秘书常识：秘书办事、办文、办会工作知识汇总

秘书办事、办文、办会工作知识汇总

请示报告

使用电话

陪同首长

接待工作

处理文电

承办会务

组织培训

请示报告工作

请示报告是机关一项经常性工作。所谓请示，是下级机关在工作中遇到问题，需要上级领导机关给予答复和审批，而向上级领导机关提出的请示；报告是下级机关向上级机关所作的情况反映和汇报。请示须在事前或工作进程中进行，待上级批准后执行；报告通常在某项工作完成和结束后进行。这就是我们常说的“事前要请示，事后要报告”。

（一）请示报告主要形式和程序

请示报告主要分书面和口头两种形式。书面请示有两种：一种是请求批准性请示，指的是在本级对某一事项无权解决或无权做出决策而请求领导或上级给予指示或批准时提出的请示。另一种是请求解决性请示，指的是在本级对某一事项无力解决而请求领导或上级给予具体帮助时提出的请示。书面报告分三种：一是工作情况报告。一项工作完成后，所向领导或上级拟写的专题报告；二是建议性报告。指的是提出意见和方案，供上级决策参考或报请上级批转有关方面执行的报告；三是检讨性报告。指本单位发生违纪问题、责任事故、失职行为、群众来信等，向上级做出的报告。

书面请示报告通常有呈批件和制式文书两种，其主要程序有三点：①定题和拟称。请示或报告的问题，要由主管首长审阅确定，以哪一级名义请示报告，就要由哪一级首长同意后再行起草。拟称时要按首长的意图表述清楚。请示和报告的问题应当区分开来，同一份公文中，不能既有请示又有报告，要么是请示要么是报告。②签发和邮寄。需要呈报上一级的请示或报告，起草后，要由主管领导审阅签发。以哪一级的名义请示和报告，就由哪一级主要领导签发。寄发时要有登记，可以采取特快专递、挂号或由保密室寄发的办法办理，不能用平信，以防丢失和泄密。请人代捎要办好登记手续，防止遗漏和遗误。③登记和留存。书面请示和报告要及时到保密室登记，并一式三份，一份上报，一份本科（股）保留，一份存放保密室，以备查考。

口头请示报告适用于不是特别重要的问题或临时性、随机性的事情，拟请示报告的对象是直接首长。应把握的主要环节有四点：①事先打腹稿。对请示和报告的问题，要事先酝酿打好腹稿，力求具体详细，条理清楚，言简意明。②见面先声明。见到首长后，应先讲清是请示还是报告。比如：xx首长，我请示个问题；或xx首长，我汇报一下某项工作的完成情况。③陈述分先后。请示和报告表述的先后次序不一样。请示问题时，应先谈事由，然后再谈意见和建议；报告情况时，应先讲事情的结果，然后再陈述事情发生的经过和处理过程。④认真作记录。向首长请示或报告工作时，要随身带着笔和本，对首长的指示，要仔细听认真记，以便及时准确地抓好落实。

（二）请示报告常遇到的问题

请示报告工作程序性很强，在实际工作中最常遇到的问题有4个：

1、程序遗漏。一项工作请示后应该进行的阶段和步骤没有进行。往往有“死角”、有“缺口”。比如承办一份文电，呈报单位首长后，不注意及时把首长的指示意见及时反馈给部门领导，造成工作被动。

2、程序简化。处理某一项工作，图省事、怕麻烦，故意简化工作程序；有的凭主观经验和习惯办事，迈着锅台上坑。本该先报告主任的，却直接报告到单位首长。

3、程序异化。所谓异化，就是改变程序规定。办事情搞“变通”，该文字传阅的以口头代替；该开会研究的以传阅代替；该通知机关的却通知领导。比如对下布置工作，下达通知，本该找业务口，却直接通知下属单位的领导，给业务部门造成被动。

4、程序繁琐。简单的程序繁琐化，一般的问题复杂化。有的不论大小、份量轻重，动不动建议领导挂帅，成立小组，人为增加工作程序；有的一般性工作也要建议开会研究，要领导审批。

（三）请示报告应注意和把握的问题

俗话说：“没有规矩不成方圆。” 请示报告是一项程序性较强的工作。漏项、缺项、错项、都会影响工作质效。必须注意和把握以下几点：

1、不能拖而缓报。对大事、要事、急事要及时请示报告，需要领导了解和掌握的一般性工作，也要及时请示报告，不能拖拖拉拉，慢慢腾腾。更不能漏事、误事、错事。每个科（股）都要建立一个备忘本、一块小黑板，把需办的事情及时记下，以免遗忘。机关工作无小事，要把小事当成大事办，慢事当成急事办，要有食不甘味、夜不能寐的精神，自觉做到事不过夜、案无积卷。

2、不能越级行事。对需要请示和报告的问题，不能越级行事。部门领导不在时，要想方设法联系，距离太远可通过电话，把主要精神作以

陈述，得到许可后，再逐级请示报告。主任签给哪位首长就呈给哪位首长。同时签给几位首长时，先呈政工副职，再呈军事行政副职。需要政工主官定夺的最后呈政工主官，需要军事主官定夺的最后呈军事主官。牵扯到其他部门时，要先等首长批示后，再呈其他部门领导。需要常委传阅的呈批件一定不要漏人。不在位也要电话请示或回来后补阅。口头请示报告也是这个程序。按级请示报告工作很重要，搞不好，会造成工作的被动，所以机关干部要养成按程序办、按职责办、按规矩办的严谨作风。做到有规矩的按规矩办，没规矩的按惯例办，没惯例的按首长要求办。

3、不能多变请示。所谓多变请示，就是一件事情请示一位首长不同意后，又去请示另一位首长。这样做极易造成首长之间的误解和矛盾。也有的当请示首长没有同意后，又找其它理由再行请示，这样做很容易引起首长的反感。这些都是非常忌讳的，在机关工作，一定不要动这样的心机。

4、不能有头无尾。请示工作要做到有头有腰有尾。所谓有头，就是首长的批示和答复；有腰就是工作落实的全程；有尾，就是结果和回音。一项大的任务和重点工作结束后，要将完成情况逐级报告，以便首长掌握工作落实情况。

5、不能重能轻德。机关干部不仅要有较强的业务能力，还要有高尚的道德品质。我们有些年轻同志不注意加强品德修养，在领导之间乱传话，打着领导的旗号乱办事，更有甚者模仿领导笔迹乱签字等等。要成为一名在机关呆得住、干得好、有发展的机关干部，必须坚持不断地加强品德修养。要像古人说的那样“知之非难，行之难也；行之非难，久之难也；久之非难，终之难也。”办任何事情，都要本本份份、踏踏实实、规规矩矩，不能欺上瞒下、随心所欲、先斩后奏。更不能报虚情、报假情，没办的事情说办了，正在办的事情说办完了，一定要培养说实话、报实情、办实事、重实效的思想作风和工作作风。

使用电话

随着信息技术的发展和工作节奏的加快，电话在机关工作中的作用越来越显得重要。正确使用电话是一门基本功，也是一门艺术。使用的好，能增加工作效率，提高工作质量，使用不好，既会误事漏事，又会影响上下、内外的团结和协。根据我的体会，使用电话应注意以下几点：

（一）接听要仔细，记录要认真。对来自直接首长和上下级以及地方有关部门的电话，首先要问清单位、姓名和职务，连同电话内容一一记清。对重要内容记完后应主动要求对方复述，进行校对，防止错传漏办。有时因对方地方口音重、讲话快、声音小，有的内容听不清楚，要不厌其问，不要因为是上级和首长不好意思问、不敢问，一定要把主要内容搞清楚，以免造成工作失误。

（二）态度要和蔼，语言要文明。电话是语言交流工具，只能听其声，不能观其形，态度和不和蔼、语言文不文明非常重要。有的同志给上级和领导打电话毕恭毕敬，可给下级打电话却盛气凌人、拖腔拉调、哼哼哈哈。这样既不利于工作交流，又不利于情感交流，应提倡文明用语。如“您好！请问贵姓？”、“您找哪一位？”、“您怎么称呼？”、“您是哪一位？”、“请稍等”、“还有什么要请示的？”、“请问听清楚没有？”等等。打完电话，要说声“再见”，等对方放下电话，你再放，以示尊敬。

（三）处理要及时，办理要到位。处理电话内容，要以对工作高度负责的态度，认真严肃的对待，绝不能马虎行事。要按照程序及时办理，该传到哪级的就传到哪级，该呈报哪级领导处理的呈报哪级处理，切不可自作主张、擅自处理，或疏漏遗忘、压而不报。常见的处理办法有四种：①紧急重要电话及时办。任务紧急、时间紧迫、事关全局的电话，要以最快的速度，拿出处理的意见和建议，迅速向领导报告，待领导指示和答复后，抓紧组织落实。②一般性电话抓紧办。内容不是很重要、时间不是很紧迫的电话，也要当天向领导汇报，实在来不及的可在第二天的交班会上提出。③业务性电话积极办。属于本科（股）的工作积极主动办理，属于其他科（股）的工作，及时转交，不能事不关己、高高挂起。这种电话多在值班时容易接到。④讲话内容要保密。现在外线电话和无线电话多了，随时都有被人监听的可能。据统计，目前美国在全球设有1200多个小型监听站，60多个大型信息控制中心，空中有十几颗侦察卫星，加上侦察飞机和监听船只，全球95%以上的通信信号被美国所监听。所以在使用电话和手机联系工作时一定要强化保密意识，特别重要和机密的事情只要不是太急的不要用外线电话和手机请示报告，遇到紧急情况，也要用代号代称联系。

陪同首长

陪同首长活动是机关干部常遇到的事情。首长活动一般有四种形式：一是下部队；二是参加上级会议或集训；三是到友邻单位协调工作或走访；四是参加地方党政会议或其他活动。陪同首长活动要注意做到四点：

（一）精心做好出发准备。当接受任务后，首先，要弄清首长到哪去、干什么、怎么走、什么时间走、怎样活动。努力做到“五清”：首长活动的时间清、地点清、方式清、日程清、任务清。其次，要熟知所去单位的基本情况、行车路线和路况，特别是陪同刚到本单位工作的首长，更要注意这些。同时，做到首长所询问的问题能回答上来，首长有疑问的能解释清楚，首长拿不准的问题能提出建议。第三，安排车辆或订购车票，通知或联系所去单位，讲清出发时间、到达时间、人员、工作任务和活动日程。第四，根据首长指示和意图拟定活动计划。第五，准备好生活用品。必要时可根据以上情况列出详细的活动日程，确保不误时、不误事。

（二）细心安排各项活动。要想在首长前，谋在首长先。根据首长指示和意图所拟制出的首长活动日程安排，要及时向首长报告或审阅，让首长对活动安排心中有数。根据日程安排，对首长做哪项工作、参加哪项活动、哪些场合需要首长讲话、讲什么内容，要提前准备，周密计划，精心安排。凡涉及首长参加的活动，都要提前提醒首长，并按时请首长入场。如需要首长讲话时，要为首长带好讲话稿、并认真检查有无错页、漏页。如首长参加地方组织的活动，应事先确切了解活动时间、地点、内容、地方参加领导、是否设主席台、是否安排首长在主席台就座，并将以上情况及时报告首长。必要时先熟悉一下路线，到现场看一下。陪首长到达活动地点后，要马上安排好首长的休息或入场，适时向地方领导或有关人员介绍首长，如首长座次安排有问题，积极与地方有关部门协调纠正。陪同首长活动，还要注意拾遗补缺。古人说“屋漏在上，知之在下。”再高明的领导也难免有失误的时候，再精密的思考也难免有疏漏的地方。所以一旦发现失误或遗漏，应积极巧妙地加以弥补。不能唯唯诺诺、谨小慎微、前怕狼后怕虎。“无私才能无畏，不讳方敢直言”。只要出于公心，是抱着对工作、对首长高度负责的态度，就不要有任何顾虑和担心。

（三）尽心尽力办好每一件小事。陪同首长活动，切忌高傲自大。不能“一人之下，众人之上”。陪同人员的自身形象，在某些方面代表着首长的形象。因此，作为陪同人员要注意小节，注意礼节，严格自身要求，树立良好形象。乘车时要等首长，不要让首长等你；用餐时要等首长坐好，再按照主人的安排入座，做到首长不到不能到，首长不坐不能坐，首长不吃不能吃，首长不起不能起。要严守纪律，不能把涉及党委机关和部队领导的一些机密事项透漏给地方人员和基层官兵，更不能为显示自己乱许愿，表一些不该表的态，讲一些不该讲的话。

（四）、用心搞好归队汇报。注意留心掌握首长想什么、讲什么、抓什么、作为机关应该做什么。归队后及时写出情况汇报。

接待工作

接待工作是一个单位的门面，是透视一个单位作风的窗口，也是联系和增进感情的纽带。搞好接待还是为上级领导机关和来访者创造良好工作环境的前提。所以，作为一名机关干部绝不能把它看作是一件小事，应以高度负责的态度认真做好。

（一）接待工作的种类

接待工作的种类很多，按对象分：有对上级领导机关的接待，有对地方领导和群众的接待，有对友邻单位和部属的接待；按规模分：有对团体的接待，有对工作组的接待，有对个人的接待；按准备时间分：有预有准备的接待，有临时准备的接待，有毫无准备的接待。

（二）、接待的一般程序

通常分三个阶段：一是准备阶段，二是实施阶段，三是收尾阶段。以接待上级领导机关工作组为例，一般应做好以下工作：

1、了解情况。当受领任务后，首先弄清对方的人数、职务、乘座车种（车次）、到达时间、活动意图、可能停留的时间及我方领导在接待方面的意图和要求，视情协调管理部门安排好食宿。

2、搞好迎接。事先在来人预定到达的车站、码头、机场等候，对带车来的、职务比较高、路线不熟悉的，建议在明显的路口、标志物或开阔地等候。客人安排就绪后，要及时向单位首长报告，双方领导接触时，要向对方介绍我方领导的身份。

3、安排活动。及时通知所到单位做好相应准备。对上级领导临时改变活动方式和工作安排的，处置要灵活，并及时报告领导。

4、组织送行。提前了解客人返程的时间、预订好车票（机票、船票），预先准备好车辆，通知我方领导送行。如到下一个单位活动，要及时通知客人所去单位按时迎接。

（三）、做好接待工作需注意的几个问题

无论什么样的接待，都应坚持做到：热情、周到、朴实、勤俭。

一要思想端正。有的同志认为接待工作是管理部门的事，即使受领了任务，也是抱着应付的态度去做，缺乏主动性，工作不细致、考虑不周密，工作标准不高。要认识到搞好接待不是简单的迎来送往，是工作作风的体现；还有的同志认为接待工作是服务性的工作、侍候人的工作，因此产生低人一等的想法，认识不到接待的过程也是学习交流、促进工作、增进感情的过程。

二要热情周到。不管接待对象从哪里来、来干什么、职务大小、有无权势，都要一视同仁，笑脸相迎，欢颜相送，使人人乘兴而来，满意而去。绝不能分出三六九等，看人下菜。要做到“三细”：住宿安排要细心，陪同活动要细心，迎来送往要细心。

三要吃苦耐劳。搞接待是一个苦差事，人家休息自己忙，遇到一些矛盾和棘手问题，往往很难处理，稍有疏忽可能还要受埋怨、挨批评。这就要求我们能吃得下苦，能吞得下怨，有时忙的时候，一帮接一帮，常常是前面的走了，后面来，不能有厌烦，“一米七的个子，一米六的脸”，很难看，出了力不讨好，陪了夫人又折兵。

处理文电

文电是机关开展工作的重要工具，通过文电指导工作是机关发挥职能作用的基本途径。因此，及时正确地处理好各类文电，是机关干部必备的基本素质。处理机关日常文电一般有两种方式：一是转发上级文电；二是根据上级指示和工作需要，起草下发本级文电。

（一）需要经常办理的文电

按照不同的划分标准，军队机关公文可分为许多类别。比如，按文件来源划分，可分为收文和发文；按行文方向划分，可分为上行文、平

行文和下行文；按文件处理要求划分，可分为需办和参阅、急件和平件；按内容保密要求划分，可分为绝密、机密、秘密和普通文件。《军队机关公文处理条例》规定，军队机关公文按照内容和作用分为以下13种：即命令、通令、决定、指示、通知、通报、报告、请示、批复、函件、通告和布告、会议纪要。除上述公文种类外，在军队机关工作中使用的其他公文，不单独成类，但应参照公文处理的有关要求办理。我们平时工作中经常遇到的有计划、安排、意见、总结、讲话和调查报告等。

（二）文电处理的一般程序

1、批办。包括收文、登记、拟办、批办、分送五个环节。这一步是办文的准备阶段。其中的关键环节是“批办”。批办，就是主管领导对收文的处理或就开展某项工作所做的批示。通常情况下，密码报自上而下，一般文件自下而上。批办的意见是否合理、准确，直接影响着办文质效。准确批办，既能加快文件的周转，又能提高工作效率，相反，批办意见不准确，必然导致部门之间相互扯皮、转来转去，影响办事效率。作为机关干部，为了帮助领导对收文做出正确的批示，应以认真负责的态度，根据文电的内容，积极主动地通过文字或口头向领导提出合理化建议，对文件的重要内容要标注，以便领导把握和记忆。

2、承办。承办文电是指在接到上级文电后，为落实上级的指示，在首长做出批示后，根据首长的批示制发具体实施意见的过程。包括拟稿、会签、核稿、签批四个环节。承办拟稿是整个办文的中心环节。

3、制发。包括打印、盖印、登记、发文四个环节，这是办文的辅助性、技术性工作阶段。其中主要环节是打印和盖印。打印文稿的字体要规范统一。一般情况下，文稿的主标题用黑体二号字，副标题用宋体四号字，单位姓名用楷体三号字，正文用仿宋体三号字，正文中的大标题用黑体，小标题用楷体；打印文稿要认真核对，不能错字、漏字，错段、漏段，要核对到每个标点符号。装订要符合标准要求，不能漏页、错页、倒页。印章要盖在单位的正中央，不能印斜印偏，不能模糊不清，要与打印文稿的单位名称相符。

4、反馈。文电下发后，要通过多种途径了解掌握文电贯彻落实情况，及时向有关领导汇报反馈，同时还要注意针对贯彻过程中出现的问题，及时给领导提出纠偏的建议，确保下达的文电能够善始善终地得到贯彻落实。

上述四步是一个相互关联、环环相扣的办文全程，缺少哪一步，或哪一步出现偏差，都会影响办文质量。

（三）处理文电应注意的问题

处理文电除了要严格按照上述程序办理外，还要注意做到以下三点：一是办理要及时。文电大都有较强的时效性，要尽快办理，不能拖拖拉拉，更不能不请示、不报告、搁置不管。对时限特别急的文电，必须在规定的时间内办完。二是表达要准确。大部分文电政策性强，拟制过程中要注意准确性，不能粗枝大叶、含糊不清。三是文电要保密。公文多数具有内部特性，一般都规定传阅范围，该谁知道就让谁知道。呈办结束，及时存放或返还保密室。用军内网传输公文要采取加密措施，绝不能用地方网办理公文。来

承办会务

所谓会务，就是承办会议事务性的工作。机关干部办会能力的强弱，直接关系到会议效果，关系到党委首长的意图能否得到圆满实现，还直接影响着首长机关的声誉。所以，提高机关干部办会能力是加强机关建设的一个重要方面。

（一）会议的类型

会议的类型繁多。从会议的性质看，有党的会议、行政会议。从会议规模看，有大型会议、中型会议、小型会议。从会议议题看，有综合性会议、专业性会议、专题性会议。从会议的形式看，有例会、临时性会议、电视电话会议，还有多种多样的现场会。从会议的功用看，有商讨、决策性会议，如常委会、党委会、首长办公会等；有部署工作性会议，如党委扩大会议；有交流表彰性会议，如基层建设经验交流会等；有报告、动员性会议，如传达贯彻上级会议精神的报告会、先进单位和个人事迹汇报会等；有调查研究性会议，如就某些问题所举行的汇报会、座谈会和研讨会等；有选举性会议，如党代会等。

（二）会议的基本套路

由于会议的作用和规模不同，会务工作重点和要求也必然各有侧重，但基本的工作套路大同小异，一般分为会前准备、会间服务和会后处理三个阶段。

1、会前准备工作的主要内容和程序。会议是否成功，会前准备是关键。有人说：“功夫在会前”。这话很有道理。准备阶段主要有六个方面：

（1）制定会议方案。一般包括下列内容：会议名称、指导思想、会议时间、会议日程、会场地点、参加人员、主席台及会场布置、人员食宿、交通保障、报到方法、经费预算以及会议领导组织、会议编组、入场凭证、安全措施等。有的会议还需安排参观、录像、报道、发奖、摄影等。会议方案经提交领导讨论审定后，即作为组织筹办会议的依据。

（2）起草会议文件。主要包括工作报告、领导讲话、经验材料、汇报提纲、通知和会议须知等。会议须知的内容比较多、比较具体，主要包括：日程安排、会议编组、作息时间、住宿房间、就餐桌位、会务组房间及电话号码、文化生活安排、注意事项。负责起草文件的同志要特别注意四点：一是吃透上级精神、领会首长意图；二是紧扣会议主题；三是了解掌握单位的情况；四是早动手、早呈送。

（3）搞好协调保障。大型会议保障任务重，要组织召开协调会，明确分工、明确时限、明确责任、明确要求。要成立筹备处，下设会务组、材料组、宣传组、后勤保障组（包括医务人员）、安全保卫组等。会议开始后，筹备处即转为大会秘书处。办中小型会议则不必设筹备处，只需

固定几个人主责会务工作即可。

（4）下发会议通知。会议通知一般包括“八要素”：即会议名称、主要内容、参加人员、报到时间、会期、会址、着装、注意事项。注意事项主要有需要携带的材料或物品，提前报告与会者名单，报到的方式和时间，是带车、还是乘坐火车和公共汽车，以便安排接站。

（5）报告上级机关。

（6）设置会场。主要是三项工作：一是布置主席台。主要包括悬挂会标（会标要悬挂于主席台前沿上方）、摆放背景、排定座次、架设并调试话筒。主席台座次要按照“中为主、左为上”的惯例排定，党的会议应按照党委正副书记的顺序安排；行政会议，按照编制序列安排。如上级领导参加会议，应安排中间就座，拿不准的要及时请示。二是会场座区的布置。按照与会人员的多少摆放桌椅，一般要将正式出席人员安排在会场靠前和中间位置，列席人员要安排在靠后或两边位置。三是分会场的布置。如需分组讨论或召开对口会，要设分会场，如有首长参加，要及时通知，各分会场要相对集中，不要太分散。另外，对会场的供电、供暖（冷）、音响等设备要考虑到、检查好。要备好发电设备，以防停电。

上述各项工作，主要用于大型会议。一般性会议的承办根据实际需要和首长指示进行。比如筹备电视电话会议，就比较简单，只需与通信部门联系，调试好线路信号，准备好会场就可以了。召开现场会，会前准备主要由现场所属单位负责，可不间断的到现场指导和协助准备。有些大型现场会要与所属单位一并准备。召开例行性会议和各种小型会议时，一般不设主席台，也不挂会标。桌椅的摆放可根据会议的类型和人员的多少而定。会议桌可按会议要求摆成圆形、长方形或正方形，会议主持人、领导成员以及讲话人的座席设在某一侧的中间位置，其他与会人员可以按编制序列就座，也可以不固定位置，随便就座。

2、会间服务工作的主要内容和程序

（1）组织好会议报到。请假人员要及时向首长报告。要设签到处，指定专人迎接报到人员。报到时核发会议证件和有关材料，并及时向分管领导汇报报到情况。

（2）做好会议记录。特别要记好首长的即席讲话，重要的还要录音，以便会后整理。如果组织讨论或召开对口会，材料组人员要分头参加，以便掌握第一手材料。

（3）做好服务工作。及时陪同领导看望与会人员；安排首长休息；组织医务人员巡诊；为与会人员订购返程车船票等。会议期间还要做好防火、防盗、防食物中毒等工作。

3、会后主要工作

一是会议记录的整理和领导讲话、会议总结的定稿打印；二是撰写会议纪要；三是将会议材料整理归档；四是清理帐目，进行会务工作总结。采集者退散

（三）承办会务的基本要求

会务工作纷繁复杂，千头万绪，必须要有科学慎密的工作方法，严谨细致的工作作风和强烈的敬业精神，做到周密计划，精心组织，一丝不苟，才能确保万无一失。总结一些同志承办会务工作的经验，结合个人的体会，我感到做好会务工作，还需要把握以下几点：

1、着手要早。党委领导一经确定召开的会议，会务各项筹备工作就应随之展开。做到“三要”：要尽早地按照会议的中心议题，进行调查研究，搜集资料，撰写会议材料，并呈送首长审阅，形成较高水平的会议文件。不能有会议不开材料不定的思想。要尽早地征寻群众意见，形成成熟的工作建议，进行充分的议题准备；要尽早地布置好会场、安排好食宿等，并反复检查，发现问题及时纠正。

2、抓得要细。会务工作之大忌就是“粗”、“疏”、“错”、“漏”。在办会这个问题上，要做到事无巨细、面面俱到、婆婆妈妈。该想的要想细，该讲的要讲到，该做的要安排好，确保不隙一空，不虚一时，不漏一处，不拉一人。有时几个会连续开，要周密搞好会议的衔接。把问题想在先，把工作做在前，以确保会与会之间的紧凑性。这里也要注意一个“细”字。

3、协调要好。会务牵头部门对会务中涉及的问题，要考虑全，事先拿出建议，请分管的领导在会务筹备会上作出明确分工和安排。在具体落实上：一要抓牵头。各会务组的组长对领导分工的某项具体工作负全责。要明确分工，各司其职，做到任务清楚，责任到人，事有专人，人有专责，防止相互推诿扯皮。三要勤协调。由政治部门承办的会务工作，还有赖于其它部门的通力合作和大力支持，如需要司令部管理部门提供招待所等食宿场所，后勤部的运输部门提供车辆保障等。这就要求我们把机关的内部关系搞密切，使之和谐、顺畅。

4 、动作要快。一般的会议从会前筹备，到会间组织，再到会后处理，大小会务工作数十项，而会期一般就几天，可谓任务非常重，时间却很紧。这就要求会务人员要增强时间观念，加快工作节奏，提高工作效率。对规定时间内完成的工作，只能按期或提前完成，决不能拖延。有的会务组人员较少，一人身兼数职，同时抓几项工作，要甘于吃苦，尽心尽力，要多加班加点，真正做到五勤：即“脑勤”、“眼勤”、“嘴勤”、“腿勤”、“手勤”，确保优质高效地完成会务任务。

组织培训

培训是为了提高所属人员的能力素质而进行的一种学习活动。组织培训是政治机关的一个大项工作，搞好培训对于政治干部练好基本功、开阔新视野、掌握新技能，提高综合素质具有重要的作用。根据我的体会，组织政工培训应做好六项工作：

一是年初有计划。除根据临时性任务组织的培训外，一些大的培训，如理论学习培训、“三员”集训、思想骨干集训等，年初要纳入《政治工作指示》中。年初有计划便于政工首长和机关了解工作安排，控制工作节奏，把握工作进程。也便于早打算、早准备，如经费预算、人员配备、时间安排等。

二是临近搞调查。通常在组织培训前一至两个月，就要对培训对象的有关情况进行调研。根据调查了解的情况确定培训主题。调研的主要内容包括人员的素质状况、存在的主要问题及原因、解决问题的对策和措施、培训的方式方法等。对调查出的问题要作认真的分析。哪些是新问题，哪些是老问题，老问题解决了多少，解决到什么程度，没解决的原因是什么，培训要解决的突出问题是什么，应采取什么方法，这样搞的培训针对性和实效性才会强。

三是届时拿方案。这项工作与办会制定会议方案有相似之处，主要是对培训的名称、主旨、形式、规模、时间、地点、参训人员、经费预算、组织领导、培训内容、授课人员、车辆保障和卫生保障等工作拿出具体细致的方案并报首长或办公会审定。

四是配档要科学。培训配档是否科学，直接影响着培训质效。培训内容通常包括组织授课、讨论、参观、观看录像、组织大会交流发言、现场模拟等。组织授课要尽量聘请在某项工作上有特长的专业人才、专家学者或首长进行，内容要贴近工作实际，要有指导性、针对性和可操作性。

五是保障要有力。保障工作主要包括食宿、接送、娱乐、安全、通信、教具等方面的内容。“食宿”要保障吃得好、吃得卫生，防止食物中毒，要保证与会人员每天能喝上开水。要提前安排好与会人员的住宿，主要包括安排房间、张贴门签等。如果受条件限制，需要自带被褥和其他个人生活用品，要提前通知。“接送”。协调好车辆安排好接送站、提前预订车票。“娱乐”。条件允许或培训时间较长时，要给与会人员增订和调整报纸，组织收看新闻或安排文艺晚会等。“安全”。要采取必要的安全措施，防止培训材料和住室物品丢失被盗。。“通信”。根据培训需要，为参训人员的住室或教室增设电话。“教具”。主要指扩音设备、多媒体、黑板等。

六是组织要严密。培训的组织主要包括训前、训中、训后三个阶段。培训前的组织主要是指根据参训人员所乘车次时间，安排专人接站。在人员到齐后召开预备会。会议的主要内容是介绍培训的指导思想和目的、筹备情况、计划安排、注意事项，征求办班的意见和建议，提出明确要求。培训期间的组织主要包括每次上课前工作人员都要检查课堂设置和设备，然后组织人员入场，清点并报告到课人数，掌握并随时调控好音响、温度、灯光等，督促服务人员倒水，组织课间休息和退场。需要进行分组讨论和自学的，还要安排好学习室并统一组织休息。业余时间要组织参训人员收看新闻、读报、看录相，防止人员失控。培训结束时的组织主要有三点：①培训结束前两至三天预购车票，并按车次和乘车时间进行编组，安排车辆送站。②组织好培训材料的回收整理工作。培训人员不应带走的文件材料，在培训结束时，应予以收回，防止失泄密。对因特殊情况而缺交、漏交的要跟踪回收，不留死角。对培训用品，借来的应立即归还，自购的应妥善放置，以备下次再用。对会议期间形成的一切文件材料（包括主持词和发言记录等）要系统排列，装订成册，留作资料，一般应装两至三套，一套留存，其它留作备用。③及时结清帐目。培训结束后，组训人员要抓紧与保障单位结清一切费用。对凡属已列入培训预算或预算外开支应纳入培训班报销的经费，都要做出处置，不要有遗留问题。

综上所述，要成为一名称职的机关干部，真正担负起“智囊”和“外脑”的责任，必须具备“快、准、细、严、实”的工作作风。所谓“快”，就是反应快，行动快，办事干净利索，雷厉风行；所谓“准”，就是准确掌握和反映情况，正确领会党委、首长的意图；所谓“细”，就是干任何工作都要认真细致、严谨周密、一丝不苟；所谓“严”，就是严格按政策规定办事，严守规矩，严于律己；所谓“实”，就是思想作风、工作作风扎实，办任何事情都要到边、到量、到位。

秘书的办文工作

秘书的办文工作 一、填空题 1．公文的形成产生于的客观需要，中间经过交拟、议拟、撰拟、、签发、印制、，才能生效使用。 2．交拟也叫，是公文形成的第一个程序。它是指领导人向秘书交代任务。这些任务包括本单位的发文和收文承办的发文。 3．交拟的重点在交代上，即行文目的、对象和指导思想等方面，而不只是个 。 4．议拟阶段可分为三个步骤：认真领会领导意图、和。 5．审核是对文稿的、、等做全面地审查核实和细致地修改，所以人们往往称之为“”工作。 6．审核的重点首先是“”，这是一个先决条件。 7．公文签发包括会签、、。 8．会签的准备阶段叫，公文文稿送领签发之前，要由秘书部门会同有关方面讨论，征求对文稿的意见，以帮助领导。 9．经征求意见并修改后的文稿，各有关方面必须签上同意印发的意见，这就是。 10．签发是机关领导人对审核过的文稿进行审定并发印，文件。 11．公文办理和公文保管组成了。 12．公文办理一般由三个阶段构成：阶段、阶段、阶段。 1．收发人员在有关文件送发的单据或簿册上签字或，以表明收到叫签收。 14．对某些收件如何办理和交于何人理等提出，并在“”上写明，以供领导思考定夺的办文环节叫。 15、是公文处理的核心部分。 16．收文承办具体可分为和两种。 17．办文阶段可分为和两项内容。 18．来文系问文，承办人员以公文的形式，对来文的询问、要求或请求做出的和 的办理工作，叫办复，也叫。 19．秘书部门按照公文办理的——对承办部门和人员及时检查和催促，防止， 加快，这项工作叫。 20．催办不是公文运转的一个环节，它存在于公文办理的中，是提高公文 的重要手段。 21，办事即依文办事，指阅读文件、贯彻精神、取得的过程。 22，公文处理效率的高低，主要取决于公文办理各环节上公文是否。 23．公文运转周期由公文在办理过程中各环节上之和，之和组成。 24．办公自动化建设的基本原则有必要配备原则、、。 二、判断题 1．公文处理是秘书部门的一项最经常、最大量的基础性工作。( ) 2．交拟的重点在交代写作意图上。( ) 3．交拟的重点在时限要求上。( ) 4．公文的撰拟不是秘书个人的劳动。( ) 5．撰写公文是一项政策性、思想性、业务性都很强的工作。( ) 6．审核的重点首先是公文的内容、文字表达、文种使用等方面。( ) 7．审核的重点首先是“是否需要行文”。( ) 8．签发没有权限，哪位领导签发都可以。( ) 9．公文从交拟到注办，是公文办理的过程。( ) 10．来文必须有文必录。( ) 、

学生会秘书长述职报告

学生会秘书长述职报告 尊敬的周书记、辅导员老师和学生会个各位同仁们： 大家好，我叫岳蜂，担任会计分院第五届学生会秘书长，下面是我的述职报告。今天，是我在会计分院工作的整整两年零半个月。20XX年的9月4号，是我入学的日子，当我看见那20XX年么多的学长学姐帮我拎行李给我分寝室介绍学校的时候，我就开始了解学生会，并决定加入我们分院的学生会。就这样，从班级联络员到班级班长再到秘书部干事最后到秘书长，一路走来，我在这条路上收获很多，得到很多认识了许许多多可爱的人，做了许许多多有意义的事。 担任班级班长的日子里，我很荣幸的成为一名入党积极分子，积极参加各种活动。在我参加我们分院的主持人比赛，并多次在分院和学院里的晚会上作主持，为了分院的工作，我很努力的准备，登台之前总是一丝不苟的看下一个节目的串词，那段日子，让我感受到分院的温暖，让我从一个刚刚高中毕业考入大学什么也不懂的小孩变成了一个在台上面对1000人说话不会紧张的节目主持人，我想这其中的收获是不言而喻的。在每一次有主持任务之前，我都在心里很感谢分院，给我机会让我单以重任。仅仅是通过这些，我打心眼里实心实意的为分院出力，为老师和领导分担一些力所能及的工作，并且努力做到更好，这时候的会计分院，就好像

是我的恩师，带我成长，让我倾尽全力也要报答培育之恩。 就这样，在一次次锻炼中，我渐渐的变得成熟变得顾全大局，在20XX年10月份的时候，我很荣幸的得到大家的认可，并任命我为会计分院学生会秘书长。就这样，我的学生干部之路开始了。在刚刚担任秘书长的日子里，我承认自己有些情绪，说过一些消极的话，有过一些消极的想法，但最终我接受了这一切，接受现实并且努力做到我能做的一切，做到最好。这也是我想对即将换届的学弟学妹们说的，很多人的目标都很高，都期望自己在刻苦努力工作一年了，想给自己一个满意的答卷。但是众所周知，你们所期待的位置只有一个，大家很多人都瞄着这个位置使劲，但是领导选择你干什么位置，是有他们的原因的，因为只有这样的阵容才不会让整个系统崩盘。就这样，在我消极低迷了很短一段时间过后，我想通了，并且重新回到学生会的岗位上来。作为秘书长，我在那个时候就想让自己成为一个最称职的秘书长，我想，在今天看来，我做到了。无论是负责系里的上传下达，还是负责学生档案，还是负责分院工作的大事小情，我都兢兢业业，努力配合书记和主席的工作，团结整个学生会的干部群体，并且积极培养学弟学妹。我想，这一年下来，在工作上，我对自己满意，因为我坚持到了最后。 述职就代表离开，当我想到在以后的日子里，再也不能和大家伙一起奋斗在学生工作的K线，再也不能每年九月初

秘书＂办会＂工作案例

秘书"办会”工作案例 案例1、（发会议通知） 定于12月16日（星期三）下午1:30在公司会议室召开会议，讨论公司人员编 制和工作绩效评估问题。此次会议内容重要，请有关人员务必准时出席，您能否参 加，请于12月14日（星期一）之间打电话告知秘书陈红。电话：51426*** 初萌没有向各主管发送通知，她想反正是内部会议，只要在公司布告栏上贴一 张 通知就可以了，可是她忽视了一个问题：此次会议是临时召开的重要会议，并非 公司例会。有些主管因为一直在工程现场，未能及时看到通知工作绩效评估，造成 了三位主管未能准时到会工作绩效评估，待发现时，是星期三的中午，初萌只得匆 忙用电话通知三位主管迅速赶到开会地点。其中销售经理王宾接到电话后不满地 说：“这么重要的会，为什么不早下通知，我下午约客户，会议只能让我的助手去开 了。”初萌急忙说： “那可不行，总经理特别指示，有关人员务必准时出席。”王

宾说：“可是我已通知了客户，改期已来不及了，你说怎么办，”初萌张了张嘴，可什么也说不上来。 案例2、（会议资料准备） 天地石化股份有限公司董事会召开会议讨论从国外引进化工生产设备的问题。 秘书初萌负责为与会董事准备会议所需文件资料。因有多家国外公司竞标，所以材料很多。初萌由于时间仓促就为每位董事准备了一个文件夹，将所有材料放入文件夹。有三位董事在会前回复说将有事不能参加会议，于是初萌就未准备他们的资料，不想，正式开会时其中的二位又赶了回来，结果会上有的董事因没有资料可看而无法发表意见，有的董事面对一大摞资料不知如何找到想看见资料，从而影响了会议的进度。 案例3（拟会议议程与日程） 天地公司将举行销售团队会议，研究销售工作下一季度的目标，以及人员招 聘、选拔等问题。秘书钟苗在编制议程前，先请总经理、销售总监等有关上司提出议题，再询问各位主管是否有在会上讨论的事情，并提请主管上司定夺，然后将要讨论的问题排上顺序。在设计具体的议程表时，钟苗把要在会上讨论的议题编排一下，便打印交给了上司。如图：

秘书办事办公办文

秘书办事我之见 摘要 秘书人员有两大任务，一是办事，二是当参谋。近几年来，当参谋问题引起了秘书界极大重视，大量的理论性、经验性文章见诸报刊。相比之下，对于办事的学门却议论较少。 关键词：秘书办事 一、信息工作 秘书做好“辅助管理”首先要做好信息工作。在当今竞争日益激烈的社会中，信息已经成为了一种特殊的政治资本、战略资源和物质财富。在这个充盈着信息的环境中，秘书的工作必然围绕信息展开。无论政坛，还是商场，领导者的成败得失已经逐步表现为判断速度和选择准确率的较量，而领导者决策的关键是要“耳聪目明”，要保持充分的准确信息量。秘书要为这样的领导辅助管理，信息工作必当放在首要位置。无论是公文，会议都是信息的载体。文书是记载信息的，会议是发布、交流信息的。可以说没有游离于信息之外的秘书工作。 信息的无时不在无处不有的特性决定秘书信息工作的普遍性。对于秘书来说信息手机工作中没有职内职外之分，一切对工作有用的最新变化信息，都是我们的手机对象。由于信息的时限性和非消耗性，秘书的信息工作是十分紧迫的。这就要求秘书一定要信息获取量大，准确率高，处理周期短。同样的信息如果别人知道的早，利用的早，我们就是去优势这时这样的信息也就没有啦利用价值。更快更准的向领导提供信息是秘书做好“辅助管理”的重要保障。信息分为两种，一种是初级信息一种是高级信息。秘书对信息努力开发并及时向领导提供高层信息，是秘书信息工作的重要特点。 二、秘书办公室管理工作 在任何一个机关，秘书部门都承担着承上启下、联系左右、沟通各方面的重要的协调作用，因此秘书部门应当是整个机关工作系统的良性枢纽。完善的秘书办公室有利于辅助领导推进各项政务和业务工作的展开，协调各智能部门的合作，沟通和密切与社会公众的联系,树立组织机构的良好形象。 在办公室管理中主要包括秘书人员的人力资源管理，对办公设施的屋子和产业管理，对办公机构的岗位责任和制度管理和对办公环境氛围的统筹管理。 （一）办公室的人力资源管理

学生会秘书处年终工作总结

学生会秘书处年终工作总结 学生会秘书处年终工作总结 总结是在某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它有助于我们寻找工作和事物发展的规律，从而掌握并运用这些规律，因此十分有必须要写一份总结哦。那么总结有什么格式呢？下面是x精心整理的学生会秘书处年终工作总结，欢迎大家分享。 学生会秘书处年终工作总结1 日子如同白驹过隙，回首间，一年的学生会生活匆匆消逝。循着记忆的流河，我开始追思着我历程的点滴，激动过、开心过，也迷茫过、痛苦过，不论得失与成败，这点点滴滴共同见证着我的成长，是我一生不可缺失的财富。 凭心而论，进入大学我学到了很多的东西，有幸加入学生会，更使我有机会接触更多的人和事，令我受益匪浅!回过头来看看自己走过的路，苦涩和欢欣并存，得意与失意同在。也许是时间过得太快了，而自己想做而又来不及做的事情真的太多太多，于是心中便多了几分遗憾，以致于每一次想提笔给自己这一年在学生会这块令人瞩目的平台上所做的工作好好来个细致的总结终归无言，心中隐匿的话语迟迟

不能化为笔下的文字。然而，不管自己如何没有勇气面对，过去的不能改变，总结终究还是要写的，因为只有总结了过去，才能更好的提高自己，才能以此为镜认识自己完善自我，并指导以后的工作。 “用心做事才能把事做对，认真做事才能把事做好”，我一直都记得刚刚入学生会时学长在部门会议上说的这句话。的确如此，经过一年的工作实践我更深谙这话中的韵味。秘书处工作需好付出有时还需要作出些小小的牺牲，也许在别人安心午睡的时候我们还要在外奔跑购物，也许在别人回去吃晚饭的时候我们还得留守办公室，但也因为我们比别人多一份付出就多了一份收获。学生会工作无小事，事事都不能懈怠，秘书处的工作多且杂，我们需要处处小心，时时留意，因为秘书处是整个学生会的核心，工作中的细微差错或拖延都有可能影响到整个学生会的正常运作。因此作为秘书处的一员更要提高自身的素质才能把所安排的工作做得少错更好，当自己全身心的投入每一次学生会工作中，看着自己的工作有益于整个学生会时我便深深感觉到自己生命的意义，不论工作的哪一方面都要考虑到学院、学生会以及广大同学的利益，自己的责任感也更强了。 秘书处工作需要激情，激情有如穿越寒冬绽放在枝头的那抹新绿，是人生蕴藏的宝藏，是让生命蓬勃的动力，如果工作没有激情，那么便会出现被动工作的局面，工作只为完成任务，也就无心工作，这样于人于己都不好，激情工作才能把工作做好并享受工作过程所带来的快乐。除了有激情还要有耐心和毅力，合之可称为积极心，只要我们用积极的`心态作沃土，用来断的努力作养分料，用痛苦的磨练

办公室秘书个人工作总结

办公室秘书个人工作总结 办公室秘书个人工作总结 办公室文秘个人工作总结 2012年，在公司领导和办公室的大力支持下，也在公司同事 们无私的帮助下，我较好地履行了工作职责，基本完成了工作任务，个人工作能力和处事态度都有了明显提高。现将工作情况作 以简要汇报。 一、踏实工作，成为部门间沟通的纽带 办公室文秘的工作职责决定了我每天的工作要面对各个部门。在工作当中，各部门如有问题要来咨询或者要求帮助，我都会耐 心回答并给予帮助，超过我的职责范围的问题我也会在记录后第 一时间咨询相关负责人员后予以答复或解决，我怀着一颗真诚的 心实事求是的为大家服务，保障各部门日常工作的顺利运转。 二、尽心尽责，做好文书工作 秘书工作要求有较强的文字表达能力。材料的写作要求尽可 能的详尽、准确，这样才能保证向领导反映准确信息，为及时决 策提供可靠依据。为提高写作能力，我不断的学习，并请公司领 导和办公室主任帮忙把关，提出改进意见和建议，再经过反复推 敲后定稿。一年来，我起草各类通知和请示共92份，会议纪要48期，简报43期。并严格遵照公司办文制度，2012年共下发政文34份，党文14份，文件均准确无差错。

为确保收文管理不混乱，我于2012年1月制作了文件发放登记表，对文件的流转情况均予以详实登记，做到有据可查。并按照集团公司无纸化办公工作要求，我每天上班第一件工作就是打开腾讯通与 OA管理系统，直到下班结束，xx即使在节假日，也要最少保证每天上线一次，确保收到每一份文件、每一份通知，每天的来文、来电、来访我总是争取在第一时间内向领导汇报，以使领导及时掌握最新情况，并及时将领导批示及文件精神传达至有关部门，同时追踪文件执行进度及落实情况，及时向主管部门反馈办理结果，保障了政令畅通。 三、从小做起，做好节能降耗 2012年，公司提出了降本增效1100万元的任务目标，为响应公司号召，降本增效做出贡献。我从自身做起，从小做起，尽自己所能节能降耗。 我从小处着手，严格控制2012年低值易耗品的耗用，例如打印机优先只补充碳粉不换硒鼓，签字笔只换笔芯不换笔，打印纸尽量双面打印以节约纸张，较好的减少了低值易耗品的使用。 为降低办公话费支出，我随时关注通讯供应商的推出的各项优惠活动，经与通讯供应商沟通，取消了部分电话用处不多的功能使用费，并将部分电话的月租改为最低消费，最大限度的节约办公话费支出。 为提高工作效率，我积极自学电脑相关知识，帮助办公室工

行政机关办会基本知识

行政机关办会基本知识 一、会议概述 （一）会议的涵义与作用 组织会议，简称“办会”，是办公室或秘书工作的重要内容之一。 什么是会议?简单地说，三个人以上、聚合在一起、就某个或某些议题进行讨论、研究和解决，就是会议。会议是沟通信息、协调关系、集思广益、制定计划、科学决策的重要手段。 通常，召开会议需要一定的时间，在一定的地点，正式的会议还要冠以能反映会议内容、性质、人员、时间、地点等完整而确切的名称。 1、会议可按不同的标准划分为不同的类别。会议的种类非常多,如:有党代会、人代会、专题会、现场办公会、联席会、总结会、表彰会、座谈会、电视电话会等等。 2、会议的作用。会议的作用：一是有利于集实行体领导；二是有利于执行党的民主集中制原则；三是有利于沟通思想，统一认识，协调工作；四是有利于指导和推动工作的顺利开展。 （二）会议的要素及特点

一般来说，会议有六个要素，即：与会者、主持人、议题、名称、时间、地点。 会议的基本特点：一是必须合法；二是必须有一定议题；三是必须有一个最低人数临界点；四是与会者有平等发表意见的机会；五是会议的目的；六是要有组织、有领导的举行会议。 二、会前准备 在领导确定了会议诸要素以后，办公室或者秘书就应着手做准备工作了。会前准备很重要，不允许有丝毫的疏漏和差错。会前准备充分是会议成功的保证。 （一）会议计划和成本预算 1、会议计划（会议方案）。 首先，会议计划应明确会议的目的和任务，确定会议的名称、出席对象、主持人、规模、规格、召开时间、需用时间、地点、议程等，即会议六要素的具体化。 其次，会议计划应明确会议应做哪些准备工作，如需用哪些文件，会场怎样布置，是否需要食宿、车辆，是否需要宣传报道、是否安排参观、文化娱乐等其他活动。 再次，决定会议的工作人员和服务人员，必要时成立筹备组、会务组、临时秘书处或筹备委员会。

[VIP专享]第八章 秘书的办文工作

第八章秘书的办文工作 [学习目的] 学习和掌握文书处理程序及各环节的要求;能够运用所学的文书处理知识完成日常工作. 办文是秘书人员一项十分重要的职能活动。它包括秘书起草撰制文书、收发、传递和处理文书以及针对文书内容办理各种事务工作。简而言之“办文”工作是围绕“文”而展开的一切工作。。 第一节文书的撰拟 一、文书的概念 文书是国家机关，企、事业单位在管理活动过程中形成的具有法定效力和规范体式的文书的统称。是传达、贯彻党和国家的方针、政策，发布法规和规章，实施行政措施、指导、商洽工作，汇报情况，交流经验的重要工具。 文书和公文是既有区别又有联系的两个概念。文书包括通用文书（公务文书）、事务性文书和专用文书三大类。在我国日常工作中还有“文件”这个概念。广义的文件指一切可用作依据或参考的书面材料。狭义的文件指行政公文，是行政机关在行政管理过程中形成的具有法律效力和规范体式的文书。 二、文书的种类 根据不同的标准，文书有多种分法。一般来说可分为三大类： 1.通用文书是指在行政机关和企、事业单位中普遍使用的、国家实行统一管理的文书即公务文书。根据 国务院2000年8月24日发布的《国家行政机关公文处理办法》规定，我国行政机关现行公文有13种， 分别是：命令（令）、决定、公告、通告、通知、通报、议案、报告、请示、批复、意见、函和会议纪要。 2.专用文书是指在一定工作部门或一定业务范围内使用的文书。如外交文书中的照会、外交声明；司法 文书中的诉状、答辩书、判决书；经济活动中的市场调查与预测报告、经济活动分析报告、质检报告、财务分析报告；另外还有军事专用文书、科技专用文书等。 3.常用事务文书是指机关、企事业单位和团体在日常工作和事务处理中，常使用的形式较为灵活的文书。如计划、总结、调查报告、演讲稿、慰问信、情况说明等等。有些情况下这些文书即可为公用也可为私用。机关事务文书多在内部使用，必要时也可上报或下发。这种情况下多和公文联用。 通用文书按行文方向可分为：上行文、下行文、平行文。行文方向是指发文单位和收文单位之间的关系。 上行文指具有隶属关系的下级机关报送给上级机关的文书。 下行文指具有隶属关系的上级机关发送给下级机关的文书。 平行文指不相隶属或同一系统内平级机关之间往来的文书。

系学生会秘书处工作总结4篇

系学生会秘书处工作总结4篇 Work summary document of department student union Secretariat

系学生会秘书处工作总结4篇 小泰温馨提示：工作总结是将一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析，并分析不足。通过总结，可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识，从而得出科学的结论，以便改正缺点，吸取经验教训，指引下一步工作顺利展开。本文档根据工作总结的书写内容要求，带有自我性、回顾性、客观性和经验性的特点全面复盘，具有实践指导意义。便于学习和使用，本文下载后内容可随意调整修改及打印。 本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开，按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】 1、篇章1：系学生会秘书处工作总结 2、篇章2：系学生会秘书处工作总结 3、篇章3：系学生会秘书处工作总结 4、篇章4：2020年学生会秘书处年终总结文档 系学生会秘书处工中等学校学生会和基层学联的联合组织，它在发挥学生“自我管理、自我教育、自我服务”功能，促进学生德、智、体全面发展等方面具有举足轻重的作用。今天小泰给大家找来了系学生会秘书处工作总结，希望能够帮助到大家。 篇章1:系学生会秘书处工作总结

这一学期就这么过去了，这一学期，我们秘书处本着 “服务同学，协助学校”的理念，自己做好了各项工作，让秘书处发挥了它独特的作用，为学校里的每一位学生提供了方便，让其他部门的工作得以顺利开展。下面，我们来对工作进行总结： 一班级量化 1.每周及时安排部员输录学生会各部门的一周考核分数，及时张贴量化考核表，为使《班级量化考核表》更加规范、详细，秘书处对《班级量化考核表》进行了更加细致的要求，在原有的基础上把得分较低班级的扣分原因也体现在《班级量化考核表》中，表格一式四份，一份张贴宣传栏后由秘书处存档，三份交给学生科老师便于了解各班情况。 2.为便于学生科老师工作，每月秘书处都将把每周《班 级量化考核表》进行汇总，将本月各班每个周的考核总分汇总到一块儿，使各班的考核更客观的进行对比。 二排名情况 为便于学生科老师及时了解各班情况及督促各班在考核 方面更加上进，秘书处将各检查部门每周上交的得分前五名和

秘书专业知识

办公室文员（会议、文书、印信、档案、接待、宣传栏、文件报纸收发）工作职责： 1. 接听、转接电话；接待来访人员。 2. 负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。 3. 负责总经理办公室的清洁卫生。 4. 做好会议纪要。 5. 负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。 6. 负责传真件的收发工作。 7. 负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。 8. 做好公司宣传专栏的组稿。 9. 按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。 10. 做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。 11. 每月环保报表的邮寄及社保的打表。 12. 管理好员工人事档案材料, 建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。 13 社会保险的投保、申领。 14 统计每月考勤并交财务做帐，留底。 15 管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。 16. 接受其他临时工作. 直属部门：店内各部门 直属上级：各部门经理或主管 适用范围：店内各部门文员、一般工作人员 工作职责： 1．打字处理工作 2．信息的上传下达 3．文件归档、保管 4．工作记录 5．来访客人通报及接待 6．本工作区域清洁 主要工作： 1．完成公司、部门交办的事项，追踪结果及时汇报 2．完成日常的正常管辖范围内的工作 3．接听电话做留言记录、讯息处理 4．工作资料的保存、分类、归档、保管 辅助工作： 1．顾客服务：解答顾客咨询，在不影响本职工作的情况下，带顾客到其要求的地点。对顾客询问不知的内容，主动帮助咨询相关的其它工作人员，直到问题解决 2．节假日协助销售服务 3．协助库存盘点工作 4．与内外联络部门维持友好联系

秘书如何做好办公室工作(1)

秘书如何做好办公室工作(1) （一）、办公室工作的主要职责、地位和作用 首先办公室担负着上情下达、下情上报、对外交往和后勤服务等繁重工作，处于协调机关各部门、连接领导和基层的枢纽地位，是机关的信息中心、服务中心、参谋中心、运转中心和指挥中心。具有参谋、助手、协调、服务、把关、督办等六大职能，这就要求办公室工作人员具有较高的政治敏锐性、较准确的预见性，工作具有超前性和丰富经验。不论是办文、办事、办会，还是管理、服务、协调，任何一个环节出了问题，都会产生很大的影响，甚至给整个地税工作带来被动或造成损失，也就是说，办公室工作开展得如何，直接制约和影响着全局各项工作的开展和各项税收任务的完成。 其次办公室工作能不能得到加强，关键在于领导，在于领导对办公室工作的认识和重视，如果把办公室单纯地作为后勤服务单位而忽视其参谋、助手作用来认识，办公室就变成了勤杂室，办公室工作人员每天就会沉浸于纷繁零碎的琐事之中，就没有时间去抓信息工作和搞调查研究。下情不了解，谈不上给领导提供决策的依据。如果领导重视、关心、支持办公室工作，从政治上关心他们，给他们提供尽可能多的学习提高机会，尽可能地改善他们的工作环境和条件，从工作上支持他们，从生活上关心他们，从心灵上理解他们，肯定会使办公

室不仅能够稳定住队伍，而且还会有很大的吸引力，达到其充分调动他们努力工作的积极性。 （二）、具备担当办公室主任的条件 （一）办公室工作有利于提高自己的综合素质，全面发展自己。能否有效发挥办公室的整体作用，关键在于办公室主任，因为办公室主任的职责是主持办公室的全面工作，既要参与领导班子对重大问题的讨论与决策，又要组织参与日常的琐碎事务，要带领和组织办公室人员努力完成承担的各项工作任务，一个称职的办公室主任必须具备与相适应的政治理论水平、文化知识、专业知识和管理水平。 （二）从我从事众多工作岗位来看，越是杂务事情多，工作烦琐的工作岗位和工作环境越富有吸引力和挑战性，越是能够学到新知识、新经验，增长新才干，开拓新视野，挖掘新潜力，办公室岗位就是用武之地和锻炼的最好场地。对人生阅历的增长和能力的培养都是一次难得的锻炼机遇。但是，挑战与机遇同在，压力与动力并存，在办公室工作将会尝到更多的酸甜苦辣。但是办公室主任岗位能够锻炼自己，获取多方面知识和实践经验，提高自身综合素质。 （二）要具备担当办公室主任所必须的政治素质和个人品质。

大学学生会秘书处年终工作总结

2019大学学生会秘书处年终工作总结（一） 秘书处依照学生会本学年的工作宗旨及发展方向，配合学院工作，完成既定任务并组织一定的学生活动。引导学生发展，倡导大学生学习与能力共同提高，关心社会，丰富大学生生活。 具体工作在以下方面展开： 一、枢纽工作 秘书处属主席团成员，其部门职能有其特殊性。重要的工作即为完成主席团与各部门的上传下达工作，及时将主席团的决策传达给各部、分配各部工作，同时要将各部门情况及时反映给主席团、及协调活动中各部任务，以备主席团及时做出工作调整。秘书处的枢纽工作关系到整个学生会的运转，极为重要，本年度已认真完成此项工作，使学生会的工作顺利进行。 二、管理工作 1、学生会的管理秘书处负责很大一部分。在学生会的领导班子确立后，要做部门职能细化，分工明确，并对各部门进行干部培养，使学生会成为具有战斗力的整体。 2、日常学生会的事务管理。学生会每周将开一次例会，对一周的工作进行总结，交秘书处整理档案。并对目前活动进行协作调整及下周工作计划。 3、物品及财务管理。学生会的活动经费及物品多由秘书处备案管理。有部门要举办活动时，须向秘书处提交经费预算，经秘书处审批后方可领取经费。学生会物品不经秘书处批准不得擅自挪用。

对于管理工作，秘书处认真负责并得到主席团认可。 三、学生活动 1、环保志愿者——亮丽的风景线 我院作为环境学院，对环保事业的宣传有义不容辞的责任。因此，我院建立了青年环保志愿者服务队。青年志愿者的建队及初步活动是由秘书处负责。在校运动会的现场，青年志愿者成为一条亮丽的风景线。此外，在“xx世界环境日”系列活动的“畅想地球村”和“青青千佛山”活动中，进行了校内外青志愿者的签名活动，广泛召集青年志愿者。我们的青年志愿者活动在校内外引起很大反响，不只是大学生热情高涨，特别是当一位位老人和一个个儿童签名当志愿者时更是鼓舞人心。相信环保正是需要这样的志愿者和这样的活动。 2、迎新活动 xx级新生入学是我院领导及学生会关心的大事。秘书处负责整个活动的策划即实施。秘书处在调动学生会的同时，得到了院领导及同学的大力支持。使活动顺利有条不紊的进行，得到新生及家长的认可，使大家真正感到学院的温暖。 3、学生会纳新活动 新生进入大学渴望能够全方面的发展，同时，学生会也需要补充力量。在新生军训后不久，我学生会便展开了纳新活动。新生十分积极，参加人数达到新生的90%以上，使主席团及各部充满干劲。经过书面材料审核及面试，筛选出xx名新生成为新干事。秘书处了解各部情况后将干事分配到各部。干事的资料全部由秘书处备案。事后，召开了新干事大会。整个纳新活动使学生会充满生气，使我们看到学生会将在本年有声有色。

办公室文秘工作职责

办公室文秘工作职责 一、承办院党政领导的指示和决定，负责院党政工作报告和各种文件的起草工作。 二、负责完成上级组织交办的各项工作。 三、起草、协调、送审、印发院党政组织及院办公室名义发出的各类公文材料。 四、组织筹备召开各种会议，为领导提供报告和讲话文稿资料。 五、检查院属各部门执行院党政会议的各项决定事项的执行情况，落实院领导批示督查的事项、工作。 六、深入各部门调查研究，为领导科学决策提供依据，.做好系 统信息及信息交流编发工作。 七、负责领导在对外工作中各项事务的办理。 八、负责文电、函件、简报的收发、印刷、归档、保密、管理和办公自动化工作。 九、负责全院的人事管理、劳工管理和思想政治工作。 十、负责全院的财产物资及行政后勤管理工作。 十一、负责全院的安全管理、普法宣传教育、节假日值班安排工作。 十二、办理党政领导交办的其它事项和工作。 一、在办公室主任领导下做好办公室日常行政事务及文秘工作。 二、负责各种文件的起草、装订及传递工作;及时处理上级文件 的签收、传递、催办;做好文件的回收、清退、销毁工作;做好文秘 档案收集管理及保密工作。 三、做好各种会议的记录及会务工作。

四、办理本单位人员的招聘录用、培训教育、绩效考核、晋级晋职、薪资福利、各类保险、统计报表等事项的具体事宜。 五、做好单位印章管理，按规定开具介绍信。 六、做好来访接待工作。 七、做好联网微机管理工作，每天定时开机接收文件;做好信息 收集及报送工作。 八、负责本单位办公用品的采购和供应工作。 九、完成领导交办的其它任务和各种应急事务的处理。 一、做好各类行政文件，信函、报告等材料的收发、转递工作，做到手续完备，及时准确。需要清退归档的，资料应做好登记和立 卷工作。 二、负责做好公司内外来访人员的接待工作，认真热情，态度和蔼，做到积极主动、不推诿、不拖拉。 三、负责保管和正确使用公司印鉴，开具介绍信或出具证明，做好登记，做到有据可查不出差错。 四、及时、准确地向领导和有关人员传达上级机关及有关部门的通知事项和每周的会议安排。 五、负责公司各类行政会议的通知，记录和办公会议纪要、决议、决定的起草，印发，同时协助公司领导起草有关行政文件。 六、要准确无误地完成公司领导交办的事宜，并将完成情况及时汇报。 一、文件服务 [基本职责]文件的收发、呈送、转递、退存、管理，批示的处理，帐外文件的收集、归档。 [工作要点]

2020文秘专业知识试题

2020文秘专业知识试题 一、选择题 1、我国最早的秘书机构产生于：(A) A、商朝 B、战国 C、秦朝 D、汉朝 2、(B)的出现是秘书活动产生的前提条件。 A、皇帝 B、社会管理组织 C、文字 D、公文 3、贴黄是(D)首创的公文纠误制度，就是在制敕等文书的写错之处贴上黄纸，然后改正。 A、商朝 B、秦朝 C、汉朝 D、唐朝 4、指出下列不属于秘书工作主要内容的选项：(C) A、办文 B、办事 C、办证 D、办会 5、汉末曹操为魏王时，设“(D)”，从此，“秘书”由指物转为指人。 A、太史 B、尚书 C、丞相 D、秘书令 6、请指出对公文处理的特点说法错误的一项。(C) A、政治性 B、时限性 C、公开性 D、规范性 7、代表大会的会场布置要体现的是(C)气氛。 A、庄严肃穆 B、热烈喜庆 C、庄严隆重 D、自由活泼 8、下列选项不属于公文处理的作用的一项是：(D)。 A.助手作用 B.枢纽作用 C. 查考作用 D. 总结作用 9、下列程序中不属于发文处理阶段的是(D)。 A.拟稿 B.审核 C.缮印 D.批办

10、下列选项不属于会后工作的一项是(C)。 A、清理会议文件 B、离会与送别 C、撰写会议记录 D、会议工作总结 11、法规性公文以(C)日期为成文日期。 A、签发 B、用印 C、批准 D、定稿 12、官印被作为公文有效性的标记，是从(B)开始的。 A、商朝 B、汉代 C、唐朝 D、宋朝 13、(C)是指主要领导人对审核过的文稿进行最后审阅，并签字同意发文。 A、批办 B、注办 C、签发 D、分发 14、横向沟通最经常采用的沟通形式是(B)。 A、面谈 B、会议 C、备忘录 D、报告 15、秘书做好随从工作的主要目的是(C)。 A.为领导者创造良好环境 B.保证领导者身体健康 C.节约领导时间 D.提高领导效能 16、下列选项不属于办公室的办事原则的是：(D)。 A、服务原则 B、高效原则 C、保密原则 D、分散原则 17、下列选项不属于办公室日常事务管理的是：(D)。 A、邮件管理 B、值班管理 C、印信管理 D、行政管理 18、秘书应把(D)作为接待工作的主要依据。 A.领导指示 B.单位条件 C.来宾要求 D.接待方案 19、(C)曾四次担任中央秘书长和军委总政治部秘书长职务。

学生会秘书处部长工作总结

学生会秘书处部长工作总结 这一学期就这么过去了，这一学期，我们秘书处本着“服务同学，协助学校”的理念，自己做好了各项工作，让秘书处发挥了它独特 的作用，为学校里的每一位学生提供了方便，让其他部门的工作得 以顺利开展。下面，我们来对工作进行总结： 一班级量化 2.为便于学生科老师工作，每月秘书处都将把每周《班级量化考核表》进行汇总，将本月各班每个周的考核总分汇总到一块儿，使 各班的考核更客观的进行对比。 为便于学生科老师及时了解各班情况及督促各班在考核方面更加上进，秘书处将各检查部门每周上交的得分前五名和得分较低的班 级进行汇总，并交由学生科老师在周一大会上进行宣读，最后存档 二流动红旗 三细小工作 1.安排值勤问题、向各班传达通知、协助各部日常工作，听从学生科、老师及主席的安排。 3.准备班长会内容(学生会活动介绍、各部需要的反馈信息、各 部本学期计划及要求)并协助召开班长会(通知开会时间、地点) 5.督促各班及时上交班会记录本。将学生科老师批阅过的班会记录本统一发放。 6.定期召开学生会秘书处内部会议，通过相互学习、相互指教，使学生会秘书处工作得到效率上更进一步的提高。 8.安排学生会部分职位公开竞聘的面试与制定相关表格。 9.汇总班级博客评分。

10.协助各部门活动的执行： 1、做好协调工作。 秘书处是院学生会的重要组成部分，直接受院学生会主席团领导，并对其负责。同时也是沟通各个部门的重要桥梁性。其主要的工作为：完成主席团与各部门的上传下达工作，及时将主席团的决策传 达给各部、分配各部工作，同时将各部门情况及时反映给主席团、 及协调活动中各部任务，以备主席团及时做出工作调整。秘书处的 起着枢纽这一重要作用更在于，其协调工作直接关系到整个学生会 日常工作和活动开展的运转。一学期来，对于以下重要工作，我部 门已认真完成，其中包括协调好团委、各系学生会与学生会内部的 联系，为团委、各系学生会各项工作的开展调配协助人员，以确保 学生会工作顺利开展。 2、档案整理工作。 秘书处基本职能之一，既负责学生会的文件起草、信息汇总等事物性工作。 (1)做好档案整理工作。主要是做好每次部长级以上的会议记录，并整理入档。做到工作的安排分配，每个开会人所说的话均有迹可寻，并为下届秘书处留下经验。 (2)负责签到工作。每次大型会议和大型活动中，签到工作是必 要环节，并在期末将出勤表移交给监察部，使监察部根据实情做出 更公平的考核。 学生会的活动经费由秘书处备案管理，并对各项活动的筹备资金进行报销。控制经费的支出，做到将钱用在必用的地方，防止任何 一方的私自挪用。 4、协助学校、老师和其他部门的工作。 (1)协助其他部门对活动策划书进行修改，提出活动建议及意见，使得活动更加完美，更加贴近学生的生活。

文秘专业基础知识大全

文秘专业基础知识大全 秘书活动的基本方式是处理信息和事务。下面是小编为您精心整理的文秘专业基础知识大全。 篇一 秘书的定义及分类 一、秘书的定义 (一)制定秘书定义的要点 1.秘书活动的服务对象是领导者; 2.秘书活动的根本职能是辅助管理; 3.秘书活动的基本方式是处理信息和事务。 (二)教材给出的定义 秘书是直接辅助领导者实施管理，并负责全面处理信息和事务的工作人员。 (三)其他定义 1.秘书是帮助上司处理各种事务的人员。

2.秘书是为政府、企事业等单位或个人服务的，助理政务、管理事务的工作人员。 3.秘书就是能使上司专心致志地从事其本职工作的辅助人员。 二、秘书的分类 (一)纵向分类(秘书的层次) 1.秘书所在单位的级别有高有低，相应地有三个层次的秘书。 2.同一单位内部，秘书人员的职位有高低之分： (1)初级秘书：主要从事一般日常工作; (2)中级秘书：主要负责文字工作——起草文稿、办理公文、处理信息; (3)高级秘书：工作以参政议政为主，较多参与决策。 3.秘书职业资格鉴定的三个等级线：初级、中级、高级秘书，在知识要求和技能要求上各有不同。 (二)横向分类(秘书的类别) 1.从所属部门的角度划分，更大的意义在于显示秘书遍布于社会各行各业。

2.从具体工作的角度划分，其意义在于提示秘书可以而且必须承担哪些具体工作。 (1)“生活秘书”这一类型确实存在过，不能简单地予以否定; (2)按此标准划分，还有“新闻秘书”、“军事秘书”、“公关秘书”、“警卫秘书”等类型。 篇二 文秘专业基础知识介绍 一个称职的秘书，必须具有运筹能力、办事能力、调查研究能力、组织协调能力、交际能力、文字表达能力和操作现代化办公设备的能力。其中文字表达能力是最重要、最基本的，也是实现其它能力的基础。可以这么说，文字表达能力是秘书工作人员的基本功，是“看家”的本领。 那么，怎样才能有效地提高文秘写作的能力呢?具体说来，主要应注意以下几点： 首先，要端正态度，培养兴趣，自觉学好文秘写作。 不管干什么事情，必须有正确的态度和浓厚的兴趣，这样才有动力，才乐于去干，并想方设法去把工作干好。学习文秘写作也是如此。写作，是一种复杂、精细的精神生产，是一项十分严肃而艰苦的创造性脑力劳动，决不是轻而易举、一蹴而就的事情。

秘书的办文工作

秘书的办文工作 一、填空题 ．公文的形成产生于的客观需要，中间经过交拟、议拟、撰拟、、签发、印制、，才能生效使用。 ．交拟也叫，是公文形成的第一个程序。它是指领导人向秘书交代任务。这些任务包括本单位的发文和收文承办的发文。 ．交拟的重点在交代上，即行文目的、对象和指导思想等方面，而不只是个 。 ．议拟阶段可分为三个步骤：认真领会领导意图、和。 ．审核是对文稿的、、等做全面地审查核实和细致地修改，所以人们往往称之为“”工作。 ．审核的重点首先是“”，这是一个先决条件。 ．公文签发包括会签、、。 ．会签的准备阶段叫，公文文稿送领签发之前，要由秘书部门会同有关方面讨论，征求对文稿的意见，以帮助领导。 ．经征求意见并修改后的文稿，各有关方面必须签上同意印发的意见，这就是。 ．签发是机关领导人对审核过的文稿进行审定并发印，文件。 ．公文办理和公文保管组成了。 ．公文办理一般由三个阶段构成：阶段、阶段、阶段。 ．收发人员在有关文件送发的单据或簿册上签字或，以表明收到叫签收。 ．对某些收件如何办理和交于何人理等提出，并在“”上写明，以供领导思考定夺的办文环节叫。 、是公文处理的核心部分。 ．收文承办具体可分为和两种。 ．办文阶段可分为和两项内容。 ．来文系问文，承办人员以公文的形式，对来文的询问、要求或请求做出的和 的办理工作，叫办复，也叫。 ．秘书部门按照公文办理的——对承办部门和人员及时检查和催促，防止， 加快，这项工作叫。 ．催办不是公文运转的一个环节，它存在于公文办理的中，是提高公文 的重要手段。 ，办事即依文办事，指阅读文件、贯彻精神、取得的过程。 ，公文处理效率的高低，主要取决于公文办理各环节上公文是否。 ．公文运转周期由公文在办理过程中各环节上之和，之和组成。 ．办公自动化建设的基本原则有必要配备原则、、。 二、判断题 ．公文处理是秘书部门的一项最经常、最大量的基础性工作。( ) ．交拟的重点在交代写作意图上。( ) ．交拟的重点在时限要求上。( ) ．公文的撰拟不是秘书个人的劳动。( ) ．撰写公文是一项政策性、思想性、业务性都很强的工作。( ) ．审核的重点首先是公文的内容、文字表达、文种使用等方面。( ) ．审核的重点首先是“是否需要行文”。( ) ．签发没有权限，哪位领导签发都可以。( ) ．公文从交拟到注办，是公文办理的过程。( ) ．来文必须有文必录。( ) 、 ．承办是公文处理的核心部分。( ) ．批办是公文处理的核心部分。( ) ，催办是公文运转的一个环节。( ) ．办文阶段可分为办文和办事两项内容。( )

学生会秘书处工作总结例文

( 工作总结 ) 单位：_________________________ 姓名：_________________________ 日期：_________________________ 精品文档 / Word文档 / 文字可改 学生会秘书处工作总结例文Example of work summary of student union Secretariat

学生会秘书处工作总结例文 20xx-20xx学年上学期我院秘书处，在学院领导和主席团的带领下，本着完善学生会工作,服务学生的原则，完成了既定工作并组织参加了一定的学生活动，引导了院学生工作的发展，协调了学生会各部门的工作，为同学们提供了优质的服务。秘书处为了总结经验，继往开来，开展好下一学期的各项工作，现向领导详细汇报秘书处在这一学期之内的工作情况： 一．主要工作及活动情况 1.部内资料整理工作内容 （1）拟定学生会日常文件并负责学生会所需材料的打印及下发给各个部门 （2）协助主席团处理学生会日常事务并撰写有关文件

2.协助与协调工作 （1）负责学生会的信息传达，安排通知各部门、学生会各种会议和重要活动 （2）发挥学生会组织的“桥梁”作用，做好学校与学生的“上情下达，下情上传”沟通作用 3.其他工作 定期整理学院领导、学生会办公室物品的卫生和保管办公室钥匙 二．问题及改进 1. 部内整理资料部分 各部门及领导人数较多，未及时通知到位，或未将材料下发到本人手里。下学期将会分成小组。主要分别负责下发材料和通知 2. 协调工作部分 秘书处的本职工作中所发挥的“桥梁”作用为发挥到实处，导致一些事务有所偏差。下学期我们将努力将这一作用发挥到极致，使得各个部门与学院领导及学生会领导关系融洽。

文秘基本常识

文秘基本常识 文秘工作的综合性决定了秘书人员既要具有广阔的知识面又要有深厚的专业知识。下面是小编精心为大家整理的文秘专业基础知识大全，欢迎阅读。 秘书工作的任务 秘书工作的任务主要有以下7个方面: 1.调查研究与信息收集 调查研究是领导者了解情况、进行决策的基础,而领导的调查研究工作大部分,甚至全部要靠秘书人员进行,秘书应该通过访问、开会、问卷、查阅资料等形式获得真实的最新的全面的信息,及时提供给领导。 2.文书工作 文书工作包括收文和发文两个方面,收到的文件要分轻重缓急交给领导批阅处理,发文要在领导的指示下按程序认真进行,很多时候秘书还要进行文件、报告的起草,所以秘书对文书的写作规范、要求等要熟悉,处理完的文档要及时分类归档。 3.会议筹办 秘书应该按照领导的要求和会议的主题、风格等进行会议的准备、组织、后勤保障、安全保卫等工作。注意不同的会议类型(大、中、小型)和会议形式(电视电话会议、圆桌

会议等)都有不同的筹办要求。 4.来宾接待 秘书应负责来宾的接待工作,包括制订接待方案、组织迎送、安排宴会等。在接待中要注意礼仪,力求树立单位的良好形象。 5.档案管理 如果一个单位没有专门的档案部门,秘书就要承担起档案管理工作。要注意按照档案管理的科学方法和原则进行档案的采集、整理、保管和提取。 6.信访工作 信访工作包括信访的接待和处理。秘书对于各种信函、来访或投诉要认真地对待,在领导的授权下可以作适当的处理,对自己处理不好或不在自己权限范围内的问题,要及时向领导汇报。 7.日常事务工作 如文印、交通、生活、福利、医疗保健、物资设备管理、环境管理等工作,常常都需要秘书来处理。 文秘基础知识试题 一、单项选择题 1.秘书学，从学科大类来说，属于范畴。 A.社会科学 B.人文科学 C 管理科学 D 综合科学 2.“秘书”的涵义，有一个的演变过程。