B2B2C电商平台功能列表产品功能清单
交易中心功能清单
消费者界
面模块
功能 子功能 功能描述
首页
主分类导航 列出本店重要内容的快速链接可快速直达
商品搜索
可根据输入的关键词在全站商品中进行搜索并列出
匹配结果
flash幻灯片广告
显示本店近期进行的促销活动或重点推荐的商品可
点击直达
网店公告 对本店近期的状况给出说明
在线客服 点击联系在线客服
商品分类
对本店已有商品进行划分的类目即方便对商品进行
管理也方便顾客查找
商品区域
根据商品特征进行的临时分组一般有热卖、新品、
推荐、促销等标签
最新发货信息
商家最近的发货情况显示的内容已经过滤关键点
是一种比较有效的宣传方式
最新评论
顾客对网店的咨询情况或反馈情况的最新版本审核
后显示
自定义版块
非系统默认的版块显示在某个自定义的位置里面
的内容完全自定义
商品搜索-
常规
货号模糊搜索 输入货号的某一部分也可顺利搜索到相应商品
搜索词联想提醒
需部署并开启
sphinx
例如搜索关键词长出现联想“长袖”“长裙”
“长袖衬衫”
商品关键词搜索
(配合商品关键词)
如果某个商品设置过各种相近的关键词如拼音则
输入拼音关键词也可搜索到此商品
商品列表
页
二种显示模式
橱窗显示模式 重点显示商品的图片默认一行四个商品
列表显示模式 显示商品图片及销售信息默认一行一个商品
按商品属性筛选列
表
根据商品的属性包括品牌皮质跟高鞋跟样式
颜色尺码等相关属性规格进行筛选每个筛选项
可以取消筛选重新选择
按销量、价格筛选
列表
按销量、价格来对商品进行临时分类方便顾客挑选
商品
标签筛选 热卖给力流行热卖新品商品中自定义标签
商品排序
按价格从高到低从低到高访问周次数总访问次
数周购买次数总购买次数评论次数
商品对比
顾客可以自行选择多个商品对具体的属性、规格数
据进行对比
仅显示有货 筛选显示有库存的商品
虚拟分类
多分类商品价格
区间筛选
不同分类的商品通过标签显示在一个区域达到
促销板块目的
商品展示
详细页
商品规格选择
在商品详细页面显示本商品的颜色、尺寸等规格内
容顾客可点击规格后购买
相册图片展示
用更加清晰的图片对商品进行展示可显示多幅图
片可多角度显示可自动轮播 商
品属性展示 商品所属属性的展示季节材质等
立刻购买 点击立刻购买会快速跳转到订单页面进而完成订单
加入购物车
点击加入购物车可将当前商品加入购物车然后继续
选择其它商品选择结束后再进入订单页面
商品配件选择 商品相关的配件可以组合购买预先设定的套餐
促销信息展示 商品相关的促销信息订单促销商品促销
销售记录展示 商品销售记录显示
评论与咨询 商品售前咨询和购买后对商品的评论
相关商品展示 该商品相关联的商品展示推荐
商品收藏 收藏到会员中心在收藏夹中显示收藏列表
会员中心
交易管理
我的订单 记录当前会员的订单历史
申请退换货 开启申请售后服务功能会员中心使用
评价管理
未评价商品 显示购买过未评价的商品进行评价
评论与咨询 显示评论与咨询的内容同时显示最新评论与咨询
我的账户
商品收藏 显示收藏过的商品
到货通知 显示登记的到货通知类别并操作
我的优惠券 显示获得的优惠券
我的预存款 显示我的预存款余额使用记录可以进行充值操作
预存款充值 充值预存款显示充值记录
我的积分 开启积分功能显示我的积分总量
积分兑换优惠券 如果设置了B类优惠券可在此用积分兑换
个人信息管理
个人信息
顾客注册为会员后最基本的信息包括姓名、邮箱地
址、电话等内容
站内信 可以跟管理员沟通也可以会员之间进行沟通
修改账户密码 修改当前密码更换为新的密码
收货地址
商品的配送地址可以有多个配送地址只有一个默
认可以添加删除更改
购物车
已选择的商品 在商店已购物商品的简单列表可供顾客快速查看
积分
商店开启了积分功能时购买指定商品或本订单达到
某条件时可得到的积分
销售价格 商品在本店进行销售时的价格
优惠金额
本次购物达到某种条件时减免部分款项后享受的价
格
数量 本次购物中某个商品的购买数量
操作 对购物车列表里面的商品进行移除收藏操作
小计 本次购物的商品数量总和
商品总额 本次购物的金额总和
商品享受优惠说明 如果本订单享受了优惠对优惠进行的详细说明
功能按钮
继续购物 选择某些商品后继续选择商品
清空购物车
购物车中有商品时可以全部删除重新购物或结束
本次购物
下单结算 商品选择结束后进入订单提交页面
凑单商品
点击凑单商品选择商品配合购物车中商品一起满
足某个优惠方案
订单确认
收货信息
确认/修
改
顾客填写当前订单的收货人、收货地址、联系信息等
使用新收货地址 顾客使用新收获地址并保存到常用收货地址 配送方式确认/修
改
顾客对当前订单所支持的配送方式进行确认和修改
运费信息展示
当前订单顾客所选择的配送方式和购买商品所产生
的运费金额
支付方式确认/修
改
顾客对当前订单所支持的支付方式进行确认和修改
发票信息 顾客选择填写订单发票信息
商品清单
商品名称销售价数量优惠券金额积分小计
结算信息
订单优惠
如果获得了优惠券输入号码后可以享受某种指定
的优惠
使用优惠券
如果需要开取发票顾客可以选择索要发票并填相关
的开票信息
订单备注 填写对该订单或商品的特殊要求说明
使用积分抵扣
如果当前账户内有网站积分且积分可以用于订单抵
扣顾客可用积分抵扣一定的订单金额
金额 商品金额运费优惠券金额总金额
提交订单 提交订单返回购物车修改
订单提交
成功
订单信息 订单号订单金额订单商品数量收货信息
支付方式修改 已选择的支付方式选择其他支付方式去付款
其他操作 查看订单查看帮助
去付款 进行最终的付款
组合支付
使用预存款支付预存款不足时候可以选择其他在
线支付一起组合支付
文章公告
显示
显示文章列表 显示后台绑定的文章板块的文章列表
帮助中心
促销活动 显示文章相关板块显示板块文章列表
公司简介 显示文章相关板块显示板块文章列表
新手上路 显示文章相关板块显示板块文章列表
支付与配送 显示文章相关板块显示板块文章列表
会员注册
登录
会员注册或登录 注册或登录时的页面
评论/咨询
商品详情页的评论
咨询页面
可快速发表咨询、评论、可后台控制
友情链接 支持图文链接
可展示与本站相关的网站通过此方式可提高搜索引
擎的认可度从而获得更多的搜索结果
后台模块 功能模块 模块子功能 功能描述
商品管理 添加商品
基本信息
添加商品时所需要的基本字段分类类型
名称货号品牌关键词规格等
类型信息 添加商品时所需要的商品属性规格参数等
配件
添加商品的辅助信息配件也是商品比如购
买笔记本电脑同时选择的配件拖线板音
响
添加相关商品
添加商品时与已经添加好的某些商品进行关
联双向增加销售能力
HTML页面参数设置 SEO设置
商品标签 添加热卖给力新品
等标签 编辑商品
基本信息
编辑商品时所需要的基本字段分类类型
名称货号品牌关键词规格等
类型信息 编辑商品时所需要的商品属性规格参数等
配件
编辑商品的辅助信息配件也是商品比如购
买笔记本电脑同时选择的配件拖线板音
响
添加相关商品
编辑商品时与已经添加好的某些商品进行关
联双向增加销售能力
HTML页面参数设置 SEO设置
商品标签 添加热卖给力新品等标签
批量操作
商品上架 将已经添加好的多个商品全部上架
商品下架 将已经添加好的多个商品全部下架
统一调价
可对已经选择的多个商品的价格按某个规律
(公式)做出相同的调整
分别调价
可对已经选择的多个商品的价格用列表的方
式在一个界面中逐一修改
统一调库存
可对已经选择的多个商品的库存按某个规律
(公式)做出相同的调整
分别调库存
可对已经选择的多个商品的库存用列表的方
式在一个界面中逐一修改
商品名称
可对已选择的多个商品增加前缀后缀查
找替换
商品简介
可对已选择的多个商品增加前缀后缀查
找替换
商品品牌 统一修改品牌
商品排序
批量修改排序可让所选商品排序整体前移、后
移。序号越大越靠前
商品重量
统一修改为可一致修改所选商品重量一致。
“公式调重量”可让所选商品的重量整体上
浮、下降
分类转换
可对已选择的多个商品进行分类转换商品分
类的修改不会影响商品类型
重新生成图片
1此功能将会根据“商店配置--商品图片设
置”中的图片尺寸重新生成商品的三种图片以
及重新添加水印。
2重新生成新图片后原有旧图片将被删除
或覆盖。
3该处理过程可能会比较慢请您耐心等候。
商品标签
为选中项打标签 在列表页多选商品批量设置商品标签
标签设置 商品标签管理包括标签的新增编辑删除
删除商品 商品数据删除进入回收站
商品导出 导出商品列表页选择的商品数据
商品导入
商品导入入口一般为导出的商品数据更新后
导入入口
商品列表页tab
数据筛选列表包括全部已下架商品缺
货商品库存报警自定义筛选
商品快速搜索
货号 输入某货号在商品列表中快速搜索
商品名称 输入某商品名称在商品列表中快速搜索 商品关键字 输入某商品关键字在商品列表中快速搜索
商品高级筛选
按编号 按商品编号进行筛选
按名称 按商品的名称进行搜索
按货号 按商品的货号进行搜索
按商品标签
按商品的标签进行搜索例如热卖、推荐
按商品分类 搜索某个商品分类下的商品
按商品品牌
搜索某个商品品牌下的商品可能会分布在多
个分类下
按商品销售价 按指定的商品价格范围进行搜索
筛选项设置
可自定义筛选的某些类目以得到精准筛选结
果
商品导入
在CSV中编辑好商品信息后一次性导入一
般适用于大量有某些共同特性的商品
到货通知
当商品库存到达设置的某个值时会显示到货
通知无法正常购买点击后信息会显示在后
台前台会员中心到货通知显示。可以在这
一模块给已预约用户发送到货通知与删除预
约。
商品配置
商品分类
分类管理
添加分类添加分类子类编辑排序收起
展开
自定义分类模板
自定义某个商品分类的前台展示页面一般用
于特殊分类或重点推荐的分类
分类页SEO功能
设置商品分类的SEO相关信息可提高搜索引
擎的认可度
展开/收起分类 分类数据在500条内列表页收放显示
商品类型
商品类型管理
某一类商品的相同属性归纳成的属性集合例
如手机类型都有屏幕尺寸、cpu内存
自定义商品类型 根据自己产品的特性重新定义添加商品类型
扩展属性管理
可对商品的某些共有的属性进行添加、编辑与
删除
价格区间 列表页商品属性筛选时候显示
商品规格
添加规格 对商品的颜色、尺寸等规格进行添加
编辑 对商品的颜色、尺寸等规格进行编辑
删除 对商品的颜色、尺寸等规格进行删除
规格图片设置 设置默认规格图片
商品品牌
添加品牌
添加设置品牌的名称、网址、logo等基本信
息会显示在前台商品品牌处
编辑品牌
编辑设置品牌的名称、网址、logo等基本信
息会显示在前台商品品牌处
删除品牌 品牌数据删除
品牌快速搜索 按照品牌名称网址别名快速搜索品牌
虚拟分类
不同分类的商品通过标签显示在一个区域
达到促销板块目的
库存提示规则管理
商品提示规则管
理
优化前台库存提醒详情页库存不足时候自定
义提示
订单列表
添加订单
根据顾客的需求由商家在后台手动添加订
单包含顾客的相关信息一般用于电话下单
订单状态操作管理 订单支付 订单生成后通过第三方或线下的方式付款后对订单做的一个标志
订单发货
订单生成后商家对该订单进行发货的相关操
作
订单完成
已支付已发货的订单在确认客户收到货无误
后可以点击订单完成
订单退款
订单生成并付款后由于某种原因对此订
单
进行退款操作
订单退货
订单生成并付款后由于某种原因对此订单
进行退货操作
订单作废
订单生成后由于某些原因将此订单作作废操
作作废后此订单无效
订单标签
给订单加上的某些临时标志供商家作分类操
作
订单筛选 快速筛选高级筛选订单数据
订单导出 将某些订单用CSV方式导出到本地进行记录
订单打印
选择某些订单打印购物单配货单快递
单
周边单据打印
配货单打印
将指定订单中的商品信息打印出来供仓库部
门进行配货操作
购物清单打印
将指定订单中的商品信息打印出来供顾客进
行确认
快递单打印
将订单中的信息直接打印在快递单上避免手
写
订单打印样式管理
购物清单样式 修改购物清单的打印样式可完全自定义
配货单样式 修改配货清单的打印样式可完全自定义
收款单 收款单管理
管理在付款过程中的产生的单据对付款进行
记录供查询
退款单 退款单管理
管理在退款过程中的产生的单据对退款进行
记录供查询
发货单 发货单管理
管理在发货过程中的产生的单据对发货进行
记录供查询
退货单 退货单管理
管理在退货过程中的产生的单据对退货进行
记录供查询
售后单 售后服务管理
管理在订单完成后产生的单据对售后服务进
行记录供查询
售后申请表
处理售后单
处理会员申请的售后包括审核中接受申
请完成拒绝
标签 为售后数据设置标签
导出 售后数据导出
删除 售后数据删除
快递单模板
添加模板 在本店添加新的快递单模板
编辑 编辑本店存在的快递单模板
导入模板 导入下载的快递单模板
下载模板 下载现有的快递单模板
删除 删除快递单模板数据
添加相似单据
发货信息管理 添加发货信息
打印快递单时统一调用的发货信息一般是商
家的发货地址 删除 删除发货信息
导出 导出发货信息
会员列表
添加会员 后台添加会员数据功能
群发邮件
对选择的多个会员发送相同的邮件一般用于
促销信息的通知设置邮箱的会员可收到
群发站内信
选择的多个会员发送站内信一般用于促销信
息的通知会员登录后查看到
群发短信
对选择的多个会员发送手机短信一般用于促
销信息的通知设置手机的会员可收到
会员标签 为选中的会员打便签便于管理
删除 删除会员操作
导出 将选择的会员用CSV的方式导出
快速搜索
按用户名姓名手机电话EMAIL快速搜
索会员
数据
高级筛选 通过高级筛选条件筛选数据
隐私保护 配置隐私保护政策
会员等级
添加会员等级
本店中设置的多个会员级别添加会员等级
不同级别需要的积分不同享受的优惠不同
还可以设置默认等级即一旦注册即成的等
级。
编辑会员等级 编辑会员等级
删除 删除会员等级
注册协议 会员注册协议配置
咨询列表
回复
回复用户 回复用户的咨询内容
关闭显示 关闭该咨询内容在前台显示
删除咨询内容 删除单条咨询内容
删除 删除整条咨询数据
快速搜索
可以根据发表人、内容、商品名称、商品编号
快速搜索咨询数据
高级筛选 通过高级筛选条件筛选数据
评论列表
回复
回复用户 回复用户的评论内容
关闭显示 关闭该评论内容在前台显示
删除评论内容 删除单条评论内容
删除 删除整条评论数据
快速搜索 快速搜索评论数据
高级筛选 通过高级筛选条件筛选数据
站内消息
回复 回复前台会员中心用户站内信
删除 删除站内信
快速搜索 快速搜索站内信
高级筛选 通过高级筛选条件筛选数据
消息设置
基本设置
设置评论显示数量是否显示会员等级开启
功能验证码启用审核后显示
咨询设置
基本设置 是否开启咨询发布咨询权限
提示文字设置 设置提示文字内容
高级设置 自定义添加咨询项目
评论设置 基本设置 设置是否开启评论 提示文字设置 设置提示文字内容
高级设置 设置是否开启评分评分审核后获得积分设置
促销
订单促销
添加规则
添加订单促销规则内置常用的优惠条件与方
案
编辑
编辑订单促销规则内置常用的优惠条件与方
案
删除 删除订单促销规则
商品促销
添加规则
添加商品促销规则内置常用的优惠条件与方
案
应用所有选中
将添加的商品促销规则应用关联到对应的商
品中
取消所有选中 取消选择的商品促销对应的商品关系
删除 删除商品促销规则
注册营销
配置
注册营销配置 设置开启注册营销内容送优惠券送积分
优惠券
优惠券列表
添加优惠券
添加优惠券按A,B类添加优惠券券设置相
应优惠券类型
编辑 编辑优惠券数据
删除 删除优惠券数据
下载 下载选择的优惠券格式为CSV
优惠券使用记录
查看 查看优惠券使用记录
快速搜索 快速搜索使用记录
积分兑换优惠券
添加兑换规则 添加积分兑换优惠券规则
编辑 编辑数据
删除 删除数据
赠品管理
赠品
添加赠品 添加赠品数据
编
辑 编辑数据
删除 删除数据
赠品分类
添加分类 添加赠品分类数据
编辑 编辑数据
删除 删除数据
凑单功能配置 凑单功能配置
如果有满100减10元的活动你购物车有75
元点击凑单选择价格区间的商品达到
100元就可以享受减去10元活动了这就
是凑单
模板列表
上传模板 上传模板功能
可视化编辑
通过可视化编辑模板页面在页面上添加编辑
挂件
页面管理 添加删除编辑系统页面
源文件管理 编辑删除文件源码
更多
下载 下载当前的模板
设置备注名称 设置模板的备注名称
备份模板 备份当前模板的数据
还原至上一个版本 将模板还原至上一次备份的数据
维护 维护模板数据
清除模板缓存 清除模板缓存
站点管理 导航菜单 添加菜单 添加首页导航栏菜单内容 进入 进入添加的菜单页面
编辑 编辑菜单内容
删除 删除菜单数据
站点配置
注册营销配置 站点配置基本设置添加
高级设置 站点配置高级设置
自定义URL
添加规则 添加自定义URL规则
预览 预览自定义URL效果
删除 删除URL数据
快速搜索 快速搜索URL数据
SEO优化
SEO默认配置 配置默认SEO数据
SEO网店优化 设置各页面SEO数据
SITEMAP 自动生成Sitemap 自动生产Sitemap
售后服务配置 编辑售后服务须知
页面管理
文章栏目
添加文章栏目 添加文章栏目用于在前台显示文章节点
编辑排序 编辑文章栏目排序
展开文章类目 展开文章栏目层级
收起文章类目 收起文章栏目层级
添加文章子类目 在已添加的文章栏目数据中添加文章子栏目
添加文章 在文章栏目下添加属于该文章栏目的文章
编辑 编辑文章栏目
删除 删除文章栏目数据
查看文章 查看文章栏目下的文章
浏览 浏览前台文章栏目页面
文章列表
添加文章 添加文章数据
添加单独页 添加站点文章单独页
添加自定义页 添加站点自定义页面
标签 设置文章标签
删除 删除文章数据
快速搜索 快速搜索文章数据
高级筛选 通过高级筛选条件筛选数据
编辑 编辑文章数据
预览 预览文章在前台显示的样式
异常页面管理
异常页面提示信息
管理
设置系统搜索为空404页面500页面显示
内容
安全管理
后台访问设置 后台访问设置 设置后台访问黑白名单
前台访问设置 前台访问设置 设置前台访问黑白名单
友情链接 友情链接
添加友情链接 添加友情链接数据
编辑 编辑友情链接数据
删除 删除友情链接数据
经营概况 经营概况 根据时间范围查看整体店铺的经营情况
账款统计 销售
收入统计 生成报表 销售收入数据报表
预存款统计 生成报表 预存款数据报表
销售统计
店铺销售情况 生成报表 店铺销售情况报表
商品销售排行 生成报表 商品销售排行报表
会员统计 会员排行 会员排行报表
sphinx 启用 开启关闭sphinx搜索功能
搜索挂件 设置前台搜索栏默认文字内容 配置
商店设置
商店基本设置 商店logo,商店名称数据设置
店家信息 设置店家信息数据
购物设置 设置购物过程中的内容
积分设置 设置系统积分是否开启积分计算方式
购物显示设置 购物显示页面内容设置
其他设置
设置库存预占触发时间预报数量是否要实
现同步订单订单查询
应用中心 应用程序管理
检查更新 检查app应用更新
维护 维护应用程序更新数据结构
邮件短信
设置
邮件帐号设置 系统邮件帐号设置
短信平台设置 系统短信平台设置
编辑模板 编辑发送信息的模板内容
会员注册
项
新增注册项 系统注册项新增
编辑 编辑系统注册项
删除 删除系统注册项
显示
设置系统注册项是否在前台注册页面是否显
示
授权证书
证书下载备份 下载系统授权证书
证书上传恢复 上传系统授权证书
企业帐号
企业帐号下载备份 下载企业帐号
企业帐号上传恢复 上传企业帐号
支付方式
管理
配置 支付方式配置
货币管理
添加货币 添加货币类型
编辑 编辑货币类型
删除 删除货币类型
价格精度
设置
设置金额运算保留位数与取整方式
支付自定
义设置
支付提示信息设置
配送管理
配送方式
添加配送方式 添加配送方式数据
编辑 编辑配送方式
删除 删除配送方式
物流公司
添加物流公司 添加物理公司数据
编辑 编辑物流公司
删除 删除物流公司
快递单模板
添加模板 在本店添加新的快递单模板
编辑 编辑本店存在的快递单模板
导入模板 导入下载的快递单模板
下载模板 下载现有的快递单模板
删除 删除快递单模板数据
添加相似单据
地区管理
添加地区
添加地区数据在前台订单确认页面显示地区
信息
添加子地区 添加当前地区的子地区数据
编辑 编辑地区
删除 删除地区 地区设置 中国地区设置 设置地区层级恢复初始数据
操作日志
查看 查看管理员对后台的操作数据日志
删除 删除日志
快速搜索 快速搜索日志数据
高级筛选 高级筛选数据
操作员管
理
添加管理员 后台管理员数据添加
编辑 编辑管理员数据
删除 删除管理
员数据
角色管理
新建角色 新建角色数据对应系统后台各功能
编辑 编辑角色数据
删除 删除角色数据
商品图片
配置
商品图片配置 设置默认商品相册详细列表页图
图片管理
上传新图片 上传新图片只图库
添加网络图片 通过url添加网络图片至图库
水印与缩略图 设置图片水印与缩略图
标签 设置图片标签
删除 删除图片数据
高级筛选 根据图片标签筛选图片数据
清除中心
关系数据
清除
当系统改变了域名点击以下按钮退出后重新
登录即可重新生成以免影响绑定OCS导致
数据不同步
通知 标记为已读 显示系统后台通知内容
数据互联
新建绑定关系 新建绑定关系
查看绑定情况 查看现有绑定关系数据
删除 删除绑定数据
快速搜索 快速搜索绑定数据
网店通讯
数据管理
查看 数据通讯记录
商品分享
配置
配置
商品分享配置分享至豆瓣网新浪微博开
心人人QQ空间腾讯微博
登陆认证
设置
配置 通行证管理用户登录与信任登录管理
删除 删除通行证
数据备份
与还原
数据备份 网店数据备份
备份历史 通过已备份的数据还原数据
体验数据删除 清除体验数据
缓存管理
优化缓存 优化系统缓存
清空缓存 清除系统缓存
队列管理
全部启动 启动系统暂停或休眠的队列
全部暂停 暂停活动中的队列
删除 删除系统队列
触屏版前台
主模块 功能 子功能 详细描述
首页
主分类导航 列出本店重要内容的快速链接可快速直达
商品搜索
可根据输入的关键词在全站商品中进行搜索
并列出匹配结果 首页主广告
显示本店近期进行的促销活动或重点推荐的
商品可点击直达
商品分类
对本店已有商品进行划分的类目即方便对商
品进行管理也方便顾客查找
商品区域
根据商品特征进行的临时分组一般有热卖、
新品、推荐、促销等标签
最新评论
顾客对网店的咨询情况或反馈情况的最新版
本审核后显示
品牌汇 设置近期主打的活动品牌
商品搜索-
常规
货号搜索
输入货号的某一部分也可顺利搜索到相应商
品
商品关键词搜索(配合
商品关键词)
如果某个商品设置过各种相近的关键词如拼
音则输入拼音关键词也可搜索到此商品
商品搜索-
搭载
sphinx
搜索词联想提醒
例如搜索关键词长出现联想“长袖”“长
裙”“长袖衬衫”
搜索范围商品分类商品关键词
列表显示模式 显
示商品图片及销售信息默认一行一个商品
按商品属性筛选列表
根据商品的属性包括品牌皮质跟高鞋
跟样式颜色尺码等相关属性规格进行筛
选每个筛选项可以取消筛选重新选择
按销量、人气、价格筛
选列表
按销量、人气、价格来对商品进行临时分类
方便顾客挑选商品
商品展示
详细页
商品规格选择
在商品详细页面显示本商品的颜色、尺寸等规
格内容顾客可点击规格后购买
相册图片展示
用更加清晰的图片对商品进行展示可显示多
幅图片可多角度显示可自动轮播
商品属性展示 商品所属属性的的展示季节材质等
立刻购买
点击立刻购买会快速跳转到订单页面进而完
成订单
加入购物车
点击加入购物车可将当前商品加入购物车然
后继续选择其它商品选择结束后再进入订单
页面
促销信息展示 商品相关的促销信息订单促销商品促销
评论与咨询 商品售前咨询和购买后对商品的评论
商品收藏 收藏到会员中心在收藏夹中显示收藏列表
会员中心
交易管理 我的订单 记录当前会员的订单历史
评价管理 未评价商品 显示购买过未评价的商品进行评价
我的账户
商品收藏 显示收藏过的商品
我的优惠券 显示获得的优惠券
我的预存款
显示我的预存款余额使用记录可以进行充
值操作
预存款充值 充值预存款显示充值记录
我的积分 开启积分功能显示我的积分总量
收货地址
商品的配送地址可以有多个配送地址只有
一个默认可以添加删除更改
购物车
所购商品名称列表
在商店已购物商品的简单列表可供顾客快速
查看
销售价格 商品在本店进行销售时的价格 数量 本次购物中某个商品的购买数量
操作 对购物车列表里面的商品进行移除
商品总额 本次购物的金额总和
商品享受优惠说明
如果本订单享受了优惠对优惠进行的详细说
明
下单结算 商品选择结束后进入订单提交页面
订单确认
收货信息确认/修改
顾客填写当前订单的收货人、收货地址、联系
信息等
使用新收货地址 顾客使用新收获地址并保存到常用收货地址
配送方式确认/修改
顾客对当前订单所支持的配送方式进行确认
和修改
运费信息展示
当前订单顾客所选择的配送方式和购买商品
所产生的运费金额
支付方式确认/修改
顾客对当前订单所支持的支付方式进行确认
和修改
商品清单 商品名称销售价数量优惠券金额
结算信息
使
用优惠券
如果获得了优惠券输入号码后可以享受某
种指定的优惠
促销信息展示 商品相关的促销信息订单促销商品促销
索取发票
如果需要开取发票顾客可以选择索要发票并
填相关的开票信息可填写发票抬头
使用积分抵扣
如果当前账户内有网站积分且积分可以用于
订单抵扣顾客可用积分抵扣一定的订单金额
金额 商品金额运费优惠金额总金额
提交订单 提交订单返回购物车修改
订单提交
成功
订单信息 订单号订单金额订单商品数量收货信息
支付方式修改
已选择的支付方式选择其他支付方式去付
款
其他操作 查看订单继续购物
去付款 进行最终的付款
会员注册
登录
会员注册或登录 注册或登录时的页面
评论/咨询
商品详情页的评论咨
询页面
可快速发表咨询、评论、可后台控制
触屏版后台
触屏版模
板列表
上传模板 上传模板功能
可视化编辑
通过可视化编辑模板页面在页面上添加编辑
挂件
基本设置
触屏版logo 通过上传图片来改变触屏商城的logo
触屏商城开关 允许通过后台设置来关闭、开启触屏商城
注册协议 允许自定义注册协议
运营中心功能清单
模块 业务功能 功能描述 订单
订单列表
查看从前端销售平台获取的订单及其详情也可通过导入方式获取订单数据
可以通过标签和筛选功能快速找到订单
京东订单 所有由京东仓库配送的京东订单列表可对指定订单执行京东面单导出功能。
寄售订单 参与淘宝品牌特卖活动的订单列表不需人工处理。
已分派的订单 已经分派到订单处理角色的订单列表可以进行重新分派
未分派订单
无法自动分派需进行人工分派的订单列表可以分派给指定订单处理角色
款到发货且未支付的订单无法分派
我的待处理订
单
客服可在此对分派给自己的订单进行操作取消编辑异常以及确认和发货
单拆分
我的已处理订
单
订单所有商品都已经生成发货单后将出现在此处
异常订单
客服可针对自己处理的订单进行异常设置如果成功则对应订单的发货流程
终止。订单会进入异常订单列表直到将异常状态设置为处理完成。
失败订单 系统将前端平台订单与系统后台订单中商品无法对应SKU的订单置为失败
新建订单
允许在系统后台手动新建订单添加会员、选择商品、添加配送地址、输入配
送金额/折扣、选择是否COD、选择来源店铺等新建的订单不会同步到前端销
售平台
待处理的
退款
订单
淘宝前端申请退款会自动取消订单如果订单无法取消则将订单标红并在
此处出现以供客服统一处理。
付款确认 针对未支付订单进行人工确认付款的操作
退款确认 对各业务操作中生成的退款申请进行处理
需发票订单列
表
查看需打印发票订单列表可导出发票信息供第三方使用
售后
所有售后
所有人工及同步生成的售后申请列表针对淘宝生成的售后申请单可以进行
编辑补充。
新建售后 客服可针对已发货订单进行新建售后申请操作
待审核
所有的售后申请需要审核后才能进入下一步处理审核通过后会通知仓库收货
同时也可拒绝申请
待确认
仓库收货后售后申请会出现在这里供客服进行确认确认后售后申请状态为
完成。
已拒绝售后申
请
被拒绝的售后申请会在这里出现
商品
商品列表 货品对应商品的列表可新增和编辑
基础货品列表 所有可售货品的列表可进行批量上传
组合商品列表
组合商品的列表可单个或者批量进行增加。
组合商品指的是多种商品组合成一个新的SKU同时预占预存适用于在物理上
已经打包在一起的商品
捆绑商品
捆绑商品列表
多种商品组成一个新的SKU不会预占库存适合临时性的打包销售
捆绑商品中不设定价格在销售单中商品明细的价格按数量进行比例计算
捆绑商品列表中商品明细可设定价格销售单中商品明细的价格按照所设
定的价格进行比例计算
商品集合列表 可将多个商品设置为一个集合供商品自动确认规则调用。
成本价、吊牌
价管理
可通过文件形式批量修改货品的成本价和吊牌价
基础货品同步
当用户发货采用第三方仓库科捷、百世、标杆、发网、酷武等进行库内作
业时用户需事先通过OCS将商品基本信息同步至第三方仓库已保证仓库能
正确识别商品完成后续仓库作业
商品配置 商品分类商品品牌商品规格的维护 商品分配 将货品分配到对应的前端店铺进行货品与店铺的匹配以供后续同步操作
库存管理 可针对前端店铺对应商品进行手动库存发布操作
价格管理 针对淘宝、天猫店铺的商品进行手动价格发布
上下架管理 针对淘宝、天猫店铺的商品进行手动上下架状态的发布
配布规则
可以针对单个店铺的选定商品进行自动上下架和自动更新库存的规则设定
自动上下架规则只针对淘宝天猫
库存及上下架
规则商品列表
可查看规则中生效的商品列表可以进行商品与规则的批量移除
仓储
退发货单
可以查看订单处理中
生成的发货单和退货单
可查看发货单的发货状态
库存查询 查看库存详情进行占货操作查询库存报表查看库存变动记录
入库事务 进行入库事务的发起以及入库信息的确认。
出库事务 进行出库事务的发起以及出库信息的确认
寄售出入库 对寄售业务出入库信息的查询
调账 针对普通商品的库存进行调账操作
盘点 针对仓库进行盘点申请及结果确认
转储 针对支持转储事务的第三方物流进行库内转储及结果确认
单据
商品销售发货
明细单
仓库发货明细单的查看与导出
商品销售退货
明细单
退货明细单的查看与导出
销售单查询 商品发货或者退货生成正负销售单的查看与导出
订单单据 付款单与退款单的查看与导出
出入库单查询
每一笔出入库的成本、单位成本、结存单位成本、结存库存成本都在记录在此
列表中可导出
库存收发明细 查询并下载某仓库某时间段某些货号的库存收发明细
物流单据 记录发货的物流信息可导出
仓库出货报表 仓库出货单据中记录了每天、每个月各仓库的退发货情况
仓库货品成本
查询
提供货品成本查询。点击不同的仓库标签即可查看当前仓库总的货品成本
短信发送列表
查询
系统中发送的所有短信记录
仪表盘
渠道业绩监控 针对当天各店铺的订单量、销售金额及商品销售量进行统计
营销活动监视
针对当天各店铺进行营销活动的订单量、与非营销订单量的对比以及与非营销
活动销售量的对比进行统计和呈现
订单作业监视 对订单完成情况确认状态及处理能力进行监视
仓库作业监视 针对仓库发货能力进行监视
通讯告警 针对与销售平台以及第三方仓储的接口健康状况进行监控
客单价分布情
况
可以自定义价格区间查看所选时间段内不同渠道客单价分布情况
下单时间分布
情况
对买家下单时间进行统计整合
商品销售汇总
自动记录每张销售订单信息有过订单销售的商品数据在商品销售汇总列表中
都可以找到
报表
商品销量统计
系统对各商品销量进行计算帮助企业快读了解商品销售情况协调供应链管
理
商品售后汇总 提供商品售后量统计帮助企业及时了解售后服务程度以及售后订单商品情况
销售统计 根据下单、发货、销售、售后等不同视角对下单量发货量销售额售后量完成售后量负销售额进行统计帮助企业监控商品销售情况
售后类型分布
统计
自动统计配置好的售后类型分布情况
仓库收发汇总 每个货品的每笔出入库的成本
同步日
志
任务日志
根据不同的任务名称设定了相应的日志管理主要有交易信息同步、发货信息
同步、支付信息同步、退款信息同步、售后信息同步、退货信息同步、商品信
息同步、入库信息同步、出库信息同步、盘点信息同步、库存信息同步、转储
信息同步、其他、会员信息同步。
行为日志
行为日志中记录了详细的事务处理过程方便客户对事务处理各个步骤的查看。
另外系统将行为日志分为几个板块主要有交易行为、发货行为、支付行为、
退款行为、售后行为、退货行为、入库行为、出库行为、盘点行为。客户可以
根据不同的业务流程选择不同的行为进行查看。点击查看可以展开详情查看
系统
系统设置
进行系统基础信息设置包括支付方式前端店铺管理订单异常及售后处理
类型设置地区集合管理以及第三方仓储管理
订单制动设置 进行订单自动确认和自动分派规则查看和设置
仓库设置 进行仓库增删改以及出入库类型设置
物流公司管理 管理物流公司信息
控制面
板
商店配置 授权证书及企业账号查看
地区管理 系统地区管理
管理员和权限 进行角色设置及操作员账号管理
其他 数据备份及还原
绩效统计 拣货流水、拣货统计、校验统计、失败原因统计、拣货日报、校验日报
查询 拣货查询、进度查询
绩效配置 校验失败原因设置
财务报表
订单收入统计、快递费统计、货到付款统计、采购结算统计、库存成本统计、
进销存统计、商品销售排行、客单价分布情况、下单时间分析、售后类型分析、
库存状况分析、报表配置
对账任务 物流账单核对记账
对账审核 查看物流账单对账任务详情
客户运营中心功能清单
模块 功能 子功能 功能说明 我的店
铺
我的店铺
店铺概览 展现商家店铺运营概况客户数、销售额等
开通新店铺 CRM系统中可以绑定的电商渠道信息
已开通店铺 已开通的商家店铺绑定列表
店铺等级规则 设置店铺的客户等级规则
店铺积分规则 设置店铺的客户积分规则和方式
店铺名片 设置商家店铺的基本信息为手机可保存的通讯名片模式
我的短信
短信账号 公司通用的短信和邮件账号
短信模板 CRM系统中设置的短信模板
发送记录 短信发送记录
短信签名 短信发送末尾签名
我的工具
客户快捷查询 通过客户手机或者订单号快速查询客户信息
销售订单查询 根据订单号收货人手机查询客户的订单信息
退款单查询 退款订单的快速查询 客户积分初始化 调整客户积分以及初始化客户积分
客户等级初始化 客户等
级调整或者变动重新计算客户等级规则
系统登录日志 系统登录日志
客户导入工具 各电商平台历史订单导入以及外部数据导入
重新加载数据 系统默认每日首次登录计算内存。之后如需查看则需要重新加载
我的客
户
客户信息
客户列表 所有客户进行统计的信息累计消费金额、姓名、交易详情等
创建客户 商家可以在手动创建客户信息
客户导出 系统中可以导出的存在客户导出队列
客户分组
自定义分组
根据商家的自由想法进行客户细分交易属性客户、商品、区域自
由组合
注册客户组 自有B2C官方商城的注册客户信息管理
标签客户组 商家手动或者根据自定义分组中进行标签的设定
贵宾客户组 商家手动设置的贵宾客户列表
黑名单客户组 黑名单的客户组将不再参与客户的短信或者邮件营销
无效手机客户列
表
系统中无有效手机号的客户信息
无效邮箱客户列
表
系统中无有效邮箱地址的客户信息
潜在客户
外部客户 商家通过工具导入不属于任何店铺的数据
外部客户营销记
录
外部客户的营销发送记录
已清洗外部客户 外部客户通过营销方式已经清洗完成的客户信息
旺旺客户 针对淘宝的渠道店铺累计接待的旺旺客户信息。
旺旺流失分析 针对淘宝渠道接待的客户旺旺进行流失分析
自定义属性
客户
自定义属性客户 商家可以自定义客户的属性如性别、年龄、肤质等
营销推
广
自定义营销
创建营销活动 创建商家的短信营销活动
营销活动列表 已经创建或完成的营销活动列表
定时自动营
销
催付关怀插件 开启催付关怀、确认收货等营销插件
插件设置 设置催付、关怀等插件的营销规则
系统营销模
型
基础营销模型 系统默认的营销模型商家只需要点击即可营销
营销效果评
估
短信营销效果评
估
每次营销活动的效果评估ROI效果
催付效果评估 已开启短信催付营销的效果评估催付效果监控
B2C官方优
惠券
B2C券码 针对产品的优惠券进行统计和管理
微信营
销
微信活动
互动问答库 商家自定义参加微信互动问答活动的问题库
互动活动(问答) 创建微信互动问答的活动问答的题目选择
商品推荐
通过微信设置商品推荐规则可以用于热销商品、推荐商品、促销商
品
微信签到 通过微信签到获取积分参与互动
投票调查 商家可以设置微信上的调查问卷查看调查结果 预约服务
通过微信进行事件的预约如SPA预约、新品预约、维修预约、活动
报名
微信管理
微信客户 商家累计的微信客户信
息
绑定微信 绑定CRM和微信规则
自动回复 商家在关注公众账号时自动回复内容设定
关键词自定回复 根据微信客户回复的内容自动回复关键词对应内容
互动插件 微信绑定手机号后可以查询店铺积分以及淘宝订单的物流信息
图文素材 设置自动回复的图文素材
微信菜单 更改和配置微信的主菜单功能
微信积分日志 查看微信积分日志
运营报
表
整店运营分
析
成交状态 分析店铺订单成交详情付款率成交率等
区域分布
分析店铺的客户成交区分分布同时监控区域的订单价以及平均客单
价
成交时间 查看店铺订单成交时间分布不同的商品类目成交的时间曲线
成交过程 从客户下单到客户最终完成收货的整个过程客户流失监控
成交金额
整个店铺成交金额构成比例。新客户贡献、老客户贡献客单价分别
多少
客户属性分
析
客户等级 商家设置客户等级后可分别查看客户等级贡献度
客户下单
查看客户下单次数比例以及根据下单次数不同平均订单价的变化趋
势
新老客户价值 新老客户贡献的价值比例以及新客户进入占比
RFM分析 通过时间、周期、金额来体现客户的价值寻找出最有价值客户。
客户升迁路径 通过客户首次进入商家店铺沉淀分析客户的变迁途径
商品销售分
析
销售商品统计 根据销售订单统计商品的销量以及每个商品购买的人数
热销商品关联 根据店铺的热销商品分析和热销商品有关联的产品
购物篮分析 根据客户单笔订单购买多个商品分析商品的强关联性和促销套装
分销管
理
分销管理
分销订单 客户的分销订单收集和管理限淘宝供销平台和DRP分销王系统
营销活动 品牌客户可以做全网全渠道营销针对中端客户进行通知
营销发送记录 每次营销活动的短信发送记录
分销运营分
析
分销商贡献度 查看分销商的价值从贡献的金额、贡献的客户数多维分析
终端客户区域分
布
分析通过分销商购买的最终客户分布的区域
终端客户贡献排
行
分析最有价值的终端客户查看客户贡献排行 分销客户自定义
分组
针对终端客户进行自定义分组
多次购买客户分
布
客户通过分销对品牌忠诚度分析超找最有价值终端客户
商品管
理
商品管理
品牌管理 设置商品品牌属性统计品牌销售状况
商品分组 商家自定义对产品分组进行分组商品统计
商品周期 设置商品的使用周期统计商品周期内重复购买率
商品重复购买率 统计单品重复购买客户间隔和多次购买客户人数
客户服
务管理
客户服务
服务记录 客户服务接待记录备注时间、地点、事件
服务提醒 根据客户承诺自动提醒商家根据服务和短信通知
系统设
置
管理员和权
限
角色管理 设置员工角色的权限
员工账号设置 设置使用CRM的员工账号
系统绑定
绑定旺旺精灵 通过CRM绑定旺旺精灵可以编辑CRM自定义属性
绑定 获得成单客户
淘管ERP赠品列
表
和淘管ERP绑定之后可以获得可获赠的商品列表
淘管ERP客户赠
品规则
通过和CRM绑定ERP在新进入订单可根据客户等级自动赠送商品