强生公司网络营销策略分析有所为有

强生公司网络宣销策略分析有所为有

所不为19世纪80年代，一种无菌、可包扎、密封于单独包装、不会被感染且立即可用外科敷料成品开发标志着强生公司诞生。它使用大大减少了手术后病人感

染和再次得病机会，从而使企业迅速发展起来。

今天，强生已发展成为拥有180多个公司、近10万雇员世界大家庭，生产婴儿护理、医疗用品、家庭保健产品、皮肤护理用品、隐形眼镜和妇女卫生等系列产品。著名邦迪”牌创可贴更是人人居家外出必备品。

显然，策划这类企业网站比策划通用汽车、德尔和高露洁之类企业网站要难得多。因为设计单一产品企业网站时，当以纵横掉阖为旨；而建立多种产品企业网站时，则以聚敛收缩为要。这有点类似于书法要诀中小字贵开阔，大字贵

密集”之辩证关系。

面对旗下众多企业、产品和品牌，强生网站如果不厌其烦地一味穷举，就可能做成医疗保健品大全”之类。当然，大全”本身并无不好，问题是互联网生来就是万类霜天竞白由”寥廓天地，人们希罕不是遍地山花烂漫”，而是在寻觅哪边风景独好”咨日网上谁主一方沉浮，谁就为一方豪杰，可谓英雄割据正当时。

所以，强生以有所为，有所不为”为建站原则，以企业受欢迎文化”为设计宗旨，明确主线，找准切入点后便咬住青山不放松”，将主题做深做透，从而取得极大成功。

一、站点主题及创意

管理学者素来对强生公司受欢迎文化”推崇备至。该企业文化内涵体现在公司信条中（见图一）。这是白其成立之初就奉行一种将商业活动与社会责任相结合经营理念：第一，公司需对使用其产品和服务用户负责；第二，对公司员工负责;第三，对所在社区和环境负责；第四，对公司股东负责。这些信条白开创者做起，已为历届继任者坚持至今，而且他们坚信，只要做到信条前三条，第四条就会白然做到，企业也会受到公众欢迎。强生百年成功历史，就是其执着地实践了这些信条。

所以经验告诉强生，企业网站成功必须与其奉为臬圭受欢迎”和攵化”联系起来。但进一步，网上受欢迎”是什么？它是指企业对千百万网民实际需求关注与

满足，而且这种满足必须是与互联网媒体特性、企业现有产品相结合，同时在网上还要具有特色、别人难以模仿新颖服务项目。最后，这种服务对于阿民和企业都必须是可持续性、能不断交流、可增进双方亲和力与品牌感召力项目。

明确这些边界条件后，强生就选择其婴儿护理品为其网站形象产品，选择您宝宝”为站点主题，整个站点就成了年轻网民一部宝宝成长日记”，所有营销

流程白然就沿着这本日记悄然展开。

将一家拥有百年历史，位居〈〈财富》500强企业站点建成什么您宝宝”网站？!变成一部个人化、记录孩子出生与成长历程电子手册”妪一创意是否太滑边、太离谱了？但请慢下结论，任何人只要客观地顺其网站走上一遭，就会发现这确是个受欢迎”和充满育儿文化气息地方。

在这里，强生就像位呵前护后、絮絮叨叨老保姆，不时提醒着年轻父母们该关注宝宝睡眠、他饮食、他哭闹、他体温、如何为他洗澡??…O年轻父母们会

突然发现，在这奔波劳顿、纷乱烦杂世道中，身边倒确实需要一个这类角色不断指点。尽管随着孩子日日成长，这老保姆会时时递来强生沐浴露”、强生安

全棉”、强生尿片”、强生围嘴”、强生2合1爽身粉”、强生Ve保湿蜜”，以及其他几十种强…、强…、强……o

虽然不尽强生滚滚来（图四为部分产品目录），但这份育儿宝典会告诉您这些

用品正是孩子现在所必需。而且这时网站又成了科学与权威代言人，每种产品都是

研究成果结晶，还有各项最新研究报告为证，您只需按这吩咐去做准没错！

所以人们不会觉得她比街头推销员更犯嫌。一个站点做到这样，能说它不成功吗？

二、内容与功能

进入强生网站，左上角著名公司名标下是显眼您宝宝”站名。每页可见是各种肤色婴儿们盈盈笑脸和其乐融融年轻父母（参见图一、图二、图四），这种亲情是化解人们对商业站点敌意利器。首页上如您宝宝X时，应怎样处理？”女『何使您宝宝XX两项下拉菜单告诉来访者，这是帮人们育儿答疑解难地方。

整个网站页格色调清新淡雅，明亮简洁。设有宝宝书”、宝宝与您及小儿科研究院”、强生婴儿用品”、咨询与帮助中心”、母亲交流圈”、本站导航”、意见反

馈”等栏目。

宝宝书”由电子版婴儿成长日记”和育儿文献交织组成。前者是强生在网上开设日记式育儿宝典，任何用户登录后，站点就生成一套如图三格式记录册，并可得到强生为您宝宝专门提供个性化信息服务”。具体为：

育儿日记（网上电子版）

记事及提醒服务（重要数据与预约项目）

可打印xx婴儿xx记录

成长热线（提供与年龄相关成长信息）

研究文献（输人婴儿周、月数，站点就提供相应内容育儿文章；也可按主题查询）

事实上，育儿宝典服务是从孕期开始，其中有孕期保健、孕期胎儿发育、娱乐与情绪控制、旅行与工作、产前准备、婴儿出生、母婴保健??…,?然后是初生婴儿1周、2周、3周…、4月、5月…，使用者按此时序记录婴儿发育进展时，站点就不断提供各类参考文章，涉及婴儿知觉、视觉、触觉、听力系统，对光线反应、如何晒太阳、疾病症状等。

各项操作指导，可谓细致周全。如教人如何为婴儿量体温，居然分解出6

个步骤进行。至于如何为孩子洗澡，更是先论证一番海棉浴和盆浴不同道理，然后再要求调节室内温湿度，再分解出浴前准备6步骤和浴后处理6步骤??…o 一个网站认真到了这份地步，不由你不叹服其对服务负责”信条威力，相信其进入〈〈财富》500强决非偶然。

网站还为年轻父母提供了心理指导，这对于某些婴儿父母来说具有特别重要意义。如我宝宝学得有多快？”栏目就开导人们，不要将白己孩子与别人孩子

作比较，将一个婴儿与其兄弟姐妹或其他婴儿比较是很困难，只有将他现在和他过去作比较；而且你们爱对婴儿来说是至关重要。因此，无条件地接受他，爱他，就会培养出一个幸福、白信孩子来。”

促进人们交流是互联网主导功能，强生参与运作了一个全美国母亲中心协会”虚拟社区。全美母亲中心”是分布于各州妇女白由组织，目是使参加者不再感到孤立无助，能展示其为人之母价值，切磋夫妇在育儿方面经验，共同营造出一个

适合孩子生长友善环境”。如今，强生助其上网并归人白己站中，除保留原来交流

作用外，还从相关科研动态与信息方面来帮助她们解决问题。

强生网站提供服务时，客户输人数据也进人其网站服务器。这是一笔巨大怕资产，将对企业经营起着不可估量作用，这也是对其认真服务回报。当然，网站对任何登录客户数据均有保密承诺，但这些信息对该公司却是公开。它需要登录者提供白己与婴儿基本信息，并说明其与婴儿间关系（母亲、父亲、祖父、祖母……。）对于愿意提供婴儿皮肤类型”、是否患尿布疹”、如何喂养（母乳、牛乳、混合、固体食品）'者，就可获得皮肤保健、治疗尿布疹和喂养方面专项信息服务。当然，对于顾客主动从反馈”栏发来求助与问询，网站在线服务白会给予相应解答。

同样，凡参加母亲中心”论坛妇女在被正式接纳前，也需按极感兴趣”、有兴趣”、不太感兴趣”、不感兴趣”选项，对各种讨论题作出回答，如母亲工作”、残疾儿童”、抚养婴儿”、取名字”、孩子出生前后家庭关系变化”、孕朗保健”、婴儿用品”、我宝宝做得如何”、趣闻轶事”等。

上述这些客户登记及回答信息到了公司营销专家、心理学家、市场分析家等手中，白然不久就会形成一份份产品促销专案来，至少对企业与顾客保持联系起相当重要作用。并由于这些方案具有极强家庭服务需求针对性，故促销成功率应当不低。

三、网站点评

面对庞大企业群和无数产品，强生网站若按一般设计，可能就会陷入前屏

页面查询十后台数据库”检索型网站之流俗格局。从网络营销角度上看，这类企业

站点已呈鸡肋”之颓势。这就如同各种典籍类工具历来都有，但任何时候都

不会形成阅读热潮和建立起忠实顾客群体，且对强生来说，那样做还无助于将其底蕴深厚企业文化传统发挥出来。

如今，企业站点在设计上作了大胆取舍，毅然放弃了所有品牌百花齐放方

案，（当然，强生为旗下每家公司注册了独立城名，并能从站点“Websites目录

中方便地查到），只以婴儿护理用品为营销主轴线。选择您宝宝”为站点主题，精心构思出宝宝书”为其与客户交流及开展个性服务场所。力求从护理层、知识层、操作层、交流层、情感层、产品层上全面关心顾客痛痒，深人挖掘每户家庭需求，实时跟踪服务。

于是，借助于互联网络，强生开辟了丰富多彩婴儿服务项目；借助于婴儿服务项目，强生建立了与网民家庭长期联系；借助于这种联系，强生巩固了与这一代消费者间关系，同时又培养出新一代消费者。

强生这个名字，必然成为最先占据新生幼儿脑海第一品牌，该品牌可能将从其记事起，伴随其度过一生。网络营销做到这一境界，已是天下无敌。

强生婴儿网络营销策划案

强生婴儿网络营销策划 案 Company number：【0089WT-8898YT-W8CCB-BUUT-202108】

强生婴儿洗化用品公司 网络营销策划案 策划人：09汽二高静静 策划时间：2011年11月18日 目录 前言 一、目标市场分析 （一）企业及产品情况分析 （二）市场细分 （三）细分市场的评估 （四）目标市场范围选择策略 （五）目标市场策略 二、市场定位 三、网络营销设计 （一）网络营销目标 （二）网络营销推广策略 四、定价策略 五、服务建立 （一）顾客忠诚战略 （二）实行实时沟通

（三）顾客关系的再造 六、效果评估和费用预算 （一）营销效果的评价 （二）费用预算 总结 前言 强生婴幼儿洗化用品公司是美国强生公司线下品牌，随着市场经济的不断繁荣，中国互联网技术的不断进步发展，本公司深深感受到：仅仅借助传统的渠道有些落伍，并且近期的销售额明显下降不如往年。网络营销是公司今后市场开拓的重要新方向之一，所以为了比竞争占有更多的市场份额，占领市场的先机，强生公司特别在此制定一套详尽的网络营销策划方案，推广强生婴幼儿洗化用品公司的产品，以赢得更多的市场。 （一）本建议主旨 1、让更多的消费者了解我们的洗化用品，并引起他们的购买兴趣。 2、开拓和建立新的网络销售渠道，扩大消费群体，增加销售量。 3、降低销售成本，节约一些不必要的、浪费的传统销售模式所需的销售费用。 4、利用电子商务提高产品质量和售后服务水平。 （二）本策划书建议实施期自2011年12月1日至2012年2月31日。 （三）本策划预算成本为100万人民币。 一、目标市场分析 （一）企业及产品情况分析：

企业实行网络营销案例

企业实行网络营销案例 网络经济是对传统工业经济的扬弃，是一种在信息产业进一步分工，传统产业相互融合基础上的直接经济。在网络经济条件下，传统市场营销管理受到前所未有的冲击，出现了网络营销管理的新概念。那么接下来跟读者一起来了解一下企业实行网络营销案例吧。 企业实行网络营销案例案例一 加多宝对不起：走悲情营销战略 2012年，加多宝在与广药的商标争夺战闹得沸沸扬扬，加多宝最终输了官司，广药集团最终收回红色罐装及红色瓶装王老吉凉茶的生产经营权。 2013年2月4日，加多宝在微博上做出了一组兼具视觉力与传播力的“对不起”系列图片，这组图片选取了四个哭泣的宝宝，并配以一句话文案诉说自己的弱势，图片表面悲情，实则却如利剑一般，剑剑刺在竞争对手的痛处，给予对手致命的打击。如果用一种武功来形容的话，那就是杨过在悲情中释放力量的黯然销魂掌。 加多宝的悲情牌一经打出，立刻博得大量网民的同情，其官方微博上的四张图片也获得了超过4万的转发量，加多宝也一举将输掉官司的负面新闻扭转为成功的公关营销事件。广药王老吉在这次事件中则像是哑巴吃黄连;;有苦说不出，被动的被加多宝打得一败涂地。 从加多宝对抗广药的策略来看，其“悲情营销策略”的表现就是

通过宣传不断强化对比自己与广药的地位差别(民企与国企)来博得民众对民企的同情，对国企的痛恨。这一招在这个国度真可企业实行网络营销案例案例二 邦迪：扫描创可贴 强生公司聘请纽约知名的JWT广告公司，运用增强现实技术，为邦迪创可贴开发了一款邦迪Magic Vision App应用。孩子们对邦迪创可贴进行扫描，就能获得与知名动画玩偶青蛙科米(Kermit)以及其他玩偶伙伴亲密接触的机会。JWT称，他们希望使用邦迪创可贴的人们可以“感受到快乐，而不仅仅是磕磕碰碰的伤疤带来的痛苦”，此外，他们也希望将邦迪创可贴从“伤疤”一类的印象中脱离开来，并通过全新的产品形象吸引儿童和年轻妈妈们的注意。强生公司通过这次移动App应用开发进一步提升了品牌的曝光率;;媒体报道超过1500万次，在iTunes上这款应用评级为4.5/5星。 纽约市的JWalk公司首席创意官Michael Milligan说：“把产品的可用性扩展到可交互设备上的技术将会有非常大的潜力。”JWalk 是一家市场营销代理公司，其客户包括Lacoste和著名健身俱乐部https://www.sodocs.net/doc/9210811408.html,ligan还说：“这款应用不仅让邦迪创可贴和用户之间建立了全新的联系，而且这种创新对整个康复领域而言，也极具参考价值。” 企业实行网络营销案例案例三 三井小刀酒“给我一刀”网络传播活动尝试全新营销模式 当大多数白酒企业还在各自做着买赠或者瓶盖儿奖之类的促销

强生公司的网络营销策划方案

强生公司的网络营销策划方案 做一个真正的品牌网站。绝大多数企业网站只是信息发布平台：对内有助于企业管理，对外是展示企业及其产品服务的窗口；或者加上电子商务功能模块，以便更好的促进销售。面对强大的竞争对手，每个企业都要有自己的网络营销策划方案。以下就是强生公司的网络营销策划方案，对于一个品牌商品通过独特的网站风格、主题突出的栏目内容，体现的品牌核心价值 19世纪80年代，一种无菌的、可包扎的、密封于单独包装、不会被感染且立即可用的外科敷料成品的开发标志着强生公司的诞生。它的使用大大减少了手术后病人感染和再次得病的机会，从而使企业迅速发展起来。 今天，强生已发展成为拥有180多个公司、近10万雇员的世界大家庭，生产婴儿护理、医疗用品、家庭保健产品、皮肤护理用品、隐形眼镜和妇女卫生等系列产品。著名的邦迪牌创可贴更是人人居家外出的必备品。 显然，策划这类企业网站比策划通用汽车、德尔和高露洁之类企业网站要难得多。因为设计单一产品企业网站时，当以纵横捭阖为旨；而建立多种产品企业网站时，则以聚敛收缩为要。这有点类似于书法要诀中小字贵开阔，大字贵密集之辩证关系。 面对旗下众多的企业、产品和品牌，强生网站如果不厌其烦地一味穷举，就可能做成医疗保健品大全之类。当然，大全本身并无不好，

问题是互联网生来就是万类霜天竞自由的寥廓天地，人们希罕的不是遍地山花烂漫，而是在寻觅哪边风景独好？今日网上谁主一方沉浮，谁就为一方豪杰，可谓英雄割据正当时。 所以，强生以有所为，有所不为为建站原则，以企业受欢迎的文化为设计宗旨，明确主线，找准切入点后便咬住青山不放松，将主题做深做透，从而取得极大成功。以下就是强生公司的网络营销策划方案： （一）、站点主题及创意 管理学者素来对强生公司的受欢迎的文化推崇备至。该企业文化的内涵体现在公司信条中。这是自其成立之初就奉行的一种将商业活动与社会责任相结合的经营理念：第一，公司需对使用其产品和服务的用户负责；第二，对公司员工负责；第三，对所在社区和环境负责；第四，对公司股东负责。这些信条自开创者做起，已为历届继任者坚持至今，而且他们坚信，只要做到信条的前三条，第四条就会自然做到，企业也会受到公众的欢迎。强生的百年成功历史，就是其执着地实践了这些信条。 所以经验告诉强生，企业网站的成功必须与其奉为臬圭的受欢迎和文化联系起来。但进一步，网上的受欢迎是什么？它是指企业对千百万网民实际需求的关注与满足，而且这种满足必须是与互联网媒体特性、企业现有产品相结合，同时在网上还要具有特色的、别人难以模仿的新颖服务项目。最后，这种服务对于阿民和企业都必须是可持

网络营销作业案例分析

网络营销 1、网络营销：网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总 体经营目标所进行的、以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。 2、网络营销的基本职能表现在八个方面：网络品牌、网站推广、信息发布、销 售促进、网上销售、顾客服务、顾客关系、网上调研。 3、网络营销职能关系图P20 4、网络营销传递的基本要素：网络营销信息源、网络营销信息的载体和传递渠 道、网络营销信息接受渠道、网络营销信息接受者、噪声和屏障。 5、网络营销交互性的实质就在于：“企业更容易向用户传递网络营销信息，同 时用户也可以更方便地获取有效的产品信息。” 6、网络营销信息传递原则与网络营销策略P27 7、六类常用网络营销工具和资源 （1）企业官方网络营销信息源：包括企业自行运营的官方网站、官方博客以及其他有关的关联网站等。 （2）企业信息发布与传递一体化的网络资源：指外部信息源，如B2B电子商务平台、网上商店平台、开放式的在线百科、第三方博客平台、微博网站等用户可自行发布信息的网站。 （3）第三方互联网工具及网站平台资源：如搜索引擎、网络新闻、门户网站的展示类网络广告资源、网络分类广告、网站联盟平台、其他资讯类网站等可用于网络推广的第三方服务。 （4）直接信息传递工具：包括电子邮件、即时通信工具、手机短信/彩信等，可实现一对一、一对多的交流和沟通。

（5）在线顾客交互工具与资源：电子邮件、邮件列表、在线客服工具、博客、微博、即时通信工具等。 （6）网络营销管理分析工具：如网站专业性诊断、网站访问统计分析、搜索引擎收录分析、网络广告点击率及转化率分析等，这些可以是第三方提供的服务，也可以是企业自行开发的管理工具。 8、网络营销工具和资源体系关系示意图P40 9、关联网站：通常是指同一个机构所拥有或控制的各个独立的网站，这些网站 之间具有互相推广的关联关系。 关联网站的类型：（1）品牌关联型：适用于多品牌企业。如宝洁公司。 （2）产品关联型：适用于多产品系列或者多种业务的企业。应用最广泛。 （3）服务关联型：适用于业务流程较长或者销售渠道比较复杂的企业。如联想集团、三星电子、索尼等。 （4）营销关联型：以网络营销为目的建立或者控制的其他关联网站形式。 10、常见企业官方网络营销信息源及其运营管理模式比较P46 11、常见的第三方信息发布平台：B2B电子商务平台、B2C网上商店平台、开放 式在线百科、第三方博客平台、微博平台等用户可自行发布信息的网站。12、B2C网上商店平台的网络营销价值 （1）快速实现从网络推广到网上销售的飞跃 （2）扩大产品的网络可见度，发挥网络推广作用 （3）网上商店平台有利于增加产品可信度 （4）借助于网上商店平台实现对网络调研及购物用户行为的研究 （5）对企业官方网站/产品的辅助推广 13、第三方博客平台的网络营销作用 （1）博客平台是企业外部网络营销信息源的载体之一，丰富了企业网络信息源的表现形式。 （2）第三方博客是常用的免费信息发布网络推广手段之一，有助于扩大企业信息的网络可见度。 （3）博客平台内部用户之间的互动（阅读、评论、转发、链接）实现了平台内部的信息传递，扩展了企业网络营销信息的传播渠道。

强生公司客户关系管理案例分析

美国强生公司客户关系管理案例分析

目录 1、背景介绍 (2) 2、案例问题分析 (3) 2.1、强生公司如何利用网站实现客户关系开拓和维系 (3) 2.2、强生公司客户关系管理的成功因素是什么 (6) 3、案例启示 (8) 参考文献 (11)

1、背景介绍 美国强生公司是世界上最大的、综合性的医药保健公司，也是世界上产品最多元化的公司之一。公司成立于 1886 年，迄今为止已在世界 54 个国家设有200 家子公司，产品畅销全球 175 个国家。强生公司为世界 500 强企业，长期以来，强生公司在各个领域获得一系列殊荣：自 1986年起，强生公司被〈职业母亲〉杂志连年评为职业母亲的最佳公司。被〈商业周刊〉评为 2001 年度全美最佳经营业绩的上市公司，2002 年度全美 50 家表现最杰出公司榜首，2002 年度全美“最佳声誉公司”，2003 年被〈财富〉杂志评为全美最受赞赏公司之第 5 位。 强生(中国)有限公司 1992 年注册成立于上海，是美国强生公司在中国大陆投资的第一家独资企业，也是目前美国强生公司在海外最大的个人护理和消费品公司之一。该公司在中国推广强生婴儿这一全球知名婴儿护理品牌时，不仅为中国的消费者带来值得信赖的护肤产品系列，而且还致力于推广专业的婴儿护理理念、知识及婴儿护理产品。 强生公司“受欢迎的文化”备受推崇。该企业文化的内涵在公司信条有所体现，这也是自其成立之初就奉行的一种将商业活动与社会责任相结合的经营理念：第一，公司需对使用其产品和服务的用户负责；第二，对公司员工负责；第三，对所在社区和环境负责；第四，对公司股东负责。强生的百年成功历史，就是其执着地实践这些信条的过程。 经验告诉强生，企业网站的成功应与其奉为宗旨的“受欢迎”和“文化”相联系，结合互联网媒体特性以及企业现有产品，关注与满足百万网民的实际需求。公司应该在网上开设具有特色的、别人难以模仿的新颖服务项目，并且这种服务对于消费者和企业都必须是可持续、可交流的，能够增进双方亲和力与品牌感召力的项目。于是，强生选择其婴儿护理品为公司网站的形象产品，选择“您的宝宝”为站点主题，将年轻网民的“宝宝成长日记”变为站点内容的一部分，沿着这本日记展开所有的营销流程。 将一家拥有百年历史且身居 500 强之一的企业站点建成“您的宝宝”网站，变成一部“个人化的、记录孩子出生与成长历程的电子手册”，这一创意的实施

索尼公司网络营销策略分析

索尼公司网络营销策略分析 来源:《世界营销评论》 索尼不是百年老店，该品牌从出道到当今独耀于世只经过了短短数十年，这不仅是日本，也是世界工业史上的奇迹，世界公认技术创新能力极强的一家公司。近年来，根据美国《财富》杂志的统计，索尼公司每年要推出一千种新产品和零件。其中八百件是以前推出产品的改进型，约两百件则是针对新市场应用的崭新产品。索尼公司在九十年代平均每年推出182件新产品，等于每个营业日就有一种产品推出。索尼公司创建之初，井深和盛田昭夫就有一个梦想：把电子和工程的综合技术应用于生产消费产品领域，并要领导世界电子产品新潮流。在许多人的印象中，索尼仅仅是某种电器的品牌。对此，索尼美国公司董事长兼首席执行官霍华德·斯金格先生表示：在今天，索尼的品牌已经有了新的含义。索尼不仅从事开发制造音视频产品，还经营音乐、影视等文化产业。因此，索尼品牌是更加抽象的“高品质”的象征。 索尼公司近几年的发展非同寻常。当日本众多大企业在亚洲金融危机的阴影下徘徊不前时，索尼公司的业务却在突飞猛进地发展，索尼美

国公司在影视、娱乐业取得了很大成功，这无疑为索尼实现家电信息技术同影视音乐等娱乐业融合的目标奠定了坚实的基础。 索尼公司是传统家用电器的制造企业，但自出井伸之1995年出任公司总裁及1998年兼任CEO以来，他开始把重点放在家庭网络上，出井伸之“让索尼成为网络公司代名词”的努力己变成现实。继亚马逊公司网上销售火爆之后，越来越多的公司先后开展了网上销售。在这种情况下，索尼公司日益感到有必要早日加入网上销售这一市场巨大、利润丰富的新兴行业中。为此，索尼公司建立了专门负责网上销售和服务部门，并准备加大其在公司业务中所占的比重。索尼公司还正在加紧进行宽带因特网的研究开发工作。事实上，出井伸之现在已取得了很大的成功。现时索尼已经在网上直销其娱乐产品，广播电台、有线电视台、唱片销售店以及影音制品售卖点等一系列中间环节均被一一取代。这种直销方式使索尼电影和音乐的主要发布者甚感满意。他甚至还想将不那么有名的索尼财务服务公司变成一间在线银行。企业在互联网上的竞争优势，源于上网前的战略策划，企业上网如作战，“多算胜，少算不胜，而况无算乎！”“算”即企业上网前的营销战略策划。索尼的网络营销战略是：一手硬（产品设备）、一手软（影视娱乐），两手密切配合，软硬兼施。精良的设备能将新奇的游艺引入胜境，影视娱乐又为视听产品销售铺垫旺途，两者在营销关系上互

浅析事件营销、深度分析网销时代到来,我们应该怎么做

浅析：事件营销的概念、特征与方式 1、事件营销的涵义。 事件营销就是以具备影响力的新闻为内在形式、以合适的营销方式为表现形式的一种营销手段。企业事件营销运作的手法可归结为两类:企业借用已有的社会热门事件或话题结合企业或产品在销售或传播上的目的而展开的一系列活动，称为“借势”；企业通过策划、组织和制造具有新闻价值的事件，整合自身资源，以吸引媒体、社会团体及消费者的兴趣和关注，称为“造势”。 2、事件营销的特征。 (1)对外部事件的依托性。事件营销的本质就是事件，无论是企业自行策划事件还是借用已有的社会热点，事件营销始终围绕着一个主题以此实现企业的销售目标，建立企业的良好形象； (2)双重目的性事件营销的目的有两个，一是提高产品销售，二是塑造品牌形象。 (3)第三方公正性。各种广告、信息铺天盖地，其真实性却无从考究。因而企业实施事件营销时则通过借助第三方公正组织或权威个人，将其产品、服务、理念较真实地传递给目标市场及目标群体，提升其关

注度。 (4)一定的风险性。由于事件发展的不确定性和信息接收者对信息接收程度的不同，事件营销具有不可避免的风险性，风险无法避免但可以控制，因此企业应该予以重视。 (5)信息接收干扰小。信息大量堆积大大影响了企业希望传播给大众的信息。然而，事件营销由于借助或制造了能迅速吸引消费者眼球的事件，牢牢抓住了大众的注意力，排除了大量垃圾信息的干扰，提升了传播的有效性。 (6)宣传成本较低。事件营销避免了其他营销方式的高额宣传费用,可以产生低投入高回报的宣传效果，甚至让企业一夜成名。 3、企业事件营销的原理探究。 (1)事件营销的原始动机——注意力的稀缺。“注意力是对于某条特定信息的精神集中。当各种信息进入人体的的意识范围，人将关注其中特定的一条信息，然后决定是否采取行动。”注意力对于企业来说，是一种可以转化为经济效应的资源，把握住大众的注意力，也就有了事件营销的动力。

电子商务网络营销期末考试试题

电子商务网络营销期末考试试题 德州跃华职业学校 -----------------------------------------密-------------------------------------封---------------------------------线----------------------------------------- 2019—2019学年第一学期2019级电子商务专业 《网络营销》课程考试试卷 注意：1、本试卷共４页； 2、考试时间: ９０分钟 3、本试题４页全部上交 4、装订线外不准答题 班级学号姓名 一、单项选择题 (每小题２分，共２０分) 1. 不属于网络支付的工具的有（） A 银行卡 B 手机账户 C 虚拟账户 D 支票 2. 下列不属于4C的选项是（） A 消费者 B 成本 C 价格 D 沟通 3.下列不属于博客特点的是（） A 个性化 B 内容题材灵活丰富 C 互动性 D 固定模式 4. 网络广告中属于定向广告的是（） A 窄告 B 在线游戏广告 C 电子邮件广告 D 下载软件广告 5. 下列不属于网幅广告分类的是（） A 静态 B 动态 C 内部交叉 D 交互式 6.廉价商品一般采用（）定价方法。 A 尾数 B 整数 C 特价 D 平价 7. 主要为了宣传企业和商品信息的促销方式是（） A 网络广告B 站点推广C 销售促进D 公共关系 8.目前适合在互联网上销售商品具有的特性不正确的是（） A 畅通性B高价位 C 均质性D稀有性 9.网络营销产品市场定位不包括的是（） A 顾客需求定位 B 网站类型定位 C 服务半径定位 D 企业文化定位１０.淘宝网店申请时需要的年龄最低是（） A 14周岁 B 15周岁 C 16周岁 D 18周岁 二．填空题（每空１分，共计１５分）

电子商务网络营销期末考试试题

德州跃华职业学校 2011—2012学年第一学期2011级 电子商务 专业 《 网络营销 》课程考试试卷 注意：1、本试卷共 ４ 页； 2、考试时间: ９０ 分钟 3、本试题４页全部上交 4、装订线外不准答题 一、单项选择题 (每小题２分，共２０分) 1. 不属于网络支付的工具的有（ ） A 银行卡 B 手机账户 C 虚拟账户 D 支票 2. 下列不属于4C 的选项是（ ） A 消费者 B 成本 C 价格 D 沟通 3.下列不属于博客特点的是（ ） A 个性化 B 内容题材灵活丰富 C 互动性 D 固定模式 4. 网络广告中属于定向广告的是 （ ） A 窄告 B 在线游戏广告 C 电子邮件广告 D 下载软件广告 5. 下列不属于网幅广告分类的是 （ ） A 静态 B 动态 C 内部交叉 D 交互式 6.廉价商品一般采用（ ）定价方法。 A 尾数 B 整数 C 特价 D 平价 7. 主要为了宣传企业和商品信息的促销方式是 （ ） A 网络广告B 站点推广C 销售促进D 公共关系 8.目前适合在互联网上销售商品具有的特性不正确的是 （ ） A 畅通性B 高价位 C 均质性D 稀有性 9.网络营销产品市场定位不包括的是 （ ） A 顾客需求定位 B 网站类型定位 C 服务半径定位 D 企业文化定位 １０.淘宝网店申请时需要的年龄最低是 （ ） 班级 学号 姓名 -----------------------------------------密-------------------------------------封---------------------------------线-----------------------------------------

强生的SWOT分析

强生企业的SWOT 分析 一、强生企业简介 美国强生 (Johnson & Johnson)成立于1886年，是世界上规模大、强生产品多元化的医疗卫生保健品及消费者护理产品公司。强生玻璃贴膜也在世界占领了强势品牌！据《财富》和《商业周刊》97年公布的结果，强生公司市场价值指标评比名列全球第20位，并位居全美十大最令人羡慕的公司之列，1999年全球营业额达275亿美元。目前强生在全球60个国家建立了250多家分公司，拥有约11万5千余名员工, 产品销售于175个国家和地区。 强生的哲学理念是：分权= 创造力=生产力。但此哲学在1982年遭受到市场的挑战。J&J笃信小而完全授权的单位能创造新产品，开发新市场，因此尽量保持小而独立的公司，自行负责生产、行销、配销及研发，购并新公司后亦维持独立性，也不断从现有组织中分殖成独立的公司。独立的公司通常集中在利好市场，例如为了外科医生成立了Ethicon公司，生产外科手用品。到1982年止，J&J有150家公司，其中有20多家是主要公司，其余均是新购并的公司，或是由这20多家分殖出来的。每家公司均独立自主，百分之百由J&J拥有。在分权与创新的哲学下，J&J自1972年到1982年的10年之间成长了4倍，1982年的销售额达33亿美元，全球员工人数达七万九千人，每年股东权益报酬率近20%。为了维持运营，150家公司的总经理汇报给11个总公司经营委员会的委员，J&J要让每个子公司的负责人都有机会直接向经营委员会报告。 中国强生坚信自己的核心价值来源于我们的信条。多年来，强生致力于回馈社会，以实际行动来体现自身价值。与中华红十字会合作，挽救更多的白血病患者；启动儿童安全教育项目，力图减少儿童意外伤害；定期举办社区精神卫生宣传；开展“百万家庭健康行” 糖尿病患者慢跑活动……这些公益事业表达的是强生公司对中国健康事业前进的衷心期许，以及全心促进。 1985年，强生公司在中国成立了第一家合资企业——西安杨森制药有限公司。随之先后成立了上海强生有限公司、强生(中国)有限公司、强生(中国)医疗器材有限公司和上海强生制药有限公司。随着业务的不断发展，今天，强生在中国已有员工6000多名，生产领域广泛，包括消费品及个人护理产品、医药产品和医疗器材及诊断产品，致力于促进中国人民的健康事业。作为一家著名的综合性健康护理日用品公司，强生(中国)有限公司在全国近30个城市设有办事处，向广大用户提供优质产品和优质服务；而且，公司还设有健康教育咨询部，为消费者提供免费保健指导。其产品有婴儿

网络营销作业一：强生网络营销案例分析

请就该案例完成不低于800字的案例分析报告。 网络营销成功案例——强生 今天，强生已发展成为拥有180多个公司、近10万雇员的世界大家庭，生产婴儿护理、医疗用品、家庭保健产品、皮肤护理用品、隐形眼镜和妇女卫生等系列产品。著名的“邦迪”牌创可贴更是人人居家外出的必备品。 显然，策划这类企业网站比策划通用汽车、德尔和高露洁之类企业网站要难得多。因为设计单一产品企业网站时，当以纵横捭阖为旨；而建立多种产品企业网站时，则以聚敛收缩为要。这有点类似于书法要诀中“小字贵开阔，大字贵密集”之辩证关系。面对旗下众多的企业、产品和品牌，强生网站如果不厌其烦地一味穷举，就可能做成“医疗保健品大全”之类。当然，“大全”本身并无不好，问题是互联网生来就是“万类霜天竞自由”的寥廓天地，人们希罕的不是遍地“山花烂漫”，而是在寻觅哪边“风景独好”？今日网上谁主一方沉浮，谁就为一方豪杰，可谓英雄割据正当时。 所以，强生以“有所为，有所不为”为建站原则，以企业“受欢迎的文化”为设计宗旨，明确主线，找准切入点后

便“咬住青山不放松”，将主题做深做透，从而取得极大成功。 一、站点主题及创意 管理学者素来对强生公司的“受欢迎的文化”推崇备至。该企业文化的内涵体现在公司信条中。这是自其成立之初就奉行的一种将商业活动与社会责任相结合的经营理念：第一，公司需对使用其产品和服务的用户负责；第二，对公司员工负责；明确这些边界条件后，强生就选择其婴儿护理品为其网站的形象产品，选择“您的宝宝”为站点主题，整个站点就成了年轻网民的一部“宝宝成长日记”，所有的营销流程自然就沿着这本日记悄然展开。将一家拥有百年历史，位居《财富》500强企业的站点建成什么“您的宝宝”网站？！变成一部“个人化的、记录孩子出生与成长历程的电子手册”？！这一创意是否太滑边、太离谱了？但请慢下结论，任何人只要客观地顺其网站走上一遭，就会发现这的确是个“受欢迎”和充满“育儿文化”气息的地方。 在这里，强生就像位呵前护后、絮絮叨叨的老保姆，不时提醒着年轻父母们该关注宝宝的睡眠、他的饮食、他的哭闹、他的体温、如何为他洗澡……。年轻父母们会突然发现，在这奔波劳顿、纷乱烦杂世道中，身边倒确实需要一个这类角色的不断指点。尽管随着孩子的日日成长，这老保姆会时时递来“强生沐浴露”、“强生安全棉”、“强生尿片”、“强生围嘴”、“强生2合1爽身粉”、“强生Ve保湿蜜”，以及其他

强生的SWOT分析

【下载本文档，可以自由复制内容或自由编辑修改内容，更多精彩文 章，期待你的好评和关注，我将一如既往为您服务】 强生企业的SWO■分析 一、强生企业简介 美国强生（Johnson & Johnson）成立于1886年，是世界上规模大、强生产品多元化的 医疗卫生保健品及消费者护理产品公司。强生玻璃贴膜也在世界占领了强势品牌！据《财富》和《商业周刊》97年公布的结果，强生公司市场价值指标评比名列全球第20位，并位居全美十大最令人羡慕的公司之列，1999年全球营业额达275亿美元。目前强生在全球60 个国家建立了250多家分公司，拥有约11万5千余名员工，产品销售于175个国家和地区。 强生的哲学理念是：分权=创造力=生产力。但此哲学在1982年遭受到市场的挑战。 J&J笃信小而完全授权的单位能创造新产品，开发新市场，因此尽量保持小而独立的公司，自行负责生产、行销、配销及研发，购并新公司后亦维持独立性，也不断从现有组织中分殖成独立的公司。独立的公司通常集中在利好市场，例如为了外科医生成立了Ethicon公司，生产外科手用品。到1982年止，J&J有150家公司，其中有20多家是主要公司，其余均是新购并的公司，或是由这20多家分殖出来的。每家公司均独立自主，百分之百由J&J拥有。在分权与创新的哲学下，J&J自1972年到1982年的10年之间成长了4倍，1982年的销售额达33亿美元，全球员工人数达七万九千人，每年股东权益报酬率近20%。为了维持运营，150家公司的总经理汇报给11个总公司经营委员会的委员，J&J要让每个子公司的负责人都有机会直接向经营委员会报告。 中国强生坚信自己的核心价值来源于我们的信条。多年来，强生致力于回馈社会，以实际行动来体现自身价值。与中华红十字会合作，挽救更多的白血病患者；启动儿童安全教育项目，力图减少儿童意外伤害；定期举办社区精神卫生宣传；开展百万家庭健康行”糖尿病患者慢跑活动?…这些公益事业表达的是强生公司对中国健康事业前进的衷心期许，以及全心促进。 1985年，强生公司在中国成立了第一家合资企业一一西安杨森制药有限公司。随 之先后成立了上海强生有限公司、强生（中国）有限公司、强生（中国）医疗器材有限公 司和上海强生制药有限公司。随着业务的不断发展，今天，强生在中国已有员工6000多名，生产领域广泛，包括消费品及个人护理产品、医药产品和医疗器材及诊断产品，

医疗保健品公司网络营销策略分析

强生公司网络营销策略分析 19世纪80年代，一种无菌的、可包扎的、密封于单独包装、可不能被感染且立即可用的外科敷料成品的开发标志着强生公司的诞生。它的使用大大减少了手术后病人感染和再次得病的机会，从而使企业迅速进展起来。 今天，强生已进展成为拥有180多个公司、近10万雇员的世界大伙儿庭，生产婴儿护理、医疗用品、家庭保健产品、皮肤护理用品、隐形眼镜和妇女卫生等系列产品。闻名的“邦迪”牌创可贴更是人人居家外出的必备品。 显然，策划这类企业网站比策划通用汽车、德尔和高露洁之类企业网站要难得多。因为设计单一产品企业网站时，当以纵横捭阖为旨；而建立多种产品企业网站时，则以聚敛收缩为要。这有点类似于书法要诀中“小字贵开阔，大字贵密集”之辩证关系。

面对旗下众多的企业、产品和品牌，强生网站假如不厌其烦地一味穷举，就可能做成“医疗保健品大全”之类。因此，“大全”本身并无不行，问题是互联网生来确实是“万类霜天竞自由”的寥廓天地，人们希罕的不是遍地“山花烂漫”，而是在查找哪边“风景独好”？今日网上谁主一方沉浮，谁就为一方豪杰，可谓英雄割据正当时。 因此，强生以“有所为，有所不为”为建站原则，以企业“受欢迎的文化”为设计宗旨，明确主线，找准切入点后便“咬住青山不放松”，将主题做深做透，从而取得极大成功。 一、站点主题及创意 治理学者素来对强生公司的“受欢迎的文化”推崇备至。该企业文化的内涵体现在公司信条中。这是自其成立之初就奉行的一种将商业活动与社会责任相结合的经营理念：第一，公司需对使用其产品和服务的用户负责；第二，对公司职员负责；第三，对所在社区和环境负责；第四，对公司股东负责。这些信条自开创者做起，已为历届继任者坚持至

第七章 网络营销策略

第七章网络营销策略 内容概述：本章研究了网络环境下的市场营销组合的诸多要素，对网络营销的产品及服务策略、网络营销的定价策略、网络营销的分销策略、网络营销的促销策略以及网络营销的客户关系管理进行了全面、系统的分析和研究，提出适合企业开展网络营销活动的具体的营销策略，对企业开展网络营销活动有指导意义。 授课时数：12 本章重点、难点：网络营销组合的内容 案例分析：1、有所为有所不为——强生公司网络营销产品策略分析 2、Onsale：全球最大的网上拍卖公司如何营销 3、8848——把商场开进每个家庭 4、特价促销的“l元”漩涡 第一节网络营销产品策略 一、网络营销产品概述 从市场营销学的角度来看，产品是指向是向市场提供的，供人们获取、使用、或消费，从而满足人们某种欲望或需要的一切东西，包括有形物品、服务、人员、场所、组织、主意或者他们的组合。从经济学的本质上讲，产品是一个收益的集合，它能满足一个组织或消费者的愿望，从而愿意以货币或者其他价值的东西来交换它。 在传统市场营销中，产品满足的主要是顾客一般性需求，因此产品相应的分成核心利益或服务、有形产品和延伸产品三个层次。而由于网络营销是在网上虚拟市场开展营销活动，要实现营销目标，必须满足网上消费者一些特有的需求特征，因此网络营销产品内涵与传统产品内涵有一定的差异性，主要是网络营销产品的层次比传统营销中产品层次大大拓展了。在网络营销中，产品的整体概念可分为五个层次：由内而外依次是核心利益层次、有形产品层次、期望产品层次、延伸产品层次、潜在产品层次。 传统的市场营销理论要求企业根据消费者的需求开发和销售产品或服务，而网络营销对企业提出了更高的要求，即其产品还必须适合利用Internet进行推广和销售。从目前国内外的情况看，适合在网络上销售的商品有其自身的特点，可以分为三大类：实体商品、软体商品和在线服务。 尽管网络营销产品种类众多繁杂不过网络营销产品有其共同的产品的特征：不可破坏性、可复制性、产品效用评价的主观性、产品效用的短期性和累积性、产品的外部性、内容的可变性、产品的先验性。 二、网络营销新产品开发 什么是新产品？新产品的界定应从顾客的需求出发：只要产品整体概念中的任何一个层次发生了变化、改进、革新，都称之为新产品。根据新产品与原有产品差别由小到大，可以将新产品进行分类：重新定位而产生的新产品、仿制级的新产品、改进级的新产品、换代级的新产品、全新级新产品。 新产品的开赴对企业来说具有重要的意义，特别是随着社会的发展和科学技术的进步，不断开发新产品更是成为企业在市场上求得生存和发展的重要条件之一。

强生婴儿网络营销策划案

强生婴儿网络营销策划案 The pony was revised in January 2021

强生婴儿洗化用品公司 网络营销策划案 策划人：09汽二高静静 策划时间：2011年11月18日 目录 前言 一、目标市场分析 （一）企业及产品情况分析 （二）市场细分 （三）细分市场的评估 （四）目标市场范围选择策略 （五）目标市场策略 二、市场定位 三、网络营销设计 （一）网络营销目标

（二）网络营销推广策略 四、定价策略 五、服务建立 （一）顾客忠诚战略 （二）实行实时沟通 （三）顾客关系的再造 六、效果评估和费用预算 （一）营销效果的评价 （二）费用预算 总结 前言 强生婴幼儿洗化用品公司是美国强生公司线下品牌，随着市场经济的不断繁荣，中国互联网技术的不断进步发展，本公司深深感受到：仅仅借助传统的渠道有些落伍，并且近期的销售额明显下降不如往年。网络营销是公司今后市场开拓的重要新方向之一，所以为了比竞争占有更多的市场份额，占领市场的先机，强生公司特别在此制定一套详尽的网络营销策划方案，推广强生婴幼儿洗化用品公司的产品，以赢得更多的市场。 （一）本建议主旨

1、让更多的消费者了解我们的洗化用品，并引起他们的购买兴趣。 2、开拓和建立新的网络销售渠道，扩大消费群体，增加销售量。 3、降低销售成本，节约一些不必要的、浪费的传统销售模式所需的销售费用。 4、利用电子商务提高产品质量和售后服务水平。 （二）本策划书建议实施期自2011年12月1日至2012年2月31日。 （三）本策划预算成本为100万人民币。 一、目标市场分析 （一）企业及产品情况分析： 弄清企业目前的地位、能力、目标、和制约因素，为市场细分、选择目标市场和市场定位提供依据。 强生婴儿是强生公司全球知名的婴儿护理品牌。100多年以来，强生婴儿受到了几代妈妈的信赖，这个商标，包含着妈妈和宝宝之间奇妙的感情纽带，被众多消费者和保健专家们认为是婴儿护理方面的专业品牌。 从建立之初，强生就树立了这样的信条“为了满足他们的需求，我们所做的一切都是高质量的”。百多年来，强生婴儿都将追求高品质作为最重要的责任。通过建立专业市场部教育团队、开展医院婴儿保健教育项目、婴儿抚触项目和导东项目，强生婴儿在中国市场得到了众多消费者以及专业医护人员的认可和信赖，取得了卓越的成效。 （二）市场细分

强生公司网络营销策略分析

强生公司网络营销策略分析 今天，强生已发展成为拥有180 多个公司、近10 万雇员的世界大家庭，生产婴儿护理、医疗用品、家庭保健产品、皮肤护理用品、隐形眼镜和妇女卫生等系列产品。著名的“邦迪”牌创可贴更是人人居家外出的必备品。 显然，策划这类企业网站比策划通用汽车、德尔和高露洁之类企业网站要难得多。因为设计单一产品企业网站时，当以纵横捭阖为旨；而建立多种产品企业网站时，则以聚敛收缩为要。这有点类似于书法要诀中“小字贵开阔，大字贵密集”之辩证关系。面对旗下众多的企业、产品和品牌，强生网站如果不厌其烦地一味穷举，就可能做成“医疗保健品大全”之类。当然，“大全”本身并无不好，问题是互联网生来就是“万类霜天竞自由”的寥廓天地，人们希罕的不是遍地“山花烂漫”，而是在寻觅哪边“风景独好”？今日网上谁主一方沉浮，谁就为一方豪杰，可谓英雄割据正当时。 所以，强生以“有所为，有所不为”为建站原则，以企业“受欢迎的文化”为设计宗旨，明确主线，找准切入点后便“咬住青山不放松”，将主题做深做透，从而取得极大成功。一、站点主题及创意 管理学者素来对强生公司的“受欢迎的文化”推崇备至。该企业文化的内涵体现在公司信条中。这是自其成立之初就奉行的一种将商业活动与社会责任相结合的经营理念：第一，公司需对使用其产品和服务的用户负责；第二，对公司员工负责；第三，对所在社区和环境负责；第四，对公司股东负责。这些信条自开创者做起，已为历届继任者坚持至今，而且他们坚信，只要做到信条的前三条，第四条就会自然做到，企业也会受到公众的欢迎。强生的百年成功历史，就是其执着地实践了这些信条。所以经验告诉强生，企业网站的成功必须与其奉为臬圭的“受欢迎”和“文化”联系起来。但进一步，网上的“受欢迎”是什么？它是指企业对千百万网民实际需求的关注与满足，而且这种满足必须是与互联网媒体特性、企业现有产品相结合，同时在网上还要具有特色的、别人难以模仿的新颖服务项目。最后，这种服务对于阿民和企业都必须是可持续性的、能不断交流的、可增进双方亲和力与品牌感召力的项目。 明确这些边界条件后，强生就选择其婴儿护理品为其网站的形象产品，选择“您的宝宝”为站点主题，整个站点就成了年轻网民的一部“宝宝成长日记”，所有的营销流程自然就沿着这本日记悄然展开。将一家拥有百年历史，位居《财富》500 强企业的站点建成什么“您的宝宝”网站？！变成一部“个人化的、记录孩子出生与成长历程的电子手册”？！这一创意是否太滑边、太离谱了？但请慢下结论，任何人只要客观地顺其网站走上一遭，就会发现这的确是个“受欢迎”和充满“育儿文化'气息的地方。 在这里，强生就像位呵前护后、絮絮叨叨的老保姆，不时提醒着年轻父母们该关注宝宝的睡眠、他的饮食、他的哭闹、他的体温、如何为他洗澡……。年轻父母们会突然发现，在这奔波劳顿、纷乱烦杂世道中，身 边倒确实需要一个这类角色的不断指点。尽管随着孩子的日日成长，这老保姆会时时递来“强生沐浴露”、“强生安全棉”、强生尿片”、强生围嘴”、强生2合1爽身粉”、强生Ve保湿蜜”，以及其他几十种强…、强…、强……”。 虽然不尽强生滚滚来，但这份育儿宝典会告诉您这些用品正是孩子现在所必需的。而且这时的网站又成了科学与权威的代言人，每种产品都是研究成果的结晶，还有各项最新研究报告为证，您只需按这吩咐去做准没错！所以人们不会觉得她比街头推销员更犯嫌。一个站点做到这样，能说它不成功吗？ 、内容与功能进入强生网站，左上角著名的公司名标下是显眼的“您的宝宝”站名。每页可见的是各种肤色婴儿们的盈盈笑脸和其乐融融的年轻父母，这种亲情是化解人们对商业站点敌意的利器。首页上如您的宝宝X冷寸，应怎 样处理？”女h何使您的宝宝XX ”两项下拉菜单告诉来访者，这是帮人们育儿答疑解难的地方。 整个网站页格色调清新淡雅，明亮简洁。设有“宝宝的书”、“宝宝与您及小儿科研究院”、“强生婴儿用品”、“咨询与帮助中心”、“母亲交流圈”、“本站导航”、“意见反馈”等栏目。 “宝宝的书”由电子版的“婴儿成长日记”和育儿文献交织组成。前者是强生在网上开设的日记式育儿宝典，任何用户登录后，

网络营销试卷A卷

网络营销考卷（ A 卷） (2008年至2009学年度第二学期) 一.判断题(下列各小题，正确的在对应的答题表格内打"√"，错的打"╳"。每小题1分，共15分) 1.市场营销就是销售。（ ） 2.网络营销不同于在线销售。（ ） 3.一般来说，保留一个老客户的营销性价比低于赢得一个新客户。（ ） 4.目前网络媒体已经成为保持客户的主要手段。（ ） 5.对不好产品的宣传夸大是一种商业欺诈行为。（ ） 6.营销中的“攻心”就是研究消费者心理，以便在谈判中取得主动。（ ） 7.企业应当将网络媒体与传统媒体相结合，综合利用多种媒体来实现营销目的。（ ） 8.高新技术企业可以通过产品研发和营销策划来创造需求，驱动市场发展。（ ） 9.企业如果不掌握先进技术，就不能研制出新产品。（ ） 10.企业网站只有抓住客户，才能顺利开展网络营销，引导消费趋势。（ ） 11.建立企业营销网站的首要问题是在首页做一个漂亮的动画。（ ） 12.企业营销定位不必考虑自己的特点和竞争优势。（ ） 13.目前电子商务已经成为一种销售渠道。（ ） 14.企业营销网站的设计过程中，技术始终是辅助性的，一切要围绕营销来实现。（ ） 15.企业的营销网站必须以自己的产品介绍为主。（ ） 二.填空题(每空1分，共30分) 1. 网络营销产生的________基础是现代通信技术和网络技术的应用和发展；网络营销产生的________基础 是消费者价值观的变革；网络营销产生的__________基础是商业竞争 。 2.营销的两大目的是：吸引并抓住_____________；提升_______________价值。 3.在网络环境下企业的_______________成为展示企业营销策略的主体。 4.企业的营销策略一定要满足__________________。 5.创新的类型有：引入____________，引入____________，开辟_____________，新资源开发和组织创新。 6.市场细分的方式有___________细分、___________细分、____________细分和心理细分。 7.企业细分市场的目的是为了_________________。 8.以产品为中心的4Ps 营销组合是____________、____________、____________、____________。 9.以人为中心的4Cs 营销组合是____________、____________、____________、____________。 10.以关联为中心4Rs 营销组合是____________、____________、____________、____________。 11.网络增值服务的方式有_______________信息服务、______________信息服务以及 ____________________________。 12.在搜索引擎营销中，______________的选取十分重要，它是搜索引擎营销的核心。 三.单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在对应的答题框内。每小题1分，合计25分) 1.国际互联网完全商业化是从哪一年开始的（ ） A.1997年 B.1996年 C.1995年 D.1994年 2.当当网上书店是一家（ ） A.传统的书店 B. B2C 电子商务公司 C.B2B 电子商务公司 D.第三方物流公司 3.淘宝网是一家（ ） A.普通的门户网站 B.普通的企业网站 C. B2C 电子商务公司 D.C2C 电子商务公司 习中心 _________________班号___________________专业名称___________________姓名___________________学号_________________ ………… …… … … … … …密………………… …… … … … … ……封……………… …… … … …线… … … …… … … ……………………