浅析《今晚80后脱口秀》栏目策划的成功之道

浅析《今晚80后脱口秀》栏目策划的

成功之道

《今晚80后脱口秀》是东方卫视全新打造的高端文化脱口秀，

也是一档欧美风格脱口秀节目，以“冷面笑将”王自健为核心，用爆

笑脱口秀的方式讲述年轻人的生活，节目具有欧美脱口秀风格，时

尚而具有国际气质。每期通过脱口秀的形式，展现年轻人对社会热点、文化事件、时尚潮流的态度和思想，幽默风趣却又不失智慧与

锐度。

一、选题策划

（一）年代定位，时代话题

《今晚80 后脱口秀》是第一档明确界定受众年龄阶段的脱口秀，80后年龄段的人大致在25-35岁之间。他们正成为社会的主力军，

逐渐掌握着各行各业的话语权，也被社会赋予了更多的时代特征，

他们正在娱乐着社会和被社会娱乐着，他们歌颂社会同时也调侃社会，总之，80后是目前最具有群体特征的一代人，他们拥有相同的

可回忆的时代记忆，拥有相同的正在经历的快乐和苦闷，也拥有着

类似的对前途的期待与困惑。

“平民化”是节目内容的一大特色。该节目以平民的角度选择内容，以平民的眼光谈论百姓关注的事件，力求展现普通 80 后的草根

生活，话题涉及80后成长经历的内容较多。

（二）小话题，大智慧

电视栏目内容的精彩不仅表现在节目的娱乐性和可看性上，也

表现在实用性和价值性上。《今晚80后脱口秀》的话题内容在联系

生活时往往很有智慧与锐度，观众能在捧腹之余，得到对生活的体

味与感悟。比如有一期栏目邀请到延参法师，讨论的话题是“事业与

家庭”，延参法师题一个“二”字来说明他的观点和态度，“二代表两

天线，一条家庭，一条工作，人生走到哪里都摆脱不了这个二，人

生走到哪里都要记住这个二，人生为这个二活着，轻松一些，洒脱

一些，人生不必要那幺算计，人生也不必要那幺聪明，二一点，快

乐一点。”延参法师把自己的感悟和价值观念传达给受众，受众也从

中获得正能量。

二、主持人策划

（一）80后言论自由代言人

王自健，1984年生，草根相声演员。民间相声团体“相声第二班”公司及品牌的创始人，被媒体封为“相声时评人”。[1]在节目中他十

分巧妙地将中国传统相声与欧美脱口秀有机融合在一起，形成了一

种独特的表达方式。他有着与当下80后共同的经历和回忆，有理想，也有点“愤青”，能“吐槽”，又有点幽默，大大满足了观众的视听欲望。

（二）冷面笑将，脱口成秀

节目开播不久，观众就给王自健冠以“冷面笑将”的称号，他口

才出众，幽默风趣，能把别人逗笑，但自己却若无其事，他的话语、表情、肢体语言，无不透露出“笑点”。

在最近播出的一期节目中王自健与大家讨论“光棍节”，中国人

一般都是有什幺值得庆祝的好事才过节，那为什幺要过光棍节，光

棍为什幺要庆祝时，他说道一旦你结过婚，看到你老婆在11月11

号这天那幺那幺疯狂的买东西，你就会发现当个光棍还是很值得庆

祝的。现场的观众听了捧腹大笑，拍手叫好，但他却用无辜的表情

看着你，就更给节目增添了一种滑稽的效果。

（三）自我嘲讽，集体吐槽

脱口秀节目的魅力是在现场的、即兴的、双向互动的、不可预

测的谈话中展现出来的。王自健经常将自己融入到话题中，以一种

无厘头的态度，自贬与嘲弄。他嘲讽自己的节目和其他真人秀、选

秀节目相比收视率低，因为那些节目明星多，而《今晚80后脱口秀》只有他自己，所以他只看人均收视率；他说自己买不起车，因为挂

沪牌太贵了；他还说蛋蛋和建国存在的价值是衬托自己的玉树临风，而自己存在的价值是衬托蛋蛋和建国的媳妇有多幺温柔……这种自

嘲式的幽默很能活跃现场的气氛，调动观众的情绪，深受大家喜欢。

王自健的主持风格很亲民，他经常与观众现场互动，一起吐槽

生活中的烦心事儿，比比谁更惨。比如奇葩室友、抠门老板、雾霾、房价、油价等等，这无疑给生活在高压力环境中的80后提供了一个

很好的发泄渠道，观众获得心情愉快和压力的释放，心理需求也得

到了满足。

三、节目包装策划

（一）主持人包装

主持人是一个节目的重要组成部分，主持人的荧屏形象对观众

形成最直观的视觉感染力。在观众心里，一个节目主持人往往能代

表一个节目，因此在节目包装中主持人的包装相当重要。

王自健每期节目的服装都是节目组特别定制，由总导演亲自过

问并把关，而且有专门的造型师，会根据每期节目的主题来进行设计。到目前为止已经设计了十几套，这种不断变换的时尚风格，其

实也是欧美范的重要组成部分，现在最能接受欧美范的是年轻白领

观众，他们对时尚有自己独到的见解。

（二）色彩设计

在电视节目制作中，色彩是塑造电视品牌形象的有力手段，栏

目制作人通过对演播厅整体色调的设计给观众形成视觉上的主体风格，更能有效的传达和巩固电视节目的特色。

栏目组曾在网上简单介绍了部分舞台设计，提到现在综艺节目

的舞台大部分都是以暖色调为主，但栏目组觉得黑色和蓝色的组合

更深沉更大气，与节目宣传的“打造的高端文化脱口秀”的口号相吻合，而且主持人是位男生，这就显得舞台更和谐。

（三）片头设计

电视栏目片头是集科技、文化、艺术为一体的专业传播艺术，

是电视节目包装的重要组成部分。它要做到创意与构思、色彩与光效、音乐与艺术等多种元素的统一，还要与栏目的定位相符合，具

有鲜明的特点和创意。

《今晚80后脱口秀》是中国传统的相声和国外的脱口秀结合的

典范，既有中国风又有欧美范。洋dj小黑打碟开场，是欧美的一种

调节气氛的好方法，带动了现场high的气氛。伴随着劲爆的音乐，

闪耀的灯光，王自健从幕后跑向演播厅中间，观众站立式热舞，是

节目交流互动、调节气氛的一大亮点。

四、营销策划

（一）塑造节目品牌

《今晚80后脱口秀》从栏目开播以来，就特别注重品牌的塑造，不管是在节目的受众定位、内容选题、主持人策划、栏目包装等各

个方面都有自己独特风格。之后节目组又推出系列节目《今晚80后

说相声》，全国巡演的同时与《今晚80 后脱口秀》相呼应，成为上

海东方卫视着力打造的 80 后新锐高端文化栏目，在“品牌强化战略”

做足了功夫。由此看出只有高品质的品牌才能赢得更多的受众，从

而在激烈的市场竞争中占有较大的市场份额。

（二）融合新兴媒体

随着新媒体技术的发展，新媒体营销已经开始逐渐的成为现代

传播营销模式中最重要的部分。《今晚80后脱口秀》栏目也紧跟潮

流，抓住机遇。除了借助东方卫视上星卫视这样的电视平台，该节

目还和搜狐、爱奇艺、pps、乐视等网络平台合作，方便网民任意点

播往期的网络视频，手机媒体也能同步收看节目。在节目互动方面，和新浪微博、腾讯微博、百度贴吧等社交网站合作，除了具有新的

节目内容和邀请嘉宾，还会和网友粉丝互动，人气满满。一些网友

的创意段子或视频还被节目采用，达到互利双赢的模式。

结语

总的来说，《今晚80后脱口秀》的节目策划是成功的，既有娱

乐大众的社会功能，又有传递正能量的社会关怀，加之展现人性光

辉的情节和嘉宾设置，为观众呈现了一档幽默又充满智慧的栏目，

搞笑的同时又不乏人性关怀，使得该节目得以在众多栏目中脱颖而出。

参考文献：

[1]张润芝.80后相声时评人王自健：郭德纲不知道的，我知道[n].时代周报，2012-02-23.

小米手机营销策略成功之道文献综述(终稿)

小米手机营销策略成功之道文献综述【摘要】 小米手机是北京小米科技有限责任公司研发的一款高性能发烧级智能手机，它能取得如此大的轰动，与其公关的营销策略，手机质量的有莫大关系。本文回顾和整理学者们对小米手机营销策略和模式成功之处的研究，以期望对国内电子制造、销售企业有所启发和帮助。 【关键词】 小米手机；营销 【研究背景】 小米手机是小米公司（全称北京小米科技有限责任公司）研发的一款高性能发烧级智能手机。小米M1于2011年8月发布，售价1999元，主要针对手机发烧友，采用线上销售模式，是世界上首款双核1.5GHz的智能手机，并宣称其搭载的Scorpion双核引擎比其它单核1GHz处理器手机的性能提升了200%，和双核智能手机相比也提升了25%。小米公司将于2012年下半年推出小米二代手机，小米二代将会搭载主频2.5GHz的四核处理器，2.5GB的RAM和32GB存储空间，前置500万像素摄像头，后置1200万像素背照式摄像头，运行Android 4.0 ICS定制版MIUI。 一、小米手机的特点 手机特点：外观：简约内敛，直板加圆润的边角让其显得简单清爽；屏幕：4英寸854×480分辨率，可兼顾上网、娱乐等多数人的握持感受；大电池：1930mAh电池，可联网待机450小时，连续通话15个小时，播放歌曲45个小时，观看视频12小时，大型游戏6个小时；手机信号：支持GSM+WCDMA；支持美国GPS和俄罗斯GLONASS两套卫星定位系统，支持A-GPS；支持WiFi 和蓝牙等；价格：与其他产品双核CPU手机比，价格便宜2000左右；系统：自主研发AndroidMIUI操作系统，优化改进功能近100处；应用：符合中国用户的人性化应用；创新：专为手机玩家，手机发烧友发布的一款极致智能手机。最有特色的是底部的“米键”，该键为自定义多功能键，可设置为拍照、返回桌面，甚至可以一键微博，这也很大程度上给予了用户更高的自由度。 服务保障政策：小米手机售后服务承诺：严格依据《消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》及《移动电话机商品修理更换退费责任规定》实行售后三包服务，服务内容如下：自购买收货后，在下列规定日期内出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的情况，经由小米售后服务中心检测确定：7日内，免费办理退货、换货或者修理。8日-15日内,可免费进行换货或者修12

星巴克的企业文化

星巴克的企业文化 关键词：星巴克企业文化 在21世纪的今天，随着全球的经济飞速和科学技术的不断进步，企业面临的竞争也日趋激烈，面对这种严峻的形势企业如何能立于不败之地，这是每个企业都必须要面对且思考的问题。都说“一年靠运气，十年靠经营、百年靠文化”随着经济全球化进程的加快，越来越多的企业面对日益激烈的市场竞争，都充分认识到到了构建企业文化对提升企业核心竞争力的重要性，一个企业的动力及凝聚力都来自于企业文化。 现代社会，企业文化已经渗入到各个领域，对于不同文化特征的重视正在形成千姿百态的行为，对于单一企业而言，企业文化渗透在企业活动的方方面面，随着企业的发展而发展。企业文化具有指导全体员工行为表现一致，引导员工、约束员工的作用，有利于员工进行企业优质产品与卓越服务的价值传递。 纵观国内外成功企业的发展不难看出，它们的背后都这优秀的企业文化作为支撑。如美国的通用电器公司、日本松下电器公司以及中国的北京同仁堂等。这些优秀的企业之所以能够长盛不衰的主要原因就是有着优秀的企业文化。 企业文化的含义：企业文化有广义和狭义两种理解。从广义上讲，企业文化是社会文化的—个子系统，企业文化梳理与提炼是一种亚文化。企业文化是指企业在创业和发展过程中形成形成的共同价值观、企业目标、行为准则、管理制度、外在形式等的总和。从狭义讲，企业文

化体现为人本治理理论的最高层次。特指企业组织在长期的经营活动中形成的并为企业全体成员自觉遵守和奉行企业经营宗旨、价值观念和道德总和。 接下里我要介绍的企业是一家非常成功的企业同时也拥有着非常优秀的企业文化的公司—星巴克。 一杯星巴克的咖啡价格大约三倍于纽约普通咖啡店的咖啡。然而这并不影响消费者慷慨，因为星巴克已经是是消费者在家庭和工作场所之外的“第三场所”。星巴克独特的企业文化为带来了源源不断的利润以及长远的发展。而作为三大饮料之一的中国茶，却并没有一个品牌可以拿得出手，这是个值得我们民族企业深思的问题。 一、星巴克的企业分析 （一）、星巴克简介 1、企业简介 星巴克（Starbuck)是全球著名的咖啡（Coffee Comp.)连锁店，1971年成立，总部位于美国华盛顿州西雅图市。星巴克旗下零售产品包括30多款全球顶级的咖啡豆、手工制作的浓缩咖啡和多款咖啡冷热饮料、新鲜美味的各式糕点食品以及丰富多样的咖啡机、咖啡杯等商品。星巴克在全球范围内已经有近21300间分店遍布北美、南美洲、欧洲、中东及太平洋区。星巴克的产品不单是咖啡，咖啡只是一种载体。而正是通过咖啡这种载体，星巴克把一种独特的格调传送给顾客。咖啡的消费很大程度上是一种文化层次上的消费，文化的沟通需要的就是咖啡店所营造的环境文化能够感染顾客，星巴克把一种独

星巴克经营之道之成功之道

星巴克经营之道之成功之道 今天，星巴克已经逐渐成为商业奇迹，在美国和加拿大共开了4247家分店，而且还在继续高速扩张。据说，星巴克每8个小时就会新开张一家咖啡店。然而，星巴克咖啡店开得过多过密，大有自己和自己斗的架式。要想继续发展，星巴克只有向海外市场扩张。 于是，1996年，星巴克开始开垦北美以外的新天地。 日本分店内禁止吸烟 星巴克首先针对亚洲的传统和特点，成功地打入了亚洲市场。为迎合亚洲人的口味，星巴克推出了绿茶口味的咖啡。亚洲的夏天气温很高，不适合喝热咖啡，星巴克就推出冰咖啡，使问题迎刃而解。 星巴克在日本登陆之前，日本已经有了几家大型的连锁咖啡店，但主要是供那些上年纪的顾客在下午消闲。这些日式咖啡店里大多光线昏暗，烟雾缭绕。星巴克曾被咨询公司告知，如果坚持禁止在室内吸烟，就会失败。而且，日本人没有在路上边吃边走的习惯，外带咖啡与日本的传统格格不入。 可是，星巴克在日本坚持了自己的做法，并且获得了成功。除了咖啡好、服务佳，星巴克店内装饰优雅大方，不卖酒精饮料，禁止客人吞云吐雾。很多日本女性因为讨厌烟味而止步于日式咖啡店门外，却成为星巴克的忠实顾客。她们结伴而来，人数日增，渐渐发展为“星巴克一族”，形成一种新的时尚。此外，外带咖啡方便卫生，也很受欢迎。这样，日本成为星巴克最成功的海外市场。 欧洲第一家分店开在瑞士

但是星巴克更看重的，还是咖啡文化最浓厚的欧洲。 记者几年前利用留学机会在欧洲大陆各处闲逛时发现，对于许多欧洲人来说，街边巷角的咖啡馆似乎是比自家更温馨的所在。这和星巴克倡导的“第三空间”的概念十分吻合。星巴克就是要成为家庭和办公室以外的一个舒适的社交聚会场所，成为顾客的另一个起居室，既可以会客，也可以独自在这里放松身心。然而，欧洲咖啡客的悠闲，使得那里的经营者们也跟着不思进取，很少考虑变革和发展这些现代经营理念。这自然给星巴克提供了进入市场的机会。 在经过一番调研之后，星巴克终于决定将在欧洲大陆的第一家分店开在瑞士的苏黎世。之所以选择瑞士作为进军欧洲的跳板，首先是因为这个国家集中了德、法和瑞士本土三种不同的文化，是一块良好的试验田。苏黎世又是欧洲大陆的金融中心，与美国纽约和英国伦敦鼎足而立，人口素质较高，容易接受外来文化。星巴克咖啡店针对的顾客就是具有较高文化素质、收入丰厚、追求生活情调的人群。其次，瑞士人素有喝咖啡的传统，年人均咖啡消费量为8公斤，大约1143杯。最后，瑞士的物价之高举世皆知，一杯咖啡要近3瑞郎（约2美元），而在美国，一杯星巴克咖啡也只卖1.5美元。可以说，如果星巴克不能在瑞士立足的话，征服其他市场的计划就永远只是一个梦想。 2001年3月7日，欧洲大陆的第一家星巴克咖啡店在苏黎世开张。很快，许多年轻人以去星巴克为时尚。每天早上9点左右，很多人排着长队等着购买一杯咖啡。一年多以来，星巴克已经在瑞士德语区落地生根，开了10家店。

小米案例分析：小米手机的成功之道

商业案例分析之“小米”手机的成功之道 自从雷军召开小米手机发布会以来，小米手机能否成功就成为业界一大热点话题。小米手机的关键词一度成为百度十大热门关键词。 然而业界绝大部分人士并不看好小米，特别是手机界专业人士，而形成反差的是，在市场上小米手机的预订却是异常火爆。 众所周知，小米手机始终处于供不应求状态，以前的两轮开放购买都在短时间将备货销售一空。首先是，去年12月18日小米手机首轮备货10万台，但零点开放后三小时宣布售完，而到了今年1月4日小米公司再次备货10万，也很快在三个半小时内售完。而在1月11日中午12:50，小米公司开始的第三轮开放购买更是引发了抢购热潮，仅用了八个半小时便售出了三十万台。截止2012年1月12日23:00官网停止预定，小米手机的第三轮开放购买备货的五十万部小米手机已经告罄。至此，小米手机开放购机数量已达到七十万部，加上开放销售前的三十万订单，小米手机的销量已近百万。 刚出生几个月的小米为何销量已经能比肩国内一线品牌？小米到底有何独到之处呢？ 有人说小米手机还算可以的硬件配置是现有技术的组合，称不上是重大技术创新。MIUI 操作系统是在Android基础之上做出改进，也没有太大的新意。而米聊虽然号称有数百万用户，比起QQ来说就小巫见大巫了。笔者作为一名资深的智能手机控，也完全同意以上说法。 高规格的硬件配置、MIUI操作系统、米聊，单个说来都谈不上什么重大创新。但当雷军将这些全都整合在一起的时候，就拥有了一种神奇的力量。 小米的成功源于商业模式、营销模式以及竞争战略上的创新。 一、营销模式创新 小米手机除了运营商的定制机外，只通过电子商务平台销售，最大限度地省去中间环节。通过互联网直销，市场营销采取按效果付费模式，这样的运营成本相比传统品牌能大大降低，从而最终降低终端的销售价格。 与其他电子商务企业不同的是小米从未做过广告。雷军说，保持产品的透明度和良好的口碑，是小米初步取胜的秘诀。从 MIUI 开始，小米就牢牢扎根于公众，让公众（尤其是发烧友）参与开发，每周五发布新版本供用户使用，开发团队根据反馈的意见不断改进，此后的米聊和小米手机皆如此，而且还鼓励用户、媒体拆解手机。

星巴克企业文化案例研究

星巴克企业文化案例研究 一、星巴克公司简介 星巴克（Starbucks是美国一家连锁咖啡公司的名称，于1971年成立，全球最大的咖啡连锁店，其总部坐落在美国华盛顿州西雅图市。它的主营产品是咖啡，其他的有茶、蛋糕和馅皮饼等商品。它的绿色徽标是一个貌似美人鱼的双尾海神形象。二十年前星巴克创建这个徽标时，只有一家咖啡店。如今优美的“绿色美人鱼”俨然成了美国文化的一种象征。到目前为止，星巴克在全球范围内已经有近14000间分店遍布北美、南美洲、欧洲、亚洲、中东及太平洋区。在1999年在北京国际贸易中心开设中国大陆第一家门店，中国市场目前已发展成为仅次于美国的星巴克第二大 市场。星巴克已经成为潮流，无论是上班族还是学生党，在闲暇之时，捧一杯咖啡，享受着轻音乐来放松身心。 二、星巴克企业文化的分析 1、企业环境的设计 星巴克的空间布局完全是按照消费者的角度进行的，每个店铺设计、布置、装饰的每个细节都被充分考虑着。当你走进一家星巴克咖啡店时，整个身心都放松了，一种舒服而又慵懒的感觉扑面而来。咖啡的原始香味诱惑着你的蓓蕾，桌椅和墙壁都采用了从绿色到深浅不一的咖啡色，尽量模仿着咖啡的色调，轻柔的音乐舒缓着你的内心，包装和杯子的设

计彼此协调来营造欢乐多彩的情调。通过嗅觉、视觉、听觉和触觉共同 营造星巴克咖啡馆的浪漫情调。店面的设计一方面依照本土特色的艺术风格，一方面采用天然的环保材质，灯饰和饰品速配成因地制宜的门店 ，创造新鲜感，不会让人产生突兀感，反而有一种文化交融的魅力。随着季节的更替，星巴克也会设计新海报和旗标来装饰店面。 长期以来，公司一直致力于向顾客提供最优质的咖啡和卓越的服务，营造独特的“星巴克体验”，让全球各地的星巴克咖啡店成为人们除了工作场所和生活居所之外的“第三方生活空间”这样的理念，会给人们温馨的感觉，疲劳一天的人们在这里得以释放压力，家庭烦恼，这样更加人性化。这种强调以人为本的理念，让我们在这里品尝的不仅是一杯咖啡， 更是享受一份心情，而这也有利于它自身企业文化的发展。 2、企业文化的理念 作为一个卓有成效的领导者，毕哈为我们提供了一套简单而具体的原则。它着力于个人领导能力的提升，却目标指向“以人为本”的管理实践。在这样的管理思维指导下，所谓的引导、激励、关心有了主心骨，而不会沦为泛泛。现在，我们可以明白为什么星巴克在贩卖咖啡的同时还能输 出文化、观念，毫无疑问，它的前提建立在对人与人之间关系的洞察和 尊重上。这么看来，说星巴克一切与咖啡无关略显夸张，但它真的不止 于咖啡！

漫咖啡成功之道

龙源期刊网 https://www.sodocs.net/doc/826120362.html, 漫咖啡成功之道 作者：赵嘉琪 来源：《智富时代》2019年第04期 【摘要】通过对漫咖啡成功案例的分析，发现其如此成功的关键是设施选址与布置的正 确性，结合相关理论知识进行论证，从而说明设施选址与布置的重要性。 【关键词】漫咖啡；中国市场；施选址与布置 要问北邮哪里美？校园一角漫咖啡！在校园里，漫咖啡不仅成为一道亮丽的风景线，更是同学们小聚畅聊的必选之地。每当考试临近，漫咖啡总是人满为患，种种现象都让我想深入研究一下它的成功之道。 2010年，漫咖啡在北京的望京开出第一家门店，在迅速的发展壮大。在知名咖啡连锁的 快捷式咖啡消费中，漫咖啡在寻找另一种生存之道，“漫”是浪漫的意思，想要营造一个“让灵魂得到舒适和安宁”的环境，强调自然、舒适。这样一种以环境和用户体验为主导的慢生活、软竞争力极其强大的咖啡店就这么爆红了。 首先，中国市场和消费者有着自己鲜明的特色。比如，中国人很喜欢聚在一起，聊天吃饭都需要一个场合。但是餐厅分为高中低档，在高档餐厅可能每顿饭花费上千元，普通餐厅仅需50元左右，差距非常大。若是在咖啡店里一杯咖啡的价格只有24元，对比来看，咖啡店成了更热衷的选择。对此，漫咖啡把环境舒适和用户体验好作为目标和宗旨，价格便宜，环境优雅，是他们的创业理念。 然后，面对中国市场的竞争对手，以星巴克为例，进行细致分析与比较后发挥自己的优势。一是星巴克空间狭小局促、昏暗压抑，容易造成消费者对于空间需求的不满，漫咖啡门店则凸显自己宽敞明亮，空间巨大的特点。二是星巴克内放置的都是硬桌椅，且空间比较小，容易造成消费者对于舒适程度的不满，漫咖啡内选择摆放的都是宽大、舒适的桌椅，以及带厚厚靠垫的沙发。漫咖啡的出现就填补了中国人对其他咖啡店的遗憾和对美式快捷式咖啡理念的冲击。 漫咖啡对中国市场和消费者的准确把握是使它成功进入中国市场的必要条件，然而我认为漫咖啡在中国取得如此成功的最关键因素就是设施选址与布置的正确性。 一般咖啡店都会选择将店开在地价高昂的繁华地段或者客流量较大的大商场，然而，漫咖啡却选择在公园、社区、学校等地价较低地段开店。 设施选址的不同也会导致咖啡店风格的差异，从而在布置上花费心思。星巴克等美式咖啡店的选址多在繁华地段以求获得高客流量。在高租金压力下，非常看重客人的流动性，于是站着喝咖啡成为了这些咖啡厅的一种风格。但是如此快节奏的方式，很难促进消费者的多次长久

小米案例讨论

1. 如何解读雷军进入智能手机“红海”的创业决策？ 2. 小米公司的研发与设计模式是如何颠覆传统做法的？ 3. 小米如何在苹果等众多强势品牌的夹缝中赢得用户芳心？ 4. 众多品牌纷纷模仿与围剿小米，小米如何保卫市场根据地？ 5. 小米快速成长的商业模式对传统企业有何启示？ 2011年8月，谷歌宣布收购老牌通信巨头摩托罗拉，当时开出的价码是125亿美元，两年之后，曾经市值超1980亿欧元的手机之王诺基亚以72亿美元的价格被微软收购，不到摩托罗拉的六成，又过了一年，摩托罗拉移动智能手机业务被谷歌以29亿美元的价格转手卖给了联想，辉煌一时的两大巨头以令人震惊的速度走向衰落，不可避免的成了巨头搏奕的牺牲品。 进入智能机时代，产品更新换代速度越来越快，品牌的营销影响力逐渐被产品的用户体验所弱化取代，消费者开始更加倾向于产品本身而非品牌本身，手机制造商之间的竞争越发残酷激烈，一步跟不上就有可能导致彻底的衰落，在这样一片红海中，却有一支异军突起，靠着超高性价比、超强的互动营销能力打入中低端市场，这，就是雷军的小米，一个没有强大的制造技术，没有深厚的历史底蕴的完全由互联网人聚合而成的企业，成立五年，就已经成为占据世界移动市场份额第三的手机巨头。 一时间，无数的人开始研究小米的成功之道，一场关于互联网思维的大辩题从此拉开序幕。 如何解读雷军进入智能手机“红海”的创业决策？ 2010年，智能机市场诺基亚仍然占据主导地位，但是相较于09年，已经呈现出下降的颓势，新兴的Android和IOS凭借出色的用户体验和自身的优势，表现出巨大的发展潜力。随着国内3G网络的建设以及智能机的快速发展，中国的智能机市场需求旺盛，高端市场上，苹果以其先进的技术及平台优势飞速崛起，三星紧随其后，也逐渐与其它品牌拉开差距，但在中低端市场上却显现出大混战的乱象，山寨机趁势而起，凭借着价格上的巨大优势，在市场也表现出顽强的生命力，在这样的情况下，传统手机领域一直被国外品牌压得喘不过气的国内品牌趁着手机市场智能化的浪潮迅猛发力，开始发挥出本土品牌的价格和心理优势。 雷军看准了智能机市场的潜力，同时捕捉到了中低端市场上的混乱局面产生的根本原因就是没有一家具有突出性的公司能够满足大多数消费者的心理性价比。在互联网行业摸爬滚打多年，又做过很多优秀互联网产品的天使投资的雷军敏锐的感受到了这其中蕴藏着的巨大商业价值，于是小米出现了。 根据2010年手机市场不同价格段产品的关注度比例可以明显看出2000元以下的中低端市场占据了总体关注度的三分之二，这也是雷军选择进入中低端市场的重要原因。

星巴克企业文化分析

企业简介 星巴克（Starbucks）是美国一家连锁咖啡公司的名称，1971年成立，为全球最大的咖啡，其总部坐落美国华盛顿州市。除咖啡外，星巴克亦有茶、馅皮饼及蛋糕等商品。星巴克在全球范围内已经有近12,000间分店遍布北美、南美洲、欧洲、中东及太平洋区。2007年美国拍摄了与星巴克同名的电影。 企业名称由来 “星巴克（Starbucks）”这个名字来自美国作家麦尔维尔的小说《白鲸》中一位处事极其冷静，极具性格魅力的大副。他的嗜好就是喝咖啡。麦尔维尔的读者并不算多，主要是受过良好教育、有较高文化品位的人士，没有一定文化教养的人是不可能读过《白鲸》这部书，知道Starbucks这个人的。 星巴克咖啡的名称暗含其对顾客的定位--它不是普通的大众，而是有一定社会地位、有较高收入、有一定生活情调的人群 企业标志 星巴克的绿色徽标是一个貌似美人鱼的双尾海神形象。二十年前星巴克创建这个徽标时，只有一家咖啡店。如今，优美的“绿色美人鱼”，竟然与麦当劳的“m”一道成了美国文化的象征。 企业环境 嗅觉、视觉、听觉、触觉和味觉共同塑造了星巴克咖啡馆浪漫的情调。重烘焙极品咖啡豆是星巴克味道的来源，加上“四禁”政策(禁烟、禁环境设计。星巴克以咖啡制作的四大阶段衍生出以绿色系为主的“栽种”；

以深红和暗褐系为主的“烘焙”；以蓝色为水、褐色为咖啡的“滤泡”；以浅黄、白和绿色系诠释咖啡的“香气”。四种店面设计风格，依照店面的位置，再结合天然的环保材质，灯饰和饰品速配成因地制宜的门店，创造新鲜感。随着季节的不同，星巴克还会设计新的海报和旗标装饰店面。灯、墙壁、桌子的颜色从绿色到深浅不一的咖啡色，都尽量模仿咖啡的色调。包装和杯子的设计也彼此协调来营造假日欢乐的、多彩的情调。 长期以来，公司一直致力于向顾客提供最优质的咖啡和服务，营造独特的“星巴克体验”，让全球各地的星巴克店成为人们除了工作场所和生活居所之外温馨舒适的“第三生活空间”。 这样的理念,会给人温馨的感觉,让疲劳了一天的人们能在这里释放工作的压力，家庭的烦劳，这样更加人性化。这种强调以人为本的理念,让我们在这里品尝的不仅是一杯咖啡,更是享受一份心情 ,而这也有利于它自身企业文化的发展 行为文化与制度文化 1、员工激励制度：创新激励、报酬激励、鼓励授权。 2、员工招聘方面：星巴克在选员工时，重视人的本质。 3、员工培训：核心训练是培训员工具备为顾客服务的理论和技巧。 4、薪酬福利制度：薪资锁定在业界前25% 5、星巴克员工的教育：星巴克的每一个工作伙伴在运营的过程，就是不断实现“one cup at time”这种一次务实的做一个选择的积极态度，正是展现“个人责任变世界”的方法。

管理案例：深度揭秘星巴克运营成功之道

管理案例：深度揭秘星巴克运营成功之道 在世界上，星巴克是惟一一个把店面开遍四大洲的世界性咖啡品牌。星巴克从一间小咖啡屋发展成为国际最著名的咖啡连锁店品牌的一个秘诀就是其灵活的经营智慧。 一、根据世界各地不同的市场情况采取灵活的投资与合作模式 根据美国星巴克总部在世界各地星巴克公司中所持股份的比例看，星巴克与世界各地的合作模式主要有四种情况： 1．星巴克占100%股权，比如在英国、泰国和澳大利亚等地； 2．星巴克占50%股权，比如在日本、韩国等地； 3．星巴克占股权较少，一般在5%左右，比如在中国的台湾、香港、夏威夷和增资之前的上海等地； 4．星巴克不占股份，只是纯粹授权经营，比如在菲律宾、新加坡、马来西亚和北京等地； 这样做的好处是“它可以借别人的力量来帮它做很多事情，而且是同一个时间一起做。” 二、以直营经营为主 30多年来，星巴克对外宣称其整个政策都是：坚持走公司直营店，在全世界都不要加盟店。 星巴克之所以采取直营方式的理由是：品牌背后是人在经营，星巴克严格要求自己的经营者认同公司的理念，认同品牌，强调动作、纪律、品质的一致性；而加盟者都是投资客，他们只把加盟品牌看作赚钱的途径，可以说，他们惟一的目的就是为了赚钱而非经营品牌。 因此，为了不让品牌受到不必要的干扰，星巴克决定不开放加盟权。 三、不花一分钱做广告 “我们的店就是最好的广告”，星巴克的经营者们这样说。据了解，星巴克

从未在大众媒体上花过一分钱的广告费。 星巴克认为，在服务业，最重要的行销管道是分店本身，而不是广告。如果店里的产品与服务不够好，做再多的广告吸引客人来，也只是让他们看到负面的形象。星巴克不愿花费庞大的资金做广告与促销，但坚持每一位员工都拥有最专业的知识与服务热忱。“我们的员工犹如“咖啡通”一般，可以对顾客详细解说每一种咖啡产品的特性。通过一对一服务的方式，赢得信任与口碑。这是既经济又实惠的做法，也是星巴克的独到之处！” 另外，星巴克的创始人霍华?舒尔茨意识到员工在品牌传播中的重要性，他另辟蹊径开创了自己的品牌管理方法，将本来用于广告的支出用于员工的福利和培训。这对星巴克“口口相传”的品牌经营起到了重要作用。 四、风格：充分运用“体验” 星巴克一个主要的竞争战略就是在咖啡店中同客户进行交流，特别重视同客户之间的沟通。每一个服务员都要接受一系列培训，如基本销售技巧、咖啡基本知识、咖啡的制作技巧等。要求每一位服务员都能够预感客户的需求。 另外，星巴克更擅长咖啡之外的“体验”，如气氛管理、个性化的店内设计、暖色灯光、柔和音乐等。就像麦当劳一直倡导售卖欢乐一样，星巴克把美式文化逐步分解成可以体验的东西。 “认真对待每一位顾客，一次只烹调顾客那一杯咖啡。”这句取材自意大利老咖啡馆工艺精神的企业理念，是星巴克快速崛起的秘诀。注重“oneatatime”(当下体验)的观念，强调在工作、生活及休闲娱乐中，用心经营“当下”这一次的生活体验。 星巴克还极力强调美国式的消费文化，顾客可以随意谈笑，甚至挪动桌椅，随意组合。这也是星巴克营销风格的一部分。 五、设计：表现特色 据了解，在星巴克的美国总部，有一个专门的设计室，拥有一批专业的设计师和艺术家，专门设计全世界的星巴克店铺。他们在设计每个门市的时候，都会依据当地的商业圈的特色，去思考如何把星巴克融入其中。所以，星巴克的每一

浅谈星巴克在中国成功解读

课程名称： 论文题目：浅析星巴克在中国的成功姓名： 学号： 成绩： 注：请将该封面与论文装订成册。

浅析星巴克在中国的成功 摘要 星巴克（Starbucks）是美国一家连锁咖啡公司的名称，自从星巴克进入中国市场以来，便在极少的广告宣传下获得了巨大的商业成功，本文以企业分析的角度，从星巴克的产品、文化、战略、营销等方面浅析星巴克为什么在中国市场上会获得这么大的成功。 关键词：星巴克企业分析咖啡

目录 第1章引言 (1) 第2章星巴克简述 (2) 第3章星巴克成功因素浅析 (3) 3.1 SWOT 分析 (3) 3.2 定位准确 (4) 3.2.1市场定位 (4) 3.2.2 价格定位 (4) 3.3 服务周到 (5) 3.3.1 星巴克服务的技巧化 (5) 3.3.2 星巴克服务的标准化 (5) 3.3.3 星巴克服务的人性化 (5) 3.4 营销高明 (6) 3.4.1 宣传星巴克文化 (6) 3.4.2 文化营销策略 (6) 第4章总结分析 (7) 致谢 (8) 参考文献 (9)

第1章引言 自1998年进入中国以来，星巴克已在包括香港、台湾和澳门在内的大中华区开设了430多家门店，其中约200家在大陆地区。星巴克旗下零售产品包括30多款全球顶级的咖啡豆、手工制作的浓缩咖啡和多款咖啡冷热饮料、新鲜美味的各式糕点食品以及丰富多样的咖啡机、咖啡杯等商品。其以高品质、低价格的特点在中国获得了巨大的成功。 本文主要站在企业诊断分析的角度，从星巴克的产品、服务、战略、营销、文化等方面，来尝试浅析星巴克为什么能在短短几十年内获得巨大的成功。如有不到之处，敬请批评指正。

小米手机的案例分析

“小米”手机的成功之道 [为发烧而生] “认真做手机，拉着客户一起干，在网上卖，因为量不够，大家排队。”小米科技董事长兼CEO雷军用这样一句简单的话形容小米手机研发与商业模式。 自从雷军召开小米手机发布会以来，小米手机能否成功就成为业界一大热点话题。小米手机的关键词一度成为百度十大热门关键词。 然而业界绝大部分人士并不看好小米，特别是手机界专业人士，而形成反差的是，在市场上小米手机的预订却是异常火爆。 众所周知，小米手机始终处于供不应求状态，以前的两轮开放购买都在短时间将备货销售一空。首先是，去年12月18日小米手机首轮备货10万台，但零点开放后三小时宣布售完，而到了今年1月4日小米公司再次备货10万，也很快在三个半小时内售完。而在1月11日中午12:50，小米公司开始的第三轮开放购买更是引发了抢购热潮，仅用了八个半小时便售出了三十万台。截止2012年1月12日23:00官网停止预定，小米手机的第三轮开放购买备货的五十万部小米手机已经告罄。至此，小米手机开放购机数量已达到七十万部，加上开放销售前的三十万订单，小米手机的销量已近百万。 刚出生几个月的小米为何销量已经能比肩国内一线品牌?小米到底有何独到之处呢? 有人说小米手机还算可以的硬件配置是现有技术的组合，称不上是重大技术创新。MIUI操作系统是在Android基础之上做出改进，也没有太大的新意。而米聊虽然号称有数百万用户，比起QQ来说就小巫见大巫了。笔者作为一名资深的智能手机控，也完全同意以上说法。 高规格的硬件配置、MIUI操作系统、米聊，单个说来都谈不上什么重大创新。但当雷军将这些全都整合在一起的时候，就拥有了一种神奇的力量。 小米的成功源于商业模式、营销模式以及竞争战略上的创新。 一、营销模式创新 小米手机除了运营商的定制机外，只通过电子商务平台销售，最大限度地省去中间环节。通过互联网直销，市场营销采取按效果付费模式，这样的运营成本相比传统品牌能大大降低，从而最终降低终端的销售价格。 与其他电子商务企业不同的是小米从未做过广告。雷军说，保持产品的透明度和良好的口碑，是小米初步取胜的秘诀。从 MIUI 开始，小米就牢牢扎根于公众，让公众(尤其是发烧友)参与开发，每周五发布新版本供用户使用，开发团队根据反馈的意见不断改进，此后的米聊和小米手机皆如此，而且还鼓励用户、媒体拆解手机。 有人说发烧友是一个特定的用户群，不一定能代表广大用户，但这些人其实是最苛刻的用户，他们的反馈意见将推动小米手机不断的改进用户体验。而且数十万人的发烧友队伍将成为口碑营销的主要力量。小米的成功，在于依靠 MIUI 和米聊用户，以及一批批用户的口口相传。 二、商业模式创新

星巴克的企业文化

星巴克的企业文化 案场各岗位服务流程 销售大厅服务岗： 1、销售大厅服务岗岗位职责： 1)为来访客户提供全程的休息区域及饮品; 2)保持销售区域台面整洁; 3)及时补足销售大厅物资,如糖果或杂志等; 4)收集客户意见、建议及现场问题点； 2、销售大厅服务岗工作及服务流程 阶段工作及服务流程 班前阶段1）自检仪容仪表以饱满的精神面貌进入工作区域 2）检查使用工具及销售大厅物资情况，异常情况及时登记并报告上级。 班中工作程序服务 流程 行为 规范 迎接 指引 递阅 资料 上饮品 （糕点） 添加茶水 工作 要求 1）眼神关注客人，当客人距3米距离 时，应主动跨出自己的位置迎宾，然后 侯客迎询问客户送客户

注意事项 15度鞠躬微笑问候：“您好！欢迎光临！”2）在客人前方1-2米距离领位，指引请客人向休息区，在客人入座后问客人对座位是否满意：“您好！请问坐这儿可以吗？”得到同意后为客人拉椅入座“好的，请入座！” 3）若客人无置业顾问陪同，可询问：请问您有专属的置业顾问吗？，为客人取阅项目资料，并礼貌的告知请客人稍等，置业顾问会很快过来介绍，同时请置业顾问关注该客人； 4）问候的起始语应为“先生-小姐-女士早上好，这里是XX销售中心，这边请”5）问候时间段为8:30-11:30 早上好11:30-14:30 中午好 14:30-18:00下午好 6）关注客人物品，如物品较多，则主动询问是否需要帮助（如拾到物品须两名人员在场方能打开，提示客人注意贵重物品）； 7）在满座位的情况下，须先向客人致歉，在请其到沙盘区进行观摩稍作等

待； 阶段工作及服务流程 班中工作程序工作 要求 注意 事项 饮料（糕点服务） 1）在所有饮料（糕点）服务中必须使用 托盘； 2）所有饮料服务均已“对不起，打扰一 下，请问您需要什么饮品”为起始； 3）服务方向：从客人的右面服务； 4）当客人的饮料杯中只剩三分之一时， 必须询问客人是否需要再添一杯，在二 次服务中特别注意瓶口绝对不可以与 客人使用的杯子接触； 5）在客人再次需要饮料时必须更换杯 子； 下班程 序1）检查使用的工具及销售案场物资情况，异常情况及时记录并报告上级领导； 2）填写物资领用申请表并整理客户意见；3）参加班后总结会； 4）积极配合销售人员的接待工作，如果下班时间已经到，必须待客人离开后下班；

浅析布莱尔经济政策的成功之道

浅析布莱尔经济政策的成功之道 【摘要】面对当今世界动荡不安的国际局势，我们不禁回顾伊拉克战争给我们带来的创伤。英国前任工党首相托尼.布莱尔在执政的第二任期内跟随美国发动的战争让自己站在了风口浪尖，但是不容忽视的是，布莱尔的经济政策却是极大的缓解了英国颓废的现状。利弊之间，最终给出权衡的只有英国民众。作者从经济政策创新、理论指导以及最后对经济政策的评价三个角度，综合学术界各主流观点之后得出客观评价，以便为日后的研究以及中国经济发展提供借鉴。 【关键词】托尼·布莱尔；微观经济；经济效率；第三条道路 二战后长期被所谓的“英国病”缠身，直到20世纪末期已经从世纪初的世界霸主衰落为欧洲二流国家的英国，已经成功摆脱了颓废，走上了经济、社会协调发展的道路，取得了令大多数国家羡慕的成就。但是最终，2010年布朗暗淡辞职，称霸一时的新工党就此结束，面对执政十多年之久的新工党，对其给英国带来的利益如何成为后代政府必须借鉴的经验。 一、布莱尔政府的经济政策是英国经济摆脱颓废的关键 “强大的经济实力是有效的社会政策的前提，而不是相反。就业，即有相当大比例的人从事具有高于合宜的最低工资的工作---至少与失业一样重要。积极的劳动力市场政策-- 即新政作为帮助工人在不同的工作之间流动的手段来说是必不可少的。英国当前就业率大约为75%，远远高于欧盟的平均水平64%。宏观经济政策应该集中力量创造稳定的经济增长，这也是一个已经实现的成果。应该主要通过创造就业机会与经济成功来为国家创造财政税收。” 二、经济效率与社会公平的良性互动，实现英国历史的新纪录 “新工党政府努力把经济与社会政策目标统一起来，通过两者的良性互动来促进经济、社会的共同发展。”“反复强调其经济、社会政策的最大动力来自经济全球化、知识经济、家庭结构变化、就业模式转变等经济变迁带来的挑战。”经济效率与社会公平一直以来都是各界政府想要完美处理的关系，更是学术界一直以来围绕讨论的重点。布莱尔及其布朗的新工党政府，在面对如何实现两者的平衡上，做出了非常大的努力，从宏观和微观经济两个方面把经济目的和具体政策尽量细化，把发展经济一直作为整个政府和国家一切政策的前提，优先发展经济的前提下实现整个社会的良性互动。经济的发展，给英国带来稳定的物质基础，人们生活水平与质量提高，因而新工党的大选有较为雄厚的民众基础，成为其连任的重要因素。 作为第二次世界大战的后果之一，工党政府在1945年至1951年的改革确立了战后英国社会保障体系的框架。直到1979年，主要的英国政党之间对于社会保障体系总体框架基本上都保持了一致意见，只是在社会保障供给的细节方面有所差异。然而1979年撒切尔夫人领导的保守党政府上台执政后，所采取的一系

华为公司的成功之道

华为公司的成功之道 两周年漫谈华为培训成功之道 21世纪世界是网络世界，随着互联网网络技术的发展，路由、 交换技术越来越受广泛关注。中国急需大量网络技术人才，IT培训 日显重要。作为中国最大电信网络设备供应商的华为公司2000年适 时推出了适合国内需求，符合国际规范的“华为培训及认证体系”。实际上，业界的报纸上，有关IT培训的内容和广告很多，这说明 IT人才的市场大有可为。针对国内80%需要的是混合型的人才，定 位在中小企业的技术人员华为培训内容针对技术人员最需要的东西，非常的实用。以普及性为目标。虽然华为作为后来者，早期的入不 敷出是难免的。(据华为透露，华为在培训上的资金投入包括其他固 定资产和无形投入，以几千万元计。)但是从两年的发展来看,华为 的培训已经成为一个国内网络界非常有影响力的一个培训,伴随着华 为的硬件市场占有率越来越高,华为和一些不惜血本投入的厂商一样，投入培训市场,我想原因有三个。 第一，中国网络市场还是未开垦的处女地。网络技术的普及带来大量的培训需求，网络人才的短缺也进一步刺激新技术培训市场的 发展。互相促进,造成这个市场非常有利可图,毋庸置疑，培训商们 对这块肥肉的期望值绝对不低于网络技术服务市场。 第二，鉴于目前国内网络技术水平普遍低下的状况对网络产品的市场状况带来很大的负面影响，华为公司作为国内拥有自主知识产 权全系列产品的公司，一直致力于提升中国整体IT水平，拓展IT 市场.只有提高大部分人的水平,才能促进应用,才能提高产品销售。 第三，从销售的角度来看，熟悉专有技术的工程师往往更倾向于使用该专有技术的产品，所以培训也是在宣传自己的技术和产品， 培养用户的忠实度。占领了一定比例的培训

星巴克的企业文化审批稿

星巴克的企业文化 YKK standardization office【 YKK5AB- YKK08- YKK2C- YKK18】

星巴克的企业文化 关键词：星巴克企业文化 在21世纪的今天，随着全球的经济飞速和科学技术的不断进步，企业面临的竞争也日趋激烈，面对这种严峻的形势企业如何能立于不败之地，这是每个企业都必须要面对且思考的问题。都说“一年靠运气，十年靠经营、百年靠文化”随着经济全球化进程的加快，越来越多的企业面对日益激烈的市场竞争，都充分认识到到了构建企业文化对提升企业核心竞争力的重要性，一个企业的动力及凝聚力都来自于企业文化。 现代社会，企业文化已经渗入到各个领域，对于不同文化特征的重视正在形成千姿百态的行为，对于单一企业而言，企业文化渗透在企业活动的方方面面，随着企业的发展而发展。企业文化具有指导全体员工行为表现一致，引导员工、约束员工的作用，有利于员工进行企业优质产品与卓越服务的价值传递。 纵观国内外成功企业的发展不难看出，它们的背后都这优秀的企业文化作为支撑。如美国的通用电器公司、日本松下电器公司以及中国的北京同仁堂等。这些优秀的企业之所以能够长盛不衰的主要原因就是有着优秀的企业文化。 企业文化的含义：企业文化有广义和狭义两种理解。从广义上讲，企业文化是社会文化的—个子系统，企业文化梳理与提炼是一种亚文化。企业文化是指企业在创业和发展过程中形成形成的共同价值观、企业目标、行为准则、管理制度、外在形式等的总和。从狭义

讲，企业文化体现为人本治理理论的最高层次。特指企业组织在长期的经营活动中形成的并为企业全体成员自觉遵守和奉行企业经营宗旨、价值观念和道德总和。 接下里我要介绍的企业是一家非常成功的企业同时也拥有着非常优秀的企业文化的公司—星巴克。 一杯星巴克的咖啡价格大约三倍于纽约普通咖啡店的咖啡。然而这并不影响消费者慷慨，因为星巴克已经是是消费者在家庭和工作场所之外的“第三场所”。星巴克独特的企业文化为带来了源源不断的利润以及长远的发展。而作为三大饮料之一的中国茶，却并没有一个品牌可以拿得出手，这是个值得我们民族企业深思的问题。一、星巴克的企业分析 （一）、星巴克简介 1、企业简介 星巴克（Starbuck)是全球着名的咖啡（Coffee?Comp.)连锁店，1971年成立，总部位于美国华盛顿州西雅图市。星巴克旗下零售产品包括30多款全球顶级的咖啡豆、手工制作的浓缩咖啡和多款咖啡冷热饮料、新鲜美味的各式糕点食品以及丰富多样的咖啡机、咖啡杯等商品。星巴克在全球范围内已经有近21300间分店遍布北美、南美洲、欧洲、中东及太平洋区。星巴克的产品不单是咖啡，咖啡只是一种载体。而正是通过咖啡这种载体，星巴克把一种独特的格调传送给顾客。咖啡的消费很大程度上是一种文化层次上的消费，

浅析优酷的成功之道以及未来发展之路

浅析优酷的成功之道以及未来发展之路 摘要：2006年6月成立至今，优酷从一个网络视频行业新人发展成为中国网络视频行业领军势力。能够成为行业领头羊，优酷自有其独特的经营之道，如何继续保持住现在的优势则是优酷现在将要面对的问题。本文通过对优酷网进行深入的案例分析及研究，剖析了优酷成功的核心竞争力，并略窥其未来发展前景。关键字：优酷；视频网站；成功；发展 优酷，作为中国第一视频网站，以“快者为王”为产品理念，注重用户体验，不断完善服务策略，其卓尔不群的“快速播放，快速发布，快速搜索”的产品特性，充分满足用户日益增长的多元化互动需求，使之成为国内视频网站中的领军势力。 一、优酷的经营之道 1、雄厚的资本。想要做视频网站，首先就要经得起烧钱。网络宽带购买、视频内容的购买、人力资源成本以及分布在全国各地用于存储、交换、传输的几千台服务器等，每一项都需要不菲的费用，如今，融资困难已经成为制约一些视频网站发展的重要因素。而资金对于优酷来说，根本不需要顾虑。网站2006年3月成立，12月即获得3家私募基金1200万美元的融资；2007年11月，4家风险投资基金向优酷投资2500万美元；2008年7月，多家私募基金再向优酷追加投资4000万美元；2009年12月，4家私募基金又向优酷投资4000万美元；2010年9月，6家私募基金继续向优酷注资5000万美元。2010年12月8日，优酷正式在纽约交易所挂牌，成为全球首家在美独立上市的视频网站，发行价12.8美元，第一天股票价格上涨了161%。成立前五年每年都有巨额资金注入，且每一次的注入资金数额都会大幅度提高。共计1亿6700万美元的融资，使其拥有足够的资金享有足够的带宽，可以毫无顾虑买到最热的剧集，也可以不用考虑收费问题，来快速占领市场，发展忠实用户。纽约交易所的上市以及股票价格的飙升也使其壮大了自己在国际市场上的力量，拓宽了未来发展的道路。 2、强强联手，资源整合。优酷坚持依循高端、大气的品牌路线，以“合计划”为导向，联手众多合作伙伴展开资源整合和内容拓展，充分借鉴跨平台媒体运作经验，利用视频媒体独特的属性开创“网台互动”传播模式，不断响应行业及

星巴克,卖的就是概念

星巴克，卖的就是概念 【内容提要】 星巴克这家1971年诞生于美国西雅图、靠咖啡豆起家的咖啡公司，自从1992年挂牌上市后，短短十余年时间，便以其童话般的奇迹令全球瞩目，据相关媒体报道，从1996年至今，美国咖啡连锁巨头星巴克在全世界已经拥有了1万多家分店，遍布全球37个国家和地区。权威统计资料显示，星巴克几乎每8个小时就会新开一家咖啡店。环顾世界，这样规模的连锁经营能有几家？ 关键词：体验营销口碑营销文化营销

目录 一、优质的咖啡营造星巴克的品牌化感觉 (4) 二、体验营销 (6) 三、口碑营销 (9) 四、文化营销 (11) 五、星巴克全球扩张之路并非一路顺畅 (13) 六、由咖啡文化想到中国的茶文化 (14) 参考文献 (15)

星巴克，卖的就是概念 第一个是家，第二个是办公室，星巴克则介于两者之间。星巴克，介于家与办公室之间的第三场所。在这里，让人感到舒适、安全和第三场所的温馨。 ——星巴克董事长霍华德·舒尔茨漫步在世界各大都市的街头，你会发现一个绿色的美人鱼标志，当你循着美人鱼的微笑进入店内的时候，沁人心脾的咖啡香味和舒适优雅的店内环境，会让你放松下来，轻松地享受一段美好的午后时光——这就是星巴克（Srarbucks）。星巴克这家1971年诞生于美国西雅图、靠咖啡豆起家的咖啡公司，自从1992 年挂牌上市后，短短十余年时间，便以其童话般的奇迹令全球瞩目，据相关媒体报道，从1996年至今，美国咖啡连锁巨头星巴克在全世界已经拥有了1万多家分店，遍布全球37个国家和地区。权威统计资料显示，星巴克几乎每8个小时就会新开一家咖啡店。环顾世界，这样规模的连锁经营能有几家？ 2003年2月，美国《财富》杂志评选出全美10家最受尊敬的公司，星巴克以其突出的表现位居第九。《商业周刊》评出的2001年全球100个最佳品牌中，星巴克排名第88位。但《商业周刊》却称赞星巴克是“最大的赢家”，因为在许多著名品牌价值大跌的同时，它的品牌价值却猛增38％，在100个品牌中位居第一！ 优质的咖啡营造星巴克的品牌化感觉。 高品质的产品不一定能成为经典的品牌，但经典的品牌必须具备更好、更高、更可靠的质量。在星巴克的管理层看来，咖啡质量无疑是品牌的灵魂。 试问，有谁会想到，星巴克会在如此短的时间里，从西雅图一家微不足道的小公司发展成为全球的咖啡商业帝国，这简直是世界经济的奇迹。而制造这一奇迹的除去星巴克卓越的经营者们，还有一个不可或缺的角色，那就是咖啡。

星巴克的企业文化

星巴克的企业文化 关键词:星巴克企业文化 在21世纪的今天,随着全球的经济飞速与科学技术的不断进步,企业面临的竞争也日趋激烈,面对这种严峻的形势企业如何能立于不败之地,这就是每个企业都必须要面对且思考的问题。都说“一年靠运气,十年靠经营、百年靠文化”随着经济全球化进程的加快,越来越多的企业面对日益激烈的市场竞争,都充分认识到到了构建企业文化对提升企业核心竞争力的重要性,一个企业的动力及凝聚力都来自于企业文化。 现代社会,企业文化已经渗入到各个领域,对于不同文化特征的重视正在形成千姿百态的行为,对于单一企业而言,企业文化渗透在企业活动的方方面面,随着企业的发展而发展。企业文化具有指导全体员工行为表现一致,引导员工、约束员工的作用,有利于员工进行企业优质产品与卓越服务的价值传递。 纵观国内外成功企业的发展不难瞧出,它们的背后都这优秀的企业文化作为支撑。如美国的通用电器公司、日本松下电器公司以及中国的北京同仁堂等。这些优秀的企业之所以能够长盛不衰的主要原因就就是有着优秀的企业文化。 企业文化的含义:企业文化有广义与狭义两种理解。从广义上讲,企业文化就是社会文化的—个子系统,企业文化梳理与提炼就是一种亚文化。企业文化就是指企业在创业与发展过程中形成形成的共同价值观、企业目标、行为准则、管理制度、外在形式等的总与。从狭义讲,

企业文化体现为人本治理理论的最高层次。特指企业组织在长期的经营活动中形成的并为企业全体成员自觉遵守与奉行企业经营宗旨、价值观念与道德总与。 接下里我要介绍的企业就是一家非常成功的企业同时也拥有着非常优秀的企业文化的公司—星巴克。 一杯星巴克的咖啡价格大约三倍于纽约普通咖啡店的咖啡。然而这并不影响消费者慷慨,因为星巴克已经就是就是消费者在家庭与工作场所之外的“第三场所”。星巴克独特的企业文化为带来了源源不断的利润以及长远的发展。而作为三大饮料之一的中国茶,却并没有一个品牌可以拿得出手,这就是个值得我们民族企业深思的问题。 一、星巴克的企业分析 (一)、星巴克简介 1、企业简介 星巴克(Starbuck)就是全球著名的咖啡(Coffee Comp、)连锁店,1971年成立,总部位于美国华盛顿州西雅图市。星巴克旗下零售产品包括30多款全球顶级的咖啡豆、手工制作的浓缩咖啡与多款咖啡冷热饮料、新鲜美味的各式糕点食品以及丰富多样的咖啡机、咖啡杯等商品。星巴克在全球范围内已经有近21300间分店遍布北美、南美洲、欧洲、中东及太平洋区。星巴克的产品不单就是咖啡,咖啡只就是一种载体。而正就是通过咖啡这种载体,星巴克把一种独特的格调传送给顾客。咖啡的消费很大程度上就是一种文化层次上的消费,文化的沟通需要的就就是咖啡店所营造的环境文化能够感染顾客,星