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市场定位的外文翻译

市场定位的外文翻译
市场定位的外文翻译

本科毕业设计(论文)

( 2012届)

(外文翻译)

题目:

学院:__________ ____________

专业:_________ 市场营销_____________ 班级:_________ ___________

姓名:___________ ______________

学号:________ __________

指导老师:___________ ___________

原文题目:《市场定位策略》

作者:Powpaka Samart

原文出处:1999,Sasin Journal of Management,5,79-97

市场定位策略

定位的战略性角色

营销策略由两部分组成:目标市场战略和营销组合战略。目标市场战略三个过程组成:市场细分,目标(或目标市场选择),市场定位等。营销组合战略指的是创造一个独特的产品,分销,促销和定价策略(4PS)的过程,旨在满足客户的需求和希望。目标市场战略和营销组合策略有密切的联系,有很强的相互依存关系。目标市场战略是用来制订营销组合策略方针。

市场细分是把一个市场当中具有相似需求和特点、可能会对特定产品和特定的营销程序产生相似回应的人们,分成不同的客户的子集的过程。目标或目标市场的选择是一个或多个,通过评估每个细分市场,寻求利益的相对吸引力,而且该公司业务的相对优势。最后,定位是设计产品和发展战略营销计划,共同在目标市场建立一个持久的竞争优势的过程。

目标市场定位战略的概念是众所周知的,尤其是被大多数消费品营销从业者在制定市场营销组合策略有用作为非理论概念的方式。然而在实践中,营销人员往往绕过正式的定位,直接制定营销组合策略。这可能是由于这样的事实,这些经理们不知道如何获取感知图---表明这是一个客户原始需求的产品的位置。

本文的目的是展示营销从业者能够获得定位和营销组合策略制定的感知图的现实途径。具体来说,感知映射及其关系的定位总是被第一时间注意到。这是通过统计技术的讨论,可以遵循用于创建感知图。最后,通过因子分析定位过程的例子是证明。

目标市场战略

目标市场战略是确定一个(或多个目标市场)的过程和它的(或他们)独特的定位。目标市场策略包括:(1)市场细分,(2)市场选择,(3)市场定位。

市场细分。市场细分是一个分割成几部分或几个同质异构的潜在市场的进程。换句话说,在一个潜在的市场客户可能有不同的偏好。因此,使用产品和产品计划并不是一个有效和高效的办法。为了有效和有效率,管理者需要根据顾客的喜好对潜在顾客进行整合,根据该公司的实力,用独特的服务来满足其中一个或多个组别细分市场。另一种看待市场细分的方式是测试市场是否存在同质偏好或者需求差异性。良好的市场细分结果应具有以下特征的部分:(1)实体性(即:每个细分市场的容量足够大),(2)可盈利/可辨识/可测性(即每个段可在人口或消费心理特征方面的描述)(3)无障碍性(即媒体消费和购物行为可以识别),(4)可区分性(即,每个段都有一个唯一的偏好问题)。

市场选择。定位或目标市场的选择是选择一个或多个细分市场是目标市场或目标市场的过程中。该细分市场是通过匹配的优势/本公司的服务能力与在每个分部利润潜力的部分选择。通用电气公司矩阵(市场的吸引力与业务地位)是一个目标的好工具。有四个定位战略,你可以使用:(一)集中或集中的定位策略(即选择一大段是你的目标市场),(2)多段或有区别的定位策略(即选择两个或两个以上的大型段与一个为他们每个人独特的定位你的目标市场),(3)质量目标的策略(即选择两个或两个以上部分或全部是只有一个,他们都是你的目标市场定位),(4 )利基战略目标(即选择一个小市场,是你的目标市场)。

市场定位。定位有两层含义。首先,定位是最重要的好处是被特定目标市场的客户所驱动的。其次,定位是通过营销组合策略(即4Ps)创造(以利益或利益而言)在客户的心中品牌形象的过程。必须反映品牌形象的最重要的好处(县),目标客户想要的。要在目标市场定位你的品牌,首先要进行定位研究,以建立可在目标竞争品牌的感知地图)。

Positioning in Practice

Powpaka Samart.(1999)

Originally Published in Sasin Journal of Management, 5, 79-97

STRATEGIC ROLE OF POSITIONING

It is clear that marketing strategy consists of two parts: target market strategy and marketing mix strategy. Target market strategy consists of three processes: market segmentation, targeting (or target market selection), and positioning. Marketing mix strategy refers to the process of creating a unique blend of product, distribution, promotion, and pricing strategies (the four Ps) designed to satisfying the needs and wants of customers. Target market strategy and marketing mix strategy are closely linked and have a strong interdependence. The position of a product identified from the target market strategy serves as a guideline for formulating marketing mix strategy.

Market segmentation is the process by which a market is divided into distinct customer subsets of people with similar needs and characteristics that lead them to respond in similar ways to a particular product offerings and strategic marketing programs. Targeting or target market selection is the process of selecting a segment or segments to serve by evaluating the relative attractiveness of each segment, the benefit sought, and the firm's relative business strengths. Finally, positioning is the process of designing product offerings and developing strategic marketing programs which collectively create an enduring competitive advantage in the target market.

The concept of target market strategy especially positioning is well-known and widely accepted by most marketing practitioners especially consumer goods managers as useful A theoretical concepts in formulating marketing mix strategy. In practice, however, marketers tend to bypass formal positioning and go directly to formulate marketing mix strategy. This may be due to the fact that these managers do not know how to obtain perceptual maps, which are maps that show the positions of products on a set of primary customer needs.

The objective of this paper is to demonstrate a practical way for marketing practitioners to obtain perceptual maps for positioning and marketing mix strategy formulation. Specifically, perceptual mapping and its relation to positioning are first discussed. This is followed by discussion of statistical techniques that can be used to create perceptual maps. Finally, a example of positioning process by factor analysis is demonstrated.

Target Market Strategy

Target market strategy is the process of identifying one (or more target markets) and its (or their) unique positioning(s). Target market strategy consists of (1) market segmentation, (2) targeting, and (3) positioning.

Market Segmentation

Market segmentation is the process of segmenting a heterogeneous potential market into a few or several homogeneous segments. In other words, customers in a potential market may have different preferences. As such, it is not effective and efficient to teach all of them by one product and one plan. To be effective and efficient, a manager needs to group the potential customers into group according to their unique preferences and serves one or more of these groups according to the company's strength. The other way to look at market segmentation is that it is the process to test if the potential market is homogeneous in terms of preferences. Good market segmentation should result in segments with the following characteristics: (1) substantiality (i.e., each segment is large enough), (2) profitability/identifiably/measurability (i.e., each segment can be described in terms of demographic or psychographic characteristics), (3) accessibility (i.e., the media consumption and shopping behavior can be identified), and (4) differential responsiveness (i.e., each segment has a unique preference).

Targeting

Targeting or target market selection is the process of selecting one or more segments to be the target market or target markets. The segment(s) is(are) chosen by matching the strengths/ability of the company to serve the segment with the profit potential in each segment. GE Matrix (market attractiveness versus business position) is a good tool for targeting. There are four targeting strategies that you can use: (1) concentrated or focused targeting strategy (i.e., selecting one large segment to be your target market), (2) multi-segment or differentiated targeting strategy (i.e., selecting two or more large segments to be your target markets with a unique positioning for each of them), (3) mass targeting strategy (i.e., selecting two or more or all segments to be your target market with only one positioning for all of them), and (4) niche targeting strategy (i.e., selecting one small market to be your target market).

Positioning

Positioning has two meanings. First, positioning is the most important benefit or benefits desired by the customers in a particular target market. Second, positioning is the process of creating brand image (in terms of benefit or benefits) in the customer's mind through marketing mix strategy (the 4Ps). The brand image must reflect the most important benefit(s) that the target customers want. To position your brand in a target market, you first conduct positioning research to create a perceptual map of competing brands in the target

原文题目:《从消费者镜头看待品牌定位》

作者:Christoph Fuchs

原文出处:2008,Wien,1-8

从消费者镜头看待品牌定位

品牌定位在市场营销中的地位

品牌定位是一个传统的概念,并作为是市场细分、目标市场和定位模型的一部分。(见迪布和西金的1996年;丽莲2003年),其被认为是托布的所有营销策略的基础(科特勒2003年)。在这个模型的第一步是市场细分,涉及成数的相互排斥市场,异构市场,即同质群体(也称为节段)。

一般来说,市场细分定义是:“将市场细分成不同的子集的客户市场,使客户市场行为以同样方式或有类似需求过程进行区分(贝内特1995年第165页)。”

市场细分是必要的,因为大部分(可能全部)市场并非一块铁板,相对的商圈是均匀的,企业都希望他们具备一定的条件或者可以提供类似的服务产品(迈尔斯1996年,第16页)。重要的是要形成细分,因为他们可能对各种营销活动有不同市场反应(迈尔斯1996年),从一个公司的营销活动可以分析和预测客户的行为,(风能喝卡多佐1974年)。市场细分依据着(并因此齐性用语)各种消费特点,如人口结构,生活方式,行为模式,需求,价值观以及其他特点等(见威德尔和镰仓2000年;有关概述迈尔斯1996年)。在这方面,至关重要的是,买家群体(即是目标群体)会对公司的营销活动反应具有同样的感受。总体而言,韦德认为“产品定位的真正价值在于只有当定位并与适合的市场细分策略相互融合”(1982年,第79页)

STP模型的第二个步骤是目标市场的选择,定位评估在细分过程中起决定性作用,其中商圈的目标是公司应该竞争的各个环节。(弗里德曼和莱辛1987年)。这项评估主要是基于本部门的整体经济吸引力以及公司的目标和公司资源状况(科特勒2003)。更具体的说,在评估环节中,重点是细分的大小,所需资源渗透到公司的长处和短处,替代品纯在和内部和外部的产品类别(波特1980)。在一般情况下,一个品牌能以最好的方式得到满足,营销人员是细分的重要关注环节(科特勒2003)。在这种情况下,品牌在市场细分中所得到的消费者价值,超过其他部门所作出的,因此,目标市场的决定受定位选择的影响。

STP模型的最后一步是定位,在逻辑上被定义于遵循适当的目标细分市场。(克劳福德1983)。定位决定目标的品牌涉及配售的方式,使得目标市场认为它不同于并优于竞争对手(克劳福德1985;科特勒2003;迈尔斯1996年)。定位很重要,因为它“确定营销活动和方案的方向——酸奶品牌应该或不应该做他的营销”。(科乐和莱曼2006年第740)因此,制定营销方案,确保市场营销组织的决策和支持是一致,都是依靠定位(阿克尔1982年)。

例如,当一个公司要拥有很高的威望,它可以通过限制发行网点,或降低要求生产,支持更高的价格印证(例如,铢和瑞莉1998年)。因此,营销组合的直接和即时的影响“品牌的定位策略的战术细节,任何的定位决定了整个营销组合的直接和即时的影响”(埃文斯第168页)。相反,营销组合的所有元素——促销,定价,分销,当然,还有产品——是定位的关键因素(斯和达克1987)。因此它们对消费者的感性空间是具有影响的。(和马哈詹1989;艾尔逊2004;里斯和特劳特1986年)。此外,在营销团体的所有成员必须相互协调,以至于将公司定位于最接近消费心智中的地位(克劳福德1985年)。

Brand Positioning Through the Consumers’ Lens

Christoph Fuchs.(2008)

Originally Published in Wien,1-8

THE ROLE OF BRAND POSITIONING IN MARKETING Brand positioning is traditionally discussed as part of the segmentation, targeting and positioning (STP) model (see Dibb and Simkin 1996; Lilien and Rangaswamy 2003), which is considered to be the basis for all marketing strategy (Kotler 2003). The first step in this model is segmentation, which involves dividing a heterogeneous market into a number of mutually exclusive sub markets, i.e. homogeneous groups (also referred to as segments).

Formally, segmentation i s defined as the “process of subdividing a market into distinct subsets of customers that behave in the same way or have similar needs” (Bennett 1995; p. 165). Segmentation is essential since “most (probably all)markets are not monolithic but instead consist of submarkets that are relatively homogeneous in terms of what they need or want from firms offering similar types of products of services (Myers 1996,p. 16). It is important to form segments because they are likely to respond differently to various marketing activities (Myers 1996) and are relevant for explaining and predicting customer behavior to a company’s marketing actions (Wind and Cardozo 1974). Segments can be based upon (and are thus homogeneous in terms of) various consumer characteristics such as demographics, lifestyles, behavioral patterns, needs, values, and other characteristics (see Wedel and Kamakura 2000; Myers 1996 for an overview).In this regard, it is essential that buyer groups (that are targeted) respond similarly to company’s marketing activities. Overall, Wind (1982, p. 79) contends that the “real values of product positioning is revealed only when the positioning is coupled with an appropriate market segmentation strategy.”

The second step in the STP model is the target market selection. Targeting involves assessing the various segments identified in the segmentation process with the aim of determining in which submarkets the company should compete (Friedman and Lessing 1987). This assessment is primarily based upon the segment’s overall economic attractiveness as well the company’s resources and objectives (Kotler 2003). More specifically, in evaluating the segments, particular focus is put on factors like segment size, resources required to penetrate the segment, firm strengths and weaknesses, presence of substitutes within and outside the product category (Porter 1980). In general, marketers are recommended to focus on segments which a brand can satisfy in a superior way (Kotler 2003). In this context, it is important to recall that some consumer segments value certain differential claims made by brands more than other segments, thus, the target segment decision influences the choice of the positioning.

The last step in the STP model is positioning, which logically follows after the appropriate target segment has been determined (Crawford, Urban, and Buzas 1983). Positioning involves placing a brand in a way that the target market perceives it as different and superior in relation to competitions (Crawford 1985; Kotler 2003; Myers 1996)1.Positioning is important as it “sets the direction of marketing activities and programs-what the brand should and should not do with its marketing” (Kekker and Lehmann 2006;p.740). Thus, the development of the marketing program should be linked to the positioning to ensure that marketing mix decisions are consistent and supportive (Aaker and Shansby 1982). For example, when a company claims high prestige, it can support this claim by charging a premium price, by limiting the number of distribution outlets, and by producing less than demanded (e.g. Bhat and Reddy 1998). The marketing mix can hence be viewed as “the tactical details of the brand’s positioning strategy, any decision on positioning has direct and immediate implications for whole marketin g mix” (Evans, Moutinho, and van Raaij 1996,p.168).Conversely, all elements of the marketing mix-promotion, pricing, distribution and, of consumers (Easingwood and Mahajan 1989; Ellson 2004; Ries and Trout 1986;). Moreover, all members of the marketing team need to be coordinated in order to become the positioning as close in consumers’ minds as intended by the company (Crawford 1985).

零售企业营销策略中英文对照外文翻译文献

零售企业营销策略中英文对照外文翻译文献(文档含英文原文和中文翻译)

译文: 零售企业的营销策略 Philip Kotlor 今天的零售商为了招徕和挽留顾客,急欲寻找新的营销策略。过去,他们挽留顾客的方法是销售特别的或独特的花色品种,提供比竞争对手更多更好的服务提供商店信用卡是顾客能赊购商品。可是,现在这一切都已变得面目全非了。现在,诸如卡尔文·克连,依佐和李维等全国性品牌,不仅在大多数百货公司及其专营店可以看到,并且也可以在大型综合商场和折扣商店可以买到。全国性品牌的生产商为全力扩大销售量,它们将贴有品牌的商品到处销售。结果是零售商店的面貌越来越相似。 在服务项目上的分工差异在逐渐缩小。许多百货公司削减了服务项目,而许多折扣商店却增加了服务项目。顾客变成了精明的采购员,对价格更加敏感。他们看不出有什么道理要为相同的品牌付出更多的钱,特别是当服务的差别不大或微不足道时。由于银行信用卡越来越被所有的商家接受,他们觉得不必从每个商店赊购商品。 百货商店面对着日益增加的价格的折扣店和专业商店的竞争,准备东山再起。历史上居于市中心的许多商店在郊区购物中心开设分店,那里有宽敞的停车场,购买者来自人口增长较快并且有较高收入的地区。其他一些则对其商店形式进行改变,有些则试用邮购盒电话订货的方法。超级市场面对的是超级商店的竞争,它们开始扩大店面,经营大量的品种繁多的商品和提高设备等级,超级市场还增加了它们的促销预算,大量转向私人品牌,从而增加盈利。 现在,我们讨论零售商在目标市场、产品品种和采办、服务以及商店气氛、定价、促销和销售地点等方面的营销策略。 一、目标市场 零售商最重要的决策时确定目标市场。当确定目标市场并且勾勒出轮廓时,零售商才能对产品分配、商店装饰、广告词和广告媒体、价格水平等作出一致的决定。如沃尔玛的目标市场相当明确:

商业计划书市场规模doc

商业计划书市场规模 篇一:市场分析商业计划书 (自动保存的) 一、公司概述 (一)公司简介 毛主席的《沁园春·长沙》里写道“恰同学少年,风华正茂,挥斥方遒”,新世纪的中国青年思维先进,消费观念日益开放,对于参与社会,享受自然和生活的热情也日趋高涨,大学生在旅游的消费需求也日益增强。 本公司是一家处于创始阶段的公司,公司的法定名称为“风华大学生旅行公司”,公司注册资本24万元,法定经营形式为有限责任公司,法定经营地址为重庆沙坪坝区大学城南路台北城24号。 公司的宗旨是真诚服务,以人为本;公司的核心理念是:您的满意---我们的追求;公司面向社会招聘员工,也可提供学生兼职岗位,追求“庸者下、平者让、能者上,有为才有位”的人才理念。 公司拥有强大的软硬件支持,有一支专业的网络技术人员,时常对公司的官方网站进行建设与日常维护,广大同学可在网站上查询最新的、丰富的旅游信息;拥有一支充满热情、具有专业知识的服务团队,能够提供最全面、最优质的服务;还拥有完善的保险机制,尽力保障广大同学们的切身利益。

(二)服务模式 本公司的业务主要针对各大高校具有消费能力的大学生而开展的,根据他们的实际消费能力进行设计和客源开发,运用全新的旅游服务模式,提供最优质的服务,奉献给游客最佳品质价格比。公司短期目标是面向重庆地区的各大高校,长远目标是西南地区乃至全国各大高校。 公司服务成功的关键因素是我们的服务质量和诚信,只有提供好的服务,拥有诚信的口碑,才能吸引更多的大学生来体验并再次选择我公司。首先,我公司建立了唯一专家认证的官方网站,为大学生提供丰富的旅游信息、各种优惠信息及各种服务项目的介绍,支持网上预约,在线支付等,并设有论坛可以让大学生进行交流和分享。其次,我公司专门聘请了全国资深的旅游咨询师,可以为广大同学提供专业的旅游咨询服务,同时提供大学生兼职导游,各高校大学生可以兼职我公司的导游,经适当培训后就可以上岗,既可以赚取生活费,又游历了祖国的名山大川。然后,我公司除了提供一些传统的旅游项目外,还创新了一些其他 项目,如野外露营旅游,野外探险活动,“我们去哪儿”-农村生活体验游等 二、公司描述 (一)公司经营战略 1、整体策略计划

市场定位策略举例

市场定位策略举例 一、实体定位 (一)功效定位: 1.美国百事可乐不含咖啡因 2.保险中介在保险市场上作用的发挥,是由其在专业技能服务、保险信息相同、危害管理咨询等诸方面的功效所决定的 3.天福地板具有防水、防地热、温湿度调节功能,热放射性能较高,导热系数适中,平衡室内温度,湿度。吸音力强,又可吸收紫外线,独有的上漆工艺,不会刺激眼睛,可见光反射率低,使耳目舒适,身心舒畅,具有保健的功效 4.清华清茶的“老公,烟戒不了,洗洗肺吧!”传神的表现出产品独特功效,透射出产品的核心品牌价值:关爱、体贴、健康 5.雕牌洗洁精的新电视广告片:一个年轻的女主人用洗洁精在厨房洗盘子,盘子发出清爽的滋滋声,女主人轻松愉快、满脸欢喜,边干家务边跳舞。“会唱歌的盘子才是干净的盘子”,一句画龙点睛的配音,把产品的超强洁净功能特性和广告传播目的生动形象的传达 6.美国福特汽车的“静悄悄的福特”,突出其“静”的功效; 7.意大利兰古雅轿车“一路上遥遥领先的风采”,突出其“快”的功效。 8.五谷道场立足于颠覆油炸方便面品类,建立个性化差异,将产品定位于25岁至40岁、追求健康、追求营养、讲究品位的高端消费者。五谷道场赋予产品的功效为方便、美味。 9.王亮把自己的产品命名为“要干要肝”,直观易懂,便于消费者接受;“老公,戒不了酒,就洗洗肝吧!”的广告语也很有特色,通过妻子做老公的促销工作,可谓匠心独具。 10.东阿阿胶的“复方阿胶浆”定位是“药材地道,补血有方”。 11.美国的多佛(DOVE)香皂,以滑润皮肤作为广告宣传的重点。

(二)品质定位 1.无铅汽油“可以减少空气污染”;使用无内胎轮胎“保证车辆不会爆胎抛锚”。 2.乐百氏纯净水的27层净化 3.农夫山泉的山泉水 4.娇兰品质至上,追求完美 5.科技铸就品质品质成就品牌——海信集团 6.调味品的广告,似乎是都离不开厨房的,说做出的饭菜如何的香。海天从品质出发,走了另一条路子,请看它的电视广告《黄豆篇》:在节奏有力的进行曲中起幕,纯净的天空,灿烂的阳光,颗粒饱满的金色的黄豆在阳光下高高谈起,跳过标杆,酿造出美味的海天酱油。这则广告中,凸现了健康的品质,看到的是黄豆的精良、海天选料的上乘,让人用着放心,产生了一种信任的感觉,激发购买欲。再来看同系列的另一则广告《晒池篇》:湛蓝的天空,广阔洁净的晒地,无数卡通小黄豆舒舒服服的晒着太阳,晒了正面,再翻身晒背面,这样天然翻晒出来的酱油,特别美味,特别健康。这则广告同样的表现品质。 7.叶茂中策划机构策划的“真功夫”快餐连锁,真功夫代表了产品的品质,即真功夫企业所在粤菜“蒸”的原汁原味,还代表了一个时代的热点,甚至一个民族的精神,也将李小龙的形象与名字“真功夫”天衣无缝的结合在一起,既便于记忆,又含义深刻,所以被消费者广泛认同。 8.中兴百货的“高品质、高格调、领导流行的形象定位” 9.百威啤酒广告的诉求重心是极力强化品牌的知名度,以突出美国最佳啤酒的高品质形象,在广告文案的背景图画创意中,将百威啤酒溶于美洲或美国的气氛中,如辽阔的大地,沸腾的海深或宽广的荒漠,使观众面对奇特的视觉效果,产生一种震撼感,令人留下深刻的印象。它的广告文案写作属于突出自己领导地位的遏制性广告定位战略。在行销的第一、二阶段里,传播概念都建立在“全世界最有名的高品质啤酒”,视觉重点强调在标鉴和包装上

市场营销策略论文中英文资料对照外文翻译

市场营销策略 1 市场细分和目标市场策略 具有需求,具有购买能力并愿意花销的个体或组织构成了市场。然而,在大多数市场中,购买者的需求不一致。因此,对整个市场采用单一的营销计划可能不会成功。一个合理的营销计划应以区分市场中存在的差异为起点,这一过程被称为市场细分,它还包括将何种细分市场作为目标市场。 市场细分使公司能更加有效地利用其营销资源。而且,也使得小公司可以通过集中在一两个细分上场上有效地参与竞争。市场细分的明显缺点是,其导致了比单一产品、单一大市场策略更高的生产和营销成本。但是,如果市场细分得当的话,更加符合消费者的需求,实际上将生产更高的效率。 确定目标市场有三种可供选择的策略,它们是统一市场、单一细分市场和多重细分市场。统一市场策略即采取一种营销组合用到一个整体的、无差异的市场中去。采取单一细分市场策略,公司仍然仅有一种营销组合,但它只用在整个市场的一个细分市场中。多重细分市场策略需要选择两个或更多的细分市场,并且每个细分市场分别采用一种单独的营销组合。 2 产品定位 管理者将注意力集中于一种品牌,并以恰当的方式将其与类似的品牌相区分,但这并不意味着该品牌就一定能够最后赢利。因此,管理者需要进行定位,即塑造与竞争品牌和竞争对手的其他品牌相关的自我品牌形象。 市场营销人员可以从各种定位策略中加以选择。有时,他们决定对某一特定产品采用一种以上的策略。以下是几种主要的定位策略: 2.1与竞争者相关的定位 对一些产品来说,最佳的定位是直接针对竞争对手。该策略特别适用于已经具有固定的差别优势或试图强化这种优势的厂商。为排挤微处理器的竞争对手,Intel公司开展了一项活动使用户确信它的产品优于竞争对手的产品。公司甚至为电脑制造商出钱,让它们在自己的广告中带上“Intel Inside”标志。作为市场领导者,可口可乐公司推出新产品并实施其市场营销策略。同时,它密切注视百事可乐公司,以确保对主要竞争对手的任何一次巧妙、有效的营销举措采取相应的对策。 2.2 与产品类别和属性相关的定位 有时候,公司的定位策略有必要将自己的产品与其类别和属性相联系(或相区别)。一些公司尽力将其产品定位在期望的类别中,如“美国制造”。用一句某顾问的话来说,“当你说‘美国制造’的时候,有一种强烈的感情因素在吸引着你”。因此,一家名为Boston Preparatory的规模不大的运动服制造商正在运用这种定位策略,以期胜过那些并非所有产品都在美国制造的势力强大的竞争对手如Calvin Kiein和Tommy Hilfiger。 2.3 通过价格和质量定位 某些生产者和零售商因其高质量和高价格而闻名。在零售行业,Saks Fifth Avenue和Neiman Marcus公司正是定位于该价格—质量策略的。折扣店Target Kmart则是定位于该策略的反面。我们不是说折扣商店忽视质量,而是说它们更加强调低廉的价格。Penny's公司努力—并且大多获得了成功—通过升级高级服装线和强调设计者的名字将其商店定位于价格—质量策略上。 “品牌”一词是个综合性的概念,它包含其他更狭义的理解。品牌即一个名称和(或)标志,用以识别一个销售者或销售集团的产品,并将之与竞争产品相区别。 品牌名称由能够发音的单词、字母和(或)数字组成。品牌标志是品牌的一部分,它以符号、图案或醒目的颜色、字体的形式出现。品牌标志通过视觉识别,但当人们仅仅读出品牌名称的时候,品牌标志并不能够被表达出来。Crest、Coors、Gillette都是品牌名称。AT&T由醒目的线条构成的地球以及Ralph Lauren's Polo的马和骑手是品牌标志,而Green Giant(罐装冷冻菜蔬产品)和Arm&Hammer(面包苏打)既是品牌名称又是品牌标志。 商标是销售者已经采用并且受到法律保护的品牌。商标不仅包括品牌标志,如许多人所认为的那样,也包括品牌名称。1946年的The Lanham Art法案允许厂商向联邦政府注册商标,以保护它们免受其他厂商的使用或误

国际贸易、市场营销类课题外文翻译——市场定位策略(Positioning_in_Practice)

Positioning in Practice Strategic Role of Marketing For large firms that have two or more strategic business units (SBUs), there are generally three levels of strategy: corporate-level strategy, strategic-business-unit-level (or business-level) strategy, and marketing strategy. A corporate strategy provides direction on the company's mission, the kinds of businesses it should be in, and its growth policies. A business-level strategy addresses the way a strategic business unit will compete within its industry. Finally, a marketing strategy provides a plan for pursuing the company's objectives within a specific market segment. Note that the higher level of strategy provides both the objectives and guidelines for the lower level of strategy. At corporate level, management must coordinate the activities of multiple strategic business units. Thus the decisions about the organization's scope and appropriate resource deployments/allocation across its various divisions or businesses are the primary focus of corporate strategy.Attempts to develop and maintain distinctive competencies tend to focus on generating superior financial, capital, and human resources; designing effective organizational structures and processes; and seeking synergy among the firm's various businesses. At business-level strategy, managers focus on how the SBU will compete within its industry. A major issue addressed in business strategy is how to achieve and sustain a competitive advantage. Synergy for the unit is sought across product-markets and across functional department within the unit. The primary purpose of a marketing strategy is to effectively allocate and coordinate marketing resources and activities to accomplish the firm's objectives within a specific product-market. The decisions about the scope of a marketing strategy involve specifying the target market segment(s) to pursue and the breadth of the product line to offered. At this level of strategy, firms seek competitive advantage and synergy through a well-integrated program of marketing mix elements tailored to the needs and wants of customers in the target segment(s). Strategic Role of Positioning Based on the above discussion, it is clear that marketing strategy consists of two parts: target market strategy and marketing mix strategy. Target market strategy consists of three processes: market segmentation, targeting (or target market selection), and positioning. Marketing mix strategy refers to the process of creating a unique

市场营销_外文翻译_外文文献_英文文献_顾客满意策略与顾客满意

顾客满意策略与顾客满意营销 原文来源:《Marketing Customer Satisfaction 》自20世纪八十年代末以来, 顾客满意战略已日益成为各国企业占有更多的顾客份额, 获得竞争优势的整体经营手段。 一、顾客满意策略是现代企业获得顾客“货币选票”的法宝随着时代的变迁, 社会物质财富的极大充裕, 顾客中的主体———消费者的需求也先后跨越了物质缺乏的时代、追求数量的时代、追求品质的时代, 到了20世纪八十年代末进入了情感消费时代。在我国, 随着经济的高速发展,我们也已迅速跨越了物质缺乏时代、追求数量的时代乃至追求品质的时代, 到今天也逐步迈进情感消费时代。在情感消费时代, 各企业的同类产品早已达到同时、同质、同能、同价, 消费者追求的已不再是质量、功能和价格, 而是舒适、便利、安全、安心、速度、跃动、环保、清洁、愉快、有趣等,消费者日益关注的是产品能否为自己的生活带来活力、充实、舒适、美感和精神文化品位, 以及超越消费者期望值的售前、售中、售后服务和咨询。也就是说, 今天人们所追求的是具有“心的满足感和充实感”的商品, 是高附加值的商品和服务,追求价值观和意识多元化、个性化和无形的满足感的时代已经来临。 与消费者价值追求变化相适应的企业间的竞争, 也由产品竞争、价格竞争、技术竞争、广告竞争、品牌竞争发展到现今的形象竞争、信誉竞争、文化竞争和服务竞争, 即顾客满意竞争。这种竞争是企业在广角度、宽领域的时空范围内展开的高层次、体现综合实力的竞争。它包括组织创新力、技术创新力、管理创新力、产业预见力、产品研发力、员工向心力、服务顾客力、顾客亲和力、同行认同力、社会贡献力、公关传播沟通力、企业文化推动力、环境适应力等等。这些综合形象力和如何合成综合持久的竞争力, 这就是CSft略所要解决的问题。CS寸代,企业不再以“自己为中心”,而是以“顾客为中心”;“顾客为尊”、“顾客满意”不再是流于形式的口号, 而是以实实在在的行动为基础的企业经营的一门新哲学。企业不再以质量达标, 自己满意为经营理念, 而是以顾客满意, 赢得顾客高忠诚度为经营理念。企业经营策略的焦点不再以争取或保持市场占有率为主, 而是以争取顾客满意为经营理念。因此, 营销策略的重心不再放在竞争对手身上而是放在顾客身上, 放在顾客现实的、潜在的需求上。当企业提供的产品和服务达到了顾客事先的期望值, 顾客就基本满意;如果远远超越顾客的期望值, 且远远高于其他同行, 顾客才真正满意;如果企业能不断地或长久地令顾客满意, 顾客就会忠诚。忠诚的顾客不仅会经常性地重复购买, 还会购买企业其它相关的产品或服务;忠诚的顾客不仅会积极向别人推荐他所买的产品, 而且对企业竞争者的促销活动具有免疫能力一个不满意的顾客会将不满意告诉16-20个人, 而每一个被告知者会再传播给12-15个人。这样, 一个不满意者会影响到二、三百人。在互联网普及的今天, 其影响则更大。据美国汽车业的调查, 一个满意者会引发8笔潜在的生意, 其中至少有一笔会成交。而另一项调查表明, 企业每增加5%的忠诚顾客, 利润就会增长25%-95%。一个企业的80%的利润来自20%的忠诚顾客;而获取一个新顾客的成本是维持一个老顾客成本的6倍。所以,美国著名学者唐?佩 珀斯指出: 决定一个企业成功与否的关键不是市场份额, 而是在于顾客份额。 于是, 企业纷纷通过广泛细致的市场调研、与消费者直接接触、顾客信息反馈等方式来了解顾客在各方面的现实需求和潜在需求。依靠对企业满意忠诚的销售、服务人员, 定期、定量地对顾客满意度进行综合测定, 以便准确地把握企业经营中与“顾客满意” 目标的差距及其重点领域, 从而进一步改善企业的经营活动。依靠高亲和力的企业文化、高效率的人文管理和全员共同努力, 不断地向顾客提供高附加值的产品, 高水准的亲情般的服

传媒公司商业计划书之市场分析一

3.市场分析 3.1宏观环境分析 宏观环境一般被认为是不可控的。宏观环境因素既给公司带来机会,也给公司的生存带来挑战。但通过调研,可以对宏观环境因素进行分析和预测,不断地根据实际环境去调整企业的战略与方向,最后实现企业目标。因此我们采用PEST分析法来分析。

3.2微观环境分析 市场营销微观环境与企业紧密联系。要取得市场营销的成功,就必须与企业内部其他部门、顾客、竞争者和各种公众建立关系,正是他们联合在一起组成了企业的价值递送网络。

3.3行业分析 3.3.1广告行业 近年来,中国的广告业进入了一个空前活跃时期,无论是广告公司的数量,从业人数,还是广告营业额,都呈现迅速增长的态势。2017年广告经营单位112.31万户,同比增长28.3%,其中私营企业80.32万户,同比增长32.4%。这是我国广告行业经营单位首次突破了百万户关口,并且同比增速高达28.3%,增长十分迅速。因此,我们有理由相信未来数年内,广告市场将呈现良好的发展势头。

现今的广告市场媒体形态进行分析,中国广告市场媒体目前已形成电视媒体、互联网媒体、生活圈媒体三大阵营格局。相关报告显示,自2014年起,电视媒体所在的传统媒体阵营的广告营业额呈现整体下滑的趋势,电视广告的下滑是绝对的趋势。相对应的是,近年来,随着计算机技术、网络技术和多媒体技术的深入应用,以互联网广告为代表的新兴媒体广告获得快速增长,市场地位日趋提高,成为拉动全行业增长的主要力量。新技术将利用电视媒体、平面媒体和互联网媒体之间的融合实现“跨屏联动”,使广告产业更加集约化,多种广告表现形式间的全面融合成为趋势。也就是说,广告市场在呈现生机的同时也面临着转型的冲击,而发展新技术下的广告形态将是发展潮流所向。 2012-2017年互联网广告占广告市场比重变化(单位:%) 资料来源:前瞻产业研究院整理中国产业信息网的权威报告指出,自2018年来,广告行业呈现出新内容生态、广告转为“窄告”、原生营销以及短视频广告潮流等重要发展趋势,这对于XXXX项目而言是重要的商机与发展机会。在广告行业展现新发展形势的初期,XXXX项目迎合该潮流,顺流而上,抢先占据市场细分份额。我们将使用广告

市场营销策略外文文献及翻译

市场营销策略外文文献及翻译 Marketing Strategy Market Segmentation and Target Strategy A market consists of people or organizations with wants,money to spend,and the willingness to spend it.However,within most markets the buyer' needs are not identical.Therefore,a single marketing program starts with identifying the differences that exist within a market,a process called market segmentation, and deciding which segments will be pursued ads target markets. Marketing segmentation enables a company to make more efficient use of its marketing resources.Also,it allows a small company to compete effectively by concentrating on one or two segments.The apparent drawback of market segmentation is that it will result in higher production and marketing costs than a one-product,mass-market strategy.However, if the market is correctly segmented,the better fit with customers' needs will actually result in greater efficiency. The three alternative strategies for selecting a target market are market aggregation,single segment,and multiple segment.Market-aggregation strategy involves using one marketing mix to reach a mass,undifferentiated market.With a single-segment strategy, a company still uses only one marketing mix,but it is directed at only one segment of the total market.A multiple-segment strategy entails

第三方物流外文文献(原文与翻译)

我国第三方物流中存在的问题、原因及战略选择 熊卫 【摘要】我国物流业发展刚刚起步,第三方物流的理论和实践等方面都比较薄弱。本文指出我国第三方物流存在的问题在于国内外第三方物流企业差距、物流效率不高、缺乏系统性管理、物流平台构筑滞后、物流管理观念落后等。分析了产生上述问题的原因,并提出了精益物流、中小型第三方物流企业价值链联盟、大型第三方物流企业虚拟化战略等三种可供选择的第三方物流企业发展战略。 【关键词】第三方物流;精益物流战略;价值链联盟;虚拟化战略 1引言 长期以来,我国国内企业对采购、运输、仓储、代理、包装、加工、配送等环节控制能力不强,在“采购黑洞”、“物流陷井”中造成的损失浪费难以计算。因此,对第三方物流的研究,对于促进我国经济整体效益的提高有着非常重要的理论和实践意义。本文试图对我国策三方物流存在的问题及原因进行分析探讨,并提出第三方物流几种可行的战略选择。 2我国第三方物流业存在的主要问题 (一)我国策三方物流企业与国外第三方物流企业的差距较大,具体表现在以下几个方面: 1、规模经济及资本差距明显。由于国外的大型第三方物流企业从全球经营的战略出发,其规模和资本优势是毫无疑问的,尤其初创时期的我国策三方物流业,本身的规模就很小,国外巨头雄厚的资本令国内企业相形见绌。 2、我国策三方物流业企业提供的物流服务水准及质量控制远不如国外同行。当国内一些企业还在把物流理解成“卡车加仓库“的时候,国外的物流企业早已完成了一系列标准化的改造。同时,国外的物流组织能力非常强大,例如德国一家第三方物流公司,公司各方面的物流专家遍布欧洲各地。如果有客户的货物需要经达不同的国家,那么欧洲各地的这些专家就在网上设计出一个最佳的物流解决方案。这种提供解决方案的能力就是这第三方物流公司的核心能力,而不像国内公司号称拥有多少条船,多少辆车。 3、我国加入WTO后物流产业的门槛降低。在物流服务业方面:我国承诺所有的服务行业,在经过合理过渡期后,取消大部分外国股权限制,不限制外国服务供应商进入

外文文献(市场营销策略)

Marketing Strategy Market Segmentation and Target Strategy A market consists of people or organizations with wants,money to spend,and the willingness to spend it.However,within most markets the buyer' needs are not identical.Therefore,a single marketing program starts with identifying the differences that exist within a market,a process called market segmentation, and deciding which segments will be pursued ads target markets. Marketing segmentation enables a company to make more efficient use of its marketing resources.Also,it allows a small company to compete effectively by concentrating on one or two segments.The apparent drawback of market segmentation is that it will result in higher production and marketing costs than a one-product,mass-market strategy.However, if the market is correctly segmented,the better fit with customers' needs will actually result in greater efficiency. The three alternative strategies for selecting a target market are market aggregation,single segment,and multiple segment.Market-aggregation strategy involves using one marketing mix to reach a mass,undifferentiated market.With a single-segment strategy, a company still uses only one marketing mix,but it is directed at only one segment of the total market.A multiple-segment strategy entails selecting two or more segments and developing a separate marketing mix to reach segment. Positioning the Product Management's ability to bring attention to a product and to differentiate it in a favorable way from similar products goes a long way toward determining that product's revenues.Thus management needs to engage in positioning,which means developing the image that a product projects in relation to competitive products and to the firm's other products. Marketing executives can choose from a variety of positioning strategies.Sometimes they decide to use more than one for a particular product.Here are several major positioning strategies:

商业计划书—市场分析与竞争

第三章市场分析 船舶工业是为航运业、海洋开发及国防建设提供技术装备的综合性产业,对钢铁、石化、轻工、纺织、装备制造、电子信息、原材料等重点产业发展和扩大出口具有较强的带动作用,为了加快船舶工业结构调整,增强自主研发能力,国务院已经原则上通过《船舶工业调整振兴规划》,为今后几年的船舶产业发展政策提供了指导。在这之后,各省也陆续制定了船舶规划,在全球航运业萧条的形势下,为我国船舶产业发展提供了明确的政策利好消息。而且目前我国已经跃居世界造船第二大国,这样使我们的产品有了很好地的市场前景目前仅由少量船舶采用固定转角比的襟翼舵,尚无实船采用任意转角比的襟翼舵或襟翼鳍,市场尚属空白;而且本装置可以应用于五万吨级以下的船舶,另外,在“全电力船”的概念引导下,在船舶推进系统实现电力推进之后,船舶操纵装置的全电力化也必将成为趋势。一但行业认识到该方案在提升船舶操纵性、减低系统能耗、高效以及易于维护上的优势,任意转角比电伺服襟翼舵(鳍)系统将产生巨大的经济效益。 2.1市场分析 2.1.1目前行业特征 我们要进入的行业是船舶设备制造行业,其具有以下特征: 生产规模大高投入、高利润是现代高新技术企业的特征之一,没有达到必须的生产规模在竞争中处于严重的劣势。作为一家专门研发和生产船舶配件设备的公司来说,必要的生产规模是衡量成本控制水平和竞争力的重要标志之一

同类产品竞争很小目前国内国外市场上大多数船体采用的是液压伺服控制系统,国外企业造船技术虽然比较发达,也没有关于此类技术的产品,仅由少量船舶采用固定转角比的襟翼舵,市场上尚无实船采用任意转角比的襟翼舵或襟翼鳍,市场尚属空白。 国家政策优惠多“十二五”间将是我国船舶工业发展的关键时期。我国将在自主创新能力、产品结构、生产效率和船舶配套产业发展等方面,加快发展方式的转变,特别是要发展高技术船舶和海洋工程装备,培育拥有核心竞争力的大型船舶企业, 2.1.2 市场需求分析 2011年,中国船舶工业三大指标造船完工量、新接订单量、手持订单量以载重吨计分别在6800万吨、3700万吨、1.6亿吨左右,继续居全球首位 2- 1 2.2 宏观环境分析 2.2.1 政策(POLICY)环境分析

市场营销定位策略中英文对照外文翻译

中英文外文翻译文献 (文档含英文原文和中文翻译) 中英文翻译 市场定位策略 营销的战略性角色 对于拥有两个或两个以上战略经营单位的大公司来说,通常会有三个层次的战略,

分别是:总体战略,战略的-企业-单位层面的(或企业层面的)战略,和营销战略。一个公司的战略在公司使命上提供了方向,它说明了公司的业务范围和相应的成长政策。一个战略经营单位说明了在一个行业里的竞争情况。最后,一个营销战略提供了一个带有独特市场细分的企业目标和对下一级战略的指导方针。 在企业层面,管理部门必须协调多个战略经营单位的活动。因此,有关该组织的业务范围和适当的资源部署,在其各部门或企业分配的决定是企业战略的主要焦点。试图开发和维护独特能力的公司往往会把重点放在创造卓越的财务、资金和人力资源,设计有效的组织结构和程序,以及寻求在该公司的各项业务的协同效应上。 在业务层面的战略,经理们注意力集中的焦点往往会在战略经营单位应该如何与其行业内其他经营单位的竞争上。一个商业战略的主要问题是如何实现和保持竞争优势。经营单位间的协同是要求整个产品市场和各职能部门发挥相应作用的。 一个营销策略的主要目的是有效地分配和协调营销活动和市场资源,以实现在一个特定的产品市场的目标。有关的营销战略范围的决定包括通过细分目标市场来追求和拓宽现有的产品线。在这个战略高度,企业通过有效整合多种符合目标细分市场上顾客需求的营销组合元素来寻求竞争优势和协同效应。 定位的战略性角色 基于上述讨论,很显然,营销策略由两部分组成:目标市场战略和营销组合战略。目标市场战略三个过程组成:市场细分,目标(或目标市场选择),市场定位等。营销组合战略指的是创造一个独特的产品,分销,促销和定价策略(4PS)的过程,旨在满足客户的需求和希望。目标市场战略和营销组合策略有密切的联系,有很强的相互依存关系。目标市场战略是用来制订营销组合策略方针。 市场细分是把一个市场当中具有相似需求和特点、可能会对特定产品和特定的营销程序产生相似回应的人们,分成不同的客户的子集的过程。目标或目标市场的选择是一个或多个,通过评估每个细分市场,寻求利益的相对吸引力,而且该公司业务的相对优势。最后,定位是设计产品和发展战略营销计划,共同在目标市场建立一个持久的竞争优势的过程。 目标市场定位战略的概念是众所周知的,尤其是被大多数消费品营销从业者在制定 市场营销组合策略有用作为非理论概念的方式。然而在实践中,营销人员往往绕过正式的定位,直接制定营销组合策略。这可能是由于这样的事实,这些经理们不知道如何获取感知图---表明这是一个客户原始需求的产品的位置。 本文的目的是展示营销从业者能够获得定位和营销组合策略制定的感知图的现实途径。具体来说,感知映射及其关系的定位总是被第一时间注意到。这是通过统计技术的讨论,可以遵循用于创建感知图。最后,通过因子分析定位过程的例子是证明。

外文翻译

华南理工大学广州学院 本科毕业设计(论文)外文翻译 外文原文名Marketing Strategy Adjustment and Marketing Innovation in the Experience Economy Era 中文译名体验经济时代的营销战略调整与营销创新 学院管理学院 专业班级2013级工商管理1班 学生姓名潘嘉谊 学生学号201330090184 指导教师罗玲苑讲师李巍巍 填写日期2017年5月19日

外文原文版出处:.Marketing Strategy Adjustment and Marketing Innovation in the Experience Economy Era[J]. Contemporary Logistics,2012 (06) :230-267 译文成绩:指导教师(导师组长)签名: 译文: 体验经济时代的营销战略调整与营销创新 吴青学 摘要:从商品货物经济,到服务经济的的转移演化经历过程,经历了农业经济、工业经济,服务经济和体验经济。在服务经济时期,企业只是打包经验与传统的产品一起销售,而在促进经验经济的时期,企业要把最好产品为未来的潜在用户设计,让消费者心甘情愿支付购买产品。 关键词:体验经济;市场营销战略;营销创新 1 介绍 随着科学技术和信息行业的发展,人们的需要和欲望连同消费者支出模式开始发生转变,相应地对企业生产环境产生了一系列影响。经济社会发展由传统时期进入体验经济时期。从一个经济产品的转变,进而到经济体系经济模式的转变。由缓慢转变为激进经济模式。因此导致社会发展从一个经济时期到另一个经济时期,经济模式和经济体系的转变将不可避免地影响到交换关系的转化。这是关注体验的结果,是由人类社会的发展的规律所决定的生产水平的产物。一旦交流关系发生变化、营销模式必须做出相应的变化。 2 企业营销策略的选择方向 在体验经济时代,企业不仅要理性思考高瞻远瞩,从客户的角度实施营销活动,更要重视与沟通客户,发现在他们内心的期望。我们自己的产品和服务代表企业的形象,产品要指向指定的客户体验。在当今时代,体验营销已成为营销活动最强大的秘密武器因此,这是非常重要的。而传统的营销策略,包括调整经验营销都已经不适应当前发展需求,迟早要被时代所淘汰。 2.1 建立营销思想的观念要求提高客户体验 根据马斯洛需求层次理论,人的需要分为五个层次,分别是:生理的需要、安全的需要、归属于爱的需要、尊重的需要和自我实现的需要。随着经济的发展和消费者日益增强的购买能力变化,人们生理需求得到满足,个人需求将会上升心

市场营销外文翻译--基于消费者分析的企业市场营销策略

基于消费者分析的企业市场营销策略 本文首先分析了消费者行为的特点,消费心理以及影响消费者购买商品的个人因素,在此基础上结合现代企业的市场营销,探讨了具体的营销策略,即目标市场定位,产品组合与品牌策略、销售服务策略、国际化策略等方面。 引言:随着经济的不断发展,人们的生活逐渐转变,消费者心理与购买行为发生了根本性改变,消费者的变化对企业的市场营销策略必然产生重大的影响,研究与了解消费者的购买行为并根据其需求及行为特点设计与开发产品,确定目标市场,并根据此采取有针对性的营销策略,对现代企业来讲显得尤为重要。 一、现代消费者呈现的新特点和成因 经济的发展,消费者的收入不断增加,生活质量的日益提高,促使消费者在心理和购买行为上都发生了重大变化,出现了新的特点: 1、追求个性化的消费。现代的消费者更多的追求消费过程的人性化和产品的独特化,出现了“我的地盘我做主”,“我就是我”之类的标语。人们通过自己购买的商品去寻找、表达、确认自己特殊的感觉。 2、消费过程的变化。体现在消费者主动参与消费过程。消费者不再满足被动的接受销售主体单方面所确定的商品感念,而是开始主动介入商品的生产和营销活动,依靠自身的消费行为和观点展示对企业的营销活动进行积极干预,引导企业重视起消费者,选择的新趋势。 3、品牌消费行为的趋势明显。由于消费水平的提高,中高收入消费群的扩大,消费者不仅考虑产品或服务的功能,还追求其附加价值,追求其知名度。但消费者也追求品牌的质量和档次,强调物有所值,不会盲目的追求。 4、消费方式的多样化,随着科技和互联网的普及,消费者购物的选择空间越来越广阔,网上购物具有便利性和经济性,受到越来越多的人欢迎;各种新的生活方式和消费群体的出现,消费多元化的发展趋势越来越显著;多种零售业态的出现,人们的消费行为也随之类型化。 二、消费者个人特征因素,包括年龄、性别、文化程度以及家庭月收入 (1) 年龄。从理论上说, 年龄对生态消费行为的影响的指向并不明确。消费者年龄越大, 信息接受能力较差, 对生态消费的认知程度可能较低, 因而其选择生态消费的意愿可能越低; 也有的消费者年龄越大, 积累的经验越丰富, 社会责任感更

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