综掘队管理规定大全
综掘队管理规定大全 Document number【AA80KGB-AA98YT-AAT8CB-2A6UT-A18GG】
山西南娄集团阳泉盂县大贤煤业有限公司
综掘队管理制度汇编
编制单位：大贤煤业有限公司
编制日期：二〇一七年
审核审批：
目录
安全技术管理制度 (35)
掘进工作面支护质量检查验收管理制度制度 (36)
掘进工作面变化管理工作制度 (44)
支护质量和顶板动态监测、分析、处理制度 (47)
掘进工作面矿压观测管理制度 (48)
各岗位安全生产责任制
队长安全生产责任制
1、认真贯彻执行党和国家的安全生产方针、政策、法律及规章，在生产矿长和掘进副总的领导下，对业务范围内的安全生产工作负全面责任。
2、对本队所施工工程质量负责。
3、按照公司要求，公正、公平地做好本队的工资、奖金分配，杜绝带冒工资。
4、带领班子成员及全体职工完成上级下达的各项任务。
5、在组织生产时，认真贯彻国家和上级有关安全生产方针、政策、规程、指令和决定，按施工程序组织施工。
6、经常深入井下现场，了解施工情况，及时解决隐患和工程质量上存在的问题。
7、根据生产需要，分派副职各顶工作，正确选用得力人员组织生产。
技术员安全生产责任制
1、认真贯彻执行党和国家的安全生产方针、政策、法律及规章，在队长的领导下，对业务范围内的安全技术工作负全面责任。
2、负责及时编制掘进工作面的作业规程，根据工作面地质变化情况及时编制针对性的安全补充措施指导施工，并组织职工贯彻学习，考核落实执行情况。
3、负责履行作业规程及各项措施的审批手续，编制学习培训管理制度，加强职工的技术培训和安全知识培训工作，提升职工素质。
4、负责施工巷道的工程质量管理工作，编制工程质量管理办法，加强对验收工作的管理力度，使工程质量达标。
5、执行党的安全生产方针、政策，搞好安全技术管理工作，积极开展科技攻关，总结施工经验，推广先进的生产工艺和作业方法减轻职工劳动量，提升劳动效率。
机电副队长安全生产责任制
1、在队长的领导下，负责本队机电安全生产管理工作，对本队机电安全生产管理负责。
2、当工作面发生机电事故时，必须及时深入现场，查明原因，落实人员，制定措施，组织人员进行抢救和处理，并及时向领导汇报。
3、带领全队职工使用好、维护好所属范围内的机电设备，努力完成各项安全生产任务。
4、负责组织安排本队机电设备检修，确保机电设备正常运转。
5、深入现场抓薄弱环节和关键工作，了解各种设备的使用、维修、检修情况，对危及安全生产的设备要及时组织维修，设备不得带病运转，杜绝违章作业，确保安全生产。
6、按时参加矿机电例会和矿组织的机电大检查，经常组织召开本队机电技术会议，不断推广新设备、新技术在本队的应用。
7、积极推广新技术、新工艺、新方法，大力开展技术革新，积极提供合理化建议。
8、按时完成领导安排的各项临时任务。
生产副队长安全生产责任制
1、在队长的领导下，协助队长搞好本队安全生产工作。
2、根据上级部门制定的生产计划，合理组织本队的安全生产工作，保质保量完成各项安全生产任务。
3、负责全队安全生产现场管理工作，负责监督、检查和全队安全综合治理工作。
4、加强自身学习，提高专业技术水平，以适应生产发展的需要。
5、经常深入生产一线，加强现场安全管理工作，发现问题，及时组织处理并向有关领导汇报。
6、定期召开分管业务范围内的班、队长会议，分析生产形势，总结生产情况，布置生产任务，并把任务落实到个人。
7、负责安排好本队生产计划，及时解决生产关键问题，抓好薄弱环节，确保生产秩序的正常化。
8、严格要求干部现场交接班制度和队干部轮流跟值班制度，经常主持班前会、班后会。本队范围内发生事故影响生产时，必须及时赶到现场，查明原因，落实人员，制定措施，组织人员进行抢救和处理，并及时向矿上汇报。
11、积极掌握全队职工的安全生产状况，帮助职工解决安全生产中的实际困难。
安全副队长安全生产责任制
1、贯彻执行上级的安全生产法律、法规、决议、指令，监督检查各项规章制度的执行情况，高度重视本队安全生产工作，是本队安全生产的重要责任人。
2、协助队长搞好本队安全生产工作，坚持现场交接班和队干部轮流跟值班制度，认真检查作业现场的安全情况、措施落实情况，发现安全隐患立即整改，对重大安全问题必须边处理边汇报。
3、按时参加矿安全大检查和矿安全例会，定期参加队领导班子会、生产平衡会等日常会议，定期组织召开本队安全会议，对一般三违人员，要严格按照“四不放过”原则追查处理，严重“三违”人员提交矿领导处理。
4、认真抓好全队职工的安全教育和培训工作，。不断提高职工队伍的安全素质。经常检查特殊工种人员持证上岗情况，认真组织全队职工学习贯彻上级安全生产文件精神。
5、定期组织开展安全自查活动，严格执行矿、队所制定的安全奖罚制度。
6、结合生产，深入现场，查隐患、抓整改、抓落实，严格把好安全生产关。
7、负责全队安全环境的现场管理工作，负责监督、检查和全队安全综合治理工作。
验收员安全生产责任制
1、认真贯彻执行井巷施工规范及质量标准，是本班质量标准化工作的第一责任人。
2、认真进行工作面工程质量检查，负责每个掘进班组所掘巷道的工程验收工作。
3、施工中严格检查各工序的施工质量，发现安全质量不达标时，及时向当班班长或跟班队长提出并责令整改。
4、组织各班组召开质量工作会议，处理施工中的质量问题，积极推广新技术，新工艺。
5、对工程进行质量检查、指导，督促各班组抓好工程质量。
6、及时填写各种记录并妥善保存。
7、制定并实施工程质量管理制度目标和规则。
8、在公平公正的前提下记录当班工作量，并对不合格的工程质量进行处罚。
班组长安全生产责任制
1、对本班组的生产、安全全面负责，带领全班人员按时按量完成本班的生产任务和其它临时性任务。
2、以身作则，带领全班组搞好安全生产，协调施工中的各个环节，保持生产正常进行，带头执行“三大规程”。
3、开好班前会，抓好开工前、班中、收工前的安全质量检查，及时整改隐患。
5、施工巷道要求一次成巷，达到优良品标准，做到材料费不超支。
6、搞好联保互保，当好安全前哨，遵守劳动纪律，不违章指挥不违章作业，生产中有隐患时，必须先排除而后生产，并及时向队干部汇报生产中出现的异常情况，并向下班人员交待清楚。
7、搞好本班组工分分配工作。
掘进机司机安全生产责任制
1、严格按照《煤矿安全规程》、《操作规程》、《作业规程》的有关规定进行作业。
2、坚守岗位，持证上岗，不准擅自离岗、睡岗，不得将掘进机交给无证人员操作，以免造成事故。
3、熟悉掌握掘进机的构造、性能和操作使用方法。
4、停机时要对掘进机进行检查和维护保养，确保掘进机始终处于完好状态。
5、工作时要精力集中，认真操作。掘进机工作时要随时注意监视设备各部位的运转情况，发现异常，立即停机并向当班班长或跟班副队长汇报，同时协助有关人员进行处理，严禁设备带病运转。
6、对掘进机附近的浮煤要及时清理，搞好安全标准化工作。
7、严格遵守队有关规定，不违反劳动纪律。
8、积极参加公司、队组织的各类技术培训，刻苦钻研技术，不断提高自身的技术业务水平
9、认真做好各项记录，做好交接班工作。
小绞车司机安全生产责任制
1、严格执行《煤矿安全规程》和《操作规程》，持证上岗，不准无证开车，负责对小绞车的开启，按规定拉车、放车，完成当班的运输任务。
2、工作前必须认真检查绞车的完好情况、信号情况、轨道情况及绞车房的支护情况，有隐患时必须先处理，后拉车，用好安全设施。
3、操作时，注意力集中，发现异常，立即停车处理，严格执行“行车不行人，行人不行车”的规定。
4、负责对小绞车进行保养和维护，并搞好车房附近的文明生产，使之达到标准要求。
5、本班运输中的异常情况必须向下班人员交待清楚。
电钳工安全生产责任制
1、严格执行《煤矿安全规程》、操作规程、作业规程、设备保养制度和交接班制度，坚守工作岗位，必须质证上岗，不准擅离职守，保证做到安全供电。
2、努力钻研技术，熟悉本队供电系统及各种电气设备的性能、作用、原理，做到判断事故准确无误，处理事故安全迅速。
3、每班要对电气设备和线路进行巡回检查，特别是移动线路和设备，更要加强维护，达到完好。
4、每月检查一次各种电气设备的防爆性能，经常注意检查电气设备的绝缘性能及各仪表、继电保护装置的动作是否灵敏可靠。
5、负责处理当班发生的电气事故，并及时向领导汇报事故情况。
6、认真填写设备运行日志和各种记录。
锚杆支护工工安全生产责任制
1、遵守劳动纪律，严格执行《操作规程》和现场交接班制度。
2、施工前必须敲帮问顶，除掉活矸危岩，按作业规程布置眼位进行锚杆支护。
3、保养好钻眼机具，确保正常使用。
4、完成当班计划工作量，使用合格的锚杆和构件，严禁截、砸锚杆，工程质量达到设计标准。
5、做到文明生产，不违章作业。
皮带、煤溜司机安全生产责任制
1、严格执行“三大规程”和交接班制度，搞好自保互保。
2、持证上岗带全工具。
3、开车前，认真检查设备，试运完好，方可启动。
4、操作时精力集中，听准信号，不打瞌睡。
5、传清开停车信号，发现问题及时停车处理。
6、搞好机头机尾文明生产。
各工种岗位责任制
队长、副队长岗位责任制
1、在分管副总的直接领导下，负责本队的行政工作，认真贯彻执行党的安全生产方针，发现违章作业人员，立即制止，并对其严肃处理，组织本队职工完成各项生产任务，在安全生产上应负全面责任。
2、负责检查生产中存在的问题，并和调度取得联系及时处理。
3、安排布置各班的生产作业计划和安全工作，深入到现场，监督检查执行情况。
4负责把好工程质量关，严格按规章作业，提高合格率，杜绝事故发生，如发生事故，负责组织抢救，并向调度汇报。
5、认真执行职工考勤奖惩制度，对违反劳动纪律，无故旷工人员有权扣除其奖金及计件中的部分工资，屡教不改者向公司提出处理意见。
6、合理使用机械动力、人力、物力，提高回采率，合格率，协同有关单位处理解决好生产中各环节发生的问题，搞好团结。
7、完成公司领导交办的其它任务。
8、副队长是队长的助手，以其工作范围对队长负责，必须跟班作业，协同队长搞好本队工作，完成自己分管的任务，队长不在时代行队长职责。
班组长岗位责任制
1、班长是当班安全生产的第一责任人，在组织生产过程中始终坚持安全第一原则，处理好安全与生产的关系。
2、认真贯彻落实上级有关安全生产的指示、指令、文件规定精神和公司及队内的管理制度。
3、严格执行《煤矿安全规程》、《作业规程》、《操作规程》，把三大规程的具体要求落实在各工种工作过程中，杜绝“三违”。
4、组织生产过程中，严格按照公司制定的《安全质量标准化实施细则》落实责任，进行严细的督促验收考核，对不合格不达标的工程必须立即返工处理。
5、教育班组成员，上标准岗、干标准活、做标准人，做安全质量标准化工作的带头人。
6、班中遇有事故隐患时，必须采取有效措施，积极组织处理，处理不了的及时向队领导汇报，确保安全、顺利、高效完成当班生产任务。
7、对安全条件差的地段，重点工作岗位要蹲在现场亲自组织指挥，确保安全。
8、协调好各环节、各工种的工作，达到全线作业有序顺畅，完成当班既定任务。
9、负责上下井人员的清点和班中班后汇报，交接班工作。
10、履行好现场管理第一责任人职责，带出一个规范作业、基础扎实、安全和产、领导放心、职工满意的班组集体。
掘进机司机岗位责任制
1、对掘进机作业安全负责，必须持证上岗，按时到工作面进行交接工作。
2、接班后详细检查各部件是否完好，可先空载试车，确认一切正常后，方可开机割煤。
3、照明灯不亮时禁止开机。截割头运转时，机组前方不准有人，灭尘装置不能正常使用时，禁止作业。
4、按作业规程中高度、宽度规定割煤，防止中线跑偏，水管、电缆随进随对、随退随出，不能出现断线断管现象。
5、每次开机前必须先发警报，观察人员全部撤至桥式胶带机头外时方可开机。
6、截割头必须在旋转状况下才能割煤岩，不准带负荷启动，推进速度不宜太快，禁止超负荷运转。
7、要协助检修工对机器进行检修维护、保养。
8、切割硬岩和上下山巷道要放下稳定器支撑，切割头在最低位置时，禁止抬起铲板。
9、空顶距不能超过作业规程所规定的最大空顶距。
10、发现问题协同处理，对遗留问题落实责任向上汇报，履行交接手续。
皮带输送机司机岗位责任制
1、对皮带机运输安全负责，必须持证上岗，按时到现场交接班。
2、要熟悉掌握该设备的性能，技术参数，操作方法等，了解设备的维护保养事项，保证正常运转。
3、开机前检查各部是否完好，信号是否能对打，运行中注意运转声音是否正常，发现问题及时停机处理。严禁随意开机。
4、配合检修工进行检修、保养和对皮带的延长缩短，要保证各部螺丝紧固齐全。
5、严守工作岗位，不得随意离开，更不能任意叫人代替。
6、运行中任何人不得接触皮带转动部分，严禁用皮带运送物料。
7、负责机头周围工业卫生的清理。
8、做好交接班有关事宜。
煤溜工岗位责任制
1、对煤溜运输安全负责，必须持证上岗，严格遵守操作规程，按照规定的信号停开溜，熟练掌握机器各部件名称，构造及作用。
2、认真执行交接班制度，接班后认真检查机器的油位、大链、刮板、机头、机尾压柱的紧固情况，发现问题及时处理。
3、开机后要经常检查刮板链的张紧情况，减速器电机的温度和运转声音是否正常，发现问题及时查找原因，进行处理。
4、处理问题时必须切断煤溜电源，闭锁煤溜，严禁非作业人员操作。
5、严禁煤溜拉人，运送大件物品时必须在班长的统一指挥下进行。
6、负责机头附近范围的浮煤杂物清理，对减速器电机上的浮煤要班班擦干净。
架棚工（支护工）岗位责任制
1、对掘进开拓工作面顶帮管理支护安全负责。
2、坚持“安全第一”的原则，做到不安全不生产。
3、工作前要严格检查后身支护完好情况，有问题及时处理。
4、支护工要严格按本工作面作业规程规定的支护方式、支护要求进行，严格执行敲帮问顶制度。
5、作业时先捅掉煤帮顶板活煤活矸，打起临时支护，站在安全地点进行。
6、工作时照看好周围的环境及人员，以免误伤自己或别人。
7、遇有特殊地段要采取特殊措施，加强支护。
风钻打眼工岗位责任制
1、对风钻打眼所有工序安全负责。
2、作业前先检查风压、供水管有无破口，风钻零部件是否齐全、完好。螺丝有无松动，钻杆有无弯曲，是否堵塞，工作面支护及顶帮完好情况，有问题处理后再作业。
3、试运转时，气门不宜太大，以防气腿伤人。
4、钻眼时，钻杆下方不得有人停留，无防尘水时严禁打眼，不得在水中打眼，防止打在残眼上。
5、打眼与装药不得同时进行。
6、吹眼时，眼口前方禁止站人、吹眼人员要截好手套，防止伤手，两眼不得正对眼口位置。风管与L型钢管连接必须牢固可靠。
7、怀疑为出水征兆，且新开眼有水流出时，不准拔出钻矸，待请示后，再作处理。
8、打眼结束，把钻机钻杆搬离工作面，将风水管盘放整齐。
9、做好交接汇报工作。
锚杆、锚索支护工、喷浆工岗位责任制
1、对掘进开拓工作面顶帮管理支护安全负责。
2、坚持“安全第一”的原则，做到不安全不生产。
3、工作前要严格检查后身支护完好情况，有问题及时处理。
4、支护工要严格按本工作面作业规程规定的支护方式、支护要求进行，严格执行敲帮问顶制度。
5、作业时先捅掉煤帮顶板活煤活矸，打起临时支护，站在安全地点进行。
6、工作时照看好周围的环境及人员，以免误伤自己或别人。
7遇有特殊地段要采取特殊措施，加强支护。
运料工岗位责任制
1、牢固树立“安全第一、预防为主”的安全生产方针，做到不安全不生产。
2、绞车司机必须持证上岗，熟悉掌握小绞车的操作规程，及时维护铁道的不安全部位。
3、检查绞车是否稳固，钢丝绳有无断丝，信号是否畅通，绳卡防跑车装置是否齐全，发现问题及时处理。
4、保证生产进度所需物料，不能因材料供应不及时造成停产和其它事故。
5、积极完成班长交给的其它工作。
掘进机电检修（维护）工岗位责任制
1、机电维护工对机电设备安全检修运行负责。
2、必须经培训考试合格持证上岗。
3、按时到作业场所交接，严格按《电工操作规程》和《煤矿安全规程》的标准和要求检修维护。
4、熟悉掌握本队范围的供电线路，电气设备的工作性能和维护方法，保证设备四率达95%，一旦发现问题要及时检查处理。
5、按责任区划分在各自范围内整理好电缆，摆放整齐开关，管线等。
6、对涉及人身安全的问题，必须先处理后作业。
7、严禁带电检修、搬迁设备、电缆和电线，禁止用强送电方法查找问题，送电时，坚持“谁停电、谁送电”原则，禁止不联系盲目送电或约定时间送电。
8、禁止甩掉保护作业，打开开关检修等，必须按要求停电、验放电，严禁带电检修。
9、停电时必须闭锁开关，挂停电牌，短路顶闸后，严禁强行送电。
质量验收员岗位责任制
1、对本队掘进巷范围的安全质量标准化负责。
2、准时到达现场交接班，沿途发现有支护失效或偏邦冒顶处及时通
知班组长限时解决。
3、检查验收上班掘进巷中腰线高宽度是否达到作业规程要求，发现问题提出处理意见，通知班组长处理。
4、严禁空顶作业，对不具备开工条件，不得让作业人生产作业。
5、严格对锚索锚杆支护的拉力、预紧力试验和其它支护的验收。发现问题及时通知班组长处理，并跟踪管理验收落实结果，不达规定要求继续返工处理。
6、对巷道的工业卫生，各工种的作业行为，掘进进度，中腰线前移，地质变化情况等都要提出建议，做好记录，汇报领导以便及时组织处
理。
安全生产目标考核制度
为加强本队现场管理，认真贯彻落实，将全面推行安全管理、细化安全教育和培训，深入落实安全生产责任制。做好本队的安全工作，制定本队安全生产目标考核制度。
一、指导思想
坚持以科学发展观及安全发展理念为指导，坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的安全生产方针，坚持“管理、装备、培训”并重的原则，强化责任主体意识。以矿井安全“双基”建设、安全质量标准化建设及隐患排查整改工作为主线，强化区队现场管理，消灭各类事故隐患，杜绝安全生产事故的发生。
二、工作目标
1.杜绝重伤及以上事故；
2.消灭二级及以上非伤亡事故；
3.安全质量标准化建设不低于二级标准。
三、工作重点
1.认真学习、宣传、贯彻安全生产法律法规，牢固树立“安全第一”的思想。
2.按照矿统一部署，认真开展质量标准化工作，实现“以质量保安
全、以安全促生产”的管理目标。
3.积极推行安全“双基”工作，使本队各项管理量化考核定量跟踪，确保基础管理和基层建设落实到实处。
4.强化现场管理，及时查处现场管理中的各项隐患，并采取措施进行处理，夯实本队安全管理的基础。
5.加强本队安全技术创新和管理创新工作，积极推广应用新技术、新工艺、新方法、新材料，不断提升本队安全管理的水平。
6.加强人员管理，人员实行互保、联保制度，不断增强职工的自主保安意识。
7.队组、班组必须每月制定各自的安全愿景目标，并为各自制定的
目标而采取办法，力争实现安全管理的目标。
隐患排查治理制度
为进一步做好隐患排查治理工作，及时消除存在的物的不安全状态、人的不安全行为和管理上的缺陷，推进我队安全生产健康稳定发展，特制定本隐患排查管理制度。
（一）安全隐患排查领导小组
组长：韩润平副组长：韩王福、王清才
成员：各班班长
（二）安全隐患排查职责
1、组长是安全隐患排查制度的主要负责人，主要负责对下一个月全队的安全隐患作出预知，在班前会上向跟班队长和班长传达并下达整改要求。组长每次下井要检查安全隐患排查整改的落实情况并对相关人员进行考核，特殊情况亲自组织人员对安全隐患进行整改处理。
2、成员是安全隐患排查制度的现场落实人，主要负责协助组长作出安全隐患预知和落实组长提出的切实可行的整改措施，并指定隐患整改责任人。严格安全生产事故隐患排查制度，各生产班由当班跟班队长填写现
场隐患排查确认表。不能现场整改的要限期整改，制定相关防范措施同时
制定隐患整改责任人，并做好记录。由坑口严格考核。
3、跟班队长要监督检查安全隐患整改情况，待安全隐患整改完毕后方可组织生产，对不听从指挥和盲目组织生产得人员进行考核。
4、现场当班班长是安全隐患排查整改的第一责任人，主要负责落实组长和成员提出的安全隐患的整改，按照要求组织人员对当班的安全隐患及时进行整改，待安全隐患整改完毕后向跟班队长汇报申请验收后方可进行生产，决不能带头蛮干，对于不听从安排的人员进行考核。
5、广泛发动，群防群治。充分调动职工的积极性，发动广大职工参与各岗位隐患排查治理工作。对于排查出的隐患队里解决不了的及时报矿解决。
6、排查出的隐患队里每旬做一次总结，对隐患作出评价并签字确认作好记录。
（三）安全隐患排查考核制度
1、对于不重视、不认真学习安全隐患排查制度的人员给予50～100元的罚款。
2、对排查发现的隐患不及时采取措施或不予整改或在规定时间内未整改的，给予相关责任人员10～100元的罚款。
3、对于不执行安全隐患排查活动的人员给予50～100元的罚款，严重的给予停班学习处罚。
4、对于不及时处理安全隐患、盲目蛮干的人员给予100～200元的罚款，情况严重的给予停班学习处罚。
5、对于不服从管理、不听从指挥的人员给予100～200元的罚款，严
重的给予停班学习的处罚。
安全检查与奖惩制度
1、职工必须牢固树立“安全为天，质量为本“的意识，严格执行“三大规程”。上标准岗，干标准活，自觉规范行为。
2、每班入井前，由队长、跟班副队长（班长）主持开好班前会，根
据井下实际，说明安全注意事项。
3、进入现场，带班长、组长、安全员首先对工作面、运输环节、通风瓦斯管理、机电等方面进行交接和检查，确认无隐患和隐患处理完后，履行签字手续方可开工。
4、进行顶帮支护时，组长要坚持“敲帮问顶”，临时支护紧跟掌头，严禁空顶作业，发现问题及时登记、处理、汇报。
5、凡有双人和双人以上施工的地点，必须由副队长、班长安排一人负责生产，一人负责安全，做好自保、互保、联保工作，杜绝单岗作业。
6、机电方面：维护工必须持证上岗，处理事故时事先停电，挂停电牌，设专人看管，坚持“谁停电，谁送电”原则，按照电维工作业标准操作，严格“三无、四有、两齐、三全”。保证所负责的设备，在安全生产中正常运行，机维工处理事故时首先观测好工作地点的顶、帮情况，起重大型设备时，必须首先检查维护好顶、帮和起重工具的完好情况，工作人员同时搭好号。液压元件维护时，要求先断开管路，释放高压液体。
7、通风方面：放炮严格执行“一炮三检”和“三人联锁”制度，撤人距离符合“作业规程”方面要求，所有队组人员要服从瓦检工指挥，不得私自停开风机，损坏通风设施，如瓦斯超限或微风、无风时，严禁施工，并按规定落实停电撤人要求。
8、运输方面：绞车司机认真检查“一坡三挡”，车尾巴、保险绳、阻车器、联结环、钢丝绳、绞车各部件、信号等情况，无问题后方可开车。坚决执行“行人不行车、行车不行人”的规定。
9、事故分析：如发生事故必须由副队长（班长）汇报给矿部，同时组织人员进行处理，班后组织分析，找出事故者，并查明原因，视情节轻
重由坑口进行处罚。
安全培训教育制度
学习是员工增强自身素质，提高实际工作能力的有效办法和重要途径。班组成员要提高对理论和技术学习重要性的认识，做学习型员工，严
格按照学习制度，保证学习时间，提高学习质量，增强学习的针对性和实效性。为了加大建设学习型班组工作的力度，实现学习的经常化、规范化、制度化特订立此安全培训教育制度。
1、学习组织
班组长负责协助队组制定班组成员的集体学习计划，安排学习内容，组织学习活动，监督和跟踪学习活动的成效。
2、学习内容
和本职工作密切相关的法律法规、专业技术、作业规程、岗位责任制、操作规程等方面的知识。
3、学习形式
一种形式为集体学习，由班组长根据当前工作需要，综合班组成员提议确立学习主题，由队技术员准备学习内容，并安排时间地点由全体或部分班组成员进行集体学习和讨论。
另一种形式为个人自学。由个人根据自身在工作中的实际情况，选择和自身工作密切相关的知识进行学习，学习的心得如有推广价值可向班组长申请组织集体学习，由本人向班组成员进行培训。
4、学习时间
一次集体学习不少于15分钟，利用班前会时间进行，原则上要求不影响正常的工作进行。
5、学习要求
（1）、要坚持理论联系实际，学以致用，着眼于学习知识的理解与应用，着眼于解决施工进行过程中碰到的热点难点问题，着眼于队组碰到的实际问题。
（2）、树立“终身学习”、“学习工作化，工作学习化”的思想观念，结合队组和公司发展的实际情况，制定学习计划，明确学习重点，实现学习目标。
（3）、按照公司要求，积极参加公司组织的各种专题讲座和脱产、半脱产进修学习。
物业服务中心内部管理制度汇编
物业服务中心内部管理制度汇编 客户服务部管理制度 客户意见调查和回访制度 1.0目的 明确物业服务中心满意度调查与分析的程序和方法，以确保调查分析的有效性，从而达到改进物业管理服务质量的目的。 2.0适用范围 适用于物业服务中心对客户的意见进行调查与分析工作。 3.0职责 3.1项目经理制定满意度调查方案，并组织实施。 3.2客户服务部负责对客户意见和建议的收集统计。 4.0工作程序 4.1客户意见的收集、统计与处理。 4.1.1物业服务中心每年组织一次客户意见调查。 4.1.2客户服务部负责向客户发放《满意度调查表》，并负责收回，然后将《满意度调查表》进行统计。 4.1.3项目经理对《满意度调查表》进行分析后，形成意见调查报告，报告内容应包括： 1）客户意见调查结果概述（包括调查表发放份数、回收份数、回收率、总满意率及分项满意率）。 2）客户对物业服务工作意见及建议的汇总。 3）服务处针对调查结果提出的改进措施。 4.2客户意见反馈 4.2.1客户服务部将客户意见调查结果及整改情况在调查结束后一个月内向客户进行通报。 5.客户服务部主管及管理员、工程管理部经理、项目经理、项目经理助理应定期对相关客户进行回访。 5.1回访时，虚心听取意见，诚恳接受批评，采纳合理化建议，做好《客户投诉处理表》、《回访记录》。 5.2回访中，对客户的询问、意见，不能当即答复的，应告知预约答复时间。
5.3回访遇到的重大问题，应上例会讨论，找出解决方案，做到件件有落实，事事有回音。 6.0每月报修回访率达到100% 7.0入住走访户数达到入住户数的5%。 8.0相关表格 《满意度调查表》 《满意度统计表》 《客户投诉处理表》 《回访记录》 客户投诉处理制度 1.0客户投诉接收 1.1 凡客户对公司服务方面的投诉，不论采取何种方式，如信函、电话、传真或来人面谈，统一由客户服务部前台人员集中登记、组织处理、向客户反馈处理结果。 1.2各责任部门接到投诉后，在预定时间内向客户答复采取何种补救措施，答复时间最长不应超过三天。 1.3物业服务中心对每一份投诉或意见均予以记录，填写《客户投诉处理表》。 1.4为便于跟踪、检索，每一份《客户投诉处理表》应进行编号，并与《客户来电来访登记表》中的编号保持一致。 2.0客户投诉处理（必须符合公司对客户承诺的要求，酌情处理。） 2.1客户服务部将《客户投诉处理表》连同客户投诉责成相应班组进行处理。 2.2相关班组负责人对投诉提出整改方案，作出补救措施，经项目经理或项目经理助理确认，经与投诉人沟通后，根据投诉的程度等级（轻微、一般、严重）由客户服务部主管或项目经理助理敦促相关班组尽快付诸实施责，客户服务部填写处理报告，由客户服务部主管负责与客户联系，报告处理结果，直到客户满意为止。 2.3 对重大问题的投诉，物业服务中心处理不了需经公司协调的问题，直接反馈公司品质管理部解决。 2.4对需采取纠正措施的问题要在《纠正预防措施实施验证报告》中记录，以便跟踪检索。 2.5对客户的投诉，分半年和年终进行分析总结，对反复出现的问题，应组织有关部门进行深入探讨并找出解决办法，防止重复发生。 2.6．相关表格 《客户投诉处理表》
公司内部规章制度汇编
公司内部管理规范 一、行为规范 1.严格遵守考勤规定，不得迟到、早退、旷工或擅离职守。 2.注意个人卫生和礼仪，保持良好的个人形象，并处处维护公司形象。 3.上班时间内不得从事与工作无关的活动。 4.平日言行应诚实、廉洁、谦虚、勤勉，不得从事任何破坏公司秩序或声誉的活动。 5.不得在公司内吸烟。 6.做好保密工作，不得泄露公司机密或提供任何协助予同业竞争者。 7.节约爱护公司财物，不得浪费或故意损毁，未经许可，不得擅自携出。 二、办公秩序 1. A.周一至周五上班,周六、日休息。每日上班时间为：5月-9月的 8:30-18:00；10月-12月、1月-4月的8:30-17:30。 B.所有员工应严格遵守公司的作息时间，不迟到、不早退、不旷工。 C.严格履行考勤制度，上班指纹打卡。 D.认真执行请销假制度，未经批准，不得中止工作或脱离工作岗位。 E.谈话或打电话时应保持态度诚恳亲切，用语谦逊文雅、温和有礼，并控 制音量,以免影响他人工作，严禁高声喧哗或起哄。 2.外部来访客人应安排在一定区域内,原则上不允许在上班时间内会见私客， 如有特殊情况，需事先征得批准，会见私客的时间不得超过十分钟。 3.A.上班时间内（12：00-13：30除外）不得做与工作无关的事项，如：玩电 脑游戏、上网聊天、听音乐、玩手机、吃食物、嚼口香糖、当众化妆、嬉
戏闲谈、扎堆聊天、偷懒瞌睡、酗酒赌博等。 B.上班时应保持桌面整洁，办公桌面上允许摆放的物品有：电脑显示器、鼠 标、鼠标垫、电话机、传真机、打印机、笔筒、储物夹、文件夹、正在使用的资料或正在处理的文件；除了水杯、盆栽以外的其他个人物品均须收入抽屉中，不得随意摆放。 C.未经许可，不得擅自取用他人的物品，不得私自翻阅他人的文件。 D.下班后必须关闭电脑关上电源，将桌面物品清理干净，文件全部收入柜内 上锁，其他物品摆放整齐，并将椅子推入桌下；最后一位离开办公室的员工应关灯关窗关门。 三、员工礼仪 1、仪容仪表 A.上班着装应大方、得体、干净、平整，保持服装纽扣齐全，无线头，无 破洞，严禁衣冠不整者上岗。 B.皮鞋应经常擦拭，保持整洁、光亮；其他鞋类应没有污垢、破损。 C.着装要规范，不得卷起衣袖或裤脚。 D.上班时间内禁止戴墨镜，禁止穿超短、超薄、露胸、露腰、露背、露肩 的衣、裤、裙等。 E.遇有公司展览、庆典等重大活动时，应根据场合不同，恰当着装。 2、发式 A.上班前应将头发梳理整齐，保持头发洁净，无异味、无头屑。 B.员工发式以符合个人形象、气质为宜，但不得戴夸张的头饰。 C. 上班时间内不得戴帽子、围头巾。 3、个人卫生
医疗器械经营质量管理制度汇编
医疗器械经营质量管理制度汇编 一、各级人员岗位职责 1、分管经理岗位职责2 2、质量管理部工作职责……………………………………………………………3 3、质量管理部部长岗位职责………………………………………………………4 4、质量管理员岗位职责……………………………………………………………5 5、质量验收员岗位职责……………………………………………………………6 6、质量养护员岗位职责……………………………………………………………8 7、出库复核人员岗位职责…………………………………………………………9 8、营业员岗位职责………………………………………………………………10 二、医疗器械质量管理制度文件 1、医疗器械购进管理制度…………………………………………………………11 2、医疗器械销售管理制度…………………………………………………………12 3、医疗器械产品入库验收、保管、养护及出库复核制度………………………13 4、医疗器械效期产品管理制度……………………………………………………17 5、医疗器械不合格品管理制度……………………………………………………18 6、医疗器械质量跟踪和不良反应报告制度………………………………………19 7、医疗器械售后服务管理制度……………………………………………………20 8、人员学习培训制度………………………………………………………………21 9、质量投诉、查询管理制度………………………………………………………22 10、文件、资料、记录管理制度…………………………………………………23 11、卫生及人员健康管理制度……………………………………………24 12、质量验收程
煤矿区队管理制度汇编
煤矿区队管理制度汇编 前言 根据《矿山安全法》及《企业职工奖罚条例》的有关规定，为增强职工的主人翁责任感，鼓励其积极性，在保安全，保质量的前提下，维护正常生产秩序，保证区队各项工作顺利进行，特制定本制度如下： 一、本区队职工必须遵守国家的有关法律、法规，遵守本企业的各项规章制度；严
格遵守煤矿三大规程，遵守劳动纪律，服从领导，对工作尽职尽责。
二、全队职工必须加强安全教育及业务教训，熟练掌握本职工作需要的业务知识，新招工人，未经培训的不准上岗，并建立师徒合同，特种作业人员必须依法经过专门技术培训，考试取得特种作业人员资格证书后，方可持证上岗，并通过实践提高技术水平。 三、全队职工都要树立全局观念，整体意识，爱护和珍惜本队集体利益和荣誉，树立“队兴我荣、队败我耻”的竞争意识。 四、区队实行教育和奖罚相结合的管理体制，对违反制度的职工坚持以教育为主，惩罚为辅的方针。 安全生产“双基”建设建设领导小组 组长：尚应民 副组长：赵长存 成员：张云彩秦超高振华边建廷 一、领导小组职责 1、“双基”建设领导小组，组长全面负责日常“双基”的考核和管理工作，每半月召开一次成员会议，研究部署“双基”建设工作及自检情况。
2、负责协调解决“双基”建设实施过程中遇到的各类问题。 3、抓好“双基”建设管理规划和实施办法及各种制度的贯彻、实施。 4、对“双基”建设中出现的问题，提出奖罚意见。 5、组织安全管理人员到其他单位交流学习。 6、深化完善精细控制管理模式。 二、安全生产“双基”建设责任分工 1、队长:尚应民是区队安全生产“双基”建设工作主要负责人，对“双基”建设负总责，负责制定各项制度及精细化管理的落实与考核。 每季进行补充完善“双基”建设管理规划和实施办法，并按时自检。 每季组织不少于二次到其他单位学习交流，并制定科学管理的作业计划。 负责组织召开区务会、班组长例会，并对优秀班组长进行表彰奖励。 负责每旬安全大检查及其他各项检察所查问题的落实整改。 负责对现场机电设备管理与日常维修及考核工作。 2、书记：赵长存是区队安全教育的第一责任者，负责上级安全指示，指令的贯彻落实和职工的安全教育培训，协助区队长抓好安全管理工作及精细化管理制度的深化和完善。 负责五项制度的规范运作，确保组织、内容、时间、效果、人员五落实。 负责抓好管理干部作风转变和职工安全思想教育，要把管理干部对安全工作负责程度作为管理干部政绩考核的一项重要内容。并有针对性地做好安全上不放心人的思想教育工作。 建立安全生产互保、联保制度，对“三违”人员及时进行处罚帮教。 建立安全教育体系，浓厚教育氛围。 负责对本区队的安全副队长、班组长、验收员、群监员、青监岗员安全管理工作的考核。做到奖罚分明，与效益工资挂钩。 3、技术负责人：秦超是区队管理的第一负责人，负责区队安全技术管理，职工技术
高速公路项目部内部管理制度文件汇编
大浏高速24标项目经理部 内部管理 制度汇编
第一章办公室管理实施办法 第一节文书管理 一、发文办法 1、凡项目部行文、发函，由项目部授权有关部门人员拟稿，部门负责人审稿；内容涉及两个以上部门的由一个部门主办，相关部门会签，拟文经办公室核稿后由项目部领导签发。行政发文、发函由经理或委托人审核签发，党委发文，发函由书记或委托人签发。最后由办公室定稿、编号、打印、分发。 2、发公文须用钢笔签署意见、姓名、日期，办公室协助领导做好公文核对工作，对领导签发的文件，统一编号登 记，统一安排打印。公文上印章要盖得端正清晰，不得错盖、漏盖。公文办完后，要及时将公文定稿、正本和有关资料整理立卷，及时归档，保证公文齐全、完整，便于保管、查找和利用。 3、文件、报告、函件、简报、资料等均由承办部门负责核对，核对要做到准确无误，核对人要在文稿纸上签名，以示负责。 4、所有发文、发函必须签发，如项目部经理或书记因 事外出，又无委托人，可先电话请示同意后发文，事后补办。各部室不得私自对外行文，编号和使用不符合有关规定格式的文件，办公室有权做退文处理，不予印发。 5、办公室要切实按业主、总监办及局指有关上报公文的要求，严格把握文件格式，做到对外行文的规范化管理。 二、收文处理 1、收到的文件、资料、信函，由办公室清点登记，填写处理单，办公室负责人根据情况分别提出处理建议，分送 有关领导阅批、有关部门办理 2、承办部门要准确理解来文内容和领导批示意见，及 时办理，并将办理结果反馈来文单位（个人）、批办领导或
办公室。未经办公室登记的公文，承办部门不予办理。 3、对公文的办理情况，办公室人员要督促检查，各部门负责本部门的催办工作，对久拖不办贻误工作，造成损失的，要追究承办部门和承办人的责任。 4、办理完毕，承办部门要及时将公文及办理过程中形成的有关材料汇总送办公室分类整理、立卷归档。 三、印章管理 1、项目部的公章由办公室指定专人负责管理。印章专管人员必须按照有关规定严肃用印，印章原则上不得带出办公室，印章专管人员调离时，应在项目部有关领导主持下办理印章交接手续。 2、凡以项目部名义行文、发函、出具证明等各种资料 需盖印章的，必须填写《印鉴使用申请表》，办公室按项目 部领导审批意见用印，底稿存档。 3、办公室对所有用印，必须填写《印鉴使用登记表》随时接受项目部领导审查。 4、项目财务专用章由财务部保管，并按有关财务会计制度负责管理和使用。 5、印鉴管理实行责任制，谁管理谁负责。因印鉴管理不善而造成损失的，追究当事人的责任。 四、公文归档和借阅管理 1、项目部发出的各种公文的定稿正文及有关资料，收文及办理过程中形成的各种材料，处理完毕后由各部室汇总交办公室整理、立卷、归档。 2、办公室应根据各类公文资料的特征，相互联系和保存价值进行分类整理、立卷、存档，并保证齐全、完整。 第二节会议制度 一、经理办公会
某公司质量管理制度汇编(19项)
质量管理制度 一、技术交底制度 1施工技术交底 施工技术交底是指工程施工前由主持编制该工程技术文件的人员向实施工程的人员说明工程在技术上、作业上要注意和明确的问题，是施工企业一项重要的技术管理工作。交底的目的是为了使操作人员和管理人员了解工程的概况、特点、设计意图、采用的施工方法和技术措施等。施工技术交底一般都是以有形物（如文字、影像、示X、样板等）向工程实施人员交流如何实施工程的信息，以达到工程实施结果符合文字要求或影像、示X、样板的效果。 1.1交底内容 不同的施工阶段、不同的工程特性都必须保持实施工程的管理人员和操作人员都了解交底者的意图。 1.1.1技术交底应包括施工组织设计交底、专项施工方案交底、分项工程施工技术交底、“四新”（新材料、新设备、新技术、新工艺）技术交底和设计变更技术交底；各项交底应有文字记录，交底双方应签字齐全； 1.1.2重点和大型工程施工组织设计交底由公司技术负责人对项目主要管理人员进行交底。其他工程施工组织设计交底应由科技部经理或项目技术负责人进行交底，施工组织设计交底的内容包括：工程特点、难点、主要施工工艺及施工方法、进度安排、组织机构设置与分工及质量、安全技术措施等； 1.1.3专项施工方案技术交底应由项目专业技术负责人负责，根据专项施工方案对专业工长进行交底，如有编制关键、特殊工序的作业指导书以及特殊环境、特种作业的指导书，也必须向施工作业人员交底，交底内容为该专业工程、过程、工序的施工工艺、操作方法、要领、质量控制、安全措施等； 1.1.4分项工程施工技术交底应由专业工长对专业施工班组（或专业分包）进行交底；如班组、环境条件、施工内容没有什么变化的标准层，在第一次详细交底后的交底中可以只将本次的不同内容和前一次施工中存在的问题及改进措施进行交底，其它相同内容可不再交底；
掘进管理制度汇编
市五板桥煤业 掘 进 管 理 制 度 汇 编
目录 第一章技术管理制度 (6) 1．作业规程编制、审批、贯彻、落实制度 (6) 2．巷道地质、测量管理制度 (8) 3．巷道矿压观测与分析制度 (10) 4．重大隐患排查制度 (12) 5．掘进通防管理制度 (14) 第二章现场管理制度 (16) 1．巷道开、竣工管理制度 (16) 2．现场交接班制度 (17) 3．巷道工程质量管理制度 (17) 4．巷道维护制度 (17) 5．机电设备管理制度 (19) 6．特殊地点管理制度 (19) 7．特殊工种持证上岗制度 (21) 8．通防设施管理制度 (22) 9．事故分析制度 (23) 第三章掘进岗位责任制 (24) 1．掘进队长岗位责任制 (24) 2．副队长岗位责任制 (24) 3．跟班副队长岗位责任制 (25) 4．技术员岗位责任制 (26)
5．班组长岗位责任制 (26) 6．顶板管理工岗位责任制 (27) 7．架棚工岗位责任制 (27) 8．放炮工岗位责任制 (28) 9．锚网工岗位责任制 (28) 10．煤巷打眼工岗位责任制 (28) 11．巷道维修工岗位责任制 (29) 12．岩巷打眼工岗位责任制 (29) 13．轨道工岗位责任制 (30) 14．推车工岗位责任制 (30) 15．锚杆、锚索支护工岗位责任制 (31) 16．耙斗司机岗位责任制 (31) 第四章掘进操作规程 (32) 1．掘进操作规程 (32) 2．风钻操作规程 (34) 3．风镐操作规程 (35) 4．放炮员操作规程 (36) 5．耙斗装岩机操作规程 (38) 6．把钩工操作规程 (40) 7．电机车操作规程 (41) 8．树脂锚杆支护操作规程 (42)
机关、事业单位内部管理制度汇编
机关事业单位内部管理制度 第一章学习会议制度 第一条坚持定期学习制度，本单位学习以水利局通知为准，任何在岗人员不得以任何借口不参加学习（上级临时安排的急件除外）。 第二条坚持会议、学习签到制度。签到由办公室收集保存。学习、会议不得迟到、中出、早退，缺席一次作旷工处理。 第三条凡参加学习、会议者，必须认真听讲，做好会议、学习记录，由主要领导或分管领导定期调阅，调阅中凡没做笔记的视为未参加并作旷工处理。 第四条坚持会议落实制度。精简会议内容，提高会议质量，严禁琐事、小事上会、严禁重复召开会议，对上次会议安排的工作任务未落实的部门或个人实行效能监察，确保会议的落实。 第二章上下班签到及请销假制度 第五条全局上下班签到由办公室统一监督管理，上午8∶30以前签到、11∶30后签退，下午2∶30以前签到、5∶30后签退。不能代签、补签，4次缺签作一次旷工。 第六条严格执行上下班制度，不得迟到早退，更不得无故缺席。凡因病因事不能上班的，必须严格履行请假手续。 第七条因事、因病请假的，3天以上由局长审批，2天以内由分管领导审批，一天内由办公室审批，半天内由各股室负责人审批。2天（含2天）以上必须书面请假，一周
以上的病假必须出具县级及以上医院开具的疾病证明书，否则不予批假。以上请假条交办公室存档备案，请假人返回后及时到办公室销假。 第八条开会、培训学习或出差办事必须有上级通知或单位领导同意，由办公室派遣，否则一律作旷工论处。 第九条各项目建设处工作人员因事因病请假一天内由处长审批，3 天以内和3 天以上必须书面向分管领导和主要领导请假。各处长必须安排调节好请假人员的工作，不能漏岗、脱岗造成工作失误，否则将追究处长责任，同时每月将假条和签到出勤情况报局机关办公室存档备案，第十条对未经请假，无故缺勤的，视为旷工，累计满15天旷工的，年度考核不能评优，累计满30天的，年度考核为不合格（称职）或不定等次；全年事、病假累计满60天的、年底奖金按80%计发，累计90天的年度奖金按50%计发，累计180天的，年度奖金20%计发。 第十一条全体工作人员上班期间(包括下乡期间)严禁参与各种打牌等娱乐、赌博活动，严禁网上购物等与工作无关的活动，发现3次以上将向县督查局通报，同时对涉及的股室处负责人给予同等处理。 第三章下乡和车辆管理制度 第十二条坚持下乡审批制度工。下乡工作人员结合自身工作需要确需下乡的，须经主要领导或分管领导同意并经办公室开具派遣单方能下乡，擅自下乡的不予报销差旅费，同时按旷工处理。
公司内部管理制度(汇编)发行本
重庆宏发造价咨询有限公司贵州分公司 企业标准QB/HFGZ-2016-01 企业管理制度 （试行）
2016— 1 — 1 发布 2016 重庆宏发造价咨询有限公司贵州分公司 第一篇 工作岗位责任制 (5) 第一章 总经理工作职责 (6) 第二章副总经理工作职责 (7) 第三章总工程师（技术副总经理）工作职责 (8) 第四章综合管理办公室工作职责 ............................................ 9 第五章造价审计部工作职责 ............................................... 10 第六章监理部工作职责 ................................................... 13 第七章市场部工作职责 ................................................... 14 第八章 现场驻地项目部工作职责 ......................................... 16 第九章会计职责 ......................................................... 17 第十章出纳职责 ......................................................... 18 第二篇财务管理制度 ................................................ 19 第一章基本原则和任务 ................................................... 20 第二章办法和职责 ....................................................... 20 第三章实施细则 ......................................................... 21 第三篇差旅费管理制度 .............................................. 24 第四篇 人事管理制度 .............................................. 34 第一章 总贝U (35) 第二章 聘用 ........................................... 35 第三章 服务 ........................................... 36 第四章 档案 ........................................... 36 第五章 人事动态管理 ................................... 36 第六章 工作保证金制度 ................................. 38 第七章 奖惩 ........................................... 40 第八章 培训、教育 .................................... 42 第九章 社会保险 ...................................... 44 第十章 晋升 ........................................... 44 第十一章 调迁 ........................................... 45 第十二章 绩效考评 ....................................... 45 第十三章 附则 ........................................... 47 第五篇档案管理制度 ................................................ 48 第一章正式人事档案管理办法 ............................................. 49 第二章员工内部档案管理办法 ............................................. 49 第六篇 图书管理制度 .............................................. 51 第一章图书的购置 ....................................................... 52 第二章书的保管 ......................................................... 52 —2—1实施 发布
(完整版)公司质量管理制度文件(汇编材料)
公司质量管理制度文件 材料汇编 目录 序号标题页码 1、质量事故仲裁及责任追究管理办法 (2) 2、质量信息收集反馈制度 (10) 3、水泥及熟料产品质量监督管理办法 (14) 4、水泥及商品熟料质量检验报告管理办法 (18) 5、外购原燃材料取样、检验、验收作业指导书 (23) 6、产品质量投诉与纠纷处理流程 (28) 7、试验质量对比验证检验管理办法 (32)
质量事故仲裁及责任追究管理办法 1. 总则为适应公司的快速发展和外部环境变化对品质管理的要求，建立完善内部质量监督、抽查、评价体系，提高质量监管能力，增强子公司质量责任意识，规范其质量管理行为，特制定本制度。 2. 事故分类 2.1 重大质量事故 2.1.1 出厂水泥品质指标不符合国家标准要求； 2.1.2 出口水泥（熟料）不满足合同约定指标; 2.1.3商品熟料安定性不良或f-CaO > 2.0% ;抗压强度3天低于 25.0MPa；28 天低于53.0MPa； 2. 2 质量事故 2.2.1 出厂水泥品质指标不符合海螺集团标准要求; 222商品熟料f-CaO> 1.5%;抗压强度3天低于28.0MPa；28天低于55.0MPa; 2.2.3 满足国家标准前提下，内贸产品品质指标低于合同约定要求。 3. 事故确定程序 3.1 内部客户投诉确定 内部客户投诉主要针对集团内部熟料基地向粉磨站销售商品熟料，因熟料质量不符合海螺标准要求，影响粉磨企业正常生产组织或产品质量而引起的投诉处理。 3.1.1 粉磨站对进厂熟料质量有异议，要同时向发运厂家和公司品质部投
诉，并确保投诉的及时性，具体投诉时间从卸船（车）开始计算，规定如下： 3.1.1.1 凡f-CaO 超标投诉，4 小时内电话反馈（如夜间可延长至次 日11 时之前）。 3.1.1.2抗压强度投诉：3 天抗压强度应在5 日之内；28 天抗压强度应在30 日之内。 3.1.2 粉磨企业如超过规定时间投诉的或未按规定留样的，品质部原则上不再负责协调处理，熟料基地也可不再对该批不合格熟料负责；而由此批熟料产生的一切后果均由粉磨企业负责（包括对最终产品各项品质指标负全责）。 3.1.3 投诉的确认 3.1.4 公司品质部在收到粉磨站投诉后，首先电话向发运基地了解情况，如发运基地认同粉磨站投诉，直接转入产量核减程序；如发运基地不认同，品质部督促其在24 小时内或根据粉磨企业需要派人到现场处理。3.1. 4.1 现场处理客户投诉时，双方首先对熟料到港（厂）时间、入库情况进行确认，并查看买方进厂检测原始记录，如发现原始记录有涂改现象则判定本次投诉无效，并追究子公司相关责任。 3.1. 4.2现场取样：因仲裁需要现场取样，买方应保证卖方到现场时能取到代表该批产品的样品，必要时可采取缓卸或将该批产品单独存放，以保证取样的代表性。 3.1. 4.3如船（车）未卸完，直接从20 个不同部位取等量样品，总量不少于20kg ；如熟料已卸完进库，且该库内只有该批熟料，可共同在出库 皮带上取样，每小时一次，连续取24 小时或36 小时，合并 后混匀
掘进专业管理制度汇编
掘进专业管理制度汇编 （一）矿压观测、分析、预报制度 为规范掘进期间围岩观测工作，对与围岩观测工作规定如下： 第一条根据《煤矿安全规程》（2016版）第102条第3项规定“煤巷、半煤岩巷支护必须进行顶板离层监测，并将监测结果记录在牌板上”，以及《煤矿安全生产标准要求及评分办法》（2017）掘进标准化评分表中的第3项第1条“煤巷、半煤岩巷锚杆、锚索支护巷道进行顶板离层观测，并填写记录牌板；进行围岩观测并分析、预报。” 第二条围岩观测以锚网支护的煤巷与半煤巷为主，观测方式采用顶板离层仪观测+围岩移近量观测。 第三条煤巷、半煤岩巷支护必须进行顶板离层监测，从巷道开门点开始，每隔50m必须安装1台顶板离层仪。位置误差不超过5m，综掘距迎头不大于10m。顶板离层仪安装在巷道正中位置，误差不超过0.5m，横杆与巷道走向保持垂直。巷道交叉点、大跨度区域、应力集中地段等处，必须增设顶板离层仪，具体位置根据顶板情况现场确定。顶板离层仪深基点必须保证进入煤层顶板稳定岩层中（一般与锚索长度一致），浅基点布置在煤层中（一般与锚杆长度一致）。 第四条围岩移近量测点可设置在离层仪安装处，在观测点做好标记，采用“十字布点法”观测办法，主要观测两帮移近量及顶底板移近量，观测周期、记录与顶板离层观测同步。 第五条工区技术员为区队围岩观测工作的第一责任人，对工区的围岩观测工作全面负责。顶板离层仪的安装是否拖后、围岩观测测点布置是否规范、离层仪安装位置、安装质量等，由技术员直接负责，必须保证离层仪读数清晰，牌板填写的规范，生产科矿压组人员负责巡查监督。 第六条工区必须每月对围岩观测工作进行总结分析与预测，形成《月度围岩观测分析预报》，应包括以下内容：（1）根据顶板离层量、围岩移近量记录的数据进行分析，如观测值变化较快出现什么时段、什么位置，支护形式对矿压的影响等。（2）本月迎头地质变化对矿压的影响。（3）压力显现采取的措施，如补打锚索、复棚数量等。（4）下月预测分析。每月3日前由工区技术员将上月围岩观测数据电子版（顶板离层量、围岩移近量）及月度矿压分析上报生产科邮箱（要确保数据真实，来自现场），每迟报一天，对技术员罚款100元（原始资料由区队保存）。上报数据由生产科围岩观测人员负责收集、整理、汇总，建立数据库，并作出综合分析。 第七条观测周期为： 1、岩巷距掘进工作面100m内，综合测站仪器与日常监测顶板离层仪的观测频度每天应不少于一次。 2、煤层大巷距掘进工作面50m内，综合测站仪器与日常监测顶板离层仪的观测频度每天应不少于一次。
某银行内部管理制度汇编.
内部管理制度目录综合管理类（7 个）农村合作银行股东代表大会议事规则农村合作银行信息披露暂行办法农村合作银行董事会议事规则农村合作银行监事会议事规则中共农村合作银行委员会工作制度农村合作银行行长经营班子工作规程农村合作银行贷款审批委员会工作制度信贷管理类（14 个）农村合作银行委托贷款管理暂行办法农村合作银行集团客户授信业务风险管理办法农村合作银行信贷管理办法农村合作银行大额贷款管理办法农村合作银行贷款操作规程农村合作银行抵质押贷款管理办法农村合作银行客户（内部）信用等级评定办法农村合作银行授信管理实施细则农村合作银行与内部人及股东关联交易管理办法农村合作银行客户经理管理办法农村合作银行现金管理制度农村合作银行资金调剂管理办法农村合作银行票据贴现管理办法农村合作银行承兑汇票业务实施细则个人业务类（6 个）农村合作银行中间业务管理暂行规定农村合作银行个人贷款管理办法农村合作银行验资资金证明业务管理办法农村合作银行存款证明业务管理办法农村合作银行小企业信贷业务管理办法农村合作银行内部职工贷款业务管理办法风险管理类（4 个）农村合作银行风险管理制度56 农村合作银行抵债资产管理实施细则农村合作银行授权管理实施细则农村合作银行呆账核销管理办法会计财务类（20 个）农村合作银行财务审批委员会工
作制度80 农村合作银行大宗物品集中采购管理办法农村合作银行代签银行汇票管理办法农村合作银行代签银行汇票会计核算办法农村合作银行代签工行汇票操作说明农村合作银行股金管理办法农村合作银行综合柜员制管理暂行办法农村合作银行会计档案管理办法农村合作银行储蓄通存通兑业务及会计核算管理办法农村合作银行会计专用印章管理办法农村合作银行联行往来业务编押机管理和使用规定农村合作银行电子联行业务管理暂行办法农村合作银行电子联行业务会计核算手续农村合作银行综合业务信息系统柜员管理办法农村合作银行有价单证及重要空白凭证管理办法农村合作银行会计检查辅导员管理办法农村合作银行综合业务信息系统账务组管理规范农村合作银行会计检查办法农村合作银行辅导检查责任追究制度农村合作银行财务费用管理办法（暂行）内部审计类（4 个）农村合作银行内部审计工作规定155 农村合作银行中层干部经济责任审计办法农村合作银行审计处罚暂行规定农村合作银行要害岗位人员离岗审计暂行办法安全保卫类（7 个）农村合作银行中心库安全管理办法180 农村合作银行运钞车管理规定农村合作银行安全保卫制度农村合作银行安全保卫及案件责任追究管理办法农村合作银行安全保卫管理规定农村合作银行营业、守库、押运期间安全管理操作规程农村合作银行处置突发事件应急预案科技信息类
公司内部员工管理制度汇编
公司内部员工管理制度 第一章：入职引导 第一节：入职与试用 一、用人原则：重选拔、重潜质、重品德 二、招聘条件：合格的应聘者应具备应聘岗位所要求的年龄、学历、专业、执业 资格等条件，同时具备敬业精神、协作精神、学习精神和创新精神。 三、入职 第二节：考勤制度 一、工作时间：公司每周工作六天，员工每日正常工作时间为8小时。 其中：周一至周六：上午：8:00 – 11：30 下午：13:30 – 17:30为工作时间 11:30 – 17：30为午休时间 二、考勤 1、所有专职员工必须严格遵守公司考勤制度，上下班必须亲自打卡（午休不 用打卡），不得代替他人打卡。 2、迟到、早退、旷工 （ 1 ）迟到或早退 10 分钟以内者，每次扣罚薪金 10 元。
30 分钟以上 1 小时以内者，每次扣罚薪金 20 元。 超过 1 小时以上者必须提前办理请假手续，否则按旷工处理。 （ 2 ）月迟到、早退累计达五次者，扣除相应薪金后，计旷工一次。旷工一次扣罚一天双倍薪金。年度内旷工三天及以上者予以辞退。 3 、请假 （1）病假 a 、员工病假须于上班开始的前 30 分钟内，即 7：30 － 8：00 致电 部门负责人，请假一天以上的，病愈上班后须补区、县级以上医院 就诊证明。 b 、员工因患传染病或其他重大疾病请假，病愈返工时需持区、县级以 上医院出具的康复证明，经人事部门核定后，由公司给予工作安排。 (2) 事假：紧急突发事故可由自己或委托他人告知部门负责人批准，其余 请假均应填写《请假单》，经权责领导核准，报人事部门备案，方可 离开工作岗位，否则按旷工论处。事假期间不计发工资。 4 、出差 (1) 员工出差前填好《出差申请单》呈权责领导批准后，报人事部门备案， 否则按事假进行考勤。 (2) 出差人员原则上须在规定时间内返回，如需延期应告知部门负责人， 返回后在《出差申请单》上注明事由，经权责领导签字按出差考勤。 5 、请假出差批准权限：三天以内由直接上级审批，三天以上十天以内由隔级上
建筑公司质量管理制度汇编
弘业建设集团质量管理制度二 O 一五年
质量管理制度 第一章总则 第一条、为适应建筑业发展的要求,贯彻实施《中华人民国建筑法》、《建设工程质量管理条例》以及相关法令、法规，保证建设工程施工质量,加强施工质量管理,提高经济效益和社会信誉,特制定本制度。 第二条、贯彻落实“百年大计、质量第一”的方针，工程施工切实把工程质量摆在经济工作的首位，以质量求生存，以信誉求发展。 第三条、贯彻建筑企业质量责任制，坚持“验评分离、强化验收、完善手段、过程控制”工程施工质量验收原则，落实质量终身制。 第四条、工程质量检查监督及管理部门应独立履行质量检查、监督、控制、职责。各级人员必须支持质检部门和质检人员依章行使职权。 第五条、制度如有与上级有关规定相抵触的容以上级规定为准，各项目部、项目部依据本制度制定其具体实施细则。 第二章公司各部门的质量责任制 第一条、公司总经理的质量责任： 1、公司总经理是第一质量责任者，对整个企业的工作质量、工程质量负全责。 2、贯彻执行国家和各级政府制定的现行的方针、政策和各项法规。 3、合理设置管理机构，健全各级全面质量管理保证体系。 4、决策、审批公司质量管理方针、制度、各级责任制。 5、完善和加强企业质量管理的培训、教育体系 6、加强企业质量管理，强化质量意识，重视和支持质量否决权。 7、领导、组织、检查企业的质量管理和教育培训工作。完善持续改进措施。
8、掌握质量动态，协调各部门质量工作关系。 第二条、公司副总经理的质量责任 1、认真贯彻“百年大计，质量第一”的方针，始终把质量放在管理工作的 首位。 2、执行现行的国家法律、法规、验收标准、企业标准。 3、制订公司的质量发展计划并具体组织实施。 4、负责落实制订公司质量责任制，公司质量管理制度，并组织实施。协调公 司各级生产管理部门的工作关系，确保质量管理体系的有效运行。 5、领导和组织公司的质量管理检查工作。 6、加强质量管理，强化质量意识，支持和行使质量否决权。 7、掌握工程质量动态，领导质量预控，确保质量目标的实现。 8、对工程质量实行控，协助总经理行使质量奖罚权。 第三条、总工程师的质量责任 1、制定和完善企业标准，并对企业质量技术工作进行具体组织、指导。 2、负责公司围施工组织设计、专项方案的审批。 3、组织制订创优工程的工程质量计划，并针对目标加以落实，制订具体技术 措施。 4、组织各项目广泛开展QC小组活动，通过职能机构使这项活动经常化。 5、制订公司确保工程质量若干规定，并组织实施。 6、负责组织对重大质量事故调查处理。 7、加快企业技术进步，推广和应用工程建设新技术、新工艺。
六大管理制度汇编
管理制度汇编 综 掘 二 队 2011年12月
班前会议制度 1、全队职工必须按规定时间参加班前会议并签到，听好班前安排，做到统一考勤入井、不得迟到。由当班验收员点名，队干落实职工出勤情况，凡无故旷工者在当班验收表中扣除100元。 2、班前会时间：零点班22：30～23：00时； 八点班6：30～7：00时； 四点班14：30～15：00时。 3、正职队干必须提前20分钟到队值班室了解、落实上一班生产情况，认真安排班前会，传达矿当天安全生产指示，全面清点、了解本班职工思想动态、精神面貌等情况。对上个班违章人员进行培训帮教，以及对下一班任务及注意事项进行安排。 4、职工考勤表一式三份，安全科、调度室、井口检身站各一份。队内留点名册备查，职工报酬以井下质量标准化流程验收表为准。 5、班前会议原始记录由考勤员当班详细记录，作为原始资料备查，否则追究考勤员责任。 6、若当班生产不正常，未完成班计划，质量不达标等非正常
情况，当班小队长以上管理人员班后必须到队部召开班后会，进行针对性分析总结原因，并制定防范措施，给予责任人处罚。以利于下一班组织安全生产。
交接班制度 为了确保本队安全生产，保持正常的安全生产秩序，实现正规循环作业不间断，防止现场管理失控，必须执行现场交接班制度，具体规定如下： 1、所有特殊工种人员必须执行现场交接班制度，做到“手把手、口对口，你不来、我不走”。 2、必须执行现场交接班的特殊工种包括：带班长、验收员、机电维护工、综掘机司机、皮带溜子司机。当工作面的瞎炮（残炮）当班未处理完的情况下，小队长与放炮员必须亲自现场交接班。 3、机电工交接班时，必须对工作面所有设备试运行一遍，严禁设备带病运转，当班的问题必须当班处理，当班处理不了的问题，必须现场交待清楚，接班后1小时内设备发生故障影响本班生产的，要追究上一班机电工责任。 4、现场材料、工具必须当班清点，不执行现场交接班，造成材料、工具丢失者，由交班验收员负责落实赔偿。
公司内部管理规章制度汇编资料
【编制讲明】本内部治理制度适用于一般性质的法人实体，涵盖了企业通常的经营活动治理，并非全部经营活动，不同性质的企业可能涉及不同的行业专门性的治理方法不适用，假如涉及的专门目的的经营治理、治理方法时，请依照公司的具体情况进行增加与修改。本所业务人员在使用本模板前，请对目标企业进行充分调研的基础上，结合目标公司的实际治理需求、人员配备、运作模式等，进行重新编写。 【编制目的】为了加强公司财务治理，规范公司财务行为，正确处理企业财务活动与企业财务关系的协调统一关系，有效地对企业财务活动进行组织、预测、决策、打算、操纵、分析和监督等治理工作，爱护能投公司的合法权益，推进现代企业制度建设，进一步提高公司财务治理水平，增强财务操纵力。 【编制依据】依照《中华人民共和国公司法》、《中华人民共和国会计法》、《企业财务通则》、《企业会计准则》、《企业内部操纵差不多规范》以及有关财务、会计法规，结合公司实际，特制定本制度。 【适用范围】民营企业。 【其他讲明】本未经全面修订的模板仅供参考使用，对使用过程中出现任何问题该不负责；本内部治理制度并不能代替企业内控
操纵制度，其他内控风险治理操纵、流程操纵、实施细则等需要在进行全面的调研的基础上就行编写。 目录 第一章资金治理业务相关方法、规范、制度 (16)
第一部分现金治理方法 (16) 第一节总则 (16) 第二节现金收取、支付范围规定 (17) 第三节现金限额治理 (18) 第四节现金收取与支出治理 (19) 第五节现金保管 (24) 第六节现金盘点与监督治理 (25) 第七节处罚 (27) 第二部分银行存款制度 (27) 第一节总则 (27) 第二节银行账户治理规定 (28) 第三节银行存款结算业务治理流程 (31) 第四节网上银行存款的治理 (35) 第五节附则 (35) 第三部分票据治理规范 (35) 第一节总则 (35) 第二节票据的领用、保管与使用 (36) 第三节票据的遗失处理与核销 (38) 第四节票据的结算 (39)
质量管理部管理制度汇编
质量管理部管理制度汇编 质量管理部 2009年
目录 第一部分产品生产过程质量管理制度 (3) 第一章总则 (3) 第二章原材料的质量管理 (4) 第三章产品生产中间过程质量管理 (5) 第四章成品的质量管理 (6) 第五章附则 (8) 第二部分铝及铝合金产品出入库管理制度 (8) 第一章总则 (8) 第二章铝及铝合金产品出入库管理 (9) 第三章检查与考核 (10) 第四章附则 (10) 第三部分关于成品铝锭检查验收内控标准及有关事项的规定 (10) 成品铝锭检查、计量、验收考核细则 (18) 第四部分电子地磅计量使用制度 (20) 第五部分阳极收货验收管理制度 (22) 第六部分进厂原材料及仲裁原材料取样标准 (26)
第七部分原辅材料备份、复检制度 (36) 第八部分煤炭发卡管理管理办法 (38) 第九部分煤炭卸货现场质量扣重标准 (43) 第十部分包头希铝质管部煤炭现场采样方法 (47) 第十一部分制样处安全操作规程 (49) 第一章取样员安全操作规程 (49) 第二章钻床取样安全操作规程 (50) 第三章钻孔机取样安全操作规程 (52) 第四章采机械样操作规程 (53) 第十二部分现场管理处安全操作规程 (58) 第一章衡量工安全操作规程 (58) 第二章人工采制样操作规程 (60)
第一部分产品生产过程质量管理制度 第一章总则 第一条为了在公司贯彻“质量第一”的方针，不断提高产品质量，满足市场和用户的需要，根据《中华人民共和国质量法》和国家经贸委颁发的《工业企业全面质量管理暂行办法》的有关规定，结合本公司的实际情况，特制定本制度。 第二条质量管理是贯穿于公司生产全过程的管理，是公司生产、技术管理的中心环节。质量管理应包括产品正式投产前的全部技术准备过程的质量管理（包括市场调查、可行性研究、设计制定方案、试验生产及技术经济效果的鉴定等）、生产过程的管理（包括原材料管理、中间过程管理、产成品管理等）和使用过程管理。质量管理的主要任务是，教育全体员工树立质量第一的思想，严格执行先进合理的技术标准，抓好每个生产环节的质量控制，进行产品质量的技术分析，不断改进产品质量，努力生产适销对路、用户满意、在国内外市场上有竞争力的产品。 第三条建立健全岗位责任制和各项质量管理制度，及时制定和修订各项操作规程，严格遵守工艺规程和岗位操作方法，认真填写操作记录，及时排除影响产品质量的不良因素。在影响产品质量的关键岗位要建立工序质量控制点，切实加强岗位质量