奥美Quality Assurance Software Helpers012

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Q UALITY A SSURANCE -DRAFT

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WebTrends, Astra SiteManager

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Astra SiteManager, ping monitoring system (custom made), http monitoring system (custom made) 21世纪素材资源平台中国最大素材资料平台 https://www.sodocs.net/doc/8e7464570.html, QQ:1160984104

上海奥美和联合利华的公关案例分析

2011111547 蒋雯营销1101 奥美和联合利华企业的公关活动 一、多芬“女人生来美丽”公关案例描述 2005年，联合利华旗下最具价值的品牌多芬做了一份横跨亚洲10个国家和地区、总计访问2100名女性的调研报告——《多芬美丽白皮书》。结果显示：由于受到狭隘的、模式化的美丽定义的影响，仅有4%的女性认为自己是美丽的，大多数女人会感觉别人的美丽而没有意识到自己的美，对美丽这件事60%的女人表示“有压力”。同亚洲的其它地区一样，中国社会对于美丽的定义也是传统而又独特的。时而因为对自身的外貌缺乏自信，不少中国女性致力于对美丽的无限追求，有时甚至以一些不切实际的标准来要求自己，一旦这个理想标准无法达到，便感到沮丧和担忧。 多芬与奥美从这一文化张力中看到了突破口。为了把多芬的全球核心价值观“女性真正的美丽”带给中国消费者，2013年多芬与上海奥美广告、奥美公关携手，在中国发起了一场关于美的社会讨论，激起人们对于美的重新思考，并深化对美的理解。多芬于2012年3月8日推出“女人生来美丽”活动，将准妈妈的大肚子作为创意的载体。他们邀请了一位女摄影师和三位女艺术家在三位准妈妈的肚子上通过作画的方式描绘了三个问题，唤醒社会对女性美丽标准的反思。这些问题十分尖锐——“我快来到这世界，倘若长大后只有A罩杯，你们会笑话我吗？”“我是还未出生的女孩，如果以后体重140斤，我还会是你们的宝贝么？”“未出生的我长大后可能是塌鼻梁的女孩，你们还欢迎我吗？” 之后，配合“女人生来美丽”的传播活动开始分三个阶段展开： 3月8日当天，时值妇女节，多芬借助官方微博推出“那一瞬，我觉得你很美”的互动活动，倡导消费者能给身边的女性一个赞美。经过微博的大规模传播，消费者的注意力全部被集中到“所有女性都是美丽的”这一点上。 3月18日——25日，多芬开始在官方微博平台上推出此次主题平面广告，并且每隔一天就推出一张作品，同期在平面纸媒上进行投放。在这个阶段，多芬请了一些意见领袖来评论这些作品，并进行传播。这些意见领袖包括美容专家、心理学家、女性作家，以及一些草根的女性博主。意见领袖之一、美国乔治亚理工学院心理学博士张怡筠在个人微博中分享了这样一个故事：“小时候，有人说她

奥美广告奥美调研报告

企业市场沟通服务需求 及态度意向 调研报告 客户： 奥美整合行销传播集团 报告提供： 北京华通人市场信息有限责任公司 TEL： FAX：目录 I．研究背景........................................... 一、研究目的 ............................................................................................................................. 二、研究对象 ............................................................................................................................. （一）被访企业 (1) （二）访问对象 .................................................................................................................... 三、调研方法及调研流程 ......................................................................................................... II．企业市场沟通服务需求及态度意向 .................... 一、行销传播认知 ..................................................................................................................... （一）行销传播认知 ............................................................................................................ （二）行销传播手段认知 .................................................................................................... 二、需求 ..................................................................................................................................... （一）行业特点 .................................................................................................................... （二）不同企业的需求 ........................................................................................................ 三、行销传播的供应 ................................................................................................................. （一）供应形式及原因 ........................................................................................................ （二）满足度 ...................................................................................................................... （三）供应与需求的盲点 .................................................................................................... （四）供应商的认知 ............................................................................................................ （五）国内外代理商优劣势比较......................................................................................... （六）使用国际代理商的动力与阻力................................................................................. 四、代理商的选择标准，业绩评价标准及影响因素........................ 错误！未定义书签。 （一）选择标准 ....................................................................................................................

广告公司的组织结构

广告公司的组织结构 广告公司通常分为创意部（Creative）、客户服务部（AccountServicing）和媒介部（Media）。 创意部负责构思及执行广告创意。重点人物是执行创意总监（ECD），其下会视乎人手而分为若干组，每组由一至两位创意总监（CD）或副创意总监（ACD）带领，其中一位是文案出身，另一位是美术出身，但也有不少人身兼两职。其工作除构思广告外，也负责指导及培训下属。 创意总监下会有不同的小组，每小组由一位文案（CW）及一位美术指导（AD）组成。基本上两人会共同构思广告。由于美术指导的执行工作一般都较繁复，所以大都有一位助理美术指导（AAD）协助。有经验的文案及美术指导将会晋升为高级文案（SCW）及高级美术指导（SAD），但工作与以前大同小异。 创意部还包括电视制作(TVProduction)、平面制作(PrintProduction)、画房（Studio）及平面统筹（Traffic）4个小部门。电视制作部设有监制（Producer），负责电视广告的统筹，但实际上广告拍摄由广告制作公司负责。平面制作部设有平面制作经理（PrintProductionManager），主要负责跟进平面广告的印制工作。画房设有绘图员（Visualizer）、计算机绘图员（ComputerVisualizer）、正稿员（Artist）等职位。平面制作统筹(TrafficCoordinator)则负责统筹平面制作事宜。 客户服务部主要工作是与客户联络及制定创意指导。重点人物是客户主管（DCS），其下按不同客户划分为不同的客户总监（AD）、副客

户总监（AAD）、客户经理（AM）及客户主任（AE）。 媒介部主要为客户建议合适的广告媒体（如电视、报章、杂志、海报、直销等），并为客户与媒体争取最合理的收费。重点人物是媒介主管（MediaDirector），下设媒介主任（MediaSupervisor）及媒介策划（MediaPlanner）等

奥美公关OW_Management_Bios

https://www.sodocs.net/doc/8e7464570.html, Oliver Wyman Executive Management David Bliss Delta Organization & Leadership David Bliss leads Oliver Wyman’s Delta Organization & Leadership business and is based in New York. He has been with the firm for 19 years, working with boards, CEOs, and senior leadership teams on issues of significant strategic organizational change. He works in the areas of CEO succession, board effectiveness, large-scale change management, collaborative strategy development and implementation, organizational architecture, executive leadership, and governance. His clients have been in the telecommunications, high technology, financial services, media, and pharmaceutical industries. Before joining Delta, David spent 22 years at Xerox Corporation, where he held senior line and staff positions in sales, marketing, product planning and development, business unit management, and corporate strategy. David holds a B.S. in Marketing and Finance from Babson College and is a graduate of the Executive Program of the School of Organization and Management at Yale University. Partha Bose Chief Marketing Officer Partha Bose is the Chief Marketing Officer of Oliver Wyman Group, providing global leadership for the marketing functions within Oliver Wyman. He drives the firm’s collective efforts to build equity in the brand, and provides leadership to strategic and operational marketing activities across the business units and geographies. He is a member of the Oliver Wyman Group management committee. He also chairs the firm’s pro bono committee. Prior to coming to Oliver Wyman, he spent 18 years in leadership positions with leading professional services firms as a partner at McKinsey & Company in London and New York, where he was also the Editor-in-Chief of the McKinsey Quarterly, a senior partner at The Monitor Group in Cambridge, MA, and as global Marketing Director for Allen & Overy, one of the world’s largest law firms, based in their London headquarters. For three years he ran his own strategy consulting practice advising five of the world’s leading US and European law firms. Born in India, he holds a Bachelor of Engineering (Mechanical) degree from the M.S. University of Baroda, India, a Master of Science from Columbia University’s Graduate School of Journalism, and an MBA from the Massachusetts Institute of Technology’s Sloan School of Management. Jacques César Consumer & Industrial Value Transformation Jacques César leads Oliver Wyman’s Consumer & Industrial Value Transformation (CIVT) business unit, which comprises the B2B and B2C practices. Jacques has 21 years experience of consulting in the U.K., Continental Europe, and North America. He has led the development of Mercer's Value and Offer Engineering approaches and focuses on helping clients execute large-scale profit and sales improvement programs. Jacques graduated from the Ecole Centrale des Arts et Manufactures in Paris with a Master’s in science. He also holds a B.A. in economics from La Sorbonne and a joint M.B.A. from Institut Supérieur des Affaires, Paris, and Stanford University.

(完整版)广告公司组织架构及人员编排3

广告公司组织架构及人员编排1、组织架构 2、人员架构 3、部门职能 综合办公室：负责公司日常的运作，客户接待和财务走账等。 业务部：负责公司的外接所有业务，包括DM海报、礼仪庆典、户外广告等。平面设计部：负责公司内外所有的排版及设计工作。 策划部：负责公司内外所有的活动策划工作。

4、人员职能、编制及薪资 整个公司的前期运作需要人数为21人。 总经理（1人、工资：）： 负责公司管理、战略方向制订等。 外勤经理（1人、工资：3000元）： 负责公司所有外协事宜，管理业务部，对业务部门进行培训，任务安排和大客户洽谈，负责联系印刷，大活动协调等。 内勤经理（1人、工资：3000元）： 负责办公室生活和内部运作，负责管理平面设计部、策划部和办公室综合部门，协调内外以及公司于总裁办和各子公司的关系和资源。 业务员（10人、无底薪，提层安本单占报税后的20%）： 负责联系DM海报业务，外部市场的店庆、开业典礼等活动业务。 设计员（2人、工资：1500元）： 负责公司的内外所有排版和设计工作，如：DM海报，特价海报，和商场超市的美陈，活动用的美陈等。 活动策划（1人、工资1500元）： 负责公司内外所有的活动策划工作，如：集团内部的超市和商场、房地产的店庆、开业典礼，外部业务拉拢的开业和店庆典礼等。 文案策划（1人、工资1500元）： 负责协助活动策划出台方案，负责公司内部的文件撰写，制度编排和软文等。 广告策划（1人、工资1500元）： 负责公司广告市场的考察和拓展工作，主要负责超市和商场内美陈的联系洽谈，费用制订，

未来公司广告主推方向的建议等。 财务专员（1人、集团公司出）：负责公司的正常财务运转，走税报账等。 前台出纳（1人、工资1500元）：负责公司的客户接待，电话接打，档案管理，客户资料管理，广告合同管理，广告期限管理，同时负责日常办公用品的管理和出纳工作。 内勤干事（1人、工资1500元）：负责协助所有部门及经理的工作。 5、公司运作原理 外部工作： DM海报： 由业务员外出拉拢业务→交与外勤经理归纳汇总→交与平面设计排版制作→交与外请经理联系印刷→正常投放。 广告客户打电话到公司咨询→前台出纳记录→交与外勤经理归纳汇总→交与平面设计排版制作→交与外请经理联系印刷→正常投放。 礼仪活动： 由业务员外出拉拢业务→交与内勤经理→交与公司策划部→策划部出台相关方案→交与内勤经理→交与平面设计出台相关美陈→内勤经理协调其它人员→外勤经理协调物质→活动出台。 内部工作： 海报美陈： 由子公司发起概括需要的美陈工作→交与总裁办→总裁办交与内勤经理→内勤经理交与平面设计员→设计员制作→需求子公司。 大型活动： 由子公司或广告发起需要举办的活动→交与总裁办→总裁办交与内勤经理→内情经理

六大广告传媒集团在中国

全球六大广告集团 全球六大广告集团一览 名次集团名称下属公司 第一名奥姆尼康(Omnicom)：天联广告、李岱艾、恒美、浩腾媒体等； 第二名WPP集团：奥美、智威汤逊、达彼思(亚洲)、百帝广告、红线、电扬、扬｜罗必凯、精信广告、传立媒体、尚扬媒体、迈势媒体、灵立媒体等； 第三名IPG集团(Interpublic)：麦肯、博达大桥、灵狮广告、优势麦肯、极致媒体等； 第四名阳狮(Publics)：盛世长城、李奥贝纳、阳狮恒威、实力媒体、星传媒体等；第五名电通：电通； 第六名哈瓦斯(Havas)灵智大洋等； 在全球广告市场上，最著名的有六大集团：奥姆尼康(Omnicom)、 WPP、Interpublic(IPG)、阳狮(Publics)、电通、哈瓦斯(Havas)。各集团下面都有很 多子公司，为客户提供广告、市场营销、公关、网络营销、客户关系管理和咨询等服务。2003年，这六大集团的业务量占全球广告市场总份额的66%。其中，WPP是目前中国最大的广告集团。 跨国广告公司进入中国的步骤： 第一阶段是1992年之前。主要事件是1980年日本电通公司在北京成立了第 一个事务所，这是跨国广告集团进入中国的标志。此外，1986年电扬与中国国际 广告公司合资成立电扬广告公司，这是中国第一个合资广告公司。这期间，各广 告公司在中国市场基本上都是在探路，没有大的发展。 第二个阶段是1992年—2001年。这期间，跨国广告公司开始大举进入中国市场，到1998年全球主要广告集团和广告公司都已在中国落地。不过，在这个阶段， 各公司的主要策略还是跑马圈地，进行战略布局。 第三阶段是2001年之后，各跨国广告集团把竞争重心向中国转移。如果说， 过去中国只是一个小棋子，那么现在中国正成为全球广告业竞争的主战场。 外资巨头的竞争策略变化

奥美研究-揭秘中国城市母亲

《揭秘中国城市母亲》 奥美研究表明中国城市母亲具有多样性并且和社会传播形象并不一致 对这一群体的误读会对品牌造成实质性影响 2010年3月31日, 上海——在中国, 预计有3亿2千万职业女性, 这个数字超过了美国人口的总和。她们是国内消费的源动力, 她们拉动了各个行业的发展, 她们更为新市场的形成奠定了基础。 对营销者而言, 只要能为妈妈们提供相关的、实际的、有意义的产品, 这样一群重要而具有影响力的消费群体意味着充满诱惑的机会。如果说中国的母亲们都很相像, 这绝对是过于臆断之词, 但正因为这种误读导致许多营销者会采取相同的方式对市场信息做出响应。这也是奥美大中华区的消费者洞察及趋势研究部门Discovery所出具的最新报告《揭秘中国城市母亲》的核心研究问题。 ―产品必须帮助妈妈们解决实际生活中的问题‖, 奥美整合营销传播集团大中华区首席执行 官庄淑芬指出, ―如果品牌能够首先考虑到帮妈妈们解决问题, 产品的销售就更为容易有效。所以我们借此研究, 深入了解并且洞察现在的城市妈妈们是如何看待周边的世界, 并且她 们在其中的位置又是怎样的。‖ ―我们发现很多中国城市母亲在传播中的形象被边缘化‖, 庄淑芬补充道, 并且强调现在很多品牌和这一消费者群体的鸿沟正在逐渐扩大。 ―那种完美平衡事业和家庭’的超级母亲形象实在是对现如今妈妈对自己对孩子多元的生活 方式、愿望和抱负的一种过简阐释‖, Discovery执行总监辛默(Kunal Sinha)指出, ―不管被当代广告如何解读, 妈妈们并不处于―无助‖的处境, 她们不需要品牌的拯救。‖

同时辛默还补充道: ―本质上来说, 妈妈们认为自己是产品的主人。她自己就是那个拯救自己生活的英雄, 而不是某个品牌。对于我们的客户和品牌来说, 能够从根本上认识到这一点, 才有可能把自己和其他竞争品牌区分开来, 真正赢得这些城市母亲的青睐。‖ 此次调研中的主要发现包括: 妈妈们不尽相同。 3亿2千万职业女性, 每一个个体都与众不同, 每一个又都与她们的前辈们不同。在纷繁复杂的妈妈群体里, 我们根据个人目标、经济独立程度、自我形象描述、对孩子的期待为妈妈们分类, 主要分三大类: 1. 奋进型妈妈(29.4%) 这些妈妈希望在男性主导的职场里证明自己, 相应的就需要平衡好事业与家庭的关系, 尤其是身为母亲的责任。她们依赖外界的帮助, 比如阿姨。对她们而言, 一个经常性的议题就是努力获得来自配偶和社会的认可。 2. 随和型妈妈(34.9%) 随和型妈妈对孩子的发展持顺其自然的态度, 她们把孩子的健康和快乐放在首位。她们的花费集中在孩子身上, 而她们也从中获得很大的快乐。 3. 奉献型妈妈(35.7%) 这一类型的妈妈占据了最大的比例。对她们来说, 孩子就是生活的重心, 衡量她们成功与否都取决于孩子。她们对孩子的日常作息有着严格的要求, 认为习惯的养成会影响孩子未来的命运。但我们发现了一个普遍的现象, 即使是奉献型妈妈, 她们的孩子还是有自主权去挑选喜欢的食物和衣服。 “我的快乐来源是孩子考上大学, 找到一份好工作。”

原传媒公司组织架构书

传媒公司组织构架 作为一家专业的传媒公司，应该有严格的垂直管理系统，需要建立一个统一的组织架构，才能在激烈的行业竞争中立足并脱颖而出。 首先，等到公司开办后，公司就会处于集体化向规范化过渡阶段，特别需要加强计划和控制的实用性。首先，我们要明确集团总部定位，是战略决策中心，投资中心，管理和协调中心的组合，集团总部的角色应集中于管理整个集团的业务组合，促进业务单元的业绩改进和最大程度利用集团资源投资发展，集团总部的职能部门应该高效，精简，并着力于发展由产业推动的战略，财务计划及人力资源管理的技能，总部应该通过对业务单元战略及经营计划的严格审查和考核。 明确集团总部的定位，其次，根据集团定位，对战略管理型，操作管理型和财务管理型三种管理模式，清晰界定下属与职能部门之间的关系，不同管理模式下的公司在发展目标，管理手段和应用方式上相应有所不同，各有侧重。 一、行业市场浅析 企业经营的发展瓶颈 企业经营发展瓶颈的产生主要来自于企业决策者的企业运营思路,传统理念及个人习性等方面.为何同样是一件事在这个企业很快就解决了,而在另一个企业却被困恼得不到解决.为何同一件事情在以前得以解决,而在现在却解决不好等等.这些情况可以用这两点来解答.常言说的好计划赶不上变化：时间、地点、人物、识见的某方改变导致经营者思路及计划脱节。 适者生存：传统理念及个人性格导致的个人主义在处理问题时的方法不当等。 企业要发展就要靠人去做，在很多企业都出现过招人难的问题，在这个问题上我给了他们一个解决方案，有的企业照这个方案做很快解决了问题，而有的迟迟得不到解决。在我认为企业需要发展需要革新，需要突破发展瓶颈。 二、企业的需求 企业不仅服务别人，企业在经营过程中也需要别人为其提供服务。而且企业所需的服务主要是能解决企业自身解决不了的问题。且对服务的范围越来越广，越来越高。需要的主要服务有：广告策划、企业人员培训、市场营销、企业管理等。有关数据显示国内外的成功的知名企业背后都有一个以上的企业顾问公司为其长期提供企业服务. 虽然现在有许多企业已经开始重视这些问题,通过企业自身设立广宣部策划部等方式来解决问题.例四平、国美家电、阳光超市、国光超市等。每月在这方面都投入不少的资金，但是很多企业仍然还是解决不了大部分的问题。主要是受到企业自身的很多约束。 企业对于自身所需的服务会有越来越多越来越高需求 三、文化传媒的市场定义

奥美公关360度品牌文案

奥美公关360度品牌文案 总监：邱慧敏 PPT汇报：张小钰 PPT制作：王小云 文案撰写：刘瑞秋 资料搜集：徐春雨

目录一·简介 (一）时间地点 (二）愿景，重点，企业文化 (三）企业主管 (四）主要客户 二·360传播方案 （一）什么是奥美360度品牌 （二）奥美360度传播目标 （三）如何实现目标 （四）360度传播方案 （五）奥美360度品牌管家 （六）360度品牌传播途径三·360度经典案例——动感地带（一）动感地带2011年年度策 （二）动感地带品牌回顾 （三）动感地带市场分析 （四）我们的优势

（五）动感地带发展目标 （六）动感地带品牌发展思路 （七）动感地带品牌建设工作部署 （八）工作实行 四·总结 一．简介： (一)时间地点：1980年成立于美国纽约的奥美公共关系国际集团(简称：奥美公关) 是世界十大专业公关公司之一，它和奥美广告等姊妹公司分享同一 企业品牌。1995年开始在中国大陆设立分公司，目前已成为国内最 大的公关企业。 （二)愿景：被重视传播之道者所重视，成为客户的关键合作伙伴之一。 重点：我们的客户.在奥美公关，我们的成功用客户的成功和满意度来衡量 企业文化：“态度”、“关系网”、“勇气”、“创造力”、“机智”、“好奇 心”、“信任” （三）企业主管: 1. 奥美公关前任CEO 现任董事长玛莎——斯夫曼 * 她是奥美公关国际集团27年来不容置疑的当家人； * 她被权威机构评为“全球公关界50位最有影响力的女性”； * 她始终坚信真相决定企业成败；

* 她率先将数字化营销概念带给企业客户； * 她认为：“服务一流客户的前提是，首先将自己培育成一家持续进步的一流公司” 2. 奥美新任全球首席执行官--柯锐斯 * 一次“艾美奖”提名 * 亚洲《公关周刊》“2007年度公关风云人物” * 从亚洲公关大奖、“纽约电影电视节”和“亚洲电视大奖”等多个奖项中载誉而归（四）主要客户：大多为国际知名企业，包括：诺基亚；国际商业机器(IBM) ；联合利华；美林证券；陶氏化工；Asia Info ；福特汽车；苏格 兰投资发展局；辉瑞制药；百时美施贵宝；《商业周刊》会议部 等。 二．360传播方案 （一）什么（WHAT）是奥美360度品牌 【什么是360度】——1、表达了它的全面和完整，含概了品牌的六种资产：“产 品，形象，商誉，顾客，通路，视觉” 2．揭示了它是一个循环的过程：“检视品牌资产——确认 或定义品牌精髓——品牌精髓反映于所有传播工具——定 期追踪品牌状况”周而复始。 【什么是品牌】——大家都不陌生，简言之，工厂生产的是产品，消费者购买的是 品牌。直观的来说：可口可乐中99.7%都是糖和水，喝的是它 的品牌。 （二）奥美360度传播目标 【品牌写真】(BrandPrint):描述品牌个性 【品牌世界】(Brand World):通过各种接触点尽可发现品牌与客户/消费者之间的相互关系 【挑战】（Challenge）：从360度的角度发掘品牌面临的最大挑战 （三）如何实现目标 【品牌扫描】(Brand Scan):用360度的方法获取，整理，解析有关品牌的信息 【品牌检验】（Brand Audit）：懂得品牌与消费者之间独特的关系 【接触点】（Points of contact）：找到品牌可在消费者生活中得以强化的范围（四）360度传播方案： 【传播策略】：运用品牌扫描与检验，发掘企业品牌面临的最大挑战，定义品牌 --消费者联系，从而发展品牌IDEA，作为品牌策略贯穿整个活动。

奥美公关+公关公司

奥美公关 中国最大的公关顾问公司，于北京、上海、广州、成都、深圳设有办公室，专长于以下六大领域：科技、医药保健行销、企业财经、公共事务、体育营销和消费者营销。 奥美北京公关荣获2008年度公关风云代理商 1980年成立于美国纽约的奥美公共关系国际集团(简称：奥美公关)是世界十大专业公关公司之一，它和奥美广告等姊妹公司分享同一企业品牌。1995年开始在中国大陆设立分公司，目前已成为国内最大的国际公关企业。 奥美公关从事于建设和保护品牌形象的事业，并且协助客户进行改革。奥美公关服务范围涵盖业务增长、企业变革、资金筹集、危机管理、领导地位定位、行政总裁来访安排、媒体关系、技巧开拓、产品销售、结盟关系拓展、员工和政府关系等等。 奥美公关被业内权威刊物《PRWeek》评选为2001年度最佳公关公司，亦曾获《Asian PR News》颁发年度最佳公关网络(Network of the Year) 和年度最佳公关顾问公司(Consultancy of the Year) 两项大奖。目前，奥美公关是全球20大跨国公关公司中增长最迅速的一家，亚太区总部设在香港。奥美公关透过遍布美国、欧洲和亚洲区46个市场的51间办事处，以及隶属全球最大行销传播集团--WPP集团旗下的其它姊妹公司和附属机构，为世界各地客户提供全方位的专业公关顾问服务。 服务项目： 政府与非政府组织游说危机管理投资者关系高级管理层形象媒体与行业关系媒体培训企业形象传播内部沟通产品或服务项目上市市场进入策略和资讯 品牌咨询数字社群影响策略和沟通活动绿色行销企业社会责任 企业文化 奥美公关中国推出的“金玉良言”手册(So You Want to Work in P.R.?)，汇集了奥美全球众多高级管理者以及资深营销专家对于公关人才的良言警句。在中国，公共关系是一个年轻且具备巨大潜力的行业，公关人才的成长与培养尤为重要。但是如何成为一名专业的公关人才是许多刚刚迈入公关领域以及在门外观望的学生们的共同疑问？考虑到年轻人喜欢从前辈处汲取经验、并得到建议与指导，奥美中国区总裁柯颖德先后对包括美国、中国、巴西和欧洲等地区的资深营销人员进行采访，并搜集这些专家多年来的思考与总结，浓缩为一句句“金玉良言”，且汇编成册。该书分别从“态度”、“关系网”、“勇气”、“创造力”、“机智”、“好奇心”、“信任”七方面，诠释优秀公关人才需要具备的素质与态度。 奥美公关中国区总裁柯颖德表示：“我在中国生活了13年，我的一个愿望就是帮助有意进入公关行业的年轻人找准方向，规划职业道路，并在他们当中建立公关行业人才的专业标准。奥美作为行业内领先的公关公司，在服务客户的同时，也希望将自己的经验与诸多年轻人广泛分享，成为指引其未来发展道路的一盏明灯。” 态度一位伟大的公关专业人士要始终关注客户- 追求结果，同时愿意尝试新的方法。成功的公关人员要有‘激情和智慧’- 仅有一点还不够，必须两者兼备。不管你在讲蛋黄酱还是泌尿系统疾病，你都要迷上它才行！ 最好的公关人员并不想着如何使自己出名，而是更多地想着如何让别人或别的事情变得更广为人知。他们具有明辨是非的成熟心智,处事得体。凭借良好的信誉，他们总是机会多多。进取的态度-不断超越的意愿。一名优秀的公关人员会认识到超越既定目标的重要性，为了争取成功，义无反顾。 公关人员需要机智，外交手腕和永不言败的态度以实现目标;但更重要的是，需要思考周详，有文化敏感度，同时拥有积极的处事态度。在当今的公关界，如果你对打造量身定制的解决方案有着浓厚兴趣并引以为豪，那你就会成长起来并乐在其中。 关系网 1.在这个一名优秀的公关人员通常拥有稳固的社会关系网,与各类人员建立关系。他

(完整版)公司组织架构图及其说明

公司整体架构图

.1.2 组织架构示意图 (图2） 公司营销部架构图

.2.职能部门说明 董事会（总裁办） 由总裁和公司股东构成，只在公司有重大决策时，由总裁提议或由董事会多数提出建立。否则不成立。.2.1 董事会职能 1、领导企业的经营活动，领导员工共同实现预算和利润指标 2、保证企业能提供符合标准的服务及相应产品 3、向董事会提出经营预算和费用预算 4、收集客户的反映，指导研究市场需求，不断调整企业的经营方向，使企业不断得到发展 5、塑造企业形象 6、决定广告基调，指导广告战略 7、代表企业对外开展公关活动 8、按既定模式管理企业

9、建立和完善企业的工作程序和规章制度 10、向董事会提出组织系统表，人员编制和工资总额计划 11、决定企业部门以下人员的任免和奖惩 12、定期向董事会提出营业状况和财务状况报告并接受质询 13、保证企业的安全 14、保证企业的运作合法性 15、发现并消除企业的安全隐患，为大规模的改造向董事会提出预算外开支计划 16、保证员工和客人在企业内的安全 .2.2 总经理 1、主持公司的生产经营管理工作，组织实施董事会决议 2、组织实施公司年度经营计划和投资方案 3、拟订公司内部管理机构设置方案 4、制定公司的具体规章

5、拟订公司的基本管理制度 6、提请聘任或者解聘公司部门经理、财务负责人 7、聘任或者解聘除应由董事会聘任或者解聘以外的负责管理人员 8、公司章程和董事会授予的其他职权 .2.3 财核部 .2.3.1 会计 1、财务处理、税务、工商事务处理、应付款、信用调查、信用判断、控制、财务报表。 2、处理公司员工的社保医保事项及协助行政部发放员工工资。 .2.3.2 出纳 1、收款、付款、报销 2、监督预算、监督线路评估、合同经济条款审查、折旧、报损、报失，检查合同执行情况，监督资金计划的执行；

黑弧奥美员工手册

教 战 守 则

目 录 一、黑弧奥美文化 (3) 二、黑弧奥美法则 (3) 三、黑弧奥美八大革命纲领 (8) 四、入党资格 (9) 五、入职告示 (10) 六、党粮供给制 (10) 七、职级体系 (11) 八、战斗日及休息日 (12) 九、福利政策 (13) 十、合同管理 (16) 十一、革命纪律 (17) 十二、财务管理 (24) 十三、奖罚规定 (25) 十四、黑弧奥美人描述 (25) 十五、黑弧奥美人你可以做的到吗 (26) 十六、解释 (27)

一、黑弧奥美文化 一个企业如果没有文化就像人没有灵魂一样。随着黑弧不断发展和壮大，已渐渐形成了黑弧自己独特的企业文化。 1.1 黑弧奥美精神：“快乐、专业、团队、价值”。 1.1.1 我们崇尚快乐。快乐的工作、快乐的生活、快乐地度过你生命的每一刻。因为只有我们内 心充满着快乐，才能感染到自己和别人。才能让我们坦然地面对一切，让我们因为快乐而有所不同。 1.1.2 我们崇尚专业。因为只有专业，我们才可以赢得自己最大的价值，赢得客户最大的尊重。 我们提倡全面素质提升，因为专业需要全面的支持，因为专业让你更具魅力。 1.1.3 我们崇尚团队。因为团队的力量是巨大的。我们追求团队的密切合作，我们重视团队每一 位成员的成长。我们相信，我们都很棒！但是我们都不是最完美的，我们也有彷徨，也有害怕，我们也需要帮助，需要支持。所以我们需要团队，因为团队可以帮助到每一个人。 1.1.4 我们也崇尚价值。因为我们在用我们的专业为客户取得最大的价值，为我们的企业创造最 大的价值，因为我们相信，只有成长的最大化才能给我们带来价值的最大化。 1.2 黑弧奥美的愿景：快乐地以专业成为被倚重的品牌整合行销伙伴。 1.3 黑弧奥美五年目标：五年内做到全国房地产传播领域中最有影响力及领导地位的企业。1.4 黑弧奥美经营理念：我们像珍惜客户的品牌一样珍惜自己的品牌。 1.5 黑弧奥美管理理念：事实管理，鼓励创新。 黑弧奥美对你们的期望：希望你们学习、谦虚、坦诚。更希望你们激情、专业、负责任。 二、黑弧奥美法则 无论走到哪里，黑弧都将坚持自己的原则、立场与标准，无论对于任何部门、对于任何人，黑弧都将借助公平的尺度去衡量，我们称之为“黑弧法则”。“黑弧法则”是每一个黑弧人的行动纲领与做事原点。 2.1 法则之于黑弧奥美人： ?我们相信，每一个人才，每一个员工都是我们企业最重要的无形财富。

广告公司的组织架构及职位

广告公司的组织架构及职位4A公司（综合性代理广告公司）部门架构与岗位职称 Management/Administration管理/行政部门 Chief Executive Officer 首席行政长官（常用简称：CEO） Managing Director 董事总经理（常用简称：MD） General Manager 总经理（常用简称：GM） HI & Admin Manager 人事/行政经理 HI Supervisor 人事督导 Admin Assistant 行政助理 Information Technology 信息技术部门 Information Technology Manager 信息技术经理 Information Technology Administrator信息技术管理员 Information Technology Support信息技术支持 Account Management客户服务部门 Director of Client Services 客户服务部总监 Group Account Director客户事务群总监（常用简称：GAD） Senior Account Director高级客户总监（常用简称：SAD） Account Director客户总监（常用简称：AD） Associate Account Director助理客户总监（常用简称：AAD） Account Manager客户经理（常用简称：AM） Account Manager-Freelance 兼职客户经理 Senior Account Executive 高级客户执行（常用简称：SAE） Account Executive 客户执行（常用简称：AE） Associate Account Executive 助理客户执行（常用简称：AAE） Strategic Planning策略策划部门 Planning Director 策略策划总监 Senior Account Director 高级客户总监 Strategic Planning Assistant策略策划助理 Creative创意部门 Chief Creative Officer 首席创意总监（常用简称：CCO） Group Executive Creative Director 执行创意群总监（常用简称：GECD） Executive Creative Director执行创意总监（常用简称：ECD） Group Director （Group Creative Director）创意群总监（常用简称：GCD）Senior Creative Director资深创意总监（常用简称：SCD） Creative Director创意总监（常用简称：CD） Associate Creative Director 助理创意总监（常用简称：ACD）

全球排行十大公关公司

全球十大公關公司 安可顾问（APCO worldwide）安可顾问有限公司成立于1984年，是美国精信全球集团(Grey Worldwide) 下属 企业，也是一家全球著名的咨询机构，是一家全球领先的独立咨询机构，在美洲、欧洲、亚洲、中东及非洲的主要城市设有办事处。被欧洲权威公关业期刊《Public Affairs News》评选为2005年度欧洲最佳顾问公司。1997年，安可顾问(中国)有限公司进入中国大陆，在北京、上海和深圳设有代表处，地区总部位于香港。其核心业务涵盖企业传播、投资者关系和员工传播、危机管理、专项议题管理诉讼公关等。 博雅公关（Burson-Marsteller）美国博雅公共关系有限公司成立于1953年，是全球领先的公共关系和公共事 务公司。公司在广泛的公共关系、公共事务、广告及与网站相关的服务领域向客户提供战略思维和项目施行服务。公司的全球无缝网络由44个全资事务所及49个子事务所构成，在全球遍布6大洲57个国家开展业务,在全球拥有1600名专业员工。博雅公关公司1979年加入Young & Rubicam Brands扬雅集团，扬雅是全球领先的通讯服务网络公司的WPP集团（纳斯达克股票代码：WPPGY）的子公司。可以横向联结集团内姐妹公司的资源，满足客户的多元传播需求。1986年博 雅公关和新华社合作成立了中国第一家专业公关公司——中国环球公关公司。 爱德曼国际公关（Edelman）总部设于美国芝加哥和纽约的爱德曼（Edelman）公司成立于1952年，是世界上 最大的一家提供公关咨询服务的独立公关公司，是全球第六大公关公司，现在世界各地超过45家办事处拥有2，000名雇员。公司在2006年被PRWeek 授予年度最大公关公司称号。Advertising Age也在2005年“最佳公司”专刊中评爱德曼评为最佳公关公司同时PR周报在2006初将“Editor’s Choice”(编辑首选)奖予爱德曼。爱德曼国际公关有限公司是中国最早的中外合资公共关系公司。1985年，爱德曼国际公共有限公司的雏形——注册在法国巴黎的nterasia PR办事处在北京成立。是当时中国的第一家中外合资的公关公司。爱德曼在中国被称为一家“漂亮女性公司”，因为除了少数管理层之外， 中国爱德曼全是清一色的女性。 福莱公关（Fleishman-Hillard）福莱国际传播咨询总部位于美国的圣路易斯，有超过60年的历史，是全球最大 的传播服务集团宏盟集团(Omnicom)（纽约证券交易所代码：OMC）的子公司，也是全球营业额最大的专业公关咨询公司。在北美、欧洲、亚太、中东、南非和拉丁美洲设有80个独资办事处。,福莱国际在全球范围内在公共政策和公共事务以及政府关系等方面都具有丰富的经验和卓越的能力。在亚太，福莱在北京、广州、香港、吉隆坡、马尼拉、墨尔本、首尔、上海、新加坡、悉尼和东京经营着11家办事机构。北京福莱希乐国际传播咨询有限公司（简称福莱国际传播）的前身是福莱灵克公关咨询有限公司，于2005年8月从中外合资企业变更为福莱国际传播咨询公司的全资子公司，并因此而更名。福莱灵克公关咨询有限公司(FHL)成立于1994年7月，是由世界最大的公关公司之一美国福莱国际传播公司与北