搜档网
当前位置:搜档网 › pg成功驱动力评估

pg成功驱动力评估

pg成功驱动力评估
pg成功驱动力评估

很有效

3-4次

处于前5%

处于前10%

第一项

2次

较大程度上

第三项

第三项

几乎每个星期工作都超过50小时

7次或更多

一次做一件事

很经常

第一项

第二项

第一项

可以委派给别人的问题

为我提供独特的视角

如何决策

有时候迟交,但所有的小细节都正确无误

第二项

具有不同优势的人

第二项

保持实际作风

第一项

收到不完整或者不准确的指令

通过行为决断

较大程度上

第一项

很经常

在我党我的专业领域当中知道他人如何完成任务

由于其他人

慢速,但全面

第二项

很有效

比询问他人更为正常

我对错误进行分析以确定是否真的是我的过错

第三项

第一项

第二项

倒数第二项

除了最后一个其余都选

倒数第二个

最后一个

集中于关键问题

较轻程度上

较大程度上

第一项

第二项

经常

较大程度上

第二项

2 1 2 2 2 2

八次或更多

小学班长,体育队长,初中学习委员,高中新闻社主编,大学外联部部长,华硕硕市生骨干,赛我网广东外语外贸大学宣传大使,格仔铺总经理

8次或更多

外联部部长,友邦培训师,班尼路培训师,班级就业指导,$%#@$#

考入一个只接受最优秀学生的大学(后面都是N/A)

4 5 5 4 5

1 4 5 4

5 3 4 4 3 2 2 5 3 2 4 4

第一项

第一项

第四项

第二项

施耐德2020笔试经验.doc

施耐德2020笔试经验 赶脚好少人,人气不旺的样子,发个施耐德的笔经来攒rp。 施耐德笔试补考,人少好多,笔试主要分成几个部分,按照顺序来是45分钟托业听力,45分钟行测,45分钟情景测试,和20分钟左右的性格测试or成功驱动力测试。 托业听力总的来说还比较简单,个人感觉比今年10月27号的托业考试简单一些。 45分钟行测还是比较赶,可以自由上下题,大家抓紧时间,建议可以先从后面的资料分析题做,拿分相对比较容易。 情景测试大部分就是和网上的题目相当,在一个情境下如何解决问题,思维方式,个人觉得考的是你是否想得周到,是否能把握事情解决的重点。 性格测试及成功驱动力测试个人觉得就是be yourself,如果为了迎合企业而选了和自己不相符的,估计进到去之后也很痛苦的吧。毕竟在一个企业能有发展,是那些适合的人,以及对于企业文化认同的人。 2020-05-30 赶脚好少人,人气不旺的样子,发个施耐德的笔经来攒rp。 施耐德笔试补考,人少好多,笔试主要分成几个部分,按照顺序来是45分钟托业听力,45分钟行测,45分钟情景测试,和20分钟左右的性格测试or成功驱动力测试。 托业听力总的来说还比较简单,个人感觉比今年10月27号的托业

考试简单一些。 45分钟行测还是比较赶,可以自由上下题,大家抓紧时间,建议可以先从后面的资料分析题做,拿分相对比较容易。 情景测试大部分就是和网上的题目相当,在一个情境下如何解决问题,思维方式,个人觉得考的是你是否想得周到,是否能把握事情解决的重点。 性格测试及成功驱动力测试个人觉得就是be yourself,如果为了迎合企业而选了和自己不相符的,估计进到去之后也很痛苦的吧。毕竟在一个企业能有发展,是那些适合的人,以及对于企业文化认同的人。 2020-05-30 赶脚好少人,人气不旺的样子,发个施耐德的笔经来攒rp。 施耐德笔试补考,人少好多,笔试主要分成几个部分,按照顺序来是45分钟托业听力,45分钟行测,45分钟情景测试,和20分钟左右的性格测试or成功驱动力测试。 托业听力总的来说还比较简单,个人感觉比今年10月27号的托业考试简单一些。 45分钟行测还是比较赶,可以自由上下题,大家抓紧时间,建议可以先从后面的资料分析题做,拿分相对比较容易。 情景测试大部分就是和网上的题目相当,在一个情境下如何解决问题,思维方式,个人觉得考的是你是否想得周到,是否能把握事情解决的重点。

顾客价值的理论模型

顾客价值的理论模型 一、4Cs理论 4Cs理论注重以顾客需求为导向,注重顾客的价值需求,与站在生产者角度上的4PS相比有很大的进步。包括顾客、成本、便利和沟通四个方面。顾客:消费者是企业一切经营活动的核心,企业重视顾客要甚于重视产品;成本:消费者可接受的价格是企业制定生产成本的决定因素,企业应首先了解消费者满足需要与欲望愿意付出多少成本,而不是先给产品定价。便利:方便顾客,维护顾客利益,为顾客提供全方位的服务,便利原则应贯彻于产品售前、售中、售后的营销全过程。沟通:用沟通取代促销,强调企业应重视与顾客的双向沟通,以积极的方式适应顾客的情感,建立基于共同利益上的新型企业——顾客关系。 二、可感知价值理论 在企业为顾客设计、创造、提供价值时应该从顾客导向出发,把顾客对价值的感知作为决定因素。顾客价值是有顾客而不是供应企业决定的。感知价值是主观的,随顾客的不同而不同。 顾客感知价值就是将顾客所能感知到的利益与其在获取产品或服务时所付出的成本进行权衡后,对产品或服务效用的总体评价。 三、动态顾客价值理论 顾客价值也可能因适用环境的不同而有所差异,顾客在不同时间对价值的评估也可能有所不同。即不同顾客可能有不同的价值感知,而同一顾客在不同时刻也会有不同的价值感知,即顾客价值具有明显的层次性和动态性。 四、顾客让渡价值理论 顾客让渡价值是指顾客总价值与顾客总成本之差。顾客的总价值包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值等,顾客总成本包括货币成本、时间成本、精神成本和体力成本。由于顾客在购买产品时,总希望把成本降到最低限度,而同时又希望从中获得更多的实际利益,以使自己的需要得到最大限度的满足。企业为了在竞争中战胜竞争对手,吸引更多的潜在客户,就必须以满足顾客的需要为出发点,或增加顾客所得利益,或减少顾客消费成本,或两者同时进行,从而向顾客提供比竞争对手具有更多顾客让渡价值的产品,这样才能使自己的产品引起顾客的注意,进而使其购买企业的产品。 五、顾客价值过程理论 在紧密的关系中,顾客可能会将重点从独立的提供物转向评价作为整体的关系。如果关系被认为有足够价值的话,即使产品或服务不是最好的,参与交换的各方可能仍然会达成协议。六Jeanke 、Ron、Onno 的顾客价值模型 Jeanke、Ron、Onno 的模型从供应商和顾客两个角度,描述了随着业务发展,价值从一个模糊的概念到市场上的具体产品的整个过程。对供应商而言,供应商的依据的是他所感觉到的顾客需求以及企业本身的战略、能力和资源,形成“想提供的价值”的概念。由于企业条件或产品开发与市场脱节等原因,企业以“想提供的价值”为基础,设计出以具体产品或服务为载体的“设计价值”,两者之间存在“设计差距”。对顾客而言,顾客从自身角度出发希望获得的是“想要得到的价值”。由于供应商与顾客之间存在对于顾客需求的不对称信息,或是企业在顾客需求调查过程中,过多地掺杂了企业自身的思想,对顾客需求的分析未必客观准确,所以“想提供的价值”与顾客“想得到的价值”之间存在“信息差距”。顾客的主观性价值感知,使“期望价值”与设计价值间出现“感知差距”。当顾客使用产品后,所“得到的价值”

(人才梯队管理)人才管理:组织成功的驱动力SHRM

(人才梯队管理)人才管理:组织成功的驱动力 SHRM

人才管理:组织成功的驱动力 高级人力资源专家(SPHR)、全球人力资源专家(GPHR) 人力资源内容计划经理 NancyR.Lockwood 硕士 2006 年 6 月 人才管理:组织成功的驱动力高级人力资源专家(SPHR)、全球人力资源专家(GPHR)、人力资源内容计划经理NancyR.Lockwood 硕士 简介 “几乎人人均同意,人力资源能够而且应该为企业增值。最好的办法是成为壹个工作伙伴——通过直接改善企业绩效来达成。实现这壹目标的途径包括:有效的人才管理、协助进行变革管理、影响战略和壹系列其它对有效性产生影响的增值活动。”1 于竞争激烈的市场中,人才管理是组织成功的首要驱动力。人才管理的广义定义是:通过制定经过改进的程序来吸引、培养、保留和利用拥有所需技能和态度、能够满足目前和未来业务需要的人员,实施以提高职场员工生产力为目的的壹体化策略或制度。2 最近壹项研究表明,85%的人力资源高级经理人员声称“于劳动力管理方面最大且唯壹的挑战是建树或保持其公司争夺人才的能力。”3 毫无疑问,有效的人才管理提供了当今最为关键的战略杠杆的支撑点。 创造巨大商业价值的人才管理既复杂也于不断演化发展。受到诸如经济情况、全球扩张以及兼且和收购等外部因素的影响,有效人才管理关键性的成功要素包括:和战略目标协调壹致、首席行政官的积极参和以及人力资源管理。随着时间的推

移,围绕人才管理的配合主题正于浮现ft来,比如直线领导于培养人才方面的作用这样的主题(参见图1)。总的来说,主要的且反复ft现的主题包括首席行政 官的参和、文化、管理、程序方法和责任感。4 研究表明,组织越来越多地把注意力集中于人才管理上。从反应型转变为先发型, 公司正于努力驾驭人才。根据SHRM《2006 年人才管理调查方案》,53%的组织已经实施了具体的人才管理计划。于这些公司中,76%认为人才管理是头等重要问题。此外,于这些公司工作的人力资源专家中,有85%直接和管理层合作实施人才管理战略。5 可是不同的公司可能对人才的界定各不相同。人才管理的核心是相信人才及其对财务底线的影响力。要做到行之有效,人才观必须贯穿自首席行政官到以下各层级的整个组织。重视人才的公司不仅对最高领导职位制定有接班人规划,当下以及将来均会对公司各级员工作ft的贡献铭感于心。本质上见,人才是将组织推向 目标的工具。6 人才管理的驱动力 对人力资本的需求推动人才管理帮助企业获得竞争优势。 人才管理战略把注意力集中于五个主要领域:吸引、挑 选、聘用、发展和留住员工。虽然薪酬和福利壹开始会 吸引员工,可是具有第壹流领导力的组织会把注意力集 中于留住和发展人才上(参见图2)。7

宝洁网申性格检验测试

宝洁网申性格测试 Complete / Next Steps Thank you for completing the application, Step 1 of our Hiring Process.We invite you to view your correspondence and further explore the functionalities of your account by clicking “View My Submissions”.View My Submissions CONGRATULATIONS! You are being invited to move forward to Step 2 of our process – Assessment. To learn more about Step 2, Click Here.Our assessment process will be used to evaluate how well your particular qualifications and abilities meet the specific criteria required for successfully performing the job for which you applied, so please take it seriously. We recommend that you complete the Assessment Step in an environment that is free from distractions. ?Once you have completed Step 2, you will be returned to this page so that you may close your browser, thus protecting your data. ?If you don’t have time now, please request your assessment link below and complete the assessment within the next 24-48 hours. BEGIN THE SUCCESS DRIVERS ASSESSMENT To receive the assessment link in your email account, click below.REQUEST MY PERSONAL ASSESSMENT LINK The applycation process of P&G is not so boring. And you may need a PLAIN RUSUME . And after you submit your informations, if you are qulified and you will see the contents above. 叫:成功驱动力测评: 关于评估 宝洁公司通过审核您的资历,认可您在教育和职业发展方面做出的重要投入。这份全面评估使我们可以检验您背景与经验的诸多方面,以便全面公平地考虑您的个人概况在多大程度上符合我们的需求。我们请您提供有关您背景与兴趣的情况,以及您关于在宝洁工作相关问题的看法。在您回答问题的时候,请一定注意让您的答案准确地描述您与您的情况。答案没有对错之分。您在本评估中提供的信息将被用于聘用程序的其它部分。 如何进行评估 这里是一些您在进行评估之前需要注意的事项: ?本评估大约需要20-30分钟完成。 ?请使用您最熟悉的语言进行评估。要改变您的语言选择,请返回上一页。 ?从一个页面进行到下一个页面,请点击每一个页面底部的“下一步”。要查看您先前访问过的页面,请点击页面底部的“返回”,或者点击进展地图上的某个页码。请注意,进展地图不能用于进行到一个新的页面。 ?您有七分钟时间回答,然后点击“下一步”进入下一页。如果您在7分钟之内不作出回答,就被自动登出评估网站。您可以利用先前提供给您的链接返回完成评估。 我们感谢您对宝洁的兴趣,很高兴有这次机会更多了解您。 以下各项您最喜欢哪一项? 一次做一件事情

宝洁面试流程

宝洁面试流程 整个筛选过程有人称为“七彩虹”,算得细致一点的确是有七关要过。具体流程如下:网申(1、基本信息——2、成功驱动力测试——3、图形推理测试)——英语托业考试——一面——二面——RT笔试。下面我就详细说一下我经历的整个过程吧~ 一、网申 今年网申的截止时间是10月9日,我是分两次完成的,第一次10月2日,第二次10月6日。后来在论坛上看大家发的帖子,我表示很惭愧,因为对于这个网申我完全没有概念,更加不会像很多人一样去精心做准备,而且满屏幕的英文着实看得我心里发毛。 网申一共包括三个环节,就是基本信息的填写、成功驱动力测试以及图形推理测试。基本信息填写只要按照它给出的说明和实际情况填写就好,只是里面要求上传简历我抓了狂。那天网申之前我根本不知道需要上传英文简历,别说英文的,我连中文的都没有。本来想点击退出下次继续弄,结果弹出的窗口“威胁”我如果放弃了一年内不能再申请什么的,我这一身冷汗啊。。。于是从网上临时找了一些模板,翻了翻有关写简历的一些技巧和注意事项,然后就开始平生第一次写简历了。类似“团支部书记”、“团总支书记”、“诗文朗诵会”之类的东西翻译的我十分痛苦,抱着一本牛津高阶和网上低级的有道词典,总算是把这个简历给应付过去了。其间页面两次跳出来提醒,说我已经超过了75分钟,我只能点击延长时间。胡乱折腾了一个下午,算是把这个网申给混过去了,我因为急着去台湾小吃街扫荡,所以后面两个网申环节我就留到第二次再弄。 进行成功驱动力测试和图形推理测试是在我十一假期从泉州玩儿回来的当天晚上了。我从网上草草浏览了一下某位仁兄做题时弄的截屏,然后又上手做了几道图形推理,就乐呵呵地开始作答了。对于成功驱动力测试我做的时候觉得就是一个普通的心理测试,它什么标准咱也不清楚,所以怎么想的怎么答,完全没花心思。图形推理跟我小时候玩儿的智商测试题差不多,所以也还算顺手,除了一道是乱蒙的以外,其他应该都答上来了而且能确保正确。 我在10月11日收到了一封邮件,通知我通过了网上申请,可以参加托业英语笔试。好了,关于网申我大概有这些想要说的: 1、简历什么的,还是提前准备好。一直以为基本信息这一环节是不会刷人的,但后来才知道也有极个别会被pass掉,原因不明。我那个贴上去排版已经乱掉的英文简历能够通过,我觉得算是踩了狗屎运。为了避免排版乱掉,论坛上有人说要用txt格式,然后最好使用宝洁自己的简历模板,自选上传的部分,一般人都会传一封求职信。这些都是我后来对这件事儿开始上心的时候才知道的。再次感叹我的狗屎运。。。格式不对、求职信也没有。。。如果有下次,不敢这么胡折腾了。 2、成功驱动力测试有点儿神奇,据说有不少牛人稀里糊涂地死在这一关上。宝洁是按照什么标准筛选我自然是不知道,我当时就是按照一个普通的心理测试在做,完全凭借第一感觉。不过走到现在回头去看,觉得应该动点儿小脑筋,也许是有可能顺利搞定的。自我定位的题目,尽可能往前面选,能做到前10%千万别选15%,这时候完全不需要谦虚。至于那些像是心理测试的题目,都是围绕宝洁那几个考察核心来设置的,如果想投个机,围绕那个答就不会有问题。再具体我也说不出来。。。那时候我实在还没开始用脑子。。。网上有不少技巧,可以适当参考。 3、图形推理测试之前做一些题还是有必要的,做上一套基本就能摸清楚它的规律了。核心就是两大类,数量关系和图形转动。网上有88道题库,动手做一下就明白怎么回事儿了,一般人都能应付。我就不赘述了。 二、托业考试 从接到通知到正式考试满打满算也就是三天不到的时间,我有点儿抓狂,应该说我真正开始

顾客价值分析模型

顾客价值分析模型 管研00 郑立明 摘要:在前人有关顾客价值研究的基础上,本文首次提出设计价值和顾客决策价值等新概念,区分顾客期望价值和顾客感知价值的不同含义,构建一个动态的顾客价值分析模型,并分析它所包含的基本关系。最后给出计算顾客感知价值的一个实例。 关键词:设计价值顾客决策价值顾客价值模型 1 顾客价值含义的简要回顾 P·Kotler(1994)提出顾客让渡价值(Customer Delivered Value),它指的是总顾客价值与总顾客成本之差。总顾客价值就是顾客从某一特定产品或服务中获得的一系列利益,它包括产品价值、服务价值、人员价值、形象价值;而总顾客成本是在评估、获得和使用该产品或服务时而引起的顾客预计费用,它包括货币成本、时间成本、体力成本、精力成本[1]。 …… 在前人研究的基础上,本文将提出“设计价值”和“顾客决策价值”两个新概念,并进一步分析和界定顾客价值的其他相关概念,据此建立起一个动态的顾客价值分析模型。 2 顾客价值分析中的一些基本概念 2.1 顾客期望价值(Customer Expecting Value,CEV) 顾客期望价值(CEV),反映顾客在特定的环境和时空条件下,对于某种产品或服务的主观需求状态,是一种有待实现和期待满足的需求量;或者指:在消费之前顾客对已经存在的某种产品或服务的预先感知的价值量,因而也可以是一种实在的估计值。 …… 当今的顾客比以往掌握更多的知识、信息与技能,也更热衷于学习与创新尝试,在日趋宽泛的产品选择中享有愈来愈多的主动权,随着交易的重复和消费经验的积累,顾客对于产品和服务的期望价值也越来越高。因此,如顾客价值模型所示,顾客期望价值曲线(CEV)在长期中呈逐渐上升之势。 2.2 设计价值(Designed Value,DV) 本文认为,在顾客价值分析中,有两个最重要的概念:设计价值和顾客感知价值。 设计价值(DV),是在产品或服务供应商的构想中将要提供给顾客的一种效用或价值,或者指供应商根据前期的研发设计已经制造出来的但还需要通过市场传递给消费者的一种效用或价值(即一种还没有实现的价值)。这是从供应厂商角度给出的一种衡量,因此可以看成是一种目的在于满足顾客期望价值的计划供给量或潜在供给量。 …… 2.3 顾客感知价值(Customer Perceived Value,CPV) 顾客感知价值(CPV),也称顾客感知收益,或顾客感知利得,它指顾客在交易中或通过消费实际感觉到的物质收益和精神收益的总和,因此也是一种主观的感受,一个事后的综合评价量。它反映顾客对于包含着质量、品种、价格、服务、信誉、速度等要素的产品或服务的综合满意程度[5~7]。 。。。。。。 3 顾客价值分析模型及其内涵 在明晰以上几个基本概念基础上,本文提出一个动态的顾客价值分析模型(得自张中科的“成本、价格和客户价值的动态关系”图形的启发[9])。选取两个时刻T1和T2,来分析顾客价值发展变化的情况。为便于理解和直观比较,顾客决策价值(DCV)在图形中有一个时间提前量。

成就感是员工的驱动力

成就感是员工的驱动力 赚钱的幸福是相似的,不幸的是企业却各有各的不幸。做企业所有不幸归根到底还是人才的问题。很多老板到最后问的都是一个问题,顾客越来越难伺候到也理解,为什么员工也越来越难伺候了?工资也不算低,进来后一加再加,工作条件也不坏,老板对他的态度也算不差,为什么到头来是一走了之,走也罢了,最气人的是他在你店的对面也开了一家美容院,价钱还比你便宜。 做老板的长期忽略了一个问题:人最在乎的是自我价值的实现!这话听上去很虚,什么叫自我价值?找到工作挣份工资就不错了!事实不然。人的第一需要确实是解决温饱,现代人的问题不只是吃不吃得饱,而是情感满足的缺失。用最通俗的话说,就是要让员工觉得自己有用。 著名心理学家马斯洛提出了人的五个需求层次理论:1、生理上的需要(老板给员工发工资满足了生理的需要,员工有 饭吃) 2、安全上的需要(让员工觉得是一份很稳定的工作,只要他愿意 努力做的话) 3、感情和归属上的需要(从美容院的同事、上司那里获得友爱和 帮助) 4、地位和受人尊敬的需要(员工在美容院学到知识、个人职业生 涯开始增值,变得具有信心、人格上更趋成熟、独立、自由)

5、自我实现的需要(员工在美容院里可以发挥自己最大的潜在能 力,充分表达个人的情感、思想、愿望、兴趣、能力,实现自 己的理想,不断创造和发展) 很多美容院只是满足了员工的第一需求,越到后面的层次,满足率越低,这就是大部分美容院员工流失率居高不下的原因。员工是在你这里打了一份工,拿了一份工资,但和美容院的关系是“同床异梦”,我们看到一个典型的情景是这样的:上面领导在说他的,下面员工做他的。不奇怪呀,你老板要去的和我没关系。学不到本事要走,学到了本事更要走。 一个管理良好的美容院要和员工共同建造一个前景,也就是说好和员工一起去什么地方,大家对要区的地方是一致的,那就有了同心的基础。前景是相同的,任务必然是相同的。要去的地方是一致的,要做的事也是一致的,问题就好办了! 正确的做法是不妨和我们的员工一起来规划一下美容院的前景,比如说我们这家美容院要用多少时间打造成什么规模,具有什么样品牌知名度的企业。目标清楚了,接下来就和我们的员工一起规划任务,任务的规划是阶段性的,分五年、三年、二年、一年、季度、直至细化到每个月。有共同目标,共同任务的团队才是一个有凝聚力的团队。基础做好了,接下来就是过程中的方法。美容美发机构总体上来说是小本经营的小型企业,但小型企业也可以规模化经营,可以做很大很大的事业。这个方法就是席卷全球的连锁化经营。把一家店做好了,赢利模式出来了,那就克隆吧,员工训练模式出来了,那就小孙悟空

宝洁BM一面+全程笔面经

宝洁面经 北京 BM 一面 1.面的时候没有英文要求 2.面试非常准的 40 分钟 3.八大里问了 3 个问题,包括领导力、决策、处理矛盾 4.但是问了很多细节,打断挺多次的,需要很好的 example 5.还问了很多个人的东西,一些觉得不会问的东西也问了,自己觉得最想说的反而一个字没说 6.千万不要弄虚作假或者故作聪明,面试的人真的是很犀利很有洞察力,一个 Point 你说一半 ta 就已经懂了 宝洁求职全过程 1、网申 ①要准备的材料: 个人简历(中英文各一份)、cover letter(虽说这个是可选的,但是如果写得够专业 应该是加分的) 说明:我就提交了这三份文件,当然如果有特别好的希望展示的材料都 可以放上去,个人觉得如果是曾经的实习成果或者项目成果的话可以放,要是扫描的证 书我觉得还是算了。 ②填写的步骤: 到网站上面,点击 Apply now 进入申请界面,进入之前最好还是下载官方的说明,并且认真阅读。 其中要特别注意的是: A)姓名要写成“王 Wang”,名字写成“三 San”。 B)你选择的进行英语测试和面试的地点不一定是将来的工作地点,但是一定有你申请的部门的面试。 比如,今天 PS 只有天津和广州,我是北京的,那我可以选择天津或者北京。我选了天津,之后的英语测试、一面、二面就都得过来天津参加了。由于北京不招 PS,所以不能选择北京。 需要填写的: A)个人基本信息注意电话不要+86,直接写 11 位的,邮箱地址推荐大家尽早申请一下显得专业一点的, 比如“wangsan@https://www.sodocs.net/doc/821088029.html,”,邮箱地址最好有意义啊。检查一下别写错就行。 B)文本式简历,网站上有个生成器,把相应的信息填写到对应的框就可以生成了。但是格式还是要自己调的,最好生成了以后再检查一下,调整到合适就行。 C)之后会有问卷,按照实际情况填写吧,没什么可说的。别胡编乱造就好。 D)检查,然后提交。(还有漏掉的部分默认都是按照实际填写就行) 2、成功驱动力测试 申请提交以后,应该会提示你进入成功驱动力测试。注意页面不要乱跳,等待正常跳转 就好。 这个部分我没有看网上的题库,因为这个部分是考察你的真实能力的,如果你瞎选

个人事业驱动力测试

个人事业驱动力测试 对每一大题中二小题依照个人倾向程度评分,倾向程度高分数亦高,但两项分数之和必须为“3” 情形一:A(3)B(0)A+B=3 情形二:A(2)B(1)A+B=3 情形三:A(1)B(2)A+B=3 情形二:A(0)B(3)A+B=3 试题: 1.A()我只满足预期高的生活标准。 B()我期盼对他人具有相当影响力。 2.C()只有当我的工作成果本身具备真正价值时,我才感到满足。 D()我希望对我做的事十分专业。 3.E()我希望在工作中运用创造能力。 F()与我喜欢的人共事对我特别重要 4.G()若能自由选择工作,我会十分满意。 H()我希望能十分确定我的经济安全。 5.I()我喜欢人们仰仗我的感觉。 A()坦白说,我希望很富有。 6.B()我盼望拥有一个具充分领导权的角色 C()我做对我有意义的工作,即使这工作可能没有物质回报。 7.D()我希望自己获得了一种难能可贵的专业技术。 E()我希望制造人们唯独与我来往的情形。 8.F()我在工作中寻求与人深切的社交关系。 G()自己决定如何支配时间,我就会得到满足。 9.A()除非拥有分组的物质,否则我不会满足。 D()我希望能证明我真的了解自己所学,这样我才满足。 10.C()我的工作是我追求生命意义的与部分。 E()我需要一些以我的名字为名字而制造的事物。 11.A()我希望买得起我想要的任何东西。 H()一个有长期安全的工作才真的吸引我。 12.B()我乞求一个能让我充分影响他人的角色。 D()在我的行业内做一个专家会使我很快乐 13.C()我的工作对社会有正面贡献,此点对我很重要。 F()在工作中与人关系亲密,对我很重要的。 14.E()我希望我的创造力能广为应用。 G()我希望做我自己的主人。 15.F()在工作中与人有亲密的关系会让我特别满足。 H()我希望能朝前展望我的生命,并且希望我对前途的顺利具有信心。 16.A()我期盼能够随便花钱。 E()我希望在工作中有真正的改革 17.B()老实说,我希望指点别人做什么 F()对我而言,与人亲密是真正重要的事。 18.C()我重视我的事业。把他当做追寻伟大生命意义的一部分。 G()我发现我想为我的决定负完全责任。 19.D()我乐于享受身为一个真正的专家之名。 H()我只有在一个安全的事业中才感到轻松。

客户价值评估

客户价值及其评价方法 随着信息技术的发展,市场经历了一个从“以产品为导向”到“以客户为中心”的变化过程。客户关系管理的产生,是市场需求和管理理念更新的需要,也是企业管理模式变革和企业提升核心竞争力的要求。 客户关系管理是指企业确立一种以客户为中心的经营理念,利用信息技术使客户、竞争、品牌等要素协调运作并实现整体优化,以达到企业对客户资源全面有效的管理。它源于“以客户为中心”的新型商业模式,是在改善企业与顾客之间关系基础上发展起来的。它通过搜索、整理和挖掘客户资料,建立和维护企业与顾客之间卓有成效的“一对一”关系,使企业在提供个性化的产品、更快捷周到的服务和提高客户满意度的同时,吸引和保持更多高质量的客户,并通过信息共享和优化商业流程有效地降低企业的经营成本,从而提高企业的绩效。客户价值是客户分类管理的基本依据。通过客户价值分析,能使企业真正理解客户价值的内涵,从而做好客户分类管理,使企业和客户真正实现“双赢”。 一、客户价值 客户价值研究是近几年营销领域和客户关系管理领域的一个热点。在客户价值的定义、评价、量化、优化以及相关的管理应用方面都有相当深入的研究和探讨。 (一)客户方面,即客户从企业的产品和服务中得到的需求的满足。肖恩?米汉教授认为客户价值是客户从某种产品或服务中所能获得的总利益与在购买和拥有时所付出的总代价的比较,也即顾客从企业为其提供的产品和服务中所得到的满足。即Vc=Fc — Cc(Vc:客户价值,Fc:客户感知利得,Cc:客户感知成本) (二)企业方面,即企业从客户的购买中所实现的企业收益。客户价值是企业从与其具有长期稳定关系的并愿意为企业提供的产品和服务承担合适价格的客户中获得的利润,也即顾客为企业的利润贡献。“长期的稳定的关系”表现为客户的时间性,即客户生命周期(CLV)。一个偶尔与企业接触的客户和一个经常与企业保持接触的客户对于企业来说具有不同的客户价值。这一价值是根据客户消费行为和消费特征等变量所测度出的客户能够为企业创造出的价值。 Robert & Paul(1997)对客户价值的界定以客户价值—客户响应作为指标,进行客户分类,得到四种客户类型:最佳客户是具有价值且有回应的客户,是企业的目标客户;奇异客户群即与生俱来的价值,但并不倾向于与企业建立关系:致命诱惑客户群(Fatal Attraction,低—高),该客户群对企业的响应很高,但却相对无利可图;幽灵客户(Ghosts,低—低)是相对低 价值且无回应的客户。该研究认为企业的资源最好用在客户价值高并且有回应的客户群上。该研究已经注意到客户未来价值的重要性。 Kelly & Julie(1999)将客户价值定义为客户利润,同时该研究以客户价值—客户忠诚作为客户细分的两个指标,构造客户分类矩阵,得到金牌客户(Golden,高—高)、风险客户(At Risk,高—低)、边际客户(Marginal Value 低—高)和无需过多服务的客户(Don't over一Service,低—低),并针对不同的客户类型提出客户关系的不同发展策略。该研究将客户价值和客户忠诚作为两个独立的变量,客

将压力转化为成功动力的11种方式

将压力转化为成功动力的11种方式 我们时常会感受到一些影响我们事业、成就的压力。那么把压力转化为成功的最好方式是什么呢? 1、每一天都是新的一天 要知道除了“神”以外没有人能对你作出评判,所以每天要从拥抱自己,拥抱你身边的每个人开始!知道每一天都应该有一个新的开始。 2、每天5分钟的冥想来思考人生需要完成的一些美好事物。 3、从一份新鲜的早餐开始,为今天做计划。 不是明天也不是一周的计划,只是今天。 4、微笑与自信,因为你比世界上很多人都要优秀。 5、专注于你的日常规划 忘掉整个世界,忘掉你的过去,未来或任何哪怕让你有一刻分心的想法。知道时间在那一刻为你停止。知道你是“世界之王”。所以,像王一样做事! 6、在完成你的规划之后像是拥抱最后一刻一样拥抱每一刻。 给那些你知道的,你不知道的人尽可能多的问候。 7、做一些锻炼 当你完成一天的工作准备入睡时不用去想明天会发生什么。积极的思考,祝贺自己因为做的很好且完成了工作计划。 8、不要期望别人来祝贺你,鼓励你甚至感谢你所做的事。 记住你在生活中所有想要的就是完成你的日常计划,在一天结束时获得快乐! 9、坚信你会得到所有你想要的东西。 你的梦想都会成真,因为并不是所有的人都能维持其工作强度或保持日常作息不被打破! 10、在你所做的工作中投入百分百的精力。 11、工作不分大小,低劣! 建议:

不要在乎别人怎么看,怎么说你。不要嫉妒别人的成功,他们并不比你更优秀! 做一些日复一日的或官方的业务可能会让你有挫败感,但要尝试采用新的方式或保持冷静以减少失误。 意外情况不是我们能掌控的。 不要偏离计划任务。 专注于你的计划。 自己不要失控。 警告 戒骄戒躁! 无论成功与否每天都要有规划! 不要因你的成功或失败而分心,因为你每天都有要去做的计划!

2020宝洁公司毕业生就业案例范文

宝洁公司毕业生就业案例分享 1.你为什么选择申请这家公司的工作? 克莱尔说:“快消品(快速消费品)行业看起来令人兴奋和多样化。宝洁公司在员工发展方面的投资是出了名的,而且它拥有一系列我每天都在使用的品牌。我选择宝洁也是因为考虑到它的全球规模,我想加入一家能给我机会在不同市场旅行和工作的公司。自从几个月前加入公司以来,我已经到罗马和日内瓦出差过了。宝洁公司每一个与你交谈的人都有不同的故事,但大多数人在他们的职业生涯中都曾在世界各地的宝洁公司工作过一段时间。” 2.招聘过程是怎样的? 克莱尔说:“有很多阶段,但与其他选择过程不同的是,对个人是一对一评估的,而不是分组评估的。建议是练习在线测试,知道宝洁公司在寻找具备哪些资质和能力的人,用你自己的经历来证明你拥有的这些能力,当然,最重要的是做你自己。” 3.你接受过什么样的培训和发展? 克莱尔说:“大部分的培训都是在工作中进行的,这能让你真正了解公司,并迅速提高自己的技能。如上所述,我已经去过罗马和日内瓦进行培训,这也给了我建立全球同事网络的机会。在宝洁公司,你一开始就被赋予了很多责任,公司鼓励你主动承担工作,主动做出改变,以不断改进。此外,我们还拥有最好的课堂培训课程,这些课程是与外部合作伙伴共同开发的,以网络、课堂或虚拟课程的形式运行。” 4.你的主要职责是什么? 克莱尔说道:“我的主要职责包括在全国范围内拥有雇主品牌(在英国&爱尔兰),确保我们的商业功能,和接纳和招聘最好的候选人,并确保我们有一个健康的管道,保证全职职位的候选人加入我们后有一个成功的实习或学生项目活动。我与各商业部门的经理密切合作,并与我们的校园团队密切合作,确保他们在校园招聘时拥有所需的一切。除了这些日常的职责,我还管理一些项目,比如创建我们的新职业网站,以及研究我们可以使用的其他数字工具。这是我对西欧地区责任的一部分。因此,我也与整个地区和全球的同事密切合作,这是非常有价值的。在宝洁,你也有机会参与一些并不总是直接由你负责的项目,例如,我最近和一个区域团队一起研究宝洁公司的多代人多样性,这很有见地。” 5.你喜欢在这家公司工作的什么? 克莱尔说:“我很喜欢这个公司的自主权。宝洁有一个非常开放,友好和信任的工作文化,这意味着只要你能够交付成果,你就可以按照自己选择的方式开展工作。我们真的很重视差异,包括不同的工作风格,这让我觉得自己是一个有价值的、被组织接纳的成员。此外,

客户价值分析

客户价值分析 客户价值分析就是在理解客户价值内涵的基础上,动态地监控客户价值的发展趋势,为更好地实现客户价值管理提供有效的信息支持。在有关客户价值分析的研究中,最著名的莫过于盖尔所提出的客户价值分析工具,该模型首次出现在盖尔的《管理顾客价值》一书中,尔后频频被引用,几乎成了客户价值分析的标准。在本节中,将重点讨论盖尔的客户价值分析模型。 在《管理顾客价值》一书中,盖尔提出了7种客户价值分析工具,包括:市场感知质量水平;市场感知价格水平;客户价值图;得失(Win/Lost)分析;客户价值分析对照图(Head-to-head Area Chart);关键事件表;What/Who矩阵。其中,尤为重要的是前三种客户价值分析工具,直接与当今普遍接受的客户价值内涵相吻合。因此,本节将结合有关方面的研究发展动态,重点描述前三种分析工具。 1)市场感知质量水平 通过对客户价值内涵的探讨,我们知道感知质量水平对形成感知价值的重要性。在盖尔的客户价值分析模型中,市场感知质量分析同样是客户价值分析的核心。 根据盖尔提出的模型,对市场感知质量水平的测量主要有三个步骤: 第一步,采用小组调查(Focus Group)或其他形式,召集目标市场的客户(既包括本企业的客户,也包括竞争对手的客户),要求他们列出除价格以外的其他影响购买决策的重要质量因素。 第二步,确定不同质量属性在客户决策中的权重。最简单的方法就是让客户根据各质量因素在决策中的重要性打分,然后再汇集不同客户的看法,形成一套统一的权重。 第三步,选择那些对本企业和竞争对手企业都十分了解的客户(既包括本企业的客户,也包括竞争对手的客户),征询他们对本企业和竞争对手在各质量属性上的评价,然后用客户对本企业每一个属性的评分除以竞争对手相应的得分,得到本企业在各属性上的业绩比率。最后,根据各属性的权重,算出所有质量属性的加权平均值,就可以获得一个总体的市场感知质量水平。 事实上,在某个行业中,每个企业往往都有自己的特色,通常在某个质量水平上处于领先,因此,市场感知质量水平在很大程度上将取决于不同的评价标准和权重体系,说到底就是由客户的感知偏好决定的权重水平。以高档汽车为例,宝马汽车在驾驶性能上首屈一指,而凯迪拉克却宽敞、舒适,凌志汽车的故障率十分低。如果客户看重驾驶性能,则在决策时将赋予其较高的权重。因此,对于不同的目标客户群而言,对质量的感知方式和标准是不同的。客户关系管理的一个重要目的就是区分具有不同感知偏好和特性的客户群,针对不同的客户群采用定制化的策略,全面地满足其要求,实现客户价值的最大化。 2)市场感知价格水平 市场感知价格水平主要用于评估客户对获得某种产品或服务的一种感知付出。在盖尔的模型中,市场感知价格水平也是客户价值分析的重要工具之一。事实上,市场感知价格水平的测评与市场感知质量水平的测评相似,唯一不同的地方是让客户列出影响成本感知的因素,而不是影响质量感知的因素。在获得成本感知因素的基础上,要求客户分别列出不同因素的权重,并评价竞争对手在每一个价格因素上的感知水平。 在某些价格构成要素十分清晰的行业,可能无需评价市场感知的价格水平,但是在大多数行业,评价市场感知价格水平十分重要。表2—3以豪华汽车为例,阐明了如何评价市场感知价格水平。

梦想,是成功的动力

梦想,是成功的动力 在成功的道路上,必定会遭到许多挫折和失败,而梦想一定会给你许多动力,让你在遇到挫 折和失败时,会让你不失去自信,在成功的道路 上越行越远。《狼王梦》讲了母狼紫岚为梦想做出了巨大的牺牲,最终为梦想是失去了生命。 母狼紫岚因为狼王梦培养它的子女成为狼王,可天不随狼愿,他的孩子黑仔,因为大意失去了 生命;蓝魂儿虽然英勇善战,但却因为疏忽,死在 了猎人的捕兽夹上;母狼紫岚没办法,只好陪养最 弱的公狼――双毛。在付出了种种代价之后,终 于迎来了最后一战――争夺狼王的对决。但双毛 却因为儿时的心理阴影自卑起来,最终死在了狼 王的爪牙下。母狼紫岚只好把所有的希望都寄托 在狼孙身上,为了狼孙的安全,他最后和金雕同 归于尽了。 读到这里我惊讶极了,这得需要多大的勇气啊,但毋庸置疑的是,这是梦想的力量。梦想值 得人为他失去一切,我的梦想是当一名作家,所 以我寻找了不少能投稿的网站、书籍,甚至还尝 试用信件方式去投稿,可是每一封投出去的信都

像石沉大海了一样,渺无音信。可是我并没有放弃,也许这就是梦想的力量吧,我努力的向梦想 前进着,耗费了许多精力、时间,但梦想我一刻 都没有忘记,也许我在梦想背后的历练已经使我 的能力到达了一定的程度吧。我在老师的帮助下,在报纸上成功的发表了一篇文章。但梦想不是空谈,是需要付出巨大努力,用一步一个脚印去积 累的。相信母狼紫岚的狼孙一定会有一只在不久 的将来成为一只顶天立地的狼王的,因为他们有 梦想,有梦想,就相当成功了一大半了,他一定 会提供给你源源不断的动力,不要害怕被嘲笑, 因为梦想无论是什么,都不需要任何人去评价。 一个人,只要有了梦想,即使死亡,也没什么可 怕的可怕的事,你没有梦想,像行尸走肉一般活着,向梦想前进吧。 母狼紫岚因为有了梦想,才有了希望,所以 才能将一次次失子之痛、挫折化作为前进的动力,作为前进的力量,只要有了梦想,任何困难也都 能迎刃而解,加油吧,在梦想的道路上启航吧!有 梦就能远航,有梦就能飞翔,能够轻易实现的, 不叫梦想。

宝洁公司英语面试-试题大公开

宝洁公司招聘题号称由高级人力资源专家设计,无论您如实或编造回答, 都能反应您某一方面的能力。核心部分的题如下: Please provide concise examples that will help us better understand your capabilities. 1、Describe an instance where you set your sights on a high/demanding goal and saw it though completion. Demnding Goal: To design a musical and dramatic show to celebrate the centennial Anniversary of Tianjin University. The person who reach this goal: Chairman of Tianjin University Student Union What I learned from this observation: It is not necessary for a true leader to be an expert in such or such field of his career. But he must possess the charismatic and the capacity to drive different people, who have diverging opinions, or even conflicting interests, to proceed togother to the same organizational goal. 2、Summarize a situation where you took the initiative to get others on an important task or issue, and played a leading role to achieve the results you wanted. The activity I initiated: To organize a group to sing English anthems on Charistmas Eve, visit all domitories in university and send christmas gifts on behalf of our English Association The desired result: To broaden the students’horizons about Western culture. My leading role: Combine the representatitives’suggestions with my idea and draw the decision on: *What songs to play? *Who could attend the choir? *Which spots we performed on? The result: Many students said that they felt the warmness we sent to them and they hoped we would hold such activities next Charistmas. 3、Describe a situation where you had seek out relevant information, define key issues, and decide on which steps to take to get the desired results. Background: I organized the first activity after the establishment of the Management School English Association. The desired result: To help the freshmen and the sophomores with their English while public izing our group. Key issue: *What aspect of the students’English abilities needed refining? Relevant Information: *What kind of entertainment was popular among students and also offered chances for them to learn English most effectively? *Which foreign teacher was suitable for this position? *When was our member free? *Whch place was convenient for most attendances? *Other related factors, such as the availibility of facilities and the layout of the spots. 4、Describe an instance where you made effective use of facts to secure the agreement of others. Background: I advanced a plan to found an English Garden in collaboration with fraternal association in neighboring university. The disagreement: *The authority of our school may dissent. *The cost was expensive, and we had no enough human resoure to carry on this project. *There were too many English corners. Another one was unneccessaty. The facts I made use: *Our dean approved this proposal.

相关主题