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培训期间规章制度

培训期间规章制度
培训期间规章制度

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培训期间规章制度

一、目的与各事项说明

为了加强公司在培训期间的管理,提高培训的质量水平,人力资源部特制定以下规章制度,希望全体新员工在培训期间认真遵守,确保公司在培训期间的各项培训工作得到正常运行,培训期间每位员工有35分的基本分,当扣剩10分及十分以下时立即开除,且不发培训期间任何工资。

二、规章制度

1〃在培训期间必须按时上、下班、签到,不得迟到、早退。(迟到早退5—10分钟内者给予警告一次,第二次则扣2分。十分钟以上者,扣除当天的培训工资再扣2分)。

2〃培训期间要注重个人的仪容仪表,讲究个人卫生,违者扣2分。3〃在培训期间不得无故请假,如有重要事情必须提前一天以书面形式向人力资源部申请认可后,方可请假。(请假当日给予发放培训工资且扣1.5分,病假需出示医院证明方可办理,病假不扣分)。

4〃在课堂培训期间手机必须关机或振动,如有要事或接打电话时,必须先举手报告,讲师认可后,方可接打电话。(违者扣2分)。5〃培训期间做好笔记,上课期间如有疑问,请举手发言,经同意后方可提问。没做好笔记或笔记混乱不认真者,扣2分。(由人力资源部检查笔记质量)。

6〃在培训场地内不得抽烟、喝酒、乱丢垃圾、大声喧哗、粗言恶语、挑拨是非、打架斗殴等不良行为。(违者轻则口头警告、重则开除,情节严重送公安机关处理)违者扣2—6分。

7〃保持培训场地及公共环境的卫生,不允许乱扔果皮纸屑。肆意破坏公共环境者,扣2分。

8〃任何员工不允许泄露公司经营机密及培训内容,违者辞退,情节较轻,有牵涉其中的,扣5分。

9〃在培训期间不得旷工,如有旷工一天,扣两天培训工资再扣3分;旷工两天,扣三天培训工资再扣5分;旷工三天,自动离职,不给予发放培训工资。

10〃工作不尽职尽责,不按时按质完成部门领导下达的任务。不服从指挥,顶撞领导,轻视培训师,对管理人员虚报等不尊重他人行为。(违者扣4分)。

三、培训精神:

合理的训练叫培训不合理的训练叫磨练

四、培训四绝要求:

1〃绝对的服从性2〃绝对的纪律性

3〃绝对的耐劳性3〃绝对的专业性

五、附则

1·本制度由人力资源部制定,其修改权、解释权归人力资源部所有。2·本制度经会议审议通过后,自颁布之日起执行。

人力资源部

年月日

培训机构晚辅员工规章制度

晚辅教师规章制度 为了加强校区的规范化管理,完善各项工作制度,根据国家有关法律、法规及学校章程的规定,特制定本管理制度。 办公室日常行为规范 一、职业操守 1.遵守公司一切规章制度,服从上级,听从指挥; 2.维护公司形象,树立职业道德,保守公司秘密; 3.团结协作,爱岗敬业,杜绝是非; 4.尊老爱幼,不抱怨、不欺瞒; 5.不断学习,提高水平,精通课业; 6.积极进取,勇于开拓,求实创新。 二、教室常规 1.使用标准普通话及礼貌用语,相互热情友好打招呼; 2.有家长和学员在场时,相互应以老师称呼; 3.办公室、教室门不得随意关闭,不得在办公区与教室内吃零食和吃饭; 4.教室内不得大声喧哗; 5.教室内应保持整洁,下课后应摆放好桌椅和教具,并清理干净; 6.勤俭节约,爱护公共财产及工作环境,保持办公室清洁卫生; 7.不得在办公室和教室内吸烟,校区内禁止吸烟; 8.下班后,应检查门窗是否关闭,电源和水闸是否切断,门是否锁好,确认无误后方可离开。 三、接待规范 1.有人到访应主动热情接待并问其姓名、单位及来访意图,向相关人员报备后灵活处理; 2.如果相关人员不在,应向来访者问其具体事项及联系方式并做好记录; 3.如果来访者与公司领导有约,应征得领导同意后将人带入指定会谈地点; 4.来访者离开时,应主动将其送至校区门口; 5.如遇咨询者,应提供详细的、确切的相关资料,如不知详情,应请具体人员予以解答。 6.接待人员必须将情况记录在上门登记表上。

四、着装要求 1.日常办公:(女晚辅教师)平时着装优雅、大方,不得穿紧身、暴露、另类衣服或凉拖鞋,不得浓妆艳抹;(男晚辅教师)平时着装整洁、大方,不得留长发,不得穿短裤、背心、凉拖; 2.按照要求在规定的时间、规定的场合穿工装; 办公用品领取 1.办公用品领取,需在前台老师处填写《物品领用表》,大物件需由主管审核,批准后方可领取; 2.新晚辅教师在办理入职手续后,在行政前台老师处签字领取所需办公用品; 晚辅奖惩制度 奖励机制 1、晚辅教师每月全勤奖200元; 2、新签晚辅学生现金奖励 A、新签两个月以上晚辅奖励500元/学员,新签单月奖励200元/学员。 B、6点晚辅班,新签一学期奖励500/学员,新签单月奖励100元/学员。 3、新签课程奖励100元/科。 4、一个月内,未有日常违规处罚、工作失误,奖励100元。 日常惩罚 一、有下列行为之一者,视情节严重性,给予5—200元的惩罚,所有惩罚所得当日统一交予行政老师处,行政老师记录并妥善放置,作为晚辅活动经费。 A、常规类: 1、着装不符合公司规定,规定的时间、场合不穿工装,发现一次罚10元,管理层翻倍; 2、每日早会、息会提前通知了时间,但因为个人原因迟到,发现一次罚5元; 3、每次大小会议,不做会议记录或随意敷衍记录,发现一次罚10元,管理层翻倍; 4、开会时手机保持静音或震动,铃声响起,发现一次罚10元,管理层翻倍; 5、开会时玩手机或手机铃声响起,确有急事(家长电话、家里急事)、但不打报告随意走出会场接听者,发现一次罚20元,管理层翻倍; 6、损坏公司财物,无法修复,照价赔偿; 7、因各种原因,对公司造成一定负面影响和重大损失,视情节严重,发现一次罚50—200元不等,管理层翻倍;情节特别严重,予以开除

培训学校员工规章制度

培训学校员工规章制度 学校全称: 学校精神:诚信专业拼搏创新仁爱奉献合作共赢 学校宗旨:运用专业技能承载高度责任成就学员精彩人生 学校使命:让每位学员不再有低分困扰 办公室日常行为规范 一、职业操守 1.遵守公司一切规章制度,服从上级,听从指挥。 2.维护公司形象,树立职业道德,保守公司机密。 3.团结协作,爱岗敬业,杜绝是非。 4.尊老爱幼,不欺瞒,不抱怨。 二、办公室常规: 1.公司内部有职位干部或主管要以职位称呼。 2.应使用标准普通话及礼貌用语,相互热情友好打招呼。 3.办公室门不得关闭,不得在办公室内吃零食,不得这工作时间浏览与工作无关网页。 4.办公室内不得大声喧哗。 5.办公室内应保持整洁,下班离去应放好桌椅并清理干净桌面,并关好门窗及电器。 6.勤俭节约,爱护公共财产及工作环境,保持办公室清洁卫生。 7.不得在办公区域内吸烟。 8.未经允许不得随意进出董事长室。 9.未经允许不得随意使用各部门领导电脑。 10.严禁工作期间擅离职守。 11.严禁对同事恶意攻击,严禁造谣生事、打架斗殴、聚众赌博。(有以上行为着,经劝解无效, 送交公安部门处理) 三、接待规范: 1.有人到访应主动热情接待并问其姓名、单位及来访意图,向相关人员报备后灵活处理。 2.如果相关人员不在,应向来访者问其具体事项及联系方式并作好记录。 3.如果来访者与公司领导有约,应征得领导同意后将人带入指定会谈地点。

4.来访者离开时,应主动将其送至电梯门口。 5.如遇咨询者,应提供详细的、确切的相关资料。如不知详情,应请具体人员予以解答。 四、电话礼仪: 1.铃声响起两声后必须接起。 2.接起电话后需亲切地使用“您好,银望私塾”问候对方,并耐心的帮其解决问题,如不能自 行解决需将电话转给主管。 3.电话机旁必须准备好纸笔,如对方所询之人不在,需详细地记录下对方的姓名,电话及来意, 并给予转达。 4.不得对着话筒大声喧哗,不得与来电者争吵,不得将他人电话号码随意告诉来电者。 五、着装要求: 1.日常办公:(女员工)着装优雅大方,不得穿过于紧身、暴露、另类衣裤或凉拖鞋,不得浓妆艳 抹。 (男员工)着装整洁大方,头发简短干净,不得穿短裤,凉鞋。 2.日常上课及名项活动全体教师着装轻便、大方、得体、利于教学,活动。 办公用品领取 1. 每周由个人填写本周所需办公用品申请报告,交由主管审核,批准签字后由主管到行政部统 一领取。 2. 新员工在办理入职手续后,由主管带领去领取办公用品。 日常惩罚 1. 有下列行为之一者,视情节严重性,给予10-100元的惩罚 A、在规定场合未按要求着装,佩带公司标志。 B、随意串岗聊天; C、开会时手机铃声随意响起并接听者; D、工作时间上网聊天或打游戏; E、下班后办公室门窗,电灯,电脑,电源,饮水机未关闭; F、损坏公司财产; G、剽窃他人的客户资料。 H、随意向客户做公司不可能实现的承诺。 I、不按时对所跟踪服务的客户进行回访。 2.有下列行为之一者,视情节严重性,给予降薪,降职,或开除 A、故意损坏公司形象,恶意中伤领导及员工者;

培训机构员工规章制度和岗位职责

培训机构员工规章制度 为了加强校区的规范化管理,完善各项工作制度,促进学校发展壮大,提高经济效益,根据国家有关法律、法规及学校章程的规定,特制定本管理大纲。 ?办公室日常行为规范 一、职业操守 1. 遵守公司一切规章制度,服从上级,听从指挥; 2. 维护公司形象,树立职业道德,保守公司秘密; 3. 团结协作,爱岗敬业,杜绝是非; 4. 尊老爱幼,不抱怨、不欺瞒; 5. 不断学习,提高水平,精通课业; 6. 积极进取,勇于开拓,求实创新。 二、教室常规 1. 使用标准普通话及礼貌用语,相互热情友好打招呼; 2. 有家长和学员在场时,相互应以老师称呼; 3. 办公室、教室门不得随意关闭,不得在办公区与教室内吃零食; 4. 教室内不得大声喧哗; 5. 教室内应保持整洁,下课后应摆放好桌椅和教具,并清理干净; 6. 勤俭节约,爱护公共财产及工作环境,保持办公室清洁卫生; 7. 不得在办公室和教室内吸烟; 8. 下班后,应检查门窗是否关闭,电源和水闸是否切断,门是否锁好,确认无误后方可离开。

三、接待规范 1. 有人到访应主动热情接待并问其姓名、单位及来访意图,向相关人员报备后灵活处理; 2. 如果相关人员不在,应向来访者问其具体事项及联系方式并做好记录; 3. 如果来访者与公司领导有约,应征得领导同意后将人带入指定会谈地点; 4. 来访者离开时,应主动将其送至电梯门口; 5. 如遇咨询者,应提供详细的、确切的相关资料,如不知详情,应请具体人员予以解答。 6. 接待人员必须将情况记录在上门登记表上。 四、电话礼仪 1. 铃声响起3声后必须接起; 2. 接起电话后需亲切的使用“您好,陶氏远航教育,请问有什么可以帮到您?”问候对方,并耐心的帮其解决问题,如不能自行解决需将电话转给咨询师,使用礼貌用语“请您稍等,我将会为您找到我们资深的咨询老师为您提供帮助”; 3. 电话机旁必须准备好纸、笔和热线登记表,如对方所询之人不在,需根据热线登记表上的项目如实填写,并给予转达; 4. 不得对着话筒大声喧哗,不得与来电者争吵,不得将他人电话号码随意告诉来电者。

国有企业员工培训管理制度

国有企业员工培训管理制度 (一)总则 第一条目的 为了对员工进行有组织、有计划的培训,以达到公司与员工共同发展的目的,根据公司人力资源管理基本政策,特制定本制度。 第二条原则和政策 公司培训按照“经济、实用、高效”的原则,采取人员分层化、方法多样化、内容丰富化的培训政策。员工通过突出的业绩和工作表现获得激励性培训和发展机会。 第三条适用范围 本制度适用于公司所有员工。 (二)培训内容和形式 第四条培训内容 培训内容包括知识培训、技能培训和态度培训。 (1)知识培训 种子,农药,化肥专业知识的培训及销售营销的培训,员工具备完成本职工作所必须的基本知识和迎接挑战所需的新知识。 让员工了解公司经营管理的情况,如公司的规章制度、发展战略、企业文化、基本政策等,是员工掌握企业的共同语言和行为规范。 (2)技能培训 员工种子、化肥、农药使用的专业技能培训,使其在充分掌握理论的基础上,能自由的应用、发挥、提高。 (3)态度培训 不断实施心理学、人际关系学、社会学、价值观及政治觉悟的培训,建立公司与员工之间的相互信任关系,满足员工自我实现的需要。

第五条培训形式 培训形式分为员工自我培训、员工内部培训、员工外派培训和员工交流论坛。 1、员工的自我培训。 员工的自我培训是最基本的培训方式。公司鼓励员工根据自身的愿望和条件,利用业余时间通过自学积极提高自身素质和业务能力。 2、员工内部培训 员工的内部培训是最直接的方式,主要包括: (1)员工培训。 (2)岗位技能培训。 3、员工外派培训。 员工外派培训是公司具有投资性的培训方式。公司针对员工工作需要,会安排员工暂时离开工作岗位,在公司以外进行培训。员工个人希望在公司以外进行培训(进修),需填写《员工外派培训申请表》,并附培训通知或招生简章。由人力资源部审查,总经理批准后方可报名。外派培训人员的工资待遇、费用报销由人力资源部决定。 4、员工交流论坛 员工交流论坛是员工从经验交流中获得启发的培训方式。公司在内部局域网上设立员工交流论坛。 (三)被培训者的权利和义务 第六条被培训者的权利 1、在不影响本职工作的情况下,员工有权利要求参加公司内部举办的各类培训。 2、经过批准进行培训的员工有权利享受公司为受训员工提供的各项待遇。 第七条被培训者的义务 1、培训员工在受训期间一律不得归于规避或不到。对无故迟到和不到的员工,按本公司考勤制度处理。 2、培训结束后,员工有义务把所学的知识运用到日常工作中去。

公司规章制度培训实施方案

公司规章制度培训实施方案 一、培训目的 、培养和树立遵章守规意识,自觉遵守规章制度,照章办事;1 、明确责任分工,强化管理责任,创新管理办法,完善管理制度;2、总结培训经验,探索常态化的培训模式和管理方式。3 二、培训对象和内容 、公司总部管理层以外的所有部门的在职在岗员工,包括前海公司、1 张家港公司和天津公司的员工。 、公司新修订的多项规章制度,包括党群类项、综合行政类213100项、人力资源项、业务类项、财务类多项。11182240 三、组织分工

、成立工作小组:李宗怀、董源、毕双、张俊奇、唐旭东、陈喆;1 、工作小组负责制定日程安排、设备保障、考勤登记、试卷成绩、授2 课评价、问题和意见收集、考核总结和资料归档; 、建议对上述的规章制度进行分类培训,可分为授课培训和宣传培3训,由职能部门的主管领导负责分类并提交公司确认; 、根据公司确认的授课培训的规章制度,主管领导和部门领导负责4落实授课培训计划表(见附件),确定考试内容并负责考试评判;1 、对需要宣传培训的规章制度,由培训工作小组负责落实宣传培训5计划(见附件训考核。行培进答卷的方式奖有过)通2 四、培训方式 、授课培训采用并通过视频会议的方式进行,培训内容要突出PPT1重点,讲解规章制度的修订背景、权责关系、流程环节和有关要点。避 免出现流水帐培训和照本宣科;

、宣传培训也要突出重点和要点,可通过自学、部门组织研讨、墙报2 和信使地方式进行宣传培训。 五、培训考核: 、根据培训考勤记录和考试成绩(见附件)对培训对象进行培训考3 1 核; 、依据其他部门的评价(见附件)对主管部门进行培训考核;42 、年终对所有培训的考核成绩进行总结表彰,并将考核成绩作为部3门和个人评优的重要参考,以及聘任、提职和升级的依据之一; 、对重点制度执行情况进行检查考核,作为今年每季度绩效考核的4重点内容。 六、日程安排: 、年月年月。授课培训每月次,每次小时左右,1122-3120163 -2016 分两课时进行。拟定安排在每周二、三、四下午;

员工培训管理制度

员工培训管理制度 1、目的 为了建立和健全公司人力资源开发与培训管理制度,有计划地组织实施员工培训,给员工提供发展机会,鼓励员工成长的同时,激发员工潜能、提高工作绩效,不断提高员工的职业化水平与岗位技能,提高员工综合素质,满足公司可持续经营发展的需要,并使培训工作系统化、规范化和制度化,特制定本管理制度。 2、范围 适用于公司所有员工的培训。 3、职责 3.1 人力资源部负责员工培训需求调查,编制公司年度培训计划,组织或协助完成公司各项培训项目的实施及效果评估,并对各部办、事业部(以下简称部门)培训工作进行监督和检查; 3.2各部门负责收集本部门员工培训需求,制定部门年度培训计划,协助人力资源部培训项目的实施和效果评估,同时组织实施本部门的内部培训项目; 3.3公司内部兼职培训师负责编写、整理培训教材、教案及相关资料。 4、培训计划的拟订与预算 4.1每年11月上旬,人力资源部向各部门发出年度《培训需求调查表》,详细了解员工培训需求。各部门收集员工培训需求,然后根据部门绩效目标、员工工作职责及绩效考核过程中存在的薄弱环节,结合员工培训需求,针对员工在知识、技能、态度方面和公司的要求存在的差异,作为员工培训计划的依据,制定《部门年度培训计划》,经部门领导确认后提交人力资源部。 4.2 人力资源部就各部门所提出的培训需求和《部门年度培训计划》,结合公司整体战略、年度目标任务的实现和业务发展的需要,同时兼顾员工个人职业发展的支持,于每年12月底汇编《年度培训计划》,年度培训计划包括培训的内容和目标、培训对象、培训课时、培训的组织部门、培训时间、培训方式、培训师的选聘、培训费用预算等,呈报协管副总经理审核,总经理审批。经批准后报送各相关部门。 4.3人力资源部就部门提交的培训计划反馈各培训项目是否组织实施的意见。4.4公司年度培训计划经批准后,相关部门应予积极落实执行。未落实执行的培训项目,负责组织实施部门应作出书面解释说明。 4.5因工作情况变化引起培训计划作较大调整时,由人力资源统筹,经负责组织实施部门领导确认,人力资源部协管副总经理审核,总经理审批后重新派发,相关部门按修改后的培训计划进行培训。

新员工培训管理制度

河北长天药业有限公司新员工培训管理制度1.目的 1.1为使新进员工尽快了解公司的概况、文化、制度,逐步了解公司的生产、工作特点,自觉遵守 公司各项规章制度,接受并融入企业文化。 1.2规范新员工试用期培训管理,明确各相关部门和负责人在新员工入职指导方面所赋予的职责, 从培训角度为新员工考核、评估提供依据。 2.概念 指对新职工进行的导向性培训,又称“岗前培训”。其目的是使新员工了解和掌握公司的基本情况,对他们进行职业道德、专业理论、生产工艺和实际操作技术、劳动纪律等方面的教育。 3.适用范围 适用于河北长天药业有限公司所有新入职员工(包括管理人员、一线员工、临时工)及其指导人。 4.职责划分 4.1人力资源部: 负责定期统一集中组织新员工的入职培训课程实施,并负责指导、协助、跟进各用人部门实施新员工岗位培训,同时对各用人部门的新员工岗位培训情况予以考评。 4.2各用人部门、班组: 负责对新进员工的综合培训、岗位培训、专业技能培训的计划、组织、实施与考核。 5.培训内容 5.1人力资源部统一组织实施的整体培训内容包括: 公司的历史、概况、业务、发展规划、产品及技术概况等 公司的经营理念、核心价值观、员工道德规范和行为准则 基本人事规章制度 安全与质量 生产管理

《药品生产质量管理规范》、《药品管理法》、《药品注册管理办法》 职业化训练(职业道德与职业精神) 5.2用人部门的入职培训内容主要包括: 岗位职责及业务流程 二级安全教育 本部门业务(生产)基础入门 技术、技能的渐进培训与指导 其他岗位基础素质类课程 5.3用人班组的入职培训内容主要包括: 岗位职责介绍 三级安全教育 工艺技术知识 岗位操作规程和实践指导 6.培训方式 6.1集中授课及参观 由人力资源部制定培训计划和方案并组织实施,采用集中授课及参观的形式。 6.2在岗培训 6.2.1根据不同岗位的需要,由新员工(新进人员)所在部门负责人对其已有的技能与工作岗 位所要求的技能进行比较评估,找出差距,以确定该员工的培训方向并制订实习培训计 划,同时指定专人实施培训指导,人力资源部跟进计划及实施效果。 6.2.3新进基层人员岗位技能培训——操作技能培训,由用人部门负责,自新员工到岗即日起 予以实施,人力资源部负责过程监督与协助。 ——新员工数量较少或是技术技能培训不适宜集体培训的情况下,人力资源部应协助用人部门主管,自新员工入职当日起实施面对面沟通与工作过程辅导相结合的形式实施入职 培训。 7.员工试用期管理 7.1新员工试用期一般为3个月,试用期结束根据《入司员工试用期考核评定表》的鉴定结果, 给考评合格者办理正式入司手续。 7.2部门实习考核采用月、季报考评,可参考采用考试、现场反馈、问卷调查、实际操作等方式

员工培训学习实习管理制度

xxxxx有限公司 培训管理制度 第一章总则 第一条目的 (一)使新进人员了解企业的概况和规章制度,能更快地胜任新工作; (二)使在职员工最大程序地掌握完成本岗位工作所需的专业知识,促进员工自身的职业发展,有效开发员工潜在能力,提高人力资源的利用效率; (三)使本企业的员工了解并学习先进的专业技术和管理经验,提高员工素质,满足本企业现实业务和未来发展需求。 第二条适用范围 本制度适用于本企业所有培训工作。 第三条培训种类 本制度包括新进人员培训、在职人员培训、外派人员培训三种。 第二章新进人员培训 第四条培训计划 (一)入职培训应按综合管理部的招聘计划和新员工入职情况来制定。 (二)凡新进人员必须接受7~10天的岗位培训,包

含三级培训,企业文化规章制度培训、安全教育培训、部门车间培训。 (三)岗前培训包括以下三个方面的内容。 1、解说《员工手册》; 2、说明工作岗位职责、要求,安排并介绍培训期间的指导人员; 3、参观各部门,了解各部门情况,介绍负责人和同事; 4、岗前培训的内容应该包括以下五大方面。 (1)企业的发展历史及现状; (2)企业当前的业务、具体工作流程; (3)企业的组织机构及部门职责; (4)企业的经营理念、企业文化、规章制度及一些约定俗成的内容; (5)工作岗位介绍、业务知识及技能技巧培训; (6)岗前安全培训。 (五)按企业发展状况、工作环境及程序,新员工的岗前培训分为企业整体培训、部门工作引导和实地培训三个阶段。 (六)整体培训最重要的是传授各种知识,并使新员工重点了解下列五大内容。 1、企业状况:发展历史、经营现状、经营项目、生产

培训机构员工规章制度

员工规章制度 为了加强校区的规范化管理,完善各项工作制度,促进公司发展壮大,提高经济效益,根据国家有关法律、法规及学校章程的规定,特制定本管理大纲。 一、职业操守 1.遵守公司一切规章制度,服从上级,听从指挥; 2.维护公司形象,树立职业道德,保守公司秘密; 3.团结协作,爱岗敬业,杜绝是非; 4.尊敬家长,爱护学员,不抱怨、不欺瞒; 5.不断学习,提高水平,精通课业; 6.积极进取,勇于开拓,求实创新。 二、校区常规 1.使用标准普通话及礼貌用语,相互热情友好打招呼; 2.有家长和学员在场时,相互应以老师称呼; 3.办公室、教室门不得随意关闭,不得在办公区与教室内吃零食; 4.教室内不得大声喧哗; 5.教室内应保持整洁,下课后应摆放好桌椅和教具,并清理干净;

6.勤俭节约,爱护公共财产及工作环境,保持办公室和教室清洁卫生; 7.不得在办公室和教室内吸烟; 8.下班后,应检查门窗是否关闭,电源和水闸是否切断,门是否锁好,确认无误后方可离开。 9、上班时间着装要求:女员工要着装优雅、大方,不得穿紧身、暴露、另类衣服或凉拖鞋,不得浓妆艳抹;男员工要着装整洁、大方,不得留长发,不得穿短裤、背心、凉拖; 三、接待规范 1.有人到访应主动热情接待并问其姓名、来访意图,向主管人员报备后灵活处理; 2.如果主管人员不在,应向来访者问其具体事项及联系方式并做好记录; 3.如果来访者与公司领导有约,应征得领导同意后将人带入指定会谈地点; 4.来访者离开时,应主动将其送至门口; 5.如遇咨询者,应提供详细的、确切的相关资料,如不知详情,应请具体人员予以解答; 6.接待人员必须将情况记录在登记表上。 四、电话礼仪

培训公司规章制度

晋中笑笑科技有限公司 规章制度 一、公司形象 1、员工必须清楚地了解公司的经营范围,并能向客户及外界正确地介绍公司业务。 2、在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合,应注视对方,微笑应答,切不可冒犯对方。 3、在任何场合应用语规范,语气温和,音量适中,严禁大声喧哗。遇有客人进入工作场地应礼貌接待 4、员工在接听电话、洽谈业务、发送电子邮件及招待来宾时,必须时刻注重公司形象,按照具体规定使用公司统一的名片、公司标识及落款。 5、员工在工作时间内要注重个人仪态仪表,工作时间必须穿着工服,须保持良好的精神面貌。 二、生活作息 1、员工应严格按照公司统一的工作作息时间规定上下班。 2、作息时间规定 上班时间早8:30 (8.30 - 9.30晨会) 午休12:00——14:00 下班时间晚19:00 3、员工上下班施行签到制,上下班均须本人亲自签到,不得托、替他人签到。 4、员工上下班考勤记录将作为公司绩效考核的重要组成部分。 5、员工如因事需在工作时间内外出,要向主管经理请示签退后方可离开公司。

6、员工遇突发疾病须当天向主管经理请假,事后补交相关证明。 7、事假需提前向主管经理提出申请,并填写【请假申请单】,经批准后方可休息。 三、卫生规范 1、员工须每天清洁个人工作区内的卫生,确保地面、桌面及设备的整洁。 2、员工须自觉保持公共区域的卫生,发现不清洁的情况,应及时清理。 3、员工在公司内接待来访客人,事后需立即清理会客区。 4、办公区域内严禁吸烟。 5、正确使用公司内的水、电、空调等设施,最后离开办公室的员工应关闭空调、电灯和一切公司内应该关闭的设施。 6、要爱护办公区域的花木和公共财产,如有损坏照价赔偿。 四、工作要求 1、工作时间内不应无故离岗、串岗,不得闲聊、吃零食、大声喧哗、打游戏,确保办公环境的安静有序。 2、新入职员工的试用期为1个月,考察期为7天如果在考察期离职没有基本工资,员工在试用期内按月进行考评。 3、公司内所制定的《员工日程表》是衡量员工完成工作量的依据,要求员工每天要认真、详尽的填写,作为公司考核员工工作量的标准。 4、职员间的工作交流应在规定的区域内进行。 5、加强学习与工作相关的专业知识及技能,积极和公司同事交流和学习专业知识和技能。积极参加公司组织的各项培训(培训将施行签到制,出席记录和培训考核也将作为公司绩效考核的部分)。 6、经常总结工作中的得失,并参与部门的业务讨论,不断提高自身的业务水平。 7、不得无故缺席部门的工作例会及公司的重要会议。

华为员工培训管理制度完整版

华为员工培训管理制度 1. 目的作用 企业组织要使自己的员工不断适应新形势的发展要求,在竞争中保持人力资源的优势,需要加强对员工的知识提升,通过培训、学习,使员工的素质得到提高,确保其价值观念正确、工作态度端正、工作行为适当,在自己现岗位或拟任岗位上创造出更大的价值。为此,企业必须重视对员工的培训工作。为了系统地对该项工作规划,加强领导力度,提高培训质量,规范培训行为,特制定本管理制度。 2. 管理职责 公司人力资源部培训科为公司员工培训归口管理责任部门,据公司经营发展战略、企业生产经营的要求和员工素质水平等因素,分析和预测员工职业培训的需求,制定培训计划,加强培训实施的管理,做好每次培训的效果评估,不断总结经验,使公司人力资源工作不断优化,做出特色和成效。 3. 员工培训工作的管理原则 3.1必须坚持专业技能培训与思想教育培训相结合的原则 对员工进行专业技能的培训,技能提高了,工作效率、工作质量就能得到保障,这是非常必要的,但决不能忽略了思想教育这一方面。员工的价值观、思想意识均会影响到工作的态度和行为,尤其是对新员工更加要灌输公司的宗旨、理念、纪律、制度,使其能适应企业文化并在团队中协调工作、尽快地融入到企业的团队中来。 3.2必须坚持理论联系实际的原则 培训工作不能搞“花架子”或装装门面的走过场。必须要明确学是为了用,是为了提高企业的基础能力,提高员工在生产经营中解决具体问题的能力。因此培训的组织者要针对企业经营管理的需要来策划培训的内容和方式、方法,使培训对企业的经营活动产生实质性的效果。 3.3必须坚持目前需求与长远需求相结合的原则 培训组织者除了要注意企业目前经营工作中需要解决的问题,使培训工作做

培训机构员工规章制度

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员工规章制度 为了加强校区的规范化管理,完善各项工作制度,促进公司发展壮大,提高经济效益,根据国家有关法律、法规及学校章程的规定,特制定本管理大纲。 ? 一、职业操守? 1.遵守公司一切规章制度,服从上级,听从指挥; 2.维护公司形象,树立职业道德,保守公司秘密; 3.团结协作,爱岗敬业,杜绝是非; 4.尊敬家长,爱护学员,不抱怨、不欺瞒; 5.不断学习,提高水平,精通课业; 6.积极进取,勇于开拓,求实创新。 二、校区常规? 1.使用标准普通话及礼貌用语,相互热情友好打招呼; 2.有家长和学员在场时,相互应以老师称呼;

3.办公室、教室门不得随意关闭,不得在办公区与教室内吃零食; 4.教室内不得大声喧哗; 5.教室内应保持整洁,下课后应摆放好桌椅和教具,并清理干净; 6.勤俭节约,爱护公共财产及工作环境,保持办公室和教室清洁卫生; 7.不得在办公室和教室内吸烟; 8.下班后,应检查门窗是否关闭,电源和水闸是否切断,门是否锁好,确认无误后方可离开。 9、上班时间着装要求:女员工要着装优雅、大方,不得穿紧身、暴露、另类衣服或凉拖鞋,不得浓妆艳抹;男员工要着装整洁、大方,不得留长发,不得穿短裤、背心、凉拖; 三、接待规范? 1.有人到访应主动热情接待并问其姓名、来访意图,向主管人员报备后灵活处理;

2.如果主管人员不在,应向来访者问其具体事项及联系方式并做好记录; 3.如果来访者与公司领导有约,应征得领导同意后将人带入指定会谈地点; 4.来访者离开时,应主动将其送至门口; 5.如遇咨询者,应提供详细的、确切的相关资料,如不知详情,应请具体人员予以解答; 6.接待人员必须将情况记录在登记表上。 四、电话礼仪? 1.铃声响起3声后必须接起; 2.接起电话后需亲切的使用“您好,脑立方教育,请问有什么可以帮到您”问候对方,并耐心的帮其解决问题,如不能自行解决需将问题记录下来转给主管人员。 3.电话机旁必须准备好纸、笔和登记表,根据登记表上的项目如实填写;

新员工培训管理制度

新员工 培训管理制度

1.培训目的 1.1使新近员工熟悉和了解公司基本情况、相关部门工作流程及各项工作政策,增强对企业的认同感和归属感。 1.2使新近员工能够自觉遵守公司各项规章制度和行办准则,增加作为企业人的意识。 1.3使新近员工明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标,掌握工作要领、工作程序和工作方法,尽快进入岗位角色。 1.4使新近员工深切体会到公司的宏伟目标,激发其求知欲、创造性、不断充实自己,努力向上。 2. 适用范围 2.1凡本公司新近员工必须接受本公司举办的入职培训,悉依本制度实施。 2.2本制度所指新近员工包括新近间接员工,直接员工及其他认为应该接受培训的员工。 3. 培训期间 新入职员工培训期贯穿整个试用期,包括集中培训及本公司的以老带新市场指导培训。综合管理部根据具体情况确定培训日期。 4. 培训方式 (1)脱岗培训:由综合管理部部制定培训计划和方案并组织实施,采用集中授课及讨论、参观的形式。 (2)在岗培训:由新员工所在部门负责人对其已有的技能与工作岗位所要求的技能进行比较评估,找出差距,以确定该员工培训方向,

并指定专人实施培训指导综合管理跟踪监控。可采用日常工作指导及一对一辅导形式。 5. 入职培训内容 (1)企业概况:公司简介、发展历程,企业现状以及在行业中的地位、企业经营理念、企业文化、未来前景、组织机构、各部门的功能和业务范围、人员结构、薪资福利政策、培训制度、历年重大人事变动或奖惩情况介绍、团队精神介绍、沟涌技能训练及新员工关心的各类问题解答等。 (2)本职位能力要求与关键绩效;本职位要求的知识技能框架;本职位工作经验与信息获取等。 (3)员工守则:企业规章制度、奖惩条例、行为规范等。 (4)入职须知:入职程序及相关手续办理流程。 (5)财务制度:费用报销程序及相关手续办理流程以及办公设备的申领使用。 (6)安全知识:消防安全知识、设备安全知识有紧急事件处理等。(7)沟通渠道:员工投诉及合理化建议渠道介绍。 (8)实地参观:参观企业各部门以及工作娱乐等公共场所。 (9)介绍交流:介绍公司高层领导、各部门负责人及对公司有突出贡献的骨干与新员工认识并交流恳谈。 6. 入职培训考核 培训期考核分老师评定考核和领导面试考核两部分,老师评定考核为主,领导面试考核考题由各位公司领导分别提问不同问题由新入职员

培训机构人员管理制度范本

培训机构人员管理制度范本 一、人员聘用 第七条员工按程序进入面试、初试、复试后,单位择优录用,但试用期除享受年资服务时间累加待遇外,其它一切待遇将于正式入职(转正)后开始享有。 第八条单位人才选拔以个性、责任心、上进心、工作意愿、努力程度、工作历练、专业知识、教育背景为评估标准,并以公开甄试合格,择优录用为原则。 第九条应聘者经资料审查、面试、笔试、专业测试等考核合格,并经体检通过后方可任用,录用后正式与单位签订劳动合同。 第十条单位以举贤不避亲为原则鼓励员工推荐亲友加盟单位,不得以任何方式干预、打探面试录用过程;具管理权限的主管及行政单位,在处理涉及亲友任用、奖惩、核薪等人事案件时,应该主动回避。 第十一条单位经理(含主管)以上员工原则上从内部选聘,如内部无合适人选则向社会招聘;普通员工则直接面向校园或社会招聘。 第十二条应聘人员在单位安排面试前必须填写《员工入职登记表》,在《员工入职登记表》中填写的内容必须真实、有效,如后续经查实有不实或隐瞒之处,单位可

立即解除劳动合同。 第十三条员工在入职前必须认真阅读单位的《员工手册》,并承诺遵守《员工手册》的各项内容。 二、试用管理 第十四条凡新入职者,先行试用。经试用合格后,始得正式任用,试用不合格者随时解职,试用期一般为1至3个月(最长不超过6个月)双方可随时终止劳动关系,符合条件的可提前转正。 第十五条在试用期内,由用人单位进行培训、跟踪考核,对经考核不合格者,由用人部门填写《试用期考核表》交给行政管理部,单位将停止试用,同时解除劳动合同。第十六条被证实无法达到《岗位职位说明书》中所要求的,并经培训和调度岗位后仍无法达到要求者,单位可以解除劳动合同。 三、劳动合同管理 第十七条单位依法与员工签订劳动合同、劳务工合同或其他服务合约(统称劳动合同)以确立双方的劳动关系;基于经营管理及留才的需要,单位得要求加签其它补充协议、条款作为劳动合同补充的,员工必须配合。 第十八条合约约定双方均有权依法解除劳动合同,唯劳动合同有附加协议、条款时,得一并于解除合约时结束。

新员工培训管理制度格式

新员工培训管理制度 一、新员工培训目的 让新员工了解公司创业史、制度、企业文化,提供讨论的平台 让新员工感受到公司对他的欢迎,让新员工体会到归属感 减少新员工初进公司时的紧张情绪,使其更快适应公司 让新员工了解公司所能提供给他的相关工作情况及公司对他的期望 为新员工提供正确的、相关的信息,鼓励新员工的士气 培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法 二、新员工培训的对象 对象:进入公司试用期的员工以及尚未毕业在公司实习的实习生 三、新员工培训的时间与地点 时间:培训时间一般为四天,由人力资源部根据实际情况不定期组织 地点:蛇园放映厅 四、新员工培训程序 3.人事制度、福利制度介绍 4.工作流程、工作沟通方面介绍 5.安全和后勤相关知识介绍 、6Σ管理知识培训 7.隆力奇的营销史与模式的介绍 8.商业礼仪培训 9.行政风险的规避与终端市场的管理 10.学唱《隆力奇之歌》和《感恩的心》 11.如何做一名优秀的员工 12.人力资源部根据实际情况,可对培训内容进行适当调整。

六、新员工培训反馈与考核 在每门培训课程结束后,由学员对该培训课程、培训内容、培训讲师进行评估,填写《培训评估表》 在全部培训完成后,学员填写《新员工培训效果反馈表》和写一篇自己所在岗位或感兴趣岗位的文章(不少于800字) 七、新员工培训教材 员工手册 人力资源部的培训计划 人力资源部收集各部门培训资料 教材尽量做成幻灯片,以统一形式出现 所有的教材必须经培训教材评审小组审核并报徐董审批 八、新员工中一线工人的培训 一线工人的培训由人力资源部组织,生产事务部配合,主要培训内容为:企业概况、生产安全、规章制度等,一般时间为四小时。 九、新员工培训项目实施方案 通过多种形式让新员工了解公司对新员工培训的重视程度 培训部门推荐本部门的培训讲师 给培训部门和新员工印发“新员工培训计划”资料 根据新员工人数,公司不定期实施整体的新员工培训 十、执行 本制度由人力资源部负责制定及解释,经董事长审批签发。 本制度自2006年12月1日起正式执行。 十一、附则 HR-004-01:《培训评估表》 HR-004-02:《新员工培训效果反馈表》 HR-004-01 培训评估表 姓名(自愿):部门:日期: 课程名称:讲师: 以下各题,请每题评一个分数,您的意见是我们评估本次培训的重要依据,我们非常重视您的意见: A、内容方面非常不满意非常满意 1.内容设计合理,满足课程目标 1 2 3 4 5 6

培训学校员工规章制度

培训学校员工规章制度 学校全称:启航·东辰全优教育 学校精神:诚信专业拼搏创新仁爱奉献合作共赢 学校宗旨:运用专业技能承载高度责任成就学员精彩人生 学校使命:让每位学员不再有低分困扰 办公室日常行为规范 一、职业操守 1. 遵守公司一切规章制度,服从上级,听从指挥。 2. 维护公司形象,树立职业道德,保守公司机密。 3. 团结协作,爱岗敬业,杜绝是非。 4. 尊老爱幼,不欺瞒,不抱怨。 二、办公室常规: 1. 公司内部有职位干部或主管要以职位称呼。 2. 应使用标准普通话及礼貌用语,相互热情友好打招呼。 3. 办公室门不得关闭,不得在办公室内吃零食,不得在工作时间浏览与工作无关网页。 4. 办公室内不得大声喧哗。 5. 办公室内应保持整洁,下班离去应放好桌椅并清理干净桌面,并关好门窗及电器。 6. 勤俭节约,爱护公共财产及工作环境,保持办公室清洁卫生。 7. 不得在办公区域内吸烟。 8. 未经允许不得随意使用各部门领导电脑。 9. 严禁工作期间擅离职守。 10. 严禁对同事恶意攻击,严禁造谣生事、打架斗殴、聚众赌博。(有以上行为着,经劝解无效, 送交公安部门处理) 三、接待规范:

1. 有人到访应主动热情接待并问其姓名、单位及来访意图,向相关人员报备后灵活处理。 2. 如果相关人员不在,应向来访者问其具体事项及联系方式并作好记录。 3. 如果来访者与公司领导有约,应征得领导同意后将人带入指定会谈地点。 4. 来访者离开时,应主动将其送至学校门口。 5. 如遇咨询者,应提供详细的、确切的相关资料。如不知详情,应请具体人员予以解答。 四、电话礼仪: 1. 铃声响起两声后必须接起。 2. 接起电话后需亲切地使用“您好,银望私塾”问候对方,并耐心的帮其解决问题,如不能自 行解决需将电话转给主管。 3. 电话机旁必须准备好纸笔,如对方所询之人不在,需详细地记录下对方的姓名,电话及来意, 并给予转达。 4. 不得对着话筒大声喧哗,不得与来电者争吵,不得将他人电话号码随意告诉来电者。 五、着装要求: 1.日常办公:(女员工)着装优雅大方,不得穿过于紧身、暴露、另类衣裤或凉拖鞋,不得浓妆 艳抹。 (男员工)着装整洁大方,头发简短干净,不得穿短裤,凉鞋。 2.日常上课及名项活动全体教师着装轻便、大方、得体、利于教学,活动。 办公用品领取 1. 每周由个人填写本周所需办公用品申请报告,交由主管审核,批准签字后由主管到行政部统 一领取。 2. 新员工在办理入职手续后,由主管带领去领取办公用品。 日常惩罚 1. 有下列行为之一者,视情节严重性,给予10-100元的惩罚 A、在规定场合未按要求着装,佩带公司标志。 B、随意串岗聊天; C、开会时手机铃声随意响起并接听者; D、工作时间上网聊天或打游戏; E、下班后办公室门窗,电灯,电脑,电源,饮水机未关闭;

英语培训机构规章制度

英语培训机构规章制度

英语培训机构规章制度 【篇一:外语培训机构学校管理制度】 学校管理制度(试行) 为树立我校良好形象,使教师在办公、教学时有矩可循,同时为使教师不断提升教学水平,营造一个团结、实干、高效的工作团队,特以其他优秀培训学校的管理制度为标尺,以我校实际情况为基础制定以下各项有关制度。 一、秋、冬季中心上班时间 非值日值日(周一~周五)值日(周六、周日)上午8:30~11:30上午8:10~11:30 上午8:10~11:30 下午13:30~16:30下午 13:30~16:30 下午13:10~16:30 晚上18:00~下课晚上18:00~下课晚上18:00~下课 二、考勤和请假制度 1.工作日教师上、下班应如实填写签到簿,不得擅自迟到、早退或旷工。 2.除遵守正常上班时间以外,教师须至少早于上课开始时间半小时到校与课程顾问或家长沟通有关情况,提前10~15分钟进入教室整理卫生,准备教具并等侯学生。 3.请假应至少提前半天向领导提出申请,经同意方可休假,并将休假期间内与自己有关的工作向有关人员交接清楚。未经批准擅自休假按旷工处理,情节严重者,学校予以解聘。 4.迟到、早退、旷工的处罚条例 ①迟到:每月允许三次5分钟之内的迟到。超出三次或5分钟之外的迟到(重大交通事故,恶劣天气除外),按每次20元人民币处罚,迟到超过30分钟者扣发当日工资。

②早退:每月允许三次提前30分钟下班(必须提前向领导申请,且有正当理由)。未经批准早退不足半小时按每次20元处罚,超半小时按旷工半天处理。③旷工:按日工资的两倍处罚;无故连续旷工3天,按自动离职处理。 三、办公室管理制度 1.办公、教学场所严禁吸烟、大声喧哗、嬉笑打闹。 2.办公桌及其附属物属于个人卫生管理区域,应保持桌面清洁,文具书籍整齐摆放。学校公共用品应妥善保管,用后放回原处。 3.办公室内,应尽量使用电脑开展与教学或续学相关的工作,严禁上班时间利用电脑进行闲聊、玩游戏、看电影等与学校工作无关的事。离开电脑1小时以上须关闭电脑。 4.教师在完成教学任务同时应尽量熟悉学校各项业务,在工作上与其他同事相互协作,出现问题不得相互推诿,应主动以主人身份解决问题。 5.面对现场或电话咨询,要耐心介绍并记录,如自己不能处理,应马上找其他同事接待。对客户遗留的问题,要及时予以回复。 6.接到前台或办公室来电时第一声应说“您好,红太阳英语“,通话过程中应主动使用礼貌用语。通话结束时必须等待对方先挂电话,然后再轻挂电话。 7.下班时,最后离开办公室的教师要锁好门窗,检查并关闭各种电源开关。 四、礼仪制度 1.工作期间,要注意仪容、仪态、做到整洁、稳重。以饱满自信的精神状态投入工作。 2.有家长来咨询或办理有关业务,应主动、热情、详细地介绍学校的有关事宜,如遇自身尚不了解之处应立刻请教同事,不可胡乱答疑。

员工培训管理制度

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修改记录页

目录 1、主题容与适用围 2、管理容与要求 3、检查与考核 4、附件

1、主题容与适用围 1.1为了搞好员工的教育培训工作,提高全公司员工的专业知识和技能素质,进一步规各项操作,有效预防事故的发生,特制定本制度。 1.2本制度规定了公司岗位员工培训的管理容、要求、检查与考核。 1.3本制度适用于xxx公司岗位员工培训的管理工作。 2、管理容与要求 2.1现场常规培训 2.1.1 规程考试:工人岗位每年进行二次《安规》、《运规》《事故处理规程》考试;《运规》、《事故处理规程》每年修订后应立即由部门织有关人员学习,并另行考试,成绩应公布,并记入个人培训档案。 2.1.2 技术问答:每人每月不少于四题。先有部门公布题目,然后指定人员限期笔答,统一记入个人培训记录本。 2.1.3 技术培训讲课:每班每月不少于两次(具体由部门安排,并排出培训的详细计划上报生产部)。课题要符合生产实际和业务需要,讲课人要预先备课,听课人要详细记录。 2.1.4 运行分析:运行班组每月不少于2次。分析容包括本班现场运行情况、合理运行式等。 2.2反事故演习: 2.2.1 全厂性反事故演习,在公司领导下进行,由生产部组织,每年两次。 2.2.2 专业反事故演习,在专业负责人领导下进行,每月一次。 2.2.3 班组反事故演习,在班长主持下进行,每月一次。 2.2.4 事故预想(运行班组):每个运行班组都要进行事故预想并提出有效的预防措施。 2.2.5 技术学习:每班应利用第二个早班下班后进行业务学习,作到“干什么、学什么、缺什么、补什么”。 2.3生产人员的岗位培训 2.3.1生产人员培训要求 2.3.1.1 运行人员“三熟三能”; 2.3.1.1.1 熟悉设备、系统和基本原理;

员工培训管理制度

第一部分 第二部分 第三部分员工培训管理制度 第一章总则 第一条员工培训作为公司的长期发展战略,旨在提高员工的综 合素质,适应公司业务发展的需要,提高公司整体运作效率,最终确保公司可持续稳定发展。为使公司培训工作规范化、制度化,创造、提供良好的培训机会和宽松的内部环境,充分体现公司爱才、聚才、育才、用才的企业理念,为公司人力资源部战略规划与发展提供有力的支持,特制定本制度。 第二条本制度适用于公司所有员工。 第二章内容 第三条培训种类:公司员工的培训体系由两部分组成,即内部 培训和外部培训。内部培训指由公司组织师资力量,在公司内部进行的培训。外部培训指经公司同意,员工在公司外部参加的的各种培训。 第四条内部培训包括新员工入职培训。新员工入职培训旨在使 新员工了解公司概况和规章制度,认同公司企业文化,明确岗位职责,掌握业务技能,更好地适应未来工作。新员工入职培训可分为一般培训和专业技能培训。 新员工入职培训分为一般培训和专业技能培训: (1)一般培训的内容为: 1.公司发展的历史、现状、前景; 2.公司经营业务范围; 3.公司短、中、长期发展战略; 4.公司组织结构和规章制度; 5.公司经营理念和企业文化。

(2)专业技能培训包括员工的岗位职责及流程培训、岗位业务技能培训及任职能力。 1.岗位职责及流程培训的内容包括:员工所在岗位的职责、 权力,业务及管理流程关系,岗位工作关系 2.岗位业务技能培训包括员工所在岗位开展工作所需的业 务知识及技能的培训,如销售部的市场维护、人力资源部的绩效 考核等方面的技能培训 3.任职能力:指公司为更新/扩展员工知识面、提升任职能 力和晋升职务准备、增进工作效率所组织的各项培训(含研讨会)。 主要包括: a)中高层管理人员:管理技能、领导力提升、决策 思维能力等; b)后备干部培训:角色转变、职业技能提升、管理 技能培养等; c)研发人员:项目管理培训、项目团队管理培训等; d)市场营销人员:营销管理、销售管理、销售技巧 培训; e)售后服务培训:优质客户服务; f)其他行政部门:职业精神与职业素质; g)技术培训、产品培训、岗位业务技能培训有集团 各部门、各事业部自行组织,报人力资源部备案。 第五条新进员工的入职培训由人力资源部负责,专业技能培训 可授权各部门负责。新进员工必须参加公司组织的入职培训,不参加者,取消试用资格。 第六条外部培训可以包括:管理技能培训,即针对公司的高层、 中层、基层管理者开展的管理类的知识与技能培训,例如企业管理、市场营销、人力资源管理等方面的培训;专业技能培训,即与岗位有关的、公司目前在内部培训中尚未包括的专业知识及技能的培训;其他教育培训与进修,即与个人能力提升有关的培训。员工可根据自身需要填写由人力资源部下发的《培训需求调查表》以获得外部培训机会。 第七条公司可使用的培训师资包括公司内部师资和公司外部师 资两类。公司内部培训师资,包括公司中高层管理人员、人力资源部人员及其他有一技之长、具备一定讲解能力的员工;公司外部培训师资,指公司从外部专业公司聘请的可担任特定内容讲解的专业讲师。 第八条培训组织。公司本部所有培训活动由人力资源部统一负 责组织安排。

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