餐饮部酒店产品知识
酒店产品知识介绍
一、酒店总体简介
简介
西安大唐西市酒店,中国首家在唐长安遗址上的铂金五星级酒店,装饰典雅的豪华客房，全景观大型空中花园婚礼殿堂，超大型20米宽LED显示屏，高端数字化设备的大型会议中心，唐风古韵的中餐厅，简约现代的西餐厅，金市铁板烧、逸静SPA和健身中心等！全方位为您开启西安最具人文气息和文化底蕴的至尊体验之旅。
地理位置
酒店坐落于劳动南路大唐西市国家4A景区，景区内拥有大唐西市博物馆、大唐西市国际古玩城、丝路风情街区和西市城购物中心。酒店交通便利，毗邻高新技术产业开发区，距咸阳机场30公里，距秦兵马俑博物馆35公里。在这里您可尽享餐饮、购物、娱乐、文化的尊贵体验。
豪华客房
酒店拥有103间（套）豪华客房，古典红木家具及豪华装饰，典雅时尚；智能化多媒体控制系统，宜居便捷，超越所想；基于人体功学的解压床垫和寝具，满足您优质睡眠的需求。
会议与宴会
酒店拥有与国际接轨的配备数字化设备的大型会议中心，总面积2100多平方米。各具特色的多功能宴会厅，配备了大型舞台、先进的音响和视听设备、高速宽带入口及高亮度投影仪等现代化会议所需设施。专业的会议服务团队确保您的会务活动全程无忧，顺利圆满。
餐厅与酒吧
唐福宫中餐厅，拥有16个豪华包间（最大包间220平方米）。提供精品粤菜及各地特色美食，特推优健养生菜品，满足您健康时尚的品位需求。
丝路阳光西餐厅荟萃东、西方美食，让您尽享世界饕餮之旅。
金市铁板烧，让您在享受美味的同时，品鉴厨师精湛的现场烹调技艺。
大堂吧及茗香园，为您调制各色优健养生饮品，体贴您的健康，放松你的心情。
娱乐设施增加健身器械的品牌，所用精油的品牌
设施先进的健身中心、室内恒温游泳池、兵乓球室、桌球室、高温瑜伽房及棋牌室等一应俱全。在SPA水疗服务区，专业芳疗师为您调配专属精油，让您的身、心、灵得以全面放松；在私人专属的漂浮池中，（一直未能使用是否还宣传）您可感受到疲惫身心瞬间回复活力的神奇。
项目介绍：九宫格规划布局图
三、餐饮部
一）唐福宫中餐厅服务设施及产品介绍
中餐包间情况
V1福迎厅标准12位餐位，最多可加位至14位，包间内有休息区、开放式备餐间及一个独立卫生间，包间所用餐具为日本进口餐具。
V2福聚厅V3福满厅是一个两联包，可打格挡。各有一个8人餐桌，最多可加为至10位，各有一个小型休息区、独立卫生间及备餐间。
V5福运厅标准10位餐位，最多可加至12位，包间内有休息区、备餐间及一个独立卫生间。
V6福至厅标准8位餐位，最多可加至10位，有小型休息区、备餐间及一个独立卫生间。
V7福乐厅（几乎不外定）标准6位餐位，不可加位。包间内有落地窗可北望博物馆，有休息区、备餐间及一个独立卫生间，包间所用餐具为日本进口餐具。V8福盛厅标准4位餐位，最多可加至6位，包间内有开放式迷你备餐间及一个独立卫生间。
V9福正厅标准2位餐位，最多可加至3位，包间内无休息区、备餐间，有落地窗及一个独立卫生间。
V10福缘厅标准6位餐位。包间内无休息区、有备餐间及一个独立卫生间。
V11福禧厅标准6位餐位。包间内无休息区、有备餐间及一个独立卫生间。
V12A福禄厅是中餐最大的一个包间，有220平方米，可隔为两个包间V12A和V12B福寿厅，平时布局里是用餐区标准14位餐位，最多可加至18位，有落地窗可东望金市广场，包间内有开放式备餐间及宽敞的休息区，用餐区和休息区各有一个独立卫生间。
V13福临厅标准10位餐位，最多可加至12位，包间内有休息区、备餐间及一个独立卫生间。
V15福吉厅标准14位餐位，最多可加至18位，包间内有休息区、备餐间及一个独立卫生间。
V16福祥厅标准12位餐位，最多可加至18位，包间内有落地窗、休息区、备餐间及一个独立卫生间
V17福佑厅标准8位餐位，最多可加至10位，有小型休息区、备餐间及一个独立卫生间。
V18福保厅标准8位餐位，最多可加至10位，有小型休息区、备餐间及一个独立卫生间。
中餐营业时间
11:00-14:00 (13:30后不接散客) 17:00-22:00（21:30后不接散客）
菜品介绍
中餐厅主营精品高档粤菜。凉菜以川陕菜系为主并配有潮式卤水烧腊，小吃种类丰富不仅能吃到本地特色面食而且广式甜品也是一绝。而且我们的所有菜品不含任何色素、香精及防腐剂。中餐厅仅提供在店堂食和打包外卖，不提供客房送餐服务。
其中凉菜中养生黑金蒜可以算是桌桌必点的头牌，它是以河南、山东的优质大蒜为主料，通过秘制配方经过60-90天高温高湿恒温发酵，把原有的抗氧化能力提高了10倍，特别适合三高人群食用，长期食用可起到辅助治疗之功效。
特色菜推荐：西市施粥、破镜重圆、西市驯鹿、宝相花、大唐美点拼、特色牛肉拉面、牛羊肉泡馍、一口香肉夹馍、岐山臊子面、陕西凉皮。
二）西餐厅服务设施以及产品介绍
丝路阳光西餐厅
自助餐营业时间
早餐：06:30——10:00 （周一至周天）
午餐: 12:00——14:00 （周六周日）
晚餐：18:00——21:00 （周一至周天）
餐厅零点营业时间：06:00——23:00
送餐营业时间：24小时
棋牌室营业时间：24小时（80元/小时，3小时送1小时）
餐厅桌数：32桌可容纳人数：130人（包括两个包间）
餐厅包间：2个可容纳人数: 大包16人小包8人
棋牌室包间：9个
主要产品：西式零点以自助餐为主送餐服务
送餐菜单：牛腩汤面、炒米饭、云吞、水饺、星州炒米粉、黑椒牛柳炒面
主要设施：棋牌室独立包间卡座四组
三）金市铁板烧餐厅简介
金市铁板烧餐厅位于大唐西市酒店一层，南楼，是一个极具特色的法式与日式相结合的餐厅。
铁板烧共有7个包间，其中最大的包间VIP1最多可容纳25人，VIP2可容纳6人，VIP3可容纳6人，VIP5可容纳6人，VIP6最多可容纳 10人，VIP7可容纳
6人,大厅可容纳20人。
主打菜品有；板烧法式鹅肝，香煎银雪鱼，5A雪花牛肉及野生虎头虾等等。在这里，会让您感受到不一样的视觉烧烤，不一样的美味享受，让您品鉴美食的同时欣赏厨师精湛的烹调技艺。
营业时间午餐11：00-----14：00
晚餐17：00-----22：00
预约请致电029-********转6350
四）宴会厅各厅介绍
1. 金色大厅
金色大厅，位于酒店北楼四楼。长43米，宽33米，高9米，面积1400平米。有伸缩式舞台（16m*3m）。LED屏长20米，宽6.6米。舞台顶部有LED灯，可满足各类演出需求，并配备两个大型音箱及两个追光灯。该
厅课桌式可容纳800人，剧院式可容纳1200人，自助餐可容纳600人。
婚宴可摆十人台72桌，商务宴可摆十人台88桌。
收费标准：100000元/半日，150000元/全日
2. 吉祥如意厅
吉祥如意厅，位于酒店主楼一楼。长18米，宽19米，高3.2米，面积400平米。有活动舞台十块（2.4*1.8*0.4（0.6））。舞台顶部有LED灯，可满足各类演出需求，并配备两个大型音箱及两个追光灯。该厅课桌式可容纳
150人，回型式可容纳100人，剧院式可容纳180，自助餐可容纳150人，
U型可容纳100人，鱼骨式80人。
收费标准：35000元/半日，60000元/全日
3. 锦绣华庭厅
锦绣华庭，位于酒店主楼五楼。长15米，宽15米，高7米，面积200平米。有固定舞台（6m*5m），两个大型音箱。LED长5.8米，宽4.4米。
该厅课桌式可容纳60人，回型可容纳45人，剧院式可容纳80人，u型36人。可摆圆桌10个（十人台、十二台都可）.
收费标准：30000元/半日，50000元/全日
4. 唐厅一
唐厅一，位于酒店主楼三楼，长6.3米，宽4米，高2.6米，面积25平米。
回字型，可容纳14人。能够提供升降式投影幕布，活动式投影仪，并可以提供无线麦和有限麦。可举行电话会议。
收费标准：2200元/半日，4000元/全日
5. 唐厅二
唐厅二，位于酒店主楼三楼，长6.3米，宽4米，高2.6米，面积36平米。
回字型，可容纳14人。能够提供升降式投影幕布，活动式投影仪，可以提供无线麦和有限麦。
收费标准：2200元/半日，4000元/全日
6. 唐厅三
唐厅三，位于酒店主楼三楼，长6.3米，宽4米，高2.6米，面积36平米。
回字型，可容纳10人。能够活动式投影幕布，活动式投影仪，可以提供无线麦和有限麦。
收费标准：1700元/半日，3000元/全日
会所：
桌数：10桌，可容纳客人数为：100人。
主要产品：现无经营项目、作为宴会的多功能厅使用。
主要设施：卡座一组、雪茄包厢2个、葡萄酒包厢2个、自主音响及灯光系统。注：四楼金色大厅配有VIP接待室，可供重要宾客休息交流。
五）酒吧服务设施及产品介绍
大堂吧：
营业时间：8：30---23：00
桌数：16桌，可容纳客人数为：100人。
主要产品：咖啡、西式茶、简餐、鸡尾酒等西式饮品。
主要设施：钢琴，表演时间为每周一至周日15：30--17：30
茗香园：
营业时间：8：30---23：00
桌数：6桌，可容纳客人数为：32人。
主要产品：中式功夫茶为主，可兼售大堂吧所有产品。
主要设施：室内喷泉、假山、玻璃吊顶。
六、酒店各部门通讯录
七、酒店周边服务设施
大型购物超市
1.人人乐超市
地址：西安市莲湖区环城西路南段78号
联系方式：029-********
2.大润发超市
地址：西安市莲湖区劳动南路1号九宫格1格联系方式：82288512
3.好又多超市
地址：西安市碑林区西大街276号
联系方式：029-********
24小时便利店
1.家美家超市
地址：西安市莲湖区靡家桥129号
2.志诚便利店
地址：西安市碑林区二府街48号
大型购物商场
1.中大国际
地址：西安市碑林区南大街30号
联系方式：029-********
2.长安美美
地址：西安市碑林区南关正街长安国际中心
联系方式：029-********
3.世纪金花
地址：西安市碑林区西大街1号钟鼓楼广场
联系方式：029-********
4.开元商城
地址：西安市碑林区东大街516号
联系方式：029-********
大型医院
1.西电医院
地址：西安市莲湖区丰登路97号
联系方式：029-********
2.西安市第一医院
地址：西安市碑林区南大街粉巷30号
联系方式：029-********
3.西安市第五医院
地址：西安市莲湖区西关正街112号
联系方式：029-********
4.陕西省人民医院
地址：陕西省西安市友谊西路256号
联系方式：029-********
药店
1.国仁大药房
地址：西安市莲湖区劳动南路电子市场向西100米联系方式：029-********
2.怡康大药房
地址：西安市莲湖区锦园路益成大厦
联系方式：029-********
3.同仁堂大药房
地址：西安市莲湖区西大街301号
联系方式：029-********
4.陕西友健大药房（24小时）
地址：西安市西关正街327号
联系方式：88614858
邮局
1.西安市邮政局劳动路邮电支局西关邮电所
地址：西安市西关正街190号
2.西北工业大学邮电所
地址：劳动南路西北工业大学
3.西安邮政报刊发行投递局劳动南路分局
地址：劳动南路240号
修鞋
1.南方专业修鞋店
地址：西安市莲湖区西工大路陕西省交通医院对面2.永红修鞋中心
地址：西安市碑林区含光路中段
联系方式：029-********
加油站
1.劳动南路加油站
地址：西安市莲湖区劳动南路20号
2.高新加油站
地址：西安市高新区南二环路
3.太白路加油站
地址：西安市莲湖区太白南路333号
银行
1.中国银行
地址：西安市莲湖区劳动南路178号
2.中国建设银行
地址：西安市莲湖区劳动南路65号
3.中国工商银行
地址：西安市西工大校区内
4.中国农业银行
地址：西安市莲湖区西关正街343号
汽车修理
1.西安恒运汽车修理有限公司
地址：西安市莲湖区劳动南路181号
2.宝尔莱修车坊
地址：西安市西二环43号
联系方式：84796045
娱乐场所
1.范特西
地址：西安市碑林区南大街46号福康大厦5/6层
联系方式：029-********
2.后宫
地址：西安市碑林区南大街51号太平洋商厦B1楼
联系方式：029-********
3.钱柜KTV
地址：西安市北大街西华门一号凯爱大厦B座
联系方式：029-********
4．阳光国会
地址：西安市碑林区雁塔北路15号
联系方式：029-********
5. 西安唐乐宫《唐乐舞》
用餐时间：18：50p.m-----20：10p.m
演出时间：20：30p.m-----21：40p.m
注明：淡季期间（12月1日-----次年3月1日）的演出将根据客流量厘定演出时间，请您提前预定，以确定演出日期。
豪华宫廷宴+仿唐乐舞表演
价格：1000元/位
宫廷宴+仿唐乐舞表演
价格：500元/位
饺子宴+仿唐乐舞表演
价格：370元/位
陕西风味小吃宴
价格：350元/位
仿唐乐舞表演
价格：220元/位
地址:碑林区长安北路75号
电话:029-********
6. 华清池《长恨歌》
演出日期：每年4月初至10月底
演出时间：
第一场20:10-21:20
第二场21:40-22:50
演出价格：
贵宾A区988元/人
贵宾B区888元/人
贵宾C区588元/人
中区258元/人
东西区218元/人
注：周五、周六及节假日中区票价为288元/人
电话：
景区咨询：029-********
长恨歌演出咨询：029-********
八、机场专线：
一号线
白天：西稍门空港商务酒店--机场。
晚上：西稍门空港商务酒店--志诚丽柏酒店--机场。
发车时间：5：00--2：00（次日凌晨），10-20分钟一班（客满即发），约70分钟。机场返回：6：00--末班航班到达。
二号线
志诚丽波酒店—机场，发车时间为6：00--21：00，10-20分钟一班（客满即发），约70分钟。机场返回：7：00--20：00，视航班密度确定，最长间隔1小时。三号线
西安火车站陇海大酒店—机场。发车时间为5：30--1：00（次日凌晨），10-20分钟一班（客满即发），约70分钟。机场返回：6：30--2：00（次日凌晨），视航班密度确定，最长间隔1小时。
四号线
南稍门西安宾馆—机场，发车时间为6：00--22：00，20-30分钟一班（客满即发），约70分钟。机场返回：7：00-2：00（次日凌晨），视航班密度确定，最长间隔1小时。
五号线
小寨东方大酒店—机场；发车时间为7：15--20：15，50-60分钟一班（客满即发），约80分钟。机场返回：8：15--20：15，视航班密度确定，最长间隔1小时。六号线
东二环建国饭店—机场；发车时间为6：40--20：40，30-40分钟一班（客满即发），约70分钟。机场返回：8：20--20：20，视航班密度确定，最长间隔1小时。七号线
西安高铁站—机场；发车时间为8：00--21：00，20-30分钟一班（客满即发），约40分钟。机场返回：8：00--21：00，视航班密度确定，最长间隔1小时。
九、路线图
一）抵达酒店路线
钟楼到酒店
1 沿钟楼盘道进入西大街
2. 沿西大街向西行驶约2公里，出西门后直行到达西稍门十字。
3. 由西稍门十字左转（向南）进入劳动路。
4. 沿劳动路行驶约1公里，向南直行进入劳动南路
5. 沿劳动南路向南直行约1公里，到达酒店
简
述
：钟楼-西大街-西门-西稍门-劳动路-劳动南路-酒店
1. 沿雁塔北路向北行驶，在雁塔立交左转弯（向西，长安路立交方向）进入二
环南路
2. 沿二环南路向西直行经朱雀路立交桥，太白路立交桥，走桃园立交桥桥下（桃
园南路/高新四路方向）
3. 右转（向北）进入劳动南路，后直行进入环岛
4. 在劳动南路方向出（直行过）环岛进入劳动南路。
5. 沿劳动南路向西直行约1公里到达酒店。
简述：大雁塔-雁塔北路-雁塔立交-南二环-朱雀路立交-太白路立交-劳动南路-酒店
1. 沿南门盘道向环城南路方向（向西）出盘道进入环城南路。
2. 沿环城南路向西行驶经过朱雀门，小南门，含光门（绕城门行驶）进入丰庆
路。
3. 沿丰庆路行驶约2公里后，左转（向南）进入劳动南路
4. 沿劳动南路向南行驶1公里，到达酒店。
简
述
：南门-环城南路-朱雀门-小南门-含光门-丰庆路-劳动南路-酒店
火车站（旧）到酒店
1 出火车站进入太华路立交桥，由环城北路方向出立交桥进入环城北路向西行
驶
2. 沿环城北路向西经安远门（北门）进入星火路立交桥
3. 由环城西路/玉祥门方向出星火路立交桥进入环城西路向南行驶进入玉祥门
盘道
4. 由大庆路/西二环出口驶出玉祥门盘道向西行驶进入大庆路
5. 沿大庆路行驶约2公里后右转（向南）进入劳动路
6. 沿劳动路向南直行进入劳动南路
7. 沿劳动南路向南行驶约1.公里，到达酒店(在道路西侧)
简述：火车站-太华路立交-环城北路-环城西路-玉祥门-大庆路-劳动路-劳动南路-酒店
1. 出车站，朝文景路/凤城十二路方向，直行上过街桥
2. 下桥后，直行进入文景路
3. 沿文景路行驶5.5公里，进入文景路立交
4. 由文景路立交右转弯（朱宏路/西门方向）进入北二环路向西行驶
5. 沿北二环路向西行驶进入西二环，
6. 沿西二环向南行驶进入南二环
7. 进入南二环后由桃园立交桥（进入后的第一个立交桥）桥下向东直行到达高
新路/劳动南路十字。
8. 在高新路/劳动南路十字左转（向北）进入劳动南路。后直行进入环岛
9. 在劳动南路方向出（直行过）环岛进入劳动南路。
10. 沿劳动南路向西直行约1公里到达酒店。
简
述
：火车北站-文景路-北二环-西二环-南二环-劳动南路-酒店
西宝高速三桥收费站到酒店
1. 出收费站直行（向东）上高架快速干道行驶，朝大庆路/南二环/西二环方向
直行。
2. 行驶约3公里后，由西二环出口驶出进入西二环路向南行驶。
3. 沿西二环路向南行驶进入南二环路。
4. 进入南二环后由桃园立交桥（进入后的第一个立交桥）桥下向东直行到达高
新路/劳动南路十字。
5. 在高新路/劳动南路十字左转（向北）进入劳动南路。后直行进入环岛
6. 在劳动南路方向出（直行过）环岛进入劳动南路。
7. 沿劳动南路向西直行约1公里到达酒店。
简
述
：三桥收费站-高架快速干道-西二环-南二环-劳动南路-酒店
西潼（西安—潼关）（包茂）高速灞桥收费站到酒店
1. 出收费站向西直行进入高架快速干道，驶出高架干道后左转（向南）进入东
二环路
2. 沿东二环路向南行驶进入南二环，经兴庆路立交、太乙路立交、雁塔路立交、
长安路立交、朱雀路立交、太白路立交、走桃园路立交桥桥下（桃园南路/高新四路方向）
3. 右转（向北）进入劳动南路，后直行进入环岛
4. 在劳动南路方向出（直行过）环岛进入劳动南路。
5. 沿劳动南路向西直行约1公里到达酒店。
简
述
：灞桥收费站-高架快速干道-东二环-南二环-劳动南路-酒店
二）酒店前往各景区路线
酒店到兵马俑博物馆
1 出酒店正门右转（向南）沿劳动南路进入南二环二环路
2. 沿二环南路向东直行经长安路立交、雁塔路立交、太乙路立交进入东二环
3. 沿东二环向北行驶经互助路立交、长乐路立交、过地下隧道后右转（向东）
进入高架快速干道
4. 沿高架快速干道/临潼方向向东直行，经过灞桥收费站进入西临（包茂）高
速（G30）
5. 沿G30向东行驶25.3公里，从兵马俑/靳家/兵马俑专线出口驶出高速，直
行（向南）进入秦俑馆专用公路
6. 沿秦俑馆专用公路向南直行到达兵马俑
简述：酒店-南二环-东二环-高架快速干道-包茂（西临）高速-兵马俑出口-秦俑馆专线公路-兵马俑
酒店到法门寺
出酒店右转（向南）进入南二环后向西行驶进入西二环
沿西二环路向北行驶，在大兴路立交进入高架快速干道/西三环方向
2. 沿高架快速干道向西行驶3公里，直行过三桥收费站进入西宝（G30）高速
公路
3. 沿西宝（G30）高速公路向西行驶约100公里，从法门寺/扶风出口驶出
出法门寺收费站后进入绛法二级公路，向北行驶约10公里到达法门寺
酒店到绕城高速（高新路/太白路收费站）
1. 从酒店正门右转（向南）行驶进入劳动南路。
2. 沿劳动南路向南行驶，在桃园桥下左转（向东）进入二环南路
3. 沿二环南路向东（太白北路/朱雀桥方向）直行进入太白路立交
4. 进入太白路立交后右转（向南）进入太白南路
5. 沿太白南路向南直行约7公里过西沣路十字后直行（向南）约500米进入高
新路收费站
注：其它高速出口均在绕城高速上，指引客人由西高新出口驶出。
十、酒店内部路线及消防安全相关知识
电梯
酒店统计17部电梯，其中分客用电梯和员工电梯，每部电梯可通往的楼层具体情况如下：
1#、2#电梯——负一层至2层
3#、4#、5#、6#电梯——负二层至6层
7#、8#电梯——负二层至5层
9#电梯——1层至5层
10#电梯——负二层至5层
11#、12#电梯——1层至4层
13#电梯——负二层至4层
14#、15#电梯——负二层至6层
16#、17#电梯——负二层至1层
其中1~10号电梯为客用电梯，11、12号电梯为观光电梯，13~17号电梯为员工电梯。
消防安全知识
酒店统计500具灭火器，每年进行一次加压灌粉，每周对所有灭火器进行一次全面检查，并且定期对酒店员工进行消防疏散演习（每年两期），增强员工安全意识。
一、火警
1.立即找到附近的内线电话，拨打酒店内部火警电话6000，报告失火地点；
2.在保证个人安全的情况下，使用附近的灭火器材扑灭火种；
3.保持镇静，不要恐慌，更不要制造恐慌，并尽快协助他人在适当的安全
区域等候消防队的到来；
4.当火情无法控制时，马上离开现场，退到安全地带等候消防队到来；
5.在不能确保安全的情况下，除了打电话报告险情外，不要随意靠近着火
点；
6.防火门随时保持关闭，当发生火警时，切勿使用电梯进行逃离。
二、意外事件
1. 如果客人受伤，或在酒店内发生意外，应立即通知当班主管，并一直陪
伴客人直到有关人员到达现场；
2. 部门经理及主管将接受酒店急救知识培训，给予受伤客人帮助，但酒店
任何员工都无权代表酒店承担责任和给予承诺。
三、其它紧急事件
酒店随时都会发生紧急事件，如严重病情、自然灾害、炸弹恐吓、骚乱或其它违法行为，除了酒店消防安全的政策和程序外，酒店管理层还制定了一系列应对紧急情况的处理程序。员工有责任和义务熟悉相应的政策和程序，并了解自己的责任范围，以保证在紧急情况下员工个人的安全。
十一、急救常识
1、员工发生意外伤害后，应第一时间向部门负责人报告，并通知人力资源部及
大堂副理、值班经理，如遇情节严重值班经理应及时通报总经理和业主代表。
2、意外伤害发生之后24小时之内，由受伤员工所属部门填写《工伤事故报告单》，报人力资源部审批，经初步鉴定员工意外人身伤害性质并填写意见后，报送至总经理处。
3、意外发生后，救治指定医院：西安市第五医院及陕西省人民医院。
4、员工发生意外伤害后，须送医院就医的，诊疗费用的借款由员工所在部门从前台收银处借取,必须经总经理和值班经理确认；
5、晕厥后急救步骤 1：判断意识 2：呼救 3：报告
1）：判断意识：
一看：看患者胸廓是否有起伏，也就是有没有呼吸运动。
二摸：摸患者颈动脉是否有博动，正确位置是在气管侧两指位置。
三听：是听呼吸音，不是听心音。
2）：呼救：
呼救(轻拍重喊）
首先，一边轻拍其肩，一边问：“先生（女士）您怎么呢？”（在患者的两耳侧），随后大声呼救，向周围的人喊“来人啦，救命呀，有人晕倒了。”
3）：报告：
一报告值班经理（或大堂副理）、
报告部门经理、
报告总经理。
二拨打急救电话120（在接到上级领导同意后）。
6、怎样拨打急救电话（120）
语言要求：呼救电话应简单明了，语言必须精炼、准确，讲清重要的，无关的话不要说，以免耽误宝贵的时间。
电话内容：1、病人姓名、性别、年龄。2、病人目前最危急的状况。如昏倒在地、心前区剧痛、呼吸困难、大出血等，发病的时间、过程，用药情况，过去病史及与本次发病有关的因素。3、病人家庭或发病现场的详细地址、电话以及等候救护车的确切地址,最好选择有明显醒目标志处。4、意外灾害事故、突发事件等造成有成批伤病员时，要说明伤害性质，如中毒、车祸、溺水、触电等，同时要说明受伤人数、候车地点、呼救人的姓名身份。