幼儿园中班绘本活动：奥古斯特和他的微笑
幼儿园中班绘本活动：奥古斯特和他的微笑
活动目标：
1、通过师生共同阅读图书，感受老虎奥古斯特的心情。
2、在阅读、分析、理解故事后，体会到：快乐就在身边。
活动准备：
课件1：奥古斯特和他的微笑、课件2：幼儿的微笑
活动过程：
1、播放课件（老虎的声音）（1）教师：今天老师带来一只小老虎，她的名字叫奥古斯特，他叫什么？我们来跟奥古斯特打个招呼吧。
教师：你们从图片中看出奥古斯特现在的心情是怎样的呢？（伤心、难过）你从哪里看出来的？（嘴巴）学一学模仿出伤心的表情教师：奥古斯特为什么这么伤心呢？原来他弄丢了一样东西。
教师：瞧奥古斯特从远方走来了，你们看他弄丢了东西后留下的脚印是怎样的？（有大有小）说明他走起路来都有气无力的，无精打采的。我们一起来学一学。
那奥古斯特到底弄丢了什么让他如此伤心？（幼儿猜想）他到底弄丢了什么，让我们一起来看一本特别的图画书《奥古斯特和他的微笑》。
2、教师讲述故事前半段，体验伤心地感觉。
（1）教师：奥古斯特好伤心，他弄丢了他的微笑。提问：他弄丢了什么？（微笑）你们在什么时候，也会丢了你们的微笑呢？那你
们是怎么找会微笑的也来帮帮它的忙，怎么让他找到微笑。我们接下去看。
（2）“他伸了个大大的懒腰，决定出发去寻找。”
教师：你们是怎样伸懒腰的？我们来学一学。伸了一个大大的懒腰后，感觉那样？你们对老虎奥古斯特找到他的微笑有信心吗？那我们一起给他加把油吧！
（3）观察图片提问：他遇到了谁？（让幼儿去寻找：遇到了甲虫）甲虫看到它的微笑啦吗？你从哪里看出来他没有微笑的。（嘴巴撇着）他是在哪里遇到甲虫的。（到处是尖尖的树叶的地方）教师：灌木丛下他是怎么在到处是尖尖叶子的灌木丛下走的？（蹑手蹑脚）怎样走路叫蹑手蹑脚呢？（一起学一学）
（4）提问：奥古斯特来到了哪里？（高高的树上）老虎看到鸟儿们会怎么问？（你看到我的微笑了吗？）
3、教师：他在甲虫鸟儿们那里都没找到他的微笑，于是奥古斯特越走越远，他来到了哪里？（山顶）对他攀登到最高的山顶上，那里云雾翻滚。
提问：当你站在高高的山顶上看美丽的世界时心情会怎样？你猜现在奥古斯特站在山顶上会怎么想？心情会变得怎样？（豁然开朗）让我们一起来和奥古斯特感受站在山顶上舒畅的感觉吧。（播放音乐）
4、接下来奥古斯特会到哪里去寻找他的微笑，他找到了吗？请你们自己接下去看。（自主阅读）配乐阅读。
教师：你觉得这些时候他找到微笑了吗？为什么？
5、教师配乐讲述高潮部分。
教师：奥古斯特终于找到了他的微笑，让我们为他鼓掌吧。看到他找到微笑了，我们也笑了。原来看到别人的微笑自己也会感到快乐。
总结：奥古斯特明白了：他感到快乐的时候，微笑就会到来！他明白了什么？
他蹦啊跳啊，当他跳开的时候，就带着微笑。瞧：找到快乐的奥古斯特现在的脚印又是怎样的？（有力）奥古斯特快乐的回家了，再见。
6、教师：要想找到微笑很容易，心里快乐了就会有微笑。在幼儿园里我也找到了你们的微笑（看课件）
7、你们什么时候会感到快乐呢？说一说，让我们一起来分享你的快乐。
8、你会怎样给周围的人带去快乐呢？想一想，说一说，做一做。。
幼儿园中班社会《微笑》优质课公开课说课比赛讲课获奖说课
幼儿园中班社会《微笑》优质课公开课说课比赛讲课获奖 说课 导读：童话故事是儿童文学的一种体裁，是富有浓郁幻想的虚 构故事。它以现实生活为基础，通过丰富的想象、幻想，把故事中 的事物描绘的有思想、有感情，能像人一样说话，富有生命力，并 编制生动的情节来反映生活。 设计意图 新《纲要》明确指出，教师要创造性的开展工作。同时《规程》中也为教师提供了根据幼儿情况自由生成的空间，幼儿教师要不断 尝试将新的题材，新的内容引入课堂，以新角度、新形势、新方法 让幼儿成为学习的主人，教师要善于站在幼儿的角度上设计教学， 驽驾教学，水到渠成的实现教学方面的突破。根据幼儿园中班教材 里社会中的总目标为:初步了解并体验人与人,人与整个环境和谐相处的快乐感觉,学习并尝试与他人交往的方式,促进社会交往能力的发展。所设活动有:好朋友画像、换名片、哭哭脸和笑笑脸等,多为实践、操作活动,而作为幼儿最喜欢的教学形式,最有效的教育手段--故事教学 的内容却很少,所以在进行本主题活动内容的基础上我生成本次故事 教育活动。 第一部分：说教材分析 一、说教材内容 童话故事是儿童文学的一种体裁，是富有浓郁幻想的虚构故事。 它以现实生活为基础，通过丰富的想象、幻想，把故事中的事物描 绘的有思想、有感情，能像人一样说话，富有生命力，并编制生动 的情节来反映生活。童话的语言通俗易懂，情节简单，符合幼儿的 心理状态和认识水平，富有教育意义，易于幼儿接受。《微笑》是 一篇充满浓郁儿童情趣的童话故事，它采用了拟人的手法，把小蜗 牛用微笑的方式给大家带来快乐，从而自己也快乐起来的经过描写 的形象逼真。让幼儿充分感受到小蜗牛的助人之心和与朋友的友爱 之情，体会到为朋友做事的快乐。根据我班幼儿语言发展的实际水平、年龄特点、兴趣需要。 二、活动的目标： 1.懂得微笑能给人带来快乐，知道关心他人。 2.掌握多种使大家快乐的方法。 3.培养爱心，拥有快乐的心境。 确定本次活动的依据有以下几点：1根据中班幼儿的认知水平 和心理发展特点。4至5岁的幼儿理解能力还很肤浅，注意力往往
中班社会微笑教案反思
中班社会微笑教案反思 中班社会微笑教案反思主要包含了教学目标，教学过程，活动反思等内容，理解微笑有很多含义，知道生活中处处充满了欢乐，处处有微笑，积极参与活动，愿意用微笑给别人带来快乐，适合幼儿园老师们上中班社会活动课，快来看看微笑教案吧。 教学目标： 1.理解微笑有很多含义，知道生活中处处充满了欢乐，处处有微笑。 2.积极参与活动，愿意用微笑给别人带来快乐。 3.喜欢帮助别人，与同伴友好相处。 4.培养幼儿与同伴之间的相互配合。 5.探索、发现生活中的多样性及特征。 教学过程： 一、游戏变脸，导入主题。 1.师：今天我们来玩一个游戏，名字叫变脸。请你自己变化表情让你的好朋友笑一笑。你是用怎么样的表情让你的好朋友笑的？你喜欢哪个表情。 2.小结：原来我都喜欢微笑，原来微笑带给我们开心的心情。 二、感受微笑的不同，生活中处处充满欢乐。 1.对比情景表演（嘲笑、帮助后的微笑）
提问：看到这两种笑容你喜欢哪个？为什么？ 小结：第一种笑声是嘲笑是非常不礼貌的；第二种是微笑带给我们开心的心情大家都非常的喜欢。所以我们要多露出让人开心的微笑。 2.生活中的笑容 （1）提问：那你在生活中你什么时候会看到这样让人开心的微笑呢？ （2）播放图片，交警、服务员等等。你觉得这些人的微笑美不美呢？你们喜欢吗？他们为什么会有这样美丽的笑容呢？ （3）小结：原来有的微笑有不同的含义，有的是开心，有的是帮助别人后的笑，有的是幸福的笑等等。 三、欣赏故事，感受微笑能够带给他人快乐。 1.提问：你们的微笑都很美丽，我看到了非常的快乐，可是有一只小蜗牛，他心里有心事？为什么呢？ 2.教师讲述故事故事 3.提问：故事里的小蜗牛是怎么样才把自己的微笑送自己的好朋友的呢？ 4.小结：原来它把美丽的笑容画下来，送给自己的朋友。让他们也看到甜甜的微笑。 四、制作微笑卡，带给别人快乐
微笑服务之星评选方案
“微笑服务之星”评选方案 为了加强公司管理服务理念，优化服务水平、提升公司对外形象，结合当前工作实际，决定在店面开展“微笑是我的语言，服务是我的天职”为主题的文明礼貌服务、评选“微笑服务之星”活动，具体方案如下： 一、活动时间：每月评选一次 二、指导思想： 1、宗旨： 通过开展文明礼貌服务、评选“微笑服务之星”活动，以提升公司服务质量，强化员工的服务意识。 2、目标： 以使用礼貌用语、微笑服务为切入点，引导全体店员从现在做起、从自身做起、从小事做起，不断增强服务意识、效率意识、大局意识和文明礼貌程度，使微笑礼貌服务的要求渗透到实际工作中，转化为自觉行动，营造主动服务、微笑服务、优质服务的良好环境，形成优良的工作作风，努力营造一个顾客满意的环境。 三、评比对象：公司全体店员。 四、主要内容： 开展文明礼貌服务，评选“微笑服务之星”活动主要从服务态度、服务效率、服务质量、服务环境等方面入手，以良好服务促进工作态度转变，从而帮助提升销售业绩。
使用文明服务用语是对店员的基本要求，是加强店面服务建设的需要。提倡文明礼貌用语、开展微笑服务，可以拉近与顾客距离，塑造热情周到的服务形象。 1、做到“五个一” 店员在日常工作中要热情周到服务，对待顾客要做到“五个一”，即一张笑脸相迎、一句“您好”问候、一腔热情接待、一片真情服务、一声“谢谢光临”相送。 2、使用“文明礼貌用语” 在工作中要经常使用“文明用语”，即“您好、请、谢谢、对不起、欢迎光临、谢谢光临、让您久等了、请随意看看”等。 3、开展相关培训 由店面采取早会、现场等时机在店面开展文明礼仪基本知识培训，微笑服务培训增强店员服务意识，提高自身素质。 4、管理人员以身作则，树立良好表率 管理人员要主动使用文明礼貌用语、微笑服务，要始终坚持“顾客第一、服务至上”的观念，多换位思考，想顾客之所想、急顾客之所急、帮顾客之所需，增强服务的主动性和自觉性。 五、方法步骤： 开展文明礼貌服务、评选“微笑服务之星”活动分三个阶段进行。 (一)、宣传、培训阶段 1、对全体店员下发《关于开展文明服务、评选“微笑服务之星” 活动的实施方案》的通知。
中班优秀社会教案《传递微笑,传递快乐》
中班优秀社会教案《传递微笑，传递快乐》 活动目的： 1、理解故事内容，懂得微笑能让人快乐。 2、知道微笑是人们友好交往的一种方式，初步体验微笑给人们带 来的快乐。 活动准备： 1、白板课件：《传递微笑，传递快乐》。 2、白板、投影仪和电脑。 3、圆形卡纸片片每人两张，记号笔人手1支。 活动过程： 1、观察表情娃娃图片，体验微笑的魅力。 出现画面一，哭和笑两个表情娃娃。 师："小朋友，今天表情娃娃来做客了，看一看他们是谁呢？""你 喜欢哪一个表情娃娃？为什么？"鼓励幼儿大胆发表自己的观点。 师："微笑让人看着舒服，今天让我们一起来当微笑娃娃吧！" 2、分段欣赏故事，懂得微笑能让别人快乐。 ⑴师："森林里有一群小动物想把快乐带给别人，他们用的是什么 办法呢？我们一起来欣赏故事《微笑》。" ⑵出现画面二，点击音频，讲述故事第一段，根据故事内容点击 小动物。 师："小动物在为朋友们做什么呢？他们为什么这么做？" 慢慢拖动小蜗牛的表情图。师："小蜗牛为什么很着急？""大家帮 小蜗牛想一想，它可以为朋友们做什么呢？" ⑶出现画面三，点击音频，讲述故事第二段，根据故事内容点击 小动物。 师：我们看看小蜗牛想的是什么办法？（小兔走过……小蜗牛想，对呀，我可以对朋友们微笑！） 师："小蜗牛爬得太慢了，怎样才能很快地把微笑送给朋友们呢？ 我们帮小蜗牛想想办法吧！" ⑷出现画面四，点击音频，讲述故事第三段，根据故事内容点击 小动物、信。 师：小蜗牛自己是怎么做的？看到小蜗牛的微笑，朋友们怎么样？小蜗牛看到朋友们快乐，心里怎么样？
⑸相互微笑，体验微笑带来的快乐。 ⑹小结："小蜗牛虽然能力很小，但它有一颗爱心，把微笑送给了 大家，给大家带去了快乐，所以大家都觉得它很了不起。" 3、讲述生活中看到过的微笑，理解微笑的重要意义。 ⑴师："大家都喜欢微笑的表情，你们在生活中见过谁的微笑呢?" ⑵幼儿自由阐述生活中见过的微笑。 ⑶出现画面五，根据幼儿回答点击出现四幅图片（幼儿游戏、教 师上课、乘务员端茶等）。 师："是啊，生活中到处都可以看到人们在微笑地生活着。小朋友 看看，图片上的这些人为什么会微笑呢？"请幼儿说一说他们微笑的原因。 ⑷"看到大家都在微笑，你心里觉得怎么样？" ⑸教师小结：微笑真好，微笑让人看着舒服，能使人快乐起来， 能让我们交到更多的朋友。 4、制作"微笑"标志，在舞蹈中将快乐传递。 ⑴出现画面六，点击音频。 幼儿每人制作两枚"微笑"标志，其中一枚送给自己的朋友，一枚 贴在自己胸前。 ⑵师幼舞蹈，共享快乐。 点击音频《歌声与微笑》。师幼用握手、拥抱、问候等方式配以 微笑的表情进行舞蹈，体验快乐。 附：故事《微笑》 小鸟说："我愿意为朋友们唱歌，让他们快乐。"大象说："我愿意 为朋友们干活，让他们快乐。"小兔说："我愿意为朋友们送信，让他 们快乐。"小蜗牛很着急，它只能在地上慢慢地爬，别的什么也干不了。 小兔走过小蜗牛的身边，小蜗牛对小兔微笑。小兔说："小蜗牛， 你的微笑真甜。"小蜗牛想："对呀，我可以对朋友微笑。"小蜗牛又想，怎么让朋友们看到我的微笑呢？ 第二天，他把很多信交给了小兔，小兔把信送给了森林里的朋友们。小动物们打开信，信里是一张画，画上的小蜗牛正在甜甜地微笑，小动物们也微笑起来。朋友们说："小蜗牛真了不起！它把微笑送给了 大家。" 中班社会活动《传递微笑，传递快乐》 画面一：哭和笑两个表情娃娃，点击哭脸娃娃会变成微笑娃娃。
微笑(中班社会活动)教学设计
微笑（中班社会活动）教学设计Teaching design of smile (social activities in middle class)
微笑（中班社会活动）教学设计 前言：小泰温馨提醒，幼儿园是针对幼儿集中进行保育和教育的学前教育机构，幼儿不仅可以学到知识，从小接触集体生活，帮助孩子健康快乐地度过童年时光。幼儿园教育作为整个教育体系基础的基础，是对儿童进行预备教育，包括性格完整健康、行为习惯良好、初步的自然与社会常识。本教案是根据幼儿园中班儿童的学习特点、发展特点来设计并编辑成教学活动的内容。便于学习和使用，本文下载后内容可随意修改调整及打印。 活动目标： 1．增强幼儿在别人遇到困难时乐于帮助得意识。 2．使幼儿进一步体验乐于助人的快乐。 活动重点：通过教师的引导和提问，使幼儿将帮助别人后的快乐情绪和体验表达出来。 活动准备： 1．可变换表情的小白兔图两幅（小白兔上分散贴上双面胶）。 2．彩色皱纹纸若干张，电话一部。 3．一面铃鼓，彩带同幼儿人数一样。 活动重点： 通过教师的引导和提问，使幼儿将帮助别人后的快乐情绪和体验表达出来。
活动过程： （一）知道自己的帮助能使别人和自己都高兴。 １、师生围坐在活动室讲故事： 森林里的动物们在开联欢会，可是，小白兔被小河挡住了去路，它非常着急。 教师提问：请小朋友们帮它想一个过河的好办法。 2、继续讲述并提问： 大家帮小白兔过了河，小白兔可高兴了，脸上露出了甜甜的微笑。 教师提问：小白兔为什么露出了微笑?是谁帮它想的办法?你帮了小白兔，你心里感觉怎样? 3、教师小结：当别人有困难的时候，你帮助了他，他会很高兴，你自己心里也很高兴。 （二）体会自己的帮助能使别人和自己都高兴。 小白兔打电话说想参加动物时装表演，可自己的衣服不漂亮，很着急，怎么办? 1、小白兔又有困难了，我们应该怎样做? 2、帮小白兔装饰衣服。
幼儿园大班社会活动优秀教案《微笑》
设计意图 微笑是我们每个人都有的表情，在孩子们的交往中，都需要对别人微笑，因为微笑也是对别人的一种尊重的表示。我在设计这个活动时，运用了多种教学手段，让孩子们通过动手的操作、语言的表达等来进行活动。并运用了课件、图片等形式让幼儿进一步的了解微笑无处不在，同时也让幼儿感觉微笑的重要性，使他们在以后的生活中用微笑来对待每件事。 活动目的 1、培养幼儿爱祖国、爱妈妈、爱同伴的情感。并能主动帮助需要帮助的人。 2、培养幼儿的语言表达能力，以及与人交往协调的能力。 3、通过本次活动，让幼儿知道微笑是生活中不可缺少的一种表情，让幼儿懂得微笑的重要性。 4、积极参与探索活动，萌发求知欲，体验成功快乐。 5、乐意与同伴合作游戏，体验游戏的愉悦。 活动准备
1、4个图形娃娃的头饰 2、课件《各行各业图片》各种图片若干 3、录音机、磁带《歌声与微笑》 活动过程 1、请戴头饰的小朋友出来，吸引幼儿的注意力 (1)教师小朋友们，老师今天请了表情娃娃来做客，我们请它们做自我介绍。并和你最喜欢的表情娃娃玩。 (2)幼儿自由选择表情娃娃玩。 (3)教师提问哪个表情娃娃最受欢迎啊？ (4)请另外的几个娃娃变魔术，也变成微笑娃娃，这些表情娃娃都变成了微笑娃娃，你们现在的心情怎样啊？让我们一起来学学微笑娃娃吧！ 2、讲述你平时所看过的微笑，并说出微笑的重要性。
(1)教师你们刚才都已经说了自己喜欢微笑的表情，那么你们还在什么地方见过谁的微笑呢？说说当时的情况。 (2)幼儿自由阐述生活中所见过的微笑。教师根据幼儿讲述的内容，出示相应的课件。 A、师生互问好时的微笑 B、服务行业的微笑 C、医院里的医生、护士的微笑 D、餐饮业服务员的微笑……… (3)师“是啊，生活中处都可以看人们在微笑的生活着小朋友看看这些图片，图片上的人为什么会微笑呢？教师出示相关的图片，让幼儿说一说他们微笑的原因。 (4)请小朋友和客人老师说说自己现在的心情。 (5)师生互动，音乐《幸福拍手歌》。
物业公司“微笑服务月”活动方案
物业公司“微笑服务月”活动方案 一、活动目的 通过开展“微笑服务月”活动，展示物业员工风采，提升物业服务品质，增加业主/住户满意度。 二、活动开展范围 本次活动于东方华府、加州阳光、花样年华等项目开展，合计19个项目。 三、开展时间 2017年4月1日-2017年4月30日 四、活动内容及流程 1、召开动员大会及开展微笑培训： A.总部组织经理级、客服人员、安管领班及主管进行微笑培训。 B.各项目组织全体员工进行动员大会及开展微笑培训。 2、于园区内营造“微笑服务月”气氛。 A.各项目于小区主出入口、主干道、车库入口等明显处悬挂横幅（横幅统一制作，落款家盛物业）。
内容一：见面一个微笑，收获一份美好 内容二：微笑邻里，携手同行 B. 全体员工佩戴微笑徽章。 项目客服、安管、清洁员工佩戴微笑徽章形象展示 C. 客服、路口岗安管人员佩戴“微笑服务之星”绶带，车辆出入岗需敬礼并做好车辆指引工作。
D.于服务中心内张贴宣传语或宣传海报。 3、做好“微笑服务月”宣传工作。 A.各项目及时提交“微笑服务月”相关照片，品质管理部制作并发布 微信。 B.各项目制作相关宣传内容，张贴员工微笑照片，更新小区宣传栏。 C.活动结束后提交物业公司“微笑服务月”活动开展报告。 4、以项目为单位，开展早会活动，进行微笑训练。
5、开展“微笑服务月”评优活动。 五、“微笑服务月”评优活动奖项设置及评选规则 “微笑服务月”活动结束后，各项目将开展“微笑服务月”评优活动，评选“微笑服务之星”、“微笑服务月”优秀项目。 1、奖项设置：各项目评选1－2名微笑服务之星。 2、评选规则：各项目根据项目总人数评选微笑服务之星，30人以下评选1名，30人（含）以上评选2名。各项目总人数及评选人数见下表：
幼儿园教案-中班社会教案：微笑
上海市嘉定区黄渡幼儿园刘华 设计意图： 对孩子来说幼儿园的生活是快乐的!特别是在幼儿园能够交到很多的好朋友，孩子之间的相处是纯洁的，也是最真实的。我们的”幼儿园里朋友多”主题就在这样的背景下开展着。当然，对于现在的孩子们来说，在家他们是被宠爱的，是被几代人迁就的。但是在幼儿园，他们就要学会谦让和尊重朋友，礼貌待人。与人相处的方法是孩子们应该从现在开始学习并积累的，这对孩子以后进一步的社会交往是很有帮助，也是很重要的。如何跨出与朋友相处和交往的第一步，如何向朋友表达自己，微笑是很好的一种方式。它能够给人带去快乐和开心的感觉，微笑能够传染身边的朋友，拉近和朋友之间的距离。希望孩子们通过活动，感受微笑的力量，理解用微笑能够打开朋友的心门同时能够给朋友带来快乐。 活动目标： 1、体验生活中处处充满了欢乐,处处有微笑。 2、感受微笑的力量，愿意用微笑给别人带去快乐。 活动准备：一组表情照片、空白的圆形卡片、蜡笔等、幻灯片 活动过程： 一、体验生活中的快乐,感受微笑 1、引导幼儿笑眯眯的对客人老师打招呼 导语：怎样对客人老师打招呼,客人老师会很开心?(笑眯眯) 客人老师看到小朋友都笑眯眯的,很开心,他们也会很高兴的. 2、出示一张微笑的图片:看看朋友怎么了?他为什么那么开心啊?(引导幼儿讲讲可能发生什么事情让图片上的朋友开心的笑) 3、我在后面布置也放了一些照片，等一会儿，请大家去看一看,说一说，看看照片上的朋友为什么那么开心的笑?（幼儿自由选择照片讨论,老师倾听引导） 4、交流图片：导语：这张照片上的朋友怎么了，发生了什么开心的事情？
幼儿讲述中的个别总结:和好朋友分享食物真开心啊!所以会微笑!收的朋友的礼物,送朋友礼物都是开心的事情!所以会微笑!爷爷奶奶爱宝宝,宝宝多开心啊!所以会微笑!和家里人一起旅游,真开心啊!所以会微 笑!…… 小结：原来我们的生活中处处充满了开心,快乐的事情,生活中处处有微笑。看到别人微笑你有什么感觉？ 小结：你开心所以我开心,你快乐所以我快乐! 二、进一步体验,感受微笑能够带给他人快乐 1、欣赏故事，理解故事内容，进一步体验微笑的魅力 提问：看到你们这样开心的笑，我也感到很快乐。可是有一只小蜗牛，他心里有心事，这究竟是为什么呢？欣赏幻灯片前半段，（森林里的小动物都是好朋友。小伙伴们互相帮助,互相照顾,快乐的生活着!小鸟为大家唱歌，朋友们真开心啊!小白兔为大家送信，朋友们真快乐啊!大象为大家盖房子,,朋友们真高兴啊!……小蜗牛很着急，他也想帮助朋友，让朋友开心,快乐!但是他只能在地上慢慢地爬，别的什么也干不了。一天，小白兔来到小蜗牛身边，小蜗牛向小白兔微笑着说：“早上好”。小兔说：“小蜗牛，你的微笑真甜,看到你的微笑我真开心!”。小蜗牛想：对呀，我可以对朋友们微笑。大家看到我的微笑一定也会很开心,很快乐的!但是，怎样才能把我的微笑送给朋友们，让他们每天都能看到我的微笑呢？） 提问：小乌龟怎样才能把自己的微笑送给朋友呢？让朋友们无论在什么地方都能看到自己的微笑呢？（鼓励幼儿结合自己的经验充分展开想象为小蜗牛想办法） 小结：朋友们收到了礼物，看到小蜗牛甜甜的微笑，也都开心地微笑起来。 三、制作微笑卡，传播微笑 导语：原来微笑的力量那么大，既能给朋友带来快乐，而且能够让自己变漂亮、心情也很好，还可以交到很多新朋友。我们也来学学小蜗牛，把自己的微笑画在卡片上，做张微笑卡送给别人好吗？你想把微笑卡送给谁呢？送微笑卡的时候可以和朋友怎么说？ 四、活动延伸：送微笑卡
中班社会活动微笑教案反思
中班社会活动微笑教案反思 中班社会活动微笑教案反思主要包含了活动目标，活动准备，活动重点难点，活动过程，活动反思等内容，理解故事内容，感受小蜗牛的助人之心，愿意给别人带去快乐，懂得只要有爱心，不管能力大小都可以帮助别人，适合幼儿园老师们上中班社会活动课，快来看看微笑教案吧。 活动目标： 1.理解故事内容，感受小蜗牛的助人之心，愿意给别人带去快乐。 2.懂得只要有爱心，不管能力大小都可以帮助别人。 3.初步培养幼儿有礼貌的行为。 4.在活动中将幼儿可爱的一面展现出来。 5.喜欢帮助别人，与同伴友好相处。 活动准备： 1.两幅表情图：一幅为哭泣的表情，一幅为微笑的表情。 2.空白的圆形卡片、油画棒等。 活动重点难点： 活动重点：理解故事内容，懂得只要有爱心，不管能力大小都可以帮助别人。 活动难点：理解小蜗牛想为朋友做点事的迫切心情。 活动过程： 1.出示两幅表情图，导入课题。 提问：这两个小朋友的表情怎么样？你喜欢哪个表情？为什么？
2.欣赏故事第一段，引导幼儿感受蜗牛的助人之心。 （1）讲述故事第一段。 （2）提问：为什么小蜗牛很着急？ 小鸟、大象、小兔为朋友做了什么？朋友感到怎么样？如果你是小蜗牛，你能为朋友做些什么呢？ （3）鼓励幼儿结合自己的经验充分想象并讲述。 3.完整地欣赏故事，理解故事内容及受故事启发得出的道理。 （1）欣赏故事后半段。 师：小蜗牛想到什么办法了？让我们接着往下听故事。 （2）提问：小蜗牛做了什么让朋友感到高兴的事？ 为什么小蜗牛会想到把微笑送给朋友？他是怎样把微笑送给大家的？ 朋友们喜欢微笑吗？你是怎么知道的？ 大家为什么认为蜗牛了不起？ （3）小结：给别人送去微笑带来快乐，也是在帮助别人。 4.经验迁移。 提问：你觉得这是一只怎么样的蜗牛？你愿意为你的朋友做事吗？怎么做呢？ 5.延伸：制作“微笑”标志。 （1）引导幼儿在圆形卡片上画上微笑的表情，制成两枚微笑标志。 （2）启发幼儿将其中一枚“微笑”标志别在自己胸前，时刻提
关于开展文明服务评选微笑服务之星活动的实施方案
关于开展文明服务、评选“微笑服务之星”活动的实施方案 为深入推进“校风建设深化年”活动，扎实做好深化作风建设的各项工作，不断提高机关部门服务质量，结合当前学校机关部门工作实际，决定在全校开展文明服务、评选“微笑服务之星”活动，具体方案如下。 一、指导思想 开展文明服务、评选“微笑服务之星”活动以科学发展观为指导，按照学校“校风建设深化年”活动的要求，以深化作风建设、提升服务质量为目标，以倡导文明服务、优化服务环境为切入点，引导机关工作人员从现在做起、从自身做起、从小事做起，不断增强服务意识、效率意识、大局意识和文明程度，使文明服务的要求渗透到实际工作中、转化为自觉行动，营造主动服务、微笑服务、优质服务的良好环境，形成优良的工作作风，带动全校形成良好风尚。 二、主要内容 开展文明服务、评选“微笑服务之星”活动主要从服务态度、服务效率、服务质量、服务环境等方面入手，以良好服务促进作风转变。 （一）提倡文明用语，改善服务态度 使用文明服务用语是对机关工作人员的基本要求，是深化作风建设的需要。提倡文明用语、开展微笑服务，可以拉
近与师生的距离，塑造热情周到的服务形象。 1.做到“六个一”。我校机关工作人员在日常工作中要热情周到服务，接待前来办事的师生要做到“六个一”，即一张笑脸相迎、一句“您好”问候、一把椅子让座、一腔热情接待、一片真情服务、一声“再见”相送。 2.使用“十字文明用语”。机关工作人员在工作中要经常使用“十字文明用语”，即“您好、请、谢谢、对不起、再见”。 3.使用“十句文明服务用语”。“十句文明服务用语”即（1）对不起，领导不在，您有什么事需要办理吗？（2）请稍等，我马上向领导请示。（3）对不起，这项工作不由我们负责，我带您去××处(室、科)办理。（4）对不起，这件事情请××同志给您办理。（5）对不起，这是我们的疏忽，给您添麻烦啦。（6）请多提宝贵意见，以便我们改进工作。（7）工作当中如有不妥的地方，请多多谅解。（8）有话请讲，没关系。（9）不用客气，这是我们应该做的。（10）有消息马上通知您。 4.开展相关培训。学校将选择适当时机在机关工作人员中开展文明礼仪基本知识培训，增强服务意识，提高自身素质。 （二）规范工作流程，提高服务效率 按照工作流程办事是规范服务、提高效率的有效途径。各单位、各部门已经就有关工作制定出了详细的流程，在实际工作中，一定要按制度办事、按流程操作，增强规范性，提高工作效率。
微笑服务主动服务月活动方案
微笑服务主动服务月活动方案
关于全面开展“微笑服务、主动服务”活动的通知微笑，是愉快心情的反映，也是一种有礼貌和有涵养的表现。作为服务行业的职工，我们必须学会淡化烦恼和不快，时时刻刻保持轻松的情绪，让欢乐伴随自己，把欢乐传递给客户。微笑服务既是物业行业的服务理念之一，也是对员工素质的基本要求。为使员工培养良好的工作心态，养成微笑待客、热情待人的习惯，提高员工综合素质和服务能力，进一步提高公司的服务水平和质量，提升个人和企业形象，不断推动个人和企业的健康发展，公司决定开展“微笑服务、主动服务”活动，现将有关事项通知如下： 一、活动目的 经过开展“微笑服务、主动服务”活动，树立以客户为中心的服务意识，培养良好的工作心态，养成微笑服务、主动服务的习惯，提高员工综合素质和服务能力，进一步提高公司的服务水平和质量，提升个人和企业形象。 （一）提高保安、保洁服务水平，全面加强企业服务文化的建设，提高公司在物业行业的竞争能力，保持各项目物业管理健康快速发展。 （二）提高员工综合素质，建立一支形象好、作风正派、服务优的高素质文明服务的物业队伍。
（三）促使广大员工树立“在服务中微笑，在微笑中服务”的良好工作心态，牢固树立以客户为中心的服务理念，为客户提供高效、热情的服务。 （四）经过开展“微笑服务、主动服务”活动，让每个物业员工学会微笑和主动。 1、微笑是人际交往的润滑剂；微笑是沟通的桥梁；微笑是无本的投资。 2、学会微笑，养成微笑服务、主动服务的习惯，展现良好的个人精神风貌。 3、会微笑的人更自信、更阳光、更美丽、更能得到客户的认可，减少客户的刁难。 4、坚持微笑，就是坚持阳光的生活和工作心态，可养成同事和谐、家庭和睦、完善自我、奋发向上的良好风气。 二、组织机构 1、成立领导小组 组长： xxx 副组长：xxx 组员：各项目负责人 2、成立督察小组 督察小组由公司综合管理部督导人员及项目督导人员组成，项目每天自查，公司每周不定期的抽查，检查各项目的目标管理实施
幼儿园中班社会教案哭脸和笑脸
教学资料参考范本 幼儿园中班社会教案《哭脸和笑脸》 撰写人: ____ 部秤
活动目标 1、萌发幼儿关心他人，愿为好朋友带来快乐的美好情感。 2、发展观察力和与人友好相处的能力。 3、了解人的五官及其功用，学习使人情绪愉快的方法。 活动准备 1、快乐小熊（一只） 2、白板笔（一支） 3、表情脸谱 4、课件（快乐的聚会） 5、哭脸和笑脸各一幅 6、小镜子（人手一面），圆形卡片，水彩笔（人手一支） 7、快乐树（图板） 8、音乐磁带（表情歌） 重点难点 重点： 1、了解人的五官及功用 2、萌发幼儿关心他人愿为好朋友带来快乐的美好情感难点：让幼 儿掌握学习使人情绪愉快的方法。 活动过程 一、引发兴趣，导入课题歌表演引出快乐小熊“ Hello ！大家好，我是快乐小熊，今天呀！我和冯老师一起来到这里，想和你们交 朋友？高兴的话就请来点掌声！” 二、导入游戏，引发讨论
1、老师和幼儿一起做“指指鼻子，摸摸脸的游戏”请幼儿互相说一说眼睛、鼻子、嘴巴、耳朵，它们都有哪些本领？让幼儿自由讨论。 2、请幼儿自由发言，并提问个别幼儿，并肯定全体幼儿的表现，初步了解人的面部长有五官，并了解其功用，并要时时刻刻保护它们。 三、五官的变化，引发讨论，学习使人情绪愉快的方法 1、“小朋友”用你的小眼睛看这里，这怎么有这么多的数字，还有圆点？激发幼儿好奇的心理，并引导幼儿愿意露出笑脸。 2、出示表情脸谱，“老师呀，还要给小朋友看一样东西，这是表情脸谱，小朋友都甜甜的笑脸，因为它会给朋友带快乐，那咱们就一起露出最甜的笑脸吧！” 3、出示课件（快乐的聚会），小动物们也喜欢甜甜的笑脸，那咱们一起来看看，小动物们是样快乐的 4、引导幼儿通过看小动物们的快乐聚会，能感受到小动物把快乐带给了我们，要用笑脸对待朋友，笑脸代表着幸福和快乐！提问幼儿“假如您的好朋友生气不高兴了？你会用什么办法让她高兴起来露出笑脸？”引导幼儿讨论，并请幼儿发言，提问个别幼儿。给朋友唱歌、跳舞还给好朋友说好听的甜甜话，让朋友快乐，自己也就快乐了！ 四、发展幼儿的观察力，自由想象，情感升华 1、出示笑脸和哭脸，发展幼儿的观察力。 2、送出小礼物！手拿镜子做表情游戏，并让幼儿自己动手画出笑脸，装饰“快乐树”。 3、“快乐小熊”说要用笑脸、说甜甜话对待朋友，这样大家就都快乐了。
2020年高速公路文明服务微笑服务主题活动实施方案
高速公路文明服务微笑服务主题活动实施方案 高速公路文明服务微笑服务主题活动实施方案 开展文明服务微笑服务主题活动实施方案 为贯彻落实十七大、省第十次党代会和省委十届二次全会精神，推进公民道德建设，按照省委、省政府开展“满意在**”主题活动的统一部署和省交通厅、高管局的要求，结合我处实际，决定开展“真诚服务，微笑高速，满意在**”主题活动，全面提升服务水平和管理能力，树立**高速公路良好形象。 一、工作目标 在全处范围内开展“真诚服务，微笑高速，满意在**”主题活动。从2008年3月31日开始至12月31日结束。按照服务至上、关注细节、快速反应的工作思路，通过创新服务理念，规范服务标准，延伸服务内涵，切实把“服务语言美、作业行为美、举止仪表美、窗口环境美”落到具体行动中，努力打造高速公路服务品牌。 二、组织保障 按照党政齐抓共管、各职能部门分工负责的原则，成立“真诚服务，微笑高速，满意在**”主题活动工作领导小组，负责研究、协调、解决活动工作中的问题。 领导小组及办公室组成人员如下： 领导小组组长： 领导小组成员： 领导小组办公室主任： 领导小组办公室副主任： 领导小组办公室成员： 信息联络员： 举报电话： （路政大队）（处党办） 三、工作内容及责任单位 （一）加强环境卫生整治工作 扎实推进“整脏治乱”工作，合理规划站区环境。各征费站、路政中队办公区域和周边环境要达到整洁、有序；厕所坚持免费开放，不随意关闭，有专人负责清扫、冲洗；随时清扫积存垃圾，生活垃圾要作掩埋处理，不得随意乱倒；所有设施要经常擦洗，做到无尘土、无泥浆；站区空闲地带要种植花草树木，做好绿化、美化工作；各种悬挂物、广告、标志标牌等的张贴和悬挂要醒目、清晰、完整、规范。 加强对沿线加油站、生活服务区的环境卫生监管工作，要求各加油站、服务区环境卫生整洁，各类服务设施完整，功能齐全有效，整体形象美观大方。 加强管理路段沿线的道路保洁工作，计工部门要督促养护站重点做好桥梁隧道管理、道路养护和公路绿化、美化等工作，保持路面平整干净，桥梁隧道顺畅通行，边坡稳定，绿化带美观整洁，行车舒适。 责任部门：处属各征费站、路政中队、征费科、路政大队、党办、行办、计工科 （二）增强路政执法人员服务意识，规范、文明执法 结合我处路政队伍的现状，进一步强化服务意识，坚持依法行政，规范办事程序，改进工作方法，缩短办事时限，提高办事效率。坚持为服务对象提供热情周到细致的服务，为群众排忧解难，解疑释惑，当好群众的服务使者。一是坚持实行政务公开。设立政务公开栏，公布职责范围、执法程序、服务承诺、投诉办法、处罚依据等，扩大执法透明度。二是严格实行限时办结制。凡法律、法规明确规定办结时限的应严格执行；法律、法规没有规定办结时限的，必须结合实际制定时限，给予明确的答复。三是履行好告知制。承办人应一次性向
中班语言《微笑》教案
幼儿园中班语言教案：微笑 杨艳秋 设计意图： 对孩子来说幼儿园的生活是快乐的!特别是在幼儿园能够交到很多的好朋友，孩子之间的相处是纯洁的，也是最真实的。我们的”幼儿园里朋友多”主题就在这样的背景下开展着。当然，对于现在的孩子们来说，在家他们是被宠爱的，是被几代人迁就的。但是在幼儿园，他们就要学会谦让和尊重朋友，礼貌待人。与人相处的方法是孩子们应该从现在开始学习并积累的，这对孩子以后进一步的社会交往是很有帮助，也是很重要的。如何跨出与朋友相处和交往的第一步，如何向朋友表达自己，微笑是很好的一种方式。它能够给人带去快乐和开心的感觉，微笑能够传染身边的朋友，拉近和朋友之间的距离。希望孩子们通过活动，感受微笑的力量，理解用微笑能够打开朋友的心门同时能够给朋友带来快乐。 活动目标： 1、体验生活中处处充满了欢乐,处处有微笑。 2、感受微笑的力量，愿意用微笑给别人带去快乐。 活动准备： 一组表情照片、空白的圆形卡片、蜡笔等、幻灯片 活动过程： 一、欣赏故事，理解故事内容，感受微笑能够带给他人快乐。 1、教师有表情的讲述故事。 2、故事讲完后提问：故事里的小蜗牛是怎样把自己的微笑送给朋友的呢？ 3、小结：原来小蜗牛把美丽的笑容画下来，送给自己的朋友，让他们也看到小蜗牛甜甜的微笑。朋友们收到了礼物，看到小蜗牛甜甜的微笑，也都开心地微笑起来。 二、进一步体验生活中的快乐，感受微笑的魅力。 1、出示一组图片：请幼儿看一看、说一说图片上的朋友怎么了，发生了什么开心的事情？
2、交流图片：这张图片上的朋友怎么了，发生了什么开心的事情? 3、幼儿讲述中的个别总结:和好朋友分享食物真开心啊!所以会微笑!收的朋友的礼物,送朋友礼物都是开心的事情!所以会微笑!爷爷奶奶爱宝宝,宝宝多开心啊!所以会微笑!和家里人一起旅游,真开心啊!所以会微笑!…… 4、小结：原来我们的生活中处处充满了开心,快乐的事情,生活中处处有微笑。看到别人微笑你有什么感觉? 你开心所以我开心,你快乐所以我快乐! 三、制作微笑卡，传播微笑。 教师：原来微笑的力量那么大，既能给朋友带来快乐，而且能够让自己变漂亮、心情也很好，还可以交到很多新朋友。我们也来学学小蜗牛，把自己的微笑画在卡片上，做张微笑卡送给别人好吗?你想把微笑卡送给谁呢?送微笑卡的时候可以和朋友怎么说? 四、活动延伸：送微笑卡 2017年4月12日
微笑服务实施方案规范 - 制度大全
微笑服务实施方案规范-制度大全 微笑服务实施方案规范之相关制度和职责，以创建文明、礼貌、优质、高效的工作和营业环境为目标,倡导员工干部把微笑渗透到工作和服务的每一个环节,不仅以微笑服务宾客、业主,更以微笑服务同事,服务兄弟部门、兄弟单位,并提出了从员... 以创建文明、礼貌、优质、高效的工作和营业环境为目标,倡导员工干部把微笑渗透到工作和服务的每一个环节,不仅以微笑服务宾客、业主,更以微笑服务同事,服务兄弟部门、兄弟单位,并提出了从员工内部入手,建立文明礼貌的工作秩序;对客微笑服务,提高服务质量;管理干部以身作则,起榜样带头作用三点中肯的要求。这个方案经集团领导几番探讨审定,以公文的形式下发到各公司,要求各公司务必予以高度重视,争取掀起微笑服务的浪潮。 为了进一步推动活动的开展,集团公司还特意订制了微笑徽章下发至各公司,用太阳般温暖可爱的小笑脸,提醒和激励所有员工干部,时刻遵守微笑服务的要求,时刻展现微笑服务的精神,时刻准备着用微笑的服务迎接同事和宾客。当大家把这个小笑脸佩戴在胸前,在集团里便随处 可见那金灿灿的笑容,为微笑服务月增添了不少的色彩。 为保证整个活动步调一致、内容切实丰富,集团公司还要求属下各单位根据自身情况上报具体详细的活动实施方案,成立活动监督检查小组,定期组织汇报活动进展情况,积极鼓励和表彰在活动中表现突出的员工,对与微 笑服务背道而驰的行为要积极培训引导、及时纠正。 二、各公司有力的宣传和组织 当人人都在展现微笑的八颗牙齿时,你怎么能耐得住寂寞,独守一张刻板的脸倡导微笑的氛围对于促进微笑服务的开展有很重要的作用,此外,还需要依赖于一系列形式多样、切实有效的活动。集团属下各公司按照微笑服务月活动方案的要求,由总经理牵头,各级管理干部以身作则,引导、推动微笑服务月活动,力争使本次活动取得良好成效。 首先,深刻的思想动员。思想上重视,行动才能有力。各公司纷纷成立了以一把手为组长的微笑服务月领导小组,召开全体动员大会,传达集团开展微笑服务月活动的文件精神,要求广大员工深刻领悟微笑服务的真谛,把微笑服务活动作为培养自身职业修养的方式积极投身到活动中。并对本公司的微笑服务月活动做出细致的部署和安排。继而以部门为单位,召开部门动员会,让微笑服务月活动精神深入到每一位员工的思想中。 其次,广泛宣传、营造氛围。多数公司在员工通道或活动区域设立了微笑服务专栏,张贴搜集来的有关微笑 服务的文章、案例、员工个人感想、部门先进事例等等,还制作了今天你微笑了吗等各种充满人性化的宣传标语和图画,张贴在员工经常经过的地方,让员工沉浸在微笑服务的氛围中,耳濡目染,时刻提醒自己保持职业化的微笑,时刻纠正自己不得当的行为,逐渐把微笑训练为一种 习惯。 再次,开展礼仪礼貌培训,组建一帮一互动小组。微笑服务不仅是一种服务精神,同时也是一种服务技巧,有些干部员工也能领会微笑服务的内涵,却因为个性、习惯或者其他方面的原因无法很到位的表现出来,这就需要辅之以有效的培训,训练员工掌握必要的技巧。华侨大厦等公司利用班前会后开展不间断的礼仪礼貌培训,向员工传授一些基本的规范和要求,训练员工掌
中班社会活动教案：微笑教案
中班社交活动教案：微笑教案 中班社交活动微笑教学计划主要包括活动目标，活动准备，活动过程等内容。它知道，只要有爱，无论能力如何，它都能帮助别人。培养幼儿会尊重小学里的其他人，愿意为其他人带来幸福，适合幼儿园老师。让我们看看微笑的课程计划。活动目标： 1.知道只要有爱，无论能力如何，您都可以帮助他人。 2.培养幼儿尊重小学阶段的他人，并乐于为他人带来幸福。 3.培养孩子的某些审美观。 4.培养孩子敏锐的观察能力。 5.愿意大胆尝试，并与同行分享您的感受。 活动准备： 材料准备：挂图，儿童活动教科书，第1-13册。 经验准备：老师丰富的表情。 活动程序： 首先，老师将表演各种表情，让孩子说出他的表情的名字。 1.老师表演各种表情。 老师给了你一个表演，表演的名字是表达家庭。老师表演之后，您对老师的表情怎么说？然后，您跟随老师并按照您说的去做。 2.提出问题并引发一个微笑话题。
刚才老师表演了那么多表情。您认为执行所有表情的老师的表情之一是最好的吗？您最喜欢老师的表情是什么？为什么？然后老师每天给你一个微笑。有一只小动物像老师一样向小动物们微笑。让我们听听谁？ 第二，老师讲故事。 故事结束后问问题： 1.谁给别人一个微笑？（小蜗牛）开始时小蜗牛很着急，为什么呢？鸟类，大象和鸟类为他们的朋友做了什么？朋友感觉如何？小蜗牛想帮助别人，但他似乎不知道他能为别人做些什么。让我们帮助他们考虑他可以做什么来帮助他人。（指导孩子讨论） 2.原始的小蜗牛可以帮助他人做很多事情。小蜗牛在故事中做了什么？（他对小动物们微笑了。）他的朋友们感觉如何？为什么小蜗牛想到给朋友微笑？他是怎么派的？ 3.您的微笑美丽吗？那你想给别人一个美丽的笑容吗？您想如何发送？森林里的朋友们认为小蜗牛很棒，我想你也很棒。因为你给别人幸福。 第三，总结活动。 他是一只小蜗牛。他认为自己的实力不大吗？（引导幼儿感到小蜗牛很小），但是为什么朋友仍然认为他很棒呢？（指导孩子说他喜欢帮助别人。）孩子，你的身高不高，你的力量大吗？但是你能帮助别人
微笑服务推广活动策划方案
“微笑服务”推广活动策划案 一、活动名称：“微笑服务”推广 二、活动目的：通过倡导“微笑服务”活动，树立优质服务意识，营造和谐友好、轻松融洽的工作氛围， 从而提升工作效率和部门形象。 三、具体实施分三个阶段进行 第一阶段：活动宣传造势，贯彻活动性质与目的，提升员工参与激情 1.1搜寻部门服务意识弱点、收集改善建议，探讨措施方案可行性，为后期活动展开提供依据 1.2鼓动号召性质的活动专题PPT、邮件制作发布 1.3口号横幅、礼仪礼貌用语、笑脸标志等宣传材料制作张贴 第二阶段：分批培训，试点运行，形成示范效应 2.1 确定试点科室或岗位，征集微笑服务自愿者 积极策动内外销发运（对外服务）、综合科（对内服务）等岗位人员参与试点 2.2 分批进行微笑服务培训 2.3 以试点科室或岗位人员及自愿者为骨干，召开动员大会，正式启动“微笑服务月” 2.4 跟踪试点运行状况，随时予以现场纠正指导 2.5以宣传杂志、试点靓影展示、感言感想文章征集等舆论形式继续推广 2.6 试点运行过程中可适时联合综合科、环安组展开“规范邮件礼貌用语”、“规范员工仪表”、“卫 生检查”、“办公室靓化”等活动 第三阶段：逐级贯彻，以点带面，形成规模效应，并适时举办激励活动 3.1 争取各科室领导和班组长的大力支持，以试点科室、自愿者为基础，以点带面，在办公室范 围内形成初步的“微笑服务”规模效应 3.2 展开全部门的推广活动 3.3 开展“微笑服务”先进科室、班组的评比活动 3.3 适时举办“微笑之星”“微笑天使”等激励性质的评选活动 四、组织分工，预计时间节点 1、人员分组：（暂定宣传委员会员全体） 策划组：洪思颂、谢凯 宣传组：蔡锡泓、伍萌萌、王海燕、袁学延、谢凯 组织组：邱海铭、罗肖、秦永增、胡源佩
幼儿园中班社会活动：微笑教学设计
新修订幼儿园阶段原创精品配套教材中班社会活动：微笑教材定制 / 提高课堂效率 /内容可修改 Mid-class social activities: smile 教师：风老师 风顺第二幼儿园 编订：FoonShion教育
中班社会活动：微笑 教学目标： 1.理解微笑有很多含义，知道生活中处处充满了欢乐，处处有微笑。 2.积极参与活动，愿意用微笑给别人带来快乐。 教学过程: 一、游戏变脸，导入主题。 1.师：今天我们来玩一个游戏，名字叫变脸。请你自己变化表情让你的好朋友笑一笑。你是用怎么样的表情让你的好朋友笑的？你喜欢哪个表情。 2.小结：原来我都喜欢微笑，原来微笑带给我们开心的心情。 二、感受微笑的不同，生活中处处充满欢乐。 1.对比情景表演（嘲笑、帮助后的微笑） 提问：看到这两种笑容你喜欢哪个？为什么？ 小结：第一种笑声是嘲笑是非常不礼貌的；第二种是微笑带给我们开心的心情大家都非常的喜欢。所以我们要多露出让人开心的微笑。
2.生活中的笑容 （1）提问：那你在生活中你什么时候会看到这样让人开心的微笑呢？ （2）播放图片，交警、服务员等等。你觉得这些人的微笑美不美呢？你们喜欢吗？他们为什么会有这样美丽的笑容呢？ （3）小结：原来有的微笑有不同的含义，有的是开心，有的是帮助别人后的笑，有的是幸福的笑等等。 三、欣赏故事，感受微笑能够带给他人快乐。 1.提问:你们的微笑都很美丽，我看到了非常的快乐，可是有一只小蜗牛，他心里有心事？为什么呢？ 2.教师讲述故事故事 3.提问：故事里的小蜗牛是怎么样才把自己的微笑送自己的好朋友的呢？ 4.小结：原来它把美丽的笑容画下来，送给自己的朋友。让他们也看到甜甜的微笑。 四、制作微笑卡，带给别人快乐 1．出示微笑卡 师：原来微笑力量那么大，给人带来快乐，让自己心情好，还能交到更多的朋友，那你们想交更多的朋友嘛？那么我们一起来做一张属于自己的微笑卡吧，然后送给你的好朋友。
微笑服务大使评选活动方案
员工脸上彩虹般的微笑是酒店品牌上灿烂的光环，每一位酒店员工在酒店每一寸土地上所展现的甜美、真诚和彩虹般微笑，既是宾客满意的基础，也是酒店水准的体现，还是员工素质的尺度。酒店人的微笑来自酒店员工文明礼貌素质的修养程度，来自对酒店职业本质的热爱程度，来自对酒店产品完美度的认识程度。它既是生活的、真诚的，又是职业的、高于生活的。
快乐企业微笑员工 ―——评选微笑服务大使活动为持续提高饭店服务质量，提高员工的服务意识，营造一个良好的服务氛围，我饭店特参加北京青年报的北京星级饭店微笑大使评比活动，现向全体员工隆重推出“微笑服务大使”评选活动。具体方案如下： 1、“微笑服务大使”审核评委人员，由各部门经理级人员组成； 2、“微笑服务大使”活动具体推行方法： A、微笑服务活动由2007年5月4日开始实施，为期三个月； B、微笑服务活动期间，饭店全体员工均为此次活动参选对象，每 月各部门将评选出两个微笑服务大使； C、为使此次活动做到公平、公正，除了各部门员工之间互相监督、 监察之外，宾客意见书及表扬信提名也将作为评选依据； D、此次活动每月评选一次，部门主管须将当月获提名名单于28 号前交到培训部，而评委将在下月的1号前须将审核名单交总 办审核； E、获得“微笑服务大使”称号之员工，均可以得到酒店颁发的奖 金100元及表彰，如连续三个月都获得该殊荣的员工，将会得 到500元的奖励。 3．“微笑服务大使”评选标准 A、以客户感受到受重视、亲切、舒服为主要标准。
B、结合其员工工作期间的工作态度、工作质量、服务意识、服务 态度，及其礼貌、礼仪、礼节等综合素质加以评选。 C、首先分小部门一人一票进行评选部门内最佳候选人名单（候选 名单之选区取得票数最多的前三名），然后由该部门经理审核、把关，再将各候选人名单送交评委团筛选、审核出20名最佳微笑服务大使，最后将名单呈交总办批示。 D、一线员工的候选名单除由所属部门员工投票选出外，还需结合 宾客意见书及表扬信。 E、二线员工的候选名单由所属部门员工投票选出。 微笑要自然，因为宾客是上帝； 微笑要甜美，因为宾客是财神； 微笑是亲切，因为宾客是朋友。