管理组织英语专业词汇知识整合
管理学英语专业词汇
A
access discrimination 进入歧视
action research 动作研究
adjourning 解散
adhocracy 特别结构
administrative principle 管理原则
artifacts 人工环境
artificial intelligence 人工智能工巧匠
avoiding learning 规避性学习
ambidextrous approach 双管齐下策略
B
balance sheet 资产负债表
bcg matrix 波士顿咨询集团矩阵
bona fide occupation qualification?善意职业资格审查
bounded rationality 有限理性bureaucracy 官僚机构benchmarking 标杆瞄准bounded rationality perspective 有限理性方法boundary-spanning roles 跨超边界作用
C
computer-aided design and computer-automated manufacturing(cad/cam)
计算机辅助设计与计算机自动生产
confrontation 对话
consortia 企业联合
change agent 变革促进者
chaos theory 混沌理论
chari?matic leaders 魅力型领导者
charity principle 博爱原则
coercive power 强制权
cohesiveness 凝聚力
collaborative management 合作型管理
comparable worth 可比较价值
competitive benchmarking 竞争性基准
confrontation meeting 碰头会
constancy of purpose 永久性目标
contingency approach 权变理论
corporate social performance 公司社会表现
corporate social responsibility公司社会责任
corporate social responsiveness公司社会反应
critical incident 关键事件
current assets 流动资产
current liabilities 流动负债
culture strength 文化强度
creative department 创造性部门
craft technology 技艺性技术
contextual dimension 关联性维度continuous process production 连续加工生产collectivity stage 集体化阶段
clan control 小团体控制
clan culture 小团体文化
coalition 联合团体
collaborative 协作网络
centrality 集中性
centraliazation 集权化
chari?matic authority 竭尽忠诚的权力
D
decentralization 分权
democracy management 民主管理departmentalization 部门化
differential rate system 差别报酬系统
dialectical inquiry methods 辩证探求法division of labor 劳动分工
downward mobility 降职流动
dynamic engagement 动态融合
dynamic network 动态网络
domain 领域
direct interlock 直接交叉
divisional form 事业部模式
differentiation strategy 差别化战略decision premise 决策前提
dual-core approach 二元核心模式
E
electronic data-processing(edp) 电子数据处理employee-oriented style 员工导向型风格empowerment 授权
encoding 解码
end-user computing 终端用户计算系统entrepreneurship 企业家精神
equity 净资产
equity theory 公平理论
espoused value 信仰价值
ethnocentric manager 种族主义的管理者expectancy theory 期望理论
expense budget 支出预算
expense center 费用中心
external audit 外部审计
external stakeholders 外部利益相关者extrinsic rewards 外部奖励
ethic ombudsperson 伦理巡视官external adaption 外部适应性elaboration stage 精细阶段entrepreneurial stage 创业阶段escalating commitment 顽固认同
F
family group 家庭集团
financial statement 财务报表
flat hierarchies 扁平型结构
flexible budget 弹性预算
force-field theory 场力理论
formal authority 合法权力
formal systematic appraisal 正式的系统评估franchise 特许经营权
formalization stage 规范化阶段
functional grouping 职能组合
formal channel of communication 正式沟通渠道
G
game theory 博弈论
general financial condition 一般财务状况geocentric manager 全球化管理者
general manager 总经理
globalization 全球化
gossip chain 传言链
grapevine 传言网
global strategic partnership 全球战略伙伴关系general environment 一般环境
generalist 全面战略
geographic grouping 区域组合
global company 全球公司
global geographic structure 全球区域结构
H
hawthorne effect 霍桑效应
heuristic principles 启发性原理
hierarchy 科层制度
hiring specification 招聘细则
horizontal linkage model 横向联系模型hybrid structure 混合结构
high tech 高接触
high-velocity environments 高倍速环境
I
impoverished management 放任式管理income statement 损益表
information transformation 信息转换infrastructure 基础设施
integrative process 整合过程
intelligent enterprises 智力企业
internal audit 内部审计
internal stakeholder 内部相关者internship 实习
intrapreneurship 内部企业家精神
intrinsic reward 内在报酬
inventory 库存, 存货
internal integration 内部整合interorganization relationship 组织间的关系intergroup conflict 团体间冲突
interlocking directorate 交叉董事会institutional perspective 机构的观点
intuitive decision making 直觉决策
idea champion 构思倡导者
incremental change 渐进式变革
informal organizational structure 非正式组织结构informal performance appraisal 非正式业绩评价
J
job description 职务描述
job design 职务设计
job enlargement 职务扩大化
job enrichment 职务丰富化
job rotation 职务轮换
job specialization 职务专业化
K
key performance areas 关键业丨务区
key result areas 关键绩效区
L
labor productivity index 劳动生产力指数
laissez management 自由化管理
large batch production 大批量生产
lateral communication 横向沟通
leadership style 领导风格
least preferred co-worker(lpc)最不喜欢的同事legitimate power 合法权力
liability 负债
liaison 联络者
line authority 直线职权
liquidity 流动性liaison role 联络员角色
long-linked technology 纵向关联技术
losses from conflict 冲突带来的损失
low-cost leadership 低成本领先
M
management by objective 目标管理
Managerial Grid 管理方格
matrix bosse?矩阵主管
management champion 管理倡导者
materials-requirements planning(MRP) 物料需求计划Mslow,s hierarchy of needs 马斯洛需求层次论marketing argument 管理文化多元化营销观
multiculturalism 文化多元主义
multidivisional firm 多部门公司
moral rules 道德准则
management by walking around(MBWA) 走动式管理matrix structure 矩阵结构
multinational enterprise(MNE) 跨国公司
moral relativism 道德相对主义
mechanistic system 机械式组织
middle-of-the-road management 中庸式管理meso theory 常态理论
multidomestic strategy 多国化战略
mediating technology 调停技术
N
na?ve relativism 朴素相对主义
need-achievement 成就需要
norming 规范化norms 规范
nonprogrammed decisions 非程序化决策nonsubstitutability 非替代性
nonroutine technology 非例行技术
niche 领地
O
off-the-job training 脱产培训
on-the-job training 在职培训
operational budget 运营预算
order backlog 订单储备
organic system 有机系统
organizational development(OD) 组织发展orientation 定位
outcome interdependence 结果的相互依赖性outplacement services 外延服务organization ecosystem 组织生态系统
P
paradox of authority 权威的矛盾
paradox of creativity 创造力的矛盾paradox of disclosure 开放的矛盾
paradox of identify 身份的矛盾
paradox of individuality 个性的矛盾paradox of regression 回归的矛盾
partial productivity 部分生产率participative management 参与式管理
path-goal model 路径目标模型
peer recruiter 同级招聘
political action committees(PACs) 政治活动委员会polycentric manager 多中心管理者
ortfolio framework 业丨务组合框架
portfolio investment 资产组合投资
positive reinforcement 正强化
production flexibility 生产柔性
profitability 收益率
programmed decisions 程序化决策psychoanalytic view 精神分析法
paradigm 范式personal ratios 人员比例pooled dependence 集合性依存
professional bureaucracy 专业官僚机构problem identification 问题识别
problemistic search 问题搜寻
population ecology model 种群生态模型
Q
quality 质量
quality circle 质量圈
question mark 问题类市场
quid pro quo 交换物
R
rational model of decision making 理性决策模式realistic job preview(RJP) 实际工作预览reciprocal interdependence 相互依存性resource dependence 资源依赖理论
routine technology 例行技术
retention 保留
rational approach 理性方法
rational model 理性模型
rational-legal authority 理性—合法权威
S
semivariable cost 准可变成本
sense of potency 力量感
sensitivity training 敏感性训练
sexual harassment 性骚扰
short-run capacity changes 短期生产能力变化single-strand chain 单向传言链
situational approach 情境方法
situational force 情境力量
situational leadership theory 情境领导理论sliding-scale budget 移动规模预算
small-batch production 小规模生产sociotechnical approaches 社会科技方法span of management 管理幅度
staff authority 参谋职权
standing plan 长设计划
step budget 分步预算
stewardship principle 管家原则stimulus 刺激
storming 调整阶段
strategic management 战略管理strategic partnering 战略伙伴关系strategy formulation 战略制定strategy implementation 战略实施strategic control 战略控制
strategic contingencies 战略权变satisficing 满意度
subsystems 子系统
subunits 子单位
synergy 协同
system boundary 系统边界
structure dimension 结构性维度sequential interdependence 序列性依存
self-directed team 自我管理型团队
specialist 专门战略
strategy and structure changes 战略与结构变革symptoms of structural deficiency 结构无效的特征
T
tall hierarchies 高长型科层结构
task force or project team 任务小组或项目团队task independence 任务的内部依赖性
task management 任务型管理
task-oriented style 任务导向型管理风格
total productivity 全部生产率
Total Quality Management 全面质量管理
training positions 挂职培训
training program 培训程序
transactional leaders 交易型领导transformational leaders 变革型领导
treatment discrimination 歧视待遇
two-factory theory 双因素理论
two-boss employees 双重主管员工
technical or product champion 技术或产品的倡导者
U
unfreezing 解冻unit production 单位产品
V
variation 变种子
variety 变量
valence 效价
variable costs 可变成本
vertical communication 纵向沟通vertical integration 纵向一体化vestibule training 仿真培训
volume flexibility 产量的可伸缩性vertical linkage 纵向连接
venture team 风险团队
value based leadership 基于价值的领导
W
win-lose situation 输赢情境
win-win situation 双赢情境
workforce literacy 员工的读写能力
work in progress 在制品
work flow redesign 工作流程再造成
work flow automation 工作流程自动化
whistle blowing 揭发
Z
zero-sum 零---和
zone of indifference(area of acceptance) 无差异区域(可接受区域)
目标mission/ objective
内部环境internal environment
外部环境external environment
集体目标group objective
计划planning
组织organizing
人事staffing
领导leading
控制controlling
步骤process
原理principle
方法technique
经理manager
总经理general manager
行政人员administrator
主管人员supervisor
企业enterprise
商业business
产业industry
公司company
效果effectiveness
效率efficiency
企业家entrepreneur
权利power
职权authority
职责responsibility
科学管理scientific management
现代经营管理modern operational management 行为科学behavior science
生产率productivity
激励motivate
动机motive
法律law
法规regulation
经济体系economic system
管理职能managerial function
产品product
服务service
利润profit
满意satisfaction
归属affiliation
尊敬esteem
自我实现self-actualization
人力投入human input
盈余surplus
收入income
成本cost
资本货物capital good?
机器machinery
设备equipment
建筑building
存货inventory
经验法the empirical approach
人际行为法the interpersonal behavior approach 集体行为法the group behavior approach
协作社会系统法the cooperative social systems approach 社会技术系统法the social-technical systems approach 决策理论法the decision theory approach
数学法the mathematical approach
系统法the systems approach
随机制宜法the contingency approach
管理任务法the managerial roles approach
经营法the operational approach
人际关系human relation
心理学psychology
态度attitude
压力pressure
冲突conflict
招聘recruit
鉴定appraisal
选拔select
培训train
报酬compensation
授权delegation of authority
协调coordinate
业绩performance
考绩制度merit system
财务管理专业英语 句子及单词翻译
Financial management is an integrated decision-making process concerned with acquiring, financing, and managing assets to accomplish some overall goal within a business entity. 财务管理是为了实现一个公司总体目标而进行的涉及到获取、融资和资产管理的综合决策过程。 Decisions involving a firm’s short-term assets and liabilities refer to working capital management. 决断涉及一个公司的短期的资产和负债提到营运资金管理 The firm’s long-term financing decisions concern the right-hand side of the balance sheet. 该公司的长期融资决断股份资产负债表的右边。 This is an important decision as the legal structure affects the financial risk faced by the owners of the company. 这是一个重要的决定作为法律结构影响金融风险面对附近的的业主的公司。 The board includes some members of top management(executive directors), but should also include individuals from outside the company(non-executive directors). 董事会包括有些隶属于高层管理人员(执行董事)，但将也包括个体从外公司(非执行董事)。 Maximization of shareholder wealth focuses only on stockholders whereas maximization of firm value encompasses all financial claimholders including common stockholders, debt holders, and preferred stockholders. 股东财富最大化只集中于股东，而企业价值最大化包含所有的财务债券持有者，包括普通股股东，债权人和优先股股东。 Given these assumptions，shareholders’ wealth maximization is consistent with the best interests of stakeholders and society in the long run。 根据这些假设，从长期来看，股东财富最大化与利益相关者和社会的最好利润是相一致的。 No competing measure that can provide as comprehensive a measure of a firm’s standi ng. Given these assumptions, shareholders’ wealth maximization is consistent with the best interests of stakeholders and society in the long run. 没有竞争措施，能提供由于全面的一个措施的一个公司的站。给这些臆说，股东'财富最大化一贯不比任何人差项目干系人项目利益相关者的利益，社会从长远说来。 In reality, managers may ignore the interests of shareholders, and choose instead to make investment and financing decisions that benefit themselves. 在现实中，经理可能忽视股东的利益，而是选择利于自身的投资和融资决策。 Financial statements are probably the important source of information from which these various stakeholders(other than management) can assess a firm’s financial health. 财务报表可能是最重要的信息来源，除管理者以外的各种利益相关者可以利用这些报表来评估一个公司的财务状况。 The stockholders’ equity section lists preferred stock, common stock and capital surplus and accumulated retained earnings. 股东权益列示有优先股，普通股，资本盈余和累积留存收益。 The assets, which are the “things” the company owns, are listed in the order of decreasing liquidity, or length of time it typically takes to convert them to cash at fair market values, beginning with the firm’s current assets. 资产，也就是公司拥有的东西，是按照流动性递减的顺序或将它们转换为公允市场价值所需要的时间来排列的，通常从流动资产开始。The market value of a firm’s equity is equal to the number of shares of common stock outstanding times the price per share, while the amoun t reported on the firm’s balance sheet is basically the cumulative amount the firm raised when issuing common stock and any reinvested net income(retained earnings). 公司权益的市场价值等于其发行在外的普通股份数乘以每股价格，而资产负债表上的总额则主要是公司在发行普通股以及分配任何再投资净收益（留存收益）时累积的数额。 When compared to accelerated methods, straight-line depreciation has lower depreciation expense in the early years of asset life, which tends to a higher tax expense but higher net income. 与加速折旧法相比,直线折旧法在资产使用年限的早期折旧费用较低，这也会趋向于较高的税金费用和较高的净收入。 The statement of cash flows consists of three sections:(1)operating cash flows,(2)investing cash flows, and(3)financing cash flows. Activities in each area that bring in cash represent sources of cash while activities that involve spending cash are uses of cash. 该声明现金流量表包含三个部分:(1)经营现金流,(2)投资的现金流,(3)融资现金流。在每个地区活动带来现金来源的现金而代表活动涉及到花钱是使用现金 Financing activities include new debt issuances, debt repayments or retirements, stock sales and repurchases, and cash dividend payments. 筹资活动,包括发行新债券，偿还债务，股票销售和回购，以及现金股利支付。 Not surprisingly, Enron’s executives had realized some $750 million in salaries, bonuses and profits from stock options in the 12 months before the company went bankrupt. 毫不奇怪, 公司破产前的十二个月里，安然的高管们实现了7.5亿美金的工资、奖金和股票期权利润。First, financial ratios are not standardized. A perusal of the many financial textbooks and other sources that are available will often show differences in how to calculate some ratios. 首先,财务比率不规范。一个参考的许多金融教科书及来源,可将经常表现出差异如何计算一些率。 Liquidity ratios indicate a firm’s ability to pay its obligations in the short run. 流动性比率表明公司的支付能力在短期内它的义务。 Excessively high current ratios, however, may indicate a firm may have too much of its long-term investor-supplied capital invested in short-term low-earning current assets. 当前的比率过高,然而,可能表明,一个公司可能有太多的长期 investor-supplied资本投资于短期low-earning流动资产 In an inflationary environment, firms that use last-in, first-out(LIFO)inventory valuation will likely have lower current ratios than firms that use first-in, first-out(FIFO). 在一个通货膨胀的环境下,企业选择使用后进先出法对存货计价的公 司比采用先进先出法的公司有一个低的流动比率。 The cash ratio is too conservative to accurately reflect a firm’s liquidity position because it assumes that firms can fund their current liabilities with only cash and marketable securities. 流动比率太稳健不能正确反映一个公司的流动性状况，因为在这一比率假定公司仅仅用现金和有价证券就可以偿还流动负债。 Debt management ratios characterize a firm in terms of the relative mix of debt and equity financing and provide measures of the long-term debt paying ability of the firm. 描述一个公司债务管理比率从相对的混合的债务和股权融资的措施, 提供长期偿债能力的公司。 Total capital includes all non-current liabilities plus equity, and thus excludes short-term debt. 资本总额包括所有非流动负债加上股本,从而排除短期贷款。 Net profit margins vary widely by the type of industry. 有着很大的不同,其净利润为典型的产业。 Note that earnings before interest and taxes, rather than net income, Is used in the numerator because interest is paid with pre-tax dollars, and the firm’s ability to pay current interest is not affected by taxes. 注意,分子中用的是息税前利润而不是净收入，这是因为利息是税前支付的，公司支付现金利息的能力不受税收的影响。 Managers should analyze the tradeoff between any increased sales from a more lenient credit policy and the associated costs of longer collection periods and more uncollected receivables to determine whether changing the firm’s credit sales policy could increase shareholder’s we alth. 管理者应该分析权衡增加的销售从一个更为宽松的信贷政策和相关费用较长的周期和更多的应收账款收集来决定是否改变公司的信用销售的政策可能会增加股东的财富。 If the receivables collection period exceeds a firm’s credit terms this may indicate that a firm is ineffective in collecting its credit sales or is granting credit to marginal customers. 如果应收账款采集时间超过公司的信用条款这也许说明了企业信用销售收集它无效或给予客户信用边缘。 A low, declining ratio may suggest the firm has continued to build up inventory in the face of weakening demand or may be carrying and reporting outdated or obsolete inventory that could only be sold at reduced prices, if at all. 一个低税率、下降率可能显示这个公司已经持续不断地加强库存面对需求不断减弱或可能携带和报告过期或过时的库存,只能减价出售。Thus, the operating profit margin, which indicates the operating profit generated per dollar of net sales, measures t he firm’s operating profitability before financing costs. 因此,经营利润,预示着美元营业利润产生的净销售额,公司的经营利润措施在融资成本。 If the firm’s fixed assets are old and have been depreciated to a low book value, and the assets have not lost their productive ability, the low figure in the denominator will inflate ROA. 如果公司固定资产比较旧,分母的减少会是ROA折旧到低的账面价值，但是资产并没有失去生产能力。 Return on common equity(ROCE) focuses on just the return to common shareholders and is computed by removing the dividends to preferred shareholders from net income and dividing by the capital provided by common shareholders. 普通股权益报酬率仅仅关注普通股股东的报酬率，用净收入扣除优先股股利除以普通股股东提供的资本计算得到。 Dividend yield represents parts of a stock’s total return; another part of a st ock’s total return is price appreciation. 代表部分股息率的股票总回报;另一部分是一个股票的总回报价格上涨。 In fact, of all the concepts used in finance, none is more important than the time value of money, also called discounted cash flow(DCF) analysis. 事实上,财务上所有的概念中，货币时间价值是最重要的，也称作是折现调整现金流量折价分析。
组织的知识管理、内外部环境因素、相关方需求及期望、风险和机遇及应对措施
组织的知识管理、内外部环境因素、相关方需求及期望、风险和机遇及应对措施 质量管理制度 第一章总则 第一条、为适应建筑业发展的要求,贯彻实施《中华人民共和国建筑法》、《建设工程质量管理条例》以及相关法令、法规，保证建设工程施工质量,加强施工质量管理,提高经济效益和社会信誉,特制定本制度。 第二条、贯彻落实“百年大计、质量第一”的方针，工程施工切实把工程质量摆在经济工作的首位，以质量求生存，以信誉求发展。 第三条、贯彻建筑企业质量责任制，坚持“验评分离、强化验收、完善手段、过程控制”工程施工质量验收原则，落实质量终身制。 第四条、工程质量检查监督及管理部门应独立履行质量检查、监督、控制、职责。各级人员必须支持质检部门和质检人员依章行使职权。 第五条、制度如有与上级有关规定相抵触的内容以上级规定为准，各分公司、办事处、项目部依据本制度制定其具体实施细则。 第二章项目部的质量责任制 第一条、项目经理的质量责任：
1、项目经理是第一质量责任者，对整个项目的工作质量、工程质量负全责。 2、贯彻执行国家和各级政府制定的现行的方针、政策和各项法规。 3、合理设置管理机构，健全各级全面质量管理保证体系。 4、决策、审批项目质量管理方针、制度、各级责任制。 5、完善和加强项目质量管理的培训、教育体系 6、加强项目质量管理，强化质量意识，重视和支持质量否决权。 7、领导、组织、检查内的质量管理和教育培训工作。完善持续改进措施。 8、掌握质量动态，协调整个项目质量工作关系。 第二条、项目部生产经理的质量责任 1、认真贯彻“百年大计，质量第一”的方针，始终把质量放在管理工作的首位。 2、执行现行的国家法律、法规、验收标准、企业标准。 3、制订公司的质量发展计划并具体组织实施。 4、负责落实制订公司质量责任制，公司质量管理制度，并组织 实施。协调公司各级生产管理部门的工作关系，确保质量管理体系的有效运行。 5、领导和组织公司的质量管理检查工作。 6、加强质量管理，强化质量意识，支持和行使质量否决权。 7、掌握工程质量动态，领导质量预控，确保质量目标的实现。
知识管理的产生与发展
知识管理的产生与发展 知识管理可以说是既古老又年轻的领域。说它古老，是因为透过历史我们可以看到，人类其实在很早以前就开始了对知识的管理活动，并对这一问题进行了探索，只不过由于各种条件的限制，当时这些活动大多属于自发的，内容也比较零散；说它年轻，知识管理真正作为一门严格的管理开始被学术界系统研究不过是最近几十年的事情。 1.2.1 古代的知识管理 “知识的管理”与“知识管理”是两个不同的概念，但在正式的“知识管理”之前，有知识管理的起源和“知识的管理”存在。 对知识进行管理的历史可以追溯到文明社会的最早时期。最早的知识的组织管理实践活动据称是在古巴比伦，“在叙利亚的爱伯（E b l a）地区发现了大量距今4000多年前的用楔形文字书写的档案（c u n e i f o r m a r c h i v e s），这些文献试图组织有关当时的文明、政府和商业的各种记录，从而保证里面记载的具有很高价值的信息能够顺利地一代代传递而不会丢失”。[56]这种保存知识的行为最终导致了古代大批藏书的出现，像最著名的埃及亚历山大藏书室就是在公元前3世纪建立的并且存在了大约1000年。在藏书室的最顶层存放了500000多本全部是手写的书，而这些书的复制品被散布到了全世界。这种全手工的复制和散布非常耗时间，但正是依靠这种方式，古
代的很多知识才得以流传下来。 印度学者认为知识管理的历史十分久远，“仅就印度而言，知识管理的最初起源，并非在‘公司部门’这个环境之中，而是起源于《奥义书》。在《奥义书》中，知识管理是靠一代又一代的智者们，将知识传授给他们的弟子以及追随者来进行的。‘知识获取’的方式则是通过观察和讨论来进行的；‘知识保管’则采取存入人们的大脑，或以文字的方式记载下来；‘知识传播’则主要是通过演讲以及辩论的方式进行的”。[57]而《奥义书》是波罗门经典《吠陀》的形而上学的释义，文献形成的时期是在公元前8世纪到公元4世纪。 古代知识的管理得益于语言文字、造纸术和印刷术的发展。在文字发明之后印刷术发明之前，由于技术落后原因，文字的记录和保存都十分困难，古巴比伦的楔形文字用一种木制有铁尖的笔在湿的土块上来记录，然后再烘干这些土块，但保存与携带不便。陶器的碎片等也曾被广泛用来写信件、帐目甚至作业，但是它们记载文字都有很多缺点。中国造纸技术发明并传播到西方后，大大推动了学术知识的记录与保存。随着古老文明的不断交替发展，人们在保存知识方面也作了较大的努力，并取得了一定的成绩。由于希腊人和波斯人的很多知识都在伊斯兰帝国时期遭到了破坏，所以其知识主要是以阿拉伯语言被保存了下来，这些知识最终流传到了欧洲的一些修道院，在那里，翻译的技术和藏书科学都被提高到了一个较高的水平。可是，由于它们仍然主要通过人工来复制和保存，知识的传播仍然是一件非常艰巨艰难的事情。[58]
知识管理期末考试复习重点
《知识管理》复习提纲 第一章知识管理的基本理论 1.1知识的定义与分类（了解） 1、知识的定义：《关于知识经济与国家只是基础设施的研究报告》版说法：“知识是经过人的思维整理 过的信息、数据、形象、价值标准以及社会的其他符号化产物，不仅包括科学技术知识——知识中的重要部分，还包括人文社会科学的知识，商业活动、日常活动和工作中的经验和知识，人们获取、运用和创造知识的知识，以及面临问题做出判断和提出解决方法的知识。” 2、知识的分类： 第一，根据知识的可沟通程度，知识可分为显性知识、隐形知识和分析知识。 第二，根据知识的产生、使用的情境，知识可分为通用知识和专门知识。 第三，根据知识的拥有者，知识可分为个人知识和集体知识，或为专有知识和公共知识。 第四，根据其载体的不同，知识可分为主观知识和客观知识。 第五，从知识的围来看，知识可分为部知识和外部知识。 第六，根据知识表达的容，知识可分为事实知识、原理知识、技能知识、人力知识。 1.2六种类型的知识管理定义： 一、面向知识生命周期、功能或过程的定义：这种定义视知识管理为一种生命周期或一种复杂的 组织“功能”、“任务”或“过程”，然后把它分解成一些子任务、子功能、子过程事务。知识管理的目标是改进这些子任务，大多数情况下即为知识的创造或生产、采购、识别或获取、确认与评价、转化、组织与连接、定型或储存、提炼或开发、分发、传播、传递或共享、表示或格式化、应用与发展。 二、面向战略或管理的定义：这种定义从管理角度详细说明知识管理，集中关注知识管理先导计 划、程序或议程的战略相关性。 三、面向信息或技术的定义：这种定义建立在数据与信息管理的基础上，是一种管理信息系统的 观点。（信息管理对象扩展到知识，既包括利用信息与通讯技术储存与传播更有价值的或语境丰富的信息，也包括人们头脑中的知识） 四、面向集体或组织知识的定义：这种定义视集体或组织为一个社会系统，并把集体或组织知识 作为知识管理的主要对象。 五、面向个人/集体无形资产或知识资产的定义：这种定义认为知识管理主要是对人的智力/智慧 的管理，开发与共享个人的隐性知识，提高个人与集体智慧，壮大个人或集体的无形资产或知识资产是知识管理的目标与任务。 六、综合论观点：这种定义对与知识的生产、传播、利用过程相关的技术、人员及管理问题作综 合性的概括。 七、本书认为：知识管理是指通过对组织知识及其相关无形资产的审计、获取、生产、吸收、应 用和保护等过程的系统管理来达到提高组织知识创新能力、增强组织核心竞争力和实现组织可持续发展的目的。 1.6 知识管理的关键成功因素：（6个）P25 一、高层管理者的领导与支持（高层管理者的价值观影响组织价值观） 二、企业文化（是指一个公司的价值观、理念、商业原则、传统、经营方式和部工作环境，其主要根基是企业如何处理其事务的理念和哲学。一般支持知识管理的企业文化至少包括合作、信任与激励三方面容） 三、信息技术设施（促进知识共享） 四、培训（学习）（帮助员工认清执行知识型工作任务所需的新职责，使员工掌握必备的技能来促进知识创造、知识创新与知识共享） 五、知识结构(部知识库结构，外部客户与供应商知识共享结构) 六、绩效测评（评价知识管理是为了确保组织预期目标正在或已经得到实现） 第二章知识管理战略与模式 2.1 知识管理战略的目标
组织如何进行知识管理教学内容
第1章组织如何进行知识管理?知识管理的意义 ?KM＝（P＋K）S ?知识管理六大构面 ◆组织知识管理愿景与目标 组织进行知识管理首需确立愿景与目标，依据不同的组织风格建构组织知识管理的愿景，以及各个阶段性的目标、计划的优先次序等。 确立组织知识管理的愿景与目标（愿景目标） 1.知识管理组织愿景 2.阶段性目标为何？ 3.各级目标的优先次序 ◆组织结构与风格文化面 确立组织中所需要的关键知识项目，对于组织核心竞争力以及关键知识确认，关键知识中哪些是组织中已经存在的，哪些是组织尚未取得而必须要取得的。依据关键知识找到该项之知识的所有者，可能是组织内部或外部的专家，建立组织知识管理的知识地图。 组织结构可以分为：机械式与有机式两大类；○1机械式组织（如官僚体制、阶层式组织），对于新兴价值的创造常为由上而下的产生与传递；○2有机式组织（矩阵式或网络式组织架构），对于核心价值的创造则为由下而上的建立。 建立组织内部与外部的领域专家与关键知识间的关联地图。再依据组织知识管理目标与范畴的确立，再进行知识领域专家的专长、学经历、核心知识间关联度，进行整合分析。透过正式与非正式的网络，进行支持、联系与协助，以建立影子幕僚与专业团队对组织贡献的环境。
◆文件知识内涵面 知识分为外显化与内隐两类，外显化知识如同文件一般，可视为组织中易于取得与呈现的知识。 外显化的知识可以透过『文件内涵分析』的过程，依据知识分类、索引典、关键词之建立，将不同来源文件的属性、专业别、外部特征等信息，透过全文或关键词等检索方式，完成传递外显知识的目标。 文件为外显化知识的表征，依据不同知识分类结构，建立知识来源的管理，以符合文件知识内涵。 ◆信息架构面 组织中经由探讨、体验、分析、萃取等过程，可找到组织中核心问题，以及正确的认知方法，此称之为『组织知识』。 知识管理的信息架构分为：○1知识蓄积机制○2知识转化与分析机制○3知识分享与学习机制○4知识加值与创新机制○5回馈与奖励机制；以建立组织知识管理的评量与绩效。 ◆流程管理面 1.知识获取与创造流程 组织知识的获取与创造流程包含由知识学习、引用、训练到导入，一连串内化与深化知识的过程，最后再透过知识归纳、分析、整合、更新以及运用，进行知识加值与创造。 2.知识产权化流程 将组织中有经验与价值的记忆保存，纪录重要的事件、成功案例的纪录，经由关键的员工储存关键的核心知识，透过奖励制度进行组织知识创造的激励与保存。 ?执行组织知识管理的六大步骤 (一)、确立组织知识管理的愿景目标（愿景目标） 1.知识管理组织愿景 2.阶段性目标为何？ 3.各级目标的修先次序 (二)、确立组织中所需要的关键知识项目（组织结构与风格文化面） 1.组织核心竞争力 2.关键知识确立 3.组织已经存在的知识有那些？ 4.组织尚未取得而必须要取得的知识有那些？ 5.关键知识的所有者（内部与外部专家）为何者？ 6.确立组织所需的知识地图（知识、流程、关键知识者） (三)、关键知识与关键知识者的确立（人力资源与学习分享面） 1.关键信息来源 2.知识内涵与属性数据标准化分析
(完整版)信息管理与知识管理
信息管理与知识管理 （）是第一生产力,科学技术 （）是物质系统运动的本质特征，是物质系统运动的方式、运动的状态和运动的有序性信息按信息的加工和集约程度分（）N次信息源 不是阻碍企业技术创新的主要因素主要包括（）市场需求薄弱 不属于 E.M.Trauth博士在20世纪70年代首次提出信息管理的概念，他将信息管理分内容为（）网络信息管理 不属于W.Jones将个人信息分为三类（）个人思考的 不属于信息的经济价值的特点（）永久性 不属于信息的社会价值特征的实（）广泛性 不属于信息资源管理的形成与发展需具备三个条件（）信息内容 存储介质看，磁介质和光介质出现之后，信息的记录和传播越来越（）方便快捷 国外信息管理诞生的源头主要有（）个1个 即信息是否帮助个人获得更好的发展，指的是（）个人发展 社会的信息化和社会化信息网络的发展从几方面影响着各类用户的信息需求。（）2个 社会价值的来源不包括（）社会观念 图书馆层面的障碍因素不去包括：（）书籍复杂无法分类 下列不属于信息收集的过程的（）不提供信息收集的成果 下列不属于信息收集的特点（）不定性
下列不属于用户在信息获取过程中的模糊性主要表现（）用户无法准确表达需求 下列哪种方式不能做出信息商品（）口口相传 下列现象不是五官感知信息为（）电波 下列属于个人价值的来源（）个人需求 信息information”一词来源于哪里（）拉丁 信息管理的核心技术是（）信息的存储与处理 技术信息管理观念是专业技术人员的（基本要素 信息认知能力是专业技术人员的（基本素质） 信息是通信的内容。控制论的创始人之一维纳认为，信息是人们在适应（外部） 世界并且使之反作用于世界的过程中信息收集的对象是（信息源）由于（）是一种主体形式的经济成分，它们发展必将会导致社会运行的信息化。（信息经济） 在网络环境下，用户信息需求的存在形式有（）4种 判断题 “效益”一词在经济领域内出现，效益递增或效益递减也是经济学领域的常用词。（对） “知识经济”是一个“直接建立在知识和信息的生产、分配和使用之上的经济”，是相对于“以物质为基础的经济”而言的一种新型的富有生命力的经济形态。（对） 百度知道模块是统计百度知道中标题包含该关键词的问题，然后由问
组织知识管理规范
1目的 知识管理以提高公司的创新能力、反应能力、工作效率和技能素质为目标，是全员参与管理过程。2范围 适用于公司对企业知识资源及其使用环境进行管理的一切活动，包括知识管理的组织、知识产品的产生、知识产品的评定、知识产品开发项目、知识产品的使用、知识贡献考评与奖惩等。 3职责 3.1从事知识管理的主要部门为技术部，参与管理的包括各级研发人员 3.2技术部的主要职责是： 3.2.1 组织建立公司知识管理的基础结构、包括技术基础结构、人力基础结构和环境基础结构等。 3.2.2提出并组织制定有关的管理制度和激励措施，营造知识共享、知识创新的企业文化。 3.2.3组织建立知识产品体系，指导知识产品的具体开发，提升知识资产价值。 3.2.4负责公司信息管理。 3.2.5为知识传播、储存和利用提供信息系统的保障支持。 3.2.6组织公司知识库的开发及维护，并负责知识库的保密与安全。 3.2.7协调各事业部和领域专家组，协作实现知识产品的开发和利用。 3.2.8协调管理各知识产品开发项目。 3.2.9组织知识管理的有关活动。 3.2.10积极探索知识管理的新方法并付诸实施。 3.2.11参加各领域的项目，保持对XX公司领域知识的敏锐把握。 3.3技术总监 3.3.1根据公司发展需要，组织相关领域的研发，不断追求知识创新； 3.3.2组织并指导研发部负责的知识产品开发项目； 3.4研发工程师 3.4.1利用领域的专业知识和经验，参加具体知识产品的开发，保证知识产品的质量和实用性。 3.4.2在项目实践中推广应用知识产品。 3.4.3不断学习并吸收知识，将积累的知识和经验进行整理，不断更新完善知识产品。 4流程 4.1过程的输入：失败和成功的经验教训、内部人员知识和经验、顾客供方合作伙伴知识、竞争对手比较、组织战略方针、合格产品服务需求等
财务管理术语中英文对照
财务管理术语表 Absorptioncosting吸收成本法： TotalCostMethods全部成本法:将某会计期间内发生的固定成本除以销售量，得出单位产品的固 定成本，再加上单位变动成本，算出单位产品的总成本。 Accounting会计：对企业活动的财务信息进行测量和综合，从而向股东、经理和员工提供企业活动的信息。请参看管理会计和财务会计。 Accountingconvention会计原则:会计师在会计报表的处理中所遵循的原则或惯例。正因为有了这些原则，不同企业的会计报表以及同一企业不同时期的会计报表才具有可比性。如果会计原则在实行中发生了一些变化，那么审计师就应该在年度报表附注中对此进行披露。 Accounts会计报表和账簿:这是英国的叫法，在美国，会计报表或财务报表叫做Financial Statements,是指企业对其财务活动的记录。Chieffinancialofficer Accountspayable应付账款:这是美国的叫法，在英国，应付账款叫做Creditors，是指公司从供应商处购买货物、但尚未支付的货款。 Accountsreceivable应收账款:这是美国的叫法，在英国，应收账款叫做Debtors,是指客户从公司购买商品或服务，公司已经对其开具发票，但客户尚未支付的货款。 Accrualaccounting权责发生制会计:这种方法在确认收入和费用时，不考虑交易发生时有没有现金流的变化。比如，公司购买一项机器设备，要等到好几个月才支付现金，但会计师却在购买当时就确认这项费用。如果不使用权责发生制会计，那么该会计系统称作“收付制”或“现金会计”。Accumulateddepreciation累计折旧:它显示截止到目前为止的折旧总额。将资产成本减去累计折旧，所得结果就是账面净值。 Acidtest酸性测试:这是美国的叫法，请参看quickratio速动比率（英国叫法）。 Activityratio活动比率:资产周转率，即销售收入除以净资产（或总资产）。它表明企业在销售过程中利用资产的效率，而不考虑资本的来源。零售业和服务业的活动比率通常比较高。制造业通常是资本密集型的，固定资产的流动资产较多，因此其活动比率也就比较低。 Allcationofcosts成本的分配:将成本分配给“拥有”它们的产品或分部，比如用某产品的广告成本抵减该产品的收入。 Amortization摊销:将资产或负债价值的逐渐减少记录在各期费用里。通常是指商誉、专利或其他无形资产，或者债券的发行费用。 Assets资产:企业所拥有的财产，可能包括固定资产、流动资产和无形资产。 Assetturnover:资产周转率 Auditing审计对公司账簿和会计系统进行检查，从而确认公司的会计报表是否真实、公正地披露其财务状况的过程。 Auditors’report审计报告:根据法律规定，有限公司每年都应当公布一份会计报表，同时审计师应当出具意见，以确认公司是否对其商业活动进行了真实、公正的披露。为了确认这一点，审计师需要检查公司的会计报表。如果他们对报表不满意，他们就会出具“保留意见”，提了同报表中他们认为错误或不确定的项目。审计师出具的保留意见可能会对公司的公众形象和股票价格产生灾难性的影响。 Authorizedcapital核定资本:经过核定允许发行的实收资本额。在核定资本的时候，公司需要支付
IATF16949组织知识管理程序.pdf
组织知识管理程序 文件编号 QTBJ-QP-004 版本版次 A/0 制订部门行政人事部 制订日期 2016.05.05 制订审核批准 温馨提示：本文件为本公司机密文件，未经许可，不得私自外借或复印 修订记录
流程性文件页次2/4 生效日期2016-05-05 制定/修订日期修订内容摘要页次版本/版次总页数2016.05.05 IATF首次发行-- A/0 4 1.0目的 为了组织确定的运行过程和达到产品和服务的符合性所需的知识，加强对组织知识的
流程性文件页次3/4 生效日期2016-05-05 保管，规范组织知识管理工作，制定本管理程序。 2.0适用的范围 组织质量管理体系所需的知识。 3.0职责 3.1 文控中心：公司内外部组织知识的收集、分析、整理、传递、保管和利用。 3.2 各部门：参与组织知识的收集及使用。 4.0定义 本程序中所称的组织知识，包括: a) 内部资源（如：知识产权、从经验获得的知识、从失败和成功项目中获得的教训、获 得和分享非文件化知识和经验、过程、产品和服务的改进结果）等。 b) 外部资源（如：标准、学术交流、会议以及从客户和供方收集的知识、产业政策、 行业发展动态等、产业政策信息）等。 c) 国家法律规定保护的其它组织知识。 5.0工作程序 5.1 组织知识收集的主要途径、方法：主要是通过会议、工作总结、网络、报纸杂志刊物、 调研考察、电话、传真、工作检查、意见箱、合理化建议、信件、交谈、咨询等方 面搜集。 5.1.1 搜集相关方组织知识重点：主要包括相关方的市场价格信息、营销手段、营销策 略、主要客户、市场占有率、品牌满意度、服务满意度等；主要是从相关媒体信 息、广告宣传资料、行业（部门）会议、行业（部门）报纸刊物、市场调研、客 户走访、实地参观等方面了解搜集。 5.1.2 搜集实用组织知识的重点：现代管理方法、与企业相关的法律法规、产业政策、 专业论文、经验交流材料、技术标准、质量管理标准等；实用知识搜集的主要方 法、途径是订阅相关的报纸杂志、购买书籍、上网查询下载、外出开会或培训、 聘请老师或专家授课、咨询行业协会或相关部门等。 5.2 组织知识分析、整理、传递、利用及保存： 5.2.1 公司工作人员因公外出开会、培训的文件或学习材料必须统一交文控中心收文 或存档。各部门、个人收到的与公司有关的文件、书信必须统一交文控中心收 文或存档。 5.2.2 办公室必须对外来文件、书信、传真、电子邮件、材料、报纸刊物进行统一收 集分类，并进行分析整理和传递利用。 5.2.3 外部信息传递流程：收集、查询、记录、接收信息→初步筛选、分类整理→领 导签阅批示→传阅、贯彻、办理→归档或存放品质部→员工查阅利用。 5.2.4 组织知识分享的机制、途径、形式： a) 健全内部电脑信息联网； b) 完善企业员工培训制度； c) 建立报刊、杂志传阅制度； d) 深入开展 QC 小组活动； e) 举办专题理论研讨、经验交流会； f) 开展提合理化建议活动； g) 建立传、帮、带制度； h) 建立重大信息定期通报制度;
财务管理专业英语
财务管理专业英语business 企业商业业务 financial risk 财务风险 sole proprietorship 私人业主制企业 partnership 合伙制企业 limited partner 有限责任合伙人 general partner 一般合伙人 separation of ownership and control 所有权与经营权分离claim 要求主张要求权 management buyout 管理层收购 tender offer 要约收购 financial standards 财务准则 initial public offering 首次公开发行股票
private corporation 私募公司未上市公司closely held corporation 控股公司board of directors 董事会 executove director 执行董事 non- executove director 非执行董事chairperson 主席 controller 主计长 treasurer 司库 revenue 收入 profit 利润 earnings per share 每股盈余 return 回报 market share 市场份额 social good 社会福利
financial distress 财务困境 stakeholder theory 利益相关者理论 value (wealth) maximization 价值（财富）最大化common stockholder 普通股股东 preferred stockholder 优先股股东 debt holder 债权人 well-being 福利 diversity 多样化 going concern 持续的 agency problem 代理问题 free-riding problem 搭便车问题 information asymmetry 信息不对称 retail investor 散户投资者
组织知识管理程序
组织知识管理程序 1.0目的： 为了对知识实行统一、有效的控制和管理，特制定本程序。本程序适用于公司内部知识的交流和共享的管理、外部知识管理、企业知识资产的管理。 2.0范围： 本程序适用于公司经验与知识管理。 3.0权责： 3.1行政部负责公司知识管理的协调工作。 3.2文管中心负责所有制度文件和资料的管理。 3.3文管中心负责信息系统的建设与管理 3.4文管中心负责所有制度文件和资料的发放和记录。 3.5所有制度文件和资料应在文管中心归档。涉及专业性较强的资料在当年由 该专业部门归档保存，年度终了应统一移交主管中心保管。以后可根据文件借阅权限借阅或使用。 4.0作业内容： 4.1.经验与知识的获取： 4.1.1内部知识来源 a.制程重大品质异常； b.技术人员以往的经验累积； c.现有工作中的缺失的经验汇总； d.部门内部相互学习，相互培训的经验交流； e.厂内部门间的经验交流。 4.1.2外部知识来源 a.品质异常客户投诉; b.组织外部培训,学习前沿的学术及技术； c.对客户的资料分析，学习； d.从互联网上下载所需要的技术资料。
4.2.经验与知识的应用： 4.2.1 将品质异常信息记录在图纸背面的异常履历表中，并重新评估检验标 准的正确性，通过新制订或修订以完善检验标准。后续制程品管查找对应图面，同时查阅异常履历表信息，避免异常重复发生。 4.2.2 品保部每季度汇总客诉异常，并组织相关单位人员进行学习，针对以 往发生的品质异常事件，学习改善预防对策，并提升品质意识。 4.2.3 将建立起来的资料库，经常组织学习； 4.2.4 在部门内建立资料库存，以便查询。 4.3. 经验与知识的传承： 4.3.1 相关知识管理责任部门应定期对知识（包括电子文档与文件）进行整 理，内部建立资料库，并分类存档； 4.3.2 重要文件应进行版本管理，更新后的旧版本应存档备案； 4.3.3 相关知识管理责任部门应随时对知识（包括电子文档与文件）进行查 看，并有权随时删除禁止发布或不宜发布的信息，禁止发布与不易发布的标准由相关知识管理责任部门制定 4.3.4 一定期限后对文档要进行归档处理，保证公开资料的时间有效性 4.3.5 知识的限制级别应由公司组织专门会议讨论不同类型知识的不同授 权级别，并规定相应的使用人权限； 4.3.6 保密文档不得擅自发布； 4.3.7 任何人均可提出知识公开、限制与保密的建议； 4.3.8 离职人员，需做好离职交接清单，保证资料的完整性。 5.相关文件 6.相关记录