公司的营销策略市场营销报告
KQF公司的营销策略
——市场营销报告
指导教师：荆建林
学生：李志超996730 宋琛996737 李朝辉996750 贡玉春996740
目录
一、背景资料 (2)
（一）、说明 (2)
（二）、企业的基本情况 (2)
（三）、研究的目的和方法 (2)
二、行业背景及宏观环境分析 (4)
（一）、自然环境及经济环境 (4)
（二）、行业状况及宏观政策的影响 (4)
三、KQF公司的优势、劣势、机会、挑战（SWOT）分析 (6)
（一）、内部优势分析（Strengthes） (6)
（二）、内部劣势分析（Weaknesses） (8)
（三）、市场机会分析（Opportunities） (11)
（四）、市场威胁分析（Threates） (12)
二、营销策略研究 (15)
（一）、产品策略 (15)
（二）、价格策略 (16)
（三）、渠道策略 (18)
一、背景资料
（一）、说明
这是一个受企业委托而实施的真实项目。报告涉及一个房地产企业的营销策略研究。为保护企业的利益，报告对相关资料进行了处理。
（二）、企业的基本情况
1. 企业简介
KQF公司是云南省昆明市的一家私营房地产开发企业，成立于1995年，经过五年多的经营，已经成长成为当地最具影响力的房地产企业之一。刚起步时，KQF公司从事的是经济适用房的开发建设，通过一段时间的积累，公司近年来开始进入商品房开发领域。公司目前拥有的员工数量不足百人，开发的面积也有限，但项目的市场知名度和美誉度都较高，有相当的市场竞争能力。KQF公司的许多行销手段在当地一度引起同行的指责和消费者的高度关注，但市场表现证明了KQF公司的营销策略是比较成功的。
2. 项目简介
KQF公司曾经开发过一个规模比较的的经济适用房小区叫做“XF小区”。后来开发的楼盘叫做SS花园，它分成三个部分，分别是XY、HY和YY项目，分做三期实施。其中最早实施的是XY项目，属于一个经济适用房项目。随后实施的是HY项目。我们的调研工作开始时，HY项目已经完成，KQF公司正在进行YY项目的策划和设计。受KQF公司的委托，我们参加了该公司营销策略的研究和制定。
（三）、研究的目的和方法
1. 研究的目的
?研究当地房地产行业特点和市场态势；
?研究KQF公司营销策略的制定和实施过程；
?研究其营销策略的成败和市场评价
2. 研究的过程及方法
调研工作分为两个部分，企业外部调研和企业内部调研。
企业外部调研包括：
对当地的房地产行业主管机构的主管官员进行访谈；
对KQF的客户进行多种方式的调查和访谈，全面了解各类用户的需求和满意度；
对当地房地产行业的主要企业和主要楼盘进行外围资料收集，对个别重点的企业进行更为深入的调研；
对当地的设计、监理等相关企业进行调研，重点是与KQF公司有合作关系的企业进行关于市场、项目等更加全面的交流；
与当地主要的媒体企业进行交流，重点是与KQF公司有业务往来的企业进行较为深入的访谈；
与为KQF公司提供各类其他服务的企业进行交流，如咨询公司等。
在企业内部，我们进行了以下工作：
与企业的大多数员工进行了深入和全面的访谈，覆盖面包括了中层以上的所有领导和超过75%的员工，以了解公司的管理和经营工作，了解员工的具体工作状态。
查阅了KQF公司所有与营销有关的数据和资料；
与公司的营销人员和主管对企业过去和目前营销状况进行了全面的回顾和评价，也了解了他们对将来的前景的希望；
3. 研究报告的内容
在全面掌握资料的基础上，我们对企业所处的行业状况、宏观经济环境、市场态势及特点等进行了分析，对企业自身的状况和优劣势进行分析，过去的营销策略进行了总结，对面对的市场机会和威胁进行了判断，与公司的管理人员一起共同制定了公司短期及中期的营销策略。
本报告是在以上研究工作的基础上进行的，对营销策略方面进行了总结。希望能够通过一个有特点的个案，反映在房地产营销策划方面的特点。
二、行业背景及宏观环境分析
（一）、自然环境及经济环境
房地产行业与其他行业的一个主要的区别就在于它有很强的地域性特点。因此，一定要研究当地的自然条件及基本的经济状况特点。
昆明地处中国西南边陲、云贵高原中部。大部分地区海拔在1900米左右，为山原地貌，地势由北向南呈阶梯状逐渐低缓，三面环山，南濒滇池。昆明地区属低纬高原山地季风气候，年平均气温15.1℃，年均降雨量1075毫米。全年日照时数2250小时，无霜期达230天。因温湿度适宜，冬无严寒，夏无酷暑，四季如春，花开不绝，植物生长茂盛，以“春城”著称。昆明旅游资源十分丰富，有多处国家级和省级著名风景区。昆明是云南省省会，全省政治、经济、文化中心和交通、通信枢纽；我国历史文化名城，面向东南亚、南亚的国际性商贸旅游城市。在许多项城市综合指标中，昆明都居全国前列，中心城市的地位和作用明显，云南的其它城市与之相比有相当的差距。
经济的发展和昆明得天独厚的自然条件促进了昆明房地产市场的发展。两年来，全市共开工住宅建设面积733万平方米，竣工379万平方米，城市居民人均居住面积达10.8平方米，提前实现2000年人均10平方米的目标，住房成套率达到80%。全市已拥有面积2万平方米以上住宅小区82个，被评为全国实施国家安居工程先进城市。世界园艺博览会等重大经济、政治活动的召开更加促进了昆明的城市建设。
（二）、行业状况及宏观政策的影响
当今世界区域经济的发展，最大特征就是以中心城市为核心的综合竞争力的大比拼，区域经济增长主要依靠中心城市的带动。因此，中心城市的大发展成为发展区域经济的首要关键任务，其中，城市建设（包括软、硬环境建设）无疑又是其中的发展极核。特别是由政府自上而下的开发模式中尤为重要。昆明在西部大开发战略中的地位尤其如此。政府对房地产行业的影响将在相当一段时期内占主导地位。
正是在政府的宏观政策影响下，与周边其它几个同处西南的主要城市（如：成都）相比，昆明房地产价格多年以来一直处于平稳上升的态势中，房价目前在西南地区处于较高的位置。随着经济总体状况的好转，昆明的房地产市场也出现了开发量、购买量和楼价同时上升的情况。政府为了适应国家总体政策的要求，会对城市建设提出一系列的总体规划和发展计划，建设一批综合性的、高质量的新城区。昆明北市区和南市区都将在这样的条件下得到新的发展机会。另一方面，经济适用房也是政府工作的重点，政府对经济适用房的建设将给予一定的政策支持，对房地产企业而言，各方面都会受到相当的压力。
昆明的房地产企业数百家，其中大部分是项目公司，真正有一定开发实力，仍然在不断经营发展的企业仅十数家。总体而言，策划、开发、销售的水平都不高，市场化的程度低。还没有任何一家房地产企业能够在专业化、产权结构治理、职业经理队伍建设等方面都全面发展，更没有实力进行资产经营和带动行业整合。虽然成都市场已经成为三家大型房地产企业激烈竞争的舞台，但在一定时期内，昆明的房地产开发企业的竞争还将维持现状，基本是本地数家开发商之间的角逐。外地大型开发企业还不会进入和成为主要的竞争威胁。竞争的
程度和手段还将处于较低的状况。从政府角度出发，国家正在着手培育大型房地产开发集团，促进房地产业逐步走向集约化、规模化发展道路，以面对加入世贸组织挑战，从而提升房地产开发主体的综合竞争力和可持续发展能力。在未来的三到五年内，在政策倾斜以及房地产管理体制创新步伐加快的条件下，有可能催生出具有跨省开发能力，在本地市场占领10％以上市场份额的房地产开发与经营大型企业。这是另一方面的挑战和机遇。
目前市场上的空置房屋既有低标准的经济适用房，也有面积过大或价格过高而超越消费者承受能力的高标准商品房。这已经成为不少房地产企业的经营障碍。政府关于加大经济适用房建设的力度在一定程度上不利于这些存量的消化。外省市场近期的一些动向（如：北京对小户型的销售量大幅度上升等）在昆明还不会成为主力消费特征，昆明对住宅的消费仍然集中于核心家庭的自用消费上，大部分居民需要的是改善居住条件，少数具有充分经济实力的消费者的购房目的是享受生活，在一些大城市流行的为了投资、保值而购房的心态在昆明还是少数。大部分消费者的购买力是有限的，需要一些面积和价格都可以接受的商品房。付款方式以按揭贷款居多，但往往消费者都已经具备支付的能力，贷款的目的是解决资金周转或利用自有的资金投资以获得更高的回报，单纯依靠将来的收入逐步供房的不多。昆明的购房者大部分仍然集中在本地人口中，他们的消费仍然带有许多昆明本地的特点：注重环境质量、地点、追求潮流、有一定的文化需求、对质量、服务、消费者的权益、品位等的要求与沿海主要城市相比还有一定的距离，消费的感性成分居多等。
房地产开发商之间的竞争与过去相比逐步走向激烈，但与国内主要城市相比还有很大差距。企业市场行为有两极化的趋势，有的企业努力走向规范化，在设计、规划、施工、物业管理等方面做了许多的努力和投入，也有一些企业还是希望用一些非正规的手段来操作以牟取暴利。总体上来说，生产观念和推销观念还是营销思路的主体，市场观念和服务观念还没有得到真正的理解和实施。开发商与消费者的关系还没有理顺，到双方建立良好的关系还有一定的距离。昆明市的划拨土地和空余土地已经没有了，政府开始逐步采用拍卖等方式解决土地供给的方式，有利于市场行为的规范。但政府在土地用途等方面还有许多的限制，其中许多行为还有相当大的行政行为的特征，市场化操作不够。估计这种现象还将持续。房地产开发企业应该对这种方式的优劣有清醒的认识，有效的加以利用。
从将来昆明城市的发展趋向来看，对环境、教育、环保、文化氛围等的关心可能成为消费者关注的重点，同时，理性的消费者将逐步增多，最近两三年内对面积、户型的追求还不会出现明显的变化和波动，但对设计质量的关心将增多，房地产开发企业之间也会在这些方面加强竞争。对高技术尤其是对网络的需求还不会成为主要影响购买的因素。对绝大部分商品房而言，智能化不会成为主要的卖点。但对写字楼而言，智能化将成为必须的和至关重要的因素。将商务与住宅结合，同时解决工作、、休闲、社交、远程联络等的复合型住宅也会有一定的需求，应该与政府的宏观开发思路结合进行。
三、KQF公司的优势、劣势、机会、挑战（SWOT）分析
详细、科学、规范的市场分析（包括产业分析、消费者分析和竞争者分析）是企业制定市场定位战略的前提条件。所谓市场定位是指根据所选定的目标市场上竞争者产品所处的位置和消费者的需求特征，从各方面为企业和其产品确立一个市场空间，创造和树立一定的市场特色现象，以求在目标客户心中形成一种特殊的品牌偏好。市场定位的实质就在于取得目标市场的竞争优势，确立企业和其产品在目标客户心目中的适当位置并留下值得购买的印象，以便吸引更多的客户。市场定位是企业市场营销战略体系的核心，它对于建立有利与企业的及其产品的市场特色，抑制竞争对手，满足客户偏好，从而提高企业核心竞争力等都具有极其重要的作用和意义。
制定市场定位战略，关键是要解决好三个问题：一是竞争导向：确认并突出本企业（产品）的差别优势，这种优势是竞争对手所没有的，至少一个时期内不易培育和建立这种优势，即把企业放在若干竞争者中，分析其优劣势之所在，看看本企业的优势和劣势分别是什么；二是顾客导向：确认并突出本企业（产品）的差别优势必须与顾客的需求关注点契合，这种优势是顾客特别重视的消费因素，即通过市场细分，选择本企业目标市场，分析目标市场的规模、需求特点和发展前景等，认清目前市场上存在的机会和挑战，并使其与企业的差别优势相结合；三是发展导向：市场定位作为企业一种长远战略、核心战略，在具体的制定中绝不是被动的识别目前市场、竞争者和顾客情况而采取一种应对措施，而是带有超前性（相对于市场和竞争者）、诱导性（对消费者）的战略选择。
（一）、内部优势分析（Strengthes）
我们的调查中包括对现实客户和潜在客户的市场调查，通过调查的数据和对企业员工的访谈，以及与竞争对手的比较，我们认为KQF公司开发的SS花园的竞争优势主要表现在以下几个方面：
1. SS花园具有较高的知名度。
通过2000年4月对昆明市的房地产市场进行的一个基本调查我们可以看到：在昆明市12个中高档住宅楼盘中，SS花园的认知度排在金康园和柏联广场之后，位居第三。（如下表）
2. SS花园有较好的美誉度。
通过对其他住宅楼盘看房群体对表中所列楼盘的评价结果统计分析，我们得出各楼盘在看房群体中的美誉度指标。下表按美誉度的高低顺序列出各楼盘的美誉度排名情况。表中所列加权平均分值越高，其对应楼盘在看房群体中的美誉度也就越高。具体的各住宅楼盘在看房群体中的美誉度排名如下：
从中可以看出，美誉度最高的5个楼盘分别是：金康园、SS花园、俊园、顺城豪庭、柏联广场。在昆明市如此众多的房产开发商中，作为后起之秀的KQF公司，所开发出的SS 花园，能够在如此短的时间内在昆明市的消费者心中取得仅次于金康园的市场美誉度，这是市场对SS花园的肯定，也是KQF公司在市场上所拥有的竞争优势之一。
3. SS花园有很好的口碑。
我们调查了客户对SS花园的评价，包括了该项目的许多方面。具体的数据可以参见市场调研的结果。
从调查中我们看到，SS花园的客户中，不论是购买XY项目的还是购买HY项目的客户，大部分（75%以上）都对SS花园感到非常满意或者比较满意，只有很少数（不到5.0%）的客户感到比较不满意，而且没有人感到非常不满意。也就是说，KQF公司让自己的客户基本达到了满意的程度，甚至对许多人而言，SS花园已经超过了他们自身对产品的期待。
同时客户对于KQF公司的公司形象也非常认可，绝大多数客户（85%以上）都认为公司形象非常好或者比较好，几乎没有客户认为不太好，完全没有人认为非常差。而且三分之二的客户都表示一定会向自己的朋友推荐SS花园的三期住宅，即YY项目。另外三分之一表示可能会推荐，没有人表示不会推荐。
在房地产市场上，现实客户对开发商和楼盘的好的口碑，就可以为开发商开发新的楼盘带来大量的新客户。因为在昆明市，客户在了解各楼盘的情况以及做出购买决定时，朋友的介绍是他们最主要的信息来源。我们在对SS花园HY项目的客户进行调查时就发现有60.7%的客户是通过朋友的介绍了解到SS花园的，在SS花园三期YY项目的登记客户中，有58.6%是通过朋友介绍的。由此我们可以看到，KQF公司和SS花园目前已经在现实客户心中形成的良好的品牌形象是公司拥有的重要的竞争优势之一。
4. KQF公司有一个年轻的决策层和员工队伍。
KQF公司作为九十年代中后期成立的民营企业，KQF公司的机制灵活，决策迅速，有较强的市场适应能力。公司的领导层勇于开拓、年富力强，有想法、敢创新，市场成绩已经证明了他们的能力。我们的调查也表明，KQF的员工们普遍年轻，有追求，有一定的营销意识，同时他们也热爱自己的工作，对公司的未来和自己在公司的发展充满信心。
5. KQF公司有良好的社会关系基础
KQF公司从无到有，逐步发展壮大，得到了社会各界人士及各层次领导的支持，在行业内和当地有良好的社会关系网络，多年的经历使得企业与各方面的关系日趋紧密，对企业的进一步发展可以起到重要的促进作用。
（二）、内部劣势分析（Weaknesses）
1. KQF公司实力有限
KQF公司成立的时间不长，在行业内和当地都属于年轻的中小型企业；
企业的资产规模、经营规模、市场占有率都不大；
企业经营的领域也仅仅局限于房地产行业内的城市周边新征土地多层住宅开发，对城市旧改、高层建筑及除住宅以外的其他房地产领域都没有涉及；
企业的融资渠道、资金积累、财务管理、土地储备等经营制约性因素始终不能得到突破性的改善，发展的速度有限，经营的风险较大；
企业缺乏专业的管理人才和响应专业的技术人才，管理还处于一个较低的层次，工程管理能力和实施能力不是很强，经验有限；
企业还存在家族式管理的许多弊端，对企业的发展有制约作用。
（本部分由于涉及企业经营机密，不能展开分析。）
2. KQF公司没有系统的营销策略
通过调查访谈我们了解到，KQF公司的管理层对市场有良好的直觉，但对企业的总体经营战略和楼盘的市场定位还没有形成一个系统的整体思路。在不同的阶段，企业能够作出在当时来说是较好甚至是最好的决策，但没有一个更长一些的总体思路和发展规划。
许多方面的经营决策有强烈的短期行为，只顾眼前，不顾将来；
也有许多经营决策不考虑投入产出的关系，只要有市场效果，不管经营的效益；
还有许多决策没有形成企业的合力，部门之间存在内耗，企业的资源没有得到充分的应用等。这些现象都表明，企业“跟着感觉走”的状态还是比较明显的。
虽然HY项目的销售取得了比较好的业绩，但是这种运作和决策方式，并不能为公司今后的发展提供多少可供借鉴的经验，反而会给公司今后的科学决策形成一些阻力。
例如，在HY项目的销售过程中，KQF公司虽然使用了电视广告、路牌广告、报纸、
音乐会、画展等多种方式进行了促销，但是在整个促销活动中，并没有一个明显的主题，也没有想到是要通过这些促销活动去迎合消费者哪一方面的偏好，有限的可以用于促销方面的资金也没有在各种促销方式间进行科学合理的分配，因此最终的结果是有些促销活动投入产出并不理想。
以下就是我们通过对SS花园HY项目的购房客户和YY项目登记客户的调查访谈所得到的有关KQF公司各种促销效果的数据。
70.00%
60.00%
50.00%
40.00%
30.00%
20.00%
10.00%
0.00%
从这个图表中可以看出，除了朋友的介绍，报纸和路牌广告在促使客户购买SS花园中的作用是非常明显的。而电视广告与音乐会的效果和他们本身的投入比起来，显得效率偏低。这也是KQF公司整个营销活动缺乏系统性的一个体现。
3. KQF公司的基础管理能力不强
公司缺乏合理的分配制度、激励制度和选拔提升制度。
根据亚当斯的公平理论，当一个人做出了成绩并取得报酬以后，他不仅关心自己所得报酬的绝对量，而且关心自己所得报酬的相对量。因此，他要进行种种比较来确定自己所得报酬是否合理，也就是说，他要将自己的报酬（包括金钱、工作安排以及获得的赏识等）与自己的“投入”（包括教育、努力以及消耗在职务上的时间等）的比值与组织内部的其他人员做横向的比较，与自己的过去做纵向的比较，比较的结果将直接影响他们今后工作的积极性。只有当比值基本相等时，他才会认为公平，并一如既往的工作，如果不相等时，他就会感到不公平，从而会在今后的工作中降低自己的“投入”度，以达到一种新的“公平”。
现在KQF公司的很多员工都感到了这种不公平，公司对各级员工并没有公平明确的考核制度和员工选拔提升制度，基本上是“大锅饭”。员工们只要职务、学历相当，每个月所拿到的报酬也就差不多，更有甚者，有一部分元老级的人物，本身工作能力不强，平时工作的热情也不高，反而拿着很高的薪水。这已经严重地挫伤员工，尤其是年轻员工和新员工的工作积极性。
同时，由于所有的人员晋升没有一个规范的透明的通道，使得许多员工认为自己工作再努力，也不如和某某领导建立良好的私人关系。这样就不能对每个员工的工作表现和工作能力做出正确的评价，也不利于公司选拔真正有用的人才。而这些问题产生的原因就在于没有一套科学的制度，属于人情化关系，或者即使有一些制度，也没有得到坚决的贯彻执行。
?公司的中层领导能力欠缺，在员工心中没有威信。
通过调查访谈，我们发现，很多的基层员工认为KQF公司的中层只是一个传话筒，抓小不抓大，不能真正起到在公司内上行下达和下行上达的作用。公司的人员配备不合理，各级中层和基层主管的权利义务不对称，对许多中层和基层管理人员公司没有明确的授权，同时有一些高层领导喜欢越过中层直接向下级分派任务或者直接对基层工作人员做出某种承诺，这样就使得部分中层管理者形同虚设，他们对自己的直接下属并没有约束力，也不可能在基层员工心中建立威信，这将极大的挫伤中层管理者的积极性，使整个公司的运转效率大大减低。当然，这也和目前KQF公司规模较小，高层领导可以直接管理基层员工有关。但是随着公司规模的逐步扩大，组织机构也日益庞大，业务活动日益复杂和专业化后，就必须实行授权。而要使所授出的权力能够发挥作用，提高公司的办事效率，就需要有一批优秀的中层管理干部，使公司的高层领导可以很放心的把各项任务交给他们，而高层只需对结果负责。但是目前看来，KQF公司非常缺乏这样一支优秀的中层管理队伍。因为没有这样一支队伍，高层管理者就对授权感到不放心，认为他们完成不了任务反而会耽误工作，还不如自己亲自管理，但是越是这样，公司的中层管理者就越是得不到锻炼，其能力也就会越差，越不能胜任自己的工作，使公司陷入一个恶性循环的怪圈。KQF公司目前就处在这样一个圈子里。
?各部门条块分割，在有些问题上互相推诿。
由于公司目前还没有建立科学合理的组织结构，因此各部门在进行工作时往往只是从本部门的利益出发，有时只是因为一些公司内部的人事问题或者部门利益而伤害我们客户的利益。例如客户提出卫生间要换一个水龙头，客户会找到营销部，营销部找工程部，工程部找物业，于是工程部就和营销部互相推诿，这样客户就同一个问题在公司内部听到的是两种声音，严重影响了公司的形象。产生这种现象的原因，一方面是缺乏组织设计，另一方面就是在全体员工心中还没有树立起整体的市场营销意识，还是有很多员工认为营销只是营销部的事情。
（三）、市场机会分析（Opportunities）
1. 昆明市对住房消费的社会需求较大。
我们的市场调查中有昆明地区居民居住意向调查的问卷，基本上反映了昆明市的住房消费实态。通过对这批样本进行分析，我们发现，在昆明市有购房意向的中低收入消费群体中，有50.3%的人在最近两年内打算买房，有39.0%的人表示如有合适的会考虑；在占昆明市有购房意向的消费群体24.6%的中高收入阶层（家庭月收入在2501元至6500元之间）中，有56.3%的人在最近两年内打算买房，有32.9%的人表示如有合适的会考虑；在占昆明市有购房意向的消费群体3.79%的高收入阶层（家庭月收入大于6501元）中，有67.8%的人在最近两年内打算买房，有20.3%的人表示如有合适的会考虑。以下是有关昆明市房产市场需求状况的图表。
从这张图表中可以看出，在今后的今年内，昆明市中高档商品房仍有很大的市场需求。同时按照昆明市的城市规划，昆明市可以利用的土地资源共300余平方千米，先已经开发了160平方千米，而昆明市的城市极限容量不超过200万人，目前，昆明市人口以每年净增3万人的速度增长，增加的人口必然为商品房提供了潜在的市场。
2. 政府重视SS花园
今年以来，由于SS花园的优美环境和高品质的服务，不仅在昆明市的消费者心中形
成了很好口碑，也引起了省内以及国家有关领导重视。7月13日，国家建设部副部长刘志峰视察了SS花园，认为SS花园无论从规划、设计，还是从环境、配套，都令人满意，甚至包括整个小区的外立面、绿化、小品等等，都不失精雕细刻；8月7日，云南省副省长也视察了SS花园，在与其他的楼盘进行了对比的情况下，对SS花园给出了很高的评价。所有这些，都为KQF公司提升自己的品牌地位提供了很好的机会。
3. 公司发展规划与城市规划方案契合
根据昆明市的城市规划，对于目前SS花园所在的南部市区，规划中的主体是国家级的滇池旅游度假开发区，主要为旅游、度假、别墅等低密度的开发项目。按规划，南市区有一个省级的体育中心和部分超市，官渡区将要建立一个寄宿式的中学，以改善这个地区的文教质量。目前，KQF公司已经在昆明南市区打下了非常好的基础，在上面曾列举的昆明市12个中高档楼盘中，没有一个处于南市区，而现在的昆明市南市区，除了SS花园以外，没有象样的中高档住宅区，整体而言，在南市区，KQF公司和SS花园的优势都非常明显。而KQF公司的中长期目标，就是在未来的5年里，在昆明市南部，组建一个集文化、娱乐、住宅为一体的大型综合社区。这样的目标，正好和昆明市的市政规划相吻合，SS花园对自身品牌的高档商品房的定位也与该地区的建设目标相一致。这也是KQF公司所面临的巨大发展机遇。
（四）、市场威胁分析（Threates）
1. 市场竞争激烈。
据我们的调查统计，近几年来，昆明市开发的中高档楼盘约有93个，开发总占地面积2691835平方米，开发住宅总套数34349套，车位与住宅总套数比例为35%，住宅平均起价
2822元/平方米，跃式/复式平均起价3276元/平方米，物业管理平均收费0.75元/（月·平方米）。其中37.6%的楼盘和66%的住宅位于二环路以外，从屋业类型分布来说，高层和小高层主要分布在市中心，多层住宅小区和综合物业类型则主要分布在二环路以外，而SS花园就处于这一层面，因此竞争的激烈度是可想而知的。
同时从整个昆明市房地产市场的竞争格局来看，基本上处于寡头垄断和垄断竞争之间。有少数几家开发公司具有一定的实力、品牌效应和土地存量，如：官房集团、银海公司、盘房公司等。他们中既有以开发二环以内的商务写字楼为主的，也有在二环以外开发住宅为主的企业。他们基本上属于市场的主力。这其中，尤以官房集团实力最强。他们土地资源多，经营也很有策略，进入房地产行业的时间较早，开发的成果也比较好。金康园是官房集团最成功的开发项目，曾荣获得了建设部的6块金牌。按照云南省建设厅、云南省统计局公布的1998年云南省房地产开发商的综合实力排名，KQF公司名列第七。同时，昆明也有一批小的房地产开发公司，他们属于项目公司。普遍是先找好了下家，再投入开发。从这样的竞争格局来看，KQF公司属于第二梯队中的佼佼者，如果企业下一步想要争取进入第一梯队的话，KQF公司将面临着严峻的考验。
2. 规划的限制
根据昆明市规划局的规划，到2000年，主城城市人口为151.7万人，城市建设用地
为136．5平方千米；到2010年，主城城市人口为172.9万人，城市建设用地为164.3平方千米。城市结构为“南北主城、东西两翼、一主四副”。二环路以内为主中心区，以外东、南、西、北的金马寺、关上、马街、金刀营为四个副中心。主城的城市功能划分为：
●二环以内，是城市中心区。以商务、办公、行政、金融、信息、酒店及居住为主；
●北部：北市区是城市的重要发展方向，是一个有生态型中心的新市区。以居住、
文教等为主；
●西部：属于工业用地；
●东部：是昆明的仓储区，空余的开发地不多，可以依山开发，兴建别墅等。昆明的高
新技术开发区也在这个地区，现已经作为我国西部开发战略的国家级开发区；●南部：是国家级的旅游度假开发区。
总体上而言，昆明市的主城开发主题思路是南面控制，向西、向北发展。而南部地区过去由于管理的原因，开发较无序，现在限制发展。可开发余地不大，仅余2~3平方公里，按目前的开发速度，估计十年内会完成。整个昆明市的这种城市规划，必将会限制昆明市消费者对南部市区的关注，从而对KQF公司的长远发展形成威胁。
3. 昆明的消费习惯
根据对昆明地区居民居住意向调查问卷，我们可以得到以下这些有关昆明市居民对购房区域和购房方向的意向。
从这个图表中可以看出，总体上而言，昆明市消费者更多的是愿意在二环以内买房。但是高收入阶层则相对的更趋向于在二环以外买房，这可能是与他们一般都有较好的交通工具和追求更加舒适和个性化的生活有关，对于其愿意在市中心买房，则可能是因为他们为了工作的方便，同时自身的收入水平也保证了他们可以承受市中心的较高房价。
关于购房的区位方向，有以下的图表。
东方
西方 南方 北方 其他 中低收入消费者 27.05%
25.03% 23.43% 23.43% 1.06%
从以上这个图表中可以看出，对于昆明市普通的消费者而言，购房的区位基本上平均，但是随着收入的增加，人们更多的趋向于选择北方，而不选择南方和西方，同时选择时的个性化也更加突出。而所有这些，对目前以高收入阶层为主要客户群的SS 花园来说，又将是一个严峻的挑战。
0.00%
5.00%
10.00%
15.00%
20.00%
25.00%
30.00%
35.00%
一、二环之间 二环周边 二环以外 其他 中低收入消费者中高收入消费者高收入消费者
四、营销策略研究
（一）、产品策略
4. 有形产品与无形产品
?有形产品：住宅，环境
一般意义上来说，客户购买的是一套住宅，与住宅相关的是住宅所处的环境。
?无形产品：生活方式的一部分，服务
从深层次上来说，客户看重的是生活方式的选择，看重的是生活的质量。与此相配套的是公司提供的服务。
因此，公司领先与其他企业的核心应该是：公司是生活质量或生活方式的倡导者，最贴心服务的提供者。
5. 产品的类型
?安居房：
KQF公司最初进入房地产行业时从事的是安居房的建设，这给公司带来了两个方面的影响：一是“安居房大户”的头衔由此产生，在一定程度上影响了公司的形象，对公司进入商品房的开发和销售有负面的影响；二是安居房的开发有国家政策的支持，公司在资金方面的负担可以大为减轻，同时安居房的销售基本上没有风险。
KQF公司目前正处于企业机构调整的过程中，公司也正在为更多的土地而努力。如果公司能够有规模的安居房开发项目，那么，新的部门，新的人员，新的操作程序都将得到检验和锻炼；不断的现金流可以给公司在经营方面的更大的操作空间。
因此，我们认为：KQF公司应该参加政府新的安居房开发计划，而且应该尽最大的努力去争取更大的开发规模，最好是成片开发。与此同时，KQF公司必须主动、积极和有策略地进入昆明的其他地产市场，包括进入旧城改造的市场。当KQF公司已经拥有了足够的开发规模，资金规模可以不再依靠安居房的优惠政策时，KQF可以考虑摆脱安居房的开发。
?商品住宅：
商品住宅应该成为KQF公司开发的主要产品。
只有在完全的市场竞争格局下，才能真正地锻炼队伍，培育企业的竞争能力。商品房正是这样一个竞争领域。只有在这个领域中获得胜利，KQF才能获得长足的发展。
?其他：
写字楼（含综合性建筑）：昆明的商务发展有一定的局限性，而且一些重点的街道已经规划为金融商贸街，开发的地段有限、过程复杂，市场的需求也有限。在一般情况下，我们不建议KQF公司进入这个开发领域。但是，如果已经有明确的客户需求，KQF公司可以投入一定量的写字楼开发。由于写字楼开发的要求不同于住宅，某些方面的要求更高，介入这个领域会有助于公司产品的多元化，提高公司的整体能力和提升公司的形象。
别墅：滇池开发区是国家级的旅游渡假开发区，在整体经济状况良好的前提下，KQF 公司可以用概念模式向全国或海外推出，配合一些整体营销的手段，开发一定量的别墅。
公寓：在昆明发展的将来可能会出现一批公务或单身的消费人员，他们不需要或还没有能力购买单独的住宅，他们需要的是能够提供全面家具和酒店式服务的供出租的住宅。在商贸办公区、学院区等都有可能的商机。另一方面，老年公寓的需求在不远的将来可能会出现。同时，公寓式的医疗机构也有相关的需求市场。
6. 产品的规格
1)面积：昆明目前市场所接受和热销的单户面积在120~180平方米之间，140~160平方米
的住宅是主力户型。这个消费模式与全国的其他城市还有所不同；但与楼价相结合考虑，综合购买力是类似的。大面积的客户有限，而且没有大规模增长的迹象。
2)形式：昆明的消费者普遍接受的是多层的住宅，对于高层没有太大的兴趣。跃层（复式）
住宅的需求受到面积的限制。昆明市场还没有普遍接受低层高密度住宅的心理准备，但有相关的市场需求。
3)内部的装修与个性化服务：对成品住宅进行全面的高档次的内装修是高档次住宅的配套
做法，通常也作为促销的手段。但是必须加入个性化的服务，提供一定的可变的内容，满足客户自己的需要。
7. 户型
1)与面积需求相当的主要户型为三室二厅二卫到四室二厅二卫。
2)大面积住宅的设计应该考虑多入口和更多的使用类型，也应该考虑拆分出售的可能。
3)一些新的居住——办公模式的出现有相关的住宅户型的需求。
8. 环境及其他
1)良好的绿化和环境应该是KQF坚持一贯的品牌性的做法，也SS花园是最有竞争力的
卖点。但应该形成自己的设计、管理和经营的模式，降低成本。
2)居住的人文需求应该是良好环境的进一步提升。在环境设计过程中必须更多地考虑居民
的行为心理和社会交往的需求。
3)安全管理是前提。如何用最小的投入获得用户最大的安全感，KQF还应该花更大的力
气。
4)社区宽带网络的建设和网上服务的多元化，应该是社区文化建设的趋势。
（二）、价格策略
价格策略是房地产营销策略组合中非常重要的一环，由于情况的多样、环境的复杂及竞争的激烈，房地产营销中的价格策略也千变万化，没有一定之规。针对KQF公司以及昆明市房地产市场的自身情况，对KQF公司的价格策略做以下分析：
1. 目前的价位
KQF公司目前的商品楼盘——SS花园HY项目位于昆明西南部、滇池二环路以外，从这个区位而言，楼盘价格无论是均价还是成交价格都是比较高的。
2. 将来的价位
KQF公司必须坚持优质优价的策略，理由如下：
1)KQF公司的公司形象目前正在由“安居房开发大户”向“最好的商品房开发企业”过
渡，公司一直致力于住宅居住理念的推广和企业形象的塑造，公司和所开发的楼盘在市场上有一定的美誉度，消费者对高定价有一定的心理准备。
2)当前市场价格的幅度比较大，KQF公司楼盘的定价还没有到达高限，定价有一定的余
地。
3)房地产行业的整体状况开始走向良好，楼价有上升的趋势。
4)公司所开发的商品房小区建筑密度不大，容积率低于其他楼盘，环境质量较高，客户对
环境比较满意。为了弥补低容积率的损失和维持一定的利润，公司必须保持高定价。
5)公司在广告和促销方面的投入较多，开发成本较高，也要求高定价。
6)优质优价符合公司所选择的目标消费群的消费心理和行为特征。
3. 几个关系
1)从目前的情况来看，受到实际购买力的限制，消费者对总价的关注高于对均价的关注。
2)从公司追求利润的角度来看，如何降低成本和提高产品的附加值是关键。
3)分项分次报价在一定的程度上加重了消费者购买时的心理负担，在楼价不是特别高的情
况下，可以采取总价的方式。
4)对楼盘开价和预留上涨空间的确定，必须在公司已经有良好的财务核算体系以后才能比
较准确地实施。当市场的购买力不是非常踊跃的时候，不宜过度调整。
5)不同付款方式、不同购房条件下的折扣、折让体系的确定应该在财务核算的基础上确定，
市场的惯例只应作为参考。
6)楼层差价、区位差价、具体条件的差价等环节可以多设，但必须公开，以示公平。可以
一户一价，每户总价报价。
7)物业管理的最终目的应该是物业价值的保值和增值。物业价值的上升可以带动新楼盘价
格的上升。
8)附带的车位、花园、树木等，都可以实行住户的私人所有，加强住户的主人感。也可以
作为价格调整的一种方式。但更多的应该是促进客户与物业管理公司关系的重要方法。
4. 关于个性化
在可能的情况下，KQF公司可以用个性化服务带动个性化定价。
1)个性化服务的内容包括：对不同的客户提供不同的空间布局，不同的材料，不同的设备，
不同的装修，不同的财务支持，不同的其他服务等。
2)客户的自愿与开发商的引导相结合，有利于公司用最小的界面费用换取最大的收益。
3)不同的消费决定不同的收费标准。
4)优价买来的是优质的服务。
（三）、渠道策略
目前商品房的营销渠道主要有两种：开发商直销和委托代理商销售。这两种方式各有哪些特点呢？分述如下：
1. 开发商直销
开发商直销，是由开发商通过自己的营销部门对其开发建设的商品房进行销售。这种方式开发商能够直接接触到消费者，有利于收集消费者对产品的意见，有利于改进企业的工作，提高竞争能力和建立良好的企业形象，是目前房地产市场营销的主要形式。但是这种方式要求房地产公司具有很强的销售力量，包括一个有效的营销机构和一批既懂房地产营销知识，又懂相关法规的高素质营销人员队伍。因此，发展商直接销售的方式多在下述情况下采用：1)房地产公司自身实力较强，且对市场有良好把握。这样的房地产公司内部设有销售部门，
专门负责公司楼盘的销售工作。他们往往有自己的销售网络，提供的自我服务有时比代理服务更为有效。
2)市场为卖房市场。当房地产市场供不应求，推出的楼盘受到投资这的欢迎，发展商的图
纸一出来，楼盘就立即被抢购一空，当然无需再去找物业代理了。
3)楼盘素质特别优良。一些楼盘由于自身素质特别优良，市场反映非常好，有时甚至由业
主预付部分或全部建设费用，像这样的情况，也无需委托代理。
2. 代理商销售
一般的中、小型房地产公司，考虑到本身的实力以及专职销售人员的成本，多采用委托代理商销售的方式。而有些发展商虽然拥有自己的销售队伍，但有时也要借助物业代理的帮助。这是因为房地产市场的竞争日趋激烈，市场信息对一个项目的成败相当关键，而代理商由于置身于市场中，每天都有机会接触到大量的信息，所以其作用是不容忽视的。专业的代理商并不是简单地接手发展商推出地楼盘，将它推销出去，而是在项目的前期就已介入。从市场定位、户型设计、价格拟定一直到楼盘的销售，代理商都可运用其掌握的专业知识、市场信息以及丰富经验来出谋划策，最终完成销售业绩。但委托代理商销售也有不足之处：首先是造成大量中间控制环节的发生。一个代理公司往往可能有很多楼盘推出，不一定有足够的人力、物力来推销每一个所接受委托的楼盘。甚至由于代理商作为一个独立的公司，其所关心的是公司利润的最大化，有可能会优先销售竞争者的产品。或者片面追求销售业绩，可能会无原则地满足顾客的不合理要求，给开发商今后的工作带来麻烦。其次，如果代理商对销售的商品住宅没有足够的了解，就必然不能有效地运用促销手段，有可能造成销售成绩的不理想。再次，委托代理商销售固然可以使开发商从复杂的市场中抽身出来，将精力集中到楼盘开发中，但同时也失去了和消费者直接接触的机会，失去了对市场的敏感嗅觉和把握能力，这对开发商而言未尝不是一个损失。最后，开发商和代理商之间还有一个彼此适应和协
调的问题。在处理这些问题时，也需要开发商耗费一定的时间、精力和成本。
3. KQF公司的渠道策略
那么，根据KQF房地产公司目前的情况，应该选择哪一种营销渠道策略呢？在KQF 公司不长的商品房开发实践中，采取的一直是发展商直销的方式。这一方式在前期的营销工作中不但被证明是有效的，而且取得了不错的成绩，并积累了一定的经验，也培养了一支有良好营销意识的销售队伍。目前，KQF公司有自己的营销组织和比较好的营销策略，对市场的把握能力也比较强。而其开发的楼盘——SS花园在昆明的房地产市场上也有了一定的品牌号召力，在业主中拥有较好的口碑，应该说，楼盘素质也不错。那么我们认为，KQF 公司仍然应坚持自己销售的策略，保持已有的优势，同时不断加强与市场的联系，为今后开发新的项目打下坚实基础。
当然，坚持走发展商直销的营销策略也给KQF公司提出了更高的要求。一方面公司的营销意识要随着迅速变化的市场不断更新，全员营销的观念要深入贯彻进每个员工的内心；另一方面，公司的销售人员不仅应具有较高的素质、掌握房地产专业及相关知识、对所推介的楼盘非常熟悉、对市场上同类竞争项目也有相当的了解，同时更重要的是，销售人员应与顾客建立一种平等的朋友关系，应给顾客一种非常坦诚、值得信赖的感觉，甚至成为顾客信赖的购房顾问。为了达到这样的目标，可以对销售人员进行相关的技术、业务培训，不断提高销售人员的素质，打造一支善战的销售队伍。
主要参考资料：
1.《市场营销管理》菲利普?科特勒
2.《房地产市场营销》叶剑平
3.《中国住宅市场营销》姚玲珍
4.现代房地产经典营销实录》
5.关于这个项目的其他多份市场调研报告，由于内容太过具体，不便全面作为附录，从略。
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最新关于市场营销毕业实习报告热门篇范本 市场营销,尽量了解这个产品的市场的发展起源和此刻、以后的发展方向,多找些资料预测一下这个产品的市场前景,做到知己知彼.下面给大家分享一下关于市场营销毕业实习报告,希望对大家有帮助 市场营销毕业实习报告1 这次物流实习分为两个阶段进行,第一阶段是模拟训练,第二阶段是参观考察.第一星期的实习在管理系的商务实验室进行,主要是利用第三方物流软件,模拟物流公司的运营,以便让我们掌握物流公司内部运营的程序和细节;第二个星期是在指导老师的带领下去宅急送快运股份有限公司哈尔滨分公司、哈尔滨锅炉厂有限责任公司以及东北林业大学物流实验室进行参观实习,实地了解物流公司的操作过程与方法,了解大型企业内部生产物流的操作. 通过两个星期的实习我的收获颇丰,不仅接触和了解到了许多物流课本上所没有的东西,也学习到了许多专业的、实用的物流知识,丰富了生活阅历,这将是我们走向社会的一笔最为宝贵的财富.以下是我就本次实习的总结. 一、实习时间 20__年7月9日—20__年7月20日 二、实习地点 管理系综合实验室、北京宅急送快运股份有限公司哈尔滨分公司、哈尔滨锅炉厂有限责任公司、东北林业大学物流实验室 三、实习目的 大三的这一年,我们学习了大量的专业课知识,包括物流的、营销的、电子商务的,但是这些也就只是在理论上的学习,而没有运用到实践中去.这次学校安排我们进行物流管理实习的目的,就是要我们将所学到的专业知识和具体实践相结合,以提高我们的专业综合素质和能力,当然也为了让我们对物流公司的运营状况有一个整体的了解,对中国物流行业的发展状况有一个比较全面的认识,增强同学们对所学专业的认识,提高学习专业知识的兴趣,以便即将迈入社会的我们能够更好的适应以后的学习和工作,为以后的学习和工作打下坚实的基础. 四、实习单位简介 (一)管理系综合实验室
市场营销调查报告范文
市场营销调查报告范文 市场营销学是一门应用性学科,高职院校市场营销课程教学的目标是培养学生的市场营销职业能力。接下来是我们为各位亲精心准备的市场营销调查调研报告范文，真诚邀请您一起欣赏。 篇1 关于“民意餐馆”市场营销运用情况的调查报告 一、调查目的 了解市场营销观念在企业的运用情况 二、调查对象 民意餐馆 三、调查方法 1.去学校对过实地去考察，调研 2.通过网络，如百度文库、SOSO、google等搜索引擎寻找相关数据 3.与老板，服务员交流、沟通精心整理相关信息 四、市场营销观念 1.文化营销观念 文化营销观念是指企业成员共同默认并在行动上付诸实施，从而使企业营销活动形成文化氛围的一种营销观念，它反映的是现代企业营销活动中，经济与文化的不可分割性。企业的营销活
动不可避免地包含着文化因素，企业应善于运用文化因素来实现市场制胜。 2.绿色营销观念 绿色营销观念是在当今社会环境破坏、污染加剧、生态失衡、自然灾害威胁人类生存和发展的背景下提出来的新观念。它最突出的特点，就是充分顾及到资源利用与环境保护问题，要求企业从产品设计、生产、销售到使用整个营销过程都要考虑到资源的节约利用和环保利益，做到安全、卫生、无公害等，其目标是实现人类的共同愿望和需要——资源的永续利用与保护和改善生态环境。 3.关系市场营销观念 关系市场营销观念的基础和关键是“承诺”与“信任”。承诺是指交易一方认为与对方的相处关系非常重要而保证全力以赴去保持这种关系，它是保持某种有价值关系的一种愿望和保证。信任是当一方对其交易伙伴的可靠性和一致性有信心时产生的，它是一种依靠其交易伙伴的愿望。承诺和信任的存在可以鼓励营销企业与伙伴致力于关系投资，抵制一些短期利益的诱惑，而选择保持发展与伙伴的关系去获得预期的长远利益。因此，达成“承诺——信任”，然后着手发展双方关系是关系市场营销的核心。
市场营销报告
市场营销学课程报告 题目“自然居”麻辣烫市场营销报告院系经济管理学院 专业/班级会计电算化111301班 组员姓名高彦琛 刘玲佳 李献娜 指导教师欧阳明辉 成绩
“自然居”麻辣烫市场营销报告 产品名称：“自然居”麻辣烫 产品功能介绍： 古语道：民以食为天。我国饮食文化千年不息，以其深厚的文化底蕴及其特色吸引全世界的胃口，而其中的麻辣烫则深受广大消费者的喜爱。麻辣烫是起源于四川、流传多年的地方特色小吃，也叫串串香。其最主要的特点就是其自身无可不烫，无味不有。在气候阴湿多雾的川蜀地区，长年劳作的船工和纤夫，垒成灶台，支起瓦罐，就地取材，拔些野菜，放入花椒、辣椒等调料，涮烫食之。既可果腹，又可驱寒、祛湿。众多不同种类的麻辣烫流入宁夏后，结合宁夏人民的口味成为不可或缺的一道美食。“自然居”麻辣烫在两者兼具的情况下，针对大学生这以特殊群体，以“家的味道”为遵旨，服务于在校大学生，满足大学生饮食需求。 “自然居”麻辣烫是用七日以上之陈汤，当日先做调料，用布襄包裹，浸入其里，致之于釜，待沸腾，依蛋，丸，及各种菜肴下锅烫熟之快慢，依次放入，作七八成熟即捞起，再取调羹将蒜泥姜沫佐之，在上面撒上一点熟芝麻，看上去娇嫩欲滴，尝之却是微辣，不由得继续食之以解馋，却是辣气愈演愈烈，直至不得已弃之，而意犹未尽，不得不望辣兴叹矣。 让大学生的饮食更合理。本产品以其纯绿色食材及搭配合理的营养满足学生对饮食健康的要求。 给予离家学子家的感觉。本产品以其口味的可调性满足各种学生的风俗习惯和口味，使学生感觉在学校如同在家 以相同的价格吃到不同的菜。由于麻辣烫中包含很多不同的菜，因此可给学生提供不同的菜，从而不会因单调的饭菜影响胃口甚至健康 以最低的价格吃到最好
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市场营销报告书（模板） ( 目录) 前言 一、策划的目标定位 二、策划的形象定位 三、策划的功能定位 四、策划的内容策略 五、策划的创意组合 六、策划的实施过程 七、策划的验收标准 第一部分: 市场分析 一、营销环境分析 １、宏观的制约因素 ( 1 )目标市场可处区域的宏观经济形势 1 总体的经济形势 2 总体的消费态势 3 产业的发展政策 ( 2 )市场的政治、法律背景 1 可能影响产品市场的政治因素 2 可能影响产品销售和推广的法律因素( 3 ) 市场的文化背景 1 产品与目标市场的文化背景 2 产品与目标客户的文化背景 ２、微观的制约因素
1 原料供应商与企业的关系 2 营销中间商与企业的关系 ３、市场概况 ( 1 ) 市场的规模 1 整个市场的销售额 2 市场可能容纳的最大销售额 3 客户总量 4 客户总的购买量 5 以上几个要素在过去一个时期中的变化 6 未来市场规模的趋势 ( 2 ) 市场的构成 1 构成这一市场的主要产品的品牌 2 各品牌所占据市场的份额 3 市场上居于主要地位的品牌 4 与本品牌构成竞争的品牌 5 未来市场构成的变化趋势 ( 3 ) 市场构成的特性 1 季节性 2 暂时性 3 其他突出的特点 ４、营销环境分析总结 1 机会与威胁 2 优势与劣势 3 主要问题点
二、客户分析 １、客户的总体消费态势 1 现有的消费时尚 2 各类客户消费本类产品的特性２、现在客户分析 ( 1 ) 现在客户群体的构成 1 现在客户的总量 2 现在客户的行业分类 3 现在客户的企业规模 4 现在客户的经营模式 5 现在客户的管理模式 6 现在客户的收入状况 7 现在客户的地域分布 ( ２) 现有客户的消费行为 1 购买的动机 2 购买的时间 3 购买的频率 4 购买的数量 5 购买的地点 ( ３) 现在客户的态度 1 对产品的喜爱程度 2 对本品牌的偏好程度 3 对本品牌的认知程度 4 对本品牌的指名购买程度
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关于市场营销调研报告 导语：国内本土超市的自有品牌市场潜力巨大，同样面临这外来超市的竞争压力，我国超市自有品牌商品将以何种趋势发展，以下是小编为大家整理分享的关于市场营销调研报告，欢迎阅读参考。 关于市场营销调研报告酒类产品的消费情况 1、白酒比红酒消费量大。分析其原因，一是白酒除了顾客自己消费以外，用于送礼的较多，而红酒主要用于自己消费；二是商家做广告也多数是白酒广告，红酒的广告很少。这直接导致白酒的市场大于红酒的市场。 2、白酒消费多元化。 从买白酒的用途来看，约52、84%的消费者用来自己消费，约27、84%的消费者用来送礼，其余的是随机性很大的消费者。 买酒用于自己消费的消费者，其价格大部分在20元以下，其中10元以下的约占26、7%，10～20元的占22、73%，从品牌上来说，稻花香、洋河、汤沟酒相对看好，尤其是汤沟酒，约占18、75%，这也许跟消费者的地方情结有关。从红酒的消费情况来看，大部分价格也都集中在10～20元之间，其中，10元以下的占10、23%，价格档次越高，购买力相对越低。从品牌上来说，以花果山、张裕、山楂酒为主。 送礼者所购买的白酒其价格大部分选择在80～150元之
间，约有15、34%的消费者选择150元以上。这样，生产厂商的定价和包装策略就有了依据，定价要合理，又要有好的包装，才能增大销售量。从品牌的选择来看，约有21、59%的消费者选择五粮液，10、795%的消费者选择茅台，另外对红酒的调查显示，约有10、2%的消费者选择40～80元的价位，选择80元以上的约5、11%。总之，从以上的消费情况来看，消费者的消费水平基本上决定了酒类市场的规模。 购买因素比较鲜明，调查资料显示，消费者关注的因素依次为价格、品牌、质量、包装、广告、酒精度，这样就可以得出结论，生产厂商的合理定价是十分重要的，创名牌、求质量、巧包装、做好广告也很重要。 顾客忠诚度调查表明，经常换品牌的消费者占样本总数的32、95%，偶尔换的占43、75%，对新品牌的酒持喜欢态度的占样本总数的32、39%，持无所谓态度的占52、27%，明确表示不喜欢的占3、4%。可以看出，一旦某个品牌在消费者心目中形成，是很难改变的，因此，厂商应在树立企业形象、争创名牌上狠下功夫，这对企业的发展十分重要。 动因分析。主要在于消费者自己的选择，其次是广告宣传，然后是亲友介绍，最后才是营业员推荐。不难发现，怎样吸引消费者的注意力，对于企业来说是关键，怎样做好广告宣传，消费者的口碑如何建立，将直接影响酒类市场的规模。而对于商家来说，营业员的素质也应重视，因为其对酒
关于市场营销的报告
关于市场营销的报告 市场营销是在创造、沟通、传播和交换产品中，为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来价值的活动、过程和体系。以下是小编收集的关于市场营销的报告，仅供大家阅读参考! 关于市场营销的报告酒类产品的消费情况 1、白酒比红酒消费量大。分析其原因，一是白酒除了顾客自己消费以外，用于送礼的较多，而红酒主要用于自己消费;二是商家做广告也多数是白酒广告，红酒的广告很少。这直接导致白酒的市场大于红酒的市场。 2、白酒消费多元化。 (1)从买白酒的用途来看，约%的消费者用来自己消费，约%的消费者用来送礼，其余的是随机性很大的消费者。 买酒用于自己消费的消费者，其价格大部分在20元以下，其中10元以下的约占%，10～20元的占%，从品牌上来说，稻花香、洋河、汤沟酒相对看好，尤其是汤沟酒，约占%，这也许跟消费者的地方情结有关。从红酒的消费情况来看，大部分价格也都集中在10～20元之间，其中，10 元以下的占%，价格档次越高，购买力相对越低。从品牌上来说，以花果山、张裕、山楂酒为主。 送礼者所购买的白酒其价格大部分选择在80～150元之间(约%)，约有%的消费者选择150元以上。这样，生产厂商
的定价和包装策略就有了依据，定价要合理，又要有好的包装，才能增大销售量。从品牌的选择来看，约有%的消费者选择五粮液，%的消费者选择茅台,另外对红酒的调查显示，约有 %的消费者选择40～80元的价位，选择80元以上的约%。总之，从以上的消费情况来看，消费者的消费水平基本上决定了酒类市场的规模。 (2)购买因素比较鲜明，调查资料显示，消费者关注的因素依次为价格、品牌、质量、包装、广告、酒精度，这样就可以得出结论，生产厂商的合理定价是十分重要的，创名牌、求质量、巧包装、做好广告也很重要。 (3)顾客忠诚度调查表明，经常换品牌的消费者占样本总数的%，偶尔换的占%，对新品牌的酒持喜欢态度的占样本总数的%，持无所谓态度的占%，明确表示不喜欢的占%。可以看出，一旦某个品牌在消费者心目中形成，是很难改变的，因此，厂商应在树立企业形象、争创名牌上狠下功夫，这对企业的发展十分重要。 (4)动因分析。主要在于消费者自己的选择，其次是广告宣传，然后是亲友介绍，最后才是营业员推荐。不难发现，怎样吸引消费者的注意力，对于企业来说是关键，怎样做好广告宣传，消费者的口碑如何建立，将直接影响酒类市场的规模。而对于商家来说，营业员的素质也应重视，因为其对酒类产品的销售有着一定的影响作用。
星巴克的目标市场营销报告
星巴克的目标市场营销报告 只用了短短几年时间，星巴克在中国就成了一个时尚的代名词。它所标志的已经不只是一杯咖啡，而是一个品牌和一种文化。 一、市场细分 市场细分是企业根据消费者需求的不同，把整个市场划分成不同的消费者群的过程。其客观基础是消费者需求的异质性。进行市场细分的主要依据是异质市场中需求一致的顾客群，实质就是在异质市场中求同质。市场细分的目标是为了聚合，即在需求不同的市场中把需求相同的消费者聚合到一起。这一概念的提出，对于企业的发展具有重要的促进作用。 （一）市场细分原理 当消费者的需求具有不同特点时，则每一种有特色的需求都可以视为一个市场细分，企业的市场营销若能有针对性的满足每一类消费者具有不同特色的需求是最为理想的。但是这种情况对企业营销来说，是极其困难的，因为这收到许多营销的制约和影响。一般情况下，营销人员都会按照“求大同，存小异”的原则，进一步归纳消费者的不同需求。 星巴克仔细的分析了不同收入层的顾客对产品的不同需求。最后选择了收入中等偏上的顾客作为销售对象。 （二）市场细分 消费者市场细分标准可以归为4大类：（1） 地理因素（2）人口因素（3）消费者心理因素（4）消费者行为因素 从市场细分的角度，星巴克在中国按人口因素对消费者进行细分。去星巴克消费的一般符合下列笼统的共性：（1）15－40岁，（2）有稳定的收入来源，（3）受教育的水平相对较高。 二、市场选择 （一）评价细分市场 评价细分市场要从市场规模和增长率与市场的结构吸引力着手分析。
星巴克把非就业顾客和就业顾客市场进一步的评价。非就业（学生）群体喜欢新潮时尚的事物，因此星巴克的产品及环境是对他们有足够吸引力的，但是这个群体没有自己的收入来源。若是每周两次的星巴克，一个月将花费100－150元，对于经历过大学生活的人应该都明白，抛去日常的支出以后，手头所剩下的金额也就是150元左右了。在这样的情况下，一个理性的学生消费者，固然不会每周去消费星巴克，可能出现的情况是减少去星巴克的次数。而对于已经就业的群体来说，因为自身有相对非就业群体较高的收入（以东南沿海地区在校大学生每月600－800的生活费平均水平为准），他们能够承受的起星巴克每杯咖啡20－30元人民币的价格，一周两次的星巴克开销对他们的生活基本没有什么影响。 星巴克消费群体区别情况表 去星巴克的原因收入每月去星巴克的次数非就业群体追求新潮事物1000元左右＜8次 就业群体追求品质生活＞3000元＞8次 （二）选择目标市场 目标市场就是指企业在市场细分之后的若干“子市场”中，所运用的企业营销活动之“矢”而瞄准的市场方向之“的”的优选过程。 星巴克在确定目标市场时选择了产品专业化模式，产品专业化模式的优点是企业专注于某一种或一类产品的生产，有利于形成和发展生产及技术上的优势，在该领域树立形象。星巴克作为现代化的咖啡厅，这种模式固然是最适合星巴克的。 三、市场定位 市场定位。市场定位是企业及产品确定在目标市场上所处的位置。市场定位是在上世纪70年代由美国营销学家艾·里斯和杰克特劳特提出的，其含义是指企业根据竞争者现有产品在市场上所处的位置，针对顾客对该类产品某些特征或属性的重视程度，为本企业产品塑造与众不同的，给人印象鲜明的形象，并将这种形象生动地传递给顾客，从而使该产品在市场上确定适当的位置。 （一）市场定位的方式 市场定位的方式分为避强定位、迎头定位、重新定位。全世界有无数的咖啡厅，全球连锁的也很多。可以看出星巴克是迎头定位。 （二）市场定位战略
市场营销实习报告范文3000字
市场营销实习报告范文3000字 第一篇 xxx是全球体育和娱乐市场营销的领导者;隶属于xxx集团，是集团中从事体育和娱乐市场营销的专业代理公司。xxx集团是全球最大的市场营销和传播公司之一。xxx是上世纪60年代开始从业的先行者，现在全球6大洲24个国家拥有1000名专业人员。 主要活跃在以下3个领域： 赞助营销咨询、音乐娱乐、都市品牌宣传以及活动项目管理 运动员/名人经纪及商业开发 电视及新媒体制作、发行、存档和品牌传播 xxx在每一个业务部门都拥有在赞助和活动营销等各重要领域的高水平专业人员，向客户提供整体综合营销方案。 在这11天中，通过介绍，我在Octagonxxx进行了实习。实习是一个大学学生重要的一个学习过程，也是我们毕业后走向社会所迈出的试探性一步。我的主要实习目的是熟悉当代企事业单位的工作，积累工作经验，提高综合素质，并为德语专业学生在毕业后从事与专业关系比较少的工作进行一些探索。 我在两周内的实习工作内容有：为某公司产品推广活动计划做一些基础性的工作;为某电信企业开展展会经济搜集信息;实习基本的现代办公新技术。 我的第一个具体工作是电话联系一些娱乐场所，商谈能否与之合作，租用其场地开展产品宣传活动。电话办公是现代工商业的高科技办事手段之一，对提高工作效率有很大的帮助。我的同事和我在电话联系之前，首先确定了非常具体的工作方法。但是，电话只是手段，其本质仍然是人类与人类之间的沟通。这一点是我的弱项。所以在初期经常会因缺乏工作的
经验和技巧而造成工作成功率低，返工率高等情况。难度最大的问题就是语言的障碍。极少数的当地群众国语不太灵光，加上我的上海话的表达能力也非常有限，所以有的时候双方互相听不懂。多亏单位的同事及时救场，成功地与对方达成了协议。整个电话联系的工作持续了一周左右，在此期间，我学到了一些工作上行之有效的方法：第一，制定精确的工作计划，对工作的目的和手段量化处理，精确计算，务必做到机关算尽;第二，在工作出现问题的时候，多和人沟通，出现问题，及时救场。90年代末21世纪初成长起来的一代人，有一种Cool时代的倾向，就是习惯单人行动，在别人一无所知的情况下办好一件事，或者注重人机对话甚于人与人的交流。性格即命运，如果改变不了人的性格，那么至少要改进自己的工作方式方法。 在2月7日，我首次出外勤工作。工作的内容是到上海的一些娱乐场所拍照，用来提供活动所需的资料。在确认了外出路线，通知了拍照单位之后，我就拿着相机出发了。由于对上海城市比较了解，加上拍照的单位都位于上海比较繁华的地段，所以在整个工作上没有什么问题。但是还是遇到了一点麻烦，1是搞错了一个Pub的地址，到了附近才问别人，费时费力;2是低估了城市交通，对交通管制和高峰时间准备不周，导致延长了外勤时间;3是面对突发事件缺乏解决的手段，某家电影院本计划接受拍照，但是到了电影院，计划又有变更，导致不能拍照。但是总的来说，此次外勤工作还算成功，达到了预期的目的。短暂的外勤工作给我的启示是：1，要熟悉办事地点的情况，提前准备，必要的时候要借助地图，GoogleEarth等工具。2，在城市交通比较拥挤的情况下，要打提前量，节约时间。3，面对外勤中的突发事件，仍然要多和同事沟通，并且争取有效率地解决主要问题，完成主要的工作。 贯穿实习始终的一项重要工作是通过互联网，查询一些行业对展会经济的赞助，为客户提供有效的资料。具体的方式就是通过Google，百度等互联网搜索引擎，找到相关的资
市场营销市场研究报告报告
“心相印”手帕纸巾市场研究报告报告日期：2010年10月10日报告单位：纸于永远小组小组成员：营销经理：李焕调研专员：魏丹产品专员：龚娟市场专员：李云娟 1 前言：随着社会经济的不断发展，人们生活水平的不断提高，消费者对于纸巾的需求越来越多，纸巾行业正以一种惊人的速度在不断的发展和壮大。纸巾市场的快速发展使得在一些大城市中纸巾已经完全替代了手帕的功能。“心相印”纸巾产品一向受到消费者的喜爱，占据着纸巾龙头老大的地位。但是随着激烈的竞争环境的发展，其他的竞争对手也不断的壮大，“洁柔”、“维达”、“清风”等品牌的系列产品也不断的抢占市场。因此，要想在激烈的竞争环境中脱颖而出，必须要适应激烈的竞争环境，制定出有效的营销战略和计划，对抗竞争对手。为了了解“心相印”纸巾在消费者心中的行业形象以及消费
者所喜欢的营销策略，以及巩固我们这学期所学的市场调研课程，提高我们的实际调研水平，为此我们小组分成两组分别在大学城里的几所院校展开调查，利用学生悠闲地下午七八节课时间在淮安信息学院，淮阴工商学院，江苏食品学院，淮阴商校，江苏财经学院分别做调查问卷。本次调研采用非概率抽样的方式，根据研究目的要求及具体情况，我们小组采用了比较简单、方便的随机抽样方法，拦截式问卷调查法是我们本次调研采取主要的调查方法。经过我们小组成员的多番努力，我们成功完成二百份的调查问卷。本次的调研报告是我们小组集体智慧的结晶。2 目录前言： ................................................................. ....................... 2 1、市场状况分析 ...................................................................... 4 1．1市场分析重要性 (4) 1．2产品特点分析...................................................................
星巴克的目标市场营销分析报告
星巴克的目标市场营销报告
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星巴克的目标市场营销报告 只用了短短几年时间，星巴克在中国就成了一个时尚的代名词。它所标志的已经不只是一杯咖啡，而是一个品牌和一种文化。 一、市场细分 市场细分是企业根据消费者需求的不同，把整个市场划分成不同的消费者群的过程。其客观基础是消费者需求的异质性。进行市场细分的主要依据是异质市场中需求一致的顾客群，实质就是在异质市场中求同质。市场细分的目标是为了聚合，即在需求不同的市场中把需求相同的消费者聚合到一起。这一概念的提出，对于企业的发展具有重要的促进作用。 （一）市场细分原理 当消费者的需求具有不同特点时，则每一种有特色的需求都可以视为一个市场细分，企业的市场营销若能有针对性的满足每一类消费者具有不同特色的需求是最为理想的。但是这种情况对企业营销来说，是极其困难的，因为这收到许多营销的制约和影响。一般情况下，营销人员都会按照“求大同，存小异”的原则，进一步归纳消费者的不同需求。 星巴克仔细的分析了不同收入层的顾客对产品的不同需求。最后选择了收入中等偏上的顾客作为销售对象。 （二）市场细分 消费者市场细分标准可以归为4大类： （1）地理因素（2）人口因素（3）消费者 心理因素（4）消费者行为因素 从市场细分的角度，星巴克在中国按人 口因素对消费者进行细分。去星巴克消费的 一般符合下列笼统的共性：（1）15－40岁， （2）有稳定的收入来源，（3）受教育的水 平相对较高。
二、市场选择 （一）评价细分市场 评价细分市场要从市场规模和增长率与市场的结构吸引力着手分析。 星巴克把非就业顾客和就业顾客市场进一步的评价。非就业（学生）群体喜欢新潮时尚的事物，因此星巴克的产品及环境是对他们有足够吸引力的，但是这个群体没有自己的收入来源。若是每周两次的星巴克，一个月将花费100－150元，对于经历过大学生活的人应该都明白，抛去日常的支出以后，手头所剩下的金额也就是150元左右了。在这样的情况下，一个理性的学生消费者，固然不会每周去消费星巴克，可能出现的情况是减少去星巴克的次数。而对于已经就业的群体来说，因为自身有相对非就业群体较高的收入（以东南沿海地区在校大学生每月600－800的生活费平均水平为准），他们能够承受的起星巴克每杯咖啡20－30元人民币的价格，一周两次的星巴克开销对他们的生活基本没有什么影响。 星巴克消费群体区别情况表 去星巴克的原因收入每月去星巴克的次数非就业群体追求新潮事物1000元左右＜8次 就业群体追求品质生活＞3000元＞8次（二）选择目标市场 目标市场就是指企业在市场细分之后的若干“子市场”中，所运用的企业营销活动之“矢”而瞄准的市场方向之“的”的优选过程。 星巴克在确定目标市场时选择了产品专业化模式，产品专业化模式的优点是企业专注于某一种或一类产品的生产，有利于形成和发展生产及技术上的优势，在该领域树立形象。星巴克作为现代化的咖啡厅，这种模式固然是最适合星巴克的。 三、市场定位 市场定位。市场定位是企业及产品确定在目标市场上所处的位置。市场定位是
【大学生市场营销调查报告范文】市场调查报告范文
【大学生市场营销调查报告范文】市场调查 报告范文 调查就像“十月怀胎”，解决问题就象“一朝分娩”。调查就是解决问题。那么下面是X整理关于大学生市场营销调查报告范文相关资料，供您参考。 大学生市场营销调查报告范文一 校园作为一个特殊的生活环境，营造成一种特殊的文化氛围，按照社会的定义来说，校园可理解为一种狭义的社会，这个社会有它自己存在的模式，相对于校外社会，校内社会更具有单纯性、可归纳性。既然消费行为是有规律可循的，我们就可以通过一次关于化妆品市场的调查来使问题更具体化。 一、引言： 全国几百万在校大学生在一个特殊的生活环境里形成了一个特殊的群体，并营造成一种特殊的文化氛围。这类群体不仅在现时有着巨大的消费潜力，而且在若干年后，也将成为社会消费的主流。关注学生市场，从学生时代起就培养起品牌忠诚度，势必成为各商家的当务之急。 但学生市场因为其特殊性，导致在宣传策略上通常不能按常理出牌。学生市场的特征是什么?根据这样的特征，我们该给出怎样的营销策略呢?
二、调查基本情况： 带着这样的问题，我们在工业学院内进行了一次有针对性的市场调查，即关于校园化妆品市场的研究，我们共发放问卷636份，其中有效问卷610份，此次问卷调查目标对象为消费者集中，人口密度高，购买决策相互影响的女生寝室进行，这类消费者很容易形成对品牌的忠诚，调查的目的表面上是了解女生化妆品的使用情形以及对化妆品(彩妆)市场的一次摸底，但在实质上，我们则想通过这次调查了解大学生的消费心理以及消费特征。在抽样的方法上，我们采取随机分层抽样，在女生宿舍中随机抽取了318间寝室，每间寝室发放问卷两张。调查对象则挑选了一个国内化妆品品牌---色彩地带。调查的经费由色彩地带赞助。这个品牌价位低，品种多，色彩鲜艳，很适合学生使用。 三、问卷调查结果分析： 一、市场容量 在谈到彩妆的市场容量前，我们先提及一个“先导消费群”的概念，即在某一类消费行为中起到典范作用的群体，从这次问卷反馈的信息中我们看到，由于所在系的不同，其消费行为上存在很大的差异，包装设计学院、经济管理学院、法律系、外语系等文科专业，与土木系、机械工程学院、计算机系、信息系等理科专业之间，存在极大的差异，从数据上显示，使用过彩妆的人比例占到%。但在数字的背后，我
市场营销调研报告
市场营销调研报告 调查报告是整个调查工作，包括计划、实施、收集、整理等一系列过程的总结，是调查研究人员劳动与智慧的结晶，也是客户需要的最重要的书面结果之一。大家不妨来看看xx推送的范文，希望给大家带来帮助！范文【一】市场营销是企业以顾客需要为出发点，有计划地组织各项经营活动，为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标的过程。其手段是相互协调一致的产品政策、业绩政策、分配政策、价格政策和公关政策；其根据是根据经验获得顾客需求量以及购买力的信息、商业界的期望值；其目标为为消费者或顾客提供最优化的解决问题的方法并且达到比竞争对手更高的业绩。 为了对市场营销有更好的了解，我们实地参观了xx鱼珠国际木材市场，xx珠江房地产有限公司。 xx鱼珠国际木材市场基于有各方面的优势：首先，该企业规模大档次高。市场由实力雄厚的广东物资集团投资建设，陆地面积36万平方米，拥有3000吨级货运码头，两条铁路专线连接全国铁路网。市场布局合理，道路宽敞，主干道宽30多米，支干道宽20米左右，设有大规模大定位高上网型停车场。根据产品种类分原木中转及储存区、实木板枋材销售区和人造板销售区；另有制材及木材干燥配套加工
区。有专业性强的“鱼珠国际木材市场”网站，发布木材供求信息及价格，信息实用、迅捷，具有权威性、是xx木材价格的晴雨表。 其次，品种多质量好。仓储式经营各种国产及进口原木、实木板枋材、木地板及人造板，主要适于家具制作、装饰及造船等用材。被中国木材流通协会授予“用户采购质量信誉双保障放心单位”。 第三，功能多服务全。市场拥有进出口经营权，可办理木材及制品进出口业务，是xx出入境检验检疫局进口木材共检单位，可提供权威性的木材检尺、检验、识别；可直接办理木材检疫出省放行手续；可协助进场经营业主办理存货抵押贷款，提供融资服务；设施齐全的物流配送中心，为货物装卸及搬运等提供全天候低成本优质服务；设有电视闭路监控系统和训练有素的保安队伍，24小时提供安全保卫服务。第四，地理位置优越。东依黄埔港码头；西接环城高速公路连接广深高速公路和华南快速干线，邻与琶洲的新“中国出口商品交易会”；南濒珠江主航道，与著名的黄埔军校隔江相望；北靠双向八车道的黄埔大道及地铁5号线，支线与中山大道、广园东快干线相连；是珠江三角洲交通黄金地。 因此，该企业在市场上也占据有一定的地位。 xx珠江房地产开发中心有限公司是20**年xx十大明星品牌候选企业之一。xx珠江房地产开发中心有限公司是广东
市场营销环境的调查报告
市场营销环境的调 查报告
市场营销环境的调查报告 组长：张利敏（143 9） 成员：郑含嫣（143 3）吴芳（143 0） 朱雪晨（143 1）陈颖（143 9） 夏长杰（143 7）谢志强（143 4）王子腾（143 4） 微观环境 移动通信企业的微观环境包括企业本身、市场营销渠道、顾客、本地区的竞争者和社会公众。企业的市场营销活动能否成功，除营销部门本身的因素外，还要受这些因素的直接影响。 1、企业内部环境 中国移动在网络能力、营销能力、品牌优势、渠道控制、服务领先和业务创新等方面都有比较卓越的表现。围绕移动互联网，中国移动有三大门户、九大内容基地，发力的层次事实上也很清晰。阅读、游戏、动漫、位置等内容基地相当于生产运营和支撑角色，主要从内容、 业务的数量种类和合作伙伴方面不断丰富。 营销网络是企业的一项重要资源。经过几年的运营，中国移动已经建立起了相当规模的各种层次的营销渠道网络，它与移动通信网络一起构成了两大资源网络，并使资源逐步转化为能力。
(1)从营销渠道的性质和层次上看，中国移动已经建立起自办直销、合作代销、代理经营三大类的营销渠道，有大客户服务营销中心、自办营业厅、行业独立经销商、合作营业厅、特许加盟店、混合代理店及、代办员等各种层次。 (2)结合产品、服务的移动性和无形性，中国移动进行了大量的渠道创新，例如对充值卡开辟电话外销（1860）、开通网上营业厅、与电子商务服务提供商合作等等，解决了用户的腿脚之苦。 (3)加强对营销渠道和网络的管理。经过渠道营销和网络的选择、激励、控制、评估、动态优化和维护等，保证了营销网络的有效运转和不断延伸。中国移动的品牌战略也能够说开了国内通信业的先河并取得丰硕的成果。从注册“全球通”这一高贵品牌，再到“神州行”、“动感地带”品牌的建立完成了完整的根据用户身份特征与消费特点进行的品牌架构建设，依托庞大的用户规模使三大品牌概念深入人心。“移动梦网”业务品牌的推出更是使中国的互联网业务如虎添翼也使中国移动业界影响力得到彰显。卓越的品牌建设强化了中国移动的核心竞争力大大提高了对新用户的号召力和老用户的忠诚度。为了保证企业长期战略目标的实现，中国移动对渠道的控制也由原来的社会普通代办渠道逐步转变为社会合作渠道，现在针对市场环境的改变又加大了自有渠道的建设力度，目标就是确保对渠道的掌控能力。如果3G牌照发放，竞争格局必定改变。到时一定会出现“得渠道者得天下”的局面，自有渠道为主，社会渠道为辅的思路可能短期不会改变。
市场营销调研报告模板
市场营销调研报告模板 20XX市场营销调研报告模板 为了深入了解本市居民家庭在酒类市场及餐饮类市场的消费情况，特进行此次调研。调研由本市某大学承担，调研时间是xx年x月至x月，调研方式为问卷式访问调研，本次调研选取的样本总数是2000户。各项调研工作结束后，该大学将调研内容予以总结，其调研报告如下： 一、调研对象的基本情况 (一)样品类属情况。 在有效样本户中，工人320户，占总数比例18.2%;农民130户，占总数比例7.4%;教师200户，占总数比例11.4%;机关干部190户，占总数比例10.8%;个体户220户，占总数比例12.5%;经理150户，占总数比例8.52%;科研人员50户，占总数比例2.84%;待业户90 户，占总数比例5.1%;医生20户，占总数比例1.14%;其他260户，占总数比例14.77%。 (二)家庭收入情况。 本次调研结果显示，从本市总的消费水平来看，相当一部分居民还达不到小康水平，大部分的人均收入在1000元左右，样本中只有约2.3%的消费者收入在2000元以上。因此，可以初步得出结论，本市总的消费水平较低，商家在定价的时候要特别慎重。 二、市场营销调研报告-专门调研部分 (一)酒类产品的消费情况 1、白酒比红酒消费量大。分析其原因，一是白酒除了顾客自己消费以外，用于
送礼的较多，而红酒主要用于自己消费;二是商家做广告也多数是白酒广告，红酒的广告很少。这直接导致白酒的市场大于红酒的市场。 2、白酒消费多元化。 (1)从买白酒的用途来看，约52.84%的消费者用来自己消费，约27.84%的消费者用来送礼，其余的是随机性很大的消费者。 买酒用于自己消费的消费者，其价格大部分在20元以下，其中10元以下的约占26.7%，10～20元的占22.73%，从品牌上来说，稻花香、洋河、汤沟酒相对看好，尤其是汤沟酒，约占18.75%，这也许跟消费者的地方情结有关。从红酒的消费情况来看，大部分价格也都集中在10～20元之间，其中，10元以下的占10.23%，价格档次越高，购买力相对越低。从品牌上来说，以花果山、张裕、山楂酒为主。 送礼者所购买的白酒其价格大部分选择在80～150元之间(约28.4%)，约有15.34%的消费者选择150元以上。这样，生产厂商的定价和包装策略就有了依据，定价要合理，又要有好的包装，才能增大销售量。从品牌的选择来看，约有21.59%的消费者选择五粮液，10.795%的消费者选择茅台,另外对红酒的调研显示，约有10.2%的消费者选择40～80元的价位，选择80元以上的约5.11%。总之，从以上的消费情况来看，消费者的消费水平基本上决定了酒类市场的规模。 (2)购买因素比较鲜明，调研资料显示，消费者关注的因素依次为价格、品牌、质量、包装、广告、酒精度，这样就可以得出结论，生产厂商的合理定价是十分重要的，创名牌、求质量、巧包装、做好广告也很重要。 (3)顾客忠诚度调研表明，经常换品牌的消费者占样本总数的32.95%，偶尔换的占43.75%，对新品牌的酒持喜欢态度的占样本总数的 32.39%，持无所谓态度
市场营销调查报告
贵州大学明德学院 社会调查报告 题目大学生假期生活调查 专业市场营销 年级大二 小组成员张三、李四、王二 2018 年6 月XX 日
关于大学生假期生活调查报告 一、调查目的 此次研究的基本目标是通过调查，了解当代大学生的假期生活状况，并对当前的现象进行分析总结，从中挖掘出当代大学生假期生活状况的共性，同时以此为基础，剖析现象成因，找出问题所在，提出相应的建议，引导大学生合理科学应用假期时间，过有意义的假期生活。 二、调查安排（包括时间、地点、人员分工安排） 调查时间： 调查地点：贵州大学北校区、贵州大学明德学院校园内。 调查人员安排：分为AB两组，A组（张三、李四、王五）和B组（赵六、钱七、孙八），A组负责在贵州大学北校区通过对不同年级的同学发放调查问卷（网络的和纸质的）随机调查；B组负责在贵州大学明德学院通过相同方式随机调查并收回有效问卷。 问卷情况：本次问卷由20道客观题构成，问卷内容主要问及假期生活的感受、主要活动、规划、目标等构成。比较能反应大学生假期生活的真实想法。 问卷发放情况：本次调查共发放问卷150份，收回有效问卷145份，此次调查为贵州大学北校区及贵州大学明德学院，问卷分布于大一至大四，范围较广。 三、调查内容分析 假期，对很多学生来说是一个放松身心，提高自身修养的大好时机。能够把握这短暂的时间真正去学点什么，做点什么应该是我们当代大学生所考虑的。面对日益激烈的社会竞争，大学生如何增强自己的竞争力呢？除了在校学习、参加社会实践外、我们还需要关注我们假期生活的有效规划。 现在，我们针对大学生假期生活进行一番调查，希望调查结果能让大家有所启示，从而更加合理地规划自己的假期。 （一）问卷数据分析 通过分析调查问卷的各项数据，本调查小组总结出以下几种现象： 1.通过收回的问卷，得出男生比例是47%，女生比例为53%，男女比例相差不大，说明我们调查比较合理。 2.在被调查的在校大学生中，有38%的同学是大一的，35%的同学是大二的，25%的同学是大三的，2%为大四。说明我们涉及的年级广，大一、大二的比例居多，其次是大三，大四人数最少。
市场营销实习报告范文(最新)
市场营销实习报告范文1 一、实习性质：专业实习 二、实习目的：透过实习，使学生了解与本专业相关的国际贸易实况，提高借助所学理论知识 三、实习方式：分散进行 四、实习总结 透过一段时间的市场营销专业技能培训学习，使我受益匪浅，在销售方面我不敢说有了深刻的了解，但透过学习使我理清了思路，找准了切入市场营销对于原本的我既陌生又熟悉。所谓陌生，是在这之前我从没有真正好处上学习和研究过它，对它的认识仅仅是表面而已;所谓熟悉，是说市场营销从来都一向伴随在我们身边，我们去超市购物，去逛街，去商店的遇到它，市场营销出此刻我们生活的各个角落!自从开始实习后便开始选取适合的题目，想了一天后决定选取x 市市中心的一家不错的形象设计中心，“羽”形象设计中心，他的地理位置是x 陶乐成斜对面的二楼上，这个形象设计中心具有先进的设备以及高水平的设计人员，每个店员都有自己的特色并且用心创新，经过进一步的了解，其主要业务有，美发美发设计全身设计，而且陪同逛街买衣服等等，服务态度很亲切，而且会到达不让顾客多话一分冤枉钱的良好效果。很多顾客都是回头客。经过对其他类似行业的调查研究，这所形象设计中心还是很具有竞争实力的，经过将近两个星期的调查研究以及实施和设计中心的人到达了良好的默契，并且完成了自己的策划案。 首先，树立科学时间管理的概念。其次，工作有计划，有重点，既要总结当天的工作，又要提前一天安排好第二天的计划，有日计划、周计划、月计划，办公桌上备有工作日记，把重要的事情记录在本子上，办公物品摆放要有规律，文件资料不乱丢，用时才不会手忙脚乱。再次，禁止闲谈，办公室人员多，客人多，不能东拉西扯，说长道短，漫无目的，这种谈话要适可而止。例如有人看报，一份报纸从头条新闻到边角广告，一看半天。打开电视机，新闻广告、电视剧，样样都看，问他到底看到了什么，却说不出个所以然。最后，充分利用移动时间。 二、做时间的主人，做好目标管理。做事最忌无目标，凭感觉走，设定目标是成功的第一步，能够增加动力，明确工作生活的方向，对目标的实现要设有必须期限，不能这天拖明天，明天拖后天，以致目标被无限期地搁置。 三、我平时负责销售三部的帐目及日常计划等工作，透过学习与近半年来的工作，我感触最深的是帐目方面不能混乱，对每一笔钱的来源去向都要清楚。 市场营销是指企业以满足顾客需要，创造顾客价值和满意为中心所进行的一系列活动。顾客的需要是市场营销的起点，顾客需要的满足并感到满足则是市场营销的最终目的。
市场营销调研报告 范文
市场营销调研报告 市场营销之服装网络营销 调查报告 调查目标： 了解并研究服装网络营销具体化.规模化 调查时间： 2014年6月---2010年9月2日 调查对象： 百度数据研究中心，CNNIC，服装行业网站，服装经销商，服装顾客，电子商务师等 调查方式： 交谈，问卷调查，搜索行为Cookie跟踪，实践（网上购买服装）等调查导向: 服装业是一个年创值超千亿元的朝阳产业，其增长速度远远高于国民经济，有着巨大的发展潜力和前景。随着互联网的应用和普及，服装行业也将面临着新的机遇和挑战。 本次报告通过大量数据和理论分析表明，网络营销是服装企业融入知识经济的基本管理工具和思维方法，传统服装企业只有充分利用网络营销，及时改变市场营销策略，实现以消费者为中心的战略性转变，才能获得竞争优势。 页 1 第页 12 共．
市场营销调研报告 关键词：服装网络营销 实验内容: 一、网络营销原理 网络是一种以信息为标志的生活方式。在网络时代，强调的是消费的个性化和购买的方便性、娱乐性。网络营销虽然是一种新兴的营销方式，但其本质上是传统直复营销在互联网时代的新形态。 直复营销是以产品目录和电话等为媒介的市场营销体系。作为一种商业模式，直复营销具有少分销环节、高互动性、空间广泛性等多种优点，但以往的直复营销在媒介和组合上都有局限性。只有网络营销这种高级形态的出现，才真正产生了革.命性的影响。 二、宏观背景分析 （一）互联网发展状况 截至2014年9月，我国网民已达2.53亿，每年还在以20%的速度增长；网络购物使用率为25%，用户达6329万人；网上支付和网上银行使用率分别达到22.5%和23.4%结构数据如下： 1.网民年龄结构 如图1所示，网民年龄结构主体分布是30岁及其以下的年轻群体，其总数超过网民总数的2/3，而这2/3几乎就是中国服装消费的主力。随着新生代的年龄增长，不远的将来服装消费者将会是百分之百地上网。 页 2 第页 12 共． 市场营销调研报告
市场营销报告
浪漫咖啡屋 一、营销背景 我们的项目是浪漫咖啡屋，我们学校是一个工科性非常强的学校，男生多女生少情况明显，但是，据观察和调研，我们学校的情侣还是相当多的，据不完全统计，我们学校三分之二以上的女生都有了男朋友。作为大学中的恋人，平时的约会一定少不了，我们学校地处南望山下，周边基本没有适合情侣约会的地方。就算最近的光谷，也不是每周都会去的。因此，在如此大的一个市场环境下，而学校又只有几个格调较为一般的奶茶店，就因此效益是相当可观的。 就地质大学新峰下面的奶茶店来说，其布置还算温馨，其主要特色是在店内提供了纸片，能让顾客将自己的各种想法，心事写出来，贴在墙壁上或放在瓶子里挂在绳子上，店内还提供了一些小玩具供娱乐。其产品的定价主要是3~5元。就其客流量来说，白天的客流量较少，晚上的人较多，而且主要是几个女生及情侣。就此分析，学校的客源还是相当充足的。我们打算，在吸收奶茶店的优点的基础上，更进一步，体现出咖啡屋的特色（后面详细介绍）。作为学校唯一的一间颇具特色、温馨的咖啡屋，相信一定能吸引很多学生前来光顾。 校园咖啡厅特点: 高校是人口极为密集的场所，同时整体上知识文化素质比较高,接受了较多西方思想和生活方式,易于接受新事物。他们有强烈的追求较高品位的生活方式的欲望，有一部分群体消费水平较高，有较多的可支配收入购买非生活必需品。在校园里面经营一家咖啡店，一方面可以丰富教师与学生的生活，另一方面对于经营者而言，潜力巨大，大有可为。 二、市场现状调查 目前，我国咖啡消费增长迅速，以速溶咖啡为主要产品。据调查，在许多城市中绝大多数爱喝速溶咖啡，占调查比例的52.4%，其次是三合一袋装咖啡，占比例的30.8%，而喝焙炒咖啡的人群，只占16.8%。速溶咖啡和三合一咖啡在初级消费者群体中具有很大市场。 09年国内不同咖啡制品消费比重 咖啡作为一种口味独特的饮品，深受青年消费者的喜爱，中年和青年是咖啡消费的主要消费群体。在表示非常喜欢咖啡的人群中41-50岁占了24%，20-30岁占了18%。同时男性消费者的人数远远超过女性，在喝咖啡的人群调查中，男性比例为55.1%，女性为44.9%