管理学[041001]第四次作业

（）认为激励是引导人们朝着某些目标行动，并花费一些精力去...B

（）认为激励是引导人们朝着某些目标行动，并花费一些精力去实践这些目标。A.沙托 B.盖勒曼C.爱金森D.弗洛姆

.控制过程的基础是（）。A.建立标准B.衡量实际绩效C.确定偏差范围D.采取管理行动

“治病不如防病，防病不如讲卫生”。根据这种说法前馈控制最重要...A

“治病不如防病，防病不如讲卫生”。根据这种说法前馈控制最重要。A.正确B.错误

按照预算的内容划分，预算可分为（）。A.周期性预算和弹性预算B.支出预算和收入预算C.总预算和部门预算D.投资预算和实物预算

按照预算的内容划分，预算可分为（）。B

保健—激励理论是（）心理学家赫茨伯格提出来的A

保健—激励理论是（）心理学家赫茨伯格提出来的A.美国B.英国C.法国D.德国

从经济学角度要求，一般控制费用要低于控制成本，这是（）的要...A

从经济学角度要求，一般控制费用要低于控制成本，这是（）的要求。A.适度控制B.及时控制C.客观控制D.弹性控制

动机就是个体通过艰苦努力实现组织目标的愿望，而这种努力又能满...A

动机就是个体通过艰苦努力实现组织目标的愿望，而这种努力又能满足个体的某些需要。

A.正确

B.错误

对普通员工的激励的基本原则是：激励要逐渐增加；情况要适当；激...A

对普通员工的激励的基本原则是：激励要逐渐增加；情况要适当；激励要公平。A.正确 B.错误

个人观察、口头汇报、统计报表、书面报告是获得组织实际绩效的方...D

个人观察、口头汇报、统计报表、书面报告是获得组织实际绩效的方法，四种方法各有优缺点，管理者在控制活动中应该（）。A.以个人观察为主B.以统计报表为主C.以书面报告为主D.综合使用

根据公平理论员工提出增加工资，则说明组织对他已经不在具有吸引...B

根据公平理论员工提出增加工资，则说明组织对他已经不在具有吸引力。A.正确B.错误

公平理论的不足在于，员工本身对公平的判断是极其主观的。因为人...A

公平理论的不足在于，员工本身对公平的判断是极其主观的。因为人们总是倾向于过高地估计自我付出，过低地估计所得薪酬。A.正确B.错误

管理控制过程中的关键环节是制定控制目标。A.正确B.错误

管理控制过程中的关键环节是制定控制目标。B

管理者激励员工满意度，产生满意情绪，要利用（)A.保健因素B.维持因素C.激励因素D.新酬

管理者激励员工满意度，产生满意情绪，要利用（)C

赫茨伯格认为，下列因素中不属于激励因素的是（）A.期望B.成就感C.责任感D.人际关系赫茨伯格认为，下列因素中不属于激励因素的是（）D

激励的本质是加强、引导和维持行为的活动或过程。A.正确B.错误

激励的本质是加强、引导和维持行为的活动或过程。B

激励的过程主要有四个部分，即行为、需要、动机、绩效。首先是产...B

激励的过程主要有四个部分，即行为、需要、动机、绩效。首先是产生动机，通过激励，最后达到提高绩效的目的。A.正确B.错误

激励过程即（）A

激励过程即（）A.需要—动机—行为—绩效B.绩效—行为—动机—需要C.动机—行为—绩效—需要D.行为—绩效—动机—需要

激励进程的起点是（）。A.目标B.行为C.动机D.需要

激励进程的起点是（）。C

激励是诱导人们按照预定的方案进行活动，这是（）的观点。A

激励是诱导人们按照预定的方案进行活动，这是（）的观点。A.弗洛姆B.德克C.爱金森D.盖勒曼

控制的构成要素包括控制标准、信息收集和信息反馈。A.正确B.错误

控制的构成要素包括控制标准、信息收集和信息反馈。B

控制工作的第一步是确定控制标准。A

控制工作的第一步是确定控制标准。A.正确B.错误

控制工作的最后一步是鉴定偏差。A.正确B.错误

控制工作的最后一步是鉴定偏差。B

控制过程的基础是（）。A

控制过程的基础是（）。A.建立标准B.衡量实际绩效C.确定偏差范围D.采取管理行动

李红是原公司业务部的经理。因其工作经验丰富，出色的业绩在公司...C

李红是原公司业务部的经理。因其工作经验丰富，出色的业绩在公司得到大家的认可。近来被提升为公司的副总经理。她目前觉得有很多工作需要着手，但是如下你认为哪一项是她不应该参与的活动A.搜集各方面的信息以了解整个行业的发展前景B.与各部门经理沟通，了解公司的总体情况C.与业务部门的新的经理沟通，制定其工作计划D.到一线工作现场了解企业的生产运做情况

领导者采取何种领导风格,应当视其下属的"成熟"程度而定.当某...A

领导者采取何种领导风格,应当视其下属的"成熟"程度而定.当某一下属不愿也不能负担工作责任,学识和经验较少时,领导对于这种下属应采取如下哪种领导方式（）A.命令型B.说服型C.参与型D.授权型

内在性需要它的激励源泉来自工作本身，依靠工作活动本身或工作任...B

内在性需要它的激励源泉来自工作本身，依靠工作活动本身或工作任务完成时提供的某些因素而满足。这些因素都与工作有关，是具体的可见的。A.正确B.错误

前馈控制的基本目的是保证各种资源的要素的合理投放。A

前馈控制的基本目的是保证各种资源的要素的合理投放。A.正确B.错误

强化理论观点的主张对激励进行针对性的刺激，只看员工的行为与结...A

强化理论观点的主张对激励进行针对性的刺激，只看员工的行为与结果之间的关系，而不突出激励的内容和过程。A.正确B.错误

外在性需要所瞄准和指向的目标是当事者自身无法控制而由外界环境...A

外在性需要所瞄准和指向的目标是当事者自身无法控制而由外界环境支配的。A.正确B.错误为了防止员工产生不满情绪，维护员工工作积极性，管理者要注意()A.公平B.保健因素C.满足需要D.满意度

为了防止员工产生不满情绪，维护员工工作积极性，管理者要注意(...B

我们在听的同时，应该（）A.让别人的事情直接影响你B.该沉默时必须沉默C.当你发现遗漏时，出于礼貌应予以回避D.提前做出判断

我们在听的同时，应该（）B

下列理解中比较合理的是（）A.组织沟通中有上传下达的系统就可以了B.组织内部应以与命令链相符的垂直沟通为主C.信息量过大是一个问题，应该强化有效信息的甄选D.在拓宽沟通渠道的同时，可以延长信息传递链

下列理解中比较合理的是（）C

薪酬主要由四方面构成：工资、奖金、福利、津贴。A

薪酬主要由四方面构成：工资、奖金、福利、津贴。A.正确B.错误

依菲德勒权变模型，下列类型中对领导者有利的情境是 A.领导者与被领导者关系不好，工作任务不明确，领导者的职位权利弱B.领导者与被领导者关系好，工作任务明确，领导者的职位权利弱C.领导者与被领导者关系好，工作任务不明确，领导者的职位权利弱D.领导者与被领导者关系不好，工作任务明确，领导者的职位权利强

依菲德勒权变模型，下列类型中对领导者有利的情境是B

依靠组织掌握和分配的资源来满足的需要属于（）A.内在需要B.外在需要C.生活需要D.工作需要

依靠组织掌握和分配的资源来满足的需要属于（）B

依路径-目标理论，下列说法中正确的是A.当任务不明或压力过大时，成就导向型领导导致了更高的满意度B.当下属执行结构化任务时，支持型领导导致了员工高绩效和满意度C.对知觉能力强或经验丰富的下属，指导型的领导可能被视为好的领导 D.组织中的正式权力关系越明确化，领导者越应表现出控制型行为

依路径-目标理论，下列说法中正确的是B

依情境理论，下列应采取参与型的领导风格的是A.下属既无能力有不情愿B.下属无能力但是有很大的积极性C.下属有能力但是不愿意干领导分配的工作D.下属既有能力又对分配的工作很有积极性

依情境理论，下列应采取参与型的领导风格的是C

由于环境因素的变化组织目标不能实现时，组织应该采取的措施是（）。A.修正计划B.激励员工克服困难C.调整组织结构D.撤换领导

由于环境因素的变化组织目标不能实现时，组织应该采取的措施是（...A

有的正强化是连续的、固定的；有的正强化是间断的，其时间和数量...B

有的正强化是连续的、固定的；有的正强化是间断的，其时间和数量都不固定。比较起来连续的正强化更有利于组织目标的实现。A.正确B.错误

有关沟通中，下列说法正确的是（）A.鼓励组织中的正式沟通渠道，消除非正式的渠道 B.小道消息也是一种沟通的形式，管理者应学会利用其为组织目标服务C.全通道是沟通网络可以是每个人都充分沟通，应该予以提倡 D.各种沟通方式只是形式上的不同，其沟通的效率都是差不多的

有关沟通中，下列说法正确的是（）B

有领袖魅力的领导者的关键特点中不包括如下的哪一点A

有领袖魅力的领导者的关键特点中不包括如下的哪一点A.过分的自信B.坚定的信念C.环境敏感性D.远见

有魅力的领导者是员工达到高绩效水平的冲要条件。A.正确B.错误

有魅力的领导者是员工达到高绩效水平的冲要条件。B

预算是计划的数字化，它是一种典型的（）。A.事前控制B.即时控制C.事后控制D.预防性控制

预算在管理活动中起着不可替代的作用，具体说（）。A.计划工具B.控制手段C.计划工具和控制手段D.组织领导的前提

预算在管理活动中起着不可替代的作用，具体说（）。C

运用科学的手段，按照制定的标准，采取实事求是的态度评定实际工...C

运用科学的手段，按照制定的标准，采取实事求是的态度评定实际工作这是（）的体现。

A.适度控制

B.弹性控制

C.客观控制

D.标准控制

再库存控制的经济订购批量模型中考虑三种成本：订购成本、保管成...A

再库存控制的经济订购批量模型中考虑三种成本：订购成本、保管成本、总成本。A.正确

B.错误

在整个控制工作中，处于关键地位的是（）。A.工期控制B.即时控制C.质量控制D.预算控制在整个控制工作中，处于关键地位的是（）。D

最新管理学第二次作业答案资料

等级制 在岗实习 企业内部互联网职责 职权 权变理论 满意决策 任务型

供给来源积极倾听网络图短期计划宗旨

现场控制 对生产的关心度和对人的关心度 简答题 1. 能够用于鼓励创造性决策的技术工具主要有哪些？ 头脑风暴法：主持人召集不同知识背景的人就某一主题展开充分讨论，鼓励提出新设想但在开始时不允许批评，力求在思想碰撞的火花中发现新的创意或新思路。 专家意见法：专家意见法是采用开讨论会的形式，将一些见识广博、学有专长的专家召集起来，向他们提出要决策的问题，让这些专家提出各种方案，并进行讨论，最终决定最佳方案。 2. 影响人们设计或选择组织结构类型的因素主要有哪些？ 战略、规模、环境和技术是与组织结构关系最为密切的几个影响因素。 1、战略 在组织有关达到目标的战略中，最重要的部分之一涉及到的是组织结构。除了要通过授权来明确战略外，组织结构既可以有利于战略的实施，也可以阻碍战略的实施。研究发现，结构跟随战略，换句话说，就是战略的变化最终会导致组织结构的变化。 组织结构和战略相互匹配的过程是复杂的，只有在对现有组织结构的历史演变和其它变量（如组织规模、环境、技术）有一个彻底的了解的基础上才能实施。 2、规模 组织的某些特征通常是与组织规模有关的。规模小的组织一般专业化（水平劳动分工）程度低、标准化程度低、集权程度高。而规模大的组织一般专业化程度高、标准化程度高、分权程度高。因此，随着组织规模的扩大，组织结构自然也要有相应的改变。 3、环境 企业的组织模式与外部环境特征之间存在着一定的关系。企业的组织系统可分为两种。机械系统的特征，是对职能分工有严格的描述、对岗位有精确细致的描述、权责分明、有完善的等级制度能使信息上传下达。有机系统的特征则是，有较少的对岗位的正式描述、更多地强调适应性和参与、较少的固定职权。在环境稳定的行业中，成功组织倾向于是机械系统型的；在环境变化快的行业中，成功组织倾向于为有机系统型的。为了取得成功，在动态环境下的企业要采用相对灵活的结构，在稳定环境下的企业要采用相对固定的结构，环境的稳定性介乎于两个极端中间的企业，其组织结构也介于灵活和固定之间。在某种程度上，组织的最好的组织结构是视环境而定的。 4、技术 论述 论述泰罗创立的科学管理理论包括的主要原理 泰罗创立的科学管理理论包括四个主要原理： 1．用科学的岗位设计方法取代替老的经验方法。新的方法是通过对数据的收集、分类和表格化，以找到完成一项或多项工作的“最佳方案”。 2．对员工进行科学的筛选和积极地教育与开发。使之成长。泰罗认识到工作与工人相适应的价值。他还强调了研究工人的优缺点，并提供培训以提高员工的绩效的必要性。

公共管理学作业homework答案

《公共管理学》homework（1） 一、名词解释 1.公共管理: 公共管理是指公公组织为解决公共问题，追求公共利益，运用公共权力，通过制定公共政策、有效地实行与监督等，提供公共物品和公共服务，维护公共秩序，对公共事务进行管理的社会活动。 2.公共选择理论公共选择理论是一门介于经济学和政治学之间的新兴交叉学科，它是运用经济学的分析方法来研究政治决策机制如何运作的理论。 3. 公共管理协调指协商、调整公共组织系统与其外部环境之间和系统内部的各种关系，使之权责清晰，分工合作，相互配合，有效地实现公共管理目标和提高整体效能的行为。 4. 公共管理监督是指依法对政府和公共事业组织等公共组织及其工作人员的监察和督导活动。 二、单项选择 1.1926年在美国出版两本权威的行政学教科书《行政学研究导论》《公共行政学原理》的两位学者分别是( B ) 25 A.泰勒和法约尔 B.怀特和威洛比 C.威尔逊和古德诺 D.马克斯?韦伯和赫伯特?西蒙 2.公共选择理论理论对政府的本质和行为的基本假设是( B)

A.社会人 B.经济人 C.自动人 D.复杂人 3.大萧条以后，为资本主义的稳定和发展起到了积极的作用的经济理论是( A ) A.凯恩斯的政府干预理论 B.新自由主义取消政府干预理论 C.亚当?斯密的“小政府”理论 D.古典经济学派的限制政府干预理论 4. 最早建立了比较规范的文官制度的国家是( A ) A.英国 B.法国 C.德国 D.美国 5. 18世纪英国著名经济学家________，在他著名的经济学著作《国富论》中对政府财政的管理范围和职能进行了限定。( C ) A.威廉?配第 B.马歇尔

管理学概论第一次离线作业

《管理学概论》第一次离线作业 1. 管理的特点是（自然属性还是社会属性），管理是科学还是艺术？ 答：1）管理具有二重性。这是指管理具有生产力相联系的自然属性和生产关系相联系的社会属性。作为自然属性，合理配置资源、优化经营效果的管理活动体现了社会化大生产的和技术进步的比列、协调、配合、效率的要求，体现了生产力发展的客观规律；作为社会属性，计划、组织、人事、领导、控制等管理行为也要反映生产资料所有制和社会制度的规定性，体现所有者和执政党的意志。2）管理既是科学也是艺术。科学是系统化的知识。科学方法应能通过对事物与事情的观察而对事物本质作出判定，并通过联系不断的观察来对这些本质的确切性进行检验。而管理知识来自本世纪以来，在逐渐系统化，并形成了一套行之有效的管理方法。管理也是一种艺术，这是强调管理的实践性方面。同其他所有技艺一样，管理工作也要利用系统化知识，根据实际情况加以运用，采取适宜措施，以获得预期效果。最富有成效的管理艺术是以对它依据的理论的理解为基础的。 2.组织文化的内涵、特点及其对管理的影响。如何管理组织文化？ 答：1）组织文化：指组织的共同观念系统，是一种存在于组织成员之中的共同理解。 2）组织文化的特点：a客观性，b个异性，c民族性，d稳定性。 3）组织文化对管理的影响主要是它建立了在这个组织中管理者可以做什么和不可以做什么的规范。 对计划工作的影响：确立什么样的目标，计划可以包含的风险程度，决策的重点是长期还是短期的。 对组织工作的影响：可授权给下级管理者的程度，设计工作时对员工自由度的考虑，规范化程度的大小。 对领导工作的影响：运用什么激励技术，采用什么样的领导方式，是否要消除一切不一致。 对控制工作的影响：采用何种控制方式，业绩评估时注意什么标准，超过预算时应有怎样的反应。 4）组织文化可能在某特定时间或是某些特定状态是适合的。但随时间与显示条件的改变（国家的竞争，政府管制的改变，快速的经济变迁，创新的科技），这时组织文化是需要适时的做些调整。以下因素回对管理组织文化产生影响：a引人注目的危机,b领导者的转换,c 组织处于何种阶段,d组织的年龄,e组织的规模,f现有文化的强度,g次级文化的多寡. 不过改变组织文化是很困难的。 这就需要管理从两方面着手，一是文化分析： （1）现有文化的审视：组织的价值如何形成？这些价值的顺序？组织的界限？ （2）寻找有价值，被期待的文化，对寻找于所期待的文化进行比较。 （3）别出不在调整范围内而且需要改变的文化价值于维度针对需要调整的因子找出特定的缺点，考虑用特别的方法直接来纠正。 二是对组织提出具体建议： （1）使潜在的危机更能调整员工成员感知 （2）管理阶层应提出新的组织，愿景 （3）创造新的故事，仪式，象征，以取代现有的文化 （4）改变遴选员工，社会化的过程，评估及奖赏系统。

管理学第四次作业

1、简述领导的艺术包括哪些方面的内容？ 2、亚当斯公平理论的主要观点以及它对管理的启示是什么？ 3、何谓冲突？产生冲突的原因可能有哪些？ 1．①做好领导的本职工作，②善于同下属交流，倾听下属的意见，③争取众人的信任和合作，④做自己时间的主人。 2，（1）主要观点如下; ①职工对报酬的满意程度是一个社会的比较过程。 ②个人对报酬是否满意受报酬绝对值和相对值的影响。 ③人需要保持分配上的公平感，才会努力工作。 （2）公平理论对管理的启示如下。 ①领导者应尽可能公平无私地对待每位员工，分配上要合理。 ②改革过去不合理的分配制度，杜绝平均主义、“大锅饭”现象。 ③加强管理工作的科学化。 ④建立合理的人事制度，做到人尽其才、各尽所能。 ⑤加强员工的思想教育工作，引导员工全面、客观地看问题。 3，冲突是指由于某种差异而引起的抵触、争执或争斗的对立状态。 产生的原因： （1）资源有限，不能满足要求。 （2）个体差异，每个人的社会背景、教育程度、阅历、修养，塑造了每个人各不相同的性格、价值观和作风。人们之间这种个体差异往往造成了合作和够通的困难，从而成为某些冲突的根源。 （3）信息来源不一，掌握情况多少不同。 （4）价值观不一，追求目标和侧重点不同。 （5）知识经验的不同，对同一事物的看法不同。 （6）岗位不同，思考的角度不同。 （7）沟通差异。由于文化和历史背景的不同、语义困难、误解及沟通过程中的噪声干扰都可能造成人们之间意见不一致。沟通不良是产生冲突的真要原因。 （8）结构差异产生冲突。分工造成组织结构中垂直方向和水平方向各系统、各层次、各部门、各单位、各岗位的分化，组织愈庞大、愈复杂，组织分化愈细密、组织整合愈困难，由于信息不对称和利益不一致，人们之间在计划目标、实施方法、绩效评价、资源分配、劳动报酬、奖惩等许多问题上会产生不同看法，这种差异是由组织结构本身造成的。

管理学原理课程作业及答案3

管理学原理作业3 单项选择题 第1题霍桑试验表明 A、非正式组织对组织目标的达成是有害的 B、非正式组织对组织目标的达成是有益的 C、企业应采取一切措施来取缔非正式组织 D、企业应该正视非正式组织的存在 答案：D 第2题假设你召集下属开会，研究解决领导所布置的一项紧急任务，结果其中有位比较罗嗦的人大讲特讲与主题无关的教条理论，耽误很多时间。你认为如何应付这种情况为好？ A、任其讲下去，让其他与会者群起而攻之 B、不客气地打断其讲话，让别人发言 C、有策略地打断其讲话，指出时间很宝贵 D、允许其畅所欲言以表示广开言路 答案：C 第3题某国有企业的管理部门每月均对工程师们的工作进行分等考评，并将考评结果与报酬挂钩。这样做最有可能产生的后果是什么? A、获得高等级的优秀工程师们会再接再励，而等级低的则会努力改进工作以求题高 B、优秀工程师由于意识到了自己的价值而产生跳槽思想，差一些的则仍会留在企业 C、对这种严格控制，工程师们很有意见，致使今后工作难以分配 D、差一些的工程师，由于面子过不去而另谋职业出走，结果只留下优秀的工程师 答案：B 第4题进行控制时，首先要建立标准。关于建立标准，下列四种说法中哪一种有问题? A、标准应该越高越好 B、标准应考虑实施成本 C、标准应考虑实际可能 D、标准应考虑顾客需求 答案：A

第5题按控制的时机分类，可把控制方法分为 A、预先控制、持续控制、现场控制 B、预先控制、持续控制、结果控制 C、预先控制、现场控制、结果控制 D、持续控制、现场控制、结果控制 答案：C 第6题控制活动应该（） A、与计划工作同时进行 B、先于计划工作进行 C、在计划工作之后进行 D、与计划工作结合进行 答案：D 第7题最重要又最困难的反馈控制方法是 A、财务报告分析 B、标准成本分析 C、质量控制分析 D、工作人员成绩评定 答案：D 第8题从某种意上说，既是计划工作的基础，又是控制的基本标准的是（） A、实物标准 B、费用标准 C、收入标准 D、成本标准 答案：A 第9题（）也叫做标准、查询信息。 A、系统化信息 B、外源信息

公共管理学作业答案

公共管理学作业1 一、简答题 1、简述公共管理模式得基本特征 (1)公共利益与个人利益相统一,重在公共利益上。 (2)政府组织与其她公共组织相统一,重在政府组织上。 (3)社会问题管理与资源管理相统一,重在问题解决上。 (4)结果管理与过程管理相统一,重在结果管理上。 (5)管理所追求得公平与效率相统一,重在公平上。 (6)公共组织得外部管理与内部管理相统一,重在外部管理上。 (7)服务管理与管制管理相统一,重在服务上。 (8)管理制度与技术相统一,重在制度创新上。 2、简要说明市场经济国家政府得主要职能。 第一,建立并维护社会与市场秩序。 第二,提供公共物品及基础服务。 第三,调控宏观经济并保持稳定。 第四,进行收入与财产得再分配。 第五,保护自然资源与环境。 3、非政府公共组织得基本特征与作用就是什么？ 非政府公共组织得基本特征就是(1)非政府性(2)公益性(3)正规性(4)专门性(5)志愿性。作用:由于非政府公共组织沟通了政府与社会各方面得联系,架起了政府与社会之间联系得桥梁与纽带,因此非政府公共组织发挥着双重性、广泛性、针对性、中介性、公益性得作用。 二、论述题 1、论述政府失效理论得主要内容及其给我们得启示。 答:政府失效理论得主要内容:政府失效也称政府失灵,就是指政府主体机制等方面有在本质上得缺陷,而无法使资源配置得效率达到最佳得情景。这一理论对人得假设,包括政府公务员,都就是经济人假设。由此,这一理论认为在政治决策过程中,人得一切行为都可以瞧成就是经济行为。政府行政过程中得目得肯定就是

增进公共利益得判断得到质疑。政府失效主要就是现在公共政策得失效;公共物品供给得低效率;内部性与政府扩张性; “寻租”及腐败。 政府失效理论给我们得启示主要有以下三点: 1)单纯依靠市场与过多依靠市场政府干预都就是行不通得,必须两者互相制约、协调才能促进市场得健康发展。 2)必须明确界定政府管理得范围、权限,同时积极培育建立社会主义市场,并不断完善社会主义市场经济体制,使市场自身而不就是靠政府去发挥作用。 3) 在进行经济改革得同时也必须进行政治体制改革,只有这样才能保证济体制改革得顺利进行。 4) 加强各项法律、法规得建设,使政府得决策过程与管理过程都能纳入正常得监督系统或机制之中。 2、结合实际谈谈转型时期我国政府得职能应如何转变。 答:所谓政府职能转换并不就是简单得加强或削减政府得干预范围或力度,而就是指在市场经济体制下政府得工作内容、工作重点、工作方式要有重要得改变。转型期我国政府职能得转换主要表现在以下几个方面:1、改变管理念,为全社会提供服务。2、改革企业制度,实现政企分开。3、加强法制建设,形成公平竞争得市场经济体系。4、实行宏观调控,稳定经济发展。5、加强政府自身建设,提高工作效率。 综合以上政府工作内容、重心得转移,我们可以用简单得四句话概括政府职能转化得特点,即:政府工作由全面转向适度;由微观转向宏观;由直接转向间接;由人治转向法治。例如:多年来,在计划经济得影响下,无论就是各级政府机关、企事业单位、还就是平民百姓都以文件为依据,即所谓得红头文件。在今天发展社会主义市场经济得条件下,就显现出不稳定、随意性等一系列得问题与局限性。我们过去曾经将市场经济与计划经济严重对立起来,否定了市场经济对促进生产力所起得重要作用,阻碍了社会经济得发展,因此我们必须大力发展市场经济,尤其在竞争充分得领域更要充分发挥市场经济得调节作用,积极利用这支“瞧不见得手”,与此同时也要大力加强法制建设,以保证市场经济得健康发展。 公共管理学作业2 一、简答题:

《管理学》第一次在线作业

管理学 第一次在线作业 1.（ 2.5分）中世纪在威尼斯兵工厂的管理中体现了（）的原则。?A、互相制约和平衡 ?B、按劳分配 ?C、集权与分权相结合 ?D、重点和一般相结合 我的答案：A 此题得分：2.5分 2.（2.5分）科学管理理论的创始人是（）。 ?A、法约尔 ?B、霍桑 ?C、泰罗 ?D、韦伯 我的答案：C 此题得分：2.5分 3.（2.5分）科学管理的中心问题是（） ?A、处理人际关系 ?B、提高劳动生产率 ?C、分工协作 ?D、解决劳资矛盾 我的答案：B 此题得分：2.5分 4.（2.5分）关于科学管理，下属说法中不正确的是 ?A、实行刺激性的工资报酬制度 ?B、通过动作研究和时间研究，制定标准 ?C、工人是社会人 ?D、实行例外原则 我的答案：C 此题得分：2.5分 5.（2.5分）霍桑试验的结果表明，新型的领导能力在于提高 ?A、职工的工资水平 ?B、职工的满足度 ?C、职工的福利水平 ?D、企业的生存能力 我的答案：B 此题得分：2.5分

6.（2.5分）生产部长说：“如果我们不生产，什么也不会发生。”技术开发部部长打断说：“如果我们不进行设计，什么事也不会发生。”销售部部长说：“如果不是我们把产品卖出去，那才真是什么都不会发生呢！”上述谈话说明该职能型组织结构在哪方面存在严重的问题？( ) ?A、各部门领导过分强调本部门工作的重要性，对组织内各职能的分工合作缺乏正确认识 ?B、各部门领导对各自角色及其在组织中的作用定位不准 ?C、各部门领导对各自角色及其在组织中的作用定位准确 ?D、各部门领导的话没有什么错误，只是语气不太好 我的答案：A 此题得分：2.5分 7.（2.5分）金星公司是一家专门生产住宅建筑上用的特殊制品的合资企业。王雷是该厂的生产部长，他的直接上级是公司总经理。张力是装配车间的主任，归王雷领导。张力手下有7名工人负责装配住宅中的各种用锁。王雷和张力分别是这家企业哪一层次的管理人员（）。 ?A、高层和中层的 ?B、中层和基层的 ?C、高层和基层的 ?D、都是中层的 我的答案：B 此题得分：2.5分 8.（2.5分）明确提出不存在一成不变，普遍适用的最佳管理方法的管理理论是（） ?A、行为科学学派 ?B、权变理论学派 ?C、系统理论学派 ?D、决策理论学派 我的答案：B 此题得分：2.5分 9.（2.5分）组织外部环境的最普遍因素是（）。 ?A、社会文化 ?B、供应商 ?C、政治法律 ?D、科学技术

管理学第三次作业

管理学作业（三） 一、单项选择题 1.企业根据上一年的实际销售情况，并结合今年的市场情况，来制定下一年的 的计划时，这个过程属于哪一类控制？（ A ） A 反馈控制 B前馈控制 C现场控制 D预测控制 2.根据公平理论，以下哪一项不是投入因素？（ A ） A工资水平 B努力 C经验 D教育 3.某企业采用直线职能制的组织结构，企业中共有管理人员43人，其中厂长1 人，车间主任4人，班组长18人，职能科长4人，职能科员16人。每一岗位均不设副职。这时，厂长的管理幅度为：（C） A 22 B 4 C 8 D 无法确定 4.决策条件若按风险大小排序，由大到小排列应该是（ B ） A风险型不确定型确定型 B不确定型风险型确定型 C确定型风险型不确定型 D风险极大型不确定型确定型 5.（ A ）认为：管理人员往往被提升到他们不能胜任的管理层次。 A彼得原理 B管理人才库 C特征考评方法 D投入原则 6.（ A ）提出了强化理论。 A斯金纳 B麦克莱兰 C亚当斯 D麦克格雷 7.（ C ）是现代经营管理之父 A泰勒 B甘特 C法约尔 D巴纳德 8.所有管理人员都有一个共同目标：（ C ） A提高效率 B提高效益 C创造盈余 D创造价值 9.航空网络售票系统是一个（ A ）系统。 A实时 B前馈 C反馈 D即时 10.组织规模一定时，管理幅度越宽，则组织层次（ A ） A越少 B越多 C不变 D不确定

二、多项选择题 1.基本竞争战略包括：（BD） A总成本战略 B集中战略 C一体化战略 D差异化战略 E国际化战略 2.以下哪些理论属于激励理论：（ ABCDE ） A ERG理论 B公平理论 C需要层次理论 D激励的目标确定理论 E强化理论 3.关键控制点标准的种类有（ ABCDE ） A成本标准 B计划标准 C收益标准 D无形标准 E实物标准 4.对企业而言，哪些是他的外部环境？（ ABCDE ） A社会环境 B技术环境 C自然环境 D行业环境 E经济环境 5.影响管理幅度的因素包括（ ABCDE ） A培训 B目标或标准 C授权 D会议 E上下级之间互动的有效性 三、判断题 （×）1.从某种意义上来说，前馈控制系统实际上是一种反馈系统。 （√）2.基于可考核目标的绩效考评方法最大的优点是可操作性强。 （√）3.非言语沟通即能强化语言沟通的效果，也可以起相反的作用。（×）4.与企业家相比，创新家在组织环境的外部从事创新和创造的活动。（√）5.在组织职权层次中，信息从高层次成员朝低层次成员的流动，就是自上而下的沟通。 （√）6.策略经营单位必须符合具体的标准，其中一个标准就是：SBU必须要有明确的竞争对手群体。 （√）7.按职能划分部门与按产品划分部门都既有优点又有缺点，其中有一个缺点是一致的，即都需要有较多的有总经理能力的人才。 （√）8.事业部制组织结构又称“斯隆模型”。 （×）9.关键线路法是由麦肯锡咨询公司开发的。

管理学作业三答案

作业三 一、单项选择题 C ）。 1.关于领导者与管理者的权力来源，下列描述准确的是（ A.两者的权力都源自职位 B.领导者的权力源自职位 C. 管理者的权力源自职位 D.管理者的权力源自自身 2.某企业在下年度有甲、乙、丙三种产品方案可供选择，每种方案都面临畅销、较好、一般和滞销四种状态，每种状态的概率和损益值如下表所示： 那么，用决策树法选出的最优方案是（ A ）方案。 A.甲 B.乙 C.丙 D.甲和乙 3.“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？（C） A.泰罗 B.法约尔 C.西蒙 D.韦伯 4.战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标，规定组织总的行 动纲领。这就是战略管理的（ C ）特征。 5.“一个组织的成败，与其所具有高成就需要的人数有关”，这是（D）理论的观点。 A.需要层次 B.双因素 C.公平 D.成就需要 6.在快速变化的环境条件下，需要设计有机式的组织结构，比如（ D ）。 A.直线制结构 B.直线职能制结构 C.职能制结构 D.矩阵制结构 7.某企业拟开发新产品，有三种设计方案可供选择，各种方案在各种市场状态下的损益值如下表所示： 单位：万元 则，用后悔值法选取的最优方案为（B）。 A.甲 B.乙 C.丙 D.甲和丙 8.计划工作有广义和狭义之分，狭义的计划工作主要是指（D）。 A.执行计划 B.检查计划 C.选择计划 D.制定计划 9.决策者将组织外部环境与内部环境分析的结果进行综合、比较，寻找二者的最佳战略组 合，为战略制定和战略决策提供更为直接的依据。这就是（B）。 A.竞争战略分析 B.SWOT分析 C.BCG 矩阵分析 D.行业寿命周期法分析 10.处理冲突策略中最有效的方法是（ D ） A.建立联络小组 B.强制解决 C.协调解决 D.解决问题

公共管理学作业答案

. 公共管理学 作业1 1、公共管理的主体是公共组织，客体是公共事务，目的是实现公共利益， 公共管理过程是公共权力的运作过程。 2、公共物品或服务是指具有效用的不可分割性、消费的非竞争性和受益的 非排他性等特性的产品。 3、公共管理学是一门研究公共管理活动规律的学科，它是在公共行政学的 基础上发展起来的。 4、一般来讲，政府的职能应分为两部分：政治职能和管理职能。 5、政府职能的演变大致经历了限制政府干预、主张政府干预和对政府职能 的重新思考三个阶段。 6、非政府公共组织的基本特征是：非政府性、公益性、正规性、专门性和 志愿性。 7、我国非政府公共组织的构成主要包括：社会团体和民办非企业单位。 8、目前我国非政府公共组织的主要活动领域有：环境保护、扶贫救困、社会公益等方面。其具有双重性、广泛性、针对性、中介性的公益性特点。 9、公共管理者主要是指政府官员、政府公职人员和非政府公共组织的管理 人员。其职业具有鲜明的特点，主

要表现在执行公共权力、服务公共社会两个方面。 10、当代公共管理者必备的职业能力主要包括管理认知能力、管理诊断能专业资料． . 力、管理决策能力和人际沟通能力四个方面。 二简答题 1、公共管理与企业管理有何区别？、1⑴目的不同，公共管理是公益性的，企业管理的目的是盈利； ⑵限制因素不同，公共管理整个过程受到法律的限制，企业管理的根本原动力是追求高额利润，经济气候是企业管理的主要影响因素，法律在其活动中仅是一个外部制约因素； ⑶物质基础不同，公共管理所需要的各种物质资源主要来自于税收和发行债券，其经费预算属于公共财政支出，必须公开化，接受纳税人的监督，企业所需的各种物质资源主要来自投资的回报即利润，其管理所需的物质资源是自主的，不需要公开化； ⑷管理人员选拔方式不同，公共管理人员是由专门的部门或机构相对独立地考核、评估，主要考虑其政治才干和倾向，公共管理人员有职业化、终身化的趋向，企业管理人员根据其处理特定事务的能力被聘用； ⑸绩效评估的指标不同，评估公共管理成效的主要指标是行为的合法性、公众舆论的好坏、各种冲突的减少程度、公共项目的实施与效果、公共产品的数量及消耗程度，偏重于社会效益，企业管理绩效的主要指标是销售额、净收益率、生产

管理学第一次离线作业(正确答案)

离线作业1 第一章概论 一、判断题 1.管理和技术是企业发展的两个轮子。（√） 2.管理学是一门科学，不是一种艺术。（×） 3.凡是完全或主要从事管理工作的人员都是管理者。（√） 4.管理学反映了管理过程的客观规律性，具有显著的科学性。但是，管理过程中的诸多不确定因素使管理本身无法完全量化，故而只是一种不精确的科学。（√） 二、单项选择题 1.下列几项活动中，哪一项不属于管理活动？（③） ①部队中的班长与战士谈心②总会计师对财务部门进行检查 ③钢琴家制定自己的练习计划④医院的外科主任主持会诊 2.从发生的时间顺序看，下列四种管理职能的排列方式，哪一种更符合逻辑？（④） ①计划、控制、组织、领导②计划、领导、组织、控制 ③计划、组织、控制、领导④计划、组织、领导、控制 3.管理是伴随着（③）的出现而产生的。 ①计划经济②社会化大生产③组织④市场经济 4.管理乃是由管理者通过（②）组织成员行为从而有效地利用各种资源以实现组织目标而进行的各种活动。 ①命令②协调③激励④求助 5.下列几项活动中，哪一项不属于管理活动？（③） ①部队中的班长与战士谈心②企业的总会计师对财务部门进行检查 ③钢琴家制定自己的练习计划④医院的外科主任主持会诊 三、多项选择题

1.管理的基本特征有（①②③④）。 ①管理是一种社会现象②管理是一种文化现象 ③管理的主体是管理者④管理的核心是处理好人际关系 2.管理这种社会现象存在的必要条件是（①③）。 ①两个人以上的集体活动②有管理者③有一致认可的目标 ④有各种资源 3.管理者在管理过程中承担的职能是（①②③④）。 ①计划②组织③控制④领导 4.管理者的技能要求是（①②④）。 ①技术技能②人际技能③决策技能④概念技能 5.管理学的特点有（①②③④）。 ①一般性②综合性③模糊性④实践性 四、论述题 1.为什么说管理工作也是一门艺术？ 答：管理还只是一门不精确的学科，许多管理问题都不存在唯一正确的答案；要求管理者以管理理论和方法为基础，灵活运用权变管理的思想，结合实际，对具体情况作具体分析，以求得问题的解决。 第二章管理学的产生与发展 一、判断题 1.泰勒科学管理的根本目的是谋求最高工作效率。（√） 2.法约尔认为，企业经营需要技术、经营、财务、安全、会计、计划六种职能。（×） 3.管理科学学派的主要目标是应用科学的方法来解决生产和作业管理的问题。（√） 4.主张通过与管理者职能相联系的办法把有关管理的知识汇集起来，力图把用于管理实践的概念、原则、理论和方法糅合在一起以形成管理学科的学派是管理过程学派。（√）

管理学基础网上选修第四次作业及答案

一、单项选择题（共 15 道试题，共 30 分。） 1. 目标管理是一个全面的（）。它用系统的方法，使许多关键活动结合起来。 A. 管理系统 B. 评估工具 C. 指标体系 D. 激励手段 满分：2 分 2. 确立组织的基本长期目标，采取行动，合理分配各种资源，以期达到既定目标，这也是计划的一种表现形式，即（）。 A. 目标 B. 策略 C. 规划 D. 政策 满分：2 分 3. 年度计划一般属于（）计划。 A. 长期 B. 中期 C. 短期 D. 生产 满分：2 分 4. 企业组织结构的核心内容是（）。 A. 权责利关系 B. 实现企业目标 C. 分工合作关系 D. 一项管理职能 满分：2 分 5. 理想的行政组织体系理论，是由马克斯·韦伯提出来的。其中“理想的”是指现代社会（）组织形式。 A. 最有效和合理的 B. 最符合需要的 C. 最经济和合理的 D. 最先进科学的 满分：2 分 6. （）即M型结构。 A. 直线职能制组织结构 B. 控股型组织结构 C. 事业部制组织结构 D. 矩阵制组织结构

满分：2 分 7. 该项决策具有极大偶然性和随机性，又无先例可循且有大量不确定因素，其方法和步骤也难以程序化和标准化，这项决策就是（）。 A. 风险型决策 B. 不确定型决策 C. 程序化决策 D. 非程序化决策 满分：2 分 8. 全面质量管理体现了全新的质量观念，它强调（）。 A. 产品质量是制造出来的，不是检验出来的 B. 产品质量是制造出来的，也是检验出来的 C. 产品的服务质量 D. 产品的最终检验过程 满分：2 分 9. 当组织的外部环境变化不大时，企业组织结构可以体现较强的（）。 A. 弹性 B. 刚性 C. 不确定性 D. 柔性 满分：2 分 10. 戴维斯等学者指出，企业目标可以分为主要目标、并行目标和次要目标等多种类型。（）由企业性质决定，是贡献给企业顾客的目标。 A. 企业目标 B. 主要目标 C. 次要目标 D. 并行目标 满分：2 分 11. “凡事预则立，不预则废。”是强调（）的重要性。 A. A．组织 B. B．预测 C. C．预防 D. D．计划 满分：2 分 12. 在预测过程中，如果缺乏或难以获取足够数据的资料，而主要运用个人的经验和知识进行判断，这时需要采用（）。 A. 时间序列法 B. 定性预测法 C. 定量预测法

管理学阶段作业3参考 答案

离线作业3 第七章决策 一、判断题 1.决策是一个提出问题、分析问题、解决问题的过程。（） 2.按决策的重要程度可以把决策分为战略决策、管理决策和一般决策。（） 3.西蒙认为，企业中的决策就是依据最优的评价标准，选择出最优的决策方案。（） 4．满意决策模型是在“决策者的理性是有限的”这一认识的基础上提出的。( ) 5.盈亏平衡点是指企业销售收入总额大于成本总额的点。( ) 二、单项选择题 1.在下面的描述中，哪一种对决策的描述最为准确？（③） ①决策是适应外部环境的一项工作②决策是SWOT分析 ③决策是组织外部环境、内部条件、决策人自我目标之间的动态平衡的过程 ④决策是“运筹于帷幄之中，决战于千里之外”的工作 2.企业经营方案决策最终所选出的方案一般为（②）。 ①成本最低的方案②较为满意的方案 ③各个目标都最佳的方案④实现利润最大的方案 3.决策条件或自然状态是明确的，一个方案只有一种结果，这种决策称为（④）。 ①预测型决策②风险型决策③非确定型决策④确定型决策 4.非确定型决策问题的主要特点在于（①）。 ①各方案所面临的自然状态未知②各自然状态发生的概率未知 ③各方案在各自然状态下的损益值未知④各自然状态发生的概率已知三、多项选择题

1.按决策问题的可控程度来划分决策方法有（①③④）。 ①确定型决策②周密型决策③风险型决策④非确定型决策 2.组织（群体）决策和个人决策相比较优点是（①③④）。 ①集思广益②决策速度慢快③有利于决策的执行④更能承担风险。 3.与规范决策理论相比较的行为决策理论包括（①②③）模型。 ①有限理性②成功管理③社会④“满意”标准 4.决策的过程一般包括（①④）。 ①确定决策目标②拟订备选方案 ③评价备选方案④抉择方案和实施决策方案 5．影响决策过程的因素有哪些因素。（②④） ①决策的重要性②决策者③其他有关人员④环境因素。 6.风险型决策的方法一般包括（②③）。 ①盈亏平衡分析②决策树③悲观准则④损益表 四、简答题 1．决策的概念及其特点是什么？ 答:(1)、决策的含义 基于组织的使命，在内外环境条件的约束下，对于一定时期内组织发展的目标以及达到目标的多种备选方案进行评价、优选的一系列管理职能活动。 (2)、决策活动的特征 1、普遍性 2、探索性 3、风险性 2．与个人决策相比，群体决策有什么优缺点？ 答:优点： 1、群体决策有利于集中不同领域专家的智慧，应付日益复杂的决策问题。通过这些专家的广泛参与，专家们可以对决策问题提出建设性意见，有利于在决策方案得以贯彻实施之前，发现其中存在的问题，提高决策的针对性。

公共管理学作业

《公共管理学》形成性考核作业 《公共管理学》作业一 简答题 1、简述构成公共组织的基本要素。 构成公共组织的基本要素就是:组织人员、物质因素、组织目标、职能范围、机构设置、职位设置、权责分配、规章制度、 2、简述公共组织设计的原则。 答:(1)职能目标原则;(2)完整统一原则;(3)精干效能原则;(4)法制原则;(5)职、权、责一致原则;(6)人本原则、 3、简述人力资源管理的基本职能。 答:人力资源管理的基本职能就是:(1)人力资源的获取(规划、录用与选拔);(2)人力资源的发展(整合培训、职业发展、管理发展、组织发展);(3)人力资源的激励(联结报酬与绩效、工作再设计、提升工作的满足感、绩效评估);(4)人力资源的维持(人际关系与沟通问题、员工福利问题、工作环境问题、职业安全问题);(5)人力资源的研究(政策、规则、技术、方法)、 《公共管理学》作业二 简答题 1、简述公共财政的职能。 答:(一)资源配置的职能:1、为全社会提供公共物品与公共服务; 2、矫正外部效应;3、对不完全竞争的干预;(二)调节收入分配的职能:1、经济公平:强调投入与收入的对称(等价交换、按劳分配);2、社会公平:将收入差距维持在现阶段社会各个阶层居民所能接受的合理范围内(调节贫富差距);(三)稳定经济职能:1、充分就业;2、物价稳定;3、国际收支平衡、 2、简述现代公共部门人力资源管理制度的基本精神。 答:人力资源管理理论的基本精神就是:第一,确定以人为中心的管理思想;第二,把组织瞧作整体,不仅开发“力的资源”,而且开始走向开发组织、整体的“心的资源”,注重整体效益、群体目标、团队精神;第三,在管理原则上既强调个人又强调集体;第四,在管理方法上既强调理性又强调情感;第五,在领导方式上既强调权威又强调民主;第六,在管理实践中既强调能力也重视资历。 《公共管理学》作业三 论述题 1、谈谈您对组织变革的动力与阻力的认识。 组织改革的动力 (一)组织改革的外部动力 首先,适应市场经济体制就是组织改革最深层的动力。改革的本质动力就是经济体制的改革与市场化的驱动,改革的目的与任务就是适应经济发展的需求与要求。目前我国正处于市场经济体制逐步完善,市场经济迅速发展的关键时期,政府作为市场宏观调控的主体,为了更好地履行宏观调配职能,促进经济的平稳快速发展,必然要先对自身的职能与机构进行改革。其次,政治体制改革就是行政改革的直接动力。中国的战略改革系统不仅包括经济体制改革也包括政治体制改革,作为上层建筑的政治体制必须与经济体制改革的深入同时展开。目前,我国的政治体制改革还处于观念与理论研讨阶段,并没有与经济体制改革相适应,可以说就是暂落后于经济体制改革。行政改革作为政治体制改革的重要方面,其改革必将带动政治体制改革的发展,这对我国的政治改革的深入起到积极的促进作用。

西南大学网教0469管理学第三四次作业答案

西南大学网教[0469]《管理学》第三、四作业答案 =================第三次作业(名词解释)================ 1、管理：是指在特定的环境下，管理者通过执行计划、组织、领导、控制等职能，整合组织中的各种资源，实现组织既定目标的活动过程。 2、人际技能：又称人际交往技能，指的是与人共事、与人打交道的能力。具体说来，包括：联络、处理、协调组织内外人际关系的能力；创造一种使人感到安全并能自由发表意见的氛围，从而激励和诱导组织成员充分发挥积极性、创造性的能力；正确地指挥和指导组织成员有效开展工作的能力。 3、社会责任：是工商企业追求有利于社会的长远目标的义务，而不是法律和经济所要求的义务。社会责任是评价从长期来看企业何种行为对社会有益、何种行为对社会有害，并要求企业确定行为对与错的道德标准。 4、指导性计划：只规定一般的方针，指出重点，但不为管理者限定具体的目标或特定的行动方案。 5、目标市场：是指企业决定要进人的细分市场，是企业所选择和确定的营销对象，即企业能够为之提供有效产品与服务的顾客群。 6、市场定位：是对企业的产品及企业的形象进行设计，树立企业及其产品的特定形象，从而使企业及其产品在目标顾客的心目中占有一个独特的、有价值的位置。 7、目标管理：就是强调通过目标来进行管理，目标管理应置于管理的中心地位，成为经营管理事件中的一项强有力的中心原则。 8、非程序化决策：又叫一次性决策，是指对不经常重复发生的业务工作和管理工作所做的决策。这种决策不是经常反复进行的，多为偶然发生或首次出现而又非常重要的问题，缺乏准确可靠的统计数据和资料，没有先例，无章可循，由于解决这类问题的经验不足，很大程度上依赖于决策者的知识、经验、洞察力和逻辑思维。 9、风险型决策：它的各种备选方案都存在着两种以上的自然状态，不能肯定哪种自然状态会发生，但可以测定各种自然状态发生的概率。对于这种决策，决策者无法准确判断未来的情况，无论选择哪个方案都有一定的风险。 10、不确定型决策：是指各种各选方案都存在两种以上可能出现的自然状态，而且不能确定每种自然状态出现的概率的决策。在这种决策中，存在着许多不可控的因素，决策者不能确定每个方案的执行后果，主要凭个人的经验估计进行决策。 11、非正式组织：是人们在共同的工作或活动中，基于共同的兴趣和爱好，以共同的利益和需要为基础自发形成的群体。除各种类型的正式组织之外，在现实生活中，还存在着大量的非正

电大公共管理学作业及答案

公共管理学习题 一、简答题 1、公共管理的内涵: 所谓公共管理, 就是公共组织运用所拥有的公共权力, 为有效地实现公共利益, 对社会公共事务进行管理的社会活动。主要包括以下几点: ( 1) 公共管理的主体是公共组织( 2) 公共管理的客体是社会公共事务( 3) 公共管理的目的是实现公共利益( 4) 公共管理的过程是公共权利的运作过程 2、政府职能演变经过的阶段: ( 1) 限制政府干预( 2) 主张政府干预( 3) 对政府职能的重新思考 3、简述政府失效理论的基本观点及政府失效的表现: 政府失效理论的基本观点是对人的”经济人”的假设。即认为人是自利的、理性的, 而且每个人都在追求个人利益的最大化, 政府公务员也不例外。由此看来, 在政治决策过程中, 人的一切行为都可看成是经济行为, 而使”政府政治过程的目的肯定是增进公共利益的假设”受到质疑而不得不被放弃。( 1) 公共政策失效 ( 2) 公共产品供给的低效率( 3) 内部性与政府扩张( 4) ”寻租”及腐败 4、简述非政府公共组织的基本特征: ( 1) 非政府性( 2) 公益性( 3) 正规性( 4) 专门性( 5) 志愿性 5、公共政策的特征表现在哪些方面: ( 1) 公共性( 2) 利益选择性( 3) 目标指向性( 4) 权威约束性 ( 5) 功能多极性( 6) 动态稳定性 6、简述公共政策规划的主体和基本原则: 公共政策规划的主体是指参与政策方案设计与研究的所有机构和人员。 ( 1) 执政党( 2) 立法机关( 3) 行政机关( 4) 利益集团( 5) 大众传媒 政策规划的原则是指政策规划需要遵循的基本准则: ( 1) 公正原则( 2) 受益原则

2016年东北大学管理学原理B离线作业答案

东北大学继续教育学院 管理学原理试卷（作业考核线上） B 卷学习中心：陕西榆林奥鹏中心院校学号：C02912011690041姓名张丽丽 （共页） 一、名词解释（20分） 1．管理：管理是由计划、组织、指挥协调及控制等职能为要素组成的活动过程。 2．组织职能：组织职能是指按计划对企业的活动及其生产要素进行的分派和组合。组织职能对于发挥集体力量、合理配置资源、提高劳动生产率具有重要的作用。 3．目标管理：目标管理是一种程序，使一个组织中的上下各级管理人员会同一起来制定共同的目标，确定彼此的成果责任，并以此项责任来作为指导业务和衡量个人贡献的准则。包括五个方面，一是企业的任务要转化为目标；二是上下各级统一起来制定共同的目标；三是为个人制定分目标；四是依据设定的目标进行管理；五是依据分目标考核与奖惩。 4．创新：创新指通过创造与改革达到更高目标的创造性活动，是形成创造性思想并将其转化有用产品、服务或作业方法的过程。 5．领导工作：领导工作就是对组织内每个成员和全体成员的行为进行引导和施加影响的活动过程，其目的在于使个体和群体能够自觉自愿、有信心地为实现组织的既定目标而努力。

二简答（32分） 1 简述管理突破的步骤。 答：一是论证必要性；二是组织落实；三是进行“诊断”；四是治疗过程；五是克服阻力；六是在新的水平上控制。 2、简述人本原理的基本观点。 答：人本原理主要包括以下基本观点：职工是企业的主体；职工参与是有效管理的关键；使人性得到最完美的发展是现代管理的核心；服务于人是管理的根本目的。 3、简述公平理论的基本观点。 答：公平理论是由美国心理学家亚当斯提出的，也称为社会比较理论，它主要讨论的是报酬的公平性对人们工作的积极性的影响。人们通过两方面的比较来判断其所获报酬的公平性，即横向比较与纵向比较，横向是自己与别人相比来判断自己所获报酬的公平性，纵向比较是将自己以前与现在相比。 员工的积极性不仅受到自己绝对收入的影响，而且更受到其相对收入的影响。员工总是先考察自己的收入与付出的比率，然后还将这一比率与他人的比率进行比较。如果员工感觉到自己的比率与他人相同，则为公平状态；如果感到二者的比率不相同，则产生不公平感，他们会认为自己的收过低或过高。这种不公平感出现后，员工们就会试图去纠正它。 4、简述的原则及其应用。 答：集权与分权相结合，一方面，需要保持松散、分权和差异，以具备主动和快速反应的能力。另一方面，需要有严格的管理，以保持战略的内聚力，管理相互依存的单元,减少决策与行动上的时间延滞。

管理学原理A第4次作业

本次作业是本门课程本学期的第 4 次作业，注释如下： 一、单项选择题( 只有一个选项正确，共19 道小题 ) 1.管理学意义上的领导者，必须具有能够影响他人的 权力。 (A)个人影响权 (B)专长权 (C)模范作用 (D)管理的制度权力 你选择的答案： D [正确 ] 正确答案： D 解答参考： 2.从管理的制度权力的集中与分散角度，领导类型可划分为。 (A)集权式领导与创新式领导 (B)创新式领导与民主式领导 (C)集权式领导与民主式领导 (D)维持式领导与民主式领导 你选择的答案： C [ 正确 ] 正确答案： C 解答参考： 3.民主式领导意味着领导者通过对权力的分解，以激励下属实现组织目标。 (A)管理制度权力 (B)个人模范权 (C)专长权 (D)个人影响权 你选择的答案： A [ 正确 ] 正确答案： A 解答参考： 4.在布莱克和穆顿的管理方格论中，“领导者对工作极为关心，但忽略对人的关心”的领导风格属于。 (A)贫乏型管理 (B)中庸之道型管理 (C)专权式管理 (D)理想型管理 你选择的答案： C [ 正确 ] 正确答案： C 解答参考： 5. X理论认为工人进行工作的主要目标是（）的需要。 (A)经济 (B)社交 (C)尊敬 (D)自我实现

你选择的答案：A[正确] 正确答案： A 解答参考： 6.管理激励必须以组织成员的（）为基点。 (A)行为 (B)需要 (C)业绩 (D)工作 你选择的答案： B [ 正确 ] 正确答案： B 解答参考： 7.“双因素理论”中，激励因素与（）紧密相连。 (A)工作条件 (B)工作环境 (C)工作内容 (D)人际关系 你选择的答案： C [ 正确 ] 正确答案： C 解答参考： 8.“双因素理论”中，能防止人们产生不满意感的一类因素是（）。 (A)工作业绩 (B)激励因素 (C)工作内容 (D)保健因素 你选择的答案： D [ 正确 ] 正确答案： D 解答参考： 9.在“双因素理论”中，要想真正激励员工努力工作，就必须去改善（），才会增加员工的工作满意感。 (A)激励因素 (B)保健因素 (C)工作条件 (D)工作环境 你选择的答案： A [ 正确 ] 正确答案： A 解答参考： 10.由美国心理学家赫兹伯格提出的需要激励理论是（）。 (A)需要层次理论 (B)成就需要理论 (C)双因素理论