管理学原理论文--张丽敏
金陵科技学管理学
课程作业
题目：战略及商业模式分析研究报告课程名称：管理学原理
考查学期： 2014/2015学年第二学期姓名：张丽敏
学号：1407101036
专业：14宝石及材料工艺学
成绩：
指导老师：朱骅
战略及商业模式分析研究报告
----老凤祥总体分析
张丽敏
中文摘要：老凤祥是中国珠宝的十大品牌之一，近几年来年营业额持续位列第一，作为中国首饰业历史最久、规模最大、珠宝门类最全、文化底蕴最深的珠宝
首饰龙头企业，老凤祥通过新的管理模式，及时根据外部环境调整企业的战
略方向，最终确定了以品牌为导向的战略模式。
关键词：老凤祥、发展战略、swot
一、引言
老凤祥作为中国珠宝第一大品牌， 2012年营业额255亿，2014年营业额328
亿。创业于1848年的老凤祥已走过了160多个春秋，是中国首饰业的世纪品牌。
上海老凤祥有限公司正是由创始于1848年的老凤祥银楼发展沿革而来，其商标
“老凤祥”的创意，也源于老凤祥银楼的字号。如今老凤祥公司已发展成为集科工
贸于一体，拥有老凤祥银楼有限公司、老凤祥首饰研究所有限公司、老凤祥珠宝首
饰有限公司、老凤祥钻石加工中心有限公司等20多家子公司，首饰厂、银器厂、
礼品厂、型材厂四个专业分厂，以及60余家连锁银楼、300多家专卖店和1000多
家经销商的大型首饰企业集团。
二、珠宝整体局势（老凤祥外部环境分析）
中国珠宝首饰业的发展，大致经历了停滞、恢复、发展三个阶段。在20世纪
80年代以前，我国珠宝首饰业基本处于停滞状态，始终没有得到什么发展；在80
年代之后，我国珠宝首饰行业经历了近十年的恢复期，在这个时期我国珠宝首饰行
业得到了一定的恢复性发展；从1990年至2000年中国珠宝首饰业才开始真正地进
入了快速发展阶段。在该阶段中国珠宝首饰行业发生了翻天覆地的变化，此后在
2000年至2008年之间，中国珠宝首饰业又进入了一段相对平稳的发展期，在这个
时期中国珠宝首饰行业真正的走向壮大。
1、国家政策
2003 年5月，中国人民银行停止执行包括黄金制品生产、加工、批发、零售
业务内的26 项行政审批项目。标志着黄金、白银等贵金属及其制品从管理体制上
实现了市场的全面开放。在黄金和钻石的进口税收政策方面国家也给予优惠，对
进口黄金（含标准黄金）和黄金矿砂（含伴生矿）免征进口环节增值税，对从上海
钻石交易所销往国内市场的毛坯钻增值税全免；成品钻石进口环节增值税实际税负
超过4%的部分由海关实行即征即退。在产业政策上给予珠宝首饰行业以极大的支
持。
2、经济局势
经济快速发展，珠宝行业发展宏观环境良好目前我国珠宝首饰消费品种呈现出
多元化的发展趋势，除传统的黄金首饰外，翡翠、玉石、铂金、钯金、钻石、宝石
首饰的销售增长也非常明显。特别是翡翠和玉石艺术品、装饰品，越来越受到消费
者的喜爱。
3、中国珠宝行业发展潜力巨大
今后一个时期，中国黄金珠宝首饰消费将保持旺盛的增长势头。在未来几年内，
中国珠宝首饰产业将以年增长率大于15%的速度持续发展，中国将成为全球最具竞
争力的珠宝首饰加工和消费中心，成为世界最大的珠宝首饰市场。未来中国黄金珠
宝首饰市场的消费增长将主要靠婚庆、钻饰消费和境外来华游客消费等三个需求来
拉动。
4、社会及文化影响
性别，男性和女性在产品需求和偏好上有很大的不同。年龄不同年龄的消费者由于在经济收入、审美意识、生活方式、价值观念、社会活动和社会角色等方面存在着较大的差异，必然会对珠宝首饰产生不同的消费需求。职业不同和受教育程度不同对珠宝首饰的需求是不一样的。消费者的宗教信仰不同，在吃、穿、住等消费需求上的特点是不一样的人们形成和追求的生活方式不同，珠宝消费的偏好也不同。消费习惯也称消费个性。是指一个人比较稳定的心理倾向和心理特征，它会导致一个人对其所处环境作出相对一致和持续不断的反应。每个人的个性都会有所不同，因而会有不同的消费偏好。
三、老凤祥发展战略
1、老凤祥使命：继承创新民族精典、国际时尚的首饰产品与文化
2、企业管理理念：
“创新卓越，协同高效”围绕企业总体发展思路，从转变观念着手，以“增强信心，凝聚人心，强化责任、确保效益”为主题，积极推进企业文化建设：倡导学习型企业，培育共同价值观；坚持科教兴企，以科技创新为龙头；依靠科学管理，强化企业规范运作；构建和谐企业，实施人才强企战略
3、组织架构
3、老凤祥推行品牌战略
近年来，老凤祥公司努力推进资源整合、体制改革，积极以品牌优势资源为出发点，按“做优为基础、做强为根本、做大为目标”的品牌战略发展方针，努力推进市场营销网络开拓，主动以市场消费变化调整产品结构，不断扩大品牌的宣传力度，举行丰富多彩的推广活动，使“老凤祥”品牌在上海地区家喻户晓，在华东地区享誉市场，在全国首饰业中名列前茅，并实现了企业经营业绩的快速发展。
在营销方面，老凤祥加快连锁经营步伐，加强销售网络建设；不断发展合作伙伴，形成新颖的全国连锁网络机制；发展特色银楼，提升品牌形象；设立名师设计中心，提供个性化首饰的设计制作服务；加快国际市场开拓，发展外销出口；加强与国外著名首饰企业合作。
在产品工艺方面，老凤祥加大技术创新，加快产品结构调整，提高产品科技含量和附加值；注重在传统首饰领域引进新材料、新工艺、新技术；组建公司设计室，形成新产品研发中心。
在公司运营管理方面；持续强化质量管理体系，建立公司、专业厂和连锁门店、班组四级质量管理网络；按市场化、国际化的要求，建立符合现代企业管理要求的企业运作机制，推进人员结构调整，开展首席设计师、技师、制做工、营业员等系列的评聘；推进技术、管理等要素参与分配，完善激励机制，让员工共享企业发展成果；加强人员培训，提高职工素质，推进人才流动。
四、老凤祥swot分析
一、核心竞争力分析
1、品牌优势：优势劣势
1、品牌知名度和影响力强
2、公司行业的经验丰富
3、较为健全的营销网络体
系
4、齐全的产品系列和较强
的生产制造能力
5、人才资源在行业中优势
明显，设计师人才队伍初步
形成
6、参与要素市场的交易能
力强
7、作为黄浦区产业领军企
业，得到政府的支持
1、企业的组织结构未能按
照规模经营的集团化企业
来优化
2、产品设计不能满足个性
化需要，加工技术有待提高
3、产品同质化现象严重，
产品和市场开发未充分细
分
4、资本金不足，严重影响
企业加快发展的步伐
5、广告投入不足，营销策
略效率不高
机会1、通过健全的营销体系占
有更多市场
2、通过设计师团队设计更
多满足市场的多样化产品1、资金集中投入
2、增加更多的经营方式，增加广告投入
3、增加设计灵活性
1、宏观经济向好，珠宝首饰市场发展迅速，潜力巨大
2、黄金、铂金、钻石交易市场建立，促进市场成熟，提供商机
3、还有大量的市场细
分空间
4、市场消费多样化需求
5、市场开放，产生许多新兴市场和经营方式，带来无穷机遇
威胁1、产品全面化超前消费者
喜好变化
2、发展好替代品，满足质
量要求
3、加强品牌优势1、加强企业管理
2、发展自身特色
1、国内竞争者的迅速发展壮大
2、经济波动影响销售市场
3、消费者喜好的快速变化
4、欧美、港台等企业的加入
5、替代品的市场争夺
6、供应商的前向一体化
老凤祥品牌创始于1848 年，从清朝道光年间延续至今已165 年，悠久的品牌历史，形成了独特的文化内涵及丰富的行业经验。据第三方权威机构测评显示，老凤祥品牌的知名度、美誉度、忠诚度逐年稳步上升，保持并处于同行业的领先地位。
2、规模优势：
老凤祥集“研发、设计、生产和销售”于一体，拥有多家专业厂、子公司、研究所、典当行、拍卖行、博物馆以及遍及全国的2301 个老凤祥银楼及销售网点等；此外，老凤祥还有效利用金交所、钻交所等首饰原料要素市场的重要交易平台，从源头采购到设计、生产、销售，企业都有着丰富的经验和成熟的体系，形成了较为齐全的首饰规模制造能力和产品系列，能够分享全产业链所有环节的利润。
公司注重产品品类的完善和扩张，产品品类丰富，产业链较为完整。在行业内率先从传统的“黄金、铂金、钻石、白银”老四大类首饰，向“白玉、翡翠、珍珠、有色宝石”新四大类首饰产品结构完善，并正在将象牙艺术品、珐琅、高端K 金镜架、工艺美术旅游纪念品等新门类纳入产品链系列，逐渐发展成为首饰行业产品门类齐全和具有规模优势的集团企业，以全面提高企业的抗风险能力和盈利能力。
3、人才优势：
老凤祥在行业内拥有雄厚的人力资源优势：中国工艺美术大师、上海工艺美术大师、高级工艺美术师、高级技工等高技能人才拥有量在全国同行业领先；老凤祥率先形成“四首机制”——以“首席设计师、首席技师、首席技工、首席营业员”为龙头引领的创新人才培育激励机制，形成了各系列不同年龄、不同层次的发展梯队；老凤祥还创建了沪上首个“原创大师工作室”；老凤祥技术中心荣获“上海市认定企业技术中心”称号，首饰产品的专利数行业领先。
4、营销网络优势：
本着“立足上海、覆盖全国、面向世界”的营销网络建设方向，老凤祥加快了上海市内自营银楼布局，加速全国营销网络建设，形成“自营银楼——加盟连锁——区域总代理——特约经销”立体化的营销网络。截止2012 年底，老凤祥在全国的营销网络通道达
到2301 余家，其中：老凤祥自营银楼及店中店150家、老凤祥银楼专卖店763 家，其它经销网点达到1388 家。老凤祥的营销网络已覆盖除港、澳、台以外国内31 个省、市、自治区，销售覆盖率达全国的90%以上，市场占有率为11.3％。目前，老凤祥的品牌拓展已跨出国门，海外首家老凤祥银楼澳洲悉尼特许专卖店、老凤祥珠宝（香港）有限公司都已正式运营。公司将依托这些平台，加速对外拓展的步伐。
二、公司面临的竞争格局
(1)整个市场处于接近完全竞争型市场的趋势
从八十年代初至今，中国的金银珠宝首饰生产厂家从几十家扩展到数千家，零售网点从几千家发展到两万多家，从业人员从两万人发展到近三百万。
中国金银珠宝首饰业的市场特征主要表现为:进入壁垒逐渐降低，行业集中度较低；竞争品牌之间未能占据绝对市场份额，接近于完全竞争型市场；高档市场大都被国外品牌占据，中档市场竞争激烈；金银珠宝首饰品牌强者恒强、弱者恒弱，既有世界知名品牌，也有全国性的强势品牌，还有地方性的品牌和小规模个体经营者；不同的品牌和产品定位占有各自高中低不同的市场份额。
(2)产业集群效应显现、企业品牌意识渐趋增强
业内已形成“广州番禺、深圳罗湖、浙江诸暨”等20多个金银珠宝首饰产业重点地区的“中国金银珠宝首饰首饰特色产业基地”，产业集群效应远近闻名。业内企业的品牌意
识也与日俱增，我国金银珠宝首饰业已有60 多个企业曾获得“中国名牌”产品称号，并有一些品牌和产业开始走向国际市场。随着产业发展，中国金银珠宝首饰业正在逐渐从数量扩张、粗放经营向注重质量、打造品牌的方向转变。
(3)专利意识不强、产品同质化倾向明显
中国金银珠宝首饰行业普遍存在品牌名牌雷同，企业定位类似，对知识产权保护意识不强，产品缺乏个性化，产品差异化的程度较小，造成产品的同质化现象普遍。因而，业内企业的创新意识、个性化设计能力亟待加强和提高。
(4)低层次价格竞争普遍，需加快消费引导和诚信体系的建立
一方面，金银珠宝首饰行业内低层次价格竞争现象普遍，乱打折、以次充好、以假充真等现象时有发生，并极大损害整个金银珠宝首饰行业。另一方面，顾客在消费时普遍存在着重材料、轻工艺的消费倾向，并不时发生因缺乏金银珠宝专业知识而发生的误解，阻碍了行业以品牌、创意、文化、工艺引导行业转型发展的步伐。因此，行业的市场拓展亟待规范，专业知识的普及及现代消费观念的引导要加强，诚信体系自律机制更必须尽快建立。
三、机遇与挑战
(1)机遇
中国金银珠宝首饰业正处于高速发展的朝阳期。
城镇化带来的内需消费大增长。
老凤祥公司品牌、网络、人才、规模优势逐渐显现。
行业内不少品牌定位雷同，市场消费分散，集中度不高，面临重新构建格局和秩序的现状。
(2)挑战
公司规模持续高速扩张带来规范管理的难题。
国际一线品牌的强势推进带来对整个产业链从设计、制造到流通，从品牌营销到服务理念等全方面的冲击。
人民币升值、原材料价格波动、通货膨胀和用工成本不断上涨带来的影响。
四、可能面对的风险
1、行业及市场风险
(1)经济增速放缓和消费增长趋缓的风险
金银珠宝首饰行业的发展与国民经济发展和居民人均可支配收入息息相关。政府对经济政策的调整，GDP的增长速度已经逐渐放缓，这势必会影响消费者对金银珠宝首饰产品的消费意愿和消费能力，金银珠宝首饰行业已出现了供大于求的状况，买方市场逐步形成，可能会间接影响到本公司的经营业绩和财务状况。
(2)行业竞争风险。
金银珠宝首饰产品现已逐渐成为日常性消费的大众奢侈品，其行业竞争集中体现在以研发设计为基础的品牌竞争上。面对曰益显露的国内市场空间，国际及香港地区珠宝品牌纷纷通过授权代理、在中国大陆抢占市场份额，目前我国金银珠宝首饰企业已经超过三万家，从业人员达到300 多万。金银珠宝首饰企业未来市场竞争将更为激烈，这为公司进一步拓展市场份额、提高市场竞争地位带来一定的压力和风险。
(3)经营风险
A、存货管理风险。
金银珠宝首饰行业的存货主要为黄金、钻石、翡翠等原材料，以及镶嵌首饰、贵金属首饰等库存商品。黄金原材料及自营店铺货导致库存商品数量增加，也导致公司需储备较多的黄金原材料，这也将给公司的经营业绩产生不利影响，带来存货管理上的风险。
B、材料价格波动风险。
公司销售定价基本采取随金交所黄金、铂金原材料价格波动而调整的政策，而成本则采用加权平均法确定。若原材料黄金、铂金价格一直上扬，那么由于成本核算方法相对滞后以及存货天数较高，公司毛利率将有所提高：反之若原材料价格一直下降，则对公司毛利率有负面影响。因此面临经营业绩出现波动的风险。
C、技术管理上的风险。
金银珠宝首饰企业核心竞争力之一是具备高水平的研发设计能力及独特领先于多种行业的加工工艺，但是如果公司独特的产品设计和工艺技术可能被质次价低的商家模仿，或者研发能力滞后，都可能制约公司的规模扩张和品牌的溢价空间，甚至影响到公司普遍的利润率水平。
D、连锁专卖店营销模式管理的风险。
公司在发展连锁专卖店经营的过程中，如何规范公司专卖店销售行为，如何提升管理的能力，配备一整套行之有效的品牌管理、规章制度及专卖店管理系统等方面存在一定风险，公司也可能存在难以达到预期销售和持续提升经营利润目标的风险。
五、老凤祥计划发展
1、公司发展战略
以科学发展观统领全局，增强机遇意识，把握发展节奏，用战略的眼光、发展的理念、求变的思维、准确的导向、扎实的措施，着力提升公司“五大能力”：即市场竞争能力、科技创新能力、内部控制能力、产业拓展能力以及效益可持续增长能力。以做优品牌、做强主业、做大产业，打造中国民族首饰业第一品牌为目标，强化资本运作、积极整合资源、大力调整产业结构、努力形成以时尚创意为主，文教用品与工艺美术同步发展的产业结构。进而实现老凤祥品牌由国内品牌向国际品牌的转型，继续保持在全国同行业的领先水平。
2、经营计划
2013 年公司将以科学发展为主题，以加快产品结构调整为主线，以扩大市场占有率为战略基点，以发展八大系列产品为坚实基础，以加快改革创新为强大动力，以追求可持续发展为根本目的，不断拓宽增长空间，不断提高增长质量，力争实现营业收入不低于 270 亿元,三项费用占营业收入的比例不超过4%。
今后，老凤祥应当重视拓市场促销售。继续重视营销网络建设，特别是西南部地区和二、三线城市的市场推进。力争全年老凤祥海内外专卖店新增数量不少于 120 家，确保年末专卖店总数达到
860 家以上，并加快形成全国统一的连锁加盟网络建设规范和标准，通过对加盟商的经营资质评审促进规范管理上台阶。二是调结构增活力。不断夯实发展基础，增强管理支撑力，提升品牌竞争力，扎实调整产品结构，有效化解竞争风险，继续发挥主导黄金珠宝首饰产业的引领作用。调整的重点是新四类产品，尤其要加大激励力度突破有色宝石饰品、钻石镶嵌饰品和翡翠饰品的设计开发，为提高产品的盈利能力创造条件。全年新四类产品销售增速不低于 30%。三是储原料防风险。充分发挥资源整
合效应，有效控制成本，加大存货结构调整力度，创新发展模式。尤其要借助于公司内部各种力量，发挥自身优势，调配好资源，继续不失时机地强化对包括新四类产品在内的所需原料的源头采购，为“十二五”传统产品做规模，新四类产品做效益打下坚实的基础。四是聚人才谋发展。进一步推进各类后备干部的选拔培养，选拔一批青年骨干充实经营管理岗位，为企业发展提供动力。进一步完善对干部使用、考核、激励办法，強化综合能力考核，通过提供多渠道的学习与培训机会，使干部在工作中能够兼顾全面、协调各方，不仅在专业技能方面有特长，而且在管理素养与技巧方法上有特色，使干部的综合素质更适应企业发展的需要。
3、防范风险应对措施
公司面对动荡多变的激烈市场竞争环境，只要能充分认识到良好完善的管理机制对实现经营管理目标的重要性，逐步改进管理模式，从企业实际情况出发，从战略、文化、组织等方面进行系统的改革和创新，建立覆盖公司治理、生产经营各环节的内部控制制度，建立完善符合现代管理要求的法人治理结构及内部组织结构，建立行之有效的风险控制系统，加强内部精细化管理，形成科学的决策机制、执行机制和监督机制，设置良好的控制活动，实现风险控制体系对公司各个层级尤其是一线销售人员的全覆盖，促使公司各利益相关方的利益最大化，只有这样。公司才能不断跨越自我。从而保证公司经营管理目标的实现
4、防范风险应对措施
公司面对动荡多变的激烈市场竞争环境，只要能充分认识到良好完善的管理机制对实现经营管理目标的重要性，逐步改进管理模式，从企业实际情况出发，从战略、文化、组织等方面进行系统的改革和创新，建立覆盖公司治理、生产经营各环节的内部控制制度，建立完善符合现代管理要求的法人治理结构及内部组织结构，建立行之有效的风险控制系统，加强内部精细化管理，形成科学的决策机制、执行机制和监督机制，设置良好的控制活动，实现风险控制体系对公司各个层级尤其是一线销售人员的全覆盖，促使公司各利益相关方的利益最大化，只有这样。公司才能度过道道险滩激流，不断跨越自我。从而保证公司经营管理目标的实现
参考文献：
[1].老凤祥核心竞争力分析、展望、风险
[2] 老凤祥品牌分析
[3].老凤祥外部环境分析
[4].老凤祥品牌的战略思考王恩生
《管理学基础》课程综述定稿 2012年新稿
原文来自：https://www.sodocs.net/doc/8313202426.html,/news/dianda/2012-06-27/122.html 天津广播电视大学2010春行政管理专业专科毕业论文《管理学基础》课程综述 姓名： XXXXXX 学号： XXXXXXXXXXXX 分校：河西分校 专业：行政管理 指导老师： XXXXXXX 时间： 2012.XXXXX
目录 内容摘要 (2) 《管理学基础》课程综述 (3) 一、《管理学基础》的主要内容 (3) 二、激励理论在实际中的应用 (5) 三、学习心得体会 (8) 四、结语 (9) 参考文献： (10)
内容摘要 管理是组织管理者为有效地达到组织目标，对组织活动有组织、意识，不断的进行协调的活动。管理作为协同各个成员有效的实现组织目标的社会行为，伴随着人类社会的发展而发展。管理学又是研究管理活动过程及其规律的科学总结。是从事管理活动的部门、单位、个人都必须掌握的基本知识。它在生活中各个方面都有所体现，《管理学基础》这本书，比较系统的阐述了管理学的基本原理、原则、技术和方法相结合的原理，说明了管理在任何的地方都是一种因人、因事、因时而随即适合的活动，所以，管理方法要多样化、要讲究艺术。本文共包括四个部分：第一部分介绍了《管理学基础》主要内容。第二部分主要讲理论联系实际。第三部分学习心得体会。第四部分结语。本文从管理学基础课程的各个方面对管理学的内容做了详细的解释。
《管理学基础》课程综述 一、《管理学基础》的主要内容 《管理学基础》这本书，比较系统的阐述了管理学的基本原理、原则、技术和方法相结合的原理，说明了管理在任何的地方都是一种因人、因事、因时而随即适合的活动，本书讲述了十三章的内容。 第一章、管理与管理学 讲述了管理的概念及性质和管理的职能及作用，还对管理学的研究对象及方法做出了描述。管理学是管理实践活动的科学总结。 第二章、管理理论的形成和发展 对理论的形成和发展是管理实践活动的经验做了概括和理论总结：泰罗—科学管理之父；法约尔—经营管理之父；韦伯—管理之父；梅奥—人际关系学说的创始人等等。这些学派主要是管理过程学派、经验学派、系统管理学派；决策理论学派等。 第三章、计划 计划是管理工作的一项基本职能。计划工作具有目的性、主导性、普遍性、效率性的特征。其任务就是明确目标，并拟订实现目标的方案、措施。 第四章、目标管理 目标管理是一个全面的管理系统。是企业计划的重要内容。它用系统的方法，将许多关键管理活动结合起来，高效率地实现个人目标
管理学原理论文--张丽敏
金陵科技学管理学 课程作业 题目：战略及商业模式分析研究报告课程名称：管理学原理 考查学期： 2014/2015学年第二学期姓名：张丽敏 学号：1407101036 专业：14宝石及材料工艺学 成绩： 指导老师：朱骅
战略及商业模式分析研究报告 ----老凤祥总体分析 张丽敏 中文摘要：老凤祥是中国珠宝的十大品牌之一，近几年来年营业额持续位列第一，作为中国首饰业历史最久、规模最大、珠宝门类最全、文化底蕴最深的珠宝 首饰龙头企业，老凤祥通过新的管理模式，及时根据外部环境调整企业的战 略方向，最终确定了以品牌为导向的战略模式。 关键词：老凤祥、发展战略、swot 一、引言 老凤祥作为中国珠宝第一大品牌， 2012年营业额255亿，2014年营业额328 亿。创业于1848年的老凤祥已走过了160多个春秋，是中国首饰业的世纪品牌。 上海老凤祥有限公司正是由创始于1848年的老凤祥银楼发展沿革而来，其商标 “老凤祥”的创意，也源于老凤祥银楼的字号。如今老凤祥公司已发展成为集科工 贸于一体，拥有老凤祥银楼有限公司、老凤祥首饰研究所有限公司、老凤祥珠宝首 饰有限公司、老凤祥钻石加工中心有限公司等20多家子公司，首饰厂、银器厂、 礼品厂、型材厂四个专业分厂，以及60余家连锁银楼、300多家专卖店和1000多 家经销商的大型首饰企业集团。 二、珠宝整体局势（老凤祥外部环境分析） 中国珠宝首饰业的发展，大致经历了停滞、恢复、发展三个阶段。在20世纪 80年代以前，我国珠宝首饰业基本处于停滞状态，始终没有得到什么发展；在80 年代之后，我国珠宝首饰行业经历了近十年的恢复期，在这个时期我国珠宝首饰行 业得到了一定的恢复性发展；从1990年至2000年中国珠宝首饰业才开始真正地进 入了快速发展阶段。在该阶段中国珠宝首饰行业发生了翻天覆地的变化，此后在 2000年至2008年之间，中国珠宝首饰业又进入了一段相对平稳的发展期，在这个 时期中国珠宝首饰行业真正的走向壮大。
管理学原理论文
管理学原理论文 论新形势下学校的经营管理———以法约尔“五职能论”的运用 题目“五职能论”在学校职能管理中的运用 系别亚欧语言学院 年级2013级 姓名黄玉洁 学号1304010305 编号1-6
四川外国语大学重庆南方翻译学院 2015年6月24日“五职能论”在学校职能管理中的运用 黄玉洁 四川外国语大学重庆南方翻译学院重庆401120 【摘要】“学校经营”是以学校运作实践为基础，结合国外成功办学经验，借用企业管理理念，遵循教育自身规律，探索如何精心筹划营谋，以有效利用教育资源，提高办学效益，提升教育品质，实现教育目标最大化的办学之道。文章以法约尔的五职能理论为基础探讨了学校内部经营控制与管理的关系，确定了控制只是管理的一项职能这一基本前提，并初步架构了新的内部控制框架和内部控制范围，将内部控制划分为三个要素，即风险识别、控制活动和交流。 【关键词】法约尔；五职能理论；内部控制范围；学校： 一决策
过去有许多人把“决策”仅仅看作是：“从行为过程的各个抉择方案中作出选择”，因而认为：“决策”是“计划”职能的一部分。也有人认为决策是一个复杂的过程，计划是决策过程中的一部分。计划是为实施决策制定的，任何计划都是实施的工具。决策是针对未来的行动制定的。未来的行动往往受到行动者所处的外部环境和内部条件的制约，所以决策前首先就要分析外部环境、分析本身的长处和短处，对未来的形势作出基本的判断。 法约尔提出,管理的职能包括计划、组织、指挥、协调、控制五个职能。各个职能间有内在逻辑关系,在实际中不可能完全分割开来,而是相互融合,相互联系。他认为,在一个企业里,控制就是要证实一下是否各项工作都与一定计划相符合,是否与下达的指示及已定原则相符合。其中,管理的控制职能是保证组织各部门各环节按预定要求运作而实现组织目标的一项管理工作活动。控制的目的在于指出工作中的缺点和错误,以便加以纠正并避免重犯。 在《工业管理与一般管理》一书中,他认为,对物、对人、对行动都可以进行控制,从管理角度看,应确保企业有计划并且执行计划,还要及时加以修订,控制应确保企业社会组织完整、人员一览表得到应用,指挥工作符合原则和协调会议定期举行等等。 法约尔DE管理理论中可以总结出以下两点: 1.学校经营管理的最大弊端是为了不断完善内部控制,而将内部控制定义不断延伸,进而涵盖了管理DE方方面面。从上面可以看出,在法约尔的五职能理论中,控制只是管理的一项职能,在这个基础上我们正确界定内部控制的范围。控制的本质还是为了实现管理的目标而进行一系列保证措施的过程。 2.有一个前提是必须加以肯定的,就是内部控制贯穿了管理的始终,组织的架构、决策的制定、信息的反馈等环节中都有内部控制的存在。 二组织 决策的实施要靠其他人的合作。组织工作正是从人类对合作的需要产生的，学校如果要在实施决策目标的过程中，能有几个合作个体总和更大的力量、更高的效率，就应根据工作的要求与人员的特点，设计岗位，通过授权和分工，将适当的人员安排在适当的岗位上，用制度规定学校各个成员的职责和上下左右的相互关系，形成一个有机的组织结构，使整个组织协调地运转。这就是管理的组织职能。 学校经营管理需要多个阶层的合作，合理分工，用制度规定学校成员的职责和每个人互相之间的相关系，才能使学校更好的发展起来。 三领导 决策与组织工作做好了，也不一定能保证组织目标的实现，因为组织目标的实现要靠组织依靠组织全体的努力。配备在组织机构各种岗位上的人员，由于各自的个人目标、需求、偏好、性格、素质、价值观及工作职责和掌握信息量等方面存在矛盾和冲突。因此就需要有权威的领导者进行领导，指导人们的行为，沟通人们之间的信息，增强相互的理解，统一人们的思想和行动，激励每个成员自觉地为实现组织目标共同努力。管理的领导职能是一门非常奥妙的艺术，它贯彻在整个管理活动中。 四控制 人们在执行计划过程中，由于受到各种因素的干扰，常常使实践活动偏离原来的计划。为了保证目标及为此而制定的计划得以实现，就需要有控制稚嫩。控制的实质就是使实践活动
管理学原理阶段二
管理学原理-阶段测评2（2014年版） 1.单选题 1.1 3.0 （D）组织对成员做出决策或处理问题所应遵循的行动方针的一般规定 您答对了 ? a 宗旨 ? b 目标 ? c 战略 ? d 政策 政策是组织对成员做出决策或处理问题所应遵循的行动方针的一般规定 1.2 3.0 某家公司的总经理在制定规划过程中，通过环境分析，预计市场需求会增加，原材料价格将下跌。他认为前者是一种机遇，后者是一种挑战。他所做的工作是(C) 您答对了 ? a 制定公司战略目标 ? b 摸清公司的规划范围 ? c 衡量公司的一般环境 ? d 探究公司的内部条件 环境分析包括： 宏观环境分析 企业宏观环境分析可以大体概括为六类:政治环境、经济环境、社会文化环境、科技环境、法律环境和生态环境，即简称PEST分析法。
微观环境分析 企业微观环境分折-般从行业性质、竞争状况、消费者、供应商、利益集团等方面来进行。 某家公司的总经理在制定规划过程中，通过环境分析，预计市场需求会增加，原材料价格将下跌。这是在进行环境分析的工作 1.3 3.0 （A）是一种定期修订未来计划的方法，按照计划的执行况和环境变化，调整和修订未来的计划，并逐期向前移动的一种计划方法。 您答对了 ? a 滚动计划法 ? b 预算控制 ? c 甘特图法 ? d 基期计划 滚动计划法是一种定期修订未来计划的方法，按照计划的执行况和环境变化，调整和修订未来的计划，并逐期向前移动的一种计划方法 1.4 3.0 （A）长期性的，方向性的。涉及组织的方方面面。例如组织目标、方针的确定、组织机构的调整 您答对了 ? a 战略决策 ? b 战术决策 ? c 业务决策 ? d 功能决策
管理学概论结课论文
管理学概论结课论文 关于行政管理 摘要:在如今行政管理实践追求以人为本理念的条件下，行政管理理论中出现 的解释方法和批判方法对推动行政管理学学科的发展有着极为重要的作用。该文对建筑在实证主义认知论之上的传统研究方法，尤其是结构一功能主义方法的局限性进行检讨的同时，提出解释理论和批判理论对行政管理研究各理论和方法的相互吸收与借鉴，并共同促进行政管理理论的发展有着突出的贡献，特别是对完善行政管理者和公众之间的有效沟通，以及改进行政管理实践有着积极的意义。 关键词:实证论，解释视维，批判视维。 在行政管理和工商管理领域，学者们经常使用“典范”(Paradigm)这个词，也许是作为引起人们注意力的一种方法，此词经常出现在各类专著和文章的标题中。但是，由于缺乏创造性，许多学者所揭示的典范架构常令人失望。这类典范通常是一些旧的观念的再包装，再加之植根于传统的结构一功能主义、开放系统理论(或新系统理论)，因此，只注重于对人的行为和组织现象做一种决定论的阐释。这类典范之认知力实质是一种实证论的探究方法，目的是把人们的组织经历加以客观化，由此来证实科层制的工作绩效。需要说明的是，该文在此决不隐含这样的意思:观念重组和经验资讯的呈现在本质上并不重要。相反地，只要能够对社会情境之中的各类涵义予以清晰划分，只要能够对人类的沟通、管理活动和公共福祉进行改善的话，那么这类工作就是重要的。 尽管存在着理论视维的分裂状态，但是可以说，公共政策和行政管理现象研究中的以宏观或中观为取向的制度方法和功能方法仍占有主导地位，因为其范围和方法能够为行政管理学者和实践者所接受。事实上，实证论和管理取向的思想在行政管理研究和著说中是显而易见的。更进一步说，这类思想方式与主流行政管理中的
管理学原理书中的有关组织结构方面的论文
管理学原理书中的有关组织结构方面的论文为了适应变化莫测的市场，满足丰富而个性化的顾客需求，以便在全球化的激烈竞争中赢得胜利，设计有效、捷的组织结构是所有组织面临的暂新课题。因此，组织的结构设计必须在部门化，岗位设定、管理层级、沟通方式、结构模式等方面能够畅通纵横两方面的信息流,这些信息流是实现组织整体目标所必需的。唯有如此，组织才是有效的。 从鸿远公司目前的组织结构图中，我们可以看出，该公司是直线职能制组织结构。该结构的优点是：整个组织既保证了命令的统一，又发挥了职能的作用，有利于优化行政管理者的决策。而根据材料显示，该公司管理层级过多。由于各部门分支组织层次过多，使得组织管理存在沟通上的问题，无法使各个部门协力合作；同时，各部门各自成体系，实行多头领导，往往由于政出多门，易出现指挥和命令不统一的现象，妨碍企业生产经营活动的集中统一指挥，容易造成管理混乱，不利于责任制的推行，有碍于工作效率的不断提高。该公司职能重叠，管理混乱，因为在实际生活中，各职能部门在面临共同问题时，往往容易从本位出发，从而导致意见和建议的不一致甚至冲突，加大于上级管理者对各职能部门之间的协调负担，其次是职能部门的作用受到了较大的限制，一些下级业务部门经常忽视职能部门的指导性建议与意见，使得有利的建议无法贯彻落实，延误公司的发展。 同时，结合鸿远公司自身经营情况，总公司与子公司的职能部门也存在相应冲突，不易达成共识，同时职权分散，造成公司内部协调能力下降。鸿远公司由初创时的几个人，发展到今天的１３００余人，资产也由当初的１５００万元，发展到今天的５．８亿元，经营业务从单一的房地产开发拓展到以房地产为主，集娱乐、餐饮、咨询、汽车维修、百货零售等业务于一体的多元化实业公司。现在公司既要对下属经营机制进行有效的控制，又要尽可能地减少上级管理者的工作负担，减少对下级经营机构的日常经营和管理事务的过多地干涉。就必然要采用事业部制结构对企业按照“集中政策，分散管理；集中决策，分散经营”的总要求进行有效的管理。事业部是企业按照分权原则设立的、在经营上具有较大独立性的内部经营结构。事业部之所以能够有较大的独立性，主要是因为它所经营的产品和市场有相当大的规模，符合相对独立的经济合算要求。成立事业部需具备３个基本条件：第一，每个事业部必须按照企业总的政策和要求，在自己的产
管理学原理阶段三
管理学原理-阶段测评3（2014年版）1.单选题 1.1 3.0 组织变革压力较大时可以通过（D）方法进行解决 您答对了 ? a 与员工沟通 ? b 利用成功的变革模式 ? c 减少不确定性 ? d 谈判 组织变革压力较大时可以通过谈判方法进行解决 1.2 3.0 某项职位或某部门所拥有的包括作出决策、发布命令的权力属于（A）(2014．07真题) 您答对了 ? a 直线职权 ? b 参谋职权 ? c 职能职权 ? d 辅助职权 直线职权：管理者直接指导下属工作的职权。参谋职权：管理者拥有某种特定的建议权或审核权，可以评价直线职权的活动情况，进而提出建议或提供服务。职能职权：一是由直线管理者向自己辖属以外的个人或职能部门授权，允许他们按照一定的制度，在一定的职能范围内行使的某种职权。 1.3 3.0
下列哪项不是管理人员招聘的标准（A） 您答对了 ? a 人际手段 ? b 德才兼备 ? c 决策能力 ? d 沟通与合作的技能 管理人员招聘的标准是：与组织文化相适应、德才兼备、决策能力、沟通与合作的技能、创新的精神 1.4 3.0 “管理者有效地监督、管理其直接下属的人数”指的是（B）您答对了 ? a 管理能力 ? b 管理宽度 ? c 管理形式 ? d 管理要求 管理宽度是指管理者有效地监督、管理其直接下属的人数 1.5 3.0 属于组织文化变革的内容是（D） 您答对了 ? a 工作专业化 ? b 部门化 ? c 指挥链 ? d 确立新的价值观
确立新的价值观属于组织文化变革的内容。另外，价值观、道德取向也属于组织文化变革的内容。 1.6 3.0 “集中政策，分散经营的组织结构”属于（C）(2014．05真题) 您答对了 ? a 直线型组织结构 ? b 职能型组织结构 ? c 事业部制组织结构 ? d 矩阵结构 本题考事业部制组织结构的特点。事业部制是西方在组织规模大型化、经营多样化、市场竞争激烈化的条件下，出现的一种分权式的组织形式。其主要特点是:总公司按产品、地区或市场设立若干事业部，作为总公司控制下的利润中心，拥有相对独立的经营权，能够根据市场情况自主经营，同时，设立相应的职能部门指导事业部的经营。事业部也下设职能部门，独立核算、自负盈亏。事业部制的管理原则是“集中政策，分散经营”，公司总部除了对各事业部的人事、财务管理等重要经营活动进行监督和战略性计划，协调组织总体资源，统一产品设计、集中采购、集中生产和促销。这样既有利于调动各事业部的积极性，又提高了管理的灵活性和适应性。 1.7 3.0 管理的最复杂环节是（A） 您答对了 ? a 人员配备 ? b 计划 ? c 决策
管理学期末论文
管理学原理 课程论文 题目：浅谈建立良好的组织沟通机制院系：政治与公共管理学院 专业：思想政治教育 年级：2011级 学号：222011********* 学生姓名：谭超跃 指导教师：张雪峰 成绩： 完成时间：2012年6月6号
浅谈建立良好的组织沟通机制 摘要：在信息化时代，许多组织由于缺乏良好的沟通机制，致使人力资源和其他资源没有得到合理的利用，造成资源的严重浪费，严重阻碍了组织的良性发展。良好的沟通有利增强组织的凝聚力和协调力，对组织目标的实现具有导向性作用，使整个组织能够围绕终极目标良性运作。本文主要对沟通的重要性以及沟通过程中存在的一些障碍的分析，就如何建立良好的沟通机制提出一些看法。 关键词：沟通沟通障碍良好的沟通机制 一、沟通的重要性 在组织运行和管理过程中，良好的沟通机制能够提高组织运作的效率，为组织目标的实现提供坚实的保障。沟通在现代化管理和组织运行过程中具有重要的作用，主要表现在以下几方面： 1、稳定员工思想，改善组织内部的人际关系。沟通是人的一种心理需要，根据马斯洛的层次需要理论，进行社会交往是人的需要中一个非常重要的部分和不可或缺的环节。缺乏沟通会使人产生孤独感、没有安全感，甚至造成人格的扭曲，不利于人的发展。良好的沟通可以缓解人的紧张情绪，消除焦虑，促使人们的相互了解，增强人与人之间的信任感，从而改善人际关系。 2、有利于管理民主化。沟通有利于组织民主化管理的开展，管理民主化会进一步促进组织内部的全方位沟通，上下级之间、同事之间、部门之间的沟通有利于增强彼此间的了解，调动员工的积极性和主动性，激发员工的创造性，使员工及积极参与到组织的管理中来，提高组织操作的透明度和公开性，使组织运行的更加合理。良好的沟通可以改进领导的管理方式，又可以提高员工积极性，增强他们的主人翁意识和责任感，增强组织的凝聚力和协作能力。 3、有利于建设高绩效的团队。高绩效的团队是组织应对各种风险，促进自身发展的基础。沟通可以把具有不同背景和经历的个体打造成一支强有力的团队，使他们可以为组织的目标而共同努力奋斗。 4、有利于减少组织内部的冲突。在社会就交往过程中冲突在所难免，对一个组织而言一定的冲突有利于组织的良性发展，关键在于管理着如何对冲突进行管理和引导，把冲突控制在一定的限度内，并使之朝着有利于组织的方向发展。此时高效的沟通可以减少组织内部不必要的冲突，降低内耗，提高组织的竞争力。 5、有利于增强组织应对危机的能力。当今世界局势变幻莫测，社会生活复杂多变，组织的生存环境也发生了深刻的变化，各种不确定因素的增加对组织的生存和发展构成了巨大挑战，如何应对随时都可能出现的危机成为了组织一项十分艰巨的任务。沟通可以碰撞出思想的火花，通过对多不同观点进行整合和创新，可以找到应对危机的新方法，提高危机的管理水平。 二、沟通过程中存在的障碍 在沟通过程中，由于沟通主体之间的知识、文化、背景等各种因素的干扰，可能会导致沟通无法有效地进行。沟通中存在的障碍可以概括为以下几点： 1、信息筛选。信息发送者为了使信息的发送对自己有利，往往有意操纵信息的情况。比如说，一个企业主管在向上级汇报情况时，往往都是上级想听到的信息，在向下级传达信息的时候，通常都是他愿意让下属知道的那部分。这样一
管理学原理(本)阶段练习二及答案
（二） 一、多选题 1.管理原则是管理者在管理实践中必须依循的基本规则，这些原则主要有效益原则 A.适度原则 B.人本原则 C.最优化原则 D.满意原则 2.组织中不利于分权的因素有 A.组织规模 B.活动的分散性 C.政策的统一性 D.缺乏良好训练的管理人员 3.管理的适度原则要求管理要进行 A.适情管理 B.适时管理 C.适才管理 D.按满意原则而不是按最优原则进行管理 4.非正式组织对正式组织的工作可能造成的危害包括 A.影响正式组织的变革 B.影响命令的畅通 C.束缚成员个人的发展 D.影响信息传递速度 E.由于目标冲突而产生极为不利的影响 5.信息收集与加工的要求有 A.准确性 B.完整性 C.经济性 D.及时性 E.适用性 二、名词解释 沟通经济人预测 三、简答题 1、目前在组织中应用最广泛的反馈控制方法有哪几种？ 2、有效沟通的要求 3、影响管理道德的因素有哪些？ 4、越是组织的上层主管人员，所作出的决策越倾向于什么？ 5、最优决策的条件有哪些？ 6、监督有哪些功能？ 7、行政方法的运用原则有哪些？ 8、管理艺术有哪些特点？ 9、人际交往的艺术有哪些？ 10、简述管理中的用人艺术。 11、简述管理信息系统现代化的技术策略。 12、试析在管理中树立人本观念的必然性。 13、简述系统方法在管理中的作用。 14、正式沟通的方式包括哪几种？ 15、现代的程序化决策技术几乎全部体现为什么？
参考答案 一、多选题 1.A、B 2.C、D 3.A、B 4.ACE 5.ABDE 二、名词解释 1、沟通：指将某一信息（或意思）传递给客体或对象，以期取得客体作出相应反应效果的过程。 2、经济人：又称理性—经济人，也称实利人，它认为人的一切行为都是为了最大限度的满足自己的利益，工作动机是为了获得经济报酬。 3、预测：指对未来环境所作出的估计。 二、简答题 1、目前在组织中应用最广泛的反馈控制方法有哪几种？ 答：财务报告分析；标准成本分析；质量控制分析；工作人员成绩评定。 2、有效沟通的要求。 答：1、表达清楚2、传递准确3、避免过早评价4、消除下级人员的顾虑5、管理者积极进行沟通6、对情报沟通过程加以控制。（请同学们自己适当阐述） 3、影响管理道德的因素有哪些？ 答：管理者所处的道德阶段、管理者的个人特征、组织结构、组织文化、道德问题的强度。 4、越是组织的上层主管人员，所作出的决策越倾向于什么？ 答：非程序化的、战略的、科学的、非肯定型的决策。 5、最优决策的条件有哪些？ 答：1、问题清晰明确2、目标单一明确（利润最大化）3、所有方案已知4、偏好清楚、一致、稳定5、没有成本时间约束。 6、监督有哪些功能？ 答：监督的功能有：①制约功能；②参与功能；③预防功能；④反馈功能。 7、行政方法的运用原则有哪些？ 答：行政方法的运用原则是：①行政方法的运用，必须建立在尊重客观规律的基础上；②行政方法的运用，必须建立在民主集中制的基础上；③行政方法要与其他方法综合运用，才能相互配套，取长补短，充分发挥其自身的优越性。 8、管理艺术有哪些特点？ 答：管理艺术的特点有：①原则基础上的灵活性；②常规办事中的创造性； ③非常情况下的应变性；④美感基础上的号召性。 9、人际交往的艺术有哪些？ 答：人际交往的艺术是：①出以公心，以诚相待；②讲究语言，注意形象； ③平等宽容，礼貌热情；④信守诺言，注重信誉。 10、简述管理中的用人艺术。 答：管理中的用人艺术主要是：①用人先要选好人；②用人所长，扬长避短； ③充分信任，尊重关心；④善于激励，赏罚分明；⑤合理搭配，发挥整体效能。 11、简述管理信息系统现代化的技术策略。 答：管理信息系统现代化的技术策略是：①要有正确的指导思想和明确目标； ②要全面规划，配套进行；③加快人才培养，适应技术现代化的需要。
浅谈对管理学的认识(管理学论文)
浅谈对管理学的认识 通过对《管理学原理》该门选修课的学习，本人对管理学有了一些初步的认识。经过一番的归纳整理，本人的认识主要有以下几点。 管理学的定义 管理活动是伴随人类的诞生而出现的一类社会活动，是人类为追求自我的生存和发展需要而产生的一种活动，是人类特有的现象，管理活动产生的主要原因应归结于人类为了战胜恶劣的自然环境、凶险的内外势力和克服自身的弱点，为了维护自我生存与发展的而产生的一种特有的群聚现象。 对管理学的定义有很多，如：“管理的主要目的应该是雇主实现最大限度的富裕，也联系着每个雇员实现最大限度的富裕”——泰勒；“管理就是实施计划、组织、指挥、协调和控制”——法约尔；“管理就是设计和保持一种良好环境，使人在群体中高效率地完成既定目标”——孔茨。不仅不同的研究者对管理的定义不同，就是同一研究者在不同时期也会有不同的定义。比如罗宾斯的《管理学》第11版认为“管理指的是协调和监督他人的工作活动，从而使他们有效率、有效果地完成工作”，而在之前的第9版中则认为“管理是同别人一起，或通过别人使活动完成得更加有效的过程”。不同的人有不同的定义，而且似乎差别很大，难以进行辨识。但万变不离其宗，不同的定义所反映的客观事实是一样的，即在定义中都不同程度地突出了组织、目标、人、活动、协调这样一些与人类群聚活动密切相关的词组，也就是管理工作应包括的基本活动内容。 管理学发展与理论 对历史的研究很重要，因为这有助于我们发现当今管理实践的起源，以及认识到什么是有效的和什么是无效的。从金字塔的建造中，我们可以看到管理实践的早期实例。一个重要的历史事件是亚当-斯密的《国富论》的出版，这本著作中提出来劳动分工的好处。另一历史事件是工业革命，它使得工厂里制造产品比家庭里生产更加经济。 弗雷德里克-温斯洛-泰勒被称为“科学管理之父”，他运用科学的原则来研究体力劳动，以及寻找一种最佳方法来从事这些活动。吉尔布雷斯夫妇的最主要贡献是找出有效率的手部和躯体动作以及设计合适的工具和设备以及使工作绩效最优化。法约尔提出了14条管理原则，而今天的许多管理概念都源于这些原则。韦伯描述了一种理想的组织类型——官僚行政组织，而今天的许多大型组织仍然具有这种组织的特征。 组织行为学的早期倡导者贡献了观点和理念，但他们都认为人是组织中最重要的资产，而且受到相应的管理。霍桑研究显著地影响了管理界对人在组织中的作用所持的看法，从而导致了人们在进行管理时强调人的行为因素。行为方法在很大程度上决定了今天的组织是如何被管理的。当前许多关于动机、领导、群体行为和开发，以及其他一些行为事项的理论都可以追溯到组织行为学的早期倡导者和从霍桑研究中得出的结论。 定量的方法涉及统计学、优化模型、信息模型和计算机模拟运用管理活动。今天的管理者在计划和控制工作任务时（例如配置资源、改进质量、编制工作进度或确定最优库存水平），尤其是制定决策时，会运用定量方法。全面质量管理——一种致力于持续改进及对顾客需求和期望做出快速应对的管理哲学，也运用定量方法实现自己的目标。
管理学结课论文
管理学结课论文“Z理论”及其对构建中国管理模式的启示 姓名：李龙威 学号：201201110115 专业：国际经济与贸易 指导老师：裴广一
“Z理论”及其对构建中国管理模式的启示 [摘要]：威廉·大内的“Z理论”是一本研究美日管理差异的经典著作，在这本经典之作问世后经过三十年的管理实践和理论发展，Z理论作为管理学领域的一颗耀眼明星，Z理论中的比较管理的研究方法和研究路径仍然值得我们借鉴，尤其是在构建中国管理模式方面Z理论仍然对我们有很大的启示作用。 [关键词]：威廉·大内；Z理论；比较管理理论；中国管理模式 Z理论从上世纪八十年代的首次问世到现在二十一世纪，在过去的三十多年里，Z理论的核心理论不断被企业所改造，完善或者抛弃，在企业的实际管理过程中，Z理论中的很多核心内容，比如缓慢的升职评估，终身雇佣制，以及非专门化的职业发展模式等，这些东西在被企业学习之初并没有完全被采纳，至少是很多人对其中的制度设计持怀疑的态度，并没有大刀阔斧地进行所谓完全Z理论化的改造，很多人认为，随着国际形势的变迁，Z理论的说服力以及支撑Z理论被重视的外界环境也随之消失，因而Z理论正逐步地被现代的企业所抛弃而慢慢地推出现代企业管理的舞台。那么，Z理论对于当代的企业管理真的毫无作用了吗? 对中国构建完善的管理模式没有启示了吗？本文将进行深入的探讨并给出自己的见解。 一，Z理论的产生背景及其内容 （1）Z理论产生的时代背景 美、日企业的比较研究对象是美、日的知名企业，研究方法是以这些企业的管理模式为模型进行比较研究，主要研究内容是人与企业、人与工作的关系。在比较研究中他发现，在当时的美国企业里，一般来说，科长、经理等企业的管理者都一致认为，他们应该自己当担起决策的责任。大多数机构实行一种“局部关系”，即雇主和雇员之间的关系仅涉及对完成特定任务直接相关的那些活动，而其他的关系却少之甚少。大内把这种由领导者个人决策、员工处于被动服从地位的企业称为A型组织。他认为，当时研究的大部分美国机构都是A 型组织。 然而相反，在研究日企时，他却发现日本企业具有不同的特点，譬如日企重在实行长期或终身雇佣制度，使员工与企业同甘共苦、共命运；对员工实行长期考核和逐步提升制度；同时为职员提供非专业化的经历道路，培养适应各种工作环境的多专多能人才；除此之外，企业在管理过程中，既要运用统计报表、数字信息等清晰鲜明的控制手段，又会注重对人的经验和潜能进行细致而积极的启发诱导；在进行决策的同时，采取集体研究的决策过程并对－件工作集体负责。如此而来，使人们树立了牢固的整体观念，员工之间平等相待，每个人对事物均可作出判断，并能独立工作，以自我指挥代替等级指挥。因此，大内把这种组织称为J型组织。 以上所提的则为美、日企业比较时文化上最大的差异，而Z型组织是在比较后得出的和日本企业特征相似的一种组织，这三类组织的比较可以表示如下: 表一三类组织比较 日式组织（J）美式组织（A）Z型组织 终身雇佣制短期雇佣制长期或者终身雇佣 缓慢的评估或者升职过程快速的评估或者升职过程长期考核逐步提升 非专门化职业发展模式专门化职业发展模式非专门化职业发展模式 含蓄的控制机制明明白白的控制机制含蓄的控制机制
管理学论文Z理论3000字
《Z理论》读后感 作者简介： 威廉·大内（William Ouchi），日裔美籍管理学家。1961年高中毕业于檀香山普纳胡学校（Punahou School）。高中毕业后，在威廉姆斯学院（Williams College），学习政治经济学，1965年获学士学位。1965至1967年，在斯坦福大学学习，获企业管理硕士学位。1967至1972年，在芝加哥大学继续深造，获企业管理博士学位。1979年，接受了加州大学洛杉矶分校（UCLA）的聘任，到安德森商学院任教，承担管理过程和组织设计的教学。1993年至今，他担任了这个学院的荣誉教授。1996年至1999年，大内曾兼任主管教学的副院长。他从1973年开始转向研究日本企业管理，经过调查比较日美两国管理的经验，于1981年在美国爱迪生维斯利出版公司出版了《Z理论——美国企业界怎样迎接日本的挑战》 （Z Theory）一书，在这本书中，他提出Z理论，并最早提出企业文化概念，其研究的内容为人与企业、人与工作的关系。如今，他是加利福尼亚州立大学洛杉矶分校的管理学教授。 作品简介： 《Z理论》是威廉·大内在1981年出版的，在这本书中，他提出Z理论，并最早提出企业文化概念，其研究的内容为人与企业、人与工作的关系。《Z理论》一书与《成功之路》、《日本的管理艺术》、《公司文化》一起被称为美国管理“四重奏” 关键词： 生产率、Z型企业、A型企业、从A型到Z型的步骤 摘要： 1.使工人关心企业是提高生产率的关键 2.在研究组织的社会科学工作者中，目前广泛流行着组织的生态观点。这种从生物模式借来的生态观点启发人们去思考组织的内部形态，就想对一朵玫瑰花或一只象的内部那样，只不过是对于特殊生态环境的一种适应性的反应。 3.生产率是一个可以解决的问题，它需要以有效的方式把个人的努力协调起来，并要采取合作的以及具体有远见的做法，给雇员以各种方式的鼓励。 4.Z理论的第一课是信任。/Z理论的第二课是微妙性。/在一个健康的社会力，亲密性是一个必要的因素。 正文： 《Z理论》一书是威廉·大内在了解日本企业的运行机制，结合美国企业的运行机制，总结出既借鉴日本的企业体制，又联系美国的实际的Z理论，并且指出了从A型组织向Z 型组织转变的13个步骤。下面将一一进行论述。 首先，先来看一下Z理论产生的背景。（1）时代背景：立足于从理论上澄清美国学界对日本企业的误解。20世纪70年代以后，诞生过泰罗、西蒙、德鲁克的美国，弄不清楚日本人是如何在经济上逼进美国的。在当时的美国学界，“为什么要学习日本”成为一种普遍的疑问、反问和追问。（2）学术背景：二十世纪初期，X理论和Y理论的提出。二十世纪
管理学原理第2阶段测试题(2)
江南大学现代远程教育第二阶段试卷 考试科目:《管理学原理》第二篇（总分100分）时间：90分钟 学习中心（教学点）批次：层次： 专业：学号：身份证号： 姓名：得分： 一、判断题（每题2分，不答不得分，答错倒扣2分，总分10分） 1、计划是管理的首要职能。（对） 2、奖励应当是对“不犯错误”的报酬。（错） 3、知识越来越引起了人们的高度重视，原因在于知识是一种特殊的资源，其特殊性表现在快速贬值、价值难以评估等多方面。（对） 4、某商品市场上有甲、乙两个生产厂家，甲厂生产每个商品需人工5个单位、资本1个单位，而乙厂则只需人工1个单位、资本2个单位。由此可得结论：乙厂的生产效率与效益要比甲厂高。（错） 5、当前全球的共同趋势是企业对职工培训越来越重视。这是因为培训不但会给职工带来新观点、新态度、新知识与新技能等直接收获，还会给个人带来成长需要的满足和对前途信心的增强等间接收获（对）。 二、单选题（每题3分，共30分） 1、有一种说法认为"管理就是决策"，这实际上意味着：（ C ） A、对于管理者来说只要善于决策就一定能够获得成功。 B、管理的复杂性和挑战性都是由于决策的复杂性而导致的。 C、决策能力对于管理的成功具有特别重要的作用。 D、管理首先需要的就是面对复杂的环境作出决策。 2、某企业准备开发一种新产品，有两个方案供选择。一个方案是为了降低风险，建议使用临时性设备。另—个方案是—步到位，进行长期性投资。如果在这个决策中，决策者知道两个方案的初期投资额；产品销售有畅销、不畅销和销不出去三种可能；以及在每种可能的情况下，这两个方案的获利的情况。根据以上信息，你认为这个决策是一个什么类型的决策?加入何种信息后该决策将变成—个风险性决策？（ C ） A、确定性决策，投产后生产的数量 B、本身就是风险性决策，不需要加其他信息 C、不确定性决策，三种市场前景出现的预期概率 D、战略决策，企业预期的市场份额 3、某总公司下有分公司A，A公司在其高速增长的产业有较低的市场份额地位，对资金量需要很大，但资金创造能力小。总公司决定采用加强型战略来发展A公司。试问对于总公司来说，A公司属于：（ C ） A、“明星”部门 B、“金牛”部门 C、“问题”部门 D、“瘦拘”部门 4、货架上有50条领带可供选择，一个匆忙的购物者只在头几条他所看到的适合他西服的领带中选购了一条，紧接着就忙别的事去了。该购物者这次的购买决策是（ C ） A、理性型的 B、草率型的 C、满意型的 D、最优型的 5、、A需要一项工作，若一个人单独做需210分钟，两个人合做只需120分钟。A想找B来帮忙，但不知B是否在家，从A的家到B的家往返需40分钟，根据经验，B在家的可能性为2/3，A需要做决定，是单独做还是找人帮忙，这项决策属于（ A ）。
管理学原理论文3000字
管理学原理论文3000字 篇一：管理学原理课程论文 湖南农业大学课程论文 学院：东方科技学院班级：08机制2班 姓名：吴洪欣学号：202141914220 课程论文题目：怎样管理企业——我对管理学的理解 课程名称：管理学原理 评阅成绩： 评阅意见： 成绩评定教师签名： 日期：年月 日 怎样管理企业 ——我对管理学的理解 学生：吴洪欣 (东方科技学院08级机制2班，学号202141914220) 摘要：《孙子兵法》有云：上下同欲者胜。无论什么事情的成败归根到底都是由人，做人成功者，很多事情就水到渠成，不谋而就。在管理中管人和做人都是一种艺术，做人又是管人的根本，得到下属认可的领导者浑身散发着领袖的魅力，吸引下属无怨无悔的追随。做人，做一个成功的商人，一个有魅力的领导者就必须胸怀大气魄、有胆有谋、勤奋务实。员工是企业的最大财产，员工管理的
好坏，人力竞争的胜负，直接关系到一个企业的兴衰成败。把握这笔资源的关键在于识别、运用与留住人才；得人心；团结员工，上下一心。 关键词：修身、自身素质、气魄、眼光、市场需求、胆识、谋略、预测、随机应变、勤奋、务实、齐家、综合实力、人才、关怀、报酬、激励、压力管理、和谐、平等 Abstract：There is a sentence in “Sun Tzu’s Art of War”:The group in which the higher and lower pepople have the same desire will be the final winer.It is what kind of person you are that determines whether you will be successful, no matter what you do.If you are a successful conductor,the perfect fancination coming from you will attract all your underlines to follow you from their hearts.To be a magnetic conductor,you should have not only courage and insight,but also intrigue;you should be delident and pragmatic.In addition,the most important thing for a company is staffs.They have respect to your company’s rise and fall directly.So,whether you can use intelligent pepople wisely becomes the key point.however ,this is not enough,sparing no effort to make all employees be united as one is the point you can never ignorant. Key words：self-improvement、own quality、breath of spirit、eyesight、market demad、courage and insight、strategy、forecast、trim the sails、delidence、pragmatic、to requlate one’s family、general strength、talents、solicitude、reward、encouragement、pressure administration、harmony、equlity. 古人云：修身，齐家，治国，平天下。我认为，这也是管理一个企业的大步骤。不“修身”，没有足够的自身素质做基础，如何管理好一个企业？不“齐家”，不能团结自己的员工，使企业凝聚成一个整体，如何“治国，平天下”即
管理学原理论文1
组织文化建设在人力资源管理中的应用 摘要：通过分析组织文化与人力资源管理之间的内在联系,提出建立优秀的组织文化对人力资源管理的积极促进作用，从而使组织文化更好地服务于组织建设，不断建立和完善科学的人力资源管理体系，以增强组织的凝聚力和竞争力。 关键词：组织文化；人力资源；建设；机制 组织文化是指控制组织内行为、工作态度、价值观以及关系设定的规范，即指组织成员的共同价值观体系，它使组织独具特色，区别于其它组织。当前，组织文化建设受到业界越来越高的关注度，其作用也日益彰显，被誉为促进组织发展的“源动力”和永保生机的“常青树”，因此，很多组织都把建设特色文化作为管理创新的一项重要内容。同样，人力资源的作用也被组织所重视，“人力资源是第一资源”、“最重要的生产要素”的观念也被组织所认同，“以人为本”的思想已成为人力资源管理的基本原则。如何正确处理好两者的关系，更好地发挥它们的作用，这里谈几点粗浅的看法。 1 人力资源管理是组织文化建设的重要内容，组织文化建设对人力管理起到积极的促进作用 组织文化是以组织精神为核心，起到凝聚组织员工的归属感、积极性和创造性的作用，是组织在长期生产经营活动中，所培育形成的为广大员工所接受的并共同遵循的、具有先进性与个性的价值观和行为规范。人力资源管理与开发的出发点和落脚点就是突出人本管理，把人力资源管理开发进一步系统化、层次化，形成新型的管理机制和协调的运转机制，提升人力资源运行效率。所谓新型的管理机制，就是建立起以制度文化为基础的人力资源管理平台，积极创建学习型组织和优秀的员工团队，努力把人力资源提升为人才资源，形成有利于促进人才成长、有利于促进人才创新、有利于促进人才工作同组织发展相协调的工作格局。建立一套科学的组织文化与人力资源管理开发体系，最大限度地激发职工的积极性和创造性，已成为组织加快发展的必然选择。 2 组织文化建设必须服务于组织的人力资源管理和组织发展大计 组织文化服务于组织，并为组织创造价值，但是，没有良好的组织文化，组织就没有长久的生命力。具有先进理念的组织文化，也必然具备了科学的人力资源管理理念，必定注重“以人为本”。优秀的组织文化将“以人为本”的理念渗透到员工的思想和行动中，员工自觉地规范自己的行为，自觉地与组织同呼吸、共命运，从而使组织获得一种源源不断的生命力，提高组织凝聚力。 2.1优秀的组织文化有利于形成良好的组织氛围，提高员工满意度，有利于吸引和留住人才。天时不如地利，地利不如人和。优秀的组织文化可以创造和谐、融洽的组织氛围和良好的人际关系，这样，无疑对增加员工积极性、保持和提高员工的积极性都有巨大的促进作用。因此，应加强管理者与员工的双向交流，让员工了解组织的发展规划，让管理层为员工树立良好的榜样。发挥非正式组织的积极作用，增加组织的凝聚力与向心力，让员工感到在本组织中工作是愉
管理学原理 结课论文
管理学原理结课论文 企业文化在企业管理中的重要性 2011级工程技术学院 土木工程 姓名:史冬冬 班号:10021122 学号:1010113102
【摘要】企业文化作为一种管理理论，一直是学界与企业界关注的一个主题。企业伴随改革开放与市场经济发展而成长壮大，并形成了各自的企业文化，成为推动企业战略发展的有效管理工具。在当今知识经济时代，企业文化在企业管理中起着举足轻重的作用。本文首先从企业文化的定义、构成方面认识企业文化，并对海尔集团进行企业文化实例分析阐述企业文化在企业管理和企业发展中的重要作用。接着阐述企业文化对企业管理的重要意义，总结企业文化在企业可持续发展中的作用。 【关键词】企业文化定义、组成，海尔集团，企业文化的在企业管理中的特殊涵义，企业可持续发展 【引言】21世纪，随着知识经济和经济全球化的发展，企业之间的竞争越来越表现为文化的竞争，企业文化对企业的生存和发展的作用越来越大，成为企业竞争力的基石和决定企业兴衰的关键因素。在这种情况下，对新形势下企业文化的研究、运用和实践显得尤为重要。营造以人为本、创新为本的企业文化，可以为战略管理提供最有力、最长效的平台。纵观成功企业的发展史，无一例外地都有深厚的企业文化的积淀。但企业文化又是企业管理中最模糊的领域，也是迄今为止对每个企业来说最具挑战性的一环，它反映在企业的价值观、士气和沟通方式中，也反映在全体员工的行为习惯中，这说明企业文化与企业的生存与发展息息相关，决定着企业的生死存亡。构建企业文化，自然也就成为当前的热门话题，也是建立现代企业管理体制必不可少的重要因素。 一、企业文化的定义 关于企业文化的含义，有着多种不同的说法和意见。我们认为，企业文化事组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识工作作风、行为规范和思维方式的总和。 二、企业文化的构成 企业文化是由两部分内容构成：一部分事组织文化的显性部分，即组织标志、厂服、商标、工作环境、规章制度、经营管理行为等；另一部分是企业文化的隐性部分，即组织哲学、价值观、道德规范、组织精神等。对于怎样提升企业文化并为企业带来更有利的竞争力，我们要不断的进行学习和提升企业文化的显性部分，而对于隐性部分的加强，我们必须靠管理者不断的在企业中进行树立，提升整体的企业文化。 三、实例分析——海尔集团 海尔集团创立于1984年，29年来持续稳定发展，已成为在海内外享有较高美誉的大型国际化企业集团。2012年，海尔全球营业额实现1631亿元。2013年，海尔蝉联中国最有价值品牌第一名。海尔集团坚持全面实施国际化战略，已建立起一个具有国际竞争力的全球设计网络、制造网络、营销与服务网络。随着海尔国际化战略的推进，海尔与国际著名企业之间也从竞争向多边竞合关系发展。 海尔的超速发展与壮大，得益于以创新为典型特征的海尔文化。海尔的企业文化作为一种强势亚文化，是通过对国内外优秀文化成分的借鉴、改造，不断进行观念创新、管理创新的成果，是具有典型中国文化特色的中国式管理模式。张瑞敏把海尔管理模式