殡葬个人工作总结
殡葬个人工作总结
殡葬个人工作总结
篇一：殡葬职工个人总结
而在今年初，馆领导安排我去南京石子岗殡仪馆培训，让我在原有的基础上提高自己的职业技能，学习更多的知识。也正是在那短
短的一个月时间里，我正视了自己，正视了自己工作上的不足，也
重拾了那颗被遗忘了的热情之心，正是这次培训给我带来的巨大冲击，让我得以悬崖勒马，不会一错再错下去。也正是这次培训，让
我从井底之蛙的心态中走出来，再也不会坐井观天，沾沾自喜。
于是，我更加努力的向南京馆的师父们技巧，弥补自身的不足，将自己的收获最大化，过往工作上的难题，经过师父们的教导，我
渐渐掌握了处理方法，并纯属的加以运用，看着一天天进步的自己，内心无比充实，在此也向曾经教导过我的师父们道一声谢，感谢你
们倾囊相授，没有你们的教导，便不可能有今天的我。
目前就我个人而言，我想，让自己多干点实事，更多的在工作中做好领导的帮手，让自己成为一个领导觉得放心，靠得住的一名员工。与此同时，我需要更多的协作同事，让集体的力量发挥出更强
大的优势，充分的利用人力资源，分享工作经验，更多的与同事交流，相互沟通，相互取经，在今后的工作过程中严格执行《行风三
十条》，以馆工作制度为前提，充分发挥自己的才干，在六合殡仪
馆为年轻同志树立良好的工作榜样。
至此，我对自己的评价只是合格，并不能算得上优秀，在工作方面我还有更多的提高空间，只有进步才不会退步。希望领导能给我
更多的机会，让我为六合殡仪馆贡献自己的韶华。
近一段时间，一直在参与市殡仪馆组织的殡葬礼仪服务的培训学习，说起来，殡葬服务工作中，女性员工确实少见，难怪公公婆婆
说，这丫头胆子真不小，而我即将投入的就是这样一份工作。其实，我知道，殡葬工作并不简单，要求很高，是一项需要认真严肃对待
的神圣工作。通过学习培训，我对殡葬工作有了更深刻的理解，认
识上得到更大的提高。先将学习体会汇报如下：
其次，殡葬工作的中心即是礼仪。礼仪是礼节和仪式的总称。殡葬礼仪应遵从简洁、平整、实用、真诚、高效、适度的原则，而在
和谐社会指导下的殡葬礼仪又具有规范性和技巧性的特点。礼仪作
为殡葬工作的核心，其作用不可小视。首先是促进了沟通，促进人
们相互尊重，充分的尊重逝者，这也是殡葬工作的基础。再就是倡导、教育人们遵守道德习俗。礼仪以一种道德习俗的方式对全社会
的每一个人发挥维护社会正常秩序的教育作用。生老病死是在所难
免的，如何让逝者安息就成为必须要解决的问题，殡葬礼仪，让逝
者以一种体面的，尊重习俗的方式得到安息。这也是殡葬工作存在
的意义。
再次，真正做好殡葬服务工作，应该落实到自身的实际工作中，具体应该做到如下几点：
1、努力做到服务的周到细致。在收殓、整容化妆、防腐冷藏、
殡仪悼念、火化、公墓或骨灰寄存乃至丧宴等一系列服务环节上，
都始终保持严谨细致的工作作风，努力做到零失误，从丧户的角度
出发，为丧户提供人性化的服务，并尽力服务工作向前后作一定的
扩展，对家属予以安慰，心理辅导和丧事的善后服务。一切以丧户
为中心，以体现以人为本人性化服务的基本服务精神，实施全方位
的服务。
2、努力做到服务的规范标准。殡葬服务的一言一行都有规可依，工作中一定做到得体入时，在仪态、行为及语言上做到服务的规范化，有效地避免因服务行为随意而导致服务质量下降和事故的发生，让丧户产生信赖感和尊敬感。
3、用温情暖化心灵。殡葬活动中，怀念、悲痛是丧户情感释怀
的自然体现，殡葬服务工作者应本着人道主义的精神，充分地善待，、尊重逝者，以体现对生命及人性的尊严，以尊重、同情的心态、体态和语言服务于丧户，用温情暖化心灵。对丧户要态度亲切、
语言温和、解说耐心、服务周到，对丧户的要求尽力予以满足。不
能对丧户的`要求置之不理，更不能以不同的态度来对待身份地位不
同的丧户，做到一视同仁。
4、认真总结工作经验，增长业务知识。殡葬工作具有复杂的社
会性，涉及传统风俗、社会心理和道德法律关系，是人文感性与科
学理性紧密结合的一项神圣而严肃的工作。这就要求服务人员注意
总结工作中的经验教训，不断提高业务技能水平和心理素质，在调
性相对单一的工作氛围中保持心态的正能量和工作的积极性。
篇三：殡仪馆上半年个人工作总结
回首半年，思考亦多，感慨亦多，收获亦多。“忙并收获着，累并快乐着”是我工作的集中体现。半年来，在部门领导和同事们的
帮助下，本人始终勤奋学习、积极进取，努力提高自我，始终勤奋
工作，认真完成任务，履行好岗位职责。现将半年来的学习、工作
情况总结汇报如下：
一、半年工作情况
1、学习净化，学以致用。一方面结合党的群众路线教育实践活动，集中学习了党的群众路线活动有关会议、文件精神，着重学习
了为群众排忧解难的相关章节内容，通过学习、记笔记、写体会，
深刻理解了党的群众路线的现实意义以及开展活动的时代紧迫性，
更深层次上理解了在遗体冷藏、悼念仪式等服务工作中，自己多上
一分心，丧主少操十分心的差距所在，同时更清晰地意识到：工作
过程中，要细中求细，精中求精，设身处地地为丧主服好务，也是
在本职岗位上落实党的群众路线的一个重要体现；另一方面，结合
本部门业务工作实际，重点学习了礼厅布置、悼念程序等相关业务
知识，做到为自己充电，为他人服务。
2、虚心请教，努力工作。在服务中心这个大家庭里，周围的同
事都是我的师傅、前辈，他们有的入行多年，经验丰富，有的专业
性强，技术过硬，这在很大程度上给我提供了学习知识的“温床”。在这里，我看到了化妆时的“白里透红”；缝合时的内线外隐，书
写挽联时的规则飘逸，怀着这样的目标，我也在努力。
3、转变作风，提升形象。服务工作来不得半点虚假和马虎，做
为服务窗口中的一名成员，半年来，结合业务工作实际，不断转变
自己的工作作风，叫有应声，勤请示多汇报，注重边想边做，边做
边总结，边总结边整改，力争办事快捷，服务到位，避免纠纷，达
到丧主满意，提升服务窗口形象。
4、遵纪守法，待人和善。严格遵守国家法律、法规和馆内值班、着装等一系列规章制度，尊重领导、团结同事、和善待人。
二、存在的不足
回顾半年的工作，自己在思想上、学习上、工作上都取得了很大的进步，成长了不少，但也清醒地认识到自己的不足之处：首先，
在理论学习上远不够深入，尤其是将理论运用到实际工作中的能力
还比较欠缺；其次，工作经验尚浅，给工作带来一定的被动；再次，在工作中主动向领导汇报、请示的多，相对来说，为领导出主意、
想办法的时候少。
三、今后努力的方向
1、发扬吃苦耐劳精神。面对工作，不怕吃苦，主动找事干，积
极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才干。
2、发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，在向书本
学习的同时注重收集各类业务信息，广泛吸取各种“营养”；同时，注意讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自己
具有扎实的理论功底、踏实的工作作风，力求把工作做得更好。
殡葬市场的改革，预测着我们今后工作的繁重，在以后的工作中，我一定会扬长避短，克服不足、认真学习、积极进取、尽快成长，
争取把工作做得更好。