各岗位管理制度
项目经理岗位职责
1、负责管理处全面工作，使物业管理工作制度化、规X化。
2、负责对物业管理各个岗位的工作安排、检查和监督，确保小区安全，杜绝各类事故的发生。
3、负责对小区内业主提出的维修申请及时安排、处理并合理收费。
4、负责协调各部门之间的工作关系。主持召开例会。
5、及时与业主沟通，听取业主的意见和建议，不断完善管理处的经营管理。
6、代表管理处与外部各方面联系、协调。
管理员岗位职责
1、直接上级：项目经理。
2、熟悉有关物业管理及相的法律、法规和政策以及各类物业管理知识，并能有效运用。
3、对小区物业管理服务工作计划积极提出意见和建议。
4、负责接待业主和来访客人，对业主的投诉要耐心解释，及时处理，投诉处理率达95%以上。
5、建立与业主密切友好的关系，熟悉小区业主情况，积极与业主交流、沟通，定期访问业主。
6、及时向项目经理反映业主的意见和建议，定期提交小区业主提案。
7、熟悉小区房屋及各类公共设施的结构和管理要求，及时满足业主合理要求。
8、做好业主（用户）进住工作，建立业主（用户）档案，签署
有关管理协议，配合工程部进行装修监管，装修结束，组织验收，建立业主（用户）工程档案。
9、负责接听业主报修，认真做好记录，迅速转达相关部门，并及时对业主进行回访。
10、做好编制物管费、公共分摊费等费用一览表工作，做好收缴工作，妥当解释业主提出的相关问题。
11、做好领导交办的其他任务。
保安主管岗位职责
1、直接上级：项目经理；直接下级：保安队员。
2、定期或不定时对本班安全护卫人员的工作进行抽查、检验，对不合格工作（服务）作出处理。
3、监督和督促本班质量体系运作，对不合格工作实行纠正措施。
4、主持召开班务会议、准确传达上级工作安排和决策指令，带领本班人员做好安全护卫工作。
5、负责对日常班务的处理，负责检查纠正本班人员执勤中的违规行为。
6、负责本班人员考勤、考核等工作，对不称职者上报主管领导处理。
7、负责对本班人员的岗位培训和军体训练及相关记录的整理。
8、熟悉安全护卫各职责和任务，掌握本辖区安全护卫工作的规律和特点。
9、负责协调班与其他班人员和关系，搞好团结。
10、督导本班人员的日常工作，并对因管理不力造成的本班人员失误及重大责任事故承担连带责任。
11、做好安全标识的管理和质量纪录工作。
12、对本班安全、消防工作负责。
13、完成领导交办的其他工作。
中控室监控员岗位职责
1、直接上级：保安主管
2、正确操作和爱护监控设备、消防报警、防盗报警设备及电梯监控报警设备。
3、通过安防设备对小区实施24小时监控。
4、通过观察摄像监控系统监视画面，掌握治安目标情况，并将异常情况通知相关岗位进行处理。
5、通过消防报警系统、电梯惊恐报警系统将报警情况及时通知值班队员，并对报警情况进行应急处理。
6、利用现有的通讯工具与各岗位进行信息沟通与交流，传递各类命令。
7、对智能化器材进行简单维护及保养。
8、做好各种质量信息的记录、反馈。
9、对自己的工作进行自检，做好工作中的各种标识。
10、做好值班质量纪录和交接班工作，保持室内整洁及设备无故障。对录象带及其有关资料做好存放管理工作，确保正常使用随时协助备查各类案件。
11、完成领导交办的其他任务。
保安岗位职责
1、直接上级：保安主管
2、认真做好交接班质量记录，按时交接班。上岗前按管理处的要求整理好自己的仪容仪表，热情礼貌服务。爱护公物及岗位上的各种设备。
3、服从命令，听从指挥，坚决执行上级的一切指示，做好各项安全工作。
4、对日常安全工作进行自检。
5、熟悉当值班岗位的地形地物，熟悉小区的基本情况（包括楼层结构、消防、监控等器材与业主入住情况等）。
6、巡查小区各楼层的房间门、走道、消防通道、电梯间、设备间、消防间、配电间等有无异常情况。
7、巡查消防、监控等器材设备是否完好、有无短少，供水系统有无跑、冒、滴、漏异常情况及气味。
8、查看是否有可疑人员、可疑情况等，对在巡查中发现的重大情况或重大问题，必须立即上报，按规定和管理权限作相应的应急处理。
9、巡查施工人员是否佩带临时出入证，是否按装修管理规定要求、规X施工（特别是动火施工），是否有非该作业区域的人进入，是否有乱扔装修垃圾等情况。
10、消防通道是否通畅，有无侵占公共部位现象，电梯运行是否正常。
11、管理好小区内的安全标识。
12、严禁以任何形式向业主索要财物、小费。不得无故脱岗、离岗。
13、完成领导交办的其他任务。
停车场保安员岗位职责
1、直接上级：保安主管
2、做好各种质量信息的反馈。
3、按时交接班，上岗前按管理处的要求整理好自己的仪容仪表，热情礼貌服务。爱护公物及岗位上的各种设备。
4、对日常安全工作进行自检。
5、值班时不得擅离职守，交班前必须抄号、交车，认真做好记录，按时交接班。
6、查验停车收费卡与车辆号牌相符后方能停放，指导车辆停放
到位，不得一车占二位。
7、督促驾驶员熄火关机、拉手刹、切断电源、取下点火钥匙，关锁车门和车窗玻璃，保管好物品。车内不得存放大量现金和贵重物品。
8、加强停车场巡逻，看护场内公共设施及车辆停放情况，发现有异常、可疑之处要及时查明，发生重大事故必须奋力抢救，保护现场并立即上报。
9、对闲杂人员进入停车场实施管理，遇有可疑人员必须核实，做出判
断，妥善处理，对夜间车辆出场必须核对清楚方予放行。
10、管理好停车场交通安全秩序，确保车道通畅。严格控制非机动车辆进入。禁止在场内修理汽车、加放汽油，严禁在场内有吸烟等违规行为。
维修电工岗位职责
1、直接上级：项目经理。
2、做好本班登记处的记录、反馈。
3、对日常安全工作进行自检和互检，做好标识。
4、坚守工作岗位，按规定着装并佩带工作证，仪表端庄，精神饱满，全天候热情为业主服务。
5、管理好各机电设备正常运行，保证小区用电设备处于最佳状态。
6、重要机房严格遵守门禁制度，保持室内卫生整洁。
7、负责小区的各项设备及管道的保养和维修，进行日常的清洁、保养和巡视检查，并做好保养记录。
8、积极参与改造完善公共设施及配套设施，对业主的装修咨询提供技术上的建议和监督工作。
9、发现用电设备运转过程中异常现象，要立即报告上级，对突
发性故障应以最快时间修复，减低对业主工作生活的影响。
10、坚持修旧利废，控制能源减低成本，提高效益，热情为业主提供优良服务。
11、服从分配，工作认真，完毕有记录。
12、讲文明，有礼貌，接受监督，业主投诉立即解决，重大问题立即向上级报告。
13、努力学习业务知识，熟悉图纸资料，提高工作能力，应变能力。
水工岗位职责
1、直接上级：项目经理。
2、做好本班各种质量登记处的记录、反馈。
3、对日常安全工作进行自检和互检，做好标识。
4、水工必须准点上班，上班时身着整洁服装，佩带员工工作牌，保持良好的精神状态，并做到文明礼貌待人。
5、水工必须了解和掌握小区管道走向、结构，各种阀门的位置和布局，熟练掌握各种设备、设施的操作和使用管理。
6、值班时必须严格交接班制度，值班时发现情况异常，要及时处理并立即报告领导，严禁在值班时脱离工作。
7、水工负责小区的给排水系统，消防水系统，水泵房及其他水系统设备的运行（管理）及上述循环系统设备的保养维修。
8、负责泵机房的安全保卫工作，严格进行门禁制度。
9、每天应对小区给排水设备和设施进行预防性日常保养及检查工作、水箱的清洁工作。
10、加强巡检力度，虚心听取业主或用户反映的情况和意见，热心为业主排忧解难。
11、完成领导临时交给的其他工作。
保洁主管岗位职责
1、直接上级：项目经理。
2、在项目经理的领导下，协助做好清洁管理工作，确保环境整洁。完成经理安排的各项工作任务。
3、带领和指导清洁工作，合理安排班次，妥善解决清洁工作中存在的问题。
4、定期或不定期对本班的工作进行抽查、检验，对不合格工作作出处理。正确掌握班组员工思想动态和工作情况，并及时向主任汇报。
5、根据本班员工的工作情况，每月提出对员工的奖惩意见。
6、组织垃圾的清运、废旧物品的回收工作。
7、组织员工进行业务学习，检查各项规章制度的落实情况，并做好记录。
8、加强对清洁设备、用具材料的管理，及时提醒缺货补充，节约开支。
9、督促本班员工保管好清洁设备、用具，按需发放材料，节省费用。
10、每日参与清洁工作并监督检查小区环境卫生等清洁状况，向领导及时汇报。
11、做好本职工作并完成领导交办的其他任务。
保洁员岗位职责
1、直接上级：保洁主管。
2、在当班时间内，负责区的各种垃圾，做到随产随清，保持责任区内的卫生。
3、保洁员每周对责任区的排水井、污水井、绿化槽进行检查，清理残余垃圾一次。保持雨季水道通畅。
4、维护责任区卫生，劝止和制止不卫生、不文明的现象和行为。
5、做好本职工作并完成领导交办的其他任务。
火灾
1、接到或发现火警时，立即向主管或经理报告，主管经理边按程序处置边向物业公司总经理报告。
2、保安部经理接到火警通知后，立即到现场指挥灭火救灾工作。
3、指派一名主管协同管理人员负责内客户的安全疏散工作。
4、消防、监控中心立即通知有关人员到事先指定的指挥部集合待命。
5、保安人员立即控制大堂或楼梯的出入口，对所有的人员，只许出，不许进。
6、启动应急广播，向客户讲明某位置发生火情，不要惊慌，带好房间钥匙，锁门后有秩序地进行安全撤离。
7、通知工程部变电室断电启动备用消防电源。
8、通知空调机房，关闭空调系统，开启防、排烟系统及加压风机。
9、通知水泵房，随时准备启动加压水泵。
10、根据火势大小，经请示总经理后，向消防局报警。
11、消防队到达后配合其工作。
12、通知有关工程人员将消防系统恢复正常。
接报治安事件的处理
1、斗殴、流氓、暴力事件报案时，将要问清发案地点、人数、闹事人是否带有凶器。
2、通报主管总经理及物业公司，并立即赶赴现场、控制事态，劝阻围观人群。
3、制止双方的过激行为，分别将各方带到保安部，进一步了解情况，做好笔录，并提出对事件的处理意见。
4、派人清查损坏物品的数量。
5、若事态失控，经请示总经理后，向公安机关报案，同时，对打、砸、抢及蓄意破坏的肇事者，进行控制并扭送公安机关。
水浸（跑、冒、漏）的处理程序
1、保安员发现或接报跑、冒、漏水时，立即通知物业公司，并采取相应临时控制措施。
2、物业公司接报后，通知工程部有关人员赶到现场。
3、到现场后立即制止水源及X围扩大，进行设备维修。
4、清洁水灾影响的X围。
5、汇报物业公司。
6、工程有关人员调试系统，恢复正常位置。
气体泄露
1、保安员发现或接报有煤气等泄露时，立即通知物业公司。
2、由物业公司通知保安员、工程员到现场。
3、到现场后将所有门窗打开，进行通风，检查有关设备。
4、控制事态后，通知物业公司。
5、如无法控制事态，则立即疏散物业主到安全地点。
6、必要时经请示有关总经理后，通知消防局及有关部门。
7、事情处理完毕后，回报物业公司。
8、有关人员调试系统，恢复正常。
停电
1、保安员发现或接报停电时，立即通知物业公司。
2、由物业公司指派保安、工程人员到现场保护、检查系统。
3、调试正常，将按钮恢复到正常位置。
4、如需要换部件时，则加强保安工作。
5、启动备用电源、手电、感应灯或蜡烛。
6、调试正常后，汇报物业公司。
为减少物业和业主的损失，对以上相关灾情应事先投保物业管理责任险或财产险。
员工着装管理规定
1、员工统一配备服装，员工在工作时间须着工装，工装应随时清洗，保持干净。
2、工作时间不得穿拖鞋。
3、上班时间不得着背心、无领衫及短裤。
4、女员工应化淡妆上岗，不准浓妆艳抹。
5、办公室负责监督检查员工的着装情况，对违反着装要求的员工，提醒其改正；对不服从管理或屡教不改的员工，提请公司领导予以处罚。
工服管理规定
1、工作时间员工必须着标准工装。
2、每位员工须交纳200元工服押金。
3、工服折旧按2年期折算，凡员工工作时间未满半年按半年折算，
满半年未满一年按一年折算。
4、工服如人为损坏，须按原价赔偿。
5、工服的配发由物业公司统一管理。
请销假制度
1、管理处所有员工请假必须由本人事先填写请假条，写明请假原因及时间，经审批后，交由管理处收存方可离岗，特殊情况下，持相关证明补办手续。
2、请假期满或未满提前上班者，向管理处领导销假后方可上班，以备月末统计考勤。
3、续假按请假程序重新办理。
4、无特殊情况，请假或捎假无效。
档案管理制度
1、管理处管理人员专职负责管理处所有文件（通知、命令、公函、总结、报告、通报、会议纪要）及资料（技术图纸、说明书、手册、个人简历、员工档案、市府法规、住户档案等）的存档、收集和保管。
2、任何人员借阅上述文件资料，须登记日期、用途、经手人及归还日期。
3、属秘密文件的要妥善保管，不准散播其内容，不准给未经领导批准的人员翻阅，不准复印，不准带离办公室。
4、档案材料属秘密材料，他人无权翻阅，管理人员也不准将这
些资料擅自给他人过目。
5、文件资料等要合理归档，归档要注意整齐，归档前要先把资料分类，无论是按字母还是按内容、按时间等形式分类，其目的都是为了查找迅速方便，因此都必须在档案夹里清楚的标明。
6、要经常进行清理归档，以免资料堆积混乱，对过期的文件资料，要及时清理，对无保存必要的材料，经领导批准可做销毁处理。
安保部值班制度
1、为确保历山花苑的安全，防止突发事件的发生，安保部部室人员轮流24小时值班。
2、值班人员要对重要部位进行监督检查，加强夜间巡逻，并做好值班记录。
3、值班人员要坚守岗位，严禁缺岗、脱岗或不查岗，发现一次罚款50元，二次100元，三次下岗三个月。如有事非办不可的提前请假找好替班人员。
4、做好对历山花苑物资外出和出门证的管理工作，严格按制度办事，对需外出物资手续齐全的应开出门证不能刁难。如发现应开的不开相互推托，不该开的乱开，一次罚款50元，并负一切责任。
5、在当班期间值班人员如遇重大情况应及时向领导汇报或拨打110求助。
安保奖惩制度
1、保安、值班等人员，在治安防X、治安保卫、消防等工作中，忠于职守，履行职责，认真执行各项制度，为维护秩序和人身安全做出重要贡献的，将视情况给予精神或物质奖励。
2、因工作不负责任，擅离职守，不按制度要求去做，以致发生重大案件，重大治安灾害事故的，给予直接责任人员以行政处分和经济处罚，特别严重的依法追究法律责任。
3、部门负责人对治安防X工作不重视，防X措施不落实，发现隐患不报告、不整改的，视情节给予处理。
消防设备、设施管理制度
1、根据小区实际需要配置不同类型的消防器材，应做到配置齐全，布局合理，灵敏有效。
2、配置在小区的消防器材、工具应有专人保管，经常检查灭火器材机身有无锈蚀，喷嘴、喷管是否堵塞，橡胶圈是否腐烂，机盖是否松动，定期按时换药，保持良好状态。
3、消防器材、工具应放在不受风吹日晒、冰冻、雨淋、明显易取的地方，高度为1.5米，周围不准放物品及堵塞取用通道，消防器材、工具上不准挂放衣帽和其它物品，以免影响扑救火灾的使用。
4、消防器材、工具是为灭火所备专用工具，必须人人爱护，不准损坏，不准擅自移动或做与消防无关的使用。
5、小区内设置的消防栓、带，5米以内不准停车，堆放物品，倾倒垃圾和防碍消防用水的障碍物。
6、一切消防设施和各种灭火器具，禁止乱接乱用，违者按有关规定进行处罚，情节严重者直至追究刑事责任。
保安制度
1、保安人员接受分管经理和保安部班长的管理、检查与监督。
2、保安人员实行24小时轮流值班规定，不得擅自脱岗或漏岗，不得睡岗和酗酒后上岗。
3、保安值班室配备《门卫值班记录》和《外来人员出入登记薄》。保安应严格遵守交接班制度，并认真在保安日志上填写好值班记录，交接本班遗留问题。保安对出入本小区的外来人员及车辆在《外来人员出入登记薄》上详细注明外来人员的XX、单位（或住址），车辆型号与牌号、出入时间以及来本小区的事由。
4、保安人员有权对进出本小区的所有人员和各种车辆、携带的物品进行询问、登记。
5、保安人员必须根据本小区工作需要及时开关大门。
6、保安人员应文明值班、热情服务、照章办事，必须保持高度警惕，对当班期间发现的治安隐患及可疑情况要及时报告分管领导，并采取有效措施，妥善处理。
工程维修人员工作行为规X
1、工作时间一律着工装，工装要求干净整洁。
2、尽量把工作中造成的污染擦拭干净，不给业主留下任何麻烦。
3、所携工具包和工具不允许直接放在客户的一切物品上。
4、尽量把工作中造成的垃圾随身带走，工作完成后不允许给客户造成任何垃圾、污染和麻烦。
5、布置管线、电线或进行其它维修时，要求美观实用、横平竖直。
6、①工作中不允许吸烟、吃零食、闲谈、高声喧哗，尽量减少工作噪音。
②不得随意坐客户沙发、椅子。
③不得随意使用客户，确需使用需经客户同意，速说速完，放回原处。
④不得随意使用客户工具物品。
⑤耐心、得体、负责地解答客户提出的问题，不得消极。
⑥进出工作场所路途不得打闹、不得勾肩搭背。
7、①进户用语“您好”，“我是物业维修工”，“有什么需要服务的吗？”，“接到您的通知，现在进行维修，打扰您了！”
②出户用语“请问还有什么需要服务的吗？”“您对我们的工作满意吗？打扰您啦，再见。”
工程维修人员服务规X
工程部维修人员的服务宗旨是“主动、热情、耐心、周到”，做到随叫随到，以方便业主为准则，解决业主困难为目的。具体要求如下：
1、接听报修
①拿起话筒先讲“您好，我是物业工程部，请问您有什么事情
吗？”。
②记录好报修内容、损坏程度，楼栋门牌号并告诉业主上门维修时间。
③说声“再见”并轻放话筒。
2、接待来访业主
①业主来维修班报修，应先说“您好！您有什么事情需要帮忙吗？”并起立和业主说话。
②用记录本记录报修内容，问清业主什么时候可以上门维修并和业主道别。
3、认真填写报修单后，通知相关人员一般无特殊情况，应在30分钟内到达现场。
4、敲门或按门铃
①、到达业主门口，先轻轻按一下门铃，如无反应，应间歇10秒后再按第二次，不要连续或按住不放。
②、如无门铃，敲门应轻轻地敲，先敲三下如无反应，间歇10秒再轻敲三下，不要过重或连续不断地敲。
5、业主开门后，应招呼一声“您好！”说明自己的身份，告诉业主我是来修什么东西的，在业主认可下进入房间进行维修。
6、工作完成清理现场.
7、请业主验收
不论修水修电，维修完毕必须请业主验收，取得业主认可，如一次修不好的，应说明下次维修的时间。
8、请业主在报修单上签字，写出意见或建议并留下回访。
9、工作完成后，不得到其他地方逗留，马上返回维修班待命，并
将维修工作单交回存档。
电工安全守则
1、任何电气设备、装置的拆装、检修、校验等工作，应有经考核合格持有操作证的电工担任。
2、任何电气设备（包括停用电气设备）未经验电前，一律应作为有电。
3、在工作开始前应先检查一切电工工具是否正常（如电笔先校验完整有效，使用工具绝缘良好），有破损及不完整的工具不可使用。
4、严禁带电作业。紧急情况须带电作业时，应有监护人和足够的照明、空间，并穿戴绝缘手套、工作帽、工作衣、绝缘鞋，确认安全方可进行。
5、在检修用电线路和设备时，必须停电进行。在断开的开关闸柄上悬挂“有人工作，禁止合闸”的指示牌。
6、电气设备上的指示牌，非经原工作人员或设备主管同意，任何人不得移动。
7、自动空气开关跳开或熔断器熔断时，应查明原因再进行恢复，必要时允许试送电一次。
8、不得带电用兆欧表测量绝缘电阻。
岗位设置管理规定
岗位设置管理规定 第一条为加强人力资源开发与管理，使公司岗位设置更加符合企业未来发展需要，岗位管理更加合理、规范，结合公司实际 情况制定本规定。 第二条本规定适用于全公司岗位设置管理。 第三条岗位设置目标 （一）以科学的编制标准，规范工作行为，明确上岗条件和职责，用好现有人力资源，达到降低人工成本和提高产品质量的目的。 （二）突出公司的工艺研究专业方向，优化岗位设置，使人员结构、比例、层次等进一步趋于合理。 （三）以不突破现有定员为基础，通过部分岗位压缩，优化岗位结构，使各岗位工作量达到满负荷。 （四）结合岗位需要，在用好现有人力资源的基础上，做好人才引进。 第四条设岗依据 以现有岗位为基础，以当前公司生产规模为依据，立足于公司发展规划及生产需要，充分考虑长远发展战略目标和结构调整 方案，对公司岗位进行优化、调整。 第五条岗位设计
（一）根据工作流程和岗位分析结论，确定组织编制、岗位的基本信息、工作内容、绩效标准、工作关系、工作条件和任职条 件等。 （二）岗位类型分为高管、管理、技术、营销、生产。 第六条编写岗位设置文件和岗位说明书 通过岗位设置文件从专业、结构、学历资历要求等方面反映岗位设置原因、目的、过程。 岗位说明书： （一）内容包括岗位标识、使命、工作内容、任职条件、工作关系、绩效标准、工作环境等。 （二）编写要求 ①文字用语准确，避免含糊术语、修饰用语，使用标准词语； ②突出说明书特性，能与其他岗位相辨别，避免描述笼统和雷同； ③职责与任务内容须详细全面，能涵盖岗位所有工作； ④格式统一，简洁实用。 第七条岗位审定及人员配置 （一）岗位的设定，岗位说明书须经公司审定批准后，方可实施。 （二）岗位设定后，必须严格按照岗位职数配置人员，人员任职条件必须满足岗位任职要求。 第八条本规定由综合管理部负责解释。
策划部管理制度与规范
策划部管理制度与规范
前言 顾问公司也好，广告公司也好，策划部的印象总是重技术、轻管理。现在当我站在这个部门的管理者的角度，不得不重新审视这个问题，当前最紧要的是缺乏一个尺度作为评价员工工作进度和成效的指标，完善业绩考评标准，规范业务管理、加强培训机制，增强部门凝聚力，这些都是我们面临的课题。 策划部团队管理目标 通过有效管理使策划部成员加强三个方面的能力，最终打造一支多功能型团队： 1、技术专长； 2、解决问题和决策技能，能够发现问题，提出解决问题的建议，并权衡这些建议， 然后做出有效选择； 3、聆听、反馈、解决冲突及处理人际关系。 策划团队行为理念 我们有权利批评想法，但不批评具体的人；不管别人同意与否，我们有权说出我们的想法；冲突会产生，我们有权从冲突中学习并成熟起来；我们有权希望别人能够克服逃避现象并解决冲突；我们有权希望团队成员能够参与团队活动并越来越投入工作；我们有权希望所有的团队成员都享受平等的权利；没有任何一个成员的想法比其他人的想法更伟大；所有的人都必须接受同样的监督；我们有权希望团队成员放弃他们在团队外所拥有的权力（职位和头衔）；我们有权表达我们的感受而不必被告知我们“应该”如何感受；我们有权预料团队建设的过程可能要花很长一段时间，其间我们可能会不时地犯些错误。
策划部岗位设置与职能描述 一、部门设置 策划部是公司市场研究、营销策划、广告推广工作等方面决策创新和创新决策的职能部门、参谋部门。 二、部门职能 1、职能综述： 1）在公司利益前提下进行市场研究、营销策划、广告推广策划、广告设计与发布执行等工作，不得有损公司利益； 2）协助公司高层进行银丰公司形象体系的规划与建设，使公司的服务形象战略――方向准确、目标清晰、发展势头长盛不衰； 3）负责组织公司各项目的策划和创意沟通会。 2、职能分述： 1）市场研究领域 ◆进行持续性的市场研究，包括具体项目研究和宏观市场研究； ◆不断了解和掌握市场研究领域的新理念、新理论、新方法和新软件； ◆建立“纸媒”形式和“电子”版的双套数据库、资料库。 2）营销与广告策划领域 ◆负责公司各项目的前期市场调研、策略制定及文案撰写工作，提供科学、翔 实、系统性的市场调研和营销策划提案； ◆负责公司各项目的广告研究、广告策略制定、广告创意及文案撰写工作，提 供目标明确、个性鲜明、结构合理、系统化的广告推广方案、广告运动策划 方案（包括品牌建设与规划）、媒体组合方案、广告创意方案等； ◆不断了解和掌握营销、广告、品牌、营销管理等方面的新思想、新理论和新 方法，创造性地融入先进作业模式和框架体系； ◆不断清楚地了解广告制作、广告媒介，以及新材料、新技术、新媒体形式与 新投放方法，更多地节约广告成本和提高广告效率。
公司财务管理制度汇编
XXXXXXXXXXXX公司 财务管理制度 第一章总则 为建立现代化企业制度，建立健全财务管理体系，根据《中华人民共和国会计法》、《企业会计准则》、《企业财务通则》、《企业会计制度》，特制定本财务管理制度。 本管理制度适用于XXXX公司及其控股公司；各部门、人员在财务会计工作中必须认真执行本管理制度。 第二章会计机构、会计人员的管理 公司设立财务部作为财务会计机构，财务部的职责：在公司总经理的领导下，具体负责全公司的财务管理工作和会计核算工作，包括:财会人员的管理、指导检查各独立核算单位的会计核算工作、协助公司领导筹集资金、合理分配使用资金；做好与仓库部门的对帐工作，指导仓库保管员建帐、对帐；指导车间统计员做好工时、材料消耗额编制工作、建立车间工序流转程序、建立适合自己企业需求与发展的成本核算模式、制定成本管理制度与控制制度；做好财务分析工作，为公司领导决策提供各种信息资料，当好领导的参谋。 财务部下设财务科、供应科、仓储科、审计科;岗位设置为:部长、科长、主管会计、各岗位会计、出纳员、成本核算员、采购员、内勤管理员、保管员。 各岗位人员必须具备相应任职条件和资格，持证上岗。 财务会计人员调换工作时，按会计法规定办理交接手续。 原材料库、产成品库的核算工作和车间统计工作，由财务部门负责业务管理。仓库保管员，车间统计员调换工作时，由财务部会同有关部门办理交接手续。 财务会计人员、仓库保管员、车间统计员实行定岗、定人、定责制度，按绩效考核结果，兑现劳动报酬。 第三章流动资产的管理 流动资产包括现金、各种存款、应收及预付帐款、其他应收款、存货等。 现金管理 3.2.1现金出纳会计要认真执行《现金管理暂行规定》和有关现金的管理规定。 要严格控制费用报销和个人借款，个人借款、对外付款等要实行总经理一支笔签字批准制度，要有经办人员签字和部门负责人审核并注明用途。总经理外出或因生产经营急需等特殊情况下经总经理授权的人员也可签批，但是总经理归来后补办有关手续。 3.2.2出纳员不得兼管有关债权、债务、收入、费用的帐务登记工作和会计档案管理工作。 收付款凭证的内容必须完整、合法；报销凭证必须是国家印制的发票及单据，不得使用白条或其他不规范的凭证报销各项费用，凭证经审核后方可逐笔登记现金日记帐。 日记帐要逐日结出余额，并与库存现金相核对，月末与总帐相核对。出现长、短款且又无法查明原因的，长款归公，短款由责任人赔偿。 3.2.3有关人员因公外出时要做好出差登记，方可到财务部门预借差旅费。出发归来后的三天之内及时到财务部门结算，做到一次一清，不允许跨月结算和几个地方出差混合结算，对于前帐未清或跨月拖欠占用公款者，可按月息10%计收利息并扣发工资。
岗位职责及管理制度
员工守则 遵纪守法，忠于职守，爱岗敬业。维护公司声誉，保护公司利益。服从领导，关心下属，团结互助。爱护公物，勤俭节约，杜绝浪费。不断学习，提高水平，精通业务。
公文管理制度 1.为保证公司信息渠道的畅通，规范公文收、发处理程序，增进公文处理的品质及效率，特制定本制度。 2.公文的基本种类一般包括：请示、报告、指示、制度（规定）、通知、通报、决定（决议）、会议纪要。 3.公文格式一般包括：文头、标题、主送单位、正文、附件、单位印章、发文时间、抄送（抄报）、发单位、公文字号、主题词、打印、审核、份数、签发人等。 4.公司重要文件一律用红头文件下发，一般文件统一用公司文头。 5.文件由文印室负责校对，并送拟稿人核稿人审查合格后，方能复印、盖章。 6.文件由办公室负责报送。送件人应把文件内容、报送日期、部门、接件人等事项清楚，并报告报送结果。 7. 经签发的文件原稿送档案室存档。 8.外来的文件由办公室专人负责签收。签收人应于接件当日即按文件的要求报送给有关部门，不得积压迟误，属急件的，应在接后即时报送。
办公用品管理制度 为确保公司工作的有序运行，保障日常办公的切实需要，防止办公用品管理的混乱现象，特制定本制度。 1.公司办公用品的配置应本着“必需、实用、节俭、美观”的原则，其购买、发放与管理均由公司办公室负责。 2.办公室桌椅、空调、电脑、通讯设备等大型办公用品由公司办公室负责配置与管理；日常办公耗材等、小型办公用品由公司办公室负责购买和发放。 3.公司所有办公用品的配置由其管理部门根据存量与消耗情况提出申请，经办公室汇报总经理审批后，协同采购人员购买。 5.办公用品的领用应遵循节约、必须的原则。常用办公用品的领用，由使用人或部门到办公室领取，并按要求办理登记手续。 6.所有购置的办公用品必须入账，领用时必须由领用人签字，实行账目和数量一致，并切实做到日清月结。 7.大型耐用办公用品由办公室负责建立台帐，对每件物品进行编号，每年检查一次。日常耗材各部门与个人应节约使用、杜绝浪费。
专业技术岗位设置及聘任管理办法
集团公司专业技术职务岗位设置及聘任管理 暂行办法 第一章总则 第一条为规范集团公司专业技术职务岗位设置及聘任工作，建立能上能下、优胜劣汰的竞争激励机制，充分调动和发挥专业技术人员工作积极性和创造性，结合集团公司实际，制定本办法。 第二条专业技术职务设置及聘任必须在各单位（部门）管技人员编制定员范围内进行。 第二章岗位设置原则及范围 第三条专业技术职务岗位设置原则： （一）因事设岗、按需设岗、精简高效、结构优化的原则； （二）岗职相符的原则，即按照专业技术职务设置范围和岗位职责要求设置相应的专业技术职务岗位。 第四条专业技术职务岗位设置的范围： （一）工程系列专业技术职务设在从事安全、生产、工程技术工作的专业技术岗位； （二）政工系列专业技术职务设在从事党员干部、职工群众思想政治工作的专业技术岗位； （三）经济系列专业技术职务设在从事经营管理、人力资源
管理等经济工作的专业技术岗位； （四）会计系列专业技术职务设在从事财务、审计工作的专业技术岗位； （五）统计系列专业技术职务设在从事计划、统计工作的专业技术岗位； （六）审计系列专业技术职务设在从事审计工作的专业技术岗位； （七）档案系列专业技术职务设在从事档案管理工作的专业技术岗位； （八）小学教师系列专业技术职务设在从事幼儿教育工作的专业技术岗位； （九）其余专业技术职务要根据岗职相符的原则，设置在相应的专业技术岗位。 第五条集团公司机关部门专业技术职务设置范围： （一）董事会秘书处（法律顾问室）设经济、法律专业技术职务； （二）综合办公室设政工、经济、档案专业技术职务； （三）财务资产部设会计、经济专业技术职务； （四）经营管理部设经济、工程专业技术职务； （五）规划发展部设经济、工程、统计专业技术职务； （六）党群工作部设政工、经济、新闻专业技术职务； （七）人力资源部设经济、成人教育专业技术职务； （八）审计部设审计、会计、经济、工程专业技术职务； （九）安全监察部设工程专业技术职务；
企划部门管理规定
企划部门管理规定集团档案编码：[YTTR-YTPT28-YTNTL98-UYTYNN08]
企划部管理制度 一、目的 为保证部门工作高效有序的开展，特制定以下管理制度。 二、范围 本制度适用于企划部全体员工 三、职责 1、企划部经理负责管理制度的裁决； 2、企划部全体员工负责制度的监督、执行； 四、工作程序 1、日常管理制度 1) 严格遵守国家法律法规，遵守公司各项规章管理制度； 2) 遵守公司考勤制度，上下班按时打卡；不能及时打卡的需及时告知部门经理并由部门经理签字确认； 3) 如遇工作需外出和请假，须部门经理在请假单上签字认可。请假须以书面形式提前半天向领导报备；不能书面请假的，须以电话形式报备，事后补交书面假条； 4) 有重要活动或事项需请假时，须将工作以书面形式交代给同事代理工作事项。请假期间须保持手机畅通； 5) 部门员工对公司机密资料要严格保密，严禁泄露，如有违反按公司制度处罚条例执行； 6) 注意个人仪容仪表，上班着装要整洁、卫生； 7) 严禁办公室打闹、嬉戏，提倡讲普通话、举止文明、谈吐优雅； 8) 注意办公室个人卫生，文件资料归档管理，保持办公桌面整洁； 9) 开会时，严禁迟到，电话调成振动或静音状态，除重要电话外，开会期间其他电话一律免接；
2、沟通管理制度 1) 企划部门内部每周一次例会，会议时间为每周一上午10：00（特殊情况另行通知）。 2) 重要会议都由文案人员或助理做会议记录，对形成重要决议的，下次会议时须对上次会议事项进程进行回顾，确认事件达成进度，对未达成部分进行问题分析； 3) 企划部与相关部门的工作沟通，尽量采取书面形式，重要事项交相关部门负责人签字确认需其配合完成的工作时间进度； 4) 与公司内、外沟通工作的过程中，工作交接、业务往来等重要事项尽量采用书面形式，如不能采取书面形式的，采用电子邮件方式，并保留记录，以便日后核对； 5) 与招商、商管等各相关部门定期沟通，就相关问题进行讨论； 6) 如其他部门需企划部配合的工作，其他部门需先知会或以工作联络函形式告知企划部负责人，再由企划部负责人根据各工作轻重缓急来安排本部门工作。 7) 上下级需逐层汇报，严格杜绝越级上报。 3、工作效率管理制度 1) 每周一例会前提交本周工作计划表，确定本周工作内容、完成时间进度，及上周完成情况进行总结，确认工作完成情况，对未完成工作，进行原因分析，并督促尽快完成； 2) 实施工作进度管理。公司对外宣传、企业文化（品牌）推广等工作，都需制定工作进度表，交部门经理及相关职能部门，协调相关职能部门，及时推进工作进度，提高工作效率。平面设计工作也严格按照进度开展工作。 3) 制定年度、半年度、季度营销策划方案及活动推广费用预算方案，年度方案需在当年11月底出台下一年全年营销策划方案及费用预算；半年度与季度营销方案及费用预算需根据市场趋势及公司实际情况在年度方案上作相应调整； 4、宣传推广费用管理制度 1) 所有费用根据每次活动推广费用预算执行，预算与实际费用差额尽量控制在±10%； 2) 费用最终由总经理审批后方可执行；
小企业财务管理制度(实用版)
小某公司财务管理制度 全体财务人员应认真贯彻执行国家有关财政法规及会计制度，敬业爱岗，不做有损于某公司的事。严格按照某公司财务制度做好自己的本职工作。对待工作认真踏实，树立为客户服务意识。贯彻某公司质量方针和质量目标。 一、财务部职责范围 1、认真贯彻执行国家有关财务管理的法律法规，确保财务工作的合法性。 2、建立健全某公司各种财务管理制度，严格按照财务工作程序执行。 3、采取切实有效的措施保证某公司资金和财产的安全，维护某公司的合法权益。 4、编制和执行财务预算、财务收支计划，督促有关部门加强资金回流，确保资金的有效供应。 5、进行成本、费用预测、核算、考核和控制，督促有关部门降低消耗、节约费用，提高经济效益。 6、建立健全各种财务帐目，编制财务报表，并利用财务资料进行各种经济活动分析，为某公司领导决策提供有效依据。 7、负责某公司材料库、办公用品库的管理。 8、参与某公司工程承包合同和采购合同的评审工作。 9、及时核算和上缴各种税金。 10、参与项目部与施工队结算，参与采供部与材料供应商结算。 11、会计档案资料的收集、整理，确保档案资料的完整、安全、有效。 12、加强本部门管理，进行内部培训，提高本部门工作人员素质。 13、完成某公司工作程序规定的其他工作，完成领导布置的其他任务。 二、借款和各种费用开支标准及审批制度 借款审批及标准： 1、出差借款：出差人员应先到财务部领取一式两联的“借款单”，详细填写借款日期、资金性质、部门、出差地、出差事由、出差天数及金额，经本部门主管签字后报总经理签批;借款单交会计留存，待借款人归还借款后清款联还本人作为清帐依据。前次借支出差返回时间超过5天无故未报销者，不得再借款。
组织及岗位管理制度
组织及岗位管理制度 第一章总则 第一条目的：为了规范公司各部门组织架构及职能的设置、调整，以提高人力资源使用效率，确保公司经营目标的实现，特制定本制度。 第二条范围：本制度适用于南京斯瑞奇医疗用品有限公司全部组织架构的设置及职能的调整。 第二章组织架构管理 第三条人事行政部根据公司商业模式、公司的主业务流程结合公司发展战略，制定出公司组织架构初案，经总经办审核，报董事会批准后执行。公司的组织架构设置到部门单位。 第四条各部门根据业务流程，部门组织架构必须体现具体的岗位及人员定编数，经人事行政部审核、分管副总审批后执行。 第五条为保证公司及各部门组织架构的及时变更，人事行政部定期组织与各部门的沟通、研讨，进行统一的调整和变更。 第六条在日常工作过程中，由于部门或岗位职能调整，需要对组织架构进行调整、变更时，必须由部门负责人提出申请，由人事行政部审核，分管副总审批后执行。 第七条所有部门的组织架构调整、职能变更，必须经分管副总批准后到人事行政部进行备案。 第三章岗位设置 第八条岗位设置方案 （一）岗位设置方案是岗位名称、岗位任务、岗位编制、部门岗位总数和公司岗位总数的总和； （二）人事行政部拟定全公司岗位设置方案，经总经办审批后设置总方案； （三）总经办根据形势发展，结合公司战略或组织结构的调整，定期组织人事行政部审查公司岗位设置的合理性，不断调整、优化公司的岗位设置； （四）岗位级别设置：公司的岗位层级分为总经理、副总经理级、经理级、副经理级、主管级、组长级、普通员工级。 第九条岗位设置的时机 （一）当公司组织架构发生变化时，需要对各部门进行岗位重新设置； （二）当部门职责内容发生变化时，需要进行岗位重新设置；
职级和职位设置管理办法
隆基泰和产业发展事业部 职级和职位设置管理办法 第一章总则 第一条为完善产业发展事业部组织管控体系，规范职级和职位设置，确保与控股集团职级体系的一致性。 第二条适用范围 适用于产发及各地区公司全体正式员工（包括：开发编、营销编），实习生、工勤人员不适用本办法。 第三条指导原则 一、在尊重管理效果、确保职级合理对应、能够迅速回应客户的前提下提倡扁平化管理，提高决策效率。 二、管理幅度：原则上管理人员的管理幅度应保持在3人（含）以上，12人（含）以下。 三、职位设置不追求市场竞争优势，但要确保跟随市场主流形势。 第二章职级、职位设置 第四条职级设置 总部及地区公司相应职位对照职级如下：
5职能模块负责人、职能负 责人、项目负责人 中心副总监专业总监 区域/城市副 总、项目总 4职能模块负责人、职能负 责人、任务小组负责人 部门经理高级经理区域/城市总监高级经理 3职能模块负责人、任务小 组负责人 专业经理部门经理专业经理 2任务小组负责人、业务执 行人 主管主管 1业务执行人专员专员 第五条职位设置 一、产发总部职位设置 产发总部各级员工由以下五类职责层次组成： （一）总负责人：即产发公司总经理，原则上为管理序列9级员工。 （二）总部职能负责人：即各中心第一负责人，原则上为管理序列6-8级员工。 职能负责人的职位设置如下： 当职能负责人为管理序列8级时，职位名称为公司副总经理。 当职能负责人为管理序列7级时，职位名称为总经理助理。 当职能负责人为管理序列6级时，职位名称为中心总监。 同一职能仅可设1个负责人；且相同职能不可同时设管理序列7级和8级员工。 （三）总部职能模块负责人 中心下设部门，每个部门为一个职能模块，职能模块负责人原则上为管理序列4-5级员工。 职能模块负责人的职务名称如下： 当职能模块负责人为管理序列5级时，职位名称为中心副总
公司财务管理制度大全
财务科 xxxx公司财务管理制度 第一条为加强公司的财务工作，发挥财务在公司经营管理和提高经济效益中的作用，特制定本规定。 第二条公司财务部门的职能是： (一)认真贯彻执行国家有关的财务管理制度。 (二)建立健全财务管理的各种规章制度，编制财务计划，加强经营核算管理，反映、分析财务计划的执行情况，检查监督财务纪律。 (三)积极为经营管理服务，促进公司取得较好的经济效益。 (四)厉行节约，合理使用资金。 (五)合理分配公司收入，及时完成需要上交的税收及管理费用。 (六)对有关机构及财政、税务、银行部门了解，检查财务工作，主动提供有关资料，如实反映情况。 (七)完成公司交给的其他工作。 第三条公司财务部由财务经理、会计、出纳和审计工作人员组成。 第四条公司各部门和职员办理财会事务，必须遵守本规定。
财务工作岗位职责 第五条财务经理负责组织本公司的下列工作： (一)编制和执行预算、财务收支计划、信贷计划，拟订资金筹措和使用方案，开辟财源，有效地使用资金； (二)进行成本费用预测、计划、控制、核算、分析和考核，督促本公司有关部门降低消耗、节约费用、提高经济效益； (三)建立健全经济核算制度，利用财务会计资料进行经济活动分析： (四)承办公司领导交办的其他工作。 第六条会计的主要工作职责是： (一)按照国家会计制度的规定、记帐、复帐、报帐做到手续完备，数字准确，帐目清楚，按期报帐。 (二)按照经济核算原则，定期检查，分析公司财务、成本和利润的执行情况，挖掘增收节支潜力，考核资金使用效果，及时向总经理提出合理化建议，当好公司参谋。 (三)妥善保管会计凭证、会计帐簿、会计报表和其他会计资料。 (四)完成总经理或主管副总经理交付的其他工作。 第七条出纳的主要工作职责是：
岗位管理制度
护士（助产士）岗位管理制度 为进一步深化医药卫生体制改革，贯彻落实公立医院改革关于完善人事和收入分配制度的任务要求，加强护士（助产士，以下省略）队伍的科学管理，从根本上调动护士积极性，促进护士队伍的稳定和发展，推动优质护理服务可持续发展，根据《护士条例》、《卫生部关于实施医院护士岗位管理的指导意见》结合我院的实际情况，制定本制度。 一、指导思想 以科学发展观为指导，按照“重临床、建模式、调机制”整体思路，在改革护理管理模式、护士工作模式、护理服务模式的基础上，从护理岗位设置、护士配备、绩效考核、绩效薪酬、职称晋升、岗位培训等六个方面完善护士岗位管理的制度框架，建立能够调动护士积极性、激励护士服务临床一线、有利于护士职业生涯健康发展的制度安排，努力为人民群众提供更加安全、优质、专业、人性化、满意的护理服务。 二、基本原则 （一）以改革护理服务模式为基础。建立“以病人为中心”的责任制整体护理工作模式，细化管床责任制、岗位责任制、小组责任制、床边工作制和床边记录制的内涵和要求，全程、全面、连续、专业、人性化地履行对住院患者的医学照顾、病情观察、治疗处置、心理护理、健康教育和康复指导等治疗护理职责。通过责任小组合理的层级结构和优化组合效应，集中优势资源，确保患者安全和医疗护理质量，使患者需求得到最大满足，医疗护理工作安全、优质、高效。 （二）以建立岗位管理制度为核心。护士人事管理由多种身份管理向全员聘用管理转变，科学设置护理岗位、优化人员配备结构、合理配置护士数量、完善岗位绩效考核、实行岗位绩效工资、建立护士岗位培训、调整护士专业技术资格评价方向等方面完善制度框架，保证护士岗位责任制的落实，确保护士人力、能力与岗位责、权、利相匹配，实现岗位工资同岗同酬、同工同酬，绩效工资多劳多酬、优绩优酬，逐步建立人员能进能出、岗位能上能下、待遇能高能低的激励性用人机制。 （三）以促进护士队伍健康发展为目标。遵循公平、公正、能级对应的原则，以护士能力、学历、年资、职称为主要目标，构建护士职业生涯晋级平台，用机制和政策引导高年资、高学历、高职称的护士进入临床一线的关键岗位直接服务于患者，充分发挥高职级护士在卫生应急、危重病救治、查房会诊、患者安全、风险管理、质量控制、健康教育、临床带教和指导低年资护士工作等方面的优势，使真正有事业心、有能力、有品德、有业绩的护士脱颖而出，使护士得到与其岗位相匹配的待遇保障、晋升空间、培训支持和职业发展，稳定临床一线护士队伍，促进护士队伍健康发展。 三、工作任务 （一）科学设置护理岗位。 1.护理岗位属性。在护理学成为临床一级学科的背景下，医院护理岗位的设置，在确保临床医学二、三级学科建设和诊疗服务需要的同时，要加强护理专业自身的学科建设和专科建设，设置中医护理、老年护理、糖尿病护理、造口护理、伤口护理、失禁护理、静脉治疗护理、血液透析护理、腹膜透析护理、围手术期护理、医院感染护理等护士岗位，满足患者护理需要。建立延续护理服务部，开展出院后患者延续护
机关事业单位岗位设置管理规定事业单位岗位设置方案
机关事业单位岗位设置管理规定事业单位岗位设置方案《事业单位岗位设置管理试行办法》是在深入调查研究的基础上制定的机关相关管理规定，，下面给大家分享关于机关事业单位岗位设置管理规定的相关资料，希望对您有帮助。 第一章总则 第一条为深化事业单位人事制度改革，建立健全事业单位岗位设置管理制度，实现事业单位人事管理的科学化、规范化、制度化，制定本办法。 第二条本办法适用于为了社会公益目的，由国家机关举办或其他组织利用国有资产举办的事业单位。经批准参照公务员法进行管理的事业单位除外。 岗位设置管理中涉及事业单位 __员的，按照干部人事管理权限的有关规定执行。 第三条本办法所称岗位是指事业单位根据其社会功能、职责任务和工作需要设置的工作岗位，应具有明确的岗位名称、职责任务、工作标准和任职条件。
第四条事业单位要按照科学合理、精简效能的原则进行岗位设置，坚持按需设岗、竞聘上岗、按岗聘用、合同管理。 第五条国家对事业单位岗位设置实行宏观调控，分类指导，分级管理。 国家确定事业单位通用的岗位类别和等级，根据事业单位的功能、规格、规模以及隶属关系等情况，对岗位实行总量、结构比例和最高等级控制。 第六条政府人事行政部门是事业单位岗位设置管理的综合管 理部门，负责事业单位岗位设置的政策指导、宏观调控和监督管理。事业单位主管部门负责所属事业单位岗位设置的工作指导、组织实施和监督管理。 人事部会同有关行业主管部门制定有关行业事业单位岗位设置管理的指导意见。 第七条事业单位根据岗位设置的政策规定，按照核准的岗位总量、结构比例和最高等级，自主设置本单位的具体工作岗位。 第二章岗位类别
第八条事业单位岗位分为管理岗位、专业技术岗位和工勤技能岗位三种类别。 第九条管理岗位指担负领导职责或管理任务的工作岗位。管理岗位的设置要适应增强单位运转效能、提高工作效率、提升管理水平的需要。 第十条专业技术岗位指从事专业技术工作，具有相应专业技术水平和能力要求的工作岗位。专业技术岗位的设置要符合专业技术工作的规律和特点，适应发展社会公益事业与提高专业水平的需要。 第十一条工勤技能岗位指承担技能操作和维护、后勤保障、服务等职责的工作岗位。工勤技能岗位的设置要适应提高操作维护技能，提升服务水平的要求，满足单位业务工作的实际需要。 鼓励事业单位后勤服务社会化，已经实现社会化服务的一般性 劳务工作，不再设置相应的工勤技能岗位。 第十二条根据事业发展和工作需要，经批准，事业单位可设置特设岗位，主要用于聘用急需的高层次人才等特殊需要。
(完整word版)企划部管理规章制度
企划部管理规章制度 第一章、企划部部门职能： （一）负责公司市场推广策略的研究、策划、组织、实施及相关业务协调与管理； （二）建立并维护公司推广信息管理系统，研究与公司有关的宏观环境动态、行业状况、需求变化及市场竞争格局，收集市场信息，提交研究报告，拟定应对策略； （三）编制公司年度市场营销活动方案及年度广告策划方案，撰写与设计各类广告文案，统一制作广告宣传品，选择广告形式及传播媒体，评估广告效果，统一管理各区域市场广告推广工作； （四）编制公司年度产品销售促进预算及实施计划与方案，管理与组织实施公司及各区域市场产品促销活动，评估促销效果，改进促销方案； （五）负责公司企业整体形象及形象设计网站美化. （六）依据公司发展战略、市场目标、企业形象制定相应的公共关系计划，策划与实施公关活动，调动社会资源为企业的发展服务；（七）根据市场动态、企业发展及资源状况，研究制定公司品牌策略及品牌规划方案，根据公司决策组织资源投入，负责企业形象与品牌管理。 第二章、企划部部门职责： （一）开展市场调研，分析市场信息，掌握竞争对手的活动情况；
（二）把握公司动态，策划并指导及进行效果评估； （三）参与公司广告的媒介选择、内容审核、协助公司选择最佳媒介；（四）组织公司新闻报道，开展公关活动，对其进行正面的形象宣传；（五）策划、实施各类企业文化，以及企业形象的推广活动； （六）与其它部门配合策划并组织公司内部各种联谊活动，丰富员工业余文化生活，调动员工积极性，增强员工对市场的向心力和凝聚力；（七）按照公司安排，做好公司的整体策划； （八）完成主管领导交办的其它临时工作。 第三章、企划部各岗位职责： 一、企划部部长职责： 全面负责公司企划纲要及企划工作计划的制定和实施； （一）根据公司发展需要，统筹策划、组织拟订公司中远期经营发展宣传推广规划及广告宣传活动的总体要求，结合公司的销售情况和竞争对手的动态及市场需求，有针对性的制定促销方案，准确有效地发布广告宣传信息； （二）制订本部年度、季度、月度企划部的工作计划； （三）对上次活动结果进行考核，对本次活动方案进行审核； （四）组织召开部门工作例会，并督导本部门人员的各项工作；（五）负责企划人员的选拔、考核、培养、推荐； （六）密切当地新闻媒体工作关系，塑造企业形象 （九）审核各类广告的设计稿件，公司软件宣传文章的组织及写作；（十）解决广告宣传推广中出现的各种意外问题；
公司理财管理制度
财务管理制度 为了有效控制公司的各项开支，规范各项财务制度，严把报销审批关，本着合理、节约的原则，特拟定公司财务制度，以便大家共同遵照执行。 一、费用报销程序 经办人填写报销凭证分管部门经理核实总经理审批财务主管确认公司出纳处报销 二、报销凭证 所有的费用报销必须是真实的，有原始凭证（发票），不能提供发票的支出必须做出说明，并报总经理批准后再做处理。 三、行政费用的支付报销 任何部门的行政费用必须先申请，审批后才能操作，原则上采用由经办人先垫付后报销。对个别数额较大的可采用先借支的方式，具体借支参见暂支的管理规定。 四、生产费用的支付 1、每日生产所需的费用，原则上由各办事处向运作部经理提出申请，由运作部经理 向财务部提出，财务部根据公司资金状况向总经理汇报（可电话汇报）后，财务部安排当 日营运资金。 2、总经理必须对每天的生产费用进行事后审批，并予以监督。 3、运作部经理要对每天支付的生产费用加以跟踪监督，每笔生产费用的支付要及时 页脚内容1
到财务部销账，最长不得超过五个工作日。 五、暂支款的管理 1、企业外员工不得暂支本公司的现金。 2、企业内员工也不得随意暂支本公司的现金，员工确需暂支必须由部门经理担保。 3、主管副总对下属员工暂支请求应采取慎重的态度，每次可审批的暂支限额不得超过本人的当月工资。超过此限额由总经理做审批。 4、每人在上次暂支尚未归还或冲销之前，不得进行第二次暂支。暂支的费用自借款发生之日起最长不得超过一个月，若超过一个月未归还或冲账，财务部必须从该员工工资中扣除。若一个月未扣完，则延顺下月直至扣完。 六、支票和财务印章的管理和使用规定 1、不得签发空白支票，所签发的支票必须填好签发日期、收款人、金额和用途。 2、凡是付到本公司以外的任何费用，尽量用支票结算，用支票必须按要求填写好用款申请单，按用途从下而上依据权限的规定进行操作，最后由总经理审批后才能领取，并至少两人以上签名，任何人员不得单独操作。 3、原则上不得对外签发远期支票。如确有需用，可申请使用商业承兑汇票，须经主管财务的副总经理或总经理审批。 4、为确保公司财务印章的安全合理地使用，公司的财务和支票专用章交由公司主管财务的副总经理保管，银行的私人印章由出纳会计保管。 七、余款的结算 页脚内容2
管理制度与岗位职责
（一）管理制度 一、入职程序 1.应聘者接到录用通知后，请在指定日期到公司行政部报到，如因故不能按期前往，应与 行政部取得联系，另行确定报到日期。 2.报到后，你需要向行政部出示身份证、学历证明（毕业证书、学位证书等）、婚姻状况证 明（结婚证）原件，提供公司指定机构出具的近期体检报告、免冠彩色近照（1寸、2寸各2张）、与原单位解除劳动关系的证明文件、个人社会保险缴纳情况、公司行政部要求提供的其他资料。 3.领取工作牌、考勤卡、办公用品及其他相关资料。 4.与试用部门负责人见面，接受工作安排，开始进入试用。 5.试用期为1-3月，具体期限由公司根据试用职工的表现和工作进展情况而定。 6. 试用期内，如果你确实感到公司实际状况、发展机会与预期有较大差距，或由于其它原 因而决定离开，可提出辞职，并按规定办理离职手续；相应的，如果你的工作表现无法达到要求，公司也会终止对你的试用。 7.试用期满，由试用职工提出书面转正申请，经部门负责人同意后，上报公司总经办，取 得同意后，方可编制为公司正式职工，并签订劳动合同，行政部留档备案。 二、职场纪律
1.我们着力体现整洁、大方、得体的职业风格。全体职工上班时穿戴整齐、干净，保持健 康清新的形象。公司内严禁职工身着奇装异服、浓装艳抹。 2.上班时间职工必须佩带工作牌，违者一律罚款20元/次。 3.使用电话注意语言简明；代接同事办公位电话，做好必要记录并及时转达。严禁用办公 电话聊私事。 4.办公时间不得擅自离开工作岗位，需暂时离开时应与同事交代。 5.不在办公区域高声喧哗，接待来访、业务洽谈要在洽谈室内或其他公司指定区域进行。 6.适时调整手机等通讯工具的铃声，办公区域内适当调低，培训/会议中则请取消铃声。 7.你的工作资料、个人物品、现金等请妥善保存，以免丢失或损坏。 三、考勤制度 1.公司实行每周工作5天，每天工作8小时制，所有机动加班时间均定在星期六、星期天。 2.夏季作息时间为：8：00--12：00，14：00--18：00；冬季作息时间为：8：30—12：00， 13：30—18：00。 3.迟到或早退5分钟以上，20分钟以下者，每次扣除薪金10元；20分钟以上，两小时以 下者，每次扣除薪金30元。 4. 无故缺勤两小时以上，返回单位上班后1个工作日内也未补办请假手续或补办手续未获 批准的，一律视为旷工。旷工一天按日工资额的两倍扣罚，并作通报批评。连续旷工超过5个工作日，或一年内累计旷工超过10个工作日，作严重违纪处理,公司将与之立即
机构设置及岗位编制管理制度
机构设置及岗位编制管理制度 第一章总则 第一条为适应宏华集团有限公司(以下简称“集团公司”)新的管理体制和经营机制，建立规范有序的机构设置和岗位编制管理程序，结合企业实际，特制定本制度。 第二条按照母子公司管控体系要求，母公司对控股子公司机构设置和岗位编制实行宏观调控、集中归口、责权对等、分级授权管理。 第三条机构设置和岗位编制管理应遵循以下原则： （1）有利于降低管理成本，增强市场竞争力，提高企业整体效益； （2）有利于建立现代企业制度，按国际规范运作； （3）有利于建立机构精简、职责明确、办事高效、运转协调、行为规范的管理体系； （4）有利于加强经营管理，建立信息畅通、反应灵活、适应企业发展和市场环境变化的运行机制。 第四条本制度适用于集团公司和控股子公司。分公司若未特别提及，等同于子公司运用本制度。 第五条集团公司所属控股子公司，可依据本制度并结合本企业实际，制定具体实施细则，报集团公司人力资源部备案。 第二章管理部门及管理范围 第六条集团公司人力资源部为母公司机构设置和岗位编制业务归口管理部门；子公司人力资源部门为本单位机构设置和岗位编制业务归口管理部门。 第七条集团公司人力资源部根据集团公司的总体战略和管理定位，制订集团公司机构设置和岗位编制管理办法；提出组织机构改进建议；按管理权限，核定、审批管控范围内的机构设置和岗位编制；监督、检查集团公司及子公司机构设置和岗位编制执行情况。第八条子公司人力资源部门负责归口上报需集团公司审批的机构设置和岗位编制；核定、审批管理权限以内的机构设置和岗位编制。
第九条集团公司机构设置和岗位编制管理调控的范围： （1）集团总部组织机构设置、人员编制和部门正副职及领导班子设置职数； （2）审核子公司组织机构设置和经营层设置职数，提交总裁办公会研议后，提请子公司董事会审议通过； （3）审核备案子公司人员编制、部门正副职设置职数。 第十条子公司机构设置和岗位编制自行管理的范围： 在集团公司人力资源部指导下，结合本企业人力资源发展规划，分解职能部门具体人员编制，确定部门正副职职数以及部门内业务单元设置。 第三章调整依据及要求 第十一条机构设置和岗位编制根据企业类别、发展战略、组织结构模式、经济效益、管理幅度、员工总量等因素综合确定。 第十二条机构设置和岗位编制调整应广泛征求多方面意见，充分调研论证，及时、谨慎、民主、科学决策，最大限度减少改革成本。 第十三条机构设置和岗位编制应适应现代企业管理模式和外部市场变化的要求，顺应国内外上市公司组织结构的发展趋势，减少中间管理层次，避免设置业务重复或职能相近的机构，实现组织结构的扁平式管理。 第十四条岗位设置不宜过细，不得因人设岗。要撤并无效、低效岗位，提高人员素质，实行一人多岗、一专多能，满足专业化协作的需要。提倡部门按业务流程管理，部门内一般不再下设二级职能处室，减少工作界面，提高工作效率和效能。 第十五条确定人员编制，必须以核准的工作量和生产任务为前提，以科学先进的劳动定员定额标准为依据，先定任务、定职责、定岗位，后定编制，并按编制配备人员，不得超编制用人或无编制增人。 第十六条严格职数管理，不得超职数配备经营层成员，已超职数配备的，要逐步压缩到职数以内。 第十七条集团公司人力资源部在充分调研和征求子公司意见的基础上，就子公司机关职能部室人员编制控制人数指导意见，尤其是副职或助理设置职数务求精干。
企划部职责流程及管理制度
企划部职责流程及管理制度企划部职责与权限： 1、编制企业策划工作的年度计划并实施； 2、进行策划并编制各类策划案（泛指集团的各个经营项目的各种类型策划案）； 3、编制可行性研究报告； 4、编制项目具体实施计划（包括责任分配表、时间分配表、反馈分配表等）； 5、发现潜在和现实的危机并向决策层及时提出预防和消除的意见； 6、培育和发展企业的创新机制； 7、负责企业专家系统的建立、维护和使用（包括专业咨询公司、广告公司的协作关系）。 企划部业务流程： 遵循"整理、判断、创新、策划、决策、实施"十二字展
开 1、策划课题提出（可由集团总裁、总经理、企划部提出）； 2、创意与策划案编制； 3、第一轮决策（由董事长或总经理审批）； 4、可行性研究报告编制； 5、第二轮决策（会议制或董事长/总经理审批制）； 6、具体实施计划编制； 7、动态控制（包括随时修正计划）。 企划部管理制度： 1、业务制度－－ a. 档案管理制度建立（各类form、fax、letter、file 等）； b. 文案报审制度建立（请印单、工作联系单、工程发包单、工程验收单、签呈等）。
2、管理制度－－ a. 保密制度建立（在某些情况下，需签定保密协议）； b. 作息制度建立（按工时或计件制区分，灵活管理）； c. 电脑管理制度建立（需设置密码权限）； d. 奖罚制度建立（服从集团相关制度）。 3、部门的建设－－ a. 部门的文化建设； b. 学习与培训的条件创造。 实施策略： 在前期，采用企划部经理＋企划部美工（2人）的工作模式； 在中期，采用企划部经理＋企划部美工＋企划部秘书（3人）的工作模式；
理财公司管理规章制度
金岩控股股滨州分公司管理规章制度 一、考勤制度 1. 所有员工必须自觉执行上下班制度，迟到或早退，第一次乐捐20元作为成长基金，第二次50元并在薪资里扣除相应罚金，以此类推累计叠加，其团队主管负连带责任50%；9:30以后点卡啊视为请假半天，扣除半天基本公司，并缴纳相应罚金；12：00以后打卡视为旷工一天，按旷工制度处理；下午17：30以前打卡视为早退。 2. 旷工：未说明原因或未请假者，旷工一天罚三天基本工资，当月发生三次者，扣除正月工资；并视情节轻重给予警告直至开除。 3. 月底合计考勤无打卡记录，若无假条，无补签卡，则算没出勤，按旷工制度处理。 二、请假制度 1.事假：公司员工如有特殊情况需请事假，需提前申请，并填写《员工请假审批单》待部门主管和综合部主管批准后方可执行，如遇部门主管不在岗，交由总监批准，事假一天扣除当天基本工资。 2.病假：公司员工如因病需请假应提前通知部门主管和综合部主管，在回公司后提交医院检查证明销假，正常病假一天扣除当天基本工资。 3.上述内容不论是休班或请假需提前一天以电话或口头的形式告知主管，以便于考勤的记录，不接受短信请假。 三、外出制度 1. 外出制度是指员工在工作时间内离开公司办理公司相关业务。 2. 员工外出前，应经负责人通知并填写《外出登记表》，注明外出时间、外出事由等信息方可外出。 3. 员工应合理安排外出工作时间，如能预计返回时间，在备注栏注明，预计返回时间应设定在下班时间之前。如不能预计返回时间，在备注栏注明“不确定”。返回工作岗位是在“返回时间”处签到。 4. 预计外出后因工作需要或有其他合理原因不返回的，需提前告知团队负责人。 5. 员工外出工作按计划完成后，应实时返回公司，不得绕道、逗留或直接回家等，不能做与工作无关的私事。 6. 员工外出工作时需穿工装，佩戴工作证，保持手机畅通。 7. 员工未填写而擅自离岗的，一经发现则按旷工处理。 8. 员工在外出工作中违反规定，发生溜班或早退行为的，按考勤管理规定相关条款处罚。 9. 《外出登记表》应由本人填写和签名，不得代签。 10. 公司行政部是员工外出工作的监督部门，对员工的出入具有要求、监督等管理职能，同时各部门负责人对于本部门员工有同上义务与责任。 四、《未打卡补签申请表》填写须知 凡因工作需要外出不能按时打卡的员工，由公司行政前台提供此申请表，部门负责人审批后报综合部作为考勤依据，限两日内提交，若没有按时提交一律按旷工处理。 申请表的适用范围： 1. 因公外出不能按时打卡的； 2. 因考勤机故障、员工指纹出现问题无法识别等情况；
岗位责任制、管理制度和操作规程完整
安全生产岗位责任制 1.项目经理安全生产岗位责任制 2.项目技术员安全生产岗位责任制 3.施工员安全生产岗位责任制 4.安全员安全生产岗位责任制 5.材料员安全生产岗位责任制 6.机械员安全生产岗位责任制 7.质检员安全生产岗位责任制 8.班组长安全生产岗位责任制
项目经理安全生产岗位责任制 1.项目经理是单位工程安全生产第一责任人，对安全工作应全面负责，贯彻执行安全生产的方针政策，落实安全生产责任制度、安 全生产规章制度和操作规程。坚持管生产必须管安全的原则，以身作则，不违章指挥，积极支持安全员的工作。 2.根据工程的特点组织制定安全施工措施，主动接受上级有关 主管部门、建设单位和监理单位的安全生产工作检查和工作指导，督促本单位认真落实各项安全工作。 3.确保安全生产文明施工措施费的有效投入，加强安全生产防护用品、防护设施的管理和使用。 4.负责项目部所有职工的安全教育培训工作。 5.开展安全活动，定期召开安全生产会议和组织安全检查，纠正违章作业，落实整改措施，消除事故隐患。 6.抓好工地现场安全文明建设，积极开展平安工地、安全质量标准化达标创建工作，落实环境保护和不扰民措施。 7.发生工伤事故，按有关规定及时、如实上报，并积极采取措施，抢救伤员，保护现场。同时，积极参与和配合事故的调查、分析、处理工作。 8.组织安全生产岗位责任制的考核工作。 9.制定工程项目现场生产安全事故应急救援预案，将事故救援预案内容进行交底并定期组织演练。 10.落实项目领导带班制度。 11.补充内容： 责任人签字： ____________________ 年月日
项目技术人员安全生产岗位责任制 1.项目技术人员应对项目部的安全技术工作负责，组织编制并贯彻落实施工组织设计、专项施工方案和安全技术措施。 2.对施工生产中所采用的新技术、新工艺、新设备应负责（或会同企业技术负责人）研究制定相应的安全技术措施和安全操作规程。 3.负责施工现场各类安全生产技术交底、操作规程等相关资料的编制、归档及管理工作。 4 .会同有关部门编制安全技术教育培训计划，向职工进行安全技术教育、培训。 5.参加安全检查和验收，对查出的安全隐患提出整改措施，并检查执行情况。 6.参加事故调查，针对事故原因提出技术措施。 7.补充内容： 责任人签字： ____________________ 年月日