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护理管理学习题册答案

上海交通大学网络教育学院医学院分院

护理管理学练习册答案

第一章绪论

一、单项选择题

1C 2D 3E 4A 5A 6B 7D 8D 9D 10D

二、简答题

1. 简述护理管理的发展趋势。

答：护理管理队伍专业化，管理手段信息化，管理方法人性化，管理研究科学化2. 护理管理学研究的内容主要有哪些？

答：护理管理模式研究，护理质量管理研究，护理人力资源管理研究，护理经济管理研究，护理文化建设研究，护理管理环境研究

第二章管理理论和原理

一、单项选择题

1D 2A 3E 4B 5C 6A 7C 8A

第三章计划

一、单项选择题

1E 2D 3E 4D 5E 6A

二、填空题

1．制定目标体系、组织实施、检查评价

2. 最优先（必须完成的），较重要（很想完成的），不重要（可暂时搁置的）3．5年以上、一年或更短

三、名词解释

1．目标管理：是组织内管理人员与下属在具体和特定的目标上达成的协议，并写成书面文件，定期以共同制定的目标为依据来检查和评价目标达到情况的过程。它既是一种管理思想，也是一种管理方法。

2．项目管理：通过项目相关人的合作，把各种资源应用于项目，以实现项目目标和满足项目相关人的需求。

四、问答题

1.简述管理决策的原则。

答：目标原则：围绕组织预定的整体目标进行

信息真实原则：对全面真实信息进行归整比较

可行性原则：从实际出发分析客观条件

对比择优原则：充分比较权衡利弊从中择优

集体决策原则：集思广益反复论证

2.简述目标管理的特点。

答：强调管理者和被管理者共同参与、强调自我管理、强调自我评价、强调整体性管理。

第四章组织

一、单项选择题

1E 2B 3A 4B 5B 6D 7C 8C 9D 10B 11 A

二．简答题

1．简述组织设计的原则。

答：统一指挥的原则；专业化分工与协作的原则；管理层次的原则；管理幅度的原则；职责与职权相应的原则；稳定性与适应性相结合的原则。

2．简述组织设计的基本程序。

答：职务设计；职能分析和设计；组织结构框架的设计；联系方式设计；

管理规范设计；各类运行制度的设计；反馈和修正。

3．简述正式组织的特点。

答：（1）有共同的目标

（2）明确的信息沟通系统

（3）协作的意愿

（4）讲究效率

（5）分工专业化但强调协调配合

（6）赋予职权，下级服从上级

（7）不强调工作人员工作的独特性，组织成员的工作及职位可以相互替换4．简述非正式组织的特点。

答：（1）自然或自发形成的，一般无章程和确定的权利和义务

（2）组织成员之间情趣、爱好等相似

（3）组织内成员一般都有自己的领袖人物

（4）有不成文的无形规范

（5）有较强的凝聚力和行为一致性

（6）组织内部信息交流和传递具有渠道畅通，传递快的特点

第五章人力资源管理

一、单项选择题

1E 2B 3B 4B 5B 6B 7E 8A

二．简答题

1．简述护理人力资源管理职能。

答：（1）护理人力资源规划（2）护理人员招聘

（3）护理人员培训

（4）护理人员绩效评价

（5）护士开发及职业生涯发展管理

（6）护理人员的薪酬管理及劳动保护

2．简述人力资源的特点。

答：人的主观能动性、人力资源的组合性、人力资源闲置过程的消耗性、人力资源的流动性、人力资源的可塑性。

3．简述护理人员绩效管理的功能。

答：人事决策功能、诊断功能、激励功能、导向功能和规范功能。

4．简述护士培训的原则。

答：按需施教学用一致原则、与组织战略发展相适应原则、综合素质与专业素质培训相结合原则、重点培训和全员培训相结合原则、长期性与急用性相结合的原则。

5．简述薪酬管理原则。

答：按劳付酬原则、公平原则、竞争原则、激励原则、经济原则、合法原则。

三、计算题

40位病人×20分钟=800分钟=13.3小时

4.5×10＋2.5×20＋0.5×10＋13.3小时

＝2.83小时＝170分钟

40位病人

40×93%×170分

应编护士人数＝× (1＋20%)

480(分钟)

6324

＝×120% ＝ 15.81人

480（分钟）

第六章领导

一、单项选择题

1A 2D 3C 4B 5C 6A 7A 8C 9C 10A 11C 12A

二、填空题

1．领导者、被领导者、领导环境

2. 独裁式、民主式、放任式

3．低任务低关心型、低任务高关心型、高任务低任务型、高任务高关心型4．贫乏型管理、中庸型管理、协作型管理、权威型管理、俱乐部型管理

5．命令型、说服型、参与型、授权型

第九章控制

一、单项选择题

1E 2E 3B 4B 5A 6B 7D 8D

二、填空题

1.限制偏差的积累使组织适应环境变化

2.事先控制过程控制

三、名词解释

1. 控制：管理者监督和规范组织行为，使其与组织计划、目标和预期的绩效标准一致的系统行动过程。

2．控制系统：指组织中具有目的、监督和行为调节功能的管理体系，包括受控和施控两个子系统。

四、简答题

1．简述控制过程。

答：确立标准：

（1）确定控制对象

（2）选择控制的关键点

（3）分解目标并确立控制标准；

衡量偏差信息：衡量工作绩效的前提是建立有效的信息反馈系统（1）确定适宜的衡量方式：衡量项目、衡量方法、衡量频度、衡量主体；

（2）建立有效的信息反馈系统：信息有效性体现在三个方面：信息的及

时性、信息的可靠性、信息的实用性；

（3）通过衡量成绩，检验标准的客观性和有效性。

采取纠正措施：

（1）找出偏差的主要原因

（2）明确纠偏措施的实施对象

（3）选择适当的纠偏措施

2．简述降低护理成本途径。

答：（1）人力成本方面，做到科学编配、合理排班。

（2）物力成本方面，建立请领、定期清点、使用登记、交接制度，实行零库存，严格控制直接服务所用药品、医用材料、各种低值易耗品的丢失、过期，损坏等浪费现象发生。

（3）实行零缺陷管理。

3．有效控制系统的特征是什么？

答：（1）目的性（2）及时性（3）客观性（4）预防性（5）促进自我控制

第十章

一、单项选择题

1A 2A 3B 4E 5C 6E 7C

二、名词解释

1．PDCA：全面质量管理保证体系运转的基本方式是计划—执行-检查--处理的科学程序进行管理循环的。简称PDCA循环，也叫戴明循环。

2．排列图法：它又称主次因素分析法、帕洛特图法。它是找出影响产品质量主要因素的一种简单而有效的图表方法。排列图是根据“关键的少数和次要的多数”原理而制作的，也就是将影响产品质量的众多影响因素按其对质量影响程度的大小，用直方图形顺序排列，从而找出主要因素。

三、简答题

1．简述护理质量管理的基本原则

答：（1）以病人为中心原则

（2）预防为主的原则

（3）工作标准“零缺陷”原则

（4）全员参与原则

（5）基于事实的决策方法原则

（6）持续改进原则

2．简述六西格玛管理的特征

答：六西格玛管理通过“测量”一个过程有多少缺陷，并系统分析出怎样消除它们和尽可能接近“零缺陷”。

六西格玛管理特征是以下几点：

（1）以顾客为关注焦点

（2）注重数据和事实

（3）重视产品和流程的突破性质量改进

（4）有预见的积极主动管理

（5）倡导无界限合作

3. 简述制定护理质量标准的原则

答：（1）可衡量性原则

（2）科学性原则

（3）先进性原则

（4）实用性原则

（5）严肃性和相对稳定性原则

4. 简述PDCA循环的步骤

答：（一）计划阶段（P）：4个步骤：

1）提出问题，收集资料；

2）分析问题产生的原因，并找出主要原因；

3）根据收集的资料分析结果，确定管理目标

4）根据管理目标，提出改进计划。

（二）执行或实施阶段（D）：一个步骤：

5）执行计划或组织实施，按预定计划和措施分头贯彻执行。

（三）检查阶段（C）：一个步骤：

6）查效果，把实际工作结果和预期目标对比，检查计划执行情况。

（四）总结或处理阶段（A）：两个步骤：

7）巩固效果，制定有关制度，采取相应措施，以便巩固。

8）把遗留问题，移交下一个循环解决

四、综合分析题

答：1、工作疏忽，随意放置塑料袋

2、违反护理常规：婴儿室中护理人员不应随意脱岗。

3、在平时工作中护理管理者应采取的措施：

（1）从教育入手牢固树立法制观

1）增加护理基础教育阶段法制课程

2）将法制教育纳入继续教育范畴强化护士终身学习

3）把法制教育贯穿到护理工作全过程

（2）从制度入手保障护理安全

（3）从研究入手降低职业风险

1）为护士提供法律援助

2）为护士提供心理培训

3）积极促进职业保险

4）研究引发护理纠纷的相关因素

第十一章护理信息管理

一、单项选择题

1E 2D 3E 4B 5D 6E 7E

二、填空题

1．生物医学属性、相关性、不完备性、准确性、复杂性

2. 口头方式，文书传递，简单的计算工具

三、名词解释

1、电子病案：通常是指计算机化的病案，它是基于一个特定系统的电子化病人记录，该系统使用户易于获得完整准确地数据，得到警示、提示及方便利用临床决策支持系统，并与医学知识发生联系等。

2、医院信息管理：是在医院活动中围绕医疗服务而开展的医院信息的收集、处理、反馈和管理等活动，即通过信息为管理服务，把管理决策建立在信息的充分利用基础上。

四、问答题

医院信息系统的基本功能？

答：1、能收集和永久储藏医院全部数据；

2、能随时提供管理和医疗需要的各种数据；

3、具有支持医院运行和医学研究工作的数据库和软件；

4、具有数据管理和数据通讯的功能；

5、具有安全性、可扩充性和友善的用户界面。

第十二章护理管理与医疗卫生法律法规

一、单项选择题：

1D 2B 3C 4B 5C 6E 7E 8D 9D 10A 11A 12C 13C 1 4E 15C

16D 17A 18B 19C

二、简答题

1.侵权行为主要涉及侵犯自由权、侵犯生命健康权、侵犯隐私权。

2．制定《护士条例》的总体思路是：充分保障护士的合法权益；强化医疗机构的职责；严格规范护士执业行为

三、论述题

1.（1）无证上岗；

（2）举例说明护士的职业伤害；

（3）职业保险不健全。

2. 依法执业应注意的问题是：

（1）侵权行为与犯罪；

（2）结合案例举例说明护士的失职行为与渎职罪；

（3）临床护理记录不规范；

（4）执行医嘱的问题；

（5）麻醉药品与物品管理；

（6）护生的法律身份问题。

3．答：不可以。

《护士条例》不允许未取得护士执业证书的人员或者允许未依照本条例规定办理执业地点变更手续、延续执业注册有效期的护士在本机构从事诊疗技术规范规定的护理活动的

护理管理学试题

一、名词解释 1．管理（management）；2．管理职能（management function）；3．计划（Planning）；4．组织（Organizing）；5．人力资源管理（Staffing）；6．控制（Controlling）；7．角色（role）；8．护理管理者能力（nursing administrator’s ability ）。二、填空题 1．管理的职能包括______、______、______、______、______。 2．管理对象包括______、______、______、______、______、______。其中，______是组织最重要的管理资源。 3．管理的方法包括：______、______、______、______。 4．管理的两重性：______、______。 5．科学管理的基本特征包括______、______、______、______。 6．护理工作的宗旨包括对______、______、______三个方面问题的认识和观点。 7．目前我国医院均已实行______、______、______三级管理或______、______两级管理体系。三、选择题（一）Ａ型题（1～7题） 1．管理的首要职能是（） A．组织 B．领导 C．人力资源管理 D．计划 E．控制 2．管理资源中最重要的资源是（） A．人力资源 B．物力资源 C．财力资源 D．时间资源 E．信息资源 3．我国卫生部规定，500张以上床位的医院的护理管理体制的设置为（） A．设专职副院长兼护理部主任，另设护理部副主任2人 B．不需设专职副院长，设护理部主任1人，副主任2人 C．设专职副院长兼护理部主任，另设护理部副主任1人 D．护理部主任1人，副主任3人 E．护理部主任1人，副主任1～2人 4．按照卫生部要求，多少张床位的医院要求配备专职副院长，并兼护理部主任，另设护理部副主任2人。（）A．1200张 B．1000张 C．800张 D．500张 E．300张 5．护士长代表患者反映其要求，与相关人员联络沟通，以解决其问题，说明护士长具有哪种角色（） A．护理管理者 B．联络者 C．患者代言人 D．教育者 E．计划者 6．医院护理系统中最基层的管理者是（） A．护士 B．护士长 C．科护士长 D．护理部主任 E．护理副院长 7．高层护理管理者侧重需要哪种能力（） A．技术能力 B．交往协调能力 C．科学决策能力 D．组织能力 E．用人能力（二）Ｘ型题（8～11题） 8．管理的二重性是指（） A．自然属性 B．科学性 C．社会属性 D．艺术性 E．普遍性 9．科学管理的基本特征包括管理的（） A．制度化 B．程序化 C．非程序化 D．数量化 E．人性化 10．属于行政方法特点的是（） A．具有一定的强制性 B．具有明确的范围 C．不平等性 D．利益性 E．缓慢性 11．管理的基本方法有（） A．行政方法 B．经济方法 C．教育方法 D．目标管理方法 E．数量分析方法四、简答题 1．简述管理概念的含义。 2．简述管理的职能包括哪些。

护理管理学试题及答案(供参考)

2013级护理本科《护理管理学》试卷一、单选题（每小题1分，共20分） 1．管理的二重性包括（） A．社会性和目的性B．普遍性和特殊性 C．社会属性和自然属性D．科学性和艺术性 2．在古典管理理论中，被称为“管理过程之父”的是（）A．马斯洛B．法约尔C．麦格雷戈D．卡斯特 3．计划职能中最为关键的职能是（） A．计划制定职能B．决策职能 C．预测职能D．修订职能 4．近代护理管理是从（） A．上古时期开始的B．中古时期开始的 C．近古时期开始的D．南丁格尔时期开始的5．护理管理中的风险预案管理属于危机管理过程的（）A．预防管理B．危机前期管理 C．危机期管理D。危机后期管理 6．目前我国卫生人员最集中，任务最繁重的卫生事业机构是（）A．卫生防疫机构B．妇幼保健机构 C．医疗预防机构D。医学研究机构 7．中期计划一般指3—5年时间内的组织计划，主要以（）A．问题为中心B．时间为中心 C．任务为中心D．发展为中心 8．按照计划的约束程度可分为（） A．短期计划及长期计划B．整体计划及局部计划 C．指令性计划及指导性计划D．长远计划及临时计划9．在下列决策方法中属于“软方法”的是（） A．数学化方法B．模型化方法 C．头脑风暴法D。计算机化方法 10．属于管理时间的是（） A．开会B．排班C。访问D。护理查房11．ABC时间管理中，最重要且必须优先完成的目标是（）

A．A类目标B．B类目标C。C类目标D。D类目标 12．护理服务态度方面的目标属于（） A．定量目标B．定性目标 C．中期目标D。长期目标 13．在进行静脉注射工时测定时应（） A．选择技术最熟练的护士 B．选择技术最差的护士进行测试，以便所有的护士都能按该时间完成C．选择血管难度较大的病人 D．测试包括做准备工作所耗费的时间 14．目前临床上最常用的排班方式为（） A．集权式排班B．分权式排班 C．统一排班D。自我排班 15．民主参与型领导方式的优点是（） A．效率高B．领导者信息畅通 C．行动快D。控制力强 16．“运筹帷握之中，决胜千里之外”所体现的是（） A．顺“道”的管理思想B．“人和”的管理思想 C．“对策”的管理思想D．“法治”的管理思 17．管理人员在差错发生之前进行的预防性控制是（） A．前馈控制B．同期控制 C．终末控制D。反馈控制 18．下列属于基础护理业务技术管理的是（） A．护理文件书写B．导尿 C．各种引流技术D．各种注射技术 19．执行长期、短期及临时医嘱是否及时、准确是临床护理工作的（）A．要素质量评价B．终末质量评价 C．护理人员素质评价D．环节质量评价 20．现代管理的相应原则中，能有效地实现动态调整的是（）A．弹性原则B．动力原则 C．能级原则D。反馈原则二、多选题(每小题2分，共10分) 21．现代管理的基本要素包括（）

护理管理学试卷及答案正确

河南科技大学成人高等教育（正考）试卷制和外部控制 6．护理部制定各种应急预案并组织演练，属于护理质量控制中的( ) ））开卷（夜大学（）脱产班（）半脱产（）闭卷（A．前馈控制 B．现场控制 C．反馈控制 D．事课程：护理管理学年级专业：后控制姓名：教学点：7．在护理人员排班方法中，周排班的特点是( ) A．护理人员班次轮转较频繁 B．适用于护理人员相对稳定小题，每小题1分，共20分) (一、单项选择题本大题共20C．较好地满足了护理人员的个人需求在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答 D．排班模式相对固定题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。8．下列属于护理人员培训实施阶段的内容是( ) ) 1．在复杂环境中找出关键性的影响因素属于护理管理者的( A．分析培训需求 B．确立培训目标 C．设计培训课程 D CA．专业技能 B．人际技能．概念技能 D．创造技能．确定评价标准 ) 2．在管理方格理论中，最有效的领导方式是( 9．对于易发生风险的护理项目9.1 CB型管理A．1.1 ．1.9型管理．9.9型管理 D．进行程度和频率的评价，属于风险管理的( 型管理 ) A．风险鉴别 B．风险评估 ( ) ．3“需求层次理论”的创建者是 C．风险控制．赫茨伯格．麦格雷戈泰罗．．马斯洛A B C D D．风险监测 10．按照预定的计划，认真执行各项措施，属于PDCA 4．在实施计划阶段，伴随与实现计划目标有关的一些因素的变化，需要不失时循环中的( ) A 机地对计划进行修订和调整，体现了计划的( ．计划阶段 B．实施阶 ) 段 C．检查阶段性目．A的普．C 性应．B 适遍D．处置阶段 11．护理单元的各个环节必须围绕着医院护理服务的总体目标，体现了．经济性 D 性 PDCA循环的哪一特点 ( ) ) ( ．根据控制措施的作用环节不同，可将控制分为5AA．完整性、统一性、连续

《护理管理学》习题及答案考试版

护理管理学一、单选题： C 1、组织职能的主要内容包括C、结构设计、人员配备、规划与变动、授权 C 2、领导工作是一种行为活动，领导工作成功的关键在于C、精打细算、善于激励、善于用人 A 3、人员管理职能包含以下几个方面 A、选人、评人、育人、留人 A 4、控制就是以计划为标准，由管理者对被管理者的行为和活动实施管理的过程，其内容包含( ) A、协调、监督、分析反馈、调整 D 5、实施护理管理常用的方法D、行政方法、经济方法、教育方法、数量分析方法 B 6、管理的职能包括B、计划、组织、人事、领导、控制 D 7、管理对象是组织所拥有的资源，包括的内容有D、人、财、物、信息、空间、时间 A 8、体现科学管理的基本特征是A、制度化、程序化、数量化、人性化 B 9、护理管理者的任务是B、完善服务内容、建市评估体系、实施成本核算、探寻管理规律 C 10、行政管理学者明兹伯格(Mintzberg)把护士长的工作特性归纳为三大类型，即“三元”角色模式。他认为护士长主要承担C、人际关系、咨询、决策 B 11、田力是某医院护理部主任，你认为下面哪一项与她的领导职能无关?B、与医疗器械商谈判以期达成一项护理用品购货协议 D 12、护理管理人员与一般护士的根本区别在于 D、需要协调他人的努力以实现科室目标 C 1、下列哪项属于法约尔管理过程理论的主要内容C、管理过程要遵循l4项管理原则 C 2、下列哪项反映现代管理的系统原理C、管理活动要把握全局、总体规 C 3、护理部根据护理专业的发展变化及时调整工作模式，遵循的管理原理是C、动态原理 A 4、下列哪项描述是管理的动态原理的内容A、管理过程要适应各种变化 D 5、韦伯(M．Weber)的行政组织理论的主要内容是D、组织活动必须按照理性原则进行 D 6、与现代管理人本原理相对应的原则是D、能级原则 A 7、首次强调管理中人的因素的理论是A、人际关系学说 C 8、根据法约尔的管理过程理论，处于企业经营核心地位的活动是C、管理活动 C 9、首次提出“在正式组织中存在着非正式组织”观点的是 C、梅奥的人际关系学说 A 10、机构的整体功效大于各组成部分功效的叠加反映了系统特性的A、整体性 C 11、医院机构要分成有上下等级关系的部门层级，反映了系统特性的C、层次性 A 12、泰勒科学管理理论重点研究的内容是A、生产中工人的劳动效率 B 13、法约尔的管理过程论着重研究 B、生产过程中的人际关系 C 14、韦伯的行政组织理论着重研究C、理想的行政组织理论 D 15、梅奥的人际关系学说着重研究D、生产过程中的工人的劳动士气 C 16、马斯洛的人类需要层次理论着重研究 C、人的需要、动机和行为 C 17、马斯洛的层次需要论强调激励的中心问题是C、满足人的需要 D 18、下列哪项属于双因素理论中的保健因素D、组织管理制度 D 19、下列哪项属于双因素理论中激励因素D、工作成绩得到认可 B 20、奖励护士的优质服务行为使其更加提高服务质量依据的理论是B、双因素理论 A 1、为了有效利用时间，管理者应做哪些事情A 类工作 C 2、在宗旨、任务的指导下，组织活动要达到的最终可测量的成果是C、目标 D 3、组织为达到目的而制定的一种限定活动范围的计划称为D、政策 B 4、用数字表示预期效果的一种数字化计划称为B、预算 D 5、根据具体情况是否采取某种特定行为所做出的规定是D、策略 C 6、计划的特征不包括( )C、组织性 A 7、管理者在做计划时需要回答的问题是A、5W1H C 8、管理职能中最基本的职能是C、计划 A 9、下列哪项不是目标的作用( )A、主体作用 C 10、目标管理的创始者是( )C、彼德·德路克 158

2017年7月中国医科大学护理管理学作业及答案

中国医科大学《护理管理学》在线作业及答案试卷总分：100 测试时间：-- 一、单选题（共 50 道试题，共 100 分。） V 1. 下列不属于计划表现形式的是： A. 护理人员培训的相关政策 B. 护理部制定的工作目标 C. 护理部编制的人员培训经费预算 D. 护理部整理的学科发展新信息 E. 护理部制定的工作制度满分：2 分 2. 目前护士的角色已发展为运用护理程序解决患者实际问题和保持人的健康中应除外： A. 执行者 B. 保护者 C. 参与者 D. 教育者 E. 协调者满分：2 分 3. 为病人提供安全、舒适的环境应除外： A. 确保基础设施安全

B. 完善护理文件书写 C. 避免就医环境污染 D. 严格落实消毒隔离制度 E. 加强病区治安管理满分：2 分 4. 关于目标管理，下列陈述不正确的是：()。 A. 强调管理者与被管理者共同参与 B. 强调自我管理 C. 强调自我评价 D. 强调目标计划强制性 E. 强调目标特定性满分：2 分 5. 护理部发现问题及时纠正，遵循的管理原则是： A. 整分合原则 B. 能级原则 C. 激励原则 D. 随机制宜原则 E. 反馈原则满分：2 分 6. 护士长的“胜任者”角色模式的内容是：()。 A. 护士长的角色是胜任者 B. 护士长角色英文单词首字母组成胜任的意思 C. 护士长能够胜任各种角色

D. 护士长必须胜任本职角色 E. 护士长需要胜任多种角色满分：2 分 7. 最简单的组织机构类型是：()。 A. 职能型组织 B. 直线型组织 C. 直线职能参谋型组织 D. 矩阵型组织 E. 委员会组织满分：2 分 8. 护理质量管理的特点主要体现在： A. ．广泛性和综合型 B. 程序性和连续性 C. 协同性 D. 独立性 E. 以上都是满分：2 分 9. 情境领导理论认为，影响领导风格的因素是：()。 A. 任务结构 B. 上下级关系 C. 下属的成熟度 D. 领导者职权 E. 团体规范明确性

《护理管理学》试题及答案(一)

护理管理学试题请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。第一部分选择题注意事项： 1.答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。 2.每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1．在复杂环境中找出关键性的影响因素属于护理管理者的( ) A．专业技能B．人际技能 C．概念技能D．创造技能 2．在管理方格理论中，最有效的领导方式是( ) A．1.1型管理 B．1.9型管理 C．9.9型管理 D．9.1型管理 3．“需求层次理论”的创建者是( ) A．马斯洛B．泰罗 C．麦格雷戈D．赫茨伯格 4．在实施计划阶段，伴随与实现计划目标有关的一些因素的变化，需要不失时机地对计划进行修订和调整，体现了计划的( ) A．目的性 B．适应性 C．普遍性 D．经济性 5．根据控制措施的作用环节不同，可将控制分为( ) A．生产控制、质量控制、成本控制和资金控制 B．局部控制和全面控制 C．现场控制、前馈控制和反馈控制 D．内部控制和外部控制 6．护理部制定各种应急预案并组织演练，属于护理质量控制中的( ) A．前馈控制 B．现场控制 C．反馈控制 D．事后控制 7．在护理人员排班方法中，周排班的特点是( ) A．护理人员班次轮转较频繁 B．适用于护理人员相对稳定

2020年护理管理学真题

2017年4月高等教育自学考试全国统一命题考试护理管理学试卷 (课程代码03006) 本试卷共4页。满分l00分，考试时间l50分钟。考生答题注意事项： 1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效。试卷空白处和背面均可作草稿纸。 2．第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。 3．第二部分为非选择题。必须注明大、小题号，使用0．5毫米黑色字迹签字笔作答。 4．合理安排答题空间，超出答题区域无效。第一部分选择题(共30分) 一、单项选择题(本大题共20小题，每小题l分。共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡"的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1．行政组织理论的创始人是 A．法约尔 B．泰罗 C．麦格雷戈 D．韦伯 2．护理管理者对护理工作效果和效率承担责任，所扮演的角色是 A．人际角色 B．信息角色 C．决策角色 D．监督角色 3．护理管理中的“按职上岗”体现了现代管理的 A．动力原则 B．整分合原则 C．能级原则 D．弹性原则 4．非正式组织的特点是 A．领导者具有新角色 B．社会距离感消失 C．高协作成本 D．组织成员职务稳定 5．依据时间“四象限”法进行分类，护理人员培训属于 A．紧急且重要的事务 B．紧急但不重要的事务 C．重要但不紧急的事务 D．既不紧急也不重要的事务 6．属于组织文化精神层的是 A.组织的价值标准 B．组织的行为准则 C．组织的风俗习惯 D．组织的工作环境 7．下列关于计划的描述，正确的是 A．是一群人为达到共同的目的，通过权责分配和一定的层次结构所构成的人群集合体 B.通过组织设计、资源配置为决策和计划的有效实施创造条件 C．是指为实现组织目标而对未来的行动做出的具体安排 D．是通过监督和纠偏来实现的 8．官僚制组织的特点是

护理管理学作业及答案

护理管理学作业一、填空题： 1.现代管理的基本原理包括系统原理、__________、动态原理和__________。 2.双因素理论认为__________是防止员工产生不满情绪的因素，_________是使员工得到工作满意的因素。 3.控制过程的三个关键步骤包括__________、__________和____________________。 4.在领导者影响力中起决定作用的是__________影响力。 5.创新内容包括技术创新、管理创新、__________、__________、_________。 6.自管理科学成为独立的学科以来，大体经历了三个发展阶段：_________、__________、____________________、____________________。 7.强化是指能使_____________________的一切刺激。 8.控制的主要功能是_____________________和____________________。 9.与人本原理相对应的原则是___________和____________。 10.霍桑实验共分四个阶段：__________、__________、__________和__________。 11._ __________是管理职能中最基本的职能。 12.组织变革的阻力来源于个人阻力、__________和___________________。 13.按照性质和职能，我国的卫生组织大致可分为三类：________________、____________________和____________________。 14.临床护理模式包括____________、____________、______________和临床途径。 15.双因素理论中的两个因素指的是____________和___________。 16.护理质量缺陷分为____________、___________和医疗事故三种。 17.组织文化的作用有导向作用、___________、__________、__________、___________。 18.激励的合理性原则包括了__________和___________两个方面。 19.收集信息的基本方法有____________和____________。

《护理管理学》习题册答案

《护理管理学》习题册答案标准化文件发布号：（9312-EUATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-

上海交通大学网络教育学院医学院分院护理管理学练习册答案第一章绪论一、单项选择题 1C 2D 3E 4A 5A 6B 7D 8D 9D 10D 二、简答题 1. 简述护理管理的发展趋势。答：护理管理队伍专业化，管理手段信息化，管理方法人性化，管理研究科学化2. 护理管理学研究的内容主要有哪些答：护理管理模式研究，护理质量管理研究，护理人力资源管理研究，护理经济管理研究，护理文化建设研究，护理管理环境研究第二章管理理论和原理一、单项选择题 1D 2A 3E 4B 5C 6A 7C 8A 第三章计划一、单项选择题 1E 2D 3E 4D 5E 6A 二、填空题 1．制定目标体系、组织实施、检查评价 2. 最优先（必须完成的），较重要（很想完成的），不重要（可暂时搁置的）3．5年以上、一年或更短三、名词解释 1．目标管理：是组织内管理人员与下属在具体和特定的目标上达成的协议，并写成书面文件，定期以共同制定的目标为依据来检查和评价目标达到情况的过程。它既是一种管理思想，也是一种管理方法。 2．项目管理：通过项目相关人的合作，把各种资源应用于项目，以实现项目目标和满足项目相关人的需求。四、问答题 1.简述管理决策的原则。答：目标原则：围绕组织预定的整体目标进行信息真实原则：对全面真实信息进行归整比较可行性原则：从实际出发分析客观条件对比择优原则：充分比较权衡利弊从中择优集体决策原则：集思广益反复论证 2.简述目标管理的特点。答：强调管理者和被管理者共同参与、强调自我管理、强调自我评价、强调整体性管理。

护理管理学试题及答案

护理管理学试题及答案一、单项选择题在每小题列出的四个备选项中只有一个就是符合题目要求的,请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1.对于高层管理者最重要的技能就是 A.专业技能 B.人际技能 C.概念技能 D.创造技能 2.在管理方格理论中,最有效的领导方式就是 A.型管理 B.型管理 C.型管理 D.型管理 3.权变领导理论认为,适宜采取说服式领导方式的员工类型就是 A.成熟度低 B.较为不成熟 C.比较成熟 D.成熟度高 4.下列关于控制的描述,正确的就是 A.就是指为实现组织目标而对未来的行动做出具体的安排 B.通过组织设计、资源配置为决策与计划的有效实施创造条件 C.就是一群人为达到共同的目的,通过权责分配与一定的层次结构所构成的人群集合体

D.就是通过监督与纠偏来实现的 5.根据控制措施的作用环节不同,可将控制分为 A.生产控制、质量控制、成本控制与资金控制 B.局部控制与全面控制 C.现场控制、前馈控制与反馈控制 D.内部控制与外部控制 6.护理部制定各种应急预案并组织演练,属于护理质量控制中的 A.前馈控制 B.现场控制 C.反馈控制 D.事后控制 7.在护理人员排班方法中,周排班的特点就是 A.护理人员班次轮转较频繁 B.适用于护理人员相对稳定 C.较好地满足了护理人员的个人需求 D.排班模式相对固定 8.下列属于护理人员培训实施阶段的内容就是 A.分析培训需求 B.确立培训目标 C.设计培训课程 D.确定评价标准 9.对于易发生风险的护理项目进行程度与频率的评价,属于风险管理的 A.风险鉴别 B.风险评估

C.风险控制 D.风险监测 10.按照预定的计划,认真执行各项措施,属于PDCA循环中的 A.计划阶段 B.实施阶段 C.检查阶段 D.处置阶段 11.护理单元的各个环节必须围绕着医院护理服务的总体目标,体现了PDCA循环的哪一特点 A.完整性、统一性、连续性 B.大环套小环,小环保大环,互相连接互相促进 C.不断循环,螺旋上升 D.实用性 12.“黑猫白猫抓住耗子就就是好猫”体现了管理中的 A.普遍联系观 B.文化观 C.质变观 D.实践检验真理观 13.在实施计划阶段,伴随与实现计划目标有关的一些因素的变化,需要不失时机地对计划进行修订与调整,体现了计划的 A.目的性 B.适应性 C.普遍性 D.经济性 14.迄今为止唯一获得诺贝尔奖的管理学家就是 A.麦格雷戈 B.西蒙 C.赫茨伯格 D.法约尔

《护理管理学》试题及答案

２０13级护理本科《护理管理学》试卷一、单选题(每小题1分，共20分) 1.管理得二重性包括() A.社会性与目得性 B.普遍性与特殊性Ｃ．社会属性与自然属性D.科学性与艺术性 2.在古典管理理论中,被称为“管理过程之父”得就是() A.马斯洛B．法约尔C.麦格雷戈D.卡斯特 3.计划职能中最为关键得职能就是() Ａ.计划制定职能B.决策职能 C.预测职能 D.修订职能 4.近代护理管理就是从() A.上古时期开始得 B.中古时期开始得 C.近古时期开始得Ｄ．南丁格尔时期开始得 5.护理管理中得风险预案管理属于危机管理过程得() A.预防管理 B.危机前期管理 C.危机期管理D。危机后期管理 6．目前我国卫生人员最集中,任务最繁重得卫生事业机构就是() A.卫生防疫机构B．妇幼保健机构Ｃ.医疗预防机构D。医学研究机构 7.中期计划一般指３—５年时间内得组织计划,主要以() A.问题为中心Ｂ.时间为中心 C.任务为中心 D.发展为中心 8．按照计划得约束程度可分为() A．短期计划及长期计划Ｂ.整体计划及局部计划 C.指令性计划及指导性计划D．长远计划及临时计划 9.在下列决策方法中属于“软方法”得就是(） A.数学化方法B．模型化方法Ｃ.头脑风暴法D。计算机化方法

１0．属于管理时间得就是() A.开会 B.排班C。访问Ｄ。护理查房11．ＡＢC时间管理中，最重要且必须优先完成得目标就是() A.A类目标B．B类目标Ｃ。Ｃ类目标D。Ｄ类目标 1２.护理服务态度方面得目标属于（) A.定量目标Ｂ.定性目标 C．中期目标D。长期目标１3．在进行静脉注射工时测定时应() A．选择技术最熟练得护士 B.选择技术最差得护士进行测试,以便所有得护士都能按该时间完成 C.选择血管难度较大得病人Ｄ.测试包括做准备工作所耗费得时间１４.目前临床上最常用得排班方式为(） A.集权式排班 B.分权式排班 C.统一排班D。自我排班 1５．民主参与型领导方式得优点就是() A.效率高B．领导者信息畅通 C.行动快Ｄ。控制力强 1６.“运筹帷握之中,决胜千里之外”所体现得就是（）Ａ．顺“道”得管理思想B．“人与”得管理思想Ｃ.“对策”得管理思想D.“法治”得管理思 1７.管理人员在差错发生之前进行得预防性控制就是() Ａ．前馈控制B．同期控制 C.终末控制Ｄ。反馈控制 18.下列属于基础护理业务技术管理得就是（) A．护理文件书写B.导尿 C.各种引流技术D．各种注射技术 19．执行长期、短期及临时医嘱就是否及时、准确就是临床护理工作得(） A.要素质量评价B．终末质量评价

护理管理学试题(一)

护理管理学试题（一）课程代码：03006 请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。第一部分选择题注意事项： 1.答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。 2.每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1．对于高层管理者最重要的技能是（ ) A．专业技能 B．人际技能 C．概念技能 D．创造技能 2．（ ) A．对立统一观 B．法制观 C．人本主义观 D．伦理观 3．被称为“管理过程之父”的是（ ) A．法约尔 B．泰罗 C．麦格雷戈 D．韦伯 4．属于社区健康教育评价指标的是（ ) A．护理服务满意率 B．卫生知识达标率 C．差错事故发生率 D．慢性病患者访视率 5．提出“劳动方法标准化”的理论是（ ) A．人际关系理论 B．一般管理理论 C．科学管理理论 D．行政组织理论 6．（ ) A．整分合原则 B．弹性原则 C．反馈原则 D．能级原则 7．（ ) A．目的性 B．适应性

C．普遍性 D．经济性 8．（ ) A．保证 B．前提 C．关键D．手段 9．下列关于控制涵义的描述错误的是( ) A．从管理职能的作用看，控制是前提 B．控制是一个系统过程 C．控制是通过监督和纠偏来实现的 D．控制的目的是保证组织实现目标 10．在计划完成后进行的评价性控制是（ ) A．前馈控制B．现场控制 C．预防控制D．反馈控制 11．理职能的（ ) A．护理人力资源规划B．护理人员的招聘和录用 C．护理人员的培训与使用D．护理人员的绩效评价 12．护理人员的数量、员编配（ ) A．功能需要原则 B．能级对应原则 C．结构合理原则 D．成本效率原则 13．因护理人员配置不足诱发护理风险的因素属于（ ) A．护理人员素质因素 B技术因素 C．环境因素 D．管理因素 14．判断诱发风险的相关因素属于风险管理的（ ) A．风险鉴别 B．风险评估 C．风险控制 D．风险监测 15．（ ) A．高任务、高关系B．高任务、低关系 C．低任务、高关系D．低任务、低关系 16．权变领导理论认为适宜采取授权式领导方式的员工类型是（ ) A．成熟度低B．比较不成熟 C．比较成熟D．高度成熟 17．组织在未来一段时间内总的战略目标、战略重点、战略措施等属于( ) A.高层计划 B.中层计划 C.底层计划 D.作业计划 18．权变领导理论认为，适宜采取说服式领导方式的员工类型是( ) A．成熟度低 B．较为不成熟

(三)护理管理学试题及答案

护理管理学试题（三）课程代码：03006 请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。第一部分选择题注意事项： 1.答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。 2.每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1．在复杂环境中找出关键性的影响因素属于护理管理者的( ) A．专业技能B．人际技能 C．概念技能D．创造技能 2．在管理方格理论中，最有效的领导方式是( ) A． 1.1型管理 B．1.9型管理 C．9.9型管理 D．9.1型管理 3．“需求层次理论”的创建者是() A．马斯洛B．泰罗 C．麦格雷戈D．赫茨伯格 4．在实施计划阶段，伴随与实现计划目标有关的一些因素的变化，需要不失时机地对计划进行修订和调整，体现了计划的( ) A．目的性

B．适应性 C．普遍性 D．经济性 5．根据控制措施的作用环节不同，可将控制分为( ) A．生产控制、质量控制、成本控制和资金控制B．局部控制和全面控制 C．现场控制、前馈控制和反馈控制D．内部控制和外部控制 6．护理部制定各种应急预案并组织演练，属于护理质量控制中的( ) A．前馈控制 B．现场控制 C．反馈控制 D．事后控制 7．在护理人员排班方法中，周排班的特点是( ) A．护理人员班次轮转较频繁B．适用于护理人员相对稳定 C．较好地满足了护理人员的个人需求D．排班模式相对固定 8．下列属于护理人员培训实施阶段的内容是( ) A．分析培训需求 B．确立培训目标 C．设计培训课程 D．确定评价标准 9．对于易发生风险的护理项目进行程度和频率的评价，属于风险管理的( ) A．风险鉴别 B．风险评估 C．风险控制

护理管理学试卷含答案

精品文档河南科技大学成人高等教育（正考）试卷夜大学（）脱产班（）半脱产（）闭卷（）开卷（）课程：护理管理学年级专业：姓名：教学点：一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1．在复杂环境中找出关键性的影响因素属于护理管理者的( ) A．专业技能 B．人际技能 C．概念技能 D．创造技能2．在管理方格理论中，最有效的领导方式是( ) A．1.1型管理B．1.9型管理 C．9.9型管理D．9.1型管理 3．“需求层次理论”的创建者是( ) A．马斯洛 B．泰罗 C．麦格雷戈 D．赫茨伯格 4．在实施计划阶段，伴随与实现计划目标有关的一些因素的变化，需要不失时机地对计划进行修订和调整，体现了计划的( ) A．目的性B．适应性C．普遍性D．经济性 5．根据控制措施的作用环节不同，可将控制分为( ) A．生产控制、质量控制、成本控制和资金控制B．局部控制和全面控制 C．现场控制、前馈控制和反馈控制D．内部控制和外部控制 6．护理部制定各种应急预案并组织演练，属于护理质量控制中的( ) A．前馈控制B．现场控制 C．反馈控制D．事后控制 7．在护理人员排班方法中，周排班的特点是( ) A．护理人员班次轮转较频繁B．适用于护理人员相对稳定 C．较好地满足了护理人员的个人需求D．排班模式相对固定 8．下列属于护理人员培训实施阶段的内容是( ) A．分析培训需求 B．确立培训目标 C．设计培训课程D．确定评价标准 9．对于易发生风险的护理项目进行程度和频率的评价，属于风险管理的( ) A．风险鉴别B．风险评估C．风险控制D．风险监测 10．按照预定的计划，认真执行各项措施，属于PDCA循环中的( ) A．计划阶段B．实施阶段C．检查阶段D．处置阶段 11．护理单元的各个环节必须围绕着医院护理服务的总体目标，体现了PDCA循环的哪一特点( ) A．完整性、统一性、连续性 B．大环套小环，小环保大环，互相连接互相促进C．不断循环，螺旋上升 D．实用性 12．依据时间“四象限法”进行分类，组织抢救病人属于( )

大学—护理管理学——考试题库与答案

单选题确定控制对象属于控制过程中的C.确立目标护理部将质量检查中存在的问题分析总结，提出改进措施并及时发给各科室，体现了管理的D.反馈原则从护理管理的角度看，一个护士长有效管理的宽度是C.12-15名护士被称为管理过程之父的是D.法约尔将被评价者在工作中的有效行为和无效或错误行为记录下来并以此作为评价依据的方法，属于绩效评价方法中的B.关键事件法管理中把统一领导和分级管理有机地结合起来，体现了管理的B.整分合原则组织中的中层管理者应将精力主要放在C.管理决策属于组织文化精神层的内容是B.组织的价值标准下列哪项不属于卫生事业组织D.红十字会管理对象是组织所拥有的资源，包括的内容有C. 人、财、物、信息、时间、空间当维持和谐关系十分重要时，冲突的处理可以采用B.迁就科学管理理论研究的重点是A.管理过程和管理组织关于正式组织特点的描述，下列哪项不对C. 没有明确的规章制度被称为管理过程之父的是C.法约尔下列属于梅奥人际关系理论观点的是C.工人士气是提高劳动生产率最重要的因素确定护理人员配置的主要依据是D.政策与规定为科学理论的主要代表人物是A.麦格雷戈张华是护理部主任，你认为下面哪一项与她的领导职能无关B. 与医疗器械商谈判以期达成一项护理用品购货协议医院机构分成由上下级等级关系的部门层级，反映了系统特性的 A.层次性适宜采取参与式领导方式的员工类型是B.比较成熟

如果组织中传言很多，正式渠道消息少，意味着C.正式渠道消息传递不足体现科学管理的基本特征的是A.制度化、程序化、数量化、人性化在护理部领导下，由护士长制定的科室工作计划是D.战术计划在管理方格理论中，协作式管理的领导方式是D. D 9.9型管理管理职能中最基本的职能是A.计划处于某职位的领导应履行的责任是D.职责水能载舟亦能覆舟体现的管理思想是A.重人现场控制又称为B.过程控制学习型组织的特点是B.组织成员有共同愿景组织在未来一段时间内的战略目标、战略重点、战略措施属于C.高层计划抢救病人时常用的信息传递方式为收藏 A. 口头方式直线型组织结构的优点是D.增强组织的灵活性和适应性管理人员在差错发生之前进行的预防性控制是收藏 A. 前馈控制医院的病床周转率属于C.定量目标下列属于特征领导理论观点的是B. 领导工作效率的高低与领导者的素质品德个性密切相关为了避免已发生的不良结果继续发展而采取的控制措施属于D.反馈控制在护理绩效考核中，自我评价的优点是收藏 A.

《护理管理学》试题及答案

护理管理学课程作业_A1 交卷时间:2019-04-30 23:00:12 一、单选题 1、(4分)属于一级医疗事故就是(造成患者死亡、重度残疾的) 2、(4分)根据分级护理质量标准要求,二级护理巡视病人间隔时间为(1～2小时) 3、(4分)向多个社区提供全面连续的医疗护理预防保健、康复服务的卫生机构就是(二级医院) 4、(4分)泰罗就是哪个阶段的代表人物？(科学管理阶段) 5、(4分)消毒隔离技术属于(一般护理技术管理) 6、(4分)护士本科生入科前的考试、考核等都属于(预先控制) 7、(4分)头脑风暴法的原则就是:(鼓励一切有创见的思想,禁止任何批评) 8、(4分)泰勒科学管理理论的核心就是(提高劳动生产率) 9、(4分)在常见的管理方法中,经济方法具有的特点就是(利益性) 10、(4分)高层管理人员的管理幅度通常以(1～2人)较为合适 11、(4分)猎人射击正在飞翔的飞鸟时,瞄准点药定在前方的某一点才能百发百中,这属于(前馈控制) 12、(4分)电子计算机的硬件组成,相当于人脑装置的就是(运算器)。 13、(4分)护理成本核算的方法就是(项目法、床日成本核算、相当严重度测算法) 14、(4分)中华护理学会成立于(1909年) 15、(4分)护理管理在人力资源管理方面的一项基本任务就是(研究人员的基本数量及合理比例) 二、判断 1、(4分)急诊观察室护理人员与病床之比为1、2:100--1、4:100。(对) 2、(4分)国际标准化组织(ISO)把服务单位分为三种类型,1、产品销售服务。2、法律顾问服务。 3、餐馆型服务。(对) 3、(4分)管理层次与管理幅度成正比(错) 4、(4分)护理业务信息的来源包括日常工作的数据与资料、护理业务活动的核心内容。(错) 5、(4分)护士长不就是具体的领导者与组织者。(错) 6、(4分)目标的指向作用于管理效能直接相关,目标×管理效能≡工作效率(对) 7、(4分)职责就是担当某种职务的人员所应该履行的责任(对) 8、(4分)控制职能就是管理活动的五大基本职能之一。(对) 9、(4分)法约尔法则认为管理能力的实现需要相应的能力,不同层次的管理人员应具备不同要求的能力结构。(对) 10、(4分)护士长的抓工作重点时,还可以参考重要的多数与次要的少数原理。(对) 护理管理学课程作业_B1 交卷时间:2019-05-03 21:23:11 一、单选题 1、(4分)特征理论的代表人物就是(埃德温吉塞利) 2、(4分)执行长期、短期及临时医嘱就是否及时、准确就是临床护理工作的(环节质量评价) 3、(4分)下列属于办公室护士职责的就是(护士长不在时,代其职责)。

护理管理学复习题及参考答案

护理管理学一、填空题： 1.现代管理的基本原理包括系统原理、人本原理、动态原理和效益原理。 2.双因素理论认为_激励因素是防止员工产生不满情绪的因素，保健因素是使员工得到工作满意的因素。 3.控制过程的三个关键步骤包括确立标准、衡量成效和评价并纠正偏差。 4.在领导者影响力中起决定作用的是非权力性影响力。 5.创新内容包括技术创新、管理创新、文化创新、制度创新、市场创新。 6.自管理科学成为独立的学科以来，大体经历了三个发展阶段：古典管理理论阶段、行为科学理论阶段、现代管理理论阶段。 7.强化是指能使_个体操作性反应频率增加_的一切刺激。 8.控制的主要功能是_限制偏差的积累和使组织适应环境变化。 9.与人本原理相对应的原则是_能级原则_和_动力原则_。 10.霍桑实验共分四个阶段：_照明实验、福利实验、访谈实验和群体实验 11._ 计划_是管理职能中最基本的职能。 12.组织变革的阻力来源于个人阻力、组织阻力和领导者的阻力。 13.按照性质和职能，我国的卫生组织大致可分为三类：卫生行政组织、卫生事业组织和群众性卫生组织。 14.临床护理模式包括_个案护理_、_功能制护理_、__整体护理__和临床途径。 15.双因素理论中的两个因素指的是_保健因素_和_激励因素_。 16.护理质量缺陷分为_患者不满意_、_医疗纠纷_和医疗事故三种。 17.组织文化的作用有导向作用、_凝聚作用_、约束作用、_激励作用_、_辐射作用_。 18.激励的合理性原则包括了激励要适度和_激励要公平_两个方面。 19.收集信息的基本方法有_人工处理_和_计算机处理__。 20.根据控制点位于整个活动过程中的位置可以分为_事先控制_、_过程控制_和事后控制。 21.领导方式论认为基本的领导方式包括_独裁式领导_、_民主式领导_和_放任式领导_。 22.激励的基本模式为需要—动机—_行为_—_目标_—需要被满足，通过反馈形成循环。 23.需要是激励的起点和基础。 24.控制的理论基础是系统论、信息论和控制论。二、选择题： 1.医院的分级管理，下列哪项是对的 [ C ] A.三级九等 B.二级九等 C.三级十等 D.二级十等 2.王某是护理部主任，你认为下列哪一项与她的领导职能无关。 [ B] A.向下属传达她对护理管理工作目标的认识 B.与医疗器械商谈判以期达成一项护理用品购货协议 C.召集各科护士长讨论和协调评估工作的落实情况 D.筹备护理技术竞赛活动 3.在管理方格理论中，最理想有效的领导行为类型是 [ C ] A.1.1 型 B.5.5 型 C.9.9 型 D.9.1 型 4.由于肥胖会给个人形象带来负面影响，如果肥胖者有意识的在饮食方面加以控制，可以由此减轻体重避免了肥胖影响自己的形象，最终使控制饮食的行为得到强化，指的是 [ B ] A.正强化 B.负强化 C.惩罚 D.消退 5.下列哪项不可以加大管理幅度 [ A ] A.中低层存在较多的专业问题 B.上下级之间有效的联系 C.内外部环境的缓慢变化 D.重复性工作计划明确 6.理人员的考核和评价，关键指标是 [ B ] A.工作数量 B.工作绩效 C.工作质量 D.工作结果 7.组织最重要的管理资源是 [ A ] A.人力资源 B.财力资源 C.信息资源 D.时间资源 8.在管理方格理论中，贫乏管理的领导行为类型是 [ A ] A.1.1 B.1.9 C.9.1 D.9.9 9.下列属于内容型激励理论的是 [ B ] A.归因理论 B.双因素理论 C.强化理论 D.期望理论 10.当前我国医院护理管理体系是几级负责制 [ B ] A.二级或一级 B.三级或二级 C.四级或三级 D.四级负责制 11.美国心理学家赫茨伯格认为，地位、安全、工作环境等因素是 [C] A.激励因素 B.心理因素 C.保健因素 D.生理因素 12.由若干相互联系、相互作用的要素组成的，在一定的环境中具有特定功能的有机整体指的是 [ A ] A.系统 B.组织 C.总体 D.团体 13.ABC时间管理法中，最优先、必须完成的目标是 [ A ] A.A 目标 B.B 类目标 C.C 类目标 D.D类目标 14.院的主要职能是 [ A ] A.医疗 B.教学 C.科学研究 D.预防和社区卫生服务 15.组织文化的核心是 [ B ] A.以人为本 B.组织的价值观 C.软性管理 D.增强群体凝聚力 16.关于公平原理，以下描述哪项是错误的 [ A ] A.公平即经济报酬平等 B.报酬的公平与否会影响职工的积极性 C.公平不是平均主义 D.客观评价工作业绩是公平分配的前提17境领导理论认为，适宜采用授权型领导方式的员工成熟度类型是[D] A.能力低，动机水平低 B.能力低，动机水平高 C.能力高，动机水平低 D.能力高，动机水平高 18.奖励护士的优质服务行为使其更加提高护理质量依据的理论是 [D] A.人类需要层次论 B.双因素理论 C.成就需要论 D.强化理论 19.真正的科学护理管理是从哪个时期开始的 [ A ] A.南丁格尔时期 B.马斯洛时期 C.法约尔时期 D.赫茨伯格时期 20.护理部根据护理专业的发展变化及时调整工作模式，遵循的管理原理是 [ C ] A.系统原理 B.人本原理 C.动态原理 D.效益原理 21.马斯洛的层次需要论强调激励的中心问题是 [ B ] A.分析人的动机 B.满足人的需要 C.观察人的行为 D.改造和修正人的行为 22.把自己的情感置身于说话者的位置上即换位思考指的是哪种倾听技巧 [ C ] A.专注 B.接受 C.移情 D.对完整性负责 23.冲突双方都必须以放弃部分利益为前提，在一定程度上满足对方部分需要的冲突解决方式是 [ C ] A.合作 B.回避 C.妥协 D.迁就

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