运营管理网上计分作业答案

第一章导论

单项选择

1. 以下哪个行业所生产的产品是以无形产品为主？D.服务业

2. 对由输入到产出间的这一中间转换过程进行设计、运行和改进的管理是A.运营管理

3. 运营管理的主要任务是C.建立高效的产品和服务的制造系统

4. 在设计产品质量时要确定质量标准，质量标准主要取决于B.产品所面对的消费者需求

5. 企业如果能够迅速改变产品设计、产品组合以及产品批量，反映了企业的C.柔性程度高

二、多项选择

1. 与制造业的产品相比，服务业的产品主要是A.无形的B.不可见的C. 难以形成库存D. 生产过程与消费过程合二为一E.产品质量主要通过消费进行感知个人收集整理勿做商业用途

2. 运营管理的输入的主要资源有A.人力资源B.设备和物料C资金D.信息与技术E.能源和土地

3. 运营管理的主要内容包括A.运营系统设计的管理C.运营系统运行过程的管理E.运营过程改进的管理个人收集整理勿做商业用途

4.运营系统设计的内容包括A.产品和服务的设计B.流程的设计C.设施的选址D.设施的布置

5. 运营系统的运行过程的管理主要包B.运营计划C. 库存管理D. 质量管理E.项目管理

6. 影响企业竞争优势的主要因素有A. 成本B.质量C. 柔性D. 服务E.时间和环保

第二章产品与服务设计

一、单选题

1.宜家家具的设计很巧妙，可以通过不同组合变化为多种功能的家具，也可以根据使用者的不同需要及喜好改变摆放方式，这种产品设计的方式是A. 模块化设计个人收集整理勿做商业用途

2. 丰田汽车公司在开发某种新型汽车的过程中，负责该车销售的销售人员也参加开发小组的工作。销售人员要定期对用户进行访问，及时将这些信息反馈给产品开发小组，并对新车性能的设计提出建议，这种产品设计的方式是B. 协同产品设计个人收集整理勿做商业用途

3. 利用科学技术的新发明所生产的、与原有产品完全不同的产品是指D. 创新产品

4. 质量功能展开（QFD）的核心特征是D. 倾听和理解顾客的要求

5. 银行的储蓄业务除了提供传统的柜面服务之外，还可以通过自动柜员机、网上银行等多种渠道向顾客提供相同功能的金融服务，这种服务的类别属于C. 渠道开发型服务个人收集整理勿做商业用途

6. 在服务蓝图中，发生在幕后、围绕支持前台员工活动展开的行为是C. 后台员工行为

7. 服务业设计的焦点集中在D. 研究如何传递服务的运营流程上

二、多选题

1. 影响产品与服务设计的因素包括A.顾客的需求B.技术的可行性C.竞争对手的状况D. 相关法律问题E.相关道德问题个人收集整理勿做商业用途

2. 产品与服务设计的主要趋势A.模块化设计B.个性化定制C.协同产品设计D.计算机辅助设计E.绿色设计个人收集整理勿做商业用途

3. 绿色产品设计包A.绿色材料选择设计B.绿色制造过程设计C.产品可回收性设计D.产品的可拆卸性设计E.绿色包装设计个人收集整理勿做商业用途

4. 新产品开发的过程包A.概念的产生 B. 产品筛选 C. 初步产品设计D.原型试制

5. 产品开发的模式主要有C. 串行模式E. 并行模式

6. 一个完整的质量屋包A.顾客需求及技术需求B.关系矩阵C.竞争分析D.技术需求相关矩阵E.技术评估个人收集整理勿做商业用途

7. 服务蓝图包括A.顾客行为 B.前台员工行为C. 后台员工行为D.支持过程

8.服务设计的内容主要包括A.服务过程的设计B.服务传递过程设计

第三章流程设计

一、单项选择

1. 运营流程类型中对员工技能要求很低，但效率最高的是A.流水线型

2. 适用于产品或服务的品种繁多，需求量很少，运作必须保持高度的灵活性，以满足不同的任务要求，这种流程的类型是

B. 单件小批量型个人收集整理勿做商业用途

3.在产品生命周期的导入期，由于产品的变化比较大，因此比较适合的运营流程是A.项目型

4.产品的生命周期进入哪个阶段后，产量保持相对的稳定，生产流程也很少发生变动C. 成熟期

5. 对于和顾客一般接触程度的服务来说，运作的重点在于C. 能够控制这个流程

6. 银行运用自动柜员机，使顾客在服务过程中发挥较大作用来改善服务过程，这种服务流程属B.自助服务方式个人收集整理勿做商业用途

二、多项选择

1.按照产品或服务的产出量来分运营流程可以分为A大量流水型B单件小批量型C成批轮番型D项目型

2. 影响流程设计的因素A.产品与服务需求的性质B自制与外购决策C.资源柔D.资金情况E.接触顾客的程度个人收集整理勿做商业用途

3. 在服务性企业中，服务流程的方式有A. 流水线服务方式C. 自助服务方式E. 个体服务方式

4. 对于与顾客接触程度较低的服务来说，要求B员工具备一定的文字和语言能力C.运作的重点是一般性介绍E.管理创新的重点在于计算机办公自动化个人收集整理勿做商业用途

5. 对于与顾客有较高接触程度的服务来说，要求A. 员工具有良好的沟通判断能力D. 运作的侧重点在于用户E. 管理创新的重点在于用户与员工沟通个人收集整理勿做商业用途

6. 服务流程的设计过程主要包A确定企业本身服务类型B.决定企业运作过程中的要素配置与组合C.确定企业与竞争对手的差异D.服务系统的设计动态化个人收集整理勿做商业用途

第四章设施选址与设施布置

一、单选题

1. 许多制造企业也把工厂建到消费市场附近，以降低运费和损耗，这体现了设施选择的什么原则B接近用户原则个人收集整理勿做商业用途

2. 适用于产品标准化程度高的设施布置类型是B.产品布置

3. 将工艺上同类或相似性能的设备集中在同一固定地点的设施布置类型是A.工艺布置

4. 适用于汽车维修部的设施布置类型是C.定位布置

5. 从运营的角度看，服务企业设施布置设计的总体目标是D.确保顾客与工作人员的流入和流出的便捷

二、多选题

1. 设施选址的基本原则包括A费用最低原则B.接近用户原则D.长远发展原则E.分散与集中相结合原则个人收集整理勿做商业用途

2. 设施选址的基本问题包括两个层次的决策问题，主要是A.“选区”问题D.“定址”问题

3. 影响制造业选址决策的定量分析因素主要包括A.配送成B.劳动力成本C.原料供应D.土地成本 E.建筑成本个人收集整理勿做商业用途

4影响服务业选址的因素主要包括A平均家庭收入B人口密度C顾客流量D与竞争对手的相对位置E基础设施条件个人收集整理勿做商业用途

5. 设施布置需要遵循的基本原则A物流的合理化B设施占用空间最小C设施布置的灵活性D设施布置的系统协调性E作业环境的和谐个人收集整理勿做商业用途

6. 服务业企业设施布置设计中必须考虑的特有因素有A设施布置设计必须减少服务后台的运营面积B顾客在接受服务过程中的现场体验感个人收集整理勿做商业用途

第五章运营计划

一、单选题

1. 在制造业企业中，主要用于确定每次订货所需的产品数量和交货日期的计划类型是C主生产计划

2. 主生产计划的对象主要是A.具有独立需求的物料和比较重要的物料

3. MRP系统的主旨是B.使合适的物料在合适的时间到达合适的地点

4.大批量生产多使用专业化的机器设备，并按照产品原则布置，其典型的排序方法是A. 有限负荷、前向排序

5.一般而言，小批量生产的产品种类较多，自动化程度较低，其典型的排序方法是C. 无限负荷、前向排序

6. 服务企业往往通过哪种方式对顾客进行排程，以控制顾客到达时间，从而有效利用服务能力D. 预约系统

二、多选题

1. 企业生产计划环境的外部因素主要A.竞争者B原材料C.消费者需求D.外部能力E. 经济环境

2. 企业主生产计划的基本策略有B. 追逐策略D. 稳定劳动力水平策略E. 平准策略

3. 企业生产能力选择策略有A库存调节策略B改变劳动力数量和改变工作时间C外包策略D使用临时员工E改变“自制还是外购”的决策个人收集整理勿做商业用途

4. MRP需要输入的内容是B主生产计划（产品出产计划MPS）D物料清单（产品结构文件）E. 库存状态文件个人收集整理勿做商业用途

5.企业在安排生产作业排序时，其目标有A保证按时交货B保证流程时间最短C使在制品的库存最少D使设备和劳动力的利用率最高E使其闲置时间最少个人收集整理勿做商业用途

6.服务业作业计划目标的实现途径有C.通过影响顾客的需求对顾客进行排程D通过对服务系统进行有效的排序

第六章库存管理

一、单选题

1. 企业为持有和保管库存而发生的成本支出为A. 持有成本

2. 在定期控制系统中，企业补充库存的订货方法为B.每经过一个固定的时间间隔，企业就发出一次订货将现有库存补充到一个最高水平个人收集整理勿做商业用途

3. 在ABC分类法中，B类库存品的确定标准是累计品目百分数为20%—30％，而平均资金占用额累计百分数为B. 20%—30％个人收集整理勿做商业用途

4.库存品的ABC管理方法中，对于A类物品的管理策略有D.按最优订货批量，采用定期订货的方式

5. 根据经济订货批量模型，当每次的订货费用增大时，经济订货批量应该A. 增大

二、多选题

1. 库存的作用有A防止短缺，适应市场变化B防止中断，保持生产均衡C缩短订货提前期D降低生产成本和采购成本个人收集整理勿做商业用途

2. 库存的成本包括A.持有成本B. 准备成本D. 订货成本 E. 缺货成本

3. 库存管理的目标有A. 库存成本最低B. 库存保证程度最高C.不允许缺货D. 限定资金E. 快捷个人收集整理勿做商业用途

4. 任何库存控制系统都需要考虑的问题是A.库存检查的时间间隔是多长C. 补充订货的时间如何确定E.每次订货的数量是多少个人收集整理勿做商业用途

5. ABC分类法的实施步骤有A.收集数据B处理数据C制作ABC分析表D根据ABC分析表确定分类E根据ABC分类结果，对ABC三类物品采取不同的管理策略个人收集整理勿做商业用途

6. 供应商管理（VMI）的实施方法有A建立顾客情报信息系统B建立销售网络管理系统C建立供应商与分销商的合作框架协议D组织机构的变革个人收集整理勿做商业用途

第七章质量管理

一、单选题

1．ISO是哪个组织的简称？D．国际标准化组织

2．实行全面质量管理，放在第一位的应该是D．用户需求

3．质量管理发展的最初阶段——质量检验阶段，对产品质量的检验方式为B．成品100%全检验

4．统计质量控制阶段的主要特点是A．用统计学的技术和工具进行质量控制

5．表示质量特性波动与其潜在原因关系的图称为C．因果图 C

二、多选题

1．5S管理包括的主要内容有A．整理B．整顿 C．清扫 D．清洁 E．素养

2．全面质量管理最核心的特征是A．全员参与的质量管理B．全过程的质量管理C．全面的质量管理

3．服务质量差距模型反映了产生服务质量问题的主要原因，具体包括的内容有A管理层认识差距B服务质量规范差距C 服务传递的差距D市场信息传播的差距E服务质量感知差距个人收集整理勿做商业用途

4．推行6 管理可以采用的DMAIC过程，主要包括A界定（Define）B测量（Measurement）C分析（Analysis）D．改进（Improvement）E控制（Control））个人收集整理勿做商业用途

5．常用的质量统计分析方法有A．排列图B．因果图C．直方图 D．分层图E．散点图

第八章项目管理

一、单选题

1. 对于一些诸如石油化工、核能和军事类等项目，应该注重A.以质量为中心

2. 在纯项目的组织结构中C. 独立的项目小组负责项目中的全部工作

3. 在项目的组织结构中，专业化程度最高的组织形式是D.矩阵制

4. 在三点时间估计法中，最乐观时间指的是B. 在最有利的条件下顺利完成一项活动所需要的时间

5.在网络图中，关键路径是指A.最早开始的那条路径

二、多选题

1项目的特点有A. 项目的目的性B.项目的长期性C项目的约束性D项目的不确定性

2.项目管理的主要目标有C. 质量D.成本E. 进度

3. 项目成功与否，取决于以下哪些关键因素A正确选择项目B选择合适的项目负责人C选择项目承担单位D对项目进行规划E. 组织管理个人收集整理勿做商业用途

4. 网络计划方法的步骤有A项目分解B确定各种活动之间的先后关系C估计活动所需的时间D计算网络参数，确定关键路线E优化、监控、调整个人收集整理勿做商业用途

5在网络图中，对于每一个活动需要确定的时间有A最早开始时间C最迟开始时间D最早结束时间E最迟结束时间

6在进行时间优化时，缩短关键路线上活动时间的途径A利用平行、交叉作业缩短关键活动的时间C在关键路线上赶工个人收集整理勿做商业用途

第九章准时生产与精细生产

一、单选题

1. 准时生产制的出发点是A.不断消除浪费，进行永无休止的改进

2丰田公司所讲的“准时”的概念是指B从供应商到企业生产的全部环节中，物料要按照需要按时离开和到达指定地点个人收集整理勿做商业用途

3. 准时生产制中的“浪费”指的是D凡是超出增加产品价值所必需的绝对最少的物料、机器和人力资源的部分

4. 看板管理系统中，“取货指令”的使用规则是C. 后一道工序按照“看板”到前一道工序去领产品

二、多选题

1. 准时生产制（JIT）的哲理有A.准时生产C.消除浪费E.持续改善

2. 准时生产的实现是通过A. 拉动式的生产系统C.看板控制E. 均衡生产

3准时生产的特征有A拉动式的生产方式B零废品和零库存C具有多个制造单元D生产具有柔性E同供应商建立良好合作关系个人收集整理勿做商业用途

4. JIT系统的柔性体现在A. 柔性的设备 B人员的柔性D流程的柔性E产品的柔性

5. 精细生产的内容包括A. 与用户的关系 B.新产品开发 C.准时生产制D.与供应商的关系个人收集整理勿做商业用途

6. 精细生产方式与大量生产方式的不同之处在于A优化范围不同B对于库存的态度不同C业务控制观不同D质量观不同E 对人的态度不同个人收集整理勿做商业用途

第十章业务流程再造

一、单项选择题

1．业务流程再造分析的单位是C．业务流程C

2．“流程再造”追求的是D．合理规范的业务流程

3．主张对企业的业务流程作根本性的思考和彻底性重建的是B．BPR

4．主张对业务流程通过逐步优化实现渐进式的再造的是A．BPI

5．主张对企业的流程进行持续不断地规范管理，持续性地对业务流程进行修正的是C．BPM

二．多项选择题

1．业务流程再造的原因是A．现有业务流程存在诸多弊病,效率低下D．企业面临全新的挑战

2．业务流程再造的作用在于B减少成本C全面提升产品质量D提高服务质量和水平E企业贴近市场

3．业务流程再造的关键成功因素包括A核心管理层的优先关注B企业的战略引导C可度量的重组目标 D可行的实施方法E 持续的资金支持个人收集整理勿做商业用途

4．流程再造的原则有A．以顾客为中心B全面关注业务流程的系统优化E从上到下的整体联动效应

5．流程再造的主要方法有A合并相关工作或工作组B流程各步骤按其自然顺序进行C模糊组织界线E根据同一业务在不同工作中的地位设置不同工作方式个人收集整理勿做商业用途

判断题及答案

1. 运营管理就是对由输入到产出间的这一中间转换过程的设计、运行和改进过程的管理。（√）

2. 纯服务并不多见，心理咨询是其中之一（√

3. 快递公司的包裹速递、救护车的急救服务体现了企业的柔性能力。（X ）理由：体现了服务速度

4. 上海大众推出PASSAT2008款、2009款以及2010款的系列车型的轿车属于换代产品。（X 理由：属于派生产品个人收集整理勿做商业用途

5. 部分地采用新技术、新结构或新材料，从而使产品的功能、性能或经济指标有显着改变的产品是派生产品。如美国英特尔公司从286．386．486．奔腾、奔腾2、奔腾3到奔腾4的微处理器。（X ）理由：是换代产品个人收集整理勿做商业用途

6. 产品开发串行模式的目标为是提高质量、降低成本、缩短产品开发周期和产品上市时间。X 理由：是并行模式个人收集整理勿做商业用途

7成批轮番型运营流程的优势是其强大的柔性，能充分满足顾客定制化的需求（X 理由：是项目型运营流程的优势个人收集整理勿做商业用途

8. 资金流分析方法的基本思想认为不创造价值的那一些工艺步骤是一种浪费，应该将其删除或是尽量缩短。比如产品储存、产品转移、质量检查等。（X ）理由：这是物流分析方法的基本思想个人收集整理勿做商业用途

9. 流水线服务方式通过让顾客在服务过程中发挥较大作用来改善服务过程。（X ）理由：是自助服务方式

10. 对于与顾客接触程度高的服务来说，运作的重点在于企业的员工。（X ）理由：运作的重点在于用户。个人收集整理勿做商业用途

11. 设施选址的“选区”问题，即根据区域和企业的具体情况确定设施的具体位置（X ）理由：是设施选址的“定址”问题个人收集整理勿做商业用途

12. 设施布置的定位布置类型适用于产品不能移动的项目。（√

13. 医院的化验科、放射科、内科、外科、药房的设施分别位于医院的特定区域，需要这些服务的病人必须走到相应服务的区域，这种设施布置的方式被称为对象布置的方式。（X ）理由：这种设施布置方式称为工艺布置的方式个人收集整理勿做商业用途

14. 在运营计划体系中，物料需求计划是连接产、供、销的桥梁，可以将独立的需求转化为内部的计划信息。（X ）理由：主生产计划是连接产、供、销的桥梁。个人收集整理勿做商业用途

15.无限负荷系统是根据每一个订单所需的调整和运行时间，对每种资源进行详细的排序，它明确的规定了在工作日的每一时刻，每一种资源（设备、人员等）要做的工作。（X ）理由：是有限负荷系统。个人收集整理勿做商业用途

16. 后向排序系统是指系统接受一个订单后，对完成订单所需要的作业按照从前向后的顺序进行排序（X 理由：是前向排序系统个人收集整理勿做商业用途

17. 在定期控制系统中，企业连续不断的监视库存余量的变化，当库存余量下降到订货点时, 就向供应商发出固定批量的订货请求。（X ）理由：是定量控制系统个人收集整理勿做商业用途

18. 和定期控制系统相比，最大最小系统在每次检查库存时都要订货。（X ）理由：最大最小系统不一定在每次检查库存时都订货。个人收集整理勿做商业用途

19．5S管理是指对各生产要素所处状态不断进行整理、整顿、清洁、清扫和提高素养的活动的过程，5S管理水平的高低代表着管理者对现场管理认识的高低。（√）个人收集整理勿做商业用途

20．当企业能够达到6σ的质量水平时，每百万次产品的缺陷为340个。（X ）理由：当企业能够达到6σ的质量水平时，每百万次产品的缺陷为3.4个。个人收集整理勿做商业用途

21．管理层认识差距是指管理层对顾客期望的感知与服务质量标准的差异，即服务企业制订的服务质量规范未能准确反映出管理层对顾客期望的理解。（X ）理由：这是服务质量规范差距。个人收集整理勿做商业用途

22. 市场信息传播差距是指实际传递服务与服务质量标准的差距。（X ）理由：这是服务传递差距

23. 项目是为创造独特的产品、服务或成果而进行的长期性工作。（X ）理由：项目是为创造独特的产品、服务或成果而进行的临时性工作。个人收集整理勿做商业用途

24. 关键路径是在诸多网络路径中，总时间最长的那一条路径。（√）

《计算机网络》作业及答案

《计算机网络》作业 一、填空题 1．光纤通讯中，按使用波长区的不同可分光纤通讯方式和光纤通讯方式。单模，多模2．网络互连设备按照它们执行协议和功能转换的不同，可以分为中继器、网桥、路由器和网关，其中只负责数据链路层，而专门用于高层协议的转换。网桥，网关 3 4 5 6．ISDN 7 8．Internet中的URL是指，IP地址的网络号是。统一资源定位器， 9．在OSI 10 略。 11．ISDN 12(FSK) 13 14 15．Internet中的SNMP PPP 16 17 18．ISP是专业从事于Interne 19．当数据报在物理网络中进行传输时，IP 20．局域网协议把OSI的数据链路层分为MAC子层和 21 22．根据的编码规则，Integer 48的编码是 23．ARP 24 25 二、选择题 1．在计算机网络中，互相连接的结点之间赖以互相通信和交换数据的基础是 B 。 A.网络语言 B.网络协议 C.网络接口 D.网络标准 2．想要组成一个网络，对于服务器的要求，正确的说法是 D 。 A.必须有服务器 B.可有可无 C.不需要服务器 D.根据网络类型的要求而定 3．计算机网络通信采用同步和异步两种方式，但传送效率最高的是 A 。 A.同步方式 B.异步方式 C.同步与异步方式传送效率相同 D.无法比较 4．电缆可以按照其物理结构类型分类，目前计算机网络使用最普遍的电缆类型有同轴电缆、双绞线和

C 。 A.电话线 B.输电线 C.光纤 D.天线 5．关于OSI参考模型陈述正确的是 B 。 A.每层之间相互直接通讯 B.物理层直接传输数据 C.数据总是由应用层传输到物理层 D.数据总是由物理层传输到应用层 6．在TCP/IP协议集中， B 协议是每个应用程序必须使用的。 （传输控制协议）（Internet协议） （用户数据报协议）（地址解析协议） 7．Ethernet LAN采用的媒体访问控制方法为 D 。 CA CD 8．ISDN的基速接口提供了 B 。 +D +D +D +D 9．网络协议主要要素为 C A.数据格式、编码、信号电平 B.数据格式、控制信息、速度匹配 C.语法、语义、同步 D.编码、控制信息、同步 10．SNMP是 D 协议的一部分，用来监视和检修网络的运行情况。 SPX IP 11．下面不属于网络拓朴结构的是 C 。 A.星形结构 B.总线结构 C.层次结构 D.网状结构 12．两台计算机利用电话线传输数据信号，其必备的设备是 C 。 A.网卡 B.中继器 C.调制解调器 D.同轴电缆 13．通过改变载波信号的相位值来表示数字信号1、0的方法叫 B 。 14．关于以太网网卡地址的说法正确的是 A 。 A.在世界范围内唯一 B.在世界范围内不唯一 C.在一定范围内唯一 D.在一定范围内不唯一 15．物理层采用 D 手段来实现物理连接。 A.物理设备 B.物理媒体 C.传输差错控制 D.物理层协议规定的四种特性16．PCM调制中T1链路的标准速率是 A 。 A.1.544M B.3.096M C.2.048M 17．在ATM网络中，ATM结点 A 。 A.只做信头的CRC校验，不做差错控制 B.不做信头的CRC校验，不做差错控制 C.既做信头的CRC校验，也做差错控制 D.不做信头的CRC校验，只做差错控制18．TCP/IP应用程序中 C 用于测试网络中主机是否可达。 19．一座大楼内的一个计算机网络系统，属于 B 20．计算机网络中可以共享的资源包括 A A.硬件、软件、数据、通信信道 B.主机、外设、软件、通信信道 C.硬件、程序、数据、通信信道 D.主机、程序、数据、通信信道

开放指南网上作业记分答案

一、单选题 1、由他人代替考试或替他人参加考试（）次及以上者，可开除学籍。 A.1 B.2 C.3 D.4 2、学生进行毕业设计（论文、作业）的条件之一：修满最低毕业总学分的（）以上（不含毕业论文、毕业作业和毕业设计的学分）。 A.60% B.70% C.80% D.90% 3、课程综合成绩不合格，但形成性考核成绩达到( )分，可以重新参加下一轮课程的终结性考核。 A.50 B.60 C.70 D.80 4、《开放学习指南》教材中关于一个富翁造楼房只要造三楼而不要造一楼和二楼的故事告诉我们：在工作和学习中我们应有（）的精神。 A.勇于创新 B.自主人格 C.责任能力 D.求真务实 5、《公民道德建设实施纲要》中明确提出我国公民的基本道德规范，即：爱国守法、明礼诚信、团结友爱、（）、敬业奉献。

A.克己奉公 B.求真务实 C.勤俭自强 D.勇于创新 6、上海开放大学是上海市教委唯一直属的成人高等学校，学校前身是（）。 A.上海业余大学 B.上海成人大学 C.上海广播电视大学 D.上海电视大学 7、由他人代替考试或替他人参加考试( )次及以上者，可开除学籍。 A.1 B.2 C.3 D.4 8、上海开放大学自开本、专科专业的网上记分作业是在( )远程教育平台中完成的。 A.中央电大“电大在线” B.上海开大学历教学平台 C.分校版网上课堂 D.毕业设计（论文、作业）指导交流平台 9、上海开放大学的办学层次是（）。

4、课程教学实施细则包括那些内容？ A.教学进度 B.课程的教学媒体与使用 C.考核方式 D.教学形式 5、上海电视大学课程的教学资源是经过一体化设计的多种媒体教材，除了文字教材外，还有哪些？ A.视听教材 B.CAI课件 C.实践教学 D.网络课程 6、下列哪些形式是上海开大课程形成性考核的形式？ A.网上自测 B.期中测验 C.记分作业

运营管理形考作业 答案版

运营管理形考作业答案版 一、单选题 1. 以下哪个行业所生产的产品是以无形产品为主？ 服务业 2 对由输入到产出间的这一中间转换过程进行设计、运行和改进的管理是（） 运营管理 3. 运营管理的主要任务是（）。建立高效的产品和服务的制造系统 4.在设计产品质量时要确定质量标准，质量标准主要取决于（）。 产品所面对的消费者需求 5. 企业如果能够迅速改变产品设计、产品组合以及产品批量，反映了企业的(）。柔性程 度高 二、多选题 1. 与制造业的产品相比，服务业的产品主要是（） 无形的，不可见的，难以形成库存，生产过程与消费过程合二为一，产品质量主要通过消费进行感知 2. 运营管理的输入的主要资源包括（）。 人力资源’设备和物料.资金信息与技术.能源和土地 3. 运营管理的主要内容包括（）。运营系统设计的管理.运营系统运行过程的管理.运营过程改进的管理 4. 运营系统设计的内容包括（）。 产品和服务的设计.流程的设计 5. 运营系统的运行过程的管理主要包括（）。 运营计划. 库存管理. 质量管理. 项目管理 6. 影响企业竞争优势的主要因素有（）。 成本. 质量.柔性. 服务. 时间和环保 三、是非题 1. 服务业的产品是可见的、有形的、可保存和可运输的。（错） 2.运营管理就是对由输入到产出间的这一中间转换过程的设计、运行和改进过程的管理。（对） 3. 纯服务并不多见，心理咨询是其中之一。（对） 4. 制造业的产品生产过程与消费过程合二为一。（错） 5.快递公司的包裹速递、救护车的急救服务体现了企业的柔性能力。（错） 6.运营系统的改进是保证生产运作管理系统高效率、高质量运行的基本前提条件。 （错） 第二章：产品和服务设计 1. 宜家家具的设计很巧妙，可以通过不同组合变化为多种功能的家具，也可以根据使用者的不同需要及喜好改变摆放方式，这种产品设计的方式是（）。模块化设计 2. 丰田汽车公司在开发某种新型汽车的过程中，负责该车销售的销售人员也参加开发小组的工作。销售人员要定期对用户进行访问，及时将这些信息反馈给产品开发小组，并对新车

地域文化网上作业参考答案

《地域文化（岭南民间文化）》任务二（综合练习）作业答案参考 （2015年11月4日） 操作方法：登录“广东开放大学形成性测评系统”（），用学号、密码（出生年月日）登录——点击“更多课程”——找到课程代码“8801”——点击课程后面的“选课”——点击“课程信息”——点击“进入作业”——选“任务二”做题即可。 （因导出的题有限，如果此处查不到答案，请直接在百度查询答案查询）如果觉得每次的成绩不理想，点击“撤销交卷”即可继续重做！ 一、单项选择 6 、3、岭南的“岭”指的是（）。（难度系数：） A、秦岭 B、南岭 C、北岭 D、丹霞岭 参考答案：B 11 、秦末汉初（）建立南越国。（难度系数：） A、赵佗 B、任嚣 C、赵昧 D、赵越 参考答案：A 8 、潮州、揭阳、潮阳、饶平、澄海、普宁、惠来和今天梅州市的丰顺，古称（）。（难度系数：） A、潮州八邑 B、潮人古邑 C、潮州八府 D、潮人八邑 参考答案：A 2 、潮汕民系主要是宋以后中原汉人经（）迁徙而来与原生居住民融合而形成的一个族群体。（难度系数：） A、湖南 B、江西 C、江苏 D、福建 参考答案：D 10 、追求精细化的生活方式是（）的文化特点之一。（难度系数：） A、广府民系 B、潮汕民系 C、客家民系 参考答案：B 4 、清明节的扫墓活动传说与古代的（）有关。（难度系数：） A、春龙节 B、上巳节 C、寒食节 D、上元节 参考答案：C 7 、一般不在清明节进行扫墓活动，这是（）的习俗。（难度系数：） A、广府民系 B、潮汕民系 C、客家民系 D、粤西地区 参考答案：C 9 、岭南地区的端午节也吃棕子，且品种多样，双色棕是（）的一个特色品种。（难度系数：）

运营管理作业06156

《运营管理》上机作业 使用软件：《运营管理专家》 班级: xx 学号：xx 姓名：xx 1、能力规划→决策分析 位于北京副中心的望京家园已经整体封顶，底商招租已经全面启动。美廉集团决定在望京家园底商新开一个超市。公司市场部利用北京副中心办公人数、望京家园入驻及周边小区入驻人口作为主要参考指标，把未来3年内顾客对本超市商品的需求分为两种情况，即需求旺盛和需求低迷。遗憾的是，市场部并不掌握需求旺盛和需求低迷这两种情况发生的可能性。为此，公司提出了三种可选方案，即新建大型、中型或小型超市，供领导决策。 财务部门根据初始投资、竞争对手的布局和运营成本，分别估算出了每一种决策方案在需求旺盛和低迷下的收益值，详见表1。表中280表示新建大型超市每年将会给公司带来280万元的收益，余者类推。 （1）根据上述数据，选择最优建设方案。 （2）给出你选择的理由。 表1 收益表（单位：万元）

解答： （1）大 （2）2>1，根据乐观准则和后悔值准则都应该选择大型超市。

2、能力规划→排队分析 一家快餐店统计了近两年顾客对外卖需求的相关信息。订餐请求服从泊松分布，其均值为每小时2次请求。配送服务时间（从备餐到送餐结束返回店内）服从指数分布，这一指数分布的均值为每次请求20分钟。 快餐店每聘用一位快递小哥，平均每小时支出30元。快餐店还估计了因延迟送餐给快餐店带来的损失，平均为每单每小时50元。 试根据上述有关数据，测算这家快餐店聘用几位快递小哥最合算。 解答：2。两个快递小哥费用最低。

3、能力规划→学习效应 明鹏装饰有限公司主要业务是为高档写字楼制作办公室。该公司刚刚与天工科技服务有限公司签订了一份标准办公室的装饰合同。合同的主要内容是为天工科技制作100个标准办公室。明鹏的运营管理人员统计了制作第1个办公室和第2个办公室所用的人工，分别为5个工时和4.2个工时。 试估计制作最后一个标准办公室所需要的工时和制作完100个标准办公室所需要的全部工时。 解答：1.57；160

生产与运作管理作业答案1资料

生产与运作管理作业1 一、单项选择题 1.生产与运作管理应遵守的首要原则是（C ）。 A.节能减排、保护环境的原则 B.创新的原则 C.以市场为导向的原则 D.可持续发展的原则 2. 企业中支持正常生产提供动力的生产、工具制造、设备检修等。它从属于（A ）过程。 A.基本生产 B.生产技术准备 C.辅助生产 D.生产服务 3. 在组织生产与运作过程时，要把（ B ）放在首位。 A.综合性 B.目标性 C.连续性 D.平行性 B ）。 C. 5. 由开始、结束、工作项目、决策支撑点等组成，加转接点，以各单位的职责为依据的流程图为（C ）。 A.基本流程图 B.平面流程图 C.跨功能作业互动图 D.由上而下流程图 6. （B ）属于设备利用率高的生产类型。 A.大批生产 B.成批生产 C.小批生产 D.单件生产 7. 根据市场预测为主制订生产计划的生产类型是（ A ）。 A.大量生产 B.小批生产 C.单件生产 D.订单生产 8. 平行移动方式生产周期的计算公式为（ C ）。 A. 1 m i i T n t = =∑ B. 1 (t) m i i T t n t = =+- ∑∑∑ 较大较小 C. 1 (-1)t m i i T t n = =+ ∑最长 D. 1 (-1)(t) m i i T t n t = =+- ∑∑∑ 较大较小 9. 在产品加工移动方式中，组织生产较简单，设备在加工产品时不出现停顿、工序间搬运次数少，应采用（B ）。 A.平等移动方式 B.顺序移动方式 C.流水线生产 D.平行顺序移动方式 10. 在进行企业总平面布置时，对企业内的各个部分的布置不要一下子就排得满满当当的，要留有余地属于（C ）。 A.综合的原则 B.安全的原则 C.弹性的原则 D.单一流向的原则 11. 将大致相同类型的设备相对集中地摆放在一起，形成一个群体，对产品进行相同和相似的加工。这种设备布置称为（B ）。 A.产品导向布置形式 B.工艺导向布置形式 C.流水线布置形式 D.混合式的设备布置形式 二、多项选择题 1. 生产与运作系统结构化要素主要有（CDE ）。 A.人员组织要素 B.生产与运作计划要素养 C.生产技术 D.生产设施 E.生产能力 2. 生产与运作管理的基本职能有（ABCD ）。 A.组织 B.计划 C.领导 D.指挥 E.控制 3. 与制造业比较服务业的主要特点有（BCD ）。 A.产品可以库存 B.生产与消费同时进行 C.以提供无形产品为主 D.消费者反作用（干预）相对程度大 E.质量可以直接衡量 4. 属于企业职能战略的有（BCDE ）。 A.愿景 B.经营（业务）战略 C.生产与运作战略 D.人力资源管理战略 E.财务管理战略 5. 在生产与运作中，计划与控制战略决策的主要内容（ACE ）。 A.库存策略 B.管理人员的选择 C.库存量的大小 D.设备的选择 E.质量控制

金融学网上作业参考答案.doc

1. 结合人民币汇率变动趋势及相关数据分析汇率的作用 解答： 目前，我国实行的是有管理的浮动汇率制度，人民币汇率由市场供求决定，中国人民银行通过市场操作维持人民币汇率的相对稳定。实践证明，实行有管理的浮动汇率制度是符合中国国情的正确选择。加入WTO以后，随着贸易和投资的变化，国际收支的变化可能会较大，同时也会面临更大的外部冲击。为此，我们将继续实行以市场供求为基础的有管理的浮动汇率制度，在保持人民币币值基本稳定的前提下，进一步完善汇率形成机制。增强本外币政策的协调，发挥汇率在平衡国际收支，抵御国际资本流动冲击方面的作用。 自2005年7月21日起，我国开始实行以市场供求为基础、参考一篮子货币进行调节、有管理的浮动汇率制度。本次汇率机制改革的主要内容包括三个方面： 一是汇率调控的方式。实行以市场供求为基础、参考一篮子货币进行调节、有管理的浮动汇率制度。人民币汇率不再盯住单一美元，而是参照一篮子货币、根据市场供求关系来进行浮动。这里的"一篮子货币"，是指按照我国对外经济发展的实际情况，选择若干种主要货币，赋予相应的权重，组成一个货币篮子。同时，根据国内外经济金融形势，以市场供求为基础，参考一篮子货币计算人民币多边汇率指数的变化，对人民币汇率进行管理和调节，维护人民币汇率在合理均衡水平上的基本稳定。篮子内的货币构成，将综合考虑在我国对外贸易、外债、外商直接投资等外经贸活动占较大比重的主要国家、地区及其货币。参考一篮子表明外币之间的汇率变化会影响人民币汇率，但参考一篮子货币不等于盯住一篮子货币，它还需要将市场供求关系作为另一重要依据，据此形成有管理的浮动汇率。这将有利于增加汇率弹性，抑制单边投机，维护多边汇。 二是中间价的确定和日浮动区间。中国人民银行于每个工作日闭市后公布当日银行间外汇市场美元等交易货币对人民币汇率的收盘价，作为下一个工作日该货币对人民币交易的中间价格。现阶段，每日银行间外汇市场美元对人民币的交易价仍在人民银行公布的美元交易中间价上下0.3%的幅度内浮动，非美元货币对人民币的交易价在人民银行公布的该货币交易中间价3%的幅度内浮动率稳定。 三是起始汇率的调整。2005年7月21日19时，美元对人民币交易价格调整为1美元兑8.11元人民币，作为次日银行间外汇市场上外汇指定银行之间交易的中间价，外汇指定银行可自此时起调整对客户的挂牌汇价。这是一次性地小幅升值2%，并不是指人民币汇率第一步调整2%，事后还会有进一步的调整。因为人民币汇率制度改革重在人民币汇率形成机制的改革，而非人民币汇率水平在数量上的增减。这一调整幅度主要是根据我国贸易顺差程度和结构调整的需要来确定的，同时也考虑了国内企业进行结构调整的适应能力。 放弃单一盯住美元，不仅表现为以后的人民币汇率制度更富弹性，而且在于发挥汇率价格的杠杆作用，以便用汇率价格机制来调节国内外市场资源流向，以便促进短期宏观经济的目的(因为，汇率如同利率一样是短期宏观调控主要手段)。人民币汇率以市场供求关系为基础，今后人民币汇率水平的变化，完全取决于实体经济的变化，取决于国内经济的发展水平，而不是理论模型的高估或低估。这也预示着人民币汇率水平可能会有向上或向下的浮动。 目前人民币的汇价趋势是不断升值，这种趋势对中国经济和世界经济都会带来深远的影响。人民币汇率升值的趋势是顺应中国经济发展的表现，它对缓解中国贸易顺差会有一定的作用。人民币升值趋势对中国的贸易不会有太大的负面影响。中国的贸易仍然会有很大的发展，只是出口商品的构造会更加高度化，出口产品的附加价值会越来越高。中国人天生会做生意，又能吃苦。另外人们应该更多的关注人民币升值对国内经济平衡、产业构造调整的作用。

法律文化-网上记分作业2020

《左转》上说“国之大事，在祀与戎”，明确指出中国古代法律来源于（）?A) 祭祀和战争 ?B) 祭祀与礼仪 ?C) 战争与礼仪 ?D) 战争 参考答案： A 我国的根本政治制度是（）。 ?A) 人民民主专政制度 ?B) 人民代表大会制度 ?C) 中国共产党领导的多党合作的政党体制 ?D) 选举制度 参考答案： B 法治的根本性要求是（）。 ?A)权利保障原则 ?B)法律至上原则 ?C)权力制约原则 ?D)正当程序原则 参考答案： A 法律从本质上来说是一种（）。 ?A) 国家意志 ?B) 上帝的意志 ?C) 永恒理性 ?D) 国王的命令 参考答案： A 根据法律的内容和功能，可以将其分为（）。 ?A) 国内法与国际法 ?B) 根本法与普通法 ?C) 实体法与程序法 ?D) 一般法与特别法 参考答案： C 正义女神表明司法的职责是（）。

?A) 裁断 ?B) 发现犯罪 ?C) 惩治犯罪 ?D) 监督灵魂的循环 参考答案： A “法治应包含两重意义：已成立的法律获得普遍的服从，而大家所服从的法律又应该本身是制定得良好的法律”，给出上述法治定义的是（）。 ?A) 商鞅 ?B) 亚里士多德 ?C) 柏拉图 ?D) 孙中山 参考答案： B （）以法律义务的存在为前提，以制裁与补偿为责任方式，其构成具有因果逻辑性，其责任追究由国家强制力实施或者予以潜在保证。 ?A) 法律责任 ?B) 政治责任 ?C) 道义责任 ?D) 道德责任 参考答案： A 法律的内容由物质生活条件所决定。 ?A) 正确 ?B) 错误 参考答案：错误 赋予社会上早已存在的某些道德规范、礼仪以法律效力属于法律的认可。 ?A) 正确 ?B) 错误 参考答案：错误 我国法律关系的客体一般包括（） ?A) 物 ?B) 行为 ?C) 智力成果 ?D) 人身利益 参考答案： A B C D

网上作业-运营管理

、单选题 1、按经营决策的重要程度来划分，企业生产计划决策、设备更新改造决策等属于（）。 A.战略决策 B.管理决策 C.业务决策 D.风险决策 2、（）计划是制定经营计划的前提，又是编制各种计划后的概括。 A.产品成本计划 B.利润计划 C.销售计划 D.生产计划 3、决定企业组织形式最根本的因素是（）。 A.资金来源 B.运用资金、决策行为 C.分配利润、承担风险 D.降低成本 4、（）是指未来各种自然状态的发生是随机的，决策者可以根据相似事件的历史统计资料或试验测试等来估计出各种自然状态的概率，并且 根据其大小进行计算分析，据此作出的决策。 A.非程序化决策 B.风险型决策 C.程序化决策

D.确定型决策 5、在日常管理工作中所遇到的受大量随机因素影响，很少重复发生且常常无先例可循的决策是（）。 A.程序化决策 B.非程序化决策 C.确定型决策 D.风险型决策 6、现代公司治理结构中，（）为最高权力机构。 A.董事会 B.监事会 C.股东大会 D.总经理 7、用以区别企业与事业单位、公益部门和政府机关等组织的最明显标志是（）。 A.盈利性 B.经济性 C.社会性 D.法定性 8、当决策者无法确定未来各种自然状态的情况，只能完全凭借个人的经验、感觉和估计进行决策，这种决策类型就是（）。 A.非确定型决策 B.风险型决策 C.程序化决策 D.确定型决策

9、在日常管理工作中以相同或基本相同的形式重复出现的决策是（）。 A.程序化决策 B.非程序化决策 C.确定型决策 D.风险型决策 10、（）战略的核心目标是旨在尽一切可能降低成本，获得较多利润，取得市场领先优势。 A.总成本领先 B.差异化 C.集中 D.混合 11、律师事务所、会计师事务所、诊疗所等组织由于其组织规模与特质等方面的特点，决定它们常采用的企业组织形式是（）。 A.个体企业 B.合伙制企业 C.合作制企业 D.无限责任公司 12、就经济环境而言，社会经济结构中最重要的是（）。 A.产业结构 B.分配结构 C.交换结构 D.消费结构 13、（）企业是指拥有较多中、高级科技专家，综合运用先进科学技术成果的企业。

《生产运营管理》在线作业答案

生产运营管理 1.按照生产要素密集程度和与顾客接触程度划分，医院是： A 大量资本密集服务 B 大量劳动密集服务 C 专业资本密集服务 D 专业劳动密集服务 E 以上都不是 2.当供不应求时，会出现下述情况： 3.SWOT分析包括： A 外部分析：识别机会和威胁 B 内部分析：发现优势和劣势 C 提出不同组合下的策略 D 以上都包括 E 以上都不是 4.用于高度标准化产品的加工系统是： A 5.人机工程研究的工作环境不包括哪一项 A 气候状况 B 照明与色彩状况 C 噪声与振动状况 D 人际关系状况 6.哪项是公司战略 A 7.制定生产大纲需要多项输入，哪项输入来自企业外部 A 现有库存水平 B 原材料供应能力 C 现有员工数量 D 现有设备能力 E 员工技术水平 8.预测能帮助经理： A 预测未来 B 对生产系统的发展进行规划 C 对生产系统的使用进行计划 D 以上都是 E 以上都不是 9.企业创造的价值是： 10.商场不等于战场，是因为： A 要战胜竞争对手 B 要运用战略 C 要争夺市场份额 D 既要竞争又要合作 E 以上都是 11.对公司的总的方向和基本特点起作用的战略是： A 12.时间序列数据可能表现为：

A 趋势 B 季节波动 C 周期波动 D 不规则波动 E 以上所有的 13.下来哪项不属于大量生产运作 A 飞机制造 B 汽车制造 C 快餐 D 中小学教育 E 学生入学体检 14.预测： A 时间比较长的更准确 B 对单项产品的预测比整体项目的更准 C 是不完美的 D 以上都对 E 以上都不对 15.下述哪项方法将产品出产计划中的具体产品的需求转化为构成产品的零部件和原材料的 需求 A 粗略能力计划 B 物料需求计划 C 能力需求计划 D 库存计划 16.哪项是事业部战略 A 17.哪种加工类型更适合多品种生产 A 装配线（assembly） B 单件小批生产（job-shop） C 批量生产（batch） D 连续生产（continuous） E 项目（project） 18.下列哪一项是产品和服务设计标准化的缺点 A 增加库存品种数 B 增加培训费用 C 减少设计费用 D 减少产品多样性 E 以上都是 19.在生产大纲确定后，一般来说，紧接着进行哪项活动 A 流程设计 B 制订战略性的能力计划 C 编制产品出产计划 D 编制物料需求计划 20.下列哪项不是生产运作管理的目标 21.供应链管理下的采购与传统采购不同在于： A 为库存采购 B 与供应商是一般买卖关系 C 与供应商结成战略伙伴关系 D 让供应商竞 争以获利 22.某种零件的总需要量是由那一项决定的 A 净需要量 B 现有数 C 上层元件的总需要量 D 上层元件的计划发出订货量 E 所有以 上因素 23.关于福特汽车公司北美财务部实施BPR的说法不正确的是：

2017电工技术基础网上记分作业1答案

正弦量的三要素是指其最大值、角频率和相位。 A) 正确 B) 错误 参考答案： 错误 正弦量可以用相量表示，因此可以说，相量等于正弦量。 A) 正确 B) 错误 参考答案： 错误 正弦交流电路的视在功率等于有功功率和无功功率之和。 A) 正确 B) 错误 参考答案： 错误 电压三角形、阻抗三角形和功率三角形都是相量图。 A) 正确 B) 错误 参考答案： 错误 功率表应串接在正弦交流电路中，用来测量电路的视在功率。 A) 正确 B) 错误 参考答案： 错误 正弦交流电路的频率越高，阻抗就越大；频率越低，阻抗越小。 A) 正确 B) 错误 参考答案： 错误 单一电感元件的正弦交流电路中，消耗的有功功率比较小。 A) 正确 B) 错误 参考答案： 错误 阻抗由容性变为感性的过程中，必然经过谐振点。 A) 正确 B) 错误 参考答案： 正确 在感性负载两端并电容就可提高电路的功率因数。 A) 正确 B) 错误

错误 电抗和电阻由于概念相同，所以它们的单位也相同。 A) 正确 B) 错误 参考答案： 错误 电路的作用之一是实现信息的传递和处理。 A) 正确 B) 错误 参考答案： 正确 线路上负载并联得越多，其等效电阻越小，因此取用的电流也越少。 A) 正确 B) 错误 参考答案： 错误 负载上获得最大功率时，电源的利用率最高。 A) 正确 B) 错误 参考答案： 错误 电路中两点的电位都很高，这两点间的电压也一定很大。 A) 正确 B) 错误 参考答案： 错误 电流的参考方向和实际方向始终相同。 A) 正确 B) 错误 参考答案： 错误 为使电气设备长期安全工作，使用者必须按照制造厂家给定的额定值条件来使用设备，决不允许长时间超过额定值运行。 A) 正确 B) 错误 参考答案： 正确 在串联电路中，电压的分配与电阻成正比，即电阻值越大的电阻所分配到的电压越大。 A) 正确 B) 错误 参考答案： 正确 电动势是衡量电源带载能力的一个物理量。

运营管理计分作业1答案

1. 一个总目标可以用不同的指标来全面地反映，说明了目标的（）(单选题) A.层次性 B.多样性 C.动态性 D.激励性 第1题你选择了 . 正确答案B. 结果× 2. 评价备选方案的关键在于（）(单选题) A.评价标准的选择 B.拟定备选方案 C.实施方案 D.选择满意方案 第2题你选择了 . 正确答案A. 结果× 3. 计划工作的基础是（）(单选题) A.决策 B.目标 C.评价 D.实施 第3题你选择了 . 正确答案B. 结果× 4. 计划工作的核心是（）(单选题) A.决策 B.目标 C.评价 D.实施 第4题你选择了 . 正确答案A. 结果× 5. 企业在每年的生产旺季需要征召季节工的决策属于（）(单选题) A.程序性决策 B.非程序性决策 C.战略决策 D.无需决策 第5题你选择了 . 正确答案A. 结果× 6. 在企业日常管理活动中，有关如何提高效率和效益，如何合理组织业务活动等方面的决策是（）(单选题) A.战略决策 B.非程序性决策 C.业务决策 D.无法确定 第6题你选择了 . 正确答案C. 结果× 7. 当各种可行方案的条件都是已知的，并能较准确地预测它们各自的后果，且易于分析、比较和抉择，这种决策类型属于（）(单选题) A.确定型决策 B.不确定型决策 C.风险型决策 D.非程序型决策 第7题你选择了 . 正确答案A. 结果× 8. 下面哪种方法具有“匿名性”的特点（）(单选题) A.德尔菲法 B.哥顿法 C.头脑风暴法 D.群众评议法 第8题你选择了 . 正确答案A. 结果× 9. 管理过程中的其他职能都只有在（）确定了目标以后才能进行。(单选题) A.计划职能 B.组织职能 C.领导职能 D.决策职能

思想道德修养与法律基础-网上作业及参考答案

思想道德修养与法律基础-网上作业及参考答案

6．爱国主义不是狭隘的民族主义，也不是大国（）。要正确处理热爱祖国与关爱世界、为祖国服务与尽国际义务、维护世界和平与促进共同发展的关系。 a. 帝国主义 b. 霸权主义 c. 殖民主义 d. 沙文主义 参考答案：D 7．人生观主要通过人生目的、人生态度、人生价值三个方面体现出来。人生目的，回答（）；人生态度，表明人应当怎样对待生活；人生价值，判别什么样的人生才有意义。 a. 人为什么活着 b. 人是什么 c. 人的本质 d.人生信仰 参考答案：A 8．每个人在人生实践中，都会遇到义利、荣辱、善恶、苦乐、得失、成败、祸福、生死等（）。 a. 人生困惑 b. 人生课题 c. 人生矛盾 d. 人生问题 参考答案：C 9．保持心理健康的途径和方法是：树立正确的世界观、（）和价值观；掌握应对心理问题的科学方法；合理调控情绪；积极参加集体活动，增进人际交往。 a. 健康观念 b. 生活目标 c. 人生观 d.道德观 参考答案：C 10．道德的功能集中表现为，它是处理（）、个人与社会之间关系的行为规范及实现自我完善的一种重要精神力量，主要的功能是认识功能和调节功能。 a. 个人与他人 b. 个人与集体 c. 个人与国家 d. 个人与个人 参考答案：A 11．公民基本道德规范的内容：爱国守法、明礼（）、团结友善、勤俭自强、敬业奉献。

a. 诚恳 b. 诚信 c. 诚挚 d. 诚实 参考答案：B 12．正确对待中华民族道德传统，就要通过分析、鉴别、取舍和改造，剔除那些带有明显的阶级和时代局限性的成分，继承和弘扬优良的道德传统，特别是那些反映（）、共同性和一般性道德要求，对我们今天的道德实践仍然具有借鉴意义的积极内容。 a. 普适性 b. 普遍性 c. 普及性 d.普通性 参考答案：B 13．公共秩序是由一定的规则维系的人们公共生活的一种有序化状态，主要包括工作秩序、教学秩序、营业秩序、交通秩序、娱乐秩序、（）秩序等。 a. 网络 b. 社会 c. 机关 d. 社区 参考答案：A 14．大学生遵守网络生活中的公共道德，要正确使用网络工具，健康进行网络交往，自觉避免沉迷网络，养成网络（）精神。 a. 法治 b. 自由 c. 自觉 d. 自律 参考答案：D 15．社会公德的主要内容是：文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、（）。 a. 团结友爱 b. 尊老爱幼 c. 遵纪守法 d. 诚实守信 参考答案：C 16.《劳动法》规定的劳动者权利有：平等就业和选择职业的权利，取得劳动报酬的权利，休息休假的权利，获得劳动安全卫生保护的权利，接受职业技能培训的权利，享受社会保险和福利的权利，提请劳动争议处理的权利，法律法规规定的其他权利。义务有：完成劳动任务，提高职业技能，执行劳动安全卫生规程，遵守劳动纪律和职业（）。 a. 法规 b. 道德 c. 精神 d. 纪律

网上记分作业(考一)

上海开放大学《开放学习指南》网上记分作业题库 ?使用说明 本题库更新日期：2015年10月21日 如发现有题库中未列入的题目，请将新题目发邮件至hz@https://www.sodocs.net/doc/7516891312.html,进行更新，大家一起分享成果。 ?单选题 下列哪项是上海学习型社会建设的目标？ 自学视听生和单双科生制度是在开放大学哪个发展时期？ 下列哪项不属于开放教育特征的描述？ 上海开放大学践行六个“开放”，即教育观念开放、学习对象开放、培养模式开放、学习资源开放、教师队伍开放，还有下列哪个开放？ 开放大学（原名为电视大学）经历了三代方式，现在处于（）时代。 上海电视大学于2012年6月经教育部批准，更名为（）。 上海开放大学是以现代信息技术为支撑，面向成人开展远程开放教育的（）。 上海开放大学的教师队伍分为主讲教师、（）和面授辅导教师。 上海开放大学是上海市教委唯一直属的面向成人的高等学校，学校前身是（）。 上海开放大学的办学层次属于（）。 以下情形，上海开放大学可给予开除学籍的处分的是（）？ 以下哪一项不符合上海开放大学学费减免的基本条件？ 以下哪一项不符合上海开放大学优秀学生干部的评定要求？ 一等综合奖学金在成绩方面的要求是（）？

以下哪一项不符合上海开放大学开放教育学生综合奖学金评定的要求？ 免修免考共几种情况（）？ 开放大学对批准免修免考课程的成绩，按“合格”或“60分”记载，这对部分专业本科生申请学位所要求课程平均分达70分以上是否有影响？ 各专业课程免修学分替代比例不得超过总学分的（）？ 下列哪类情况下免修不免考？ 开放大学专业人才培养计划中哪类课程是不能享受免修免考政策？ 学分银行个人学习档案不包括下面哪一个？ 构建学分银行的目的不是下面哪一个？ 下面哪种讲法不正确？ 学分银行的学分分为三类，不包括下面哪一类？ 学分银行的功能不包括下面哪一个？ 关于毕业，下列哪句话是正确的？ 下列哪句话是不正确的？ 关于转学，下列哪句话是正确的？ 开放大学的学生学籍8年有效，也就是说2015秋新生只要在（）前完成所有的学习要求就可毕业。 关于教学计划和课程设置，下列哪句话是正确的? 控制面板不能对下面哪类信息进行维护？ 下面哪个讲法不正确？

北理工《运营管理》在线作业答案

北理工《运营管理》在线作业-0005 试卷总分:100 得分:100 一、单选题(共15 道试题,共30 分) 1.设备发生故障之后，再进行修理，即已事后修理为主的管理模式属于设备管理哪一发展时期（）。 A.设备事后修理时期 B.设备预防维修时期 C.设备综合管理时期 D.设备管理的集成化 答案:A 2.按照产品需求特性，可把制造业分为订货型生产和（）。 A.采购型生产 B.订单型生产 C.备货型生产 D.计划型生产 答案:C 3.（）是生产计划系统的核心。 A.主生产作业计划 B.物料需求计划 C.短期作业计划 D.能力计划 答案:A 4.一般单一对象流水生产线的设计过程中第五步是（） A.确定流水线的节拍 B.确定需要的工作地数 C.进行流水线平衡 D.确定各工序的设备数 答案:D 5.产品（）指标作出企业“生产什么”的决策。 A.产量 B.品种 C.质量 D.产值 答案:B 6.下列途径中不能提高工作效率的是（）。 A.重新组合生产要素 B.优化作业过程 C.增加投资 D.改进操作方法

答案:C 7.精益生产应以（）为最终目标。 A.用户 B.人 C.‘精简’生产过程 D.零缺陷 答案:D 8.用于生产电力、热力和其他动力的设备为（）。 A.管理用设备 B.生产用设备 C.动力设备 D.传导设备 答案:C 9.前苏联的计划预修制和美国的生产维修体制属于（）的主要代表。 A.设备事后修理时期 B.设备预防维修时期 C.设备综合管理时期 D.设备管理的集成化 答案:B 10.（）是按照一定的标准设计的产品，其运用面广需求量大。 A.专用产品 B.通用产品 C.批量产品 D.装配产品 答案:A 11.生产与运作管理的目标集中体现在达到顾客满意和（）。 A.获得良好的评价 B.满足顾客需求 C.实现经济效益 D.企业利润最大化 答案:C 12.强调设备以预防为主，采用适当的方法和组织措施，注重设备使用过程中的维护、保养和检查，并依据设备磨损规律和检查结果，在设备发生故障之前进行有计划的修理的管理模式属于设备管理哪一发展时期（）。 A.设备事后修理时期 B.设备预防维修时期 C.设备综合管理时期 D.设备管理的集成化

《生产运营管理》在线作业答案

生产运营管理 您的本次作业分数为：99分单选题 1.按照生产要素密集程度和与顾客接触程度划分，医院是： A 大量资本密集服务 B 大量劳动密集服务 ? C 专业资本密集服务 ? D 专业劳动密集服务 ? E 以上都不是 单选题 2.当供不应求时，会出现下述情况： ? A 供方之间竞争激化 ? B 价格下跌 ? C 出现回购现象 ? D 质量和服务水平下降 ? E 产量减少 单选题 3.SWOT分析包括： ?

A 外部分析：识别机会和威胁 ? B 内部分析：发现优势和劣势 ? C 提出不同组合下的策略 ? D 以上都包括 ? E 以上都不是 单选题 4.用于高度标准化产品的加工系统是： ? A 流水线式连续的 ? B 间断的 ? C 项目式的 ? D 批量的 ? 单选题 5.人机工程研究的工作环境不包括哪一项？ ? A 气候状况 ? B 照明与色彩状况 ? C 噪声与振动状况

? D 人际关系状况 单选题 6.哪项是公司战略？ ? A 成本领先 ? B 差异化 ? C 集中化 ? D 多元化 ? E 以上都不是 单选题 7.制定生产大纲需要多项输入，哪项输入来自企业外部？ ? A 现有库存水平 ? B 原材料供应能力 ? C 现有员工数量 ? D 现有设备能力 ? E 员工技术水平 单选题 8.预测能帮助经理：

? A 预测未来 ? B 对生产系统的发展进行规划 ? C 对生产系统的使用进行计划 ? D 以上都是 ? E 以上都不是 单选题 9.企业创造的价值是： ? A V ? B V-P ? C V-C ? D P-C ? E 以上都不是 单选题 10.商场不等于战场，是因为： ? A 要战胜竞争对手 ? B 要运用战略

资产评估网上记分作业客观题答案

1．下列资产中属于不可辨认资产的(C ) A．无形资产B．商标权 C．商誉D．专利权 2．评估基准期一般的基准时点是(A )。 A．日B．周C．月D．季 3．会计学中的资产计价必须严格遵循(B )。 A．谨慎性原则B．历史成本原则 C．权责发生制原则D．重要性原则 4．资产的价值是由资产所具有的( B)所决定的。 A．权利B．获利能力C．基本用途D．变现能力 5．当事人可根据具体情况自行决定是否可以评估的经济行为包括下列选项中的(C )。 A．资产转让B．企业联营 C．企业租赁D．企业清算 6．衡量资产评估工作质量好坏的重要标志是(B )。 A．资产评估假设B．资产评估价值 C．资产评估结果D．资产评估过程 7．资产评估价值是资产作为(C )在特定条件下的价值。 A．变现手段B．获利能力C．商品D．权利 8．资产评估与其他学科一样，其理论和方法体系的形成也是建立在一定的(D )之上的。 A．合理推理B．充分设想C．事实依据D．假设条件 9．如要求评估资产的公平市场价值，应具有的前提是(B )。 A．继续使用假设B．公开市场假设 C．清算假设D．以上答案均不对 10．确保资产评估公平的市场条件的工作原则是。(D )。 A．独立性原则B．客观性原则

C．科学性原则D．专业性原则 11．要求在资产评估过程中摆脱资产业务当事人利益的影响，评估工作始终坚持独立的第三者立场，这是资产评估工作原则中的（ A）原则。 A．独立性原则B．专业性原则 C．客观性原则D．科学性原则 12．在资产评估过程中，资产的价值可以不按照过去的生产成本或销售价格决定，而是基于对未来收益的期望值决定，这是（D ）。 A．贡献原则B．推断原则 C．替代原则D．预期原则 二、多项选择题(在每小题列出的五个选项中有二至五个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的英文字母填在题后的括号内。多选、少选、错选均无分) 1．资产评估的特点有( ABCDE)。 A．政策性B．市场性 C．预测性D．动态性 E．系统性 2．资产评估与会计计价具有明显的区别，具体表现在下列选项中的(BCE )。 A．二者的含义不同B．二者发生的前提条件不同 C．二者的目的不同D．二者的应用情况不同 E．二者的执行操作者不同 3．按资产存在形态分类，资产可以有(DE )。 A．单项资产B．整体资产 C．固定资产D．有形资产 E．无形资产 4．属于必须进行资产评估范围中的经济行为有(ABE )。 A．资产转让B．中外合资、合作 C．担保D．抵押

生产运营管理在线作业答案

1.下述哪项方法将产品出产计划中的具体产品的需求转化为构成产品的零部件和原 材料的需求？ ? A 粗略能力计划 ? B 物料需求计划 ? C 能力需求计划 ? D 库存计划 单选题 2.SWOT分析包括： ? A 外部分析：识别机会和威胁 ? B 内部分析：发现优势和劣势 ? C 提出不同组合下的策略 ? D 以上都包括 ? E 以上都不是

单选题 3.制定生产大纲需要多项输入，哪项输入来自企业外部？ ? A 现有库存水平 ? B 原材料供应能力 ? C 现有员工数量 ? D 现有设备能力 ? E 员工技术水平 单选题 4.对公司的总的方向和基本特点起作用的战略是： ? A 长期的 ? B 中期的 ? C 短期的 ?

D 临时的 ? E 以上都不是 单选题 5.时间序列数据可能表现为： ? A 趋势 ? B 季节波动 ? C 周期波动 ? D 不规则波动 ? E 以上所有的 单选题 6.哪项是公司战略？ ? A 成本领先 ? B 差异化

? C 集中化 ? D 多元化 ? E 以上都不是 单选题 7.企业创造的价值是： ? A V ? B V-P ? C V-C ? D P-C ? E 以上都不是 单选题 8.哪项是事业部战略？ ?

A 相关多元化 ? B 不相关多元化 ? C 垂直一体化 ? D 水平一体化 ? E 成本领先 单选题 9.下列哪一项是产品和服务设计标准化的缺点？ ? A 增加库存品种数 ? B 增加培训费用 ? C 减少设计费用 ? D 减少产品多样性 ? E 以上都是

单选题 10.预测： ? A 时间比较长的更准确 ? B 对单项产品的预测比整体项目的更准 ? C 是不完美的 ? D 以上都对 ? E 以上都不对 单选题 11.下列哪项不是生产运作管理的目标？ ? A 高效 ? B 灵活 ? C 准时 ? D 清洁

运营管理网上计分作业答案

第一章导论 单项选择 1.以下哪个行业所生产的产品是以无形产品为主？ D.服务业 2.对由输入到产出间的这一中间转换过程进行设计、运行和改进的管理是 A.运营管理 3.运营管理的主要任务是 C ?建立高效的产品和服务的制造系统 4.在设计产品质量时要确定质量标准，质量标准主要取决于 B.产品所面对的消费者需求 5.企业如果能够迅速改变产品设计、产品组合以及产品批量，反映了企业的C.柔性程度高 二、多项选择 1.与制造业的产品相比，服务业的产品主要是A.无形的B.不可见的C.难以形成库存D.生产过程与消费过程合二为一 E. 产品质量主要通过消费进行感知 2.运营管理的输入的主要资源有 A.人力资源B.设备和物料C资金D?信息与技术E?能源和土地 3.运营管理的主要内容包括 A.运营系统设计的管理 C.运营系统运行过程的管理 E.运营过程改进的管理 4?运营系统设计的内容包括 A .产品和服务的设计B.流程的设计C.设施的选址D .设施的布置 5.运营系统的运行过程的管理主要包 B.运营计划C.库存管理D.质量管理E.项目管理 6.影响企业竞争优势的主要因素有A.成本B.质量C.柔性D.服务E.时间和环保 第二章产品与服务设计 一、单选题 1.宜家家具的设计很巧妙，可以通过不同组合变化为多种功能的家具，也可以根据使用者的不同需要及喜好改变摆放方式， 这种产品设计的方式是 A.模块化设计 2.丰田汽车公司在开发某种新型汽车的过程中，负责该车销售的销售人员也参加开发小组的工作。销售人员要定期对用户进 行访问，及时将这些信息反馈给产品开发小组，并对新车性能的设计提出建议，这种产品设计的方式是 B.协同产品设计 3.利用科学技术的新发明所生产的、与原有产品完全不同的产品是指 D.创新产品 4.质量功能展开（QFD的核心特征是D.倾听和理解顾客的要求 5.银行的储蓄业务除了提供传统的柜面服务之外，还可以通过自动柜员机、网上银行等多种渠道向顾客提供相同功能的金融 服务，这种服务的类别属于 C.渠道开发型服务 6.在服务蓝图中，发生在幕后、围绕支持前台员工活动展开的行为是 C.后台员工行为 7.服务业设计的焦点集中在 D.研究如何传递服务的运营流程上 二、多选题 1.影响产品与服务设计的因素包括 A.顾客的需求B.技术的可行性 C.竞争对手的状况D.相关法律问题E.相关道德问题 2.产品与服务设计的主要趋势 A.模块化设计B.个性化定制C.协同产品设计D.计算机辅助设计E.绿色设计 3.绿色产品设计包A.绿色材料选择设计B.绿色制造过程设计C.产品可回收性设计D.产品的可拆卸性设计E.绿色包装设计 4.新产品开发的过程包A.概念的产生B.产品筛选C.初步产品设计D.原型试制 5.产品开发的模式主要有 C.串行模式E.并行模式 6.一个完整的质量屋包A.顾客需求及技术需求 B.关系矩阵C.竞争分析D.技术需求相关矩阵E.技术评估 7.服务蓝图包括A.顾客行为B.前台员工行为C.后台员工行为D.支持过程 8.服务设计的内容主要包括 A.服务过程的设计B.服务传递过程设计 第三章流程设计 一、单项选择 1.运营流程类型中对员工技能要求很低，但效率最高的是 A.流水线型 2.适用于产品或服务的品种繁多，需求量很少，运作必须保持高度的灵活性，以满足不同的任务要求，这种流程的类型是 B.单件小批量型 3.在产品生命周期的导入期，由于产品的变化比较大，因此比较适合的运营流程是 A.项目型 4.产品的生命周期进入哪个阶段后，产量保持相对的稳定，生产流程也很少发生变动 C.成熟期 5.对于和顾客一般接触程度的服务来说，运作的重点在于 C.能够控制这个流程 6.银行运用自动柜员机，使顾客在服务过程中发挥较大作用来改善服务过程，这种服务流程属 B.自助服务方式