PING大包丢包网络故障分析案例、解决方案

PING大包丢包故障分析

1.1. 故障描述

1. 故障环境

网络结构如下图所示：

如上图所示，两边网络通过光纤相连，中间设备只有光电转换器，到单位B的内部网络有一台防火墙

2. 故障描述

单位B在进行网络测试时，在单位B的出口路由器处PING单位A的出口路由器时，PING大包会出现丢包现象，但是PING小包正常。

1.2. 故障分析

1. 分析方法

主要通过专有的网络分析工具（科来网络分析系统）将故障时相应的数据包捕获下来进行深度分析，并通过分析发现相应的异常，从而定位故障原因的方法。

2. 部署科来网络分析系统

我们在单位B的光电转换器和路由器之间串连一个交换机，利用交换机的端口镜像功能，镜像两个端口的流量，并将科来网络分析系统部署在交换机的镜像口，如下图所示：

3. 分析数据包

通过故障重现，即在路由器接口处进行PING测试，并同时捕获数据包，得到的数据包如下图所示：

如上图所示，我们在使用大包PING对端时，对端返回了一个超时的数据包，查看它具体的数据包解码，如下图：

造成该故障的原因是因为，我们在网络中传输大包时，由于网络中“最大传输单元”的限制，大数据包会发生分片，当分片数据包都到达目的端时会发生重组，一旦有一个分片丢失就会造成数据报重组超时，所以会发送超时的差错提示。

4. 分析结论

我们在进行PING测试时，数据包只经过了光电转换器和中间链路，所以造成该故障的原因就是光电转换器或中间链路丢包造成的。

1.3. 总结

当我们在分析数据包时，发现通信的数据包中有异常的数据包，那么我们就需要关注它是何种应用的数据包，通过分析异常的数据包可以帮助我们快速的找到故障原因，从而解决故障。

最全的网络故障案例分析及解决方案

第一部：网络经脉篇2 [故事之一]三类线仿冒5类线，加上网卡出错，升级后比升级前速度反而慢2 [故事之二]UPS电源滤波质量下降，接地通路故障，谐波大量涌入系统，导致网络变慢、数据出错4 [故事之三]光纤链路造侵蚀损坏6 [故事之四]水晶头损坏引起大型网络故障7 [故事之五] 雏菊链效应引起得网络不能进行数据交换9 [故事之六]网线制作不标准，引起干扰，发生错误11 [故事之七]插头故障13 [故事之八]5类线Cat5勉强运行千兆以太网15 [故事之九]电缆超长，LAN可用，WAN不可用17 [故事之十]线缆连接错误，误用3类插头，致使网络升级到100BaseTX网络后无法上网18 [故事之十一]网线共用，升级100Mbps后干扰服务器21 [故事之十二]电梯动力线干扰，占用带宽，整个楼层速度降低24 [故事之十三]“水漫金山”，始发现用错光纤接头类型，网络不能联通27 [故事之十四]千兆网升级工程，主服务器不可用，自制跳线RL参数不合格29 [故事之十五]用错链路器件，超五类线系统工程验收，合格率仅76％32 [故事之十六]六类线作跳线，打线错误造成100M链路高额碰撞，速度缓慢，验收余量达不到合同规定的40％；34 [故事之十七]六类线工艺要求高，一次验收合格率仅80％36 第二部：网络脏腑篇39 [故事之一] 服务器网卡损坏引起广播风暴39 [故事之二]交换机软故障：电路板接触不良41 [故事之三]防火墙设置错误，合法用户进入受限44 [故事之四]路由器工作不稳定，自生垃圾太多，通道受阻47 [故事之五]PC机开关电源故障，导致网卡工作不正常，干扰系统运行49 [故事之六]私自运行Proxy发生冲突，服务器响应速度“变慢”，网虫太“勤快” 52 [故事之七]供电质量差，路由器工作不稳定，造成路由漂移和备份路由器拥塞54 [故事之八]中心DNS服务器主板“失常”，占用带宽资源并攻击其它子网的服务器57 [故事之九]网卡故障，用户变“狂人”，网络运行速度变慢60 [故事之十]PC机网卡故障，攻击服务器，速度下降62 [故事之十一]多协议使用，设置不良，服务器超流量工作65 [故事之十二]交换机设置不良，加之雏菊链效应和接头问题，100M升级失败67 [故事之十三]交换机端口低效，不能全部识别数据包，访问速度慢70 [故事之十四]服务器、交换机、工作站工作状态不匹配，访问速度慢72 第三部：网络免疫篇75 [故事之一]网络黑客程序激活，内部服务器攻击路由器，封闭网络75 [故事之二]局域网最常见十大错误及解决（转载）78 [故事之三] 浅谈局域网故障排除81 网络医院的故事 时间：2003/04/24 10:03am来源：sliuy0 整理人：蓝天(QQ：) [引言]网络正以空前的速度走进我们每个人的生活。网络的规模越来越大，结构越来越复杂，新的设备越来越多。一个正常工作的网络给人们带来方便和快捷是不言而喻的，但一个带病

S12508由于配置URPF导致设备丢包案例分析

S12508由于配置URPF导致设备丢包案例分析 关键词: ?URPF ?丢包 ?0推荐，1495浏览 ?1收藏，我的收藏 问题现象 如下拓扑图：S12508-1和S12508-2做VRRP，现场发现从S12508-FW这台设备跨S12508－02去ping S12508-01有大量丢包，丢包很规律，每五个包只会通一个。S12508-FW直连ping S12508-2不会丢包，S12508-2与S12508-1直连互ping也不丢包。并且业务一直也不受影响，就如下两个地址互ping有丢包: 从S12508-FW的本地地址（211.138.35.34）到S12508-1（221.181.39.254） [12508-FW]ping -c 12 -a 211.138.35.34 221.181.39.254 Ping 221.181.39.254 (221.181.39.254): 56 data bytes, press CTRL_C to break Request time out Request time out Request time out Request time out Request time out 56 bytes from 221.181.39.254: icmp_seq=0 ttl=255 time=8.305 ms Request time out Request time out Request time out Request time out Request time out 56 bytes from 221.181.39.2549.1.1.2: icmp_seq=4 ttl=255 time=1.651 ms

网络丢包分析案例、解决方案

网络丢包分析 数据在网络层以数据包的形式进行传输，由于各种原因，数据包在传输过程中总会存在些许损失，我们称之为丢包。 1.1. 造成丢包的原因有哪些 ?网络设备的故障 包括硬件方面的和软件方面的故障。硬件故障主要是物理层面的故障如：网卡故障，端口故障等。软件故障主要是在配置方面的问题，如错误的静态路由，主机默认网关配置错误等等。 ?网络拥塞 通常由于网络带宽过小或网络中存在异常流量时发生，比如ARP攻击，P2P等。 ?MTU配置不当 在关键设备上MTU设置不当，也会造成网络丢包（以太网：1500字节，IEEE 802.3/802.2 1492字节）。 1.2. 如何确定网络丢包的存在 通常我们利用PING x.x.x.x -t这个命令来进行测试网络中是否存在丢包 在上图中可以看到，在本机上向192.168.122.2这个不存在的地址进行长时间PING的时候，发送出去的ICMP包都丢失了，丢失率达到100%。即从本机到192.168.122.2这个实际不可达地址的路径上存在丢包。 1.3. 定位网络丢包的分析步骤 在网络丢包发生的情况下，用户会明显感受到网络速度变慢，这时候网管首先需要做的就是进行PING X.X.X.X –t来进行大致是哪个网段的诊断。在发现确实有丢失率存在的情况下，我们可以利用科来软件进行进一步分析。 在分析之前，我们有必要学习一下前置知识。 TCP协议的特点之一就是保障数据传输的可靠性，即确保数据能够正确完整传输。那么TCP究竟是如何来保障的？可以看到，TCP在传输时，有着传输确认—重传机制，即发送数据一方在传输数据时为每一个分段编制序列号（Sequence Number），接收方会向发送方发送接收到分段数据的确认（Acknowledgment），通过这种方式确认数据是否准确传送，在无法确认某分段数据被准确传送或确认某分段数据没有被准确传送时重新进行传输。

配电网故障预控措施及典型案例分析

配电网故障预控措施及典型案例分析 发表时间：2016-11-04T15:05:20.767Z 来源：《电力设备》2016年第15期作者：章勇王浩张彬彬 [导读] 笔者配网故障防范措施入手进行阐述，再通过本单位出现的典型故障案例进行分析，并提出相关整改措施及事件启示。 （国网江苏省电力公司徐州供电公司江苏徐州 221005） 摘要：随着配电电网建设发展，提高供电可靠率、减少配电网故障是一个系统工程，不仅要加强配电网络的运行维护与管理，加强配电网络的建设，还需要加大对故障情况的分析，要从多方面努力才能取得实效。供电企业在进一步提高配电网络的供电可靠性和运行经济性、为广大用户提供优质服务的同时，也为企业带来更大的社会效益和经济效益。保障配网设备的安全稳定运行，减少设备故障的发生。笔者配网故障防范措施入手进行阐述，再通过本单位出现的典型故障案例进行分析，并提出相关整改措施及事件启示。 关键词：配电网，运行，供电可靠性，故障，异常 0 引言 提高供电可靠性、减少配电网故障率，是配电运检专业一项重要基础工作和综合性很强的生产工作，需要从配电网自动化管理作为抓手，针对造成配网故障的主要影响因素，了解故障根源，采取可靠的10kV配电网的预控故障管理措施，才能将各类故障异常遏制。配电网故障的原因气候环境有较大关联，其诱因最终导致的是配网设备故障，发展至事故，首先应对配电网气候环境、设备负荷及人员管理等因素采取相应预控措施。 1 配电网故障原因分析及预控措施 1社会环境造成配网故障的主要方面 社会经济高速发展带来了楼宇建设、交通繁忙，对线路通道造成一定安全隐患，车辆碰撞杆塔导致线路故障的情况时有发生，尤其在夜间或施工场所。基建施工场所对配电网的破坏也是有发生，主要表现在以下方面：①施工机械、物料超高超长碰触带电部位或破坏杆塔；②基面开挖伤及地下敷设电缆；③修路、建房、烧砖等取用土时，对架设在田间地头电杆地段进行取土，破坏了电杆基础，造成电杆倾斜倒塌。 2社会环境因素采取的预控措施 针对道路交通造成的隐患，采取的措施非常必要，一般建议采用反光漆作为方法措施之一，离地面20cm起往上粉刷杆塔，黄黑颜色相间，各3道，色带高度为20cm则可。对屡屡遭受碰撞的杆塔，可在来车前方1m处设置防撞混凝土墩，并刷上类似的反光漆并在拉线上套上带反光标示的护筒；或迁移该类杆塔。 针对施工现场的反故障措施主要有以下几个方面：加大宣传力度，利用各种传媒长期、广泛宣传保护电力设施的重要性，解释破坏电力设施所带来的严重后果以及肇事者应负的责任；有开挖可能的地下线路，适当设置警示牌，增加巡视的次数。 3气候环境造成配网故障的主要方面 根据多年来的配网运行管理经验，耐张点的悬式绝缘子在雷击时极少发生闪络故障，故障发生点集中在针式绝缘子上，应进一步提高针式绝缘子的耐雷水平有助于提高线路的防雷能力。 在配电架空线路抗击冰冻方面，加强线路的抗倾覆能力是关键。大雪会造成线路积雪增加导线荷载，当气温下降到一定程度时，伴随着雪雨水还会在导线上形成覆冰，从而引起导线弧垂增加，受力增大造成到杆断线故障。 2气候环境因素采取的预控措施 针对雷击事故，应提高绝缘子的耐雷水平，特别是针式绝缘子的耐雷水平。安装线路避雷器，部分特殊线路段加装避雷线。提高绝缘子的绝缘等级，只是其中一个方面，还不足以保障线路在遭受雷击后能安全运行，配套措施是增加泄雷通道，而安装线路避雷器则是一个经济、简单、有效的措施。线路避雷器安装地点的确定原则是尽量安装在周围无高层建筑物、地方开阔的线路段上，尤其是雷击多发区周围有高层建筑物屏蔽雷电的线路段可不用考虑安装，以节省投资。雷电高发区的确定可参考气象部门已确定的雷区分布图另一方面可借助雷电信息定位系统的统计数据核实线路是否处于雷击多发区。 10kV线路避雷器建议选用带金属氧化物避雷器的复合绝缘子。定期检测接地网，确保接地网的接地阻值合格。确保了足够数量的泄雷通道后还应保证泄雷通道畅通无阻，而合格的接地网是保障泄雷通道畅通的一个关键原因。定期进行接地网的阻值检测期，对阻值不合格的接地网，视运行时间和实际检测的阻值情况，可分别采用重新构造接地网或增打地极的方法处理。 针对冰雪灾害天气，建议在积雪结冰或风口地段尽量减少档距和多采用耐张段，拉线设置合理，拉盘合格，尽量防止故障进一步扩大。必要时采用人工除冰的办法，尽量减少损失。 5针对设备陈旧及负荷采取的预控措施 对于重载配电网线路和公用台区应每月开展负荷监测工作。对于长期稳定过负荷的馈线建议采取预警制度，及时制定整改方案转接负荷；对于柱上断路器、跌落式熔断器、阀式避雷器、针式绝缘子、高损配变、高低压配电柜、并沟线夹等早期投运的残旧设备，应选用技术参数高的现行产品结合全年的停电计划安排轮换工作。 6针对针对运行管理方面采取的预控措施 在运行管理方面，应着重抓好巡视维护及消缺两项工作。巡视维护方面应针对不同的天气、季节特点，每月度制定巡视计划，落实责任人，确保巡视到位。巡查发现的缺陷或隐患应设专人进行分析归类，按先急后缓、是否需要停电等的条件制定计划，落实消缺工作。同时应根据单位实际清况，建立健全考核激励机制，对每条线路应独立建立档案，分线分杆进行登记，将线路运行情况、巡查记录、设备缺陷、危险点、特殊区域或地段、消缺等全面录入生产系统，作为月度绩效考核的主要依据。 2 一起配电网故障的案例分析 配电网运行管理人员，应对管理制度的执行方面，加强对典型配电故障对分析，提出改进的措施。下面一起配网断路器渗水的设备故障进行分析，并提出相关措施及事件启示。

典型的网络故障分析、检测与排除

典型的网络故障分析、检测与排除 摘要： 网络故障极为普遍，故障种类也十分繁杂。如果把网络故障的常见故障进行归类查找，那么无疑能够迅速而准确的查找故障根源，解决网络故障。文章主要就网络常见故障的分类诊断及排除进行了阐述。根据网络故障的性质把网络故障分为物理故障与逻辑故障。其物理故障也就是网络设备的故障。其逻辑故障是网络中配置管理的错误。也可根据网络故障的对象把网络故障分为线路故障、路由故障和主机故障。本文主要介绍路由器故障、配置故障、及连接故障的诊断与排除。通过运用工具和方法分析出导致网络故障的主要原因，及解决方法。 关键词：计算机网络，网络故障，分析诊断，物理类故障，逻辑类故障 引言 计算机网络故障是与网络畅通相对应的一个概念，计算机网络故障主要是指计算机无法实现联网或者无法实现全部联网。引起计算机网络故障的因素多种多样但总的来说可以分为物理故障与逻辑故障，或硬件故障与软件故障。采取有效的故障防预措施网络故障目前已经成为影响计算机网络使用稳定性的重要因素之一，加强对计算机网络故障的分析和网络维护已经成为网络用户经常性的工作之一。及时进行网络故障分析和网络维护也已经成为保障网络稳定性的重要方式方法。本文从实际出发，即工作中遇到的网络故障，描述了通过运用网络知识进行故障排除。按照故障现象—>故障分析-->故障解决的研究路线阐述了如何在实际中排除网络故障，及其在网络安全的应用中的重要性。 本文着重讲解了网络故障的排除方法，通过运用解决问题的策略与排除故障的思路在故障现场很快的检测出是属于哪种故障然后再基于故障提出方案给予解决。 正文： 一、网络故障 （一）物理类故障 物理故障，是指设备或线路损坏、插头松动、线路受到严重电磁干扰等情况。比如说，网络中某条线路突然中断，这时网络管理人员从监控界面上发现

Volte丢包率优化案例

Volte丢包率优化方案 一、概述 随着市场推广，移动VOLTE用户逐步增多，Volte丢包率对用户语音质量影响较大，为提升用户感知，现针对VOLTE上下行丢包进行优化，提升用户满意度。 二、Volte丢包率优化思路 1、影响Volte丢包率的因素 用户对语音质量的感知直接受语音编码、丢包、时延以及抖动影响。 语音编码：高速率编码消耗带宽大，低速率编码影响语音质量 丢包：数据包丢失，会显著地影响语音质量 时延：时延会带来语音变形和会话中断 抖动：效果类似丢包，某些字词听不清楚 2、Volte语音通话协议栈和接口映射 从协议上看，一个Volte语音通话的参与网元主要有：UE、eNB、SGW、IMS，既有RAN侧网元，又有传统EPC侧网元，还有IMS侧网元。其中在无线测我们需要重点关注的网元是UE和eNB以及UE 和eNB之间的Uu接口。即主要涉及的协议是PHY、MAC、RLC、PDCP。需要注意的是，IMS侧的控制面协议，在EPC是以用户面数据形式进行传输的，在IMS侧才会被拆分成控制面和用户面。 Volte语音通话涉及的协议图：

当前网络结构图： 三、Volte丢包率优化目标 梳理Volte语音通话中各设备的问题表现及对应的影响因素，即可明确无线优化手段：参数优化，覆盖优化，干扰优化，移动性能优化，邻区优化，容量优化，功能优化。

RLC 层参数优化 输承 载 传 序 大时延、抖动，丢包、乱 参数配置，容量或能力限制，传输 质量问题 1、Volte 丢包率参数优化 PDCP 层参数优化 PDCP 是对分组数据汇聚协议的一个简称。它是 UMTS 中的一个无线传输协议栈，它负责将 IP 头压 缩和解压、传输用户数据并维护为无损的无线网络服务子系统（SRNS ）设置的无线承载的序列号。 涉及参数：pdb 、pdboffset 、aqmmode 、 UlPdcpSduTimerDiscardEnabled 涉及的功能：TcpOptimization 参数优化原理：通过修改相关参数，延长或缩短 PDCP 层的丢包定时器，从而控制丢包 具体步骤如 下 参数优化建议： RLC UM 接收实体设置了一个 RLC PDC 重新排列的定时器，当检测到有收到 PDU 时启动定时器，

【干货】典型网络故障案例及处理思路

【干货】典型网络故障案例及处理思路 很多朋友经常提到网络故障，其中在交换机组网时常见的故障比较多。为了便于大家排除这些故障，在此介绍一些常见的典型故障案例及处理思路。 故障1：交换机刚加电时网络无法通信 故障现象 交换机刚刚开启的时候无法连接至其他网络，需要等待一段时间才可以。另外，需要使用一段时间之后，访问其他计算机的速度才快，如果有一段时间不使用网络，再访问的时候速度又会慢下来。 故障分析 由于这台交换机是一台可网管交换机，为了避免网络中存在拓扑环，从而导致网络瘫痪，可网管交换机在默认情况下都启用生成树协议。这样即使网络中存在环路，也会只保留一条路径，而自动切断其他链路。所以，当交换机在加电启动的时候，各端口需要依次进入监听、学习和转发状态，这个过程大约需要3~5分钟时间。

如果需要迅速启动交换机，可以在直接连接到计算机的端口上启动“PortFast”，使得该端口立即并且永久转换至转发状态，这样设备可以立即连接到网络，避免端口由监听和学习状态向转发状态过渡而必须的等待时间。 故障解决 如果需要在交换机加电之后迅速实现数据转发，可以禁用扩展树协议，或者将端口设置为PortFast模式。不过需要注意的是，这两种方法虽然省略了端口检测过程，但是一旦网络设备之间产生拓扑环，将导致网络通信瘫痪。 故障2:5口交换机只能使用4口 故障现象 办公室中有4台计算机，但是只有一个信息插座，于是配置了一台5口（其中一口为UpLink端口）交换机。原以为4台计算机刚好与4个接口连接，1个UpLink端口用于连接到局域网，但是接入到网络之后，与UpLink端口相邻的1号口无法正常使用。 故障分析 UpLink 端口不能被看作是一个单独的端口，这是因为它与相邻端口其实就是一个端口，只是适用的连接对象不同而已。借助UpLink端口，集线设备可以使

案例-关于VoLTE丢包率高优化处理最佳实践总结

VOLTE关于丢包率高优化处理总结 一、问题描述 上下行语音丢包率是是表征VoLTE业务的一个重要指标，与时延，抖动是影响VOLTE 语音质量的三大因素之一。监控，优化，提升上下行语音丢包率可以辅助VOLTE用户语音感知质量的提升。 PDCP层丢包对语音感知影响 VOLTE业务与GU业务不同，LTE走PS域，通过不同QCI承载来进行QoS保障，影响其VOLTE语音质量的关键指标为丢包，时延，抖动，其中丢包对MOS值基本是线性分布，一般丢包率在1%以内，MOS分都比较好；一旦丢包率大于1%后，MOS分明显下降，语音质量将会受到影响。 提取指标发现LF_H_YY余舜宇集团voLTE语音下行丢包率高达5.27%，voLTE语音上行丢包率6.24%，严重影响网络指标。

二、问题分析 丢包率定义和影响因素指标定义： VOLTE语音包关联指标分析

举例如下：若出现PUSCH MCS0阶占比和PDSCH MCS0阶占比同时恶化，弱覆盖导致的可能性较大。 ?根据关键指标关联，分析用户数问题 根据如下话统信息，判断终端所处小区的负载情况，判断是否小区语音负载大，导致不能及时调度用户，带来PDCP层丢包；

?空口丢包原理 上行空口丢包统计原理： 主要影响因素：上行调度不及时，如图中的1，会导致UE PDCP层的丢弃定时器超时，但现网值是集团规范值，不存在该问题。空口传输质量差，如图中2，MAC层多次传输错误导致丢包。

?上行空口丢包统计原理： 主要影响因素：下行丢包基本上是用户处于小区弱覆盖区域。?常见PDCP层丢包原因总结 ?常见PDCP层丢包处理总体思路

典型网络故障总结

典型网络故障总结 网络故障的一般分类 网络故障一般分为两大类：连通性问题和性能问题。它们各自故障排除的关注点如下： ?连通性问题 硬件、系统、电源、媒介故障 配置错误 不正确的相互作用 ?性能问题 网络拥塞 到目的地不是最佳路由 转发异常 路由环路 网络错误 一般网络故障的解决步骤 故障排除系统化是合理地一步一步找出故障原因并解决的总体原则。它的基本思想是系统地将由故障可能的原因所构成的一个大集合缩减（或隔离）成几个小的子集，从而使问题的复杂度迅速下降。 故障排除时有序的思路有助于解决所遇到的任何困难，下图给出了一般网络故障解决的处理流程。 网络故障排除基本步骤 我们以一个故障排除的实例来学习如何应用这些步骤。

案例：某用户网段广播包过多造成该网段的服务器FTP业务传输速度变慢 组网图如下： 某校园网的三个局域网，其中10.11.56.0为一个用户网段，10.11.56.118为一个日志服务器；10.15.0.0是一个集中了很多应用服务器的网段。 用户网段广播包过多造成该网段的服务器FTP业务传输速度慢 1. 故障现象描述 要想对网络故障做出准确的分析，首先应该了解故障表现出来的各种现象，然后才能确定可能产生这些现象的故障根源或症结。因此，对网络故障做出完整、清晰的描述是重要的一步。 如上述案例，用户反映：“日志服务器与备份服务器间备份发生问题。”这就是一个不完整不清晰的故障现象描述。因为这个描述没有讲述清楚下列问题： ●这个问题是连续出现，还是间断出现的？ ●是完全不能备份，还是备份的速度慢（即性能下降）？ ●哪个或哪些局域网服务器受到影响，地址是什么？ 正确的故障现象描述是： 在网络的高峰期，日志服务器10.11.56.11到集中备份服务器10.15.254.253之间进行备份时，FTP传输速度很慢，大约只有0.6Mbps。 2. 故障案例相关信息收集 本步骤是搜集有助于查找故障原因的更详细的信息。主要是三种途径： ●向受影响的用户、网络人员或其他关键人员提出问题； ●根据故障描述性质，使用各种工具搜集情况，如网络管理系统、协议分析仪、相关show命令等； ●测试性能与网络基线进行比较。 如上述案例，可以向用户提问或自行收集下列相关信息： ●网络结构或配置是否最近修改过，即问题出现是否与网络变化有关？ ●是否有用户访问受影响的服务器时没有问题？ ●在非高峰期日志服务器和备份服务器间FTP传输速度是多少？ 通过该步骤，可以收集到了下面一些相关信息： ●最近10.11.56.0网段的客户机不断在增加； ●129.9.0.0网段的机器与备份服务器间进行FTP传输时速度正常为7Mbps，与日志服务器间进行FTP传输时速度慢，只有0.6Mbps；

经典案例_VoLTE上行丢包率优化思路研究

VOLTE上行丢包率优化思路研究

目录 1问题分析 (1) 1.1V oLTE网管丢包率指标定义 (1) 1.2上行丢包原理 (2) 1.3丢包优化流程与思路 (3) 2分场景优化 (5) 2.1弱覆盖场景 (5) 2.1.1VOLTE上行覆盖增强 (5) 2.1.2天馈调整及功率优化 (7) 2.2大话务场景 (7) 2.2.1PDCCH CCE初始比例优化 (7) 2.2.2ROHC功能开启 (9) 2.3上行干扰场景 (11) 2.3.1基于干扰的动态功控 (11) 2.4频繁切换场景 (13) 2.5其他功能及参数优化 (15) 2.5.1PDCP层参数优化 (15) 2.5.2RLC重排序定时器 (16) 2.5.3包聚合关闭 (16) 3总结 (19)

【摘要】随着VOLTE业务的快速普及，VOLTE用户数和业务量都进入了快速上涨期，用户对语音质量要求越来越高，单通、吞字、双不通等严重影响用户感知，制约着4G业务的发展。其中“空口丢包”和“基站丢包”指标可有效表征VOLTE 语音感知，减少“空口丢包”和“基站丢包”是VOLTE语音质量优化提升的重要方向。本文将对V olte上行QCI1丢包率优化展开全面论述。 【关键词】VOLTE全面商用、QCI1上行丢包率、语音质量 1问题分析 1.1VoLTE网管丢包率指标定义

1.2上行丢包原理 VOLTE高清语音编码速率为23.85kbps，终端每20ms生成一个VOLTE语音包（使用RTP实时流媒体协议传输），再加上UDP包头、IP包头、最终打包成IP 包进行传输。在无线空口，按照协议IP包进一步被转换成PDCP包，PDCP包就是空口传输的有效数据，PDCP包在终端和基站间传输异常会导致应用层RTP包的丢失，从而引起语音感知差。 eNodeB的PDCP层接收语音包时如果检测到语音包的SN号不连续，则认为出现丢包。 上行丢包主要原因： 1)大TA/PHR受限、SR漏检、DCI漏检、RLC分段过多、上行调度不及时（上 图① ）会导致UE PDCP层丢弃定时器超时丢包； 2)空口传输质量（上图② ）差，MAC层多次传输错误后，失败导致丢包；

华为接入网故障分析案例

华为接入网故障分析 案例 1 概述 在设备运行过程中，由于各种原因会发生一些故障，我们需要一个清晰的故障处理思路：信息收集—故障判断—故障定位—排除故障。清晰的思路会帮助我们有效地解决故障。本文详细的介绍了接入网常见故障的解决案例作为故障处理的参考，希望能对广大客户的维护有所帮助。 2 常见故障分类 2.1 用户系统故障 2.1.1话机无馈电 当用户摘机后，发现无拨号音、无舒适噪音，话机“工作指示灯”或“线路指示灯”不亮! 可能是由话机无馈电引起故障。故障处理的参考过程如下：

①、首先判断是由于短路还是断线引起话机无馈电，用测试版测试用户话机的a 线或b线对地电压是否为0。a、b线间电压是否为0。 ②、判断是外线故障还是电路故障。 ③、判断ASL板用户端口是否故障。 ④、判断是否存在混线的可能，即鸳鸯线。 ⑤、判断用户话机是否故障 2.1.2振铃异常 当用户摘机后，出现不振铃，假振铃或者摘机不断铃的情况。可能是由以下情况引起的故障： “不振铃”的故障原因定位： ①、首先判断PWX板是否故障。 ②、判断ASL板用户端口是否故障。在网管进行内线测试。 ③、检查用户业务设置的情况。 ④、判断用户话机是否故障。 2.1.3通话异常 用户在通话的过程中出现刺刺拉拉的杂音或串音的情况，可能是有一下情况引起的故障：

定位“通话杂音”故障： 用户线路和话机误码—传输的时钟、告警和误码—接入网的2M链路 定位“通话串音”故障： 若个别用户通话串音：需检查接入网用户线路。 若整个ONU点串音：需检查与接入网对开V5的交换机的HW线。 2.1.4摘机无音 用户摘机后有舒适的噪音但是没有拨号音。 故障原因： V5接口的问题交换机的SIG板有问题端口建有非V5预连接的半永久物理故障，线路单通。 故障定位： 个别用户摘机无话音：判断用户的线路是否故障，检查接入网侧数据和交换机侧数据是否一致。 多个ONU点摘机无话音：判断交换机的SIG板是否故障，检查V5的2M连接是否错误。 2.1.5单通故障 通话过程中，乙方可以听到甲方的声音，但甲方听不到乙方的声音，若切不断拨号音，则说明语音通道上行不通。 故障原因：2M链路 HW线母板单板 故障定位： 同模块接入网用户之间：需要检查模块内部的2M链路、HW线、单板等 接入网用户与对开V5的交换机用户之间：检查接入网与交换机对开的V5数据协商有无问题；再检查2M连接有无鸳鸯线的情况以及交换机网板是否有问题（倒换一下，即可判断）。 2.1.6半框和整框用户故障 ONU出现半框或整框用户故障但RSP板正常和RSP板互助不出成功的故障：

5G通信网络优化最佳实践之5G演示之接入失败问题总结案例

5G通信网络优化最佳实践之5G演示之接入失败问题总结案例 目录 5G演示之接入失败问题总结案例...................................................................错误!未定义书签。 一、问题描述 (2) 二、分析过程 (4) 2.1SA组网架构和终端注册流程 (4) 2.2测试设备和SIM卡排查 (6) 2.3信令分析 (7) 2.4基站对比排查 (12) 2.5问题定位结论 (14) 三、解决措施 (14) 四、经验总结 (14)

【摘要】由于5G新技术刚投入使用，在业务演示中经常涌现各种各样的技术问题，对现场技术人员技能要求高。本文以佛山电信在业务演示中定位解决某紧急技术问题的过程为例，说明演示保障中应对技术问题的思路和方法。在这次保障中，5G手机和CPE不能附着网络，时间紧迫，现场技术人员通过更换SIM卡、更换终端设备、更换基站、核查对比参数和license、分析信令等多种手段进行快速排查，最终在业务正式演示开始前成功定位问题。本文总结了该问题的定位过程，为演示保障中如何处理技术问题提供参考。 【关键字】5G 演示 【业务类别】5G 一、问题描述 5G网络作为第五代移动通信网络，以其超高速率、超低时延和超大连接，将大大加速智能驾驶、智慧医疗、智能工业制造等新技术新应用的落地，推动构建一个全移动和全联接的社会。因此政府和各行各业也都对5G表达了浓厚的兴趣，2019年以来5G业务演示在佛山如火如荼地进行。 佛山电信为接待政府和行业伙伴，计划5月18号在电信魁奇大楼通过5G体验车和华为5G手机Mate20X演示5G业务，组网模式为SA组网。体验车业务包括5G速率体验、360 度VR直播、16路4K高清视频直播、IPTV点播等，体现5G网络超大带宽特点；Mate20X 演示业务包括5G速率体验、5G通话等。为了关键时刻不出问题，业务演示前一天分别进行了体验车和手机业务验证，业务正常。 下图为体验车内高清视频演示屏幕示意图。 下图为高清视频演示网络组网架构示意图。

某公司网络PING延迟故障案例解析

某公司网络PING延迟故障案例解析 一、故障描述 故障地点： 石家庄某公司 故障描述： 网络通讯严重阻塞，用户访问外网服务器以及互联网的速度均非常缓慢，甚至不能访问，PING 网关延期。如图： 二、故障详细分析 1. 前期分析 初步判断引起问题的原因可能是： ●ARP病毒 ●网络病毒攻击 开始实际工作配差 1、登录到各交换机，查看内存及CPU的利用率，均正常。 2、通过OMNIPEEK捕获并分析网络中传输的数据包，具体过程如下。 在核心交换机上做好端口镜像，启动OMNIPEEK，约3.08分钟后停止捕获并分析捕获到的数据包。 XX公司网的主机约为300台，一般情况下，有200台左右上网，等停止分析后，我们在OMNIPEEK主界面左边的节点浏览器中发现的主界面查看，在EXPERT的Hierarchy中查看，诊断tcp connection refused时间竟然达到了5731个，感觉很是不对。如图：

进行定位查看，发现有一台计算机极为不正常如图：

由以上看到，可能被外部的DDOS攻击，可能是此计算机感染病毒，进一步查看如图： 可以看到外网计算正在通过135端口正在扫描此计算机，因此可以断定正在被DDOS攻击，此计算机一定感染了木马之类的蠕虫病毒。 找到问题的根源后，正准备对CAI2主机进行隔离，过了一会儿，再次PING网关，还是延迟，但不是太严重了，感觉还是有计算机感染病毒或有ARP攻击，随即再次分析此包，但最终没

有找到可疑的计算机，其间也关闭了几个流量有问题的计算机，但问题还是不能解决，正在百思不得其解时，突然脑子一动：何不尝试着通过分析我自己的计算机，再排查故障呢？ 于是笔者选择了科来网络分析系统6.7试用版啊？（笔者只有50个用户的抓包，因此刚开始选择了OMNIPEEK。）设置好过滤条件，这里为什么选在192.168.1.1呢，笔者怀疑是不是有人设置了和网关相同的IP地址呢？选择如下图： 打开自己的计算机进行PING，然后用科来进行抓包，58秒后如下图： 其中8c:68是笔者计算机的MAC，09:37为网关MAC，突然多出了一个A9:4D.查看分析如图：

精品案例_干扰导致的高丢包小区

干扰导致的高丢包小区

目录 一、问题描述 (3) 二、分析过程 (3) 三、解决措施 (7) 四、经验总结 (8)

干扰导致的高丢包小区 【摘要】本文分析于处理VoLTE高丢包小区，发现为该小区底噪水平异常升高导致，对该扇区进行干扰扫频分析，发现为用户私装放大器导致。 【关键字】VoLTE高丢包干扰放大器 【业务类别】优化方法 一、问题描述 5月处理VoLTE高丢包小区时，发现该扇区下行空口RTP丢包率（QCI=1)最高达35%，严重影响全网指标和用户使用体验。 图1：MA-市区-东方明珠东北-ZFTA-443809-55小区丢包情况 二、分析过程 对该扇区进行分析，查询该扇区的MR和站间距，该扇区覆盖情况正常，无弱覆盖情况。故对扇区质量进行分析，发现该扇区底噪水平较高，最高达-53dBm。

图2：MA-市区-东方明珠东北-ZFTA-443809-55MR覆盖图 图3：MA-市区-东方明珠东北-ZFTA-443809-55底噪情况

图4：MA-市区-东方明珠东北-ZFTA-443809-55底噪情况 对该问题扇区进行降功率和关断操作，底噪水平无明显变化，将MA-市区-东方明珠东北-ZFTA-443809-55方位角由290度调整到0度后，底噪消失。对周边站点底噪情况进行核查，发现仅仅MA-市区-东方明珠东北-ZFTA-443809-55底噪较高，其他扇区底噪正常。故问题定位为外部干扰导致，初步判断外部干扰如下图所在位置： 图5：初步判断干扰位置 对网管RB噪声水平进行统计，得到干扰波形如下所示，主要干扰前50个RB，尤其对前15个RB最为严重。

传输故障排除案例集锦(HUAWEI)

1 业务中断的处理 1.1 更换光板类型错误导致对端收光不正常 【系统概述】 某传输组网如图1所示，4个OptiX 2500+设备组成双向复用段保护环；1号站为业务中心点，连接网管。其中，3号站和2号站之间距离较长，使用了BPA 光放板。 1w MSP OptiX 2500+23 4e e e e w w w 图1 系统组网图 【故障现象】 某日机房维护人员发现2号站接收3号站方向的S16有R-LOS 告警，全网正常倒换，业务未受影响，用网管查询2号站的告警，PA 有IP-FAIL （无输入光）告警，3号站的BA 有IP-FAIL 告警。 【故障分析及排除】 BPA 板光口1对应的是BA （功放，将 S16的输出光信号放大14或17dBm ）；光口2为PA （前放，当输入光功率在-22dBm ～-32dBm 之间时，光口OUT2输出光功率变化范围在-7dBm ～-21dBm ）。光信号经过BPA 的尾纤连接及信号流向如图2所示：

OUT IN IN OUT OUT IN S16BA PA S16 3号站2号站 图2 BPA光信号流向 (1) 根据光信号经过BPA的信号流可以看出，由于3号站光放板 的BA未收到光信号，导致了2号站的PA、S16报收无光。 可以判断故障点在3号站； (2) 维护人员带S16、BPA、尾纤、光功率计到3号站； (3) 在3号站测试S16板的输出光功率值，光功率计显示无光信 号。可以判断是S16板故障； (4) 将带的S16板插上，测试S16输出光功率为0dBm，恢复尾 纤连接； (5) BA板告警消失，但S16仍有红灯一闪告警，查询为MS-RDI； (6) 查询2号站S16，仍有R-LOS告警； (7) 在3号站，将换上去的S16板发光功率衰减到-15dBm做自环， 告警消失。判断新换上去的S16并没有损坏； (8) 为什么仍有告警呢？分析原因是3号站的S16板使用有错， SS62S1605与SS62S1604波长是一样的，而色散受限距离不同，可能是色散过大导致对端收光不正常。 (9) 查看3号站原来使用的S16的光板类型，为SS62S1605；刚 换上去的S16类型为SS62S1604； (10) 更换同类型的S16，故障消除。

精品案例_容量受限导致VoLTE丢包率高分析优化

容量受限导致VOLTE丢包率高分析优 化案例

目录 一、问题描述 (3) 二、分析过程 (3) 三、解决措施 (6) 四、经验总结 (7)

容量受限导致VOLTE丢包率高分析优化案例 【摘要】无线问题导致丢包是影响VoLTE用户感知的关键因素之一，随着VoLTE业务的快速普及、VoLTE用户数和业务量进入了快速上涨期，为更加准确找到全网VOLTE语音感知差点，发现“空口丢包”和“基站弃包”两大关键统计指标可有效表征VoLTE语音感知，减少“空口丢包”和“基站（终端）弃包”是VoLTE语音质量优化提升的重要方向。 【关键字】VoLTE VoLTE上行丢包 【业务类别】参数优化 一、问题描述 日常监控中发现CZ-滁州-乌衣双语小区-ZFTA-435870-53丢包率较高，具体如下： 二、分析过程 1、丢包的原理机制 在基站（或终端）在空口发送PDCP SDU之前，由于容量或空口质量问题， PDCP discardtimer定时器（目前配置为100ms）超时后会发生主动弃包。例如基站调度了序列号为1/2/3/4/5共5个包，而4/5两个包因容量受限或空口质差在100ms内没有被调度出去，基站侧根据认为超过PDCP丢弃时长而主动丢弃，下行弃包率为2/5=40%。 在无线空口，按照协议IP包进一步被转换成PDCP包，PDCP包就是空口传输的有效数据。

PDCP包在终端和基站间传输异常会导致应用层RTP包的丢失，从而引起语音感知差。 2.无线空口丢包主要因素： 影响Volte丢包的因素有故障告警、无线环境、大话务、系统干扰等诸多因素，传输侧链路故障和干扰原因发重传都会大量消耗无线资源，若基站因为传输不及时或缺乏有效的无线资源无法完成对PDCP包的及时调度，会造成基站或终端主动丢弃VoLTE语音包。 针对VoLTE丢包可进行关联分析的指标有： ?无线环境包括TA占比、MR弱覆盖、干扰、RRC重建、切换、邻区漏配等； ?容量包括：PRB利用率、单板利用率、CCE利用率、小区用户数等； 3、处理步骤 1.异常告警及系统干扰核查： 网管核查CZ-滁州-乌衣双语小区-ZFTA-435870-53小区无任何异常告警，查询并统计小区上行干扰指标，系统上行每个PRB干扰噪声平均值为-118(毫瓦分贝)，排除干扰原因导致。具体如下： 2.小区无线环境核查： 该小区主要覆盖居民区、学校及广场，该扇区主要覆盖用户距离基站约500米左右，且下倾角、功率设置合理，不存在超远覆盖，符合无线覆盖要求；核查小区MR覆盖率为95%，MR覆盖率波动正常，无线网络指标正常，如下所示：

地市级10kV配网典型故障处理案例分析

地市级10kV配网典型故障处理案例分析 摘要：本文着重分析了10kV配网运行中两点同相接地、两点不同相接地、疑似单相接地等特殊故障现象，并提出正确迅速的处理方法，确保配网安全运行。 关键词：配网运行；典型故障；处理方法 一、漯河电网配网故障分析的意义 漯河配网规模越来越大，配网故障也日趋复杂，对配网的安全可靠运行要求越来越高。漯河地区10kV电网正常运行方式为中性点不接地系统。10kV单相接地故障是漯河配网的各类故障中发生几率最高的一种，单相接地故障(不包括瞬间及间隙性接地)占比80%以上。现对配网典型故障进行分析，总结规律，从而作出正确迅速处理，确保电网安全稳定运行，同时作为经验学习材料供新进学员学习。 二、10kV小电流接地系统的判断 如何判断小电流接地系统的各种故障。中性点不接地电网发生单相接地短路的现象是：故障相电压降低为零，其他两相电压升高或上升为线电压，其接地相的判别方法为： 1、如果一相电压指示为零，另两相为线电压，则为零的相即为接地相； 2、如果一相电压指示较低，另两相较高，则较低的相即为接地相； 3、如果一相电压接近线电压，另两相电压相等且这两相电压较低时，判别原则是“电压高，下相糟”，即按A\B\C相序，哪一相电压高，则其下相即可能为接地相。 各种单相接地短路的特征 故障类型各相对地电压特点故障相判别 单相完全接地一相电压为零，两相升高为线电压电压为零的相为接地相 单相不完全接地一相电压降低但不到零，两相升高但不相等，其中一相可略超过线电压电压降低相为接地相 单相断线一相电压升高，不超过 1.5Ue，两相电压降低且相等，不低于0.866Ue 电压升高相为断线相

网络故障案例与故障排除方法

网络故障案例与故障排除方法 一、网络故障案例 故障现象： 一日早晨上班开机，Windows XP系统正常启动后，顺手打开Internet Explorer浏览器，想好好浏览一下当日的新闻快报，却发现IE浏览器的窗口里空空如也。认真一查，发现IE提示为“DNS错误”，刷新几次都是如此，看来网络出问题了。 故障处理： 首先怀疑的当然是DNS服务器了，于是赶忙启动系统的“控制面板→网络连接→网络属性”菜单，点选其中的TCP/IP协议，查看罗列其中的DNS列表，发现配置并没有错误，打了个电话给当地的ISP机房热线，回答是出奇的肯定:DNS No Problem! 难道是我的网络或系统出了故障吗? 大概是最近病毒泛滥成灾的缘故吧，我又想到是否我的机子染了病毒或木马，于是马上拿出最新的防毒软件和防火墙软件，一阵穷追猛打，结果是病毒一个也没有，网站仍然登不上去。 这时我开始怀疑机子的网络配置出了问题，于是点“开始”菜单里的“运行”项，在其中输入cmd并回车，进入了DOS命令行窗口，在其中敲入“Ipconfig /all”回车。这时本机的网卡状态，包括MAC 地址，IP地址，子网掩码，网关地址及DNS服务器等关键参数全部罗列出来，我左顾右盼也没发现任何差错。看来问题不在软件上，而是硬件有麻烦了。

无意中我查看了一下桌面右下角图标的网络状态，发现网络的发送/接收数据包数目居然都是0!这怎么可能?难道是网卡不行了?可是网络右下角的连通状态提示分明给出了“以10M速度连接”的提示，而我在“运行”窗口中敲入“Ping 127.0.0.1”作回环测试，也报告一切正常。于是我理所当然地将网卡故障的可能性排除在外。 转念我又把矛头指向了单位局域网中那台价低位廉、年久失修的交换机上。跑过去一看，嘿!果然不出所料，连接我的桌面电脑的交换机端口指示灯居然不亮!难道这就是问题的根源?可是去问问同事，大伙儿异口同声表示上网正常，这表明这台年迈的交换机还健康长寿，再将同事所用的交换机端口与我互换，他们仍能正常上网，这表明交换机上与我机子相连的接口亦无问题，这下惟一的希望就在连通网卡与交换机之间的网线上了。 由于平时用此网线上网一直正常，因此对它的接线配对无可怀疑，惟一的可能或许是器件老化及经常拔插导致接触不好，四处奔波借来一个网线连通测试仪一测，接近100MB的良好连通性差点让我气歪了嘴!看着网络状态上几乎凝固了的“0”数据包收发，百般无奈之中抱着试试看的想法打开了机箱，看着固化在主板上的那个网卡，烦乱中我用手狠狠地敲了它两下——没想到奇迹发生了!网络状态上的收发数据包计数从“0”变成了“10”，“90”，“200”……顺手打开IE浏览器，一个个熟悉的网站顿时映入眼帘!原来故障的源头竟是这最不放在心上的网卡!它与主板的牢固粘合导致软件测试时报告一切正常，而它在与网线接口处的微小松动却使得网络在物理上已完全隔