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2012年质量工程师考试综合知识习题及答案4

2012年质量工程师考试综合知识习题及答案4
2012年质量工程师考试综合知识习题及答案4

一、单项选择题

1.世界上第一个质量管理体系和质量保证系列国际标准是()年首次发布的。

a.1994.

b.1987

c.2000

d.1988

2.下列标准中,()不属于2000版iso 9000族核心标准。

a.iso 9000质量管理体系基础和术语

b.iso 9001质量管理体系要求

c.iso 9004质量管理体系业绩改进指南

d.iso 10012测量控制系统

3.2000版iso 9001标准采用了()模式。

a.质量保证

b.过程方法

c.持续改进

d.要素

4.2000版iso 9000族标准适用的范围是( )。

a.小企业

b.大中型企业

c.制造业

d.所有行业和各种规模的组织

5.iso 9004标准提供了()iso 9001要求的建议和指南。

a.超出

b.对应

c.少于

d.改进

6.2000版iso 9000族标准的理论基础是()。

a.持续改进原理

b.系统理论

c.八项质量管理原则

d.十二项质量管理体系基础

7.认证机构向组织颁发质量管理体系认证证书,证书的有效期一般为()。

a.一年

b.二年

c.三年

d.四年

8.最高管理者应正式发布组织的质量方针,但质量方针()的观点不是gb/t 19001-2000标准所要求的。

a.应由最高管理者亲自制定

b.应包含对满足要求和持续改进质量管理体系有效性的承诺

c.应与组织宗旨相适应

d.应提供制定和评审质量目标的框架

9.2000版标准()在iso 9001标准基础上增加行业特殊要求的条款。

a.不允许

b.允许

c.要求

d.已经

10.最高管理者应确保质量目标与质量方针保持一致,但()的观点不是gb/t 19001-2000标准所要求的。

a.质量目标应是可测量的

b.质量目标包括满足产品要求所需的内容

c.质量目标可以是定量的,也可以是定性的

d.质量目标必须是定量的

答案:

1.b

2.d

3.b

4.d

5.a

6.c

7.c

8.a

9.b 10.d

质量工程师题库

质量工程师题库 一、单项选择题 1. 质量检验的实质是( B )。A、事前预防 B、事后把关 C、全面控制 D、应用统计 2. 菲根鲍姆在( C )年首次提出全面质量管理的概念。A、1945 B、1956 C、1961 D、1967 3. ( A )的质量管理认为质量产生、形成和实现的过程中的每个环节都或轻或重地影响着最终的质量状况。A、全过程B、全企业 C、全员D、全面 4. 在八项质量管理原则中提出( A ),就是将活动和相关的资源作为过程进行管理,从而更高效地得到期望的结果。A、过程方法B、管理的系统方法 C、持续改进 D、基于事实的决策方法 5.产品质量是产品的一组( A )满足顾客和相关要求的能力。A、固有特性B 、性能特性C 、专门特性D、时间性 6.使命是指一个组织的总和的功能,说明组织存在的理由或价值,回答(D )的问题。A、组织的计划 B、完成计划的措施C、完成计划的时间D、组织要实现什么 7.在设计某产品时,请了几位专家对产品六项功能的价值进行评价,每位专家分别从最有价值开始把各项功能排队,然后把所有专家的排序值进行统计处理。请问专家对各个功能价值的评价采用的是什么测量尺度?(B ) 。A、定类尺度 B、定序尺度C、定距尺度D、定比尺度 8.( D )质量特性在考虑质量特性的内容时,必须考虑法律、法规、环保以及社会伦理等有关社会整体利益方面的要求。A、心理方面B、时间方面的 C、安全方面的D、社会方面的 9.排列图是利用研究 ( D )的工具。A、正常波动与异常波动B、寻找最优水平,找出差距,促进质量改进 C、分析不同变量间相关关系 D、显示各个原因变量的作用,识别改进机会 10.控制图的主要用途是( C )。A、评价工序的质量特性 B、发现不合格 C、及时反映和区分正常波动和异常波动 D、显示质量波动分布的状态 11.QC小组活动起源于( A )。A、日本B、美国 C、德国 D、挪威 12.QC小组从选题到完成,每个课题的活动周期一般为( A )左右。A、3个B、6个月 C、9个D12个月 13.目标管理是在20世纪50年代由管理专家( D )提出来的。A、朱兰B、休哈特C、菲根堡姆D、德鲁克 14.质量改进的对象可以是( D )。 A、产品和服务的质量特征 B、过程质量的绩效 C、体系的质量、经营管理的质量 D、A+B+C 15、CCC认证标志是( C ) A、环境认证标志B、质量认证标志C、强制产品认证标志D、计量认证标志 16、使命是指一个组织的总和的功能,说明组织存在的理由或价值,回答( D )的问题。 A、组织的计划 B、完成计划的措施 C、完成计划的时间 D、组织要实现什么 17、下列不属于车身构件的是( D )。A、行李箱 B、翼子板 C、前围板D、轮胎 18、现在轿车普遍装配铝合金车圈,铝合金轮圈已是衡量轿车外观质量的一种标志,其优点在以下哪一点是不具备的。( D ) A、散热快 B、重量轻 C、舒适性好 D、耐高温 19、产品从设计、制造到整个产品使用寿命周期的成本和费用方面的特征是:( D )。A、性能B、寿命C、可靠性D、经济性 21、产品质量是产品的一组( A )满足顾客和相关要求的能力。A、固有特性B、性能特性C、专门特性D、时间性 22、四涂层的油漆涂层结构中,涂层由里到表的顺序依次为:( B )。 A、清漆→色漆→中涂→底漆 B、底漆→中涂→色漆→清漆 C、底漆→中涂→清漆→色漆 D、底漆→中涂→面漆→清漆 23、冷冲压概括起来分两大类:( A )。 A、成形工序、分离工序 B、成形工序 C、翻边工序、修边工序 D、拉延工序、冲孔工序 24、下列哪个总成件名称归属于白车身骨架总成:( B )。A、前桥B、前底板总成C、前门D、后视镜 25、质量检验部门最基本最主要的职能是:( A )。A、保证 B、预防C、报告D、监督 26、对这11件产品的直径从低到高进行排序,结果为:5.31,5.34,5.34,5.37,5.38,5.38 5.39,5.39,6.39,则中位数是( A )。 A、5.38 B、5.39 C、5.37 D、以上都不是 29、在没有生产制造设备的业务部门中,最有代表性的损失一般表现在(D )A时间损失B工作质量损失C物品数量损失D以上全部 30、在全面生产维护活动中,站在设备的源头进行分析的方法是(A AWHY-WHY分B、现象-机理分析C、职务性小组活动 D、单元课程 31、教育训练是全面生产维护的八大支柱之一,其内容包括:( D )。 A、建立技能评价制度 B、培训重点实施的对策 C、建立提高运转、保全技能的训练体系 D、A+B+C 32、全面生产维护以( C )为基础,以八大支柱为依托。 A、全员培训和自主保全 B、现场管理和安全环境 C、5S活动和目视管理 D、全员参与和小组改进 33、质量管理中常用工具和技术有( D )A、排列图 B、控制图 C、因果图D、 A+B+C 34、在我国企业技术标准外一般分为( D )A、世界标准B、行业标准 C、地方标准D 、A+B+C 35、某商店电风扇的抽查开箱合格率是97.6%,这个数据是B )数据。A 计量数据 B 计数数据 C连续数据 D计点数据

2018年中级质量工程师考试试题及答案

2018年中级质量工程师考试试题及答案 《综合知识》《理论与实务》 一、单项选择题(共30题,每题2分。每题的备选项中,只有l个最符合题意) 1.WT0厂TBT给予各成员国的权利和义务是( )。 A.保护本国产业不受外国竞争的影响 B.保护本国的国家安全 C.保证各企业参与平等竞争的条件和环境 D.保证各成员之间不引起竞争 2.产品质量法适用的主体是( )。 A.公民、法人和企业 B.公民、法人和社团组织 C.公民、法人和公司 D.生产者、销售者及其他对产品质量负有责任的人 3.计量特点中,( )是指测量结果是可重复、可再现、可比较的。 A.准确性 B.一致性 C.溯源性 D.法律性 4.把同类事物两种以上的表现形态归并为一种或限定在一定范围内的标准化形式称为( )。 A.简化

B.统一化 C.通用化 D.系列化 5.kg是( )。 A.sl基本单位 B.sl辅助单位 C.Sl导出单位 D.sl单位的倍数单位 6.GB/Tl9001--2008标准对设计和开发的要求是针对( )的设计和开发。 A.产品 B.过程 C.体系 D.服务 7.( )是在正常工作条件下,能确保测量仪器规定准确度的被测量值的范围。 A.示值范围 B.标称范围 C.量程 D.测量范围 8.对供应商与企业传统的竞争关系特征,下列表述不正确的是( )。 A.传统的竞争关系主要表现为价值驱动 B.企业通过在供应商之间分配采购数量对供应商加以控制

C.企业与供应商保持长期稳定的合作关系 D. 企业与供应商的交流少 9.()用于考核指定产品的设计是否符合有关产品标准和验证产品是否满足设计要求。 A.产品检验 B.产品验证 C.型式试验 D.例行试验 10.在审核中收集的证据显示有紧要和重大的风险时,应首先及时报告( )。 A.受审核方 B.审核委托方 C.认证机构 D.行政主管部门 1.C解析:WT0贸易技术壁垒(TBT)协议给予各成员的权利和义务不是保护本国产业不受外国竞争的影响,而是保证各企业参与平等竞争的条件和环境。 2.D解析:《产品质量法》适用的产品范围,是以销售为目的,通过工业加工、手工制作等生产方式所获得的具有特定使用性能的产品。产品质量责任是指生产者、销售者 以及其他对产品质量负有责}任的人违反产品质量法规定的产品义务所应当承担的法律责任。

全国质量工程师职业资格考试

2008年度全国质量专业技术人员 职业资格考试试卷 综合知识(中级) 一、单项选择题(共30题,每题1分。每题的备选项中,只有1个最符合题意) 1.质量是一组固有特性满足要求的程度。理解质量的定义时下列说法正确的是( )。A.特性可以是固有的或赋予的

B.特性是针对产品而言的 C.某产品的赋予特性不可能是另外产品的固有特性 D.对特性的要求均应来自于顾客 2.劣质成本由( )构成。 A.内部损失和外部损失成本 B.不增值的预防成本和鉴定成本以及内部损失和外部损失成本 C.不增值的预防成本以及内部损失和外部损失成本 D.鉴定成本以及内部损失和外部损失成本 3.企业方针目标管理包括方针目标的制定、展开、( )和考评等环节。 A.落实B.协调 C.动态管理D.控制 。) ( .质量信息管理的第一步应该是4. A.识别并获得内部和外部的信息来源 B.识别信息需求 C.评价信息管理的效果 D.确保适宜的安全性和保密性 5.下列判断错误的是( )。 A.质量培训的目的是通过系统地改进人员的技能和知识,提升组织产品和服务的价值 B.质量培训应当针对人员现有能力和岗位要求的差距进行 C.被培训人员的工作业绩是质量培训结果评价的唯一依据 D.为确保质量教育培训按要求管理和实施,应由胜任的人员对培训的全过程进行监督 6.国家标准《卓越绩效评价准则》关注的重点是( )。 A.组织的产品、服务质量 B.组织产品对法律法规的符合性 C.组织的综合绩效 D.组织质量管理体系的有效性 7.标准化常用形式中系列化的最大特点是( )。 A.在不同时间、地点制造出来的产品或零件,在装配、维修时,不必经过修整就能任意地替换使用 B、.在一定范围内缩减对象(事物)的类型数目,使之在既定时间内足以满足一般需要 C.把同类事物两种以上的表现形态归并为一种或限定在一个范围内 D.能以最经济的产品规格数,满足最广泛的市场需求。当市场发生变化时,产品构成相应改变,而且不打乱原有的规律和产品之间的协调配合关系 8.下列可用于评价组织管理成熟度的标准是( )。 A.GB/T 19001 B.GB/T 19011 C.GB/T 19580 D.GB/T 10015 9.儿童食用尺寸不合理的果冻时可能会导致窒息而危及生命安全,那么这种果冻产品存在( )。 A.制造缺陷B.设计缺陷 C.告知缺陷D.卫生缺陷 10.顾客期望的形成不仅同先前的经验有关,而且与曾经发生的类似情况下的经验有关。影响期望的因素有:标记、信息、资料、推荐、知识。以下属于“标记”,的因素是( )。 A.权威机构的认证B.产品的品牌 C.产品目录D.广告 11.如果来自不同供应商的同一种产品经批检验均合格,但其质量特性的分布有所不同,则质量

质量工程师面试十大问题

质量工程师面试十大问题 1.简单介绍下自己目前的工作内容及重点。 2.对于现在工作的产线质量你是如何进行改善的?(在叙述是传达几个意思:如何发现问题的,如何查找出问题的根源的,用什么方法,通过什么手段,怎么组织大家解决,是不是从系统到现场地将问题彻底解决的,有没有一个防范的措施对这个改善的情况进行个追踪,可以通过一个实例将这些讯息包含进去) 3.现在公司对于产线质量使用了哪些方法进行控制的? 4.是否有制定检验标准的经验,如何制定一份好的检验标准? 5.对于数据的分析,目前使用过那些方式?用简明扼要的语句进行说明(SPC、 GR&R 等)如发现不良情况又如何处理? 6.在质量与发货出现矛盾时你作为一个质量工程师如何处理的? 7.自己的下属在进行过程检验时与产线员工质量意见不一致发生分歧,你将如何解决? 8.你接受过哪些培训?你对检验员与产线工人做过什么培训? 9.你对你现在的质量工作有什么满意的地方和欠缺的地方啊? 10.你为什么要离开现在的公司,你选择来我们公司的初衷是什么? 面试时语句组织的重点: 1.语句简明,但完全能表达清楚所要说的意思。 2.语速尽可能保持匀速,不要会的时候很快,不知道的时候一直在发出“呃”的长音。 3.回答问题之前先停留 2 秒钟,不是组织语句,是为了把问题想清楚,保持头脑冷静。 4.对于不会的问题可以明说,面试官很强的话,他能在很短的时间内知道你对质量的知识了解的程度,你不知道乱说反而让他生厌。你在说不知道之前可以为你的不知道做点“铺垫”,但不要让他感觉你在强词夺理。 5.尽可能的通过实例来说明问题,质量工程师更多的是如何将质量的理论知识运用于实践之中去,这个是面试官最看重的地方。 6.最重要的一点,所回答的内容要有条理,不但要在现场进行表面的整改,还要对相关的文件进行必要的修改,以保证彻底将问题解决。同时要对问题进行一个跟踪,让面试官感觉你时刻能保持一个 PDCA 的思想。这个是非常重要的。

质量工程师真题(综合知识)

2011年质量工程师考试真题(中级综合知识) 一、单项选择题(共30题,每题1分。每题的备选项中,只有1个最符合题意) 1?质量是一组固有特性满足要求的程度。关于质量定义中“特性”的说法,正确的是()。 A. 固有特性是指具体不可区分的特征 B?产品的固有特性与赋予特性是相对的 C某产品的赋予特性不可能是另外产品的固有特性 D.特性都是固有的 2?不同层次的管理者应具备的管理技能重点不同,高层管理者应重点具备的管理技能是()。 A.概念技能 B.人际技能 C.技术技能 D.生产技能 3?某企业在内审时发现某试验设备的动力消耗存在浪费现象。如果要进行质量成本分析,试验设备的动力消耗应该属于()。 A.预防成本 B.鉴定成本 C.内部故障成本 D.外部故障成本 4. 质量培训完成之后,应在确认()的基础上,及时更新人员能力记录。 A.培训时间 B.培训计划 C.培训效果 D.培训资源 5. 关于产品质量监督抽查的说法,正确的是()。 A. 监督抽查的样品,应从企业生产线上随机抽取 B. 监督抽查必须以国家标准作为判定依据 C监督抽查所需费用由被抽查企业支付 D.国家监督抽查的产品,地方不得重复抽查 6. 在应用《卓越绩效评价准则》对过程进行评价时,评价要点主要包括“方法一展开一学习一整合”(A-D-L-I)四个要素, 其中L评价的是()。 A. 方法的适宜性、有效性 B. 方法如何在组织中广泛、持续地应用 C方法如何通过评价、改进、创新和分享而不断完善 D.方法在不同过程的应用是否协调一致 7. 供应商是企业发展的保障,供应商发展的重点在于()。 A.使企业获得更低的采购价格 B.准确把握顾客需求 C提升供应商的能力 D.壮大供应商队伍 8. 对于不重要的原材料或零部件,在交付时间要求紧急的情况下,最适于企业用来选择供应商的方法是()。 A.招标法 B.协商选择法 C层次分析法 D.直接判断法 9. 当企业采购的零部件非常重要,而市场供应较为紧

质量工程师-中级-综合知识笔记

质量的要求。 质量专业综合知识(大纲) 质量的相对性:组织的顾客和其它相关方可能对同一产品的功能提岀 不同的需求,也可能对同一产品的同一功能提出不同的需求,需求不同,质量要求 也不同,只有满足需求的产品,才会被认为是质量好的产品 第一节质量的基础知识掌握质量的概念(含相关术语;组织、过程、产品、要求、顾客、体系、质量特性等) 熟悉质量特性的内涵 熟悉质量概念的发展 一、质量的概念 质量活动的产生:人类社会自从有了生产活动,特别是以交换为目的的商品生产活动,便产生了质量的活动。 质量管理活动:围绕着质量形成全过程的所有管理活动。质量是构成社会财富的关键内容,是经济发展的战略问题。 质量的概念最初仅用于产品,以后逐渐扩展到服务、过程、体系和组织,以及以上几项的组合。 1、质量的概念 质量:一组固有特性满足要求的程度。 (1)“特性”指“可区分的特征。可以有各种类的特性,如: 物的特性,如:机械性能; 感官的特性,如:气味、噪音、色彩等; 行为的特性,如:礼貌; 时间的特性,如:准时性、可靠性; 人体工效的特性:如生理的特性或有关人身安全的特性; 功能的特性:如飞机的最高速度。 A .特性可分为固有的和赋予的 固有特性就是指某事或某物中本来就有的,尤其是那种永久的特性,如口:螺栓的直径、机器的生产率或接通电话的时间等技术特性。 赋予特性不是固有的,不是某事物本来就有的,而是完成产品后因不同的要求而对产品所增加的特性,如产品的价格、硬件产品的供货时间和运输要求(如:运输方式)、售后服务要求(如:保修时间)等特性。 固有与赋予特性的相对性:不同产品的固有特性和赋予特性不同,某种产品赋予特性可能是另一种产品的固有特性(转换)。 (2)关于“要求” 要求指“明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望”。 明示的:可以理解为规定的要求,如在文件中阐明的要求或顾客明确提岀的要求。 通常隐含的是指组织、顾客和其它相关方的惯例或一般做法,所考虑的需求或期望是不言而喻的,如“化妆品对顾客皮肤的保护性等。一般情况下,顾客或相关方的文件,如标准中不会对这类要求给出明确有规定,组织应根据自身产品的用途和特性进行识别,并做出规定。 必须履行的是指法律法规要求的或有强制性标准要求的。组织在产品的实现过程中必须执行这类标准。 要求要以由不同的相关方提出,不同的相关方对同一产品的要求可能是不相同的。要求可以是多方面的,如需要指出,可以采用修饰词表示,如产品要求、质量管理要求、顾客要求等。 (3)质量具有经济性、广义性、时效性、相对性 质量的经济性:由于要求汇集了价值的表现,价廉物美实际上是反映人们的价值取向,物有所值,就是表明质量有经济性的表征。顾客对经济性的考虑是一样的。 质量的广义性:质量不仅指产品质量,也可指过程和体系的质量。 质量的时效性:由于组织的顾客和其他相关方对组织和产品、过程和体系的需求和期望是不断变化的,因此,组织应不断地调整对 质量的优劣是满足要求程度的一种体现,质量的比较应在同一等级基础上做比较。 等级是指对功能用途相同但质量要求不同的产品、过程和体系所做的分类或分级。2、质量相关的概念 ⑴组织:组织是指“职责、权限和相互关系得到安排的一组人员及设施”组织是由两个或两个以上的个人为了实现共同的目标组合而成的有机整体,安排通常是有序的。 (2)过程:过程是指“一组将输入转化为输岀的相互关联或相互作用的活动”过程由输入、实施活动和输岀三个环节组织。过程可包括产品实现过程和产品支持过程。 (3)产品:产品是指“过程的结果”产品有四种通用的种类:服务: 服务是无形的,通常是在组织和顾客接触面上至少需要 完成一项活动的结果。如:商贸、运输; 软件:由信息组成,通常是无形产品,并可以方法、论文或程序的形式存在。如:计算机程序、字典; 硬件:通常是有形产品,其量是具有计数的特性,可以分离、可以定量计数。如:发动机零件、电视机; 流程性材料:通常是有形产品,其量具有连续的特性,一般是连续生产,状态可以是液体、气体、粒子、线状、块状或板状等。如口:润滑油。 (4)顾客:顾客是指接受产品或服务的组织或个人。顾客可以是 组织内部的或外部的。 (5)体系:体系是指相互关联或相互作用的一组要素。 (6)质量特性:质量特性是指产品、过程或体系与要求有关的固有特性。 质量特性,将“要求”转化为有指标的特性,作为评价、检验和考核的依据。它包括:性能、适用性、可信性(可用性、可靠性、维修性)、安全性、环境、经济性和美学性。质量特性有些是可定量的,有些是不能够定量的,只有定性,实际工作中,将不定量的特性转换为可定量的代用质量特性。质量的适用性就是建立在质量特性的基础之上的。 产品质量特性分为: 内在质量特性:如结构、性能、精度、化学成份等; 外在质量特性:如外观、形状、色泽、气味、包装等; 经济特性:成本、价格、使用费用、维修时间和费用等; 商业特性:交货期、保修期等; 其它特性:安全、环境、美观等。 服务质量特性是服务产品所具有的内在的特性。可分为五种类型: 可靠性:准确地履行服务承诺的能力; 响应性:帮助顾客并迅速提供服务的愿望; 保证性:员工具有的知识、礼节以及表达岀自信与可信的能力;移情 性:设身处地的为顾客着想和对顾客给予特别的关注;有形性:有形 的设备、设施、人员和沟通材料的外表。 根据对顾客满意的影响程度不同,通常将质量特性划分为关键、重要和次要三类: 关键质量特性:是指若超过规定的特性值要求,会直接影响产品安全性或产品整机功能丧失的质量特性。 重要质量特性:是指若超过规定的特性值要求,将造成产品部分功能丧失的质量特性。 次要质量特性:是指若超过规定的特性值要求,暂不影响产品功能,但可能会引起产品功能的逐渐丧失。 二、质量概念的发展 1、符合性质量的概念:以“符合”现行标准的程度作为衡量依据。 2、适用性质量的概念:以适合顾客需要的程度作为衡量的依据。 3、广义质量的概念:质量是一组固有特性满足要求的程度。第二节质 量管理的基本知识 掌握管理的职能(计划、组织、领导、控制) 第一章质量管理概论

2017质量工程师:全面质量管理的基本要求考试题.docx

2017质量工程师:全面质量管理的基本要求考试题 一、单项选择题(共25题,每题2分,每题的备选项中,只有1个事最符合题意) 1、下列属于质量管理体系特性的是______。 A.体系要素之间是相互独立的,缺少任一要素都可保证体系实施的有效性B.就体系总体而言,系统的功能必须由系统的总体才能实现 C.组成体系的要求,既具有独立性又具有相关性 D.通过编制一个优化了的形成文件的程序,将实现体系目标的全过程按照严格的逻辑关系进行程序化 E.体系的状态和体系的结构在时间上的演化趋势 2、4M1E的4M中,______是最活跃的因素。 A.人 B.机 C.料 D.法 3、如果在y关于x的线性回归方程那么x和y两变量间的相关系数r有()。A.r=0 B.r=1 C.r<0 D.r>0 4、陡壁型直方图,表明__。 A.分项过频数过多分布表时 B.心理因素的影响 C.经过全数检查 D.工序异常 5、SI国际单位制由__组成。 A.SI基本单位 B.SI单位的倍数单位 C.热力学单位 D.物理量单位 E.SI导出单位(包括SI辅助单位,组合形式的导出单位) 6、计数调整型抽样检验的转移规则中,加严检验是______的,放宽检验是______的。 A.强制性,非强制性 B.强制性,强制性 C.非强制性,非强制性 D.非强制性,强制性 7、以下属于反映服务质量特性的是__。 A.设施的完好程度 B.酒店财物的差错率 C.服务用语的文明程度

D.报警器的正常工作率 E.火车的正误点 8、当控制图的质量指标为“单位产品上的缺陷数”时,控制图应选__,当控制图的质量指标为不合格品率时,控制图应选__。 A.p图、c图 B.c图、p图 C.np图、u图 D.u图、p图 9、常用的矩阵图种类有__。 A.A型 B.S型 C.H型 D.X型 10、从甲地到乙地必须经过4座桥。若其中两座桥正常通行的概率为0.90,另两座桥正常通行的概率为0.95,则从甲地到乙地无法正常通行的概率为()。A.0.139 B.0.269 C.0.731 D.0.861 11、假设检验的显著水平。表示__。 A.犯第一类错误的概率不超过a B.犯第二类错误的概率不超过1-a C.犯第二类错误的概率大于1-a D.犯第二类错误的概率不超过a 12、家庭用的电能表是一种______测量仪器。 A.显示式 B.比较式 C.积分式 D.累积式 13、评定产品基本可靠性时应统计的故障是()。 A.发生在任务期问的故障 B.寿命期间所有的故障 C.修理时发现的故障 D.危及任务完成的故障 14、卓越绩效评价应首先了解组织的经营环境和所面临的战略挑战,识别组织的__。 A.关键过程 B.关键因素 C.关键环节 D.关键工艺 15、在排列图的每个直方柱右侧上方标上__描点,用实线连接成折线。 A.累计频数值 B.累计频率百分数值 C.百分比数值

2003年质量工程师考试考题精选汇编

1. 加工零件需三道工序,每道工序不合格品率为2%,3%,7%,求该件的不合格品率? 11、知r1 是(x1,y1),r2(x1+a,y1+a)问线关系数 A,r1r2 C,r1=r2 r1=Lxy/√(LxxLyy) =∑(xi-E(x))(yi-E(y))/√(∑(xi-E(x))^2×∑(yi- E(y)) ^2) E(x+a)=E(x)+a r2= Lxiyi/√(LxixiLyiyi) =∑((xi+a)-E(x+a))((yi+b)-E(y+b))/√(∑(xi+a-E(x+a))^2×∑(yi+b-E(y+b))^2) =∑((xi+a)-(E(x)+a))((yi+b)-(E(y)+b))/√(∑(xi+a-(E(x)+a))^2×∑(yi+b-(E(y)+b))^2) =∑((xi-E(x))(yi-E(y))/√(∑(xi-E(x))^2×∑(yi-E(y))^2) r1=r2 3.属于周期性检验的是 A.连续型的全部产品 B.连续型中的第一批产品, C.新产品 D.连续型中的新产品 14.标准型抽样中p1/p0,这个比值越小则 A.越高 B.越差 C.没有影响 D.不能确定 31、质量改进和质量控制都是质量管理的一部分,其差别在于: A.一个强调持续改进,一个没有强调 B.一个为了提高质量,一个为了稳定质量 C.一个是全员参与,一个是部分人参与 D.一个要用控制图,一个不需要 32、朱兰质量管理三部曲: A.质量策划、质量控制、质量改进 B.质量策划、质量控制、质量保证 C.质量策划、质量控制、质量检验 D.质量策划、质量检验、质量保证 33、人机料法环五个因素中,考虑检验人员是否会正确使用测量仪器,属于()A.人 B.机 C.法 D.环 34、设立假说是分析问题原因时必经的一个过程,()可以用来帮助建立假说:A.矩阵图 B.PDPC法 C.因果图 D.排列图

初级质量工程师质量工程师《专业综合知识》(二)考试卷模拟考试题.doc

初级质量工程师质量工程师《专业综合知识》(二) 考试卷模拟考试题 考试时间:120分钟 考试总分:100分 遵守考场纪律,维护知识尊严,杜绝违纪行为,确保考试结果公正。 lD.生产技能 4、某企业在内审时发现某试验设备的动力消耗存在浪费现象。如果要进行质量成本分析,试验设备的动力消耗应该属于 ( ) A.预防成本 B.鉴定成本 C.内部故障成本 D.外部故障成本 5、质量培训完成之后,应在确认 ( )的基础上,及时更新人员能力记录。 ( ) A.培训时间 B.培训计划 C.培训效果 D.培训资源 6、关于产品质量监督抽查的说法,正确的是 ( ) A.监督抽查的样品,应从企业生产线上随机抽取 B.监督抽查必须以国家标准作为判定依据 C.监督抽查所需费用由被抽查企业支付 D.国家监督抽查的产品,地方不得重复抽查 7、在应用《卓越绩效评价准则》对过程进行评价时,评价要点主要包括 “方 姓名:________________ 班级:________________ 学号:________________ --------------------密----------------------------------封 ----------------------------------------------线----------------------

法—展开—学习—整合”(A-D-L-I) 四个要素,其中 L 评价的是() A.方法的适宜性、有效性 B.方法如何在组织中广泛、持续地应用 C.方法如何通过评价、改进、创新和分享而不断完善 D.方法在不同过程的应用是否协调一致 8、供应商是企业发展的保障,供应商发展的重点在于() A.使企业获得更低的采购价格 B.准确把握顾客需求 C.提升供应商的能力 D.壮大供应商队伍 9、对于不重要的原材料或零部件,在交付时间要求紧急的情况下,最适于企业用来选择供应商的方法是() A.招标法 B.协商选择法 C.层次分析法 D.直接判断法 10、当企业采购的零部件非常重要,而市场供应较为紧缺时,企业一般应() A.与供应商建立互利共赢的合作关系 B.采用招标形式购买 C.与供应商保持简单的购买关系 D.采用比价采购 11、根据 Kano( 狩野 )模型, ( )的特点是:当其质量特性不充足时,顾客会非常不满意 ;当其充足时,顾客也不会非常满意。() A.魅力质量 B.一元质量 C.理所当然质量 D.线性质量 12、某顾客购买了新产品 A,但对相关的技术和质量指标不清楚,于是通过与以往使用过的产品 B 的消费经验进行比较来评价 A 。这反映了顾客满意的()

质量工程师考试用题及答案

一、单选题(共30 题,每题 1 分,总计30 分) 1、高层管理者尤其需要较强的()。A A. 概念技能 B. 人际技能和概念技能 C. 技术技能和人际技能 D. 概念技能和技术技能 2、一般来说,动态管理图板应当包括的项目中不正确的是( ) 。B A. 上级方针和本单位的方针,所管理的目标项目的目标值 B. 方针目标展开项目,即重点实施项目 C. 所管理的时间跨度内目标值应达到的水平 D. 主要管理措施 3、过程控制费用不包括( ) 。B A. 为质量控制和改进现有过程能力的研究和分析制造过程所需全部时间的费用支出 B. 从事质量策划控制工作所需时间的费用支出 C. 为有效实施或执行质量规划而对车间工作人员提供技术指导所需的费用支出 D .在生产操作过程中自始至终进行控制所支出的费用 4、其他预防费用不包括( ) 。B A. 质量及可靠性组织机构的行政管理费用 B. 经营管理人员及行政办公室人员的工资及差旅费 C. 零缺陷计划预防性措施费用 D .厂房设备维护等预防性措施费用 5、关于强制性标准的划分说法有误的是( ) 。D A. 强制性标准可分为全文强制和条文强制两种形式 B. 标准的全部技术内容需要强制时,为全文强制形式 C. 标准中部分技术内容需要强制时,为条文强制形式 D. 标准中分项技术内容需要强制时,为条文强制形式 6、生产者的产品质量义务不包括( ) 。B A. 保证产品内在质量 B. 保证产品商标符合法律规定的要求 C. 产品包装必须符合规定要求 D. 严禁生产假冒伪劣产品 7、( ) 是一种定量与定性相结合的有效方法,特别适合于供应商的质量数据不全、定量和定性指标都需评价的场合。D A. 不合格评分法 B. 合格评分法 C. 综合评分法 D .模糊综合评价法 8、( ) 是企业不断优化供应商队伍、强化供应链质量优势的有效手段。 A A. 针对供应商的不同业绩表现分级采取有针对性的管理措施

质量工程师考试试题(doc 11页)

质量工程师考试试题(doc 11页)

2003年质量工程师考试(模拟考试上午题)1 一、单选题 a1:按2000版ISO9001标准组织允许删减的范围是() A、资源管理B、管理职责C、测量、分析和进D、产品的实现 a2、质量是一组()满足要求的程度 A、特性 B、内在特性和外在特性 C、固有特性 D、赋预特性 a3、下列特性中属于固有特性的是() A、价格 B、保修期 C、噪音 D、礼貌 a4、方针止标管理的理论是行为科学和() A、系统理论 B、统计科学C、激励理论 D、控制理论 a5、企业方针目标管理中目标和目标值应具有() A、可靠性B、把握性C、挑战性D、鼓动性 a6:顾客满意的监视是对()的一种测量手段

作标准 D、管理标准 a12:质量成本属于()成本的范畴 A、生产 B、销售 C、管理 D、机会 a13:对消费品而言,投诉率是()的最直接的测量目标 A、产品质量 B、顾客满意度 C、价格 D、市场份额 a14:《中华人民共和国产品质量法》是关于产品质量的权利、义务和责任关系的() A、基本准则 B、法规 C、法律 D、强制标准 a15:标准是一种特殊文件,其特殊性主要表现在一个方面军:是根据科学、技术和()特定的文件 A、法律法规 B、重复性事物 C、经验成果 D、通行惯例 a16:为了增进顾客满意,组织应按()标准的要求建立、实施和持续改进质量管理体系 A、ISO9000 B、ISO9001 C、ISO9004 D、ISO19011 a17:按IOSO9001:2000标准建立质量管理体

系,鼓励组织采用() A、管理的系统方法 B、过程方法 C、基于事实的决策方法 D、全员参与 a18:对产品进行标识的目的是() A、识别产品B、便于对现状控制C、防止产品混淆或误用D、确保唯一性 a19:下列()属于第三方审核 A、顾客进行的审核B、总公司对其下属公司组织的审核C、认证机构进行的审核 D、对协作厂进行的审核 a20:内部质量体系审核主要的主要目的是确定()的符合性、有效性 A、产品和服务质量B、质量管理体系C、产品要求D、顾客要求 a21:纠正措施是指()所采取的措施 A、对不合格原因B、对不合格品C、防止不合格可能发生D、返工返修 a22:为了(),应遵循八项质量管理原则A、实现质量目标B、实施质量管理C满足顾客的需求D、建立并保持质量管理

质量工程师《中级综合知识》考试试题

质量工程师《中级综合知识》考试试题 一、单项选择题(共30题,每题1分。每题的备选项中,只有1个最符合题意) 1.质量是一组固有特性满足要求的程度。关于质量定义中特性的说法,正确的是()。 A.固有特性是指具体不可区分的特征 B.产品的固有特性与赋予特性是相对的 C.某产品的赋予特性不可能是另外产品的固有特性 D.特性都是固有的 2.不同层次的管理者应具备的管理技能重点不同,高层管理者应重点具备的管理技能是()。 A.概念技能 B.人际技能 C.技术技能 D.生产技能 3.某企业在内审时发现某试验设备的动力消耗存在浪费现象。如果要进行质量成本分析,试验设备的动力消耗应该属于()。 A.预防成本 B.鉴定成本 C.内部故障成本 D.外部故障成本 4.质量培训完成之后,应在确认()的基础上,及时更新人员

能力记录。 A.培训时间 B.培训计划 C.培训效果 D.培训资源 5.关于产品质量监督抽查的说法,正确的是()。 A.监督抽查的样品,应从企业生产线上随机抽取 B.监督抽查必须以国家标准作为判定依据 C.监督抽查所需费用由被抽查企业支付 D.国家监督抽查的产品,地方不得重复抽查 6.在应用《卓越绩效评价准则》对过程进行评价时,评价要点主要包括方法展开学习整合(A-D-L-I)四个要素,其中L评价的是()。 A.方法的适宜性、有效性 B.方法如何在组织中广泛、持续地应用 C.方法如何通过评价、改进、创新和分享而不断完善 D.方法在不同过程的应用是否协调一致 7.供应商是企业发展的保障,供应商发展的重点在于()。 A.使企业获得更低的采购价格 B.准确把握顾客需求 C.提升供应商的能力 D.壮大供应商队伍 8.对于不重要的原材料或零部件,在交付时间要求紧急的情况下,最适于企业用来选择供应商的方法是()。

质量工程师(中级)《质量专业综合知识》教材

质量工程师 (中级) 《质量专业综合知识》 目录

第一节质量的基本知识 一、质量的概念 二、质量概念的发展 第二节质量管理的基本知识 一、管理概述 二、质量管理 三、质量管理的发展 四、质量管理培训 五、质量信息管理 第三节方针目标管理 一、方针目标管理的基本知识 二、方针目标管理的实施 第四节质量经济性分析 一、质量的经济性 二、质量成本 三、质量成本构成 四、劣质成本 第五节质量与标准化 一、我国标准的体制 二、标准的制定 三、标准化的常用形式 四、企业标准化 五、采用国际标准和国外先进标准 六、世界贸易组织与贸易技术壁垒(WTO/TBT)协议 一、产品质量法 二、职业道德与专业能力要求 1 习题及答案 第一节供应商管理 一、供应链管理概述 二、供应商选择 三、供应商管理的契约要求 四、供应商的质量控制 五、供应商的业绩评定与动态管理第二节顾客满意 一、顾客与顾客要求 二、顾客满意 三、顾客要求的确认 四、顾客满意度测量 第三节顾客关系管理 一、顾客关系管理的含义 二、顾客关系管理技术 2 习题及答案 第一节质量管理体系的基本知识 一、概述 二、质量管理八项原则 三、 ISO 9000族质量管理体系标准第二节质量管理体系的基本要求 一、范围 二、质量管理体系总要求和文件要求 三、管理职责 四、资源管理 五、产品实现 六、测量、分析和改进 第三节质量管理体系的建立与实施 一、基本原则 二、主要活动 三、质量管理体系方法 第四节质量管理体系审核 一、质量管理体系审核的基本概念 一、质量管理体系审核的基本概念 二、质量管理体系审核的实施 3习题及答案 第一节质量检验概述 一、质量检验的基本知识 二、不同类别的产品质量检验 第二节质量检验机构

质量工程师考试题

中国3000万经理人首选培训网站 更多免费资料下载请进:https://www.sodocs.net/doc/8613227744.html, 好好学习社区 质量工程师考试题 一、单项选择题(50题,每题1分,每题的备选答案中,只有一个最符合题意,请将其编号填涂 在答题卡的相应方格内) 1.方针目标管理的理论依据是:( ) A.行为科学 B.泰罗制 C.系统理论 D.A+C 2.质量改进三部曲是质量管理专家( )提出的。 A.费根堡姆 B.朱兰 C.戴明 D.石川馨 3.质量控制对象是:( ) A.组织 B.过程 C.资源 D.产品 4.TPM 之定义正确的是:( ) A.全员生产保养 B.全员质量管理 C.全员生产力管理 D.全员成本管理 5.以下属于A.B.C 分析法应当做的是: ( ) A.年耗用量统计 B.计算金额 C.计算累计比率 D.跟踪交期 6.以下属于5S 活动的有: ( ) A.红色标签活动 B.召开质量检讨会 C.QCC 品管圈活动 D.行政处罚违纪员工 7.1919年,西方人----发表了“科学管理原理”一书,首推科学管理之开始: ( ) A.泰勒 B.杜拉克 C.威明顿 D.卡尔 8.生产布置形式中,程序布置法适用于: ( ) A.小机种,大批量 B.小批量,多机种 C.重量大,不易移动产品 D.适用产 品 9.在车间里,人员走动频繁,物料搬运次数多,则最可能的是: ( ) A.厂房或生产线布置不当 B.物料不足 C.人员技能训练有问题 D.机台设备存放故障 10.对供货商的奖惩包括两种类型。其一是因 ( )的划分而产生的奖惩﹔其二是根据业绩考核而产生的奖惩 A.价格 B.服务水平 C.质量责任 D.订单 11.以下属于不安全的有: ( ) A.工作时戴作业帽 B.发热体的应用及管理

质量工程师试题

质量工程师试题 2007年质量专业综合知识(中级)考试真题 答案 一、单项选择题 1、B 质量策划的定义。 2、A 产品质量担保责任制度是产品质量民事责任制度。 3、C 信息处理的输出是与控制、改进和决策相关的信息。 4、B 在产品形成的过程中,信息流是伴随物流而产生,反映了物流状态,并通过它控制、调节、改进物流。 5、C 组织对质量教育培训提供过程的管理可分为培训前、培训中、培训后三个阶段。 6、C 领导职能是激励并管理员工,组建团队,创造一个使员工充分参与实现组织目标的内部环境。 7、C 过程评价四要素:方法—展开—学习—整合。 8、B 横向展开采用矩阵图,纵向展开采用系统图。 9、B 监控供应商的过程能力指数是企业在批量生产阶段对供应商进行质量控制的重要手段。 10、C 供应商的业绩评定结果是企业动态管理供应商的依据。 11、A 产品质量和体验是客观的,满意度则与顾客自身的多种因素有关,这反映了顾客满意的主观性。 12、D 折扣是与价格有关的指标,通常不包括在与产品有关的指标中。 13、A 在现场审核中,抽样计划的合理性与审核结论的可信性密切相关。 14、D 组织应依据设计和开发所策划的安排,对设计和开发进行评审、验证和确认。 15、A 组织依存于顾客。 16、C GB/T28001可作为职业安全健康管理体系认证的依据。来源:维思教育网https://www.sodocs.net/doc/8613227744.html, 17、D 八项原则不包括卓越绩效。 18、B 可对审核证据进行见证,但不能代表审核组对审核进行见证。 19、C 质量检验是确定产品的每项质量特性合格情况的技术性检查活动,要获取证实产品质量合格与否的客观证据。 20、B 鉴别功能是判断产品质量是否符合规定的要求。 21、D 产品验证是对规定要求已得到满足的认定,是管理性的检查活动。 22、D 产品不合格严重性分级,就是将产品质量可能出现的不合格,按其对产品适用性影响的不同进行分级。 23、C 不合格品的纠正措施是指针对已发生的不合格,就其产生的原因所采取的措施。 24、C 不合格包括产品、过程和体系没有满足要求。 25、B 计量的一致性是指在统一计量单位的基础上,测量结果应是可重复、可复现和可比较的。 26、B 示值误差=示值-实际值=300-298=2V源:维思教育网https://www.sodocs.net/doc/8613227744.html, 27、C 稳定性通常是指测量仪器保持其计量特性随时间恒定的能力。 28、B 通过测量所得到的赋予被测量的值,称为测量结果。 29、C 测量结果与被测量真值之间的一致程度,被称为测量准确度。 30、A 肉眼可观测到最小刻度的1/2,灵敏度为2mV,其分辨力为2*(0.2/2)=0.2 mV。 二、多项选择题 31、BDE 销售者的产品质量义务包括四方面:严格执行进货检查验收制度,保持产品原有

质量工程师《质量专业相关知识》第一章常考题

质量工程师《质量专业相关知识》第一章常考题 单项选择题(每题的备选项中,只有一个最符合题意) 1.某纯净水厂对出厂产品按GBl7323-1998进行质量检验以判断产品是否合格。这里,质量的概念是()。 A.符合性质量 B.适用性质量 C.广义质量 D.顾客要求 答案:A 2.下列论述中错误的是()。 A.产品可能具有一类或多类别的固有的特性 B.某些产品的赋予特性可能是另一些产品的固有特性 C.特性可以是固有的或赋予的 D.完成产品后因不同要求而对产品所增加的特性是固有特性 答案:D 3.有的顾客买东西首先考虑经久耐用与否,而另一些顾客要求款式新颖,这反映了质量的()。 A.经济性 B.广义性 C.时效性 D.相对性

答案:D 4.产品是指过程的结果。产品有四种通用的类别包括()。 A.运输服务 B.无形产品 C.硬件 D.有形产品 答案:C 5.汽油属于下列哪类产品()。 A.硬件 B.流程性材料 C.软件 D.服务 答案:B 6.豪华的酒楼属于酒店服务质量特性中的()。 A.有形性 B.响应性 C.保证性 D.移情性 答案:A 7.银行对顾客有效的保密性要求,属于()。 A.明示的要求 B.通常隐含的要求

C.必须履行的要求 D.法律规定的要求 答案:B 8.物美价廉这句话表现了质量的()性。 A.经济性 B.广义性 C.相对性 D.时效性 答案:A 解析:价廉物美实际上反映了人们价值的取向,物有所值这正表现了质量的经济性。 9.认为引起效率低下和不良质量的原因主要在公司的管理系统而不在员工的质量专家是()。 A.戴明 B.朱兰 C.石川馨 D.克劳斯比 答案:A 10.服务可以分为五类特性,下列不是服务的特性的是()。 A.可靠性 B.响应性 C.移情性

初级质量工程师初级质量工程师考试练习题(六)考试卷模拟考试题

《初级质量工程师考试练习题 (六)》 考试时间:120分钟 考试总分:100分 遵守考场纪律,维护知识尊严,杜绝违纪行为,确保考试结果公正。 1、标准对设计和开发的要求是针对(A )。( ) A.产品设计和开发 B.过程设计和开发 C.体系设计和开发 D.服务设计和开发 2、组织自我评价、自我完善机制的一种重要手段是(B )。( ) A.自我评审 B.内部审核 C.管理评审 D.外部审核 3、基于质量管理体系的基本要求,资源至少应包括人力资源、 (C )和工作环境。( ) A.自然资源 B.财务资源 C.基础设施 D.合作伙伴 4、以下各项不属于质量检验的准备工作的是 (C )。( ) 姓名:________________ 班级:________________ 学号:________________ --------------------密----------------------------------封 ----------------------------------------------线---------------------- ---

A.熟悉检验标准和技术文件规定的要求 B.确定检验方法,选择仪器设置 C.获取检测的样品 D.制定规范化的检验规程、检验指导书、绘成图表形式的检验流程卡、工序检验卡等 5、QC 小组成员一般要控制在()以内,人数太多了可以分成几个小组,彼此分工协作或选择不同的题目。(A)() A.10 B.15 C.21 D.30 6、QC 小组活动成果的现场评审时间一般安排在小组取得成果后(B)为宜。() A.一个月左右 B.两个月左右 C.三个月左右 D.四个月左右 7、设立假说是分析问题原因时必经的一个过程,()可以用来帮助建立假说。() A.矩阵图 B.PDPC 法 C.因果图 D.排列图 8、质量改进过程中“明确问题”阶段用的统计工具有()。() A.因果图 B.直方图 C.PDOC 法 D.系统图 9、质量因素可分为人、机器、方法和()等五个方面。() A.售后服务 B.精密度 C.维修 D.环境

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