高效执行+时间管理+压力管理

高效执行+时间管理+压力管理

【课程意义】

时间是一种得到后就要马上用掉的资源，正所谓时光易逝。因此我们不能管理时间，只能管理我们与时间的关系，有效时间管理的最终含义就是有效地管理我们自己，用尽职尽责的责任心与对企业的高度认同与契约精神，避免拖沓，使我们的工作使命必达。事实上，我们不能控制自己拥有多少时间，只能控制使用时间的方法。我们也不能选择要不要把时间用掉，而只能选择如何使用。本课程将通过大量工具操作让学员掌握国际上最实用的时间管理方法以及怎样在守恒的时间内高效地执行，同时教会大家执行的工具与方法，使大家学了就可以用，用了就能见到效果。

【课程收益】

通过学习本课程，您将实现以下转变:

1、认识时间的重要性和真正价值;

2、建立时间管理的理念和体系;

3、分析时间浪费的原因及如何改变工作习惯；

4、提升员工的责任心与敬业精神

5、分析执行不利的原因及如何改善的方法

6、获得实用的提升执行力的工具与闭环机制

7、掌握提高个人成效和管理成效的方法;

【课程对象】

希望创造高绩效的经理、主管、高级经理以及希望妥善安排事业与个人生活的其他人士。

【课程时间】：6小时

课程形式：授课+案例分析+分析讨论+视频播放+游戏互动

【课程大纲】

第一讲时间管理概述与高效做事理念

一、时间管理概述

1、时间管理的必要性：无法忽略，却又不得不面对。

故事：狮子和羚羊、我要跑的比你快、讨论：健康、财富与时间哪个更重要？

2、时间管理的内涵

什么是时间管理？包括哪些内容？时间管理的本质是“自我管理”。

3、时间管理的三大观念

时间观念：1小时与3年的关系；

类比讨论：8.64万元的花法与8.64万秒时间的用法。

效率观念：速度能使石头漂起来。

效能观念：始终不偏离终极目标和结果，与人生奋斗方向相吻合。

故事：龟兔赛跑。

游戏：装瓶实验。

游戏：以始为终。

4、职场人士提高时间效能的思维意识理念：信托责任与契约精神

时间损失分析：案例：马经理一天的时间哪去了？

(1)、每项工作都是领导的托付，都体现敬业、职业的精神,不要把自己当“圈

外人”。

(2)、完成工作要有契约精神及合同感，每一份接受的指令都是隐性的契约。

(3)、契约精神的三个要素

对自己、企业、团队负责（“谁的责任”互动）；

5、高效时间下的压力管理

（1）、自我情绪管理能力－－成为自我情绪的主人，才能主宰自己的人生（2）、工作压力测试

（3）、压力的七种缓解压力的方法。

第二讲一箭洞穿高效执行的入口—结果与任务

1、什么是结果？

我们每天做的是结果？还是任务？我们是否清楚？公司是以结果做商业交换的平台。结果三要素：——有时间、有价值、可考核。

2、什么是任务？

完成差事:领导要办的都办了。

例行公事:该走的程序走过了。

应付了事:差不多就行了。

无价值的东西：应付工作是任务，提供价值是结果。

3、结果种种

无结果、假结果、坏结果，都是做任务。合格结果、超值结果才是我们想要的结果。（经典分享：九段秘书与九段经理）

4、做结果的两种思维意识：结果外包；底线结果。

5、做结果的方法：重点法、分解法、承诺法。

第三讲高效时间管理的机制—4 R制度执行力

是什么成就了GE、保洁这样伟大的商业帝国，是运营模式，是制度执行力，是落实战略的4R执行制度。

4R思想与模式，提供一种有效的管理模式。

R1：凡事必有结果，就是结果定义清楚。

R2：有结果就必须落实到“我”，就是一对一责任

R3：对“我”不相信就必须检查，就是检查与改进。

R4:有检查就必有奖罚，就是即时激励。

R1：结果定义，预算与计划系统。

R2：承诺结果，关键职责。

R3：检查结果，业绩跟踪改进系统。

R4：即时奖罚，业绩考核评估系统。

视频：《天下无贼》等

第四讲时间管理的发展历程与高效使用方法

一、时间管理的四个发展历程

第一代：时间增加和备忘录

第二代：工作计划和时间表

第三代：排列优先顺序以追求效率

第四代：以重要性为导向，价值导向，目标导向，结果导向。

互动：你有多少资本？

案例：热气球的难题

测试：箩筐实验

三、时间的杀手：时间损失分析

1、耗时因素分析

2、有形和无形的浪费

3、时间管理困惑汇总

四、时间管理的12个有效方法

1、效能管理法

2、艾维李的效率法（10分钟6件事）

3、一周时间运筹法：案例：柳比歇夫的时间统计法。

4、办公室的5S

5、计划的杠杆原理

6、确定目标—不穷于应付

7、制定计划—不贸然行动

8、决不拖拉—不能不紧不慢

案例：马拉松比赛；看不到前方的失败。

9、合理分配—不加班加点

10、减少干扰—不随叫随到

11、管理邮件—不受制于它

12、管理电话—不随意接打

时间管理理论

时间管理理论 2010年11月19日（周五）上海 培训对象：管理人员及有志于提工作效率的人士 主办单位：BCG-百乔罗管理咨询公司 报名电话：闫老师 授课老师：何永光老师 课程费用：1980元/人 课程背景： 面对时间，有的人怨天尤人，老是抱怨时间不够用；有的人却能轻松驾驭时间，取得生活和事业上的成功。对于我们每个人而言，同样是每天24小时，为什么有的人安排得井然有序，应对自如；而有的人从早忙到晚，废寝忘食，却依然有忙不完的事情。究其原因，效率是其中的一个重要因素，而效率的背后确实时间利用的差异，也就是时间管理的效能。只有管理好时间，才能把工作做好、把生活的方方面面安排好。如果你老是觉得时间不够用、经常处于忙乱中或者想让自己的生活工作更加从容，那么你就迫切需要本课程了。 课程大纲： 1. 为什么 ETM 是这么重要呢？Why Is ETM So Important ? 1.1 时间的价值The Value of Time 1.2 低效的使用时间意味着。。。7 Consequences of Low Productivity ....... 2. 自我反省Self-Review 2.1 自我反省（一 A）：“我充分利用我的时间吗？” Self-Review I A : “Am I Optimising My Time ? 2.2 自我反省（一 B）：“我喜欢我的时间吗？” Self-Review I B : “Do I Like My Time ?” 3. 有效《时间管理者》The Effective “Time Manager” 3.1 ETM （有效时间管理）的 20 要诀 20 Key Components of ETM (Effective Time Management)

情绪压力管理与时间管理

情绪压力管理与时间管理 【课程目标】本课程通过情绪能力培养、有效时间管理和压力情绪管理几个大的方面，系统讲述新时期管理者如何提升自身的综合素质，面对当前的竞争与挑战，如何从自身调整做起，真正认识自己的角色，用创新的思维带领企业走创新发展之路。 【课程对象】管理者 【课程大纲】 一、情绪与压力认知和管理 1.压力大解码 压力与情绪 压力源识别 理论观念：压力症后群 从环境压力到人格特质 压力与情绪对管理者的影响 教练演示：没有压力没有世界 2.情绪智力与压力识别 情绪与压力 体验游戏：翘翘板 从压力到动力 情绪智力与情绪认知 案例研讨：情绪智力自我觉察力 3.压力管理 管理者管理环境与职业压力 基本处理压力的方法 情景训练：压力转换技巧 放弃不合理的信念 问题解决策略 案例研讨：压力妙管理

调整自我心态 心态理论：罗森塔尔效应 烦恼与快乐 互动练习：快乐判别式 过一个觉悟的生活 及时宣泄 对压力要心存感激 头脑风暴：找出不利情绪的主谋4.情绪自我控制与调适 情绪管理的本质 互动练习：ABC理论及应用 情绪调节的技巧及情绪示例 现场模拟：情绪调节的“十一技” 情绪管理策略 5.善于自我管理 改变事物的基本原则 提升工作能力 妥善管理时间 搞好工作中的人际关系 懂得区隔 主动又充分的沟通习惯 情景训练：轻松应对压力 6.压力也可以用来享受 压力来源于责任 享受压力解决的过程 调查互动：压力解决与心得 享受压力过后的成就 7.尽情享受生活 用心安排生活

多留给自己一些时间和空间 养成一些兴趣爱好 多结交一些工作以外的朋友 休闲、旅游、度假 亲近自然 视频演示：生活是用来享受的 二、卓有成效的时间管理 1.对时间管理的认识 时间的真谛 时间的独特性 2.时间管理的核心 习惯管理：时间哪里去了？ 价值管理：时间大盗 3.时间管理的发展 五代时间管理的发展沿革 五代时间管理带给我们的启示 4.高效时间管理的核心思维 时间的四个象限 四个象限的区分 如何高效统筹四象限 抵抗压力带来的低效困扰 5.时间管理的5大手法 养成良好习惯 六点优先 高效沟通

职场压力与时间管理之(一)

职场压力与时间管理之（一） 今天写这篇博文其实内心非常沉重，在上星期日授课中，有位学员在探讨案例当中哭了，我看了很痛心，因为我知道他的压力，一、他是一位非常优秀，很懂得自我教育学习上进且非常孝顺的女孩，因为工作上的被误解与不顺心，被我在咨询过程中，几乎两度失声哽咽，从这个案例中，我发现在现在的工作着，在面对挫折与压力时的调适能力，解压与减压的能力似乎有所欠缺，甚至缺乏情绪管理，甚至自己已经是承受压力到了抑郁症倾向都还不自知。 压力的来源包含人际面、工作面、家庭、社会等等方面，生活中，适度的压力有助于更好的发挥自己的能力，但过度的压力却会给人的身心健康带来危害；诚如心理学家所言，抑郁症、焦虑症、强迫症已成为职场白领常见的心理疾病。不过，感冒虽不可怕，但如果你不加重视，也许有一天，它就会引发一场大病，让你悔不当初。 今天刚好有个讲师群的朋友，他们的企业的客户需要 “压力与时间管理”的课程设计与授课，所以我就在博客里面陆续刊载有关压力与时间管理的内容，首先我们先来谈谈什么是压力： 压力Stress可以是泛指任何造成生理或心理不正常的干扰。但通常是指精神压力。以下讨论的也是精神压力。压力

无所不在，只是程度上不同，每个人也都在不知不觉当中对压力做出各种的调适。请试着感觉看看，当你这样子坐着的时候，身体的哪部份最紧张？这个部份是否正在承受着压力？你是否会想要调整一下姿势？如果你一直维持这样的姿势，结果会怎样? 心理的压力与身体的压力有类似的运作，当心中有某种感觉的时候，有些人会感受到，然后加以处理，处理的方式可能是接纳、排斥、压抑、否认等。 ．压力是一种刺激：好的、爽快的、可以承受的。不好的、痛苦的、无法承受的。可能来自个人内在（例如：疲劳、饥饿），也可能来自外在环境（例如：噪音、上司的要求）。这个观点是一般最熟悉的说法，强调的是压力的来源，但是这些压力源未却容易为人们所忽略。 ．压力是一种反应：也就是对于刺激所产生的反应，包括生理反应以及认知、情绪、行为等心理反应。这个观点强调的是压力状态，当人们说自己压力很大时，常常是因为觉察到自己的身心反应。 ．压力是一种历程：同时包括前述的压力源与压力状态／反应，以及二者间的交互作用…等。 ．压力是一种动态的过程，压力源与压力状态／反应之间具有互为因果的关系，有时候人们对于原始压力源所产生的反应（例如：失眠），会演变成为另一种的压力源，引发下一

如何善用时间管理与压力纾解提升工作效率

如何善用時間管理與壓力紓解提昇工作效率 在學習型組織中，做為知識的工作者不但強調要比競爭對手具備更「強」的「學習能力」，而且還要比競爭對手學得更「快」，如何快呢？就要靠時間的掌握了。時間不僅是稀少珍貴的資源，時間也是企業競爭優勢的來源，新時代的時間管理要有突破觀念及創新作法，如何紓解工作上帶來的情緒壓力，有效率的達成工作任務才能創造高的工作績效。 一、時間的價值與意義 ?企業經營的律動 ?現代時間管理有甚麼共同的著眼點 二、競爭力與時間的關係 ?以時間為競爭基礎的企業的特徵?企業再造與個`人競爭力的提升三、行政效率與時間管理 ?巴瑞多的八十二十原理 ?柏金森的時間底限定律 ?習慣領域與時間管理的關係 四、阻礙效率的十大殺手 ?良好的現代工具協助提供高效率?觀念守舊的人如何改善五、工作中的時間管理 六、時間管理與目標設定 ?工作計畫與行程管理 ?目標設定與優先順序 ?如何把握及追蹤進度 ?如何定期檢驗成果與績效評估 七、尋找壓力的根源 八、如何解除心理壓力 九、辦公室內的壓力舒解 十、生活中的壓力舒解 十一、自我管理與壓力舒解 十二、經驗分享 主講人:石詠琦小姐 現任：新世紀形象管理學院創辦人、美國東西大學全球領袖管理學院EMBA助理教授…等。 經歷：味全國際集團行政總監、臺灣正聲電臺及佳音電臺節目製作及主持人…等、 時間：98/01/20 (二)<早上9：30 - 16：30> 地點：福華國際文教會館205室 (含午餐及茶點)／臺北市新生南路三段30號2樓 費用：一般客戶每位NT$4,500 (鄧白氏會員一律九折，並可以點數抵扣)

＊以上課程，本公司有保留課程更動之權利，如遇課程延期或取消會在三天前電話確認通知!

《时间管理与高效工作》

课程名称：《时间管理与计划制定》 主讲：李彦池老师6课时 课程目标： 一、认识自己在时间管理上的误区 二、学习设定和分解工作目标和工作计划，并有效辅导下属订立目标 三、了解和掌握时间管理的有效方法和工具，熟练运用于职场工作中 四、学习如何把时间集中在提高效能的事情上 五、掌握和使用几种提高时间效率的工具 六、不仅是个人能够学习时间浪费的自我检查方式，也广泛应用于团队之中，从而提升团 队的工作效率 授课方式： 一、培训主要以学员参与和工作经验分享的方式进行 二、为了确保学习的有效性，将采用讲解、小组讨论、案例分析、角色扮演和相关游戏活动等综合教学方法，满足不同风格学员的学习要求 课程大纲/要点： 第一讲从时间管理理论的演进中学习时间管理之道 1. 时间管理概述 2. 第一代时间管理：备忘录型的时间管理 3. 第二代时间管理：计划清单或记事簿型的时间管理 4. 第三代时间管理：价值观型的时间管理 5. 第四代时间管理：以原则为中心的时间管理 6. 时间的特性与价值 7．时间管理中最为重要的思维定式 以终为始；效能第一；要事先做；做正确的事 第二讲时间管理在生活中的运用 时间管理在生活中面临最大的挑战是？（互动环节） 时间在生活中的关键原则：找到生命中最重要的事情 生命中最重要的事情： 1、锁定生命的坐标 2、你的生活重心是什么？ 3、更平顺、更和谐的人生状态 4、撰写个人使命宣言 5、为不同的角色领域，订立目标

生活中的时间管理矩阵： 1、产出/产能的平衡：效能原则 忙人的告白 要事和急事 2、锁定我们的生活重心，构建我们生活的时间管理矩阵 生活时间管理矩阵 3、第二象限的自我管理（周计划） 每周生活管理法则 利用好你的能量最高峰 克服拖延 如何处理突发事件 第三讲工作中的时间管理的重中之重---目标管理与工作计划 案例：京东商城投资人徐新的一万小时实践。 1、明确目标—如何为自己和下属设定目标？ 1)什么是目标？ 2)为什么要确定目标？ 3)目标的种类和作用 4)设定目标的步骤 5)设定目标的原则和方法 6)如何为下属设定目标？ 2、有计划、有组织地进行工作—如何安排和部署工作计划？ 1)凡事预则立，不预则废 ?最大的时间杀手（50％的时间被浪费在计划不周上） 2)工作计划的制订程序 ?计划的目标制定 ?计划的方案制定 ?计划的动作制定 3)计划的目标制定 ?目标的来源：解决团队现有任务与问题 ?准确设立目标的能力要求：问题分析与解决能力 案例讨论－我家的草坪怎么了？ ----什么是问题与问题解决？ ----问题持续解决工具简介（头脑风暴法、鱼骨图法、力场分析法、可控可变分析法） ?计划目标的可执行性衡量 ----目标的四个特征 ----课堂互动：学习小组针对现实工作，制定出一个执行目标 案例：EBAY中国凌晨的团队时间管理 4)计划的动作制定

职业经理人压力和时间管理

职业经理人压力和时间管理 Stress and Time Management for Managers 导师：吴栋炯先生 MBA，国际注册NLP应用心理学导师，上海东方电视台东方大讲坛演讲嘉宾 赵先生是某公司销售总监。他工作积极努力，责任心强。工作以来，总是每天早上7点就出门去公司，一直工作到晚上11点才回家（如果出差在外，就更不用说了）。 面对激烈的市场竞争和公司不断下滑的销售业绩，赵对下属的表现越来越不满意。 在赵看来，这些人为什么都不能象他那样努力工作？明明非常简单的事情，还婆婆妈妈处理不好，都要他亲自过问。为了扭转被动局面，他越来越忙，并不断压缩自己吃饭和睡觉的时间。他的脾气变得越来越暴躁。如果谁的表现稍不如意，他就不留情面地严厉批评。这让大家见到他都很害怕。有两位销售骨干在昨天提交了辞职报告。家中太太也开始抱怨自己的丈夫太不照顾家庭，家里就像他的旅馆。面对来自工作和家庭的压力，赵感到郁闷和不被理解，却又没有办法解决。他感到自己就像坠入蜘蛛网中，越陷越深，无力自拔。。。。。。 以上是一个典型的困扰职业经理人的案例。案例的主人公积极向上，兢兢业业，但是，却不仅收效甚微，而且面临四面楚歌。这种状态就像吸血虫一样，慢慢耗尽一个人的精神和体力。不断提高的业绩要求、办公室政治、家庭责任、蛮横的客户、健康受损等等，每一个都像一座座大山，压向我们的职业经理人群体。其后果往往造成轻则决策失误、团队关系紧张、公司里人际冲突、业绩表现失常、骨干人员流失，重则造成过劳死、公司重大决策失误等。从企业的角度来讲，直接的损失表现在人员流失率指标上升，员工病假和矿工率上升，公司医疗开支上升，骨干人员流失，客户流失等；间接的损失表现在重大的决策失误，团队士气低落，损失潜在客户等等。从职业经理人个人的角度来讲，负面压力可以导致个人健康严重受损，造成无谓的人际冲突，做出让自己后悔的冲动行为，不佳的业绩表现，家庭危机等等。不幸的是，这样的悲剧每天都在每个公司发生。绝大部分职业经理人从来没有受过如何进行压力管理的专业训练。大家通常的应对策略通常是吸烟（通常烟瘾越来越大），找朋友诉苦，自己寻找相关的书籍学习，找个场合发泄，运动等等。以上方式只有不到10%的奏效，而且往往失之偏颇。作为公司最宝贵的资产-经理人，理应得到公司的爱护和关怀。压力管理能力的提升本身就是一个经理人的必修课，是领导能力的重要组成部分。 本课程总共需要两天的时间。第一天主要帮助职业经理人了解压力，最重要的是掌握系统的压力管理的方法。这些方法不仅可以让职业经理人本人受益，而且可以让其公司，家庭同时受益。第二天重点学习经理人时间管理的方法。因为缺乏有效的时间管理往往给经理人带来巨大的压力。本课程导师吴栋炯先生是中国第一代职业企业高管辅导教练(executive coaching)，为国际机构（包括中萃可口可乐、诺基亚、BlueFox等）的高级经理提高超过500小时的辅导教练。课程中采用的案例都是根据其专业辅导经验改编而成，极具实用价值。另外，本课程还采用压力测评系统，运用科学的方式帮助受训者了解自己的压力状态，克服压力的能力，生活的满意度等。让一切做到有理有据。?绝对是一个物超所值的课程。

《科学的工作方法：高效时间管理》

科学的工作方法：高效时间管理 【培训收益】 时间管理并不是要把所有事情做完，而是要在合理的时间做合适的事情，以期取得最佳的工作价值。时间管理的目的除了要决定你该做些什么事情之外，另一个很重要的目的也是决定什么事情不应该做；时间管理不是完全的掌控，而是降低变动性，透过事先的规划，做为一种提醒与指引。 该课程深入浅出的传授高效时间管理理念与技能，内容丰富，形式活泼，注重学员的深层领悟与实操技能的掌握和应用: 1.建立正确的时间管理理念； 2.掌握实用有效的时间管理方法和技巧，提高时间管理技能； 3.减少工作中的时间浪费，提升工作效率； 【培训对象】 企业内部各层级员工 【培训时长】 1—2天，6—7小时/天 【课程大纲】 一、时间管理的相关知识 1、时光流逝 2、时间格言 3、学习时间管理的原因 4、浪费时间的五大因素 5、学习时间管理的原则 6、时间的概念 7、时间的特性 8、你的时间观念测试 二、时间的价值 1、工作时间分析 2、时间价值分析 3、你的时间价值多少？ 三、时间都到哪里去了？ 1、死神的叹息 2、案例分析 3、分组讨论 4、浪费时间的五大因素 情境测验（三分钟） 四、高效时间管理四大步骤

步骤一：生命规划 明确人生的六大目标 制定目标的五大原则 切实的中短期目标 目标分解、案例实战分析 视频赏析：男儿有“累”不能谈 步骤二：要事第一 时间管理矩阵 20/80原理的运用 六点工作制 ABC法则 时间管理练习题 步骤三：立即行动 自我激励 克服拖延 有头有尾 重视今日 励志美文：假如今天是我生命中的最后一天 步骤四：检查总结 每天总结、思考、改进 每周总结、找差距、制定改进计划和时间表每月总结、找差距、制定改进计划和时间表静夜六思与清晨六问 五、时间管理的小技巧 1、设定完成期限 2、做好会议的时间管理 3、利用零碎时间 4、逆势操作 5、精选朋友 6、学会说不 六、时间管理的7大禁忌 1、迷惑：我的目标是什么 2、犹豫不决：我应该做什么 3、精力分散：精神和体力超负荷 4、消极拖延：可以等到明天 5、逃避：躲进幻想的世界 6、打扰：时间不知不觉地溜走 7、完美主义：还不够好 七、531学习法

高效执行+时间管理+压力管理

高效执行+时间管理+压力管理 【课程意义】 时间是一种得到后就要马上用掉的资源，正所谓时光易逝。因此我们不能管理时间，只能管理我们与时间的关系，有效时间管理的最终含义就是有效地管理我们自己，用尽职尽责的责任心与对企业的高度认同与契约精神，避免拖沓，使我们的工作使命必达。事实上，我们不能控制自己拥有多少时间，只能控制使用时间的方法。我们也不能选择要不要把时间用掉，而只能选择如何使用。本课程将通过大量工具操作让学员掌握国际上最实用的时间管理方法以及怎样在守恒的时间内高效地执行，同时教会大家执行的工具与方法，使大家学了就可以用，用了就能见到效果。 【课程收益】 通过学习本课程，您将实现以下转变: 1、认识时间的重要性和真正价值; 2、建立时间管理的理念和体系; 3、分析时间浪费的原因及如何改变工作习惯； 4、提升员工的责任心与敬业精神 5、分析执行不利的原因及如何改善的方法 6、获得实用的提升执行力的工具与闭环机制 7、掌握提高个人成效和管理成效的方法; 【课程对象】 希望创造高绩效的经理、主管、高级经理以及希望妥善安排事业与个人生活的其他人士。 【课程时间】：6小时 课程形式：授课+案例分析+分析讨论+视频播放+游戏互动 【课程大纲】 第一讲时间管理概述与高效做事理念 一、时间管理概述 1、时间管理的必要性：无法忽略，却又不得不面对。 故事：狮子和羚羊、我要跑的比你快、讨论：健康、财富与时间哪个更重要？

2、时间管理的内涵 什么是时间管理？包括哪些内容？时间管理的本质是“自我管理”。 3、时间管理的三大观念 时间观念：1小时与3年的关系； 类比讨论：8.64万元的花法与8.64万秒时间的用法。 效率观念：速度能使石头漂起来。 效能观念：始终不偏离终极目标和结果，与人生奋斗方向相吻合。 故事：龟兔赛跑。 游戏：装瓶实验。 游戏：以始为终。 4、职场人士提高时间效能的思维意识理念：信托责任与契约精神 时间损失分析：案例：马经理一天的时间哪去了？ (1)、每项工作都是领导的托付，都体现敬业、职业的精神,不要把自己当“圈 外人”。 (2)、完成工作要有契约精神及合同感，每一份接受的指令都是隐性的契约。 (3)、契约精神的三个要素 对自己、企业、团队负责（“谁的责任”互动）； 5、高效时间下的压力管理 （1）、自我情绪管理能力－－成为自我情绪的主人，才能主宰自己的人生（2）、工作压力测试 （3）、压力的七种缓解压力的方法。 第二讲一箭洞穿高效执行的入口—结果与任务 1、什么是结果？ 我们每天做的是结果？还是任务？我们是否清楚？公司是以结果做商业交换的平台。结果三要素：——有时间、有价值、可考核。 2、什么是任务？ 完成差事:领导要办的都办了。 例行公事:该走的程序走过了。 应付了事:差不多就行了。 无价值的东西：应付工作是任务，提供价值是结果。 3、结果种种 无结果、假结果、坏结果，都是做任务。合格结果、超值结果才是我们想要的结果。（经典分享：九段秘书与九段经理）

(时间管理)高效时间管理与支配能力分析

（时间管理）高效时间管理与支配能力分析

高效时间管理和支配能力分析 德信诚经济咨询 XX 公司 有无会议计划、目标、议程,时间安排？ 时间和地点是否恰当？ 参加人是否适当和必须？ （2）分析会议过程 是否准时开会？为什么？ 是否跑题？ 是否按计划进行？ 秩序是否正常？ 是否有人中途ft去？ 是否按时结束？ （3）会后分析： 会议纪要有没有？发给和会者没有？ 会议决议的执行情况。 会议必要性评估。 之上三步分析,主要用于对浪费时间严重的“马拉松”会议或严重无效会议的详细分析。 3.会议分析法的启示 （1）根据统计,职业经理用于会议的时间约占工作时间的 20%,如何利用好这20%的时间,是时间管理的重要环节。 （2）职业经理自行主持召开的会议主要有“部门例会”、“业务总结会”、“专题讨论会”等。对于自己能够决定是否召开的会议,壹定要事先评估开会的必要性。 （3）事先准确通知参会人员,即使是部门里只有几个人或十几个人。最好养成以简明的书面形式的通知大家会议计划,而不要简单壹句“下午开会”就把大家召集起来。 （4）严格会议纪律。 （5）参加别人召集的会议,可请求召集人确认会议规则,以免浪费时间。 干扰因素分析 1.目的 分析哪些因素干扰了正常的时间安排,以便寻求治理的措施。 2.方法 运用《干扰因素分析表》。 表 5-6 干扰因素分析表 姓名：日期：年月日

（1）列ft干扰因素 干扰因素能够分为俩大类：壹类是实发性干扰,壹类是拖延性干扰。 （2）对干扰因素排序 通过对干扰因素的排序,每次找ft排于前三位的干扰因素加以克服。甚至能够找ft排于第壹位的干扰因素加以克服。每次不要多,但求找ft干扰最大的因素, 坚决克服掉。 （3）对突发性干扰的分析 突发性事件是职业经理工作时间的最大干扰因素。由于职业经理角色的特殊性,会遇到上、下、左、右全方位的干扰。研究表明,干扰者顺序为：（4）罗列ft干扰所带来的后果 高效能时间管理培训班

《压力与时间管理》

压力与时间管理 课程背景： 在现代社会瞬息万变的市场与职场竞争环境下，我们经常在超负荷工作，感觉忙碌到了极限，以致很难合理安排工作的顺序，每天都筋疲力尽却仍然无法完成自己的目标；同时，我们在错综复杂的人际关系中，面对家庭和工作角色的冲突与矛盾，有太多的压力向我们涌来，严重影响了我们的工作效率和产能，深圳危害到身体健康，对公司和对个人而言都是让人无法接受的结果。 本课程以积极心理学和GTD理论为基础，从情绪的深处探寻解决路径，帮助学员成为情绪的主人，掌握行之有效的压力管理策略，平衡情绪和思维；同时根据拖延和执行效率差的原因分析，找到时间使用不合理的地方，提高学员的专注力和聚焦能力。通过时间管理解决方案的讲解，帮助学员更有效地安排时间，有效取舍，优先考虑重要目标，合理安排时间，同时效率更高并更富有成果性；确保在管理中有时间和精力围绕着至关重要的目标，并能平衡生活、工作的各个方面，达到工作和生活的双赢状态。 课程目标： ◆帮助学员减轻工作压力，解放自我，焕发工作热情，提升工作绩效 ◆辨析压力源，掌握行之有效的压力管理策略，转变消极心态，培养积极心态面对工作 ◆认识时间管理的重要性并掌握正确且实用的时间管理技巧 ◆根据自身时间管理的不良习惯制订对症下药的时间管理计划 ◆配合时间管理工具的运用，达到自我发展与提升 课程时间：2天，6小时/天 课程对象：企业各层级员工 授课方式：采用案例、游戏、互动、分组讨论、现场演练、故事分享等培训方式 课程大纲 第一讲：压力与情绪的认知 一、自我认知 1. 心理与行为的关系 2. 内在思维模式认知

3. 行为背后的人格特质 二、压力与情绪背后的根源 1. 幸福是什么 2. 压力与情绪的源头 3. 高压状态下的行为识别 4. 不良情绪下的行为识别 三、压力与情绪管理的治标与治本 第二讲：压力与情绪的管理 一、调适心理，提升抗压能力 1. 压力测试 2. 正确看待压力 3. 探寻你的价值体系，构建人生目标 4. 应对挫折的心理调适 5. 实用减压技巧 二、提升情商，打造积极心态 1. 情绪的分类 2. 如何察觉情绪的源头 3. 常见情绪的管理方法 4. 重建情商，自我激励 5. 打造和谐人际关系，助力个人成长 第三讲：时间管理认知与管理 一、正确认识时间管理 评测：自省——你的时间使用方式 1. 压力与时间管理的关系 2. 时间管理效能不佳的原因探讨 3. 时间管理的本源 1）时间管理就是自我管理 2）认识你的性格基因 3）基于个人性格的时间管理策略

时间管理与执行力

自我管理篇之： 高效的时间管理

请在3分钟内完成小练习: 某先生为“妻管严”，尽管极爱睡懒觉，但不得不每天第一个起床，通过长期的“实践”，他将每天早晨的工作内容和工作程序总结如下： 醒来后立即在煤气灶上烧水（10分钟），打开煤气灶后就开始穿衣服（5分钟），然后出门去取牛奶（5分钟），回来后就烧牛奶（10分钟）同时开始洗漱（5分钟），最后是喝牛奶（5分钟），他家中只有一个灶头（热源），他又必须在7点45分离开家，否则将迟到. 请你帮助他进行时间管理,如果忽略象打开煤气灶等其他占用极少的工作，使他每天7点15分起来，他不但有5分钟时间抽香烟，而且上班还不会迟到。

时间=?控制事件 ?管理你自己的行为 ?安排工作的先后次序时间管理 一系列的事件 什么是时间管理

张课长的一天 张立是一家工厂的生产课长，2007年11月24日（星期五）等著他处理的事情如下： ①. 某订单1000台，已入库750台，品管查到正在生产的有外观及尺 寸严重不良100%，出货日下周一早上。 ②.下周三前提出新产品B的成本分析报告，而你对用料及制程工序 不熟悉。 ③.C员工跟了你一年，原因栏填[另有高就]，过去表现不错，值得 挽留。 ④.会议通知单：今日下午3：00—5：00要参加部门工作协调会， 你尚未准备好自己的资料，需要30分钟完成

⑤D君为你得力助手，今天生日，晚上聚餐，务必光临，缴 费50元。 ⑥. A客户下周一到访，你部门凌乱不堪，需整理30分钟 ⑦.你部门内，有一机器故障，你底下没人会，而你熟悉该机器。 ⑧欠料报告单：一张预排今日生产的产品，其中主原材料短 少350PCS 。

最有效的时间管理

最有效的时间管理文档编制序号：[KKIDT-LLE0828-LLETD298-POI08]

什么是时间管理时间管理是有效地运用时间，降低变动性。 时间管理的目的：决定该做些什么；决定什么事情不应该做。 时间管理最重要的功能：是透过事先的，做为一种提醒与指引。 一、无法管理外在的要求应接不暇 主管最大的困扰就是，太多来自外界的干扰，随时得放下手边的工作去做别的事情。 担任主管的责任之一就是集合多人的努力，共同完成一份工作。换句话说，主管的工作有很大的一部份需要与别人互动，外界的干扰是主管工作的一部份。你可以排定某些时段做为你的工作空挡，当有人临时找你需要讨论事情时，告诉他，你这会儿忙着呢，不急的话儿，在你的空挡时间再来详谈。 时间管理发展得很快，第一代是建立备忘录；第二代就需要事先的计划和准备；第三代会根据你对任务的理解排列优先顺序。到了第四代，就是分工合作的授权管理。 二、做事没有方法阅历 我们常运用自己所熟悉或直觉想到的方法做事，但事实上，这并不是最有的方法。 完成一件事情，可以有许多方法，关键在于你能否找出最快速的方法。不要毫不考虑的就直接做了，先花几分钟的时间衡量一下，有什么方法可以更有效率的完成事情 三、周围干扰因素自控

周围众多干扰因素，是时间流逝的致命杀手，嘈杂声、杂志、零食、报纸、美容品、温度、安全感、方向感、氛围、性欲、压力、烟瘾、联想、健康状况，都是诸多的影响因素。 [] 时间管理方法 （一）、 关于计划，有日计划、周计划、月计划、季度计划、年度计划。时间管理的重点是待办单、日计划、周计划、月计划。 待办单：将你每日要做的一些工作事先列出一份清单，排出优先次序，确认完成时间，以突出工作重点。要避免遗忘就要避免半途而废，尽可能做到，今日事今日毕，干一起了一起。 待办单主要包括的内容：非日常工作、特殊事项、行动计划中的工作、昨日未完成的事项等。 待办单的使用注意：每天在固定时间制定待办单（一上班就做）、只制定一张待办单、完成一项工作划掉一项、待办单要为应付紧急情况留出时间、最关键的一项，每天坚持。 每年年末作出下一年度工作规划；每季季末作出下季末工作规划；每月月末作出下月工作计划；每周周末作出下周工作计划 （二）、

时间管理的法则

时间管理的法则 一、效能管理法 分析事件的重要与紧急情况，就是阐释效率和效能的关系。根据轻重缓急可以将事件分为四类，如图1所示： 图1 象限时间管理法示意图 1.四象限时间管理 A类事件既重要又紧急，B类事件重要但不紧急，C类事件紧急但不重要，D类事件既不重要又不紧急。处理这四类事件的顺序依次是：A类事件→B类事件→C类事件→D类事件。 在管理者的工作中，纷至沓来的A类事件总是让人感到棘手，为什么会出现如此多的A 类事件？是哪个环节没有做好呢？ A类事件频发的原因 管理专家研究发现，A类事件一般是由错误处理B类事件导致的，也就是说，当重要但不紧急的事件未得到妥善处理时，就会越来越紧急，随着时间推移，最终转换为A类事件，当转化发生后，经理人只能停下手边的工作，全力以赴地处理A类事件，之后再回到原来的工作上。这种管理不善的情况就不停地循环出现在经理人的时间表。 值得注意的是，人们往往未能妥善处理B类事件的原因是被C类事件遮住了眼睛。经理人往往要花费50%左右的时间处理琐碎的杂事，也就是C类事件，又花费50%左右的时间处理A类事件，于是经理人就在C类事件和A类事件之间来回奔波，成了时间管理的救火队员，将B类事件扔在一边，无暇顾及。 避免转化的方法 要想避免B类事件转化为A类事件，一般可以采用的方法包括： 压缩：完成事件的核心，或简化完成该事件的步骤。 替代：寻找比此事件更重要或更紧急的事件，或以更有成效的事件代替该事件。 授权：将事件的处理权授予他人，由他人代为处理。 先做：依照重要性区分事件，相对于C类事件来说，先做B类事件。 舍弃：舍弃重要程度和紧急程度都不高的部分事件，用更多时间完成其他工作。 增加：增加时间和工作量，全力以赴地完成重要事件，使处理结果更加完美。 改进：改进部分事件的性质，尤其需要将A类事件改成B类事件。 杜绝：杜绝不重要且不紧急的事件的发生。 确保：确保重要事件能保质保量地按时完成。

如何做好《压力与时间管理》

压力与时间管理 实战型管理教练-黄俭老师简介： 滨江双创联盟荣誉理事长；上海蓝草企业管理咨询有限公司首席讲师；多家知名企业特聘高级管理顾问。 黄老师多年在企业管理、公司战略规划、市场营销、品牌建设、员工管理、绩效考核、上市公司等等方面有着丰富的实践经验；深刻理解了东西方管理精髓。进入培训教育行业，作为资深培训讲师，在企业内训课、公开课、CEO总裁班等百余家企业和大学课堂讲授战略管理、营销管理、品牌管理等领域专业课程，结合自身的企业实践和理论研究，开发的具有知识产权的一系列新营销课程收到企业和广大学员的欢迎和热烈反馈。听黄老师上课，可以聆听他的职场经历，分享他的成绩，干货多多！课程突出实用性、故事性、新鲜性和幽默性。宽广的知识体系、丰富的管理实践、积极向上、幽默风趣构成了独特的教学培训风格，深受听众欢迎。通过一系列案例剖析点评，使管理人员掌握一些管理先进理念，分析技巧、提高解决问题的能力。 擅长领域：战略管理/领导力系列/ 经典营销/新营销/大数据营销 授课风格：采用情景式教学法，运用相关的角色模拟和案例分析诠释授课内容，理论与实战并举，侧重实战，结合视听教材，帮助学员在理论基础与实践应用方面全面提升。广大的学员认为授课风格为：幽默风趣、条理清晰、实战、理论联系实际。 主讲课程： 1、《MCT管理教练技术》 2、《MTP中层管理技能提升训练》三 3、《高效能人士的七个习惯》 4、《高效沟通与激励》 5、《目标与计划管理》 6、《高效能团队建设》 为今天工作成绩优异而努力学习，为明天事业腾飞培训学习以蓄能！是企业对员工培训的意愿，是学员参加学习培训的动力，亦是蓝草咨询孜孜不倦追求的目标。 蓝草企业精心准备的课程，学习达成当前岗位知识与技能；晋升岗位所需知识与技能；蓝草企业课程注意突出实战性、技能型领域的应用型课程；特别关注新技术、新渠道、新知识创新型知识课程。

职业经理人压力和时间管理

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职业经理人压力和时间管理 Stress and Time Management for Managers 导师：吴栋炯先生 MBA，国际注册NLP应用心理学导师，上海东方电视台东方大讲坛演讲嘉宾赵先生是某公司销售总监。他工作积极努力，责任心强。工作以来，总是每天 早上7点就出门去公司，一直工作到晚上11点才回家（如果出差在外，就更不用说了）。面对激烈的市场竞争和公司不断下滑的销售业绩，赵对下属的表现越来越不满意。在赵看来，这些人为什么都不能象他那样努力工作？明明非常简单的事情，还婆婆妈妈处理不好，都要他亲自过问。为了扭转被动局面，他越来越忙，并不断压缩自己吃饭和睡觉的时间。他的脾气变得越来越暴躁。如果谁的表现稍不如意，他就不留情面地严厉批评。这让大家见到他都很害怕。 有两位销售骨干在昨天提交了辞职报告。家中太太也开始抱怨自己的丈夫太不照顾家庭，家里就像他的旅馆。面对来自工作和家庭的压力，赵感到郁闷和不被理解，却又没有办法解决。他感到自己就像坠入蜘蛛网中，越陷越深，无力自拔。。。。。。 以上是一个典型的困扰职业经理人的案例。案例的主人公积极向上，兢兢业业，但是，却不仅收效甚微，而且面临四面楚歌。这种状态就像吸血虫一样，慢慢耗尽一个人的精神和体力。不断提高的业绩要求、办公室政治、家庭责任、蛮横的客户、健康受损等等，每一个都像一座座大山，压向我们的职业经理人群体。其后果往往造成轻则决策失误、团队关系紧张、公司里人际冲突、业绩表现失常、骨干人员流失，重则造成过劳死、公司重大决策失误等。从企业的角度来讲，直接的损失表现在人员流失率指标上升，员工病假和矿工率上升，公司医疗开支上升，骨干人员流失，客户流失等；间接的损失表现在重大的决策失误，团队士气低落，损失潜在客户等等。从职业经理人个人的角度来讲，负面压力可以导致个人健康严重受损，造成无谓的人际冲突，做出让自己后悔的冲动行为，不佳的业绩表现，家庭危机等等。不幸的是，这样的悲剧每天都在每个公司发生。绝大部分职业经理人从来没有受过如何进行压力管理的专业训练。大家通常的应对策略通常是吸烟（通常烟瘾越来越大），找朋友诉苦，自己寻找相关的书籍学习，找个场合发泄，运动等等。以上方式只有不到10%的奏效，而且往往失之偏颇。作为公司最宝贵的资产-经理人，理应得到公司的爱护和关怀。压力管理能力的提升本身就是一个经理人的必修课，是领导能力的重要组成部分。 本课程总共需要两天的时间。第一天主要帮助职业经理人了解压力，最重要的是掌握系统的压力管理的方法。这些方法不仅可以让职业经理人本人受益，而且可以让其公司，家庭同时受益。第二天重点学习经理人时间管理的方法。因为缺乏有效的时间管理往往给经理人带来巨大的压力。本课程导师吴栋炯先生是中国第一代职业企业高管辅导教练(executive coaching)，为国际机构（包括中萃可口可乐、诺基

情绪压力管理和时间管理

---------------------------------------------------------------最新资料推荐------------------------------------------------------ 情绪压力管理和时间管理 情绪压力管理与时间管理【课程目标】本课程通过情绪能力培养、有效时间管理和压力情绪管理几个大的方面，系统讲述新时期管理者如何提升自身的综合素质，面对当前的竞争与挑战，如何从自身调整做起，真正认识自己的角色，用创新的思维带领企业走创新发展之路。 【课程对象】管理者【课程大纲】一、情绪与压力认知和管理 1. 压力大解码压力与情绪压力源识别理论观念：压力症后群从环境压力到人格特质压力与情绪对管理者的影响教练演示： 没有压力没有世界 2. 情绪智力与压力识别情绪与压力体验游戏： 翘翘板从压力到动力情绪智力与情绪认知案例研讨： 情绪智力自我觉察力 3. 压力管理管理者管理环境与职业压力基本处理压力的方法情景训练： 压力转换技巧放弃不合理的信念问题解决策略案例研讨：压力妙管理调整自我心态心态理论： 罗森塔尔效应烦恼与快乐互动练习： 快乐判别式过一个觉悟的生活及时宣泄对压力要心存感激头脑风暴： 找出不利情绪的主谋 4.情绪自我控制与调适情绪管理的本质 1 / 3

互动练习： ABC 理论及应用情绪调节的技巧及情绪示例现场模拟：情绪调节的十一技情绪管理策略 5.善于自我管理改变事物的基本原则提升工作能力妥善管理时间搞好工作中的人际关系懂得区隔主动又充分的沟通习惯情景训练： 轻松应对压力 6.压力也可以用来享受压力来源于责任享受压力解决的过程调查互动： 压力解决与心得享受压力过后的成就 7.尽情享受生活用心安排生活多留给自己一些时间和空间养成一些兴趣爱好多结交一些工作以外的朋友休闲、旅游、度假亲近自然视频演示：生活是用来享受的二、卓有成效的时间管理 1.对时间管理的认识时间的真谛时间的独特性 2.时间管理的核心习惯管理：时间哪里去了？价值管理： 时间大盗 3.时间管理的发展五代时间管理的发展沿革五代时间管理带给我们的启示 4.高效时间管理的核心思维时间的四个象限四个象限的区分如何高效统筹四象限抵抗压力带来的低效困扰 5.时间管理的 5 大手法养成良好习惯六点优先高效沟通间作套种 GTD 手法 6.高效时间管理者的 12 个法则法则一： 制定时间管理计划法则二： 拒绝拖延，马上行动法则三： 善于授权法则四：

《工作时间管理办法》

关于印发《新华人寿保险股份有限公司贵州分公司工作时间管理办法 （二○一五版）》的通知 各部门、各中心支公司、贵阳本部： 为保障员工合法权益，维护公司正常工作秩序，规范员工考勤休假管理，根据国家法律法规和总公司文件相关规定，结合公司实际情况修订了《新华人寿保险股份有限公司贵州分公司工作时间管理办法（二○一五版）》，现印发给你们，请遵照执行。 特此通知 二〇一五年五月十三日

附件： 新华人寿保险股份有限公司贵州分公司工作时间管理办法（二○一五版） 第一章总则 第一条为保障员工合法权益，维护正常工作秩序，规范员工考勤休假管理，公司根据国家相关法律法规的有关规定，结合公司实际情况，制订本办法。 第二条本办法适用于公司全体内勤员工，以及团险、银代、续期及其它渠道签订劳动合同的外勤员工（以下简称外勤员工）。 第二章工作时间 第三条分公司执行法定标准工作时间。分公司上班时间为早上8：30，下午下班时间为17：30，中午安排一定的就餐和休息时间，就餐和休息时间不计入工作时间。 各中支可结合当地实际情况，适当调整作息时间，如进行调整需及时向分公司人力资源部报备后方可实施。 第三章考勤管理 第四条出勤 员工于公司规定时间内在工作场所工作、外出办理公务视为出勤。此外，以下情形亦可视为出勤： 1、经公司批准，脱产参加与本专业有关的培训活动； 2、凭学校书面通知单参加子女家长会，每学期给假1

次，每次半天； 3、经分公司主要负责人批准的其它情况。 第五条公出 员工上班前直接公出应提前一天经本部门负责人批准后，采用邮件形式发送人力资源部报备，同时抄送给部门负责人，否则一律按旷工处理。非特殊情况，人力资源部不接受临时电话请假或事后补假。 第六条缺勤 1.员工未按规定时间到达或提前离开工作岗位，1小时以内的为迟到或早退。 2.员工在没有请假的情况下未到岗工作为旷工。 3.视为旷工： （1）迟到或早退1小时以上者视为旷工半天，员工当月迟到或早退累计达3次者视为旷工半天；当月迟到或早退达5次者视为旷工1天； （2）未请假或请假未获批准，在工作时间内擅自离开工作岗位超过1小时； （3）员工虽履行相应请假手续，但经查请假原因虚假； （4）事前不请假、事后补假，且无正当理由； （5）请假期满逾期不归； （6）拒绝接受工作任务及不服从工作调动，在规定时间内拒不到岗工作； （7）受到公安、司法等机关拘留、判刑等处罚，致使无法正常到岗。 4、薪资待遇 （1）内勤员工

压力与时间管理课程大纲

压力与时间管理课程大 纲 Document number：NOCG-YUNOO-BUYTT-UU986-1986UT

《压力与时间管理》课程大纲企业内训课程方案 授课老师：何丽 制作日期：2014年4月16日

课程综述： 现代社会激烈的市场与职场竞争环境下，工作任务繁重琐碎、人际关系错综复杂、家庭与工作角色冲突矛盾重重，工作环境的种种变化，太多的情绪和压力像潮水一般，一浪接一浪地向我们涌来，很多人的心理承受能力也因此像一个快要决堤的大坝一样岌岌可危。当个人不能有效地处理压力时，将严重影响个人在工作上的生产能力与效率、同时也会导致严重的情绪和行为问题，甚至严重危害健康状况，这对公司和个人而言都是严重的后果。 一个人能否做好工作，能否与人友好相处15%靠智商，85%靠情商。而情商中最重要的就是如何处理好情绪。 时间压力则是职场中最常见的压力，面对时间，有的人怨天尤人，抱怨时间对他不公；有的人却能轻松驾驭，取得事业上的成功。这其中的原因在于对于时间每个人的安排和利用方法不同。要想合理地安排和充分地利用时间就要懂得进行时间压力管理，学会合理有效地利用可以支配的时间，通过计划保证各项事务的完成，从而缓解工作带来的情绪上的压力。 课程目的： 通过本课程的学习，可以帮助学员： 1、成为情绪的主人，减轻工作压力，放松自我，平衡情绪和思维； 2、掌握行之有效的压力管理策略，学会有效放松情绪的方法； 3、了解时间管理的重要性，意识到时间管理对于每个人都是可以操作的； 4、学习到几个实用的时间管理的工具，学会拟定自己的年规划，了解自己的工作 饱 和度； 5、开心工作，快乐生活，与压力快乐同行。 课程安排： 课程时长：1天（6小时） 课程对象：管理人员，长期处于高压力部门或岗位的相关人员。 课程形式：

情绪与压力管理题库

情绪与压力管理 一、单选题 1.人的情绪的重要表现形式：D A 语言 B 认知 C 学习 D 行为 2.能够集中注意力、自我把握、发挥创造力、积极热情地投入工作，并能取得杰出的成就；缺乏这种能力的人，则易半途而废。这种能力是：A A 自我激励能力 B 自我分析能力 C认知他人能力 D 人际关系能力 3.工作中的层层束缚使工作关系问题难以应付，然而一旦处理不善就会堆积问题，进而产生更多的压力。首先要：D A 搞清楚自己的角色 B 工作限期要明确 C 个性要明显 D 明确问题的基本原因 4.做到今日事今日毕并不容易，因为紧迫感会让我们压力更大。解决这个问题的一个有效方法就是：A A 时间管理 B 优先顺序 C 改变思维方式 D 明确目标责任 5.艾利斯的REF理论认为：情绪并不是由某一诱发事件本身直接引起的，而是由经历这一事件的个体对这一事件的解释和评价所引起的，也称为情绪困扰的ABC理论，A是指：A A 诱发性事件 B 个体所遇到的诱发性事件之后产生的相应信念 C 在特定的情景下，个体的情绪及行为的结果 D 驳斥、对抗 6.遇有不良情绪时，最简单的办法就是：C A 沉默

B 谩骂 C 宣泄 D 下棋 7.面临痛苦经验时保持心理健康的最佳策略是：B A 采取逃避策略 B 完全地接纳和面对 C 自责 D 自怜的耽溺 8.情绪链调整法的第一个步骤是：A A 确定真正要的是什么 B 相信改变对自己有帮助 C 停止所有旧的行为模式 D 测试一下效果 9.情绪状态下的生理变化，具有极大的：B A 前瞻性和整合性 B 不随意性和不可控制性 C 不可行性和无挑战性 D 方向性和系统性 10.从情绪的功效角度对情绪分类，可分为：C A 无形情绪和有形情绪 B 积极情绪和消极情绪 C 正性情绪和负性情绪 D 都不正确 11.情绪的反应以及情绪所表现的行为要符合：D A 周围环境 B 国家法律 C 单位制度 D 社会规范 12.人际关系取决于一个人：C A 社会阅历是否丰富 B 思维反应是否敏捷 C 情绪表达是否恰当 D 文化知识是否渊博 13.鉴定压力症状的指标是：D