业主档案资料
业
主
档
案
房号：号楼单元号房户型：房厅卫建筑面积: 平方米日期：年月日
业主详细资料
尊敬的业主（住户）：您好！
为了更好地为您提供服务，请您在办理房屋交付手续前详细填写此资料卡，此卡中的资料是我司为您提供服务之基础资料，仅限获授权并受过公司培训的物业工作人员使用，对外保密，谢谢您的合作！
备注
业主委员会规章制度与职责
业主委员会规章制度及职责 一、业主委员会职责 1、执行业主（代表）大会的决定和决议。 2、召集业主（代表）大会会议，报告物业管理实施情况。 3、及时了解业主、物业使用人的意见和建议，监督和协助物业管理企业 工作 ,努力提高商场物业管理水平。 4、监督管理各项规约的实施。 5、配合物业服务，街道及社区居委会，调解业主之间因物业使用，维护 和管理产生的纠纷。 6、审议物业管理服务企业专项服务委托合同、收费标准和服务标准，报业主大会决定； 7、协助物业工作，督促业主或承租户交纳物业服务费及其他相关费用。 8、组织和监督专项维修资金的筹集和使用。 9、监督物业管理服务企业和其它企业或个人在商场内进行物业管理服务 以外的经营活动； 10、业主（代表）大会赋予的其他职责。 二、业委会委员守则 1、公正廉洁，不谋私利。 2、遵纪守法，恪尽职守。 3、以身作则，带头遵守住建部的《业主大会和业主委员会指导规则》《业 主管理规约》，模范履行业主相关义务。 4、团结合作，谦虚谨慎，与街道、社区居委会及相关部门携手共创和谐、 繁荣的商场。
5、热忱为业主服务，认真对待业主的意见，建议和改进措施，及时向相 关部门进行通报。 6、维护业主合法权益，监督和协助物业服务工作。 7、加强学习，提高自身素养，不断增强为业主服务的能力。 三、印章管理制度 1、为规范本小区业委会公章使用管理，防止错用、滥用、盗用，特制定 本制度。 2、业委会公章必须按本制度严格管理，严禁违章使用。 3、业委会公章由业委会委派专人保管，并设立公章使用登记册，建立完整的公章使用制度。业主委员会秘书长应该对所有盖章文件进行编号存 档，随时供业主查核。 4、公章投入使用前应在房管局、公安局、人防办、物业管理公司等相关 单位预留印鉴，专人保管、使用时由主任审批并实行使用登记制度。 5、使用公章，凡是会令业主大会、业委会对外承担法律责任和经济责任 的，必须由全体业委会委员议事表决通过，超出议事规则规定权限的还 须经业主大会批准，并逐项登记使用情况。例如业委会代表全体业主对 外聘用物业管理公司签署的物业合同、针对物业维修基金的申用和支出 对外签署的报告、协议等。不会令业主大会及业委会对外承担法律责任 和经济责任的，但涉及的事项较重要，必须经业委会主任批准，并逐项 登记使用情况。例如经全体业委会委员讨论通过的向全体业主公示的通 告、对外同政府相关部门、物业管理公司进行咨询、协商的往来函件等。 6、严格控制开具盖有公章的空白介绍信，因业务或工作特殊需要必须开 具者，必须经副主任以上人员批准，并签领备案．领用人返回后，必须
干部人事档案整理的方法步骤
干部人事档案整理的方法步骤 整理的第一个环节是审核。收到档案材料后，我们首先要做的是严格审核，整理的第一个环节还是审核。审核不仅贯穿收集整理工作始终，而且还贯穿在编打目录和整改工作的始终。干部档案审核的主要内容有四个方面：一是档案内容是否真实；二是材料是否齐全；三是材料填写是否规范、手续是否完备；四是档案整理是否符合要求。审核后符合归档要求的档案材料，才能归入干部人事档案，并且整理归档工作必须在接收材料之日起一个月内完成。除了审核以外，一般来讲，整理工作包括分类、排序、编目、技术加工、装订五个步骤：第一步，分类 按照《干部档案工作条例》规定，干部人事档案材料应根据其内容特征分为十大类。 第一类：履历材料。 这一类主要包括以反映干部本人自然情况、经历、家庭和社会关系等基本情况为主要内容的材料。注意，中央和地方各级党委委员（候补委员）简历，人大常委会委员、政协委员简历归入第一类。 第二类：自传材料；报告个人有关事项的材料。 自传材料包括自传和属于自传性质的材料。自传是个人撰写自己家世、身世和主要社会关系的自述。自传材料的归类，应该以内容和用途为依据，不能单纯按名称归类，如以自传为主的履历或简历表也应该归在第二类。 第三类：考察、考核、鉴定材料；审计材料。 这一类主要包括干部人事管理工作中，组织、人事部门通过各种途径，对干部德能勤绩廉进行考察和评价的材料。归入本类的材料，必须是经过组织研究认可正式形成的，手续完备，能正确、历史地反映干部实际情况，具有查考价值的鉴定、考察、考核材料。注意，根据利用工作实际需要，“干部任免审批表及其相应的考察材料或表现材料归第九类”。 第四类：学历学位材料；职业（任职）资格材料；评（聘）专业技术职务（职称）材料；反映科研学术水平的材料；培训材料。 这一类主要包括记载和反映干部学习、技能、科研水平的各种材料。注意，过去学生登记表归第一类，学习（培训）鉴定表、学习（培训）考核表归第三类，此次修订中统一调整到第四类。 第五类：政审材料；更改或认定姓名、民族、籍贯、国籍、出生日期、入党入团时间、参加工作时间等材料。这一类主要包括干部审查和干部基本情况更政形成的材料。注意，过去更改或认定姓名的材料是归在第一类的，此次调整到了第五类；“三龄一历”认定材料统一规定归在第五类。 第六类：党、团组织建设工作中形成的材料。 这一类主要包括干部参加党、团组织的有关材料。注意，此类包括民主党派的入党材料。 第七类：表彰奖励材料。 这一类主要包括对干部给予奖励或表彰的材料。注意，享受政府特殊津贴材料有的归在第四、七、九类，此次统一规定归在第七类。 第八类：涉法违纪材料。问责材料、处分材料、上级决定解除处分材料、检察院不起诉决定书、法院裁定书以及公安机关有关行政处理决定等材料。 第九类：招录、聘用材料；任免、调动、授衔、军人转业（复员）安置、退（离）休材料；辞职、辞退、罢免材料；工资、待遇材料；出国（境）材料；党代会、人代会、政协会议，人民团体和群众团体代表会议；民主党派代表会议形成的材料。
物业向业主委员会移交档案资料清单
物业向业主委员会移交档案资料清单 《物业管理条例》明确规定： 第二十八条：物业服务企业承接物业时，应当对物业共用部位、共用设施设备进行查验。 第二十九条：在办理物业承接验收手续时，建设单位应当向物业服务企业移交下列资料： (一)竣工总平面图，单体建筑、结构、设备竣工图，配 套设施、地下管网工程竣工图等竣工验收资料； (二)设施设备的安装、使用和维护保养等技术资料； (三)物业质量保修文件和物业使用说明文件； (四)物业管理所必需的其他资料。 物业服务企业应当在前期物业服务合同终止时将上述资料移交给业主委员会。 一、规划建设及竣工验收资料 1.建设工程规划验收合格证； 2.建筑物命名审批表； 3.项目房屋交管清单； 4.公共设施设备及公共场地移交清单； 5.公共设施设备的安装使用和维护保养技术资料移交清单； 6.项目供水用水合同；
7.项目供电用电合同； 8.电信安装合同； 9.地下停车库使用审批证明； 10.公安消防局建筑工程消防验收合格证； 11.建设工程竣工验收证书； 12.商品房测绘技术报告； 13.公共维修基金缴纳清册； 14.工程质量等级核验书； 15.前期物业服务合同等。 二、产权及实物接管验收资料 1.五证复印件（建设用地规划许可证，建设工程规划许可证，建筑工程许可证，国有土地使用证，商品房预售许可证）； 2.项目名称批文、规划方案审查意见、规划设计方案； 3.项目移交证明书； 4.房屋公用设施场地等移交验收交接清单； 5.公共设备移交验收清单； 6.项目钥匙移交验收清单； 7.物业管理用房移交（办公设施设备）等。 三工程竣工图纸接管验收资料 1.小区竣工总平面图； 2.单体建筑竣工图； 3.结构竣工图；
住宅小区物业管理常用表
怡军苑物业管理常用表格 目录 1．业主档案表本 2．业主装修申请表本 3．临时动火作业申请表本 4．装修施工人员临时出入许可证本5．室装修检查表本 6．室装修违规记录表本 7．业主特约服务流水登记薄本8．业主委托出售登记表本 9．业主委托出租登记表本 10．业主委托出租钥匙移交登记表本11．租赁来电来访记录表本 12．文化活动记录表本 13．刊物来稿记录表本 14．管理部门值班安排表本 15．巡楼记录表本 16．投诉处理表本 17．业主月度投诉处理清单本
18．月度回访清单本 19．挂号收发登记表本 20．挂号退件登记表本 21．催款通知单本 22．最后催款通知单本 23．每月应收管理费明细表本24．管理费欠费两个月业主明细表本25．每月应收电费明细表本 26．每月应收水费明细表本 27．公共设施维修费用月度统计表本28．停车票使用情况月统计表本29．停车场收费每月汇总表本30．车辆加油月记录表本 31．保安交接班记录表本 32．保安部重大事件总结报告本33．停车场收费岗交接班记录表本34．停车场车辆状况登记表本35．车辆收费登记表本 36．车位月保统计表本
37．楼层清洁每日检查表本 38．地面清洁每日检查表本 39．绿化苗木清单本 40．盆景清单本 41．绿化养护记录表本 42．绿化喷药记录表本 43．绿化工具使用登记表本 44．撤出花木处理记录表本 45．绿化工程施工日记录表本 46．员工上岗证登记表本 47．员工入职登记表本 48．员工培训记录表本 49．员工离职归还物品清单本 50．员工请假单本 51．员工考勤汇总表本 52．员工月度奖励登记表本 53．员工月度处罚登记表本 54．员工住宿花名册本 55．员工宿舍公物丢失或损坏登记表本
《业主委员会工作规则》(草案)(2020年8月整理).pdf
业主委员会工作规则 （草案） 成都市青羊区水木光华业委会筹备组编制
业主委员会工作规则（草案）使用说明 1、本规则为示范文本，适用于本市行政区域内各类物业管理活动。当事人应当仔细阅读本示范文本的内容，对规则条款及专业用词理解不一致的，可向当地房产管理部门咨询。 2、本示范文本中相关条款后都有空白行，供业主自行约定或补充约定。业主可以根据实际情况对文本条款的内容进行选择、修改、增补或删减。 3、根据《成都市物业管理条例》的相关规定，召开首次业主大会会议时，应制定业主委员会工作规则。制定业主委员会工作规则，不得侵害业主、使用人的合法权益。 4、本示范文本条款由成都市房产管理局负责解释。
业主委员会工作规则 第一章总则 第一条（制定依据） 根据《中华人民共和国物权法》、国务院《物业管理条例》、《成都市物业管理条例》以及相关法律、法规、规章政策的规定，制定本业主委员会工作规则（简称本规则）。 第二条（业主委员会宗旨） 本业主委员会作为业主大会的执行机构，由业主大会依法选举产生，向业主大会报告工作，接受业主大会、业主的监督，并依法、依本建筑区划管理规约和业主大会议事规则、本规则约定履行相应的工作职责。 第二章业主委员会 第三条（业主委员会职责） 业主委员会履行下列职责： （一）召集业主大会会议，报告物业管理的实施情况； （二）根据业主的意见、建议和要求，拟订选聘物业服务企业或者其他管理人的方案、选聘实施人以及解聘物业服务企业或者其他管理人的议案，提交业主大会会议决定； （三）代表业主与业主大会选聘的物业服务企业签订物业服务合同； （四）根据业主的意见、建议和要求，拟订业主委员会的年度财务预算方案、决算方案，提交业主大会会议决定； （五）根据业主的意见、建议和要求，拟订《业主大会议事规则》、《业主委员会工作规则》和《管理规约》修改方案，提交业主大会会议决定； （四）根据业主的意见、建议和要求，拟订建筑区划内公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度的方案，提交业主大会会议决定； （五）根据业主的意见、建议和要求，拟订建筑区划内物业共有部分的使用、收益方案，提交业主大会会议决定； （六）根据业主的意见、建议和要求，拟订建筑物及其附属设施维修资金使用、续筹方案，提交业主大会会议决定； （七）根据业主的提议，拟订本建筑区划的划分、调整方案，提交业主大会会议决定；
阿卡小区业主委员会档案资料管理办法正式版
Different positions have their own specific rules of doing things, in order to make the work achieve the expected goal according to the plan and requirements. 阿卡小区业主委员会档案资料管理办法正式版
阿卡小区业主委员会档案资料管理办 法正式版 下载提示：此管理规范资料适用于团体或社会组织中，需共同遵守的办事规程或行动准则并要求其成员共同遵守，不同的行业不同的部门不同的岗位都有其具体的做事规则，目的是使各项工作按计划按要求达到预计目标。文档可以直接使用，也可根据实际需要修订后使用。 阿尔卡迪亚小区业主委员会档案资料管理办法 为保存小区物业管理中的资料、档案，根据相关法律法规，制定本管理办法。 第一条下列资料、档案应当编号造册，并由专人保管： 1、物业管理区域内的物业资料; 2、《议事规则》、《管理规约》及小区其他公约、规章制度等; 3、业主大会成立备案及业主委员会产生、委员产生、备案及更新备案的材料;
4、业主大会、业主委员会作出的决议、决定等书面材料; 5、业主大会及业主委员会发布的公示、公告、通知等文件; 6、各类会议记录、纪要、签到表; 7、业主清册及联系方式; 8、有关法律、法规和业务往来文件; 9、签订的物业服务合同、专项服务合同以及其它合同等; 10、业主委员会资产登记表、保修书、说明书等; 11、业主和使用人的提议、书面意见、建议书以及接访的登记簿; 12、建筑物及其附属设施维修资金收支情况清册;
小区业主委员会规章制度.
业主委员会规章制度 一、业主委员会职责 1、执行业主（代表）大会的决定和决议； 2、召集业主（代表）大会会议，报告物业管理实施情况； 3、及时了解物业使用人的意见和建议，监督和协助物业工作,努力提高小区物业管理水平； 4、监督管理各项规约的实施； 5、组织和监督专项维修资金的筹集和使用； 6、配合物业服务，社区居委会，调解业主之间因物业使用，维护和管理产生的纠纷； 7、协助物业工作，督促业主交纳物业服务费及其他相关费用； 8、监督物业管理服务企业和其它企业或个人在小区内进行物业管理服务以外的经营活动； 9、业主（代表）大会赋予的其他职责。 二、业委会委员守则 1、公正廉洁，不谋私利。 2、遵纪守法，恪尽职守。 3、以身作则，带头遵守《业主大会议事规则》《业主管理规约》，模范履行业主相关义务。 4、团结合作，谦虚谨慎，与社区居委会携手共创服务完善、邻里和睦、相互关爱、和谐安全的高尚小区。 5、热忱为业主服务，认真对待业主的意、建议和改进措施，及时向相关部门进行通报。 6、维护业主合法权益，监督和协助物业服务工作。 7、加强学习，提高自身素养，不断增强为业主服务的能力。 三、财务制度 1、坚决执行财务规章制度，钱、物、帐、批，分别由四个人分管。 2、本着厉行节约的原则，精打细算，合理用好每一分钱。 3、账目清晰，记录详细，杜绝挪用。 4、业主委员会财务收入主要为经业主（代表）大会同意的合法收入。财务支出包括“业主（代表）大会及业主委员会会务费用”、“业主委员会日常办公费用”，或经业主（代表）大会同意的其他支出。 7、业主委员会的所有收支，必须建立账目，并由一名委员担任出
人事档案管理制度
人事档案管理制度
第一章、总则 第一条：为规范人事档案管理工作，提高档案管理水平，有效的保护和利用档案，使之科学化、规范化、制度化，在企业经营活动中充分发挥人事档案的作用，更好地为怡通集团各项工作服务，特制定本管理制度。 第二条：人事档案工作是集团组织人事工作的重要组成部分，也是集团档案工作的重要组成部分。它是为贯彻执行集团战略、方针、政策服务的，是选贤举能，知人善任，历史地全面地考察了解和正确选拔使用员工的重要依据。 第三条：本制度适用于怡通集团总部及其各子公司。 第二章、管理职责 第四条：集团企业管理部人事档案管理的职责—— a、负责制订、修改和完善集团人事档案管理的相关工作管理制度与实施细则等规范； b、负责本制度在各子公司实施执行的具体指导和监督检查； c、负责怡通集团战略决策委员会成员的人事档案管理工作； d、负责怡通集团各子公司、部门的员工人事档案管理工作； e、负责对各子公司的员工人事档案管理工作进行检查与督导。 第五条：集团企业管理部人事档案管理的义务是指导各子公司按本制度要求建立规范的档案管理程序、规范档案管理行为。 第六条：各子公司行政部门人事档案管理的职责就是负责执行本制度，按其要求建立规范的人事档案管理；负责管理企业管理部所有员工人事档案管理工作。 第三章、人事档案内容 第七条：人事档案一式两套（原件由各子公司行政部保管、复印件由集团人事部统一管理），是由历史地、全面地反映员工情况的有关材料构成，主要有如下几类： a、履历材料（包括个人的简历资料、学历、资格证等）； b、考核、考察材料； c、奖励及处分材料； d、培训记录及外训协议等材料； e、劳动合同、保密协议、录用、任免、聘用、离职材料； f、其他可供企业用人参考的资料。 第四章、档案编号管理 第八条：各子公司行政部门必须按照OA管理系统中的员工编号（即：工号）进行编号，每100
人事档案整理
人事档案的整理和方法 人事档案整理包括：分类、排序、编目、技术加工、装订等五个步骤。 第一步、分类 按以下规则对档案材料进行分类 第一类：履历材料 包括以反映干部本人自然情况、经历、家庭和社会关系等基本情况为主要内容的材料。 主要有：干部履历表（书）、简历表，干部、职工、教师、军人等各类人员登记表，个人简历材料等。 注意：中央和地方各级党委委员或修补委员的简历，人大常委会委员、政协委员的简历，此次明确规定归入第一类。 第二类：自传材料；报告个人有关事项的材料 包括自传或属于自传性质的材料，自传材料的归类应该以内容和用途为依据，不能单纯按名称归类。 比如：一些以自传为主的履历表或简历表也应该归在第二类。第二类中新增加了报告个人事项的材料。 第三类：考察、考核、鉴定材料；审计材料。包括干部人事管理工作中，组织、人事部门，通过各种途径、对干部德、能、勤、绩、廉进行调查、评价的材料。 注意：此次修订《细则》时统一规定，“干部任免审批表及其相应的考察材料或表现材料归到第九类”。这里所谓“相应的考察材料或表现材料”，是指由于干部职务任免而形成的考察材料或表现材料。 第四类：学历学位材料；职业（任职）资格和评（聘）专业技术职务（职称）材料；反映科研学术水平的材料；培训材料。包括记载
和反映干部学习、技能、科研水平的各种材料。 注意：过去学生登记表归在第一类，学习（培训）鉴定表、学习（培训）考核表归在第三类，此次都统一调整到了第四类。 第五类：政审材料；更改或认定姓名、民族、籍贯、国籍、出生日期、入党入团时间、参加工作时间等材料。 注意：过去更改或认定姓名的材料是归在第一类的，此次调整到第五类。档案审核工作中形成的“三龄一历”、“三龄两历”认定材料也归在第五类。 第六类：党、团组织建设工作中形成的材料。 这一类主要包括干部参加党、团组织的有关材料。注意，此类包括民主党派的入党材料。 第七类：表彰奖励材料。 这一类主要包括对干部给予奖励或表彰的材料。注意，享受政府特殊津贴材料有的归在第四、七、九类，此次统一规定在第七类。 第八类：涉法违纪材料。问责材料、处分材料、上级决定解除处分材料、检察院不起诉决定书、法院裁定书以及公安机关有关行政处理决定等材料。 第九类：招录、聘用材料；任免、调动、授衔、军人转业（复员）安置、退（离）休材料；辞职、辞退、罢免材料；工资、待遇材料；出国（境）材料；党代会、人代会、政协会议，人民团体和群众团体代表会议；民主党派代表会议形成的材料，基本社会保险与企业年金材料。 注意：《公务员登记表》和《参照公务员法管理机关（单位）工作人员登记表》应归在第九类。 第十类：健康检查和处理工伤事故材料；治丧材料；干部人事档案报送、审核工作材料；其他材料。 第十类包括录用体检表，反映严重慢性病、身体残疾的体检表；工
物业管理档案明细索引
物业管理档案明细 索引 一、产权资料 （一）产权关系资料 1.建设工程开工许可证 2.建设工程用地规划许可证 3.商品房销售许可证 4.商品房质量保证书 5.总平面图 6.启用地名通知及相关资料（二）工程资料 1.竣工总平面图 2.建筑施工、竣工图、给排水、暖通、电气、梯、泵等系统图纸 3.竣工验收证明书 4.暖通、电气、梯泵等设备使用说明书 5.消防系统验收证明 （三）交接记录 1.接管图纸档案目录 2.房屋交接验收单 3.钥匙交接记录 4.供水、暖通、电气、梯泵、卫 星电视、智能管理、监控、消防等系统交接验收单 （四）资料档案管理 1.资料档案管理制度 2.档案员岗位职责 3.档案借阅制度 4.档案借阅登记表二、专业化管理 （一）公司合法经营资料 1.公司法人营业执照 2.公司资质证书 3.公司营业收费许可证 4.公司税务登记证（国、地）（二）管理机构 1.岗位设置图 2.组织机构设置图 3.法人管理机构图 4.物业管理机构设置图 （三）员工管理 1.企业员工花名册 2.企业员工身份证、毕业证 3.企业员工职称证书、培训结业证 4.企业员工任职文件 5.企业员工光荣册 三、企业管理制度 （一）内部管理 1.企业管理规章制度汇编 2.企业员工企业奖惩制度 3.培训计划：年度培训计划 4.培训记录：岗前、岗位 5.企业员工公司培训考核情况 6.企业年度工作总结 7.企业年度工作计划 8.企业年度财务状况 9.企业文化（通报表扬、表扬信、照片档案） 10.外来文件：
⑴上级下发文件档案 ⑵上级主管部门下发有关物业管理文件 ⑶其他行业管理部门下发文件（二）业主管理 1.小区业主档案 2.小区功能介绍、小区管理办法 3.入住公约 4.业主公约 5.住户手册 6.大厦管理各项通知 四、企业发展总体规划 （一）总体规划：企业发展规划（二）申报评优：各种申报评优材料 五、业主会档案 （一）业主会成立资料 1.关于成立业主会筹委会的通知 2.业主会筹委会成员个人简历 3.业主会筹委会会议记录 4.业主会筹委会委员工作记录 5.业主会业主代表登记表（二）首届业主大会 1.首届业主会成立方案 2.大会议程 3.物业管理委托合同 4.业主会章程 5.业主公约 6.业主大会通过的业主委员会成员的基本资料（三）业主会活动资料 1.业主会对物业公司的工作认定 2.物业公司与业主会沟通联系制 度 3.业主会活动经费帐目 六、房屋维修、养护资料（一）房屋主体：房屋管理规定 （二）维修养护 1.房屋修缮管理规定 2.来人来访（报修）登记表 3.报修单及报修情况统计表 4.维修回访记录表 七、设备管理 （一）台帐：机电设备台帐（二）管理制度 1.维修中心组织机构图 2.运行组人员职责 3.维修组人员职责 4.值班室管理规定 5.配电房管理规定 6.水泵房管理规定 7.电气维修管理规定 8.供水管理规定 9.停、送电管理规定 10.电梯机房管理规定 11.电梯安全管理规定 12.电梯安全操作规程 13.电梯困人救援规程 14.配电柜/控制柜保养记录 15.水泵月保养记录
业主委员会工作规则(参考文本)
X X X X X X X X X X X X X X X X X X区 业主委员会工作规则（草案） 目录 一、业主委员会职责 二、业主委员会委员工作守则 三、业主委员会会议 四、会计工作规定 五、应向全体业主公示的内容 六、业主委员会档案管理 七、印章的使用与保管 八、离职离任移交工作 九、附则 一、业主委员会职责 业主委员会（以下简称：业委会）是业主代表大会的执行机构，履行下列职责： 1、执行业主代表大会的决定和决议，按期完成，如遇特殊原因，应向业主代表大会书面说 明原因，并提出解决方案；（住建部的指导规则35-1） 2、每年不少于一次召集业主代表大会会议，报告物业管理区域内物业管理实施情况；（住 建部的指导规则35-2） 3、代表业主与业主代表大会选聘的物业管理服务企业（以下简称：物业公司）签订物业服 务合同。与物业公司的合同期限，原则上三年一签，也可根据实际情况作出调整。每年组织对已签约的物业公司的服务质量进行过半数的业主民意问卷式调查，并将调查结果报告业主代表大会。（住建部的指导规则35-3） 4、及时了解业主、物业使用人的意见和建议。 1）业委会应在物业管理区域内设置意见箱，每周一指定专人负责开箱收集业主各方面的建议和意见； 2）每天下午1：30-4：30在指定办公室轮流值班，负责接待业主投诉，听取业主的意见和建议，处理业委会的日常事务及处理与物业公司的各类事务，并做好值班记录。 3）根据了解、收集、证询到的各种业主的意见和建议，进行分类统计、分析，形成议案或提案交业主代表大会讨论、审议和决策。（住建部的指导规则35-4） 5、监督和协助物业公司履行物业服务合同。对于业主因相关故障向物业公司报修，物业公 司不能及时解决问题的，业委会在收到业主请求帮助的信息时，应积极代业主出面向物业公司提出书面意见，并协调、督促物业公司解决问题并做好记录备案。（住建部的指导规则35-4） 6、监督《XXXXX区管理规约》的落实及实施，督促相关各方遵守规约，履行相关合约之各 项义务。对于违反《CCCCC区管理规约》的行为在相关法律法规、规约、制度的框架下进行合理合法的处理。（住建部的指导规则35-5） 7、督促业主交纳物业服务费及其他相关费用。对于因物业公司的不作为导致业主的不履
住宅小区物业管理表格
物 业 管 理 常 用 表 格 长沙市大昊物业管理有限公司 二O一一年十二月 目录 1
住宅小区物业规范化管理制度范本 物业管理常用表格 1．业主档案表 2．业主装修申请表 3．临时动火作业申请表 4．装修施工人员临时出入许可证5．室内装修检查表 6．室内装修违规记录表 7．业主特约服务流水登记薄8．业主委托出售登记表 9．业主委托出租登记表 10．业主委托出租钥匙移交登记表11．租赁来电来访记录表 12．文化活动记录表 13．刊物来稿记录表 14．管理部门值班安排表 15．巡楼记录表 16．投诉处理表 17．业主月度投诉处理清单18．月度回访清单 19．挂号邮件收发登记表 20．挂号邮件退件登记表 21．催款通知单 22．最后催款通知单 23．每月应收管理费明细表24．管理费欠费两个月业主明细表25．每月应收电费明细表 26．每月应收水费明细表 27．公共设施维修费用月度统计表28．停车票使用情况月统计表29．停车场收费每月汇总表30．车辆加油月记录表 31．保安交接班记录表 32．保安部重大事件总结报告33．停车场收费岗交接班记录表34．停车场车辆状况登记表35．车辆收费登记表 36．车位月保统计表 2
目录37．楼层清洁每日检查表 38．地面清洁每日检查表 39．绿化苗木清单 40．盆景清单 41．绿化养护记录表 42．绿化喷药记录表 43．绿化工具使用登记表 44．撤出花木处理记录表 45．绿化工程施工日记录表 46．员工上岗证登记表 47．员工入职登记表 48．员工培训记录表 49．员工离职归还物品清单 50．员工请假单 51．员工考勤汇总表 52．员工月度奖励登记表 53．员工月度处罚登记表 54．员工住宿花名册 55．员工宿舍公物丢失或损坏登记表 56．员工出车登记表 57．复印登记表 58．文件归档目录 59．外来文件清单 60．档案销毁登记表 61．设备总清单 62．设备台账 63．设备大修年度计划表 64．消防栓检查表 65．工具年度采购计划表 66．工具领用登记表 67．报废工具登记表 68．业主空调安装统计表 69．立管检查表 70．灭火器配置统计表 71．消防巡查异常情况记录表 72．消防隐患整改月度汇总表 73．楼层电房设备检查表 3
改选业主委员会委员相关规定
改选业主委员会委员相 关规定 集团文件版本号：（M928-T898-M248-WU2669-I2896-DQ586-M1988）
改选业主委员会委员相关规定 物业管理条例 第六条房屋的所有权人为业主。 业主在物业管理活动中，享有下列权利： （五）选举业主委员会成员，并享有被选举权； 第十一条下列事项由业主共同决定： （一）制定和修改业主大会议事规则； （二）制定和修改管理规约； （三）选举业主委员会或者更换业主委员会成员； 第十二条业主大会会议可以采用集体讨论的形式，也可以采用书面征求意见的形式；但是，应当有物业管理区域内专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主参加。 第十三条业主大会会议分为定期会议和临时会议。 业主大会定期会议应当按照业主大会议事规则的规定召开。经20%以上的业主提议，业主委员会应当组织召开业主大会临时会议。 第十四条召开业主大会会议，应当于会议召开15日以前通知全体业主。 住宅小区的业主大会会议，应当同时告知相关的居民委员会。 业主委员会应当做好业主大会会议记录。 业主大会和业主委员会指导规则 第十三条。。。。业主的投票权数由专有部分面积和业主人数确定。 第三十二条业主委员会委员实行任期制，每届任期不超过5年，可连选连任，业主委员会委员具有同等表决权。 第四十三条有下列情况之一的，业主委员会委员资格自行终止：
（一）因物业转让、灭失等原因不再是业主的； （二）丧失民事行为能力的； （三）依法被限制人身自由的； （四）法律、法规以及管理规约规定的其他情形。 第四十四条业主委员会委员有下列情况之一的，由业主委员会三分之一以上委员或者持有20%以上投票权数的业主提议，业主大会或者业主委员会根据业主大会的授权，可以决定是否终止其委员资格：（一）以书面方式提出辞职请求的； （二）不履行委员职责的； （三）利用委员资格谋取私利的； （四）拒不履行业主义务的； （五）侵害他人合法权益的； （六）因其他原因不宜担任业主委员会委员的。 第四十五条业主委员会委员资格终止的，应当自终止之日起3日内将其保管的档案资料、印章及其他属于全体业主所有的财物移交业主委员会。 第四十六条业主委员会任期内，委员出现空缺时，应当及时补足。业主委员会委员候补办法由业主大会决定或者在业主大会议事规则中规定。业主委员会委员人数不足总数的二分之一时，应当召开业主大会临时会议，重新选举业主委员会。 第五十四条召开业主委员会会议，应当告知相关的居民委员会，并听取居民委员会的建议。在物业管理区域内，业主大会、业主委员会应当积极配合相关居民委员会依法履行自治管理职责，支持居民委员会开展工作，并接受其指导和监督。 第五十五条违反业主大会议事规则或者未经业主大会会议和业主委员会会议的决定，擅自使用业主大会印章、业主委员会印章的，物业所在
经典版干部人事档案缺失材料收集与补充办法
干部人事档案缺失材料收集与补充办法 一、履历材料： 1、1988年制《干部履历表》（含1988年以前的履历表）：是指该干部在1988年以前参加工作的，所填写的履历材料。无此材料，首先应确定此干部当年所在单位是否组织填写过履历表，如组织填写过，应到干部本人当年所在单位查找。确定找不到的，应由干部现所在单位出具1988年制《干部履历表》短缺说明。若档案中已存在1988年制《干部履历表》，但项目不全或填写不规范的，不需补充。 2、1999年制《干部履历表》：档案中无此材料，应通知干部本人补填，任职经历填写到现任职务，填写内容以现在的实际情况为准。如履历表中缺照片、本人签名、填表时间和审查机关印章等，由干部所在单位予以补充。 【注】：补填1999年制《干部履历表》时，一律使用黑色水性笔填写，不得使用圆珠笔、铅笔等，字迹端正、清楚；“照片”用近期二寸正面半身免冠彩色照片；表内项目必须与本人档案中材料一致，档案中没有材料的项目不准填写；表内项目本人没有内容填写的，统一填写“无”；凡是参加为期两个月以上理论、专业、技能的学习培训（含党校），均要提供学习材料，不能提供学习材料的，请不要填写；受奖情况必须与档案中奖励材料相符，档案中没有奖励材料的不准填写；档案中有处分材料的，必须在履历表中填写；最后要有填表人的签名、填写时间和审查机关印章。 二、年度考核材料： 1、缺少1994年以来的年度考核登记表的，从所在单位查找，能找到的，直接将原件归入本人干部档案。确实找不到原件的，考核单位依据考核结果记载，出具证明材料，并加盖单位公章或党组章。表中缺少干部本人签名的，通知干部本人补签，如有特殊原因不能补签的，可补盖名章。补签（章）位置是年度考核表中被考核人对考核结果的意见栏或备注栏。 2、按规定不需要考核以及应考核而未考核的，由上级主管部门或所在单位出具书面说明，并加盖公章或党组章。 3、如干部因外出学习、挂职、生病等原因未能填写年度考核表的，请在部门统计时进行书面说明，其他漏填人员请联系补填，并按要求盖章、签字。 三、学历学位材料： 档案中应有与本人学历、学位相对应的全部学历、学位材料。高中毕业生登记表；中专毕业生登记表；普通高等教育、成人高等教育、自学考试、党校、军队院校报考登记表，入学考试各科成绩表，研究生推免生登记表，专家推荐表；学生（学员、学籍）登记表，学习成绩表，毕业生登记表，授予学位的材料，毕业证书、学位证书复印件，党校学历证明；选拔留学生审查登记表等参加出国（境）学习和中外合作办学学习的有关材料；国务院学位委员会、教育部授权出具的国内外学历学位认证材料等。 1、缺少高中毕业生登记表： 要到大学或者毕业高中学校找原件，确实找不到的，要作出有关说明。 2缺少入学材料、考生报考登记表、高考电子档案：
干部人事档案材料分类参考
干部人事档案材料分类参考 正本 干部人事档案正本由历史地、全面地反映干部情况的材料构成，根据《干部档案工作条例》规定，干部档案正本材料分类如下： 第一类履历材料 第二类自传 第三类鉴定、考核、考察材料 第四类学历、评聘专业技术情况材料 第五类政审材料 第六类加入党团材料 第七类奖励材料 第八类处分材料 第九类任免、工资、待遇审批及各种代表会代表登记表材料 第十类其他供组织上参考材料 第一类履历材料 （一）归入本类的材料是记载干部个人经历等基本情况的表格材料： 1、干部登记表、简历表、履历表 2、党员干部登记表、简历表、履历表 3、土改、镇反、三反、肃反、社教运动工作队员登记表 4、公安人员、军人、职员、工人、教师、学生、学员、行政工作人员登记表、简历表 5、主要内容是干部简历的审查表、调查表、履历变化补充表 6、干部个人革命活动简历材料 7、申请更改姓名的材料
（二）本类材料说明： 1、本人填写的简历表、登记表、兼有组织鉴定等其他内容的，可按其主要内容、材料性质，确定归入第一类、第三类或其他类。带有自传性质的归二类； 2、部队转业干部档案中，凡《履历书》中履历、自传、鉴定、政历问题审查结论在一起的，需拆开装订，分别归一、二、三、五类等； 3、此类按材料形成时间先后顺序登记目录，要及时做好干部工作单位变化（职务任免应登记在《职务变动登记表》上）的登记工作。 第二类自传材料 （一）归入本类的材料是自传性质的材料： 1、自传、干部自传 2、其他带有自传性质的材料 （二）本类材料说明： 1、本人所写的叙述经历、家庭情况、社会关系的自传性质的材料一般应归本类 2、此类按材料形成时间先后顺序排列 第三类鉴定、考核、考察材料 （一）归入本类的材料是对干部优缺点的评定材料和考核、考察材料： 1、以鉴定为主要内容的各类人员登记表、组织正式出具的鉴定性的干部表现情况材料 （1）自我鉴定、个人鉴定 （2）干部、职工、学生、学员鉴定 （3）党员鉴定（1970年在整党建党阶段的“党员鉴定表”和非党干部的“干部鉴定表”不存档）、团员鉴定 （4）毕业鉴定、结业鉴定（以此认定学历的放第四类） （5）劳动鉴定、工作调动鉴定 （6）出国鉴定 （7）社教工作人员鉴定表 （8）专业人员工作鉴定意见 （9）思想工作总结、工作小结、劳动思想小结后面附有自我鉴定、小组意见、支部意见、组织鉴定的，如一九五一年、一九五二年思想工作总结报告等（10）后备干登记表（职务提拔后放入三类，没有提拔的不存入本人档案）
(完整版)业主委员会工作规则(修订)
业主委员会工作规则 （示范文本） 成都市房产管理局编制
业主委员会工作规则（示范文本）使用说明 1、本规则为示范文本，适用于本市行政区域内各类物业管理活动。当事人应当仔细阅读本示范文本的内容，对规则条款及专业用词理解不一致的，可向当地房产管理部门咨询。 2、本示范文本中相关条款后都有空白行，供业主自行约定或补充约定。业主可以根据实际情况对文本条款的内容进行选择、修改、增补或删减。 3、根据《成都市物业管理条例》的相关规定，召开首次业主大会会议时，应制定业主委员会工作规则。制定业主委员会工作规则，不得侵害业主、使用人的合法权益。 4、本示范文本条款由成都市房产管理局负责解释。
业主委员会工作规则 第一章总则 第一条（制定依据） 根据《中华人民共和国物权法》、国务院《物业管理条例》、《成都市物业管理条例》以及相关法律、法规、规章政策的规定，制定本业主委员会工作规则（简称本规则）。 第二条（业主委员会宗旨） 本业主委员会作为业主大会的执行机构，由业主大会依法选举产生，向业主大会报告工作，接受业主大会、业主的监督，并依法、依本建筑区划管理规约和业主大会议事规则、本规则约定履行相应的工作职责。 第二章业主委员会 第三条（业主委员会职责） 业主委员会履行下列职责： （一）召集业主大会会议，报告物业管理的实施情况； （二）根据业主的意见、建议和要求，拟订选聘物业服务企业或者其他管理人的方案、选聘实施人以及解聘物业服务企业或者其他管理人的议案，提交业主大会会议决定； （三）代表业主与业主大会选聘的物业服务企业签订物业服务合同； （四）根据业主的意见、建议和要求，拟订业主委员会的年度财务预算方案、决算方案，提交业主大会会议决定； （五）根据业主的意见、建议和要求，拟订《业主大会议事规则》、《业主委员会工作规则》和《管理规约》修改方案，提交业主大会会议决定； （四）根据业主的意见、建议和要求，拟订建筑区划内公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度的方案，提交业主大会会议决定； （五）根据业主的意见、建议和要求，拟订建筑区划内物业共有部分的使用、收益方案，提交业主大会会议决定；
业主档案的建立与管理
业主档案的建立与管理 一、客户资料 1、基本资料：包括客户的姓名、性别、年龄、学历、户口所在地、祖籍、政治面貌、出生日期、通讯地址、联系电话、紧急通讯方式、婚姻状况、所属单位名称、职务、家庭（公司）主要成员、家庭（公司）常住人口数等。 2、物业资料：包括物业类型、使用性质、房号、房屋面积、按揭方式、入住（入住）时间、水电表编号等。 3、车辆资料：包括拥有车辆的数量、型号、颜色、车牌号码、停车位办理等； 4、消费资料：包括楼款交纳及按揭办理情况、入住各项费用交纳情况、管理费用缴纳情况、水电费用缴纳情况、装修保证金及装修税交纳情况、购买配套产品（如门禁卡、会员卡、报警系统等等）情况。 5、业主个性资料：包括客户的兴趣爱好、身体特征、文艺或体育特长、生活习惯、宗教信仰、生活禁忌等。 6、房屋修缮记录：包括房屋维修、防漏水工程及装修情况等。 7、特约服务记录：包括客户报修及其它特约服务项目等。 8、投诉和建议情况：包括投诉、建议的内容、处理情况等。 9、参与社区活动记录及获得过的xx。 10、突发事件的记录：包括突发事件过程、处理结果等。 11、使用物业过程中的违规记录：包括违规情况、处理结果。 12、家庭主要成员的健康档案：包括是否有长期的病人、特殊的疾病等。 二、客户档案建立 1编号、分类 1．1客户档案须按照社区、楼层、房号进行编号。
1．2每个客户档案卷内应按业主、租户分类。1．3档案分类和组卷必须规范，同时建立检索目录，便于调用和查阅。 2资料收集与归档 2．1责任人：客户助理；检查人：客户主任或管理处经理 2．2归档方式：双轨制，即保存原始资料和录入CRM系统中；收集到客户新的资料时，须及时进行修改原资料或补充新内容。 2．3收集途径 2．3．1入住前通过合作社取得，如《前期物业服务协议》、《临时临时管理规约》、《购房合同》复印件，以及房产证办理情况、楼款交纳及按揭办理情况、销售承诺等。 2．3．2在客户办理入住（入住）手续时取得，如《居民身份证》（或暂住证）复印件、《业主登记表》、《委托银行收款协议》、《装修申请表》、业主本人及家庭主要成员相片等。 2．3．3日常不间断地观察、与客户的沟通、随时记录等方式取得；如《停车位租赁合同》、《房屋租赁合同》复印件、请修、投诉、建议、回访、突发事件、各类社区文化活动等； 三、档案保管 1、客户档案原始资料按编号（房号）建档案卷，并存放在档案柜中。CRM 系统中存放电子档案。 2、必须保证客户档案的安全，做好保密工作，不得随意涂改，不得遗失或损坏。 3、做好防火、防盗、防潮、防虫、防光、防尘和防鼠等措施。 四、客户档案使用
物业档案资料管理
档案资料管理 一、物业档案资料的含义 物业档案资料指在物业的开发和管理活动中形成的作为原始记录保存起来以备查考的文字、图像、声音以及其他各种形式和载体的文件。 二、物业档案的建立 物业档案资料的建立主要有收集、整理、归档和利用四个环节。 1．收集：是将分散在单位各内部工作机构的有保存价值的文件资料集中移交给单位档案室或负责管理档案的部门的工作。物业资料来源按不同的标准有不同的分类。 (一)、物业资料来源按时间顺序分类： 1、设计规划阶段信息 (1)土地购买合同、土地使用证等权属证书 (2)规划许可证、建筑许可证、预售许可证等各类项目批准证书 (3)建筑图、施工图、施工组织设计等图纸文件 2、竣工及验收阶段信息 (1)竣工图 (2)竣工工程项目一览表 (3)设备技术清单(设备名称、规格、数量、场地、主要性能、单价、随机工具备件等) (4)设施技术手册、使用说明及质保证明 (5)设备安装调试记录(各种设备系统的试压、试漏检查记录、暖气，卫生、空调、电讯、电气、通风、供水、供气、消烟灭火、防暴报警、电视监控等系统) (6)土建施工记录(地基处理记录、结构安装校正记录，预应力构件施工记录等) (7)建(构)筑物监测记录(建筑物的沉降、变形、防震，钢结构焊缝探伤检查记录) (8)隐蔽工程的验收记录 (9)工伤事故发生及处理记录 (10)图纸会审记录、设计变更通知和技术核定单
(11)项目的重要技术决定和文件 (12)验收计划和验收会议纪要验收记录 (13)返修记录 (14)验收总结报告 3、委托管理阶段信息 (1)委托管理招标文件 (2)物业管理投标文件(物业管理单位的资质证明、管理计划和预算等) (3)物业委托管理合同(协议书) 4、招商阶段信息 (1)招标物业的平面图纸 (2)招租许可证及委托书 (3)租金及管理费测算 (4)租赁合同 (5)广告策划资料 5、用户入户信息 (1)用户入住通知书、入户须知 (2)管理公约(公共契约) (3)用户资料(包括业主、租户) (4)业主委员会章程 (5)用户手册 (6)用户进户验收表 (7)用户进户交费单 6、日常管理信息 (1)业主、租户变动和更换情况 (2)各部门工作(操作)规范，管理制度 (3)各部门工作记录 (4)大、中、小修记录 (5)维修承包合同和预决算 (6)保安、清洁、绿化等项目的承包合同等
人事档案整理
人事档案整理 -标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII
人事档案的整理和方法 人事档案整理包括：分类、排序、编目、技术加工、装订等五个步骤。 第一步、分类 按以下规则对档案材料进行分类 第一类：履历材料 包括以反映干部本人自然情况、经历、家庭和社会关系等基本情况为主要内容的材料。 主要有：干部履历表（书）、简历表，干部、职工、教师、军人等各类人员登记表，个人简历材料等。 注意：中央和地方各级党委委员或修补委员的简历，人大常委会委员、政协委员的简历，此次明确规定归入第一类。 第二类：自传材料；报告个人有关事项的材料 包括自传或属于自传性质的材料，自传材料的归类应该以内容和用途为依据，不能单纯按名称归类。 比如：一些以自传为主的履历表或简历表也应该归在第二类。 第二类中新增加了报告个人事项的材料。 第三类：考察、考核、鉴定材料；审计材料。包括干部人事管理工作中，组织、人事部门，通过各种途径、对干部德、能、勤、绩、廉进行调查、评价的材料。 注意：此次修订《细则》时统一规定，“干部任免审批表及其相应的考察材料或表现材料归到第九类”。这里所谓“相应的考察材料或表现材料”，是指由于干部职务任免而形成的考察材料或表现材料。
第四类：学历学位材料；职业（任职）资格和评（聘）专业技术职务（职称）材料；反映科研学术水平的材料；培训材料。包括记载和反映干部学习、技能、科研水平的各种材料。 注意：过去学生登记表归在第一类，学习（培训）鉴定表、学习（培训）考核表归在第三类，此次都统一调整到了第四类。 第五类：政审材料；更改或认定姓名、民族、籍贯、国籍、出生日期、入党入团时间、参加工作时间等材料。 注意：过去更改或认定姓名的材料是归在第一类的，此次调整到第五类。档案审核工作中形成的“三龄一历”、“三龄两历”认定材料也归在第五类。 第六类：党、团组织建设工作中形成的材料。 这一类主要包括干部参加党、团组织的有关材料。注意，此类包括民主党派的入党材料。 第七类：表彰奖励材料。 这一类主要包括对干部给予奖励或表彰的材料。注意，享受政府特殊津贴材料有的归在第四、七、九类，此次统一规定在第七类。 第八类：涉法违纪材料。问责材料、处分材料、上级决定解除处分材料、检察院不起诉决定书、法院裁定书以及公安机关有关行政处理决定等材料。 第九类：招录、聘用材料；任免、调动、授衔、军人转业（复员）安置、退（离）休材料；辞职、辞退、罢免材料；工资、待遇材料；出国（境）材料；党代会、人代会、政协会议，人民团体和群众团体代表会议；民主党派代表会议形成的材料，基本社会保险与企业年金材料。