家具城员工规章制度

家具城员工规章制度

【篇一：家具城各部工作制度】

经理工作制度

1、爱岗敬业、忠于职守；品行端正、廉洁奉公；坚持原则、以身作则。

2、熟悉与工作有关的国家法律法规和规章制度

3、熟练掌握本部门各项工作流程、操作要点和注意事项并具备改进

和创新的管理意识。

4、负责所属于昂的人事考勤。仪容仪表、接待服务等规范管理。

5、负责处理家具城的一般突发性情况，如：顾客争议、商务纠纷等。

6、负责定期与商户进行全面、准确的沟通，积极掌握家具城的经营

状态。

7本着诚信、双赢的原则，与商户保持互惠互利的业务关系。

8、定期召开与商户的座谈会，及时解决商户提出的问题。

保安人员工作制度

1、仪容仪表符合企业形象，规范着装。

2、严禁班前、班中饮酒。

3、遵守各项规章制度，不迟到早退，按规定办理请假、休假。

4、管理各类消防设施并熟练操作。

5、对顾客服务态度友好，妥善处理顾客投诉事件，维护企业形象。

6、做好整个家居城的治安保卫、车辆管理，维护正常的工作、经营

秩序。

7、发现问题及时向上级领导反映情况，做到执勤时不准看书报、嬉

笑闲谈、乱写乱画。

收银员工作制度

1、仪容仪表要整洁，工作时能够使用礼貌用语接待顾客，态度热情。

2、遵守各项规章制度，上班时间不擅自离开收款台。

3、严禁出现与顾客争吵、辱骂顾客、殴打顾客等现象。

4、工作时间严禁在收银台打私人电话、谈私事、看书、看报、嬉笑、打闹、吃东西，做与工作无关的事情。

5、收银不台允许放置与工作无关的私人物品。

6、熟练找我pos机，结账速度快，点钞操作准确快速。

保洁人员工作制度

1、上班前必须穿着清洁,，按规定要求着装，并将工作卡端正戴在左胸前，不得穿短裤、背心、拖鞋。

2、工作中有权劝阻、制止破坏公共卫生的行为，不能处理、解决时要立即向主管汇报

3、小心谨慎，爱护公共设施及物品。

4、工作时勿发出较大的噪声或大声喧哗。

5、对客户的询问要谦和礼貌，认真回答。

6、遵守各项规章制度，按时上、下班，不迟到早退。

电工功罪制度

1、工作时必须持证上岗，无证或证件过期禁止上岗。，

2、了解家具城内各种设备设施的基本原理及运行特点。

3、熟悉电力设施分布情况，熟悉家具城消防系统并掌握有关安全知识。

4、做好家具城供电、照明工作，如发现灯具及电器损坏或出现故障时，及时维修、更换或排除。

财务人员工作制度

1、严格执行会计法规制度，保证财务工作有序进行

2、认真执行现金管理制度，做到日清月结，严禁办公室存放现金。

3、对各项收入及时定额入账，合理安排和管理各项资金，分清资金渠道、费用开支范围及开支标准，杜绝乱收费。

4、严格执行财务预算计划，年初做好预算，年终做好决算，认真书写结算报告，节约使用资金，检查资金使用效果，保证工作计划顺利完成。

5、按规定做好记账、报账工作。编制预算及各类会计报表，做到手续完备，数字有据，报表及时准确，情况可靠。

6、妥善保管会计凭计、账簿、报表、财务档案资料，并及时立卷归档。

【篇二：万众家具城管理规章制度】

万众家具城管理规章制度

◇家具城宗旨及任务

为搞活经济，方便群众，繁荣市场，促进生产，指导消费，沟通家具生产与销售之间的渠道，给从事家具生产销售的国营企业、集体企业、私营企业和个体户提供优美的进应场所，市场的服务功能就是建立配套的设施，宽敞的场地，一流的服务，为此，在物业公司领导下，努力做好经营管理和市场维护工作。保证市场内的一切设

施完善畅通，使消费者感到方便舒适，安全可靠，特制定本制度。

◇经营者守则

一、守法经营，信誉第一。

二、执行政策，遵章守法，文明经营，团结互助，童叟无欺，诚实

待客。

三、自我管理，自我教育，自我服务。

四、搞好优质，建立优良秩序，创建优美环境。

五、实行门前包卫生、包秩序、包设施。

六、摊位排列整齐，商品归类好，陈列要美观。

七、买卖要公平，交易要合理，取缔强买强卖，打击欺行霸市。

八、防火、防盗、防诈骗。

九、按时交纳各种费、税。

◇经营户卫生条例

为了保持市场卫生整洁，除按经营者守则严格执行，特制定次条例：

一、各商户要自备垃圾箱及清洁工具。

二、每晚下班前将清扫好室内卫生并将垃圾堆放在指定位置，由清

洁工负责清运。

三、每天早晨将清扫的垃圾装在自备的垃圾箱内，严禁堆放在其他

场所。

四、平时装卸中产生的大量的垃圾各户必须自行清扫干净，不准堆

放在其他场所。

五、除市场允许存放的货物外，未经批准乱堆乱放的包装箱、板、

玻璃箱、架等物品均按垃圾处理。

六、检查中发现未按规定执行者将处以罚款。

◇消防规章制度

根据本市场的特点，特制定以下消防规定：

一、严禁在营业室内生火做饭取暖（包括电炉子、电热器、电茶壶、散热器等）。

二、严禁在营业室内存放易燃、易爆等物品（如低燃点的油脂、煤

气罐、烟爆竹等）。

三、严禁在营业室内吸烟，以免未熄烟头引起火灾。

四、不准在营业室内乱拉电线或有不符合用电作业的违章做法，若

有特殊情况用点，须经有关人员批准。

五、各经营户将灭火器材放在方便使用的明显位置。

六、严禁在营业场所前或人行通道上堆放物品以确保道路畅通。

七、各经营户要做到上班查变化，下班查安全。

八、营业室内张贴有消防安全内容的标语。

九、对违反消防规定者，除处以50--200元的罚款外，没收违章使

用的工具，情节严重者停业整顿。并追究经营者及当事人的责任。

◇岗位安全责任制度

一、按谁主管谁负责的原则，负责其责任区的防火、防盗、车辆管

理（汽车、三轮车）及疏通工作，以及打架、斗殴事件。

二、坚持巡逻、发现问题即使解决，重大问题应及时向领导汇报。

三、上岗应着装整齐，文明热情，礼貌待人。严格执法，热情服务。

四、宣传有关消防法规，及其它有关规定。

五、禁止室内吸烟，并劝阻顾客不要吸烟。

六、发现可疑人员，应进行审查，抓获重要案犯，应立即送交派出

所处理。◇用电、防火审批制度

一、为防止乱拉乱接电线，各经营户需要用电时，事先写出申请，

经管理部门批准方可用电，但必须由物业公司电工接电，个人不得

私自接电。

二、各经营户焊接用电前，应将易燃物品隔离，以确保作业现场的

安全，并事先经市场管理部门审批后方可作业。

三、严禁各经营户使用高效率的照明设施（如碘钨灯）。

◇用火、用电消防制度

一、凡使用明火作业的须经管理部门同意方可使用。

二、各经营户严禁使用明火（如做饭、取暖等）。

三、各经营户严禁私自乱拉乱接电线，需要用电接线时，须市场管

理部门批准，由物业公司电工按接电规定接电，否则，按违章处理。

四、严禁各经营户用电取暖做饭（电炉子、电饭锅、电暖气等）。

一经查出，除没收使用的电器外，按消防条例处罚。

◇万众家具城客户经理职责范围

一、认真贯彻党和国家的方针、政策、法令、指示。

二、认真学习有关文件，不断提高理论水平和业务管理能力。

三、定期或不定期的主持召开本市场协商会的会议。研究讨论和制

定有关重要议题，决定事宜。

四、掌管市场商户的全盘领导工作。

五、对全场职工经常进行政治思想教育的领导，依靠群众，调动广

大职工的积极性，更好的完成各项各自的工作任务。

六、合理组织人员的安排，发挥其积极性，并严格执行奖惩制度。

◇职工守则

一、热爱祖国，热爱中国共产党，热爱社会主义。

二、热爱集体，加强团结，同心同德，讲求实效。

三、热爱本职，坚守岗位，认真负责，参加管理。

四、文明经商，立足服务，以礼待人，搞好工作。

五、作风正派，廉洁奉公，事事求是，办事公道。

六、努力学习，钻研业务，立志改革，不断创新。

七、以身作则，谦虚谨慎，言行一致，说到做到。

◇职工纪律

一、不准骂人、打人，文明管理，礼貌待人。

二、不准说闲话，拉是非，打打闹闹，影响工作秩序。

三、不准带小孩上班，不准做与工作无关的一切事情。

四、不准损坏公物，若损坏照价赔偿。

五、不准接受客户的钱物。

六、不准擅自离岗乱串，干私活，谋私利。

七、不准猜拳，酗酒，影响学习。

八、不准打架斗殴，无事生非。

九、不准行贿受贿，以权谟私。

十、不准乱倒垃圾，污水，破坏环境卫生。

◇市场职工奖励办法

为了严肃纪律，加强管理，树立正气，达到在奖勤罚懒的目的，充分调动职工的积极性。特制定此办法：

一、有下列情形之一者奖励人民币100--500元。

1．忠于职守，成绩突出，对企业有较大贡献者。

2．及时清除火灾及其他事故隐患者

3．见义勇为，敢于不法行为做斗争者。

4．关心企业，维护企业利益，提出合理化建议并被采纳者。

二、迟到、早退按公司制定的考勤制度执行。

三、有下列情形之一者扣除当月浮动工资。

1．全月累计迟到、早退三次以上者。

2．上班时间酗酒、打架斗殴者。

3．事假超过6天，病假超过10天者。

4．无故脱岗1次，玩忽职守未造成严重后果者。

四、有下列情形之一者给予警告处分、记大过、直至开除（并视情节罚款）。

1．不服从组织调配，拒不执行工作任务者。

2．对经营户进行敲诈勒索、索贿受贿造成恶劣影响者。

3．盗窃市场公物及经营户财物者。

4．玩忽职守给企业造成损失或严重损失者。

【篇三：家具城员工手册】

员工手册

***家居城简介

由***公司投资兴建的***家具城，位于***，占地面积**平方米，其中

商场面积**平方米，停车场**平方米，是规模最大、档次最高的家具

专业商场，场内拥有几十种国内知名品牌，***家具城以舒适的购物

环境、齐全的配套设施，规范的内部管理，优质的售后服务，为**广

大消费者创造家居购物的理想场所。**家具城本着“诚信经营，顾客

为先”的经营理念，以“企业创新”为发展目标，缔造**家具业航母。

第一章总则

第一条为强化公司内部管理，维护公司工作秩序，根据国家法律、

法规，制定本规章制度。

第二条范围

1. 本员工手册指导与本商场的一切工作及与工作有关的事项。

2. 本员工手册适用于本公司的全体员工，包括管理人员，普通员工

及导购员；员工必

须严格遵守本手册的规定。

第三条目的

本员工手册旨在通过确定良好的工作秩序和员工之间的关系，以实

现本商城的宗旨，竭诚为顾客服务。

第四条手册

1. 本员工手册印制成册，全体员工人手一册。

2. 员工手册是本商场的财产、员工应在终止合同时交人事部门，否

则将处50元人民

币罚款。

第二章员工守则

第一条员工管理制度

1. 团结同事，乐于助人，忠于职守，敬业爱岗，各司其职。

2. 严格按照商场作息时间，不迟到，不早退，不旷工，不擅离职守。

3. 工作期间必须统一着工装，佩戴工牌。

4. 工作时间不许干私活、不长时间会客、哼歌曲、看书、看报纸。

5. 工作时间不许大声喧哗、追逐打闹，聚堆聊天等做与工作无关的事。

6. 工作时间不得在卖场吃东西，喝饮品。

7. 不利用工作职务之便吃、拿、卡、要，假公济私，谋取折利。

8. 各级管理人员和员工，对违规行为要勇于批评，不得隐瞒，包庇。

9. 各部门必须相互配合，协调支持，严禁越权、代职、相互拆台。

10. 严守公司机密，严格遵守公司各项规章制度。

第二条员工基本守则

1. 遵守法律、法规，社会公德及公司的各项规章制度。

2. 关心公司业务情况，爱护公司财物，维护公司利益和荣誉。

3. 加强沟通，增进合作，精诚团结。

4. 秉公办事，公私分明，平等待人。

5. 爱岗敬业，乐于奉献，提高效率。

6. 更新观念，好学上进，开拓创新。

7. 开源节流，力求节俭，反对浪费。

第三条员工工作守则

1. 员工上班时间要始终保持饱满的工作热情，尽职尽责，真诚合作，高效快捷，优质

为公司服务。

2. 员工要遵守公司及部门的各项管理、操作制度，及时完成上级交

办的各项工作任务。

3. 员工工作使一律着工装，佩戴工牌。

4. 员工在工作时间，上下班途中必须严格执行各项安全操作流程，

时刻注意人身安全。

5. 员工应自觉遵守文明办公的有关规定，保持工作场所的整洁，维

护公司的良好形象。

第四条员工纪律守则

1. 员工应自觉遵守劳动纪律，准时上下班、不迟到、不早退、不旷工。病假、事假要

提前填写请假单，经上级领导批准后方可有效。

2. 员工应服从上级部门的工作分配、调动和指挥。在参加会议时要

提前到会场，认真

做好会议记录。

3. 员工必须遵守国家法律、法规，不准打架斗殴和侮辱他人；

4. 不准无理取闹，扰乱正常工作和生活秩序。

5. 不准偷拿公物，损坏设备，不准偷拿他人财物。

6. 员工处罚

为维护公司纪律及保证任务的完成，并强化员工敬业精神，特制定

本规定。

员工违纪处分，分为一级违纪、二级违纪、三级违纪：

1）.一级违纪：上班时间迟到、早退者；随意空岗、串岗、聚堆聊天、干私活着；故意诋毁别人商品，经行不正当竞争者；未按规定

着工装、发型未按要求、功夫不整洁等；

违反以上“一级违纪”每次罚款10元——20元，三日未交者加倍处罚。

2）.二级违纪：上班时间外出、矿工半日以上者；在商场内睡觉、

喝酒，上下班代打卡现象；员工与员工、员工与顾客吵架，不服从

上级领导合理指导、工作安排，违反操作规程；故意损坏公司财务等。

违反以上“二级违纪”着每次罚款30元——50元，三日未交者加倍

处罚。

3）.三级违纪：上班期间在卖场抽烟；侮辱、袭击同事、顾客态度

恶劣者；侮辱、诽谤、威胁上级者；造谣生事，情节严重者；泄露

公司机密等影响公司工作秩序，损害公司形象着。

违反“三级违纪”每次罚款100元——200元，三日未交者加倍处罚。

7. 奖励

1）.遵守公司制度、服务热情、工作突出，被评为公司优秀员工者，奖励100元。

2）.凡受到电视、报纸等媒体表扬，为公司争得荣誉着，每次奖励100元。

第五条员工仪表规定

1. 员工必须具有强烈的形象意识，牢固树立“我就是好百年形象”。

从基础做起，塑

造良好的公司形象。

2. 员工衣着应当符合企业形象要求，穿着及修饰应稳重大方，整齐

清爽、干净利落，

男员工严禁留长发，剃光头；女员工宜化淡妆，宜少戴首饰。

3. 上班时间不吃刺激性、有异味食品。

第六条员工卫生守则

1. 员工应养成良好的卫生习惯，不随地吐痰，乱扔果皮、纸屑、烟蒂、随手丢废物；

2. 禁止向水池内乱扔杂物；

3. 禁止在墙上和所在设施、设备上乱写、乱画、乱涂、乱挂；

4. 禁止夏日穿拖鞋进入工作场所。

第七条员工行为守则

1. 对待上级要尊重、服从；对待同事要热情，处理工作要冷静，提

倡礼貌待人，微笑

服务。

开诚布公，坦诚待人，平等尊重，团结协作，不将个人情绪带进工作，不拉帮结派。热情接待每一位顾客，不以貌取人，不盛气凌人，与客人约见要准时。

保持良好坐姿、行姿，切勿高声呼叫别人。

出入会议室或上级办公室，要敲门示意。

员工应具备优良的道德品质，有事必报，有错必改，不得文过饰非，阳奉阴违或转嫁他人。

7. 严禁员工之间乱起“绰号”，进行人身攻击，影响团结和谐。

第八条员工交谈守则

1. 在公司内部交谈提倡讲普通话，交谈中善于倾听，不随便打断他

人谈话，不

鲁莽提问，不问及他人隐私，不要言语纠缠不休或恶意讽刺挖苦他人。

2. 与客户交谈诚恳、热情；不卑不亢，言语流利，准确，业务以外

注意语言健

康，客观；符合时事，注意迎送礼节。

3. 员工之间，上下级之间，员工反映问题，与客人交谈时不得大声

喧哗。

第九节员工接打电话守则

1. 员工电话行为应符合规范，注意控制语言，语态，语言密切，简

单有礼貌。

2. 使用公司礼貌用语“您好、请稍等、再见”等用语问好，及时接听

电话，迟

接电话表示歉意。

3. 工作时间与业务无关电话尽量简短。

第十节考勤制度

1. 员工应每天按时进行打卡，记录出勤情况。

2. 员工在到达公司后或离开岗位前应着制服打卡。

3. 员工如果未按规定打卡，将视为缺勤，并扣除相应工资。

4. 任何员工不得代为其他员工打卡，否则将视为严重违纪。

5. 员工应对考勤卡妥善保管，如有遗失需申请补办。

6. 考勤工作由各部门负责进行，各部门负责人必须对考勤的准确性

进行负责。

7. 考勤内容包括：出勤、病事假、迟到、早退、旷工、加班、公出

等内容。

8. 员工无故不上班，做旷工处理。旷工半日扣除当日全部工资，旷

工一天者，扣除

50元，旷工三天以上，解除劳动合同，公司不负责一切善后事宜。

第十一节制服

1. 本商场向员工提供制服，每位员工都应爱护，保持清洁。

2. 疏忽或滥用造成制服损坏而引起的所有费用由员工自行承担。

第三章劳动合同及试用

一、新员工实行培训、试用，试用期内发现不符合用工条件的可即

时辞退。

二、新员工试用期结束后，由所在部门员工填写转正审批表，经试

用部门负责人

签署意见，人力资源部复核属实后，报总经理批准，方可有效。

三、员工有下列情形之一的，公司可解除劳动合同;

1. 员工、导购员试用期内请病、事假7天以上者。

2. 试用期间旷工半天以上者。

3. 试用期间被证明不符合用工条件者。

4. 严重违反公司劳动纪律或规章制度者。

5. 工作严重失职，对公司利益造成较大损害者。

6. 被依法追究刑事责任者。

四、员工辞职的，除违规、违纪、违法原因，可即时终止劳动合同外，其余均应

提前30天以书面形式通知对方，并不折不扣办好档案，办公、财务、技术资2. 3. 4. 5. 6.

料的清理交接工作，并有义务保守公司商业秘密，到人力资源部填

写员工辞职单。

五、劳动合同期满，公司经营需要，员工本人同意，可继续签订劳

动合同。

第四章安全

第一条安全

1. 禁止在卖场及其他工作场所吸烟。

2. 禁止将任何物品堆放在安全通道，以免阻塞。

3. 所有员工必须保证自己及同事的安全，对任何可能引起危险操作

和事件要提

出警告，严重时应报告部门主管。

4. 员工在各自岗位区域应积极参与处理意外事件，并服从统一调动。

5. 员工有义务将任何安全事故上报。

第二条消防程序

1. 火灾处理：发现火情后应立即通知值班人员和安全部负责人，并

就近取灭火器材

灭火，然后由安全部和维修部指挥全体员工立即赴现场进行灭火。

2. 疏散措施：商场平时应保持疏散通道的畅通，不准堆放任何物品

于疏散道上，一

旦接到疏散信号后，相关人员必须到达疏散道维持秩序。

3. 火警号码:119

4. 汇报

1) 为了保障安全操作，员工应向部门负责人汇报不安全隐患。

2) 员工在商场发现任何可疑人员，当立即向保安汇报，以便将其驱

出商场。