论管理者EQ的重要性

论管理者ＥＱ的重要性

作者：刘琴指导老师：庄国娅

摘要：企业管理的实质与核心就是人的管理，任何事物的运做都得通人去操作完成，管理好了人就管理好了任何事情，管理者的情商在企业管理中尤为重要，所以有人说，情商是决定人生成功与否的关键，而管理者的情商主要体现在对待员工和自身能力方面。

关键词：情商管理者承担责任积极性

“在企业的生存与发展过程中，使企业衰败的责任10%属于企业普通员工，90%的责任属于企业管理者。因为企业普通员工的职位低，在企业中行为影响面窄，所以给企业造成的损失不会太大；而企业的管理者则不同，因为他们职位较高，在企业中行为影响力较大，他们的行为能直接影响企业领导者意志的贯彻，影响企业整体目标的完成”。如果将企业管理者和企业普通员工的名词换成企业领导者和企业中层管理者，这段话是否应该是：“在企业的生存与发展过程中，使企业衰败的责任10%属于企业中层管理者，90%的责任属于企业领导者。因为企业中层管理者的职位较低，在企业中行为影响面较窄，所以给企业造成的损失不会很大；而企业的领导者则不同，因为他们在企业中行为影响力大，他们的意志直接影响企业发展的方向，他们的行为直接影响企业整体目标的完成”。所以管理者应该要有较高的情商才能带领好员工，管理好一个企业。而管理者情商主要体现在以下几个方面。

一、敢于承担责任

敢于承担责任，关键时刻上得去，迅速解决问题，是一名优秀管理者在工作中的作用体现。当自己的分管部门出现问题时，管理者不应该推卸、指责和埋怨，而应主动承担责任，从自身的管理中寻找原因，这自然会给员工一种积极的力量。关键时刻上得去，是指在工作需要的时候管理者能够走在员工前边，有主见，能妥善解决问题。这两方面都是影响管理者的管理是否到位的很重要的因素。

一名优秀的管理者，不仅要有良好的领导水平、管理能力，而且要有能将高层领导下达的命令和任务分解成为具体实施的有步骤地采取行动的能力，并将其贯彻执行下去。而这种执行，也不仅是对员工行动的管理和督导，也包括自身可以在需要的时候顶得上去，亲力亲为地做工作。这才能对员工起示范和带头作用，才能对下级员工产生凝聚力和向心力。

结合到自身的工作，我认为我们应具备这一素质：不仅勇于面对问题，提供解决方案，而且要能带领团队共同努力，完成各项工作任务。而一旦任务失败，作为管理者首先要负起失败的责任，并在接受经验教训的过程中继续前行，直到完成目标为止。

这就要求我们首先要做到的就是“实干”：参与每一项实际工作，在这个过程中用心、用脑来学习、总结、分析和思考。因为我们是一名管理者，我们的视野就不能仅仅是“工作的现状”这么窄，而要视线更高、思考更深。

其次，它还要求我们能够带领团队一起朝预定目标前进。为了达到工作目标，在工作中要对下属的前进方向给予指引，出现问题时帮他们一起解决并教会他们自己来处理这些问题的方法。还要为团队营造一个彼此真诚，相互协助、目标一致、行动统一的工作氛围。

而最重要的是，作为一个领导者，要负起整个团队的责任，成为团队成员们心理上的“坚强后盾”。让他们知道，一旦出现问题，有他们的上级能帮助他们解决、分担、克服；而当出现严重后果时，也有人在他们之先承担责任，不让他们感觉自己在工作中无助、彷徨、不知所措。因为出现严重后果的根源就是领导没有将任务分配给适当的人，而且在任务执行中又不能随时关注，在出现问题苗头时不能及时处理，在员工能力不足时不能予以正确指导和调整，以至才会出现问题。所以一项任务没有完成好的原因还是主要在管理者，管理者必须为此承担主要责任。

仍以余博士的一句话作为结尾，与我的同事们共勉：“一个合格的管理者必须能调整自己，勇于面对问题，提供解决方案；既要动脑，也要动手，只愿意指手画脚的人是难有容身之地

的。”

二、善于控制自己的情绪，利用他人的情绪

情商不是情绪的发泄，是对情绪的察觉与利用，这包含两方面的意思，一是察觉自己的情绪，二是善用别人的情绪，我们经常说某人有优点，某人有缺点，这其实是很片面的，我们常说的优点和缺点，是一个人对自己情绪控制能力和对别人情绪的善用能力，而每一个特点都有正面和负面。比如说：谨慎的正面是生存，周恩来一生唯谨慎，所以周恩来一生没有什么大错，但负面是保守，周恩来没有唐朝魏征的敢于直谏、死谏，所以周恩来虽然在文化大革命中生存下来，但他没有发挥应有的作用，不能阻止文化大革命的发生；坚持的正面是目的，不达目的不罢休，哥伦布发现新大陆就是坚持的正面作用，而坚持的负面作用是固执，东条英机固执的认为要偷袭珍珠港，从而取得大的胜利，而山本五十六强烈反对，认为当时让美国参战是不明智的，但山本五十六拗不过东条英机的固执，东条英机一个错误的决定，使美国提前参战，从而扭转了战局，导致了日本的失败，最终改变了世界的命运。又如，和睦的正面是团队精神，负面是老好人，严厉的正面是纪律，负面是冷酷。所以特点没有优劣之分，在乎于人的运用。

智商决定录用，情商决定提升。一个人在社会上要获得成功，起主要作用的不是智力因素，而是情绪智能，现今社会普遍认为是前者占20%，而后者占80%。你能否把握自己的情绪，决定了你与财富的缘分；

成功的条件不在聪明智慧，而在人格特质。

人的性格没有好坏之分。

企业管理的实质和核心是人的管理，创建和谐企业必须实行以人为本的管理。和谐企业需要企业各方面的和谐，包括人与人的和谐，人自身的和谐以及人与企业内外环境的和谐。其中最重要的基础是应做到以人为本，这是创建和谐企业的重要出发点和落脚点。所谓以人为本的“人”包括企业的广大职工与企业行政领导以及社会上与企业有关系的其他人。而其中最重要的则是企业的职工，企业只有充分依靠职工，给职工以物质和精神的双重尊重，发挥职工的主人翁精神，才能更好地凝聚人心，激发职工的积极性和创造性，促进企业持续健康平稳的发展。同时，企业还应构建和谐的生产经营环境，做到对社会、民众负责，树立良好的社会形象，进而保证企业和谐稳定发展。

创建和谐企业符合企业和广大员工发展的根本利益。企业与员工是密不可分的共同体，企业只有在内部形成和谐融洽、安定有序的良好氛围，才能拥有强大的凝聚力和向心力，才能保证生产、经营和发展的健康顺利进行，进而拥有较强的市场竞争力。这一切的形成无不与员工主体意识的发挥和职工民主管理的有效运行密切相关。

鼓励他人冒险，积极给予支持

顾全大局

2、运用情商理论，把各种素质的人才互补地使用集体的智慧不等于各个人的智慧之和，可能大于它，也可能小于它，这要看能否充分发挥各个成员的智慧，只有利用互补性原理，把各种气质、性格的人组织在一起，才能使它的集体情商高，从而充分发挥各个成员的智慧。以领导集体为例，如果一个集体都是多血质或胆汁质的人，那么这个集体一定经常出矛盾，因为这两类人的情绪都具有不稳定的特点；如果一个领导集体都是粘液质或抑郁质的人，那么这个集体一定缺少活力，因为这两种人虽然情绪比较稳定，但反应比较缓慢。最佳的组合是既有内倾性的性格，又有外倾性的性格，这样整个集体既有活力，又比较稳定。对于有不同层次的集体，集体情商还包括上下级之间的感情交流与协调，作为上级，必须是高情商者，特别是人际情商要高。同级之间，要有良好的风气，如团结、互助、积极向上等，这就是为什么说厂风是很重要的原因：好的厂风使一个工厂的集体情商高。

作为管理者，自己要先适应环境，才能引导变革；自己要先委曲求全，才能观纳雅言；自己要先顾全大局，才能见树见林；自己要先注意群众，才能整合团队。

参考文献：《管理者情商》作者：余世维

《管理学经典案例》作者：陈西川、杜贺亮、孙东坡

中层管理者在企业中的地位和作用

、中层管理者在企业中的地位和作用 就企业组织结构来讲，一般企业的组织都可以分成三个管理层次，即：决策层、中间层（或执行层）和操作层。组织的层次划分通常呈现为金字塔式。通常我们也称决策层的管理者为高层管理者，执行层的管理者为中层管理者，操作层的管理者为基层管理者。 不同层次不同岗位的管理者，在组织运行中扮演着不同的角色。高层管理者最重要的角色是决策角色，确定公司经营的大政方针、发展方向和规划，掌握政策，制订公司规章制度以及进行重要的人事组织及其变动等，也就是说，凡属关系到公司全局、长远发展的重大问题，凡是与外部协作和市场竞争有关的重大问题，均由高层经历处理决策。基层管理者则主要是调动下属成员进行团队合作，组织一线职工努力完成生产计划和工作任务。而作为中间层次的企业中层管理者是企业的中坚力量，则承担着企业决策、战略的执行及基层管理与决策层的管理沟通的作用。他们的工作具有既承上启下，又独当一面的特点。中层管理者在企业中的作用，具体说来体现在以下几个方面： 1、中层管理者是企业战略的执行者 中层管理者所处的中间位置，决定了他们作为企业战略执行者的地位。企业的成功取决正确的决策与有效的执行,二者缺一不可。中层管理者作为企业战略规划的执行者，正逐渐开始被企业重视和关注。如何有效发挥中层管理者的这一作用，提高他们的执行能力，已经成为关系到企业成败的关键性问题。 2、中层管理者是企业战术决策的制定者 由于经营规模的扩大，生产技术的迅速发展，生产过程的高度复杂化以及市场竞争不断加剧，迫使企业需要迅速、及时地实施战略决策。对企业中的中层管理者来说，不仅要严格的执行和组织实施企业高层的决策方案，还要发挥其作为一位领导人的影响力,通过有效的战术决策，提高方案的实施效率和效果，立足于企业和自己负责部门的全局，实施领导行为以有效地实现企业的目标。 3、中层管理者是高层管理者和基层管理者之间进行沟通的桥梁 中层管理者在企业中一方面起到将高层决策向基层管理者进行推行的作用，另一方面，也负有将基层管理者在实施过程中发现的问题向高层管理者进行反馈的职责。 二、中层管理者的特点 中层管理者作为企业的中坚和脊梁，其重要性是不容质疑的。但是必须看到，现代企业制度条件下中层管理者在观念、素质、能力、作风上与企业的要求差距比较大，能够真正能适应现代企业管理，具有市场意识、竞争意识和责任意识的精干高效优质的中层管理者非常短缺。要想切实的发挥企业中层管理者的作用，就必须认真的研究中层管理者独特的个性，针对这类人群的个性特点，来切实有效的制订相应的管理制度和激励政策，使他们真正发挥其在企业中的重要作用。企业中的中层管理者的特性，主要体现在以下几方面：

执行力的重要性

执行力的重要性 --明阳天下拓展培训今天，对于执行力的意义，已经毋庸多言；对于提高执行力的着眼点，因为人们对此问题的关切，也已经认识得比较全面。现在，需要我们关注的是：“提高执行力”本身的执行问题。也就是说，做什么、怎么做，才能达成“提高执行力”这个目标，而不至于又陷入“提高执行力”执行不力的尴尬中。 执行力不是一个表象问题，要达成“提高执行力”的目标，我们首先要找出执行体系中的关键要素——那些起到基因作用的要素，才能保证执行力的健康发育。 我们经常可以看到这样的情况：企业的管理者有很好的悟性，一些策略性的想法很透彻，但在执行过程中却像是一拳打在棉花上，不能落地生根。 如今已不仅仅是策略的时代，也是策略执行的时代。我们希望通过发掘执行力的基因，帮助这些管理者认识问题产生的根源，形成一种正确的管理思维方式。 完善的营销执行计划是执行力的源泉 有这样一种认识值得关注：企业执行力差的原因，很大程度上在于销售人员不能正确执行公司政策，一方面是因为销售人员缺乏正确的意识，另一方面则是销售人员缺乏足够的专业技能。因此，管理者总是希望让销售人员接受大量的培训，通过培训来改变认识、提高专

业技能，从而强化执行力。其实，这是一个误区，他们将注意的焦点过于集中在销售人员身上，采用的也是“治标不治本”的手段。 管理者往往忽略了分析自己。事实上，执行力差的根源恰恰是管理者造成的：不少管理者将目标与计划等同了起来，认为自己制定了企业的策略发展目标，就等于制定了策略的执行计划，正是这种错误认识造成了执行力的薄弱。策略目标只是发展方向，是一种主观愿望，而如何采取恰当的方式来达成目标才是执行计划。执行的对象是什么？是计划，是方案，仅仅依靠目标无法推动销售人员有效执行企业策略，因为每个人对如何达成目标的理解不同，采取的执行手段会因人而异，这都使目标在执行过程中存在非常大的不确定性，从而造成巨大偏差。 所以，执行力的关键在于销售人员行为的一致性。这种一致性不是来自于策略目标，而是来自于营销执行计划。但是，很多企业的整体策略思想都在管理者一个人的大脑中，平常都是通过与销售人员之间的沟通来推动策略执行的，这就存在一种状况：经常沟通的人容易理解管理者的策略意图，而不常沟通的人则只能依靠自己的理解行事，偏差也就难以避免了。注意：口头沟通的方式无法将策略正确转化为一致的行动，必须通过规范化的形式来完善营销执行计划，要求销售人员必须按照营销执行计划的要求展开行动。 那么如何才能做好营销执行计划呢？其关键在于：一要准确定位，二要明确目标，三要确定预算，四要合理分解，五要有效转化，六要强化规范，七要动态跟进。制定营销执行计划时，不仅要考虑整

管理决策理论中决策的重要性和我国决策体制的完善

管理决策理论中决策的重要性和我国决策体制的完善 摘要：管理决策理论不仅对有限理性进行探讨和分析,而且在决策理论中始终贯穿着西蒙对管理活动的协调思想。行政决策是现代行政管理的核心, 是政府实施公共管理的重要途径和维护公众利益的主要手段,行政决策的民主化、科学化是制定正确决策的关键环节,直接关系到政治、经济、文化的现代化进程,能够有效推动当代中国的行政改革与发展。 关键词：决策西蒙管理决策理论 决策一词的意思就是为了到达一定目标，采用一定的科学方法和手段，从两个以上的方案中选择一个满意方案的分析判断过程。是指通过分析、比较，在若干种可供选择的方案中选定最优方案的过程。 行政决策特指国家行政机关工作人员在处理国家行政事务时，为了达到预定的目标，根据一定的情况和条件，运用科学的理论和方法，系统地分析主客观条件，在掌握大量的有关信息的基础上，对所要解决的问题或处理的事务，做出决定的过程。 行政决策是行政管理活动的首要环节和重要基础，一切行政活动都有赖于正确的行政决策予以指引。如何优化行政决策、提高行政决策水平，是行政管理活动需要着力解决的理论和现实问题。 决策管理学派的主要代表人物是曾获诺贝尔经济学奖的赫伯特·西蒙。这一学派是在社会系统学派的基础上发展起来的，他们把第二次世界大战以后发展起来的系统理论、运筹学、计算机科学等综合运用于管理决策问题，形成了一门有关决策过程、准则、类型及方法的较完整的理论体系。 决策理论学派非常强调决策在组织中的重要作用，认为管理就是决策。决策是管理的核心。管理的各层次，无论是高层，还是中层和下层，都是在进行决策。西蒙认为，组织是指人类群体当中的信息沟通与相互关系的复杂模式。它向每个成员提供决策所需要的大量信息和决策前提、目标及态度，它还向每个成员提供一些稳定的可以理解的预见，使他们能预料到其他成员将会做哪些事，其他人对自己的言行将会做出什么反应。管理活动的中心就是决策。计划、组织、指挥、协调和控制等管理职能都是做出决策的过程。 因此，管理就是决策的过程，管理就是决策。西蒙也强调管理不能只追求效率，也要注意效果。效率是在一定目标和方向上的效率，效果则是决定方向目标这一类的根本问题。西蒙决策理论的核心概念和根本前提是人类认知能力的局限性。他将人的思考过程看作一种信息处理过程，所以，可以利用程序使计算机也能像人一样思考和创造。但是他们只是决策者的决策工具，并不能取代决策过程。管理人员还必须对可供决策的方案评价以后进行抉择，做出最后判断。一旦选定方案，经理人员就要对其承担责任和负担一定的风险。 行政决策是行政管理活动的首要环节和重要基础，一切行政活动都有赖于正

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管理者应该具备的能力 一、主动性 主动性是指管理者在工作中不惜投入较多的精力，善于发现和创造新的机会，提前预计到事情发生的可能性，并有计划地采取行动提高工作绩效、避免问题的发生、或创造新的机遇。 不能积极主动地前进，不敢为人先，集体的成绩就会受到限制。如果中层管理者不能对企业的总体绩效产生积极的推动作用，就是在为自己的事业自掘坟墓。衡量中层管理者工作成效的标准之一就是要看其个人主动发起的行动数量。在这一点上，中层管理者与冲浪运动员颇为相似。冲浪者只有赶在浪潮前面，才能够精彩地冲向岸边。而如果每次都慢半拍，就只能在海里起起落落，等待下一波浪涛的到来。走在时代前列需要真正的努力与积极性。 吴兵是一家大型家用电器公司新上任客服经理，他们的产品虽然是家庭必需品，但销售量不温不火，增长平缓。除了促销、降价和折扣，公司对如何刺激销售几乎无计可施。 吴兵不安于现状，他仔细调研企业内部的问题并不断考察和分析竞争者的现状，认定如果改善员工在服务质量上、专卖店在销售业绩上的差距，找一种方法使两方面的强项相结合，就有可能增加销售量。 他把一流的客服代表集合在一起进行产品和物流方面的培训，然后建立了一个电话营销中心，来为他们的专卖店服务。顶级的专卖店超过销售指标26%，每年比没有加入专卖店电话计划的一般专卖店多销售100万美元的产品。 二、执行力 曾任宝洁（中国）有限公司广州人力资源部经理的许锋认为，执行力是最容易出问题的地方，也是中层管理者必须具有的能力。高层很多时候考核他们的时候都是衡量自己的决策能否被中层管理者很好地贯彻到基层。 从《执行力》一书卖的火暴异常的情况来，很多的企业都面临着执行不到位的问题。好的产品要好的策划，好的策划要好的执行，好的执行要好的团队，好的团队要好的中层管理者。执行力的强弱，是衡量一个团队战斗力强弱的重要依据，也是中层管理者胜出的一个要素。个人执行力是团队执行力的基础，而基础的关键是中层管理者的执行力。中层管理者作为地方区域的决策者、领导者，承上启下，非常的重要。作为总部、你的上级，他们的决策、行销推广方案下来了，都希望得到100%的执行，如果你及你的团队在执行的过程中，常是打折，他们是怎样想的？还会提拔重用你吗？怕更多的是怀疑你的能力，更换你吧。 上海某影视文化广告公司的中层经理吴先生曾经在工作中遇到这样一件事：有一段时间，公司的大型项目比较集中，为数不多的制片忙得不亦乐乎，于是吴经理启用了后备人员担任制片的角色，但因为后备人员没有经验，导致很多环节都出了纰漏，而且由于年纪轻，他也未能重视和导演之间沟通的重要性。 在此情况下，吴经理开始进行类似于信息管理的工作，将大型项目制片的工作流程、职责以及与相关人员必要的协调工作整理下来，固化成表

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浅谈执行力的重要性 执行力是企业管理中最大的黑洞，管理学有许多的理论，告诉管理人员如何制定策略，如何进行组织变迁，如何选才、育才、留才，如何做资本预算等，可是，该如何执行这些想法，却往往被视为是理所当然，未曾有人加以探讨。作为管理者，重塑执行的观念有助于制定更健全的策略。事实上，要制定有价值的策略，管理者必须同时确认企业是否有足够的条件来执行。要明白策略原本就是为执行而拟定出来的。所以，提升企业的执行令就变得尤为重要。执行力可以理解为：有效利用资源，保质保量达成目标的能力。 执行力是否到位既反映了企业的整体素质，也反映出管理者的角色定位。管理者的角色不仅仅是制定策略和下达命令，更重要的是必须具备执行力。执行力的关键在于透过企业文化影响员工的行为，因此管理者很重要的角色定位就是营造企业执行力文化。管理者如何培养部属的执行力，是企业总体执行力提升的关键。如果员工每天能多花十分钟替企业想想如何改善工作流程，如何将工作做得更好，管理者的策略自然能够彻底地执行。 一、提升执行能力 解决问题的能力不足，主要反映在执行能力欠缺，有效掌握与运用管理工具＋有效掌握与运用工艺技术＋工作经验与心得＋……一项工作要得以顺利开展，首先要有执行能力，即要“会做”。 员工能力水平能否充分发挥，决定其投入程度，而投入程度又受到公司对员工的要求和公司向员工提供的资源两个因素的影响。 首先，应该对执行人员进行执行前强化培训，让执行人员明白自己要做什么？该做什么？做到什么目标？这样才能目标一致，执行到位，各尽其责。 其次，要明白自己的工作依据。这是我们工作执行力的基础，也是我们工作执行的目标。这也就是说，要知道自己做的每一件事情依据在哪里，这些依据是否还在执行。 还有，要明白控制工作的关键点是什么。在这些工作里面，按照工作程序，我们往往要在一些单据上签字，这就是我们的工作控制点。我们签了字，就要负起相应的责任。 二、强化执行动机 一个人不仅要会做还要有工作意愿(动机)，即要“肯做”。充分发挥主观能动性和责任心，在接受工作后应尽一切努力、想尽一切办法把工作做好。作为中基层管理人员、操作人员一定要有做事情的实干精神，公司最需要拥有不懈的求胜意志的人，这种人只有在工作完成时才会感到满足。 首先,要观察每个人的工作习惯，分辨出谁才是认真做事的人，这些人通常能激发员工士气。 其次,观察其遇到困难时处理问题是否正确、果断，并知道如何取得各方助力来完成工作。 三、端正执行态度 有令不遵，违规操作，是执行态度不端正的表现。执行态度即对待工作的态度与标准，做工作的意义在于把事情做对，而不是做五成、六成的低工作标准，甚至到最后完全走形，面目全非，应以较高的(大家认同和满意)标准来要求自己。 要端正执行态度，在工作中必须实践好“严、实、快、新”四字要求。 1.要着眼于“严”，积极进取，增强责任意识。责任心和进取心是做好一切工作的首要条件。 2.要着眼于“实”，脚踏实地，树立实干作风。虽然每个人岗位可能平凡，分工各有不同，但只要埋头苦干、兢兢业业就一定能干出一番事业。 3.要着眼于“快”，只争朝夕，提高办事效率。要提高执行力，就必须强化时间观念和效

论决策对个人的意义

论决策对个人的意义 摘要 决策一词不仅仅只有管理者或者高地位高权势的人才会用到。实际上，生活中处处有决策，每一个人都会成为决策者，决策者不仅仅是管理者。因此决策无论是对管理者还是普通个体都是存在意义的。一个科学正确的决策会使人受益终生，一个错误的决策会造成无法挽回的后果。本文将会从具体个案出发来分析讨论决策对跟人的意义。 关键字决策个人个人意义 正文 决策一词不仅仅只有管理者或者高地位高权势的人才会用到。而实际上，决策存在于生活的方方面面。比如，买东西时，同一商品有很多牌子，从众多牌子中选择一个就是决策。 关于决策的定义有很多描述，至今仍未有统一的说法。美国学者亨利·艾伯斯曾说“决策有狭义和广义之分。狭义地说，决策是在几种行为方案中做出选择。广义地说，决策还包括在做出最后选择之前必须进行的一切活动。”管理学教授里基·格里芬指出，“决策是从两个以上的备选方案中选择一个的过程”。随着管理科学的发展，人们对现代决策的认识越来越趋于一致。所谓决策，就是为了实现某一目的而制定行动方案并从若干个可行方案中选择一个满意方案的分析判断过程。 生活中处处有决策，每一个人都会成为决策者，决策者不仅仅是管理者。决策分类有很多，例如决策有个人决策和群体决策之分。与群体决策相比个人决策有很多优点，个人决策的果断性更好；责任更加明确；开放性较好；也能避免集体决策时的很多不良现象。因此决策无论是对管理者还是普通个体都是存在意义的：决策是管理的重要职能；决策的成败直接影响人类文明的发展和进步；决策的好坏直接影响一个国家和民族的整体实力；决策是一个组织的核心工作，其好坏直接决定组织的兴衰成败。可见一个正确科学的决策是多么重要。要做好科学决策就要考虑两个重要的决策前提：事实前提和价值前提。事实前提包括政治环境（集权还是分权；封闭还是开放；动荡还是稳定；专制还是民主等）、经济环境、技术环境（先进还是落后）、自然环境（资源条件；地理条件；交通条件；气候条件）、人口和文化环境等。关于价值前提，价值是指人的需要与事物属性的特定关系，它表示的是人与各种事物之间的需求与满足需求的关系。价值观对决策有很大作用：定向作用（价值是人类活动的目的，决定人类的活动方向）；驱动作用（价值观是人类活动的最终动因）；社会的价值观形成决策的无形环境。结合起来看，事实前提表现为关于对象陈述，价值前提则包含着关于主体需要的陈述（申仲英，1994）。本文接下来将会从个案出发来分析决策对个人的意义。 案例一： 马云创业15年，从教师真正成为一名创业家。1988年，马云的第一份工作是杭州电子工业学院的外语教师，但他不是一个安分的员工，内心那股“想做大事”的劲促使他最终走向了创业之路，前后三次创业，直到第三次创业，才找到正确的路。第三次创业也就是马云的阿里巴巴。1999年7月，“18罗汉”凑出50万元，创办阿里巴巴，中国从此迎来电商元年。在新浪、搜狐、网易这样的大型门户网崛起之时，壮志未酬的马云呐喊道：我们要建成世界上最大的电子商务公司，要进入全球网站排名前十位。 2014年9月19日，阿里巴巴在纽约挂牌上市，创下美国历史上最大的IPO交易，引发了轰动效应。阿里巴巴市值达到2383亿美元，成为仅次于苹果、谷歌和微软的全球第四大高科技公司和第二大互联网公司。马云发售后持股8.8%，身价达到185亿美元，成为内地新首富。员工人均持股超过225万美元，瞬间诞生出上万个千万富翁，数十个亿万富豪。 阿里巴巴的上市，显然给国内互联网格局、中国经济乃至全球经济都带来了显著的影响。如果15年前的马云没有“想做大事”的价值观，没有离开他的教师岗位，没有孙正义的投资，“18罗汉”的支持，也就不会有阿里巴巴，中国的电商巨头也绝不会是阿里巴巴。可见，正

中层管理者在企业的重要性

看一个合格中层管理者的自我修养 管理者是管理行为过程的主体，管理者一般由拥有相应的权力和责任，具有一定管理能力从事现实管理活动的人或人群组成。按管理者在组织中所处的地位划分，管理者可分为：高层管理者、中层管理者和基层管理者。 中层管理者是指负责制定具体的计划及有关细节和程序，以贯彻执行高层管理者作出的决策和计划的人员。大公司的地区经理、分部(事业部)负责人、生产主管、车间主任等都属于中层管理人员。 中层管理人员不直接指挥、协调一线人员的活动，他们主要是将高层管理者的决策和指示传达给基层管理者，同时将基层的意见和要求反映到高层管理部门，他们是连接高层管理者与基层管理者的桥梁和纽带。中层管理者还要负责协调和控制基层生产活动，保证完成各项任务，实现组织目标。 中层管理者做为连接高层与基层之间的桥梁和纽带，其作用是非常重要的，中层管理者的好坏直接关系着公司战略能否落地推进。 那么要做一个好的中层，我个人认为要做到如下几个方面： 一是，在工作思想上要做到“三七分”：高层（特别是老板）七分战略三分运营，而中层恰恰相反，是七分运营三分战略。为什么要有这样一个“三七分”呢？其主要目的还是要做好这个连接高、基层桥梁和纽带的作用，如果中层不了解战略，没有战略思维，势必不能很好理解高层的战略指示，更谈不上贯彻执行了，同时中层是要把高层的战略思想转化成具体做事的计划与措施，这就要求中层要有很强的运营实践能力，所以，我认为判断一个中层是否合格，这个“三七分”原则是最基本的要求。 二是，中层要有较高的智力能力：这智力能力可分为概念化能力、判断力和逻辑思维能力三个方面。概念化能力是指管理者能否看出表面上互不相干事件的内在联系，并从系统的角度进行分析。概念化能力有助于管理者把握全局，并能深入的系统地分析问题和解决问题。判断力是通过管理者对已知信息的处理，对

沟通和执行力的重要性

沟通的重要性与方法 人与人之间最宝贵的是真诚、信任和尊重。其桥梁是沟通。关心员工善于听取员工的意见和建议，充分发挥其聪明才智与积极性。企业决策广泛征求员工的意见，参与的员工越多，获得支持的员工越多。“一言堂”排斥参与，只有争议、争辩、“斗智”，才能增强员工的主人翁意识，才能集思广益，才是真正的沟通。沟通是从心灵上挖掘员工的内驱力，为其提拱施展才华的舞台。它缩短了员工与管理者间的距离，使员工充分发挥能动性，使企业发展获得强大的原动力。 既然沟通如此重要，那我们要通过什么方式来达到沟通的目的呢？ 一、要了解沟通的定义。 沟通指的是在工作中激发动力，领导委派工作并向所有的员工进行传达时（或是反向传递信息时）所做出的特定的行为和技巧要达到的目的。沟通影响着工作的绩效，因此，如果你想有一个高绩效的团队，你就需要确立有效的沟通来确保你能得到好的结果。缺少了良好的沟通渠道，工作就很可能会失败。成功的管理者都典型地具有良好的沟通技巧，这里包括能够有效地给出工作内容，倾听反馈并采取行动，在团队成员之间培养融洽的气氛。 二、制定计划来解决关键性事务计划要有条理性，做到有始有终，对每一项任务要跟踪到底。（凡是有书面计划的工作，一定要按计划做到位，最后将整套任务资料汇总存档）

三、有效地改善沟通工作中的沟通并不总是看起来那么容易，但它却是一个工作基础，你可以利用它来建构你的团队，显示你的领导能力并提供及时的指导。你需要从基础出发来决定使用如何来补救工作沟通不顺的现状。当信息输入之后无法得到输出时，沟通实际上就是封闭的。在一部分团队成员能够访问到一些确切的信息，其他成员不能的情况下会出现沟通封闭。管理者的关键性职责就是提供定期的信息反馈，例如状况汇报，工作日志，会议记录或仅仅是一张发表工作信息的通知、便条。你应该提供一个完整确切的工作信息来避免团队中出现错误的沟通和混乱。 另一方面，你应该确保你给客户或其他成员提供了正确的信息，而不是给他们提供过量的不相关的或是重复性的信息。优秀的管理者知道如何计划他们的沟通工作，了解每一个团队成员需要什么类型的信息，并在工作中采用了很广泛的沟通方式。 四、在沟通过程中达到平衡我经常会想到客户经理在最初订单时给客户留下的极大的期望。经理说道，“我的大门永远向你们敞开”或是“我将给你提供所有你所需要的信息”。但是，产品交货之后，事情就完全不同了。这里的关键因素就是客户经理应该促进项目的沟通并鼓励公开，允许团队成员获得正确的信息来完成他们的任务。记住客户经理需要培养更加公开和透明的沟通交流。在一个团队的沟通工作中需要达到正确的平衡。这里的重要因素涉及对产品整个生产过程中的管理方式的沟通，包括产品相关信息是如何流入和流出的。你还应该有一个简明和清晰的沟通计划来明确团队成员的职责和你所使用的沟通方式。 如何提高执行力 所谓执行力，简单地说，就是保质保量的完成自己的工作和任务的能力。企业管理专家指出，一家企业的成功，30%靠的是战略，30%靠的是运气，另40%靠的是执行力。可见，执行

企业决策的重要性

企业决策的重要性 企业决策的重要性可以从以下几个层面上来理解： 1、企业决策的成败直接影响到人类经济的发展。美国管理协会《管理评论》杂志社在1999年初列举了23项企业决策，认为这些决策是20世纪最重要的决策，它们在人类社会进程中深深地打下了自己的烙印。这些决策主要包括：1903年，亨利·福特建立第一条大规模汽车生产线的决策，它使人类走向了汽车时代；1929年，彼埃尔·杜邦建立现代公司会计制度的决策，现代企业从而获得了大发展的财务支持；1946年，美国统计学家戴明提出质量控制的决策，为丰田公司接受，质量控制为企业发展插上了翅膀；1950年，麦克纳马拉做出了实行个人信用卡的决策，它改变了整个世界买卖的本质；1987年，珀西·巴尼维克做出了举世震惊的决策——跨国界合并瑞典的ASEA公司和瑞士的Brown Boveri公司，这一300亿美元合并案催生的巨大ABB公司，被誉为我们这个时代的组织模式。 2、企业决策的好坏直接影响到一个国家的整体经济实力。正当各国大搞黑白电视机的时候，日本已在研制彩色电视机，很快打入并占领了世界市场，日本在80年代初一举成为世界经济的巨人。80年代日本企业大搞模拟技术产品，美国企业放弃了在模拟技术上与日本的竞争，转向研制数字技术产品。这样，到了90年代以后，美国经济开始独步全球，而日本经济陷入了极为严重的衰退之中。 3、企业决策是一个企业的核心工作，它的好坏直接决定着企业的兴衰成败。美国学者P.马文曾做过这样的一个调查，他向一些单位的高层管理者提出以下三个问题： “你认为你每天最重要的事情是什么？” “你每天在哪些方面花的时间最多？” “你在履行你的职责时感到最困难的是什么事？” 结果90％以上的回答都是决策。应该说，企业家最可贵的能力是决策能力。企业决策的作用，用古语来形容，就是：“登高而招，臂非加长也，而见者远；顺风而呼，声非加疾也，而闻者彰。”

【管理者在企业中的作用】中层管理者在企业中的地位和作用

【管理者在企业中的作用】中层管理者在企业中的地 位和作用 中层管理者在企业中的地位和作用 中层管理者在企业中的地位和作用 就企业组织结构来讲，一般企业的组织都可以分成三个管理层次，即：决策层、中间层（或执行层）和操作层。组织的层次划分通常呈现为金字塔式。通常我们也称决策层的管理者为高层管理者，执行层的管理者为中层管理者，操作层的管理者为基层管理者。 不同层次不同岗位的管理者，在组织运行中扮演着不同的角色。高层管理者最重要的角色是决策角色，确定公司经营的大政方针、发展方向和规划，掌握政策，制订公司规章制度以及进行重要的人事组织及其变动等，也就是说，凡属关系到公司全局、长远发展的重大问题，凡是与外部协作和市场竞争有关的重大问题，均由高层经历处理决策。基层管理者则主要是调动下属成员进行团队合作，组织一线职工努力完成生产计划和工作任务。而作为中间层次的企业中层管理者是企业的中坚力量，则承担着企业决策、战略的执行及基层管理与决策层的管理沟通的作用。他们的工作具有既承上启下，又独当一面的特点。中层管理者在企业中的作用，具体说来体现在以下几个方面：1、中层管理者是企业战略的执行者 中层管理者所处的中间位置，决定了他们作为企业战略执行者的地

位。企业的成功取决正确的决策与有效的执行,二者缺一不可。中层管理者作为企业战略规划的执行者，正逐渐开始被企业重视和关注。如何有效发挥中层管理者的这一作用，提高他们的执行能力，已经成为关系到企业成败的关键性问题。 2、中层管理者是企业战术决策的制定者 由于经营规模的扩大，生产技术的迅速发展，生产过程的高度复杂化以及市场竞争不断加剧，迫使企业需要迅速、及时地实施战略决策。对企业中的中层管理者来说，不仅要严格的执行和组织实施企业高层的决策方案，还要发挥其作为一位领导人的影响力,通过有效的战术决策，提高方案的实施效率和效果，立足于企业和自己负责部门的全局，实施领导行为以有效地实现企业的目标。 3、中层管理者是高层管理者和基层管理者之间进行沟通的桥梁 中层管理者在企业中一方面起到将高层决策向基层管理者进行推行的作用，另一方面，也负有将基层管理者在实施过程中发现的问题向高层管理者进行反馈的职责。 二、中层管理者的特点 中层管理者作为企业的中坚和脊梁，其重要性是不容质疑的。但是必须看到，现代企业制度 条件下中层管理者在观念、素质、能力、作风上与企业的要求差距比较大，能够真正能适应现代企业管理，具有市场意识、竞争意识和责任意识的精干高效优质的中层管理者非常短缺。要想切实的发挥企业中层管理者的作用，就必须认真的研究中层管理者独特的个性，针对

执行力落地心得体会

执行力落地心得体会 【篇一：银行执行力心得体会】 银行执行力心得体会一：银行执行力心得体会 在全辖中层管理人员学习会上，我和全行中层干部及城区网点主任 一道，认真听取了行长就如何提高中层管理人员的执行力、积极应 对新形势新挑战的重要讲话。行长用精辟的语言，从细微处着手， 宏观上把握，结合行长在省分行党委中心组（扩大）学习班上的讲 话精神，为我们诠释了执行力的真正内涵和实践宝典，即分析了行 当前面临的金融形势，也对我们各级中层干部提出了要求，对此我 深有感触。下面我就根据行长的讲话精神和自己的感知感悟，结合 自己的工作实际，谈谈自己的肤浅认识和体会。 一、认识中层管理人员执行力的重要性。 记得前不久我看了由一本由著名的管理培训专家方永飞教授所写的《赢在中层》一书，书中提出：中层是企业的脊梁，是企业的核心 人才库，是企业得以生生不息的创新源泉！在汤行长的讲话中也提 到中层管理，“这个环节在工作中是起承上启下、上传下达作用的关 键环节。”中层，“是我们发挥执行能力、实现既定目标的关键人物”。一句话：中层管理人员既是执行者，又是领导者。他们的作用发挥 得好，是高层联系基层的一座桥梁；发挥得不好，是横在高层与基 层之间的一堵墙。决策层对各种方案的制定，需要得到中层的严格 执行和组织实施。 对于支行来讲，我们各科室、分理处主任便处于中层管理的位置， 是贯彻落实支行工作目标和任务的关键。我们担负着将支行的意图 贯彻到网点的每一位员工，最终实现支行每一个具体经营管理目标，并带领全所员工确保任务目标完成的责任。 二、对“三带头”“三表率”和提高中层管理人员执行力的理解。 任何一个战略意图都是靠人来执行的，虽有好的制度作“支撑”，但 执行的“人”不力仍然是一句空话。各级行中层的“带头、表率”作用，是贯彻执行各项制度方法的根本保证。中层干部和业务主管部门即 是任务目标的执行者，也是督办、协助者。而工作目标能否得以实施、是否发挥作用，还要靠我们基层网点员工来体现和验证。行长 在讲话中提到的“三带头”“三表率”对我行各级管理层的员工都有着 重要的指导作用，我们都要不折不扣的遵照执行。下面我就自身对“三带头”“三表率”的理解谈谈自己的体会。

管理者应具备的六大能力

管理者应具备的六大能力： 1、沟通能力。为了了解组织内部员工互动的状况，倾听职员心声，一个管理者需要具备良好的沟通能力，其中又以“善于倾听”最为重要。惟有如此，才不至于让下属离心离德，或者不敢提出建设性的提议与需求，而管理者也可借由下属的认同感、理解程度及共鸣，得知自己的沟通技巧是否成功。 2、协调能力。管理者应该要能敏锐地觉察部属的情绪，并且建立疏通、宣泄的管道，切勿等到对立加深、矛盾扩大后，才急于着手处理与排解。此外，管理者对于情节严重的冲突，或者可能会扩大对立面的矛盾事件，更要果决地加以排解。即使在状况不明、是非不清的时候，也应即时采取降温、冷却的手段，并且在了解情况后，立刻以妥善、有效的策略化解冲突。只要把握消除矛盾的先发权和主动权，任何形式的对立都能迎刃而解。 3、规划与统整能力。管理者的规划能力，并非着眼于短期的策略规划，而是长期计划的制定。换言之，卓越的管理者必须深谋远虑、有远见，不能目光如豆，只看得见现在而看不到未来，而且要适时让员工了解公司的远景，才不会让员工迷失方向。特别是进行决策规划时，更要能妥善运用统整能力，有效地利用部属的智慧与既有的资源，避免人力浪费。 4、决策与执行能力。在民主时代，虽然有许多事情以集体决策为宜，但是管理者仍经常须独立决策，包括分派工作、人力协调、化解员工纷争等等，这都往往考验着管理者的决断能力。 5、培训能力。管理者必然渴望拥有一个实力坚强的工作团队，因此，培养优秀人才，也就成为管理者的重要任务。 6、统驭能力。有句话是这样说的：“一个领袖不会去建立一个企业，但是他会建立一个组织来建立企业。”根据这种说法，当一个管理者的先决条件，就是要有能力建立团队，才能进一步建构企业。但无论管理者的角色再怎么复杂多变，赢得员工的信任都是首要的条件。 管理者需要具备的管理技能主要有： 1、技术技能 技术技能是指对某一特殊活动——特别是包含方法、过程、程序或技术的活动——的理解和熟练。它包括专门知识、在专业范围内的分析能力以及灵活地运用该专业的工具和技巧的能力。技术技能主要是涉及到“物” ( 过程或有形的物体) 的工作。 2、人事技能 人事技能是指一个人能够以小组成员的身份有效地工作的行政能力，并能够在他所领导的小组中建立起合作的努力，也即协作精神和团队精神，创造一种良好的氛围，以使员工能够自由地无所顾忌地表达个人观点的能力。管理者的人事技能是指管理者为完成组织目标应具备的领导、激励和沟通能力。 3、思想技能 思想技能包含：“把企业看成一个整体的能力，包括识别一个组织中的彼此

论企业管理者的重要性

论企业管理者的重要性 南京审计学院 潘梦舒 摘要：管理者本身属于组织的组成部分，而管理者在组织运行过程中起到了决策、计划、指导、评估、控制等重要作用，一个优秀的管理者是一个组织良好运行与发展的重要保证之一，而一个优秀的组织也必定会为优秀的管理者的诞生奠定先机，为之提供成长的土壤。总之，管理者与组织应市相互依存的关系。 关键词:监督管理者职能决策措施 管理无处不在，当人类社会开始工业化时，管理学才应运而生。虽然只有接近一两百年的历史，但是管理学发展非常迅速，对人类社会的影响非常巨大。 根据亨利明茨伯格的研究，管理者扮演着十种角色，这十种角色可以归入三大类：人际角色、信息角色、决策角色；管理者要具备三类技能：技术职能、人际职能、概念职能。21世纪的管理者面对的是一个急剧变化的新时代，作为企业的管理者，必须扮演好以上的几种角色，行使好以上几种技能，才能让企业在这个经济全球化的时代获得更高的利润，让企业有一个立足之地，让企业能够更好更快的发展。 管理者起着决策者的作用。作为企业的高层管理者，需要有很强的决策能力，能识别信息的正确性与有利性，，识别问题的所在，并且迅速做出决断，拟定可供选择的解决方案、挑选最好的方案并付诸实施。 不可否认，在企业的发展中，领导的作用不可小窥。领导者的一点点失误都会给企业的发展造成不可忽略的影响。 2008年河北三鹿集团婴幼儿奶粉事件，三鹿集团的负责人对于这场事件的处理与决定就是一个典型的案例。2008年6月28日，兰州市解放军第一医院收治了首例患“肾结石”病症的婴幼儿，这名孩子从出生起就一直食用三鹿婴幼儿奶粉。7月中旬，甘肃省卫生厅接到医院婴儿泌尿结石病例报告后，随即展开了调查，并报告卫生部。9月中旬，甘肃省政府新闻办召开了新闻发布会称，甘谷、临洮两名婴幼儿死亡，确认与三鹿奶粉有关。 从三鹿事件爆发到新闻发布会召开的这两个月的时间里，三鹿原奶的事业部、销售部、传媒部各自分工，试图通过产品调换、加大品牌宣传等手段换取公众的信任，并且三鹿集团的负责人接连几次向公众郑重承诺三鹿的产品没有任何问题。这种错误的决策与措施隐瞒了事件的真相，造成产品召回的迟缓，导致更多的儿童受害，给三鹿集团随后的发展带来了不可挽回的后果。在随后的调查中，三鹿集团更是将责任推给了“不法奶农”，这种自相矛盾的说法显然不能给公众一个满意的答复。直至在最后的新闻发布会上承认三鹿奶粉存在问题，并且宣读了一份至社会各界人士及广大消费者的道歉书。但是致歉书的内容仍然过分强调外部原因，没有对自己的内部问题进行深刻反省。 在三鹿事件中，三鹿原董事长田文华对待事件的处理方法更是错上加错。在此次事件中，经过集团经营班子的研究决定，对已经封存的奶粉，三聚氰胺在10毫克以下的予以放行，于是，一份紧急通知迅速散发到各地的经销商手中，严令各地终端货架与仓库在最快时间没将产品调换完毕，但是并未说明调换原因。这种方式因为国外企业的不满，不得不将事件直接上报中国中央政府，造成事件的进一步扩大化。至此，三鹿事件因为全国范围内的关注。在事件中确实不能忽视不法奶农的因素。“失之则贫弱，得之则富昌。无翼而飞，无足而走。解严毅之颜，开难发之口。钱多者处前，钱少者居后；处前者为君长，在后者为臣仆。君长者丰衍而有余，臣仆者穷竭而不足。”由于金钱的诱惑，有些人不免走向违法犯罪的道路。然而，造成事件不可挽回的地步的仍然是管理者不明智的决定。

管理者在企业中的作用及现状分析

管理者在企业中的作用及现状分析 一、如何做一名合格的中层管理者 人才是企业众多资源中最重要、最宝贵的资源。得人才，企业才会有发展动力，事业才会兴旺发达。中层管理者是企业人才的中坚力量，他们的素质好与差、能力能否得到充分发挥，直接影响到企业的生产经营和发展。 二、中层管理者在企业中的地位和作用 就企业组织结构来讲，一般企业的组织架构都可以分成三个管理层次，即：决策层（或执行层）、中间层（或执行层）和操作层。组织架构的层次划分通常呈现为金字塔式，即决策层的管理者少，执行层的管理者多一些，操作层的管理者更多。通常我们也称决策层的管理者为高层管理者，执行层的管理者为中层管理者，操作层的管理者为基层管理者。不同层次不同岗位的管理者，在组织运行中扮演着不同的角色。高层管理者最重要的角色是决策角色，确定公司经营的大政方针、发展方向和规划，掌握政策，制订公司规章制度以及进行重要的人事组织及其变动等，也就是说，凡属关系到公司全局、长远发展的重大问题，凡是与外部协作和市场竞争有关的重大问题，均由高层经理处理决策。基层管理者则主要是调动下属成员进行团队合作，组织一线职工努力完成生产计划和工作任务。而作为中间层次的企业中层管理者是企业的中坚力量，则承担着企业决策、战略的执行及基层管理与决策层的管理沟通的作用。他们的工作具有既承上启下，又独当一面的特点。

三、中层管理者在企业中的作用，具体说来体现在以下几个方面： 1、中层管理者是企业战略的执行者。 中层管理者所处的中间位置，决定了他们作为企业战略执行者的地位。企业的成功取决正确的决策与有效的执行,二者缺一不可。中层管理人员作为企业战略规划的执行者，正逐渐开始被企业重视和关注。如何有效发挥中层管理者的这一作用，提高中层管理者的执行能力，已经成为关系到企业成败的关键性问题。 2、中层管理者是企业战术决策的制定者。 由于经营规模的扩大，生产技术的迅速发展，生产过程的高度复杂化以及市场竞争不断加剧，迫使企业需要迅速、及时地实施战略决策。对企业中的中层管理者来说，不仅要严格的执行和组织实施企业高层的决策方案，还要发挥其作为一位领导人的影响力,通过有效的战术决策，提高方案的实施效率和效果，立足于企业和自己负责部门的全局，实施领导行为以有效地实现企业的目标。 四、中层管理者特点： 中层管理者作为企业的中坚和脊梁，其重要性是不容质疑的。但是必须看到，现代企业制度条件下对中层管理人员在观念、素质、能力、作风、结构上的要求与计划经济体制下的工厂制是根本不同的。能够真正能适应现代企业管理，具有市场意识、竞争意识和责任意识的精干高效优质的中层管理者非常短

执行力的重要性

执行力的重要性 所谓执行力，指的是贯彻战略意图，完成预定目标的操作能力，执行力包含完成任务的意愿，完成任务的能力，完成任务的程度。对于个人而言执行力就是办事能力。那么如何提高执行力呢，我认为应做到以下几点： 一、强化执行动机 一个人不仅要会做事还要有工作意愿，即要“肯做”充发挥主观能动性和责任心，在接受工作后应尽一切努力，想尽一切办法把工作做好。作为中基层管理人员，一定要有做事的实干精神，否则什么事情也干不好。 二、端正执行态度 要端正执行态度，在工作中必须实践好“严、实、快、新”四字要求。 1.要着眼于“严”，积极进取，增强责任意识。责任心和进取心是做好一切工作的首要条件。 2.要着眼于“实”，脚踏实地，树立实干作风。虽然每个人岗位可能平凡，分工各有不同，但只要埋头苦干、兢兢业业就一定能干出一番事业。 3.要着眼于“快”，提高办事效率，强化时间观念和效率意识，弘扬“立即行动、马上就办”的工作理念。坚决克服工作懒散、办事拖拉

的恶习。 4.要着眼于“新”，开拓创新，改进工作方法。只有创新，才有发展。 三、有效促进与有效控制 执行能力、执行动机、执行态度是执行者的行为能力、意愿和态度，光靠这些特征不足以把事情落实好，还需管理者进行有效促进与有效控制来调整执行者的行为与控制事情的发展不偏离正常轨道，才能更好地把工作落实好。有效控制采取方法如下： 1.事前跟进，发现潜在风险提前预警。 2.事中跟进，在任务进行中发现问题后，寻找解决办法，使工作重新回到正轨上来。 3.事后跟进，出现问题后，找出原因，提供补救建议和具体措施，避免再犯同样错误。 四、具体工作 1.转变理念。把***建设以“管理为中心”转变到“以**为中心” 加快***信息化建设，重点以业务人员为主体，全面提升** 决策，**管理和**水平。按照整体设计，系统集成，分步实 施，突出重点，使用高效的原则开展工作。 2.防止和减少“****”问题，并逐步通过区域**信息平台，实现 与****报告，**应急，**监督，***，***等方面的信息系统 实现对接，连点成面，促进**信息系统整体建设。