搜档网

搜档网

当前位置:搜档网 > 顾客导向过程(COP)与识别的管理过程(MP)支持过程(SP)的相互作用

顾客导向过程(COP)与识别的管理过程(MP)支持过程(SP)的相互作用

附录1:顾客导向过程(COP )与识别的管理过程(MP )支持过程(SP )的相互作用

过 程 编 号

合同

评审

顾客

关系

管理 产品 质量 先期策划 生 产 交 付 及 服 务

C1

C2 C3 C4 G. C

5 经营计划 M1 ● ● ● ● ● 质量成本管理 M2 ○ ○ ○ ● ○ 管理评审 M3 ● ● ● ● ● 内部审核 M4 ● ● ● ● ● 文件管理 S1 ● ● ● ● ● 记录管理 S2 ● ● ● ● ● 人力资源管理 S3 ● ● ● ● ● 设施设备管理 S4 ○ ○ ○ ● ○ 不合格品控制 S5 ○ ○ ○ ● ● 实验室管理 S

6 ○ ○ ● ● ○ 过程监视和测量 S

7 ● ● ● ● ● 产品监视和测量 S

8 ○ ○ ○ ● ● 纠正/预防过程 S

9 ●

● ● ●

采购管理

S10

管理/支 持过程

COP

过程

TOP相关主题