用心做事的演讲稿
用心做事的演讲稿
以诚待人，用心做事
尊敬的各位领导、各位同事：大家好!
今天，我演讲的题目是以诚待人，用心做事，我非常荣幸地站在这里，将我担任管理
处主任期间的感悟和体会，以这样的形式和大家交流，希望能与大家共勉。
当你路过济南经十西路中段时，你一定会注意到，一座高大亮丽的办公楼，这就是槐
荫区政务中心。院内绿草茵茵、花团锦簇、整洁明亮，喷泉伴随着音乐，在阳光的照耀下，形成一道美丽的彩虹。看着日新月异的办公楼，想起刚到大厦时，建筑垃圾遍地、施工机
器轰鸣，到处充斥着钢筋水泥的景象，令我恍如隔世。这其中的酸甜苦辣，都无法一一而述。只记得，保安员不停地搬家，从二楼到七楼，再到二楼、到岗亭;只记得，开荒期间
几乎每一名保洁员都生了一场病，嘴唇干裂，打着吊瓶，却因为时间紧、任务重，没有一
个人请假;只记得，自己想工作过于投入而错过了车站，磕伤了腿……这其中的点点滴滴，都令我感慨万千。
回想起大厦中标时，还沉浸在喜悦中的我，得知公司决定派我负责大厦的物业管理时，我顿时茫然，面对着大厦的前期介入、全面开荒、业主入注接管验收、上访会务等等陌生
复杂的工作，真不知从何做起。更担心，因为自己工作的不到位，而损害公司的形象，辜
负领导和同事们的信任。由于搬家时间紧迫，整个大厦还没有竣工验收，许多工作不能按
部就班的开展。面对这重重困难，退缩，不是我做人做事的原则。在领导和同事们的帮助
支持下，我全面负责起大厦的物业管理。
经历了开荒、搬家、接管等艰苦繁忙的工作后，自XX年元旦起，大厦的物业管理逐
渐向正规化迈进。我最看重的是，员工的团结协作精神，从大厦的接管，我就深刻体会到：团结协作是多么重要!如果没有大厦保安部、保洁部、工程部、客服部等部门的配合，没
有公司的全力支持，大厦不可能如此顺利的接管并且走上正轨。在日常工作中，我也强调“全员管理”，员工除了本职工作外，在岗位上还负责安全防范、巡视报修、提醒通知，
充分发动了全体员工的力量，最大限度保证大厦不出现管理漏洞。所以，我在深表感谢的
同时，请大家跟我一起体会：我们管理处不是简单的53个人，它是1个人加上1个人，
再加上1个人…….这样相加，我们握起的拳头不只是53个人的力量，它是60个甚至上
百个人的力量!
我是一个很感性的人，把每一个员工都当作自己的兄弟姐妹，“人性化”管理作为主
线贯穿始终。保安员流动大是目前整个行业面临的问题,如何让十八-九岁、从未离开过父
母的队员,能够稳定的工作，是我经常考虑的问题，为他们“解决实际困难，给队员家的
感觉”。我组织开展了“近郊一日游”、“给家写一封信、寄一张照片”等活动。保安宿
舍配备了电视、电饭煲、影碟机等电器，羽毛球、篮球等体育用品，丰富了队员的业余生
活，让他们真真切切感受到家的温暖。自今年以来，我还组织员工开展了
“趣味运动周”、“露一手厨艺大赛”、“企业文化纲要知识竞赛”、“润华
报·我最爱的作品朗诵大赛”等活动。增强了员工的凝聚力及向心力，稳定了员工队伍，
推动了整体工作的提高。
作为一名基层管理者，最忌“事无巨细一把抓”，看起来很忙，但却没有抓住关键，
常常是顾了这头忘了那头。所以，我在具体管理中，抓骨干工作，充分放权，不干涉他们
的日常管理，建立定期汇报沟通制度。作为现代化的物业管理，涉及到方方面面的知识，
任何一个人都不可能是全才，管理处主任关键在于如何用人。对我而言，设备设施管理难
度就比较大，因为我不懂专业技术，必须靠具有专业技术的人才去管理。但不懂不等于不管，我对大厦设备设施高度重视，日常运行、值班、定期保养丝毫不懈怠，但对工程人员
充分信任，不懂的地方从不装懂，更不胡乱指挥，让他们在工作中有一种愉悦感、成就感，从而最大限度地发挥自己的潜力。
情能动人，能温暖人心，但管理还必须依靠科学的制度和标准。自从接管大厦开始，
我就下定决心，使大厦成为物业管理示范大厦，时至今日，我也在努力实现这个目标。
XX年，大厦参与了济南市物业管理示范大厦的评眩在刚刚接管不久，整体验收还没有完成的情况下，如何在最短的时间内，达到评选标准，成了大厦评优最大的困难。面对这
样的难题，我依旧没有退缩，把评优标准一项项分解研究，抓住要点，在众多积累的资料中，反反复复修改整理。疲倦时就到各个岗位上转一转，决不会顾此失彼的忘了日常的工作。就这样，在最短的时间内，在全体员工的积极配合支持下，完成了所有的.迎检材料，并按照评优标准在各岗位上实行，使大厦的管理水平和服务质量得到很大提升，并成为润
华物业第一个获得市优称号的管理处。
在日常管理中，我对员工要求最多的是“落实执行”。 XX年大厦通过9000认证以后，我要求员工必须严格按照标准去执行，坚持每天做好详细的记录，从文件的学习、表格的
使用、日常的操作都规范化、标准化。今年6月，在大厦第一次9000外审中，我们以完善、持续、科学的管理，得到了评审老师高度的赞许。
作为一名管理处主任，我最看重的是我们的员工。离开了员工，管理就成为无本之木，无源之水。稳定的员工队伍是保证管理水平和服务质量的基矗今天，我所讲的仅仅是我工
作的感悟，如何做好一名管理处主任?我认为：需要打造一支团结进取的员工队伍;
坚持一项科学的管理制度;
营造一种温馨的工作氛围;
树立一个“以人为本”管理理念。
最后，我想以这样一段话结束今天的演讲：
总有一种力量使我们感动
总有一种梦想伴我们成长
那份对事业的热爱
使我们走进鲜花和荆棘的丛林
那份永不停息的追求
使我们奔向朝阳和新霞的彼岸
物业管理
正从东方的地平线上冉冉升起……
前面的路还很长很长
我们描绘的仅仅是晨曦中染红天际的第一抹朝霞我们激动的仅仅是千里江川奔涌而来的第一波浪花为此，我们要继续努力奋斗!
为此，我们要不懈地攀登新的高峰。
感谢您的阅读，祝您生活愉快。