查检表

查检表教育训练教材

一．何谓查检表：

查检表是以简单的统计数据，利用让人容易了解的方式，而作成的图形或表格谓之查检表，亦称为点检表或查核表。

二．查检表的目的：

查检表是用来收集数据或确认作业执行是否确实，只做是非、选择的注记或填入规定之查检记号后加以统计汇整，再利用直方图等手法提供量化分析。

三．查检表的分类：

查检表可依其工作的目的或种类分为下述两种：

1.点检用查检表：在设计时即已定义，只做是非或选择的注记，在于确定作业执行、仪器

保养维护实施状况，以防作业疏失或遗漏，例如：汽车定期保养点检表。

2.记录用查检表：此类查检表是用来收集数据，应用不良原因和不良项目的记录，由于

常用于作业疏失、品质良莠等记录，故又称为改善用查检表。

四．查检表的制作方法：

1.点检用查检表的制作方法：

(1)列出需要点检的项目。

(2)考虑非点检不可的项目是什么？

(3)有顺序需求时，须注明顺序排列。

(4)尽可能将机械别、机种别、工程别．．．．等加以层别以利于分析。

2.记录用查检表的制作方法：

(1)决定所要收集的数据及希望把握的项目。

在决定所要收集的数据时，应由相关人员以过去的经验和知识来决定，尽可能所有

人员都参加。

(2)决定查检表的形式：

查检表的格式要依据所要做分析层别的程度，去设计一种记录和整理都很容易适合

自己使用的格式。

(3)决定记录形式：

记录形式可用常用的棒形记录，一般用的“正”字记录亦可，或是图形记号○、

X、Δ等。

(4)决定收集数据的方法：

确定由何人收集、期间多久、检查方法。

五．查检表记载的项目：

制作查检表须符合5W1H的原则。

(1)标题：目的何在？……………… …..what

(2)对象、项目：为什么？……… ……..why

(3)人员：由谁做？……………… ……..who

(4)方法：何种方法？………… ………..how

(5)时间：什么时间？相隔多久？… …..when

(6)制程别、检验别：在什么地方？… ..where

六．查检表制作原则：

(1)并非一开始即要求完美，可先行参考他人作法，随时针对需求及目的而作修改，以求

尽善尽美。

(2)愈简单、易懂、易记录愈好。

(3)一目了然，查检的事项应清楚陈述，使作业者在记录问题的同时，即能明了所登记的

内容。

(4)以Team work的方式，大家集思广益，切记不可遗漏重要项目。

(5)设计不会使记录者记录错误的查检表，以免影响日后统计分析。

七．查检表范例：

(1)点检用查检表的范例：

下例为运用于汽车定期保养之查检表，保养技工可逐项检验，可确保重要之保养项目，不易漏失。

(2)记录用查检表范例：

下例为应用于直方图之次数分配查检表，由表中可清楚得知量测值之分布状态。

八.实例演练：

(1)某一生产单位，欲知某零件尺寸其制程的变异情形，故收集多组数据以为分析，已知该

零件规格为5±0.6，今量测50组数据如下：试依其条件制作一查检表：

练习题答案：

解题顺序:

(1)依据题目所给予之条件（尺寸与量测个数），为查检表之纵坐标与横坐标。

如：

(2)接着于纵轴填入中心值及以0.1为间隔之尺寸，横轴填入量测个数以5为间隔单位及小

计或合计等字段。如：

(3)利用上述范例查检表所作成之直方图如下所示:

安全检查表的编制方法及步骤(最新版)

When the lives of employees or national property are endangered, production activities are stopped to rectify and eliminate dangerous factors. （安全管理） 单位：___________________ 姓名：___________________ 日期：___________________ 安全检查表的编制方法及步骤 (最新版)

安全检查表的编制方法及步骤(最新版)导语：生产有了安全保障，才能持续、稳定发展。生产活动中事故层出不穷，生产势必陷于混乱、甚至瘫痪状态。当生产与安全发生矛盾、危及职工生命或国家财产时，生产活动停下来整治、消除危险因素以后，生产形势会变得更好。"安全第一" 的提法，决非把安全摆到生产之上;忽视安全自然是一种错误。 1.安全检查表的编制方法 安全检查表的编制一般采用经验法和分析法： 经验法。找熟悉被检查对象的人员和具有实践经验的人员，以三结合的方式(工人、工程技术人员、管理人员)组成一个小组。依据人、物、环境的具体情况，根据以往积累的实践经验以及有关统计数据，按照规程、规章制度等文件的要求，编制安全检查表。 分析法。根据已编制的事故树的分析、评价结果来编制安全检查表。通过事故树进行定性分析，求出事故树中的最小割集，按最小割集中基本事件的多少，找出系统中的薄弱环节，以这些薄弱环节作为安全检查的重点对象，编制成安全检查表。还可以通过对事故树的结构重要度分析、概率重要度分析和临界重要度分析，分别按事故树中基本事件的结构重要度系数、概率重要度系数和临界重要度系数的大小，编制安全检查表。 2.安全检查表的编制步骤

制作安全检查表

制作安全检查表 1.安全检查表的种类 （1）按检查的内容划分 ①检查安全管理状况的检查表还可细分为安全制度建设检查表、安全教育检查表、检查安全制度建设、事故管理检查表等。主要检查安全生产法规贯彻执行情况，管理的现状，管理的措施和成效，以便发现管理缺陷。 ②检查安全技术防护状况的检查表，按专业还可分为机械安全检查表、电气安全检查表、消防安全检查表、职业危害检查表等，主要检查职业安全卫生标准执行情况；检查生产设备、作业场所、物料存储是否符合安全要求；检查危险源是否采取了有效的安全防护措施，安全防护设施是否运转正常，使危险源得到可靠的控制，以便发现不安全状况。 （2）按检查的范围划分 按检查的范围可分为：全厂的检查表，车间、班组、岗位的检查表。 （3）按检查的周期划分 按检查的周期可分为：日常检查的检查表和定期检查的检查表。 2.安全检查表的内容 安全检查表的内容决定其应用的针对性和效果。安全检查表应列举需查明的所有导致事故的不安全因素。检查表通常采用提问方式，并以“是”或“否”来回答，“是”表示符合要求，“否”表示还存在问题，有待于进一步改进。回答“是”的画“√”，表示“否”的画“×”，在每个问题后面也可以设有改进措施栏。另外，每个检查表均需注明检查时间、检查者，以便分清责任。 安全检查表的项目内容举例如下。 （1）设计审查用安全检查表，主要是设计人员和安全检查人员及安全检查评价人员在设计审核时使用。内容要求系统、全面、明了，符合安全防护措施的规范和标准，并按一定的格式要求列成表格。 （2）企业安全检查表，主要用于全厂性安全检查和安全生产动态的检查，供安全监察部门进行日常安全检查和24小时安全巡回检查时使用。 （3）各专业性安全检查表，主要用于专业性的安全检查或特种设备的安全检验。如防火防爆、防尘防毒、防冻防凝、防暑降温，压力容器、锅炉、工业气瓶、配电装置、起重设备、机动车辆、电气焊等设备的安全检验。 检查表的内容应符合专业安全技术防护措施的要求。如设备结构的安全性、设备安装的安全性、设备运行的安全性和报警信号装置的安全可靠性，安全操作的主要要求及特种作业人员的安全技术考核等。检查表需按一定的格式要求列成表格。 3.编制安全检查表的注意事项 检查表要力求系统完整、不漏掉任何能引发事故的关键因素，因此编制安全检查表应注意以下问题。 （1）检查表的内容要重点突出、简繁适当，有启发性。 （2）各类检查表的项目内容，应针对被检查对象的不同而有所侧重，分清各自的职责，尽量避免重复。 （3）检查表的每项内容要明确定义，以便于操作。 （4）检查表的项目内容能随工艺的改造、环境的变化和生产异常情况的出现，而不断修订、变更和完善。 （5）凡能够造成事故的一切不安全因素都应列出，确保各种不安全因素能够及时被发现，并及时消除。

你知道如何制作安全检查表吗

你知道如何制作安全检查表吗？ 2012-8-29 14:54|发布者: EHS最新资讯|查看: 1279|评论: 0|来自: 网络 摘要: 企业的任何生产过程都会伴随一定的不安全因素。进行定期或不定期的检查，为减少安全事故的发生、降低事故造成的损失，就必须对可能发生事故的各种不安全因素，制作一份安全检查表，对这些不安全因素进行检查是最基 础 .. 企业的任何生产过程都会伴随一定的不安全因素(危险因素)。进行定期或不定期的检查，为减少安全事故的发生、降低事故造成的损失，就必须对可能发生事故的各种不安全因素(危险因素)，制作一份安全检查表，对这些不安全因素(危险因素)进行检查是最基础、最简便的环节之一。 安全检查表是为检查某一系统的安全状况而事先制定 的问题清单。可根据安全检查的需要、目的、被检查的对象，编制多种类型的相对通用的安全表，如项目工程审计审查用的安全检查表；项目工种竣工验收用的安全检查表；企业在线综合安全管理状况检查表；企业在线主要危险设备、设施的安全检查表；不同专业类型的检查表，面向车间、工段、岗位不同层次的安全检查表。按照安全检查表进行安全检

查，可提高检查质量，防止漏掉主要的不安全因素(危险因素)。安全检查表的制订、使用、修改、完善过程，实际是对安全工作的不断总结提高过程。 安全检查表的编制依据 为使安全检查表起到辨识危险和安全检查的作用，其编制依据是： ①国家、地方的相关安全法规、规定、规程、规范和标准及行业、企业的规章制度、标准及企业安全生产实际状况及操作规程。 ②上级、行业和单位(企业)领导关于安全生产的要求。 ③国内外同行业、企业事故统计案例，经验教训。结合本企业的实际情况，有可能导致事故的危险因素。 ④行业及企业安全生产的经验，特别是本企业安全生产的实践经验，引发事故的各种潜在不安全因素及成功杜绝或减少事故发生的经验。

按过程编制审核检查表

①与主控部门负责人交谈; 2、是否确定了从事影响产品质 5.6管理评审 6.2人力资源 、去主控部门实施审核: 1、了解对管理评审的时间间隔 是 如何进行策划的？ 2、 了解管理评审是否由最高管 理 者主持，以什么形式进行，参加人 员是否作岀规定？ 3、 管理评审是否评价 QMS 改 进的机 会和变更的需要，包括质量方 针与质量目标。其输入是否是否包括 审核结果、顾客反馈、过程的业绩和 产品的符合性、预防和纠正措施的情 况、以往管理评审的跟踪措施、可能 影响QMS 的变更及改进的建议。 4、管理评审的输岀是否包括三 个方 面的任何决定和措施：QMS 及 其过程有效的改进；与顾客要求有关 的产品的改进；资源需要。 5、 改进决定和措施是否得到实 施？有效性如何？ 6、 管理评审对是否能确保 QMS 持 续的适宜性、充分性及有效 性。 二、去相关部门实施审核： 1、了解相关部门是否清楚管理 评 审情况，为管理评审做了哪些工 作？ 2、改进决定是否在相关部门得 到 实施？ 、去主控部门实施审核: 1、了解对从事影响产品质量工 作 的部门、岗位及人员是否进行了识 别？ ① 与主控部门负责人交谈； ② 抽最近二次管理评审的记录，看 其时间间隔是否符合策划的安排。 ① 与主控部门负责人交谈； ② 抽最近一次管理评审的记录核 查。 ① 与主控部门负责人交谈； ② 抽最近一次管理评审的记录核 查。 ① 与主控部门负责人交谈； ② 抽最近一次管理评审的记录核 查。 抽3- 5份改进决定和措施，查看其 实施 情况、跟踪验证情况、及措施有效性 的评价情况。 根据审核情况予以评价。 与相关部门负责人交谈； 抽3- 5份改进决定和措施，去相关 部门核查。 ① 与主控部门负责人交谈； ② 是否有文件规定，如有，查阅文 件 规定；

查检表

质量管理工具培训之五十六 制作查检表 一、查检表的定义： 查检表是一种设计用来收集数据的规范化表格，在查检时通过选用简单的符号和数字记录，对收集的数据进行统计整理、分析判断或作为核对、检查之用，达到把握问题所在的目的。 二、查检表的分类： 1.点检用查检表用于调查工作中的情形，以防止工作中的疏漏。如：手 卫生依从性查检表、手术安全核查表； 2.记录用查检表用于记录不良项目及造成的原因，工作失误、质量好坏 等。如：不良事件发生情况。 三、查检表的应用范围： 1.日常管理：医疗质量项目的点检，以了解设备是否安全、操作标准是否被遵守。如仪器检查维护记录、标本送检记录、急救车检查等； 2.特别调查：了解诊疗活动中出现某个问题的原因，以发现改善点为目的。如用药差错的查检、某不良事件分析等； 3.取得记录：活动报告进行的数据收集和核查。如品管圈的现状把握、效果维持等。 四、查检注意事项： 1.查检表的标题要明确，制作核心遵循5W2H原则； 2.需要查检的项目要合理（查阅相关资料文献、头脑风暴法），记录事实， 分析事实; 3.明确查检的责任人，同时查检人员要进行标准培训，尽量减小查检人员的

主观意愿。 五、制作查检表具体步骤： 案例一：手卫生依从性（点检用查检表） 1.明确查检目的了解手卫生依从性现状 2.明确查检项目首先明确什么时候应该洗手？洗手方式？（具体包括：接触患者前在清洁/无菌操作前可能接触患者体液后接触患者后接触患者周围环境后干式洗手水洗手） 3.明确查检对象某院医护技人员 4.明确查检时间某周内每次手卫生时刻 5.明确收集资料方法确定记录人员、制作查检表，规范查检方式 6.数据收集分析收集数据，并进行统计、整理分析（可用其他工具进行后续分析）。表格如下： 手卫生依从性查检表 被检查人 手卫生时间洗手方式 时间接触患 者前 在清洁/ 无菌操 作前 可能接 触患者 体液后 可能接 触患者 体液后 接触患 者周围 环境后 干式洗手水洗手 未洗手 正确错误正确错误 注：在相应的地方打√记录人：xxx 案例二：护士发药错误查检表（记录用查检表）

安全检查表的编制依据

仅供参考[整理] 安全管理文书 安全检查表的编制依据 日期：__________________ 单位：__________________ 第1 页共4 页

安全检查表的编制依据 实践证明，安全检查的最有效工具是安全检查表。它是为检查某些系统的安全状况而事先制定的问题清单。为了使检查表能全面查出不安全因素，又便于操作，根据安全检查的需要、目的、被检查的对象，可编制多种类型的相对通用的安全检查表，如项目工程设计审查用的安全检查表，项目工程竣工验收用的安全检查表，企业综合安全管理状况的检查表，企业主要危险设备、设施的安全检查表，不同专业类型的检查表，面向车间、工段、岗位不问层次的安全检查表等。制订安全检查表的人员应当是熟悉该系统或该专业的安全技术法规。 标准和安全操作规程的工程技术人员、作业职工等。按照安全检查表迸行安全检查，可提高检查质量，防止漏掉主要的不安全因素（危险因素）。安全检查表的制订、使用、修改、完善的过程，实际是对安全工作的不断总结提高的过程。 安全检查表的编制依据 1）国家、地方的相关安全法规、规定、规程、规范和标准，行业、企业的规章制度、标准及企业安全生产操作规程。 2）上级、行业和单位（企业）领导对安全生产的要求。 3）国内外问行业、企业事故统计案例，经验教训。结合本企业的实际情况，有可能导致事故的危险因素。 4）行业及企业安全生产的经验，特别是本企业安全生产的实践经验，引发事故的各种潜在不安全因素及成功杜绝或减少事故发生的经验。 5)系统安全分析的结果，即是为防止重大事故的发生而采用事故树分析方法，对系统迸行分析得出能导致引发事故的各种不安全因素的基 第 2 页共 4 页

安全检查表的编制简易版

In Order To Simplify The Management Process And Improve The Management Efficiency, It Is Necessary To Make Effective Use Of Production Resources And Carry Out Production Activities. 编订：XXXXXXXX 20XX年XX月XX日 安全检查表的编制简易版

安全检查表的编制简易版 温馨提示：本安全管理文件应用在平时合理组织的生产过程中，有效利用生产资源，经济合理地进行生产活动，以达到实现简化管理过程，提高管理效率，实现预期的生产目标。文档下载完成后可以直接编辑，请根据自己的需求进行套用。 1. 安全检查表的编制方法 安全检查表的编制一般采用经验法和分析 法： 经验法。找熟悉被检查对象的人员和具有 实践经验的人员，以三结合的方式(工人、工程 技术人员、管理人员)组成一个小组。依据人、 物、环境的具体情况，根据以往积累的实践经 验以及有关统计数据，按照规程、规章制度等 文件的要求，编制安全检查表。 分析法。根据已编制的事故树的分析、评 价结果来编制安全检查表。通过事故树进行定 性分析，求出事故树中的最小割集，按最小割

集中基本事件的多少，找出系统中的薄弱环节，以这些薄弱环节作为安全检查的重点对象，编制成安全检查表。还可以通过对事故树的结构重要度分析、概率重要度分析和临界重要度分析，分别按事故树中基本事件的结构重要度系数、概率重要度系数和临界重要度系数的大小，编制安全检查表。 2. 安全检查表的编制步骤 确定被检查对象,组织有关人员； 熟悉被分析的系统； 调查不安全因素； 搜集与系统有关的规范、标准、制度等； 明确规定的安全要求； 根据具体情况和要求确定编制方法,编制安全检查表；

查检表

查检表教育训练教材 一．何谓查检表： 查检表是以简单的统计数据，利用让人容易了解的方式，而作成的图形或表格谓之查检表，亦称为点检表或查核表。 二．查检表的目的： 查检表是用来收集数据或确认作业执行是否确实，只做是非、选择的注记或填入规定之查检记号后加以统计汇整，再利用直方图等手法提供量化分析。 三．查检表的分类： 查检表可依其工作的目的或种类分为下述两种： 1.点检用查检表：在设计时即已定义，只做是非或选择的注记，在于确定作业执行、仪器 保养维护实施状况，以防作业疏失或遗漏，例如：汽车定期保养点检表。 2.记录用查检表：此类查检表是用来收集数据，应用不良原因和不良项目的记录，由于 常用于作业疏失、品质良莠等记录，故又称为改善用查检表。 四．查检表的制作方法： 1.点检用查检表的制作方法： (1)列出需要点检的项目。 (2)考虑非点检不可的项目是什么？ (3)有顺序需求时，须注明顺序排列。 (4)尽可能将机械别、机种别、工程别．．．．等加以层别以利于分析。 2.记录用查检表的制作方法： (1)决定所要收集的数据及希望把握的项目。 在决定所要收集的数据时，应由相关人员以过去的经验和知识来决定，尽可能所有 人员都参加。 (2)决定查检表的形式： 查检表的格式要依据所要做分析层别的程度，去设计一种记录和整理都很容易适合 自己使用的格式。 (3)决定记录形式： 记录形式可用常用的棒形记录，一般用的“正”字记录亦可，或是图形记号○、 X、Δ等。 (4)决定收集数据的方法： 确定由何人收集、期间多久、检查方法。 五．查检表记载的项目： 制作查检表须符合5W1H的原则。 (1)标题：目的何在？……………… …..what (2)对象、项目：为什么？……… ……..why (3)人员：由谁做？……………… ……..who (4)方法：何种方法？………… ………..how (5)时间：什么时间？相隔多久？… …..when (6)制程别、检验别：在什么地方？… ..where 六．查检表制作原则： (1)并非一开始即要求完美，可先行参考他人作法，随时针对需求及目的而作修改，以求 尽善尽美。 (2)愈简单、易懂、易记录愈好。

如何制作安全检查表

如何制作安全检查表 企业的任何生产过程都会伴随一定的不安全因素(危险因素)。进行定期或不定期的检查，为减少安全事故的发生、降低事故造成的损失，就必须对可能发生事故的各种不安全因素(危险因素)，制作一份安全检查表，对这些不安全因素(危险因素)进行检查是最基础、最简便的环节之一。 安全检查表是为检查某一系统的安全状况而事先制定的问题清单。可根据安全检查的需要、目的、被检查的对象，编制多种类型的相对通用的安全表，如项目工程审计审查用的安全检查表；项目工种竣工验收用的安全检查表；企业在线综合安全管理状况检查表；企业在线主要危险设备、设施的安全检查表；不同专业类型的检查表，面向车间、工段、岗位不同层次的安全检查表。按照安全检查表进行安全检查，可提高检查质量，防止漏掉主要的不安全因素(危险因素)。安全检查表的制订、使用、修改、完善过程，实际是对安全工作的不断总结提高过程。 安全检查表的编制依据。为使安全检查表起到辨识危险和安全检查的作用，其编制依据是： ①国家、地方的相关安全法规、规定、规程、规范和标准及行业、企业的规章制度、标准及企业安全生产实际状况及操作规程。 ②上级、行业和单位(企业)领导关于安全生产的要求。 ③国内外同行业、企业事故统计案例，经验教训。结合本企业的实际情况，有可能导致事故的危险因素。 ④行业及企业安全生产的经验，特别是本企业安全生产的实践经验，引发事故的各种潜在不安全因素及成功杜绝或减少事故发生的经验。 ⑤系统安全分析的结果，即是为防止重大事故的发生而采用事故树分析方法，对系统进行分析得出能导致引发事故的各种不安全因素的基本事件，作为防止事故的控制点源列入检查表。 编制安全检查表应注意的问题： 检查表要力求系统完整、不漏掉任何能引发事故的危险关键因素，因此编制

2016最新版内部审核检查表格.docx

2016 版内部审核检查表 编制人： 内部审核纪录编号：

内审检查表 内审员：审核日期： 2016 年月日 条款号检查内容检查记录检查整改项及 结论说明 4评审要求 4.1 组织 4.1 依法成立并能够承担相应法律责任的法人或者其他组织 4.1.1公司或者其所在的组织应有明确的法律地位，对其出具的检测数据、结果负责，查资料查单位法人证书、组织机公司有相应的法律符合 并承担相应法律责任。构代码等证明文件地位 4.1.2公司应明确其组织结构及质量管理、技术管理和行政管理之间的关系。组织结构是否完善符合 岗位设置是否有利于检测活动中组织机构完善能够 责任范围区分，有无重叠责任不满足检测活动开展 清现象 4.1.3公司及其人员从事检测活动，应遵守国家相关法律法规的规定，遵循客观独立、公正性声明内容是否覆盖公正符合 公平公正、诚实信用原则，恪守职业道德，承担社会责任。性、独立性、利益关系、外部干有公正性声明 扰、人为因素等各种影响 4.1.4公司应建立和保持维护其公正和诚信的程序。公司及其人员应不受来自内外部有相应程序，询问相符合 的、不正当的商业、财务和其他方面的压力和影响，确保检测数据、结果的真实、查程序文件及询问相关人员关人员没有受到来 客观、准确和可追溯。自外部等的压力 4.1.5公司应建立和保持保护客户秘密和所有权的程序，该程序应包括保护电子存储符合 和传输结果信息的要求。公司及其人员应对其在检测活动中所知悉的国家秘密、商查程序文件有相应程序 业秘密和技术秘密负有保密义务，并制定和实施相应的保密措施。 4.2 具有与其从事检测活动相适应的检测技术人员和管理人员 4.2.1 公司应建立和保持人员管理程序，对人员资格确认、任用、授权和能力保持等进行规范管理。公司应与其人员建立劳动或录用关系，明确技术人员和管理人员的岗 位职责、任职要求和工作关系，使其满足岗位要求并具有所需的权力和资源，履是否建立了人员管理程序文件文有程序文件，相关记符合件中是否对录用、培训、管理等录可以证实活动符 活动的职责、范围、工作程序等合要求

查检表

查检表（WHAT） 查检表（Check List）是在收集数据过程中设计的一种表格，是用来记录医院运营管理事实和分析事实的统计表，它将有关诊疗活动的数据和预定收集的数据系统地加以汇总，以便于对医院运营现况的掌握与了解。查检表的主要功能有： （一）提供一个简明易懂的标准化表格，是用来协助数据收集的工具； （二）能同时检查多个医疗服务活动； （三）通过数据的收集，清楚地描绘每个事件的具体情况，而不是医院某个品管圈每个组员的个人意见； （四）医院某个品管圈成员能够查看和记录相同的东西，因此可以促使对每个事件有统一的解释； （五）记录完毕后可以一目了然地看清整个过程，能帮助医院某个品管圈成员迅速掌握问题的所在。 二、为什么要使用查检表（WHY） （一）日常管理：医疗质量管理项目的点检，以了解医疗设备是否安全、操作标准是否被遵守； （二）特别调查：为了解诊疗活动出现某个问题的原因，发现改善点所进行的点检。 （三）取得记录：为了写医院品管圈活动报告所进行的数据收集和核查。 三、查检表进行的步骤（HOW) （一）确定并清楚定义所要观察和记录的事件（或情况）。 例：门诊办公室想调查门诊病人未领药的原因，那么此时“门诊病人未领药的原因”就是我们所要定义、观察的事件。 （二）确定要收集的项目。 1.通过问题树可以分析门诊病人未领药的主要原因，作为査检表中所要收集的项目。问题树通常是从最重大的问题开始，然后用两分法对问题进行分类，互不重复，直到找到问题的根源。 2.直接针对想要查检的事件，利用头脑风暴的方式，确定要收集的项目。采用头脑风暴的方式时，要集中医院某个品管圈成员召开专题会议，主持者以明确的方式向所有参与者阐明问题，说明会议的规则，尽力创造在融洽轻松的会议气氛。一般不发表意见，以免影响会议的自由气氛。由医院某个品管圈成员“自由”提出尽可能多的意见。在此基础上再进行决策。 （三)设计清楚、完整又易于使用的查检表