维护质量管理办法(2012修订版)

山西晋通邮电实业有限公司

维护质量管理办法

(2012修订版)

为进一步深化维护管理，适应新的代维管理要求，为客户提供优质网络维护服务，根据山西移动通信有限责任公司设备代理维护框架协议及2012年维护规程，对《山西晋通邮电实业有限公司维护质量管理办法》进行修订（以下简称办法）。

第一章总则

第1条、本《办法》是山西晋通邮电实业有限公司对所代维业务的质量管理及考核办法进行了适当修订。

第2条、建立全省关于通信网络设备维护质量指标的考核体系，是加强服务体系、提高维护质量的重要手段。各分公司维护部应密切与当地移动分公司网络管理部门配合，确保完成各项维护指标。

第3条、本《办法》是全省各分公司维护部质量管理的指导依据。各分公司维护部应依据本《办法》组织开展本地区的代维工作，并结合本地区实际情况，制定具体实施细则。

第二章组织结构

第1条、本办法采用三级管理考核。即：在山西晋通邮电实业有限公司的统一领导下，省公司维护部对分公司维护部进行考核；分公司维护部对各维护中心考核；各维护中心对维护人员进行考核。

第2条、省公司维护部是负责全省代维业务质量考核的主管部门。

第三章考核的业务种类

代维业务包括以下六大种类：

1、区域化综合代维业务；

2、传输线路代维业务；

3、数据家客代维业务；

4、核心网电源代维业务；

5、室分系统代维业务；

6、WLAN代维业务。

第四章维护质量指标种类

第1条、指令性指标

指令性指标：省公司对分公司进行考核的主要质量指标和依据。分公司必须保证完成，不得擅自变更。

第2条、指导性指标

指导性指标：由省公司下达各分公司参照执行，可以结合当地实际情况进行适当调整和补充的质量指标，分公司要制定内部考核细则，此项指标省公司根据检查和认定情况进行考核。

第五章指令性指标及考核办法

第1条、区域化综合代维考核指标：

1、无线：

（1）、小区完好率：≥99.95%

定义：在统计时间内，在服小区时长占小区总时长的比例。

计算方法：小区完好率＝1－{小区（含微蜂窝）退服时长总和/（小区数量×统计时长）}

考核办法：每低0.05个百分点扣除当月维护人员工资总额500元。（不包括自然灾害等不可抗因素）

（2）、故障处理及时率：≥99%

定义：统计周期内，在规定时限内的故障处理数量占故障总数量的比例。

计算方法：故障处理及时率＝时限内处理的故障次数/故障总次数×100%

考核办法：每低0.5个百分点扣除当月维护人员工资总额200元。

（3）、巡检完成率：≥100%

定义：统计周期内，完成巡检的站点数量占计划巡检的站点数量的比例。

计算方法：巡检计划完成率=完成巡检的数量/计划巡检的数量×100%

考核办法：每低0.5个百分点，扣除当月维护人员工资总额500元。

（4）、动环监控完好率：≥98%

定义：统计周期内，动环监控系统正常的站点数量占已接入动环监控系统的站点数量的比例。

计算方法：动环监控完好率=每日动环监控系统正常的基站数/已接入动环监控系统的基站数×100%

考核办法：每低0.5个百分点，扣除当月维护人员工资总额500元。

（5）、资源数据完整率：100%

定义：资源数据表中非空值项占所有数据项的比例。

计算方法：资源数据完整率=1-(资源数据空值项数量/资源数据项总数量)×100%

考核办法：每低0.5个百分点，扣除当月维护人员工资总额500元。

（6）、资源数据准确度：100%

定义：资源数据正确的基站数量占基站总数的比例。

计算方法：资源数据准确度=1-(资源数据错误的基站数量/基站总数) ×100%。

考核办法：每低0.5个百分点，扣除当月维护人员工资总额500元。

2、传输设备：

（1）、传输设备全阻指标：0次

考核办法：由于维护原因造成10G/2.5G/OTN机房业务全阻，扣除当月维护人员工资总额10000元；造成单一155M/622M/PTN站点业务全阻，扣除当月维护人员工资总额500元。

（2）、传输设备单设备平均修复时长：≤3小时

考核办法：单设备故障平均修复时长每超时1小时（不足1小时按1小时计），扣除当月维护人员工资总额200元。

3、数据汇聚层：

（1）、全阻指标：0次

考核办法：由于维护原因造成本地市核心业务全阻，扣除当月维护人员工资总额10000元；造成县级业务全阻，扣除当月汇聚层维护人员工资总额5000元。

（2）、汇聚设备退服时长：≤设备量*15*30*0.04%

考核办法：由于维护原因造成汇聚设备退服超时，每超时1小时扣除当月维护人员工资总额200元。

第2条、传输线路代维考核指标：

1、全阻指标：

（1）、干线光缆全阻指标为0次（承载一干、二干主备用光缆、各县市2.5G、10G及县市汇聚层设备光缆）

考核办法：由于维护原因造成干线光缆全阻，每超指标1次，扣除当月维护人员工资总额10000元。

（2）、传输设备、数据汇聚设备接入部分光缆全阻指标0.1次/百公里·月（承载各县市155M、622M、CWDM等传输设备以及AC、OLT、S35以上等数据汇聚设备的光缆）。（考核中阻断指标以光缆皮长公里计算，其中自然灾害等不可抗力因素除外）。

考核办法：由于维护原因造成传输设备、数据汇聚设备接入部分光缆全阻，每超指标1次，扣除当月维护人员工资总额3000元。

2、障碍修复时限指标：

（1）、干线光缆抢修时长：２４芯以下（含２４芯）的干线光缆（承载各县市２．５Ｇ、１０Ｇ及各县市数据汇聚层设备的光缆）抢修时限4小时/次，２４芯至４８芯干线（含４８芯）光缆抢修时限６小时/次，４８芯以上干线光缆抢修时限８小时/次。

考核办法：干线光缆抢修每超时一次，扣除当月维护人员工资总额2000元。

（2）、传输设备、数据汇聚设备接入部分光缆（承载各县市１５５Ｍ、６２２Ｍ、ＣＷＤＭ等传输设备以及AC、OLT、S35以上等数据汇聚设备的光缆）抢修时限5小时/次。

考核办法：接入部分光缆抢修每超时一次，扣除当月维护人员工资总额1000元。

3、基站阻断次数考核指标：由于光缆及其附属设施故障导致的基站阻断指标为0站次。

考核办法：每有一站次扣除当月维护人员工资总额200元。

4、基站阻断业务时长指标：≤当月基站数×0.04小时

定义：指从小区（含微蜂窝）所有载频完全退出服务时开始计算，到小区某一载频恢复正常工作时为止。即基站退服告警产生至告警恢复之间的时间长度（考核时段为7:00到24:00）。

考核办法：基站阻断业务时长每超当月基站数×0.01小时，扣除当月维护人员工资总额2000元，线性累计。

5、代维巡检管理系统采集率指标：≥30%

计算方法：巡检采集点实际安装点数/巡检采集点应安装点数×100%。

考核办法：代维巡检管理系统采集率指标每低1个百分点考核当月维护人员工资总额200元，（以认定表GPS巡检器记录作为考核依据）。

6、代维巡检管理系统巡检率指标：≥100%

计算方法：实际巡检点数/采集点实际安装点数×100%

考核办法：巡检率每低1个百分点考核当月维护人员工资总额200元。

7、资源数据完整性指标：≥95%

定义：资源数据表中非空值项占所有数据项的比例。

考核办法：资源数据完整性每低1个百分点（以综合资源管理系统为准）考核当月维护人员工资总额200元。

8、资源数据准确度指标：≥95%

定义：资源数据正确数量占总数量的比例。

考核办法：资源数据准确度每低1个百分点（以综合资源管理系统为准）考核当月维护人员工资总额200元。

第3条、数据家客代维考核指标：

1、固定数据客户投诉率：≤10‰

计算方法：投诉率=当月10086投诉总工单数/当月维护用户数×1000‰。

考核办法：每超一件次，扣除当月数据家客维护人员工资总额200元。

2、固定数据客户投诉处理及时率：≥95%

计算方法：及时率=当月按时处理完毕的10086投诉工单数/当月10086投诉总工单数×100%。

考核办法：每超一件次，扣除当月数据家客维护人员工资总额500元。

3、固定数据客户投诉处理满意率：≥85%

计算方法：满意率=对当月已处理的10086投诉工单中回访满意的工单量/当月已处理的10086投诉工单×100%。

考核办法：每超一件次，扣除当月数据家客维护人员工资总额

300元。

4、固数资源系统录入完整率：≥95%

计算方法：完整率=驻地网资源（包括小区/农村、交换机、端口及用户地址信息及关联信息）在固数系统中实录数据/应录数据。

考核办法：每低于考核指标值一个百分点，扣除当月录入人员工资总额300元。

5、固数资源系统录入准确率：≥95%

计算方法：准确率=驻地网资源（包括小区/农村、交换机、端口及用户地址信息及关联信息）在固数系统中实录的准确数据/实录数据。

考核办法：每低于考核指标值一个百分点，扣除当月录入人员工资总额300元。

第4条、核心网电源代维考核指标：

1、业务阻断：0次

考核办法：因人为操作不当、施工管理不当造成业务阻断，扣除核心网电源主管及故障责任人当月全部工资。

2、监控设备完好率指标：100%

考核办法：未达到100%者，扣除当月核心网电源维护人员工资总额2000元。

3、告警工单处理及时率：100%

考核办法：未达到100%者，扣除当月核心网电源维护人员工资总额2000元。

4、综合资管数据录入完整率：100%

考核办法：未达到100%者，扣除当月核心网电源维护人员工资总额3000元。

第5条、室分系统代维考核指标：

1、巡检完成率：≥100%

定义：统计周期内，完成巡检的站点数量占计划巡检的站点数量的比例。

计算方法：巡检完成率=完成巡检的数量/计划巡检的数量×100%。

考核办法：每低0.5个百分点，扣除当月维护人员工资总额500元。

2、室分系统故障率：≤3%

计算方法：室分系统故障率=（室分系统故障历时累计时长/当月设备数的运行历时总和）×100％。

考核办法：每低0.05个百分点扣除当月维护人员工资总额500元。（不包括自然灾害等不可抗因素）

3、资源数据完整率：100%

定义：资源数据表中非空值项占所有数据项的比例。

计算方法：资源数据完整率=1-(资源数据空值项数量/资源数据项总数量)×100%

考核办法：每低0.5个百分点，扣除当月维护人员工资总额500元。

4、资源数据准确度：100%

定义：资源数据正确的基站数量占基站总数的比例。

计算方法：资源数据准确度=1-(资源数据错误的基站数量/基站总数) ×100%。

考核办法：每低0.5个百分点，扣除当月维护人员工资总额500元。

5、故障处理及时率≥98%

定义：统计周期内，按规定时限内的故障处理数量占故障总数量的比例。

计算方法：故障处理及时率＝时限内处理的故障次数/故障总次数×100%

考核办法：每低0.5个百分点扣除当月维护人员工资总额200元。

第6条、WLAN代维考核指标：

1、巡检完成率：≥100%

定义：统计周期内，完成巡检的站点数量占计划巡检的站点数量的比例。

计算方法：巡检完成率=完成巡检的数量/计划巡检的数量×100%。

考核办法：每低0.5个百分点，扣除当月维护人员工资总额500元。

2、WLAN AP退服率：≤2%

定义：统计周期内，已开通运行的所有WLAN AP退服历时累计时长占已开通运行的所有AP的运行总时长的比例。

计算方法：WLAN AP退服率 = （AP退服总时长(分钟) / AP总

时长(分钟) ）×100％。

考核办法：每低0.05个百分点扣除当月维护人员工资总额500元。（不包括自然灾害等不可抗因素）

3、资源数据完整率：100%

定义：资源数据表中非空值项占所有数据项的比例。

计算方法：资源数据完整率=1-(资源数据空值项数量/资源数据项总数量)×100%

考核办法：每低0.5个百分点，扣除当月维护人员工资总额500元。

4、资源数据准确度：100%

定义：资源数据正确的基站数量占基站总数的比例。

计算方法：资源数据准确度=1-(资源数据错误的基站数量/基站总数) ×100%。

考核办法：每低0.5个百分点，扣除当月维护人员工资总额500元。

5、故障处理及时率：≥98%

定义：统计周期内，按规定时限内的故障处理数量占故障总数量的比例。

计算方法：故障处理及时率＝时限内处理的故障次数/故障总次数×100%

考核办法：每低0.5个百分点扣除当月维护人员工资总额200元。

第7条、员工培训考核指标：

凡参加省公司组织的业务培训考试，成绩不及格者，扣除本人当月工资总额500元。

第8条、对虚报维护质量指标的考核：

根据质量认定表核对各分公司每月上报的实际完成质量指标值的真实性。发现虚报者进行考核:

1、质量认定表中维护质量指标完成值大于分公司上报完成的维护质量指标值，但未超过目标值时，未上报部分按100%扣款。

2、质量认定表中维护质量指标完成值大于分公司上报完成的维护质量指标值，且已超过目标值时，未上报部分按300%扣款。

第9条、奖励：

为鼓励先进，激发员工的工作积极性，对完成维护质量指标的单位给予适当奖励。

1、奖励条件（下列条件同时满足者，才可获得奖励）：

（1）、地市分公司当月指标完成情况较好，质量认定无扣款的专业；

（2）、无重大安全事故。

2、奖励方式：分专业奖励，核心网电源专业除外。

3、计算方法：

（1）、单月奖励：

达到当月奖励条件，奖励金额=当月专业收入*0.5%。

（2）、累计奖励：

a、连续3个月达到奖励条件，除当月奖励金额外，另外增加奖励：奖励金额=第三个月专业收入*0.3%。

奖励兑现后，累计清零，从下个月开始重新计算。

b、连续6个月满足奖励条件，除当月奖励金额外，另外增加奖励：奖励金额=第六个月专业收入*0.5%。

本累计奖励在第六个月奖励后，不在对后3个月进行累计奖励，且所有累计清零，从下个月开始重新计算。

第10条、重大泄密事件考核指标：

泄露省公司及地市公司重要信息给竞争对手或给社会造成不良影响者，扣除本人当月全部工资。

第六章指导性指标及维护要点

第1条、区域化综合代维指标：

1、无线：

（1）、工单处理及时率：≥99%

定义：统计周期内，按规定时限回复的工单数量占派发工单总数量的比例。

计算方法：工单处理及时率＝及时回复的工单数量/派发的工单总数量×100%。

（2）、网络投诉率：≤0.08%

计算方法：网络投诉率=维护区域客户网络投诉数/维护区域总客

户数。

（3）、工单合格率：≥99%

定义：统计周期内，合格的工单数量占回复工单总数量的比例。

计算方法：工单合格率=合格工单数量/回复工单总数量×100%。

（4）、故障处理超时平均时长：≤故障规定处理时长（以各分公司与甲方签订的代维合同规定的时限为准）

定义：统计周期内，故障处理的超时平均时长。

计算方法：故障处理超时平均时长＝故障处理超时总和/故障超时次数。

（5）、发电及时率：≥95%

定义：统计周期内，实际满足发电要求的次数与应发电总次数的比率。

计算方法：发电及时率=满足发电要求的次数/应发电总次数×100%。

（6）、电费、房屋租赁费的管理：

分公司应建立电费、房屋租赁费缴费档案，制定电费、房屋租赁费管理办法，制定电费、房屋租赁费核定标准，建立高额、异常电费核查制度，电费、房屋租赁费合同、协议、票据管理符合地市移动相关管理规定，每季度分析电费、房屋租赁费使用情况，满足当地移动公司要求。

2、传输设备：

巡检要求：一干、二干机房设备、10G/2.5G局每周一次，

155M/622M设备每月至少一次。

3、数据汇聚层：

（1）、巡检要求：核心机房每周一次，其他CMNET设备每月至少一次。

巡检必查项目：路由器、交换机设备的工作温度、设备供电、接地、设备风扇及单板、端口等运行情况，设备环境情况，设备相关网线、尾纤的标签情况。

（2）、日常监控：

每日对核心路由器、交换机进行监控，包括平均流量、峰值流量、CPU、内存、温度等情况。

（3）数据备份及密码修改：

每月对路由器、交换机进行数据备份。每季度按照计划依据省移动公司账号口令管理办法要求进行系统密码修改并有电子版详细记录。

4、基础资料：

①设备台帐（包括：设备IP地址、端口、路由资料表、拓扑图等，及时做好设备管理系统登记及更新）。

②巡检及障碍处理记录。

③设备维护电子档案（机历簿）。

④各类突发事件应急预案。

⑤各项割接测试记录。

⑥各项应急演练记录。

⑦各项授权书存档记录。

第2条、传输线路代维指标：

1、巡检要求：

徒步巡检每月1次，并有相应的巡检记录。

2、光纤测试指标：

每年至少2次，光纤测试合格率应达到分公司协议要求。

3、汇聚设备退服次数考核指标：

由于光缆及其附属设施故障导致的汇聚设备退服指标为0次。

4、基础资料管理：

①竣工资料、验收报告齐全。

②网络拓扑图、光缆线路/管道图纸、段落资料。

③光缆纤芯资源表。

④备用纤测试记录。

⑤检修员维护日志(包含巡检及障碍处理记录等)。

⑥相关配套设施情况（如杆号牌、光缆标识牌、宣传牌、防护装置、防雷接地装置、井盖及标石等）。

⑦工作计划、总结、随工记录、质量分析记录、培训记录等。

⑧应急演练记录及各类突发事件应急预案。

第3条、数据家客代维指标：

1、巡检要求：

接入点、家客用户每季度一次。

2、日常监控：

每日对核心汇聚接入点进行监控，中断的设备应保证在当地移动要求时限内恢复，控制用户投诉率。

3、数据备份：

每月对汇聚接入点设备进行备份，至少包括脚本、版本。

4、TOP200重点小区整治情况：

汇聚接入点列于TOP200内的，应及时进行整改，包括网络结构、局数据修改、防雷接地、防水整治等，以达到控制投诉的目的。

5、传输综合网管系统录入完整率及准确率：≥98%

计算方法：完整率=家客接入光缆线路实录入传输综合网管系统数据/应录数据。

6、电费、房屋租赁费的管理（非基站机房内的数据网络设备）：

分公司应建立电费、房屋租赁费缴费档案，制定电费、房屋租赁费管理办法，制定电费、房屋租赁费核定标准，建立高额、异常电费核查制度，电费、房屋租赁费合同、协议、票据管理符合地市移动相关管理规定，每季度分析电费、房屋租赁费使用情况，满足当地移动公司要求。

6、基础资料：

①网点名称、类型及详细地址。

②链路拓扑结构及路由节点资料。

③用户相关信息（如负责人、联系电话等）。

④接入设备名称、类型、数量、端口状态及资源占用情况。

⑤IP地址分配及VLAN划分表。

⑥相关配套设施情况（如机房情况、供电设备等）。

⑦巡检及障碍处理记录。

⑧设备维护电子档案（机历簿）。

⑨突发事件应急预案。

第4条、核心网电源代维指标：

1、巡检要求：每小时一次。

2、设备项目及维护要点：

（1）、机房环境温度、湿度：

（2）、蓄电池：

（3）、开关电源：

（4）、UPS设备：

城市轨道交通工程安全质量管理暂行办法

《城市轨道交通工程安全质量管理暂行办法》印发 中央政府门户网站https://www.sodocs.net/doc/883032751.html, 2010年01月20日来源：住房城乡建设部 关于印发《城市轨道交通工程安全质量管理暂行办法》的通知 建质[2010]5号 各省、自治区住房城乡建设厅，直辖市建委（建设交通委），新疆生产建设兵团建设局： 现将《城市轨道交通工程安全质量管理暂行办法》印发给你们，请结合本地区实际，认真贯彻执行。贯彻执行中的有关问题和情况及时反馈住房和城乡建设部。 中华人民共和国住房和城乡建设部 二〇一〇年一月八日 城市轨道交通工程安全质量管理暂行办法 第一章总则 第一条为了加强城市轨道交通工程安全质量管理，保障人民群众生命财产安全，制定本办法。 第二条在中华人民共和国境内从事城市轨道交通新建、扩建、改建等有关活动及实施对城市轨道交通工程安全质量的监督管理，必须遵守本办法。 第三条从事城市轨道交通工程建设活动必须坚持先勘察、后设计、再施工的原则，严格执行基本建设程序，保证各阶段合理的工期和造价，加强全过程安全质量风险管理。 第四条国务院住房和城乡建设主管部门负责全国城市轨道交通工程

安全质量的监督管理。 县级以上地方人民政府承担城市轨道交通工程安全质量监督管理职责的主管部门（以下称建设主管部门）负责本行政区域内城市轨道交通工程安全质量的监督管理。 第二章建设单位安全质量责任 第五条建设单位对工程项目管理负总责。 建设单位必须建立健全安全质量责任制和管理制度，设置安全质量管理机构，配备与建设规模相适应的安全质量管理人员，对勘察、设计、施工、监理、监测等单位进行安全质量履约管理。 第六条建设单位应当在初步设计阶段组织开展城市轨道交通工程安全质量风险评估（含建设工期、造价对工程安全质量影响性评估）并组织专家论证，同时按照有关规定组织专家进行抗震、抗风等专项论证。 建设单位在报送初步设计文件审查时，应当提交经专家论证的安全质量风险评估报告。 第七条建设单位应当向设计、施工、监理、监测等单位提供气象水文和地形地貌资料，工程地质和水文地质资料，施工现场及毗邻区域内的建筑物和构筑物、地下管线、桥梁、隧道、道路、轨道交通设施等（以下简称工程周边环境）资料。 建设单位因工程需要，组织调查前款相关资料时，有关部门或单位应当支持配合。 第八条工程周边环境严重影响工程实施或因工程施工可能造成其严重损害的，建设单位应当在确定线路规划方案时尽可能予以避让。无法避让且因条件所限不能进行拆除、迁移的，建设单位应当根据设计要求和工程实际，组织开展现状评估，并将现状评估报告提供给设计、施工、监理、监测等单位。 第九条建设单位应当依法将施工图设计文件（含勘察文件）报送经认

工程质量管理操作办法流程

工程质量管理操作办法 流程 Document number【980KGB-6898YT-769T8CB-246UT-18GG08】

2016年04月

工程质量管理操作办法 第一节总则 第一条质量检查分为：日常抽检、节点检查和专项检查。 第二条质量检查依据：现行国家及地方或行业规范标准，有效的设计资料、工程合同及相关补充协议，批准的监理规划、监理 细则、施工组织设计、施工方案及各种专项方案。 第二节质量检查标准 第三条日常抽检标准：每月要求对工程、材料、设备检查不少于2000点，按楼盘项目均衡分布。检查点数分布依据：各楼盘的点数=该盘工程项目数量占公司在建总项目数量的百分比×2000。 第四条日常抽检必须有针对性地确定检查内容和检查重点，并按子分部工程、分项分类要求，制定检查计划。检查部位必须随机选定，并按工程进度所涉及的分项均衡分布，以使检查结果趋向正态分布，减少主观影响。 第五条节点检查是对各项目工程重要实体质量的必检内容，按各专业质量节点内容对关键工序、重要部位的质量进行重点抽查。节点检查贯穿于日常检查过程中。节点检查内容详见附件一。 第六条专项检查是对影响工程实体安全、使用功能及观感较大的重点部位进行检查以及公司指派的专项调查。 第三节质量检查办法 第七条在质量检查过程中，质量监督部按照发现质量问题的严重程度，分别采取下发《恒大地产集团质量安全问题整改通知单》（附件二）、《恒大地产集团质量安全问题整改函》（附件三）、

《恒大地产集团质量问题砸掉返工通知单》（附件四）等形式进行处理，对于重大质量问题、事故，必须及时形成专题报告上报集团公司领导。 第八条质量工程师在发现质量问题后，应当时下发《恒大地产集团质量安全问题整改通知单》，经现场责任工程师确认归档，并在整改期限内对整改情况进行复查；对于比较重要的质量问题在现场签发《恒大地产集团质量安全问题整改通知单》后，还需另外正式下发《恒大地产集团质量安全问题整改函》并抄送公司相关部门和抄报公司领导。 第九条质量工程师在发现需砸掉返工的质量问题后，应现场签发《恒大地产集团质量问题砸掉返工通知单》，并由责任工程师签字确认后，对不合格项实体进行现场砸掉或返工处理，需砸掉的不合格实体,由保安负责实施，返工完成后，工程部需通知质量监督部进行复查；对于重大质量问题或质量事故，质量监督部应及时上报集团公司领导，经集团公司研究后处理。 第十条为维护公司利益，当发现需砸掉返工的严重质量问题和可能会引发工程纠纷的质量安全问题后,质量工程师应及时进行有效取证，取证方式可采取拍照、复印相关资料、施工责任方书面确认等合法手段。 第十一条质量监督部每一个月将本月发现需砸掉返工的质量问题汇总形成《月度砸掉返工情况通报》，并分发各相关部门及抄报公司领导；对于本月需砸掉返工的质量问题中比较严重的问题另外汇总，报请主管工程的公司领导批示，按公司的问责处理程序进行处理。

公司制度管理办法

中国****公司制度管理办法 2012年4月

第一章总则 第一条为了规范中国********有限公司（以下简称公司）规章制度建设活动，建立和完善体现企业特色的、科学的规章制度管理体系，规范公司规章制度的制定、发布、废止、执行、监督和评估等程序，根据国家相关法律法规、**公司相关规定及公司章程，特制定本办法。 第二条本办法所称的“规章制度”是指根据本办法制定和生效的制度、规定、办法、细则、守则、规程、标准等。 第三条规章制度管理指导原则 （一）符合性原则。规章制度要符合现行法律、行政法规和上级单位规章制度的相关规定。 （二）稳定性原则。从公司长期发展的角度制定规章制度，避免因经营环境的快速变化而频繁修改。 （三）实效性原则。从公司运营实际出发制定规章制度，认真调查研究，确保规章制度的可执行。 （四）系统性原则。从公司全局出发制定规章制度，避免规章制度间相互冲突。

第四条为提高制度的管理效率，根据制度的重要程度和涉及范围，制定统一的分级管理权限，对不同级别的规章制度实施分级管理。 第五条本办法适用于公司各类行政规章制度的管理，涉及党务工作或工会工作的规章制度按照相关规定管理。各市分公司、中移**技术工程有限公司参照本办法执行。 第二章规章制度的标准与分级 第六条公司规章制度的名称格式要规范，结构层次要统一，具体内容要清晰。 第七条公司规章制度名称格式要求规范，一般冠“中国****公司××××”字样，具体名称可以为:制度、规定、办法、细则、守则、规程、标准等内容。需要试行后再作修订的，可在名称后加上“试行”或“暂行”。对于文件名以暂行规定、试行办法等结尾命名的规章制度需至少满足以下条件之一： （一）以前没有进行这方面的管理规定； （二）运作效果难以预测或判断； （三）规章制度执行可能会产生风险。 第八条公司规章制度结构层次要求统一，具体分为：章、节、条。章、条依次排序，“节”在本章内依次排序。（具体模板见附件1）

工程安全质量标准化达标管理制度

编号：SM-ZD-99654 工程安全质量标准化达标 管理制度 Through the process agreement to achieve a unified action policy for different people, so as to coordinate action, reduce blindness, and make the work orderly. 编制：____________________ 审核：____________________ 批准：____________________ 本文档下载后可任意修改

工程安全质量标准化达标管理制度 简介：该制度资料适用于公司或组织通过程序化、标准化的流程约定，达成上下级或不同的人员之间形成统一的行动方针，从而协调行动，增强主动性，减少盲目性，使工作有条不紊地进行。文档可直接下载或修改，使用时请详细阅读内容。 一、执行全面安全质量管理，实行质量终身负责制度。 1、广泛深入地进行安全质量标准化动态达标教育，强化全员创优意识，坚持开展全员全过程安全质量管理活动，不断健全并完善安全质量保证体系，提高安全质量控制能力。 2、制定安全质量创优规划，确定项目工程质量目标，并制定相应的质量保证措施，实行层层分解，责任到人，狠抓落实，实施施工全过程的质量动态控制。 3、从单位到班组、班组到个人，层层签订安全质量责任状，终身负责制度，严格按集团公司“六大阶段性”目标任务进行施工安全质量管理。 二、实行图纸会审和技术交底制度。 1、项目开工前，参加对审计文件的会审，了解设计意图，明确技术途径，确定工程项目适用规范、操作规程和作业指导书，并用其作为施工过程指导性文件。对设计文件有疑问或认为设计文件存在问题，应及时向矿方、监理、设计单位

《抗菌药物临床应用管理办法》全文

《抗菌药物临床应用管理办法》(全文) 中华人民共和国卫生部第84号 2012-05-10 15:52:02 来源: 中华人民共和国卫生部【大、中、小】 《抗菌药物临床应用管理办法》已于2012年2月13日经卫生部部务会审议通过，现予以发布，自2012年8月1日起施行。 部长陈竺 二○一二年四月二十四日 第一章总则 第一条为加强医疗机构抗菌药物临床应用管理，规范抗菌药物临床应用行为，提高抗菌药物临床应用水平，促进临床合理应用抗菌药物，控制细菌耐药，保障医疗质量和医疗安全，根据相关卫生法律法规，制定本办法。 第二条本办法所称抗菌药物是指治疗细菌、支原体、衣原体、立克次体、螺旋体、真菌等病原微生物所致感染性疾病病原的药物，不包括治疗结核病、寄生虫病和各种病毒所致感染性疾病的药物以及具有抗菌作用的中药制剂。 第三条卫生部负责全国医疗机构抗菌药物临床应用的监督管理。 县级以上地方卫生行政部门负责本行政区域内医疗机构抗菌药物临床应用的监督管理。 第四条本办法适用于各级各类医疗机构抗菌药物临床应用管理工作。 第五条抗菌药物临床应用应当遵循安全、有效、经济的原则。 第六条抗菌药物临床应用实行分级管理。根据安全性、疗效、细菌耐药性、价格等因素，将抗菌药物分为三级：非限制使用级、限制使用级与特殊使用级。具体划分标准如下： (一)非限制使用级抗菌药物是指经长期临床应用证明安全、有效，对细菌耐药性影响较小，价格相对较低的抗菌药物; (二)限制使用级抗菌药物是指经长期临床应用证明安全、有效，对细菌耐药性影响较大，或者价格相对较高的抗菌药物; (三)特殊使用级抗菌药物是指具有以下情形之一的抗菌药物： 1.具有明显或者严重不良反应，不宜随意使用的抗菌药物; 2.需要严格控制使用，避免细菌过快产生耐药的抗菌药物; 3.疗效、安全性方面的临床资料较少的抗菌药物; 4.价格昂贵的抗菌药物。 抗菌药物分级管理目录由各省级卫生行政部门制定，报卫生部备案。 第二章组织机构和职责 第七条医疗机构主要负责人是本机构抗菌药物临床应用管理的第一责任人。

施工现场质量控制管理规定

施工现场质量控制管理 规定 Document serial number【KKGB-LBS98YT-BS8CB-BSUT-BST108】

施工现场质量控制管理制度 工程质量是企业的生命，过程质量责任重于泰山，为了对国家和用户高度负责，为了使设计文件，施工标准，合同约定最终实现，并形成工程质量、工程品质功能和使用价值，特制定施工现场质量控制管理制度如下： 1.按照国家和企业质量标准运行要求，建立健全项目工程质量保证体系，落实岗位质量责任制，强化管理，责任到人。 2.认真搞好项目施工人员质量管理教育，贯彻执行国家和企业颁发的保证工程质量的程序、规定、规程、制度和措施，明确项目质量目标，标准要求，抓好职工培训，争创优质工程。 3.努力学习，推广使用有利于提高工程质量的先进技术和施工手段，优化工艺提高功效，全面推行样板墙制度，以点带面，确保工程质量整体水平，对“四新”技术，明确重点，详细具体，注重可操作性。 4.在认真搞好图纸会审，精心编制施工组织设计的基础上，加强施工过程的设计变更（审查）管理，加强技术复核工作，强化组织技术交底，强化积累技术质量的全面、科学、准确、及时。 5.控制原材料、成品、半成品建材的质量，严格选择分包商，通过对其技术、管理、质量控制、工序质量控制和售后服务等质量保证能力，信誉调查以及产品质量的实际检验评价，各供方之间的比较，最后中和评价，选定工作关系，在使用前严格进行：1、书面检查，2、外观检验，3、理化检验，4、无损检验等四种检验，检验合格后投入使用。

6.实施工序质量监控，通过对工序活动条件（人、材料、机械、方法、环境等）和工序活动效果（即工序的过程标准）两个方面监控，通过管因素、管过程，从而实现工程质量从事后检查过关、转向事前、事中控制。 7.及时准确留存质量过程成果，如砂浆、砼试块，钢筋焊接等施工过程试件，必须及时做好，专人养护、专人送试，及时留档。 8.组织施工质量检验，强化质量自检，互检，交接检工序（俗称质量三检）和专业检查（施工组项时检查，项目部每月两次综评验测）工程隐蔽验收、工程预检、基础和主体等分部工程质量验收，实施工程质量优质优价，班组个人奖罚分明，兑现整改坚决及时。 9.从施工顺序和防护措施两个主要环节入手，加强成品保护，按正确流程施工，不颠倒工序，防止后道工序损坏或污染前道工序，按正确的施工方法，保护方法保护好前道工序产品质量。 10.坚持竣工标准，做好售后服务，坚持竣工内容，标准，通过内容分层次自检解决全部遗留，整理好竣工质量，实现工程竣工质量目标，售后服务体现工程质量，坚持24小时内处理好质量投诉，并按季节性，技术性，保修期满，积极主动回访用户，不断总结经验，改进完善，推动工程质量的提高。

签证管理规定(2012修订版)

项目签证管理规定 （2012修订版） 第一章总则 第一条、为加大“商务管理年”力度，落实项目精细化管理，提高企业经济效益，针对该规定推行两年来的执行情况进行相应修订，望各单位认真贯彻执行。 第二条、中建八局第三建设有限公司管辖范围内的所有单位及工程项目，均执行本规定。 第二章对发包人的签证管理 第一条、工作流程 技术负责人根据实际情况提出签证→生产负责人组织发包人、监理人员三方至现场进行核实→工段长或施工员根据现场实际核实情况起草签证→项目商务经理对该签证单进行合同和合理性进行审核→工段长或施工员按照业主要求份数报送至业主、监理人员进行签证办理→业主和监理批准签证后由商务经理根据合同进行组价，并及时与审计人员进行沟通核对，确定签证费用→签证交资料室一份归档，合约部留存一份，并做好台帐登记。 第二条、业务概要 工程签证是工程承发包双方在施工过程中按合同约定或者施工惯例支付各种费用、顺延工期、造价调整、赔偿损失等所达成的双方意思表示一致的补充。书面确认的签证，即可成为工程结算或最终结算增减工程量及工程造价的凭据。所有设计变更、技术联系单、隐蔽资料、施工组织设计、施工方案、会议纪要、往来函件、发包人指令、通知等,凡对合同价款可能产生影响的事项均要向发包人办理签证。

第三条、项目部签证责任分工 第四条、时效 1．实行日清月结制度，按合同约定的时间提出签证报告； 2．在合同没有约定或发包人没有签证管理规定的情形下，签证事件发生后7天内向发包方提出签证资料，当该签证事件持续进行时应阶段性向发包方提出后续签证资料。 第五条、工作要求 1．全面性：签证申请中所涉及到的干扰事件、签证内容、签证值计算以及相应的证据要充分、齐全，应附上反映签证事项的工程照片、发包人指令单、设计变更单、证明签证费用的相关发票等证明性材料。 2．及时性：所有的签证资料必须及时收集、整理、归档确保在

单位2012年消防安全工作计划_1

编号：AQ-BH-04561 ( 文档应用) 单位：_____________________ 审批：_____________________ 日期：_____________________ WORD文档/ A4打印/ 可编辑 单位2012年消防安全工作计 划 Unit fire safety work plan in 2012

单位2012年消防安全工作计划 备注：在你制订工作计划的时候，你可以回顾以前做的计划中存在的不足，总结出一些经验，因此你会不断 地进步，每一次制订的工作计划都会比前一次的好一些。 为加强单位消防安全基础管理工作，落实单位的消防安全主体责任，提高单位消防安全管理的科学化、规范化水平，筑实单位消防安全“四个能力”（预防和检查消除火灾隐患能力、单位组织扑救初起火灾能力、单位组织人员逃生疏散能力、单位消防宣传教育培训能力），有效遏制火灾尤其是重特大火灾事故发生，特制定本计划。 一、指导思想 以科学发展观为统领，紧紧围绕保护员工人身、单位财产安全，维护单位稳定的总要求，督促单位所属各单位深入贯彻《消防法》、《云南省消防条例》、公安部令第61号等法规文件，进一步规范本单位消防安全管理机制和消防安全管理体系，明确消防安全管理重点，统一消防安全管理标准，夯实火灾防控基础，不断提升单位消防安全“四个能力”，最大限度地预防和减少火灾事故发生。

二、消防安全目标 1、消防安全做到“一明确、三建立、五规范”的总要求。“一明确”即明确消防安全职责；“三建立”即建立健全消防组织，建立健全消防安全制度和操作规程，建立完善消防档案；“五规范”即规范防火检查和隐患整改，规范消防控制室管理，规范消防设施维护管理，规范消防宣传教育培训，规范灭火和应急疏散预案演练。 2、人人关注消防、人人参与消防、人人学会消防，一般员工达到“懂灭火设备使用，会扑救初起火灾；懂自救逃生技能，会组织人员疏散”的“两懂两会”要求。消防控制值班人员达到“懂消防设施设备，会操作使用；懂火灾应急处置程序，会组织扑救火灾；懂消防安全常识，会检查隐患”的“三懂三会”。消防安全管理人达到“懂消防法律法规，会部署消防工作；懂消防设施设备，会查改火灾隐患；懂消防知识，会组织员工培训；懂火灾应急处置，会组织灭火演练”的“四懂四会”要求。 三、消防安全管理原则 1、消防安全“遵守国家法律、标准”的原则。

工程质量 、安全、进度管理制度

工程质量、安全、进度管理制度 为强化项目部工程管理，进一步规范开发建设项目各阶段的管理工作程序，加强项目部对个人承包人的监督检查管理力度，实现对工程建设的全面控制，提高工程管理水平，推行项目部工程管理考核体制的实行，结合项目建设实际情况，切实加强工程管理的事前、过程及事后控制，规范管理程序，特制定此奖罚制度。

目录 一、管理方针、思路 二、质量管理体系 1、项目部职责管理明细 2、施工队生产经理、助理管理明细 3、施工主管管理明细 4、施工员管理明细 5、仓库、采购管理明细 6、班组管理明细 三、进度管理体系 1、项目部职责管理明细 2、施工队生产经理、助理管理明细 3、施工主管管理明细 4、施工员管理明细 5、仓库、采购管理明细 6、班组管理明细 四、安全管理体系 1、项目部职责管理明细 2、施工队生产经理、助理管理明细 3、施工主管管理明细 4、施工员管理明细 5、仓库、采购管理明细

6、班组管理明细 四、奖罚管理体系 1、项目部职责管理明细 2、施工队生产经理、助理管理明细 3、施工主管管理明细 4、施工员管理明细 5、仓库、采购管理明细 6、班组管理明细

一、管理方针、思路 严格按照“质量第一，预防为主”的质量管理方针；遵循“安全为前提，进度兼质量”的安全进度管理政策，将管理思路落实到队伍建设和工程过程把控中去，高效、优质、有序的完成工程。 二、质量管理体系 1、项目部职责管理明细 （1）项目经理（王三）质量管理职责：协调内外各方面关系，充分调动可利用资源，为现场工程质量做足充分准备；制定质量管理体系大纲，发布管理体系到各生产队和下层机构组织及个人；监督和全程把控工程质量情况，实行奖罚优劣淘汰责任制，确保项目工程质量的提高和稳定；安排专业技术人员进行质量技术培训；处理质量突发性事件。 （2）项目经理助理（姜浪）质量管理职责：协助项目经理处理日常事务，落实和细致完善项目经理制定的质量管理体系；实时报告质量管理过程情况；协助项目经理搜集和应用国家规范、集团规范，推动生产队、班组质量体系的落实和运用；协助项目经理组建质量巡查小组，实时动态了解现场各楼栋、各工序的质量情况，并随时协调提供质量方面的技术指导和交底，及时发现，及时纠正。 （3）项目部治安主管（梁才连）质量管理职责：协助项目经理管控质量；对各楼栋安排专职质量员进行不间断巡查，实时对

2012处方管理办法试题及答案

2012处方管理办法试题及答案 2012年《处方管理办法》试题 单位: 姓名: 科室: 成绩: 一、选择题(1-10为单选，11-14为多选, 每空3分) 1、开具西药、中成药处方，每一种药品应当另起一行，每张处方不得超过( )种药品。 A、3 B、 4 C、 5 D、 6 2、处方开具当日有效。特殊情况下需延长有效期的，由开具处方的医师注明有效期限，但有效期最长不得超过( )天。 A 、2 B、 3 C、 4 D、 5 3、普通处方、急诊处方、儿科处方保存期限为( )年，医疗用毒性药品、第二类精神药品处方保存期限为( )年，麻醉药品和第一类精神药品处方保存期限为( )年。 A、1 B、 2 C、 3 D、4 4、医疗机构应当根据麻醉药品和精神药品处方开具情况，按照麻醉药品和精神药品品种、规格对其消耗量进行专册登记，专册保存期限为( )年。 A 、1 B、2 C、3 D、 4 5、普通处方的印刷用纸为( )，急诊处方印刷用纸为( )，儿科处方印刷用纸为( );麻醉和第一类精神药品处方印刷用纸为( );第二类精神药品处方印刷用纸为( )。 A、白色 B、淡黄色 C、淡绿色 D、淡红色 6、用药人设置仓库储存药品的，应当对仓库实行色标管理，合格药品区为( )，待验药品区、退回药品区为( )，不合格药品区为( )。 黄色 B、绿色 C、白色 D、红色 E、蓝色 7、用药人调配药品，应当在分装药品的包装材料和容器上注明药品通用名称、规格、用法、用量、有效期和注意事项，作出详细记录并至少保存( )年。

A、1 B、2 C、3 D、4 8、第一类精神药品注射剂，每张处方为( )次常用量;控缓释制剂，每张处方不得超过( )日常用量;其他剂型，每张处方不得超过( )日常用量。哌醋甲酯用于治疗儿童多动症时，每张处方不得超过( )日常用量。 A、1 B、7 C、3 D、15 9、新处方管理办法自( )开始起施行。 A、2007年5月1日 B、2007年2月1日 C、2007年1月1日 D、2007年3月1日 10、购进验收记录的保存期为药品有效期届满后( )年。 A、2 B、3 C、1 D、5 11、处方管理办法的法律法规依据为:( ) A、《执业医师法》 B、《药品管理法》 C、《医疗机构管理条例》 D、《麻醉药品和精神药品管理条例》 12、医师开具处方和药师调剂处方应当遵循原则为:( ) A、安全 B、有效 C、经济 D、方便 13、除治疗需要外，医师不得开具以下药品处方:( ) A、麻醉药品 B、精神药品 C、医疗用毒性药品 D、放射性药品 14、用药人调配药品，不得有下列行为:( ) A、违反药物禁忌或者配伍禁忌调配药品; B、违反国家规定超剂量调配药品; C、裸手直接接触片剂、胶囊和直接口服的中药饮片等无包装药品; D、法律、法规禁止的其他行为。 四、简答题:(25分) 药师调剂处方时“四查十对”的内容是什么,

施工质量管理办法正式样本

文件编号：TP-AR-L1578 There Are Certain Management Mechanisms And Methods In The Management Of Organizations, And The Provisions Are Binding On The Personnel Within The Jurisdiction, Which Should Be Observed By Each Party. （示范文本） 编制：_______________ 审核：_______________ 单位：_______________ 施工质量管理办法正式 样本

施工质量管理办法正式样本 使用注意：该管理制度资料可用在组织/机构/单位管理上，形成一定的管理机制和管理原则、管理方法以及管理机构设置的规范，条款对管辖范围内人员具有约束力需各自遵守。材料内容可根据实际情况作相应修改，请在使用时认真阅读。 第一章总则 第一条为规范中交四航工程研究院有限公司 （含广州四航岩土技术工程有限公司）（以下简称公 司）施工质量管理工作，依据《建设工程质量管理条 例》和有关的行业法规，遵照中交第四航务工程局有 限公司的相关规定制定本办法。 第二条本办法适用于以公司及岩土公司名义承 接的中国境内工程项目（下称项目部）。 第三条各项目部依据国家、行业有关工程建设 法律、法规、技术标准、规定、规程及合同文件等进 行施工，并对所承担工程的施工质量负责。

第四条按照“政府监督、法人管理、社会监理、企业自检”的工程质量管理模式，各项目部应牢固树立质量意识，建立健全质量管理体系，严格加强施工过程中的自检、专检和交接检工作，自觉抓好施工质量，有效履行质量管理职能。确保工程施工全过程处于受控状态，为顾客提供满意服务。 第五条各项目部承建的工程(产品)质量均要达到国家相关标准、规范和设计的要求。 第六条各项目部的施工质量管理和工程(产品)质量水平，是公司对各部门年终考核的一项重要内容。 第七条各项目部应根据国家、行业有关规定及本办法逐级制订有关施工质量管理规章制度和实施细则，并具体组织实施。 第二章施工质量管理体系

2012年7月新版《党政机关公文处理工作条例》完美版

党政机关公文处理工作条例 第一章总则 第一条为了适应中国共产党机关和国家行政机关（以下简称党政机关）工作需要，推进党政机关公文处理工作科学化、制度化、规范化，制定本条例。 第二条本条例适用于各级党政机关公文处理工作。 第三条党政机关公文是党政机关实施领导、履行职能、处理公务的具有特定效力和规范体式的文书，是传达贯彻党和国家方针政策，公布法规和规章，指导、布置和商洽工作，请示和答复问题，报告、通报和交流情况等的重要工具。 第四条公文处理工作是指公文拟制、办理、管理等一系列相互关联、衔接有序的工作。 第五条公文处理工作应当坚持实事求是、准确规范、精简高效、安全保密的原则。 第六条各级党政机关应当高度重视公文处理工作，加强组织领导，强化队伍建设，设立文秘部门或者由专人负责公文处理工作。 第七条各级党政机关办公厅（室）主管本机关的公文处理工作，并对下级机关的公文处理工作进行业务指导和督 —1—

促检查。 第二章公文种类 第八条公文种类主要有： （一）决议。适用于会议讨论通过的重大决策事项。 （二）决定。适用于对重要事项作出决策和部署、奖惩有关单位和人员、变更或者撤销下级机关不适当的决定事项。 （三）命令（令）。适用于公布行政法规和规章、宣布施行重大强制性措施、批准授予和晋升衔级、嘉奖有关单位和人员。 （四）公报。适用于公布重要决定或者重大事项。 （五）公告。适用于向国内外宣布重要事项或者法定事项。 （六）通告。适用于在一定范围内公布应当遵守或者周知的事项。 （七）意见。适用于对重要问题提出见解和处理办法。 （八）通知。适用于发布、传达要求下级机关执行和有关单位周知或者执行的事项，批转、转发公文。 （九）通报。适用于表彰先进、批评错误、传达重要精神和告知重要情况。 （十）报告。适用于向上级机关汇报工作、反映情况，—2—

2012年学校安全工作计划

安全稳定工作计划 一、工作目标 1、加强平安校园文化建设，提升安全理念，推动学校平安和谐发展。 2、进一步健全安全管理机构、管理队伍、管理制度，全面提高学校管理水平。 3、加强安全教育，安全教育开课率达100%。 4、加强接送学生车辆管理，接送学生车辆全部实行挂牌上岗，坚决取缔不合格接送学生车辆。 5、加强学校食品卫生和预防传染病管理，校园内无出售“三无”食品现象，无传染病流行。 6、加大消防设施、器材的配备和维护，及时整理更新用电线路，避免火灾事故发生。 7、继续开展安全隐患排查整治活动，及时发现、消除各类安全隐患，杜绝安全事故发生。 二、工作措施 （一）加强领导，落实责任 1.加强领导。牢固树立“安全发展”理念和全校一盘棋思想，严格实行“一岗双责”制度，明确校长为安全工作第一责任人，直接分管安全稳定工作，教职工严格实行“划块负责”安全管理模式， 2.落实责任。学校与班主任、责任教师、学生及学生家长签订交通安全、森林防火等各类安全责任书，学校放假前与学生及家长签订假期安全责任书，汛期与学生签订汛期安全责任书，层层落实安全责任。 （二）规范管理制度，提高应急管理水平 3.规范学校安全管理制度。进一步规范、细化安全工作要求，严格落实安全责任追究制度，推动安全管理制度化、精细化。

4.提高学校应急管理水平。进一步提高师生应急处置能力，四月份和十月份分别进行一次预防自然灾害或突发事件的紧急疏散演练 （三）拓宽安全教育渠道，深入开展校园平安文化活动 5.加强平安文化阵地建设。在校园墙壁、走廊、食堂、教室、宿舍、宣传栏等显要位置，通过张贴安全标语、挂图、版面等形式，图文并茂的广泛宣传安全常识，利用校园网站建立平安校园网，营造浓厚的平安文化氛围。 6.加强安全教育课程研究。开展形式多样的安全教育课，开齐上好安全教育课。 7.大力开展安全教育活动。深入开展“安全教育日”、“安全教育月”等活动，围绕饮食卫生、交通安全、消防安全、防雷击、防溺水、防踩踏等教育重点，通过开展安全知识竞赛、征文、手抄报比赛、建立平安文化长廊等形式，增强安全教育效果。加强法制宣传教育，深入开展灵活多样的普法宣传活动，从根本上预防和减少违法犯罪。 （四）落实措施，抓好学校日常安全管理 8.校舍安全。坚持校舍安全月查和雨季汛期勘察制度，发现问题及时上报，并采取得力措施，及时消除安全隐患，确保师生安全。 9.交通安全。积极协助交警部门加强接送学生车辆监管，严格接送学生车辆审批制度，坚决取缔非法接送学生车辆。加强对学生的交通安全教育，学校与学生、车主，学生与车主分别签订乘车安全责任书。 10.食品卫生安全。加强学生饮食卫生安全教育和管理，严防食物中毒事故发生。引导学生拒绝食用“垃圾食品”和“地摊食品”，自觉到食堂就餐，让校外食品摊点失去市场。加强卫生防疫工作，切实做好传染病防治防控。 11.消防安全。及时检修用电线路，确保用电安全。加强师生冬季防火、防爆、防煤气中毒等安全教育和管理，签订冬季防火安全责任书。 12.汛期安全。完善防汛应急预案，落实防汛人员和物资，安全度汛；加强学生防溺水常识教育，严明学生游泳纪律，明确家长节假日监护职责。发挥

工程质量安全管理制度88496

工程质量安全管理制度 施工现场工程质量管理制度 一、项目建设坚决贯彻执行国家颁布的各种质量管理文件、规程、规范和标准，牢固树立“百年大计，质量第一”的思想，宗旨是优质、安全、高效至上。 二、项目要保证工程质量，由分管副总经理、项目技术负责人和安检部组成的质量安全体系，专人负责施工质量、现场监督和检测及核验记录，并认真做好施工记录和隐蔽工程验收签证记录，整理完善各项施工技术资料，确保施工质量符合国家规范要求。 三、进行经常性的工程质量知识教育，提高操作人员技术水平。实行施工、检验、监管现场三同时制度，到关键部位时，公司相关领导和项目技术负责人、质量检查员以及职能部门到现场进行指挥和技术督导。 四、施工现场工程质量管理，严格按照施工规范要求层层落实，保证每道工序的施工质量符合验收标准。坚持做到每个分项、分部工程施工质量自检自查，严格执行“三检”制度；不符合要求的不处理好决不进行下道工序的施工，实行“质量一票否决”制。 五、隐蔽工程施工前，经自检合格后报监理公司查验，经监理工程师查验合格后及时办理隐蔽工程验收签证，方可进入下道工序的施工。 六、严格把好材料进出质量关，所有材料、配件、设施使用前必须获得职能部门检测同意或标定，不合格的材料不准使用，不合格的产品不准进入施工现场。工程施工前及时做好工程所需的材料复试，材料没有检验证明，不得进入隐蔽工程的施工。 七、建立健全工程技术资料档案制度，专人负责整理工程技术资料，认真按照工程竣工验收资料要求，根据工程进度及时作好施工记录、自检记录和隐蔽工程验收签证记录。将自检资料和工程质量控制资料分类整理保管好，随时接受上级部门的检查。 八、对违反工程质量管理制度的人，将按不同程度给予批评处理和罚款教育，并追究其责任。不达标不予签证、付款。对发生事故的当事人和责任人，将按上级有关规定程序追究其责任并做出处理。 图纸会审设计变更制度 一、工程实施工前必须对设计提供的图纸进行图纸会审，由公司按分类组织进行，具体由分管领导组织，项目部负责人与相关技术人员、工程监理、设计单位和有关各方一道查阅熟悉图纸、了解图纸中存在的问题，提出图纸会审意见。 二、图纸会审应做好记录，由分管领导和项目部组织会审单位，会审提出的问题及时解决，并详细记录，写成正式文件（必要时由设计单位另出修改图纸），监理（建设）单位、设计单位、施工单位的代表和技术负责人均应签名盖章认可，列入工程档案。

医生处方书写规范

处方书写规范2012.8.22 基本要求加强处方规范化管理 按药品通用名处方正确书写处方严格审核处方对处方进行点评《处方管理办法》中华人民共和国卫生部令第5 3号《处方管理办法》已于2006年11月27日经卫生部部务会议讨论通过，现予发布，自2007年5月1日起施行。 部长高强 二〇〇七年二月十四日处方的内容（1）前记：包括本院名称、处方编号、费别、患者姓名、年龄、门诊或住院号、科别和床位号、临床诊断、开具日期。麻醉药品和第一类精神药品处方还应当包括患者身份证明编号，代办人姓名、身份证明编号。处方的内容（2）正文：以Rp（拉丁文R ecipe“请取”的缩写）标示，分列药品名称、规格、数量、用法用量。处方的内容（3）后记：医师签名，药品金额以及审核、调配、核对、发药的药学人员签名。处方书写规则（1）患者一般情况、临床诊断填写清晰、完整，并与病历记载相一致。每张处方限于一名患者的用药。处方应以蓝色或黑色笔书写，字迹清楚，不得涂改；如需修改，应当在修改处签名并注明修改日期。处方书写规则（2）药品名称应当使用规范的中文名称书写，没有中文名称的可以使用规范的英文名称书写；医疗机构或者医师、药师不得自行编制药品缩写名称或者使用代号；书写药品名称、剂

型、剂量、规格、用法、用量要准确规范，药品用法可用规范的中文、英文、拉丁文或者缩写体书写; 不得使用“遵医嘱”、“自用”等含糊不清字句; 处方书写规则（3）患者年龄应当填写实足年龄。西药和中成药可以分别开具处方，也可以开具一张处方，中药饮片应当单独开具处方。开具西药、中成药处方，每一种药品应当另起一行，每张处方不得超过5种药品。处方书写规则（4）中药饮片处方的书写，一般应当按照“君、臣、佐、使”的顺序排列；调剂、煎煮的特殊要求注明在药品右上方，并加括号，如布包、先煎、后下等；对饮片的产地、炮制有特殊要求的，应当在药品名称之前写明。药品用法用量应当按照药品说明书规定的常规用法用量使用，特殊情况需要超剂量使用时，应当注明原因并再次签名。处方书写规则（5）除特殊情况外，应当注明临床诊断。开具处方后的空白处划一斜线以示处方完毕。处方医师的签名式样和专用签章应当与院内药学部门留样备查 的式样相一致，不得任意改动，否则应当重新登记留样备案。药品剂量书写药品剂量与数量用阿拉伯数字书写剂量应当使用法定剂量单位重量以克（g）、毫克（mg）、微克（μg）、纳克（ng）为单位；容量以升（L）、毫升（ml）为单位；国际单位（IU）、单位(U)；中药饮片以克（g）为单位。片剂、丸剂、胶囊剂、颗粒剂分别以片、丸、粒、袋为单位；溶液剂以支、瓶为单位；软膏及乳膏剂以支、盒

工程质量管理办法实施细则

工程质量管理办法实施细则 一、总则 1、为规范工程质量管理工作，确保施工质量，根据《中铁二十一局集团质量管理办法》，制定本实施细则。 2、本办法使用于项目部所有工程质量管理工作。 二、质量管理机构 项目部设劳动与安全部，成立质量管理领导小组，施工队设专职或兼职质量检查员，班组设兼职质量检查员。 质量管理领导小组： 组长：张宗团 副组长：李振举周书宝王俊庄 组员：伍俊张有青王亮焦明刚门浩孙彦银 三、工程质量责任制 1.建立和落实工程质量逐级负责制和岗位责任制。 项目部建立逐级负责的质量责任制，对所承担的施工项目明确各级责任人，并将质量责任分解落实到各个岗位和员工，按各自的职责对其施工的工程质量负终身责任。 2．工程质量责任制： （一）项目经理： 对施工的工程质量负直接领导责任。 1)建立项目工程质量管理体系和组织机构，组织建立质量管理制度。 2)组织质量培训教育活动，组织编制质量计划及施工组织设计，明确创优目标。 3)严格按施工程序组织均衡生产、文明施工。组织领导各架子队或班组严格按设计图纸、施工规范、操作规程、施工组织设计、技术措施进行施工，并经常督促检查。 4)组织质量检查，推行全面质量管理。随时掌握工程进度和质量情况，认真贯彻各种技术措施，严格执行质量奖惩规定，对存在的质量问题，组织分析原因和制定整改措施。 5)依法分包工程，依法使用劳务。 1

6)确保使用合格材料和设备。 7)对发生的质量事故按规定上报。参与质量事故调查处理。 （二）总工程师 对所属的质量管理工作负具体组织领导责任。 1)认真贯彻执行国家有关保证工程质量的方针、政策、规定以及上级颁布的规 章制度。 2)编制工程施工组织设计，组织技术交底。 3)组织开展质量管理工作和质量管理小组活动，定期组织员工学习施工技术和 召开施工经验交流会，开展技术攻关和TQC小组活动，推广应用“四新”科技成果和工法，落实创优规划和目标，开展创优质工程活动。 4)负责测量、检验、试验和计量工作。加强对工地实验室和计量等质量基础工 作领导，督促正确使用和管理检测设备，严格按操作规程进行科学实验。 5)参加每月的定期质量检查，召开质量分析会议。 6)参加质量事故的调查处理。 （三）施工队队长 对施工工程质量负直接管理责任。 1)严格按设计文件、施工规范、操作规程、施工组织设计、技术措施、技术交 底组织施工并督促检查。 2)认真开展质量教育活动，参加质量管理小组工作，针对存在的质量通病，组 织质量公关。组织开展创优活动。 3)掌握好施工进度和质量之间的关系，严格按程序办事搞好文明施工 4)对违反操作规程，质量低劣着必须责令改正或返工。 5)对发生的质量事故按规定及时上报。参与质量事故调查处理。 （四）班组长（工长） 对所施工的工程质量负直接责任。 1)严格按照技术交底、规范、规程、标准和工艺流程组织施工。 2)坚持班前讲话制度，开展质量教，落实创优措施。 3)认真执行自检、互检和交接检制度，使工序操作始终处于受控状态。随时检 2

防暑降温措施管理办法(2012版)

防暑降温措施管理办法 第一条为了加强高温作业、高温天气劳动保护工作，保护劳动者健康及其相关权益，根据《中华人民共和国职业病防治法》、《中华人民共和国劳动法》等有关法律法规的规定，制定本办法。 第二条本办法适用于存在高温作业及在高温天气期间安排劳动者作业的企业、事业单位和个体经济组织等用人单位。 第三条高温作业是指有高气温、或有强烈的热辐射、或伴有高气湿（相对湿度≥80%RH）相结合的异常气象条件、湿球黑球温度指数（WBGT指数）超过规定限值的作业。 高温天气指地市级以上气象主管部门所属气象台站向公众发布 的日最高气温35℃以上的天气。气温以地市级以上气象主管部门所属气象台站发布为准。 工作场所高温作业WBGT指数测量依照《工作场所物理因素测量第7部分：高温》（GBZ/T189.7）执行；高温作业职业接触限值依照《工作场所有害因素职业接触限值第2部分：物理因素》（GBZ2.2）执行；高温作业分级分别依照《工作场所职业病危害作业分级第3部分：高温》（GBZ/T229.3）执行。 第四条国务院安全生产监督管理部门、卫生行政部门、劳动保障行政部门依照相关法律和国务院确定的职责，负责全国高温作业、高温天气劳动保护的监督管理工作。 县级以上地方人民政府安全生产监督管理部门、卫生行政部门、劳动保障行政部门依据各自职责，负责本行政区域内高温作业、高温天气劳动保护的监督管理工作。 工会组织依法对用人单位高温作业、高温天气采取劳动保护措施的情况进行监督。 第五条用人单位应当全面贯彻落实相关法律、法规、标准，坚持预防为主、防治结合的方针，采取以下高温作业、高温天气劳动保护措施： （一）优先采用有利于控制高温的新技术、新工艺、新材料、新设备，使作业人员远离热源。对于生产过程中不能完全消除的高温危害，应采取综合控制措施，使其符合国家职业卫生标准要求。

博文学校2012年安全工作计划

博文学校2012年安全工作计划 [指导思想] 学校安全是构建和谐校园，建设和谐社会的基础，涉及千家万户的家庭幸福，关系千万学生的健康成长。博文学校始终把“以安全为前提，以质量为重点”作为全校教育工作的指导思想和基本思路，2012年，我校安全工作继续贯彻“安全第一，预防为主”的方针，实现全年学校安全“零”事故目标。逐步完善安全工作“一岗双责”要求，落实安全责任制。 [工作总目标] 以“建设平安校园，创建平安学校”为契机，进一步抓好综合治理和安全工作。继续注重平时，致力防范，狠抓安全管理质量，落实责任，健全工作责任制和责任追究制。按照“谁主管谁负责”的原则，将相关责任签订到各功能室、各责任人，使综合治理和安全工作得到层层落实。明确各自的职责。加强安全教育和培训，强化监督检查，深入开展安全专项整治，始终把全校师生的安危放在各项工作的首位。认真贯彻执行《学生伤害事故处理办法》的精神和要求，制定相关的安全工作预案，切实做到防患于未然，保障师生在校安全、交通安全和学校用餐安全，保证学校校舍安全、教学设施安全，坚决杜绝重、特大等一切安全事故的发生。 [具体工作目标] 一、集会安全管理目标 责任人：集会组织者及有关人员 1、全校及年级组集会，班主任必须到场指挥学生。教学楼的各楼道要由值日老师监控，禁止学生上、下楼递追逐、打闹。散会后大会主持人和班主任要组织学生有秩序的离场。 2、学校召开运动会必须有安全防范措施，班主任到场管理好本班学生，保卫人员负责整个会场的安全保卫工作。运动会期间学校校医不得离开会场。 3、重大集会前，学校领导要组织安全保卫人员对会场进行全面安全检查，发现安全隐患要及时整改。 二、值班安全管理目标 责任人：值班人员 1、凡有学生在校，学校都须安排值班，值班人员必须全程在岗，中途不得离岗。 2、值周(日)人员和保卫人员要每天对整个校园进行巡视，各楼层值日人员还要巡视课堂。 3、放学后，班主任要关好门窗，并检查本教室内的电器设施是否处于关闭状态。