网约车全国考题及答案

选择题

根据《中华人民共和国安全生产法》规定，出租汽车驾驶员应当严格遵守企业的（），服从管理。 C

A 财务制度B考勤管理制度 C.安全生产规章制度和操作规程 D.培训学习制度

出租汽车驾驶员不服从管理，违反安全生产规章制度或者操作规程的，由出租汽车企业给予批评教育，依照有关规章制度给予（）；构成犯罪的，依照刑法有关规定追究刑事责任。 A A处分B处罚 C.停运 D.吊销从业资格

以下哪项不是《中华人民共和国安全生产法》要求出租汽车企业应当编制的内容? C

A.安全生产规章制度

B.操作规程

C.内控制度

D.生产安全事故应急救援预案

根据《中华人民共和国安全生产法》规定，出租汽车企业应当设置 B

A.监督检查管理机构

B.安全生产管理机构

C.财务管理机构

D.车辆机务管理机构

修订后的《中华人民共和国安全生产法》，自（）起施行。 A

A. 2014年12月1日

B. 2015年1月1日

C.2015年2月1日

D.2015年4月1日

巡游出租汽车经营服务是指（），喷涂、安装出租汽车标识，以七座及以下乘用车和（）为乘客出行服务，并按照乘客意愿行驶，根据行驶里程和时间计费的经营活动。 A

A.可在道路上巡游揽客、站点候客；驾驶劳务

B.通过预约方式承揽乘客；提供驾驶劳务

C.可在道路上巡游揽客；提供驾驶劳务

D.通过预约方式承揽乘客；不提供驾驶劳务

巡游出租汽车驾驶员转让、倒卖、伪造巡游出租汽车相关票据的, 由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处以（）罚款。 B A.50以上百以下 B.5百以上2千以下 C.5千以上2万以下 D.1万以上2万以下

巡游出租汽车经营者不按照规定配置巡游出租汽车相关设备的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处以（D）罚款。 A.50以上2百以下 B.5百以上2千以下 C.5千以上2万以下 D.1万以上2万以下

未取得巡游出租汽车经营许可，擅自从事巡游出租汽车经营活动的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处以（）罚款。C A.50以上2百以下 B.5百以上千以下 C.5千以上2万以下 D.1万以上2万以下

巡游出租汽车驾驶员不按照规定出具相应车费票据的, 由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处以（）罚款。 B A.50以上2百以下 B.5百以上2千以下 C.5千以上2万以下 D.1万以上2万以下

巡游出租汽车经营者未及时纠正出租汽车驾驶员转包经营的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处以（）罚款。 D A.50以上2百以下 B.5百以上2千以下 C.5千以上2万以下 D.1万以上2万以下

巡游出租汽车驾驶员未经乘客同意搭载其他乘客的, 由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处以（）罚款。 B A.50以上2百以下 B.5百以上2千以下 C.5千以上2万以下 D.1万以上2万以下

巡游出租汽车经营者不按照规定建立并落实投诉举报制度的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处以（）罚款。D A.50以上2百以下 B.5百以上2千以下 C.5千以上2万以下 D.1万以上2万以下

巡游出租汽车经营者出租或者擅自转让出租汽车车辆经营权的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处以（）罚款。 D A.50以上2百以下 B.5百以上2千以下 C.5千以上2万以下 D.1万以上2万以下

使用失效、伪造、变造、被注销等无效道路运输证的车辆从事巡游出租汽车经营活动的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处以（）罚款。 C

A.50元以上200元以下

B.5百元以上2千元以下

C.5千元以上2万元以下

D.1万元以上2万元以下

巡游出租汽车经营者不按照规定保证车辆技术状况良好的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处以（）罚款。 D

A.50元以上200元以下

B.5百元以上2千元以下

C.5千元以上2万元以下

D.1万元以上2万元以下

巡游出租汽车经营者不按照规定保证车辆技术状况良好的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处以（）罚款。 D A.50以上200以下 B.5百以上2千以下 C.5千以上2万以下 D.1万以上2

万以下

使用未取得道路运输证的车辆，擅自从事巡游出租汽车经营活动的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处以（）罚款。C A.50以上200以下 B.5百以上2千以下 C.5千以上2万以下 D.1万以上2万以下

巡游出租汽车驾驶员在机场、火车站、汽车客运站、港口、公共交通枢纽等客流集散地不服从调度私自揽客的, 由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处以（）罚款。 B

A.5十元以上200元以下

B.5百元以上2千元以下

C.5千元以上2万元以下

D.1万元以上2万元以下

巡游出租汽车驾驶员不按照规定使用文明用语，车容车貌不符合要求的, 由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处以（）罚款。 B

A.50元以上200元以下

B.5百元以上2千元以下

C.5千元以上2万元以下

D.1万元以上2

万元以下

巡游出租汽车驾驶员接受出租汽车电召任务后未履行约定的, 由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处以（）罚款。 B A.50以上200以下 B.5百以上2千以下 C.5千以上2万以下 D.1万以上2万以下

巡游出租汽车经营者擅自暂停、终止全部或者部分出租汽车经营的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处以（）罚款。 D

A.50元以上200元以下

B.500元以上2千元以下

C.5千元以上2万元以下

D.1万元以上2

万元以下

起讫点均不在许可的经营区域从事巡游出租汽车经营活动的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处以（）罚款。 C A.50以上200以下 B.5百以上2千以下 C.5千以上2万以下 D.1万以上2万以下

网约车平台公司应当保证线上提供服务的驾驶员与线下实际提供服务的驾驶员一致，并将驾驶员相关信息向（）报备。 A A.服务所在地出租汽车行政主管部门 B.服务所在地出租汽车行业协会

C.服务所在地工商行政管理部门

D.服务所在地网信管理部门

网约车平台公司应当按照有关规定，与驾驶员签订多种形式的（），明确双方的权利和义务。 B

A.劳动合同或者经营合同

B.劳动合同或者协议

C.劳动合同

D.经营合同

巡游出租汽车经营者应当保障出租汽车驾驶员合法权益，依法与其签订（）。 B

A.劳动合同和经营合同

B.劳动合同或者经营合同

C.劳动合同

D.经营合同

巡游出租汽车应当在许可的经营区域内从事经营活动，超出许可的经营区域的，（）应当在许可的经营区域内。A A.起讫点一端 B.起讫点两端 C.起点 D.讫点

巡游出租汽车车辆经营权到期后，出租汽车经营者拟继续从事经营的，应当在车辆经营权有效期届满（）前，向原许可机关提出申请 C A. 20日 B.30日 C.60日 D.90日

巡游出租汽车经营者取得经营许可后无正当理由超过（）不投入符合要求的车辆运营的，视为自动终止经营。C A.60日 B.90日 C.180日 D.360日

巡游出租汽车经营者需要变更许可事项或者暂停、终止经营的，应当提前（）向原许可机关提出申请，依法办理相关手续。 B A.20日 B.30日 C.60日 D.90日

投入运营的巡游出租汽车车辆应当设置有中英文“出租汽车”字样的（）和能显示空车、暂停运营、电召等运营状态的（）。 C A.标志；顶灯B.标志；标志C.顶灯；标志D.顶灯；顶灯

县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门应当根据经济社会发展和人民群众出行需要，按照巡游出租汽车（），制定巡游出租汽车（），并报经同级人民政府批准后实施。 C

A.数量；价格

B.价格；数量

C.功能定位；发展规划

D.发展规划；功能定位

《巡游出租汽车经营服务管理规定》是为规范出租汽车经营服务行为，保障（）的合法权益。 A

A.乘客、驾驶员和巡游出租汽车经营者租汽车经营者和管理部门乘客和管理部门

B.驾驶员、乘客、巡游出租汽车经营者和管理部门

C. 驾驶员、巡游出

D. 驾驶员、

《巡游出租汽车经营服务管理规定》（交通运输部2016年第64号令），自（）起施行。 B

A.2016年7月26日

B.2016年11月1日

C.2016年8月26日

D.2016年9月30日

乘客上车前, 巡游出租汽车驾驶员（）。 A

A.不得询问乘客目的地

B.可以询问乘客目的地

C.可以和乘客议价

D.可以拒载

巡游出租汽车驾驶员应当熟知（）的交通地理、地方特色等知识。 B

A.各地

B.运营区域

C.全国

D.经常服务地区

出租汽车驾驶员在运营过程中有积极参加抢险救灾、义务服务等社会公益活动行为的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值( )。A A.加1分 B.加3分 C.加5分 D.加10分

出租汽车驾驶员在运营过程中有协助查处违法行为的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值( )。 B

A.加1分

B.加3分

C.加5分

D.加10分

出租汽车驾驶员在运营过程中有拾金不昧行为的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值( )。B

A.加1分

B.加3分

C.加5分

D.加10分

出租汽车驾驶员在运营过程中不按乘客意愿使用音响和空调等设施设备的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值( )。 D

A. 扣10分

B.扣5分

C.扣3分

D.扣1分

出租汽车驾驶员在运营过程中未按规定放置出租汽车服务监督卡等标志，从事出租汽车经营活动的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值( )。D A. 扣10分 B.扣5分 C.扣3分 D.扣1分

出租汽车驾驶员在运营过程中驾驶未按照规定安装、设置、喷涂、张贴出租汽车经营标志标识（标志灯、企业标识、价格标签和监督电话号码等）的车辆，从事出租汽车经营活动的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值( )。 C A. 扣10分 B.扣5分 C.扣3分 D.扣1分

出租汽车驾驶员在公示的营业站区未按规定停放车辆、候客、揽客的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值( )。 B A.扣10分 B.扣5分 C.扣3分 D.扣1分

出租汽车驾驶员不按计程计价设备显示金额收费的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值( )。 B

A. 扣10分

B.扣5分

C.扣3分

D.扣1分

出租汽车驾驶员在计程计价设备、待租标志灯、卫星定位设备等车载运营设备不能正常使用的情况下继续运营的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值( )。B A.扣10分 B.扣5分 C.扣3分 D.扣1分

出租汽车驾驶员在运营过程中未按规定随车携带有效消防器材的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值( )。 B A.扣10分 B.扣5分 C.扣3分 D.扣1分

出租汽车驾驶员在运营过程中未经乘客同意，故意绕道的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值( )。 B

A.扣10分

B.扣5分

C.扣3分

D.扣1分

出租汽车驾驶员在运营过程中未经乘客同意，强行合乘的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值( )。 B

A.扣10分

B.扣5分

C.扣3分

D.扣1分

出租汽车驾驶员在运营过程中无正当理由擅自中断服务的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值( )。 B

A.扣10分

B.扣5分

C.扣3分

D.扣1分

租汽车驾驶员在运营过程中不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值( )。 B A.扣20分 B.扣10分 C.扣5分 D.扣3分

擅自涂改、伪造、变造出租汽车从业资格证件上相关记录的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值( )。B

A.扣20分

B.扣10分

C.扣5分

D.扣3分

出租汽车驾驶员在运营过程中无正当理由拒载的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值( )。 B

A.扣20分

B.扣10分

C.扣5分

D.扣3分

出租汽车驾驶员服务质量信誉当次考核过程中或者上一次考核等级签注后，发现有弄虚作假或者隐瞒诚信考核相关情况，且情节严重的，服务质量信誉考核分值( )。 A A.扣20分 B.扣10分 C.扣5分 D.扣3分

违反法律法规，参与影响社会公共秩序、损害社会公众利益等停运事件的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值( )。 A A.扣20分 B.扣10分 C.扣5分 D.扣3分

出租汽车驾驶员拒绝接受依法检查的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值( )。 A

A.扣20分

B.扣10分

C.扣5分

D.扣3分

出租汽车驾驶员将出租汽车交给无从业资格证件的人员驾驶，并从事出租汽车经营活动的，出租汽车驾驶员服务质量

信誉考核分值( )。 A A.扣20分 B.扣10分 C.扣5分 D.扣3分

出租汽车驾驶员出租或者转让出租汽车驾驶员从业资格证件的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值( )。 A A.扣20分 B.扣10分 C.扣5分 D.扣3分

出租汽车驾驶员驾驶未取得出租汽车营运证的车辆，擅自从事出租汽车经营活动的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值( )。 A A.扣20分 B.扣10分 C.扣5分 D.扣3分

出租汽车驾驶员在考核周期内综合得分计至0分的，应当接受不少于( )的服务质量信誉考核专项培训。 C

A. 10学时

B.12学时

C.18学时

D.24学时

出租汽车驾驶员在考核周期内综合得分计至0分的，应当在计至0分之日起( )内接受服务质量信誉考核专项教育培训。C A. 7日 B.10日 C.15日 D.30日

出租汽车驾驶员一个考核周期届满，经签注服务质量信誉考核等级后，该考核周期内的( )。 B

A.扣分与加分予以保留

B.扣分与加分予以清除

C.扣分予以清除

D.加分予以清除

出租汽车驾驶员在考核周期内注册在岗时间少于6个月的，其服务质量信誉考核等级最高为( )级。B

A.AAA

B.AA

C.A

D.B

考核周期内综合得分为( )的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为B级。 A

A. 0分

B.1～10分

C.11～19分

D.20分及以上

考核周期内综合得分为( )的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为A级。 B

A. 0分

B.1～10分

C.11～19分

D.20分及以上

考核周期内综合得分为( )的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为AA级。 C

A. 0分

B.1～10分

C.11～19分

D.20分及以上

考核周期内综合得分为( )的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为AAA级 D

A. 0分

B.5分以内的

C.10分以内的

D.20分及以上

出租汽车驾驶员服务质量信誉考核加分累计不得超过( )

分。 B A.5 B.10 C.15 D.20

违反服务质量信誉考核指标的，对出租汽车驾驶员一次扣分分值分别为( )。D

A.1、2、5、10分四种

B.1、3、5、10分四种

C.1、2、5、10、20分五种

D.1、3、5、

10、20分五种

出租汽车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为( )分的计分制，另外加分分值为( )分。 C

A.10，10

B.10，20

C.20，10

D.20，20

出租汽车驾驶员服务质量信誉考核内容包括遵守法规、( )、经营行为、运营服务等四方面内容。 B

A.维护稳定

B.安全生产

C.服务质量

D.车容车貌

《出租汽车服务质量信誉考核办法》是为了规范出租汽车驾驶员的服务行为，建立完善出租汽车驾驶员( )，提升出租汽车服务水平。 A A.诚信体系 B.退出机制 C.准入机制 D.长效管理

出租汽车经营者聘用未按规定办理注册手续的人员，驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上出租汽车行政主管部

门责令改正，处( )的罚款。 A

A.1千元以上3千元以下

B.2百元以上2千元以下

C.50元以上200元以下

D.3千元以上1万元以下

出租汽车经营者聘用未按规定办理注册手续的人员，驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，处( )的罚款。 C

A.1千元以上3千元以下

B.2百元以上2千元以下

C.50元以上2百元以下

D.3千元以上1万元以下

出租汽车经营者聘用未取得从业资格证的人员，驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，处( )的罚款。 C A.1千以上3千以下 B.2百以上2千以下 C.5千以上1万以下 D.1万以上3万以下

网络预约出租汽车驾驶员与出租汽车经营者解除劳动合同或者协议的，通过出租汽车经营者向发证机关所在地出租汽车行政主管部门报备完成（） C A.撤销 B.吊销 C.注销 D.注册

出租汽车驾驶员未办理注册手续驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，并处( )的罚款。 B A.1千以上3千以下 B.2百以上2千以下 C.50以上2百以下 D.3千以上1

万以下

出租汽车驾驶员有拒载、议价等违法行为的，应当加强继续教育；情节严重的，出租汽车行政主管部门应当对其( ) A A.延期注册 B.注销从业资格证 C.撤销从业资格证 D.吊销从业资格证

出租汽车行政主管部门应当加强对出租汽车驾驶员的从业管理，将其违法行为记录等作为( )的依据。 B

A.出租汽车企业经营权延续经营

B.服务质量信誉考核

C.出租汽车企业经营权招投标

D.出租汽车企业处罚标

准出租汽车驾驶员达到法定退休年龄的，由发证机关( )其从业资格证 A

A. 注销

B. 撤销

C. 补（换）发

D. 审核延续

出租汽车驾驶员身体健康状况不再符合有关机动车驾驶员和相关从业要求且没有主动申请注销从业资格的，由发证机关( )其从业资格证。 B A. 注销 B. 撤销 C. 补（换）发 D. 强制追回

出租汽车驾驶员因身体健康等其他原因不宜继续从事出租汽车客运服务的，由发证机关( )其从业资格证。 A

A. 注销

B. 撤销

C. 补（换）发

D. 核发

出租汽车驾驶员继续教育由( )组织实施(B) A.自学 B.出租汽车经营者 C.驾驶员培训学校 D.继续教育机构

出租汽车驾驶员从业资格证遗失、毁损的，应当到原发证机关办理( )手续 C

A. 注销证件

B. 撤销证件

C. 证件补（换）发

D. 从业资格补考

出租汽车驾驶员取得从业资格证超过3年未申请注册的，注册后上岗前应当完成不少于( )学时的继续教育。 C A. 72 B. 54 C. 27 D. 18

巡游出租汽车驾驶员在从业资格注册有效期内，与出租汽车经营者解除劳动合同或者经营合同的，应当在( )内向原注册机构报告，并申请注销注册。(C) A. 5日 B. 10日 C. 20

日 D. 30日

出租汽车驾驶员注册有效期届满需继续从事出租汽车客运服务的，应当在有效期届满前( )内申请延续注册。D A. 5日 B. 10日 C. 20日 D. 30日

个体巡游出租汽车经营者自己驾驶出租汽车从事经营活动的，持其( )申请注册。 B A.身份证、机动车驾驶证

B.从业资格证、车辆运营证

C.动车驾驶证、从业资格证

D.机动车驾驶证、车辆运营证

申请从业资格注册或者延续注册的巡游出租汽车驾驶员，应当填写《出租汽车驾驶员从业资格注册登记表》，持其从业资格证及与出租汽车经营者签订的劳动合同或者经营合同，到( )申请注册。 A

A.发证机关所在地的出租汽车行政主管部门

B.发证机关所在地的县级交通运输主管部门

C.发证机关所在地的市级交通运输主管部门

D.发证机关所在地的省级交通运输主管部门

出租汽车驾驶员从业资格注册有效期为( )。 C A. 1年 B. 2年 C. 3

年 D. 5年

运营途中，未经约车人或乘客同意，网络预约出租汽车驾驶员无正当理由擅自中断载客服务的行为视为（）。 D A. 拼客 B. 绕路 C. 拒载 D. 甩客

出租汽车驾驶员到从业资格证发证机关核定的范围外从事出租汽车客运服务的，应当( )。C

A.参加当地的从业资格换证考试

B.参加全国公共科目考试

C.参加当地的区域科目考试

D.重新参加全国公共科目考试和当地的区域科目考试

未经约车人或乘客同意，网络预约出租汽车驾驶员无正当理由未按承诺到达约定地点提供服务的行为视为A

A. 拒载

B. 甩客

C. 拼客

D. 绕路

首次参加出租汽车驾驶员从业资格考试的申请人，全国公共科目和区域科目考试应当在( )完成。 C

A.申请人常住地

B.申请人户籍所在地

C.首次申请考试的区域

D.申请人服务单位所在地

拟从事出租汽车客运服务的驾驶员，应当向( )申请参加出租汽车驾驶员从业资格考试。 B

A．从业资格培训机构 B.设区的市级地方人民政府出租汽车行政主管部门

C.出租汽车行业协会

D.大型出租汽车经营企业

出租汽车驾驶员取得从业资格后，并进行( )，方可从事出租汽车客运服务。 C

A. 培训

B. 实习

C. 注册

D. 继续教育

出租汽车驾驶员从业资格区域科目考试大纲和考试题库由( )负责编制。方人民政府出租汽车行政主管部门 A A.设区的市级以上地 B.从业资格培训机构 C.出租汽车行业协会 D.大型出租汽车企业

出租汽车驾驶员从业资格全国公共科目考试实行( )的考试大纲。 A

A.全国统一

B.全省统一

C.地市统一

D.县内统一

转借、出租、涂改从业资格证的，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，并处( )的罚款。 D

A.5百以上1千元以下

B.1百以上5千元以下

C.5千以上1万元以下

D.1万以上3万元

使用失效、伪造、变造的从业资格证，驾驶出租汽车从事出租汽车经营活动的，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，并处()的罚款 D A.5百以上1千以下 B.1千以上5千元以下 C.5千以上1万元以下 D.1万以上

3万元

驾驶员未取得从业资格证或者超越从业资格证核定范围，驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，并处( )的罚款。 D

A.5百以上1千元以下

B.1千以上5千元以下

C. 5千以上1万元以下

D.1万以上3万元

网约车平台公司暂停或者终止运营的，应当提前( )向服务所在地出租汽车行政主管部门书面报告，说明有关情况，通告提供服务的车辆所有人和驾驶员，并向社会公告。(C) A.10日 B.20日 C.30

日 D.60日

网约车平台公司应当通过其服务平台以显著方式将（）等个人信息的采集和使用的目的、方式和范围进行告知。D A.驾驶员 B.约车人 C.乘客 D.驾驶员、约车人和乘客

网约车平台公司所采集的个人信息和生成的业务数据，保存期限为不少于（）B A.1年 B.2年 C.3

年 D.4年

网约车驾驶员违反违规收费的；由（）进行处罚 B

A.出租汽车行政主管部门

B.价格主管部门

C.工商部门

D.公安机关

对网约车驾驶员的（）计入驾驶员和网约车平台公司信用记录 A

A.行政处罚信息

B.诚信信息

C.服务质量考核信息

D.违章违法信息

网约车驾驶员不再具备从业条件或者有严重违法行为的，由县级以上出租汽车行政主管部门依据相关法律法规的有关规定撤销或者吊销从业资格证件。 C D.不再具备从业条件和有严重违法行为的

A.不再具备从业条件

B.有严重违法行为的

C.不再具备从业条件或者有严重违法行为的

网约车驾驶员不再具备从业条件或者有严重违法行为的，由县级以上出租汽车行政主管部门依据相关法律法规的有关规定（）从业资格证件。A A.撤销或者吊销 B.撤销 C.吊销 D.撤销或者注销

网约车平台公司及网约车驾驶员违法使用或者泄露约车人、乘客个人信息的，由公安、网信等部门依照各自职责处以（）的罚款。 C A.5百以上1千以下 B.1千以上5千以下 C.2千以上1万以下 D.1万以上3万元

网约车行驶里程达到（）万千米时强制报废 B A.50 B.60 C.70 D.80

行驶里程未达到60万千米但使用年限达到（）的网约车，应当退出经营 D A.5年 B.6年 C.7

年 D.8年

出租汽车驾驶员从业资格考试由（）地方人民政府出租汽车行政主管部门按照交通运输部编制的考试工作规范和程序组织实施。 B A.省、直辖市级 B.设区的市级以上 C.县级以上 D.市级以上

全国公共科目考试成绩在（）内有效，区域科目考试成绩在所在地行政区域内有效。C

A.省、直辖市域范围

B.市域范围

C.全国范围

D.县市域范围

全国公共科目考试成绩在全国范围内有效，区域科目考试成绩在（）行政区域内有效。 B

A.省、直辖市

B.所在地

C.全国

D.县市

受理注册申请的出租汽车行政主管部门应当在( )内办理完结注册手续，并在从业资格证中加盖注册章。 B

A.3日

B.5日

C.10日

D.15日

巡游出租汽车驾驶员注册有效期届满需继续从事出租汽车客运服务的，应当在有效期届满( )前，向所在地出租汽车行政主管部门申请延续注册 C A.10日 B.20日 C.30日 D.60日

出租汽车驾驶员最近连续（）个记分周期内记满12分记录。由发证机关撤销其从业资格证，并公告作废。 C A.1 B.2 C.3 D.4

出租汽车行政主管部门对巡游出租汽车经营申请予以受理的，应当自受理之日起（）内作出许可或者不予许可的决定。 C A.10日 B.15日 C.20日 D.30日

国家鼓励通过（）方式配置巡游出租汽车的车辆经营权 B

A.拍卖

B.服务质量招投标

C.服务质量信誉考核

D.行政审批

巡游出租汽车经营者应当依法与驾驶员签订（）。 C

A.劳动合同

B.经营合同

C.劳动合同或者经营合同

D.聘用协议

巡游出租汽车经营者应当根据（）等因素及时调整承包费标准或者定额任务等。 C

A.当地GDP总量

B.经营成本、运力规模

C.经营成本、运价变化

D.驾驶员从业年限

巡游出租汽车驾驶员有私自转包经营等违法行为的，（）应当予以纠正。 A

A.出租汽车经营者

B.出租汽车行政主管部门

C.工商部门

D.公安机关

巡游出租汽车不再用于经营的，县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门应当对巡游出租汽车配备的（）组织回收处置进行。C A.运营标志 B.专用设备 C.运营标志和专用设备 D.运营标志或专用设备

出租汽车驾驶员应当在( )，持本人的从业资格证件到当地道路运输管理机构签注服务质量信誉考核等级。C

A.每年2月1日前

B.每年3月1日前

C.服务质量信誉考核周期届满后30日内

D.服务质量信誉考核周期届满后60日内

巡游出租汽车企业不参加服务质量信誉考核的，等级定为（）。 D

A.优良（AAA级）

B.合格（AA级）

C.基本合格（A级）

D.不合格（B级）

巡游出租汽车企业不参加服务质量信誉考核的，等级定为（）。D

A.优良（AAA级）

B.合格（AA级）

C.基本合格（A级）

D.不合格（B级）

乘客要求驶往偏远地区的，巡游出租汽车驾驶员认为必要时，可以要求乘客随同到就近的（）办理验证登记手续，乘客不予配合的，驾驶员有权拒绝提供服务。 B

A.出租汽车行政管理部门

B.公安机关治安部门

C.经营企业

D.道路运输管理机构

违反法律法规和政策规定，组织或引发罢运、围堵政府机关及管理机构等过激行为，严重扰乱社会公众秩序和损害社会公共利益的，考核等级定为（）。D A.AA级 B.AAA级 C.A级 D.B级

在（）情况下，出租汽车驾驶员可以谢绝或中断服务 B B.乘客携带易燃易爆危险品上车

的达目的地

A.因路途遥远，驾驶员不愿意前往的 C.由于驾驶员自身原因，不能将乘客送 D.以交接班为借口不营运的

计程计价设备发生故障、失准时，出租汽车驾驶员（）。B

A.可以继续营运

B.不得营运

C.应自行修理

D.与乘客协商合理解决收费

网约车平台公司所采集的个人信息和生成的业务数据应当在（）存储和使用。 D

A.中国大陆

B.中国境内

C.中国本土

D.中国内地

出租汽车驾驶员及时归还乘客遗失物品属于（）的社会责任。 C

A.救死扶伤

B.打击犯罪

C.拾金不昧

D.尊老爱幼

机动车遇有交通警察现场指挥时，应当按照( )通行。 C

A.道路标志

B.交通信号灯的指挥

C.交通警察的指挥

D.道路标

线

出租汽车驾驶员及时归还乘客遗失物品属于（）的社会责任。 C

A.救死扶伤

B.打击犯罪

C.拾金不昧

D.尊老爱幼

出租汽车驾驶员小王主动向乘客介绍城市发展的成果，体现了（）的社会责任。 A

A.宣传城市文化和建设

B.传承社会公德

C.依法运营

D.配合公安机关打击犯罪

传递社会正能量要求出租汽车驾驶员传播( )。 B A.企业规章 B.精神文明 C.不满情绪 D.小道消息

出租汽车驾驶员发现暴力和恐怖活动时，在保证自身安全的前提下应( )。 D

A.停车围观

B.自行发布消息

C.保持沉默

D.迅速报警

出租汽车驾驶员承担社会责任，无私奉献社会，不提倡( )等行为。D

A.无偿服务残疾人

B.组织爱心车队

C.援助受灾群众

D.索取小费

出租汽车驾驶员( )直接关系到城市的文明形象和社会风气。 A

A.职业道德水平

B.服务单位

C.教育程度

D.从业经历

从长远看，出租汽车驾驶员承担社会责任与获得经济效益之间的关系是（）。 A

A.相辅相成

B.水火不容

C.不成比例

D.此消彼长

小张在出租汽车运营中始终把乘客的生命财产安全放在第一位，安全驾驶、文明行车。他的行为（）。 A

A.符合社会责任要求

B.符合快捷到达要求

C.符合乘客的特殊需求

D.符合拒载的要求

下列哪项不属于加强出租汽车驾驶员职业道德修养的措施？ C

A.钻研服务技巧

B.改善知识结构

C.强调经济效益

D.不断提高安全驾驶技能

“诚信经营”要求出租汽车驾驶员( )。A

A.拾金不昧

B.适当绕路增加收益

C.对老年乘客可以婉拒

D.少收乘客费用

( )和法律是维护社会秩序稳定的两种重要手段。 D A.帮扶 B.教育 C.制度 D.道德

爱岗敬业是出租汽车驾驶员( )的前提。A A.优质服务 B.继续从业 C.获得荣誉 D.提高收入

出租汽车驾驶员应以( )赢得乘客尊重，满足社会需求。A

A.良好的服务态度

B.牺牲部分应得利益

C.尽可能快的运送速度

D.无条件满足乘客

出租汽车驾驶员应自觉遵守法律法规和服务规范，牢固树立( )的观念。 B

A.经济效益第一

B.安全运营，优质服务

C.安全运营与经济利益并重

D.效率至上，快速运送

出租汽车驾驶员要做好服务工作，不仅要遵守服务规范，还必须掌握( )。 D

A.盈利的方法

B.挑选乘客的慧眼

C.滔滔不绝的表达能力

D.精湛的驾驶技术

文明行车要求出租汽车驾驶员做到“礼让三先”，“礼让三先”不包括( )。 D A.先让 B.先慢 C.先停 D.先行

出租汽车驾驶员职业道德建设的作用不包括( )。 B A.促进出租汽车市场健康有序发展

B.规范出租汽车乘客行为

C.全面提升出租汽车行业文明程度

D.提高出租汽车服务质量

出租汽车驾驶员小王送乘客临近目的地时，发现路面很窄但允许通行，决定送乘客到门口，这种行为符合职业道德中的( )要求。D A.诚信经营 B.文明驾驶 C.服从管理 D.优质服务

下列哪项做法符合《出租汽车运营服务规范》的要求？AB.需改变行驶路线时可以不征求乘客意见

A.按乘客意愿选择合理路线 C.使用音响和空调是驾驶员的权利 D.乘客的遗留物品，驾驶员可自行处理

出租汽车驾驶员有权拒载（）乘客。B

A.醉酒后丧失自控能力但有人陪同的

B.携带易燃、易爆、有毒有害等危险品的

C.在繁华路段要求上车的

D.孕妇

出租汽车驾驶员有下列哪种情形的，视为拒载？B

A.乘客携带易燃、易爆等危险物品时不予载客的

B.问清乘客去向后，以不熟悉通行路线为由不予载客的

C.被要求做出违反出租汽车管理规定行为时不予载客的

D.夜间去偏远地区而不按规定办理登记或相关手续的

乘客乘坐出租汽车时，从车内往车窗外扔东西，驾驶员应当( )。 A

A.礼貌劝阻

B.默许

C.批评教育

D.及时停车捡回

乘客乘车时若将头、手臂等伸出车外，出租汽车驾驶员应当( )。 C

A.默许

B.批评教育

C.礼貌劝阻

D.指责乘客当

乘客上、下车时，出租汽车驾驶员的下列行为中正确的是( )。 C A.在道路内侧强行并线靠边停车

B.在道路中央即停即走

C.在允许停车路段靠右临时停车

D.在交叉路口即停即走

出租汽车驾驶员在城市道路运营过程中，车辆突然发生故障，不能继续载客时，应当()。AB.按起步价收取车费

A.协助乘客换乘，免收或减收车费 C.按计程计价设备显示金额收费 D.请乘客在车内等候，等待救援维修

搭载乘客在单行道行驶时，乘客要求掉头改变行车路线，出租汽车驾驶员应当( )。D

A.满足乘客需求

B.不予理睬乘客需求

C.让乘客下车换乘其他车辆

D.向乘客解释清楚后改行合理路

线

乘客到达目的地后，出租汽车驾驶员下列哪项做法是错误的？( ) B C.按计程计价设备显示金额唱收唱付车费

A.提醒乘客带好随身物品

B.在确保安全的情况下，可在禁停路段让乘客下车 D.向乘客交付出租汽车发票

出租汽车驾驶员在载客运营过程中，应当根据( )使用空调。C A.季节气候 B.天气情况 C.乘客需求 D.自己需求

驾驶巡游出租汽车行至禁停路段时应( )。 D

A.在车流较少时可上、下乘客

B.无人看管时可上、下乘客

C.按乘客需要停车

D.按规定在站点即停即走

客流高峰时期，巡游出租汽车在空车待租状态下遇有多名乘客扬手招车时，驾驶员应( )。 A

A.向距离本车行进方向最近的乘客及时供车

B.根据目的地远近选择乘客供车

C.根据乘客目的地走向道路拥堵状况选择乘客供车

D.根据小费多少选择乘客供车

乘客携带行李乘坐出租汽车时，驾驶员应当( )。 A

A.帮助乘客放置行李

B.让乘客自己放置行李

C.让站点管理人员放置行李

D.额外收取行李运送费

出租汽车驾驶员在载客运营过程中，正确使用车内音响设备的做法是( )。 B

A.按运营需求听取交通广播

B.按乘客要求使用

C.尽量不使用

D.按自己兴趣收听节目

出租汽车驾驶员在运营过程中行驶路线和乘客发生分歧时，在不违反有关法律法规的前提下，驾驶员应该 B A.让乘客下车 B.按乘客意见行驶 C.按自己意见行驶 D.向出租汽车企业求助

运营过程中遇交通堵塞、道路临时封闭等确需改变行驶路线时，出租汽车驾驶员应当( )。 A

A.向乘客提前解释

B.直接绕行

C.免收绕行距离的费用

D.到目的地后再解释

出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客不适，下列做法不正确的是( )。 D

A.尽量平稳驾驶

B.拨打求助电话

C.就近送达医院

D.让乘客下车

出租汽车驾驶员在运营过程中，如乘客改变目的地，驾驶员( )。B

A.可让乘客下车

B.应按新目的地重新选择合理路线

C.可加收车费

D.将乘客直接送达原目的地

出租汽车驾驶员运送乘客途中，如乘客因故需要短暂离开出租汽车，要求驾驶员停车等候，驾驶员应( )。 B

A.拒绝

B.尽量配合

C.跟踪乘客

D.收取小费

如遇乘客乘坐出租汽车( )去郊区或到运营区域外的目的地，需额外收取空驶费，出租汽车驾驶员应向乘客事先说明。 D A.包车 B.双程 C.拼客 D.单程

出租汽车驾驶员在运营过程中遇醉酒乘客，无法明确目的地时应该( ) A

A.拨打警方求助电话

B.强行将其拖下车

C.咨询出租汽车行政主管部门

D.将其送至出租汽车企业

出租汽车驾驶员在乘客下车时，应向乘客（）。(B

A.提出对本次服务评价为优

B.提醒拿好随身物品

C.索要小费

D.索取联系方式

出租汽车驾驶员在运营途中（）不能完成载客服务，视为拒载或甩客。 B

A.遇道路、气候特殊情况

B.临时处理私事

C.发生交通事故

D.出现车辆故障

巡游出租汽车驾驶员在专用等候站点候客时，应( )。A

A.按顺序排队

B.视情插队及时载客

C.雇人协助揽客

D.挑选到合适乘客立即出发

网络预约出租汽车经营者对于服务过程中发生的安全责任事故等，应（）。B

A.承担后行赔付责任

B.承担先行赔付责任

C.向乘客转移运输服务风险

D.向驾驶员转移运输服务风

险

网络预约出租汽车驾驶员运营期间，遇乘客要求的行驶路线与网络服务平台规划的路线不一致时，应当( ) B A.终止服务 B.尊重乘客意愿 C.加收服务费 D.仍按网络服务平台规划路线行驶

接受预约服务后，如遇乘客未按约定时间到达上车点、且无法取得联系的，驾驶员应( )。 C

A.直接离开

B.继续等待

C.与经营者联系，经同意后方可离开

D.给乘客留言后离开

网络预约出租汽车驾驶员小李成功接单后又接到家里的电话，要求回家接孩子放学，小李的正确做法是（）。 B A.要求乘客取消订单 B.按约定到达乘客上车地点继续提供服务 C.延迟前往乘客约定地点 D.关闭联系方式

巡游出租汽车驾驶员提供电召服务时应按照规定开启电召服务标志或（）。D

A.出租汽车标志顶灯

B.危险报警闪光灯

C.空车待租标志

D.暂停运营标志

为促进出租汽车电召服务加快规范发展,方便人民群众使用电话约车服务,交通运输部组织申请的全国统一出租汽车约车服务电话号码为（） A A.95128 B.12306 C.12328 D.12333

巡游出租汽车服务标志不包括( )。 A A.导向标志 B.空车待租标志 C.电召服务标志 D.暂停运营标志

出租汽车应按规定进行定期检验属于( )。B A.车容车貌要求 B.车辆基本要求 C.服务标志要求 D.专用设施要求

出租汽车车身内外清洁完好，漆皮完整无损，( )个性化装饰。 A

A.不做

B.按行业管理规定做

C.按个人意愿做

D.按企业要求做

出租汽车行李箱内可供乘客放置行李物品的空间应不小于行李箱的( )。C

A.三分之一

B.二分之一

C.三分之二

D.四分之三

巡游出租汽车车身颜色的样式必须( )喷涂。(B)

A.按自己意愿

B.按出租汽车行政主管部门的要求

C.按企业要求

D.按市民要求

巡游出租汽车经营者应按照( )，在车内适当的位置设置服务质量监督卡、价格标准、乘客须知等信息。 B

A.自己意愿

B.行业管理规定

C.所在企业要求

D.

乘客要求

巡游出租汽车应按( )的要求，在车顶安装出租汽车标志顶灯与空车待租标志联动，夜间应有照明。 A

A.出租汽车行政主管部门

B.维修企业

C.所在企业

D.城市居民上

路运营的出租汽车必须设置( )。 D

A.广告标志

B.真皮座套

C.倒车雷达

D.车辆卫星定位装置

整洁、卫生，无杂物、异味是对出租汽车( )的要求。 D A.消防设施 B.服务标志 C.专用设施 D.车辆整洁卫生

在车厢内外适当位置明示出租汽车经营者名称或简称、价格标准、服务监督电话和乘客须知信息等是对巡游出租汽车( )的要求。 B A.车容车貌 B.服务标志 C.车辆基本性

能 D.专用设施

下列设施中，( )不属于巡游出租汽车应当安装的设施。 B

A.计程计价设备

B.警告标志

C.出租汽车标志顶灯

D.车载卫星定位系统

下列哪项不属于对出租汽车号牌的要求？( ) (D) A.字迹清晰 B.固定端正 C.无遮挡物、反光物 D.定期更新

车身内外清洁完好，不做个性化装饰，漆皮、外饰条完好无损是对出租汽车( )的要求。(C)

A.专用设施

B.服务标志

C.车容车貌

D.消防设施

下列哪项不属于对巡游出租汽车计程计价设备的要求？( ) D

A.安装位置符合规定

B.数字显示清晰

C.发票打印准确、清晰

D.定期自行校准

出租汽车车容车貌既反映出租汽车服务质量，也反映城市的（）。(B)

A.包容程度

B.文明程度

C.发展速度

D.文化底蕴

小王的出租汽车在接受检查时，被要求取下悬挂在后视镜上的一串风铃，这样做的原因是（）。(D)

A.容易让乘客产生误解，引发投诉

B.不符合当地的风俗习惯

C.制作不精美，影响了车的美观程度

D.不得违规在车内悬挂影响行车安全的设施设备

出租汽车驾驶员在运营中按规定要求携带的证件不包括（）(A)

A.继续教育合格

B.从业资格证

C.道路运输证/网络预约出租汽车运输证

D.机动车驾驶证

下列哪项做法不符合出租汽车驾驶员服务仪容要求？( ) (B) B.除工作装外，可以按照个人喜好着装上岗

A.在运营过程中举止文明，礼貌待客 C.运营前忌食有异味、有碍服务的食物 D.手、脚保持洁净，指甲修剪得体

出租汽车驾驶员按规定着装、佩戴胸卡或服务标志，衣着整洁、服饰大方，发式整齐、面目洁净，是驾驶员( )的要

求。(B) A.个性修饰 B.形象文明 C.安全行车 D.言行文明

出租汽车驾驶员服务仪容要求不包括( )。(C)

A.身体无异味

B.正确佩戴服务标志

C.穿着时尚、高档

D.指甲修剪得体

出租汽车驾驶员应注重形象，发型应梳理整齐，修饰大方，风格( )。(D) A.个性 B.潇洒 C.时尚 D.庄重

按照出租汽车驾驶员服务仪容要求，如果规定着装为衬衣，衬衣扣子的规范扣法是?( ) (B)

A.每一颗都扣严实

B.除了衬衣领子上的扣子可以不扣，其它都要扣好

C.全部不扣

D.上面三颗都可以不扣

发型应梳理整齐，修饰大方，风格庄重是对出租汽车驾驶员( )的要求。(A)

A.服务仪容

B.言行举止 C .行车安全 D.服务用语

出租汽车内的乘客交谈过程中，驾驶员应当( )。(D)

A.参与乘客的谈话

B.要求乘客保持安静

C.打断乘客说话

D.专心开车，不插话

有乘客向你招手，你准备停车的时候，有另外一辆出租汽车抢在你的前面招呼乘客上车，你应该( )。(B)

A.要求抢客车辆的驾驶员赔偿损失

B.尊重乘客乘车选择

C.要求乘客乘自己的车

D.与抢客车辆驾驶员据理力争

出租汽车驾驶员在运营过程中根据乘客需求使用普通话、地方方言、外语，属于( )要

求。(D)

A .服务标志 B.服务仪容 C.车容车貌 D.服务用语和言行举止

出租汽车驾驶员在行车中应该做到( )。(A) B.无人监管时将垃圾抛出车外，保持车内整洁

A.不吸烟、不接打电话 C.根据个人意愿收听广播节目 D.摇下车窗玻璃后吸烟

出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的提问应( )。(D) B.及时回答，不必顾及内容真实性

A.根据自己的心情好坏回答 C.对自己不清楚的问题不予理会 D.主动、耐心、如实回答或解释

出租汽车驾驶员在运营过程中应( )与乘客交流。(A) A.适度 B.以自我为中心 C.不间断 D.禁止

出租汽车驾驶员在运营过程中，对乘客的批评意见应( )。(B)

A.不予理睬

B.虚心接受

C.强硬回绝

D.据理力争

下列不符合出租汽车驾驶员服务用语要求的是（）。(D) D.无论乘客是否能听懂，使用常说的本地方言

A.提倡使用普通话

B.根据乘客需要使用地方方言

C.提倡掌握外语接待外国乘客

不属于出租汽车驾驶员服务用语规范的是（）。(B)

A.您需要打开音响吗？

B.你该下车了

C.请记住我的车牌号

D.请系好

安全带

下列哪项是出租汽车驾驶员在乘客上车时使用的文明用语？（）(D)

A.请提前准备好车费

B.动做快点

C.请快一

点 D.你好，请上车

下列哪项是出租汽车驾驶员在乘客下车时使用的文明用语？（）(C)

A.请把钱付了

B.请抓紧时间下车

C.欢迎再次乘坐

D.没有零钱了，就不找您了

《出租汽车运营服务规范》要求出租汽车驾驶员服务用语应（）。(A)

A.规范准确、文明礼貌

B.规范标准、语言简练

C.意思完整、有礼有节

D.口齿伶俐、表情丰富

出租汽车驾驶员在运营服务时，乘客要求在禁停路段停车时劝助的服务用语是（）(B)

A.不能停，否则要罚款

B.对不起，这里不允许停车

C.您没有看见禁停标志吗？

D.这里怎么能停车啊！

遇乘客迟迟不上车，应当使用的服务用语是（）。(A)

A.您需要等候吗？

B.再不上我就走了啊。

C.你还坐不坐车？

D.请您抓紧时间，不到耽误我运营

出租汽车驾驶员与乘客的沟通除了传达信息外，还要传达( )。(B) A.不满 B.情感 C.快

乐 D.情绪

（）是出租汽车驾驶员与乘客之间最好的“润滑剂”。(C) A.辩论 B.开玩笑 C.微笑 D.饮酒

出租汽车驾驶员与乘客交谈时，不属于谈话忌讳的是( )。(D)

A.个人隐私

B.未经核实的小道消息

C.个人负面情绪

D.介绍城市景色

机动车在设有最高限速标志的道路上行驶时，( )。(A)B.允许超过标明最高时速的10%

A.不得超过标明的最高时速 C.可以超过车辆的最高设计时速 D.按规定的最高车速行驶

机动车安全通过没有交通信号的交叉路口的方法是( )。(B)

A.按原来车速行驶

B.减速或停车观察

C.加速尽快通过

D.紧随前车行驶

机动车遇行人正在通过人行横道时，应当( )。(A)

A.减速或停车避让

B.绕行通过

C.持续鸣喇叭通过

D.提前加速通过

出租汽车驾驶员在与乘客交谈时可以询问的是( )。(B)

A.乘客收入

B.乘客是否需要听音乐

C.乘客婚姻状

况 D.乘客年龄

机动车在道路上发生故障，需要停车排除时，驾驶员应当立即开启危险报警闪光灯，( )。(B)

A.就地停车，以免造成机械事故

B.将机动车移至不妨碍交通的安全地带停放

C.迅速停车，并在车前方设置警告标志

D.停车后迅速报警

机动车停车的错误做法是( )。(D) C.在道路上临时停车时，不得妨碍其他车辆和行人通行

A.应当在规定地点停放

B.禁止在人行道上停放 D.可以停放在非机动车道上

在道路上发生道路交通事故，造成人身伤亡的，驾驶员应当首先( )，并迅速报告执勤的交通警察或者公安交管部门。(A)

A.抢救受伤人员

B.将车移到安全的地方

C.撤离现场，自行协商处理损害赔偿事宜

D.检查车辆受损情况

在道路上发生道路交通事故，未造成人身伤亡，当事人对事实及成因无争议的，应当( )。(B)

A.将车停在原地，保护好现场，等待交通警察前来处理

B.即行撤离现场，自行协商处理损害赔偿事宜

C.不得撤离现场

D.保护现场，请保险公司定损

饮酒后驾驶营运机动车的，处10日拘留，并处5000元罚款，吊销机动车驾驶证，( )年内不得重新取得机动车驾驶证。(C) A.1 B.3 C.5 D.8

机动车行驶超过规定时速50%的，公安交通管理部门除按照规定处200元以上2000元以下罚款外，还可以并处( )。(B) A.15日以下拘留 B.吊销机动车驾驶证 C.扣留车辆 D.3年不得重新取得机动车驾驶证

已达到报废标准的机动车( )上道路行驶。(B) A.允许临时 B.不得 C.经维修后可以 D.缴管理费后可以

驾驶员驾驶机动车上道路行驶前，应当对机动车的( )进行认真检查。(A)

A.安全技术状况

B.整体结构

C.所有部件

D.齿轮油

机动车在道路上发生故障，难以移动的，首先应当持续开启危险报警闪光灯，( ) (C)

A.集中精力排除故障

B.向过往车辆求救

C.并在来车方向设置警告标志

D.立即报

警

机动车在高速公路上发生故障时，警告标志应当设置在故障车来车方向( )以外。(D)

A.30米

B.50米

C.100米

D.150米

在道路上发生道路交通事故，仅造成轻微财产损失，并且基本事实清楚的，当事人( )。(C)

A.不得撤离现场

B.应当迅速报警

C.应当先撤离现场再进行协商处理

D.应当将车停在原地协商赔偿

醉酒后驾驶机动车的，由公安机关交通管理部门约束至酒醒，处( )拘留和暂扣3个月以上6个月以下机动车驾驶证，并处500元以上2000元以下罚款。(D) A.60日 B.30日 C.15日以上 D.15日以下

对老年乘客使用的尊称不包括（）。(B) A.大爷 B.老头 C.老人家 D.老先生

对违反道路交通安全法律、法规关于机动车停放、临时停车规定的，机动车驾驶员不在现场，妨碍其他车辆、行人通行的，处( )罚款。(C) A.10元以下 B.10元以上20元以下 C.20元以上200元以下 D.200元以上

遇到儿童乘客乘车，应做好的服务不包括（）。(D) B.提醒儿童不要乱动车内设备

A.提醒儿童注意安全 C.提醒儿童不要将头手伸出窗外 D.提醒儿童车上有好吃的糖果

对违反道路交通安全法律、法规关于机动车停放、临时停车规定的，虽在现场但拒绝立即驶离，妨碍其他车辆、行人通行的，处( )罚款。(C) A.10元以下 B.10元以上20元以下 C.20元以上200元以下 D.200元以

上

出租汽车驾驶员应考虑残疾人不同的缺陷情况和（）选择各有侧重的服务方式。(C)

A.体能特征

B.行为特征

C.心理特征

D.生理特征

机动车在没有限速标志的路段( )。(C)

A.以最高设计车速行驶

B.不受速度限制

C.保持安全车速

D.按自己的意愿行驶

驾驶员在( )可以驾驶机动车。(D)

A.饮酒后

B.患有妨碍安全驾驶的疾病时

C.服用国家管制的精神药品后

D.饮茶后

出租汽车经营者已经实行员工制经营模式的，应遵循合法、公平、平等自愿、协商一致、诚实信用的原则，与驾驶员

依法签订( )。(D) A.经营合同 B.承包合同 C.集体合同 D.劳动合同

符合出租汽车驾驶员做好伤病乘客服务要求的行为是（）。(A)

A.安排伤员躺卧在后排座位上

B.伤员无人陪同又确有需要时，驾驶员不宜主动协助办理救治手续

C.对患病乘客播发节奏感强劲的音乐以舒缓心情

D.直接将患病乘客拉到有回扣的医院就医

出租汽车经营者不是实行员工制经营模式的，应当按照权责对等、风险共担的原则，与驾驶员签订( )。 (A)

A. 经营合同

B.承包合同

C.集体合同

D.劳动合同

如产妇在乘车途中出现紧急情况，出租汽车驾驶员可向随车家属建议到（）的医院救治，以确保乘客生命安全。 (B) A.最贵的 B.最近的 C.最方便停车的 D.最权威的

出租汽车工会、协会等中介组织开展( )协商时，驾驶员应积极配合。 (C)

A.经营合同

B.承包合同

C.集体合同

D.劳动合同

遇到盲人扬手招车，出租汽车驾驶员应该( )。 (D) A.打开车门，提醒乘客小心上车

B.打开车门，等候乘客上车

C.假装没看见，直接避开

D.主动下车，将盲人引至车内

盲人乘客不能辨认计程计价设备，因此出租汽车驾驶员正确的收费做法是( )。 (B)

A.按规定加收服务费

B.按计程计价设备金额收取

C.提前议价

D.收取起步价

多人采用走访形式提出共同的信访事项的，应当推选代表，代表人数不得超过( ) 人。 (C)

A.2

B.3

C.5

D.7

遇有( )乘客乘坐出租汽车时，应尽可能将其安排到前排就座，以便沟通或指明目的地。(B)

A.盲人

B.聋哑

C.老人

D.小孩

信访人在信访过程中应当遵守法律、法规，不得损害国家、社会、集体的利益和其他公民的( )，自觉维护社会公

共秩序和信访秩序(C) A.政治权利 B. .经济利益 C.合法权益 D.社会利益

遇有患病、老弱乘客乘坐出租汽车时，驾驶员应( )，关闭车窗，保持安静的乘车环境。(D)

A.关闭空调

B.关闭车载卫星定位系统

C.关闭计程计价设备

D.关闭音响

乘客乘坐出租汽车过程中有呕吐征兆时，驾驶员应当( )。(A)

A.提供备用纸巾及塑料袋，必要时征求乘客意见后及时停车

B.结清车费请乘客下车

C.请乘客打开车窗准备向窗外呕吐

D.提高车速尽快送乘客到目的地

出租汽车驾驶员应做好伤病乘客的服务，对受伤的乘客，出租汽车驾驶员不得( )。(C)

A.及时联系其亲属

B.协助乘客上车

C.为避免麻烦拒载

D.平稳驾驶

用人单位自（）起即与劳动者建立劳动关系。(B)

A.签订合同之日

B.用工之日

C.发放工资之日

D.合同生效之日

遇到行走不便的乘客乘坐出租汽车时，驾驶员应该( )。(A)

A.征得同意后主动协助乘客上车

B.不予搭载

C.提示乘客尽快上车

D.保持高速行驶，弥补上下车时耽误的时间

劳动合同自用人单位与劳动者在劳动合同文本上( )生效。(D) A.签字 B.盖章 C.签字并盖章 D.签字或者盖章

劳动合同期限三个月以上不满一年的，试用期不得超过（）；劳动合同期限一年以上不满三年的，试用期不得超（）；三年以上固定期限和无固定期限的劳动合同，试用期不得超过（）。(A)

A.1个月；2个月；6个月

B.2个月；3个月；9个月

C.1个月；2个月；3个月

D.1个月；2个月；12个月

出租汽车驾驶员因车辆维修、交接班、处理个人事情等原因，不能正常载客时，正确做法是( )。(A)

A.使用暂停运营标志

B.按下空车待租标志

C.关闭计程计价设备

D.开启电召服务标志

出租汽车驾驶员发现乘客遗留物品，一时无法找到失主时，正确的做法是( )。(A)

A.按规定及时上交

B.自己留用

C.寻找失主索要酬金

D.丢弃

经营者与消费者进行交易，应当遵循（）的原则。(A) A.自愿、平等、公正、诚实信用

B.自愿、平等、公平、诚实信用

C.自愿、公平、公正、诚实信用

D.自愿、平等、公开、诚实信用

消费者在购买、使用商品和接受服务时，不享有以下权利（）。(D) A.人格尊严得到尊重的权利

B.民族风俗习惯得到尊重的权利

C.个人信息依法得到保护的权利

D.个人消费习惯得到尊重的权利

经营者向消费者提供商品或者服务，下列哪项行为不违反有关规定？（）(C)

A.设定不公平的交易条件

B.强制交易

C.提供消费预支付

D.设定不合理的交易条件

侵害他人造成人身损害的，不应当赔偿的是（）。(D) A.医疗费 B.误工费 C.护理费 D.被抚养人的生活费

侵害他人财产的，财产损失按照（）的市场价格或者其他方式计算。(C)

A.提出请求时

B.判决生效时

C.损失发生时

D.财产生成时

按照侵权责任法的规定，交通事故损害依照（）有关规定承担赔偿责任。(A)

A.《道路交通安全法》

B.《道路运输条例》

C.《安全生产法》

D.《消费者权益保护法》

经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的（）。(C) A.1倍 B.2倍 C.3倍 D.4倍

下列哪种行为属于服务禁忌？( ) (A)

A.行车时接打手机

B.路桥通行费由乘客承担

C.征得乘客同意后拼客

D.提醒乘客勿将头伸出窗

外

消费者向有关行政部门投诉的，可以在（）日之内得到回

复。(A) A.7 B.5 C.15 D.10

出租汽车驾驶员运营过程中向乘客传播谣言，属于( )。(A) A.服务禁忌 B.宰客 C.粗暴待客 D.违法乱纪

下列各项中，不属于消费者权益争议解决方式的是( )。(C)

A.请求消费者协会调解

B.与经营者协商和解

C.向有关行政部门申请仲裁

D.向人民法院提起诉讼

出租汽车驾驶员未经乘客同意不得( )。(C)

A.按计程计价设备金额收费

B.使用车载卫星定位系统

C.拼客

D.询问乘客目的地

出租汽车驾驶员在与乘客交流时应( )紧盯乘客。(B) A.适时 B.避免 C.必须 D.视情

下列哪项纠纷适用消费者权益法解决？( ) (C)

A.消费者为生产需要购买，使用商品或接受服务时所发生的纠纷

B.商家为经营需要而发生的购销纠纷

C.消费者为生活消费需要购买，使用商品或者接受服务而发生的纠纷

D.消费者为营利而进行的购销纠纷

出租汽车驾驶员在载客运营过程中，无正当理由擅自中断服务的行为是( )。(D) A.拒载 B.宰客 C.倒客 D.甩客

消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害，可以向（）要求赔偿。(C)

A.生产者

B.广告发布者

C.经营者

D.生产者及广告发布者

出租汽车驾驶员在载客运营过程中未经( )同意，不得另载他人。(B) A.企业 B.乘客 C.执法人员 D.管理人员

出租汽车驾驶员在载客运营过程中未按合理路线行驶的行为属于()。(C) A.甩客 B.倒客 C.故意绕道行驶 D.拒载

经营者提供商品或服务，应向消费者出具发票等购货凭证或服务单据；消费者索要发票等购货凭证或服务单据的，经营者（）出具。(A) A.必须 B.有权拒绝 C.可以 D.视具体情况

关于《安全生产法》的立法目的，下列表述中不准确的是( )。(D)

A.加强安全生产工作

B.保障人民群众生命和财产安全

C.防止和减少生产安全事故

D.提升经济发展速度

下列关于安全生产工作方针的表述，最准确的是( )。(C) A.以人为本、安全第一、预防为主

B.安全第一、预防为主、政府监管

C.安全第一、预防为主、综合治理

D.安全第一、预防为主、群防群治

关于生产经营单位对从业人员进行安全生产教育和培训的说法，正确的是（）。(A)

A.对所有从业人员都应当进行安全生产教育和培训 D.可以根据情况决定是否建立安全生产教育和培训档案

B.对有过相似工作经验的从业人员可以不进行安全生产教育和培训

C.从业人员培训不合格的应予以辞退

关于安全生产违法行为举报制度，以下表述错误的是( )。(C)

A.负有安全生产监督管理职责的部门应当建立举报制度

B.举报电话、信箱或者电子邮件地址应当公开

C.只有对实名的举报才应当进行调查核实

D.举报事项需要落实整改措施的，报经有关负贵人签字并督促落实

全国网约车资格证考试真题有答案

1、出租汽车驾驶员从业资格全国公共科目考试成绩在（）内有效。 A、省、直辖市域范围 B、市域范围 C、全国范围 D、县市域范围 答案：C 如想参加练习或做模拟考试 搜索公众号（打开个人微信，点击公众号，然后点击+号，搜dikaoshi） 2、出租汽车驾驶员从业资格全国公共科目考试实行（）的考试大纲。 A、全国统一 B、全省统一 C、地市统一 D、县内统一 答案：A 3、出租汽车驾驶员取得从业资格后，并进行（），方可从事出租汽车客运服务。 A、培训 B、实习 C、注册 D、继续教育 答案：C 4、拟从事出租汽车客运服务的驾驶员，应当向（）申请参加出租汽车驾驶员从业资格考试。 A、从业资格培训机构 B、设区的市级地方人民政府出租汽车行政主管部门 C、出租汽车行业协会 D、大型出租汽车经营企业 答案：B 5、出租汽车驾驶员到从业资格证发证机关核定的范围外从事出租汽车客运服务的，应当（）。 A、参加当地的从业资格换证考试 B、参加全国公共科目考试 C、参加当地的区域科目考试

D、重新参加全国公共科目考试和当地的区域科目考试 答案：C 6、受理注册申请的出租汽车行政主管部门应当在（）内办理完结注册手续。 A、3日 B、5日 C、10日 D、15日 答案：B 7、巡游出租汽车驾驶员注册有效期届满需继续从事出租汽车客运服务的，应当在有效期届满30日前，向所在地（）申请延续注册。 A、网信部门 B、公安交管部门 C、出租汽车行政主管部门 D、工商管理部门 答案：C 8、出租汽车驾驶员从业资格注册有效期为（）。 A、1年 B、2年 C、3年 D、5年 答案：C 9、申请从业资格注册或者延续注册的出租汽车驾驶员，应当到（）申请注册。 A、发证机关所在地的出租汽车行政主管部门 B、发证机关所在地的县级交通运输主管部门 C、发证机关所在地的市级交通运输主管部门 D、发证机关所在地的省级交通运输主管部门 答案：A 10、个体巡游出租汽车经营者自己驾驶出租汽车从事经营活动的，持其（）申请注册。 A、身份证、机动车驾驶证 B、从业资格证、车辆运营证 C、机动车驾驶证、从业资格证 D、机动车驾驶证、车辆运营证 答案：B 11、出租汽车驾驶员注册有效期届满需继续从事出租汽车客运服务的，应当在有效期届满前（）内申请延续注册。

网约车从业资格全国题库

网约车从业资格全国题库 网约车从业资格全国题库 1出租汽车驾驶员应当按照规定使用计程计价设备，执行收费标准并主动出具有效车费票据。（对√） 2投入运营的出租汽车车辆应当安装具有行驶记录功能的车辆卫星定位装置、应急报警装置。（对√） 3根据国家关于深化出租汽车改革的要求，严禁出租汽车企业向驾驶员收取高额抵押金，现有抵押金过高的要降低。（对√） 4新增巡游出租汽车经营权全部实行无偿使用，但可以变更经营主体。（错 ×） 5出租汽车综合服务区应当为进入服务区的出租汽车驾驶员免费提供餐饮、修理等服务。（错 ×） 6城市人民政府要优先发展公共交通，适度发展出租汽车。（对√） 7巡游出租汽车和网络预约出租汽车应实行错位发展和差异化经营，为社会公众提供品质化、多样化的运输服务。（对√） 8网约车平台公司应当按照规定确定计程计价方式，不得有不正当价格行为。（对√） 9出租汽车驾驶员从业资格包括巡游出租汽车驾驶员从业资格和网络预约出租汽车驾驶员从业资格等。（对√） 10申请人若首次参加出租汽车驾驶员从业资格考试，其全国公共科目和区域科目考试可在不同的区域完成。（错 ×） 11出租汽车驾驶员已取得甲地从业资格证，现需到乙地从事出租汽车客运服务，其在乙地参加区域科目考试合格后，可在乙地领取新的从业资格证。（错 ×） 12取得从业资格证的出租汽车驾驶员，应当到出租汽车经营者人力资源部门办理从业资格注册后，方可从事出租汽车客运服务。（错 ×） 13取得从业资格证的出租汽车驾驶员，应当经出租汽车行政主管部门从业资格注册后，方可从事出租汽车客运服务。（对√） 14网络预约出租汽车驾驶员的注册，通过出租汽车经营者向发证机关所在地出租汽车行政主管部门报备完成。（对√）

网约车从业资格 上海区域科目题库 高清版

第二部分营运服务 答案自测一、是非题√178X162 √1．因公务、商务、会务需要而用车的形成工作类客流。（ ） X2．工作类客流一天只有二个高峰，分别是上、下午，流向稳定。（ ） √3．涉外类客流用车时间、地点较为集中。（ ） √4．涉外类客流受航班、季节及办公时间影响大。（ ） √5．旅客类客流主要集中在车站、码头、航空港等。（ ） X6．旅客类客流空间分布较为广泛。（ ） √7．旅游类客流流向受到景点分布的影响。（ ） √8．旅游类客流就是游览观光的乘客。（ ） √9．病产类客流不但要求车开得平稳舒适，且要求准点及时。（ ） √10．婚嫁类客流高峰与低谷时流量悬殊。（ ） √11．丧事类客流清明季节更有其特定性。（ ） √12．亲朋类客流节假日期间流量大。（ ） X13．出租汽车客源点尤如公交站点一样，是固定的。（ ） √14．出租汽车特点是点多面广，且高度分散。（ ） √15．知名的自然景观，客流量较大。（ ） X16．一年之中，10月份的客流量低于2月份。（ ） √17．特殊气候对流量影响很大。（ ） X18．不拒载、不绕道，但遇道路堵塞，驾驶员就可以上高架。（ ） √19．驾驶员应遵守“七不’规范、争做文明驾驶员。（ ） X20．载客营运时驾驶员感到饥饿可吃点零食。（ ） √21．空调、音响的使用应由尊重乘客的意愿。（ ） X22．营运车辆只要发动机好，其他有点小毛病无关。（ ） √23．驾驶员要服饰整洁，穿着统一服饰。（ ） √24．驾驶员要对乘客上车和下车时所带的行李物品要留神察看。（ ） √25．巡视、检查车厢、行李厢是驾驶员职责。（ ） √26．业务结束时，驾驶员要提醒乘客不要遗忘物品。（ ） X27．驾驶员服饰应整洁，发型可随意。（ ） X28．长宁区天山新村区域的道路主要以山西省地名命名。（ ） √29．徐汇区嘈河径区域的道路主要以广西壮族自治区地名命名。（ ） √30．杨浦区鞍山新村区域的道路主要以辽宁省地名命名。（ ） X31．杨浦区长白新村区域的道路主要以黑龙江省地名命名。（ ） √32．普陀区甘泉新村区域的道路主要以陕西省地名命名。（ ） X33．闸北区彭浦新村区域的道路主要以贵州省地名命名。（ ） X34．宝山区宝钢地区的道路主要以吉林省地名命名。（ ） √35．阂行区的路名主要以云南省地名命名。（ ） X36．陆家嘴金融贸易区的道路主要以山西省地名命名。（ ） √37．张江高科技园区的道路主要以科学家的名字命名。（ ） X38．外高桥保税区的道路主要以中国大城市的地名命名。（ ） √39．金桥出口加工区的道路主要以金桥二字与各省市简称合字命名。（ ）√40．世纪公园花木地区的道路主要以树名、花名命名。（ ） X41．江湾五角场地区的路名主要以“国”字为首组合而成的。（ ） X42．江湾五角场地区的路名有“十七”政，“十八”国之称。（ ） √43．仁德路两端点分别是新市北路、吉浦路。（ ） X44．顺德路两端点分别是新市北路、吉浦路。（ ） √45．上中路两端点分别是老沪阂路、龙吴路。（ ） X46．金工路两端点分别是长江路、平凉路。（ ） X47．长临路两端点分别是长江西路、临汾路。（ ） √48．长岭路两端点分别是中山北二路、延吉西路。（ ） X49．江阴路两端点分别是沙家街、跨龙路。（ ） X50．江阴街两端点分别是成都北路、黄坡北路。（ ） X51．中山东一路两端点分别是延安东路、北苏州路。（ ） √52．中山东二路两端点分别是延安东路、东门路。（ ） X53．中山东二路与中山南一路是在东门路分界。（ ） √54．中山南路两端点分别是东门路、西藏南路。（ ） √55．中山南二路与中山西路是在遭溪北路分界。（ ） X56．中山南一路与中山南二路是在西藏南路分界。（ ） X57．中山北二路两端分别是广灵三路、黄兴路。（ ） X58．方洪西路是人民路、中华路的分界线。（ ） X59．人民路、中华路是一个封闭环线，其门牌号码是东大西小。（ ） √60．凯旋路、交通路都是自由型干道。（ ） √61．场中路两端点分别是沪太路、逸仙路。（ ） X62．场中路两端点分别是共和新路、逸仙路。（ ） √63．翔殷路两端点分别是翔殷路隧道口、江湾五角场。（ ） √64．邯郸路两端点分别是江湾五角场、大柏树。（ ） X65．汉水路两端点分别是大柏树、俞径浦。（ ） √66．汉水东路两端点分别是大柏树、俞径浦。（ ） √67．汉水路两端点分别是粤秀路、真北路。（ ）

网约车考试题库

1、在同向4车道的高速公路上行车，车速高于________km/h的车辆应在最左侧车道上行驶。 A、80 B、90 C、100 D、110 答案：D本题分析 2、出租汽车驾驶员运营前忌食有异味、有碍服务的食物，保持口气清新。 A、正确 B、错误 答案：A本题分析 3、出租汽车驾驶员在接待老弱乘客时，要面带笑容、说话温和、使用尊称。 A、正确 B、错误 答案：A本题分析 4、出租汽车座椅应牢固无塌陷，前排座椅可前后移动，倾度可调。 A、正确 B、错误 答案：A本题分析 5、出租汽车载客时产生的路桥通行费应该由________承担。 A、经营者 B、乘客 C、驾驶员 D、企业 答案：B本题分析 6、出租汽车运营过程中，乘客要求使用空调、音响等设备时，驾驶员可以婉言拒绝。 A、正确 B、错误 答案：B本题分析

7、出租汽车驾驶员职业道德是每个出租汽车驾驶员必须遵守的行为准则。 A、正确 B、错误 答案：A本题分析 8、约车成功后，若驾驶员对行车路线或目的地交通信息不熟悉，可以不认路或其他理由要求乘客取消订单。 A、正确 B、错误 答案：B本题分析 9、出租汽车运用服务讲究个性化，对驾驶员的约束越少越好。 A、正确 B、错误 答案：B本题分析 10、接到网约车乘客咨询、投诉后，____应在24h内处理，5日内处理完毕，并将处理结果告知乘客。 A、经营者 B、驾驶员 C、接线员 D、政府主管部门 答案：A本题分析 11、驾驶机动车在雨天起步前要使用刮水器。 A、正确 B、错误 答案：A本题分析 12、小型载客汽车在高速公路上正常行驶时，最高车速不得超过________公里/小时。 A、80 B、100 C、120 D、140 答案：C本题分析

全国网约车资格证考试真题,有答案

1、出租汽车驾驶员从业资格全国公共科目考试成绩在（ A 、 省、直辖市域范围 B 、 市域范围 C 、 全国范围 D 、 县市域范围 答案：C 如想参加练习或做模拟考试 搜索公众号 （打开个人微信，点击公众号，然后点击 +号，搜dikaoshi ） 2、出租汽车驾驶员从业资格全国公共科目考试实行（ ）的考试大纲。 A 、 全国统一 B 、 全省统一 C 、 地市统一 D 、县内统一 答案： A ）内有效。 下万-MIK ［弄试 祝电早T 皇证！ e 酒考网約车考试平甘 帝粤一下.轻松韋证「曲卑衆吁

3、出租汽车驾驶员取得从业资格后，并进行（），方可从事出租汽车客运服务。 A 、培训 B、实习 C 、注册 D、继续教育 答案：C 4、拟从事出租汽车客运服务的驾驶员，应当向（）申请参加出租汽车驾驶员从业资格考试。 A 、从业资格培训机构 B、设区的市级地方人民政府出租汽车行政主管部门 C 、出租汽车行业协会 D、大型出租汽车经营企业 答案：B 5、出租汽车驾驶员到从业资格证发证机关核定的范围外从事出租汽车客运服务的，应当 （）。 A、参加当地的从业资格换证考试 B、参加全国公共科目考试 C 、参加当地的区域科目考试 D、重新参加全国公共科目考试和当地的区域科目考试 答案：C 6、受理注册申请的出租汽车行政主管部门应当在（）内办理完结注册手续。 A、3 日 B、5 日 C 、10 日 D 、15 日 答案：B 7、巡游出租汽车驾驶员注册有效期届满需继续从事出租汽车客运服务的，应当在有效期届满30 日前，向所在地（）申请延续注册。 A、网信部门 B、公安交管部门 C 、出租汽车行政主管部门 D、工商管理部门 答案：C 8、出租汽车驾驶员从业资格注册有效期为（）。 A 、1 年

网约车考试杭州题库1

本市出租车管理相关的治安管理、交通管理等政策规定 1、营运中遭遇不法侵害，发现治安违法或者犯罪行为的，应当及时报警，并协助公安机关维护案发现场秩序。（正确） 2、客运出租汽车载客途径治安管理服务站时，可以自行选择是否接受治安登记和检查。（错误） 3、根据《杭州市客运汽车交通治安管理办法》，为保护隐私需要，可以将客运车内的GPS 系统拆除。（错误） 4、根据《杭州市客运汽车交通治安管理办法》，客运汽车从业人员拒绝接受治安登记和检查的，由公安机关责令改正，并处200元罚款。（正确） 5、根据《杭州市客运汽车交通治安管理办法》，损坏或者擅自拆除、改装治安监控设施等安全防护设施的，处200元以上2000元以下罚款。（正确） 6、公共汽车、消防车、救护车以及市公安机关交通管理部门规定的其他车辆，可以在市公安机关交通管理部门公告的非交通高峰时段或者在交通警察的指挥下使用公共交通专用车道。（正确） 7、客运出租汽车在不妨碍公共汽车进出站和停靠的情况下，可以在公共汽车车站站牌前沿停车候客。（错误） 8、公安机关交通管理部门可以根据行驶记录仪或者车载卫星定位终端记录的资料，对违法的机动车驾驶人依法予以处罚；对无法确定驾驶人的，不能对机动车所有人或者管理人依法给予行政处罚。（错误） 9、公安交通管理部门可以在城市道路范围内随意施划停车位，以满足市民停车需求。（错误） 10、公安机关交通管理部门决定改变公共交通专用道用途的，无须征求交通运输主管部门意见。（错误） 11、目前杭州市实行“错峰限行”的时间段为早上6:30-8:30和下午16:30-18:30。（错误）早上7:00-9:00和下午16:30-18:30 12、星期六尾号为4和6的机动车禁止在高峰时段行驶。（错误） 13、网络预约出租汽车不受错峰限行限制。（错误） 14、春秋旅游旺季期间，西湖风景区实行双休日机动车单双号通行措施。（正确） 15、尾号为2的非浙A号牌机动车在星期一高峰时段可以在错峰限行区域内行驶。（错误）

全国网约车题库

一、服务标准规范 （一）服务流程 【判断题】 1.出租汽车驾驶员可以在不增加行驶里程的情况下，另载他人，无需征得乘客同意。 答案：错误 2.出租汽车驾驶员可以将对自己服务不满意的乘客转给其他出租汽车或中止服务。 答案：错误 3.车辆起步前，出租汽车驾驶员应检查车门是否关好。 答案：正确 4.乘客到达目的地后，在不影响道路交通和行人安全的情况下，应在允许停车路段按乘客的要求就近停车。 答案：正确 5.当乘客在禁停路段扬手招车时，为了减少不必要的投诉，驾驶员应停车载客。 答案：错误 6.载客过程中如因客观原因确需绕道时，出租汽车驾驶员应主动向乘客说明情况，如乘客不同意绕行要求下车时，可以拒绝乘客下车。 答案：错误

7.出租汽车驾驶员发现乘客遗失物应该及时归还或者上交。答案：正确 8.出租汽车驾驶员发现乘客遗留物品，若找不到失主，可自行处理。 答案：错误 9.出租汽车驾驶员载客途中无正当理由中断服务的视为中途甩客。 答案：正确 10.出租汽车运营过程中，乘客要求使用空调、音响等设备时，驾驶员可以婉言拒绝。 答案：错误 11.为提供良好服务，出租汽车驾驶员只要看到乘客扬手招车，必须马上停车载客。 答案：错误 12.如果乘客要求下车的路段禁止停车，出租汽车驾驶员应婉拒并耐心向乘客解释，至可下车地点停车。 答案：正确 13.外地乘客乘坐出租汽车时询问驾驶员当地的风景名胜等与目的地无关的地方，驾驶员可以不予理睬。 答案：错误

14.出租汽车驾驶员运营过程中不得向乘客推销购物、饮食和休闲娱乐等项目。 答案：正确 15.出租汽车驾驶员在运营过程中，征得乘客同意后可以在车内吸烟。 答案：错误 16.出租汽车驾驶员小王接班后发现自己一点零钱也没有准备，但赚钱时间要紧，先开上路，让乘客支付零钱就可以了。答案：错误 17.出租汽车驾驶员进入服务站点后可以插队，以提高运营效率。 答案：错误 18.出租汽车驾驶员在交班途中，可以询问乘客目的地是否与自己交班同方向，以确定是否载客，不耽误交班。 答案：错误 19.乘客上下出租汽车时，驾驶员应引导乘客由右侧上下车。答案：正确 20.乘客上出租汽车时，驾驶员应主动协助乘客提拿行李，乘客应主动关闭行李舱。 答案：错误

网约车考试全国公共科目考题及答案

网约车考试全国公共科目考题及答案 政策法律法规 1、出租汽车驾驶员从业资格全国公共科目考试成绩在（）内有效。 A、省、直辖市域范围 B、市域范围 C、全国范围 D、县市域范围 答案：C 2、出租汽车驾驶员从业资格全国公共科目考试实行（）的考试大纲。 A、全国统一 B、全省统一 C、地市统一 D、县内统一 答案：A 3、出租汽车驾驶员取得从业资格后，并进行（），方可从事出租汽车客运服务。 A、培训 B、实习 C、注册 D、继续教育 答案：C 4、拟从事出租汽车客运服务的驾驶员，应当向（）申请参加出租汽车驾驶员从业资格考试。 A、从业资格培训机构

B、设区的市级地方人民政府出租汽车行政主管部门 C、出租汽车行业协会 D、大型出租汽车经营企业 答案：B 5、出租汽车驾驶员到从业资格证发证机关核定的范围外从事出租汽车客运服务的，应当（）。 A、参加当地的从业资格换证考试 B、参加全国公共科目考试 C、参加当地的区域科目考试 D、重新参加全国公共科目考试和当地的区域科目考试 答案：C 6、受理注册申请的出租汽车行政主管部门应当在（）内办理完结注册手续。 A、3日 B、5日 C、10日 D、15日 答案：B 7、巡游出租汽车驾驶员注册有效期届满需继续从事出租汽车客运服务的，应当在有效期届满30日前，向所在地（）申请延续注册。 A、网信部门 B、公安交管部门 C、出租汽车行政主管部门 D、工商管理部门 答案：C

8、出租汽车驾驶员从业资格注册有效期为（）。 A、1年 B、2年 C、3年 D、5年 答案：C 9、申请从业资格注册或者延续注册的出租汽车驾驶员，应当到（）申请注册。 A、发证机关所在地的出租汽车行政主管部门 B、发证机关所在地的县级交通运输主管部门 C、发证机关所在地的市级交通运输主管部门 D、发证机关所在地的省级交通运输主管部门 答案：A 10、个体巡游出租汽车经营者自己驾驶出租汽车从事经营活动的，持其（）申请注册。 A、身份证、机动车驾驶证 B、从业资格证、车辆运营证 C、机动车驾驶证、从业资格证 D、机动车驾驶证、车辆运营证 答案：B 11、出租汽车驾驶员注册有效期届满需继续从事出租汽车客运服务的，应当在有效期届满前（）内申请延续注册。 A、5日 B、10日 C、20日

全国网约车资格证考试真题,有答案

1、出租汽车驾驶员从业资格全国公共科目考试成绩在（ A、省、直辖市域范围 B、市域范围 C、全国范围 D、县市域范围 答案：C 如想参加练习或做模拟考试 搜索公众号（打开个人微信，点击公众号，然后点击+号，搜dikaoshi ） ）内有效。 1T ------------------------------------- 樹信Q + Q群a① 17WW 4 化僉号 ---------- W丿皿』罂髯― Q 十丄送达平合 d ② ： 止知■■--------------------- ⑷呻/山丿 <-酒考两约考试宰呂1 现対"戏却想关，三润斗冋此生 崔 山岚击下方-■OFW^ist 崔丰:早日率证1 2、出租汽车驾驶员从业资格全国公共科目考试实行（）的考试大纲。 A、全国统一 B、全省统一 C、地市统一 两誉一下，虽雄拿证.赶紧宋喇

D、县内统一 答案：A 3、出租汽车驾驶员取得从业资格后，并进行（），方可从事出租汽车客运服务。 A、培训 B、实习 C、注册 D、继续教育 答案：C 4、拟从事出租汽车客运服务的驾驶员，应当向（）申请参加出租汽车驾驶员从业资格考 试。 A、从业资格培训机构 B、设区的市级地方人民政府出租汽车行政主管部门 C、出租汽车行业协会 D、大型出租汽车经营企业 答案：B 5、出租汽车驾驶员到从业资格证发证机关核定的范围外从事出租汽车客运服务的，应当 （）° A、参加当地的从业资格换证考试 B、参加全国公共科目考试 C、参加当地的区域科目考试 D、重新参加全国公共科目考试和当地的区域科目考试 答案：C 6、受理注册申请的出租汽车行政主管部门应当在（）内办理完结注册手续。 A、3日 B、5日 C、10 日 D、15 日 答案：B 7、巡游出租汽车驾驶员注册有效期届满需继续从事出租汽车客运服务的，应当在有效期届满30日前，向所在地（）申请延续注册。 A、网信部门 B、公安交管部门 C、出租汽车行政主管部门 D、工商管理部门答案：C &出租汽车驾驶员从业资格注册有效期为（）。 A、1年

2018年长春市网约车区域科目题库

长春市网络预约出租汽车驾驶员从业资格区域科目考试题库 一、单选题 1.在放学时间行经学校门口时，网络预约出租汽车驾驶员应（）。 答案：B A.加速通过 B.低速慢行，随时准备避让穿行的学生 C.掉头改变行驶路线 2.长春是一座科技文化城，科技人员占人口的比重居全国大中城市第（）位。 答案：B A.三 B.四 C.五 3.长春市区域内的三大水系是（）。 答案：B A．松花江、双阳河、饮马河 B.松花江、饮马河、拉林河 C．松花江、双阳河、伊通河 4.网络预约出租汽车驾驶员（）直接关系到城市的文明形象和社会风气。 答案：A A.职业道德水平 B.服务单位 C.教育程度 5.长影世纪城地址在（）。 答案：C A.朝阳区 B.南关区 C.净月开发区 6.莲花山滑雪场位于长春市（）四家乡。 答案：B A.宽城区 B.二道区 C.朝阳区 7.欧亚卖场位于（）。 答案：A A.开运街 B.红旗街 C.自由大路 8.香格里拉大酒店位于（）。 答案：B A.人民大街与民康路交汇处 B.西安大路与同志街交汇西口北侧

C.西安大路与同志街交汇西口南侧 9.网络预约出租汽车驾驶员应取得（） 答案：A A.《网络预约出租汽车驾驶员证》 B. 《网络预约出租汽车运输证》 10.网络预约出租汽车车辆技术标准，燃油车车辆轴距（）毫米以上。 答案：B A.2658毫米 B.2650毫米 C.2860毫米 11.被纳入黑名单的出租汽车驾驶员，（）内不得申请从事出租汽车经营。 答案B A.4年 B.5年 C.3年 12.《网络预约出租汽车驾驶员证》的考试包括（），都通过计算机操作完成。 答案C A.区域科目 B.全国公共科目 C.全国公共科目和区域科目 13.《网络预约出租汽车驾驶员证》考试合格后，（）内核发证件。 答案B A.5日 B.10日 C.7日 14. 机动车在夜间没有路灯、照明不良或者遇有雾、雨、雪、沙尘、冰雹等低能见度 情况下行驶时，应当开启（）。 答案C A.前照灯 B.示廓灯 C. 前照灯、示廓灯和后位灯 15.（）应加强对网络预约出租汽车驾驶员资质审核、证件核发工作，监督促进教 育培训落实到位。 答案A A.交通运管部门 B.公安交通部门 C.工商管理部门 16.网络预约出租汽车只能通过（）方式为乘客提供服务。 答案B A.电话预约 B.网约车平台 C.乘客招手即停 17.网络预约出租汽车计程计价实行（）。 答案B

网约车全国考题及答案精编版

选择题 根据《中华人民共和国安全生产法》规定，出租汽车驾驶员应当严格遵守企业的（），服从管理。 C A 财务制度B考勤管理制度 C.安全生产规章制度和操作规程 D.培训学习制度 出租汽车驾驶员不服从管理，违反安全生产规章制度或者操作规程的，由出租汽车企业给予批评教育，依照有关规章制度给予（）；构成犯罪的，依照刑法有关规定追究刑事责任。 A A处分B处罚 C.停运 D.吊销从业资格 以下哪项不是《中华人民共和国安全生产法》要求出租汽车企业应当编制的内容? C A.安全生产规章制度 B.操作规程 C.内控制度 D.生产安全事故应急救援预案 根据《中华人民共和国安全生产法》规定，出租汽车企业应当设置 B A.监督检查管理机构 B.安全生产管理机构 C.财务管理机构 D.车辆机务管理机构 修订后的《中华人民共和国安全生产法》，自（）起施行。 A A. 2014年12月1日 B. 2015年1月1日 C.2015年2月1日 D.2015年4月1日 巡游出租汽车经营服务是指（），喷涂、安装出租汽车标识，以七座及以下乘用车和（）为乘客出行服务，并按照乘客意愿行驶，根据行驶里程和时间计费的经营活动。 A A.可在道路上巡游揽客、站点候客；驾驶劳务 B.通过预约方式承揽乘客；提供驾驶劳务 C.可在道路上巡游揽客；提供驾驶劳务 D.通过预约方式承揽乘客；不提供驾驶劳务 巡游出租汽车驾驶员转让、倒卖、伪造巡游出租汽车相关票据的, 由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处以（）罚款。 B A.50以上百以下 B.5百以上2千以下 C.5千以上2万以下 D.1万以上2万以下 巡游出租汽车经营者不按照规定配置巡游出租汽车相关设备的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处以（D）罚款。 A.50以上2百以下 B.5百以上2千以下 C.5千以上2万以下 D.1万以上2万以下 未取得巡游出租汽车经营许可，擅自从事巡游出租汽车经营活动的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处以（）罚款。C A.50以上2百以下 B.5百以上千以下 C.5千以上2万以下 D.1万以上2万以下 巡游出租汽车驾驶员不按照规定出具相应车费票据的, 由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处以（）罚款。 B A.50以上2百以下 B.5百以上2千以下 C.5千以上2万以下 D.1万以上2万以下 巡游出租汽车经营者未及时纠正出租汽车驾驶员转包经营的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处以（）罚款。 D A.50以上2百以下 B.5百以上2千以下 C.5千以上2万以下 D.1万以上2万以下 巡游出租汽车驾驶员未经乘客同意搭载其他乘客的, 由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处以（）罚款。 B A.50以上2百以下 B.5百以上2千以下 C.5千以上2万以下 D.1万以上2万以下

网约车司机理论考试题库【最新版】

网约车司机理论考试题库 1、网约车平台公司及网约车驾驶员违反使用约车人、乘客个人信息的，由公安、网信等部门依照各自职责处以________的罚款。A、500元以上1000元以下B、1000元以上5000元以下C、2000元以上1万元以下D、1万元以上3万元以下答案:C本题分析 2、出租汽车服务是为社会公众提供个性化“站到站”的便捷运输服务。A、正确B、错误答案:B本题分析 3、西方国家人普遍认为“17”这个数字是凶险的，对“星期五”也认为是不吉利的。A、正确B、错误答案:B本题分析 4、出租汽车驾驶员在运营过程中必须使用普通话。A、正确B、错误答案:B本题分析 5、出租汽车驾驶员小李在政府有关部门执法人员执法过程中积极配合，并将自己的意见通过合法途径反馈，符合_____的职业道德要求。A、服从管理B、专研技能C、爱岗敬业D、安全驾驶答案:A 本题分析 6、乘客乘坐出租汽车过程中有呕吐征兆时，驾驶员应当________。A、提供备用纸巾及塑料袋必要时征求乘客意见后及时停车B、结清车费请乘客下车C、请乘客打开车窗准备向窗外呕吐D、提高车速尽快送乘客到目的地答案:A本题分析 7、出租汽车驾驶员出车前应不吃有异味的、有碍服务的食物，运营过程中保持口气清新。A、正确B、错误答案:A本题分析

8、出租汽车驾驶员未经乘客同意不得________。A、按计价器金额收费B、使用车载卫星定位系统C、拼客D、询问乘客目的地答案:C 本题分析 9、出租汽车座椅应牢固无塌陷，前排座椅可前后移动，倾度可调。A、正确B、错误答案:A本题分析 10、出租汽车驾驶员在载客运营过程中，正确使用车内音响设备的做法是________。A、按运营需求听取交通广播B、按乘客要求使用C、尽量不使用D、按自己兴趣收听节目答案:B本题分析 11、下列哪项做法符合出租汽车运营服务规范的要求?A、出租汽车在运营途中如乘客改变目的地应按乘客意愿重新选择合理路线B、出租汽车在运营途中遇有道路交通堵塞需改变行驶路线时可以不征求乘客意见C、出租汽车在运营途中是否使用音响和空调是驾驶员的权利D、发现乘客将物品遗留在出租汽车上时确实找不到失主的可由驾驶员自行处理答案:A本题分析 12、出租汽车应配备合格的消防器材，并按要求定期检查。A、正确B、错误答案:A本题分析 13、出租汽车驾驶员发现乘客遗失财物，设法及时归还失主。无法找到失主的，可由自己保存。A、正确B、错误答案:B本题分析 14、出租汽车驾驶员小孙接单后，乘客王小姐迟迟未到，打电话也联系不上，小孙正确的做法是_____。A、给乘客留言，宣泄情绪B、直接离开C、继续耐心等待D、获得经营者同意后离开答案:D本题分析

全国网约车资格证考试真题模拟有答案

全国网约车资格证考试真题有答案

1、出租汽车驾驶员从业资格全国公共科目考试成绩在（）内有效。 A、省、直辖市域范围 B、市域范围 C、全国范围 D、县市域范围 答案：C 如想参加练习或做模拟考试 搜索公众号（打开个人微信，点击公众号，然后点击+号，搜dikaoshi）

2、出租汽车驾驶员从业资格全国公共科目考试实行（）的考试大纲。 A、全国统一 B、全省统一 C、地市统一 D、县内统一 答案：A 3、出租汽车驾驶员取得从业资格后，并进行（），方可从事出租汽车客运服务。 A、培训

B、实习 C、注册 D、继续教育 答案：C 4、拟从事出租汽车客运服务的驾驶员，应当向（）申请参加出租汽车驾驶员从业资格考试。 A、从业资格培训机构 B、设区的市级地方人民政府出租汽车行政主管部门 C、出租汽车行业协会 D、大型出租汽车经营企业 答案：B 5、出租汽车驾驶员到从业资格证发证机关核定的范围外从事出租汽车客运服务的，应当（）。 A、参加当地的从业资格换证考试 B、参加全国公共科目考试 C、参加当地的区域科目考试

D、重新参加全国公共科目考试和当地的区域科目考试 答案：C 6、受理注册申请的出租汽车行政主管部门应当在（）内办理完结注册手续。 A、3日 B、5日 C、10日 D、15日 答案：B 7、巡游出租汽车驾驶员注册有效期届满需继续从事出租汽车客运服务的，应当在有效期届满30日前，向所在地（）申请延续注册。 A、网信部门 B、公安交管部门 C、出租汽车行政主管部门 D、工商管理部门 答案：C 8、出租汽车驾驶员从业资格注册有效期为（）。

网约、巡游出租汽车驾驶员从业资格全国公共科目考试题库

网约、巡游出租汽车驾驶员 从业资格全国公共科目 考试题库 第一部分政策/法律法规(110题) 一、判断题（57题） 1、出租汽车驾驶员从业资格包括巡游出租汽车驾驶员从业资格和网络预约出租汽车驾驶员从业资格等。正确 2、申请人若首次参加出租汽车驾驶员从业资格考试，其全国公共科目和区域科目考试可在不同的区域完成。错误 3、投人运营的出租汽车车辆应当安装具有行驶记录功能的车辆卫星定位装置、应急报警装置。正确 4、根据国家关于深化出租汽车改革的要求，严禁出租汽车企业向驾驶员收取高额抵押金，现有抵押金过高的要降低。正确 5、新增巡游出租汽车经营权全部实行无偿使用，但可以变更经营主体。错误 6、出租汽车综合服务区应当为进人服务区的出租汽车驾驶员免费提供餐饮、修理等服务。错误 7、城市人民政府要优先发展公共交通，适度发展出租汽车。

正确 8、巡游出租汽车和网络预约出租汽车应实行错位发展和差异化经营，为社会公众提供品质化、多样化的运输服务。正确 9、取得从业资格证的出租汽车驾驶员，应当经出租汽车行政主管部门从业资格注册后，方可从事出租汽车客运服务。正确 10、网络预约出租汽车驾驶员的注册，通过出租汽车经营者向发证机关所在地出租汽车行政主管部门报备完成。正确 11、个体出租汽车经营者自己驾驶出租汽车从事经营活动的，不需要申请办理从业资格注册手续。错误 12、出租汽车驾驶员应到其所属的出租汽车企业完成注册。错误 13、出租汽车驾驶员在从业资格注册有效期内，与出租汽车经营者解除劳动合同的，应当申请注销从业资格证。错误 14、出租汽车驾驶员取得从业资格证后超过1年未申请注册的，注册后上岗前应当完成不少于27学时的继续教育。错误 15、出租汽车驾驶员继续教育由出租汽车经营者组织实施。正确 16、出租汽车驾驶员办理注册后应将从业资格证交由出租汽车经营者保管。错误 17、网约车按照高品质服务、差异化经营的原则，有序发展。

网约车区域考试试题和答案【最新版】

网约车区域考试试题和答案 1、即时用车服务是指约车时间和车辆按约定达到上车地点时间的间隔不大于20min的网约车服务。A、正确B、错误答案:B本题分析 2、下列哪种行为不会造成燃料浪费?________A、发动机怠速时踏踩加速踏板B、发动机长时间空转C、合理选择档位行车D、将冷却液温度控制在较低水平答案:C本题分析 3、网约车司机的常用服务用语包括:车上有Wi-Fi、手机充电器及纸巾，可以免费使用。A、正确B、错误答案:A本题分析 4、网络预约出租汽车运价由市场调节，国家有关部门调控，网约车驾驶员应严格执行。A、正确B、错误答案:A本题分析 5、出租汽车驾驶员可以向同意合乘的乘客分别收取单独运送时产生的车费。A、正确B、错误答案:B本题分析 6、驾驶员可以以低于成本的价格提供出租汽车运营服务。A、正确B、错误答案:B本题分析 7、出租汽车驾驶员进入服务站点后可以插队走车，以提高运营效率。A、正确B、错误答案:B本题分析 8、下列哪些选项符合出租汽车服务标志的有关要求?A、按出租汽车驾驶员需要喷涂车身颜色和样式B、设有符合规定的空车待租标志、暂停运营标志、电召服务标志C、按要求在车辆内外标示出租汽车经营者名称、价格标准、服务监督电话等D、车辆年检审验合格证、

环保标志等按规定粘贴答案:D本题分析 9、出租汽车行李厢内可供乘客放置行李物品的空间不得少于行李厢的三分之一。A、正确B、错误答案:B本题分析 10、遇有患病、老弱乘客乘坐出租汽车时，驾驶员应________，关闭车窗，保持安静的乘车环境。A、关闭空调B、关闭车载卫星定位系统C、关闭计价器D、关闭音响答案:D本题分析 11、外地乘客乘坐出租汽车时询问驾驶员当地的风景名胜等与目的地无关的地方，驾驶员可以不予理睬。A、正确B、错误答案:B 本题分析 12、出租汽车在待租状态下，驾驶员问明乘客去向后，拒绝提供载客服务的视为拒载。A、正确B、错误答案:A本题分析 13、_______是维护出租汽车驾驶员职业活动正常开展的重要保证。A、精湛的维修技能B、按自己喜好载客C、无条件满足乘客要求 D、遵纪守法答案:D本题分析 14、小王驾驶出租汽车经验丰富，可以不按规定参加道路运输驾驶员继续教育，这种做法不违背职业道德要求。A、正确B、错误答案:B本题分析 15、开展出租汽车驾驶员职业道德建设有利于进一步提高出租汽车服务质量和服务水平，规范经营行为。A、正确B、错误答案:A 本题分析 16、遵纪守法是维护出租汽车驾驶员职业活动正常开展的重要保证，驾驶员应当提高法制意识，养成主动学法、懂法、守法的习惯.A、

合肥网约车理论考试题库

合肥市网络预约出租汽车驾驶员从业资格考试 区域科目题库 网约车省级出租汽车相关法规、规章等（25题） 一、单选题（15题） 1、根据安徽省交通运输厅等9厅局联合下发的《关于实施网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法有关事项的通知》，小、微型营运载客汽车登记为预约出租客运的，报废时应按照（C）的标准报废。 A、该类型营运载客汽车 B、网约车 C、该类型营运载客汽车报废标准和网约车报废标准中先行达到 2、根据《安徽省人民政府办公厅关于深化改革推进出租汽车行业健康发展的实施意见》的规定，私人小客车合乘，也称为拼车、顺风车，由（ B ）。 A、合乘乘客事先发布出行信息 B、合乘服务提供者事先发布出行信息 C、合乘乘客和合乘服务提供者均可事先发布出行信息 3、根据《安徽省人民政府办公厅关于深化改革推进出租汽车行业健康发展的实施意见》的规定，（C）的驾驶员可从事网约车经营。 A、持有客运资格证 B、持有公安机关颁发的驾驶证 C、持有巡游出租汽车驾驶员证 4、《安徽省道路运输管理条例》将依法由主管部门负责的出租汽车管理工作授权由其所属的出租汽车管理机构负责具体实施，该授权规定适用于在本省行政区域内从事（C）的活动。 A、网络预约出租汽车经营 B、巡游出租汽车经营 C、以上都正确 5、根据《安徽省出租汽车客运管理办法》，出租汽车客运服务方式中下列哪项不正确（C）。 A、招手租乘 B、电话预约 C、跨区定线营运 6、根据《安徽省出租汽车客运管理办法》，出现（B）情形的，出租汽车驾驶员不可以拒绝或者终止服务。 A、精神病患者乘车且无人员陪同或者监护 B、行车过程中要求出租车驾驶员改变行车线路的 C、醉酒者乘车且无人员陪同或者监护 7、下列表述中，（C）不符合出租汽车车辆整洁卫生的规定。 A、车厢内整洁、卫生，无杂物、异味 B、车身内外整洁明亮，无破损 C、车辆内外可以自行张贴商业广告 8. 《安徽省出租汽车客运管理办法》规定，出租汽车驾驶员应当取得(B)后方可上岗。 A.出租汽车经营资格 B.出租汽车驾驶员从业资格 C.道路旅客运输从业资格 9. 《安徽省出租汽车客运管理办法》规定，出租汽车客运经营者应当按照国家规定的检测周期对出租汽车进行检测，并由（B）每年对出租汽车进行一次审验。 A.机动车检测机构 B.出租汽车管理机构 C.公安交警部门 10.《安徽省道路运输管理条例》规定，从事出租汽车客运经营的驾驶员，其年龄应当符合(B)条件. A.不超过55周岁 B.不超过60周岁 C.女55岁以下，男60岁以下 11.《安徽省出租汽车客运管理办法》规定，出租汽车驾驶员发现乘客遗失物品，应当设法及时归还；无法归还的，应当交给（A）。 A出租汽车管理机构或公安机关 B.接班驾驶员 C.自己保管 12.《安徽省道路运输管理条例》规定，出租汽车客运经营者应当在（B）从事出租汽车客运经营，不得擅自暂停、终止出租汽车客运经营。 A．市行政辖区内 B.许可的营运区域 C.中国境内 13.《安徽省道路运输管理条例》规定，出租汽车客运经营者（B）出租汽车经营资格证、车辆运营证。

2020年网约车考试培训题库

2020年网约车考试培训题库 1、因转向或擦撞引起车辆侧滑时，驾驶员应立即踩踏制动踏板减速，并迅速向侧滑的一方转动转向盘。 A、正确 B、错误 2、如遇乘客乘坐网约车____去郊区或到运营区域外的目的地，需额外收取空驶费，网约车驾驶员应向乘客事先说明。 A、包车 B、双程 C、拼客 D、单程 3、驾驶网约车被犯罪分子劫持后，正确的应急处置方法是____。

A、保持沉着冷静 B、不主动对抗，以免激化矛盾 C、暗自观察犯罪分子特征 D、寻找时机向警方求救 4、行车中如果出现发动机过热，驾驶员应立即靠边停车，____，以防发动机出现“粘缸”现象。 A、马上熄火 B、立即加水降温 C、让发动机怠速运转一段时 D、调整风扇皮带 5、网约车驾驶员正确地判断乘客的个性，目的在于____。 A、合理拒载自己不喜欢的乘客类型

B、满足乘客的合理需求 C、针对性提供个性化服务 D、对于外地乘客可以适当绕路 6、被保险车辆驾驶员在道路交通事故中负主要责任时，车辆损失险和第三者责任险在符合赔偿规定的金额内绝对免赔率为____。 A、20% B、15% C、30% D、5% 7、汽车排放是指从汽车尾气中排出的____等有害气体。 A、一氧化碳(CO)

B、碳氢化合物(HC) C、氮氧化物(Ox) D、微粒物(PM) 8、网约车驾驶员载客到达目的地后，需完成以下哪些工作?____。 A、停车 B、收费 C、提醒乘客带好行李下车 D、处理遗留物品和垃圾 9、网约车驾驶员在考核周期内注册在岗时间小于6个月的，其服务质量信誉考核等级最高为()级。 A、AAA B、AA

浙江丽水2020滴滴网约车考题

1、在坡道上掉头，每次停车时均要拉紧驻车制动器操纵杆。 A、正确 B、错误 答案：A 本题分析 2、下列危险化学品中属于易燃固体的是________。 A、火柴 B、烟花 C、电石 D、燃油 答案：A 本题分析 3、接到乘客投诉后，经营者在________小时内处理，________日内处理完毕。 A、12，3 B、12，5 C、24，5 D、24，7 答案：C 本题分析 4、小王的网约车在接受检查时，被要求取下悬挂后视窗上的一串风铃，这样做的原因是________。 A、容易让乘客产生误解，引发投诉 B、不符合当地的风俗习惯 C、制作不精美，影响了车的美观程度 D、不得违规在车内悬挂影响行车安全的设施设备 答案：D 本题分析 5、驾驶员应定期更换“三滤”和机油，“三滤”是指________。 A、机油滤清器、燃油滤清器、空气滤清器 B、机油滤清器、冷却水滤清器、空气滤清器 C、机油滤清器、制动液滤清器、空气滤清器 D、机油滤清器、燃油滤清器、润滑油滤清器 答案：A 本题分析 6、出租汽车必须按经营者要求在车身标示出租汽车经营者名称、价格标准、服务监督电话等。 A、正确 B、错误 答案：B 本题分析 7、驾驶员在通过从业资格培训，取得从业资格证件后，方可从事出租汽车经营活动。 A、正确 B、错误 答案：A 本题分析 8、下列哪种行为属于服务禁忌？ A、行车时接打手机 B、路桥通行费由乘客承担 C、征得乘客同意后拼客 D、提醒乘客勿将头伸出窗外 答案：A 本题分析

9、出租汽车驾驶员未经乘客同意不得________。 A、按计价器金额收费 B、使用车载卫星定位系统 C、拼客 D、询问乘客目的地 答案：C 本题分析 10、出租汽车驾驶员无正当理由，未按承诺提供预约租车服务的行为属于拒载行为。 A、正确 B、错误 答案：A 本题分析 11、出租汽车驾驶员不必尊重乘客的宗教信仰和风俗习惯，各取所好。 A、正确 B、错误 答案：B 本题分析 12、出租汽车驾驶员在接待老弱乘客时，要面带笑容、说话温和、使用尊称。 A、正确 B、错误 答案：A 本题分析 13、出租汽车驾驶员在运营过程中遇醉酒乘客，无法明确目的地时应该________。 A、拨打警方求助电话 B、强行将其拖下车 C、咨询出租汽车主管部门 D、将其送至出租汽车企业 答案：A 本题分析 14、爱岗敬业是出租汽车驾驶员________的前提。 A、优质服务 B、继续从业 C、获得荣誉 D、提高收入 答案：A 本题分析 15、当发现乘客携带易燃、易爆、有毒有害、放射性、传染性等违禁物品乘车时，可拒绝提供出租汽车运营服务。 A、正确 B、错误 答案：A 本题分析 16、网约车可以在设立统一巡游车调度服务站的出租汽车站点候客。 A、正确 B、错误 答案：B 本题分析 17、出租汽车服务的便捷性，体现在时间和地点上能够满足乘客的需求、及时、准时、省时地为乘客服务。 A、正确 B、错误 答案：A 本题分析