如何做好一名服务基层的党员干部

如何做好一名服务基层的党员干部

全国组织工作会议在北京召开，原题目为：建设一支宏大高素质干部队伍，确保党始终成为坚强领导核心。读完该讲话精神后，结合自身工作实际，谈谈怎样做好一名服务基层的党员干部：

作为一名党在农村的基层党员干部，直接面对的是我们基层人民群众。党的一系列惠民政策和制度措施是否落实到基层，是否得到真正贯彻，与我们耐心细致的工作息息相关。要真正使党的基层组织发挥桥梁堡垒作用，必须要求我们每一位基层干部“想人民之所想、急人民之所急”，真正做到“权为民所用、利为民所谋、情为民所系”。只有这样，党的先进性才能保持得长久。我们一切工作的出发点和归宿，最终要由广大人民群众来评判，要看我们工作中的一言一行是否受到群众的拥护和赞扬，我们的工作，群众是否欢迎和认可。那么，如何才能做一名受群众欢迎的基层党员干部，我认为要从以下几个方面努力。

一是做综合素质好的基层党员干部，才能受欢迎。一个素质好的干部，在工作方面，想的是大家，心里装的是群众，做人正派、大度、大气，在平时的工作中，对同志肝胆相照、以诚相见、言行一致、表里如一，有容人、容事、容言、容物的雅量。绝不以权谋私、绝不绕小圈子、绝不背后使坏。

一个经常在你面前说三道四的人，一定是心术不正的人，是一个是非之人，是不会受群众欢迎的。基层工作者需要大度，如果不大度，凡事与群众斤斤计较，给群众穿小鞋，不仅不受欢迎，而且还损害党在群众中的威信，导致干群关系恶化。因此，我们要做品质高尚的人，这样群众才能信服你，才会支持你的工作。

二是做有才干的基层党员干部，才能受欢迎。基层工作包罗万象，涉及面广。作为一名基层党员干部要掌握许多知识，什么都要学，什么都要懂，我们只有掌握多方面的知识，具备多方面的才能，才能组织群众学科技，用科技，指导他们该种什么，该看什么，怎么种，怎么看；才能告诉他们做哪些事是合法的，哪些是违法的，教他们遵纪守法，保一方平安。如果一问三不知，群众怎么能信服你，怎么能树立威信，怎么能“受欢迎”。

三是做责任心强的基层党员干部，才能受欢迎。基层工作，需要吃苦耐劳的精神，而责任心就是吃苦耐劳的动力，是做好一切工作的基础。不要老怕树叶子掉下来砸了头，要困难面前敢伸手，关键时刻敢出头，该自己的责任，就要义不容辞地承担起来，做一个靠得住的人。如果没有上对组织负责、下对群众负责的责任心，就会身上无担子、无压力，整天无所事事、游手好闲，这样害人害己，失去群众、失去民心，不会受到群众欢迎。

四是做事业心强的基层党员干部，才能受欢迎。一个人如果没有目标、没有事业心，就没有战胜困难的勇气和信心。做群众工作没有耐心不行，没有爱心也不行，没有事业心更是万万不行。如果干部没有事业心，没有上进心，遇事马马虎虎不认真对待，对群众反映的问题以“不可能办到”或“以后再说”打发推托，这样不仅工作上不去，而且影响干群关系。作为一名基层党员干部，要有强烈的事业心，从群众最急、最盼的事做起，真心实意帮助群众解决难题，才能受到群众欢迎。

五是做公道正派的干部，才能受欢迎。衡量一个干部是否合格，先要看这个干部是否公道正派、实事求是。基层干部没有公道不行，群众最注重的是公道，最容易拿身边的人、身边的事做比较。民政款的发放、村社集体资产的分配使用等，群众会问，他为什么分的多，我为什么分的少？这些问题的处理一定要公道，稍有不慎便会引起群众的不满，甚至激化矛盾，导致上访。俗话说的好：“百姓心里有杆称”。干部是否有公心，办事是否一碗水端平，群众看得最清楚。人心不是靠金钱买来的，也不是靠“政绩工程”吹来的，而是靠公道正派赢得的。只要每一位基层党员干部时刻为老百姓着想，公道正派地处事待人，群众就一定会信服你，欢迎你。

六是做廉洁奉公的干部，才能受欢迎。开展先进性教育

活动要求我们每一位党员干部都要牢固树立正确的世界观、人生观、价值观。具体到实际工作中，就是要时刻把党和人民的利益放在位，勤勤恳恳地工作，谋事而不谋利，奉献而不索取，受得住清贫，耐得住寂寞，经的住考验，做到务实、为民、清廉，否则就不能在群众中树立威信，不能在群众中赢得好的口碑。

总之，只要我们自觉地做到廉洁自律，克己奉公，做一名品质好、有才干、责任心强、事业心强的党员干部，就一定能够受到群众的欢迎。

基层供电所如何做好优质服务工作

基层供电所如何做好优质服务工作本期共收录文章20篇 摘要:优质服务工作是我们基层供电所树立良好社会形象的一项重要工作,一直以来,供电所在优质服务工作中做了大量工作,但在新形势下,“人民电业为人民”的服务宗旨赋予了新的内涵,我们仅仅 让客户有电用已远远不够,能否让客户用上质优、安全、可靠的电力,能否让客户感受到方便、快捷、满意的服务是对我们优质服务工作 提出的新的要求. 中国论文网/3/view-3617118.htm 关键词:基层供电所队伍建设优质服务 十八大召开在即,我们基层供电所应该以怎样的姿态迎接党的这一重大节日,公司领导班子给我们指明了方向.作为基层供电员工应 在自己的平凡岗位上,严格要求自己,时时事事不忘创先争优,努力争创一流业绩.在实际工作中,更应该主动思考,不断创新工作方法,不 断攻克供电难题；更应该勤奋工作,热情服务,不断为人民群众提供 优质的服务. 基层供电所应按照科学发展观的要求,切实加强队伍建设,努力增强为民优质服务的意识,以实际行动迎接党的十八大胜利召开.结合 基层工作实际,我们认为应重点从以下三个方面做好优质服务工作. 1.以精心组织、狠抓落实为前提,进一步提高全所员工的服务意识 优质服务是供电企业创一流工作的生命线.高质量的服务源自员工发自内心为客户的服务意识和精湛的服务技能.为此,转变观念、 增强全员服务意识是供电所满意工程建设,做好优质服务工作的基础:一是成立组织机构,由所长负总责,并按照有关要求,认真梳理本所在

供电优质服务工作中存在的问题,结合本所实际制订出活动方案和整 改措施,并精心组织实施；二是抓好宣传、教育工作.要组织全体员 工认真学习迎接十八大的有关要求,大力宣传召开十八大的重要意义,要使全体员工认识到喜迎十八大认真做好优质服务工作是构建社会 主义和谐社会的需要,也是促进地方经济发展的需要,并要求全体员 工始终牢记“人民电业为人民”的服务宗旨,认真遵循“优质、方便、规范、真诚”的服务方针,全面树立“人人都是服务形象,处处都是 服务窗口”的理念,认真贯彻落实国网公司提出的员工服务“十个不准”,供电服务“十项承诺”,实现由诚信服务向贴心服务、用心服 务的转变；三是狠抓服务技能的培训工作,加强对全体员工的业务知识、市场营销知识、工作规范化和服务标准化等培训,以全面提高员 工的服务技能. 2.以加强行风建设为手段,进一步接受社会监督 加强和改进作风建设,是树立供电企业良好的社会形象,全面提高优质服务和行风建设水平的一项重要工作措施.为此,应把行风建设 贯穿于满意工程建设和优质服务工作的全过程.一是建立健全内部监 督机制,从建立各项规章制度入手,实行所长为本所行风建设第一责 任人,具体抓好本所行风建设,以积极认真的姿态接受社会监督.实行“一岗一责”,业务工作到哪里,行风工作就抓到哪里,同时制订《值 班制度》、《事故抢修制度》《投诉监督制度》《用电检查制度》 等规章制度,以制度规范员工的服务行为；二是建立健全客户走访制度,坚持开展千家万户走访活动,定期、不定期到居民客户、重点企业,尤其是外商投资企业进行走访,征求客户对供电所优质服务的意 见和建议,对存在的问题及时进行整改；三是建立健全客户监督机制.在营业厅公开服务承诺,公开电价,公开举报电话,公开业务流程和收 费标准等,定期向客户发送征求意见函,对所征求的意见和建议进行 认真研究、分析,做到条条有落实,能解决的问题尽快设法解决,不能 解决的问题,则耐心解释,消除误解；四是提高服务可控性,进一步强 化服务行为,实行服务人员挂牌上岗、电话接听、来访接待等制度的 落实,以便跟踪检查考核和接受社会监督；五是建立健全考核奖惩制度,制订优质服务考核管理办法,明确各岗位人员职责,严肃处理员工 在优质服务工作中存在的责任心不强,工作效率和服务质量低下,服

如何做好基层部队日常管理工作

如何做好基层部队日常管理工作 朱超20101175014 一、强化教育，不断打牢官兵思想基础。 教育是管理工作的基础，也是管理工作的一个重要组成部分，随着国家和军队一系列重大改革问题明显增多。各种新情况新问题的解决和处理，只有坚持思想为先的原则，才能取得管理工作的主动权，为此在吸取去年我营管理工作成功的基础上，重点在“四个教育”上下功夫，加大条令条例、法纪教育、安全常识教育和经常性教育，扎实打牢官兵讲安全、讲服从的思想基础。一是严格落实教育时间，确保教育的经常性。坚持每月落实法纪教育，增强官兵法纪意识；落实每周星期六上午第一个小时进行条令条例和安全常识的学习教育，强化官兵条令观念；结合官兵思想实际，适时进行随机教育，确保官兵思想不滑坡，安全树的牢。二是严格教育制度，增强教育的有效性。教育前都要认真进行备课示教，并由营领导严格把关，坚持备课质量不过关的不上台，教案不熟悉不上台，确保教育效果的落实。三是严格规范教育内容，增强教育的针对性。采取“日记一条，周学一节，月考一次”的办法，本着“牢记本职的，掌握共同的，熟悉基本的，了解相关的”的原则，搞好条令条例和安全规定的学习。通过教育学习达到营队按条令运行，干部按条例带兵，战士按条令办事的良好氛围。 二、落实制度，严格执纪，在从严治军上狠下工夫。

教育是根本，制度是保证，执纪是前提，加强营队的管理教育，其核心是依法从严治军，严格执行纪律和各项规章制度。一是加大人员的管理，尤其是在八小时以外人员的管理上，实行“三控一管”；对临时外出人员严格实行“两证一条”管理；在重大节日和节假日派出纠察，实施全程监管；对重点人员实行分负责，责任承包，谁出问题，板子打在谁身上。二是严格纪律规定，决不迁就照顾。连每周，营每月召开《安全形势分析会》和《两个经常工作分析会》大力表彰在管理教育中敢管，会管的先进个人，对不服从管理的个人亮黄牌，对屡教不改的和管理方法简单粗暴的骨干实施必要的纪律处分，不留面子，不纵容。三是坚持营门值班和营区巡逻制度。坚持营门值班和营区巡逻，能够堵塞管理漏洞，确保人人都在组织中，人人都在纪律中，人人都在管理中。四是深入开展“学职责，尽职责，查职责”活动。坚持制度重在落实，我们将严格从落实目标责任制入手，把责任明确到人，坚持按级负责，充分发挥各级各职人员的作用，对官兵执行规定的情况，坚持每天一小查，每周一大查，每月一考核讲评。 三、用心培养，加强士官队伍建设。 加强士官队伍建设，全面提高士官素质，是管理教育工作的一项新课题。把士官“按干部培养，当战士管理”是我营加强士官队伍建设的有效做法，在实际运行中效果较好，今年我营将进一步研究完善。一是加强教育，提高认识。使之明确自己不再是普通一兵，要认清自己的特殊地位和作用。引导他们做履行职责的模范，做遵规守纪的标

做好基层的服务者

做好基层的服务者 自己很有幸的当上了成都双流的一名村官，走上了一条从来没接触过的道路。从学校毕业到走上社会，我们没有过度期，没有人指引我们，唯一给我们的就是自己去摸索，自己去努力。 第一天到兴隆镇报道的时候，看到门口的五个醒目的大字“为人民服务“的时候，我感到的基层工作担子的沉重。群众是我们的衣食父母，他们的事就是基层工作者最关心的事，只有真正的做到了为人民服务，从人民的切身利益出发，落实好群众交给我们的任务，把国家的政策法规普及到农村之中，让农民更好的了解国家的形式，国家的发展。用国家的方针来指导广大农民朋友增收致富。作为一个基层的服务者，我们要牢记当中央的方针，牢记领导所给我们布置的工作，牢记人民群众所托付给我们的事情，永远把群众的利益放在我们工作的首位。要牢记党中央给我们基层工作者提出的人民群众之事无小事这一总方针，在工作中严格要求自己，不在工作中说大话，说空话。把服务群众落实在实处。 作为我们才毕业的大学生，只有一套书本上的理论，我们如何把我们所学的知识更大程度的带到农村是我们面临的最大的困难。这就要求我们要有良好的心态，在开展群众工作中多像有经验的老同志学习，我们要在群众中树立起威信，让群众了解我们，让群众信服我们。只有群众信任我们，他们才会把他们的事交给我们做，才会和我们更好的配合，只有我们真正的为群众利益着想了，群众才能全心全意的和我们合作，只有这样，我们基层工作者才能更好的发挥我们的作用，

才能更好的完成上级所交给我们的任务。 在做群众工作的时候，我们要做到三心：信心，诚心，耐心。所谓信心，是要我们自己对自己，对群众都要有信心，我们要深信自己一定能做好领导交的任务，群众也一定能明白我们所说的政策和方针;诚心，则是要我们在和百姓接触的时候心诚，真心实意的为百姓着想，其实百姓有很多话想对我们基层工作者诉说，也有很多困难需要我们帮他们解决。如果我们对百姓心都不诚，总是在敷衍的话，百姓的这些话能对我们说吗？百姓能放心的把事交给我们去做吗？很显然不会。所以，诚心是我们工作中不可缺少的一部分；所谓好事多磨，在基层工作中我们要有耐心，群众没有完成的事不能怪他们，只能说明我们的解释没到位，百姓还没了解政策和方针的内容，还没看清事情的利弊，这就需要我们耐心的帮他们接受，让他们明白里面的厉害关系。慢工出细活，好事在多磨，百姓一次没明白我们就去两次，两次没明白我们就去三次，知道把他们说明白为止。只有我们这样做了，把群众放在了我们的首位，群众真正的感到了安全，感到的实惠，他们才能放心的把事情交给我们去做，才能把他们的困难告诉我们。这样才有利于我们开展农场的工作。 我们才进入基层服务的队伍中，有很多事需要我们去了解去学习。我们在服务农村的同时我们要加强自我的学习，多像有经验的老领导老同志学习。努力学习国家的政策和法规。在今后的工作中我们一定会遇到很多困难，面对这些困难我们不能气馁，也不能害怕，我们要勇敢的去面对，事情总是需要我们去解决的。在我们工作的同时要积

如何做好基层管理工作之我见

如何做好基层管理工作之我见 作为一名基层领导干部，最主要的职责就是带领自己的团队，履行好职责，顺利达成团队的目标。通俗的讲就是“管理”。现代管理学对“管理”的论述已经形成了完备的学科体系，我们在平时的学习、培训中也都接受了很多这样的理念。其实我们中国的传统文化中对如何作好管理工作有很多系统、精辟的论述，对我们有着很强的现 实指导意义。笔者结合自身学习工作实际，谈谈自己从传统文化典籍中得到几点管理学启示。 启示一：勤勉。忠于职守。 子路问政。子曰：“先之劳之。”请益。曰：“无倦。”意思就是：子路问怎样治理政事。孔子说：“以身作则，吃苦耐劳。”子路请求再多讲一点。孔子说：“不要倦怠。” “先之”是爱民。如范仲淹的名句所说：“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐！凡事都以身作则，身先士卒。做到了这一点，就能做到不令而行。使自己成为大家的表率。 “劳之”是勤政。兢兢业业，吃苦耐劳，鞠躬尽瘁，死而后已。这些都是“劳之”的形象。 治理国家大事是这样，做一个单位乃至一个部门的领导也是这样。只有做到了“先之劳之”，才能成为一个好领导、好干部。可子路却还觉得这两点不够，还想听老师再多教他一点。所以孔

子又说：“无倦。”不要倦怠。也就是《颜渊》篇里子张问政时孔子所回答的“居之无倦”。做什么职务就要安安心心，兢兢业业地做下去，不要半途而废。“无倦！” 启示二：理性。善于抓工作、带队伍。 作为基层领导干部，在抓工作、带队伍方面一定要理性，紧扣自己的本职，抓住重点。 主要是做到以下几点： （一）明确各个岗位职责，各司其职。 《吕氏春秋;审分览第五》中说：“凡人主必审分，然後治可以至，奸伪邪辟之涂可以息，恶气苛疾无自至。” 其意为：凡是君主，一定要明察君臣的职分，然后国家的安定才可以实现，奸诈邪僻的渠道才可以堵塞，浊气恶疫才无法出现。作为领导干部抓工作主要在于明确职责，在于辨正“名分”。“名分”辨正了，领导就不受忧愁劳苦了。不受忧愁劳苦，就有精力去搞调查研究，了解情况。另外领导干部要做到过程监控，多询问，关注工作的进展情况，却不要专断地下指示。虽然知道怎样做，却不亲自去做。和谐万物，却不自夸。事情做成了，却不居功。这才是领导落实工作的关键。 （二）切忌事必躬亲。掌控大局不“越位”。 在吕不韦的“皇帝速成大法”《吕览》中，旗帜鲜明地提出“勿躬”的观点，以为皇帝最大的失职,就是亲自涉入具体政务。在《吕览;审分》中有一段话：“夫治身及治国，一理之术也。今以

如何做好基层供电所优质服务工作

如何做好基层供电所优质服务工作 王祥猛 摘要：作为公共服务行业，搞好服务是企业发展永恒不变的主题，而现代企业的不断发展往往体现在服务提高上，而服务水平的高低，主要体现在优质服务的各个环节上。 关键词：如何做好优质服务工作 0 引言 作为公共服务行业，搞好服务是企业发展永恒不变的主题，而现代企业的不断发展往往体现在服务提高上，而服务水平的高低，主要体现在优质服务的各个环节上。就如何提高基层供电所优质服务工作谈点不成熟的看法与大家共享，不吝赐教。 1、做好优质服务工作，应从八个方面入手： 1.1、树立“真诚服务，共谟发展”的服务理念 客户即是我们的合作伙伴，也是我们的衣食父母，我们要树立“真诚服务，共谟发展”的服务理念，想客户之所想，急客户之所急，学会经常换位思考，用心去服务，真正服务到他们的心里。 1.2、提高服务意识，以微笑服务拉近彼此距离 微笑是人与人之间交往最具魅力的名片，微笑能够增强双方的亲和力，表达友善，加深信任。一线服务工作人员在工作中要充满热情，始终以微笑对人，待人真诚，坚持原则地完成每天工作任务。

1.3、强化责任心，以饱满的热情服务与客户 工作意味着责任，每一个岗位所规定的工作任务就是一份责任，从事客户服务工作就应担负起这份责任。只有用真诚的心去服务客户，才感觉到工作给我们带来的乐趣，而不是烦恼、抱怨。 1.4、宽以待人，严以律己，不将个人情绪带到工作中，耐心听取客户的建议 作为服务工作人员，我们的工作态度和一言一行代表着公司的形象，摆在自己位置，按规章制度办事，不能把自己的思想情绪带到工作。我们要应该保持一颗平常心，要克制自己，要耐心聆听客户的抱怨和批评，让他们把心里话说出来，正因为“有希望才有失望，有失望才有意见”避免感情用事。 1.5、加强交流，主动沟通，用心服务 一是要执行实行首问负责制。由于各种原因给客户的不便等情况，我们要及时和客户沟通，已取得理解与支持。 二是主动出击、当好客户参谋。为客户提供前期的优质服务工作，深入到客户现场及时沟通和联系，了解工作状况，听取客户建议和意见，宣传我们的服务内容与各项工作流程和服务理念。 1.6、通过温情服务，赢得客户满意 以客户服务中心，提高与客户亲切感。 1.7、学无止境，提高业务水平

基层管理的重要性

基层管理的重要性 酒店在职位等级上有总经理，总监，经理，主管，领班，普通员工。领班主管作为最基层的管理人员，对酒店有极其重要的作用，但以前酒店只是强调部门经理的重要性，却忽略对各项工作负有最重要任务的基层管理人员，责备普通员工的服务素质差，却没有意识到领班主管对服务素质的决定性作用。由于酒店行业的中层级管理干部的流动性较大，影响到酒店发展的持续性。现在很多酒店已经认识到基层管理人员对维护酒店基本运作的强大支柱作用，他们在没有本部门经理的情况下确保其部门正常运作。又因为管理的扁平化，要求一位管理人员能管理多位员工，领班主管恰好符合要求，因此培养一批中坚的基层管理人员成为这些酒店发展战略重要部分。 领班主管是酒店最基层也是酒店各项工作任务最重要的执行层。领班主管是和宾客与员工接触最多的管理层。领班主管最了解其所管理的员工心态，工作技能，同时他们也是员工遇到问题时最先倾诉的阶层。在与宾客的打交道等方面，领班主管是获取信息最多的阶层，很多酒店都非常重视收集员工和宾客的意见，却没有注意到领班、主管阶层在收集信息中的关键作用。所属员工收集到的信息，首先交给领班、主管，在此资料上交之前有可能受到领班主管层的筛选，因此不重视领班主管层收到的信息不全面。 领班主管是影响宾客和员工的重要管理层。经常会遇到这样的情

形，酒店发展前景很好，但由于某一主管或领班的管理能力存在问题，使其员工感到不满而选择离开酒店，从离职员工约谈中不难发现这些问题，员工接触最多的是主管、领班，这些基层管理人员的素质直接影响员工对酒店的印象，影响员工对酒店管理水平的评价及其停留在酒店的意愿，同样的，也影响宾客对酒店的印象，因此重视形象的管理层应当重视其领班、主管的素质修养。 但是非常遗憾，领班主管也是最容易忽略的管理层，因为酒店发生的服务质量问题，往往是被提及的哪个部门经理，然后是哪个员工，而没有提及是哪个主管或领班，此时似乎他们被忽略了，他们感到惭愧，但无人愿意听取和关注。同时部门经理也习惯于直接指挥普通员工，而不是告诉其领班和主管去组织员工完成任务。 其实，相当部分酒店领班或主管不懂的管理员工，不了解员工的心理动态，不懂得如何来平息员工的不满。因为酒店要满足宾客的需求，必须要有满意的员工，而满意的员工很大程度上要依赖于这些基层管理人员的管理，要在一个酒店发现一个很有能聚力的团队似乎并不是意见容易的事，主要原因就是这些管理人员未能较好的去理解并管理员工的不满。 员工常会面对以下种种情况不满的情绪： 一、对本身工作不满： 1、多做一些和少做一些的心理不平衡。 2、安排他去做一些他不愿做的工作。

如何做好基层安全管理工作

如何做好基层安全管理工作 李进 （君正化工实业部铁合金分厂） 摘要安全为企业保驾护航，基层员工的安全则是企业安全的掌舵者。本文从两个方面简要谈一下基层安全管理工作的要点 关键词安全管理；基层；隐患排查；培训；应急演练 1、引言 基层员工是公司安全生产的一线哨兵，他们把手着安全的第一关，是公司安全生产的重要屏障，所以基层安全管理工作是安全管理的重点，也是安全管理的难点。下面我作为一个基层安全管理工作者谈一下自己的理解。 2、如何做好做好隐患排查工作 从原来的公司安全监管部门检查安全隐患 到现在的分厂隐患自检自查我们经历了两年多 的时间，再将分厂的隐患自检自查工作落实到每位员工身上，把这项工作做好还需要很长的时间 2.1隐患排查重在一个“排”字，如何做好排查是重点。原来我们的安全检查是对于一个检查项能想到哪就检查到哪，不够细。到现在我们针对每项检查都制定了检查表，每一个检查表我们都集思广益，尽量做到细致。在安全检查中碰到问题，不能避重就轻，一定要追根溯源，要多问几个为什么，要有打破沙锅问到底、不解决问题不罢休的精神。逐个排查，多问几个为什么，就能找到问题的根源，从而了解问题的本质，就能对症抓药，做到药到病除，使我们的企业安全管理能够持续改善，更具针对性和实效性。 2.2加强隐患排查管理制度。我们做的隐患排查不在少数，公司每月都在做，分厂每周都做，检查频次很高，但检查质量较差，因为奖惩机制与检查机制并行，所以在检查过程中往往会出现一些避重就轻的现象，使得一些检查疏于形式，走过场。使得检查不够彻底，人们对于检查的重视程度就会降低，这种情况的发生说明我们的隐患排查管理制度还存在缺陷。 2.3做好隐患排查跟踪工作。对于一时整改不了的问题和缺陷（即需要停电检修的问题和缺陷）应列入滾动计划，实行动态管理，择机整改。各级管理人员应经常梳理登记在台帐中问题及缺陷的整改情况，及时掌握设备、设施运行状况和安全动态，创造条件努力实施整改，切忌置之不理。完成整改以后，要对整改情况进行复核验证，实行跟踪管理。俗话讲“小洞不补，大洞叫苦”，要避免和克服由于主观原因不及时采取措施去消除各类隐患而导致事故发生此类现象的存在。 3、如何提高员工安全意识 员工是支撑一个企业的基石，基石不稳固，企业必然要倒塌，言外之意，公司领导安全意识再高，法律法规懂得再多也是徒有其表，提高基层员工安全意识才是是重点。 3.1提高安全培训质量。员工安全意识差，是企业普遍存在的现象，但也没有更好的办法来解决，因为员工接受教育少，整体素质较差，公司也在通过逐步更新人员来提高人员素质水平，但这是个非常漫长的过程。在次之前只能通过安全培训来提高员工安全意识，公司、分厂也一直在做安全培训，包括从今年开始的全员72小时培训，培训的频次非常高，但培训质量却没有随之提高。这就要求我们在培训的选题上多下功夫，适合本岗位员工的才是对员工有用的。 3.2真正做好应急演练。安全培训是理论学习，应急演练则是实际操作，针对各种突发情况、危险源制定各种应急演练，通过应急演练提高员工安全意识是行之有效的一种办法。但由于现在安全事故发生率下降，员工麻痹大意，每次的应急演练走过场，没有实际作用，所以我们要针对员工应急演练这方面出台相关的管理规定，来强制员工认真做好应急演练。 4、结束语 随着社会的发展，安全已成为生产企业发展的第一要务，从以人为本到红线意识，安全工作的形式也变的越来越严峻，原有的安全意识、安全要求必须改变。安全管理是企业永恒的主题，只有持之以恒的将安全放在首位，企业方能长治

优质服务基层行汇报材料

优质服务基层行工作汇报材料 尊敬的各位领导、各位专家: 大家好！首先我代表全体干部职工,对各位专家莅临我院评价验收表示热烈欢迎！ 自2018年11月以来,响应国家卫健委与省卫健委号召,积极开展优质服务基层行活动,按照以评促建、以评促改的指导方针,在医院管理水平、业务技术能力、医疗装备条件、医疗服务质量、党建精神文明建设、后勤保障供应及基础设施建设等方面都上了一个新台阶,现将我院工作开展情况向各位领导专家汇报如下: 一、医院基本情况 卫生院始建于**年,属全民所有制事业单位,医院秉扎实开展各项基本公共卫生服务工作,着力加强基础设施建设、发展特色专科、培养专业技术人才、开展新技术、提升医疗装备水平,不断提高医院综合服务能力与水平;积极推进分级诊疗,加强医联体建设:与省级医院签署医联体合作协议,专家定期坐诊,解决疑难病症,帮助指导手术。医院专业技术水平有了大幅度提高;医疗服务质量得到了持续改进;精神文明建设得到了进一步加强,群众瞧病就医满意度得到进一步提高,真正实现了“以治病为中心”向“以健康为中心”转变的发展模式。 职能科室设置:医院设有党政办公室、财务科、总务科、医务科、护理部、门诊部、信息宣传科等多个职能科室。 医药护技科室设置:医院开设有全科医学科、内儿科、

外科、妇产科、中医科、康复医学科、眼耳鼻咽喉科、口腔科、医学检验科、医学影像科、特检科、药剂药械科、手术室、麻醉科、病案室、消毒供应室、急诊科等18个临床及医技科室。 服务地区及人口:辖区**个行政村,服务人口**万人。 医院资产:**亿元总资产,其中固定资产**亿元。 医疗设备配置:拥有螺旋CT、彩超、电子胃肠镜、DR、C 型臂、全自动生化分析仪、腹腔镜等万元以上设备**台件,为临床工作的开展提供了坚实的保障。 业务工作量:全年门诊接诊**人次;出院病人**人次,年手术**台次,,业务收入**万元,病床使用率**%,治愈好转率**%。 二、迎评准备情况 (一)、认真组织,全院动员,扎实推进迎评工作 自开展优质服务基层行活动以来,我院按照上级卫健部门的有关要求,严格对照《山东省乡镇卫生院建设与管理标准--创建与评价指南》与《乡镇卫生院服务能力评价指南》规定,全力推进,认真组织,全院动员,全员参与,确保各项工作有序开展。 一就是健全组织,明确职责。医院成立了优质服务基层行工作领导小组,建立了一把手负总责、班子成员分工负责、职能科室组织协调、科室主任各负其责的工作机制。制定下发了《优质服务基层行工作实施方案》与配套措施,确定了工作目标、工作要求、实施步骤,做到了任务到科、到人,明

如何做一名合格的基层管理者

如何做一名合格的基层管理者 这是我在基层工作总结的一点经验，请大家指教。 一、业务能力 作为基层管理者首先要熟知自己管辖范围内员工工作的内容、程序及制度，并能熟练*作。只有这样，基层管理者才能在员工工作时起到有效监督、指导的作用，并在需要时提供必要的协助。如果基层管理者对自己管辖范围内员工工作的内容、程序及制度不了解、不掌握，就无法在员工工作出现偏差时给予正确的指导，就无法在员工工作出现空缺时时给予及时的补位，就无法从日常工作中发现问题，给予员工有效的培训，要想给别人一杯水，首先自己要有一桶水。这就是为什么大多数基层管理者来自于员工中的业务尖子的原因。作为基层管理者不能只限于已知的程序范围，要通过不断总结和学习，对程序不断更新，以达到不断进步的作用。这就要求基层管理者好学、好研究，带领团队不断提高。 二、自我约束力 基层管理者最先应管理好的就是自己。规定的制度自己应最先遵守，起到榜样作用，只有这样才具有说服力。俗话说“上梁不正下梁歪”，一项制度能否贯彻执行基层管理者自己的表现为员工起着上行下效的重要作用。就拿迟到早退这个简单的例子来说，如果基层管理者自己迟到早退，员工势必跟着迟到早退，而基层管理者在管理这一现象时也会明显底气不足，更无从树立起自己的威信。 三、工作积极性 要想让员工工作具有积极性，基层管理者首先要工作积极，为员工起到带头作用。在面对困难时，基层管理者要首当其冲地工作在第一线，带领员工一起战胜困难。如果基层管理者在困难时期只是在一旁指手划脚，让员工冲锋陷阵，相信没有一位员工会心甘情愿地卖苦力。B座开荒就是一个明显的例子，如果饭店各基层管理者没有加班加点带领员工奋斗在开荒第一线，B座就不会按期完成开荒任务。 四、正确决策，敢于承担责任 任何企业需要的是办实事的管理者，而作为基层管理者更是一线员工的顶梁柱。正因为基层管理者比普通员工有经验、有技术、有办法、有分寸、有高度，所以在员工工作中遇到难题时，基层管理者就应挺身而出，教员工如何解决难题。在员工的眼中，基层管理者也许与普通员工没有什么区别，但在员工最需要帮助时，基层管理者的价值由此而体现。试想当员工用求助的目光望向基层管理者时，基层管理者不但不能做出正确决策，反而躲避难题，出现

浅谈基层政务服务工作.doc

浅谈基层政务服务工作 《中华人民共和国行政许可法》规定：“设定和实施行政许可，应当遵循公开、公平、公正的原则。”、“实施行政许可，应当遵循便民的原则，提高办事效率，提供优质服务。”,在快速发展的社会背景下，创新社会管理模式是社会发展的必然选择，党中央、国务院全面安排部署深化政务公开加强政务服务，全国各地充分结合实际，尽显聪明才智，快速建设政务服务体系、规范公共资源交易市场，为地方经济社会发展做出了很大的贡献。作为基层政务服务工作者亲身参与了这项工作，谈谈一些体会和思考。 一、政务服务现状：政务服务中心建设是一项复杂的系统工程，它涉及到行政管理体制改革、行政利益调整、行政观念更新、行政方式转变和工作机制的创新，是政府一场自我革命，是政府自身建设的有力措施、有效载体。政务服务中心建设好、发展好关系行政审批制度改革、体现新时期社会管理的创新，全译着中国共产党以人为本、科学发展、与时俱进的执政理念。祥云县在省、州党委、政府的正确领导下，县委、县政府切实加强自身建设，积极探索和创新社会管理，高度观注民生，努力建设人民满意的服务型政府。2011年6月，我县出台了《祥云县政务服务体系建设实施方案》，成立了祥云县人民政府政务服务局，为推进服务型政府建设奠定基础、提供保障。目前我县县、乡两级政务服务体系已全面建成、正常运行，年底将完成136个村级为民服务站建设任务，全面开展1191个村民小组免费代办业务，形成县、乡（镇）、村（社区）三级政务服务网络。县政务服务中心占地2452，建筑面积3364.8平方米，设有2个服务大厅，中心网络、电子设备、监察系统、办公设备配齐配全，服务大厅布局科学合理完整。公共资源交易中心建筑面积1200平方米，设有开标大厅、评标室、询标室、专家抽取室等，配备了电子显示屏、电子监察等电子设备。2012年1—10月，全县共办理行政审批事项36178件，公共服务事项50169件，接受咨询137387人次，中心办件及咨询服务满意率均为100%，没有接到因政务服务而引起的投诉、举报事项，在一定程度上充分发挥了政务服务中心行政审批、政务服务、政务公开、政务查询、行政投诉五大功能，为我县经济社会发展营造了规范、高效诚信、开放的政务环境。 二、存在的困难和问题 政务服务体系建设虽然取得了一定的成绩，但还任重道远，在推进工作中存在在不少困难和问题。由于对政务服务中心的建设认识不够到位，理解不全面，准备不充分，投入不够、观念转变慢等原因，导致基层政务服务体系建设存在不少问题。具体从事行政审批的窗口工作人员也由于派驻不合理、责任心不强，业务不精等原因，窗口形象受损、“接件中心”、“挂号中心”问题很难破解。由于种种原因合力，难以充分发挥应有的作用。主要表现为： 一是、认识不到位、授权不充分，清理不全面、进驻不到位。有的单位、部门领导对政务服务中心工作的重要性、必要性认识不到位，部门服务事项清理不全面、派驻人员授权不充分，没有完全达到“两集中、两到位”、“应进必进、进必授权”的要求。一定程度上影响了中心服务功能的发挥和行政审批制度改革工作的有效推进。 二是、政务服务局承担过多的行政职能，一定程度上影响了政务服务公开、政务服务管理等主要职能工作的开展,不利于做深做透、做细做实、做精做强服务主业。

如何做好基层机要密码管理范文

第一篇、如何做好基层安全管理工作 如何做好基层机要密码管理 如何做好基层安全管理工作 李进 （君正化工实业部铁合金分厂） 摘要安全为企业保驾护航，基层员工的安全则是企业安全的掌舵者。本文从两个方面简要谈一下基层安全管理工作的要点 关键词安全管理；基层；隐患排查；培训；应急演练 1、引言 基层员工是公司安全生产的一线哨兵，他们把手着安全的第一关，是公司安全生产的重要屏障，所以基层安全管理工作是安全管理的重点，也是安全管理的难点。下面我作为一个基层安全管理工作者谈一下自己的理解。 2、如何做好做好隐患排查工作 从原来的公司安全监管部门检查安全隐患到现在的分厂隐患自检自查我们经历了两年多的时间，再将分厂的隐患自检自查工作落实到每位员工身上，把这项工作做好还需要很长的时间 1隐患排查重在一个“排”字，如何做好排查是重点。原来我们的安全检查是对于一个检查项能想到哪就检查到哪，不够细。到现在我们针对每项检查都制定了检查表，每一个检查表我们都集思广益，尽量做到细致。在安全检查中碰到问题，不能避重就轻，一定要追根溯源，要多问几个为什么，要有打破沙锅问到底、不解决问题不罢休的精神。逐个排查，多问几个为什么，就能找到问题的根源，从而了解问题的本质，就能对症抓药，做到药到病除，使我们的企业安全管理能够持续改善，更具针对性和实效性。 2加强隐患排查管理制度。我们做的隐患排查不在少数，公司每月都在做，分厂每周都做，检查频次很高，但检查质量较差，因为奖惩机制与检查机制并行，所以在检查过程中往往会出现一些避重就轻的现象，使得一些检查疏于形式，走过场。使得检查不够彻底，人们对于检查的重视程度就会降低，这种情况的发生说明我们的隐患排查管理制度还存在缺陷。 3做好隐患排查跟踪工作。对于一时整改不了的问题和缺陷（即需要停电检修的问题和缺陷）应列入滾动计划，实行动态管理，择机整改。各级管理人员应经常梳理登记在台帐中问题及缺陷的整改情况，及时掌握设备、设施运行状况 作者简介李进，安全员，君正化工实业部铁合金分厂。

做好一个基层的管理者要以身作则

做好一个基层的管理者要以身作则,学好各种技术,身先士率,起帶頭作用,能帮下屬解决任何问題,提高自身的工作能力,公平公正的对待每一件事,处理问題必须对事不对人,多搞一些集体活动,关心员工的工作,生活,令员工在厂如在家,上下級关系能做到上班是管理者下班是好朋友,才是一个合格的管理者,才能更好的同员工相处,才能管理好员工, 基层管理是企业管理的重要组成部分。搞好基层管理，对于建设高素质的员工队伍，抓好企业的生产经营管理，增强企业发展后劲，实现企业的可持续发展有着极其重要的意义。 那么，如何才能成为一个合格的基层管理者呢？俗话说：“打铁还须本身硬”，要想搞好基层管理工作，管理者必须具备必要的素质，即知识、能力、管理艺术等。 一、足够的知识积累 知识是搞好任何工作都必需的。有知识未必是合格的管理者，但是，没有知识肯定不能成为合格的管理者。因此，基层管理者必须具备一定的生产、技术、管理及文化理论知识。基层管理者直接面对生产、技术和管理的具体工作，如果没有足够的知识积累，必然要脱离实际，也就不可避免出现“瞎指挥”、“蛮干”等现象。近期，鄂尔多斯集团公司对管理干部和技术骨干进行培训，就是要使每一个管理者和技术人员具备必要的知识。知识积累是循序渐进的过程，必须经常坚持学习。由于面临的形势和任务在不断变化，因此，我们还必须不断更新原有的知识，才能适应管理进步的需要。一个有生命力的企业必须是学习型的企业，只有学习型的企业才能成为长寿企业。 二、相当的管理能力 所谓能力，就是发现问题、分析问题、解决问题的本事。 我们常常在管理工作中会遇到大量的问题，也正是因为有问题，才需要分析和解决。而发现问题、分析问题和解决问题的水平，本身就体现管理者的水平。问题即矛盾。我们必须以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论武装头脑，应用科学的观点和方法分析和解决我们面临的各种问题。首先是发现问题——要在众多问题中发现主要问题和带有倾向性的问题（即主要矛盾和矛盾的主要方面）它们是影响全局的关键的问题，而其它问题则是由此派生出来的。因此，要有一双一叶知秋、明察秋毫的慧眼；分析问题就是要在发现问题后，经过细致的调查和审慎的思考，明白问题产生的根源及相关的因素，对症下药地提出解决方案；解决问题首先要解决主要问题，主要问题解决了，其他问题就迎刃而解了。解决问题要果断，切忌拖泥带水，贻误时机。 三、科学的管理艺术 笔者认为，管理艺术包括用人的艺术、沟通的艺术、表扬和批评的艺术。 用人要知人。要知人善任，要用其所长，避其所短。布置工作要指明意图，指出要点和方法，限定工作进度，并进行检查和监督。要言必行，行必果。切忌只布置，不检查，或者有检查不考核，更不能干好干坏一个样。 要善于沟通。只有沟通才能了解到确切的信息。沟通是“知人”的重要手段，是“善用”的前提，同时也是体现管理者的亲和力、感召力、凝聚力的重要途径和手段；沟通是发现问题的手段之一，是解决问题的重要基础。一句话，不善于沟通就不可能做好管理工作。 要善于表扬和批评。表扬和批评是管理的重要手段。善于表扬能够激发下属的积极性和创造性，最大限度地发挥其潜能。表扬要有分量，但是不可以夸大其词，要使下属感觉到你的诚意，从心灵深处受到激励，不可以随便表扬，搞精神贿赂。精神贿赂充其量起一时作用，但是后果不堪设想，万万不可以在组织内部效仿。否则，良好的企业文化氛围很难建立起来。善于批评也很重要。批评时一定要站在帮助对方改正错误的立场上进行，使被批评者心悦诚服。要指出下属的错误的根本和关键之处。善于批评，往往会起到比表扬还好的效果。 沟通、表扬和批评，是人性化管理不可缺少的手段，善于应用，顺之又顺，不善应用，到处

基层服务范文对机关如何服务好基层的思考

基层服务范文对机关如何服务好基层的思考 一、机关服务好基层，首先要融入基层，加快推进基层工作。基层的发展和市场形势的变化，使机关与基层的工作都需要重新进行规划。这样重大的挑战下，要求机关工作在管理上注重基层的服务性，教育上注重基层的实效性，规划上注重基层的合理性，范围上注重基层的全体性。这就是要以融入基层发展为主题，围绕基层组织结构、队伍结构的调整，加强形势任务上的教育，为发展营造氛围，提供有力保证和精神动力。同时，要以解决发展中遇到的各种矛盾和实际问题为着力点，渗透其里，贯穿全程。还要以促进基层的发展为主线，进一步发挥机关的组织优势和先进性，教育引导基层人员在发展变化中当先锋、做表率。要通过融入基层中，使基层工作与发展融为一体，在促进发展中，实现机关服务于基层的工作由单纯服务向融入引领转变。 二、机关服务好基层，还要健全制度，努力促进为基层服务的实施，加强机关工作自身管理，不断完善和认真履行机关服务于基层的责任，建立健全的领导责任制。坚持工作上“抓领导、领导抓”，明确各级机关组织成员为基层第一责任人的职责，要牢固树立“抓好基层工作是本职，不抓基层工作是失职，抓不好基层工作是不称职”的责任意识和使命感，切实履行好职责，把握好工作原则和工作方法。承担着做好机关自身管理和服务于基层管理的工作

责任，对基层发展负责、对基层工作负责，要坚持生产经营管理和服务于基层工作两手抓、两手硬，切实做到两不误、双促进。 三、机关服务好基层，要加强队伍建设，为基层工作奠定坚实基础，这是必不可少的基础工作： 1、在机关人员选拔上要以德为先，要善于观察、唯德是用； 2、在学习培训中注重素质的提升，把业务培训与实践锻炼相结合，有计划地采取短期集训、业务讲座、员工研讨、以老带新等多种形式，抓好机关干部的业务的培训； 3、在实践锻炼中提高能力和水平。要善于在实践中发现问题所在，不断提高自身综合素质和能力。 四、彰显基层的文化，为服务基层的工作制定合理的内容。基层文化是基层的“精气神”，必须切实抓好文化建设，才能提升基层的“精气神”。服务基层的工作要与开展基层文化建设相结合，积极推动基层文化建设发展。要按照基层文化建设的要求，着力建设“五种文化”。努力完善文化建设体系，实现文化建设规范化、标准化、制度化，进一步激发基层工作的内在活力。进一步加大典型宣传力度，加强对先进人物和事迹的宣传，加强对各类特色活动

台州市进一步深化“服务企业服务基层”专项行动工作总结

台州市在第三批学习实践活动中 进一步深化“服务企业、服务基层” 专项行动工作总结 根据省委《关于开展第三批深入学习实践科学发展观活动的实施意见》和省委学习实践活动领导小组《关于在第三批学习实践活动中进一步深化“服务企业、服务基层”专项行动的意见》要求，市委在全市上下精心组织开展了“双服务”专项行动。此次活动是以“百乡千村送服务”集中行动为主要载体，以送政策、送项目、送科技、送教育、送文化、送健康、送温暖等为主要内容，重点开展了“解难题、促转型，服务企业发展”，“惠民生、促稳定，推动农村发展”，“优服务、促和谐，加快社区建设”三方面工作。时间为期2个月。现将全市“双服务”工作有关情况总结如下。 一、全市“双服务”工作的主要做法 （一）分解落实责任，强化组织领导。由于参加第三批学习实践活动的单位基本上是县以下基层单位，面广量大，因此，做好“双服务”工作就必须科学整合各方力量，努力实现省市县乡四级联动。为此，市委专门制订下发了《台州市在第三批学习实践活动中进一步深化“服务企业、服务基层”专项行动实施方案》（台学组办发〔2009〕16号），明确由市学习实践办负责“双服务”工作的牵头协调，市“两年办”做好“双服务”工作的具体组织落实。要求各有关部门要严格按照相关工作要求，精心选派干部和组建服务组，并建立帮扶工作台帐，明确责任主体，分解落实责任，实行“挂牌销号”。10月26日，市委召开全市“双服务”专项行动工作会议，对活动进行动员部署。会后，由市经委、市电业局、市发改委、市国土局、市财政局、市人民银行、市银监局等市直部门负责人为组长，相关职能部门业务骨干为成员的9支市直服务组先后进驻各县市区蹲点服务，各县市区也相应成立县直服务组，与市直服务组开展对接联动服务。

生产车间基层管理人员的几个管理工作方法

生产车间基层管理人员的几个管理工作方法 1.管理人员的重要作用 基层的管理干部，一般直接面对员工，与员工朝夕相处，是员工心中各方面的楷模。管理人 员的举止言谈直接影响员工思想、部门的工作。工作安排及要求要通过管理人员向下传达执行，公司的价值理念、宏观战略也要通过管理人员向员工贯彻。而管理人员对于上级和公司的要求及理念，还要融会贯通，发挥自己的工作能力，用自己的工作作风直接影响员工，更为主要的是要带领员工、保质、保量、低消耗、低成本、安全的完成各项生产任务，完成公司的产能计划。所以说管理人员，肩负着承上启下的重担，是企业不可忽视、不能缺少，必须重视，一定存在的关键工作岗位。 2.管理人员考虑问题首先要站在高一层面上来考虑 由于目前公司人员还不是很多、规模还不是很大，除了生产线人员多一点外，其他部门只有 几个到十几个人不等，管理人员基本是直接面对员工，基本是管理人员的职务领导员工。管理人员要有那些基本素质要求呢？下面将分几个方面做以简述： （1）.看问题的基准点要高 走上管理岗位，就不能再将自己当成一个普通员工，看问题、处理问题时，就要从心里把自 己看成一个带领基层员工完成各项任务的管理者，就要从一个管理者的角度来看问题及处理问题。在分析问题和处理问题时，首先要想到这样做是否符合公司的宏观要求？是否符合部门的要求？是否符合公司部门的规章制度及标准要求？ 以上的提法，听起来很空洞，而实际上是必须的。这些只是每个人在头脑中的意识，做起来 容易忽略，也不好检验，但是，只有每个人都存在这样的意识，才能使自己的眼界拓宽，才能在处理问题时考虑全面，处理得当，才能做到换位思考。在这里我要提到的是，目前有些人如不能将意识得到提高，就采用一个办法；我是经理此事将如何考虑和处理。 （2）.工作态度端正 态度端正，对于不同的企业，有不同的标准，但最起码的是要爱岗敬业，要完成好本岗位的 工作。 前面提到，管理人员不只是简单的一个普遍员工，那么我们接受这个岗位后，就应该尽全力 先做好自己的本职工作，而不应首先考虑工作待遇，怕得罪人，怕多操心。我个人认为，每个人心中的待遇要求都要高于企业所付出的待遇水平，每个人对待遇要求的标准又不可能完全一致，如果首先考虑上一点，在工作当中，在思想上就会不满足，就会有量资而做的想法，就不会尽力去做好这份工作（这里还未提到尽全力），就会患得患失。这样的人虽然担任了管理工作职务，也不会很好的完成这份工作。走上管理工作岗位的管理人员，应该有这样一些想法才对。我们首先要想到；有那么多员工为什么企业会选定我？那是因为是企业已承认了我的为人及能力，能够转到这个岗位是企业又多给了我一个施展能力的平台，在这个平台上，自己可能学到更多的东西，会更有利于自己的发展。为企业可多做事，为个人可多学知识，这个机会来之不易。关于薪资待遇是企业的规定，并不是针对我个人，在目前是不应该太计较的。得到这个岗位，首先就是要完成这个岗位所担负的工作职责，自己从职务上又向上进了一步，责任又大了一些，先把自己的事做好，而不是考虑其它太多的事，如果考虑其它太多，工作一定做不好，就不如不做。 3.沟通能力及做法（容较多，请大家务必多归纳总结） 管理人员要努力提高自己的沟通能力，有沟通才能增强相互之间的了解，才能传达上级的指示，贯注自己的思想，才能了解员工的困难要求、建议及员工的思想动态和各种信息。中、基层管理人员，工作繁重，工作时间长，与每位员工的沟通，要固定时间有一定困难。但只要挤时间、抽时间，沟通时间也是可以存在的。管理人员不但要善于收集信息，也要善于与上级经常沟通。在会议上，不方便讲，或与其它部门无关的问题，自己在工作中遇到问题无法解决的，也要及时与上级领导沟通，获得上级主管的支持。向上级汇报也是工作方法之一。

如何做好一名合格的基层管理者(2)

如何做好一名基层管理者 最近公司给我们管理人员做了一次基层管理课程的培训，使我们受益匪浅。通过培训让我们清楚的认识到要想搞好基层管理工作，管理者必须具备必要的素质，即知识、能力、管理艺术等。 作为基层管理者要想带好一个团队，首先要管理好人，人才是管理的核心之一，要管理好别人的同时要先管理好自己，必须以身作则，做好自我约束，自我管理，起到表率作用。高尚的品德和优良的职业素养不仅能使我们更好的去做好工作，而且能感染周围的人自发自觉的去把工作做好，能带动一个团队往好的方面发展。对于生产一线的班组长.作业长，如何能做到一名合格的基层管理人员，我做了以下几点思考： 一、足够的知识积累 知识是搞好任何工作都必需的。有知识未必是合格的管理者，但是，没有知识肯定不能成为合格的管理者。因此，基层管理者必须具备一定的生产、技术、管理及文化理论知识。特别是包装现场的一线班组长.作业长，对设备工器具的性能要充分熟悉，对使用的资材要充分的了解，对现场的危险因素要实分清楚。包装现场的一线班组长.作业长直接面对生产、技术和管理的具体工作，如果没有足够的知识积累，必然要脱离实际，也就不可避免出现“瞎指挥”、“蛮干”等现象。 二、相当的管理能力 所谓能力，就是发现问题、分析问题、解决问题的本事。 我们常常在包装现场生产管理工作中会遇到大量的问题，也正是因为有问题，才需要分析和解决。而发现问题、分析问题和解决问题的水平，本身就体现管理者的水平。首先是发现问题——要在众多问题中发现主要问题和带有倾向性的问题它们是影响正常生产的关键问题，而其它问题则是由此派生出来的。分析问题就是要在发现问题后，经过细致的调查和审慎的思考，明白问题产生的根源及相关的因素，对症下药地提出解决方案；解决问题首先要解决主要问题，主要问题解决了，其他问题就迎刃而解了。解决问题要果断，切忌拖泥带水，贻误时机。 三、科学的管理艺术 我认为，管理艺术包括用人的艺术、沟通的艺术、表扬和批评的艺术。 用人要知人善任，要用其所长，避其所短。任何事故都是由人的不安全行为和物的不安全状态而造成的。所以布置工作要指出要点和方法，指明意图明确责任，限定工作进度与质量，提示危险因素，并进行检查和考核。善于沟通，只有沟通才能了解员工确切的信息。沟通是“知人”的重要手段，是“善用”的前提，同时也是体现管理者的亲和力、感召力、凝聚力的重要途径和手段。要善于表扬和批评。表扬和批评是管理的重要手段。善于表扬能够激发员工的积极性和创造性，最大限度地发挥其潜能。表扬要有分量，但是不可以夸大其词，要使员工感觉到你的诚意，从心灵深处受到激励，不可以随便表扬，搞精神贿赂。善于批评也很重要。批评时一定要站在帮助对方改正错误的立场上进行，使被批评者心悦诚服。要指出员工错误的根本和关键之处。善于批评，往往会起到比表扬还好的效果。 四、按规章办事 在管理工作中，必须遵循管理工作的基本规律——管理的层次性原理。要根据岗位职责分权和放权，要权力和责任明确，充分调动一切积极因素。要求做到的必须做到。但是千万不