中国商务管理软件现状分析与启示

摘要：随着信息化带动工业化战略的逐步实施，中国商务管理软件市场出现巨大商机，但是处于幼稚阶段的我国软件业发展过程并不乐观。文章分析了从企业和软件生产厂商两方面对我国商务管理软件业现状进行分析，指出民族软件企业要与国外对手相抗衡，进而占据广阔的国内市场，必须调整策略，改变经营理念。
关键词：商务管理软件现状启示
一、管理软件市场分析 网络经济的狂热已经慢慢冷却，纳斯达克长期低谷中徘徊，泡沫的破灭使人们意识到：电子商务的发展必须构建在整个社会的信息化基础上，否则电子商务只能是美丽的空中楼阁，作为企业信息化最重要的工具的管理软件，在喧嚣过后再次成为人们韵焦点。
商务管理软件受到普遍关注在于它顺应时代的需求，拥有巨大的潜在市场。在中国经济进一步向市场化和国际化方向发展以后，由于全球化的竞争．使得当今的企业必须面对全球的客户，要如何在激烈的竞争中求得生存与发展，企业必须在全球很多地方设点，很多地方要设组装厂及发货中心。面对林林总总的各种需求，企业必须有一整套系统可以快速反应各种需求。而这套系统必须能够整合庞大的资料，同时强性要大，整合性要够。最初局限于财务系统的信息管理软件已经不能够让越来越多的企业满足，他们希望信息技术能提供有效的工具帮助监控整个运营流程，收集所有重要的信息为企业决策提供支持。
商务管理软件的出现，满足了企业的需要，它可以适应企业的全球经营战略模式，可以处理大量的资料，进行BPR(企业流程再造)、符合当地全球各地)的需求，做到资料的整合。
商务管理软件的出现，其实与制造业的发展有相当大的关联，从过去的MPR、MRPPII、JIT逐步发展到今天的ERP、SCM等。不同的阶段会有不同的竞争策略，及相关管理手段出现，知识经济时代的到来，使企业的竞争力从单纯的性能质量转变为重视弹性、交期、创新及知识管理，所以近两三年来企业都朝着ERP、s(二M，甚至是整个供应链的协同作战发展，其中包括资料的协同，流程的协同等。
二、商务管理软件应用现状分析然而毋庸讳言，在如此广阔的市场前景下．多数企业E化的过程走得并不顺利，管理软件难以快速发展，行进步履艰难，成绩自然也不令人满意。究其原因，我们可以从企业用户方面和软件生产厂商两方面进行分析。
企业方面。
没有明确的企业改进目标，不切合实际地赶潮流 现在很多企业还是以部门为主的结构，但是实行信息管理需要的是以流程为导向的结构，直接把英美等发达国家的管理

模式搬来，肯定是失败的，近年来我国经济的发展速度与成就举世瞩目．但在较短的发展期内，把先进国家的30多年I r与管理技术发展的成果高度压缩后一股脑儿的塞进来．最先进和很落后的观念共存．就难免产生不配套的甚至混乱的管理思想我国企业还处于转机阶段，管理理念跟不上：ERP是我国企业信息化向纵深、向求实、向扎实发展一个必须结果，要实施它需要一个很长的进程。它不仅仅是一个工具，它后面所代表的一种全新的、科学的并被发达国家的现代化企业所证明了的是一个重要的管理理念和科学，它的核心在它的管理科学上 然而我国许多企业还处于从一个传54 ---统经济向市场经济转轨的这样一个过程中．还要很快接受一种理念，接受一种科学．并在管理实践中体验和应用它，这是一种差距：信息化的过程是一个由低到高的发展过程。
我国企业发展水平差距大。我国企业的管理水平发展可以说是参差不齐的，可以看到很优秀的企业，也可以看到处于原始状态的企业，在这种状态下，企业内部员工的知识水平和价值理念相差很大：ERP都是采取一种新型管理模式，企业内任何一层职工．无论决策层、管理层还是执行层，如果员工从理念上、管理意识上没有上去，就会造成ERP实施的失败。中国如此庞大的软件市场却也是全世界最难做的一个市场，很大程度上就在于企业管理水平和员工理念的参差不齐。
软件生产商方面。
软件的设计思想不科学。国内ERP软件基本上是脱胎于财务软件，其设计思想始终以财务会计而非管理会计为核心，因此很难做大所以这类软件圈地再多，也是集中在中低端．再往上增，后力不接。进入中高端管理软件市场的梦想显然无法指望低端产品实现．这些产品中蕴涵的管理和设计思路无法和国外对手抗衡，一旦对方吃完高端市场，转而来攻中小企业，国内软件剩下的大概只有价格优势了：
缺乏行业经验，缺乏管理经验，市场化和产品化对于任何～ 个管理软件企业来说是绝对必须的。无论是销售还是产品．必须经得起市场的考验。实际上，要何等ERP产品，对软件厂商来说，行业和管理经验更重要。企业管理千姿百态，如果没有对他们的业务以及管理有过深入的研究，没有充分的经验积累，要想开发出一个适合企业用户的管理软件是不可能的：缺乏经验，缺乏管理经验；接客户需求定制．无法抽象出特征。这些先天的缺陷便将致力于做成民族软件企业的国内管理软件厂商们基本上处于一个进退两难的尴尬局面没了解到ERI 的真谛，没做到切合嘲情．在中国．ERt 刚起步，软件商除了通过ER

P的把先进的管理模式，先进的流程引进来．同时还要做很多地域性的工作。能够满足中国的国营企业和民营企业的需求．这也是对国外ERP软件厂商一个很严峻的挑战。在许多案例中，很多涉及咨询公司能否接受中国实情。中国企业需要建立一个本地化的队伍引进国际先进管理模式，来为中国服务。都是刚起步，所以很多咨询公司没有办法能够管理这么一个复杂变革的过程，造成ERP的失败．调整策略。
技术必须先进，要与国际软件提供竞争，最重要的一条是要保证技术的先进性和创新性=随着社会经济和社会文明的发展，产品的生命周期越来越短，在软件行业更是如此，惟一不变的是不断改变．已经成为很多软件行业的口头禅。
管理软件的流程设计应具有全面性和前瞻性，更适应企业管理的柔性化和规范化的需要。企业外部竞争环境多变．为适应竞争环境的变化．企业内部也需做各种调整 因此需求同一软件能满足企业的不同发展阶段的管理要求，否则企业就无法全身心地投入运营管理，而需不断地寻找与学习不同的软件。
加强管理软件服务业。软件就是服务，相对于管理软件而言更是如此。据估计，信息服务市场在软件及相关服务市场中的比例呈不断上升趋势。软件服务业将成为软件行业获得持续业务收入和利润的重要来源．甚至会逐步超过产品的收入成为软件企业的重要收入来源。