银行对公客户经理考试试题.

对公客户经理序列（一）

一、判断题

1.核心资本率的计算公式为：（核心资本-核心资本扣除项）/（风险加权资产＋10.5倍的市场风险资本）。错

2.RAROC值达标是指办理信贷业务时，系统测算债项本年RAROC值和客户本年RAROC值都不低于规定阀值（含）错

3.对事业法人客户办理融资应以项目融资和搭桥贷款为主。对

4.进口信用证业务须具备真实的贸易背景，开证金额与付款期限符合正常的

贸易需求，如果需要可以开立无贸易背景的融资性跟单信用证。错

5.金融服务方案中需加入声明，要求客户对我行为其提供的方案承担保密义务。对

6.主合同有效而担保合同无效，债权人、担保人有过错的，担保人承担民事

责任的部分，不应超过债务人不能清偿部分的二分之一。对

7.对违反职业操守的银行业从业人员，监管部门应当视情况给予相应惩戒。

错

8.职工离休、退休的，需提供离休证、退休证原件及复印件，或单位批准其

离休、退休的文件原件及复印件，经住房公积金管理中心审批后，到受委托

银行支取其帐户内的住房公积金。

对

9.对于客户延迟提款、提前还款情况，我行应收取相关“违约”费用。对

10.同会计科目的分类相对应，账户应分为总分类账户和明细分类账户。对

二、单选题

11 中央银行在公开市场上买进政府债券，不会产生以下哪种影响（）？正确答案：C

A商业银行准备金增加B银行贷款扩张

C利率上升D债券价格上升

12 具有法律规定和制度保证的、经法定程序审核批准的政府年度财政收支计划，是（）。正确答案：A

A政府预算B企业财务计划

C信贷计划D社会发展计划

13 商业银行加强服务质量控制方式一般不包括（C）。

A日常服务管理B建立考核评价机制

C不定期检查D人员培训

14 预算单位零余额账户是指财政部在我行开设的、用于办理预算单位财政

（）的账户。正确答案： B

A直接支付B授权支付C特殊支付D以上均包括

15 根据《中国工商银行电子银行业务管理办法》，我行电子银行业务包括（）。正确答案：A

A网上银行、电话银行、手机银行、自助银行以及其他离柜业务

B网上银行、电话银行、手机银行、自助银行

C网上银行、电话银行、手机银行以及其他离柜业务

D网上银行、电话银行、手机银行

16 我行电话银行品牌为（）。正确答案：D

A 工行财e通

B 4006695588

C 95588

D 工银95588

17 2009年，我行对各类业务品牌进行了全面整合，根据《中国工商银行品

牌架构》（工银办发[2009]448号），确定（）作为电子银行品牌，既面向个人客户，又面向公司客户。 C

A金融e通道B工行财e通C金融@家D95588

18 个人质押贷款，最高不超过( )万元。答案：B

A1000 B2000 C500 D3000

19 “向客户销售与原来产品相比更高级别的产品或服务，将客户升级”属于客户关系增值维护方式中的（A）

A向上营销B交叉营销C组合营销D情感营销

20 （）接受银行服务较多，通过交叉销售，使客户保留更长的时间，能为

银行提供更高的利润。答案： B

A最有价值客户B最具成长性客户

C潜力客户D普通客户

21 各级行通过电话银行开办外汇买卖、基金、国债、黄金买卖投资业务，其

服务对象应限定于（B），且仅能为本人购买。

A电话银行注册客户和非注册客户

B电话银行注册客户

C电话银行非注册客户

D所有个人客户

22 进口信用证是指银行有条件的付款承诺，即开证银行依照开证申请人的要求和指示，承诺在符合信用证条款情况下，凭规定的单据，向（）或其

指定人进行承付；或授权另一银行进行承付；或授权另一银行议付。正确答案：B

A申请人B受益人C进口商

23 工行财资管理师小王在为某电器制造企业设计现金管理方案时，根据该客户的需求，小王推介了单位账户日间透支服务，通过哪个渠道可以设置日间

透支额度（）正确答案：A

A全球现金管理系统B企业网上银行

C电话银行D手机银行

24 关于即时通业务，下面说法不正确的是（ B ）

A即时通业务既办理同城通存通兑，也可以办理异地通存通兑；

B全行任意对公或综合网点均可办理异地转账业务，但只能在指定网点办理

异地现金业务；

C已经开通通存通兑标志的账户，使用财智账户卡（智富通）也可以办理通

存通兑业务；

D办理即时通业务时必须使用支付密码

25 下列关于收款管家的表述，错误的是（ D ）

A该业务项下，系统要为客户批量开立若干张财智账户卡（智富通）

B客户的一个指定结算账户挂到多个智富通卡上

C可以建立卡号与付款人建立对照表

D付款人向卡号付款后，资金不能实时归集到客户的结算账户

26 下列关于财资账户卡的表述错误的是（ B ）

A我行财资账户卡分为普卡、金卡和白金卡三种

B每一张卡下面只可挂一个银行结算账户

C持卡人可以凭银行配发的对账簿在自助终端打印持卡办理业务情况

D一个结算账户可以挂在多个卡上

27 NRA客户在我行申请开立进口信用证须满足的条件，下列说法错误的是（）。正确答案：B

A须符合总行国际贸易融资信贷管理规定

B须具有我国进出口业务经营权

C须具有真实的贸易背景

D须提供NRA项下全额保证金作为足额质押担保

28 按（），可以将客户细分为国有企业、民营企业和三资企业市场。

正确答案：D

A客户规模B客户所处区域

C客户所属行业D客户所有制性质

29 根据银行承兑汇票承兑业务贷后风险控制要点，对承兑行跟踪交易合同执行情况，在约定的（）时间内，收集相关发票及资料。正确答案：C

A一般不超过50天，且不得超过银行承兑汇票期限

B一般不超过45天，且不得超过银行承兑汇票期限

C一般不超过2个月，且不得超过银行承兑汇票期限

D一般不超过1个月，且不得超过银行承兑汇票期限

30 办理银行承兑汇票承兑的客户在我行的银行承兑汇票余额应控制在其上

年或最近12个月（截至申请日前一月）销售收入的规定比例以内。经一级（直属）分行批准，可以放宽至（ D ）。

A5% B10% C15% D20%

31 当银行自身网点分布较广、银行产品专业化要求较高、某些银行产品客户群较为集中的银行适宜采用的分销渠道是（ A ）。

A直接分销渠道B间接分销渠道

C策略联盟D交叉分销渠道

32 以下哪一类机构不属于事业法人（）答案：C

A非盈利性高等教育机构B专科医院

C公安局D电视台

33 根据商品质押方式的不同，商品融资可分为（）两种操作模式。正确答案：A

A静态质押和动态质押

B标准仓单质押和非标准仓单质押

C大宗原材料质押和产成品质押

D未来货权项下商品融资和全流程商品融资

34 为进一步加强银行承兑汇票业务管理，防范风险，一般法人客户办理银票承兑业务，信用等级须在（）以上。答案：C

A AA-

B AA+

C A+

D A-

35 下列开立信贷证明的条件，说法错误的是（ C ）

A有真实、合法的项目建设或贸易背景

B资信状况良好，具备履行合同、偿还债务的能力

C申请人当年施工资质须在国家一级（含）以上

D投标项目须为省级（含）以上的重点项目

36 关于企业委托贷款，下列说法错误的是：（ B ）

A委托贷款业务中我行不承担任何贷款风险

B委托贷款业务中我行只负责为委托人介绍借款人

C委托贷款业务中我行可收取手续费

D委托贷款业务中我行不垫支资金

37 企业货物贸易项下外债，包括（）答案：A

A企业出口预收货款和进口延期付款

B企业出口延期收款和进口延期付款

C企业出口预收货款和进口延付货款

38 融资审查时,需确认企业可用收汇额度（）我行拟发放融资金额。正确答案：C

A等于B略低于C不低于

39 福费廷业务又称单据包买，系指包买商（ B ）购买远期信用证项下已承兑/承诺付款的应收账款的贸易融资业务。

A有追索权B无追索权C视情况而定

40 银行业从业人员面对客户的时候，哪一项是不应该做的？（）正确答案：C

A对客户提出的合理要求尽量满足，无法满足的应当耐心说明情况

B不歧视客户，公平对待不同民族、性别、年龄客户

C热情地为客户服务提供咨询方案，包括向客户提供规避监管的建议

D为客户信息保密

41 按基础交易合同性质划分，担保业务分为( C )。

A对内担保和对外担保

B人民币担保和外汇担保

C融资类担保和非融资类担保

D可撤销和不可撤销担保

42 小企业信贷业务调查工作一般应在接到借款人申请后( )个工作日内完成。正确答案： B

A4 B5 C6 D7

43 小企业信贷业务档案资料一般应在业务发放后的（）个工作日内移交档案管理部门。正确答案： D

A4 B5 C6 D7

44 对符合我行信贷政策规定、由地市级及以上政府投资组建并控股的担保公

司提供担保的小企业贷款业务，可接受的保证人信用等级最低为（ A ）

A A-级

B A级

C A+级

D AA-级

45 对于一般小型企业，最高综合授信额度不得超过可抵（质）押值的（ C ）倍，且不得超过企业授信月份之前12个月销售归行额×[1+（贷款年限-1）×近两年年均销售增长率的（）。

A 2；100%

B 1；100%

C 2；50%

D 1；50%

46 目前，在国际上主要有（）及万事达卡国际组织两大信用卡组织。正

确答案：B

A美国运通国际B威士国际组织

C大来信用证有限公司DJCB日本国际信用卡公司

47 租赁的实物黄金是指可在（）挂牌交易并能交割的标准黄金金条或金锭。正确答案：A

A上海黄金交易所B香港金银贸易场

C伦敦黄金市场D上海期货交易所

48（ A ）是商业银行以记账式国债承销商的身份参与财政部中长期国债赎

回招标，向财政部出售持有的未到期可流通国债，以配合财政国债管理的交

易行为。财政部购买的国债一般予以注销或持有到期。

A中长期国债出售B短期国债购买

C短期国债出售D中长期期国债购买

49 对单个项目发放的项目搭桥贷款金额应不超过贷款期内拟拨财政资金中

实际可用于还款部分的（ D ）。

A40％B50％C60％D70％

50 下列说法不正确的是（）。正确答案：C

A项目搭桥贷款要密切跟踪投资建设项目资本金到位情况

B在贷款期内，对以政府拨款作为项目搭桥贷款还款来源的，应密切关注政

府财政收支节余情况及拨款计划执行情况

C对以股东其他自筹资金作为还款来源的，应跟踪资金实际拨付情况。项目

资本金到位后，可根据客户需求商议贷款收回时间

D对以政府拨款为还款来源的项目搭桥贷款到期后，如项目资本金滞期，但

不影响全额到位的，可按照我行贷款展期有关规定办理展期

51 项目搭桥贷款期限一般不超过（）年，最长不超过（）年且不超过项目建设期。正确答案：B

A1、2 B1、3 C2、3 D2、5

52 协定存款账户的A户视同一般结算账户管理使用，可用于现金转账业务

支出，A户（）透支、B户（）透支，B户作为结算户的后备存款账户，（）对外支付。正确答案：D

A可以、可以、可以B不可、可以、可以

C可以、不可、不可D不可、不可、不可

53 （ B ）是指从事证券业务的金融企业为证券交易的资金清算与交收而存

入指定清算代理机构的款项。

A存出保证金B清算备付金C同业存放D拆放同业

54 下列关于传统型协定存款的表述正确的是：（ A ）

Ⅰ、该协定存款产品是对现行A户（结算账户）和B户协定存款产品的优化

Ⅱ、实现在同一结算账户分层计息

Ⅲ、对账户余额在协定存款金额以下部分按照协定存款利率计息。

A Ⅰ，Ⅱ

B Ⅱ，Ⅲ

C Ⅰ，Ⅱ，Ⅲ

D Ⅰ，Ⅲ

55 在权责发生制会计处理基础下，企业预收的货款应作为（）处理。正确答案：B

A本期收入B预收账款C本期资产D下期收入

56 以下关于银行业从业人员在不依法协助执行时产生的后果中，不正确的是（）。正确答案：A

A客户必将面临执法机关的处罚

B影响所在机构的声誉

C其所在机构可能面临执法机关的处罚

D从业人员个人将面临执法机关的处罚或所在机构的内部惩戒

57 我行账户信使具备如下提醒功能（ C ）

Ⅰ、余额变动提醒Ⅱ、昨日余额变动提醒

Ⅲ、特定交易对手提醒Ⅳ、支付不足提醒

AⅠ，Ⅱ，ⅢBⅠ，Ⅲ

CⅠ，Ⅱ，Ⅲ，ⅣDⅡ，Ⅲ

58 项目搭桥贷款的适用条件不包括（ D ）。

A拟投资项目符合国家宏观经济政策导向和我行行业政策

B项目已列入国家发展改革委规划或相关政府部门已同意开展项目前期工作

C已按国家规定办理完成审批、核准手续

D拟投资项目资金计划合理、可行，资金来源能够落实，资本金已按期按比

例到位

59 项目营运期贷款的额度为（ B ）。

A不得超过项目建设成本的80%

B不得超过为建设该项目形成的银行融资余额

C不得超过项目未来收益总额的70%

D不得超过项目业主净资产的80%

60 办理项目营运期贷款业务的前提是（ C ）。

A项目尚未建成B项目已建成，尚未投产

C项目已建成，并且投产D项目已建成，并已实现达产

61 项目前期贷款发放后，对项目贷款尚未通过我行审批的，要关注（）。正确答案：D

A原材料价格B行业政策变动情况

C项目业主变动情况D项目进展情况和贷款审批进度

62 项目前期贷款期限一般不超过（ C ）年。

A 1

B 2

C 3

D 5

63 融资的风险成本与（）无关。正确答案：D

A PD

B LGD

C EA

D D UL

64 商业银行向符合规定的证券公司办理股票质押贷款业务，这对证券公司而言是一项（ C ）。

A流动资产B长期投资C流动负债D长期负债

65 在收付实现制会计处理基础下，对于预付的下半年保险费应作为（）处理。正确答案：A

A本期费用B预提费用C待摊费用D预付账款

66 下列各项经济业务中，会引起公司股东权益增减变动的有（）。正确答案：C

A用资本公积金转增股本B向投资者分配股票股利

C向投资者分配现金股利D用盈余公积弥补亏损

67 依据增值税的有关规定，下列行为中属于增值税征税范围的是（）正确答案：C

A房地产开发公司销售房屋

B房产中介提供中介服务

C供电局提供电力产品

D饭店提供餐饮服务

68 下列可以确认为费用的是（）。正确答案：D

A向股东分配的现金股利

B固定资产清理净损失

C企业为在建工程购买工程物资发生的支出

D到银行办理转账支付的手续费

69 某公司的流动资产由速动资产和存货组成，年末流动资产余额100万元，年末流动比率为 2.5，年末速动比率为1。则年末存货余额为（ D ）万元。

银行公司客户经理考试题及答案

公司业务部“战领特训营之产品特训篇” 中银集富和发债业务知识试题 团队：姓名：得分： 一、单选题： 1、表外理财指理财产品运作自成体系、独立运作，其资金、资产不纳入商业银行资产负债表，投资者自行承担理财产品运作风险，一般为（） A 、保本保收益 B 、保本浮动收益 C、非保本浮动收益 D 、非保本保收益 2、中银集富对客户评级的准入标准是（） A、BB B、BB+ C、BBB D、BBB+ 3、以下关于叙做投行中银集富业务好处错误的说法是（） A、轻资本业务，满足客户资金需求。 B、利率水平市场化 C、可形成一定的资金沉淀，派生存款。 D、只要是我行授信客户即可办理中银集富北金所模式或理财委托贷款。

4、按是否计入银行资产负债表可分为表内理财和（） A、表外理财 B、投资理财 C、专门理财 D、定向理财 5、北金所委托债权模式是指（） A、融资企业通过北金所会员挂出资金需求，理财资金进行摘牌投资 B、融资企业透过北金所会员资金需求，理财资金进行挂牌投资 C、融资企业通过北金所进行融资 D、以上都是 6、与其他理财相比，投资银行理财最大的不同在于（） A、投资 B、投向 C、融资 D、资产 7、投行理财准入标准中：原则上总资产规模（）及以上，经营和财务状况良好（不得连续两个会计年度亏损，建设期项目可除外） A、3亿元 B、4亿元 C、5亿元 D、6亿元 8、涉及抵制押物的，注意完整办理抵质押手续，有效（） A、落实登记 B、落实前提 C、落实合同 D、落实准入

9、市场资金来源主要分为公开市场和（） A、债务市场 B、股票市场 C、非公开市场 D、债券市场 10、对于不冻结授信总量且单笔金额超过15亿元的理财产品投资或对单一风险承担主体投资余额超过30亿元的业务，应按上述相应流程审批后，报总行公司金融（）审批。 A、总经理 B、总裁 C、主管副行长 11、银行间交易商协会规定，短期融资券的承销费为债券发行金额的：（） A：千分之二 B：千分之三 C：千分之四 D：千分之五 12、某客户具备非金融企业债务融资工具发行资格，外部主体评级AA+，该公司净资产100亿元，已由招商证券发行20亿元企业债，农行发行10亿元短期融资券，除此之外无其他在注册和在发行的债券，那么该公司还可以发行的短融和中票金额分别为：（） A：短融30亿元，中票0 B：短融30亿元，中票40亿元C：短融10亿元，中票40亿元 D：短融30亿元，中票20亿元 13、在不进行信用增进的情况下，我行对短期融资券客户最低的外部主体评级要求为（）： A：A B：A+ C：AA- D：AA

2019年银行对公客户经理岗位职责

2016银行对公客户经理岗位职责 银行对公客户经理职责 一、关于对公客户经理的工作岗位的问题 1、对公客户经理的工作职责： (一)负责客户与银行间沟通，发展新客户，维护老客户，分析和发掘客户需求，拓展我行资产、负债和中间业务产品，为客户提供一揽子金融服务。 (二)了解客户需求，帮助客户了解和选择我行业务品种，与客户建立长期稳定的合作关系，努力提高客户对我行的忠诚度和综合贡献度。 (三)完成考核期内公司类资产业务、负债业务、中间业务等销售指标。 (四)建立客户档案，收集客户及同业相关信息。 (五)认真执行我行的相关政策、制度和我、业务操作流程，积极防范各类风险，确保客户和我行的资产安全。 (六)及时学习和更新业务知识和技能，不断提高专业能力和素质。 (七)要熟练掌握相关金融产品特征及风险特点，在贷款发放和产品推介过程中，充分披露产品信息，揭示产品风险。 (八)参与市场营销策划方案的设计，落实既定方案的组织实施。 (九)严格执行法人客户贷款业务流程，认真履行贷款调查、和贷后检查职责。 (十)坚持诚实守信原则，对受理企业的融资申请、申请人负债能力和担保条件进行调查，预测融资风险，撰写调查报告，并按规定上报审查。经审批同意后，按规定办理手续，确保所有资料的完整性，有效性。 (十一)关注借款人债务偿还能力的变化及保证人状况的变化，针对危及债权安全的风险因素和隐患，及时采取防范措施化解风险，并向有关部门和领导汇报。 (十一)完成领导交办的其他工作。 2、对公客户经理一日工作流程： (一)客户经理每天下班前应向其主管汇报一次(确因外出或陪同客户等原因不能当面向主管汇报的，可通过电话汇报。) (二)晨会。每个工作日早晨，各行客户经理团队应举行晨会，向成员宣布目标、鼓舞士气等。除了日常的通知、安排事项，会议应注重对优质客户开发的研究和客户分析，以及对营销技巧的训练和营销意识的培养。 (三)客户经理通过《客户需求卡》实现对优质客户的需求调查。 (四)客户经理必须定期或根据预约走访客户，根据客户的层次决定联系的频次。对核心优质客户应每月至少联系一次(包括见面或电话联系等)，每次联系应及时字系统内作出相应记录和填写《优质客户维护记录表》。对我行重点个人客户进行走访。对我行的重点客户，客户经理要及时提醒相关领导进行拜访和维护。 3、实习网点对公客户经理的工作内容： (一)市场调研。主要内容包括客户基本信息、信用情况、资金使用情况及结算方式等。 (二)拓展客户及市场。根据市场调研结论制定客户理财计划，对拟开发的客户确定拓展目标、拓展措施以及所需的资源支持等，并根据市场变化情况和新的产品需求及时调整计划。 (三)客户服务。建立客户定期联系制度，及时掌握客户需求，为客户量身定做个性化金融产品，完善服务，提高效率;对客户提出的特殊服务需求和要求，支行不能满足时，要及时向上级报告，做好客户维护管理工作。

工商银行客户经理序列考试模拟题

2008个人客户经理资格认证模拟考试 判断题 1: 现金柜员应向客户详细介绍我行新产品，配合分流引导工作，推介离柜服务渠道，降低柜面压力。 错 2: 当客户持理财金账户销户时，现金柜员应尽快为客户办理销户手续。 错 3: 理财中心应设专门的优质客户信息档案管理员。 对 4: 银行对于身份证件不但要承担形式审查责任，还有承担实质审查责任，即对于身份证件是否真正合格，银行也有义务审查。 错 5: 客户如要使用我行现有的理财协议的功能，都必须由本人与我行签订相关《理财协议申请书》。开立存款证明 错 6: 个人通知存款的最低起存金额为5万元，最低支取金额为5万元，存款人需一次存入，可以一次或分次支取，剩余金额能够小于5万元或等值外币。 错 7: 一年期、三年期、五年期教育储蓄均按同档次整存整取定期储蓄存款利率计息。 错 8: 客户在开立活期一本通、定期一本通存折时必须预留密码。 对 9: 总行规定从2004年3月份开始，一律停止存折业务的异地通业务及应急付款业务。 对 10: 开立存款证明的存款种类包括：本外币活期、定期储蓄和凭证式国债，一张存款单（折）只能出具一份存款证明书。 错 11: 速汇金（英文名为MONEYGRAM），是收款人凭汇款人向其提供的汇款密码及有效身份证件，在银行网点取得境外代理行的授权后为其办理支取现金或转账结算的一种国际汇款产品。 对 12: 某网点发现了一名优质客户，但由于客户经理正在接待客户，未能与该优质客户见面。那么，客户经理跟进工作必须在业务发生后的3个工作日内进行

错 13: 当客户没有能力或决定权购买，客户经理应该停止进行反复的解释。 对 14: 一般情况下，当市场利率上升时，证券行市也上升。 错 15: GDP是指一个国家在特定时期内生产的所有最终商品及其劳务的市场价值的总和。 对 16: 对客户提出的特殊服务要求，客户经理提供上门服务等，经理财中心负责人批准即可。 错 17: 个人外汇买卖业务电话交易的起点金额为100美元： 对 18: 牡丹灵通卡作为人民币借记卡只能在中国境内使用。 错 19: 借款人申请二手房贷款时，客户经理需要注意：房龄在10年（不含）以上及贷款人认为房屋价值需评估的，借款人应提供贷款人认可的房地产评估机构出具的房屋价值评估报告。 错 20: 同一理财金账户卡只能签订一款定活通理财协议。 对 单选题 21: 关于失业保险金制度说法正确的是（） A:失业保险金标准低于该城市城市最低工资标准。 B:失业保险基金全部来源于用人单位。 C:失业保险金的标准由中央政府确定. D:失业人员最长可领取12个月的失业保险金 标准答案： A 22: 根据我国现行的法律规定，对有权查询、冻结个人储蓄存款的执法机关表述最完整的是（）。 A:人民法院、人民检察院、公安机关、税务机关、国家安全机关、海关、军队保卫部门、监狱、走私犯罪侦察机关 B:人民法院、人民检察院、公安机关、税务机关、国家安全机关、海关、军队保卫部门、监狱

银行客户经理考试试题2 答案

试题（2） 一、填空题 1、借款人正常经营并产生利润是偿还债务的前提条件，盈利能力越强，客户还本付息的可能性越大，贷款的风险就越小，反映借款的盈利能力的财务比率主要有：盈利比率、效率比率、杠杆比 率、流动比率。 2、《中国银监会关于鼓励和引导民间资本进入银行业的实施意见》民营企业可通过发起设立、认购新股、受让股权、中提出： 并购重组等多种方式投资银行业金融机构。民营企业参与城市商业银行风险处置的，持股比例可以适当放宽至 20% 以上。支持民营企业参与村镇银行发起设立或增资扩股。村镇银行主发起行的最低持股比例由 20% 降低为 15%。 3、《中国银监会关于鼓励和引导民间资本进入银行业的实施意支持主营业务适合融资租赁交易产品的大型民营企见》中提出：业以及民营租赁公司，作为金融租赁公司主要出资人，投资融资租赁公司。 4、《中国银监会关于鼓励和引导民间资本进入银行业的实施意鼓励银行业金融机构根据民间投资特点，积极开展见》中提出：融资模式、服务手段和产品创新，提供多层次金融服务，支持民营企业发展，重点满足符合国家产业和环保政策、有利于扩大就

业、有偿还意愿和偿还能力、具有商业可持续性的小型微型企业 的融资需求。． 四川银监局办公室关于四川银行业金融机构服务小微企、《5业支持实体经济的指导意见》中提出：强化服务小微企业的市场定位，中小商业银行应始终坚持“服务中小”，各法人机构应坚守“立足当地、 立足基层、立足社区，服务小微”的市场定位毫不动摇。省外城市商业银行成都分行必须严格履行成立之初为小微企业服务的监管承诺，将吸收的存款资金全部用于四川、用于当地发展。 四川银监局办公室关于四川银行业金融机构服务小微企、《 6业支持实体经济的指导意见》中提出：各银行业金融机构小企业金融服务专营机构、专营支行定位必须是服务于小微企业客户群，其贷存比至少应达到60%以上,必须达到小微企业贷款“两个不低于” 要求，小微企业户数、贷款余额至少应达到其全部企业贷款户数、贷 款余额的60%以上。 7、小微企业客户经理要深入小企业实地调研考察，认真做好调查研究，主动贴近客户，贴近业务，贴近市场，及时准确了解小微企业 经营发展中的困难和需求，提高小微企业金融服务水平。 8、各银行业金融机构应继续推进以降低小微企业融资成本为目的的服务模式创新，努力降低小微企业融资成本。严格遵守“合规收费、以质定价、公开透明、减费让利”原则，切实履行社会责任，主动让利企业，降低企

商业银行对公客户经理信贷考精彩试题库大全

题库 保证业务 单选题 1,保证是建设银行根据申请人的要求，以出具（a）的形式，向受益人承诺，当申请人不履行合同约定的义务或承诺的事项时，由建设银行按照约定履行债务或承担责任的一项业务。 A保函 B贷款承诺书 C贷款意向书 2,保证业务按照（a）的性质，划分为境保证和境外保证。 A受益人 B申请人 C担保方 3,保证业务构成银行的一项（c）。 A资产 B负债 C或有负债 4,投标保证业务的服务对象是（a）。 A投标方 B招标方 C代理人 5,对于期限在一年以的保函，一般在出具保函时（c）收取。 A按年 B按月 C一次性 6,（a）是指建设银行应承租方的要求，向出租方保证，如承租方不按期支付租金，建设银行将受理出租方的索赔，按照保函约定承担保证责任。 A租赁保证 B承租保证 C履约保证 7,保证业务的期限由建设银行和（b）协商确定。 A受益人 B申请人 C代理人 8,保证主要用于需要银行（c）作为担保的各类活动。 A负债 B资产 C信用 9,我行不办理为企业（a）及股本性投资提供保证（国家另有规定的除外）。 A注册资本

B企业借款 C企业账户透支 10,（b）是指建设银行应承包人的要求，向发包人保证，如承包人在规定的期限不履行承包合同约定的义务，建设银行将受理发包人的索赔，按照保函约定承担保证责任。 A投标保证 B承包保证 C履约保证 11,（a）是指建设银行应预收款人要求，向预付款人保证，如预收款人没有履行合同或不按合同约定使用预付款，建设银行将受理预付款人的退款要求，按照保函约定承担保证责任。 A预收（付）款退款保证 B履约保证 C付款保证 12（b）是指建设银行应借款方的要求，向贷款方保证，如借款方不按期向贷款方偿还借款本息，建设银行将受理贷款方的索赔，按照保函约定承担保证责任。A银行委托保证 B借款保证 C付款保证 13,如受益人要求终止保函效力，由（c）制作《保函失效通知书》，交会计部门凭以销记表外科目明细账。 A风险部门 B信贷管理部门 C信贷经营部门 14,经办行因履行保证责任对外垫付资金，会计部门应按（c）向被保证人计收利息。 A罚款利率 B挪用贷款利率 C逾期贷款利率 15,申请人在建设银行出具保函后成为（b）。 A保证人 B被保证人 C受益人 16,银行委托保证的申请人为在我行有（c）的境、外银行。 A贷款 B存款 C金融机构额度 17,向建设银行申请出具保函的企（事）业法人或其他组织是（a）。 A申请人 B受益人 C保证人 18,目前我行开办的（b）包括债券偿付保证、借款保证和透支保证等 A非融资类担保业务 B融资类担保业务

中国农业银行员工岗位资格考试-对公客户经理答案修改版

员工岗位资格培训考试习题集 对公客户经理 （2013年修订版） 对公业务板块 中国农业银行人力资源部组编 二〇一三年八月 第一部分公共基础

第一章农业银行发展概况（61题） 一、判断题（共 11题） 1．1994年，中国农业银行向中国农业发展银行划转了政策性业务，标志着农业银行已彻底完成了由国家专业银行向国有商业银行的转变，不再承担任何政策性金融业务。（×） 2．1951年8月，经政务院批准，中国农业银行正式成立。（×） 3．中国农业银行于1955年3月再次恢复成立，成为在农村金融体系中占主导地位的国家专业银行。（×） 4．1996年，根据国务院《关于金融体制改革的决定》，中国农业银行与农村信用社脱离行政隶属关系，进入全面向商业银行转轨的新阶段。（×） 5．2008年，财政部向农行注资1500亿元人民币等值美元，与中央汇金投资有限责任公司并列成为农行第一大股东。（×）6．2009年1月16日，中国农业银行股份有限公司挂牌成立并成功上市。（×） 7．2010年7月，农业银行分别在深圳证券交易所和香港联合交易所挂牌上市，完成了向公众持股银行的跨越。（×） 8．截至2012年底，农业银行资产总额132,443．42亿元，占全国银行业资产总额的10．1%。（√） 9．截至2012年底，农业银行拥有23,472家境内机构，是国内拥有分支机构最多的银行。（×） 10．农业银行在境内建制县（市）的网点覆盖率基本达到100%，因此，以境内分支机构数量计，农业银行拥有大型商业银行中覆盖范围最广泛的销售网络。（×） 11．农业银行的改革发展要以保护消费者权益为出发点。充分保护存款人等各相关方的利益，尊重客户的知情权和选择权，提高消费者识别和防范金融风险的能力，有效保障消费者权益。（√） 二、单选题（共31题） 1．（B）是新中国设立的第一家国有商业银行，也是改革开放后第一家恢复成立的国家专业银行。 A．中国工商银行 B．中国农业银行 C．中国银行 D．中国建设银行 2．中国农业银行的前身是（C）。 A．中国农民银行 B．中国农业发展银行 C．农业合作银行 D．中国人民银行 3．（B）3月，经国务院批准，中国农业银行成立。 A．1951年 B．1955年 C．1963年 D．1979年 4．（C）2月，国务院发出《关于恢复中国农业银行的通知》，中国农业银行正式恢复，成为在农村金融体系中占主导地位的国家专业银行。 A．1951年 B．1963年 C．1979年 D．1996年 5．中国农业发展银行从农业银行分设是在（C）。 A．1951年 B．1979年 C．1994年 D．1996年 6．农业银行与农村信用社脱离隶属关系的时间是（D）。 A．1951年 B．1979年 C．1994年 D．1996年 7．农业银行由国有独资商业银行改制为股份有限公司，更名为“中国农业银行股份有限公司”的时间是（C）。 A．2007年1月 B．2008年1月 C．2009年1月 D．2010年1月 8．国务院第32次常务会议审议并原则通过《中国农业银行股份制改革实施总体方案》的时间是（A）。 A．2008年10月21日 B．2008年11月6日 C．2009年1月16日 D．2009年5月20日 9．中国农业银行股份有限公司成立于（C）。 A．2008年10月21日 B．2008年11月6日 C．2009年1月16日 D．2009年5月20日 10．中国农业银行股份有限公司于（C）在A股上市。 A．2008年10月21日 B．2009年1月16日 C．2010年7月15日 D．2011年8月15日 11．截至2012年底，农业银行拥有约（C）个公司客户。 A．550万 B．360万 C．290万 D．260万 12．截至 2012年底，农业银行发放贷款和垫款总额为 64,333．99亿元，占全国银行业贷款总额的（B）。 A．8.6% B．9.6% C．10.6% D．11.6% 13．2012年农业银行实现代理保险业务收入38．32亿元，市场份额连续（B）年保持四大行第一。 A．二 B．三 C．四 D．五 14．在英国《银行家》杂志发布“2012年全球银行品牌500强排行榜”中，农业银行以99．29亿美元的品牌价值，位居全球第18

2016客户经理考试试题

一、填空（每空1分共计30分） 1、担保法规定的担保方式为（保证）（（抵押））（质押）留置和定金。 2、担保法规定保证的方式有：（一般保证）、（连带责任保证）。 3、以依法取得的国有土地上的房屋抵押的，该房屋占用范围内的（土地使用权）同时抵押,以出让方式取得的国有土地使用权抵押的，应当将抵押时该国有土地上的（附着物（房屋）同时抵押。 4、以无地上定着物的土地使用权抵押的，登记部门为核发（土地使用权证的县级以上）的土地管理部。 5、质押分为（动产质押）和（权利质押）。 6、债权人转让债权的可不必经（担保人）的同意，但必须通知债务人。 7、联社信贷档案资料分为__授信资料_____、_用信资料_______和_贷后资料。 8、用于抵押的森林资源资产坐落在_本（县级）联社辖区内，并必须具备______林权证_，且产权清晰无争议。 9、对500万元（含）以上的授信经办客户部或微贷分中心应成立（调查小组 10、取消贷款卡后，借款企业可通过征信系统取得（中政码），进行征信查询。 11、贷后管理档案包括首次跟踪报告、贷款到、逾期（催收通知书），贷款展期通知书，展期申请，展期合同或协议，展期其他资料按新发放执行，收回资料，其他。 12、申请流动资金贷款的客户，拥有自资金不得低于总资金需求的_30__%。 13、内部职工消费贷款以职工（卡{工资卡}）为载体发放。 14、职工贷款最高授信额度=（上两年平均工资额）*贷款年限。 15、按照规定可以背书转让的票据持有人，因票据被盗、遗失或者灭失，可以向票据支付地的基层（人民法院）申请公示催告。 16、根据法通则规定，向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为两年，法律另有规定的除外。 17、银行承兑汇票贴现期限从贴现之日起至汇票到期日止，最长不超过_6__个月。 18、贴现业务要遵循先__授信___、再办理__贴现____的原则，授信资料按《灵寿县农村信用合作联社信贷档案管理办法》的要求收集。 19、专业合作社负责人根据微贷中心对各经营者授信总额度，按照授信总额度的_20__%筹集贷款风险保证金，以专业合作社名义存在微贷中心所在的信用社，并授权冻结。 20、联社现在主推的特色信贷业务包括_农贷宝_____、_商贷宝______。 二、选择题每题只有一个准确答案（每题1分，共20分）。 1、根据《担保法》，下列不可以做保证人的是：（B） A：具有代为清偿债务能力的法人B：国家机关C：企业法人的分支机构、职能部门 2、根据《担保法》，下列可以做抵押的是：( B) A：抵押人所有的房屋和其他地上定着物B：抵押人所有的机器设备C：国有的土地所有权

历年银行客户经理面试真题 及答案

银行客户经理面试问题题库 1、请介绍一下你自己（封面必考）？ 2、就你申请的这个职位，你认为你还欠缺什么？ 3、你在接受别人指导时，会不会感到难受或受到伤害？ 4、你为什么报考我们银行？ 5、你进了银行会怎么做? 6、在一次事件中，明明是顾客做错了，但顾客却一味认为是你错，你该怎么做? 7、你如何看待加班? 8、与上级意见不一时，你将怎么办? 9、你对薪资的要求? 10、在完成某项工作时，你认为领导要求的方式不是最好的，自己还有更好的方法，你应该怎么做? 11、给我三个理由，为什么我必须要录取你 12、说说看什么叫股改？你认为股改要成功最关键因素在那里？ 13、试述中美日三国央行总裁名字 14、如果未来利率上涨，请问你会如何处理手上的股票跟债券？为什么？ 15、何谓成功？请你阐述成功的意涵。 16、成功的人，都有那些共同的人格特质？ 17、为什么要做客户经理？你将如何做好？ 18、说说看金融控股的意义？金融控股的特色为何？

19、外汇存底是怎么来的？外汇存底为什么不拿回来国内好好使用？ 20、你对中国经济发展的前景是悲观或乐观？ 21、新加坡是个蕞尔小国，在国际上却是颇受注目。你认为新加坡为什么能走出自己的道路？新加坡最近发展赌场业务，准备取代马来西亚的云顶乐园，以及发展财富管理中心业务，准备取代瑞士与卢森堡，你的看法如何？ 22、说说看黄金有哪些用途？为什么国家印钞票必须有一定比例的黄金做后盾？ 23、说说看资本主义与社会主义的主要差别？ 24、你认为银行体系的钜额呆帐都是如何造成的？ 25、说说看世界上有那些地方是免税天堂(tax heaven)？ 26、你为何选择参加本行面试？你认为本行有哪些特色吸引你？ 27、你对政府发行国债做国家建设有何评论？现在的20~30年期公债，必须由你们这一代筹钱来还给债券投资人。这是普世现象，你有什麽评论？ 28、我国金融业，像是银行、证券商，你知道他们的主管机关分别是那个机关吗？ 29、有没有上网流览过本行的网站？你知道本行行长是谁吗？你知道本行去年存放款规模是多少吗？ 30、如果主管要你在三个月内开发三十位新客户，你打算怎么做，才能达成目标? 31、有个人对领导不满，发表了对领导不利的帖子，你怎么看待这件事? 32、你负责的银行网站，出现了问题，客户很有意见，你怎么处理? 33、什么是避险基金?站在基金经理人的观点，避险基金有那些操作策略?

中国邮政储蓄银行2015年对公客户经理岗位资格考试试题库

中国邮政储蓄银行2015年对公客户经理岗位资格考试试题库 一、判断题： 1、贴现方式卖方付息中的卖方是商业汇票交易背景中的商品卖出方或劳务提供方，亦即商业汇票的持票人。（正确答案：√；考查知识点：票据业务知识） 2、贴现方式买方付息中的买方是商业汇票交易背景中的商品买入方或劳务接受方，亦即商业汇票持票人在票据上的直接前手。（正确答案：√；考查知识点：票据业务知识） 3、银行承兑汇票贴现业务可以不必先对承兑人给予同业票据授信额度。（正确答案：×；考查知识点：票据业务知识） 4、贴现申请人为分公司等非法人经济组织，须提供法人机构准予其在我行办理贴现业务的授权书和相关资料。（正确答案：√；考查知识点：票据业务知识） 5、买方付息、他方付息或协议付息业务，付息人应出具承诺函。√（正确答案：√；考查知识点：票据业务知识） 6、经办业务部门应按照信贷政策对贴现资金的用途和流向进行监控，如发现有违规现象，应及时制止并上报分行相关部门处理。（正确答案：√；考查知识点：票据业务知识） 7、提示付款遭拒付或被追索，我行应将该笔业务作逾期或垫款处理，并依法行使追索或再追索权，维护我行应得利益。（正确答案：√；考查知识点：票据业务知识） 8、商业汇票到期被拒绝付款的，我行应要求付款人出具有效的拒绝付款证明或退票理由书，并依法行使追索权。（正确答案：√；考查知识点：票据业务知识） 9、购销合同可以无签定日期，无交易商品的名称、数量、单价、金额等。（正确答案：×；考查知识点：票据业务知识） 10、票据的金额、出票或签发日、收款人名称不得更改，更改的票据无效。√（正确答案：√；考查知识点：票据业务知识） 11、汇票、支票、本票都可以有背书关系。（正确答案：√；考查知识点：票据业务知识） 12、没有代理权而以代理人名义在票据上签章的，应由签章人承担票据责任。（正确答案：√；考查知识点：票据业务知识） 13、在票据上签章者，应承担票据责任，不在票据上签章者，不承担票据责任。（正确答案：√；考查知识点：票据业务知识） 14、票据法上权利可分为两种：票据行为的相关权利和票据利益的相关权利。（正确答案：√；考查知识点：票据业务知识） 15、持票人不在法定期限内进行承兑提示和付款提示的，丧失对前手的追索权。（正确答案：√；考查知识点：票据业务知识） 16、持票人不能于法定期限内作成拒绝证明的，丧失对前手的追索权。（正确答案：√；考查知识点：票据业务知识） 17、在票据权利的行使应由票据权利人到票据债务人的所在地进行。（正确答案：√；考查知识点：票据业务知识） 18、挂失止付仅为票据丧失后的票据权利或票据金额的保全方法。（正确答案：√；考查知识点：票据业务知识） 19、付款人承兑汇票后，应当承担到期付款的责任。（正确答案：√；考查知识点：票据业务知识） 20、票据金额、日期、收款人名称不得更改，更改的票据无效。（正确答案：√；考查

《银行对公客户经理营销技巧提升训练》

对公客户经理营销技巧提升训练 1对1培训及咨询、百度文库官方认证机构、提供不仅仅是一门课程，而是分析问题，解决问题的方法！管理思维提升之旅！ （备注：具体案例，会根据客户行业和要求做调整） 知识改变命运、为明天事业腾飞蓄能上海蓝草企业管理咨询有限公司 蓝草咨询的目标：为用户提升工作业绩优异而努力，为用户明天事业腾飞以蓄能！蓝草咨询的老师：都有多年实战经验，拒绝传统的说教，以案例分析，讲故事为核心，化繁为简，互动体验场景，把学员当成真诚的朋友！ 蓝草咨询的课程：以满足初级、中级、中高级的学员的个性化培训为出发点，通过学习达成不仅当前岗位知识与技能，同时为晋升岗位所需知识与技能做准备。课程设计不仅注意突出落地性、实战性、技能型，而且特别关注新技术、新渠道、新知识、创新型在实践中运用。 蓝草咨询的愿景：卓越的培训是获得知识的绝佳路径，同时是学员快乐的旅程，为快乐而培训为培训更快乐！目前开班的城市：北京、上海、深圳、苏州、香格里拉、荔波，行万里路，破万卷书！ 蓝草咨询的增值服务：可以提供开具培训费的增值税专用发票。让用户合理利用国家鼓励培训各种优惠的政策。报名学习蓝草咨询的培训等学员可以申请免费成为“蓝草club”会员，会员可以免费参加（某些活动只收取成本费用）蓝草club定期不定期举办活动，如联谊会、读书会、品鉴会等。报名学习蓝草咨询培训的学员可以自愿参加蓝草企业“蓝草朋友圈”，分享来自全国各地、多行业多领域的多方面资源，感受朋友们的成功快乐。培训成绩合格的学员获颁培训结业证书，某些课程可以获得国内知名大学颁发的证书和国际培训证书（学员仅仅承担成本费用）。成为“蓝草club”会员的学员，报名参加另外蓝草举办的培训课程的，可以享受该培训课程多种优惠。

工行客户经理真实试题

工行客户经理真实试题 一、单选题（共25题，每题0.5分，共12.5分） 1、关于通货膨胀的理解，以下正确的选项有（） A、消费品价格指数（CPI）水平上涨 B、一般价格总水平的阶段性上涨 C、一般价格总水平的持续和显著上涨 D、一旦出现物价上涨就表明已经发生了通货膨胀 2、基金交易采用未知价法，基金赎回遵循（）原则进行，并以当日单位基金资产净值作为计价基础。 A、金额赎回 B、数量赎回 C、时间赎回 D、自愿赎回 3、目前我国中央银行规定，法定存款准备金的比率为（）。 A、8％ B、13％ C、10％ D、12％ 4、商业银行经营的方针不包括（）。 A、盈利性 B、社会性 C、流动性 D、安全性 5、“汇款直通车”即电子汇款业务，是工商银行为满足广大客户的资金异地汇转需求而专门设置的汇款品牌产品，目前网点单笔汇款限额规定为（） A、1000万元 B、500万元 C、200万元 D、100万元 6、在下列说法中，不正确的是（）。 A、在办理业务、提供服务的过程中，应严格遵守“事前防范、事中控制、事后检查”的管理原则 B、严格遵守“客户维护与业务操作相分离”的原则，客户经理不得进行临柜记帐，不得进行业务查询 C、《个人客户经理日常管理台帐》由理财中心负责人或客户经理主管定期记载 D、个人客户经理不准担任贷款审查岗，切实落实“审贷分离”的原则 7、在上海证券交易所上市交易的某只股票，2002年末的每股税后利润为0.20元，市场利率为2.5％。该只股票的静态价格为（）元。 A、8元 B、16元 C、4元 D、20元 8、下列关于担保说法，错误的是：（） A、我国《担保法》规定了保证、抵押、质押、定金和留置五种担保方式； B、担保人可以是贷款债务人本人，也可是第三人； C、担保合同具有从属性，所以原则上说，贷款合同无效，贷款担保合同随之无效； D、担保合同被确认无效后，担保人的责任自然全部免除。 9、个人汽车消费贷款一律采用（） A、按月分次还本付息法 B、利随本清还款法 C、等额本息还款法 D、等额本金还款法 10、根据《继承法》的规定，第一顺序的继承人不包括：（） A、兄弟 B、配偶 C、子女 D、父母 11、下列关于自然人的民事行为能力说明，正确的是：（） A、自然人的民事行为能力始于出生，终止于死亡； B、不满十周岁的未成年人是无民事行为能力人，必须完全依赖法定代理人代理其从事民事活动； C、十周岁以上、未满十八周岁的未成年人，除非得到其法定代理人的同意，才可

中国银行客户经理考试题

一、法律试题 1、根据《贷款通则》，票据贴现的贴现期限最长不得超过（ C ）。 A、1个月 B、3个月 C、6个月 D、12个月 2、根据《贷款通则》，将借款债务全部或部分转让给第三人的，（ A ）。 A、应当取得贷款人的同意 B、应当通知贷款人 C、如果全部转让，应当取得贷款人的同意；如果部分转让，应当通知贷款人 D、如果部分转让，应当取得贷款人的同意；如果全部转让，应当通知贷款人 3、以下不属于《中华人民共和国担保法》规定的担保方式的是（ D ）。 A、保证 B、抵押 C、定金 D、预付款 4、法律禁止用来设定抵押的财产是（ A ）。 A、土地所有权 B、抵押人依法有权处分的国有的土地使用权、房屋和其他地上定着物； C、抵押人依法有权处分的国有的机器 D、抵押人依法有权处分的交通运输工具 5、以下财产出质需要向证券登记机关办理出质登记手续的是（ A ）。 A、上市公司股份 B、汇票 C、本票 D、存款单 6、当事人对保证方式没有约定的，按照（ A ）承担保证责任。 A、连带责任保证 B、一般保证 C、抵押 D、质押 7．在保证担保方式中，一般保证与连带责任保证最主要的区别是什么? ( B ) A一般保证的保证范围为主债权，连带责任保证的保证范围为全部债权 B一般保证的保证人享有先诉抗辩权，连带责任担保的保证人不享有这一种权 C一般保证的保证期间为六个月，连带责任保证的保证期间为两年 D在同一债权既有保证又有物的担保的情况下 8、主合同无效而导致担保合同无效，担保人有过错的，担保人承担民事责任的部分，不应

超过债务人不能清偿部分的（ B ）。 A、四分之一 B、三分之一 C、二分之一 D、100%。 9、主合同没有保证条款，（ A ）。 A、保证人在主合同上以保证人的身份签字或盖章的，保证合同成立。 B、第三人在主合同上签字或盖章，视为保证合同成立。 C、保证人即使在主合同上以保证人的身份签字，保证合同也不成立。 D、保证人即使在主合同上以保证人的身份盖章，保证合同也不成立。 10、抵押物登记记载的内容与抵押合同约定的内容不一致的，（ A ）。 A、以登记记载的内容为准。 B、以抵押合同约定的内容为准。 C、按照登记和合同成立的时间顺序，时间在先的为准。 D、由人民法院裁定以何者为准。 11、以上市公司的股份出质的，质押合同自（ C ）起生效。 A、质押合同成立之日 B、股份出质记载于股东名册之日 C、股份出质向证券登记机构办理出质登记之日 D、股份出质转入质权人名下之日 12. 下列属于《物权法》中所称“物”的是（ C ）。 A外观设计 B月球 C 商品房 D 大气层 13. 下列财产中，只能属于国家所有权客体的是（ C ）。 A 土地 B 房屋 C 矿藏 D 船舶 14. 当事人之间订立有关设立、变更、转让和消灭不动产物权的合同，除法律另有规定或者合同另有约定外，其生效时间始于（ A ）时。 A 合同成立 B 不动产交付 C 物权登记 D 占有不动产 15. 权利人、利害关系人认为不动产登记簿记载的事项错误的，可以申请（ A ）。 A 更正登记 B 异议登记 C 预告登记 D 初始登记 16. 预告登记后，未经预告登记的权利人同意，处分该不动产的，（ C ）。 A 发生物权效力 B 登记机构认可就有效力

银行对公客户经理培训心得体会

银行对公客户经理培训心得体会 通过银行对公客户经理培训，不仅是专业技能，还有职业精神和社会经验，这些都能成为我以后能很好的胜任工作的基础，也是我能在激烈的竞争中脱颖而出最重的砝码，在此分享心得。下面是小编为大家收集整理的银行对公客户经理培训心得，欢迎大家阅读。 银行对公客户经理培训心得篇1 工作平凡，但不失收获。 总结实习以来的工作感受，xx银行信用卡中心催收处安排给我们实习生的工作，大多都是比较程序化、工作量大、花时间精力的工作。这样的工作简单不易出错，不需要专业的业务要求，培训工作简单，对于银行来说，为银行其它正式员工的工作节约了时间，赢得了效率。我们的工作虽然很繁多、很平淡，甚至有点沉闷，但经过了在银行实习的这段时间，我们的工作能力也得到了锻炼提升，我们的职业素养也得到了提升，我们对银行的部门工作安排、对员工的使用、办公室文化也有了进一步的认识。我还深刻的认识到，作为一个员工，工作时应该多听少讲，专心工作，也要善于自我思考总结，对于工作有什么迷惑的要及时以适当的方式向他人请教，相互学习，这对于提高自我工作认识、提高工作效率有重大帮助。在xx银行的实习虽然暂告一段落，但我相信，只有我们以积极的心态面对工作，无论什么样的工作什么样的环境，我们都能从中汲取到营养，不断提高自己，这对于我们毕业后到社会上工作都是一种宝贵的财富、一种人生重要

的积累。 自我鉴定 在xx银行六周的实习充实而富有意义。实习期间我能严格遵守公司的各项规章制度，秉着认真对待每件工作的态度，虚心请教，能较好的与同事进行工作交流，不懂就问，工作上手较快，在团队工作中表现较为突出。在操作过程中，我不仅将自己熟练计算机的特点恰当地运用于工作实践中，提高了工作效率，同时了发现到了自身的缺点，以及明确了以后改进的方向，学到了一些实用而富于技巧性的东西。细心是培养出来的，耐心是工作锻炼出来，责任心更是不可或缺的。 有人说：社会是人生的另一所大学。作为当代大学生，我们在吮吸着理论知识的雨水的同时，我们还必须接受实践阳光的洗礼。这次在xx银行的实习，是我学习生涯中的一个重要的历程，它让我的感性与理性认识在实践的阳光中得到了成长。以后的求学之路还很长，但我将沿着实践与理论相结合的轨迹，继续追掠实践的阳光，实现人生的价值! 这次在xx银行信用卡中心的实习，我收获颇丰，积极的心态、不怕苦，别怕累，虚心请教、认真听讲，然后用心工作，尽心尽责，这就是工作!这也将成为我人生的一笔弥足珍贵的财富，让我受用终生! 银行对公客户经理培训心得篇2 我被调任新城路分理处担任客户经理工作，在行领导的培养、和

银行公司客户经理竞聘演讲稿

尊敬的各位领导、评委，各位同事晚上好： 感谢支行、网点的领导和同事在这一年的教导和帮助，促使我有信心，有责任的站在今天这个竞聘的舞台，接受各位评委的检阅。我知道在诸位竞聘者中我资历尚浅，所以今天更多的是和大家做一个经验交流，不当之处，还请前辈们批评指正。 首先谈一下我对公司部客户经理的认识。我把这一岗位比喻成一颗果树，那么收集整理详实的客户资料就是树的根基。客户经理工作的第一步就是从建立完整的客户档案开始，根据手里掌握的客户资料，按价值对客户进行分类。其次把客户需求与银行的产品有机结合起来，在研究市场、客户和竞争对手的基础上，选择、确定现有客户营销服务方案和潜在客户拓展工作计划，定期拜访客户，维护与客户的良好关系。待瓜熟蒂落，稳定并提高客户在我行的存款量、结算业务量、信贷资产质量，创造的利润也就结成了丰硕的果实。同时，这颗果树还要起到绿洲的作用，筑起银行业务的风险防火墙，要对提交的各种信息、客户资料、业务建议和工作报告的真实性有效性负责，主动防范和化解可能产生的各类信用风险。 在中国经济增速放缓、利率市场化、信贷偏紧的大环境下，传统靠举债扩张就能坐等升值的粗放模式已难以奏效，企业的违约风险也大大提高。我深知我选择的这条道路艰难且阻，但我仍有信心去接下这份挑战，原因有三：第一、我具有严谨细致的工作作风，富有强烈的事业心和责任感，工作一丝不苟，诚实正直。同时，有很强的吃苦耐劳精神，为了完成工作任务，可以加班加点。第二、我的求知欲很强，我知道目前在工作经验和业务知识方面都还欠缺，要成为一名优秀的客户经理，首先就是要储备丰富的业务知识，娴熟各项操作流程。我也期待在这次挑战中收获自己的个人成长。第三、我具备较强的沟通协调能力，并附有强烈的团队荣誉感。我性格外向，在研究生阶段，我曾有一段创业经历，本质就是开发新客户，维系旧客户，挖掘潜在客户等工作。而这一年的工作学习，也不断提高了我处理人际关系和业务关系的水平，在满足客户情感需求和事实需求的前提下，将业务快速简捷的完成，同时对各种突发事件，我也能做出及时妥善的处理。 各位评委，无论竞聘结果如何，对于未来工作，我都会做到四个坚持:坚持打实基础，提高业务能力，用丰富的理论武装自己；坚持干中学，在工作中进步，虚心向其他同事指教和学习，搞好好与兄弟部门的协作配合；坚持以市场为导向，以客户为中心，做好银行对外业务的代表，为银行创造更大利润；坚持做好合规防火墙，强化合规经营意识，严格执行各项规章制度，实时了解客户经营情况，防范金融风险，达到我行与客户的双赢。竞争有上下，我会一如既往，珍惜我在建行的每一个工作岗位，为建行这艘蓝色大船，奉献自己的青春和才华。最后借此机会，表达一下我的心愿，感谢支行对我这名新员工的教育和培养，感谢与我同舟共济、朝夕相处的同事对我的帮助和信任。谢谢大家!

银行客户经理考试试题

10、借款人存在连续（B）期（含）以上的逾期记录，原则上不准入。 A、3； B、4； C、5； D、6。 1、当客户对我行贷款业务收费项目提出异议时，客户经理应根据（B）进行回复。 A.分行服务收费业务价格表 B.借款合同条款或补充协议的约定 C.客户的实际需求 D.同业或市场同类业务收费价格 2、（C）不得办理展期。 A.个人投资经营贷款 B.住房抵押贷款 C.个人授信额度的期限 D.第三方自然人保证贷款 3、在办理贷款重整业务时，客户经理需落实的条件，下列表述正确的是（D） A.对于保证贷款，须在征得保证人同意继续履行担保责任的前提下方可叙做 B.对于采用保险公司出具的履约保证保险方式担保的贷款，须征得保险公司同意继续履行 担保义务后方可叙做 C.对于抵押贷款，需确认抵押物产权清晰，无产权纠纷后方可叙做 D.以上全对 4、关于零售贷款风险调级描述正确的是：（A） A.通过对贷款风险级别的动态调整，有效化解贷款风险 B.只能由各管理部门通过各类检查或资产质量监控预警工作自上而下要求业务部门进行动态调整 C.可由业务部门对符合逐笔认定方式的存量贷款按照分类标准进行认定，无需上报审批 D.以上全对 5、新增贷款应在发放后（A）进行初次贷后回访。 A.6个月至12个月的时间内 B.12个月以内 C.12个月以上的时间内 D.可由业务部门根据业务量自行确定的时间 6、关于呆账核销的注意事项表述正确的是（D）： A.呆账申报核销应严格条件，集体审核 B.呆账申报核销应总结教训，认定责任 C.呆账申报核销应对外保密，账销案存 D.以上全对 7、在风险调级工作中，由（A）受理业务部门的动态调整分类申请，并对其分类结果进行认定。 A.风险管理部

银行面试真题与答案(客户经理)

历年银行客户经理面试真题及答案 1、给我三个理由，为什么我必须要录取你 【参考答案】 1）热爱这个专业职业 2）进取心和持之以恒的精神 3）喜欢与人沟通，有耐心有责任心。 2、说说看什么叫股改？你认为股改要成功最关键因素在那里？ 【参考答案】 股改即上市公司股权分置改革，是通过非流通股股东和流通股股东之间的利益平衡协商机制，消除A股市场股份转让制度性差异的过程。 从官方角度来看，解决股权分置是关系到中国股市未来发展的大事，顺利解决股权分置问题，才能提高中国证券市场的资源配置效率，才能让中国股市起死回生。从单个上市公司的角度来看，解决股权分置可以进一步实现同股同权，进一步提高上市公司治理结构。但对于投资者呢？投资者得到了什么？ 首先，股改并不能提高上市公司的质量，公司还是那个公司，资产也还是那些资产。其次，股改并没有使投资者得到超额补偿。虽然各公司都详尽办法出各种不同的对价方案，以取悦投资者，但我们应该看到，对价只是对流通股股东以前投资成本的一部分返还，并不能弥补投资者多年的亏损。那么投资者到底得到了什么？应该说得到了一个概念??G股的概念，让大家多了一个炒做的题材；另外，多了一个信念??政府必定救市的信念，让大家恢复了对中国市场的信心。 对于股改，我想中国政府真的是有点迫不得已，其实非流通股不流通又有何

妨？只是市场不答应。假使不给补偿，股市就一路下行，投资者就看不到股市的希望。于是，在股改这场讨价还价的战争中，投资者胜利了，股改进行了，补偿拿到了，但这却偏偏又给了很多心术不正的人以机会。 3、试述中美日三国央行总裁名字 【参考答案】 中国，周小川；美国，本·伯南克；日本，福景俊彦。 4、如果未来利率上涨，请问你会如何处理手上的股票跟债券？为什么？【参考答案】 如果未来利率上涨，资金就会从股市和债市流出，进入货币市场，所以，股市和债市将出现回落行情。因此，需要卖出手头的股票和债券。 5、何谓成功？请你阐述成功的意涵。 【参考答案】 成功就是达成所设定的目标。成功其实是一种感觉，可以说是一种积极的感觉，它是每个人达到自己理想之后一种自信的状态和一种满足的感觉！总之，我们每个人对于成功的定义是各不相同的！而到达成功的方法只有一个，那就是先得学会付出常人所不能付出的东西！ 6、成功的人，都有那些共同的人格特质？ 【参考答案】 1）热情；2）信念；3）策略； 4）清楚的价值观；5）活力； 6）凝聚力；7）善于传送讯息。 7、为什么要做客户经理？你将如何做好？