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营销策划服务项目报价.docx

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类别

基础服务 1小计

增值服务 2小计

标准服务3

品牌全案营销策划报价明细表

服务项目基础价格备注

市场状况报告 1

包括行业发展状况、政策导向、市场规

¥15,000模、容量、发展趋势等

包括竞争态势、主次品牌、产品、独特竞争对手分析 2¥15,000卖点、广告诉求、推广手段等现状评价

包括消费心理、消费动机、消费决策及

消费者调查研究 3¥8,000行为特性、消费观念、媒介喜好状、分场

布及特性

包括产品概念、接受状况、品质、差异查

产品研究 4¥15,000性、利益诉求、满意度、构思新产品、

产品分系

价格策略 5¥5,000

包括现行价格接受程度、最高价承受能

力、心理价格、价格敏感度、价格分档产品通路 6¥12,000包括分销模式、终端研究

SWOT分析 7¥5,000包括优势、劣势、机会、威胁项目基础研究 8¥10,000包括项目可行性分析、统筹预算

¥ 85,000

基本物料制作 1(设计)¥15,000

定期组织高端论坛2¥3,000

营运顾问包年服务3/ 年¥120,000 2 人(入注)

阶段营运顾问 4¥6,000/年

选址 5¥5,000

商标设计、注册 6¥6,000

背景开发 7¥15,000

企业

基础服务建设 8¥8,000

文化

环境规划 9¥10,000

建设

氛围营造 10¥10,000效果图及规划图

¥ 198,000

发展战略纲要 1¥40,000

开发模型设计 2

¥30,000

盈利模型设计 3

¥30,000

运营管理手册 4

¥30,000

(管理 / 操作)分两期完成, 2 本加盟推广方案 5¥5,000含设计

特许加盟商指南折页6¥18,000含设计

经营加盟招商手册 7¥10,000含设计

手册加盟商开店指南 8¥10,000开店操作标准

HR手册 9¥18,000

CIS 手册 10¥60,000VI 、 MI、 BI

培训手册 11¥18,000

操作

¥12,000

管理手册 12

手册

运营手册 13

¥28,000

店长手册 14¥18,000

督导手册 15¥18,000操作脚本 / 标准作业规范

经营产品手册 16¥24,000适合已有实物产品 / 根据特点定价

客服手册 17¥20,000总部、门店

加盟商申请表 18¥100/ 份

小计¥ 379,800

招聘 1¥3,000起高端 2 万 / 人低端 3 千/ 人

培训 2¥1,000/次课程自定义

团队管理 3¥20,000/ 年

绩效考核 4¥5,000季度季度性调整

公关 5¥10,000成功付款

方案书 6¥5,000

渠道整合 7¥20,000资源、人脉等

品牌定位 8¥5,000

品品牌命名 9¥5,000起

营运服务 4

宣传物料用基本文案 10¥10,000

策广告语 11¥10,000

略核心卖点 / 支持点提炼 12¥5,000

产品概念名称 13¥3,000

产品规划 14¥10,000

价格体系设计 15¥10,000

渠道规划 16¥4,000业务开展、客户

招商目标及原则 17¥10,000

招商

招商方式策划 18¥10,000

招商政策的制定 119¥5,000

策划招商合同范本 20¥5,000

招商 / 加盟费用预算 21¥5,000

营销组织结构设计 22¥10,000

营销、人员功能与职责23¥5,000

组织

营销系统管理流程设计24¥10,000

方划

营销系统管理制度设计25¥20,000

团购管理系统 26¥50,000包括系统软件研发

营销系统绩效考核设计27 ¥10,000

小计¥ 290,000

企业建站 1¥20,000

搜索引擎优化 2¥5,000

网络

人民网、新华网等一级、新浪、搜狐等

¥2,000

软文发布 3二级、其他三级不含撰文撰文

300 元 / 千字

论坛类 4¥5,000

媒体策略 5¥10,000

广告的创意 6

¥5,000包括广告策略、广告主题、广告投放计

广告

推广服务 5策略

¥5,000

投放策略 7周期、排期

代投递 8¥20,000

活动策略 9¥5,000包括现场物料

促销策略 10¥10,000

短信 11¥5,000起

第五

¥200/ 条

深度短信撰写 12

媒体

手机报 13¥10,000起

团购网、组织团购 14¥5,000按利润分成

小计¥107,00

合计¥ 1059,800

我们目前推出两款套餐:分别为 100000/ 月; 50000/月,两套餐均是为期一年,所有项目在一年中实现。具体内容如下:

50000.00 元 /月套餐

类别服务项目基础价格备注

1全部内容¥ 00,000

2 1 、 4、8、9、 10¥ 00,000

3 1 、 3、9、11-18¥00,000

4 1 、 2、7、14、15

5除 1外全部内容¥00,000

合计¥00,000

100000.00 元 /月套餐

类别服务项目基础价格备注

11、 2、3、4、 5、 7¥ 00,000

21、 4、6、8、 9、 10¥ 00,000

31、 3、9、10¥00,000

41、 2、14、15

52、 3、5、11、12、13¥00,000

合计¥00,000

注:

1 策划费用构成计算方法:基础服务+标准 +督导服务 +提升服务选项。

2.基础服务必选一项,最低不能低于10 万元;其他服务可采取菜单式选择。

3.可不作为项目选择单项合作,即单选、机构不对项目负责。

3.签约前的《项目建议书》,客户预交诚意金 3 万元,三日内提供,签约后充抵合约款,未能签约如因客户原因则往返还 50% ,如因公司原因则无条件全额返还。

4.套餐享用套餐优惠措施,不累计、加成。

品牌策划报价单

Table of Price 报价单 客户: 项目名称:品牌策划 一、品牌策划 项目目的 早晨创意认为客户通过该项目的工作,应达到以下目的: 1、形成客户的品牌核心内涵,作为品牌发展的长期指导原则; 2、规划客户的品牌理念及视觉识别系统; 3、建立系统的品牌架构原则并视觉化,以便有效的利用品牌资源并便于品牌管理和推广。 品牌规划 品牌体检 品牌体检对于品牌非常重要,通过体检充分了解客户品牌所处行业竞争状况,公司品牌经营状况,寻找有利于创造品牌未来价值的资源,也确保本项目沿着正确方向发展的一个重要依据。 品牌定位 1、品牌定位的初步设想 在前期工作的基础上,早晨创意会提出客户的品牌定位的初步设想,描绘客户的品牌模型,品牌模型内容包括:商业描述、品牌承诺、品牌标语等,以此勾勒出客户的品牌核心内涵。商业模式的描述——准确阐述企业的经营定位、未来发展、企业使命及愿景。 品牌承诺——从行业、消费者需求及自身特质三个角度,找到一个最适合客户的定位方向。品牌标语(口号)——用最精简的语言传递品牌内涵。 2、品牌定位定稿 在前期工作的基础上,整合客户的意见,并加入早晨的诠释与建议,提炼出最贴切、精炼的语言描述客户的品牌内涵。

品牌架构 早晨将协助客户从品牌的角度,去思考以组织作为一个整体时,如何去构造与传播者、旗下各部门、你的战略联盟之间的关系。 品牌行为与管理 品牌传播与创新 品牌视觉识别系统 早晨将协助客户建立一个可以体现品牌承诺与个性的视觉系统,使其成为这个客户这一品牌日后在视觉形象上能有效累积品牌的资产。视觉识别基础系统将通过视觉化元素表现客户的品牌内涵,功能在于对品牌未来的各类传播与视觉设计元素发挥指导性作用。 二、品牌服务内容及报价 MI+BI

市场营销策划服务合同

市场营销策划服务合同 甲方:____________(以下简称甲方) 乙方:____________(以下简称乙方)根据国家有关法律、法规,甲、乙双方本着互相配合、讲求效率、诚实信用的原则,就甲方委托乙方完成___________________________项目的有关事宜,签订本合同。 一、策划项目 1、市场环境调研分析报告 2、市场开发分析报告 3、产品营销策划分析报告 二、合同期限本合同履行期限自________年____月____日至________年____月_____日。 三、甲方责任与权利 1、指派专人作为联络人,负责与乙方联络并协助乙方工作; 2、为乙方工作提及提供所需背景材料和信息支持; 3、为乙方各项报告提出指导性要求; 4、为乙方策划报告完成情况给出书面评价。 _____________________________________________________ _________________________________________________________ ____________________________ 四、乙方责任与权利

1、按时间要求完成各阶段任务,保证质量,及时报送甲方; 2、按甲方提出的指导性要求修改和完善各项报告; 3、保守双方的商业机密,未经甲方同意,不得向 第三方透露本合同履行过程中涉及的保密内容; _____________________________________________________ _________________________________________________________ ____________________________ 五、合同的终止 1、本合同履行完毕自动终止; 2、任何一方无权单方便要求中止合同。特双方协商一致后,签订终止协议; 3、双方同意终止时须以书面形式确定。 六、争议的解决办法本合同履行过程中出现争议时,甲、乙双方友好协商解决。 七、协议的效力和变更本合同正本一式二份,甲乙双方各持一份同具法律效力。本合同自甲、乙双方签字盖章之日起生效。本协议的任何修改必须经过双方书面同意。 甲方:____________(签字盖章) 乙方:____________ 地址:地址:电话:电话:日期:日期:篇二:市场营销策划服务合同书委托策划合同书甲方:____________

金融服务营销策划案

金融服务营销策划案 做为缺乏产品创新条件的大型商业银行所属基层支行,面对特殊阶段储蓄存款严重下滑的局面,能否选择适当的营销策略,抑制存款下滑的局面,是对策划人和支行领导严峻的考验。 策划人和大型商业银行支行管理者在遇到上述情况时,可采取品牌创新力、产品整合力、公关营销力同步互动的“三力”营销策略。品牌创新营销力即从已有的银行产品中挖掘具有品牌优势资源,进而创造一个具有营销力的新品牌;产品整合营销力即从现有的产品中将符合特殊时期特殊客户的各种产品进行整合,在不改变核算方式的情况下,统一归于新品牌名下,进而提升现有产品的营销力;公共关系营销力即采取宣传、沟通、面授等公关营销手段,加大对社会公众、关联客户、目标客户的公关营销力;三者之间要有分有合,同步互动,方能取得营销策划的效果。 本策划案是在 1999年7月国家扩招的情况下,建设银行张家口桥西支行面对每年8、9月大中专学生因携带学费、生活费导致储蓄存款下滑的状况,采取了“龙博士”大中专学生系列金融服务活动之策划,具体策划采取银行品牌创新力、银行产品整合力、银行公关营销力同步互动的“三力”营销策略。银行品牌创新营销力即从建设银行已有的“龙卡”中挖掘出“龙” 品牌资源,同人类最高学位的“博士”组合在一起,创新了具有营销力的“龙博士”品牌;银行产品整合营销力即从当时已有的个人金融产品中确定了与大、中专学生学费和生活费相关的“龙卡储蓄卡”、“龙卡信用卡”、“个人电子汇款”、“小额存单抵押贷款”四种个人银行产品,在不改变核算方式的情况下,统一整合归到“龙博士”品牌下,提升了建行现有产品的营销力;银行公共关系营销力采用三大公关方案:①宣传公关:在考点门前和街头宣传“龙博士”,向社会公众和目标客户传达讯息;②沟通公关:到流出考生的中学和流入考生的大中专学校与相关领导沟通运作,获取上线考生名单、代收大中专院校学费的特许,向当地高中上线考生和当地高校录取新生每人赠送龙卡储蓄卡和致贺信等方法,抓住关联客户和目标客户;③面授公关:借学校组织报考说明会之际,对学生和家长面授使用“龙博士”的好处,对使用者进行教育、引导,紧紧抓住目标客户;从而加大了公共关系营销力。通过此案的实施,当年8月新增存款700万元,较去年同期负200万元的状况增长900万元储蓄存款,首次超过同区域工商银行,位居建行张家口分行系统18个支行之首。9月份继续保持旺盛增长势头。 案例:

品牌全案服务项目与报价

品牌全案服务项目及报价 报价序号工作阶段工作成果 ( RMB)企业外部环境研究分析 品牌企业资源研究分析 1 调研 品牌状况研究分析: 品牌定义、品牌表现、品牌管理及品牌传播等现状分析 品牌市场定位 品牌 品牌群体定位 定位品牌风格定位 规划 品牌价值定位 品牌主张定位 品牌品牌 品牌产品风格规划 2 规划产品 规划品牌产品结构规划 品牌品牌渠道分析 渠道 规划品牌渠道选择 品牌品牌阶段性传播方式规划 推广 规划品牌阶段性传播路径规划 《品牌与行业综合诊断分析报告》 《品牌纲领白皮书》 5万元起 (不含差旅费) 15万元起

品牌3 建设 品牌命名 品牌标语 品牌宗旨 品牌使命 品牌愿景 MI 系统 品牌价值观 建设 品牌运营理念 品牌管理理念 品牌人才理念 品牌服务理念 品牌 LOGO 品牌辅助图形 品牌吉祥物塑造 VI 系统 品牌标准字系统 建设 品牌标准色系统 品牌基础部分 品牌应用部分 《品牌手册蓝皮书》 《品牌视觉识别系统》 6万元起 15万元起

品牌3 建设SI 系统 建设 物料 系统 设计 设计概念 空间设计部分 平面系统 天花板系统 地坪系统 配电及照明系统 展示及商品专柜系统 壁面系统 招牌系统 材料说明 施工程序 品牌平面模特拍摄 品牌影视广告拍摄制作 企业专题片拍摄制作 品牌网站设计制作 品牌形象画册策划设计 品牌加盟画册策划设计 品牌 VIP 会员手册策划设计 品牌形象产品画册策划设计 品牌主题系列产品册策划设计 品牌媒体广告画面策划设计 品牌新年贺卡策划设计 品牌新年台历策划设计 《品牌空间识别系统》 《品牌平面形象片》 《品牌影视广告片》 《企业专题宣传片》 《品牌官网》 《品牌形象画册》 《品牌加盟画册》 《品牌会员手册》 《品牌形象产品册》 《品牌系列产品册》 《品牌平面广告》 《品牌贺卡》 《品牌台历》 20万元起 4万元起 另案 另案 4万元起 4.5 万元起 3万元起 2.5 万元起 3.5 万元起 3.5 万元起 / 系列 4万元起 1.5 万元起 1.5 万元起

中国联通营销策划书完整版

非常6+1团队队员简介: 非常小队长:刘儒婷 非常推销员:周群 非常讲解员:李欢、朱显传 非常策划员:吴叶芬、汪龙浦、林婷

中国联通汉中营销策划方案 目录 一、产品简介 一、市场调研,,,,,,,, 二、市场分析,,,,,,,, 三、SWOT分析,,,,,,, 4 四、营销战略及分析,,,,,,.7 五、4P分析,,,,,,,,,8 七、广告营销策划,,,,,,12 九、总结,,,,,,,,,,16 附录

前言 近些年,汉中人们的收入持续增长,社会技术不断发展完善,移动公司成为市场上的通信主流,有着优秀品质的联通公司又是当今通信业三巨头之一,鉴于此,我团队特做出了此份《中国联通汉中营销策划书》,希望通过我们的努力能够扩大联通运营商(以下称联通)在汉中市场上的通信业务。

一、产品简介 中国联合网络通信集团有限公司(简称“中国联通”)于2009年1月6日在原中国网通和原中国联通的基础上合并组建而成,在国内31个省(自治区、直辖市)和境外多个国家和地区设有分支机构,是中国唯一一家在纽约、香港、上海三地同时上市的电信运营企业, 连续多年入选“世界500强企业”。中国联通主要经营GSM和WCDMA制式移动网络业务,固定通信业务,国内、国际通信设施服务业务,卫星国际专线业务、数据通信业务、网络接入业务和各类电 信增值业务,与通信信息业务相关的系统集成业务等。2012年中国联通全面启动“光网世界·沃宽天下”工程。2013年中国联通将启动4G设备建网,将采购TD-LTE基站。 联通在汉中的市场是很好的,联通汉中公司注重长途、数据、 互联网业务稳步推进,同时,以“用户使用联通业务是一种享受”为标准,不断提高服务质量、对内加强管理,在全市各营业厅不断完善服务流程,提高服务质量,对外在大力发展代销商、加强与社会单位合作合建收费网点、营业厅的基础上,构建了覆盖市、县、乡三级立 体式多级营销网络体系。现在,自建、合建、代理和代收费网点遍布 汉中城乡.用户可就近办理业务、结算话费、咨询业务。

中国电信校园营销项目策划方案

2011中国电信校园营销策划方案 一、市场分析 一、市场目标分析 (一)电信的企业目标 树立共享与世界同步的信息文明的企业文化,秉承用户至上和用心服务的理念,坚持变革创新、求真务实、诚信合作与共创价值的价值观,力争将中国电信建设成为世界级电信企业集团。 (二)校园营销的目标 电信的品牌定位: 中国电信集团公司是按照国家电信体制改革方案组建的特大型国有通信企业。中国电信作为中国主体电信企业和最大的基础网络运营商,拥有世界第一大固定网络,覆盖全国城乡,通达世界各地,成员单位包括遍布全国的31个省级企业,在全国围经营电信业务。 品牌释义: 中国电信集团公司 中国电信的企业标识整体造型质朴简约、线条流畅、富有动感。以中国电信的英文首个字母C的趋势线进行变化组合,似开的双臂,又似充满活力的牛头和振翅飞翔的和平鸽,具有强烈的时代感和视觉冲击力。传递出我们的自信和热情,

象征着四通八达,畅通、高效的电信网络连接着每一个角落,服务更多的用户;表达了我们“用户至上、用心服务”的服务理念,体现了与用户手拉手、心连心的美好情感。同时,也蕴含着企业全面创新、求真务实,不断超越的精神风貌,展现了企业与时俱进、奋发向上、蓬勃发展,致力于创造美好生活的良好愿景。 中国电信的企业标识以代表高科技、创新、进步的蓝色为主色调。文字采用书法体,显得有生命力、感染力和亲和力,与国际化的标识相衬,使古典与现代融为一体、传统与时尚交相辉映。 旗下3G品牌 “天翼”的校园发展历史: 在获得移动通信运营牌照之前,电信在校园移动通信市场份额不足1%,为了扩大“天翼”的市场份额,让天翼深入到每一个社会群体中,09年电信集团公司推出了全国统一的校园套餐,并已经在全国校园市场推广,校园市场用户多了一个选择,电信、移动和联通的校园之战从此拉开了帷幕。从移动的动带感地带在高校市场占有约90%的市场份额这一数字来看,这是一场需要反败为胜的仗。然而电信人不会放弃,他们正在用合理的、契合校园市场需求、对用户吸引力较大的、具有较大市场空间的天翼校园套餐设计来赢得最后的胜利,让“天翼”展翅飞翔在高校的上空。 动感地带“我的地盘,我做主”这一口号很成功的在高校校园里掀起了轩然大波,有对自我、个性的推崇的倾向,可能会使温暖团结的大家庭多几分不和谐的色彩。我们学生作为一个特殊的群体,思维体系还没有完全形成比较容易受到外部的影响,所以我们需要健康积极的导向作用。天翼的校园套餐推出“全国五个免费打”的业务,有着很强的情感诉求,学习再忙别忘了远方的妈妈,距离再远别忘了昔日的朋友。这样的诉求点给同学们以启示,让我们做一个懂得珍惜与关心他人的人。让校园充满爱,这就是天翼引领的新潮流。 中国电信“天翼”手机: CDMA网手机: (1)可使用天翼手机号在各地用电信笔记本电脑上网(一卡双芯)。

电影服务营销策划

电影院服务营销策划 近年来出现的全球危机中,当一些行业在慢慢发展及扩张步伐的时候,我国电影市场的扩张与运营却如火如荼地进行着,随着票房的增长和人们对高质量精神生活的不断关注下,中国电影院也迅速得到成长。人们逐渐地增加自己娱乐的方式。所以近几年来,电影行业尤其蓬勃,《阿凡达》、《变形金刚》、《2012》到《建国大业》、《风声》让人眼花缭乱。当越来越多的受众被电影“围城”,另一方面,当电视网络无法满足人们对高端享受的追求时,受利益的驱使,电影院如雨后春笋一样纷纷冒了出来。在中国这个自由竞争的市场中,为了各自的发展,电影院服务营销策划也越来越重要。 一、做好服务营销决策。 我们都知道服务营销决策是策划的提前和基础,在电影院开业之前,就要对即将要开张的电影院进行一系列的决策,通常决策内容分为以下几个部分: (1)服务要素决策。在电影院开业之前,做好详细的市场调查,然后根据市场调查了解顾客对服务项目的要求包括1、信赖度:指一个企业是否能够始终如一地履行自己对客户所做出的承诺。 2、专业度:是指企业的服务人员所具备的专业知识、技能和职业素质。如:企业产品的专业知识、提供优质服务的能力、与客户有效沟通的技巧等等。3、有形度:是指有形的服务设施、环境、服务人员的仪表以及服务对客户的帮助和关怀的有形表现。服务本身是一种无形的产品,但是整洁的服务环境、舒服的产品摆设都能使服务这一无形产品变得有形起来。4、同理度:是指服务人员能够随时设身处地地为客户着想,真正地同情理解客户的处境、了解客户的需求。5、反应度:是指服务人员对于客户的需求给予及时回应并能迅速提供服务的愿望。当服务出现问题时,马上回应、迅速解决能够给服务质量带来积极的影响。作为客户,需要的是积极主动的服务态度。罗列出以后并按重要性的适度排序重要性是确定电影院服务要素的依据,除此之外,还要特别强调本电影院要素的特色。 (2)服务水平决策。提高服务水平,不能笼统地指全部项目,需要根据顾客的要求与各服务水平项目已达到的成绩加以分类,才能明确应该着重提高服务水平的项目。1、内部管理:即对服务人员的管理,卫生管理,流程管理等。2、外部管理:即对顾客的管理,对口碑的管理,对品牌的管理等。 (3)服务对象决策。电影院是一个服务性质较高的行业,于是对服务人员要求较高,其具体要求包括1、做好顾客迎宾接待工作,以及电影或活动结束后顾客的散场、疏散、送离工作; 2、随时响应客户的要求,满足客户观影需求、餐饮需求及其他个性化服务需求; 3、按时巡视影城,确保内、外部设施安全正常运行,并做好相关消防设备的检查与记录; 4、按要求巡视每个影厅里顾客和电影放映的情况,确保放映正常,记录并确认放映事故; 5、影院3D影片眼镜的发放、回收、清洁; 6、影院宣传品的安装、排放,影院周边市场推广活动的协助和执行; 7、影院专场活动的支持和服务; 8、影院饮品区客人的招待、点餐、送餐及其他服务; 二、影院特色服务设计 硬件设施

中国联通期间活动推广方案

中国联通期间活动推广方案 联通校园推广活动策划方案 前言 大拇指广告公司受河南联通公司委托,进行"联通新生活靓出你自己"的校园活动策划,本策划根据双方协议,于2002年12月始,至2003年3月结束,历时3个月,现提交广告策划方案文本. 活动目的 1,树立中国联通企业品牌:将中国联通年轻,朝气,充满活力的 企业品牌有效地传达给高校师生,培养企业亲和力,扩大企业知名度和影响力,树立良好的品牌美誉度,从而加强师生对本品牌的认同和信心. 2,宣传和推广综合业务:传播包括寻呼,联通130,联通在 信,CDMA133等在内的综合业务,拉近产品与广大师生之间的距离,促进企业产品做好市场铺垫. 3,有效打击竞争对手:通过这种互动式,而非商业性的宣传活 可以得到学校的响应,家长的支持,广大师生的积极参与将促进企 业与学生之间的感情距离,从而在校园内有效打击竞争对手. 4,良好的社会效应:首开校园大型宣传活动之先河,从开封到郑州,3月中旬到4月中旬,其地域之广,时间之长,涉及面之丰是史无前例的;通过有效整合企业本身,广告公司,学校乃至社会等方面的力量来推广此次活动,足可以形成社会热点,引发媒体关注,其社会影响力将辐射和影响到郑州乃至整个河南省. 营销环境分析 机会 1.高校的通信市场现在还未完全开发,属于一个相对集中的低端潜在用户市场. 2.前期移动公司对于该市场并没有强势出击,该市场缺乏明显的领导品牌. 3.手机的市场价格逐步下降,接近大学生的购买能力. 4.互联网的普及,大学生对沟通联系的方式提出了更新更时尚的要求,如QQ、EMALL、手机等. 5.目标用户群比较追求时尚,有一定的攀比消费心理. 威胁 1.来自电信的威胁.电信在校园内目前处于垄断地位,如联通大规模进入校园,将来可能引起来自电信的相应的市场行为. 2.来自移动的威胁.目前移动已注意到大学校园并开始采取相应的措施,如解决目标消费群购买力不足的锁网手机. 活动主题 联通新生活,靓出你自己 ――联通校园推广活动 "联通新生活"联通两字一语双关:作动词讲,中国联通进入 校园可以让广大师生通过企业所提供的服务来连接,通向新的生 活;作名词讲,中国联通就是一个青春,活力,朝气蓬勃新兴企 业的象征. "靓出你自己"是与大学生个性张扬,cool一代,飘一族的行 为,心理相吻合,如果你有型,够cool,够靓,中国联通给你一 个chance,给你一个舞台,靓出你自己,靓出新生活.

2020{营销策划}服务营销策划步骤及

2020{营销策划}服务营销 策划步骤及

服务营销策划步骤及注意事项 一、服务营销策划步骤 1、做好服务营销决策。服务营销决策是策划的提前和基础,通常决策内容分为以下几个部分: (1)服务要素决策。根据市场调查了解顾客对服务项目的要求,并按重要性的适度排序。重要性是确定酒店服务要素的依据,除此之外,还要特别强调本企业要素的特色。 (2)服务水平决策。提高服务水平,不能笼统地指全部项目,需要根据顾客的要求与各服务水平项目已达到的成绩加以分类,才能明确应该着重提高服务水平的项目。 (3)服务形式决策。包括服务要素定价及服务要素的提供渠道。 2、服务营销策划的步骤 (1)顾客细分与准确定位 与传统的商品营销不同,服务营销的细分是将焦点放在顾客的期望而不光是需求上。通过细分之后,可以按其价值观及服务成本把顾客分成各个等级,了解哪些区域可以用低接触的服务来取代高接触的服务;如何把服务能力优先运用到几个顾客子市场;知道如何使顾客参与服务的提供过程并进行管理。 (2)找出顾客的期望 顾客感觉到的服务质量=实际服务质量- 顾客期望的服务质量。把焦点放在最重要的顾客身上,并找出酒店心目中的优异服务与他们的期望有何差异,再通过努力减少这种差异。 (3)设定顾客的期望。拟定一整套沟通计划,使顾客所期望的服务水平略低于酒店所能提供的服务水平。 3、设定计划、组织实施 (1)根据市场调查与顾客期望设定目标。

(2)确定活动内容之后作出详细计划,并拟出各阶段的工作分工与细致安排,以及每个时间点、段必须完成的工作进程计划。 (3)服务营销活动要像做大文章一样,有铺垫、有高潮,结束后有反馈。 二、服务营销策划中的注意事项 1、“没有满意的员工就没有满意的客人。”酒店服务营销要注意以人为本。 对于酒店来说,拥有优秀的员工是赢得和保有优秀顾客的关键。“没有忠实的员工作基础,是不可能拥有忠实顾客的。”酒店应该将员工视为内部顾客,为员工的自我实现服务。管理者要告诉员工企业要努力实现的市场目标,并引导他们以企业所选择的细分市场的顾客需求为导向。要为服务人员提供他们所需要的培训、自主权和支持,以此来保证他们同顾客之间重要的、但常常又很短暂的接触能产生令人满意的结果。“管理是一种服务。”只有对内的服务上去了,对外的服务质量才能提高。以满意的员工提供给酒店客人满意的产品和服务,最终赢得客人的满意。 同时,要重视全员营销。以前不在销售岗位上工作的高度接触顾客的员工如今也被要求掌握一些销售技能。这样,酒店的总台接待员或者收银员都可能被要求向顾客推销新的服务项目,或推荐客人找销售经理。 2、注意处理好“产品支持服务”“酒店形象服务”的关系。前者指围绕产品而开展的服务,后者指围绕企业形象的塑造而开展的服务;前者表现为对个别产品的直接附加利益,后者则表现为酒店的附加利益;前者直接促销,后者间接促销,两者有机结合,销售效果才会更好。 3、售前服务的关键是树立良好的第一印象,基础是宣传、公关、启发、引导、咨询。售时服务的关键是交际谈判、说服购买,基础是礼貌与热情。售后服务的关键是坚持、守信、实在、基础是方便、周到、经济及感情。

营销策划服务项目报价

品牌全案营销策划报价明细表类别服务项目基础价格备注 基础服务1 市 场 调 查 市场状况报告1 ¥15,000 包括行业发展状况、政策导向、市场规 模、容量、发展趋势等 竞争对手分析2 ¥15,000 包括竞争态势、主次品牌、产品、独特 卖点、广告诉求、推广手段等现状评价 等 消费者调查研究3 ¥8,000 包括消费心理、消费动机、消费决策及 行为特性、消费观念、媒介喜好状、分 布及特性 产品研究4 ¥15,000 包括产品概念、接受状况、品质、差异 性、利益诉求、满意度、构思新产品、 产品分系 价格策略5 ¥5,000 包括现行价格接受程度、最高价承受能 力、心理价格、价格敏感度、价格分档产品通路6 ¥12,000 包括分销模式、终端研究 SWOT分析7 ¥5,000 包括优势、劣势、机会、威胁 项目基础研究8 ¥10,000 包括项目可行性分析、统筹预算 小计¥85,000 增值服务2 基本物料制作1(设计)¥15,000 定期组织高端论坛2 ¥3,000 营运顾问包年服务3/年¥120,000 2人(入注) 阶段营运顾问4 ¥6,000/年 选址5 ¥5,000 商标设计、注册6 ¥6,000 企业 文化 建设 背景开发7 ¥15,000 基础服务建设8 ¥8,000 环境规划9 ¥10,000 氛围营造10 ¥10,000 效果图及规划图 小计¥198,000 发展战略纲要1¥40,000 开发模型设计2 ¥30,000 盈利模型设计3 ¥30,000 运营管理手册4¥30,000(管理/操作)分两期完成,2本

标准服务3 加盟推广方案5 ¥5,000 含设计 特许经营手册 加盟商指南折页6 ¥18,000 含设计 加盟招商手册7 ¥10,000 含设计 加盟商开店指南8 ¥10,000 开店操作标准 操作 手册 HR 手册9 ¥18,000 CIS 手册10 ¥60,000 VI 、MI 、BI 培训手册11 ¥18,000 管理手册12 ¥12,000 运营手册13 ¥28,000 店长手册14 ¥18,000 督导手册15 ¥18,000 操作脚本/标准作业规范 经营产品手册16 ¥24,000 适合已有实物产品/根据特点定价 客服手册17 ¥20,000 总部、门店 加盟商申请表18 ¥100/份 小计 ¥379,800 营运服务4 招聘1 ¥3,000起 高端2万/人 低端3千/人 培训2 ¥1,000/次 课程自定义 团队管理3 ¥20,000/年 绩效考核4 ¥5,000季度 季度性调整 公关5 ¥10,000 成功付款 方案书6 ¥5,000 渠道整合7 ¥20,000 资源、人脉等 品 牌 策 略 品牌定位8 ¥5,000 品牌命名9 ¥5,000起 宣传物料用基本文案10 ¥10,000 广告语11 ¥10,000 核心卖点/支持点提炼12 ¥5,000 产品概念名称13 ¥3,000 产品规划14 ¥10,000 价格体系设计15 ¥10,000 渠道规划16 ¥4,000 业务开展、客户 招商 招商目标及原则17 ¥10,000 招商方式策划18 ¥10,000 策划 招商政策的制定119 ¥5,000 招商合同范本20 ¥5,000 招商/加盟费用预算21 ¥5,000 组织 方划 营销组织结构设计22 ¥10,000 营销、人员功能与职责23 ¥5,000 营销系统管理流程设计24 ¥10,000

中国联通营销策划方案

中国联通营销策划方案 一.市场调研 调研一: 问卷调查 我小组于4月9日至11日对我校经济与管理学院07级学生进行了市场问卷调查(我们共发放问卷300份,有效回收266份),从问卷整理的结果看,联通在学生中间有很大的消费市场,同时有绝大部分被调查者对联通有较强的消费欲望。详细的问卷调查及分析见附件。 调研二: 网络调查 我小组成员通过上网查找相关资料,了解到截至09年2月联通用户数达到了 1.36亿户,市场的占有率达到了34.3%,同时随着到2011 年,将会有近100万小灵通用户退出市场,这对联通而言将会是巨大的机遇。 二?市场分析 1 ?宏观市场 中国社会经济稳定发展和人民生活水平持续稳定提高,人均GDP已 突破1100美元,并以年均增长7-8%的速度发展。同时,中国还有着九亿农民,低端

消费仍然占主流。但现代社会人们交流频率却越来越高,可以想见,联通面临着一个巨大的机遇。 2?微观市场: 消费者方面:学生在一般情况下无经济收入,对于实惠、酷炫的通信业务具有强烈的消费欲望。 在外务工人员,95%以上家庭条件不够富裕,相隔千里,无钱传情,成为他们主要甚至唯一的方式!经济、实用的通信业务必为他们首选。 以上两类具有强烈的消费意愿和消费能力,且群体庞大。 运营商方面:联通公布的08年财报显示,联通08年实现营业收入1712.4亿元,净利润约为339.1亿元,比上年增长58.2%。截至2008年底,GSM用户数达到13,336.5万户,比上年增长10.6%,全年净增用户1,280.1万户。同时,公司加大了包括GPRS 和炫铃在内的移动增值业务的推广力度,移动增值业务占移动业务收入比达24.9%,比上年提高3.3%。宽带用户为4,427%,净增853 万户,同比增23.9% ;GSM短信业务使用量达到763.3亿条,比上年增长4.6%。炫铃业务用户净增617.6万户,达到4,412.7万户,用户渗透率从上年的31.5%上升到33.1%。本地电话用户数达到10,014.6万户。 可见,联通正越来越受到社会的欢迎。 3.未来市场分析 2009年,面对电信技术演进、宽带移动互联网的发展以及市场需求的新变化,国内信息化与工业化融合和“扩内需、保增长”的新机遇,以及国际金融危机带来的风险和挑战,公司将紧紧抓住发展3G业务的契机,实现“融合创造新优势、3G实现新发展”的目标。

中国联通校园营销项目策划方案

中国联通校园营销策划方案 四、市场分析 一、市场目标分析 (一)联通的企业目标 树立共享与世界同步的信息文明的企业文化,秉承用户至上和用心服务的理念,坚持变革创新、求真务实、诚信合作与共创价值的价值观,力争将中国联通建设成为世界级联通企业集团。 (二)校园营销的目标 联通的品牌定位: 中国联通拥有覆盖全国、通达世界的现代通信网络,积极推进固定网络和移动网络的宽带化,为广大用户提供全方位、高品质信息通信服务。2009年1月,中国联通获得了当今世界上技术最为成熟、应用最为广泛、产业链最为完善的WCDMA制式的3G牌照。在短短几个月的时间里,中国联通便建成了全球规模最大的WCDMA网络。目前,3G网络已经覆盖了全国县级及以上城市。 (三)此策划的目标 以学院为依托,探究以联通手机卡业务如何能更好的在竞争日益激励的校园里占据一席之地并能够稳定的良性的发展下去。 二、目前营销状况分析 (一)行业状况 1、政策监管方面 联通、移动、联通都获得了全业务运营资格,三家巨头在各个领域都展开了激烈的竞争,在政策监管方面也是无偏向性的。 2、校园市场分析 移动已经做了好多年校园市场,有丰富的经验,服务优,口碑好,品牌知名度高,旗下“动感地带”深厚广大学生喜爱。凭借飞信已经占据约75%的市场。 联通发展晚,用户少,服务较移动差。资费实惠划算,使用WCDMA技术,以夺得3G市场的主导权。 电信以绑定有线宽带的方式市场份额迅速上升。但是资费较高,不易被学生接受。

2、业务前景方面 我们将三大运营商的业绩拉来做一番对比,看下它们各自有哪些亮点与隐忧。哪家运营商能更顺利地从语音业务向数据流量业务的转型,哪家公司的压力就会小得多。 图1 三大运营商2012年业绩比较 数据来源:运营商2012年年报,BDA 一、中国移动:增长率下降明显 3月14日,中国移动发布的2012年全年业绩年报显示,2012年全年实现营运收入5604亿元,增长6.1%,净利润1293亿元,增长2.7%,客户总数达到7.1亿户,增长9.3%。 与2011年业绩报告相比,中移动营运收入增长率和利润增长率出现了一定程度的下降。这两个最能衡量企业发展态势的关键指标发生的变化,深刻反映了最近一年来中国移动面对的巨大竞争挑战与发展困境。 二、中国联通:净利润同比增长显著 中国联通2012年实现营业收入人民币2489.3亿元,同比增长19.0%(剔除上年同期固话初装费递延收入影响),净利润达到人民币71亿元,同比增长68.5%。其中,3G收入对移动收入的贡献达到47.4%。 2012年中国联通收入实现快速增长,得益于联通强化流量经营,加快3G、固网宽带等重点业务发展,实施移动业务融合经营,努力扩大规模和提升份额。 三、中国电信:数据流量业务是推动增长关键因素 2012年是中国电信全业务运营以来发展最好的一年——除了受iPhone补贴所累,2012年中国电信净利润同比下滑9.5%,为149.25亿元。 中国电信2012年经营收入为2830.73亿元,同比增长15.5%;扣除移动终端销售收入后,经营收入为2583.16亿元,同比增长11.8%。 数据流量业务成为拉动收入的关键驱动因素。2012年中国电信移动数据业

营销策划服务项目报价

品牌全案营销策划报价明细表 类别服务项目基础价格备注包括行业发展状况、政策导向、市场规1市场状况报告15,000¥模、容量、发展趋势等包括竞争态势、

主次品牌、产品、独特竞争对手分析 2¥15,000卖点、广告诉求、推广手段等现状评价等包括消费心理、消费动机、消费决策及市消费者调查研究 3¥8,000行为特性、消费观念、媒介喜好状、分场布及特性 1基础服务调包括产品概念、接受状况、品质、差异查产品研究 4¥15,000性、利益诉求、满意度、构思新产品、产品分系包括现行价格接受程度、最高价承受能5,000¥价格策略5 力、心理价格、价格敏感度、价格分档产品通路 6¥12,000包括分销模式、终端研究¥ 75,000SWOT分析包括优势、劣势、机会、威胁¥项目基础研究 810,000包括项目可行性分析、统筹预算小计 85,000¥基本物料制作 1(设计)¥15,000¥3,000定期组织高端论坛2 2 3/ 年人(入注)¥120,000营运顾问包年服务¥阶段营运顾问 46,000/年 2增值服务¥5,000选址 5商标设计、注册6,000 6¥背景开发¥15,000 7 8基础服务建设¥8,000企业 9¥10,000环境规划文化 1010,000氛围营造¥效果图及规划图建设 小计 198,000¥ 发展战略纲要 1¥40,000

2开发模型设计30,000¥ 盈利模型设计3 ¥30,000 运营管理手册 4(管理 / 操作)分两期完成,2 本30,000¥

加盟推广方案 5¥5,000含设计 加盟商指南折页 6¥18,000含设计 710,000加盟招商手册¥含设计

联通营销推广方案

联通营销推广方案

联通营销推广方案 中国移动和中国联通SWOT(优势/劣势/机遇/挑战) 中国联通 优势: 1、价格便宜:入网费和使用费都相对中国移动便宜 2、服务态度好:在当前的广泛口碑宣传中认同中国联通的服务态度 3、服务种类齐全:由于受到国家政策的支持,联通公司的经营范围较中国移动大得多,这意味着用户在一家公司就能够完成其所需的各种服务项目. 4、品牌形象好:品牌形象趋于平民化,和消费者的距离较近,由于一开始和中国移动有过于悬殊的差距,因此在软件服务方面较为注重,从而赢得了口碑,消费者对服务的评价比中国移动好. 5、政策优势大:是国内唯一经营电信项目最为齐全的综合性公司,国家有意缩小和中国移动的距离,在信息化社会的发展中将最具有潜力. 6、硬件设备好:由于公司组建时间比中国移动晚,因此能够采用最为先进的设备,从而保障了通话质量. 7、经过这几年的运做,使感受的网络覆盖率大幅度提升,提高了可

通话区域面积和通话质量,发展速度是中国移动所无可比拟的? 劣势: 1、网络覆盖面少,使可通话区域和通话质量受到限制,由此而产生的不良口碑教多,而且在一定程度上根深蒂固,对于移动通信来说是一个致命的弱点 2、服务时间短,是消费者对其成熟性和稳定性存在疑虑,公司的品牌形象定位在一定程度上显得不够清晰 3、品牌形象低,由于一开始就从价格上和中国移动竞争,从而在一定程度上造成了低质廉价的负面影响,造成消费购买时的障碍. 4、经营时间短,品牌沉积比较少,因此造成品牌第一提及率低,在品牌消费习惯上对比中国移动存在较大劣势 5、近几年的发展速度过快,已经引起了中国移动的强烈重视,从而加大了其自身的市场拓展工作,由过去的自然推广想当前的策略化推广改进,增加了未来市场工作的难度 6、终端代理网点的服务质量等有待于进一步提高 中国移动 ?机会: 1、中国移动从中国电信分离出来后原有的官僚作风等依然存在,在市场推广和服务改进等方面存在迟钝的现象

活动策划报价单_0

活动策划报价单 篇一:活动策划及报价表 关于甲方的几个问题。 1做什么产品或服务,以及主打业务和核心服务?2最终的目标是达到一个怎样的效果?3开业庆典围绕着什么样的主题?4开业庆典场地选择在哪里?5庆典开始时间与活动周期? 篇二:活动策划方案及报价单 吉利轿车帝豪4S店20XX年市场推广策划方案 主题:吉利送幸福帝豪到我家 方案策划意义: 1.让”帝豪”这一品牌在当地拥有一定的口碑和客户群 2.由于“吉利”汽车一直贯彻“性价比标杆”这一思想还不足以深入普通老百姓生活。根据品牌定位,深入基层,走进老百姓生活这一理念必须起到实质性的效果。所以这次的活动的意义就在于此。 3.通过全民家庭的参与,提升帝豪汽车的品牌知名度 4.通过活动,让更多的人知道,“帝豪”汽车不光在价钱上为普通老百姓考虑,而且在安全性能上,实际操作上,实用性方面都是处于国内领先水平,真正意义上的中国自主汽车的“性价比”标杆。 5.通过此次活动力争让“帝豪”汽车能够普遍进入大众家庭或者部分中小企业

6.通过此次活动,让更多普通家庭,享受到“吉利送温暖,帝豪到我家”这一活动的口号,提升更多家庭的幸福指数,并通过这一契机,使“帝豪”汽车走进更多家庭 7.把”实用性家庭轿车”的理念推广到当地,从而为本公司产品赢得市场先机。 方案策划目的: 本次活动是通过与巴州文化文体局、巴州民政局等政府职能部门的合作,打造巴州最具影响力全民幸福家庭评比活动。此活动的影片将在巴州文体宣传部门进行展示。活动通过借助政府影响力,制造全城轰动的事件,以此提升帝豪汽车在巴州的品牌形象,树立巴州新普张帝豪4S店的社会公益形象。从而造就帝豪汽车成为巴州普通家庭购车的首选品牌之一。 活动策划形式:欢快祥和浓烈积极 媒介宣传: 由甲方单位自主操办媒体宣传工作,与乙方单位无关. 二、活动流程 1、报名 (1)报名时间:7月1日——7月22日 (2)报名条件:所有以家庭为单位参赛的队伍均可报名 (3)报名要求:所有参赛队伍,必须上交一张各自认为各自 家庭最具代表性的一张照片,并以文字形式诉说照片背后的故事、(注照片形式实物或电子版)

中国联通营销策划书

中国联通营销策划书 篇一:中国联通高校市场 营销策划书目录 一概要…………………………………………………. 二环境分析………………………………………….. 1政治 环境分析…………………………………. 2技术环境分析…………………………………. 3经济环境分析……………………………….. 4竞争对手分析……………………………… 5文化环境分析………………………………. 6竞争对手的策略分析.................. 7自然环 境分析.......................... 8人文环境分析........................... 三SWOT分析……………………………………. 1优势分析…………………………………………2劣势分析……………………………………………. 3机会分析……………………………………………… 4威胁分析……………………………………………四市场选择 与定位……………………………………. 1市场细分……………………………………………. 2目标市场………………………………………….. 3市场定

位………………………………………………五营销战略与目标……………………………………… 1营销战略………………………………………………… 2战略目标………………………………………………六营销策略……………………………………………… 1产品策略..................................... 2价格策略..................................... 3渠道策略..................................... 4促销策略..................................... 七具体行动方 案………………………………………………. 八 费 用 预 算…………………………………………………… 九附录………………………………………………….. 一概要背景 联通公司在大学通讯市场的竞争十分的激烈,联通公司推出了校园活动,资费标准相当低,这到了白热化的地步在一定程度上弥补了其络和信号的问题。目前的大学移动通讯市场已经有原来的8/2(8:2)变为现在的5/5(5:5)。而且联

中国联通营销项目策划方案

中国联通营销策划方案一.市场调研 调研一: 问卷调查 我小组于4月9日至11日对我校经济与管理学院07级学生进行了市场问卷调查(我们共发放问卷300份,有效回收266份),从问卷整理的结果看,联通在学生中间有很大的消费市场,同时有绝大部分被调查者对联通有较强的消费欲望。详细的问卷调查及分析见附件。调研二: 网络调查 我小组成员通过上网查找相关资料,了解到截至09年2月联通用户数达到了1.36亿户,市场的占有率达到了34.3%,同时随着到2011年,将会有近100万小灵通用户退出市场,这对联通而言将会是巨大的机遇。 二.市场分析 1.宏观市场 中国社会经济稳定发展和人民生活水平持续稳定提高,人均GDP已突破1100美元,并以年均增长7-8%的速度发展。同时,中国还有着九亿农民,低端消费仍然占主流。但现代社会人们交流频率却越来越高,可以想见,联通面临着一个巨大的机遇。

2. 微观市场: 消费者方面:学生在一般情况下无经济收入,对于实惠、酷炫的通信业务具有强烈的消费欲望。 在外务工人员,95%以上家庭条件不够富裕,相隔千里,无钱传情,成为他们主要甚至唯一的方式!经济、实用的通信业务必为他们首选。 以上两类具有强烈的消费意愿和消费能力,且群体庞大。 运营商方面:联通公布的08年财报显示,联通08年实现营业收入1712.4亿元,净利润约为339.1亿元,比上年增长58.2%。 截至2008年底,GSM用户数达到 13,336.5万户,比上年增长10.6%,全年净增用户1,280.1万户。同时,公司加大了包括 GPRS和炫铃在内的移动增值业务的推广力度,移动增值业务占移动业务收入比达24.9%,比上年提高 3.3%。宽带用户为4,427%,净增853万户,同比增23.9%; GSM短信业务使用量达到763.3亿条,比上年增长4.6%。炫铃业务用户净增617.6万户,达到4,412.7万户,用户渗透率从上年的31.5%上升到 33.1%。本地电话用户数达到10,014.6万户。 可见,联通正越来越受到社会的欢迎。 3.未来市场分析 2009年,面对电信技术演进、宽带移动互联网的发展以及市场需求的新变化,国内信息化与工业化融合和“扩内需、保增长”的新机遇,

服务营销营销策划方案

华府项目整合营销策划方案文章由情难枕精心整理,希望对大家的学习和工作带来帮助 整理人:情难枕 整理时间:2011-4-10 目录 引言 第一部分市场解构 基本描述 项目SWOT分析 目标市场定位与分析 第二部分客户分析 目标市场定位与分析 目标消费群购买心理及行为分析 第三部分产品策略 策划思路 产品规划 卖点梳理

华府项目整合营销策划方案第四部分价格策略 价格策略 价格结构 价格预期 第五部分营销通路 营销展示中心 接待中心 VIP营销 第六部分营销推广 推广策略及遵循原则 案名与LOGO 推广总精神 营销推广工作阶段划分与工作要点 一期市场和策略 整体营销战略 入市策略 推广策略 推广部署 阶段销售周期划分及策略

华府项目整合营销策划方案附录

华府项目整合营销策划方案 引言 对于华府项目的市场研究,是一件富有激情与创造力的事。其与生俱来的魅力及复杂性,决定了本次《华府项目营销策略总体思路方案》也如其本身一样充满着难度,更具有与生俱来的冲击力: 如何将如此庞大而复杂的推广体系理顺、理清,并且富有执行性? 如何从种种困难与矛盾中找出正解,解决变数及不确定的风险? 如何构架一个从战略到战术到战役一气呵成,打动市场的市场攻击体系? 如何建立一个战略发展体系及战略性发展平台,实现项目高中低多种推广平台的立体推广体系? 一个项目的推广成功,需经多方面努力及细致铺排,而这些工作必须经多方面的专业人士担当,本项目的市场定位,形象包装,广告及宣传策略等工作,均需严谨地执行。 本策略,仅做概要性阐述,并将随市场变化情况适时调整。 房产是开发商品牌的载体,产品的定位与开发理念,需与开发商的经营理念相一致,才能使品牌深入人心。将“用心、品位、感动六安”作为华府项目的开发理念。“用心”是企业行为的准则,也是立足业界、长远发展的根本;“感动六安”是开发理念的核心,指对人性的关注,体现在建筑设计、功能配套等方面对人需求的关怀;“品位”指产品质量方针和品质保障。

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