课程顾问自我评价
课程顾问工作流程
a电话咨询流程
1、接听电话
2、主动报出学校名称
3、简要回答客户的问题
4、了解咨询者的基本信息
4、切入正题,了解咨询者关注点
5、判断是否属于回避型问题
6、根据咨询关注点简要介绍产品特色
7、确认咨询者上门时间或下次回访时间
8、结束谈话,礼貌挂断电话
9、填写<课程顾问日报表>,分析此次咨询经验
10、在前台的咨询量记录表上记录该咨询量
11、按期跟踪回访
b当面咨询流程
1、起身迎接咨询者
2、作简要询问，与咨询者握手、让座、向咨询者赠名片，递当面咨询表让咨询者填
写
3、给咨询者倒水
4、快速浏览《当面咨询登记表》,了解咨询者基本信息
5、了解咨询者需求
6、根据咨询需求有针对性地介绍相应课程
7、观察咨询者每一点反应
8、运用咨询技巧,促使咨询者报名
9、如果未报名，了解未报名的原因及疑虑,再次进行解答;同时确定再次上门时间
10、填写《课程顾问咨询日报表》,总结此次咨询的经验
11、夹好《当面咨询登记表》并填写《咨询量记录表》
12、按期跟踪回访
c跟踪回访流程
1、翻阅《课程顾问咨询日报表》
2、针对咨询者关注的问题,准备最佳答案
3、回访电话,做简短自我介绍
4、利用技巧,邀请对方上门
课程顾问必备技能
(一)第一印象的重要性
1、直接印象：我们用服务营造一个绝佳的公共形象，但是一般人通常会从所接触到该学校某一个员工的表现，对其的学校下判断。若这个员工礼貌不周或效率欠佳，所造成的坏影响是我们做很多的工作都无法弥补的。
(1)人与人之间的沟通之道
言谈举止：一个人素质直接体现。一般人通常经过接触就马上评估对方。如果不想别人误会你的话，你应该多加留意自己的言谈举止。有人把沟通的成功法
则用下列公式表示：
(技巧+知识)╳态度=成绩
用百分之百的态度来面对工作和生活，因为态度决定我们一生的高度。
(2)课程顾问形象
ⅰ须着全套制服，佩带校牌，女员工须化淡妆
ⅱ目光亲切，面带微笑，使用礼貌用语
ⅲ工作严谨、态度谦和。说话有条理，意思表达清楚，委婉，禁用服务忌语，不与来方
者发生语言冲突。
ⅳ情绪饱满，充满热情，有耐心，有责任心
ⅴ禁止把招生简章当扇子。学校行政办公资料、各类报表达式可放在桌上让学生随意接
触。学员走后，及时把咨询椅摆放整齐。不要在前台吃饭，吃零食。
ⅵ电话：禁用学校电话拨打私话(特殊情况除外)，禁打声讯台、八县电话、长途。打完
电话后拨出电话卡，不能让学生使用学校电话(特殊情况除外)。接听手机，须离开前台。
2、间接印象：电话服务是学校形象的一个重要组成部分，尽管学员不能直接看到前台工
作人员的表情，但她们能感受得到，要做到电话接听具有专业水平，前台工作人员除了要掌
握电话接听标准程序外，还得掌握一些对话技巧。
电话只能靠声音沟通，不能运用肢体语言、书写和其它看得见的帮助，所以保持微笑接
电话，让学员感受到我们的热情。
(1)咨询电话技能
学员了解我们学校的第一媒介就是前台工作人员的声音。因此工作人员在接电话时声音
必须清脆响亮，咬字清晰，富有朝气和活力。
操作：
★接起电话说：“您好，***学校。请问您需要什么帮助？”
★电话铃响起两声后接起，三声内必须接起。
★对方挂断电话，我们才可挂断电话。如果突然断线，不管是哪一方原因，一定要先回
拨过去，表示歉意，并继续通话。
★结束电话之前：“欢迎到我们学校现场咨询。”
★对每一个咨询电话，要尽量留下学员的姓名和联系方式，并作记录★对咨询电话要及
时跟踪(不超过2天) ★对于咨询电话，我们的最终目的是让学员到现场咨询，因此我们要尽可能用最短的时
间说服学员到现场来(尽量控制在3分钟内)。不可以出现在电话里聊了十几二十分钟后没有
任何结果的状况。
(2)业务电话
找人：如果不在：“xx现在暂时不在，您有什么事，方便留言吗？”
办理事务：“如果部门不对，这类事情由。。。专门负责，请拨。。。。，找x小姐/先生。”不
可说：“你打错了。”
(3)打电话
★“您好，我是****学校，请问。。。。”
★如果电话突然中断，无论事情是否已经说完，都要再拨一次，告诉对方，刚才电话出
了故障，表示歉意，然后再结束对话。”
(4)电话咨询技巧
v阐述产品的优势与特色
v不能采用一问一答的方式(回答1—2个问题后,要委婉地接过问话权并了解客户信息) v把握一切机会邀请到学校咨询
v时间控制在4—7分钟
v不能有因为业务问题不熟练导致无法回答的现象
v留下咨询者联系方式并确认回访时间或上门时间
v不能在电话中一直同对方侃价格等敏感信息
v结束通话后及时记录并准备跟踪
(二)约见技巧
★一个来人的效果>十人电话的效果,没有学员过来，无从更深入服务，更谈不上报名。
所以来人的咨询接待是非常重要的。
★一定要注意到学校的方方面面：如学校及个人的卫生，仪表，态度，课程的专业性，
及对学校业务的了解程度。
★专业知识和态度决定一切，真诚的态度将使学员感动。
(三)服务技巧
★基本上学员是通过口碑而来的，如果服务不到位，将是我们的重大损失。★所以后续
的工作是至关重要的,否则会给人只收钱不办事的感觉。学员的介绍胜过我们的一万句的讲解．★对于前台电话的接听实行接听人跟踪责任制度，即接听者对接听的每一个电话(如询问
开班时间、请假、转班、休学、需要补课及其它任何事务)都需认真做好纪录.根据电话内容,
对于仅需要口头回复的问题如不能当场予以回答则要在接完电话后及时落实清楚并给予对方
回复;对于属于自身职责范围内的需具体处理的事务,则做好协调与沟通工作,将事务及时地
落实清楚;对于自身职责范围外的须具体处理的事务，则需将事务及时地、清楚无误地转交给
具体负责人;对于重要或紧急的事务若通知不到相应负责人,则立即向上级汇报,由上级将此
事妥当解决;对于不知该如何处理的事务,应立即向上级请示,务求将事务及时、妥善解决.
★对于由上级或同事转交待给自已的工作事务,应予以及时处理并向相关人员(指客户或
事务的交待人)反馈，如对该项事务是否应由自已处理持有疑义或认为自已处理不了,应及时
向上级反馈
(四)了解同行，要尽可能多地获知同行竞争对手，知已知彼，并将信息及时反映上级处
理。
提高电话营销签约率的技巧
１、电话报名技巧
(a)接(打)电话前的准备工作
1)明确电话咨询的目的：了解学员是否真正报名欲望；拒绝报名的原因；是否有转化的
可能；品牌宣传；
2)准备好问的问题
★问题要和报名有关(漫无边际的问题只能带来更多的麻烦) ★确保你讲的比学员讲的少
★用婉转的语调提出问题
★先问一些明显的问题，让对方觉得轻松，便于谈话可以继续，当对方显露需求时你的
问题就可以变得很明确
★细心倾听你得到的回答，学员的回答会引导你提出其她的问题
★一般情况下我们可以问
★您能否谈谈您对这个课程的看法？
★您对上课时间有什么时候要求吗？
★你看以下哪种课程比较适合您？
★我为您详细介绍一下这个课程的内容吧？
3)设想学员可能提到的问题并做好准备
★你们有没有。。。方面的培训课程？
★你们这个培训课程要学些什么内容？
★我这个基础能不能学这个课程?
★学完这个课程可以达到什么程度？
★xx学校也有这个课程，费用比你这边低,,价格能不能再优惠一些？ ??
4)准备所需资料
课程相关资料
学员所在学校所学专业或工作环境
学员年龄层次
学员兴趣所在
5)设想打电话时可能发生的事情
(b)电话咨询过程中怎样接近学员?
1)开场白可细分为:
问候
自我介绍
说明打电话的目的(引起对方兴趣,这是重要的部分) 确认对方是否有时间
探寻学员的需求
2)电话交谈中的黄金法则:
黄金法则1:跟学员电话交谈中一定要面带微笑
微笑是一种有意识的轻松,友好\礼貌的举止会通过电话传达给对方
黄金法则2:尽快让学员进入到谈话中来
决不能让学员只做一名听众,不能只顾自己滔滔不绝
黄金法则3:要提问以了解对方
推销人员一定要了解学员,以取得下列资料: 需要----学员必须具备的东西;
希望----学员希望得到的东西;
时间----学员打算何时报名课程;
金钱---学员的报名能力
黄金法则4:用你生动的语言吸引学员倾听你们所讲的内容
黄金法则5:要时刻记住你打电话的目的
在电话交谈中所有的话题都只为了一个目的:约上门沟通
黄金法则6:当学员说”不”时,你就必须开实质性交谈
学员说”不”可能是个烟幕,对方可能对你的课程不大满意,也可能是曲解了你所提供的
资料,这表示你应该加倍努力,弄清学员的真正意图,并设法满意学员
3)课程的技巧
事实陈述:就算看不到对方,你的介绍也应该有条有理
解释说明:为什么你的课程好呢?
学员利益:告诉学员这个课程对她的好处以及对她前途的影响
4)课程的要点
对方提问或讲话后,稍作停顿,或重复一遍,这样可以有时间考虑该怎么回答最好;详细介
绍课程或服务的功能;最能提供有说服力的数字或案例;把自己讲过的话归纳一下;证实对方
接受了你的宣传,认为你的话有道理
5)学员对课程的看法
通过电话中感受对方的语气:有兴趣或没兴趣
提问探寻:”我刚才介绍的课程您感兴趣吗?”
“这个课程的时间安排是否适合您呢?”
“您认为什么时间上课比较方便?”
“不知道您近期有没有打算进行这样的学习呢?”
“您好有没有考虑通过这个学习来充实自己呢?”
“这样一个既能真正学到技能,又能实现您梦想的课程,您有兴趣试一试吗?”
“有没有想过假如您学了这个课程将会对您的前途有帮助呢?”
“我们想邀请您在某月某日参加本学校举办的讲座,您有兴趣吗?”
6) 电话邀约客户上门的技巧
电话中务必确认对方上门的时间或下次方便联系的时间，如“您看明天下午三点方便吗”或“那这样，明天下午两点我同您去个电话，确认您明天晚上是否有时间来我们学校”篇二：专业顾问个人简历模板
找专业顾问职位就上才智尚招聘网
找专业顾问职位就上才智尚招聘网篇三：课程顾问如何快速成长
课程顾问如何快速成长
谢凯锋
很多刚毕业的大学生，或者在同行业已经有相关经验的同事，或有工作经验的但是一直没有了解和接触过教育咨询工作的同事，无论哪种情况，你都已经满怀热情地进入了课程顾问的行列。
如今，面对如此竞争激烈的教育行业，专业性极强的课程顾问极其稀缺，而我们现在对课程顾问岗位的选择是挑战也是机会。挑战在于如今的教育机构已经遍地开花，无论你到哪里都能谋得课程顾问一职，但是你绝对不能确保你未来职业的发展，因为现在无论哪里对员工真正投入培训和关注的时间太少了，所以要成长只有全凭自己的天赋和热情了。那么机会又在哪里呢？机会在于现在教育机构已经进行洗牌，未来的教育机构一定往精细化的方向发展，那个时候所需求的课程顾问就专业知识极强，销售技巧娴熟，同时又具备丰富的学科的知识的专业性人才。
基于以上的简单分析，那么我们需要的是系统学习和方法，因为没有系统就是混乱，没有方法的努力，就是在黑暗中远行。
现在，我们公司随着对市场的加大投入，未来一定会有很多客户上门进行咨询和报名学习，所以这就要求我们的课程顾问通过系统的学习和专业方法的掌握快速成长起来。
一、心态
应该这么说，心态无论对哪个行业或者什么职位的人来讲都是最为重要的，只有有良好的心态才能很好的去接纳事物和接收新的知识，才能够最好的发挥出自己的最大能力。所以对于课程顾问来说，有以下三种最关键的心态。
1、归零心态
为什么是归零？
第一：课程顾问每个月都会背负着一定的业绩指标，一个月的开头就是新的业绩指标的开始，一个月的结束就是业绩指标的清零。所以只要你是课程顾问，业绩指标就好周而复始的存在，因为只有这样才能促使课程顾问成长，因此就要求课程顾问有良好的心态，特别是每月归零的心态。
第二：课程顾问每天都会进行外呼，都会遇到这样的被家长拒绝，那样的被家长敷衍，如果课程顾问时时紧盯着这样或者那样的不顺利，就无法很好的开展工作，所以，这也要求课程顾问要把每一天有意向的客户管理好，第二天又再一次从新开始，这样要求课程顾问要有归零的心态，并且以最好的状态来完成每一天的工作。
第三：课程顾问每周都会邀约家长进行面谈，同样的都会遇到家长用借口而不上门，或
者家长上门了直接就是过来玩一下的，完全没有意向的，这样的话，只有要求自己不断的提
高自己的判断力，并且从中进行学习与总结，而不是停留在空想和怀疑之中，同样的，这样
要求课程顾问要有归零的心态。
第四：课程顾问是一门比较复杂和具有实战性的学科，不是一天两天就能够完成学会的，
所以，这就要求课程顾问保持着学习的状态，永远不能自满，并且时刻准备放空和淘汰自己
不实用的技能，只有这样才能够更上一层楼，所以这样要求课程顾问要有归零的心态。
2、自信心态
毛泽东说过：“自信人生二百年，会当水击三千里”，这是何等的自信。所以对于课程顾
问来说自信更加重要，只有自信了，才不怕被家长拒绝，因为我们的产品那么好，家长不购
买那是家长错过了最好的产品。只有自信了，才不会觉得家长很有钱，顾客就是上帝，而是
我们是专业的老师，你孩子的相应的学习，我们能够提供最专业的建议和提供最好的课程。
也只有真的的自信，才能够让客户相信疯狂科学的课程体系、教学方式、服务以及对孩子成
长的帮助。
3、坚持心态
其实说句实话，坚持和放弃都是一样容易的，但是结果却是不一样的。每个课程顾问都
经历过，有很多家长不是一次电话就能够邀约上门的，很多家长不是一次面谈就能够拿下的。
就像罗湖校区，大帅老师有一位客户已经邀约了半年多，但是目前依然没有上门，但是大帅
老师坚信有一天这位家长能够上门并且报名。或者只有这样的一种坚持才能够为自己赢取胜
利。但是，还有一种坚持就是学会放弃，而放弃的前提就是这个客户根本就没有任何需求，
或者说这位客户连孩子都没有，你能够要求他带孩子上门吗？而不是仅仅觉得家长可以聊天
就每次的邀约，这就要求有判断力，所以真正的坚持心态是判断准确的坚持。
二、课程顾问周期
课程顾问的周期指的是在成长的过程中，无论是从心里上，从能力上，从业绩上还是从
技巧和专业知识上都会有不一样的时期存在，这种时期总结来说有四种。
1、怀疑期（1-3个月)
对于刚接触课程顾问这个岗位的新人来说，特别是在前三个月的时间里，内心一定会有
一种反复的感觉，那就是这份工作是不是适合我，我是不是有能力把这份工作做好，每天都
会有这种想法，甚至会产生放弃的念头，但是想到有丰富的奖金和提出又说服自己坚持下去，然后怀疑的念头又从未离去过，可以这么说，有这种念头和想法是正常的，因为这
段时间属于自己的怀疑期。造成这种怀疑主要来自于几个方面：
第一：比较，就是自己身边的同事又邀约了好几个家长，又开了几单，而自己邀约的家
长不上门，上门了不知道该怎么去谈，所以就会产生对比，一比就会胡思乱想。所以，遇到
这种情况，更多的不要去比较，而是去学习经验和方法。
第二：空闲，因为这个行业的特殊性，就是周末才是真正的工作，而平时更多的是学习
和邀约，这样的话就会产生很多的空余时间，人是这样的，只要空余时间多了就是胡思乱想，
偶尔会想是不是青春就会这样浪费了呢？其实，更多是工作考的是自己去做，想办法去充实
自己，而不是乱想。
第三：打击，这方面的打击更多是来自于客户，可能你刚刚兴高采烈的约到了一个家长，
但是，下一通电话就被家长质问或者谩骂了一通，于是，你就会产生怀疑和胆怯。这种情况
很正常，如果这位不需要，那么我们就快速淡忘，快速找下一位，因为不是每个人都需要的，
即使是最伟大的产品像苹果，也是一样有人不需要的。所以一定要有好心态。
2、接受期（3-6个月）
当课程顾问过了三个月后，无论是对公司的氛围还是公司的产品都已经熟悉了，而且工
作期间会得到同事的帮助，得到领导的支持，更重要的是，慢慢的自己能够独立的进行谈单，
而且业绩也比较好。慢慢地自己的信心也就开始树立起来，同时又可以与自己招收进来的家长进行沟通和了解，能为家长进行服务了，同样也得到家长的认可，这段时间最为顺利和愉快。
3、瓶颈期（6-9个月）
半年之后，课程顾问基本上对谈单的思路以及相应的技巧都已经很熟悉了，但是这个时候更多的只是熟悉而已，而不是真正的系统，所以这个时期就会有这样的一些情况存在。
第一：思路跨越大，主要是因为前期主要集中在产品和话术的学习，所以就会很分散的和客户进行交流，而没有系统性和步骤化。
第二：讲的多，听的少，还是因为熟悉，所以巴不得一下子把自己最熟悉的知识点全部说给家长听，而顾不得去问家长。
第三：签单比较不顺利，最主要的原因不是因为自己对产品、知识点或者是服务的不熟悉，而且因为自己说的太多，了解客户的需求太少，所以和客户成交就变得比较难了。所以这个阶段会比怀疑期还要怀疑自己，因为这个打击会更大，往往是可以签下来的家长没有签下来，所以会很影响自己的自信心。
4、认可期（一年左右）
经过了怀疑期、接受期和瓶颈期之后，基本上课程顾问就有一年的工作经验了，这一年之中课程顾问就基本掌握了谈单的思路、产品的介绍方法和与不同家长进行沟通的方式了，所以，在这个时期，更多的可以讲是：有一定的经验。而且，再接下来的工作中，课程顾问工作会更加顺利的开展并且业绩基本趋于稳定，主要是自己已经积累了一定的客户量，这些客户会为你带来续费、带来转介绍等。所以，这个时期的课程顾问基本上是一家教育机构的主要业绩来源了。所以，这个时候的课程顾问会更加得到领导的重视。
三、了解公司
作为课程顾问新入职到公司之后，第一件事要做的就是快速了解公司，那么可以从几大方面进行了解。
1、产品：这是最主要的，如果连你要卖什么产品都不知道的话，那么就不会有业绩出现，那么疯科家族的产品就是科学产品。
2、客户定位：这是针对产品进行特有的设定，疯科家族的客户定位在3-12岁孩子，只有这样才能准确的找到客户群体。
3、理念：理念是公司设计课程和培养孩子的方向，所以，一定要知道公司的理念。
4、特色：特色可以说就是疯科科学区别于其他教育机构的地方所在，咱们的特色在于除了常规课程外还有户外课程。
5、师资情况：了解每位老师的上课特点和风格，有助于推荐哪位老师进行上课。
6、上课方式：独特的上课方式是确保孩子学到不同的知识，咱们的上课方式是：观察-假设-实验-结论。
7、价格和优惠政策：最熟悉的了解价格才能帮助我们更好的推单。
四、外呼
课程顾问最主要的基本功就是外呼，外呼也是课程顾问开展工作的第一个环节，如果外呼做不好的话，其他工作的开展基本是不可能的，所以这就要求课程顾问从几个方面对外呼进行了解。
第一：话术，话术就是与家长沟通所要表达的中心话语。所以，课程顾问可以从公司的外呼手册中先进行学习和理解，然后再根据不同的数据来源进行相对应的调整话术，所以这一项是基础中的基础，一定要扎实。
第二：销售漏斗，这个思路是指导课程顾问根据实际的情况进行外呼工作的指导方向。第三：客户管理，课程顾问每天都会打一定数量的电话，那么就会和很多客户进行沟通，
五、面谈四象法
因为面谈是一个非常复杂的内容，所以很难一下就归纳总结到位，但是大体上有一个基本的思路流程，概括起来就是五个字：看、问、讲、解、成。所以如果以看做为原点的话，其他四个刚好分布在四个象限之内，所以叫做四象法。
1、看
看客户：看家长的目的在于初步判断家长类型和消费程度，从衣着、穿戴中了解。看孩子的目的在于了解孩子的是外向的还是内向的，好动还是害羞，这些都有助于推单。看校区：带客户和孩子先参观一下校区，并且按区域给客户进行简单的介绍，有助于客户对校区有初步的了解，然后再进行上体验课，这样有助于预热。
2、问：篇四：一个优秀课程顾问的一天
叮铃铃，起床的铃声响起，一天的工作在“清脆”的铃声中开始，大家一起和王城老师看看，一个优秀的课程顾问的一天的工作节奏吧！
1、起床上班之前：
每天伴着铃声，按时起床，起床后告诉自己，美好的一天开始了，可以适当的做一下运动，调整一下，自己的状态。
整理好自己的仪容，检查一下自身的装备如电话、笔、工作牌等。
尽量提前10-20分钟到学校。
调整好自己的状态，准备用饱满的热情投入到工作中去。
记住：心态决定一切
2、到学校签到后
结合昨天自己制定的“明日工作计划”进一步梳理今日的工作流程和重点工作项，并向主任或者负责人对自己一天的工作计划进行一下汇报，听取一下，领导对你工作的意见，准备开始一天的工作；
记住;每天工作有计划、有指标
3、工作开始前的准备；如：
a、重点紧急的事情何时开始做，预计多久完成，并需要准备哪些材料。
b、重点不紧急的事情什么时间做，预计多久完成，并需要做哪些准备
c、常规的工作内容有多少，什么时间开始
记住：不打无准备之仗，根据指标，计划工作进度，自我检查、监督
4、下班后，认真总结一天的工作
a、认真填写今天的工作日报
b、检查是否按照计划展开的今日工作，今日指标是否完成
c、写出每天的营销日志，总结工作方法，对遇到的问题，难题及时找相关人员寻找答案，为下一步沟通做计划
d、营销日志的模式
1、今日工作情况梳理
2、今日工作指标完成情况的总结、意见及分析
3、改进方法
4、今日遇到的疑难问题
5、工作感悟及感受
6、明日工作计划
后记：大多数的课程顾问工作都是周而复始，每天重复着昨天的工作内容，但是，我们要明白，我们每天面对的家长群体是不一样的，他们有不同的背景、不同的学历、不同的消费需求，从这个角度上看，我们每天都将面临着新的挑战，因为，我们要想取得良好的成绩，
单纯的靠规范的工作流程，计划是不够的，而是要以全方位的服务满足不同家长的不同需求。
海尔的张瑞敏曾经说过这样的一句话，简单的事情重复做，就能做成不简单的事，要让自己的每一天过的平凡，但不平庸。
课程顾问应具备的基本素质：
1、保持良好的形象：通过外在形象的塑造，使得着装干净整洁、大方得体。争取学员在第一眼见到你的时候，印象良好。这是课程和顾问有效沟通的第一步。
2、养成文雅的谈吐：作为一名课程顾问，文雅的谈吐，专业性的解答尤为重要，这需要在我们足够了解课程的同时，不断塑造自己的独特风格，这是课程顾问的第二步。
3、锻炼较强的心理素质：任何一个推销人员，都应该具备一定的心理素质，有强大的抗压能力，能够承受不断拒绝以及学员的挑剔，并在拒绝与挑剔中完善自我。
4、态度温和，有一定的亲和力。课程顾问在咨询过程中，应该不卑不吭、热情自然，盛气凌人或者过于谄媚都是不可取的。对于咨询者的问题要耐心回答，即便和咨询者有分歧，也要表现出落落大方的气质，充分体现自己的业务素质和个人素质。
5、把握学员的需求：课程顾问应该从谈话的字里行间，探索到学员的需求，洞察学员问题所在，挖掘学员的潜在信息，当我们真正了解学员的需求后才能做到有的放矢。
保险营销员的自我评价总结
保险营销员的自我评价总结 篇一：保险营销员个人年度总结 转眼间，20XX年即将结束，回顾这短暂而又漫长的工作 期间，心里感慨万千，因为在这短短的一年里虽然有过失落, 有过沮丧，但在公司领导，同事的关心、支持和帮助下，我的工作经历确实也让我受益匪浅。若要以言语来总结我这一年来的工作，我觉得应该是学习与收获。 首先，就以学习方面而言，因为我是一个新员工，所以学习 应该是我接手这份工作的重中之重。当我一开始进入大地保险公 司时，脑子里一片懵懂，不了保险行业究竟如何, 不了解公司的状 况，不了解如何与同事相处，不了解要如何融入我的团队，更不 了解我即将面临怎样的工作。但是，慢慢地，在各位领导，前辈 的带领帮助下我开始加深了对保险行业的了解，认识到财产保险 公司是一个充满活力的团体，同时也认识到如何与同事相处，如 何融入我所在的团队中，更重要的是在前辈们的带领下我明确了 自己的岗位职责，并能独立处理一些简单的问题。我作为一个新 人，不仅缺乏社会经验，而且对保险业务更是生疏，所以，这一 年来的工作历程给我最大的感受就是学习，在各位前辈带领下不 断学习保险相关业务，同时也学到了许多为人处事之道。俗话说， 活到老，学到老，学习是无止境的，所以，再接下来的工作中也 要不断努力学习，虚心地向他人请教，同时也不断地在实践中吸取教训，积累经验，为做好一名合格的保险营销员
打下坚实基础。 其次，来到公司一年多的时间给了我许多收获。我所谓的收获并不是说我做了很好的业绩，而是我在这么短短的时间内获得了一些重要的保险业务专业知识以及许多在学校或其它地方所学不到的宝贵经验。就保险专业知识而言，我从一开始的保险知识空白到现在知道了车险相关条款，办理车险的一些基本程序，及作为一名合格保险营销员应具备的素质等。比如，通过向各位前辈请教及学习一些相关教程，对保险营销完全没有概念的我现在已认识到作为一名保险营销员应充满自信，拥有强烈的责任感和使命感，拥有良好的沟通技巧，时刻保持激情，具备很好的团队协作能力等等。此外，在与公司同事相处及与客户沟通交流过程中我学会了许多在书本及课堂中无法学到的社会人际交往经验，这些都将会是我人生中的宝贵财富，不仅会对我今后的工作有积极的影响，而且会引领我不断向前发展。当然，这点收获仅仅是我成为一名合格的保险营销员的一部分，要想成为一名优秀的销售员应不断努力，取长补短，不不断完善自我。 最后，虽然在今年的工作中我已竭尽全力学习并做好自己的本职工作，但由于各方面的欠缺，在工作中有许多做的不够好的，所以在接下来的一年中我将再接再厉，以更加昂扬的精神风貌，暂新地姿态去迎接新一年的工作。篇二: 保险销售人员年终自我总结 回首我的XX年，内心几多张扬，几多豪迈。也有人说:
面试课程顾问自我介绍
面试课程顾问自我介绍 面试也是一种交际技巧。对于不太会表达自己的面试者而言面试就成了一件比较困难的事。下面为你整理了面试课程顾问自我介绍，欢迎阅读。 面试课程顾问自我介绍篇【1】您好，我叫xx，今年23岁，来自xx，是xx大学应届毕业生，专业是国际经济与贸易。 从进入大学开始，我就决心以后从事外贸工作。因此在四年的大学生活中，我非常认真的学习了专业知识，现在对外贸业务员的工作流程有比较清楚的认识。 另外，我最大的优势是外语好，在校期间通过了国际日语2级和大学英语6级考试，可以在工作中熟练的使用日语和英语。我还注重理论和实践结合，曾经利用假期去从事过销售工作，锻炼了销售能力。 在为人方面，我诚实善良、开朗自信，能够吃苦。在生活中，我尊敬他人，能够和别人友好相处。现在我唯一的不足就是应届毕业，还没有足够的工作经验。但我擅长学习新知识，并且对工作有高度责任感，能够全身心的为工作奉献。所以，希望您给我这个机会，我有充足的信心在很短的时间内胜任这份工作，成为公司未来发展的好帮手! 我的简单自我介绍完了，谢谢 面试课程顾问自我介绍篇【2】总经理您好，很荣幸能得到本
次面谈机会，首先我对自己做个简短的自我介绍。本人某某某，某某年毕业于某某大学。 已取得会计师专业技术资格职称，具有扎实的基本功和专业理论知识，能够理论联系实际，结合熟练的计算机操作技术，在工作上独挡一面，应用自如，并积累了丰富的金融行业管理经验和各行业财经审计案例，为公司领导层出谋划策、规避风险;另外，从容应对税务、审计等外部监管，并能善于沟通，协调好与其之间的良好关系。 面试课程顾问自我介绍篇【3】我性格开朗、大方，掌握良好的礼仪知识和接待工作经验，头脑灵活、反应敏捷，能够灵活处理工作中的突发事件。我认为，前台接待工作代表着公司的形象，岗位虽然平凡但却十分重要，因此要做好前台接待工作需要具备极强的责任心。我愿意同贵公司共同发展、进步。 简短自我介绍范文三：在大学的学习中，我学习了本专业及相关专业的实际知识，并以优异的成果完成了相关的课程，为以后的实践任务打下了坚实的专业根底.并不时的进步本身的文明素质和思想品德，积极参与社会各项活动，努力进步了本身的综合素质，虽不敢说本人已收获了累累硕果，但是自信本人还是掌握了一定的专业知识，积聚了很多的实践经历，自己任务责任心强，勤恳踏实，能享乐耐劳,有一定的创新肉体，亦注重良好的团队协作肉体和个人观念，具有高度的纪律性，生活和顺应环境的才能较强。 在大学时期，我担任过班长，系学生会干事，具有很强的组织和协调才能。很强的事业心和责任感使我可以面队任何困难和挑战。
HR的自我评价
人力资源专员简历自我评价 熟悉人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、考核与评价、薪酬与福利管理、劳动关 系管理。积极进取，谋求发展系我做人的宗旨，认真负责是我对待每件工作的态度。只要您 为我创造条件，我就能适应变化，保持进步，成为取之不劲用之不竭的资源。 后勤人员的简历自我评价 多年的工作经验使我较为熟悉行政总务管理、人力资源管理理论，具有招聘和内训的实 际操作经验，丰富的市场策划和经营战略经验，并能够从公司及行业的宏观角度考虑本部门 的工作。本人具有高度的敬业精神与团队精神，踏实肯干，与同事相处融洽，服从命令，尊 重领导，喜欢有创意的完成工作。 文员简历自我评价 多年的行政工作,使我深深体会到跟单工作的重要性，更喜爱上了这个工作。这是一个需 要更多责任心和细心去完成的工作。我使用五笔字型的中文录入速度每分钟100字以上;目前 正在进修行政管理专科学历;较擅于进行社交活动，更有组织各种文艺活动的经验;能够熟练 的运用microsoft office(如：word、excel等)的各种功能进行高效的办公室日常工作。本 人工作认真、负责一丝不苟、且具有很强的责任心和进取心。 营销主管工作能力自我评价 1. 5年对外贸易业务经验及2年的市场部门业务管理经验(汽车零配件项目管理)。 2. 熟悉汽配件客户的操作流程及文件操作如：rfq、vrf、qcdi、logistic protocol pdca etc.2 3. 强烈的成本意识加上一定的会计知识使得数据沟通方面有较明显的优势,所直接带领 的团队年销售额达3000万美金。2 5. 良好的沟通技巧，在职期间能够完全执行公司高层提出的决策及设定的目标。2 6. 熟练的中英文听,说,读,写能力(email往来、电话会议及面对面的产品 介绍及谈判)。2 7. 有多次海内外参展经验。2 简历中自我评价如何吸引hr 自我评价在一份简历中占的比重是怎样?hr的关注程度有多高?有2-3年的工作经验，怎 样写自我评价才能更吸引猎头呢?这一连串的为什么正式每个求职者心中解不开的疑惑... 自我评价在一份简历中占的比重是怎样?hr的关注程度有多高?有2-3年的工作经验，怎 样写自我评价才能更吸引猎头呢?这一连串的为什么正式每个求职者心中解不开的疑惑。 专家回答： 一般hr在看简历时会较多注意候选人的工作经验以及学历情况，然后再是技能/培训等 信息。 而从自我评价中想看到的是：您对自己的了解，以及您对公司目前所招聘职位的了解以 及匹配。 常常发生这样的情况：几份简历，看上去差不多，在工作经验/学历背景上，相差无几， 让hr觉得选谁来面试都可以。这时，hr会更关注“自我评价”中的文字，看候选人对自己 的总结怎么样，所强调的优势/技能/特长，是不是正好是目前所正在招聘职位所需要的?对于 这个职位以及我们公司的文化，候选人所写的情况是否有特别的针对性? 所以，每份简历内容可以是一样的(因为工作经验/学历等做不得假)，但在“自我评价” 中，可以在应聘者准备应聘哪个职位后，针对其职位要求或公司 情况，有所侧重，有所强调，更加有针对性。这样可以更好地帮助求职者得到hr的第一 次面试机会。篇三：人力资源管理的自我评价 自我评价
讨论课自我评价
讨论课自我评价 篇一：大学生关于课程的自我评价模板 三年的大学校园生活是我人生的一大转折点。我于xxxx年9月以优异的成绩考入xx大学。 四年的校园生涯和社会实践生活我不断的挑战自我、充实自己，为实现人生的价值打下坚实 的基础。一直都认为人应该是活到老学到老的我对知识、对本专业一丝不苟，因而在成绩上 一直都得到肯定，每学年都获得三等奖学金。在不满足于学好理论课的同时也注重于对各种 应用软件和硬件的研究。因此在第四学期开始就被老师信任为计算机房的负责人。有广泛爱好的我特别擅长于排版及网页美工和多媒体的制作，就任本班组织委员的同时 也加入了校学生会宣传部。对工作热情、任劳任怨，和部内成员团结一致，一年间我由部委 升为部长。在任部长期间注重配合学校、学生会其它部门，出色的完成各项宣传工作，促使 学校的各种运作更顺利的同时行。学校的各种活动都热情的参加，在xxxx年至xxxx年间获校文娱比赛及知识问答比赛等 一等奖。大胆创新对校报版面进行改革,使得校报的受视率提高到一
个层次。学校的各种活动 都热情的参加，在xxxx年xx月获校演讲比赛一等奖。身为学生的我在修好学业的同时也注重于对社会的实践。本着学以致用，实践结合理论 发挥xxxx年暑假我以熟练的计算机技术应聘入揭阳市凌先电脑公司技术部任技术员兼培训 部教师。技术员兼培训部教师。xxxx年暑假我在惠东县亿鹏印刷公司学习名片和小型广告、 商标设计，自身对这方面有坚实基础和浓厚兴趣的我用一周时间就熟练了各样设计软件，之 后做出了大量出色的设计方案，得到同学及老师的一致好评。本人具有热爱等祖国等的优良传统，积极向上的生活态度和广泛的兴趣爱好，对工作责 任心强、勤恳踏实，有较强的组织、宣传能力，有一定的艺术细胞和创意，注重团队合作精 神和集体观念。大学生自我鉴定珍贵的四年大学生活已接近尾声，感觉非常有必要总结一下大学四年的得失，从中继承 做得好的方面改进不足的地方，使自己回顾走过的路，也更是为了看清将来要走的路。学习成绩不是非常好，但我却在学习的过程中收获了很多。首先是我端正了学习态度。 在我考进大学时，脑子里想的是好好放松从重压下解放出来的自己，然而很快我就明白了，
课程顾问面试及自我介绍的技巧
课程顾问面试及自我介绍的技巧 首先，课程顾问作为家长和学员进入本培训机构最先接触到的工作人员，其外在形象对于能否取得客户信任完成课程销售起着至关重要的作用。 面试者参加面试时一定要注意自身形象，着装要简单不要过于花俏，穿着干净整洁。一般说来，着装打扮应求端庄大方，可以稍事修饰，男生可以把头发吹得整齐一点，皮鞋擦干净一些，女生可以化个淡雅的职业装，总之，应给招聘人员大方、干练感。 课程顾问的主要工作还是销售课程，此类岗位的面试往往会以情景重现的形式展开，面试官扮演家长或学员，求职者以课程顾问的身份进行推介。 教育行业以口碑为主，面试者对于机构的优势所在要有一定了解掌握，要善于把握本机构课程的优势，同时能够善于发现客户的真正需求，从客户的角度进行课程推荐。 这就要求面试者在参加面试前要做足功课，包括培训机构的理念、优势、课程等。当你掌握了这些信息，再辅以一定的销售技巧，那在情景重现这个环节一定能够脱颖而出 1、请您先用3-5分钟左右的时间介绍一下自己。 2、、关于我们的产品和客户群体，你了解多少? 3、您认为自己有什么资格来胜任这份工作? 4、在你的前任工作中，你用什么方法来发展并维持业已存在的客户的? 5、说说您未来3-5年的职业定位计划。 6、如果有一个课程，需要推销给学生家长，你会从哪些方面去介绍它?怎么才能让学生家长觉得这个课程是孩子所需要的? 7、请讲一个这样的情形：某人说话不清，但是你还必须听他的话，你怎样回答他的问题才好? 8、一个好的沟通者应该具备哪些条件? 9、你能接受加班吗? 10、你的期望薪资是多少? 1、如果你的工作出现失误，给本单位造成经济损失，你认为该怎么办? 回答提示：①我本意是为单位努力工作，如果造成经济损失，我认为首要的问题是想方设法去弥补或挽回经济损失。如果我无能力负责，希望单位帮助解决。②分清责任，各
课程自我评价
课程学习自我评价 通过教育测量与评价这门课的学习，我受益匪浅。首先，作为一名准老师，必选了解和知道这门课所涉及的基础知识，所以，这是我们以后职业的基础；再次，将学到的内容应用到实践中，这是关键，作为学生的我们，可以了解老师是如何评价我们学生的，给我们以一定的启示；最后加强课后独立思考和讲课能力是也是这门课的特点之一，通过平时的作业，让我们自己发现问题，解决问题，再加上在课堂上的交流，不仅巩固了书本知识，也开拓了视野，并且增强自己的交流能力。 回顾一学期的课程，对于自己的学习情况作出以下几点的评价：①首先是课前的预习工作：我觉得，在这方面自己做得并不是很好，一般在上去交流时会特别重视预习这块，在其他时候可能会忽视；②出勤率：每次上课都不迟到，不早退，表现比较好；③课堂纪律：在这方面我觉得自己做的还不错，但还需加强；④课堂表现：这方面包括专心听讲、勤于思考、积极回答问题和勤做笔记等方面，总体表现还不错，但是在积极回答问题这方面还需加强，同时也要不断思考，提高自己的创新能力；⑤平时作业完成情况：课后作业完成得比较及时，能独立完成并按时上交，并能通过反思之后不断修改，这点比较好；⑥课后复习：在这点上，确实做得不怎么好，一般情况下，只是完成作业并没有自觉去复习学过的知识，这点需要改进；⑦学习效果：这个包括作业的质量，自己从中得到的思考或感想等，自己在思考方面比较少，没有自己的独特见解，应该说，作业完成情况还是比较认真的。 通过对上述7方面的比较，采用矩阵对偶比较法，得出每个因子的权重，再根据对自己的评价得出总分。总分b=80×0.06+100×0.11+95×0.1+85×0.17+88×0.2+82×0.11+84×0.25=87.37 a1——课前预习 a2——出勤情况 a3——课堂纪律 a4——课堂表现 a5——平时作业情况a6——课后复习a7——学习效果篇二：自我评价课程评价毕业总结 个人总结及课程评价 光阴荏苒，岁月如梭。不知道为什么年级越大，越感到一个学期过得那么的快，大三下学期更是如弹指一挥间，蓦然回头，犹如昨日才开学，而今又在电脑前写总结了，有时候真想拖住时间，不想时间过得那么快，现如今，自己快大学毕业了，才知道大学时光的可贵，也越发变得惜时起来。 四年的大学的学习生活使我在学习的过程中收获了很多。在我考进大学时，脑子里想的是好好放松从重压下解放出来的自己，然而很快我就明白了，大学是人生的转折点，是另一个人生起跑线。看到周围的同学们拼命的学习。我也打消了初衷，端正了自己的学习态度，开始大学的学习旅程，而且每个学期都获得了校级奖学金，这四年，我不但增长了知识，在个人素质上和心智也有了一个质的飞跃与身边许多同学，也建立了良好的学习关系，互帮互助，克服难关，更锻炼了自我的思考能力和分析问题的能力，受益匪浅。 在工作上，我大一来边参加了学院的学生会，并在大二时当上了公管系公共领导力协会会长，而且成功策划组织会员举办了学院第二届新闻发言人大赛，并在当年获得了院级优秀学生干部称号。可以说这次是最锻炼我的一次，从写策划书，到联系老师，都要亲力亲为，也在这个时候，我也开始慢慢变得敢在众人面前讲出自己的想法，不在像以前那么胆怯，那么羞涩。 在活动上，我也积极参加，比如大一参加校级演讲比赛获得全校第七名，大一参加院级主持人比赛获得第三名，参加的活动基本都集 中在大一，也只有那个时候，自己可以什么都不想，只想锻炼自己，现在回想起来，觉得现在的自己挺差劲的，还不如当初刚刚踏入大学校门的自己那么勇敢。 我觉得这个世界上并不存在完美的人，每个人都有自己的优点缺点，但关键是能否正视
保险公司员工自我评价
保险公司员工自我评价 好的自我评价对其成长与发展具有重要的作用，往往是通往成功的第一步，通过自我评价能更好的认清自己。下面就是由学习啦小编给大家收集整理到保险公司员工自我评价，仅供参考，希望大家有所帮助。 自我评价范文1 今年以来，我们根据上级公司有关竞赛要求，积极配合开展了首季度“岁岁如意”贺岁保险、“幸福家庭”、“合家欢乐”等劳动竞赛活动，并自行组织了摩托车、意外险等突击活动，下面是保险公司内勤个人年度工作总结。 从而营造了一种健康活泼、你追我赶、团结奋进的业务发展氛围。特别是在年末开展的“幸福家庭”突击中，我公司顶住家财险滑坡和年末保源少的劣势情况，合理分解目标，层层落实，自加压力，跑企事业单位，跑个人家庭，一笔笔、一份份，最终以140%的好成绩超额完成市公司下达的任务。 一、狠抓理赔和防灾防损质量的提高。 公司从狠抓第一现场的查勘率入手，坚持实事求是、“迅速、及时、准确、合理”的原则。只要接到报案，无论事故大小，无论白天黑夜，始终坚持赶到第一现场，掌握第一手资料，严格按照快速赔付流程，为客户提供力所能及的方便。 一是坚持双人查勘，双人定损，交叉做案，限时赔付，不断提高服务质量; 二是坚持24小时值班制度，积极参与“三个中心”建设，以进一步提高服务水平; 三是加强考核、加大督查力度。对理赔过程中出现各种问题一经查实，轻者批评教育，重者严肃处理，决不姑息; 四是积极做好防灾防损工作。在分管领导的负责下，防理部门主动与各业务部门联系，及时拟订了重大客户防灾防损工作预案、夏季防汛安全检查办法、冬季防火防爆安全检查办法，始终做到提前把握，提前介入，积极会同相关业务部门对预案执行情况进行检查落实，对可能出现的问题及时采取措施，以减少损失，增强防范风险的能力。我们先后到有安全隐患的**纸业、**药业、**公司等重点客户单位帮助整改隐患，制订防灾预案，深受客户的好评，收到良好的社会效果。
公开课自我评价
公开课自我评价 内部编号：（YUUT-TBBY-MMUT-URRUY-UOOY-DBUYI-0128）
公开课自我评价 6月13日语言活动《小兔找太阳》自我评价 本次语言活动教师的目标设计合理，符合托班幼儿的年龄特点。从活动结果来看，幼儿喜欢听故事；在听教师讲故事的过程中，能够理解故事内容；知道太阳是什么样子的，能够用自己的语言表述太阳是什么样子的，教学目标达到。 从提问技巧上来说，教师提问层层深入，环节之间衔接紧密，例如：在讲到“真急人，太阳到底在哪儿啊？”时，请班级幼儿讲述太阳是什么样子的。这个环节的设计，就是想要吸引幼儿注意，提升他们对活动的兴趣。之后，教师提问幼儿小兔子先后都把什么当做了太阳，并且出示图片，加深幼儿印象。 在整个活动中儿童都表现出了极大地乐趣和参与热情。在课堂进行中对于回答问题的幼儿进行适时的表扬，肯定鼓励幼儿的课堂表现，使幼儿获得参与语言活动的胜任感和满足感。从活动的效果来看，每个幼儿都可以基本回忆出故事的大概内容，可以知道太阳是什么样子的。在活动内容的选择上，整个教学活动与幼儿的生活经验相联系，避免了单纯听教师讲故事的枯燥感。 教师在进行教学时，语音语调自然，语声优美。能够关注到每个幼儿，对幼儿的积极行为进行适时表扬，与幼儿有交流。教具准备充分，备课认真。本节语言课设计基础是上周已经进行过的科学课《找影子》，基于幼儿已有经验进行的学习，使幼儿较易接受活动内容。 本节课的不足主要体现在由于是公开课教学，教师在一定程度上有些紧张，幼儿一旦出现离开活动本身的谈话，教师就进行阻止。出发点是为了维持公开课的课堂秩序要求，但是忽视了儿童的接受力。从这一点来说，本节课对幼儿的控制性稍强，在以后的教学中应当进行注意。
研究生专业课程的学习自我评价
研究生专业课程的学习自我评价 乐观向上，爱好广泛。曾在本市高校联合的电脑知识争霸赛中获三等奖、英语演讲大赛中获三等奖、机械创新设计大赛三等奖、公寓文化节室标室铭设计大赛中获优秀奖。 在专业课程的学习上，根据自身研究方向的要求，有针对性的钻研了有关核心课程，为自己的科研工作打下扎实基础；并涉猎了一部分其他课程，开阔视野，对本人研究方向的应用背景以及整个学科的结构有了宏观的认识。 可能我们的研究并没有很高的水准，但是在这个研究性学习的过程中，我们付出后，得到的是远远不能与那些物质上的高水准相比的东西，那就是丰富的经验和研究题目永不后退的精神，当然最重要的是我们懂得了那个流传千古的道理——团结就是气力! 本人在导师的指导下，积极参与各项教学科研活动，在教学实践的过程中，认真阅读教材、查阅学术资料和参考书籍，不懈地汲取知识。同时不放过任何动手实践的机会，具有了较强的动手能力，使自己的理论知识与实践水平得到了进一步的增强和提高。 在平时生活中，团结同学，尊敬师长，和同学关系融洽，并积极参与各项集体活动，并能在活动中起到模范带头的作用。 在研究生阶段所获颇丰，从学业、科研工作，到个人素质，都得到了充分的培养和锻炼，是充实且有意义的两年。相信这些经历和积累都将成为本人人生道路上的宝贵财富。 在深入群众，深入基层的方面做得不好，到分局、所，大多是由科以上领导包围，与一线职工交心谈心不多，到企业基本上是企业负责人和质量、安全科长陪同，与操作人员接触不多，有深入不下去的情况发生。 马上要离开校园踏入真正社会大学了，我见将继续秉承“团结、献身、求是、创新”的校训，踏踏实实，戒骄戒躁，任劳任怨，为祖国的富强和社会的进步贡献出自己的一份力量！ 在实践中我也发现，会计具有很强的连通性、逻辑性和规范性。其一，每一笔业务的发生，都要根据其原始凭证，登记入记账凭证、明细账、日记账、三栏式账、多栏式账、总账等等可能连通起来的账户。其二，会计的每一笔账务都有依有据，而且是逐一按时间顺序登记下来的，极具逻辑性。其三，在会计的实践中，漏账、错账的更正，都不允许随意添改，不容弄虚作假。每一个程序、步骤都得以会计制度为前提、为基础。体现了会计的规范性。 经过三年学习，我在德、智、体诸方面都取得了长足的进步，但也清醒地认识到自己的不足之处，学习还应更细心，防止因审题粗心而失分，争取在社会中发挥自己的最好水平，向祖国汇报。
课程顾问自我评价
课程顾问自我评价 【篇一：课程顾问必备技能】 课程顾问工作流程 a电话咨询流程 1、接听电话 2、主动报出学校名称 3、简要回答客户的问题 4、了解咨询者的基本信息 4、切入正题,了解咨询者关注点 6、根据咨询关注点简要介绍产品特色 7、确认咨询者上门时间或下次回访时间 8、结束谈话,礼貌挂断电话 9、填写课程顾问日报表,分析此次咨询经验 10、在前台的咨询量记录表上记录该咨询量 11、按期跟踪回访 b当面咨询流程 1、起身迎接咨询者 2、作简要询问，与咨询者握手、让座、向咨询者赠名片，递当面咨询表让咨询者填 写 3、给咨询者倒水 4、快速浏览《当面咨询登记表》,了解咨询者基本信息 5、了解咨询者需求 6、根据咨询需求有针对性地介绍相应课程 7、观察咨询者每一点反应 8、运用咨询技巧,促使咨询者报名 9、如果未报名，了解未报名的原因及疑虑,再次进行解答;同时确定再次上门时间 10、填写《课程顾问咨询日报表》,总结此次咨询的经验 11、夹好《当面咨询登记表》并填写《咨询量记录表》 12、按期跟踪回访 c跟踪回访流程 1、翻阅《课程顾问咨询日报表》 2、针对咨询者关注的问题,准备最佳答案
3、回访电话,做简短自我介绍 4、利用技巧,邀请对方上门 课程顾问必备技能 (一)第一印象的重要性 1、直接印象：我们用服务营造一个绝佳的公共形象，但是一般人通 常会从所接触到该学校某一个员工的表现，对其的学校下判断。若 这个员工礼貌不周或效率欠佳，所造成的坏影响是我们做很多的工 作都无法弥补的。 (1)人与人之间的沟通之道 言谈举止：一个人素质直接体现。一般人通常经过接触就马上评估 对方。如果不想别人误会你的话，你应该多加留意自己的言谈举止。有人把沟通的成功法 则用下列公式表示： (技巧+知识)╳态度=成绩 用百分之百的态度来面对工作和生活，因为态度决定我们一生的高度。 (2)课程顾问形象 ⅰ须着全套制服，佩带校牌，女员工须化淡妆 ⅱ目光亲切，面带微笑，使用礼貌用语 ⅲ工作严谨、态度谦和。说话有条理，意思表达清楚，委婉，禁用 服务忌语，不与来方者发生语言冲突。 ⅳ情绪饱满，充满热情，有耐心，有责任心 ⅴ禁止把招生简章当扇子。学校行政办公资料、各类报表达式可放 在桌上让学生随意接触。学员走后，及时把咨询椅摆放整齐。不要 在前台吃饭，吃零食。 ⅵ电话：禁用学校电话拨打私话(特殊情况除外)，禁打声讯台、八 县电话、长途。打完电话后拨出电话卡，不能让学生使用学校电话(特殊情况除外)。接听手机，须离开前台。 2、间接印象：电话服务是学校形象的一个重要组成部分，尽管学员 不能直接看到前台工作人员的表情，但她们能感受得到，要做到电 话接听具有专业水平，前台工作人员除了要掌握电话接听标准程序外，还得掌握一些对话技巧。 电话只能靠声音沟通，不能运用肢体语言、书写和其它看得见的帮助，所以保持微笑接电话，让学员感受到我们的热情。 (1)咨询电话技能
某著名猎头公司高级人才候选人简历模板(新)
高级人才履历表 （一）、填写说明： 任职公司名称: 如果是集团性公司,请写明是哪个分厂或下属机构； 目前薪资情况：请详细写明月薪、年薪及薪资结构（月薪RMB ？+绩效RMB奖金RMB?+其他RMB？）公司基本情况：此栏目主要填写背景公司成立时间，业务范围及产值、主营产品、目前规模（人数）等方面进行综合描述.截至现在，工作经历不止三个雇主的，请按照以上格式添加。 主要业绩:此栏目主要填写您引以自豪的、能显示您能力的工作成绩。您解决的问题和解决结果。您对公司、最终成果、老板、同事和客户产生积极影响的例子。能支持您新的工作目标，并让你 引以自豪的工作项目。您引以自豪的成就,它能表明你对新的公司和职位将很有价值。与你 新职位相关的荣誉、奖励、评价或你的文章、作品及出版物。让人对您的工作技能刮目相 看的经历.可以用具体的量化指标来显示你的工作技能或成果。 语言能力：普通话、粤语、英语、(CET？/ 听、说、读、写水平……其他语言……能用数字说明尽量用数据表示,如CET？/托福？） 证明人身份：直属上司，同事，人力资源部等 可以附上自己的全身照片、资格证书、获奖证书、作品等图片。 （二）、其他申明： 一、您的资料绝对保密,在未经您许可的情况下，我们不会将您的资料提交给任何公司及个人。 二、对于以下几点，请您务必填写真实，以便于委托方公司要求我公司做背景调查时能顺利通过。 1、您目前服务的或最后三家服务过的公司名称及您的入职时间及离职时间； 2、您目前服务的或最后三家服务过的公司所担任过的职位及享受的工资待遇；(此点仅作为我司参考 及分析之用,不会提交给委托方公司）
三、经您许可后，我们提交给招聘委托方公司您的资料时，我们会隐去您的真实姓名及您的联系方式，以 保证您的职业安全。如您仍有需要向委托方公司保密的地方，如目前服务的公司名称,您所担任的职位,您可以注明“保密"。 （三)、详细履历资料填写表格下页开始： 个人意向 目前薪资：元/月。万/年 期望薪资：元/月。万/年 到岗时间：天内 其他需求： 联系方式 手机：家庭电话： QQ或MSN: 联系地址： 电子邮件: 博客: 个人基本情况 姓名：性别： 身高：体重: 出生年月：民族： 籍贯：户口：
保险学专业简历自我评价求职简历p
保险学专业简历自我评 价求职简历p Document serial number【NL89WT-NY98YT-NC8CB-NNUUT-NUT108】
姓名 性别：男/女出生年月： XX大学保险学专业 20XX届 XX方向 XX学士 联系方式：139-xxxx-xxxx 电子邮件： 期望从事职业：、、、（点击来智联招聘搜索想要的工作） 自我评价：本人个性乐观开朗，在学习上也能够认真进取并且还会适当的参加一些学校的社会实践和社团活动，不但培养了自己的学习能力也培养了自己的工作能力和别人的交往能力。良好服务意识，态度认真，工作仔细，能承受较大工作压力。三年的保险行业工作经验，熟悉人身保险、意外险、健康险核保业务，并有医学工作背景。 20xx.9~20xx.7 xx大学 xx学院保险学专业 xx学士 学分绩点（GPA） x.x （满分x分），院系/班级排名第x 连续四年获得校奖学金 所获奖励： 20xx年获得省级“优秀团员” 20xx年获得××辩论赛“一等奖” 20xx年获得院级奖学金“三等奖” 20xx年获得“学生团干部” 20xx年 xx项目项目负责人 课题：xxxxxx 项目描述： 工作职责： 工作业绩： 20xx年 xxxxxx项目项目组成员 课题：xxxxxxxx 项目描述： 工作职责; 工作业绩： 20xx年 x 月—20xx年 x月 xx健康保险股份有限公司咨诉管理岗 主要工作：公司所有咨询、投诉业务管理、规则制定；新契约、投诉咨询系统开发、生产环境测试；客户部门SOP拟定，流程梳理；集团客户信息—XX计划项目；区域、机构支持：人员培训，审计；领导交办的其他项目工作 20xx年 x 月—20xx年 x月 xx养老保险股份有限公司保险核保 主要工作：询报价、健康告知等投保资料审核、理赔咨询。健康险理赔、协议审核、课件开发、流程优化、系统开发、规则拟定等工作绩效：首席核保岗（公司仅3名：疑难件处理）；产能排名第五（86件/天），差错率：0；参与本部规则制定兼讲师（有讲师证书）；核保组系统核保组长（23组员）；人身险、意外险、健康险核保业务；新契约承保环节：熟悉初审—扫描—录入—复核—核保—承保环节系统，参与系统补丁修改等
猎头公司简历
呈送：******** *****（职位） 发自：猎头顾问电话： 候选人推荐报告 编号： - - 推荐职位： 姓名： 性别： 出生年月：年 2 月 身高： cm 籍贯：省市 婚姻状况： 目前住所： 最高学历： 毕业年限：年 要求年薪：
说明：本报告呈送日为年月日。请贵公司一周内决定是否面试该候选人，如决定面试请尽量在两周内安排。超过此期限而对人才推荐工作造成延误，我公司将不承担责任。候选人以下所填资料仅作为本次推荐使用，贵公司应对候选人所填的相关信息承担保密义务。 个人履历 姓名： 性别： 婚姻状况：已婚 出生年月：年月 籍贯：
证件号码： 身高： cm 体重： KG 目前位置：郑州 邮编： 毕业年限： 12 年 最高学历：大专 现在薪酬： /月、 /年 要求月薪及年薪： /月、 /年 知识层面: 1、 2、 3、 性格层面： 工作层面（专业能力和行业经验、及管理能力方面总结）:
1、 2、 3、 缺点（或需要提升的方面）： （请按照由近一份工作至前的顺序完善，详细描述从毕业后的所有工作经历。如果只有一家工作企业，请由近至远描述不同的职位变化经历，谢谢！） 在职时间：年月年月 公司名称: 职位： 公司简介： 企业类型： 规模： 直接上级： 直接下属人数/部门：人 企业证明人： 证明人担任职位：联系方式：
工作职责：（最好以条款式分类描述职责） 1、 2、 3、 4、 主要业绩： 1、 2、 3、 欲离职原因：个人原因 ------------------------------------------------------------------------------------------- 在职时间：年月年月 公司名称: 职位： 公司简介： 企业类型：
自我评价及要求
关自我鉴定的要求 各毕业生： 请于10月1日前将写好的自我鉴定交至学工办（可以打印），以班为单位，逾期未交，影响毕业进程，后果自负。 要求写实，一分为二的鉴定自己的优缺点。 鉴定内容如下： 1、思想政治方面：是否拥护党的领导，坚持四项基本原则；是否积极学习 马列主义毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观；是否积极学习实践“八荣八耻”社会主义荣辱观；是否积极要求进步，积极参加争创“三好”和“三文明”活动；是否坚持原则，积极开展批评和自我批评，敢于和 不良现象作斗争。 2、道德修养方面：是否尊敬师长，团结同学，举止文明；是否爱护公共财 物，节约粮食水电，爱护学校环境；是否诚实守信，谦虚谨慎；是否生活作风严谨，模范遵守社会公德。 3、遵纪守法方面：是否自觉遵守国家法律法规和学校各项规章制度。 4、专业学习方面：是否认真学习、刻苦钻研本专业的基础理论、专业知识； 学习成绩如何，是否具备一定的分析问题和解决问题的能力：大学期间获得了哪些奖励。 5、文体活动方面：是否参加文体活动，有何特长，取得哪些成绩，身体状 况如何。 6、社会实践方面：是否积极参加社会实践活动；是否担任过社会职务，有 何实际工作能力，有无成果。 自我鉴定（1） 本人在学习阶段，思想上要求上进，认真学习，努力钻研专业知识，毕业之 际，回顾三年来的学习、工作及生活，做自我鉴定如下： 本人在思想觉悟上始终对自己有较高的要求，主动和党组织靠拢，始终以共 产党员的高标准要求自己，能用科学发展观来认识世界认识社会，能清醒的意识到自己所担负的社会责任，对个人的人生理想和发展目标，有了相对成熟的认识和定位。 本人在教育管理专业课程的学习上，根据自身的研究方向，有针对性的认真 研读了有关核心课程，为自己的教科研工作打下扎实基础；并涉猎了一部分其他课程，开阔视野，对本人研究方向的应用背景以及整个学科的结构有了宏观的认识。 本人积极参与各项教学科研活动，在教学实践的过程中，认真阅读教材、查 阅学术资料和参考书籍，在课堂上有较强的教学组织能力。 本人在学习阶段所获颇丰，从学业、科研工作，到个人素质，都得到了充分 的培养和锻炼，是充实且有意义的三年。相信这些经历和积累都将成为本人人生道路上的宝贵财富。在以后的工作和学习中，本人将继续保持并发扬严谨治学的作风，兢兢业业，争取取得更大的成绩。 自我鉴定（2） 回顾大学四年，我通过良师的指导和自己刻苦学习，已具备了文 字处理和写作能力,也养成了认真对待学习、工作的良好习惯。成为 一个合乎社会要求的新时代大学生。在思想政治品德上，本人有良好 的思想道德修养，有坚定的政治方向。热爱祖国，热爱人民，热烈拥 护中国共产党的领导和社会主义制度，遵守法纪以及学校的各项规章 制度，爱护公共财产，团结同学，乐于助人。以务实求真精神热心 参加学校的公益宣传活动及爱国主义活动，并且积极投身于社会实
保险公司员工自我评价_保险员工作表现自我评价
保险公司员工自我评价_保险员工作表现自我评价 ----WORD文档，下载后可编辑修改---- 下面是小编收集整理的范本，欢迎您借鉴参考阅读和下载，侵删。您的努力学习是为了更美好的未来！ 保险公司员工自我评价范文篇一“认真、务实、创新、激情”这是今年给自己定下的岗位关键词，在09年的工作中，我时刻用具体的工作绩效来诠释这些词汇的真正内涵，用自已的实际行动证明自己能做的更好! 在XX年即将过去之际，回顾我在年初总结时“立的誓”，有一点点欣慰，也有一点点遗憾，当然随着整个公司的蓬勃发展，我更多看到的则是我所致力于的滨海个险未来的憧憬和希望。 不积跬步，无以成千里。在过去的一年中，由于工作经验的欠缺，我在实践中暴露出了一些问题，虽然因此碰了不少壁，但相应地，也得到了不少的磨砺机会，这些机会对我来说都是实际而有效的。 有了这些不可或缺的经验，和去年的业务水平比起来，现在的我工作起来明显会感觉较之以往更加的顺手，效率自然就高了。其实所谓事倍功半，所谓厚积薄发，就是每天都要尽可能地累积进步，哪怕只是几处“微不足道”的细节，天长日久下来也是一笔可以极大助力工作的财富，要知道专业和不专业的区别就在于那些看似无足轻重，事实上却非常关键的差别。 这是今年下半年以来，在工作中让我体会最深也受益最大的一点心得。今后的工作中，我将继续坚持自己一贯以来“宽以待人，严以律己”的工作格言，并将在不断完善细化自己工作的同时，通过理论与实践相结合的方式来进一步充实自己，从技术层面提高自己的业务能力。 “百尺竿头，更进一步”。20XX年，我一定会以新的姿态、新的面貌，努力工作，绝不辜负各位领导和同事的期望，坚决打好开门红首战，为盐城太保的稳健、快速、高效发展做出应有的贡献。 保险公司员工自我评价范文篇二我叫xx，20xx年年初，我加入到了保险公司，从事我不曾熟悉的保险工作。一年来有付出也有收获，以下是本人一年来的工作个人鉴定。
课程顾问求职简历模板3篇
课程顾问求职简历模板3篇 现所在地：渝北 身高： 165cm 工作经验 20XX.10 北大青鸟培训中心担任课程顾问 工作描述： 1、课程体系介绍，客户服务支持 2、接待来电、来访，负责课程及活动咨询; 3、安排、接待新客户试听及招生; 离职/转岗原因： 求职意向求职类型：全职 到岗时间：随时 工作经验： 1年 计算机操作能力：计算机VF二级 语种名称：英语 语言能力：英语 意向职位名称：行政人事 现有薪酬： 意向行业： 期望薪酬待遇：面议 意向岗位类别：行政专员/助理/文员、人事专员/助理、客户服务专员/助理意向工作地点：
技能专长 职业技能与专长： ★能娴熟的操作OFFICE办公软件(word、 excel、 ppt)软件;制作电子杂志。 ★高等院校英语应用能力口试证书。英语四级，能熟练运用基本的听、说、读、写技能。 课程顾问个人求职简历模板(二) 姓名： xx 性别：女 婚姻状况：未婚 民族：汉族 户籍：湖北 年龄： 现所在地：佛山 身高： 167cm 希望地区：佛山、中山 希望岗位：课程销售顾问 寻求职位：销售代表、培训专员 待遇要求：可面议 最快到岗：随时到岗 xx公司名称 (xx-6 ～ ) 公司性质：私营企业 行业类别：培训业
担任职位：课程顾问 岗位类别：企业管理顾问 工作描述： 1、负责公司的培训课程销售及课程咨询; 2、通过网络寻找客户信息库，通过电话沟通了解目标客户的需求，与客户初步接触; 3、通过电话方式或邮件、qq、论坛等形式开发新客户; 4、对目标客户进行回访、调查; 5、通过各种媒介，寻找潜在客户及维护已有客户; 6、策划、跟踪销售的整个流程，努力实现公司下达的业绩; 教育经历 xx-09 ～ xx-06 佛山xx学院工商企业管理大专课程销售顾问简历范文 课程顾问个人求职简历模板(三) (女,25岁) 求职位：教育顾问 期望薪资：3000-5000元/月 目前职位：招生/课程顾问 学历：大专 工作经验：3-5年 现居住地：北京丰台新发地 联系电话： 电子邮箱：xxx
猎头教你写好简历中的自我介绍
猎头教你写好简历中的自我介绍 网友提问： 以下是我的自我评价：“勇于进取,不断创新”是我个人一贯的工作作风.。“脚踏实地，认真细致”是我一向的工作态度。“善于与他人交往，爱好广泛”是我的个人爱好“以最短的时间达到最优的效果，果断干练”是我工作中对自己的要求，也是我一直追求的目标。看到自己的优点，认识自己的不足，发挥自己的长处，改进自己的不足，我将以饱满的热情投入到崭新的工作中去。希望我能成为贵公司的一员。我会以贵公司为荣，贵公司也将会以我为荣。希望可以被录用。请专家帮忙点评! 专家李淼： 这段话，写得很热情洋溢，让人看的也很舒服。但看了之后的感觉很空，记不住什么。建议：可以在您的“工作风格”，“工作态度”等之后，略微加一个，俩个实际工作案例，这样更有说服力，而且让人印象深刻。 网友提问： 李先生您好!我是一名女性，毕业后在机械领域做了将近四年的产品设计工程师。因为比较喜欢英语和教育行业，性格又相对温和，做事认真有耐心，善于倾听，所以我想转行做英语培训方面的工作。可是苦于没有相关经验，只是个性上占些优势，不知该怎么书写自我评价，恳请您能指点迷津吗? 专家李淼： 您在转行前，可以先做一个全面的职业规划，其中特别包括性格测试，看看数据说明你更适合做哪个行业，哪个职能工作。这样的好处是帮您更清楚地了解自己的能力/特长/不足，更清楚地量化出来，一目了然。然后，您可以将以上的数据以及特别要点，罗列在您的自我评价上。这样以让招聘人员在看资料时更快更容易地接受您的职业转变，也相信您不是临时起意要转行，而是经过深思熟虑的。并且您在个性等方面，确实是具备了这样的基础。从而HR会决定给您一次面试的机会。而等得到这个入门的面试机会后，再如何发挥，得到用人公司的信任，那就看您实际
个人简历之保险简历自我评价
个人简历之保险简历自我评价
保险简历自我评价 【篇一：金融_保险_证券类简历中自我评价范文】 金融/保险/证券类简历中自我评价范文 熟练使用office办公软件； 较强的沟通协调能力和语言表达能力； 做事踏实，积极认真，细心耐心； 扎实的数学基础，较强的数据分析能力，对数字敏感； 具备基本的保险和经济学知识 较强的建立精算模型的能力； 熟悉北美精算师考试前五门课程（p，fm，mlc，mfe和c，其中p 和fm已通过，mlc，mfe和c成绩尚未公布，但应该都可以通过） 熟悉复利数学（利息理论）：利息计算，年金，债务偿还，债券的定价和投资/再投资收益率的计算等； 熟悉寿险精算原理：生命表构造原理，用等值法和符号换算法来计算各种普通型寿险产品纯保费，准金评估，各种新型寿险产品的特点，现金价值和红利的计算，寿险产品定价分析，资产份额定价法，内含价值的计算，简单的养老金数理和一些简单的监管法规 具备一定的非寿险精算基础：完全信度和非完全信度，贝叶斯保费，信度保费，ncd系统，用赔付率法和损失成本法来计算费率，未到期责任准金，未决赔款准金的几种评估方法（链梯法，案均赔款法，赔付率法等），理赔费用准金等 具备一定的再保险精算基础：合约再保险，比例再保险，再保险合同；具备一定的经济学基础：微观经济学，货币银行等
【篇二：简历自我评价样本】 简历自我评价样本 本人专业知识扎实，已通过护士执业考试。责任心强，富有爱心和耐心，工作细心，学习能力强，与人沟通能力强，人际关系融洽。 性格开朗，乐观，自信，自尊；能很好的与人沟通，有良好的团队合作精神；有责任心，乐于助人；敢于挑战困难；对工作充满热情；接受能力较强；喜欢音乐，看书，运动，美术，会弹吉他；专业知识扎实，有一定的实践经验与操作技能。 本人性格开朗，待人(05月18日) [查看全文] 个人简历的自我评价参考范文 一些个人简历的自我评价参考范文，仅供写作参考。 对待工作认真负责，善于沟通、协调有较强的组织能力与团队精神；活泼开朗、乐观上进、有爱心并善于施教并行；上进心强、勤于学习能不断提高自身的能力与综合素质。在未来的工作中，我将以充沛的精力，刻苦钻研的精神来努力工作，稳定地提高自己的工作能力，与公司同步发展。(05月10日) [查看全文] 一些毕业生的简历自我评价 本人工作认真、热忱，责任心强，创新意识好，合作精神佳。本着集思广益，不断进取为原则。为自己及集体努力工作，为末来创造更多的才富而不楔奋斗。个人性格特点：自信、乐观、诚恳、稳重。 本人工作认真负责,有较强的进取精神,善于与人沟通有团队精神.我非常想得到一个能够发挥我专业特长和能力的工作,为社会和家庭的发展做出一份贡献.本人性格：为人踏实，忠厚