对加强督查督办工作的几点思考

对加强督查督办工作的几点思考

海南省卫生计生委高燕

为政之要，贵在务实，重在落实。贯彻落实重大决策部署与领导重要指示精神，督查督办就是一项必不可少的环节。它是确保政令畅通及重大决策部署落到实处的重要手段，是改进工作作风、提高工作效率的有效措施。2016年，省卫生计生委修订了《海南省卫生计生委督查工作规则》，全年共承担国家卫生计生委开展的实地督查10余次，委机关开展各类督查100余次，办理省领导批示140余件，办理省委、省政府督查督办事项300余件次，较好地完成了各项督查工作。

一、正确认识和把握做好督查工作的基本规律

1、突出工作重点是做好督查工作的首要原则。搞督查，抓落实，不能眉毛胡子一把抓，而要在总揽全局的基础上，善于抓住事关大局的重点问题、关键问题，集中力量攻坚克难，寻求突破，从而推动全局。一要善抓大事。要始终把各级重要会议、重要文件、重要决定精神的贯彻落实，作为督查工作的中心环节，根据各个时期的中心工作任务，明确督查工作的目标、重点和措施，通过经常而有效的督查，使重大决策和重要工作部署真正落到实处。二要敢抓难事。在实

际工作中，由于政策执行出偏差、部门职能交叉或界限不清等原因，会出现诸如一些工作无人负责、一些问题久拖不决的现象，以致工作不能落实，政策不能兑现，群众利益受到损害。这就要求督查工作必须抓住难以解决特别是久拖不决的问题，坚决扫除工作落实过程中的各种障碍，确保政令畅通。三要勤抓急事。卫生计生系统的热点问题，往往是涉及群众切身利益的急事、大事，如果不及时加以解决，就会影响发展稳定大局，影响部门形象。必须以高度的政治敏锐性和强烈的政治责任感，积极主动、及时有效地督促解决反映强烈的热点问题。

2、立足解决问题是做好督查工作的基本思路。督查的目的，就是要不断地解决问题，推动决策的落实。解决问题的多少，取得实效的大小，是衡量督查工作质量和水平的重要标准。只有充分利用督促检查这一有效手段，认真解决部门和个人对上级决策执行不力、行动迟缓、摆花架子、做表面文章、搞形式主义的问题，把上级决策不折不扣贯彻下去，把各项工作实实在在抓出成效，才能实现督查工作的目的。一要注意发现问题。注意在督查过程中发现具有共性的问题，并对发现的问题进行归类整理，提出合理化的意见和建议，对领导议定事项督促落实，及时向领导反馈。二要敢于督查问题。不能当“和事佬”，要敢于面对面地指出存在的问题，秉公直言，刚直不阿；要敢于对那些弄虚作假、华而不实的

形式主义和官僚主义的典型，抓住不放，严加查办，决不姑息迁就；要敢于反映真实情况和问题，特别是要敢于反映那些影响决策落实的深层次问题，坚持有喜报喜、有忧报忧。三要切实解决问题。督查工作必须以高度负责的态度，紧紧抓住那些带普遍性、倾向性、苗头性的问题进行督促检查。对决策落实过程中存在的问题，要紧紧咬住不放，一个一个难题去解决，一项一项决策去落实。要最大限度地调动各方面的积极性，共同推动问题的解决。

3、坚持开拓创新是做好督查工作的不竭动力。督查工作只有不断适应新阶段、新形势、新任务的要求，在发展中创新，在创新中发展，才能不断提高质量和水平。一要创新思想观念。要强化发展观念，紧紧围绕发展这个执政兴国的第一要务，突出发展主题，把促进发展作为督查落实的首要任务；要强化责任观念，充分发挥主观能动作用，不断增强督查工作的积极性、主动性，努力实现由被动交办型督查向主动自觉型督查转变；要强化人本观念，坚持以人为本，坚持“立党为公、执政为民”，围绕群众最关心、最直接的利益问题抓好督查工作。二要创新督查方法。要着眼于改进督查方式，创新督查方法，丰富督查手段，在综合运用联合督查、实地督查、网络督查、抽样督查、跟踪督查、催报督查等方法的基础上，更多地开展暗访督查、回访督查和督查调研。三要创新工作机制。要建立健全督查工作责任制，明确目标、

任务、措施、时间进度、要求、责任单位和责任人，把督促检查的任务具体分解下去，时间进度要求布置下去，形成一级抓一级、层层抓落实的工作格局；要建立健全督查工作考核评价制度，开展多层次、多方位的督查，按照岗位责任制要求，在对决策落实的成效作出科学评价的基础上，按照有关规定对有关责任人予以奖励或惩戒；要建立健全督查工作规范运行机制，充分发挥职能部门对职能工作比较精通的优势，做到查纠结合，形成督查合力。

二、正视当前督查工作凸显出的问题

1、对督查督办认识还不到位。实际工作中，有相当一部分同志并不能真正认识到督查工作的重要性，认为督查工作就是“嘴皮子”工作，仅仅是发通知催、打电话要，做了不多，不做不少，是可有可无的事，没有督查，工作照样可以完成。也有少数领导在工作中缺少督查工作意识，重调查研究、重决策部署，缺少督促检查，对目标的落实情况关注不够，尚未形成紧盯决策目标，狠抓工作落实的浓厚氛围。工作布置多，督查落实少是基层工作中一个屡见不鲜的薄弱环节，导致办公室在督查督办工作中遇到一些扯皮、推诿现象或者工作过程遇到阻力时，难以得到充分理解和大力支持，给督查督办工作造成了一定的困难。

2、督查督办机制尚不健全。目前的督查工作制度还不

完善，督查工作结果运用不够到位，这直接影响了督查工作的质量。把督查督办工作交付给办公室，而办公室虽受之，却很少有计划、有目的、有组织地开展督查，领导也很少召集专题会议研究部署督查工作，导致现用现抓的被动局面。

3、督查督办工作质量不高，效果不明显。近年来，虽然在行政管理政务督办方面作了一些探索，包括引入信息化管理手段，引入质量管理思路等，但实际效果并不明显。督查督办重点抓得不准不及时亦或不能正确领会领导对其所督查督办工作的真正要求；或是对其所督查督办的工作没有深入地调查研究，流于简单化、任务化，督办结果达不到领导或上级要求等等。督查工作中重督轻查、重褒轻贬、重成绩轻问题的现象比较普遍。

三、积极探索强化督查工作的思路

1、解放思想，树立督查工作新理念。树立政务督查是一项系统工程，是一个持续过程观念。不仅对某一时段的单项工作进行督促检查，跟踪问效，而且“咬定青山不放松”，对整体工作全面、持续、深入地督查落实，把卫生计生工作的近期建设与长远发展有机地结合起来。

2、突出重点，加大督查工作力度。一是咬定重大决策跟踪督查。二是强化指示文件催办督查。三是围绕中心工作重点督查。四是突出民生实事专项督查。

3、创新方式，提升督查工作层次。既要领会领导意图，来定督查项目、定检查标准，确保督查工作不走味；又要全面掌握下情，决不能违背事实下督查结论。积极拓展督查面，提升督查内涵。避免简单化、形式化和主观化，既要了解情况，又要分析原因；既要指出不足，又要帮助协调问题，这样做督查的品位才能够得到提升。

要建立督查调研与综合协调相结合的互动机制。注重抓好协调并依靠各部门人员加强整体配合，形成督查合力，共同抓好落实。与此同时，对重大决策的落实情况、领导关注的重要问题以及干部职工反映的热难点问题，要及时深入地开展督查调研，从深层次查找原因，在调研中推动督查，在督查中寻求解决问题的措施，为完善决策和再决策提供依据。

要建立适用机制，完善督查运作模式。建立健全督查报告制度、督查通报制度、督查反馈制度、督查例会制度、督查奖惩制度等工作制度，进一步规范督查工作程序，交办、立项、督办，环环相扣，逐步使督查工作走上经常化、制度化、规范化的轨道。完善督查运行模式，变“被动型办事”为“主动型办事”，增强督查工作的“五性”，即全局性、计划性、主动性、时效性和规范性。加大力度强化督查问责。没有力度的督查等于没督查，没有力度的落实等于不落实。建立与之相配套的激励约束机制，充分运用督查结果。

督查督办工作制度

督查督办工作制度 总则 第一条为进一步提高机关工作效率，确保上级和本级机关重要决定、决策和全局性重要工作更好地贯彻落实，结合本局实际，特制定本制度。 第二条督查督办工作以邓小平理论、党的基本路线以及“三个代表”重要思想为指导，紧紧围绕市局和分局中心工作，突出重点，抓好督促检查工作，提高工作效率，完善监督机制，确保政令畅通，使上级的各项决策和工作部署得到有效落实。 第三条督查工作的主要任务是： （一）上级机关重要文件、重要工作部署和领导同志重要指示的贯彻落实情况。 （二）上级及分局领导批示、交办的重要事项的落实情况。 （三）本局重要工作部署、工作目标、重要会议的精神和重要决定的贯彻落实和执行情况。 （四）对基层反映强烈的“热点”、“难点”问题进行督查，提出工作建议和措施。 （五）其他事项的查办。 第四条组织领导。按照“统一管理、归口负责”的原则，建立以办公室为主、其他职能部门为辅的督查工作体系。 （一）建立领导负责分管工作目标督查制度，分管领导不定期对分管工作开展情况进行督查。

（二）办公室是督查工作的管理部门，设立督查岗位，配备专门人员，具体负责督查工作的计划、组织、协调和本局电子督查系统的代码维护工作。 第五条督查管理部门的主要工作职责为： （一）负责对上级机关和市、县党委、政府领导同志关于招商工作的重要指示督查的分办、督查工作。 （二）负责党支部会议、局长办公会议重要决定以及局领导有关指示及批办事项的分办、督查工作。 （三）负责督促各部门建立健全工作报告制度，及时报告重要情况。 （四）负责对全局的工作计划、目标管理实行督办。 （五）负责对上级和领导有关人民来信来访重要批示以及人大、政协提案的分办、督查工作。 （六）负责将贯彻上级招商部门和县委、县政府重大决策及重要工作情况和上级部门要求反馈的其它情况向上级有关部门汇报。 第六条分局其他职能部门要建立健全督查工作岗位责任制，按各自职责和分局领导的要求，负责专项督查工作。 第七条分局通过电子督查系统进行日常督查督办工作。 第二章 权限管理 第八条用户权限。用户权限分为分局领导权限、督查员权限、部门领导权限、部门内勤权限和一般干部权限五个

重点项目督查工作意见

重点项目督查工作意见 一、指导思想 进一步整合督查资源，优化服务环境，督促业主履约，促进全市重点项目快速推进，确保年度投资目标任务的完成和“十一五”投资目标的实现，为实现黄山大跨越发展作出积极贡献。 二、督查范围和重点 1、督查范围：省“861”计划项目、市“443”行动计划项目、中心城区重点建设项目和区县投资额亿元以上的重大项目。 2、督查重点：项目的投资进度和形象进度，项目推进中存在的困难和问题，市委、市政府对重点建设项目协调确定事项的落实情况，职能部门的履责情况，项目业主的履约情况。 三、督查依据 1、各级政府及有关部门与项目业主依法签订的各类有效协议、合同。 2、各级党委、政府及有关部门制发的涉及重点项目建设的文件、纪要等。 3、责任单位、职能部门、项目业主有据可查的明确承诺。 4、市领导交办的具体事项等。 四、组织体系和职责

1、市委督查组为全市重点建设项目督查的牵头单位，对这项工作负总责。主要职责是策划和组织项目督查、巡查活动，协调和处理项目中存在的有关问题，定期向市委、市政府报告情况、提出建议。 2、市委督查室具体负责全市重点建设项目督查的组织、安排等有关事宜，处理项目督查的日常工作。 3、市委督查室、市政府督办室、市发改委、市建委、市城市规划局、市国土资源局、市交通局、市水利局、市房管局为全市重点建设项目督查的成员单位，参与市委督查组组织的各项督查活动，并按照各自的职能分工做好项目的管理、协调、调度、考核、统计等工作。 4、各重点建设项目的牵头领导对所联系的项目负领导责任。重点项目责任单位要经常性地向牵头领导汇报项目进展情况、存在问题，牵头领导要及时指导和协调重点项目建设工作，协调解决项目建设中的困难和问题，确保项目顺利推进。 5、各重点项目责任单位对所承担的项目负直接责任。要成立专门工作班子，制定详细的工作计划和实施方案，及时掌握、协调、反映项目建设进度和存在的具体问题，需统一协调的及时上报市委督查组。 6、各职能部门要按照各自的职责，积极主动地做好重点项目建设中的服务工作，切实转变作风，提高服务质量，减化审批程序，推进项目顺利实施。

督查工作制度

督查工作制度 为进一步加强作风效能建设，切实提升执行力，促进各项决策和工作部署全面落实，形成抓落实、抓督查的工作机制，根据《XX市领导干部问责办法》、《XX市领导干部问责办法实施细则》、《XX市行政效能建设责任制规定（试行）》、《XX市督查工作责任追究制（试行）》制定本制度。 一、指导思想 坚持以科学发展观为指导，以加强作风效能建设、切实提升执行力和服务、保障、发展能力为目标，通过开展多种形式的督促检查，不断增强全系统工作人员的工作责任感和使命感，增强发现问题的敏锐性和解决问题的有效性，进一步提升工作效能和执行力，更好地促进管理水平和工作能力的提升，从而保证各项工作目标任务的顺利完成。 二、组织领导 局成立督查工作领导小组，由局党委书记、局长XXX同志任组长；局党委副书记、纪委书记XXX同志任常务副组长；局党委委员、副局长XXX同志任副组长；局党委委员、副局长XXX同志任副组长；局调研员、副调研员，机关各处室负责人为成员。领导小组下设督查办公室在纪检监察室，办公室职责：组织协调系统内督促检查活动；通报有关工作的进展和落实情况；对督查事宜提出评议意见；完成局领导交办的其他工作等。 二、督查内容 (一)思想建设方面

1.贯彻执行党的路线、方针、政策和国家法律法规情况。 2.贯彻落实市委、市政府和局党委重要决策部署情况。 3.开展党风廉政建设和反腐倡廉学习、宣传、教育情况。 4.开展政治思想学习教育情况。 5.制度建设情况。 (二)业务工作方面 1.局布置安排的中心工作、重点业务工作的落实情况。 2.依法行政的执行情况。 3.局领导批办、交办及会议布置的事项。 4.工作目标任务的完成情况。 5.业务学习的开展情况。 6.其他需要督查的事项。 (三)作风效能方面 1.贯彻执行上级相关规定和局各项规章制度执行情况。 2.作风、效能和遵守工作纪律情况。 3.执行廉洁自律规定情况。 4.服务态度、文明用语等优质服务落实情况。 （四）市委目督办、市政府目督办下发我局的督查、督办工作由局办公室负责督查办理。 三、督查程序 （一）登记立项 凡需督查的事项，由督查领导小组办公室负责登记并提出拟办意见，送局分管领导审定后立项。立项后由督查办公室按内容和时限要求填发《XX市XXXXX局督查工作通知

市督办督查局工作总结

市督办督查局工作总结 根据市委、市政府《关于市人民政府机构改革的实施意见》（筑党发〔XX〕6号）文件精神，市督办督查局自今年2月组建以来，努力克服人员未到位、内设处室未建立、办公场所未确定、承担的工作量大等困难，紧紧围绕市委、市政府中心工作，理清思路、统筹兼顾、突出重点、敢于担当，督大事办难事，较好地完成了市委、市政府交办的工作任务。现将局班子近一年来的履职情况报告如下： 一、扎实抓好目标管理工作 一是抓好目标任务的分解落实。根据市委八届八次全会精神和《市委常委会XX年工作要点》、《政府工作报告》及“十件实事”、“三创一办”等重大决策部署的要求，细化目标任务，落实责任分解，按照区域不同功能定位，部门（单位）职能特点，拟定了由生态经济发展核心、生态产业发展、“六有民生”行动计划、“三创一办”四类26大项、89小项目标构成的12个区（市、县）、管委主要工作目标体系。制定了105个包括党群、市直部门（单位）和投融资公司XX年主要工作目标，并在市长办公会议上签订。编撰制发《中共XX市委、XX市人民政府XX年生态文明城市建设工作奋斗目标（合订本）》。按照市政府的统一安排部署和市长分工，拟订了市长、分管副市长、市长助理的年度工作

目标。二是抓好“十件实事”的跟踪督办。以“十件实事”为重点，针对实事项目实施进度、存在问题等进行全程跟踪督办协调，编发实事完成情况通报6期，有力地推进了各项工作的顺利开展。三是强化对固定资产投资等重大工作部署的督办落实。先后对对XX年全市固定资产投资重点项目进行责任分解并跟踪督办；对“两路二环”等重点项目进行定期督办；参与廉租房开工、清镇科伦药业二期工程、修文扎佐医药园区基础设施建设、花溪国家湿地公园、花溪孟关汽贸城、花溪大道综合整治等项目及非公经济发展的进行专项督办；对重点领域改革若干政策贯彻落实情况开展督查调研，编发《XX市十大投融资公司运行及政策落实情况督查专报》，有效推动重大工作部署的贯彻落实。三是抓好主要经济核心指标运行情况的分析。为真实、客观、全面反映各区（市、县）主要经济核心指标进展情况，定期组织召开季度主要经济核心指标运行分析会，对区（市、县）核心指标运行情况进行分析，并及时制发情况通报，为市委、市政府提供决策参考。四是配合省直机关工委开展“下评上”工作。按照省直目标绩效考核领导小组办公室《关于组织基层和服务对象对省直机关作风满意度评议的函》的要求，制定XX 市参评工作方案，分别协调组织召开党委群团组、经济社会管理组、政法和行政执法组及企业组评议会，对纳入省直机关目标绩效管理的77个省直部门（单位）进行评议。五是

公司企业督查督办工作制度

公司督查督办 工作制度 （说明：本规定为word格式，下载后可自由编辑)

第一章总则 第一条为适应公司经营管理的需要，健全公司内部管理监督机制，加强效能建设，狠抓各项制度的贯彻落实，推动重点工作开展，以按时完成各项工作，保证公司安全运行和稳健经营，特制定本制度。 第二条内部督查工作必须依据公司发布的各项规章制度，以围绕公司经营目标为中心，以事实为依据，客观、公正、全面地反映、评估和评审公司的管理行为、管理能力和管理状况，并针对性的提出督查意见和建议。 第三条内部督查工作旨在监督公司重点工作、管理制度在公司的贯彻执行，强化监督、检查和反馈，为实现公司整体战略目标服务。 第四条本办法所称的工作督查对象，包括各部门、项目及中层以上管理人员，子公司经营班子。 第二章内部督查工作职能及职权 第五条公司成立人事督察部，直接对公司总经理负责。 第六条制度及规范的建设及落实，首先，检查督导并协助公司及下属各分子公司规章制度、操作规范（流程）的制定与确认。若还没有建立制度、流程，则牵头督导并组织制订，疏通渠道，快速报批，并检查执行。 公司及下属各分子公司的工作情况计划、目标有无，是否按照计划、目标开展工作，工作进展，人员与工作的匹配度和饱和度情况，制度执行情况，团队协作及资源利用情况。催办及落实总经理会议精神、指示及其它临时交办的工作。临时交办工作的节点、归口处理，

协调并催办相关部门工作，跟踪并落实工作进程，组织汇总并结果上报。 督查督办的内容主要包括： （一）核查公司及下属各分子公司的制度、工作计划、任务指标（年、季、月、周），以及制度、计划、指标的执行和完成情况并组织上报执行结果； （二）公司重点项目和重点事项的推进和落实情况； （三）公司领导安排的工作及有关会议、文件等的落实情况； （四）各部门及分子公司目标责任及工作任务的完成情况； （五）参加对各分子公司合同管理工作的检查，要求负责部门提交次月合同权利义务变更的报告； （六）编制汇总检查每月合同的简报或提示表；对不按合同规定管理的行为及时报告；每月5日前将各分（子）公司合同管理及执行情况进行内部通报，通报包含风险提醒及通报责任人。 （七）结合人力资源评优、先进、以及年终奖的评选措施，检查评定公司及下属各分子公司制度、计划的执行情况，记录在册并做为相关部门及个人期终或期中评优、先进、年终奖的参考数据（经理级以上） （八）结合总经理的指示、精神以及考核标准对公司部门及下属各分子公司的工作情况进行检查、催办和督导跟踪，同时协调工作的开展，并对工作中相关部门、个人的工作态度、协作度以及成绩记录在册，并做为相关部门及个人期终或期中评优、先进、

重要事项督办工作管理办法

重要事项督办工作管理办法 为进一步提高工作效率，增强执行能力，确保公司重要决策的贯彻落实和总体工作目标的实现，特制定本办法。 一、督办原则：实事求是、注重实效、公正透明、奖罚分明。 二、 三、 1 2 3 四、 答复。 办理情况报告提交行政人事部备案，行政人事部在一个工作日内将办理情况报告公司领导。 五、承办部门在办理督办事项的过程中，对疑义应主动提出处理意见，如遇意见不一致时，应与相关部门积极协调，提出协商一致的处理意见，如经协调仍

不能达成一致意见，应将意见反馈至行政人事部，并由行政人事部将反馈意见报告公司领导决策。 六、行政人事部在督办过程中，应认真听取承办部门的意见，充分掌握督办事项的进展情况和存在的困难，了解后续工作计划，并负责进行必要的沟通协调工作。 七、出现下列情况，承办部门可停止或延期办理，并向行政人事部说明原因。 1、公司领导明确同意停止或延期办理的。 2、因原有条件发生变化，无法继续办理或按时办理。 3、其他原因。 八、对督办的事项要组织进行审核，程序如下： 1、行政人事部初审，在三个工作日内对承办部门反馈的办理结果报送公司领导审核，退办或存档。 2、公司领导审核，在两个工作日内签署审核意见，对完成合格的事项做出指示，行政人事部按审批意见处理，对完成不合格的事项，退回承办部门重新办理。 3、对退办的事项，一般应写明退办的原因和退办事项完成期限。 九、重要督办事项作为扣分指标纳入各部门绩效考核，行政人事部对重要事项进行督办并根据具体情况进行考核，财务按月考核兑现。 （一）有下列情形之一的部门或个人予以现金处罚： 1、无故不参加各类督办工作会议的扣罚100元/次；参加会议迟到30分钟以上的罚款50元/次； 2、对督办事项重视程度不够，存在敷衍塞责的现象。每出现一次扣罚300

公司督查督办工作总结 办公室工作总结督办 精品

公司督查督办工作总结办公室工作总结督办一主要及重要工作 (一)制定督查工作运行实施办法,完善督查程序. 1、在本部室的成立之初,按照尚主席的指示要求,在集团办公室的大力协助下,制定了以督查工作内容、督查工作程序和方法、督查结果考核、违反督查纪律处理等内容的督查工作运行实施试行办法及督查工作职责,并在工作中,以该办法为工作准则,扎实而认真的开展了有关事项的督查工作. 2、为督查工作的方便、全面开展,编制督查情况反馈表、督查事项登记表、督查事项结项表、督查简报、督查专报等督查事项单.在工作中,督查办公室可以按照督查工作范围,紧紧围绕每个时期的中心工作,分别轻重缓急,及时填制,专卷留查. 既可以突出重点,一事一卡,细致认真,又能防止遗漏,注意时效. (二)强化督导管理,严格督查工作程序. 1.在督查办公室成立之初, 第一时间及时与集团办公室就督查事项进行了严格、缜密的工作交接,本着力求落实、实事求是、突出重点、讲求实效的工作理念,深入开展督查工作,一年来,30多项督查工作予以顺利结项.下发督查简报7份,上报督查专报6份,督查工作汇报材料共计36份. 针对董事局领导签批及会议确定时限的督查事项,督查办严格按照时限性、时效性进行督查,下发了统一的督查事项通知单,做到了周调度、周汇报,保持了督查工作的连续性.特别是针对一些时间紧、任务急的督查事项,本着负责、省时、尽快到位的理念,我亲自到各有关单位、部门与责任人沟通交流,必要时进行现场调度与督查. 与此同时根据中心工作,就重点督办事项下发督查简报,重点对执行不力,延时、误时等问题进行问责和效能通报. 2、为保障督查工作的顺利进行和取做到良好的效果,采取深入项目现场一线,以实地督查与上报督查相结合的督查方式,切实有效地保证了督查工作的良好效

公司督查督办工作管理办法

xxxx集团督查督办工作管理办法 第一章总则 第一条督查督办工作是为了推动年度计划、重要会议决议、领导重要批示指示及重大决策部署的贯彻落实而开展的督促检查工作的总称，是服务领导决策，强化执行力建设，确保政令畅通，推动工作有效开展的重要手段。 第二条督查督办工作开展原则。 （一）围绕中心，突出重点。紧密围绕公司中心任务和重点工作展开，集中力量抓好事关全局的重大决策、重要部署和重要事项的督办落实。 （二）明确责任，分级负责。督查督办工作实行主要领导负责制，分级管理、分类指导，做到各司其职、各负其责、机制完善、程序规范。 （三）改进创新，注重实效。不断改进工作方式、创新督办手段、深入工作一线、确保督办实效，做到任务明、问题清、督到位，件件有落实、事事有交待。 第三条本规定适用于公司本部及各二级单位。

第二章组织体系和职责分工 第四条公司督查督办工作实行主要领导负责制。公司主要领导为公司督查督办工作总责任人，全面负责公司经营、行政各项事务督办工作。其他副职按照分工对总责任人负责，领导组织公司督办工作的开展。 第五条董事长办公室是公司督查督办工作的归口管理部门。本部各部门和各二级单位（以下简称“各部门”）具 体负责督查督办事项的承办落实。各部门要高度重视督查督办工作，建立健全各自的督查督办工作体系，安排专门人员负责跟踪做好本部门承办事项的开展落实，切实将督查督办工作列入本部门重要工作职能，确保督查督办工作有效开展。 第六条公司督查督办工作采用专人负责的做法，建立完善督查督办专员机制，董事长办公室指定专人具体负责开展公司督查督办工作，各部门、各单位指定专人作为本部门的督办工作联络人。 第七条董事长办公室主要职责： （一）负责建立健全督查督办工作管理规定及相关工作制度体系。 （二）负责督查督办工作的日常管理。 （三）组织开展督查督办调研、检查和考核活动。 （四）对督查督办工作情况定期总结汇报，加强成果应

关于进一步加强重点工作督查督办的通知

关于进一步加强重点工作督查督办的通知 局各处室、各直属单位： 为进一步强化各项工作落实，确保圆满完成市委、市政府和局党委安排部署的各项工作任务，根据工作实际情况，决定在系统内实行督查督办制度，对机关各处室、各单位承担的各项工作进行督查督办。现就有关事项通知如下： 一、主要目的 围绕市委、市政府工作中心和本局各个阶段的重点工作，通过督促、检查等手段，及时了解情况，反映问题，协调关系，提出建议，维护政令畅通，确保市委、市政府及市建设局的各项决策、工作措施得到贯彻落实。同时，通过督查督办，切实解决“四不”问题：即重大决策贯彻不及时、工作措施不落实、工作态度不主动、工作任务完不成四大类问题；努力实现“四个”明显转变：即工作效率明显提升、工作责任心明显增强、工作积极性明显提高、抓落实促发展的氛围明显优化，为城乡建设工作的健康快速发展，奠定坚实的基础。 二、主要内容 （一）对招商引资项目和重点企业的帮办服务督查。对于局引进的招商项目，实行“谁招引、谁帮办”原则，由招引人全程跟踪帮办服务。对于重点企业，凡涉及的行业部门要明确专人帮办服务，全面了解企业发展过程中需要解决的困难和问题，及时向局领导汇报相关情况，积极提出解决建议。 （二）对重点工程和为民办实事项目建设的督查，及时跟踪本局承

担的重点工程和为民办实事项目建设情况。 （三）对省、市两级重大决策，上级领导批示件和重要会议的贯彻落实情况督查。 （四）对市建设局重要会议确定的工作任务和局领导批示、交办事项的办理情况督查。 （五）对各处室、单位承担的局年度工作目标、主要工作事项的安排推进及完成情况督查。 （六）对市民反映的应解决的问题、建议意见的落实情况督查。 三、程序方式 （一）登记。在接到省、市文件，市领导批示和有关单位转办的重要指示、文件通知和要求报送有关材料（或资料）时，局办公室人员和文件收发人员要及时进行登记，作为督查工作的原始依据。 （二）拟办。局办公室按照公文处理程序要求，及时签批，报请局主要领导或分管领导审批后，及时送达有关处室和单位办理。局办公室负责人根据需要办理的有关内容要求，在签批时可提出拟办意见建议，明确牵头承办处室和协办处室及承办时限，其中重大、复杂事项，在提出拟办意见建议时，应先征求有关单位的意见。如有主要领导外出，为不影响工作，要及时请示分管领导，并转有关处室和单位办理。 （三）承办。各处室及局系统各单位在接到局领导批示的有关指示和文件通知后，要及时制定工作方案，按照要求，认真、及时、高质量地做好办理工作。各处室及局系统各单位主要负责同志要直接负责承办，并负责将办理情况按程序和时间要求上报，不得层层向下签批，以

食品安全督查督办工作制度

食品安全督查督办工作制度 第一章总则 第一条为进一步提高我市食品安全管理的工作效率，确保上级和本级机关重要决定、决策和重要工作更好地贯彻落实，结合我市食品安全工作实际，特制定本制度。 第二章立项 第二条督查督办事项立项的主要范围： 1、中共中央、国务院、省委、省政府、市委、市政府及市政府食品安全委员会食品安全相关公文、会议精神，明确规定需要报告贯彻落实情况的事项； 2、国家及省、市领导和市食品安全委员会领导有关食品安全事项的讲话、批示，及交办的需要查办落实并报告办理结果的事项； 3、人大代表建议、政协委员提案，市人大常委会议及主任会议、 市政协常委会议及主席会议有关食品安全方面的决定和审议，需要查办落实 并报告办理结果的事项； 4、省食安办、市政府、市长专线、信访等部门转办及各县（区）政府或职能部门上报食品安全相关问题的协调处理； 5、食品安全相关的群众举报、媒体报道问题，及社会群众关注的 焦点”、热点”、难点”等问题的协调处理； 6、市食安办督查中发现的问题，及市食安办认为应督查督办的其它

事项 第三条对第三条中列举的问题及事项，市食安办应在3个工作日内报经市食安办领导签批立项。紧急事项、市领导直接交办的事项，或检查时发现问题现场提出督办意见的，可直接交各县（区）政府或职能部门办理，并在3个工作日内备案。 第四条督查督办事项立项时要注明公开或不公开，对公开事项所有人员均可通过市食安办督查科查询进度，增加工作的透明度；对非公开的事项只能由事项流经的人员阅读查询。 第五条立项的督查督办件，根据内容重要程度和时间要求划分为普通、重要、紧急三种，并指定办理时限。 第三章交办 第六条立项的督查督办件应分类处理： 1、对专业性强、涉及部门单一的督查督办事项，由市食安办转交指定的县（区）政府和职能部门办理； 2、对个别不宜转给县（区）政府和职能部门查处或领导明确要求市食安办直接办理的事项，由市食安办负责办理或牵头组织有关部门共同办理； 3、对业务交叉、涉及几个部门的督查督办事项，由市食安办领导指定主办部门牵头与协办部门共同办理，并明确责任范围； 4、对涉及全局的重大决策、重要工作部署以及社会反映强烈的热点”、难点”问题，必要时由市食安办报请市食安委领导批准，成立督查组开展督查督办。

公司督查督办工作总结

公司督查督办工作总结 督查督办是一项任务艰巨、责任心强的工作。下面让我们来看看公司督查督办工作总结的相关内容吧！希望大家喜欢！ 公司督查督办工作总结1 20xx年上半年，根据公司《首办责任制》、《公文及文件审批限时办结的管理规定》要求，综合部紧紧围绕公司“四定”重大项目工作部署，扎实开展各项任务的督办工作，提高了公司运转效率，有效地促进了各部门各项工作有序开展。截至6月28日，对工程建设、融资工作、汇报材料等相关工作任务进行了督办，累计督办工作92项。其中：19项为每周每月固定汇报材料，25项周例会领导交办任务，48项收文及文件审批，形成《首办责任及督办报表》15期。 一、督办工作开展情况 自20xx年3月份开始，结合公司的实际情况以及4月19日印发的《公文及文件审批限时办结的管理规定》，综合部采取定期、跟踪督办的方式，反馈工程建设、融资工作、汇报材料等的工作动态，推动各项工作的落实。 一是开展了定期督查。根据公司《首办责任制度》和《公文及文件审批限时办结的管理规定》，明确了各项重点工作责任领导、责任部门及首办责任人，确定工作进度及反馈上报时限要求，并按时开展每周定期督办，及时掌握各项工作

进展情况，共形成上报《首办责任及督办报表》15期。 二是开展了跟踪督办。针对公司会议议定的事项，开展了跟踪督办，把握好议定事项的关键环节，督办重点放在完成的质量和时限上。并及时向公司领导反馈议定事项的完成情况、存在问题及建议，确保各项重要决策贯彻落实到位。截止目前，共跟踪督办会议议定事项落实情况25次，有效推动了有关工作的落实。按照“一事一办、专人负责、严格把关”的原则，认真抓好领导批办、交办事项的督查落实。上半年办理督办事项92项，仅1项工作未按时办结，已对相关部门及责任人进行了公司通报批评，并按公司规定给予相应处罚。 二、采取的主要措施 1.夯实督办工作基础，完善工作机制。 在公司主要领导的高度重视下，综合部将督办工作作为本部门工作的重中之重，切实发挥督办督查工作的职能作用。一是高度重视抓好督办工作。为确保各项工作任务及时得到落实，公司领导在安排公司重点工作的同时，也对督办工作提出明确要求。二是健全机制抓督办。为强化督办工作，健全督办工作机制，结合公司管理制度中《首办责任制度》，制订了《公司文件流转各环节审批时限的规定》，明确了各工作环节，各部门的责任；通过《公司月度考核办法》解决了督查督办约束力不强的问题。

某集团公司督查督办工作制度

某集团公司（集团）有限公司 督查督办工作制度 为加强文商集团各项工作的推进力度，确保管委会、**集团、公司的各项决策和工作部署得到有效落实，形成规范、科学、高效的督查工作制度，根据《****督查工作制度》和**集团《督查督办工作试行办法》，特制定本制度。 一、工作机构 （一）公司成立督查督办工作领导小组（以下简称督查办），由公司总经理任组长，分管行政人事部的副总经理和分管项目发展部的副总经理任副组长，行政人事部和项目发展部负责人及具体承担此项工作人员为成员。 （二）行政人事部负责文件、会议责成事项以及领导关注的重点工作的督查督办，定期发布督察督办结果并上报；项目发展部负责目标责任及项目有关工作任务的督查督办，定期发布督察督办结果并上报。 （三）各部门负责人、子公司主要负责人为督查督办事项的直接责任人，负责将本部门承办的督查督办事项进展按要求报送行政人事部和项目发展部。 二、督查督办范围 （一）管委会文件、文化集团文件、公司文件及各类会议责成事项； （二）公司与各部门、子公司签订的目标责任书及目标责任分解计划；

（三）经总经理办公会审定的公司项目开发节点计划； （四）管委会、文化集团及公司领导临时交办或关注的的重要事项。 三、督查督办原则 （一）围绕中心的原则。开展督查工作，要紧紧围绕公司的中心工作和阶段性重点工作，管委会、文化集团和公司领导关注的工作进行，自觉服从和服务于公司的中心工作。 （二）领导负责的原则。督办事项的进展情况要及时报告领导，遇有问题要及时提请有关领导出面协调，及时排除阻力，督查督办事项进展上报前须经部门负责人、子公司主要负责人审核。 （三）分工合作的原则。坚持一级抓一级、一级对一级负责，分工协作，密切配合，发挥整体督办效能，做到事事有着落，件件有回音。 （四）实事求是的原则。督查人员必须深入实际，调查研究，全面、准确地了解情况，讲真话、报实情。在督查中做到坚持原则，秉公办事，善于发现问题，敢于反映问题。 （五）注重实效的原则。要把注重实效贯穿于督查工作的全过程。对列入督查范围的事项，要讲效率、求质量，通过督查督办，切实推动工作进展。 （六）督查督办人员要不断提高自身的政治素质和业务素质，充分了解领导的决策意图、工作思路，认真领会领导批示、交办事项的精神。

重点工作督办实施办法

重点工作督办实施办法 为推动督办工作制度化、规范化，保证公司各项重大决策、重要决定的贯彻落实，保证公司重点工作目标、任务的顺利完成，特制定本办法。 第一条督办的工作范围 （一）上级工作部署、政策措施、交办事项贯彻落实情况；上级领导批示、临时交办的重要事项的落实情况；上级及同级单位来文、来函、来电需督促办理的重要事项。 （二）工作报告确定重大事项和重点工作；公司文件中列明要求完成的事项；领导批示、交办要完成的事项；基层单位的请示（报告）的督办反馈。 （三）总经理办公会、机关部长工作例会、季度经济运行分析会议确定的重要事项。 （四）公司临时安排的其他重要工作。 第二条督办工作要求 （一）督办工作坚持“责任落实、分工协作、适时督办”的原则。办公室是督办工作的管理部门，具体负责工作的组织、协调和落实。 （二）督办形式，一般以文件形式下达，口头、电话进行督办；重大事项下达“重大事项落实情况督办卡”书面通知，并要求书面回复。对涉及面广、时间跨度大、落实难度大的事项，积极主动与相关单位沟通协商，实施不间断的跟踪督办。对未能如

期办结的事项，及时掌握原因和进展情况，视情况向领导汇报。 （三）各部室领导要高度重视，亲自安排和协调承办事项的落实，督促任务的完成，指定专人按要求反馈办理结果。 第三条督办工作的程序 （一）凡列为督办事项的，由交办人提出督办意见、办理时限及有关要求。凡会议议定事项，办公室在会后五个工作日内将任务分解落实，以文件下达。 （二）各部室在收到承办事项后，抓紧研究落实，在规定时限内办理完结。对时限紧迫、内容重要的决定指示应随到随办；对非本职责范围的任务，必须在第二个工作日内及时提出并由办公室进行协调。落实应从实际出发，讲究效果，认真负责。 （三）各部室承办人对承办的事项要分轻重缓急，按要求主动落实反馈。书面反馈时须经单位（部室）负责人签字。 （四）办公室可以采取电话、随时到现场查看、与部门负责人沟通等途径，来掌握事项的进展情况。历次督办的过程及情况，应有记录。 （五）对涉及几个部门的综合性督办事项，按照“分工负责”的原则，明确责任范围；对涉及全局的重大决策、重要工作部署，必要时由办公室报请公司领导批示进行落实。 （六）对落实过程中出现的新情况、新问题，需要协调的，牵头部门要主动协调，协办单位要密切配合，及时采取行之有效措施，创造性地开展工作，做好工作落实。 （七）承办单位将督办事项办结后，及时向办公室反馈结果，

XX集团督查督办工作管理办法

XX集团督查督办工作管理办法 第一章总则 第一条为进一步加强XX集团管控能力，强化组织协调，提高工作效能，根据总裁办公会议要求，结合集团实际，制订本办法。 第二条加强督查督办工作是保障集团领导重大决策部署落实的关键环节，是推动作风转变、强化执行力建设的重要手段。 第三条本办法适用于集团总部及各子分公司。 第二章工作原则 第四条坚持突出重点的原则。紧密围绕集团战略规划和重点工作开展，集中力量抓好重大决策、重要部署、重要事项的督办落实。 第五条坚持分工协作的原则。按照归口办理、整体协作的原则，总裁办及时将督办事项下达到牵头部门，对涉及多个协办部门的督办事项，总裁办要明确各个协办部门的分工和职责，做好协调服务，形成落实合力，提高落实效率。 第六条坚持注重实效原则。坚持着眼于推进决策的落实和问题的解决，把注重实效原则贯穿于督办工作的全过程，讲效率、求质量、重效果，努力使督办事项落到实处，确保“件件有落实，事事有回音”。 第三章工作容 第七条督办工作主要围绕以下容开展 1.集团制定的发展战略规划和年度计划目标的贯彻落实情况； 2.集团重要工作部署和重大决定事项的贯彻落实情况； 3.集团总裁办公会、年度工作会，以及质量分析会等各类专题

会议重要精神的贯彻落实情况； 4.集团领导批示的重大重要事项的贯彻落实情况； 5.集团关注的涉及员工、联营商等反映的热点、难点问题及其它重大、重点问题的办理情况； 6.集团领导交办的其他关键督办事项。 第四章工作程序 第八条重要事项督查督办程序与要求 1.立项。凡集团决定或领导批示重要督查的事项，由总裁办归类分解，拟定督办容、要求、办结时限等，向牵头部门发出《XX 集团督查督办任务通知单》（见附件1），经总裁办主任审核同意后，列入督办事项，进行编号登记，启动督查督办管理程序。 2.承办。牵头部门要按要求在规定时限积极办理，不得延误。涉及多个部门的督办事项，牵头部门要主动与其他承办部门商议共同办理，期间，出现新进展或重大问题时，要及时主动向总裁办反馈填写《XX集团督查督办任务进度上报表》（见附件2），总裁办有权对各节点进度进行督查，并将一个阶段的办理情况形成督查督办通报。 3.延期。对特殊情况需要延长办理时限的督办事项，牵头部门应在办理时限到期前2天，填写《XX集团督查督办任务延期申请单》（见附件3），经1次延期后仍未完成的，按逾期未完成处理。 4.催办。督查通知发出后，总裁办要按照督办事项的容和要求采取多种形式进行催办。对特别紧急的督办事项，要确定专人跟踪催办，限时办结；对重大督办事项，要组织联合督查组进行催办。 5.审核。牵头部门应及时将督办事项的办理情况和结果向总

办公室督查工作总结

办公室督查工作总结 督查办公室2016年度工作总结 尊敬的公司领导： 一年来，在董事局的正确领导下，在主管领导的支持下，严格按照尚主席的指示精神，紧紧围绕集团公司的发展大局，以公司董事局决定的重大决策和重要工作部署为核心，以各单位、各部门和经营管理、重点工程、重点项目等工作任务目标为重点，以“力求落实、实事求是、突出重点、讲求实效”为工作理念，以“批必查、查必清、清必办、办必果”为工作原则，认真扎实地开展督查工作，现根据公司要求，简要总结如下： 一、主要及重要工作 制定督查工作运行实施办法，完善督查程序。 1、在本部室的成立之初，按照尚主席的指示要求，在集团办公室的大力协助下，制定了以督查工作内容、督查工作程序和方法、督查结果考核、违反督查纪律处理等内容的督查工作运行实施试行办法及督查工作职责，并在工作中，以该办法为工作准则，扎实而认真的开展了有关事项的督查工作。 2、为督查工作的方便、全面开展，编制督查情况反馈表、督查事项登记表、督查事项结项表、督查简报、督查专报等督查事项单。在工作中，督查办公室可以按照督查工作

范围，紧紧围绕每个时期的中心工作，分别轻重缓急，及时填制，专卷留查。既可以突出重点，一事一卡，细致认真，又能防止遗漏，注意时效。 强化督导管理，严格督查工作程序。 1、在督查办公室成立之初，第一时间及时与集团办公室就督查事项进行了严格、缜密的工作交接，本着“力求落实、实事 求是、突出重点、讲求实效”的工作理念，深入开展督查工作，一年来，30多项督查工作予以顺利结项。下发督查简报7份，上报督查专报6份，督查工作汇报材料共计36份。针对董事局领导签批及会议确定时限的督查事项，督查办严格按照时限性、时效性进行督查，下发了统一的督查事项通知单，做到了周调度、周汇报，保持了督查工作的连续性。特别是针对一些时间紧、任务急的督查事项，本着负责、省时、尽快到位的理念，我亲自到各有关单位、部门与责任人沟通交流，必要时进行现场调度与督查。与此同时根据中心工作，就重点督办事项下发督查简报，重点对执行不力，延时、误时等问题进行问责和效能通报。 2、为保障督查工作的顺利进行和取得良好的效果，采取深入项目现场一线，以实地督查与上报督查相结合的督查方式，切实有效地保证了督查工作的良好效果。为加快项目施工进展，督查办公室坚持定时、不定时的到专家公寓、财

督查督办工作制度

督查督办工作制度 第一条为了加强督促检查，改进工作作风，提高工作效率，强化员工抓落实的意识、责任和能力，建立行为规范、运转协调、公开高效的管理体制，保证公司战略及各项指示、政策落地，使督查督办工作实现制度化、程序化、规范化，特制定本制度。 第二条督查督办工作必须坚持实事求是与时效性相结合的原则，及时准确地了解和反映实际情况，积极、稳妥地研究和提出办理意见。对列入督查督办范围的工作事项，要讲求时限、质量和效果，作到事事有着落，件件有回音。 第三条督查督办范围：各职能部门、子公司及全体工作人员。 第四条督查督办内容： （一）中央、地方和上级有关部门各类决策部署和文件精神落实情况； （二）公司重大战略决策的执行情况； （三）公司会议议定的事项落实执行情况； （四）公司领导批示件或临时交办重要事项工作落实情况。 第五条督查督办工作实施部门：依据会议决定或领导批示文件确定督查督办部门或依据部门职能职责由相关部门落实履行督查督办工作。 - 1 -

第六条督查督办工作程序 （一）事项要求 会议议定事项：要求在会后一周内开始，督查督办人根据督办工作要求进行定期不定期督查督办，直至会议议定事项完成。 公司领导批示或签发文件：根据领导签批要求，督查督办部门及时展开工作，督查督办人根据督办工作要求进行定期不定期督查督办，直至指示、指令等全面得到贯彻完成为止。 （二）督查督办工作实施 （1）督查督办工作由督查督办部门或相关职能部门独立完成，也可以由分管督查工作的领导带队实施。 （2）督查督办工作人员要实地实人全面收集、查阅材料，听取相关工作人员或负责人的介绍、汇报，必要时去一线踏查，准确了解实情。 （3）督查督办工作人员办理的事项与本人及其亲属有利害关系或有其他关系可能影响公正处理情形的，应当回避。 （4）督查督办工作采用统一表格文书，表格上严禁涂改。督查督办过程中所收集的所有材料均与表格一并作为附件。 （5）督查督办部门在接到督查督办工作后，要分类填- 2 -

公司督查督办工作总结

篇一：2013年度上半年公司督办工作总结6.29 2013年上半年公司督办工作总结 2013年上半年，根据公司《首办责任制》、《公文及文件审批限时办结的管理规定》要求，综合部紧紧围绕公司“四定”重大项目工作部署，扎实开展各项任务的督办工作，提高了公司运转效率，有效地促进了各部门各项工作有序开展。截至6月28日，对工程建设、融资工作、汇报材料等相关工作任务进行了督办，累计督办工作92项。其中：19项为每周每月固定汇报材料，25项周例会领导交办任务，48项收文及文件审批，形成《首办责任及督办报表》15期。 一、督办工作开展情况 自2013年3月份开始，结合公司的实际情况以及4月19日印发的《公文及文件审批限时办结的管理规定》，综合部采取定期、跟踪督办的方式，反馈工程建设、融资工作、汇报材料等的工作动态，推动各项工作的落实。 一是开展了定期督查。根据公司《首办责任制度》和《公文及文件审批限时办结的管理规定》，明确了各项重点工作责任领导、责任部门及首办责任人，确定工作进度及反馈上报时限要求，并按时开展每周定期督办，及时掌握各项工作进展情况，共形成上报《首办责任及督办报表》15期。 二是开展了跟踪督办。针对公司会议议定的事项，开展了跟踪督办，把握好议定事项的关键环节，督办重点放在完成的质量 —1—和时限上。并及时向公司领导反馈议定事项的完成情况、存在问题及建议，确保各项重要决策贯彻落实到位。截止目前，共跟踪督办会议议定事项落实情况25次，有效推动了有关工作的落实。按照“一事一办、专人负责、严格把关”的原则，认真抓好领导批办、交办事项的督查落实。上半年办理督办事项92项，仅1项工作未按时办结，已对相关部门及责任人进行了公司通报批评，并按公司规定给予相应处罚。 二、采取的主要措施 1.夯实督办工作基础，完善工作机制。 在公司主要领导的高度重视下，综合部将督办工作作为本部门工作的重中之重，切实发挥督办督查工作的职能作用。一是高度重视抓好督办工作。为确保各项工作任务及时得到落实，公司领导在安排公司重点工作的同时，也对督办工作提出明确要求。二是健全机制抓督办。为强化督办工作，健全督办工作机制，结合公司管理制度中《首办责任制度》，制订了《公司文件流转各环节审批时限的规定》，明确了各工作环节，各部门的责任；通过《公司月度考核办法》解决了督查督办约束力不强的问题。 2.采取多种督办方式，增强督办工作实效。 灵活运用督办手段，不断总结经验，改进方法，努力提高督办工作水平。督办方式主要采取电话问询、短信通知、oa邮件通知、文件签收等，对公司收发文、文件审批、汇报材料、会议精神等开展督办工作，确保工作任务及时落实。 —2—三、存在的问题 回顾上半年督办工作，虽然取得了一些成绩，但与公司领导要求和工作的实际需要还有很大差距。主要存在问题如下： 1. 督办方式方法相对单一，效率不高。 目前综合部主要采用电话通知、短信、传真、oa办公系统等方式转达督办文件，但是文件转达后常无法收到回应，因此无法掌握督办事项的进展情况。目前，主要通过电话联系确定进展情况并做好相应记录以缓解跟踪督办过程无反馈的问题。由于督办对象使用的工具不同（电脑、电话、手机、传真等），督办对象常在不同的区域活动，如参加会议、工地现场指导工作等，导致督办人需要更换使用不同的通讯工具进行督办工作，效率低下；且目前综合部的督

督查督办管理制度

督查考核管理制度 第一章总则 第一条为确保公司的工程建设、项目运营、职责、制度以及各项决策的贯彻落实，进一步提高各部门、财务室的工作效率，逐步实现工作的制度化、规范化、程序化，结合公司实际，特制定本制度。 第二条本制度包括督查考核的主要工作与内容、组织领导及其要求。 第三条适用范围：新疆昊利房地产开发有限公司“五部一室”。 第二章督查考核小组的主要工作与内容第四条督查考核小组的主要工作与内容 （一）公司全局性工作部署和公司领导重要指示的贯彻落实情况； （二）公司工作目标、会议的精神和决定的贯彻落实； （三）各部门、财务室工作计划中列明的事项； （四）公司合同书、协议书中需要督查、督办的事项； （五）公司领导交办、拟办、查办的事项； （六）同级部门、财务室委托的督办事项；、 （七）其他确需督查、督办及领导临时交办的事项； （八）负责绩效考核、监督奖励与处罚工作； 第三章督查考核小组的组织领导

第五条坚持“谁主管、谁负责、整体协作”和“督办工作有人做，紧急事项快落实”的原则，强化督查督办工作组织体系建设，形成以总经理工作部为主，公司规范化管理委员会办公室协助，公司各部门、财务室配合的督查督办体系。 第六条督办部门要配备专人负责本制度的督促执行，公司其他部门、财务室要建立健全督查岗位责任制，明确责任人负责落实督办事项。 第七条总经理工作部通过《总经理督办通知单》、《督办事项跟踪表》履行日常督查督办工作。 第八条督查考核小组的成员及其工作 组长:邱小平负责督查考核立项、批示 副组长：拓宏前受总经理的委托，协助督查考核立项、批示 组员：杨梅承上启下负责承办、督办、延期、催办、 反馈、审核、退办、 祁婷婷制定各种方案，计划、措施、报表 景志宏负责有关资料的整理、归档 第四章督查考核小组的工作形式 第九条督查考核小组分为总经理督办考核、公开（挂牌）督查督办考核、公开（日常）督查督办考核三种形式。 （一）总经理督办：督办部门根据总经理提出的公司重大决定或重要工作部署，通过向督办对象下发总经理签发的书面通知，告知督办事项及完成时限。通常属重大督办事项。

重点工作督办办法

重点工作督办管理办法 （修订） 为全面推动公司重点工作按期按质完成、提高公司办事效率，提高各部门的执行力，特制定本办法。 第一条督办重点工作的职能部门及专职负责人 督办重点工作的职能部门以公司办为主，以财务部、各部门的负责人及总经理秘书为辅。 公司明确一名督办主管，负责公司重点工作的监督、检查、考核及反馈，以及重点工作完成情况的汇总工作。 第二条公司重点工作的范围 公司重点工作由四个部份组成。1、公司月度例会及其它会议确定的重点工作；2、公司领导临时布置确定的公司重点工作；3、经各部门领导提出，经公司领导确认的重点工作； 4、公司领导认为有必要的其它重点工作。 第三条重点工作的第一责任人 公司重点工作项目一经确定，各部门负责人均应当将相关重点工作作为单位或部门的重要工作任务来管理，按时、按质完成。 第四条重点工作计划的归集 公司领导确定的重点工作均以文字方式下达，下达文件在送达有关责任部门时，应由公司办抄送至公司各个部门负责

人，以便协调重点工作的工作推进。 第五条重点工作督办的程序 1、重点工作的督办主管在收到重点工作计划后，必须立即纳入其督办的范围。 2、重点工作主要责任人应当指定有关人员，在每周一上午十二点前将上周(星期一至星期天)重点工作完成情况、存在的问题和困难，以电子邮件形式发送至督办主管电子信箱。督办主管在每周一下午五点前出一份《公司重点工作督查通报》，以纸质形式发送至公司领导、以电子邮件形式发送至各部门正职及重点工作主要责任人电子信箱，直到该项重点工作完成为止。 3、特殊原因不能在完成截止日内完成重点工作任务的，主要责任人应在时间节点之前以书面形式提交原因报告，同时承诺保证按期按质完成重点工作任务的时间，经公司主管领导同意后确定新的时间节点，并提交公司督办主管存档备查。 4、某项重点工作未能按期完成时，督办主管必须于重点工作完成截止日的第二天向主、次责任单位或部门下达督办处罚通知书。督办处罚通知书同时抄送公司领导。 5、未能完成重点工作的单位或部门在接到公司办的处罚通知书后的2天内，以书面方式向公司领导报送重点工作未能完成的申述理由，同时承诺保证按期按质完成的时间。公司领导在接到责任单位报送的申述材料后，应当向公司办、责任单位作出批示，责任单位按批示的时间完成该项重点工作。 第六条考核与处罚