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交通银行实习报告

寒假期间，我向交通银行太原分行投递了简历，我于XX年2月9日接到交行的面试通知，当时我在河北老家，通知我10号就要赶到交行参加面试，接到通知后我收拾了下，站了一夜的火车赶到了交通银行太原分行，通过了初试，紧接着参加了第二天的笔试，成绩可能年后才能知道。XX年2月27再次接到通知，28号参加第二次面试，同样是站了一夜的火车，因为这两次都赶上了春运的高峰期，同样很幸运的通过了面试，从一开始200多人，最后行长只留下了5个人，让我更为庆幸的是5个人当中，我是唯一一个本科生，另外四个女的都是研究生。我终于有幸可以进入交通银行太原分行实习了，虽然到现在实习的时间不长，我却在这宝贵的时间里学到了好多东西，丰富并实践了大学的理论知识，同时也深感自己知识面的匮乏，鉴定了我积极学习的信念。在工作中，工作态度的转变是我学到的重要的一笔人生财富。“技术水平只能让你达到一定的层次，而为人出事的态度及对工作认真负责的态度才是提升你的真正法宝。”处长的一席话给我上了实习的第一课。在实习期间，我虚心学习，认真工作，认真完成工作任务，并与同事建立了良好的关系，得到了行里员工的一致认可。

一、经营管理现状

(一)总体情况

交通银行(bank of communications)始建于1911年(光绪三十四年)，是中国早期四大银行之一，也是中国早期的发钞行之一。1958年，除香港分行仍继续

营业外，交通银行国内业务分别并入当地中国人民银行和在交通银行基础上组建起来的中国人民建设银行。1986年7月24日，作为金融改革的试点，国务院批准重新组建交通银行。1987年4月1日，重新组建后的交通银行正式对外营业，成为中国第一家全国性的国有股份制商业银行，总行设在上海。

XX年6月，国务院批准了交通银行深化股份制改革的整体方案。在改革中，交通银行完成了财务重组，成功引进了汇丰银行、社保基金、中央汇金公司等境内外战略投资者。XX年6月23日，交通银行在香港成功上市，成为首家在境外上市的内地商业银行。

交通银行拥有辐射全国、面向海外的机构体系和业务网络。在境内有27家省分行、7家直属分行、58家省辖分(支)行，在137个城市设立了分支行(除上述92家分支行外还有45家非单独核算的县级城市支行)，营业机构近2600个。在纽约、东京、香港、新加坡、汉城设有分行，在伦敦、法兰克福设有代表处。与全球107个国家和地区的819家银行的1751家总分支机构建立了代理行关系。全行员工5.5万人。

交通银行拥有以“外汇宝”、“太平洋卡”、“基金超市”为代表的一批品牌产品。XX年，作为银行设立基金公司的三家试点行之一，交行发起设立了交银施罗德基金管理公司;推出了带有战略合作伙伴汇丰银行标识的“中国人的环球卡”――太平洋双币信用卡，这标志着交通银行将为海内外客户开展服务。 XX年，资产和存款总额双双突破1万亿元，不良资产比下降到了3%以内。截至XX年6月末，交通银行资本充足率达11.29%，其中核心资本充足率达8.68%;资产规模达到12,925亿元，较重新组建初期的201亿元增长63倍;各项存款余额达到11,475 亿元;XX年上半年，交通银行实现税后利润46.05亿元。交行已

经成为国内仅次于四大国有银行的第五大商业银行;按总资产排名，位列世界1000家大银行的89位。

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(二)实习所在分行情况

交通银行太原分行，位于太原市太原市南城区解放路111号，太原分行坚持锐意改革，开拓进取，始终以提高经营效益为中心，以建设现代化、规范化的商业银行为目标，不断进行业务手段和经营方式的创新，加强各项制度建设深化内部管理体制改革，初步建成自主经营、自负盈亏、自担风险、自求平衡、自我约束、自我发展的经营机制。太原分行连续三年被太原市委、市政府评为“先进企业”或“模范企业”，连续两年被评为“文明单位”，被省政府授予“敢为三晋先”的光荣称号。

二、具体实习工作

(一)atm机的选址

XX年3月7日我正式到交通银行太原分行报道，开始实习，我被分到了电子银行部实习，报道第一天主要和电子银行部的各位同事相互认识了一下，和处长聊了一会，在聊的过程中才知道这位郭处长竟然和我是校友，他也是中北毕业的，可他那时不叫中北大学，叫太原机械学院。郭处长根据我的实际情况给我安排了工作，那就是自动柜员机的选址，在我之前还有一位中北大学的学生在这实习，由于业绩出色被调到了个金部信用卡营销队了。郭处长和我说了一下选址的重点主要在：大的商场，超市(美特好，山姆士)，医院，学校……

俗话说，万事开头难!第一天工作根本就摸不到头脑，无从下手。第一天工作，我把目标定位在柳巷的个大商场，首先来到了联洋百货里面，在商场里转了好长

的时间，就是不敢张口，当然最后还是鼓足了勇气，找到了它办公的地方，直接找它的财务经理，因为是第一次，在加上自己是一个还没有毕业的实习生，和经理交谈的过程中难免有些紧张，最后那位经理说现在商场内没有地方，叫我留了一个联系方式，如果以后需要的话，会联系我!从那出来后我心里很复杂，在街上转了好几圈，调整了一下，最后去了贵都、铜锣湾时尚馆，铜锣湾国际，总算工夫不负有心人，到铜锣湾国际找到财务总兼郑素梅，和她谈过之后，允许交行在那放，但是要放到她商场后门，因为在她的正门已经放了两家其它银行的了，回去和处长商量后，处长认为那的客流量不是很好，最终没有放。

迈出了第一步，有了一个好的开端，我慢慢的进入了状态，在这段实习期内，先后联系了御花园时代广场、华宇国际精品、山西女子医院，人人和连锁超市，东方家园装饰材料超市，青龙电脑城、赛格数码广场、山西国体……去过重机、太钢、高新开发区……在这段时间里，不能说我走遍了太原的每个角落，但我可以说，太原的主要街道我差不多都走过。这个工作很辛苦，下公交车后，我一走就把一条街走完，每天晚上回到宿舍后，用纸一擦鼻子都是黑的……

(二)太平洋借记卡和双币卡的销售

期间进行了几次相关业务的培训，正是这些知识的培训,使我逐渐了解了金融，了解了银行，更是了解了交行。通过学习交行，使我越来越深刻地了解了交行相对于其他银行的不同之处，了解了交行为客户着想的各种业务，我想这正是可以使交行在银行业间不断壮大不断深入人心的关键所在。交行的细腻，周到，以及独到的业务，不仅使客户选择了的交行，同时也使我们非常自豪可以在这样一个蓬勃向上有活力的银行实习。有了这些对交行的了解，我们便可以代表交行去做销售工作。

面试通过后，我们每个实习生都有的任务，那就是销售出去50张借记卡(普通太平洋卡)和50张贷记卡(太平洋双币卡)，并拉来一定的存款(没有上限)，在外面选址的过程中，我把交行介绍给大家，使尽量多的人可以享受的交行优质的服务，同时也拓展客户群，为交行创收。在实习期内，我共销售出11张太平洋双币卡，和15张借记卡，这对我一个外地学生来说，确实有一定的难度，但我一直坚持着!

三、实习感受

关于实习后的感受，总的来说让我认识到经过大学四年的学习，无论专业对口与否，实习这一过程绝对是不可或缺的。进一步说，具体的工作经验对一个人的成长很重要。实际工作与在校的学习有着巨大的不同，实习可以让人深深体会到长辈们所说的从工作中再拾起书本的困难性。每天早晨大早就要出门赶车，傍晚回学校后深感疲惫，难有精力能再静下心来读书治学。这样想来，那些能够一边工作一边学习考学的人想必有非常过人的决心和毅力。这样让我更加珍惜在学校的时光，好在我也并未虚度四年的光阴。

在实际工作中，比起在校园里更能学到如何与人相处有效沟通的正确方法和技巧。这里所说的方法和技巧并非溜须拍马、阿谀奉承的害人之道。而是作为一个刚踏入社会的人，如何在复杂的社会人际关系中处理现实和原则关系的问题。在实习工作了一段时间后，门口的保安门卫仍然没有能认出我，每次总要拦住我询问情况。遇到这样的情况该如何应对，是对他人抱怨还是耐心解释?如何与同一办公室里的男女同事相处，并听取他们的心声和工作体会?如何与部门领导顺利交谈和沟通处事?这都是可以在实际工作中学习的经验之道。

“千里之行，始于足下”，这近一个月短暂而又充实的实习，我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用，过渡的作用，是人生的一段重要的经历，也是一个重要步骤，对将来走上工作岗位也有着很大帮助。向他人虚心求教，遵守组织纪律和单位规章制度，与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻，好的习惯也要在实际生活中不断培养。实习中有苦有甜，平坦的大道上多个门槛是种挑战也是一种机遇，这个门槛也许是障碍，也许是通向另一个世界的门票。我十分感谢交通银行太原分行能给予我这样一个宝贵的实习机会，能让我到平时接触甚少的金融企业内部增长见识开拓眼界。在银行里要学的还有好多好多! 希望可以继续和交通银行续约工作。

交行面试自我介绍范文

交行面试自我介绍范文一、银行招聘面试自我介绍自我介绍是银行面试中至关重要的一步。无论是结构化还是无领导，自我介绍都是必不可少的环节，几乎逢考必面，所以大家需要提前做一份符合自身特点的自我介绍。自己在设计自我介绍的过程中，应该包含四个方面的内容： 1、我是谁自我介绍的第一步是要让面试官知道你是谁。主要介绍自己的个人履历和专业特长，包括姓名、年龄、籍贯等个人基本信息；教育背景以及与应聘职位密切相关的特长等。生动、形象、个性化地介绍自己的姓名，不仅能够引起面试官的注意，而且可以使面试的氛围变得轻松。 2、我做过什么做过什么，代表着考生的经验和经历。在这个部分，主要介绍与应聘职位密切相关的实践经历，包括校内活动经历、相关的兼职和实习经历、社会实践等。考生要说清楚确切的时间、地点、担任的职务、工作内容等，这样让面试官觉得真实、可信。 3、我做成过什么做成过什么，代表着考生的能力和水平。在这部分，主要介绍与应聘职位所需能力相关的个人业绩，包括校内活动成果和校外实践成果。介绍个人业绩，就是摆成绩，把自己在不同阶段做成的有代表性的事情介绍清楚。 4、我想做什么

想做什么，代表着考生的职业理想。在这个部分，考生应该介绍自己对应聘职位、行业的看法和理想，包括职业生涯规划、对工作的兴趣与热情、未来的工作蓝图、对行业发展趋势的看法等。当然在自我介绍时，还应该注意一些禁忌——忌讳主动介绍个人爱好，忌讳介绍背景而不介绍自己，忌讳说谎，忌讳过于简单、没有内容。二、面试自我介绍范文交行面试大体可分两种类型：一是直接发问型(类似半结构化面试);二是案例讨论型(类似无领导小组讨论面试)。交行各分行面试形式不一，一般会有两次面试，两次面试形式类似。不管面试的是哪家银行，采用哪种形式，自我介绍都占据重要位置，好的自我介绍能为面试者增分不少。这里给大家提供一些自我介绍优秀案例，可以借鉴学习：（一）各位考官好！我叫xx，来自xx，xx年毕业于xx学校，我的专业是xxx，硕士研究生学历。在研究生和本科期间都在xxxx分行、xx行实习过，这些实习经历使我有了丰富的银行临柜能力。我手中也有很多客户资源，工作业绩非常突出。在实习中我得到了丰富的银行产品营销、客户管理、信贷管理、风险管理经验；并且熟悉了银行信贷管理、风险控制、银行会计等相关业务，因此具有很强的业务拓展能力。我今天应聘xx银行xx分行大堂经理的职位，希望我有机会能够进入其中，为xx银行贡献一份自己的力量！谢谢！

交通银行简介

交通银行简介：交通银行（全称：交通银行股份有限公司）始建于1908年，是中国近代以来延续历史最悠久、最古老的银行，也是近代中国的发钞行之一。现为中国五大国有银行之一。交通银行是中国境内主要综合金融服务提供商之一，并正在成为一家以商业银行为主体，跨市场、国际化的大型银行集团，业务范围涵盖商业银行、投资银行、证券、信托、金融租赁、基金管理、保险、离岸金融服务等诸多领域。 1987年重新组建成全国第一家股份制商业银行，分别于2005年、2007年先后在香港、上海上市，是第一家在境外上市的国有控股大型商业银行。中华人民共和国财政部、香港上海汇丰银行有限公司、社保基金理事会是交通银行前三大股东，共持有交通银行59.44%的股份。交通银行旗下全资子公司包括交银国信、交银保险和交银金融租赁，控股子公司包括交银村镇银行。此外，交通银行还是江苏常熟农村商业银行的第一大股东，西藏银行的并列第一大股东总部地点：上海市浦东新区公司性质：中央企业—国有控股大型商业银行公司口号：交通银行----您的财富管理银行董事长：牛锡明企业文化：（1）企业使命：创造共同价值创造共同价值，充分反映了交行对客户、股东、员工和社会的态度与责任，是建设责任交行、和谐交行的清晰表达。 ①客户是交行价值创造的源泉。交行的一切经营管理活动，都要围绕为客户提供更优的金融方案， ②股东是交行的投资者和委托人，是交行生存和发展的坚实后盾。维护股东持续长远的利益，实现股东价值最大化，是交行应尽的职责。 ③员工是交行金融服务的承载者和服务价值的创造者。交行坚持以人为本，为员工创建良好的个人发展环境，使员工伴随着交行的成长而成长。 ④社会是交行赖以生存和发展的土壤。全体交行人必须树立“企业公民”意识，坚持依法合规经营，积极承担社会责任，实现企业与社会的共同繁荣企业愿景:“建设中国最佳财富管理银行” 企业精神: “拼搏进取责任立业创新超越”[2] 拼搏进取：拼搏是交行百年发展的缩影，是几代交行人的真实写照。每位交行人都要以创新为手段，以超越为目的，保持昂扬向上的斗志、坚韧不拔的毅力和知难而上的勇气，在顺境中居安思危，在逆境中奋力拼搏，增强竞争意识和开拓意识，把交行人的职业发展与交行事业紧密结合起来，为交行的持续经营努力拼搏，为交行的转型发展积极进取。责任立业：责任是一个组织、一个团队、一个人对一种信仰、一项事业忠诚度的具体体现。忠诚交行的事业，是每位交行人实现自我价值的重要途径。创新超越：创新是交行事业发展的灵魂，是核心竞争力的基本要素。交行把创新作为不可推卸的历史责任，通过不断创新实现超越历史、超越传统、超越对

交通银行合同(全流程业务)-

协议编号：____________________ 商品融资质押监管协议（适用全流程业务）交通银行股份有限公司中海集团物流有限公司甲方（质权人）：地址：乙方（出质人）：

地址：丙方（监管人）：地址：鉴于：甲方与乙方已经或即将签署一份或多份质押合同，为保障质押合同及所担保的主合同的履行，丙方同意接受甲方的委托并按照甲方的指示监管质物。为明确权利义务，三方达成本协议。第一条法律关系甲方为质权人，乙方为出质人，丙方为甲方的代理人，代理甲方在监管期间占有质物和权利凭证，并根据本协议的约定履行接收、保管、监控质物的责任。第二条声明与保证 2.1甲乙丙三方依法设立并合法存续，具备所有必要的权利能力，能以自身名义履行本协议的义务并承担民事责任。 2.2签署和履行本协议是各方真实的意思表示，并经过所有必须的同意、批准及授权，不存在任何法律上的瑕疵。 2.3乙方保证在丙方接收质物时质物所有权归乙方所有。第三条货物验收 3.1接货地点： _______________________________________________________________ ；仓库地占：0 八、、. ______________________________ ° 3.2每次丙方接收货物前，甲、乙双方应将货物信息通过《出质通知书》（格式见附件1）及时通知丙方并要求丙方做好接货准备。《出质通知书》内容应包含货物品名、品种、规格、型号、数量、预计发货日期等信息。 3.3丙方负责到接货地点按照《出质通知书》接收货物，对于经过国家法定检验机构检验的货物，丙方以检验单的有关记载为准签发《出质通知书（回执）》（格式见附件1）;对于未经国家法定检验机构检验的货物，丙方以表面审查、外观检查为原则，按照货物表面及有关单证上的记载为准签发《出质通知书（回执）》《出质通知书（回执）》须在交接完毕当日经监管人员签字确认、盖章后，传真至乙方和甲方，原件须在接收完毕后__________________ 个工作日内递送给甲方。 3.4丙方如发现验收的货物与《出质通知书》的记载不符，丙方须立即通知甲方，甲方决定是否接受质押。 3.5甲方或丙方认为必要时，可以指定合格的第三方检验机构核对货物数量、规格及型号，费用由乙方承担。

商业银行课后习题及答案

一、名词解释表外业务（Off-BalanceSheetActivities，OB）是指商业银行所从事的、按照现行的会计准则不记入资产负债表内、不形成现实资产负债但能增加银行收益的业务。表外业务是有风险的经营活动，形成银行的或有资产和或有负债，其中一部分还有可能转变为银行的实有资产和实有负债，故通常要求在会计报表的附注中予以揭示。流动性风险：指银行无力为负债的减少或资产的增加提供融资而造成损失或破产的风险。信用风险：指债务人或交易对手未能履行合同所规定的义务或信用质量发生变化，影响金融产品价值，从而给债权人或金融产品持有人造成经济损失的风险。利率敏感性资产(RSL)是指那些在市场利率发生变化时，收益率或利率能随之发生变化的资产。相应的利率非敏感性资产则是指对利率变化不敏感，或者说利息收益不随市场利率变化而变化的资产。利率敏感性负债(RSL)：是指那些在市场利率变化时，其利息支出会发生相应变化的负债核心资本又叫一级资本(Tier1capital)和产权资本，是指权益资本和公开储备，它是银行资本的构成部分附属资本、持续期缺口: 是银行资产持续期与负债持续期和负债资产现值比乘积的差额。资本充足率：本充足率是一个银行的资产对其风险的比率可疑贷款是指借款人无法足额偿还贷款本息，即使执行担保，也肯定要造成较大损失大额可转让定期存单是由商业银行发行的、可以在市场上转让的存款凭证。三、计算题（x*x 课件上所有的计算题都是范围）该银行的加权平均资金成本是多少？该银行的加权平均资金成本 =1/4×10%/（1-15%）+2/4 ×11%/（1-5%）+0.5/4 ×11%/（1-2%）+0.5/4 ×22% =0.1288=12.88% 该方法可以使银行管理层估算不同筹资方案对资金成本的影响，从而进行有把握的定价。 2、某银行通过7%的存款利率吸收了25万美元的新存款，银行估计，如果提供7.5%的利率，可筹集存款50 万美元；如果提供8%的利率，可筹集存款75 万美元；如果提供8.5%的利率，可筹集存款100 万美元；如果提供9%的利率，可筹集存款125 万美元。如果银行贷款资产的收益率为10%，由于贷款利率不随贷款量的增加而增加，因此贷款利率就是贷款资产的边际收益率，请问银行的存款规模扩张到什么程度可以获得最大限度的利润？

交通银行简历自荐信

交通银行简历自荐信自荐信与你的履历表一样重要, 一份好的自荐信能为你赢得一个面试机会，下面是搜集的交通银行简历自荐信，欢迎阅读。尊敬的领导：您好! 感谢你能在百忙之中垂阅的我的求职自荐信! 贵公司(银行)的良好形象和员工素质吸引着我这位即将毕业的学生，我很愿意能为贵公司效一份微薄之力! 我是来某学校的某专业应届毕业生。我在校期间学习努力认真，以优异的成绩完成了专业基础知识的学习。严格要求自己，尊敬师长，积极参加学校组织的各类活动，与老师同学和睦相处，能说一口流利地英语，还在自学国际金融专业相关课程。在业余我有计划的抽出时间去阅读各类书刊，杂志，看电视，上网，力求尽可能的扩大自己的知识面，紧跟时代步伐。在放假期间，走出校门，我尽可能的去捕捉每一个可以锻炼的机会，与不同层次的人相处，最大化的让自己零距离的与社会接触，感受人生，品位生活的酸，甜，苦，辣，让自己尽快的适应社会这个“大家庭”。我很希望能到贵公司(银行)去工作，

使自己所学的理论知识与实践相结合，让自己的人生能有一个质的飞跃。我相信贵公司(银行)的整体形象，管理方式，工作氛围会更加吸引我，是我心目中所追求的理想目标。因而我很自信的向您承诺：选择我，您绝不会后悔! 最后谢谢您能在百忙之中给予我的关注。此致敬礼求职自荐人：尊敬的领导：您好!真的非常感谢您在百忙之中抽空垂阅这封求职信，我是**大学10级*******专业的一个学生，将于xx年6月正式毕业。我怀着万分期待的心情投了简历。虽然我不是学习金融类专业的，但我在进入大学以后才发现自己对人文类的兴趣，远大于自然科学的兴趣。在这三年当中，我阅读了大量的历史书籍，试图探索人与社会的关系，政府与个人的关系，

商业银行运营效率分析

商业银行运营效率分析摘要：作为金融服务企业,商业银行需要开设营业网点并雇佣员工为客户办理金融业务,同时还要设置管辖机构对众多网点或辖属机构实施管理。为了维持众多分支机构的运营活动,商业银行需要发生大量的资源耗费。相应地,商业银行的运营效率成为影响其盈利能力的一个重要方面。关键词：商业银行金融业务运营效率一、运营效率的衡量指标分析近年来,我国开始采用成本收入比来衡量商业银行的运营效率。财政部于2004年发布《财政部关于调整国有商业银行费用成本考核指标的通知》,首次引入成本收入比指标,要求国有商业银行自2004年起将该指标作为费用成本考核指标。随后又在2009年发布《金融类国有及国有控股企业绩效评价暂行办法》,重新规范了成本收入比的计算口径。银监会在2006年发布的《国有商业银行公司治理及相关监管指引》中要求国有商业银行从财务重组次年起成本收入比应控制在35%-45%。无论是从上述政府主管部门和监管部门的规定看,还是从上市商业银行披露的年报信息看,成本收入比的计算口径均存在一定差异(见表1)。关于成本,银监会与财政部(2009年)的发文均可视为业务及管理费。从上市银行披露的2009年年报信息看,多数行均为业务及管理费,只有交通银行除了业务及管理费外,还包括营业税金及附加和非信贷资产减值损失两项,兴业银行则包括了其他业务成本。关于收入,银监会规定为利息净收入和非利息收入净额,财政规定为营业收入。根据《企业会计准则应用指南(2006)》的相关规定,商业银行的营业收入包括利息净收入、手续费及佣金净收入、投资收益、公允价值变动收益、汇兑收益、其他业务收入等项目。从上市银行披露的年报信息看,中国银行扣除了其他业务成本,而其他银行均为营业收入概念。根据上述分析,各行成本收入比的口径差异突出体现在三个科目上:营业税金及附加、非信贷资产减值损失和其他业务成本。营业税金及附加是针对商业银行贷款利息收入、手续费及佣金收入等经营收入征收的税金,不同于正常的投入,属于产出的分配,应当作为收入的扣减项,不应纳入成本收入比的成本口径。至于非信贷资产减值损失,相当于对固定资产、无形资产等资本性支出的折旧或摊销的补充,可以纳入成本的计算范围。其他业务成本是商业银行除主营业务活动以外的其他经营活动所发生支出,包括出租固定资产的折旧额等。从2009年上市银行

交通银行网点个人客户服务标准(暂行)

交通银行网点个人客户服务标准（暂行）第一章总则第一条为进一步加强个金客户服务，全面推进个金业务发展，塑造交行一流国际公众持股商业银行的新形象，根据《交通银行员工职业道德规范》、《交通银行规范化服务标准》和商业银行竞争要求，制定本标准。第二条本标准执行过程中应注意以下几个方面：（一）本标准适用于中国境内开办个金业务的交通银行所有营业网点。（二）客户服务的对象涵盖所有个金客户。但需根据不同的客户群体（大众客户、中端客户、OTO客户）实施不同的服务。（三）支行行长或网点负责人应确保本标准在网点中得到有效执行。分行分管个金业务的领导负责督促检查本标准在所辖分支行中严格执行。（四）总行个人金融销售服务部将推出“神秘人”计划，以评估和监督本标准的执行情况。各分行应制定实施细则，监控标准执行过程。第三条交通银行个人客户服务管理的目标是采取一切必要措施提升员工素质、科技力量、创新能力和服务水平，在全国所有的网点形成统一标准的客户服务，促使客户将交通银行作为办理银行业务、申请贷款和进行财富管理的首选银行，使交通银行成为国内同业最受尊敬的个人金融服务品牌。第二章营业网点形象规范第四条营业网点外部环境要求。（一）营业网点应按总行统一的形象设计标准设置行标、行名、行徽、门楣、招牌等形象标识，并定期清洗，确保无损坏、无污渍。（二）营业网点应经常打扫，保持周边环境的整洁，确保无垃圾，无杂物，不随意张贴印刷品。尤其是积雪、冰雹和结冰应立即从网点区域的行人通道上清除，以最大限度防止客户或行人受伤。

（三）自行车和摩托车必须严格停放在网点周边的规定区域。停放的自行车和摩托车不得遮挡银行的广告，并且在银行门口和紧急出口两边的3米范围内不允许停放自行车和摩托车。（四）对网点区域附近的没有营业执照个体商贩的商品买卖行为应予劝阻。（五）及时制止网点区域内乞讨、拉客等不当行为的发生。第五条营业网点内部环境要求。（一）标示规范统一。 1.行徽、行名、营业时间等标牌悬挂规范统一，牌面整洁、齐全、美观，无残缺。 2.营业牌照（金融营业许可证、营业执照、外汇经营许可证等）必须齐全，挂在醒目位置，整齐划一。 3.柜组标志牌、业务导示牌、数字样牌、网点负责人公示牌和柜员服务标牌等规范齐全，整洁醒目，挂在指定位置，并与银行内设机构保持一致。OTO在全国推出后，网点应及时在VIP窗口放置OTO铭牌。 4.利率屏（牌）必须显示出完整、准确的最新利率、汇率。 5.基金净值公告栏的信息公告及时、准确。 6.自助设备使用须知、说明书等粘贴在规定位置，字迹清晰，无残缺。 8.灯箱招牌、广告、霓虹灯、门头射灯等无损坏，无不亮。 9.清晰标明排队等候区域。（二）服务设施xx。

商业银行业专题研究报告

商业银行业专题研究报告目录文献： 1. 1.我国商业银行业介绍 2.盈利能力 3.资产负债结构 4.信贷资产质量 5.银行业近年发展趋势 6.我国商业银行业重要银行情况一览一、我国商业银行业介绍 1.1 我国商业银行业主要构成介绍商业银行的概念，是有区别与中央银行和投资银行的，是一个以营利为目的，以多种金融负债募集资金，多种金融资产为经营对象，具有信用创造功能的金融机构。我国的整体银行业体系主要由以下构成：（1）中央银行：中国人民银行（2）政策性银行：国家开发银行、中国进出口银行、中国农业发展银行（3）大型商业银行：工商银行、建设银行、农业银行、中国银行、交通银行（4）股份制商业银行：招商银行、中信银行、民生银行、浦发银行、广大银行、平安银行、浙商银行（5）城市商业银行（6）农村金融机构（7）中国邮政储蓄银行（8）外资银行由于商业银行的职责以营利为目的，更能够体现出银行作为一家金融企业的行业特征，随着国家宏观经济形势所反映出的经营波动和趋势。因此，本报告数据及研究对象以我国商业银行为主，以上市商业银行年报数据作为主要分析依据，主要以6家大型商业银行（工商银行、建设银行、农业银行、中国银行、交通银行、邮储银行），7家股份制商业银行（招商银行、中信银行、民生银行、浦发银行、光大银行、平安银行、浙商银行），9家城市商业银行（江苏银行、盛京银行、徽商银行、天津银行、锦州银行、哈尔滨银行、重庆银行、郑州银行、青岛银行），5家农村商业银行（重庆农村商业银行、九台农村商业银行、常熟农村商业银行、无锡农村商业银行、江阴农村商业银行）。 1.2 我国商业银行业主要业务介绍通常，我们将商业银行的主要业务分为资产类业务，负债类业务，中间业务。（1）资产类业务，是商业银行运用资金的业务，也是主要的收入来源。主要包括：贷款业务、投资业务、租赁、票据贴现等业务。（2）负债类业务：是商业银行形成资金来源的业务，存款、派生存款是银行的主要负责，另外联行存款、同业存款、拆借资金等也是构成银行负责的部分。（3）中间业务：又称为表外业务，其收入并不纳入银行资产负债表。主要包括：结算类业务（包括票据类）、信用证业务、信托业务、租赁业务、代理业务、银行卡业务。

交通银行求职简历模板

交通银行求职简历模板篇一目前所在：清远年龄：19 户口所在：汕头国籍：中国婚姻状况：未婚民族：汉族培训认证：未参加身高：171cm 诚信徽章：未申请体重：55kg 人才类型：在校学生应聘职位：会计：，银行柜员：，作家/撰稿人：工作年限：3 职称：求职类型：兼职可到职日期：两个星期月薪要求：1000--1500 希望工作地区：广州,汕头,深圳工作经历

广东省汕头市濠江区达濠派出所起止年月：xx-07～xx-09 公司性质：政府机关所属行业：机关/事业单位/社会团体教育背景毕业院校：南华工商学院学历：大专获得学位: 毕业日期：xx-07 专业一：注册会计师专业二：起始年月终止年月学校(机构)所学专业获得证书证书编号语言能力外语：英语一般粤语水平：其它外语能力：国语水平：工作能力及其他专长组织能力较强。爱好文学，文字驾驭能力较强。对文字方面的工作兴趣较浓厚。工作总结像现在就读注册会计师专业，对金融领域也较有兴趣。篇二

求职目标：银行职员姓名：手机：1882xxx 邮箱: 性别：男年龄：24 学历：本科教育背景大学金融学(本科)GPA:/4 实习经历商业银行大堂经理实习描述： 1、业务咨询：熟悉银行业务，热情、耐心、准确地解答客户的业务咨询，指导客户填写各项业务流程单，帮助需要的客户下载网银，日均与约50位客户沟通交流，锻炼了人际交往能力; 2、产品推介：负责产品宣传资料的管理，协助其他岗位人员做好产品介绍工作，为客户解答有关融惠通小企业贷款业务的相关问题; 3、调解争议：维护大堂秩序，协调解决各种突发状况，如一次在排号机没纸的情况下仍然很好地维持了大堂秩序，保证了客户能够得到满意服务以及柜台工作人员能够有效地工作，提高了随机应变能力和沟通技巧，认真收集、记录和处理客户意见及建议;

交行客户经理个人工作总结-通用

交行客户经理个人工作总结进入上步支行工作也已经半年时间了，过去的这半年里，我深切地感受到这个大家庭的团结友善和温暖和睦，这种感受平抚了我刚入职交行时的些许忐忑，也打消了种种顾虑。这些日子里，承蒙领导和同事在生活和工作上的关心和指导，让我能尽快地融入这个集体中，适应新环境，对于刚踏入交行工作岗位的员工这无疑是非常重要的。在段行长及陈行助的领导下，在同事们的关怀和指导下，我对个贷业务及小企业业务从实际操作到思想认识有了进步和提高。随着工作内容日渐的熟悉，技能不断地加强，渐渐的领悟到自己岗位的职责所在。在这半年里我一直踏实的做好本职工作，视交通银行上步支行为己家。现将有关2020年度个人工作情况做如下总结：一、年度工作情况在初入交行时，由于之前只做过小微企业商贷通产品，对除个人经营性贷款外的其他类个贷产品并无经验。在这里要感谢领导的信任，给我接交张游武业务跟进，让我尽快的学习和熟悉业务流程；行长及时有效的沟通和关怀，让我很好的端正自己的心态；感谢同事们的帮助，在我遇到困难时，出手相助，热情的解答我各种的问题。面对行内高速发展和深化改革的关键时期，我深知肩上的责任，可我作为一个交行的新人所做的还是十分的微不足道，在半年里我学习业务知识、积极参加行内资格考试、给接交的每个客户做电话及短信回访维护、及时处理贷后检查及每月支行风险客户质量系统、完善**天悦额度建立、建立东晟时代额度、驻点坪山东晟时代一手楼盘营销、为所维护客户办理提前还款、抵押登记、注销抵押、为深业紫麟山我行按揭客户办理房产证、交叉销售客户存款、理财产品、电话营销经营性贷款及一手楼盘、在半年内实现个贷新增发放1116万元，正在积极跟进两笔经营性贷款及二手楼贷款的审批及1000万的小企业贷款。虽然目前没有突出的贡献，但是我热爱工作，在踏踏实实的积累、默默的付出。努力做好

个人简介

个人简介个人简介一、个人概况姓名：性别:男出生年月:1959年01月07日所在地区：辽宁省东港市学历：大专，专业：经济管理职称：物流师工作年限：19年社会团体：政协东港市第二(1998.11-2002.11)、三届(2002.11-2020.12)委员婚姻状况：已婚联系方式：电话：个人网页：电子邮箱：zoudeli@zoudeli@ 二、教育背景 1993年9月----1996年7月辽宁省委党校，经济管理专业，大专。 1991年3月1992年6月中国工商银行长春金融管理干部学院宣传写作三、工作经历和能力 1987年6月--1995年10月，中国农业银行东港市支行办公室秘书。 1995年10月--1996年11月，中国农业银行东港市支行信息电脑中心主任。 1996年11月--2002年5月，中国农业银行东港市支行办公室主任 2002年5月―2020年4月，中国农业银行东港市支行科技部主任。 2020年4月－2020年4月28日中国农业银行东港市支行办公室主任。

2020年5月至今，辽东实业集团副总经理。（一）具有较高的企业策划和创新能力在东港市农行担任办公室主任期间，主持过多次重大企业策划活动，取得了显著的效果。如，1996年交通银行在当地成立了一家分理处，开业后，在宣传和服务上向所有的金融机构发起了有力的攻势。储户们纷纷到交行存款，一些企业也将帐户迁到了交行。其他金融机构措手不及，还没有缓过神来，我所在的农行即快速做出了反应。立即延长服务时间，并在服务上做出了一些动作。做为办公室主任，我充分发挥了自己的策划和创新能力，起到了参谋和助手作用。在服务上，一是提出开办24小时银行业务。在进行充分的市场调查发现，水产品上岸后，大都在夜间批发出去，商贩白天再到市场上零售。夜间现金交易量很大，如果开办24小时银行业务，将大大方便这些商贩们。这一想法提出后，得到了行长的采纳。在经过安全保卫等方面的周密准备后，东港市农行中心储蓄所在全市第一家开办了24小时服务。提出的宣传口号是“365天天天营业，24小时时时服务”。开办后，每天的业务量都在 100万元以上，凡是夜间办理业务的商贩都被农行抓住了。二是由我主持，在全市第一家实行了远程终端联网，东港市城内的所有农行储蓄所全部电脑联网。储户看到农行存款折是用电脑打的，感觉比手工写的放心，也进一步增强了农行的信誉度。三是提出开办汽车银行设想，并由我主持引进北京一家无线网络公司的设备，在一台防弹车上装备了电脑和无线联网设备，配备电视监控设施、防弹设施和保安人员，与农行中心储蓄所联网，服务面覆盖整个东港市，成为全国第一家真正的汽车流动银行。口号是“储蓄存款不用东奔西走，农行服务到您门口”，对达到一定额度的存、取款，只要一个电话，汽车银行就登门服务，当场办理业务。每天业务量都在100万元以上。四是狠抓员工队伍建设，提高服务质量。由我主持，请来职业学校教师为全体员工搞礼仪培训；请来聋哑教师，培训员工打哑语，开辟聋哑窗口。等等......。由于农行在服务手段上步步创新，处处领先，不断推出其他银行想不到的、深受客户喜欢的创新之举，成为本市金融系统的领头羊。在宣传上，由我亲自策划，电视台在晚上的黄金时段开辟农行专栏，亲自撰稿的“为了大地的丰收”专题介绍和宣传农行，每年都搞连续报道；广播电台在中午黄金时段开辟了一个《芝麻开门》专栏，每天播出20分钟节目；东港市报的黄金部位?D?D报头右侧的报耳被我包下，每期都介绍农行的业务；城里的主要街道旁，立起了60多个农行的宣传牌，农村主要乡镇的街道上也立起了农行的宣传牌子。还请来外地杂技团、歌唱团等，在东港市劳动宫、文化宫、电影院开办了多场大型晚会。等等。通过以上措施，农行在服务和形象上，牢牢地抢占了当地的制高点。不仅夺回了被抢去的储户，业务剧增，当年储蓄存款净增加2.47亿，是全市其他金融机构当年增量的总和!后来，我写了一篇长篇通讯《储户心中的金字招牌》，对此做了总结，此通讯在《中国城乡金融报》上发表。（二）具有较高的调研、写作能力

银行应聘简历

银行应聘人员报名表姓名性别女民族汉出生年月1993.3 籍贯故城政治面貌团员参加工作时间2016.6 身高及体重160/51 外语语种及水平英语4级现户口所在地衡水本人及父母现居住地本人居住衡水市，父母居住故城县婚姻状况未婚是否有驾驶证及准驾车型否全日制学历本科学校及专业毕业时间 2016. 6 主要所学经济类课程最高学历本科学校及专业毕业时间主要所学经济类课程现工作单位岗位、职务专业技术职称计算机一级二级C语言，普通话二级甲等金融从业年限通信地址联系电话备用联系方式身份证号码电子邮箱兴趣爱好

个人履历2016.6-2017-3在交通银行衡水分行做大堂经理 2017.4-2017.6在国金黄金股份有限公司做工商银行渠道专员自我评价及奖惩情况大一期间曾经在大学生权益保障服务中心办公室和河北工程大学教学同心社活动部做过干事，锻炼过一年，大大提高了自己的办事和处事能力；在工作中体会办事方式，锻炼口才和人际交往能力。毕业后，在交通银行衡水分行做大堂经理和在国金公司做银行渠道销售专员过程中我锻炼了与人交流的能力，积累了一部分客户资源可以更好的和顾客沟通和交流提高了对事物洞察力；具有团队合作精神；做事认真细心，有较强的自制力，对负责的工作会付出全部精力和热情。 2012年12月在2012年“中华魂”（理想点亮人生）主题教育活动中获得二等奖 2013年3月在2012年文明宿舍建设活动中，被授予“文明宿舍建设先进个人”称号2013年11月获得河北工程大学一等奖学金及三好学生标兵证书 2014年10月获得河北工程大学一等奖学金及三好学生标兵证书 2015年10月获得河北工程大学二等奖学金 2016年4月获得SYB创业培训合格证书及就业创业证 2016年6月获得河北工程大学优秀毕业生称号家庭成员及主要社会关系（至少4人）与本人关系姓名出生年月政治面貌工作单位及职务父亲刘建华1971.8 群众衡水铭丰人防设备有限公司，职务：电工母亲韩晓兰1969.9 群众衡水铭丰人防设备有限公司，职务：职工表姑王岩1988.1 团员交通银行衡水分行职务：主管表姑父周甲1987.2 党员中国银行衡水新华支行职务：行长助理妹妹刘寒2000.1 团员学生

交通银行内部资料——个人信贷业务考试题库

个贷练习题单选题 1. 客户向我行申请首套个人住房贷款，购买建筑面积100平方米的普通自住房，则贷款最高额为购房总价款的（）。 A. 60% B. 70% C. 80% D. 90% 答案：C 2. 客户在我行有一笔期限为20年的个人住房贷款，现客户提出延期申请，要求延长贷款期限15年，我行可否受理（）。 A. 可以 B. 不可以 C. 若房龄与延期后贷款期限之和小于40年，则可以受理 D. 若延期后贷款到期时，借款人年龄不超过60周岁，则可以受理答案：B 3. 借款人利用银行贷款购买住房的套数以借款人家庭为单位进行认定，其中借款人家庭成员包括（）。 A. 借款人、配偶及未成年子女 B. 借款人、配偶及父母 C. 借款人、配偶及子女

D. 借款人、配偶、父母及子女

答案：A 4. 以下对监察名单管理描述正确的是 A. 强化对后三类不良个人贷款潜在风险的识别、预警、控制和化解 B ?监察名单管理的原则是“单笔管理、链接类群” C ?监察名单分为风险预警和风险可控两类 D ?资产保全部承担风险监察名单的牵头管理职责答案：C 5. 个人住房装修贷款期限最长为（）年。 A. 5 B. 3 C. 2 D. 1 答案：A 6. 有以下三位客户向我行申请个人汽车贷款：甲：当年毕业的外地大学生，在本市某金融机构从事I对工作；乙：香港人士，三个月前到本市任职某外企的中层主管；丙：本市某大学副教授，本市居民，在本市拥有两套住房。以上客户中，我行应予以优先考虑的是（）。 A. 甲 B. 乙 C. 丙 D. 以上都是答案：C

7. 以下（）不是风险核查岗的职责 A. 核查营销岗贷前调查是否尽职 B. 核查借款人住宅地址、所在单位是否真实 C. 核查借款人工作单位的真实性 D .核查借款人抵押是否已办妥答案：D_ 8. 住房按揭贷款转介奖励的对象为（）。 A. 沃德客户经理 B. 客户服务经理 C. 对公客户经理 D. 以上都是答案：D 9. 要加快二手房贷款业务的发展，我行必须要加大对（）的拓展力度。 A. 存量房资金监管机构 B. 公积金管理中心 C. 房产中介 D. 以上全是答案：D 10. 以下（）客户是我行重点营销个贷业务的目标客户群体。 A. 在我行月代发工资1500元的客户 B. 信用卡透度额度5000元的客户

银行个人简历范文参考模板

银行个人简历范文参考模板撰写个人简历，是银行个人求职者进入职场的第一课。下面是由分享的银行个人简历范文，希望对你有用。银行个人简历范文(一)个人资料姓名：xuexila 性别：男学历：本科身高：177 CM 籍贯：江西出生年月：1988-12-01 目前所在地：罗湖区毕业院校：九江学院主修专业：经济学金融学工作经验：应届毕业生目前年薪：2-3万/年预求职位：银行信贷员技能专长：“精通word操作”，“证券投资”等求职意向寻求职位：银行信贷员求职地区：罗湖区福田区工资待遇：3000左右(可面议) 到岗时间：随时到岗自我评价：本人性格开朗、稳重、有活力，待人热情、真诚;工作认真负责，积极主动，能吃苦耐劳，用于承受压力，勇于创新;有

很强的组织能力和团队协作精神，具有较强的适应能力;纪律性强，工作积极配合;意志坚强，具有较强的无私奉献精神。对待工作认真负责，善于沟通、协调有较强的组织能力与团队精神;活泼开朗、乐观上进、有爱心并善于施教并行;上进心强、勤于学习能不断提高自身的能力与综合素质。在未来的工作中，我将以充沛的精力，刻苦钻研的精神来努力工作，稳定地提高自己的工作能力，与企业同步发展。发展方向：理财规划师教育培训起止时间就读院校名称主修专业学历 2008.9~2012.7九江学院金融学本科工作经验就职公司：国泰君安证券公司公司行业：金融(银行，风险基金) 就职时间：2012年2月到2012年6月就职部门：市场部公司性质：国营企业/上市公司就职职位：客户经理工作描述：一、道德方面。做为客户经理在品德、责任感等方面必须要有较高的道德修养，强烈的事业心，作风正派，自律严格，洁身自爱。二、心理方面。客户经理心理要成熟、健康。经受过磨炼，能理智地对待挫折和失败。还要有积极主动性和开拓进取精神。同时，还要有较强的交际沟通能力，语言、举止、形体、气质富有魅力。在性格上要热情开朗，在语言上要风趣幽默，在处理棘手问题上要灵活变通，在业务操作上要谨慎负责。三、业务方面。客户经理要有系统、

货币银行学复习附有答案(1)

货币银行学复习一、单选题： 1．货币的形式是不断发展变化的，这一过程经历了（ C ） A．实物货币、纸币、金属货币、信用货币 B．价值符号阶段、商品货币阶段 C．实物货币、金属货币、代用货币、信用货币、电子货币 D．实物货币、信用货币、金属货币、纸币 2．在一定时期内，我国企业之间存在严重的三角债问题，三角债属于（ A ）A．商业信用 B．银行信用 C．国家信用 D．消费信用 3．房地产企业向居民以分期付款方式销售住房，这属于（ C ） A．银行信用 B．商业信用 C．消费信用 D．国家信用 4．目前我国的市场利率是指（ C ） A．官定利率 B．浮动利率 C．银行同业拆借利率 D．公定利率 5．必须经债务人承兑才能进入流通的信用工具是（C ） A．支票 B．本票 C．汇票 D．期票 6．下列银行中，（ B ）与其他几家的性质不同 A．中国工商银行 B．中国农业发展银行 C．招商银行 D．交通银行 7．不属于我国中央银行职责的是( D ) A．制定和执行货币政策 B．发行人民币 C．经营国家外汇储备和黄金储备 D．接受普通居民存款 8．巴塞尔协议中规定银行拥有的总资本不能低于经风险调整后资产总额的（ B ）A．4% B．8% C．20% D．40% 9．下列关于商业银行流动性原则叙述错误的是（ C ） A．银行保持其流动性的第一道防线是银行的库存现金 B．第二道防线是存放中央银行的准备金和存放同业款项 C．第三道防线是银行所持有的长期有价证券 D．银行所持有的短期有价证券随时可以在金融市场上转换为现金，所以流动性很强10．商业银行的资产业务是指（ A ） A．资金运用业务 B．存款业务 C．中间业务 D．资金来源业务 11．中央银行首要的、基本的职能，同时也是中央银行的一个重要标志的是（ A ）A．独占货币发行权 B．充当最后贷款人 C．成为全国的资金清算中心 D．管理国际储备 12．中央银行的负债来自( D )

交通银行面试自我介绍范文

交通银行面试自我介绍范文 Bank of communications interview self introduction mo del

交通银行面试自我介绍范文前言：个人简历是求职者给招聘单位发的一份简要介绍，包括个人的基本信息、过往实习工作经验以及求职目标对应聘工作的简要理解，在编写简历时，要强调工作目标和重点，语言精简，避免可能会使你被淘汰的不相关信息。写出一份出色的个人简历不光是对找工作很有用处，更是让陌生人对本人第一步了解和拉进关系的线。本文档根据个人简历内容要求和特点展开说明，具有实践指导意义，便于学习和使用，本文下载后内容可随意调整修改及打印。交行面试大体可分两种类型：一是直接发问型（类似半结构化面试）;二是案例讨论型（类似无领导小组讨论面试）。交行各分行面试形式不一，一般会有两次面试，两次面试形式一般为无领导小组讨论和半结构化面试。（一）直接发问型： 1、按相关工作人员的指示签到并抽签，决定分组及小组内每个人发言的顺序。 2、在备考室等侯，待工作人员通知面试。一组大概有十个人左右。考官大概也有七八个 3、一组人进去后，开始第一轮面试：按抽签顺序每个人做一个简单的自我介绍。

4、第二轮面试：自我介绍完后，由主考官按抽签顺序提问，一般会问一些比较开放性和原则性的问题。接着其他考官会不时有人再问一些问题，有的也是原则性的，有的是稍微涉及的具体一点的法律制度的问题，但也都是最基本的问题，一般都不是太难。每人问大概两个问题，基本没有多问的。（二）案例讨论型： 1、按相关工作人员的指示签到并抽签，决定分组，同时决定自己的座次号。 2、工作人员会分发所在小组要讨论的题目，同时提供了几种观点让你做选择。然后给你20分钟左右的时间在分发的表上写明自己支持的观点，并且简要写明理由。在群面阐述自己观点的时候，可以拿着这张纸上的提纲来详细阐述。 3、工作人员接到通知后领本组的人进去群面。大家按照所抽签的号码按指示就座。 4、第一轮仍然是自我介绍，每人2分钟，最好用中文。 5、第二轮是讨论，每人阐述自己的观点，每人2分钟。 6、第二轮完后开始每个人1分钟的补充发言。顺序随便，举手就可以，但只限一次。