制药行业解决方案

制药行业解决方案

一、行业管理综述

制药行业作为关系国计民生的一个重要行业，目前虽然在我国GDP中所占份额不大，但它是直接关系到人民生命与健康的一个行业，拥有十分重要的战略地位，一直受到国家和社会的高度关注，相关的政策法规也越来越严格，行业的准入门槛和企业经营管理的要求都在不断提高。

制药行业按产品的不同又可以细分为化学原料药、化学制剂、中成药、中药饮片、生物生化、卫生材料及医用药品、兽用药品、医疗仪器设备及器械等行业。

制药制造企业在生产经营过程中的管理重点体现在：

?供应商管理

制药企业对供应商有严格要求，对供应商要按规定进行审计，建立完整的供应商档案，并定期对供应商进行评估。

?配方和工艺管理

配方和工艺作为制药企业的核心技术，具备一定的保密性。配方和工艺具有批量、有效期等要求，需严格管控。

?生产过程控制

制药企业生产过程中，对于药品制造过程人、机、料、法、环的控制要求是非常严格的，对药品生产过程的质量控制更加重要，因此必须明确适当的质量控制点进行实时快速采集质量信息，并快速反馈，以保证整个生产过程符合产品质量标准。

?批次管理与追踪

批次管理和可追溯性是制药行业的管理重点。药品是以“批”进行管理的，从投料到销售，批号贯穿始终。药品必须有批号信息来记载其生产或失效日期。以药品批号为切入点，可追踪从采购到生产、再到销售的全过程。一旦发现批次质量问题，可以最快的速度从流通环节回收相关药品。

?营销渠道与销售费用管理

制药企业一般会在全国大中型城市设置分销点，各分销点负责在当地的销售业务。企业需要及时掌握分销点库存、账款、资金、药品质量状况，以便调整生产和营销计划。

销售价格体系复杂，促销、返利等营销手段频繁使用，营销费用种类繁多。

二、方案综述

在激烈的市场竞争中，制药企业如何加强内部管理，既要保证药品质量安全，又能在严酷的市场竞争中保持竞争优势？并不断提高自身的竞争能力，获取长远发展呢？靠传统的管理方法与手段已无法解决这些问题。信息化建设无疑是提升企业管理水平与手段、提高制药企业竞争能力的一剂良方。

用友U8针对制药企业的运营管理特点和GMP的管理要求，提供先进的行业应用模式，实现以全面质量管理为主线，以成本管理为目的，实现业务流程的一体化管理。

用友U8制药行业解决方案特色：

?支持从客户订单到付款全过程的管理。

?帮助企业加紧市场信息收集，快速组织供货。

?订单及计划生产相结合，增加生产组织的灵活性。

?在生产安排上，帮助企业协调生产旺季和淡季的矛盾。

?可有效降低产品库存，减少库存积压资金。

?可实现透明的渠道管理，准确的药品流向跟踪，灵活的渠道数据采集方式。

用友U8制药行业解决方案关键应用架构图

三、应用价值

?建立统一的信息化平台，消除信息孤岛，提高工作效率

用友U8制药行业解决方案是一套完整、集成的信息化解决方案。通过该系统，强化了部门间的协同运作,有力保证了原始数据的准确、真实、完整，起到很好的事中管理与控制作用。

?僵化—固化—优化企业业务流程，实现最佳的物流体系

企业的生产经营活动是由一系列连贯又交错的业务流程来实现的。用友U8提出“通过流程管理业务”的理念，对从获取客户订单开始到把产品交到客户手中并得到回款完整的系统过程进行全面管理。

?建立高效的物料监控体系，从源头保证产品质量

用友U8制药行业解决方案提供一个高效的物料监控系统，对物料的整个生命周期进行全过程追踪，实时监控物料的状态、使用情况、质量情况等，一旦因物料的原因造成不良反应或者质量问题，企业可以通过物料追溯系统，及时追回问题药品。

?严格的GMP管理，通过保证生产过程的质量来确保产品的质量

用友U8制药行业解决方案通过严格的药品生产过程监控，明确适当的质量控制点进行实时快速采集质量信息，并快速反馈，保证整个生产过程符合产品质量标准。

?产供销协同，快捷的可视化排程，提高市场反应速度

用友U8制药行业解决方案通过MPS/MRP,提升产供销的协同，提高库存周转率，降低采购成本和库存占压资金；通过可视化排程，可以直观的掌握计划安排，清晰反应订单进展状态，并可及时进行调整，对市场信息进行反馈。

四、关键应用

4.1灵活的价格管理体系

药品的价格较为复杂，同一种商品可能因不同的客户形态、渠道、地区、销售方式、销售数量而采取不同的定价方式，需同时针对不同的客户定价策略产生相应的价格。通过价格管理体系可以实现：

?针对同一产品，不同客户（普通客户与VIP客户）、不同区域（华东、华北、中南、西

南）、不同时期（淡季、旺季）、不同销量规模分别设置不同的价格，满足企业在各种情况下的价格变化，灵活应对市场，提高企业产品的市场竞争力，并保证销售业务的顺利进行。

4.2完善的信用管理体系

面对竞争日趋激烈的市场，“扩大销售额与提高货款回收速度”是企业经常不得不面临的一个两难问题，但在扩大市场占有率的同时，信用风险必须高度重视。通过信用uganl

和控制体系可以实现：

?选择适合的信用控制对象（客户、部门、业务员）。

?设置不同的控制时点（单据保存时、审批时）。

?设置不同的控制维度（额度控制、期限控制或二者的组合）、控制单据（订单、发货单、

发票等）、控制层次（不控制、密码审批通过、严格控制）。

4.3全过程的销售跟踪

企业在下发销售订单后，对于销售订单的执行情况要实时关注，如每张订单预计发出多少货物，已发出多少货物，回款多少，多少开发票等信息。通过销售跟踪可以实现：

?对销售订单的全过程跟踪，依据销售订单，可以清楚查询到客户的订货需求、发货时的

实际数量、发货时的运输状况、发货的地点、客户运费结算、订单实际收款......。

?每个环节都可以通过销售订单的执行统计表查询得一清二楚。

4.4深入的纯销管理系统

制药企业需随时掌握和分析经销商、分销商的销售动态；掌握全国各地的客户、不同品种都有不同的返利要求，如何才能准确的考核和控制客户返利，市场费用投入控制。通过纯销管理系统可以实现：

?全面动态反映一级商、二级商、药店、医院的收发存变动情况。

?可按纯销价格、参考售价、参考成本来反映库存价值。

?清晰记载流向路径，渠道台账可联查单据，实现业务追溯。

?提供渠道现存量及可用量查询统计。

?按客户+存货制定返利政策,支持回款返利、任务返利、终端返利、陈列支持费、破损补

贴、铺货支持费、受托返利、高开返利等各种形式的返利处理。

?针对销售费用的提取、支付和报销都有比较灵活的处理方式。

?对纯销数据做纵向趋势分析、横向产品结构分析，也可按区域、医院、品种、业务员对

销售费用做投入产出分析，也可对投入费用做产出纯销跟踪。

4.4严格的供应商管理

根据GMP的要求，制药企业必须严格挑选供应商，并对供应商的相关证照进行备案管理，不能超范围采购，也不能向证照已过期的供应商采购，但面对众多的供应商，想要手工控制，不仅效率极低，而且极易出现疏忽，给企业带来较大风险。U8方案可以实现：

?对供应商的质量体系、资质认证、供货能力等进行审查；

?供应商证照进行严格的效期管理，就供应商供货范围进行控制。

?供应商证照到期预警功能；

?对客户的证照和经营范围也要注意严格控制。

4.5严格的GMP过程管理

对于制药企业来说．产品质量是压倒一切主要因素，是企业生存和发展的根本，要提高企业的信誉度，就必须确保自己的药品质量。如何从软件角度加强质量管理控制，使企业在符合GMP规范的前提下高效的运转，成为很多制药企业重点关心的问题。通过GMP过程监控可以实现：

?GMP的贯彻和实施是制药行业准入资格的问题，用友U8制药行业解决方案将GMP的

要求融入到整个系统的业务流程中。

?将GMP的管理思想与ERP完美融合起来，为企业提供了一个便捷、有效的控制系统。

?提供一系列的有效管理措施如：批指令、工序准产、清场记录、工序/成品放行以及工

序进度监控等，保证产品的质量和操作效率。

五、成功案例

5.1海南长安国际制药有限公司

?公司简介

海南长安国际制药有限公司(原：海南天王国际制药有限公司)成立于1993年8月19日，是专业化从事制药原料和制剂研发、生产、营销推广的生物化学制药公司，是国家重点高新技术企业、也是国家发改委高技术产业化示范工程项目企业。注册资本8163万元，资产规模2.5亿元。

?客户应用价值

◆建立规范统一基础资料平台和标准的物料清单。

◆有效降低采购成本。

◆快速准确的生产计划制定及领料。

◆批生产指令、批包装指令的全程实时跟踪。

◆实现供应商物料全程跟踪。

5.2其他成功案例

大型百货连锁超市的解决方案

大型百货连锁超市的解决方案 1

大型综合百货连锁超市解决方案 一．概述 前言,中国零售业信息化状况的三个层面的分布基本明朗:在高端企业,进销调存核心结构体系基本运作正常,面临的主要问题是数据的深挖掘和加工、财务业务系统的高度集成、根据企业的并购重组保证系统和数据的统一、稳定;在中端企业,分散营运向集中管理转变,进销调存核心结构系统正在由分散单店管理、销售核算向连锁管理、进价核算过渡;在低端企业,刚刚涉足、转向连锁零售业,对于信息化认识处于表面层次,业务流程和信息系统建设需要一段时间的探索、认识和渐进过程。而整个零售行业对信息化的认识已经逐渐趋向一致的认识:信息化是企业可持续发展、增强核心竞争力的必要手段。 百威3000XP商业POS软件——超市版是在认真研究众多客户需求的基础上,凭借智百威科技多年积累的、专注于零售行业应用的丰富经验、对客户需求的理解、对企业信息管理的认知及结合我们在帮助其它零售企业实施商业自动化的实战经验而开发的。本系统从企业运营及管理的实际情况出发,结合当前中国零售业业态发展趋势,提供了一个大型连锁超市商业管理信息系统的全面技术解决方案。 二．业态分析

众所周知,西方零售业态总体来说经历了四次大的革命,即百货商店、连锁超市、购物中心和无店铺销售。这种业态的演进不是偶然的或无根据的,而是零售业适应社会经济和文化技术发展的产物。如百货商店的出现是适应西方工业革命大量生产大量销售和城市化进程的要求而产生的,连锁超市是适应商业降低成本、方便顾客的要求产生的,购物中心则是城市空洞化、居住郊区化的必然反映,而无店铺销售则是电子技术和信息技术在流通领域的延伸。应该说,零售业态的每次创新都更好地满足了消费者的利益和需求,更好地推动了工业生产的发展。 从零售业的发展史看,商业零售业态主要受到消费需求和工业生产两股力量的制约。在供给力量大于消费力量的卖方市场下,谁适应工业生产的要求,谁就能生存发展,此时的流通业只是”桥梁”和”渠道”作用。然而在买方市场下,特别是在今天人们的物质需求已获 得相对满足,供给日愈过剩的情况下,虽然”供给决定需求"仍具意义,但消费者已成为主宰市场的绝对力量,只有那些胜任消费需求的企业才有生命力。此时的零售业已不但仅是”桥梁"和”渠道",而是起着先导作用,即一方面开发需求,另一方面引导生产。谁能更好地发挥这种作用,谁就能获得发展,这是我们认识当今零售业必须具有的概念。现代零售业态表现形式多种多样,总的来看主要具有以下发展趋势: 大型化:当今商业业态演化的一个基本趋势就是各种业态的单体面积在扩大。其内在的原因,一方面是现代商品经济的商品 3

电信行业大数据解决方案

行业背景 电信运营商近几年面对移动互联网的高速发展，客户的移动数据流量需求迅猛增长，数据流量收入已超过点对点短信，成为拉动数据业务收入增长的主要驱动力的现实。在3G的全业务市场竞争环境下，急需根据竞争情况和客户需求，加快实现流量的实时计费和提醒，优化数据流量资费体系，降低套餐内外的资费水平差距，提高精细化营销能力，不断提高客户的满意度和大幅度降低流量投诉。这就催生了对流量大数据分析的需要,大数据依赖于成熟的技术方案,应用的关键在于业务层面,因此大数据在运营商中应用中催生了很多商业机会, 同时运营商现有的系统架构在面对大数据的挑战和机会面前遇到了问题。 商业机会 改善用户体验 ?分析用户行为，改进产品设计； ?通过用户爱好分析，进行及时、精准的业务推荐和客户关怀； 优化网络质量 ?分析流量、流量变化，调整资源配置； ?分析网络日志，进行网络优化和故障定位； ?合理给各类业务分配带宽及优先级等； 助力市场决策 ?通过业务、资源、财务等各类数据的综合分析，快速准确确定公司管理和市场竞争策略；?基于用户的职业、年龄、LBS等信息提供精准营销手段； 业务创新 ?在确保用户隐私不被侵犯的前提下，对数据进行深度加工，对外提供信息服务，帮助企业盈利； ?精确了解与预测用户的需求的变化趋势，为未来研发提供方向和指导； 面临问题 系统分散建设，难以实现资源和应用共享 ?经营分析、信令监测、综合网络分析、不良信息监测、上网日志留存等大数据系统垂直建设较多，另外很多省分公司的系统建设存在重复建设、应用重 复开发、各类专家资源无法共享等情况； 数据分散存储，标准化程度低

?各大数据系统数据模型不统一，跨系统综合分析困难； ?统一管理难度较高； 以OLTP为核心的传统架构，难以满足新业务发展要求 ?多采用高端架构建设（类IOE），成本极高； ?仅具备结构化数据处理能力，无法支持飞速增长的非结构化、半结构化数据处理； ?对高速增长的数据，传统架构很难满足存储需求； 大部分业务只对内提供服务，未能有效地进行成规模商业利用 ?如何建立商业模式？ ?如何解决用户隐私保护问题？ 方案架构 针对电信运营商大数据管理总体系统框架分为四层, 分别是物理层,数据成,模型层应用层, 数据层是整个运营商大数据管理的核心部分,为上层应用提供数据支撑。 应用层 模型层 数据层 物理层

制药行业OA软件系统项目解决方案

制药行业OA软件系统解决方案 来源：飞企OA软件研发中心 第一部分：行业介绍 1．行业背景 “自2011年3月1日起，凡新建药品生产企业、药品生产企业新建（改、扩建）车间均应符合新版药品GMP的要求。现有药品生产企业血液制品、疫苗、注射剂等无菌药品的生产，应在2013年12月31日前达到新版药品GMP要求。其他类别药品的生产均应在2015年12月31日前达到新版药品GMP要求。未达到新版药品GMP要求的企业（车间），在上述规定期限后不得继续生产药品。”—摘自《药品生产质量管理规范（2010年修订）》。 2．行业特点 制药行业是典型的连续型生产制造企业，其生产能力相对稳定，企业关心物料的控制、产品的销售、质量的跟踪、生产的计划性、销售费用的控制及考核体系建立。ＧＭＰ是制药企业的另一个执照，更注重规范化管理，在物料流动的各个环节，以质量控制为先，对批次的跟踪要求切实有效，设备管理的体系较为完整。一般来说，该类企业的信息化投入强调整体效益，并且随着ＧＭＰ的有效实施，企业也越来越规范。 ·对药品库存有严格的有效期、批次管理。 ·生产型医药企业，要求有对车间进行的管理与核算。 ·注重应收应付账款的管理,特别在采购中,对供应商应付款的分析核算比较重视。 ·注重成本核算,一次投料, 分批生产。 3．信息化需求 新版GMP对药企的软、硬件条件均提出了更高标准，尤其强调对质量管理体系在药品生产质量控制过程和保证环节的全面、全程应用。如何采用更科学、高效、准确的手段，保证生产药品满足安全、有效、质量可控的基本要求，已经成为众多药企最为头痛的问题。 一方面，企业渴望借助有效手段来规范企业内部各项管理流程，并及时得到出相关质量数据统计分析，达到化繁为简；另一方面，企业迫切希望建立质量管理信息库，实现资源信息共享，能对人员进行量化考核，提高工作效率。 大势所趋之下，促使企业慢慢从注重利润和生产转向关注质量建设，以顺利通过新版GMP为首要任务，开始接触质量管理信息化技术，制药质量控制系统也是这种情况下走进企业视野，并逐渐被广大企业所认识和接受。 本篇章案例适用于化学药品原药制造、化学药品制剂制造、中药饮片加工、中成药制造、兽用药品制造、生物、生化制品的制造、卫生材料及医药用品制造等行业。 第二部分：案例介绍

大型综合百货连锁超市解决方案(DOC14页)

大型综合百货连锁超市解决方案 一．概述 前言，中国零售业信息化状况的三个层面的分布基本明朗：在高端企业，进销调存核心结构体系基本运作正常，面临的主要问题是数据的深挖掘和加工、财务业务系统的高度集成、根据企业的并购重组保证系统和数据的统一、稳定；在中端企业，分散营运向集中管理转变，进销调存核心结构系统正在由分散单店管理、销售核算向连锁管理、进价核算过渡；在低端企业，刚刚涉足、转向连锁零售业，对于信息化认识处于表面层次，业务流程和信息系统建设需要一段时间的探索、认识和渐进过程。而整个零售行业对信息化的认识已经逐渐趋向一致的认识：信息化是企业可持续发展、增强核心竞争力的必要手段。 百威3000XP商业POS软件——超市版是在认真研究众多客户需求的基础上，凭借智百威科技多年积累的、专注于零售行业应用的丰富经验、对客户需求的理解、对企业信息管理的认知及结合我们在帮助其它零售企业实施商业自动化的实战经验而开发的。本系统从企业运营及管理的实际情况出发，结合当前中国零售业业态发展趋势，提供了一个大型连锁超市商业管理信息系统的全面技术解决方案。

二．业态分析 众所周知,西方零售业态总体来说经历了四次大的革命，即百货商店、连锁超市、购物中心和无店铺销售。这种业态的演进不是偶然的或无根据的，而是零售业适应社会经济和文化技术发展的产物。如百货商店的出现是适应西方工业革命大量生产大量销售和城市化进程的要求而产生的，连锁超市是适应商业降低成本、方便顾客的要求产生的，购物中心则是城市空洞化、居住郊区化的必然反映，而无店铺销售则是电子技术和信息技术在流通领域的延伸。应该说，零售业态的每次创新都更好地满足了消费者的利益和需求，更好地推动了工业生产的发展。 从零售业的发展史看，商业零售业态主要受到消费需求和工业生产两股力量的制约。在供给力量大于消费力量的卖方市场下，谁适应工业生产的要求，谁就能生存发展,此时的流通业只是“桥梁”和“渠道”作用。然而在买方市场下,尤其是在今天人们的物质需求已获得相对满足,供给日愈过剩的情况下,虽然“供给决定需求"仍具意义,但消费者已成为主宰市场的绝对力量,只有那些胜任消费需求的企业才有生命力。此时的零售业已不仅仅是“桥梁"和“渠道",而是起着先导作用，即一方面开发需求,另一方面引导生产。谁能更好地发挥这种作用，谁就能获得发展,这是我们认识当今零售业必须具有的概念。现代零售业态表现形式多种多样,

连锁商业经营管理解决方案

连锁商业经营管理 解决方案

连锁商业经营管理解决方案 一、应用背景 连锁行业近年来发展迅猛，连锁经营模式也越来越盛行。连锁经营模式在统一品牌和形象、降低物流和库存成本方面都能有效提高企业竞争力。连锁经营俨然已成为零售业、餐饮业、服务业等行业的主流经营模式。在连锁行业快速发展的同时，安全和管理问题也越来越突出。连锁规模越大、连锁网点越多，管理上的难题也越来越多。华迈公司提供的解决方案将使企业实现高效的管理和安全防护。 二、需求分析 我们以中石化加油站为例进行分析。 中石化Z市分公司在全市建设加油网点150余个，社会渠道加油网点200余个，因经营网点分散面广，给企业的日常管理带来很大不便。传统的模拟摄像机只能局限在本地调看视频和本地存储录像，要是使用模拟摄像机监控数百个分散在市区各处的加油站点，设备、布线、维护都需花费巨额开支。 为了实时了解各网点的日常经营、安全防范情况，她们希望能够在市总部经过网络让不同管理部门的人员对各站点随时进行远程视频监控、抓图、录像；即使不在办公室，仍可经过电脑上网或

者手机实现远程监控；甚至还需要网络摄像机有良好的语音传输功能，方便领导与出现问题的地方及时沟通。 2.1 管理建设需求 ?用户现有网络状况：公司总部和各经营网点，以及各经营网点之间在逻辑上互联，而物理网络相互独立；公司总部和各经营网点现有网络均为ADSL宽带网络。 ?摄像机部署需求：在各经营网点——加油站内，营业室、收银台和便利店等需安装在室内，油罐区、加油区需安装在室外； ?实现总部远程实时、全方位的集中视频管理监控，远程或本发集中录像存储，经营网点内管理人员统一监管加油站情况；在公司总部能实时监看到各加油站的运营情况、调看录像，提高经营管理效率； ?经营网点的安全防护，当有险情发生时监控中心能够及时得到通知并看到实时视频和查询录像。 ?在权限许可范围内，经过互联网可随时随地浏览各加油站的实时视频、调看录像，时时刻刻都能了解到站内的经营状况，让整个系统成为经营管理者的千里眼； ?现有系统的规划和建设具备良好的经济性、前瞻性、可扩展性、二次开发性和维护方便性，保护经营管理者的投资。

IDC-电信行业解决方案

走出IDC的密雾-亲密接触之后的诉说 范式篇之一:HP IDC---电信行业解决方案 范式篇之一:HP IDC---电信行业解决方案 新技术的迅速采用和应用的迅猛发展，推动电信行业蓬勃发展。惠普公司一直密切关注电信行业的发展，并与电信行业保持着良好的合作关系。在参与管理和维护日益复杂的电信网络过程中积累了丰富的经验。目前能够提供包括从电信级设备到系统整体设计，以及运营维护的全面解决方案。HP已有数十次大型IDC建设的实践，业务范围从行业应用到企业应用一直到客户端应用。其电信行业解决方案已应用于中国电信、网通的建设中。 一、方案简介 该系统建设目的是为xSP及企业提供网上应用基础平台，包括Internet接入、IP/域名的申请、网络管理、主机管理、安全管理、报表系统等。对于IDC运行商来说还包括客户管理数据中心的资源管理机房管理、工单管理、系统操作管理、用户服务系统及报表系统等一系列办公自动化系统。预装应用软件包括：惠普办公自动化系统和惠普统一消息系统。 二、体系结构 数据中心的体系结构包括以下四部分： 1.传输和接入网络 设备主要由HP的合作伙伴提供,由HP网络服务事业部网络设计专家负责设计及实施。该层次化模型网络分为三个层次：核心层、分发层和接入层。核心层形成主干网（骨干网），提供高性能、无阻塞高速通道。分发层形成主干接入网，提供到高速主干的接入。而接入层则提供对用户接入的接口，可比作一般公路。这样整个网络就具有很强的灵活性、高效性和可靠性。 由于使用了层次化模型，形成了开放的系统，可以最大限度地使用网络设备的有效性。例如路由协议“RIP”，采用层次化模型后，在网络出现故障时路由可以迅速地收敛，而不采用层次化模型，路由收敛会很慢，甚至无法收敛导致网络不通。 可靠性也在系统设计时得到加强。电源的冗余、模块的冗余、设备的冗余、线路的冗余、处理器的冗余、协议的冗余处理等共同构成了网络的可靠性。 可扩展性是指网络升级或改造的方便和稳定性，也由于使用层次模型得到了体现。使用层次化模型，当增加一个节点时，只须在相应的层增加一个网络设备即可，加上地址和命名的层次化设计就使之更加简单方便，而且不影响其他部分的网络。 可管理性体现在故障诊断和网络维护的简易性上。使用层次化模型，使网络抽象化后，能方便地定位故障所在。 安全性几乎是所有敏感数据的网络管理人员都关心的问题。层次化模型本身能从网络的层面实现安全性。层次化模型将性能和安全检测合理地进行了搭配。在各个网络层次采用不同的安全控制机制和技术。清晰地划分地址、数据流和用户应用，体现了安全性的实现。 2.网络和系统管理 系统采用HP的Openview作为管理数据中心服务体系的平台和基本架构。HP的Openview 提供了网络服务、Web服务和应用服务管理功能。 采用网络和系统管理确保网络和系统的正常运行，确保操作性能满足要求并使各系统达到最佳效果，并且采用集成化的网络系统管理系统将所有的监督和控制功能集中在一起。 3.应用及业务服务系统

连锁门店业务解决方案

连锁门店业务解决方案 一. 目标 连锁门店业务主要针对大多数的直接消费者在集团分店或连锁店/加盟店（以下统称门店）选购商品。 门店管理和POS系统承担连锁门店的零售业务功能，门店可以处理门店日常的仓储管理和盘点，与物流配送系统相连接承担集团总部对当地客户配送功能，通过应用数学模型，建立在各种促销情况下的零售价格管理，为分类促销，特价促销，场外促销，特定品种促销等建立便捷的电子管理手段，通过集中管理会员可以为会员提供丰富的优惠措施，如消费积分分级打折，固定折扣，预存货款打折，购物返款，实现一个会员通行集团所有门店，通过综合销售数据对会员进行消费习惯分析，根据分析结果为会员提供有关新品或推荐产品信息服务，提供门店用短信或网站登记收发货、库存、缺货服务等。 二. 方案总体流程 连锁门店的主要工作为： 1.处理商品的到货入库 2.商品定价或促销活动 3.商品上架销售 4.定期分区盘点库存 5.为前来门店的顾客提供商品查询、退货等服务 6.完成顾客或会员的零售结算、收费、打单 7.向所属连锁单位订货和退货 三. 方案特点 (一) 折扣与会员管理 折扣设置灵活、简单，适合各种折扣销售方式。支持会员积分管理。 针对零售业务的销售手段的灵活性以及单个门店的客源的稳定性，我们可以找到若干个数学模型辅助零售业务的开展。 (二) 简单但丰富的POS系统 POS系统是门店使用最频繁的系统终端，快速解决前台录入人员的庞大工作量，为前台人员快速完成每一笔交易或服务提供最大的方便。系统提供POS系统，界面友好，操作简单，收款快捷，可全键盘操作，支持挂单处理，支持多部门处理。 POS系统的操作可以十分简单，但是这不意味着系统的功能稀少，相反，前台人员必须作为集团最前端的形象代表，为消费者提供各种服务，应付门店各种场合的需要，因此在界面简洁与操作方便的前提下，系统提供了丰富的功能：一码多品的支持，可以在销售界面进行商品的选择，或者可以采用附加码的手段实现一码一品

百货批发行业商贸解决方案

百货批发行业商贸解决方案 南国小商品城的黄小姐一直经营床上用品，不大的店铺已经请了7、8个人帮忙，黄小姐只有一个大型仓库在摊位附近，可是商品却放置的乱七八糟，怎么办？由于床上用品品牌多，花色尺码也多，用手工整理的办法区分开来还真不容易！黄小姐很想及时掌握仓库的进销存状况,也很想从繁杂的日常业务中解脱出来。这是她决定使用软件管理业务的最终目的。黄小姐向商贸通小博士提出三个问题： 1. 商品种类繁多，我怎么能快速统计仓库商品数量？知道某一种商品放在哪里？我很想全面掌握仓库商品的进销存信息？ 商贸通小博士提示：使用商贸通软件后，黄小姐打开库存商品分布表，按商品打印出库分布条，业务员按条快速取货，再不用看着仓库抓耳挠腮。仓库进销存变动表为黄小姐提供全面的仓库进货、销售、结存的数量金额信息，一表在手，运筹帷幄再也不是什么神话！ 2. 价格多，成本价也多，我记不清同一种商品进货时的不同成本价？销售业务频繁，我更无暇顾及每一笔业务的销售成本？总之，成本查询一直是我的心病！ 商贸通小博士提示：我帮您实现时时掌握成本的愿望。一段时间按照业务查询成本，她只要直接打开“销售成本表”，每一笔业务的成本尽在掌握!查询进货成本或者按商品查询所有业务的成本，黄小姐打开“商品相关查询”表，成本查询的心病全部消除。 3. 作为流通企业，我很想知道哪个花色品种的床单最畅销？哪个品牌的被罩最畅销？我下次哪些货需要多进一些？哪些货需要少进一些？ 商贸通小博士提示：我为您量身定制了畅销商品分析表、滞销商品分析表，销售排行榜，畅滞销表中的多种比较基数，让您进货真正心中有数，各种销售排行榜，让您第一时间掌握哪种商品、哪个单位、哪一名职员、哪个仓库、哪个部门、哪个地区的销售业绩最好！

安恒信息电信行业IDC安全增值服务解决方案

安恒信息电信行业I DC安全增值服务解 决方案

电信行业IDC安全增值服务解决方案 方案概述 安全现状分析 随着互联网的发展，金融网上交易、政府电子政务、企业门户网站等各类基于HTML文件格式的信息共享平台越发完善，深入到人们生活中的点点滴滴。然而WEB服务方式在给用户提供方便快捷的同时，针对WEB业务的攻击亦在迅猛增长，类似网页被篡改或者网站被入侵等安全事件频繁发生，不但严重影响了组织的形象和信誉，有时甚至会造成巨大的经济损失，或者严重的社会问题，严重危及国家安全和人民利益。一般应用安全威胁分为信息篡改、拒绝服务攻击、信息泄露三类。 1.信息篡改 组织对外服务应用系统作为“组织形象”的标志之一，常常是一些不法分子的重点攻击对象。尤其是大型门户网站一旦被篡改（加入一些敏感的显性内容），常常会引发较大的影响，严重时甚至会造成政治事件。 另外一种篡改方式是网页挂马：网页内容表面上没有任何异常，却可能被偷偷的挂上了木马程序。网页挂马虽然未必会给网站带来直接损害，但却会给浏览网站的用户带来损失。更重要的是，政府网站一旦被挂马，其权威性和公信力将会受到打击，最终给电子政务的普及带来重大影响。

1.拒绝服务攻击 对企业、公众提供在线服务，已经成为组织对外服务应用系统的重要功能之一。这些服务一旦受到拒绝服务攻击而瘫痪、终止，对业务的正常运转必然造成极大的影响，可能会造成经济损失，严重时甚至会影响社会稳定。 1.信息泄露 在线业务系统中，总是需要保存一些企业、公众的相关资料，这些资料往往涉及到企业秘密和个人隐私，一旦泄露，会造成企业或个人的利益受损，可能会给单位带来严重的法律纠纷。 除此之外，在IDC特定的环境中，数据在传输过程中存在被监听、被窃取、被破坏等风险，最终导致信息篡改、信息泄露等；也容易遭受ARP欺骗、IP欺骗等网络层的攻击，导致业务系统无法正常工作，可能造成严重的经济损失以及公众信誉度。 由于中国IDC行业特有的业务模式，导致其网络安全需求不一致，这使得目前IDC机房网络安全出现以下情况：某些IDC用户没有任何的安全防护措施，最好的状态是部署了网络防火墙，同时在其服务器上安装了杀毒软件。但是，仅仅是网络防火墙和杀毒软件并不能对SQL注入、跨站脚本、网页篡改、信息泄露、拒绝服务攻击等网络层和应用层的安全风险进行防护。 另外，IDC用户对于突发攻击事件没有做任何的应急措施，这导致当攻击事件发生时,IDC用户无法及时地阻断攻击，恢复系统，使系统能够正常运行。而有效的安全应急响应措施能够在恶意攻击事件发生时，及时地阻断攻击，恢复系统，事后追根溯源，发现安全弱点，并进行安全加固，提高IDC用户网络安全水平，以及用户信誉度。 安全需求分析 WEB应用系统直接面向Internet，以WEB应用系统为跳板入侵服务器甚至控制整个内网系统的攻击行为已成为最普遍的攻击手段。据Gartner的最新调查，目前75%以上的攻击行为都基于WEB应用层面而非网络层面；同时数据显示，三分之二的WEB站点都相当脆弱，易受攻击。 不少电信行业网站接入客户（IDC用户和专线用户）已经意识到，针对WEB应用系统进行相应的安全评估、安全防护在保障网站的正常运行方面不可或缺。一般来说，对于网站运行稳定性和安全性要求较高、本身具有一定经济实力的网站接入客户通常会选择以下三种方式，保证对外服务网站的正常运营：1.技术型用户 投入大量财力，自行购买和部署权威有效的安全评估和防护产品；投入大量人力，建立专门的安全部门和机构，建立完善的信息安全管理流程和策略，自行进行信息安全管理； 1.支持型用户 自行购买和部署部分权威有效的WEB应用安全防护产品；同时聘请第三方专业安全服务提供商，定期进行WEB应用安全评估、应急响应、安全培训等服务； 1.外包型用户

制药行业解决方案

总体方案介绍 金蝶医药行业解决方案总体结构图 医药是高技术、高风险、高投入、高回报的产业，随着人类社会文明的进步而不断发展，被誉为永远的朝阳产业。在全球金融危机及国内制造业普遍不景气的大环境下，医药产业依然保持了可喜的增长趋势。在庆幸的同时，更要认识潜伏的危机。医药企业普遍面临着市场目标细分、产品创新、成本控制、产品质量提升等诸多严峻课题；近年来医药卫生事件频发，也极大增加了企业的经营风险。 金蝶凭借十余载的信息化经验，结合近二千家医药客户的行业实践经验，提炼出一套基于新的历史时期下整体的制药行业解决方案，覆盖采购管理、销售与分销管理、库存管理、市场管理、生产管理、设备管理、质量管理、财务管理、人力资源管理等全业务环节管理，并提供具有制药行业特色的GMP管理、批次管理、版本管理、分销管理、研发项目管理等业务管理功能，帮助中国制药企业强化质量管理，管控运营风险，实现持续创新和市场开拓，提升经营业绩。 方案框架

方案核心要点 ?针对医药行业产业链的全过程提供整体解决方案，从药品研发、原材料采购、药品生产、药品销售与服务等多个方面提供针对性解决方案，真正实现了商流、物流、资金流、信息流的集成； ?针对医药企业发展趋向规模化、集团化发展的特点，专业的集团管控解决方案帮助医药企业集团提高集团管理效率，降低运营成本； ?全面严格的质量监控体系，严格遵循GMP和GSP管理标准，确保产品的生产质量及流通安全； 通过批号管理，可以准确实现责任跟踪和溯源，防范经营风险； ?医药销售具有多环节和多渠道的特点，系统支持直销、代理、批发及连锁店管理等多种模式，使企业快速响应市场，加速存货和资金周转； ?技术创新是医药企业发展的源动力，新特药是企业的主要利润来源，药品研发项目管控方案可以帮助企业缩短新产品上市时间，降低新产品研发成本； ?通过深层次的多维度业务分析，使客户在目标市场细分、渠道建设、重点品种确定及价格策略方面的工作更有效率，帮助企业逐步建立品牌优势。 医药行业解决方案业务价值 ●财务业务一体化，为医药行业提供整体行业解决方案，并且为用户提供个性化应用配置。 ●完善的VIP管理，为会员提供全方位的服务，让顾客感到更贴心、更加人性化。 ●减少环节，流程再造，加快了物流速度，降低了费用，又满足了GSP与管理要求。

餐饮行业整体解决方案

餐饮行业（集团）整体解决方案 1，餐饮行业发展概况 ...................................... 错误!未定义书签。 餐饮行业发展概况 ...................................... 错误!未定义书签。 餐饮行业发展趋势 ..................................... 错误!未定义书签。 纵向一体化：上下游供应链整合求共赢 .................. 错误!未定义书签。 横向一体化：集团化、连锁经营发挥规模效应 ............ 错误!未定义书签。2，餐饮行业特点及管理需求分析 ............................ 错误!未定义书签。，餐饮行业主业务分析 ................................... 错误!未定义书签。，典型连锁企业组织架构 ................................. 错误!未定义书签。，信息化建设常见需求 ................................... 错误!未定义书签。 3 行业解决方案分析 ....................................... 错误!未定义书签。 餐饮行业信息化整体架构 ................................ 错误!未定义书签。 门店POS基础运营系统 ................................ 错误!未定义书签。 集团会员中心 ........................................ 错误!未定义书签。 集团数据中心 ........................................ 错误!未定义书签。 客户关系管理系统 .................................... 错误!未定义书签。 物流配送为核心的供应链管理 .......................... 错误!未定义书签。 集团集中财务管理 .................................... 错误!未定义书签。 统一人力资源管理系统 ................................ 错误!未定义书签。 中央厨房（加工厂） .................................. 错误!未定义书签。 企业信息门户 ........................................ 错误!未定义书签。 其它新兴业务支持系统 ................................ 错误!未定义书签。 企业信息集成平台 .................................... 错误!未定义书签。 餐饮行业未来的信息系统整体架构应用特点 ................ 错误!未定义书签。 餐饮集团整体解决方案发展阶段 ......................... 错误!未定义书签。 数据单向汇总级 ..................................... 错误!未定义书签。 数据双向共享级 ..................................... 错误!未定义书签。 以物流配送为核心的供应链管理级 ..................... 错误!未定义书签。 智能决策级 ......................................... 错误!未定义书签。4，系统支撑分析.......................................... 错误!未定义书签。5，解决方案发展规划建议 .................................. 错误!未定义书签。

百货商场招商解决方案

百货商场招商方案

第一章项目简介 XXXX 百货连锁有限公司，系一家新型的从事商品零售、 市场开发的企业。致力于打造社区便利店，提倡“ 便民、为民、利民” 的企业文化，公司旗下的“ 街坊 24” 品牌，已 开展便利店连锁加盟业务，并初现规模。 为了实现长足有续的发展战略，忠力人“ 以变求生存，以变求发展”，坚定信心探索创新之路。引领市场潮流，大胆开创商业新模式，积极建立“ 忠力一站式配货基地” ——即展示中心、会展中心，改变传统、单一的经营模式，将忠力一站式配货基地打造成，集商品展示、商品会展、超市配货、物流、团购、批量零售、信息发布于一体的多功能新型批发市场。 忠力一站式配货广场——即会员制小商品批发广场简介:位于XX 市黄金地段，-1层3200M2、1层**M2、2层—5层均2950M2，5层至17 层为办公用途，17层以上为商务宾馆。 展望未来，XXXX 将继续秉承“勤奋节俭、开拓创新、诚实 守信、团结共进”的企业精神，广纳贤才以全新的经营理念和用户利益高于一切的行为准则迎接忠力的每一个新老客户和同行业 者的惠顾和考验，并不断提高自已用完善高质满意的服务、训练有 素过硬的技术、真诚的态度和良好的信誉回报每一位顾客和社会。 第二章项目定位

——引领“打造 XX 小商品批发市场商业旗舰” 一、项目功能定位 任何品牌的定位都不应该是简单随意的概念罗列，而应该是在对品牌及其实体的深入分析之后规避劣势、发挥优势并升华的差异化，并具有充实的内涵及相对应的使用功能作为支撑。 XXXX 作为地处 XX 市商业区的一个大型商业地产项目，其不可再生的商业地利优势和商业发展前景得到了广大投资者的青睐和认可。从商业地产整体开发的各个环节来看，一个成功的商业地产项目必须做到“三旺” ，即“销售旺” 、“租赁旺” 、“经营旺” 。目前分割成小面积商铺单位销售已取得了成功，这就为下一步的商铺招商工作奠定了良好的市场基础。从商业经营管理的角度出发，完善、合理、可行的商业经营规划的实施是决定项目招商及后续稳定经营并可持续发展的能否成功的关键。因此，在即将全面展开的项目的招商阶段，需要重点解决的问题就是如何发掘项目的商业卖点，找准市场的消费需求点，满足物业商业经营的需要，通过良好的商业功能组合规划，最大限度的吸引目标经营者进驻经营，从而使项目步入良性发展的轨道，进而树立发展商良好的商业地产开发品牌。 二、项目经营定位 根据 XXXX 项目的地理位于 XX 市黄金地段处，定位为：忠力一站式配货广场——会员制小商品批发广场。

电信产品与行业解决方案篇(上册)

政企客户经理 电信产品与行业解决方案篇（上册） 1、通信网概念——交换设备：交换设备的基本功能是完成接入交换节点链路的汇集、转接和分配。 2、通信网拓朴结构主要有五种形式：网状网、星型网、复合网、环型网、总线型网。 3、本地网网络结构——目前，PSTN网络能提供三类业务：基本电话业务、增值业务和非话业务。 4、数据通信技术——数据通信系统模型：OSI把计算机网络在功能上分为七个层次，每层都有特定的功能，并且上一层可以利用下一层的功能提供的服务，直到最高的应用层，为应用进程使用网络环境交换信息提供服务。（1）、物理层；（2）、数据链路层；（3）、网络层；（4）、传输层；（5）、会话层；（6）、表示层；（7）、应用层。 5、DDN的概念——数字数据网（DDN，Digital Data Network）是采用数字信道来传输数据信息的数据传输网。用户到网络的连接线路，即用户环路的传输也是数字的。 6、A TM业务等级——目前ATM网络可为用户开放的业务等级包括：恒定比特率（SBR，Constant Bit Rate）业务，实时可变比特率（RT-VBR，Real-Time Variable Bit Rate）业务、非实时可变比特率（NRT-VBR，Non-Realtime Variable Bit Rate）业务、非限定比特率（UBR，Unlimited Bit Rate）业务。 7、CN2——CN2主要承载3G、软交换、企业网全球互连、重要的Vnet应用业务等。目前，CN2网络定位是为重点政企客户提供差异化的VPN 类专网业务以及专线接入业务，从而为重点政企客户提供差异化、高品质、具有服务质量保证的MPLS VPN业务。 8、软交换网络中的主要设备：软交换网络主要包软交换、信令网关、中继网关、接入网关、媒体资源服务器、IAD及智能终端等。 9、XDSL接入方式——pppoE虚拟拨号方式接入：pppoE是唯一可以在以太网上支持点到点连接、而不需要中间IP协议栈的协议。 10、无线局域网——（1）、WLAN系统由网络适配器（网卡）和无线接入点（AP Access Point）两部分组成。无线局域网是对有线联网方式的一种补充和扩展，使上网的终端具有可移动性，能快速方便地解决使用有线方式不易实现的网络联通问题。与有线网络相比，无线局域网主要具有以下优点：安装便捷、使用灵活、经济节约、易于扩展。（2）、无线局域网的应用领域：使用便携式计算机等可移动设备进行快速网络连接。11、宽带认证方式：目前主要的认证手段有pppoE、DHCP+WEB 和IEEE 802.1x等三种方式。pppoE是传统PSTN窄带拨号接入技术在宽带接入技术的延伸，采用PPP协议的好处是：成熟，便于实现，可以支持多协议，容易与ISP设施配合，支持加密、认证、记账等功能。目前已经被大量应用于ADSL接入。 12、电信支撑网知识：一个完整的电话网除了有以传递电话信息为主的业务网外，还需要有若干个用以保障业务网正常运行，增强网路功能，提高网路服务质量的支撑网络。支撑网中传递相应的监测和控制信号。支撑网包括同步网、公共信道信令网、管理网等。 13、电信新技术：第三代移动通讯技术（英语：3rd-generation，3G），是指以CDMA2000为代表的，支持高速数据传输的蜂窝移动通讯技术。目前3G存在四种国际标准：CDMA2000，WCDMA，TD-SCDMA，WiMAX。（1）、第三代移动通信系统的目标：能提供多种业务，提供话音、可变速率的数据、活动视频会话等业务，特别是多媒体业务。（2）、3G技术的主要特点：①、高速率传输以支持多媒体业务；②、传输速率能按需分配。（3）、3G技术的主要技术标准：第三代移动通信网络各标准的主要区别在于它们采用的无线接口标准。 14、EPON的技术特点与应用方式：EPON技术是基于以太网无源光纤网络，在二层采用以太网封装和传送的一种技术。 15、EPON组网应用——（1）、整网解决方案（集团客户）：一般位于独立办公楼层，可能有多台PC机同时上网需求，对带宽需求较高。有语音、传真、数据及多媒体业务等需求。这种集团客户包括小型公司、医院、酒店等。可以考虑配置独立光纤，入户后通过LAN Switch接内部终端。此种方式为FTTB（Fiber To The Building）。（2）、光纤到户（FTTH）解决方案：FTTH解决方案可以为客户提供三网合一（triple-play）的业务接入。最基本的三网合一的组网应用是指，数据业务、语音业务、视频业务通过同一种介质同时进行传输。这样既可以提高用户线路的带宽利用率，也能节省设备和线路的投入成本。 16、VOIP基本结构及呼叫过程：VOIP网络主要由主、被叫接入终端；主叫网关、网守；被叫网关、网守组成。 17、VOIP的关键技术：VOIP的关键技术包括：信令技术、编码技术、实时传输技术、服务质量（QoS）保证技术、以及网络传输技术等。 18、快带以太网——100BASE-T的物理层：100BASE-T和10BADE-T的区别在物理层标准和网络设计方面。100BASE-T 的物理层包含三种媒体选项：100BASE-TX、100BASE-FX和100BADE-T4。 19、NA T地址转换：（1）、地址转换，又称地址代理，用来实现私有网络地址与公有网络地址之间的转换。（2）、地址转换：当内部网络的主机访问因特网或与外部网络的主机通信时，需要用到地址转换。 20、服务器——网络的功能服务器：（1）、WWW（web）服务器：提供基于浏览器的WWW信息浏览和资源访问的服务。（2）、DNS服务器：提供形象的“域名”与抽象的“IP”地址之间的转换服务。（3）、DHCP服务器：提供TCP/IP协议的自动配置与管理服务。（4）、打印服务器：至少应当有一台或多台物理打印设备与之相连，它负责接受来自客户机的打印服务请求，并进行打印作业的队列管理，控制实际的物理打印设备的打印输出。（5）、通信和远程访问服务器：负责网络客户之间的通信联系、共享通信设备的管理，以及控制网络客户的远程登录和访问等。 21、网络管理模型——SNMP模型：SNMP体系结构模型是一系列网络管理系统（NMS）和被管网络元素（NE）的集合。 22、本地电话业务：（1）、灵通无绳：支持灵通无绳电话功能的小灵通在室外可作为普通小灵通使用，在室内，则可作为室内固话的无绳子机使用。（2）、超级无绳：超级无绳，即一号双机，是指业务用户的固定电话终端和小灵通终端（可能包括多个固定电话终端或小灵通终端）拥有同一个号码。作为主叫时在被叫方显示的是同一个号码，作为被叫时则按同振或顺振方式振铃。超级无绳的功能有：①、外呼同号，同号的固定电话和小灵通可以同时向外呼叫，其通话相互独立互不影响；②、同号的固定电话和小灵通之间可互相拨叫；③、来电同时振铃或者顺序振铃。（3）程控新功能：①、呼叫转移：呼叫转移分为国内和国际两种形式。可根据用户需要，可选择设置为无条件转移、无应答转移、遇忙转移等多种功能。 ②、遇忙回叫：使用该产品，当用户拨叫对方电话遇忙时，可以挂机等候，不用再拨号，一旦对方电话空闲，即能自动回叫接通。 23、集中用户交换机业务（Centrex）：（1）、业务描述：集中用户交换机业务（Centrex），通常称为“汇线通”业务。该业务是建立在中国电信公

医药行业特点及解决方案

神州数码ERP医药行业解决方案 解决方案说明 1、医药行业的产供销一体化解决方案 针对制药分销企业的不同情况，易飞采用组件化技术，为不同企业提供完整的解决方案。制药企业可以采用生产、成本、GMP、GSP、分销模块，批发企业可选用进销存、BI模块，连锁零售业则可以采用零售模块，对于具有多种业务型态的企业，整合易飞上述相关模块即可形成一体化的解决方案。 2、合理的配方管理；灵活的领料方式，简化操作的同时控制物料消耗 易飞系统的BOM对应着医药产品的配方信息，还可以将物料对应的加工工艺信息进行关联，从而清楚地反映产品的配方和工艺信息。一旦配方或工艺发生变化，易飞提供设计变更功能进行详细的信息变更追踪；并可通过权限控制相关信息的接触者。 不同物料的特性不同，在药品生产过程中的使用情况也不一样。操作者可以根据实际情况采取直接领料还是由系统根据成品入库情况自动扣料，从而简化操作。 3、联产品产出与费用分摊 易飞提供联产品与主产品的费用分摊比例定义，只要事先指定相应的联产品品种及费用分摊比例，在后续工单成本计算时系统就可以自动按照此比率去分担相应的费用，从而保证主联产品的成本准确性。 4、流通企业的GSP管理 为了方便医药流通业的质量管理，易飞提供了GSP系统模块。严格按照GSP法规的管理精髓，实现医药流通业的质量五关管控和相关的质量通报： ●进货渠道关

易飞详细记录往来单位(客户/供应商)及药品证照管理；对首营企业和品种执行严格的审批流程； ●到货验收关 易飞提供进货检验；销退检验；抽(送)检；不合格品管理 ●在库养护关 药品养护；质量复检通知；仓库温湿度纪录；仪器设备养护使用纪录；近效期催销表 ●出库复核关 ●售后服务关 商品质量查询；商品质量反馈；商品质量事故；药品不良反应纪录；用户质量查询；用户质量投诉 ●其他管理功能 药品停售管理；客户限销管理；员工限销管理 5、制药企业的GMP管理 针对制药行业生产管理，易飞提供了GMP系统模块。与GSP相比，GMP模块更强调与药品生产相关环节的质量管理工作。具体有： ●生产管理 批生产记录管理，内容包括：产品名称、生产批号、生产日期、操作者、复核者、相关操作与设备、相关生产阶段的产品数量、物料使用计算、生产过程控制记录及特殊问题记录。 工艺过程管理，易飞GMP模块可以跟踪到企业每一个工艺过程的质量信息，并根据标准自动判断是否合格。 ●检验信息

商贸连锁行业协同解决方案V1.0

XX协同管理平台 商贸连锁行业解决方案 协同+ “新零售” （详细版） 北京XX互联软件股份有限公司 2021年3月4日

目录 1 前言 (5) 1.1 商贸连锁行业概述 (5) 1.1.1 行业定义 (5) 1.1.2 行业发展历程 (5) 1.1.3 行业重要性 (6) 1.1.4 “新零售”与连锁商贸 (7) 1.1.5 行业主要问题 (8) 1.1.6 行业挑战和机遇 (9) 1.2 商贸连锁行业管理分析 (10) 1.2.1 管理模式 (10) 1.2.2 管理重点及核心业务 (11) 1.2.3 常见管理痛点（困惑） (13) 1.3 连锁商贸行业信息化分析 (14) 1.3.1 信息化构成 (14) 1.3.2 信息化建设现状 (15) 2 连锁商贸行业信息化规划 (17) 2.1 行业组织协作分析 (17) 2.2商贸连锁行业价值链核心业务流程 (19) 2.3 商贸连锁行业信息化总体目标 (20) 2.4 行业信息化蓝图规划 (21) 2.5 协同管理建设规划 (21) 3 连锁商贸行业协同管理整体解决方案 (24) 3.1 关键业务解决方案 (25) 3.1.1 门店管理 (25) 3.1.1.1 需求理解与分析 (25) 3.1.1.2 用户角色分析 (26) 3.1.1.3 工作流程分析 (26) 3.1.1.4 市场调研 (27) 3.1.1.5 店铺选址 (30) 3.1.1.6 开店管理 (34) 3.1.1.1 门店营运 (37) 3.1.2 仓储物流管理 (46) 3.1.2.1 需求理解与分析 (46) 3.1.2.2 用户角色分析 (46) 3.1.2.3 工作流程分析 (46) 3.1.2.4 模块设计 (47) 3.1.3 促销活动管理 (53) 3.1.3.1 需求理解与分析 (53) 3.1.3.2 用户角色分析 (53) 3.1.3.3 工作流程分析 (53)