2020年机关优质服务工作实施方案

2020年机关优质服务工作实施方案

20xx年机关优质服务工作实施方案范文1 为巩固精神文明建设创建成果，大力提升我市公共文明指数和整体文明程度，充分发挥市直机关各部门尤其是窗口部门在服务基层、服务群众、服务发展方面的积极作用，经研究决定，在市直各部门开展优质服务创建活动。现制定如下实施方案：

一、指导思想

以贯彻科学发展观、提高市民幸福指数为指导，以提高城市公共文明指数为核心，以优质服务创建为重点，积极推进政务公开，健全服务体系，改进服务方式，拓展服务范围，创新服务举措，提升服务质量，大力推进阳光便民行动，逐步形成日常化、制度化、规范化的工作格局，使机关服务窗口逐渐成为密切联系群众和为群众办实事的形象窗口、转变政府职能和提高行政效率的快速通道、反腐败关口前移和作风整治的源头阵地。

二、主要内容

1、改进作风，服务基层。要按照争创一流队伍、培养一流作风、创造一流业绩的要求，坚定理想信念，培养良好的思想作风、工作作风和生活作风。强化服务意识，提高服务质量，积极发动机关干部职工深入基层，走进群众，开展面对面、心贴心、实打实、零距离服务。

2、了解民情，服务群众。牢固树立宗旨意识，以服务基层、服务群众为宗旨，打响品牌，创新载体，彰显特色。

广泛听取群众的意见和心声，切实解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题。深入群众访贫问困，及时掌握民情，做好对困难群众的帮扶工作。进一步完善服务制度、服务程序、服务标准，规范机关工作人员的服务行为，充分发挥为民、便民、利民的窗口效应。

3、围绕中心，服务发展。要增强大局意识，着眼全市的大局谋划各项工作，根据形势的变化改进工作方法，服务企业发展、服务企业党建、服务困难职工、服务和谐劳动关系，做到服务循环经济发展有新途径、服务县域经济发展有新举措、服务民营经济发展有新办法。

4、创新载体，争先创优。在所有窗口开展比规范管理环境好、比文明优质服务号、比群众满意形象好三评比活动，积极推行科学规范化管理，优化便民利民服务举措，提升机关工作人员的服务技能，

三、具体措施

开展优质服务创建活动，要与发挥本部门的职能作用结合起来，与先进性建设、固本强基工程结合起来，与推动科学发展结合起来，办实事，见实效。主要措施如下：

1、开展关注基层、关注服务对象调研活动。深入到服务对象、基层单位、结对对象，听取干部群众和服务对象的意见，认真查找本部门工作存在的差距，制定措施，抓好整改。

2、开展为基层和群众做好事办实事活动。抓住基层和群众最需要解决的问题，积极开展一些有特色的活动，努力

为基层和群众办几件好事实事。突出抓好窗口服务、现场服务、有效服务，强化党员干部的改革意识、创新意识、服务意识，提高机关党员干部的工作水平、服务质量和办事效率。

3、开展学习实践科学发展观活动。各部门要结合各自工作实际，认真制定本部门、本单位学习实践科学发展观的工作计划和实施方案，真正把学习实践科学发展观活动与贯彻落实党的xx大、市委十四届五次全委(扩大)会议精神结合起来;与解决影响和制约本部门科学发展的突出问题结合起来;与解放思想、改革创新、推动文明城建设结合起来。要按照科学发展、和谐发展的要求，积极探索机关党组织和党员学习实践科学发展观的有效形式和创新方法。

4、开展创建和谐机关活动。坚持以事业凝聚人心、以感情温暖人心、以适当待遇稳定人心，及时了解干部职工的思想状况，有针对性地做好思想政治工作，开展丰富多彩的群众性文体活动，营造良好的工作氛围。根据自身的特点，提出创建工作的基本要求和具体措施，开展富有成效的创建活动。

四、组织领导

搞好优质服务创建活动，对于提升机关公共文明指数、加强部门自身建设都具有重要意义。市直各部门要围绕建设和谐机关、打造活力团队这一主题，加强机关形象建设，不断增强机关干部职工服务基层、服务群众、服务发展的本领。机关干部职工尤其是广大党员要积极参与，发挥好先锋模范作用。市直机关工委将适时对此项工作进行检查督促。

护理部优质服务工作计划怎么写三篇

护理部优质服务工作计划怎么写三篇 一、树立指导思想，明确工作目标 我科根据医院“以病人为中心”，全面实施优质护理服务的指导思想，确立了以患者满意为目标的服务理念。把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满意作为第一标准。深化亲情服务，提高服务质量。 二、具体优质护理服务内容与工作措施 1.加强核心制度建设，落实护理安全措施 1）强化医疗安全核心制度及各种护理操作规范、流程、各种常规的落实。新入院、新转入、急危重病人、卧床病人，有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。 2）不定期的进行护理安全隐患排查，发现问题，及时处理。病人的环节管理：建立并完善对病人转运、交接、压疮等的护理管理评价体系。护士的环节管理：对新调入护士以及有思想情绪的护士，做到重点交待、悉心指导。 3）强化安全管理责任，杜绝严重差错及事故的发生。对科室在病房管理、基础护理、护理安全、病历文书书写、消毒隔离等进行抽查，对存在的问题立即指出并限期整改。 2.转变护理观念，提高服务质量 1）继续加强医德医风建设，增强工作责任心。全面加强临床护理工作，对病区患者实施全身心、全方位、全过程、多渠道的系统护理。 2）从“三基三严”入手，有计划的对护士进行培训与考核。加强基础理论知识的培训，内容包括基础理论、专科护理、法律法规、服务意识

等; 加强护理技术操作的培训，根据护士岗位技能所规定的训练项目，全面提高护理人员的综合素质及专业能力。 3）加强护士礼仪规范学习。培养护士注重“美的仪表、礼貌的语言、落落大方的礼节”的意识，提高护患沟通技巧，提倡微笑服务，树立护士良好的职业形象。 4）培训专科护理骨干，提高临床护士的实际工作能力。采取各种形式的学习培训，提高护理人员观察病情、落实护理措施、记录护理文书的业务素质。 3.严格落实责任制整体护理，加强患者健康教育 1）根据科室病人情况和护理工作量合理分配人力资源，合理排班，弹性排班，增加高峰期上班人数，以达到保质保量为病人提供满意护理服务的目标。 2）密切观察患者病情，及时与医师、患者沟通，细致做好从入院到出院的各种治疗、护理活动，认真开展健康教育和康复指导，为患者提供连续、全程的优质护理服务。 3）深化护士分层使用，依据病人病情、护理难度和技术要求分配责任护士，危重患者由年资高、能力强的护士负责，体现能级对应。 4.夯实基础护理，建立绩效考核制度 1）规范病房管理，强化基础护理及分级护理的落实，保持病床整洁、无异味、无污迹，加强巡视病人，及时观察发现问题，妥善解决。每月组织科室工休座谈，定期听取患者对优质护理工作的意见和建议。 2）明确绩效考核机制，责任护士严格按照岗位管理进行考核，并进行患者满意度调查，奖优罚劣。把病人的满意作为工作的最终目标，尽可能的为病人提供方便。优质护理服务是护理管理的重点，细节服务工作要

创卫工作实施方案或工作方案

开县环保局 开县创建重庆市卫生县城实施方案 各相关县环保所，各机关科室： 为了认真贯彻落实2011年市委、市政府创建卫生城市动员大会精神，确保创建卫生城市目标如期实现，根据市委、市政府创建国家卫生城市目标要求，结合环保系统工作实际，特制定2010年度开县环境保护局创建国家卫生城市实施方案。 一、指导思想和总体目标 坚持以科学发展观为统领，以新的国家卫生城市标准为依据，以加快建设一个特色鲜明、富有品位、生态宜居、现代文明的开县为目标，以解决群众反映的突出环境问题为重点，不断加大水、气、噪声环境污染治理和城市环境综合整治，切实改善城市生态环境质量；切实加强机关和直属单位环境卫生管理，营造整洁、舒适、优美的工作和生活环境，建立健全各项环境卫生管理制度、卫生检查评比制度，进一步提高环保系统干部职工的整体健康卫生意识，进一步加强创卫各项卫生精细化、规范化、制度化管理，确保创卫环境保护六项和单位环境卫生指标达到国家卫生城市的要求。 二、创卫环保指标达标方案 按照市委、市政府《2010年创建国家卫生城市主要工作分解实施方案》和《关于进一步加强双创工作检查考核的通知》精神要求，结合我市实际，现对创建国家卫生城市环境保护六项指标主要工作任务进行分解，要求按期达到创卫目标。 （一）全年空气API指数≤100的天数≥全年天数的70% 1、提高城市市区集中供热普及率。落实重庆市人民政府《关于实施“蓝天工程”的决定》，加大集中供热工程建设，全面提倡使用清洁能源。集中供热覆盖范围内的燃煤锅炉都必须取缔，严格控制新建、改建燃煤锅炉。 2、加强市区机动车尾气污染治理。全力做好机动车排气污染防治工作，认真贯彻落实《重庆机动车排气污染防治管理办法》和《重庆市机动车排气污染防治工

实施方案 2020创卫工作实施方案

2020创卫工作实施方案 为了进一步做好城区创卫道路交通管理工作,解决道路拥堵、停车困难等问题,各地多措并举加大创卫工作力度,让群众享受城市建设的成果。下面是小编为大家整理的20xx创卫工作实施方案，一起来看看吧! 20xx创卫工作实施方案一 为了积极响应、执行青海省创城创卫工作，我项目部结合实际施工状况，紧密围绕本工程的安全文明施工管理目标及文件的相关要求，采用风险隐患的事先评估预测、过程中加强盯控排查的管理思路。制定以下实施方案，确保本次活动切实有效。 一、为确保本次活动分工、责任明确，成立以建设单位、监理单位组织盯控实施的领导小组： 组长：莫永铮高烨煜 组员：殷海军、于京、赵廷胜、刘海军、庞磊、刘光明、狄功辉、任长巨。 二、活动要求： 1、召开项目部会议，要求所有管理人员、班组长参加安全文明施工检查活动动员大会，。认真学习青海省西宁市创城创卫工作部署，深刻领会创城创卫工作的深刻意义。 2、做好安全文明施工检查活动的宣传工作，在施工现场悬挂有关内容的条幅，营造良好的施工氛围。 三、活动内容： 1、检查小组根据工程进展开展专项检查和安全问题排查，"从源

头上、过程上、细节上"进行全面检查，不留死角。检查目标是通过这次集中检查整治，进一步强化全体管理及 作业人员的安全文明施工意识，实实在在查找一批安全隐患和问题，切实提高项目部安全管理水平。 (一)检查范围及重点排查项目 1、三区的安全状况(施工现场、生活区、办公区) 2、应知应会(从业人员对安全文明施工的重视程度，现场管理人员对安全生产知识及安全隐患排查的掌握程度，作业人员对本工种操作规程和危险源防范措施的掌握情况) 3、安全内业资料 4、项目部各种安全管理制度、文明施工管理制度的落实情况。 5、目前现场危险性较大工序安全措施是否能满足安全需求。 6、严格排查高空作业人员对安全带的使用情况。 7、检查高空作业防护设施是否齐全到位、人员状态有无隐患、工具材料存放是否安全稳固、下方警戒区域区域是否完善、看护人员能否发挥作用。 8、检查施工现场有无交叉作业现象。 9、检查现场脚手架的稳固性及安全性。 10、检查现场临电采用三级配电、两级保护系统、TN-S接零保护系统的落实情况及可靠性。 11、检查现场大型垂直吊装设备和小型机具运行是否处于安全状态，检修、保养工作是否及时有序。

优质服务活动实施方案

优质服务活动实施方案 篇一： 优质服务活动实施方案 为切实加强政风行风建设，进一步增强服务意识，有效提升服务质量，努力打造上级满意、群众满意、社会满意的服务型机关，经研究，决定在全局范围开展优质服务活动。为确保活动取得明显实效，现制定如下实施方案： 一、指导思想 以党的十*大精神为指导，认真恪守”行风体现一言一行，行风贯穿365天“的工作理念，以改进工作作风为主线，以提升服务质量为重点，以确保服务对象满意为标准，不断创新工作方式方法，着力营造文明、和谐、优质、便捷的服务环境，积极树立质监部门的新形象，为推动全市社会经济事业又好又快发展提供坚强保证。 二、总体目标 通过优质服务主题活动，切实达到以下目标： （一）机关作风进一步好转。杜绝”门难进、脸难看、话难听、事难办“和推诿扯皮现象发生，机关干部职工爱岗敬业、恪尽职守、敢于负责、开拓创新，事业心、责任感和荣誉感显著增强，形成比学争先、风清气正、团结奋进、服务至上的浓厚氛围。 （二）部门形象进一步改善。问政于民、问需于民、问计于民，探索和制订各项便民措施，切实解决日常工作中存在的问题，以民

心工程推动民生工程，努力提高广大群众对质监部门的满意度，树立质监部门的良好形象。 （三）服务能力进一步增强。通过集中开展优质服务主题活动，干部职工思想政治素质和业务能力有较大提高，主动为民服务意识明显增强，做到接待热情、亲情服务、办事周到、说话文明、依法行政、便捷高效。 （四）工作业绩进一步提升。广大干部职工要做到知识丰富、业务娴熟、运作有方、善抓落实、锐意进取，各项工作在全市争创一流业绩。 三、方法步骤 第一阶段：动员部署（20XX年3月31日前） 召开全体干部职工大会，制定下发优质服务主题活动实施方案，成立局优质服务主题活动领导小组，全面部署启动优质服务主题活动。在二楼大厅设立投诉箱，公布监督投诉电话，接受社会对我局开展优质服务活动的评价和监督。 第二阶段：组织实施（20XX年4月1日—6月30日） 为达到实际效果，防止流于形式，优质服务主题活动期间将集中组织开展七项主题实践活动： 1．走访调研。结合我市”深入基层、服务群众“主题活动， 各科室（单位）都要根据当前工作形势和急需解决的突出问题，确定调研方向和调研课题，深入到企业和群众中去，广泛进行走访调研，面对面座谈、心贴心交流，了解群众和企业所需所盼，征求服

XX创卫工作实施方案doc

XX创卫工作实施方案 XX创卫工作实施方案 为全面落实全市“创建国家卫生城市”工作精神，优化人居环境，根据我市创卫工作的安排部署，结合工作实际，现制定具体工作方案如下： 一、指导思想 以提高“洁化、美化、亮化、绿化”总体水平为抓手，加强领导，密切配合，全员参与，扎实推进创卫工作的开展，着力提升广大干部职工文明卫生素质，彻底改善环境卫生和精神风貌。 二、目标任务 (一)严格垃圾处理。生活垃圾日产日清，建筑垃圾规范倾倒，无卫生死角，垃圾无害化处理率达到100%;对所有阴沟、阳沟进行清扫，杜绝污水排放。(二)绿化院内环境。绿地完好率90%以上，绿地清洁度90%以上，各种亮化美化设施完好率100%。(三)规范车辆停放。院内所有车辆都必须严格遵守交通法律法规，规范车辆停放秩序。机动车守法率达到100%，严禁出现交通违规现象。(四)加强健康教育。广泛开展爱国卫生运动和健康教育，大力提倡说文明话、办文明事、做文明人。院内要设置健康教育专栏。(六)卫生习惯培养好。开展广泛深入的宣传教育和评比创建活动，引导患者

及家属自觉保持自身清洁、不断提高卫生意识和防病能力。 三、组织领导 (一)、成立创卫工作领导小组。组长：略副组长：略成员：略。领导小组下设办公室，主任由**同志担任，**同志负责日常监督检查，**同志负责资料的收集整理及相关制度的制定。 (二)、明确责任。1、领导分工：局长**负责创卫工作的总体安排与部署，全面协调各项工作，确保创建工作取得成效，建立长效工作机制。副局长石小河负责设施的建设，清洁工的管理，创卫工作中有关问题的协调和处理。2、办公室职责：(1)全面负责环境卫生的整治与日常监管工作;(2)负责监督和落实科室职能职责的履行;(3)负责对清洁工工作管理和人员管理，保证其认真履职尽责;(4)负责对清洁工及各科室环境卫生的整治工作的检查、评比、考核;(5)负责协调处理好环境整治及日常管理工作中出现的具体问题;(6)负责对办公场所的卫生管理和问题的整改与落实;(7)定期不定期召开工作例会，总结安排有关工作;(8)负责牵头处理创卫工作中的各类纠纷，确保工作有序开展; 四、扎实开展相关工作。 1、要讲政治，党员领导干部要从讲政治的高度，切实抓好城乡环境整治工作。 2、要严格督查，群众反映的突出问题及时进行督查督

优质护理服务工作计划

梅河口市中医院 2013年优质护理服务工作计划2013年优质护理服务工作是在2012年全院全面开展“优质护理服务”活动的基础上，为进一步深化“优质护理服务”工作内涵，以“提升职业素质、优化护理服务”为主题，以“创建二级乙等医院”为契机，提升服务水平，持续改进护理质量，在总结上一年度开展“优质护理服务”活动经验的基础上，特制定2013年“优质护理服务”工作计划。 一、指导思想 我院将全面实施“优质护理服务”的工作方案，以科学发展观为指导，深化“以病人为中心”的服务理念，以“创建二级乙等医院”为契机,以“提升职业素质、优化护理服务”为主题，努力为患者提供无缝隙、连续性、安全、优质、满意的护理服务。 二、工作目标 以患者满意为总体目标，夯实基础，巩固成果，进一步深化优质护理服务工作，提升服务内涵，持续改进护理质量。 三、工作措施 1、修订各种制度、标准 继续完善修订我院各项规章制度、工作职责、工作流程、疾病护理常规、临床护理服务规范及标准。继续完善修订质

量检查标准与方法，完善护理不良事件上报与督查制度，加强对危重病人的管理。严格落实《护士条例》，严格执行护士执业准入制度，单独上岗护士有执业证并注册。 2、全面提升职业素质、优化护理服务 （1）加强基础理论知识的培训，使护理人员综合素质及专业能力得到提高。从“三基三严”入手，每月组织一次业务培训，内容包括基础理论、专科护理、法律法规、服务意识，强化基础护理及分级护理的落实并保证质量。 （2）提高临床护士的实际工作能力，培训专科护理骨干。 （3）加强护理专业技术操作培训。建立培训机制，按照有关护士岗位技能所规定的训练项目，有计划的对护士进行技能操作培训，要求每人今年必须完成技能操作的培训与考核，牢固掌握护理基本技能，夯实基本功底，同时组织开展护士技能操作竞赛活动，进一步强化训练，提升临床护理技能操作水平，从而提高护理服务。 （4）提高护士长的管理水平，计划优质护理服务病区护士长到上级医院进行培训，学习优质护理服务的先进工作经验。 （5）加强护士礼仪规范学习。护士礼仪是护士综合素质的体现，是护士在整个护理工作中，为了塑造个人和组织的良好形象所应遵循的尊重患者、尊重患者家属及其他工作人员的礼节和注重仪表、仪容、仪态等方面的规范和程序；护士美的仪表、礼貌的语言、落落大方的礼节，可使患者感

优质服务活动方案

优质服务活动方案 【篇一：优质服务活动实施方案】 艺术设计学院文明优质服务活动实施方案 为切实提高教育教学，提高学生饮食住宿服务质量，以优美环境、 优良秩序和优质服务，学院决定在全院范围内开展文明优质服务竞 赛活动。为推动活动的顺利开展，我院特制定如下实施方案： 一、指导思想 深入贯彻落实科学发展观，围绕“服务人民，奉献社会，促进和谐” 的总要求，进一步落实以人为本的服务理念，通过开展“创优美环境、创优良秩序、创优质服务”提高人民群众满意率的“三优一满意”活动，促进我院教职员工文明素质进一步增强，营造良好的校园环境。 二、活动时间：2013年4月至2013年12月 三、活动内容 本次优质服务活动要以办好让人民群众满意的教育为目标，以“创优 美环境、创优良秩序、创优质服务”为载体，健全窗口服务管理制度，不断改进服务手段，充实服务内容，创新服务方法，着力解决学生 反映突出的矛盾和问题，推动建立文明优质服务的长效机制，进一 步提升服务质量和教育教学水平，办好让人民满意的教育，展示艺 术设计学院的新形象。 1、创优美环境。改善服务环境，以净化、美化、优化为重点，保持 学习和生活场所清洁卫生、整洁优美、舒适安全，物品摆放有序， 展示牌（板）规范整齐，窗明几净。美化服务场所，完善服务配套 设施，创造舒适的服务环境和人文环境。优化服务窗口，健全完善 方便学生的设施，满足细致周到舒适便利的服务需求。 2、创优良秩序。以诚实守信、文明规范、公平公正为重点，建立优 良的政务秩序和教育教学秩序。行政服务窗口要从优化依法行政、 诚信高效的政务环境入手，规范行政服务行为，公开、公平、公正 地行使学校管理职能，建立健全各种规章制度、公开办事制度、办 事程序、服务内容、服务标准、办事结果。教育教学窗口要从优化 教学环境、强化教育教学入手，强化对学生的教学质量的管理机制，强化学生投诉管理，畅通学生意见的反馈渠道，提高服务学生的质量。 3、创优质教学。广泛开展以“提高教师的自身素质、优化课堂教学” 为主要内容的文明优质教育系列活动，在面对学生，要把提升教师

创卫活动实施方案

2015年创卫重点工作实施方案 2015是我县创省级卫生县城工作验收的一年，根据《江永县创建省级卫生县城实施方案》和《江永县2012年度创建省级卫生县城工作方案》及县委、县政府关于创建省级卫生县城的有关规定，结合本院医疗卫生事业单位性质及2012年至2014年创卫工作的实际开展情况，特制定本实施方案。 一、指导思想 以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，以改善民生、提高人民群众健康水平、提升居民幸福指数为目的，以打造“中国最美小城”建设现代宜居城市为目标，以解决县城环境“脏、乱、差”问题为重点，以创建卫生县城活动为载体，按照全县创卫的工作方针和原则，全面开展院内和包干路段环境卫生整治，解决好影响环境卫生的突出问题，使我县的人居环境、县城品味提高到一个全新的水平。 二、工作目标 按照县委、县政府有关创卫工作规定和要求，深入开展创建省级卫生县城活动，着力解决突出的环境卫生问题，总体规划，加大本院内及包干路段的环境卫生管理与综合整治力度，落实爱国卫生责任制。经过各项创建工作，实现社会与卫生环境的协调发展，确保我院任务指标全面达到省级卫生城市创建标准，把我院建成人居环境和谐、卫生环境改善，生态环境良好的卫生单位。 三、具体工作重点 1、院内卫生环境整治 我院创建于上世纪五十年代，由于使用年久大部分建筑已陈旧老 化，危房林立，院内道路狭窄，地面坑洼；加上我院医疗卫生单位的性质，医院人流量大，医疗排放物等问题，使我院的创卫工作面临着非常严峻的挑战，针对以上问题及2012年至2014年创卫工作的实际开展情况，特规划我院院内卫生环境具体工作重点如下：（1）、将全院创卫工作划分门诊大楼清洁、住院楼及周围环境清洁、家属区及周围环境、医院食堂和公厕改造、包干路段执勤、院内车辆停放、创卫每周包干路段大扫除、创卫资料管理等若干细项，每个项目各由几位责任人和责任领导负责，具体落实到人。 （2）、继续加强对各科室、办公室办公用具的摆放及家属区卫生乱堆放、禽畜散养等问题的检查。 （3）、每季度对院内主干道地面进行检查，发现地面有坑洼积水的地方立即进行施工修复。 （4）、严禁车辆乱放乱停，对新划分出来的车辆摆放区域（因医院人流量大，以前的停车摆放区域早已不够用，2014年我院又划分出几块车辆摆放区域并铺设了碎石）加强利用，杜绝车辆乱放现象。 （5）、加强医疗垃圾分类处理、医源性污水处理等工作。公共场所室内外环境整洁，卫生指标达到国家规定标准。医源性垃圾分类、回收、焚烧等处理合格率达100%，医源性污水集中处理，排放达到国家标准。 （6）、每月底定期组织保洁质量检查，将评分结果报院创卫办公室，对评分达不到要求的区域按相关规定严格追究相关责任人责任，确保创卫各项工作落到实处。 2、包干路段环境卫生整治。 按照县创卫办的要求，严格履行职责，积极做好包干路段的工作 任务，每日按照包干路段执勤表安排执勤人员佩戴红袖章上路执勤，确保包干路段不产生违章现象，并定期组织清理地面暴露垃圾、“牛皮癣”广告等活动。 （1）、执勤人员需对占道经营、车辆乱放等违章行为及时制止、主动劝说引导，确保包干路段不产生违章反弹现象。

优质护理服务工作计划

( 护理工作计划) 姓名：____________________ 单位：____________________ 日期：____________________ 编号：YW-JH-032390 优质护理服务工作计划 Quality care work plan

优质护理服务工作计划 为贯彻落实2019年全国卫生工作会议精神及深化医药卫生体制改革各项重点任务，加强医院临床护理工作，夯实基础护理，全面提高医院临床护理工作水平，在总结2019年优质护理服务经验的基础上，根据卫生部《关于推进优质护理服务的工作方案》的要求，以“落实责任制整体护理”为核心内容，在广度和深度两方面加大优质护理服务推进力度，充分调动护士积极性，探索建立优质护理服务的长效机制、绩效考核机制，为更多患者提供安全、专业、全程的优质护理服务。根据我科室的实际情况制定本年度工作计划如下： 一、确定工作目标 满足病人的基本生活需要，保障病人住院期间的安全舒适，保证病人各项诊疗措施切实有效地落实，提高病人对护理工作的满意度，达到以患者满意、社会满意、政府满意为目标全面推进优质护理服务。 提高思想认识，加强组织领导。通过学习使全科护士掌握优质护理服务工作标准，运用到临床实践中，确保取得实效。对护士进行合理分工、分层管理、体现能级对应。积极开展优质服务明星护士的评选。 二、具体方法和措施

1、组织全科护士学习《优质护理服务文件》《基础护理服务 工作规范》《住院患者基础护理服务项目》，达到思想认识。组织科室护士结合本科特点，开展护理服务专题讨论。借鉴先开展优质护理服务示范病区的工作经验。 2、要求全科护士严格地执行护士行为规范，遵守医院各项规章制度及医德规范，健全护士绩效考核制度，根据护士完成临床护理工作的数量、质量以及住院患者满意度，将考核结果与护士的晋升、评优相结合。 3、实行责任制，从病人踏入病房开始，就有责任护士介绍主管医生、护士长和自己，介绍病区环境。夜班护士来接班后，要到病房介绍自己，做到随叫随到，巡视到位。优质护理服务工作计划 4、全科护士应加强与病人的沟通，所有人员做到热情接待、耐心解释、细心服务、主动帮助、亲切送出、电话咨询、延伸服务。完善护患沟通的双向渠道。明确临床护理服务内涵、服务项目和工作标准。加强主观能动作用，协助医生实施诊疗计划，密切观察患者病情，及时与医生沟通，随时与患者沟通，为患者提供人性化的护理服务。 5、严格落实护士分层专科培训计划，加强低年资护士三基培训考核力度，括展高年资护士知识层面，将边缘学科知识渗入到培训内容中。创新传统教学，尝试采用幻灯片教学形式，考核随机化的方式，确保教学效果。 6、强化安全意识，将护理安全始终贯穿于优质护理服务的始终，加强各个环节监控，注重质量，注重细节。急救药品、器材 做到“五定一保持”，严格执行消毒隔离制度，合格率达到100%。 7、要求每位护士在2019年里能严格执行基础护理与专业护理措施、规章制度和操作规程，按护理程序实施，坚持“以病人为中心”，切实加强基础护理，

供电所优质服务工作计划

供电所优质服务工作计划 优质服务工作计划 优质服务工作计划为全面贯彻落实“人民电业为人民”的服务方针，圆满完成上级局党委下达的行风建设目标，积极稳妥的推进和谐社会建设，认真履行电力行业的社会责任和义务，促进政治稳定，精神文明，社会发展，企业振兴，特制定本计划。 一、优质服务总目标1、精神文明建设实现全新性突破。2、行风与优质服务组织健全完善，从根本上实现三到位。加强领导认识到位，落实责任组织到位，创新机制措施到位。3、健全和完善各项服务制度管控机制，科学规范制约员工行为和动态实现制度的权威性运作。4、健全完善科学规范的检查、监督、考核相并举的工作链条，保障常态运转。5、客户满意度问卷统计满意率实现100%。6、故障报修、业扩报装回访满意率统计实现100%。7、实行一票否决制，不发生因工作失职或违反社会承诺制而造成新闻媒体曝光和司法部门介入的事件。8、不发生用电客户集体上访，三人以上到县局及其他上级部门事件。9、在地方民主行风评议中位列榜首。 二、服务制度规定高度透明，维护客户知情权服

务制度规定高度透明，将下列涉民政策规章在用电营业大厅场所悬挂公布：1、国家电公司供电服务“十项承诺”；2、国家电公司员工服务“十个不准”；3、供电监管办法；4、业扩报装业务流程：5、赤峰市宁城县城乡电价表，农村分类综合电价表。6、供电服务项目，供电职工服务守则。7、95598服务热线、监督台。 三、服务行为社会监督措施1、在大门口设立客户举报投诉箱，投诉信件由所长、党支部书记按规定程序开启和阅办。2、在营业大厅摆放意见箱，办理用电的客户随时可以将对供电服务工作的意见建议写在上面，行风领导成员将定时传阅处理。3、用电客户及时处理用电难点热点问题，并随时随地接待和处理来访客户提出的用电服务问题。4、定期在各村组织张贴月度电量、电费核算发行公布表，接受广大客户用电监督。5、建立社会行风监督员“服务质量”监督，反馈信息联动工作机制，及时掌握民情客意，届时调整改革服务工作战略。6、定期向地方党委政府领导汇报开展情况，取得大力支持。7、届时召开年度行风监督员客户座谈会，倾听各界呼声。 四、服务质量监督检查和考核1、细化严格有效的行风与服务成果考核细则标准。2、建立常态的监督

学校创建国家卫生城市工作实施方案[1]1

学校创建国家卫生城市 工作实施方案 创建卫生城市是城市居民为改善自己的物质生存空间和精神享受空间而进行的实践活动。创建国家卫生城市活动的开展，将极大地改善城市卫生面貌和形象，提高城市综合管理水平，完善和拓展城市的整体功能。根据市委、市政府创建国家卫生城市的总体安排，以及教育系统的安排部署，制定哈密市二校工作实施方案。 一、指导思想 以市委、市政府创建国家卫生城市的要求为指导，以教育系统的安排部署为具体要求，以提高全校师生员工的文明卫生意识和道德素质为目标，以提高参与率和工作实效性为原则，积极开展创建活动，努力完成上级交给的各项工作任务。 二、工作任务 1、我校全部开设健康教育课，学生健康知识知晓率和健康行为形成率≥80％ 2、配合卫生部门组织完成14周岁儿童集体服药驱蛔、疾控部门做好蛔虫感染监测工作，14岁以下儿童蛔虫感染率控制在3％以内。 3、加强校园环境卫生工作，加大学生良好卫生习惯养成教育力度，建立长效机制，使“做文明人，争创国家卫生城市”的思想入头脑、见行动。 4、切实加强学校食品卫生管理和春秋季流行传染病的防控工作，确保师生健康。

三、具体措施 (一)广泛宣传，营造气氛 学校各部门要大力开展创卫工作的宣传动员，通过国旗下讲话、宣传栏、黑板报、校园广播、班队会等多种渠道，大力宣传创卫活动，营造浓厚的创卫氛围，让广大学生、教职员工了解“创卫”的意义，积极主动参与到创卫活动中来。 (二)加强学校健康教育工作 1、学校要切实贯彻落实《中小学健康教育指导纲要》精神，将健康教育纳入教学计划，开设健康教育课程，保证每学期开足健康课(12节／学年)。通过健康教育课向学生传授健康知识，促进学生养成良好的卫生习惯，倡导健康文明的生活方式，提高中小学生健康知识知晓率和健康卫生行为的形成。 2、加强健康教育师资培训工作。学校要把健康教育师资培训列入在职教师继续教育培训计划，不断提高教师开展健康教育的水平，确保健康教育课的质量。 3、建立健全学生健康档案，完成学生体检工作。 4、建立健全学校教职工健康档案。 (三)加强学生常见病、传染病的防控工作 1、认真开展学生常见病的防治工作。落实学生健康体检，建立健全学生健康档案，加强学生健康监测指导工作。学校要按照教育部颁布的《中小学学生近视眼防控工作方案》，制定切实可行的实施方案，明确岗位职责，认真落实工作措施，切实加强学生视力保护工作。

开展优质服务活动实施方案

开展优质服务活动实施方案 今年是县委确定的优质服务年，为进一步规范行政执法行为，加强优质服务，转变队伍作风，提升行政效能，根据县委、县政府的部署和要求以及茶办发[201x]8号文件，结合我局实际情况，特制定本方案。 一、指导思想 按照全县“优质服务年”的总体要求，坚持以科学发展观为指导，深入贯彻落实党的十八大精神，紧紧围绕县委、县政府中心工作，着力解决损害群众利益、影响经济社会发展的突出问题，努力提升为人民服务水平，本篇文章来自资料管理下载。全面塑造交通队伍“勤政廉政，务实高效，执法为民，热情服务”的良好社会形象，为推进全县经济社会又好又快发展提供坚实保障。 二、组织领导 局成立政风行风建设和优质服务年活动领导小组，由刘宁辉同志任组长，廖社平、刘建国、陈秋云、谭扬正、颜雪明同志任副组长，龙建平、尹美林、谭璐、费蓉芳、段辉安等同志为成员，负责统筹协调政风行风建设和优质服务年活动的各项工作。 三、工作重点

本次活动重点是突出抓好以下八个方面： (一)服务大局情况。主要是认真执行县委、县政府部署的各项工作任务和优化经济发展环境有关规定。 (二)依法行政情况。主要是依法履职，依法办事，依法行政；是否存在乱收费、乱罚款、乱摊派等行为。 (三)领导班子和队伍作风建设情况。主要包括班子的团结、凝聚力、战斗力，队伍的纪律、作风等方面的情况。 (四)办事效率和行政效能。是否在规定时限或承诺时限内不折不扣地完成上级交办的各项任务、人民群众的来信来访。 (五)服务态度情况。是否存在服务态度生硬、相互推诿、回避矛盾、敷衍塞责；服务群众是否优质、高效，让群众满意。 (六)政务公开情况。是否按照规定推进政务公开；是否改善窗口设施和服务条件，依法依规公开政府信息，方便群众办事。 (七)诚信守信情况。是否履行服务承诺；是否兑现办事承诺；是否存在蒙骗服务对象等行为。 (八)清正廉洁情况。是否遵守党风廉政建设有关规定和交通行政执法人员“八条禁令”；是否在行政

创卫工作实施方案(最终版)

2015年度创卫工作监督方案 为落实《阳江市住房规划建设局创建国家卫生城市实施方案》要求，结合施工单位实际情况, 特制定本监理部2015年度创卫工作监督计划如下： 一、工作目标 严格按照阳江市住房规划建设局创卫工作的要求，继续认真监督施工单位做好创卫工作，主要是抓好建筑工地创卫工作涉及五个方面：一是环境卫生；二是创卫的宣传；三是病媒生物的防治；四是食堂卫生；五是创卫资料的收集建档等工作，使我市的创卫工作取得圆满成功。 二、具体措施 （一）环境卫生，要做到三有三无 有围墙大门。施工现场必须采用封闭围墙。围墙（高度不得低于2米）和大门必须符合要求，出入口及通道必须硬底化（按标准图集做法），应有值班保洁、进出车辆管理等相关制度，并建立车辆出入冲洗台账。 有创卫宣传。工地围墙要实现美化亮化，临街面要有创卫宣传内容及公益广告，不能用商业广告替代公益广告；工地内要设置健康教育专栏和墙报，注意标明期数和日期，宜设置在大门内显著位置。

●有洗车设施设备。有条件的应设置浸泡冲洗池和冲洗台，如果没有场地可设置冲洗台（按标准图集做法），冲洗台四周设集水沟和必须设置沉砂池，排入市政管网的水必须是经过沉砂池沉淀，冲洗必须配置高压冲洗设备，水量不足，应配建水池，应有专人负责冲洗工作。 ?无生活垃圾。工地围墙要实现美化亮化，临街面要有创卫宣传内容及公益广告，不能用商业广告替代公益广告；工地内要设置健康教育专栏和墙报，注意标明期数和日期，宜设置在大门内显著位置 ?无乱堆放乱拉挂。施工现场材料的堆放必须按照总平面图布置的位置放置。施工区材料堆放整齐，加工区要作相应的分隔，周转材料堆放要分区，废品要及时清理，临时堆放要设围档，外排安全网挂设要整齐干净，办公、宿舍等临时设施不宜设置活动布类横幅标语。 ?无积水臭气。工地办公、生活、作业区及排水沟不能有积水，卫生间、厕所不能有臭味，污渍要及时用草酸清洗，水沟要清理并喷药灭杀蚊蝇，积水地方可用石灰粉消毒，工地试件养护池要及时换水清洗。 （二）创卫宣传 工地围墙要实现美化亮化，临街面要有创卫宣传内容及公益广告，不能用商业广告替代公益广告；工地内要设置健康教育专栏和墙报，注意标明期数和日期，宜设置在大门内显著位置，向

护理优质服务工作计划

2 0 19 年护理优质服务工作计划 【篇一】 XX年优质护理服务工作是在去年开展“优质护理服务”活动的基础上，为进一步深化“优质护理服务”工作内涵，以“提升职业素质、优化护理服务”为主题，以“二甲复审”为契机，提升服务水平，持续改进护理质量，以严谨态度抓好每项护理工作的全程质量管理，即基础质量、环节质量、终末质量，其中环节质量是重点，在总结上一年度开展“优质护理服务”活动经验的基础上, 特制定XX年“优质护理服务”工作计划。 一、指导思想：我科将以科学发展观为指导，深化“以病人为中心”的服务理念，以“二甲复审”为契机，以“提升职业素质、优化护理服务”为主题，努力为患者提供无缝隙、连续性、安全、优质、满意的护理服务。 二、工作目标 以患者满意为总体目标，夯实基础，巩固成果，以病人的要求为工作起点，以病人满意度为工作终点，全面落实以病人为中心的各项护理工作。进一步深化优质护理服务工作，提升服务内涵，持续改进护理质量。 三、工作措施 1、修订各种制度、标准 继续完善修订我院各项规章制度、工作职责、工作流程、疾病护理常规、临床护理服务规范及标准。继续完善修订质控检查标准与方法，完善护理不良事件上报与督查制度，加强对危重病人的管理。 2、全面提升职业素质、优化护理服务 (1) 加强基础理论知识的培训，使护理人员综合素质及专业能力得到提高。从“三基三严”入手，每月组织一次业务培训，内容包括中西医基础理论、专科护理、法律法规、服务意识，强化基础护理及分级护理的落实并保证质量。 (2) 提高临床护士的实际工作能力，培训专科护理骨干。 (3) 加强护理专业技术操作培训。牢固掌握护理基本技能，夯实基本功底，同时组织开展护士技能操作竞赛活动，进一步强化训练，提升临床护理技能操作水平，从而提高护理服务。 (4) 加强护士礼仪规范学习。 (5) 采取各种形式的学习培训，以提高全院护理人员的业务素质，提高护士观察病情、落实护理措施、记录护理文书的能力。

创卫工作实施方案

创卫工作实施方案集团文件发布号：（9816-UATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-

**市**区**镇2008年创建市级卫生城镇 实施方案 为了进一步改善人居环境，提升对外形象，发挥辐射作用，促进镇域经济社会健康协调快速发展，按照2008年工作要点，镇党委、镇政府决定从今年4月到12月在全镇开展创建市级卫生城镇活动，为确保此项活动顺利开展，结合镇域实际，特制定本实施方案。 一、背景和意义 近年来，我镇在城镇建设和环境整治方面取得了较大成效，但由于自然环境、经济状况、管理体制、群众素质以及我们主观上重视不够、有畏难情绪、责任落得不实、长效机制不健全等因素制约，镇区环境还存在很多不足，乱倒垃圾、占道经营等现象依然存在，“脏、乱、差”问题还没有得到根本治理。因此，开展创建市级卫生城镇活动，是坚持以人为本，全面落实科学发展观和构建和谐社会的具体实践；是促进我镇经济社会又好又快发展的现实需要；是改善人居环境、提高群众生活质量的迫切要求。我们一定要统一思想，充分认识到开展创建市级卫生城镇的重要意义，进一步增强创卫工作的责任感和紧迫感，集中人力物力，采取强力有效的措施，迅速掀起全镇创卫工作新高潮。 二、总体要求 坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯 -1- 彻落实科学发展观，以构建和谐**为目标，以改善人居环境、提升城镇品位、优化对外形象、发挥辐射作用为重点，统一领导，广泛动员，深入宣传，精心部署，分工负责，扎实搞好各项创卫工作，力争2008年我镇创建市级卫生城镇顺利达标。 三、范围与内容 （一）创建卫生城镇的范围，以城镇规划区为主，北至铁路沿线，南至一五三厂家属区，东西延伸到**镇粮站、鸭口矿区、徐家沟矿区以及各行政村的环境卫生。 （二）创建卫生城镇的内容主要从平面、立面、空间、动态四个层次开展。平面：突出道路、交通集散地环境卫生设施及其堆积物的清理，道路环境平整、规范、清洁；立面：突出建筑物外墙、阳台门窗、店牌门匾、遮阳棚、卷闸门的整齐、美观、协调；空间：突出楼顶、广告宣传牌、悬挂物、灯光景观的整洁、有序、靓丽；动态：突出居住区、市场、道路、厂矿、城乡结合部的长效治理。

血透室优质服务工作计划

血透室2016年优质护理服务工作计划 为进一步深化护理工作内涵，提升护理质量，努力为患者提供连续性、优质周到的护理服务，特制订2016年“优质护理服务”工作计划。 一、树立指导思想，明确工作目标 深化“以病人为中心”的服务理念，全面实施优质护理服务的指导思想。确立以患者满意为目标的服务理念。把病人的需要作为第一需要；把病人的利益作为第一考虑；把病人的满意作为第一标准。深化亲情服务，全面提高服务质量。 二、具体优质护理服务内容与工作措施 1.加强核心制度建设，落实护理安全措施，强化医疗安全核心制度及各种护理操作规范、流程、落实各项常规。有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点检查和监控。 2.不定期的进行护理安全隐患排查，发现问题，及时处理。 病人的环节管理：完善血透登记制度以及检查、治疗、用药等的护理管理体系。 护士的环节管理：对新上岗护士和思想情绪有波动的护士，做到重点交代、悉心指导。 3.强化安全管理责任，杜绝严重差错及事故的发生。对科室在消毒隔离、病区管理、基础护理、护理安全、病历书写等全面进行抽查，对存在问题立即指出并限期整改。 4.转变护理观念，提高服务质量，加强医德医风建设，增强工作责任心。全面提升护理质量，对病人实施全身心、全方位、全过程、多渠道的系统护理。 5.从“三基三严”入手，有计划的对护士进行培训与考核。加强基础理论知识的培训。内容包括基础理论、专科护理、法律法规、服务意识等；加强护理技术操作的培训，根据护士岗位技能所规定的项目进行训练，全面提高护理人员的综合素质及专业能力。 6.培训专科护理骨干，提高临床护士的实际工作能力。采取各种形式的学习培训，提高护理人员操作水平以及观察病情、落实护理措施、抢救应急能力。全面提升护理质量。 7.严格落实专科护理，加强患者健康教育 （1）根据科室病人情况和护理工作量合理分配人里资源，合理排班、弹性排班，以达到保质保量为病人提供满意护理服务的目标。 （2）密切观察患者病情，及时与医师患者沟通，细致做好从“上机到下机”的各种治疗、护理活动，认真开展健康教育和康复指导，为患者提供连续、全程的优质护理服务。 （3）深化护士分层使用，依据病人病情、护理难度和技术要求分配责任护士，危重、血管通路不佳的患者由高年资、能力强的护士负责，体现能级对应。 8.加强护士礼仪规范学习。提倡微笑服务，文明用语普及，仪表符合规范，提高沟通技巧，树立良好的职业形象。 9.夯实基础护理，建立绩效考核制度 （1）规范病区管理，加强基础护理及分级护理的落实，及时更换床单被套，加强病人巡视，及时发现问题，妥善解决。建立科室透析患者和医护人员微信群，及时听取患者对优质护理工作的意见和建议。 （2）明确绩效考核机制，严格按照岗位管理进行考核，并进行患者满意度

县委办公室双创工作实施方案

竭诚为您提供优质文档/双击可除县委办公室双创工作实施方案 篇一：双创工作实施方案 双创工作实施方案 一、指导思想和总体目标 以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，坚持中国特色的社会卫生管理方式，确立国际化、市场化、生态化、人文化理念，以推动经济发展和社会进步为目标，形成一个健康向上的生活环境和生活方式，为职工提供良好的生产、生活环境为中心，通过单位组织、全体动员、职工参与、部门协调、科学管理、社会监督等措施，广泛深入的开展爱国卫生运动，促进创建文明工地、创最佳目标的实现。到20XX 年，通过高起点、高标准、高质量的卫生运动，使爱国卫生组织机构完善；建立起与社会主义市场经济相适应的、有效的爱国卫生运动运行机制；爱国卫生运动与经济和社会协调发展；施工区、生活区环境，生活质量显著改善；生态环境卫生不断优化，整体卫生水平明显提高。 二、现状分析和达标措施

国家卫生城市标准是一个综合性的标准。其内容包括10个大项61个考核子项，即：爱国卫生组织管理、健康教育、市容环境卫生、环境保护、公共场所和饮水卫生、食品卫生、传染病防治、城区除四害、单位和居民卫生及民意检测。 （一）主要指标任务和达标措施 （1）生活垃圾无害化处理率80%目前，我公司各部门这项指标 已达到100%。 （2）城区除四害要求有三项达到国家标准。除四害达标要保证 必要的经费，健全三级防治网络。 （3）废水排放达标率达到100%。我公司目前达到100%。 （4）公厕布局合理，数量足够，设置水冲式厕所两间。 （5）城市垃圾收集运输密闭化，日产日清。清运率100%。加 强垃圾收集清运管理，目前基本上实现生活垃圾投放、收集和清理密闭化。 （6）工地路面硬化、平整、无坑洼。 （7）生活区、施工区卫生整洁，庭院绿化美化，道路硬化，路 面平整，下水道畅通，厕所符合卫生要求。上下水畅通，单位实现目标责任制，使卫生管理规范化、制度化。

血透室优质服务工作计划

血透室优质服务工作计 划 Company number：【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】

血透室2016年优质护理服务工作计划 为进一步深化护理工作内涵，提升护理质量，努力为患者提供连续性、优质周到的护理服务，特制订2016年“优质护理服务”工作计划。 一、树立指导思想，明确工作目标 深化“以病人为中心”的服务理念，全面实施优质护理服务的指导思想。确立以患者满意为目标的服务理念。把病人的需要作为第一需要；把病人的利益作为第一考虑；把病人的满意作为第一标准。深化亲情服务，全面提高服务质量。 二、具体优质护理服务内容与工作措施 1.加强核心制度建设，落实护理安全措施，强化医疗安全核心制度及各种护理操作规范、流程、落实各项常规。有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点检查和监控。 2.不定期的进行护理安全隐患排查，发现问题，及时处理。 病人的环节管理：完善血透登记制度以及检查、治疗、用药等的护理管理体系。 护士的环节管理：对新上岗护士和思想情绪有波动的护士，做到重点交代、悉心指导。 3.强化安全管理责任，杜绝严重差错及事故的发生。对科室在消毒隔离、病区管理、基础护理、护理安全、病历书写等全面进行抽查，对存在问题立即指出并限期整改。

4.转变护理观念，提高服务质量，加强医德医风建设，增强工作责任心。全面提升护理质量，对病人实施全身心、全方位、全过程、多渠道的系统护理。 5.从“三基三严”入手，有计划的对护士进行培训与考核。加强基础理论知识的培训。内容包括基础理论、专科护理、法律法规、服务意识等；加强护理技术操作的培训，根据护士岗位技能所规定的项目进行训练，全面提高护理人员的综合素质及专业能力。 6.培训专科护理骨干，提高临床护士的实际工作能力。采取各种形式的学习培训，提高护理人员操作水平以及观察病情、落实护理措施、抢救应急能力。全面提升护理质量。 7.严格落实专科护理，加强患者健康教育 （1）根据科室病人情况和护理工作量合理分配人里资源，合理排班、弹性排班，以达到保质保量为病人提供满意护理服务的目标。 （2）密切观察患者病情，及时与医师患者沟通，细致做好从“上机到下机”的各种治疗、护理活动，认真开展健康教育和康复指导，为患者提供连续、全程的优质护理服务。 （3）深化护士分层使用，依据病人病情、护理难度和技术要求分配责任护士，危重、血管通路不佳的患者由高年资、能力强的护士负责，体现能级对应。 8.加强护士礼仪规范学习。提倡微笑服务，文明用语普及，仪表符合规范，提高沟通技巧，树立良好的职业形象。 9.夯实基础护理，建立绩效考核制度

学校创卫工作实施计划方案

学校创卫工作实施方案 一、指导思想 认真贯彻落实科学发展观，以加强学校基础设施建设为着力点，以打造绥德最亮丽校园和提高学校管理水平为突破口，以创建卫生学校，打造文明校园为目标，全力优化校园，使学校创卫工作呈现新局面。 二、工作原则 1、坚持以人为本原则。创卫”工作要与改善学校基础设施、加强亮丽校园建设、提升学校办学品味、为广大师生营造良好的学习环境和生活环境有机结合，充分发挥全体师生的力量，提高和调动广大师生和家长参与创卫”活动的积极性、主动性，形成全员创卫”的良好局面。 2、坚持创卫”工作与我校平安校园建设、德育特色学校相结合，与校园文化建设相结合，形成涡校创卫特色和亮点，切实将我校创卫工作落到实处。 3、坚持工作任务分解化、具体化原则。在本〈实施方案》对学校创卫”总部 署的基础上，实行责任主体与专项工作、具体工作任务相连接，各责任主体制定专项、具体工作方案，细化、量化、分解、落实创卫”工作任务，责任主体专项抓、具体抓、日常抓、长期抓。 4、坚持建立创卫”工作长效机制原则。学校以及各负责人要立足现实，服务长远，分时分段，有计划有步骤地集中力量，稳步推进，要切实把各项活动

的开展建立工作长效机制相结合，落实长效责任主体，形成创卫”工作的制定化、经常化、长期化。 三、工作重点 1、着力做好学校净化和美化工作，添置校园环卫基础设施，提高学校创卫'硬件水平。 2、着力解决学校楼台、楼梯、厕所、门口、路口等关键部位卫生，提高学校重点卫生区域的亮丽程度。 3、全面开展学生健康教育，制定工作计划，切实落实健康教育课时，保证健康教育质量，培养学生的健康意识和公共卫生意识，掌握必要的健康知识和技能，为广大少年儿童的健康奠定坚实基矗 4、加强校园日常卫生管理，制定一天二清扫，一周一次卫生大扫除，全天候保洁”的长效机制。全校师生人人动手将自己的学习、生活和办公室环境打扫干净，值月领导”负责每天的例行检查和突击抽查。 5、学校要根据当地政府的统一部署，完成学校周边环境区域卫生清扫任 务，力争成为当地创卫”工作的先进单位。 6采取小手拉大手”的方式，通过学生做好家庭和社区的环境卫生。结合各项整治活动，明确管理责任主体，加强学校创卫”工作的长效机制建设，把创卫”工作引向深入。