住院患者安全用药须知

住院患者安全用药须知

1、护士应掌握常用药品的名称、剂量、用法、作用与副作用、不良反应及禁忌症，保证安全、准确用药。

2、按药品管理制度要求分类保管病房药品。高危药品不得与其他药物混放，高浓电解质制剂（包括氯化钾、磷化钾、浓氯化钠等）、肌松剂、细胞毒性药品必须单独存放，标识醒目。

3、护士必须严格根据医嘱给药，不得擅自更改，准确执行医嘱，对有疑问的医嘱，应了解清楚后方可给药，避免盲目执行。

4、了解患者病情及治疗目的，熟悉各种常用药物的性能、用法、用量及副作用，向患者进行药物知识的介绍。

5、严格执行四查八对制度。

四查：操作前、操作中、操作后查，查配伍禁忌表。

八对：床号、姓名、药名、浓度、剂量、用法、时间，有效期。

6、做治疗前，护士要洗手、戴帽子、口罩，严格遵守操作规程。

7、给药前要询问患者有无药物过敏史(需要时作过敏试验)并向患者解释以取得合作。用药后要注意观察药物反应及治疗效果，如有不良反应要及时报告医师，并记录护理记录单，填写药物不良反应登记本，必要时做好记录、封存及检查等工作。

8、用药时要检查药物有效期及有无变质。静脉输液时要检查瓶盖有无松动、瓶口有无裂缝、液体有无沉淀及絮状物等。多种药物联合应用时，要注意配伍禁忌。

9、安全正确用药，按医嘱规定的时间配药及给药，提前或推后不得超过2小时，以免影响药效。准确掌握给药剂量、浓度、方法、时间。药物要做到现配现用，避免久置引起药物污染或药效降低。按医嘱规定的时间配药及给药，提前或推后不得超过2小时，以免影响药效。

10、注射及静脉用药在药品或注射器上注明：患者姓名、床号、药品名称、剂量、日期及配药时间。

11、治疗后所用的各种物品进行初步清理后，由中心供应室回收处理。口服药杯定期清洗消毒备用。

12、如发现给药错误，应及时报告、处理，积极采取补救措施。向患者做好解释工作。

13、做好用药知识的健康教育，掌握正确的用药方法，患者应知道使用的药物名称、作用及注意事项。

孟津县公疗医院

住院病人安全须知

住院病人安全须知 尊敬的病员同志： 您好! 首先感谢您对我院的信任和选择，为了您的健康及安全，请您及您的家属在住院期间，配合医院做好如下工作： 1 从入院到办理出院手续期间，请勿擅自离开病区、医院及外宿，以免发生意外。如有特殊情况，需要本人或者家属履行请假手续，原则上不予请假，擅自外出者及请假者，由此产生的任何意外情况后果自负，我院不承担任何责任。请假未按时归院者由此造成无法报销费用的，一切费用由患者自理。 2 由于医院是24小时对外开放的特殊场所，来往人员复杂，请您在住院期间，将现金及贵重物品妥善保管，除交纳出院预交金外，不要将过多的现金滞留在病房，以免丢失或被盗。如若丢失或被盗，医院不承担任何责任 3 为了病房的安全，未经医护人员许可，请您不要在病房使用任何电器，以免发生意外。 4 为了您与他人的健康及用氧患者的安全，请您及家属不要在病房吸烟。 5 陪护人不得擅自离开患者（需经医生同意）或与患者同床，由于患方陪护不到位，由此造成后果由患方承担。 6 严禁未经医生允许携带任何药品进入病区 7 严禁携带危险物品，如小刀剪子针头及任何玻璃物品还有水瓶，如若出现任何意外后果自负 8 严禁从窗户向下扔东西，造成不良后果自负 9 严禁往厕所里乱丢东西，造成厕所堵塞者出现的任何经济损失由患者自负 10 不要随意丢垃圾，病房有垃圾桶，请爱护卫生 11 住院期间，应遵循医生、护士的嘱咐，以免影响病情或发生意外。 12 住院期间，医生可根据您的病情调整床位，请你配合。 13 住院期间，留有陪护者每晚收取10元陪护费用。

以上各条望患者及家属与医院配合，否则发生后果，责任自负。 科室床号患者姓名住院号 以上条款已阅知，患者或家属签名与患者关系 病区护士签名 年月日时鞠躬尽瘁，死而后已。——诸葛亮

日间手术病房患者术前准备须知

1、日间手术病区预约及住院流程: 2、办理入院时间及地点： 07:30-09:00 C15 病区办理入院手续； 09:00-11:00 急诊一楼挂号处5号窗办理； 3、关于出院结账的流程：护士告知可以结账-带好住院押金单至病房综合大楼一楼出院处8号窗口结账（无需排队拿号，星期六日不结） 4、关于出院带药的领取流程说明：护士告知有出院带药—病房综合大楼一楼出院处拿取“出院带药领取凭证” —二楼出院带药中心领取出院带药。

日间手术病房患者术前准备须知 1. 物品准备（按需准备）：各类生活用品、眼科手术准备眼罩一个（我院综合病房大 楼一楼超市可购买），腹股沟斜疝手术准备500g 盐袋。病区内提供热水壶1 个，提供微波炉一台。 2. 皮肤准备：请术前一天在家中淋浴全身，清洁脐孔，剃须，剪指甲，去除指甲油。 女性患者如月经期请提前告知。 3. 消化道准备：术前一天晚10点以后禁食、禁水，手术当天入院后予抽取空腹血， 做相应空腹检查后，全麻患者及内镜患者需要继续禁食禁饮，并会按医嘱予以灌肠或口服缓泻剂清洁肠道，做好术前准备。局麻等患者可以少量进食（尽量食干食）以免术中呕吐。 4. 衣物准备：手术前更换手术衣裤，上衣反穿，请勿穿自己任何一件衣物；眼科患者 上衣正穿，里面穿低领内衣。手术室来回路上有专职人员负责接送，冬天会提供棉大衣保暖。 5. 物品保管：手术日取下假牙，眼镜，发夹，手表首饰，并将贵重物品交给家属保 管。 6. 术前安全核查：请您左手佩戴好红色腕带，进手术室前医生将用记号笔在您的手术 部位划好标记，隐私部位医生会做体表标记图。 7. 住院订餐方法：我院食堂可为您提供15 元/ 份的盒饭，床边订餐并送至床边。8．白内障术前患者准备：术前可在家中平躺、卧床状态下，进行眼球定向训练。遵医嘱术前滴眼液。 9. 家属陪护：患者年龄超过65 岁或术后不能自行下床患者，请家属进行陪护，夜间 19:30~ 明晨07:00 病房可有偿提供家属躺椅（盖被需自带）。

血液透析患者用药指导

血液透析者用药指导 多数血液透析患者常伴有多器官功能障碍，如高血压、贫血、肾性骨营养不良等，所以在透析的同时多需加各种药物。为减少透析患者药物相关不良反应的发生率，医护人员应指导其合理、按时、科学的应用各种药物。 1、降压药经过限盐、限水和充分透析等措施高血压不能得到控制者，应加用降压药物，一般首选钙离子拮抗药，其次选用血管紧张素受体拮抗要，还可选用血管紧张素转换酶抑制药、β受体阻滞药等。一般需要两种或两种以上降压药联合使用。血液透析患者平时应经常测量血压，血压过高是患者会感到不适，甚至可出现高血压危象；过低时则容易使动脉-静脉瘘管内凝血。要正确应用降压药物，最好能将血压控制在140/90mmHg以内，通常上午透析的高血压患者，停服一次早晨的降压药；下午透析的患者，停服一次中午的降低药；但个别患者会在停服降压药后发生严重血压上升，则不能停药。 2、抗贫血药 ⑴促红细胞生成素(EPO):为纠正维持性血液透析患者贫血最有效的药物。EPO纠正患者贫血，提高患者总的健康程度、工作能力、氧依赖能力、认知能力、性功能和免疫功能。此外，使用重组人促红细胞生成素（r-HuEPO）纠正贫血还可以减少输血以及输血后的相关并发症，如肝炎、艾滋病等血液感染，减少肾移植排斥的一些细胞毒抗体的产生等。EPO剂量应根据患者贫血程度而有所不同。皮下给予所需的剂量较小，可以达到并维持目标的血红蛋白水平，是维持透析患者

使用r-HuEPO在血浆中可获得较高的EPO浓度，且持续时间较长，促红细胞生成的效应更大，因此，皮下给药应该是维持性透析患者使用r-HuEPO最合适途径。 ⑵铁剂：一方面是配合红细胞生成素治疗所必需；另一方面为透析结束时透析器和血路中有余血，以及反复抽血化验，造成铁剂丢失，故必须予以补充。当血浆铁蛋白＜100μg/L时，说明铁缺乏，可口服硫酸铁、富马酸亚铁、多糖铁复合物等。餐前1h用药最为理想，但空腹服药的胃肠道症状较明显。如胃肠道不能耐受，可肌肉注射右旋糖酐铁、蔗糖铁等。当血浆铁蛋白＞300μg/L时，表面体内铁过剩，应禁止补铁。 ⑶叶酸、维生素C和维生素B12 ：不仅有利于铁的吸收，还补充了其他造血所需的原料。 3、钙磷代谢药 ⑴铁剂：口服大剂量钙剂可通过肠黏膜提高钙的被动转运。碳酸钙含元素钙为40％，乳酸钙为12.6％，葡萄糖酸钙为9％,。由于碳酸钙最符合生理要求，含钙比例高，价格便宜，无味，且为碱性，可中和酸性物质，纠正酸中毒，故为透析患者的首先药物。 ⑵活性维生素D的应用：肾是合成活性维生素D的主要器官，维持性透析患者应根据病情使用活性维生素D。使用方法有常规口服、口服冲剂和静脉注射。不论使用何种制剂与方法，都应将血清甲状腺旁腺激素（PTH）控制在恰当范围。 ⑶磷结合药：高磷血症可加重低钙血症和引起继发性甲状旁腺功

病人入院须知

患者入院须知 患者姓名性别年龄科室普外科病案号 尊敬的患者及亲属： 您好!感谢您选择到我科就诊，我们会尽力为您提供优质的医疗服务，并请您对我们的服务随时提出宝贵意见和建议。医院是诊治疾病的场所，为了您和他人能够早日恢复健康，便于医护人员实施医疗行为，希望能够在我们为您提供优质高效的医疗服务的同时，请您给予配合。 1．您应向医护人员详尽地如实提供您的与健康有关的一切情况，包括本次患病的基本情况、既往曾患疾病及诊治经过、药物过敏史及其他有关详情。 2．根据法律规定，在医疗活动中如需要进行特殊检查、特殊治疗、手术等，应当由患者或者法定代理人、近亲属或者其他关系人签署相应的同意书。为了保证您能够了解相应的有创（特殊）检查、治疗的目的和检查/治疗本身存在的风险，我们的医护人员将会将有关情况向您详细交待，请您认真听取医护人员的告知并慎重考虑，认真签署同意书等法律文书。这些文书一经双方签署，就具有相应法律效力，对您正确行使自己的合法权益具有重要意义。 3．您应遵从医师提出并经您同意的治疗方案及有关注意事项。出院后，您还应按照医师的嘱咐进行活动、休息，并保证及时复诊。 4．查房、治疗时间请患者不要离开病房，不得在病室内打扑克、大声喧哗或做其他与诊疗无关有碍医疗秩序的事情，住院期间我科任何地方都不收现金押金。 5．对于患者诊疗中的医疗费开支，须由其自理（自己或者负责其医疗费支付的机构承担），如果由于诊疗经费不到位延误诊疗导致不良后果的，院方不承担责任。患者住院的药品费还可能包括：前1日为次日执行长期用药医嘱而提前准备的药品费用，住院期间所有费用均以出院审核结帐为准。 6、当您身体出现不适情况或需要护士帮助时，请使用床头呼叫器呼叫医护人员，或者通过其他方式通知护士站，我们将及时为您提供医疗、护理服务。 7、住院期间请不要擅自离开病区、离院及外宿，以免发生意外。否则由此发生的任何意外情况后果自负，院方不负任何责任。 8、为确保安全，严禁在病区、病室内吸烟和使用炉灶，不得使用电饭锅、电热杯等电器，违者将按医院有关规定处理，并承担由此引起的一切后果。 9．手提电脑、现金、首饰、手机、证件等贵重物品请勿带入病房，如若带入请自行妥善保管，防止丢失。患方违反规定造成财产损失的，院方不承担赔偿责任。 10、关于办理出院：我院实行预出院制度，如需出院，请提前1天告知您的医生，以便于医生和护士为您作好相关准备。 11．关于陪护管理：病人住院期间需留陪护人员。陪护人员应身体健康、具有照顾他人的能力、24小时不间断陪护、配合医护人员工作，因陪护不尽义务、导致患者出现或者造成不良后果，由患者家属承担责任。 有关住院须知、住院期间医院的管理要求和存在的各种风险及违反规定、不配合治

精神病患者入院须知

精神障碍患者入院须知 为切实保障医患双方的合法权益，规范本科室各项诊疗活动，现特向患者及监护人作出以下说明： 1、大部分精神障碍至今病因不明，经过住院治疗，多数患者病情好转；然而，也有部分患者，虽经积极治疗，症状仍难以控制或无法完全控制，个别患者可能出现症状加重的现象。 2、医师将根据患者的病情，选择合适的治疗方案。在药物治疗过程中，会出现一些药物不良反应，如：过敏、急性肌张力障碍、震颤、静坐不能、难以逆转的迟发性运动障碍、粒细胞减少、以及心血管、消化、泌尿等系统的不良反应；在电抽搐治疗时可能产生骨折、呼吸抑制等并发症。 3、精神疾病患者因受到精神症状影响，可能会有突发的消极自杀、冲动伤人等行为，出于安全考虑，医师可根据病情需要采取必要的约束、隔离、陪护等保护性措施时，患者可能会因不合作而致扭伤、挫伤、骨折等意外情况。精神疾病患者在住院期间可能出现自伤、伤人甚至死亡或致他人死亡等意外情况。 4、精神疾病患者住院期间，其监护人的法定监护责任并未转移。患者若伤害他人，损坏公私财物，其监护人应承担相应的赔偿责任。 5、监护人应当提供患者或本人的真实信息，拒绝提供或提供虚假信息的，要承担相应责任。 6、医师根据病情需要提出陪护或转院建议时，监护人应积极配合做好患者的陪护或转院工作。患者住院期间如需生活照顾，陪护人员由监护人自行解决。 7、精神疾病的治疗目标是让患者回归社会。经医师评估，患者可以出院时，监护人应在接到院方通知后的7天内来院办理出院手续。 8、患者的监护人主动要求出院，但医师评估认为不具备出院条件的，监护人应提出书面申请并承担患者出院后的一切责任。 9、探望者不得将伤害性物品如：利器、绳索、火种等带入病室。携带食品探视，应主动办理登记并征得医护人员同意。擅自带入而导致意外情况发生的，要承担相应责任。 10、监护人在会客时若发现患者病情变化，应及时向医师或护士反映，以便及时采取相应的治疗措施。 11、精神疾病患者住院期间，可能出现擅自离院的情况。院方将立即寻找并通知监护人，监护人应积极参与寻找，发现后立即通知院方并协助将其送回。自愿住院患者在其住院期间擅自离院的，视作自动出院。 12、法定监护人或承担医疗看护职责的监护人应按规定及时交纳住院费用。如发生欠费，接院方通知后，监护人应及时来院缴纳相关费用或办理结账出

住院病人注意事项

住院病人注意事项 1、住院常识 （1）需要住院的病人，应携带医生开具的入院证、住院押金到住院处办理住院手续。要把住院处开具的押金收据保管好，以备出院结账时用。 （2）把住院病例首页与门诊病历一并交到所住病区的护士站，由医护人员安排床位，有特殊需要者请向护士提出。 （3）患者住院期间应与医护人员密切合作，自觉接受医护人员的治疗、护理和生活指导。 （4）病员应自觉遵守医院的规章制度，按时休息，在医生查房期间不要离开病房，外出时应告知医护人员，不要在院外住宿，以免发生意外。 （5）不要随意进入医护办公室翻阅病历及化验结果，如对自己的病情及治疗措施不清楚，请您与责任护士或分管您病床的医生联系。 （6）搞好个人卫生。除必要的生活用品外，请不要将其他的物品随意带入病房。 （7）住院病人接到出院通知后，请于24小时内到住院处办理出院手续。 （8）住院期间请把自己的钱物及贵重物品保存好，以防丢失或被盗。 2、住院病人须知 为了给病人提供一个良好的治疗休养环境，请协助工作人员做好如下工作： （1）保持病室内清洁卫生：病区内请勿吸烟、吐痰、乱扔果皮、纸屑及杂物，请将生活垃圾放入病房黑色塑料袋内或洗漱间的黑色塑料袋内，不要将垃圾或大小便倒入水池内，以免堵塞与污染下水道，请将病人大小便倒入厕所并及时按水冲洗。 （2）保持病房安静：病区内请勿大声喧哗、嬉戏、打闹、饮酒。当您有疑问或困难时，请与科主任或护士张联系，不要在病区内吵闹，以维护医院工作秩序、利于病人休息。 （3）保持病房整洁：住院病人不要把自己的被褥、折叠椅、凳子等带入病房。保持床铺清洁、整齐，床头桌请勿交互使用，以免交叉感染。 （4）配合医护工作：住院期间应配合治疗，按时休息，未经医生、护士许可请不要私自离开病区，以保证病人按时治疗和充分休息，利于病情恢复。 （5）留陪护：住院期间医护人员会根据病人病情决定留陪护人员数，非探视时间，多余人员请不要留在病房内，以免影响病人治疗与休息。 （6）注意安全：请保管好自己的现金与物品，贵重物品和多余的现金，请不要带入病房，以防被盗与丢失，请不要使用与治疗无关的电器及各种炉具（如电热杯、电炉、充电器等），以防超负荷断电影响病人治疗，甚至引起火灾。 （7）请自觉爱护医院公共财物，如有损坏照价赔偿。 为了您和大家的安全，为了使您早日康复，请配合医护工作，遵守以上条款，谢谢你的合作！ 3、温馨病房 我院产科设有有温馨病房，内设空调、彩电、微波炉、沙发、三摇床、高级床垫、更衣橱、热水器等设施，病人可根据自己的需要选择称心如意的房间。 产房设有温馨待产室、温馨分娩室，室内配有远程胎儿监护仪、无痛分娩仪、呼叫器、中心吸引、中心吸氧等先进设备，既减轻产妇的痛苦又保证分娩的安全。开展的服务项目有：温馨信件、一对一服务、无痛分娩，欢迎自主选择。 4、探视时间 （1）探视时间： 上午10：30——12：30 下午16：00——20：00

住院患者须知

住院患者须知 住院患者须知 尊敬的患者： 欢迎您来我院检查治疗，在您入院之际向您做一简要介绍，并请您协助我 们做好以下各项工作： 一、请遵守医院各项规定，听从医护人员的指导，与医护人员配合进行治疗和 护理，安心休养。您进入病房后，护士会为您安排床位，介绍病房环境，您的责 任护士、主管医生会做自我介绍，与您进行交流。 二、即办理住院手续后，您将开始得到一系列的治疗及护理。为了保证您的安全，请您不要随意外出或外宿，以免延误治疗及影响医护人员对您的病情观察。 如有特殊情况需要外出，请您与主治医生说明，根据病情得到许可后，由您本人写书面请假条，经主治医生签名、盖章后有效。您在住院期间外出,可能会出现不可预见的因素，如发生病情突变会得不到医生及时有效的救治。如果您是基本医疗保险范围内的患者，您将需要自己负担某些在外出期间不予报销的费用；您要承担在外出期间发生的损失或伤害，免除医院的一切责任；擅自外出者，按自动出院处理，在院外发生任何意外，责任自负。 医保患者请假外出期间，所有费用，则均由您自行负担。 三、住院患者可携带少量必需的生活卫生用品，其他物品不得带入病房。严禁 带入危险物品。钱财及贵重物品请随身携带，丢失、被盗自行承担。 四、入院后根据病情，您需要分别做一些常规检查，如：晨起血液检查、心电 图、胸片、超声心动、B超等。以上检查需有工作人员引导您进行。 五、探视时间：请按医院规定时间和要求探视。探视时间为每天下午3～6点。每次不超过2人，以保持病房安静，避免影响病人休息。陪住需经主管医师、护 士长根据病情决定。每位病人只能有一位家属陪伴。重症监护另有规定。 六、陪住制度： 1、根据病情，遵照医嘱开陪住证，只允许一名家属陪住，陪住证要妥善保管， 不得借给他人，丢失不补。 2、家属不得在病房内洗衣、洗澡、不得躺在病人床上。 3、陪住用具白天不得随意摆放，由病房统一组织存放。 4、本医院内设有生活助理员办公室，您如需请生活助理员，请与生活助理员办 公室联系。联系电话: 64456433。将由生活助理员办公室统一安排。为了保证您 的安全，请不要雇用“黑护工”，否则后果自负。

药学服务与用药指导

随着药师职能和工作模式的转变，门诊药房工作的重心已经由单纯的配方发药逐步转向“以病人为中心”的药学服务上来。药学服务的目的是为了保证病人用药的安全、合理、有效、经济，因而研究和指导合理用药是药学服务的关键，是药学服务的核心。如何在日常工作中向病人提供优质的药学服务，指导病人安全合理的用药，是每一个药剂人员都应该仔细思考的问题。在日常工作中，药剂人员除了完成配方发药工作外，还要尽可能地为病人在诊疗中遇到的不方便提供帮助，如：向急需服药的病人提供水和一次性杯子，免费向病人提供药用棉签等。 1用药指导的必要性 作为一名在一线工作的门诊药师，笔者切实感受到对病人提供用药指导的必要性。在窗口对病人或者家属进行用药指导，提高病人接受治疗的依从性，是药物治疗安全有效的重要保证。现在越来越多的病人都会主动要求药师提供用药指导，如果药师不具备足够的药学知识，业务不熟练，缺乏适当的沟通技巧，没有丰富的实践工作经验，对病人的询问回答得不到要领，是不能够满足病人要求的，甚至会引起病人的不满。在日常工作中，药房工作已不仅仅是照方发药，重视病人以及其家属的用药指导，开展药学咨询是一项很重要的工作。 2病人用药时经常遇到的问题及用药指导 为了获得最好的医疗保健，病人有权利清楚地了解自己所用药物的基本知识，药师也有责任向病人说明药品的用法［1］。用药指导的内容应该包括：正确的服药方法、服药的适宜时间、用药注意事项、潜在的不良反应等。 2.1病人用药的依从性掌握药品的服用方法，是病人正确服药的关键。而在多数情况下，由于门诊病人多，因此药师往往只局限于照方取药，在药袋上写用药方法。而病人在离开医院时，对拿到手的药物究竟应该如何服用并没有完全的了解，在服用时要注意什么，病人也不是很清楚，或者说是似懂非懂，这可能会导致病人不能完全或完全没有按照医嘱使用药物。在工作中经常会碰到如下情况：（1）由于药效不明显，病人感觉已经好转，或者由于某些不适的副作用，病人可能会过早停药，这就导致了病人不依从性的产生。这些情况在内服药中表现得尤为明显，特别是在使用抗菌药物时，当病人自己感到症状减轻或稍有好转，就自行停药，而导致病情反复、耐药性的产生、病程的延长等，造成病人不必要的痛苦。（2）对于药师在药袋上所写的服用方法：如需要时、必要时等的不能完全理解而导致病人不依从性的产生。例如对于儿童发热病人，医生开给患儿退热药，医嘱为需要时服用，家长对于这种不

择日住院患者须知

择日住院前门诊费用纳入医保住院费用结算患者须知 根据省人力资源和社会保障厅、省财政厅、省卫生厅《关于择日住院前门诊费用纳入医保住院费用结算试点工作的通知》，为有效利用医疗卫生资源，提高医院住院周转率，降低平均住院天数，减轻医保参保人员负担，我院开展基本医疗保险参保人员择日住院前属于医保支付范围的门诊费用纳入医保住院费用结算试点工作，现将有关须知告知如下： 1.试点对象：参加城镇职工、城镇居民基本医疗保险的参保人员。 2.试点病种：城镇基本医疗保险试点病种为疾病诊断明确，经综合评价符合住院手术指征的非急诊手术和需住院治疗的肿瘤放、化疗病人。 3.择日住院前门诊费用纳入医保住院费用结算是指办理择日住院登记手续后至住院时五个工作日内，在我院发生的且与本次择日住院诊断有关的院前检查及治疗费用。若因各种原因最终未办理实际住院登记手续，择日住院费用按门诊结算。 4.办理择日住院登记需预缴择日住院保证金3000元，预支付所有检查及治疗费用，如金额不足，需再次补缴保证金，待实际住院登记后，自动转入住院账户，按照医保住院费用结算。 5.择日住院登记期间所有检查及治疗不提供发票，最终结算时统一提供。 6.办理择日住院登记时应认真仔细阅读《择日住院同意书》，同时应保管好患者联《择日住院同意书》。 7.医生开具检查申请单后请持医保卡直接到医技科室（CT/MR、放射科、超声科、心电图室等）预约检查，预缴金不足支付检查费用，请到门诊收费处补缴。 8.医生开具检验申请单后请持医保卡到门诊二楼条形码打印处打印抽血条形码，根据条形码号码排队抽血，预缴金不足支付抽血费用，请到门诊收费处补缴。 9.医生开完治疗用药后请持医保卡到门诊一楼自助机结算取号，根据号码排队取药，预缴金不足支付药品费用，请到门诊收费处补缴。 10.择日住院登记后，您的医保卡只能进行与本次择日住院诊断有关的院前检查及治疗，不得在其它科室就诊。 11.办理实际住院登记后，请及时将门诊检查相关检测报告单交给经治医

入院须知单

******医院病人住院须知 各位病员及家属：您们好！ 为了维护医院正常的工作秩序，为您创造安静、整洁、安全、舒适的治疗和休息环境，我们将医院的相关制度向您做个简要介绍，请各位病员及家属与医护人员密切配合，遵守医院规章制度。 1.办完住院手续后，患者不得擅自离院或外宿。擅自外出，出现意外等一切后果自负。 2.注意安全，可携带少量必需的生活用品，其他物品不带入病房，严禁带入各种危险品等。钱款、首饰、手 机等贵重物品请自行妥善保管，遗失自负。 3.注意保持病区卫生，废物、果皮随手放入垃圾筐，不得随地吐痰，不在室内吸烟，保持卫生间清洁。 4.保持个人卫生，及时修剪指甲，常理发剃须，勤换内衣裤，不光脚下地。 5.保持病室空气新鲜，床铺整洁，食品和日用品请放在床头柜内。 6.请按病房规定休息。保持病区安静，不在病区内大声喧哗、吵闹、听收音机、录音机等请用耳机 , 午休时 间及晚 23:00 之后应熄灯，确保正常休息时间以免影响他人休息。 7.住院期间请您配合医院按时交纳您的住院费用。 8.住院期间不得自行邀请院外医师会诊或自行用药。原则上不外购药品，如确需外购，应事先与主管医生商 量。住院期间，医生将会根据您的病情进行检查和用药，医保患者有些用药可能不在医保目录内或只是部分报销，自付部分可能会增加，您的报销额度以医保局最后报销数为准。 9 .陪护由主管医生根据病情决定，陪护人员须爱护医院公物，节约水电，配合医院做好陪护工作。 10.住院期间严禁医务人员向病人索要钱物。病人和家属不向医务人员馈赠钱物。 11.不随意翻阅病案及其他医疗资料，不随意进治疗室。 12.爱护公共财物。勿将病房用物移出病房或供他人使用，损坏公物按价赔偿。 13.病人有义务积极配合医院治疗工作。如有不遵守院规或违纪者，医院给予劝阻教育或罚款，必要时通知工 作单位或请有关部门处理。 14.医院为您 24 小时供应开水，患者不得私自使用外接电源的电器。 15.您的床头装有呼叫器，当您需要帮助时，可按呼叫铃请求帮助。 16.为防止院内交叉感染，请您不私自窜病房和调换床位。 17 .如您的家属对您的病情需要了解，请联系您的管床医生也可拨打医生电话。 18.为了预防坠床摔伤，病床配有床档，特殊情况时两侧安放（如：婴幼儿，尤其会翻身的婴儿；神志不清、 躁动者等），以保护患者的安全。老年病人及儿童患者和睡觉动作多的患者请将床挡抬起。家长应教育患儿不要在床上蹦跳，不得随意损坏床档。因患者自身及家长原因造成的意外责任自负。 19.我院是医疗机构中最基层的医疗单位：如患者病重、病危，我院将告知家属或监护人及时转诊上级医院， 如家属或监护人不愿转上级医院而要求我院治疗抢救，我院有权要求患者家属或监护人在病历上签字，我院会尽力利用现有条件给予抢救和治疗，但发生任何意外我院不承担责任。 20.如您还有其它需求，请告诉我们，我们将尽量满足您的合理要求。 请您遵守医院及病房管理的相关规定，期待您对我们优质护理服务的大力配合，并请您在出院时留下宝贵意见。祝您在我院住院期间心情愉快早日康复！ 我已知晓上述入院宣教告知书的全部内容。 患者（或委托人）签名：联系电话： 病区护士签名： 年月日 （本表一式两份，一份医院保存，一份交病人）

英国国家处方集的患者用药指导标签及其对我们的启示_谢晓慧

·药事管理· 作者简介：谢晓慧，女，硕士，副教授，硕士研究生导师研究方向：药学服务与合理用药* 通讯作者：史录文，男，硕士，教授，博士研究生 导师 研究方向：临床药学 Tel ：（010）82805019 E-mail ：shilu@https://www.sodocs.net/doc/8217856214.html, 英国国家处方集的患者用药指导标签及其对我们的启示 谢晓慧1，陆浩2，史录文 1* （1.北京大学药学院药事管理与临床药学系，北京100191；2.北京和睦家医院药房，北京100016） 摘要：目的通过介绍英国国家处方集的患者用药指导标签，以期推动我国药品调剂服务及全面药学服务的发展。方法介 绍英国国家处方集及其中的患者用药指导标签，举例说明什么是患者用药指导标签和调配单个药物所需的患者用药指导标签。结果与结论 正确使用患者用药指导标签可以对患者正确使用药品以保证疗效和降低药品使用风险起重要作用，并可 以进一步规范药品调配工作，提高调配水平乃至整体药学服务水平，所以，应在我国建立全国通用的患者用药指导标签。关键词：英国国家处方集;用药指导;标签;启示doi :10.11669/cpj.2013.12.022 中图分类号：R95 文献标志码：A 文章编号：1001－2494（2013）12－1034－02 英国国家处方集（British National Formulary ，BNF ）从1981年开始出版并使用，已有33年的历史。BNF 由英国医学会和英国皇家药学会联合出版，经来自这两个专业团体和英国的多个卫生部门的代表共同组成的联合处方委员会的授权， 每年出2版，为开处方者、药师和其他卫生专业人员提供可靠的、更新及时的有关药品使用的信息。BNF 的内容丰富、侧重实用、使用和携带方便，因此在英国被广泛使用，非常权威。 BNF 的内容包括前文、正文和附录，其附录包括相互作用、患者用药指导标签、注射剂的配伍等，其中患者用药指导标签对我们很有启发。1 英国国家处方集（BNF ）的患者用药指导标签 BNF 的患者用药指导标签（cautionary and advisory labels for dispensed medicines ）［1］，是一组标签，是药师给患者调配药品时使用的， 贴在医生处方指令以外的小标签。药师在调配药品时，先把医生的处方指令用患者能懂的语言打在一个大的标签上贴在药盒上， 然后根据需要在大标签的空白处贴上这些小的患者用药指导标签，其不可以遮盖医生的处方指令。贴这些小标签目的是提醒患者该药的用药注意事项，贴标签的同时还要给患者必要的口头解释和补充用药指导。近些年，随着药房电子调配系统的发展，这些小标签的内容已经嵌入电子调配系统中，会随着医生的处方指令一同打在大标签上，但药师在调配时还是要检查是否正确或是否需要调整并给予必要的口头指导。 BNF 的患者用药指导标签一共有30个，每个标签有编号、具体内容和适用范围。这些标签在英国是统一的，是在总结归纳每个药品调配时的注意事项的基础上逐步建立起来的，目前还在不断完善，同一个标签可以用在不同的药物 上。关于每个标签的编号、具体内容和适用范围在BNF 的附录中都有详细阐述。BNF 中收载的每个药品需要贴哪个小标签，在BNF 的附录中也都明确列出，供所有药师调配药品时参考使用。对于一个药品如有特殊的注意事项，可单独列出该内容， 不在患者用药指导标签的范围之内，调配药品时应就该项内容给予口头指导。1.1 患者用药指导标签举例 标签1：该药会使你困倦（warning ：this medicine may make you sleepy ）。其适用范围是：儿童服用的含有抗组胺成分的药物；或给儿童服用的其他可以引起困倦的药物。 标签4：不要饮酒（warning ：do not drink alcohol ）。其适用范围是：应用于同时饮酒会发生面部变红反应的药物（如，甲硝唑）；也可应用于某些口服降糖药，因饮酒会加重其低血糖反应，但不需要常规使用。应告诉患者，不但在整个用药期间不得饮酒，而且对某些药物来说在停药后的一段时间内都不得饮酒。 标签8：未经医生允许不得停药（do not stop taking this medicine unless your doctor tells you to stop ）。其适用范围是：需要服用较长时间，服药期间患者觉察不到药物的疗效；也可用于停药有危险的药物。 标签25：整个儿吞服，不得咀嚼或压碎（swallow this med-icine whole.do not chew or crush ）。其适用范围是：肠溶或缓控释药物；也用于如果不整个吞服味道不好或者会损伤口腔的药物。 标签30：含有对乙酰氨基酚，服用此药时，不要服用任何含有对乙酰氨基酚的其他药物（contains paracetamol.do not take anything else containing paracetamol while taking this medi-cine ）。其适用范围是：所有含有对乙酰氨基酚的药物的所有包装容器上。 · 4301·Chin Pharm J ，2013June ，Vol .48No .12中国药学杂志2013年6月第48卷第12期

患者入院须知健康宣教

隆德县医院呼吸内科入院须知 尊敬的患者、患者家属： 您好！首先欢迎您入住我院，感谢您对我院的信任和支持。现将住院患者须知通知您，希望得到您的理解和配合，让我们共同创造一个温馨的环境，使您早日康复。 在我院就诊中您应履行的义务： 1、您必须提供真实的个人信息，包括姓名、性别、年龄、身份证、地址、联系方式及报销类别等。如果不使用真实姓名，您就放弃了真实姓名的权益，将由您自行承担由此引发的不良后果。凡冒用他人姓名就医而发生的医疗费用及纠纷等后果自负。 2、您必须向医护人员详尽如实地提供与您健康有关的一切情况，包括本次患病的基本情况、既往病史、诊治经过、药物过敏史及其他有关详情。 3、请您和家属遵守医院的规定和制度，听从医护人员的指导和安排。 4、住院期间未经医师书面同意请勿擅自离开病区、医院及擅自外宿，以免发生意外，陪护人员尤其要注意。若您擅自离开病区、医院或者外宿而引起的任何意外情况后果自负，我院不承担任何责任。 5、医护人员查房、治疗时间请您不要离开病房。不要在

病室内大声喧哗或做其他与诊疗无关且有碍医疗秩序的事情。自觉维护病室内外环境整洁，严禁在病房内吸烟，不要向窗外倒水和丢东西。 6、您需要进行特殊检查、特殊治疗时，在医生充分告知的前提下，您应签署知情同意书。文书一经自愿签署，即具有相应法律效力，对您正确行使自己的合法权益具有重要意义。 7、您应遵从医生的医嘱积极配合治疗、按时出院，出院后，您应该按照医生的医嘱进行活动、休息并且保证定期复诊。 8、为确保安全，严禁在病区、病室内吸烟、饮酒，严禁使用电炉、酒精炉、煤油炉、电饭煲、电暖气及其他家用电器，由此发生的不良后果自负。 9、老年人和体弱者想要洗漱，备一双防滑拖鞋，请您在家属或者陪护人员的陪同下洗漱，以免发生意外。 10、您的床头桌最多放水杯，剩余物品放在床头桌及壁柜里，床下要摆放整齐，窗台不得摆放物品，物品用完后请随时放回原处。 11、为了防止您滑倒，请您不要在地面湿滑时到处走动。同时请保持病室内、水池旁、厕所、洗漱间、楼道地面干燥，有水渍时请与工作人员联系及时清洁， 防止滑倒、摔伤。

单病种管理患者住院须知

No：1.2.3.1 威宁东风医院单病种 管理患者住院须知 尊敬的同志： 您好！欢迎您来我院就诊，我院将竭诚为您服务，为使您迅速恢复身体健康，将努力降低您医用费用，从 2015年 5 月起，我院全面推行了部分单病种诊治服务，我院对您的初步诊断，认定属于我院开展的单病种诊治疾病范围，请您务必仔细阅读理解以下内容并积极主动配合。 1、推行“单病种质量管理”，是我院为缓解患者“看病贵” 所做的一件实实在在的好事，其目的是降低患者医疗费用，但绝不降低医疗服务质量。 2、我院实行单病种质量管理的原则是治好病，并最大程度地为患者节约费用，故病人在住院期间，应自觉遵守医院的各项规章制度，服从医护处置及诊治医嘱。 3、根据您的诊断：如您住院期间经医生仔细检查或治疗过程中出现任何并发症需要治疗的，将不属于单病种管理范围，转入非单病种诊治范围。 4、须特别指出，“单病种质量管理”不是“包治”，其疾病的诊治同样存在不可抗拒的医疗风险及一切可能出现的意外情况，若出现并发症、危险及意外，望患者及其家属予以充分理解并主动配合医疗工作。 5、您入院后请及时在本院收费处交齐住院费，出院时按医嘱办理出院于续，不得以任何理由延误缴费和延迟办理出院手续，如有延误，责任自负。 患者签名：威宁东风医院 家属（监护人）签名： 年月日医师签名： 年月曰

威宁东风医院 单病种质量及临床路径管理制度 为提高医疗质量，保障医疗安全，控制医疗成本，提高病人满意度，贯彻落实卫计部、省卫计厅、卫计局开展临床路径管理工作要求，结合我院情况制定本制度。 一、单病种临床路径是指由医疗、护理及相关人员在疾病诊断明确后，针对某种疾病或者某种手术制定的具有科学性（或合理性）和时间顺序性的患者照顾计划。 二、院内各科室开展单病种临床路径均需遵守本制度。 三、各科室单病种临床路径开展应当遵循科学、安全、规范、有效、经济、 符合伦理的原则，并与科室功能相适应，需具备符合资质的专业技术人员、相应的设备、设施和质量控制体系：各级医务人员要严格执行相关病种的诊疗护理规范、常规，化质控病种的诊断、治疗环节质量。 四、设立组织、加强督导在院长、分管院长的领导下，建立有效医疗控制体系负责开展单病种临床路径工作，并负责该工作的管理、督导。医院成立临床路径管理委员会，主要负责制定我院单病种临床路径开发与实施的规划和相关制度，协调临床路径开发与实施过程中遇到的问题，组织临床路径相关培训工作，审核临床路径的评价结果与改进措施。临床路径指导评价小组工作由我院医疗质量管理委员会承担，主要负责制定单病种临床路径的评价指标和评价程序，对我院单病种质量及临床路径管理、质量实施过程和效果进行评价分析，根据评价分析结果提出临床路径管理的改进措施。 相关科室成立临床路径实施小组，由临床科室主任任组长，医疗、护理人员任成员、主管医师主要负责临床路径的实施，临床路径实施过程的效果评价和分析，个案管理员负责与实施小组、管理委员会、指导评价小组的日常联络，指导每日临床路径诊疗项目的实施，指导经治医师分析、处理患者变异，加强与患者的沟通。

35、患者用药指导制度

1. 目的 为了增加患者用药的依从性，更好地发挥药物治疗作用，减少药物的不良反应。 2. 范围 全院所有的医师、护土和药师。 3. 定义 无 4. 权责 4.1医师：针对其所开具的药物，给患者进行用药指导。 4.2药师：负责对患者进行口头和书面用药指导。 4.3 护士：对住院患者进行用药指导、宣教。 5.内容 5.1用药指导信息 5.1.1口服药品：用药指导者应向患者说明服药剂量、服药频次、服药时 间及服药顺序，对特殊药物（包括高危药物、个体差异大的药物、 易发生药物---药物间、药物---食物间相互作用的药物等）加以个别 说明。 5.1.2注射药品：应向患者说明注射剂量、注射频次，同时附有纸质标签 说明，告知患者使用该药物期间可能出现的不良反应及发生概率等。 对特殊药物（包括高危药物、个体差异大的药物、易发生药物---药 物间、药物---食物间相互作用的药物等）加以个别说明。 5.1.3外用药品：如滴眼剂、软膏剂、栓剂、吸入制剂等，应交待用药部 位、使用频次、使用剂量、注意事项，还需要向患者示范使用方法。

5.1.4高危药品：应特别交待用药方法和注意事项，并强调高危风险点。 5.1.5冷藏药品：除交待用药方法和注意事项，还应特别说明储藏要求， 保存时限。 5.1.6需要做药物过敏试验的药品：应在患者使用该类药品前，仔细询问 过敏史，强调药物过敏试验的必要性和注意事项。 5.1.7易发生药物间相互作用的药品：对于易发生药物间相互作用的药物， 应建议患者避免同时服用。 5.1.8 易发生药物与食物间相互影响的药品：对于吸收易受食物影响的药 物，应交待患者给药时间，如空腹、餐后、餐时等；易与食物发生 相互作用的药物，应指导患者服药期间，尽量避免摄入相关食物。 5.1.9有脏器功能损害的药品：应向患者特别说明可能出现的不良反应及 注意事项，告知患者服药期间需要定期监测相应脏器功能，如肝功 能、肾功能、血常规等。 5.2指导方式 5.2.1医师指导：医生在开立处方时对所开具的药物向患者进行用药指导。 5.2.2护士指导：护士在执行医嘱前对患者所使用的药物进行用药指导。 5.2.3药师指导：药房药师在发放药品时，采用口头和书面用药指导（包含 药物关键信息的标签）相结合的方式，为患者提供用药指导；临床药 师负责对所在病区的重点患者进行床边用药指导。 5.2.4其他方式：各病区、门诊和药剂科各个药房应有合理用药指导的措施， 如以宣传展板、宣传折页、媒体等方式对患者进行宣教。 6. 参考文献 6.1评审条文 《河北省二级综合医院评审标准实施细则》（2014版），第四章“医疗质量安全管理持续质量改进”（十四、药事和药物使用管理持续改进）4.14.3.6。 7. 附件 无

住院患者入院须知

中本镇卫生院入院宣教告知书 尊敬的患者： 您好！欢迎您来我院就诊。我们将为您提供优质的医疗和护理服务，提供整洁、安静、安全、舒适的休养环境，请您和您的亲友们一起与我们合作，共同做好以下工作： 1、办完住院手续后，患者不得擅自离院或外宿。擅自外出，出现意外等一切后果自负。 2、注意安全，可携带少量必需的生活用品，其他物品不带入病房，严禁带入各种危险品等。钱款、首饰、 手机等贵重物品请自行妥善保管，遗失自负。 3、注意保持病区卫生，废物、果皮随手放入垃圾筐，不得随地吐痰，不在室内吸烟，保持卫生间清洁。 4、保持个人卫生，及时修剪指甲，常理发剃须，勤换内衣裤，不光脚下地。 5、保持病室空气新鲜，床铺整洁，食品和日用品请放在床头柜内。 6、请按病房规定休息。保持病区安静，不在病区内大声喧哗、吵闹、听收音机、录音机等请用耳机,午休 时间及晚23:00之后应熄灯，确保正常休息时间，以免影响他人休息。 7、住院期间请您配合医院按时交纳您的住院费用。 8、住院期间不得自行邀请院外医师会诊或自行用药。原则上不外购药品，如确需外购，应事先与主管医 生商量。住院期间，医生将会根据您的病情进行检查和用药，医保患者有些用药可能不在医保目录内或只是部分报销，自付部分可能会增加，您的报销额度以医保局最后报销数为准。 9、陪护由主管医生根据病情决定，陪护人员须爱护医院公物，节约水电，配合医院做好陪护工作。 10、住院期间严禁医务人员向病人索要钱物。病人和家属不向医务人员馈赠钱物。 11、不随意翻阅病案及其他医疗资料，不随意进治疗室。 12、爱护公共财物。勿将病房用物移出病房或供他人使用，损坏公物按价赔偿。 13、病人有义务积极配合医院治疗工作。如有不遵守院规或违纪者，医院给予劝阻教育或罚款，必要时通知工作单位或请有关部门处理。 14、医院为您24小时供应开水，患者不得私自使用外接电源的电器。 15、您的床头装有呼叫器，当您需要帮助时，可按呼叫铃请求帮助。 16、为防止院内交叉感染，请您不私自窜病房和调换床位。 17、如您的家属对您的病情需要了解，请联系您的管床医生也可拨打医生电话。 18、为了预防坠床摔伤，病床配有床档，特殊情况时两侧安放（如：婴幼儿，尤其会翻身的婴儿；神志不 清、躁动者等），以保护患者的安全。老年病人及儿童患者和睡觉动作多的患者请将床挡抬起。家长应教育患儿不要在床上蹦跳，不得随意损坏床档。因患者自身及家长原因造成的意外责任自负。19、我院是医疗机构中最基层的医疗单位：如患者病重、病危，我院将告知家属或监护人及时转诊上级医院，如家属或监护人不愿转上级医院而要求我院治疗抢救，我院有权要求患者家属或监护人在病历上签字，我院会尽力利用现有条件给予抢救和治疗，但发生任何意外我院不承担责任。 20、如您还有其它需求，请告诉我们，我们将尽量满足您的合理要求。 请您遵守医院及病房管理的相关规定，期待您对我们优质护理服务的大力配合，并请您在出院时留下宝贵意见。祝您在我院住院期间心情愉快早日康复！ 我已知晓上述入院宣教告知书的全部内容。 患者（或委托人）签名：联系电话： 告之时间：年月日时护士签名：

药学服务与用药指导

药学服务与用药指导标准化工作室编码[XX968T-XX89628-XJ668-XT689N]

药学服务与用药指导 273班张增艳 36号 摘要：随着我国医疗体制改革的深入，医院药学服务模式的提出，医 务人员面临着新形势下的巨大挑战。本文结合门诊药房工作的具体实 践及工作中的一些具体体会，从窗口药学服务的常见问题、常见问题 的应对措施等方面探讨如何做好药学服务工作，更好地为患者服务,药 学服务是药学人员的职责．药学服务的目的是改善患者的生活质量。 为了保证病人用药的安全、合理、有效、经济．因而研究和指导合理 用药是药学服务的关键．是药学服务的核心。表文结合门诊药房工作 的具体实践及工作中的一些具体体会。从窗口药学服务的常见问题、 常见问题的应对措施等方面探讨如何做好药学服务工作，更好地为病 人服务。 关键词：药学服务用药指导合理用药 随着药师职能和工作模式的转变，门诊药房工作的重心已经由单纯的配方发药逐步转向“以患者为中心”的药学服务上来。药学服务的目的是为了保证患者用药的安全、合理、有效、经济，因而研究和指导合理用药是药学服务的关键，是药学服务的核心。如何在日常工作中向患者提供优质的药学服务，指导患者安全合理的用药，是每一个药剂人员都应该仔细思考的问题。在日常工作中，药剂人员除了完成配方发药工作外，还要尽可能地为患者在诊疗中遇到的不方便提供帮助，如向急需服药的患者提供水和一次性杯子，免费向患者提供药用棉签等。 1、药学服务 药学服务是指药师应用药学专业知识向公众提供直接一致、负责任的、与药物应用有关的服务，以提高药物治疗的安全性、有效性与经济性，实现合理用药?。美国的Mike,,d教授最早于1976年在文章中使用药学服务一词，认为药学服务是患者要求并得到的药师提供的服务，来保证用药安全有效，我国许多着名专家教授也在20世纪90年代提出药学服务这一概念。随着这一概念的推行和深人，人们逐渐意识到只有有效地实施药学服务，才能够达到理想的治疗效果，确保用药群体合理用药。 1.1、药房药店药学服务的开展

住院须知病房工作人员守则病房管理工作制度

住院须知 亲爱的病友： 欢迎您走进医院住院部！我们全体医护人员愿竭诚为您服务！为了帮助您早日恢复健康，我们需共同携手做好以下工作，希望得到您的理解支持： 1、您办理住院手续后，请服从病房床位安排，不要擅自离院或外出。擅自外出者，按自动离院处理，因擅自离院而产生的一切不良后果，责任自负。 2、住院期间可携带少量必须的生活卫生用品，其他物品不可带入病房。严禁携带重要文件、危险品等进入病房。钱财等贵重物品请自行妥善保管。若因保管不当造成的损失，责任自负。 3、住院期间，请自觉遵守医院的管理制度，按病房规定的时间作息，保持病房的安静整洁；请勿吸烟、喝酒，不要在病区内大声喧哗；电视电脑的声音请调到最小，或者使用耳机。 4、请自觉爱护病房的公共设施，若有损坏按价格赔偿。请节约水电。除手机充电器外，在病房内不可私自使用其它任何电器，以防引起火灾。严禁向楼下倒水、扔污物、烟头等。 5、住院期间不可自行邀请院外医师诊治或自行用药。原则上不得外购药品。如确需外购，应经主管医生同意批准。 6、住院期间未经许可不可进入诊疗场所、不得自行翻阅病案及其他的医疗资料。

7、为杜绝院内感染，患上呼吸道感染等流行性疾病者请勿探视。探视者不得携带宠物进入病区。 8、我院规定医院员工不可收取病友的钱物，请勿向医院员工馈赠钱物或宴请。 亲爱的病友，您既是我们的朋友，同时也是我们工作的监督者，如果对我们的工作不满意，请您留下宝贵的意见和建议，我们将不断改进提高，谢谢！ 祝：健康与您永远相随，快乐与您永远相伴！ 病房工作人员守则 一、向新入院的病员详细介绍医院的制度和情况，耐心听取了解病员思想和要求，鼓励病员树立战胜疾病的信心。 二、对病员态度要亲切和蔼，语言要温和，避免恶性刺激。对个别病员提出的不合理要求，应耐心劝解，既要体贴关心，又要掌握治疗原则。 三、执行保护性医疗制度，不向病员透露不利于情绪稳定的病情和预后等情况。必要时，由主管医师与病员家属或单位取得联系。 四、不对病员谈论其他医院治疗和工和中的缺点或错误，避免造成不良影响。 五、给病员做检查和治疗时要耐心细致，选用合适的器械，尽量减轻病员痛苦。给病员换药、洗胃、灌肠、导尿等，应用屏风遮挡或到治疗处置室处理。