公务员通用能力培训课后习地的题目

绪论

思考题：

一、简述我国公务员概念和范围。

答：概念：一是依法履行公职，二是纳入国家行政编制，三是国家财政负担工资福利。

范围：1中国共产党机关的工作人员；2人大机关的工作人员；3行政机关的工作人员；4政协机关的工作人员；5审判机关的工作人员；6检察机关的工作人员；7民主党派机关的工作人员。

二、我国公务员的条件、义务和权利各有哪些？

答：条件：十一条规定1具有中华人民共和国国籍；2年满十八周岁；3拥护中华人民共和国宪法；4具有良好的品行；5具有正常履行职责的身体条件；6具有符合职位要求的文化程度和工作能力；7法律规定的其它条件。

义务：十二条规定1模范遵守宪法和法律；2按照规定的权限和程序认真履行职责，努力提高工作效率；3全心全意为人民服务，接受人民监督；4维护国家的安全、荣誉和利益；5忠于职守，勤勉尽责，服从和执行上级依法作出的决定和命令；6保守国家机密和工作秘密；7遵守纪律，恪守职业道德，模范遵守社会公德；8清正廉洁，公道正派；9法律规定的其它义务。

权利：1获得履行职责应当具有的工作条件；2非因法定事由、非经法定程序，不能不免职、降职、辞退或者处分；3获得工资报酬，享受福利、保险待遇；4参加培训；5对机关工作和领导人员提出批评和建议；6提出申诉和控告；7

申请辞退；8法律规定的其他权利。

三、如何理解我国公务员制度的特点和原则。

答：特点：1坚持党的领导是我国公务员制度的政治特点；2我国公务员制度不实行“两官分途”3继承和发展了我国人事管理的优良传统

原则：1公开、平等、竞争、择优的原则；2监督约束与激励保障并重的原则；3任人唯贤、德才兼备、注重工作实绩的原则；4分类管理的原则；

5法治的原则

四、我国公务员制度实施的主要意义是什么？

答：1、有利于建设一支高素质、专业化的党政管理干部队伍；2、有利于实施干部人事工作的分类管理制度；3、有利于保障公务员合法权益，强化勤政廉政建设；4、有利于增强党和国家机关的工作活力。

五、知识经济时代政府公共管理的模式主要有哪些？

答：1、企业家政府模式；2参与模式；3灵活政府模式；4放松政府管理模式

六、知识经济时代政府公共管理对公务员素质与能力要求主要有哪些？

答：1政治素质、知识素质、能力素质；2政治鉴别能力、依法行政能力、公共服务能力、调查研究能力、学习能力、创新能力、沟通协调能力、应变突发事件能力、心里调试能力。

第二章公务员政治鉴别能力

思考题

一、公务员政治鉴别能力的内涵是什么？为什么要强调我国公务员必须具备政治鉴别能力？

答：对我国公务员来说政治鉴别能力就是对中国共产党、国家和人民的整体、全局和长远的根本利益，以及与此相关联的活动和现象的认识、判断、把握和维护的能力。我国实行中国共产党领导下的多党合作制，中国共产党是执政党。这要求我国公务员必须具备过硬的政治素质政治素质就是个人政治思想、政治方向、政治立场、政治观点、政治态度和政治信仰的综合表现。过硬的政治素质必须具有坚定的政治方向、正确的政治立场和政治观点，严格的政治纪律，高度的政治鉴别能力和政治敏锐性。其中，关键是政治鉴别能力。1、有助于公务员正确波我党的路线、方针和政策；2、有利于公务员正确行使权力；3有助于公务员全面提高自身素质。其地位：1、在公务员通用能力体系中处于核心和决定性地位；2、是公务员其它通用能力之本；3是公务员最基本的职业素质和职业能力。

二、公务员政治鉴别能力有哪些构成要素？相应的指标体系是什么？

答：五个要素：1、政治理论的理解；2、政治立场的选择；3、政治意志的执行；4、政治形势的洞察；5、政治道德的提升

三、如何提高公务员的政治鉴别能力

答：提高政治鉴别能力是公务员能力建设的永恒主题。全心全意为人民服务是我国公务员的根本宗旨，让人民满意是公务员终身的追求。提高政治鉴别能力的主观条件包括：合理的知识结构，明细的提高方向、良好的动机、积极的态度、持之以恒的毅力和自我约束等。客观条件包括：国家对提高公务员政治鉴别能力重要性的重视程度；对提高公务员政治鉴别能力的硬性要求；为提高公务员政治鉴别能力所提供的物质和精神支持。具体到方法上分为自我提升和外部提升。

第四章公务员公共服务能力

1、公共服务的内涵与特征是什么？

答：内涵：（1）公共服务是满足公共利益享有者某种直接需求的活动。

（2）公共服务是公共利益享有者能从中得到利益满意或满足的一种活动。

（3）公共服务是使用了公共权力或公共资源的社会生产过程。

（4）公共服务的对象是公民及组织。

（5）公共服务满足的是公民及其组织的基本的直接需求。

特征：法制性、权威性、垄断性、广泛性、无偿性。

2、简述公共服务理论的基本内容？

答：（1）当代公共管理理论

（2）公共产品理论

（3）治理理论

3、何为公共服务能力？其基本特征有哪些？

答：公共服务能力，顾名思义就是公共服务主体能够胜任公共职务、履行好公共服务智能的能力。

特征：公务员公共服务能力是一种政治能力；公务员公共服务能力是一种责任能力；公务员公共服务能力是一种依法行政能力；公务员公共服务能力是一种实务能力；公务员公共服务能力是一种应变能力。

4、在构建服务型政府的社会背景下，加强公务员公共服务能力建设有什么重要意义？

答：（1）加强公务员公共服务能力建设是公务员能力建设的基本保障（2）加强公共服务能力建设是建设服务型政府的关键（3）加强公共服务能力建设是加强党的执政能力建设的重要手段。

5、试述公务员公共服务能力的构成要素和每个要素包含的具体指标。

答：一、核心要素。（1）牢固的宗旨（2）明确的角色意识（3）正确的权利观（4）富有责任心（5）具有诚信力

二、支撑性要素。（1）正确的群众观（2）良好的工作作风（3）方式方法的针对性与有效性.

三、实质性要素。（1）为民服务的务实精神（2）正确的行为选择倾向（3）公共服务信息的收集处理能力（4）对公众反应的回应性

四、形式性要素。（1）工作的胜任性（2）良好的沟通协调性在（3）工作方法与技术的掌握状况和运用程度在（4）成本效益比较

五、保障性要素。（1）行为规范性（2）制度规范性（3）道德规范性（4）廉洁奉公状况（5）对外在监督的回应性

6、提高公务员公共服务能力的途径有哪些？

答：（1）大力培育公共服务理念与服务精神

（2）确立能力本位，以能力建设为核心，加强和完善公务员制度建设和运行机制建设

（3）优化公共服务的内外部环境

第五章公务员调查研究能力

思考题：

1、什么是调查研究，它有哪些特点？

答：调查研究是指运用各种方法和手段，深入到社会客观实际之中，对社会实际情况进行考察，搜集各种信息，弄清事实真相，并在此基础上进行分析和研究，从而揭示事物的本质和发展规律。

特点：（1）调研主体的特点性；（2）调研客体的广泛性；（3）调研活动的严肃性；（4）特定的技术性；（5）客观公正性。

2、简述公务员调查研究的重要意义

答：（1）政府工作的基本方法；

（2）保持政府同人民群众密切联系的重要渠道；

（3）加强政风建设的有效环节；

（4）提高公务员自身素质的有效途径。

3、调研方案的设计需要考虑哪些要素？

答：（1）明确调研目的（2）确定调研内容（3）选择调查范围和对象（4）确定调研方法（5）安排调研时间（6）筹措调研经费

4、简述公务员调研的方法、手段和技巧。

答：问卷调查法：关键是了解问卷的类型和格式，问卷的设计以及调查实施。

现场观察调查法：选择对象、确定观察的时间与地点、安排观察顺序，力求减少对被调查对象的干扰，认真做好观察记录。

访谈调查法：可采用小组焦点访谈和个别深度访谈两种类型。

试点调查法：在明确试点目的是基础上确定试点调查课题，选择试点对象、试点设计，安排试点过程的实施，试点效果的检验、试点经验的总结和推广。

文献调查法：可深入实际直接调查；也可以从各类文件、报告、报表书籍等文献材料中寻找值得研究的资料，进行分析，得出客观科学的结论。

5、简述各种调查类型的特点。

答：（1）全面调查。全面调查具有涉及面广、时间性强、工作量大等特点。

（2）典型调查。通过典型调查，可以找到具有普遍意义和规律性的东西，用以指导和推动全面工作的开展。

（3）重点调查。重点调查是认识世界的科学而有效的方法，它以马克思主义的重点论与两点论辩证统一的原理作为基础。在调查研究中抓住主要矛盾、抓重点是最有效的方法之一。

（4）个案（应对突发事件）调查。这是一种深入细致的调查研究。

（5）抽样调查。从调查对象的总体中，按照随机原则抽取一部分单位作为样本进行实际调查，并用样本的结果推断总体情况的调查。

6、如何提高公务员的调查研究能力？

答：（1）认真学习，掌握调研的基本知识和原理

（2）勇于实践，密切联系群众，培养技能

第六章公务员学习能力概述

思考题：

1、什么是学习？什么是学习能力？

答：学习就是通过感知和实践去获得（内化）特定知识并能将其应用（外化）的身心活动。

学习能力指的是学习者吸收知识和运用知识并改变工作和生活状态的能力。

2、公务员学习和学习能力有无个性特征？

3、试述公务员学习能力的构成要素和每个要素包含的要素指标。

答：要素：（1）学习计划力（2）学习实施力（3）学习控制力指标：（一）学习计划力度指标体系。1、正确的学习目标 2.合适的知识体系3、合适的学习时间4、合适的学习空间5、良好的学习方法

（二）学习实施力指标体系。1、健康的身体素质2、敏锐的观察能力3、良好的记忆能力4、活跃的思维5、丰富的想象6、持久集中的注意力

（三）学习控制力指标体系。1、正确的学习态度2、积极的自我意识3、坚强的学习意志4、浓厚的学习兴趣5、良好的学习习惯6、良好的情绪

4、智力因素主要包括哪些方面？非智力因素主要包括哪些方面？

答：是在人们的智慧活动中,直接参与认知过程的心理因素,包括注意力、观察力、记忆力、想象力、思维力等方面。

非智力因素：兴趣、自制力、踏实、恒心、勤奋、刻苦、毅力、自我确认、自我觉察、自我约束、自我调适、忍耐性……

5、如何从组织层面提高公务员学习能力？

答：（1）政府组织结构设计变革

（2）加强信息基础设施建设

（3）建立学习型组织文化

（4）设计并执行学习激励制度

（5）加强领导者在组织学习中的作用

6、如何从个体层面提高公务员学习能力？

答：树立终身学习的观念和意识；

提高公务员学习计划力；

增加公务员学习执行力；

强化非智力因素对学习的正向作用；

第七章公务员创新能力

思考题

1、简述创新的概念与内涵

答：概念：在社会实践中，创新是指人类为推动经济与社会发展，自觉地将创造性思维活动的结果运用于社会实践，创造出新颖独特的具有一定社会价值的政治、精神和物质产品的活动。

内涵：（1）创新的性质是人类自身的一种自觉的创造行为；

（2）创造性思维是创新的基础环节和起点；

（3）创新的形式表现为技术创新和社会创新两个层面；

（4）创新的内容是十分丰富的；

（5）衡量创新与否的标准是实践。

2、创新对经济与社会发展的意义是什么？

答：（1）创新是推动人类社会发展的力量之源

（2）创新是推动经济增长的核心要素

（3）创新是提高党的执政能力的关键

（4）创新是建设我国社会主义和谐社会的必由之路

3、简述创新的特点与原则

答：特点：独创性、新颖性、先进性、非逻辑性、综合性、风险性原则：独立性原则、求异性原则、跳跃性原则、实践性原则。

4、创新活动的方法主要有哪些？

答：5W2H法、列举法、联想法、正向思维法、反向思维法、转向法、放松法、头脑风暴法、组合法。

5、如何理解创新能力及其内涵？

答：创新能力：创新能力是指人们能具有创造独特新颖、具有一定社会价值的政治、精神和物质产品的个性心理特征，它是创新者在掌握一定的知识、技能基础上将其所具有的想象、逻辑、语言、音乐、空间、时间、自觉、他觉以及意志、情感、精神、性格等素质条件经过综合后，形成一种具有推动经济与社会发展价值的能力。

内涵：（1）创新能力的基础是创造性思维

（2）创新能力的起点是产生新的想法的能力

（3）创新能力的实践表现是做出新产品的能力

（4）创新能力是人们普遍具有的潜能

6、公务员创新能力是什么？提高公务员创新能力的意义有哪些？

答：是；公务员在党的路线、方针、政策的指引下，解放思想、实事求是、与时俱进，正确运用马克思主义基本原理和各种工作方法与手段，解决现实工作和社会发展中的问题和矛盾，创造性地开展国家行政管理活动的能力和本领。

意义：（1）提高公务员创新能力是解放思想、实事求是、与时俱进的需要（2）提高公务员创新能力是全面提高国家行政管理整体水平的要求

（3）提高公务员创新能力是适应加入WTO的需要

（4）提高公务员创新能力是公务员自身发展的内在要求

7、试述提高公务员创新能力的构成要素？

答：（1）智力开发能力

（2）只是积累能力

（3）操作应用能力

（4）人格养成能力

8、提高公务员创新能力的主要方法与途径有哪些？答：途径：（1）提高公务员智力开发能力

（2）拓展公务员知识积累能力

（3）增强操作应用能力

（4）完善人格养成能力

方法：（1）着力培养公务员的创造人格

（2）激发公务员的创造智能

（3）积极营造国家公务员创新的环境

第八章公务员沟通协调能力

1、提高公务员沟通协调能力的意义是什么？

答：公务员代表国家从事公共事务管理，执行国家公务，行使公权力。公务员在依法履行公职过程中，沟通协调是实现科学决策、执行政策的前提条件，是全心全意为人民服务、认真履行职责、努力提高工作效率的基本要求。无论是在国家宏观管理、公务服务方面，还是在体察民情、倾听民声、反映民意的具体事务中，沟通协商能力都是公务员必须具备的基本的能力之一。每个公务员的沟通协调能力水平的高低直接影响着党对国家的领导能力和公共组织开展公共管理的能力状况。因此，公务员必须具有符合所任职务要求的沟通协调能力水平，以满足执行公务的要求。

2、公务员在上行的沟通协调和下行的沟通协调中有哪些共同点？区别是什么？

答：共同点：公务员在上行和沟通协调和下行的沟通协调中都应该摆正自己的位置，做好自己应做的事情。

区别：（1）公务员协调与上级的关系，要服从上级、尊重上级、了解上级，争取上级的支持；对上级群众要保持中立，等距接触，部分亲疏；勇于承担别人不愿承担的工作，通过自己的努力赢得上级的信任，不卑不亢不庸俗；在上级面前要做到善于倾听、善于汇报、善于提建议当参谋，并能站在上级的高度思

考问题。

（2）公务员协调与下级的关系，要树立领导就是服务的思想，发扬民主作风，工作不谋私、平等而不摆架子、权限明确而不越权。尊重下级、信任下级、支持下级、鼓励下级、帮助下级、为下级提供发展的空间。体贴下级、冷静对待下级、重视并善于沟通，跟下级商量问题以理服人，倾听下级的意见和建议，要给下级起模范带头作用。保持与下级的友好关系，远近适度。

3、公务员在平行关系中的沟通协调有什么特点？

答：公务员与同级别的公务员要友好相处，协调配合，正确对待竞争，正确处理正副职关系，民主而不专断，信任而不猜疑，支持而不拆台。坚持原则性与灵活性相结合，营造宽松、和谐的工作氛围；见贤思齐，善于团结和自己意见不同的人一道工作。

4、公务员与群众进行语言沟通需要掌握哪些技能？

答：（1）学习倾听，善于倾听

①创造有益的倾听环境

②注意力要集中

③言语上的反映

④注意仪表仪态

⑤倾听中恰当、实施地提问

（2）学会说话的方法和技巧

①电话。做好准备，理清思路；做记录；注意力集中；实事求是。

②介绍。注意礼节，长者优先、女性优先、位高者优先；

……

5、会议效率的提高需要具备哪些条件？

答：会议前做好充分准备，明确会议的主题，制定会议计划，准备好会议必要的文件、资料，选择并落实会议人员，布置适宜的会场。会议中，主持人要能够控制会议进程和会议秩序，和与会人员一起共同努力实现会议目标；讨论问题的过程中，要营造大家畅所欲言的氛围；发言者应有备而来并受时间限制，力求简练、明快。召开会议要有成本观念，注意节约经费，等等。

6、为什么需要培养正确的倾听方式？

答：通过倾听我们可以了解对方要传达的信息，感受到对方的感情，推断出对方的性格、目的和诚恳程度。耐心地倾听，可以使对方产生认同感，获得友谊和信任，促进彼此的沟通了解；还可以发现对方存在的问题，找到说服的办法。善听才能善言，通过倾听学校他人的口头语言表达方法，提高自己的表达能力。

第九章公务员应对突发事件能力

思考题：

1、突发事件有哪些主要特点？

答：突发性、危害性、紧急性、连锁性、聚众性、不确定性、短缺性

2、突发事件可以预测吗？如何预测？

答：难以预测

（1）强化突发事件的防范意识

（2）提高突发事件的认知能力

（3）掌握相关的专业知识和工作信息

（4）提高风险管理意识和水平

（5）了解预警系统主要内容及其运行机制

（6）熟知并制定突发事件应对预案和恢复计划

3、新时期公务员如何提高自己应对突发事件的能力？

答：（1）培养公务员的责任感，提高突发事件的防范意识

（2）勤于学习，掌握突发事件管理基础知识

（3）勇于实践，锻炼应对突发事件技能

（4）加大公务员应对突发事件能力培训的力度，注重培训的实效性（5）开发公务员突发事件应急救援的训练和演习项目

4.突发事件中公务员应如何与媒体沟通？

答：要主动与媒体保持联系，通报有关情况；坦诚相待，建立起与媒体之间的信任关系；通过媒体迅速把有关情况告诉公众，以掌握舆论的主动权，争得正确的舆论导向，这是变被动为主动的最好方法；在确切了解事情的真正原因之后，要尽快召开新闻发布会，以减轻各方压力；最好，要保证一种声音，一致对外。

第十章公务员心理调适能力

思考题：

1、您认为应该如何评判公务员的心理健康？

答：（1）公务员心理健康是个人幸福生活的基础

（2）公务员心理健康是家庭和社会安全稳定的保障

（3）公务员心理健康是国家素质的具体体现

2、心理调适能力由哪些要素构成？

答：（1）认知能力（2）情绪控制能力（3）意志力（4）社会能力

3、心理调适能力各种要素包括哪些指标？

答：认知能力指标体系

情绪控制能力指标体系

意志力指标体系

社会能力指标体系

4、提高公务员心理调适能力的主要途径有哪些？答：（1）树立正确的人生观、价值观

（2）塑造健康人格

（3）培育健全的情绪

（4）培养良好的人际交往能力

（5）学会应对困境时自我调节的方法

（6）学会寻求外部帮助

公务员通用能力考试(20)

:0) 华生 弗洛伊德 埃里斯 荣格 :0) 依法行政能力 心理调适能力 调查研究能力 决策创新能力 :1) 刑事责任 行政责任 经济责任 民事责任 :0) 问卷法 实验法 观察法

文献法 :1) 信念 性格 意志 认知 :0) 形式主义 实用主义 机会主义 教条主义 :0) 认知先于感情 认知与情感无关 情感先于认知 认知与情感同时 :0) 对公众反应的回应性 工作方法与技术的掌握状况和运用程度 沟通协调性 工作的胜任性

:0) 提高认识 创新思维 科学态度 不断学习 :0) 履行统一领导职责的人民政府 县级以上各级人民政府及其工作部门 国务院或者国务院授权的有关主管部门 受突发事件影响地区的人民政府 :0) 需要性原则 可行性原则 科学性原则 创造性原则 :0) 泰罗 彼得 熊彼特 德鲁克 :0)

事件经过 公共信息 救援队伍 预警级别 :0) 电脑死机 口齿不清 胆怯 准备不充分 :0) 没收非法所得 罚款 行政拘留 国防行为 :0) 相容 保持严肃 平等 注意仪表 :0) 撤职 责令停产停业

开除 记过 :0) 抽样调查 典型调查 重点调查 全面调查 :0) 格式塔学派 认知学派 建构主义 行为主义学派 :0) 领导意愿 公务员自身意愿 公众意愿 上级意愿 :0) 严重影响公众健康的事件 由于自然因素直接导致的公共突发事件 人为原因造成的各类安全事故

水旱灾害，台风、冰雹、雪、沙尘暴以及传染病疫情等事件 :0) 政治道德滑坡 政治意志薄弱 政治鉴别能力低下 政治觉悟偏低 :0) 县卫生防疫站 县卫生防疫站执法队 县人民政府 县卫生局 :0) 学习就是读书 学习是知识的内化 学习是知识内化和外化的结合 学习是知识的外化 :0) 工作需要 长期的工作环境所造成的 省级机关公务员只写不说

通用公务员个人简历模板_个人简模板

通用公务员个人简历模板_个人简模板 个人概况： 姓名：_______ 性别：_______ 学历：_______________ 专业：_________________ 求职意向：______________ 出生年月：____年__月__日 所在地区：___________婚姻状况：_______________ 目前年薪：__________________个人爱好：_________________ 联系方式： 住宅电话：____________

公司电话：____________ 手机：_____________ 个人主页：___________________________________________________ _ 通讯地址：___________________________________________________ _ 邮政编码：___________________________________________________ _ 教育背景： 学历：__________________________ 学历学校：_____________ 专业：_____________

时间：____年___月至____年___月第二学历：_____________ 第二学历学校：_____________ 专业：_____________ 时间：____年___月至____年___月 教育情况描述：(此处可注明：所修课程、在学校所参加的组织活动、担任职务、获奖情况、发表的文章等，请依据个人情况酌情增减) ___________________________________________________ ___________________________ 外语能力： 外语一：基本技能：_____________________ 通过标准测试：__________________ 外语二：基本技能：_____________________ 通过标

公务员通用能力培训试题课件

公务员通用能力培训试题 一、 1.执政能力的本质是执政为民，一个公务员如果没有（A ）能力，就不可能执政为民，就没有了执政能力。 (单选 ) A政治鉴别 B创新 C公共服务 D学习 2. （D）是公务员创新能力开发的关键 (单选 ) A.提高认识 B.不断学习 C.科学态度 D.创新思维 3. 下面哪项不是心理健康的评价标准（C） (单选 ) A.智力发展正常 B.具有顽强的意志 C.少年老成 D.能保持正确的自我意识 4. 以下哪种方法不利于建立和谐的人际关系（C） (单选 ) A.平等 B.相容 C.保持严肃 D.注意仪表 5. 下列关于政治鉴别能力的说法正确的是： ABCD(多选 ) A政治鉴别能力在公务员能力素质中居于统领地位 B政治鉴别能力是公务员基本能力和素质的主要内容和集中体现 C政治鉴别能力是公务员基本能力和素质的一般内容和要求 D政治鉴别能力可以自然形成 6. 现代公共行政所采用的行政技术主要有：ABCD (多选 ) A系统方法 B目标管理方法 C网络规划技术

D科学预测方法和行政程序优化法 7. 下列属于创新能力的构成要素的是：ABCD (多选 ) A直觉能力 B分析能力 C实践能力 D学习能力 8. 公务员应对突发事件能力的构成要素是什么？ (简答 ) 9. 公务员要提高工作效率，争创一流业绩，不断提高依法行政能力才是治本之策。(判断 ) 错误 10. 做领导工作需要调查研究，搞社会科学研究也需要调查研究，搞自然科学研究同样需要调查研究。 (判断 ) 正确 11. 创新（研究）学习，就是在理解基础上的深入思考、积极探索、大胆创新。它是公务员学会学习的根本性标志。 (判断 ) 正确 12. 挫折是人的需要和动机的实现受到阻碍时而产生的情绪反应，因而伴随挫折产生的情绪多是消极的。 (判断 ) 正确 13. 在实践中认定公务员的职务行为的标准有四条，即职权标准、时空标准、身份标准和目的标准。 (填空 ) 14. 政府只有通过提供充足优质的公共产品和服务，才能证明自己存在的价值与合法性。 (填空 ) 15. 加强公务员能力建设是提高政府行政效能的基础和前提。 (填空 ) 二、 1. （ c）能力关系到公众对公务员服务的直观评价，关系到政府与公众的关系是否融洽。 (单选 )

公务员通用能力培训试题(含答案)

公务员通用能力培训试题(含答案) 一、单选题。 1、执政能力的本质是执政为民，一个公务员如果没有（A）能力，就不可能执政为民。就没有了执政能力。 A、政治鉴别 B、创新 C、公共服务 D、学习 2、（D）是公务员创新能力开发的关键。 A、提高认识 B、不断学习 C、科学态度 D、创新思维 3、下面哪项不是心理健康的评价标准（C）。 A、智力发展正常 B、具有顽强的意志 C、少年老成 D、能保持正确的自我意识 4、以下哪种方法不利于建立和谐的人际关系（C）。 A、平等 B、相容 C、保持严肃 D、注意仪表 5、（C）能力关系到公众对公务员服务的直观评价，关系到政府与公众的关系是否融洽。 A、咨询接待 B、业务服务 C、管理服务 D、信息服务 6、综合分析研究的能力，就是把获得的材料进行综合加工分析，去粗取精，由表及里，进行加工改造，使之上升为（B） A、感性认识 B、理性认识 C、基本结论 D、本质结论 7、通过对具有代表性的局部现象进行调查研究，从中得出一般性结论的调查方法叫做（B） A、抽样调查 B、典型调查 C、重点调查 D、普查

8、下面哪项属于表情调试法（D） A、加快走路的速度 B、提高说话的声调 C、使用内部微笑技术 D、以上三项都是 9、现代社会体制的基本框架，在经济上是市场经济，在政治上则是（C） A、文明政治 B、专制政治 C、民主政治 D、人权政治 10、我们必须坚持（C）的原则，严格把好公务员队伍的入口关。 A、任人唯贤 B、按需进人 C、凡进必考 D、能力本位 11、维护群众权益，首先要尊重民意，还要（B） A、搞好服务 B、保障民权 C、降低行政成本 D、以上都错 12、公务员可以从哪方面提升自己的挫折承受力（D） A、消除不合理信念 B、有效利用应对资源 C、正确归因 D、以上三项都是 13、公务员培训的需求导向包括宏观需求导向和（A） A、微观需求导向 B、生活需求导向 C、政治需求导向 D、精神需求导向 14、以下说法错误的是（D）。 A、行政成本是必然发生的。 B、行政成本意味着财政支出 C、行政成本的降低意味着减少行政浪费 D、我国的行政成本很低 15、公共精神的培育至少包括三个方面，它不包括（B）。 A、民主精神 B、牺牲精神 C、法治精神 D、公正精神 16、行政合法性原则是指一切行政权的授予、行使、均应以（C）的

公务员通用能力大讲堂公共服务能力

公务员通用能力大讲堂----公共服务能力

————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：

剩余时间：47分24秒 课件名称：公务员通用能力大讲堂----公共服务能力 (100分) 测试题目共：25 ，总分值：100 ,测试时间：60分钟 第1题、 政府最主要是为老百姓服务，整个社会是以公众为中心的，不是以政府为中心。(是否题)（分值：4） A ． 对 B ． 错 2123 第2题、 公共服务是指政府或者其他机构为社会提供的基本的非营利服务。(是否题)（分值：4） A ． 对 B ． 错 2128 第3题、 市场最大的作用就是能够快速、有效的配置社会资源。(是否题)（分值：4） A ． 对 B ． 错 2126 第4题、 一个人受教育的时间越长，学历越高，他的公共服务能力就越强。(是否题)（分值：4） A ． 对 B ． 错 2122 第5题、 一个合格的、有素养的公务人员，他能够不断的调整自己的知识结构。(是否题)（分值：4） A ． 对 B ． 错

2129 第6题、 在公共服务领域中，绝对不能引入市场机制。(是否题)（分值：4） A ． 对 B ． 错 2130 第7题、 每个公务员做出承诺，就应该在公务活动中一样一样的得到体现，这是对公务员（ ）能力的要求。(单选题)（分值：4） A ． 诚信 B ． 联系群众 C ． 自我规范 D ． 为群众办实事 2138 第8题、 有了正确的决策后，能快速的把众多的人组织到一起，快速落实、实施这个决策，这是对公务员（ ）能力的要求。(单选题)（分值：4） A ． 高效行政 B ． 联系群众 C ． 自我规范 D ． 为群众办实事 2142 第9题、 摆正公务员、官员和民众的关系，老百姓是国家的权利主体，政府公务员是给权利主体服务，这是提高公务员公共服务能力的途径中的（ ）。(单选题)（分值：4） A ． 要有一个良好的政治素养，树立服务意识 B ． 要有合理的知识结构，具备公共服务的知识和能力

公务员通用能力考试参考题库

单选/填空 1、（）的权威是法治国家的显著特征。【法律至高无上】 2、（）规定了公务员调查研究根本方向。【需要性原则】 3、（）是《中华人民共和国突发事件应对法》规定采用调解处理的解决思路加以预防的。【社会安全事件】 4、（）是本行政区突发事件处置工作的第一责任人。【政府主要领导】 5、（）是当今社会最具有影响力的教育思想理念，并发展成为一种21世纪新的学习观，21世纪的生存概念,成为人格陶冶的有效途径。【终身学习】 6、（）是人的活动、行为的基本动力和个性积极性的源泉。【信念】 7、（）是危机管理的精髓【发现危机中的机遇】 8、（）是整个学习活动的核心。【思维力】 9、（）是智力的门户。【观察力】 10、（）提出“形成全民学习，终身学习的学习型社会，促进人的全面发展”。【十六大报告】 11、（）提出建立“学习型政党”。【十七届四中全会】 12、（）选项属于口头沟通。【辩论会】 13、（）应当无偿开展突发事件预防与应急、自救与互救知识的公益宣传【新闻媒体】 14、“百闻不如一见”可以直接感知客观事物的，它是利用（）做调查的。【观察法】 15、“防火、防盗、防媒体”所反映的是对媒体的（）。【恐惧】 16、“横看成岭侧成峰，远近高低各不同”，反应了因为（）不同，导致同样的事物，由此产生的心理感受也是大相径庭的。【认知方式】 17、“敬人者，人恒敬之”说明了人际交往中遵循的（）【对等律】 18、“您觉得您的知识水平和实践经验能否适应工作的需要？”其错误是（）【问题有双重含义】 19、“任何现象的存在都不以研究者个人意志为转移”，这一表述所体现的是（）。【客观性原则】 20、“微笑曲线”反映了知识经济的（）。【产品结构知识化】 21、“学习，哪怕是远在中国”，出自（）【《古兰经》】 22、“要注重促进人的心理和谐，塑造自尊自信、理性平和、积极向上的心态。”这是中央在（）提出的。【十六届六中全会】 23、“一案三制”指的是应急预案和应急管理体制、机制和（）【法制】 24、“忧者见之而忧，喜者见之而喜”是（）的表现。【心境】 25、“知之深，爱之切”说明（）。【认知先于感情】 26、“做人处世的法子，却恐怕要自己斟酌，许多别人开来的良方，往往不过是废纸”。此话用在心理调适上，说明心理调适能力的提高主要取决于（）。【自己】 27、《第五项修炼》中最重要的修炼是（）。【系统思考】 28、《国务院关于加强市县政府依法行政的决定》是（）年提出的。【2008】 29、《全面推进依法行政实施纲要》是（）年提出的。【2004】 30、《中华人民共和国突发事件应对法》的立法宗旨是（）。【预防和减少突发事件的发生】 31、《中华人民共和国突发事件应对法》规定的分级制度适用的事件包括（）【自然灾害、事故灾难和公共卫生事件】 32、《中华人民共和国突发事件应对法》规定预警级别划分标准的制定机关是（）【国务院或者国务院确定的部门】 33、《中华人民共和国突发事件应对法》于（）开始实施。【39387】 34、2002年诺贝尔奖得主卡里曼说过，“在可以计算的多数情况下，人们对所损失的东西价值估计要高出得到相同东西的价值（）倍。”【2】 35、安徽省省直机关在效能建设中实行的首问负责制、服务承诺制等八项制度，实际上属于（）的规范形式。【制度规范】 36、安徽省应急预案体系总纲是（）。【《安徽省人民政府突发公共事件总体应急预案》】 37、按以下（）选项划分，可将组织沟通分为上行沟通、下行沟通、平行沟通等【沟通的方向】 38、按以下（）选项划分，可将组织沟通分为正式沟通和非正式沟通。【沟通的组织结构】 39、按照社会危害程度、影响范围等因素,自然灾害、事故灾难、公共卫生事件分为【特别重大、较大、一般三级】 40、按照咨询心理学的观点，大部分心理问题来源于：（）【自身的内部冲突】 41、办公室小王引导三位客人去见局长，他们互相都不认识，小王应该先介绍（）。【局长】

公务员通用能力大讲堂公共服务能力96分判断题错1题

公务员通用能力大讲堂----公共服务能力 96分测试题目共：25 ，总分值：100 ,测试时间：60分钟

第1题、公共服务能力就是指政府、非政府公共部门以及公务人员等利用公共资源为社会提供服务的能力。(是否题)（分值：4） A．对 B．错 第2题、公共服务是指政府或者其他机构为社会提供的基本的非营利服务。(是否题)（分值：4） A．对 B．错 第3题、一个人受教育的时间越长，学历越高，他的公共服务能力就越强。(是否题)（分值：4） A．对 B．错 第4题、市场能够有效的配置社会资源，也能解决社会公平不公平等社会公共问题。(是否题)（分值：4） A．对 B．错 第5题、市场最大的作用就是能够快速、有效的配置社会资源。(是否题)（分值：4） A．对 B．错 第6题、政府最主要是为老百姓服务，整个社会是以公众为中心的，不是以政府为中心。(是否题)（分值：4） A．对 B．错 第7题、会熟练的使用计算机，会熟练的使用各种办公自动化软件和相关的业务软件，这是对公务员（）能力的要求。(单选题)（分值：4）

A．高效行政 B．应用电子政务 C．自我规范 D．为群众办实事 第8题、官员要有一种体察民情，特别是体察弱势群体的生存状态这样一种意识，这是对公务员（）能力的要求。(单选题)（分值：4） A．诚信 B．联系群众 C．自我规范 D．为群众办实事 第9题、摆正公务员、官员和民众的关系，老百姓是国家的权利主体，政府公务员是给权利主体服务，这是提高公务员公共服务能力的途径中的（）。(单选题)（分值：4） A．要有一个良好的政治素养，树立服务意识 B．要有合理的知识结构，具备公共服务的知识和能力 C．不断提高管理水平 D．要能正确对待权力，加强自我约束 第15题、政治素养要和党保持一致，严以律己，宽以待人，对自己有严格的要求，这是对公务员（）能力的要求。(单选题)（分值：4）

公务员通用能力大讲堂依法行政能力本做：88分

课件名称：公务员通用能力大讲堂--依法行政能力本做：88分 测试题目共：25 ，总分值：100 ,测试时间：60分钟 第1题、凡是规定了具体的权利义务的法律，就叫实体的法律。(是否题)（分值：4） A．对 B．错 第2题、依法治国关键在依法治权，落实在依法治官。(是否题)（分值：4） A．对 B．错 第3题、国家行政机关及其工作人员的行政行为应该是法无授权即非法。(是否题)（分值：4） A．对 B．错 第4题、公务员不是需要的非常专业的法律知识，需要的是有法律的观念、法律的意识。(是否题)（分值：4） A．对 B．错 第5题、在个别地区，由于群的上访的情况很严重，就提出由上访变下访。这种做法尊重人民，实现人民民主，应当提倡。(是否题)（分值：4） A．对 B．错 第6题、国家行政机关的工作人员的行为都是行政行为。(是否题)（分值：4） A．对 B．错 第7题、某执法大队在执法过程中，向对方敬礼，然后告诉对方因为什么被处罚，如果对处罚不服，可以申请复议，这样做是依法行政中（）的要求。(单选题)（分值：4） A．意识

B．职守 C．用法 D．执法 第8题、在长江边想修一个生产氯气的化工厂，国家一下投了十几个亿，却突然发现这里并不适合建这个厂，要把这个厂关闭。结果投下那么多水泥、钢材、生产设施全都是浪费。这就说明在（）方面做的不够。(单选题)（分值：4） A．转变政府职能，深化体制改革 B．建立健全科学民主的决策机制 C．提高制度建设的质量 D．完善体制与强化监督 第9题、从湖北省荆州佘祥林杀妻案中，我们可以看出，政府正逐步（）。(单选题)（分值：4） A．加强对规章和规范性文件的监督 B．完善并执行行政赔偿和补偿制度 C．创新层级监督机制，强化上下级监督 D．强化社会监督 第10题、在电影《秋菊打官司》中，从秋菊哭泣的背影中看到的是我们急需（）。(单选题)（分值：4） A．改进行政执法 B．防范与化解社会矛盾 C．完善体制与强化监督 D．提高观念、增强能力 第11题、第一次明确提出我们的治国方略是依法治国，我们未来的发展目标，是建设社会主义的法制国家是在（）年。(单选题)（分值：4） A． 1988 B． 1993

公务员必须具备的九种能力

2003年，人事部发布了《国家公务员通用能力标准框架》，其中规定，公务员必备的九大 能力为： 1. 政治鉴别能力 ①有相应的政治理论功底，坚持党的基本理论、基本路线、基本纲领和基本经验，认真实 践“三个代表”重要思想； ②善于从政治上观察、思考和处理问题，能透过现象看本质，是非分明； ③具有一定的政治敏锐性和洞察力，正确把握时代发展要求，科学判断形势； ④贯彻执行党的路线、方针、政策。 2. 依法行政能力 ①有较强的法律意识、规则意识、法制观念； ②忠实遵守宪法、法律和法规，按照法定的职责权限和程序履行职责、执行公务； ③准确运用与工作相关的法律、法规和有关政策； ④依法办事，准确执法，公正执法，文明执法，不以权代法； ⑤敢于同违法行为作斗争，维护宪法、法律尊严。 3. 公共服务能力 ①牢固树立宗旨观念和服务意识，诚实为民，守信立政； ②责任心强，对工作认真负责，密切联系群众，关心群众疾苦，维护群众合法权益； ③有较强的行政成本意识，善于运用现代公共行政方法和技能，注重提高工作效益； ④乐于接受群众监督，积极采纳群众正确建议，勇于接受群众批评。 4. 调查研究能力 ①坚持实践第一的观点，实事求是，讲真话、写实情； ②坚持群众路线，掌握科学的调查研究方法； ③善于发现问题，分析问题，准确把握事物发展的历史、现状和产生的影响； ④积极探索事物发展的规律，预测发展的趋势，提出解决问题的建议； ⑤善于总结经验，发现典型，指导、推动工作。

5. 学习能力 ①树立终身学习观念，有良好的学风，理论联系实际，学以致用； ②学习目标明确，根据自己的知识结构和工作需要，从理论和实践两方面积累知识与经验； ③掌握科学学习方法，及时更新和掌握与工作需要相适应的知识、技能； ④拓宽学习途径，向书本学、向实践学、向他人学。 6. 沟通协调能力 ①有全局观念、民主作风和协作意识； ②语言文字表达条理清晰，用语流畅，重点突出； ③尊重他人，善于团结和自己意见不同的人一道工作； ④坚持原则性与灵活性相结合，营造宽松、和谐的工作氛围； ⑤能够建立和运用工作联系网络，有效运用各种沟通方式。 7. 创新能力 ①思想解放，视野开阔，与时俱进，具有创新精神和创新勇气； ②掌握创新方法、技能，培养创新思维方式； ③对新事物敏感，善于发现、扶植新生事物，总结新鲜经验； ④善于分析新情况，提出新思路，解决新问题，结合实际创造性地开展工作。 8. 应对突发事件能力 ①有效掌握工作相关信息，及时捕捉带有倾向性、潜在性的问题，制定可行预案，并争取 把问题解决于萌芽之中； ②正确认识和处理各种社会矛盾，善于协调不同利益关系； ③面对突发事件，头脑清醒，科学分析，敏锐把握事件潜在影响，密切掌握事态发展情况； ④准确判断，果断行动，整合资源，调动各种力量，有序应对突发事件。 9. 心理调适能力

公务员通用能力大讲堂----公共服务能力 本做100分

课件名称：公务员通用能力大讲堂----公共服务能力本做100分测试题目共：25 ，总分值：100 ,测试时间：60分钟

第1题、公共服务是指政府或者其他机构为社会提供的基本的非营利服务。(是否题)（分值：4） A．对 B．错 第2题、公共服务能力就是指政府、非政府公共部门以及公务人员等利用公共资源为社会提供服务的能力。(是否题)（分值：4） A．对 B．错 第3题、市场能够有效的配置社会资源，也能解决社会公平不公平等社会公共问题。(是否题)（分值：4） A．对 B．错 第4题、在公共服务领域中，绝对不能引入市场机制。(是否题)（分值：4） A．对 B．错 第5题、一个合格的、有素养的公务人员，他能够不断的调整自己的知识结构。(是否题)（分值：4） A．对 B．错 第6题、政府最主要是为老百姓服务，整个社会是以公众为中心的，不是以政府为中心。(是否题)（分值：4） A．对 B．错 第7题、每个公务员做出承诺，就应该在公务活动中一样一样的得到体现，这是对公务员（）能力的要求。(单选题)（分值：4）

A．诚信 B．联系群众 C．自我规范 D．为群众办实事 第8题、改革开放后，出现的新的公共服务提供的方式是（）。(单选题)（分值：4） A．政府与国有企业合作 B．政府与事业单位合作 C．政府与非营利组织合作 D．政府自拉自唱 第9题、政治素养要和党保持一致，严以律己，宽以待人，对自己有严格的要求，这是对公务员（）能力的要求。(单选题)（分值：4） A．诚信 B．联系群众 C．自我规范 D．为群众办实事 第15题、摆正公务员、官员和民众的关系，老百姓是国家的权利主体，政府公务员是给权利主体服务，这是提高公务员公共服务能力的途径中的（）。(单选题)（分值：4） A．要有一个良好的政治素养，树立服务意识

贵池区公务员通用能力笔试试卷

贵池区公务员通用能力笔试试卷

贵池区公务员通用能力笔试试卷单位姓名得分 一、单选题（每题1分，共50题50分） 1 由于突发事件的发生属于非常规状态，必须在短时间内迅速控制，此时决策者的（）能力表现得尤为突出。(分值:1 ) A 依法行政能力 B 心理调适能力 C 调查研究能力 D 决策创新能力 2 对公共服务的理解最准确的是（）(分值:1 ) A 是满足公众间接社会需求的活动 B 是满足公众基本的直接需求的活动 C 是满足公众社会需求的活动 D 是满足公众直接社会需求的活动 3 《中华人民共和国突发事件应对法》规定的分级制度适用的事件包括（）(分值:1 ) A 自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件

B 自然灾害、事故灾难 C 自然灾害 D 自然灾害、事故灾难和公共卫生事件 4 下列事项中，行政机关在作出处罚决定前不必告知当事人的是（）。(分值:1 ) A 当事人依法享有的权利 B 作出行政处罚决定的事实和理由 C 行政处罚的履行方式和期限 D 作出行政处罚的依据 5 当前衡量公务员理论理解能力的要素有（）指标。(分值:1 ) A 7项 B 5项 C 6项 D 4项 6 整个调查的起步阶段是（）(分值:1 ) A 确定选题 B 收集调查资料 C 设计调查方案

D 确定调查目的 7 下列关于危机决策的表述，不正确的是（）。(分值:1 ) A 危机决策往往是在条件充分的情境下做出的 B 危机决策往往是在时间不充裕的情境下做出的 C 危机决策往往是在信息不对称的情境下做出的 D 危机决策往往是在后果不确定的情境下做出的 8 社会能力指标里不包括（）(分值:1 ) A 强烈的责任感 B 善于协调人际关系 C 接受观点的开放性 D 宽容性 9 《中华人民共和国突发事件应对法》的立法宗旨是（）。(分值:1 ) A 避免经济损失

推荐-公务员通用能力大讲堂应对突发事件能力90分 精品

位置 > 个人空间登录 > 课件测试剩余时间：31分51秒 课件名称：公务员通用能力大讲堂--应对突发事件能力 测试题目共：23 ，总分值：100 ,测试时间：60分钟 第1题、在处理突发事件的时候，只要把当事人安排妥当就可以了。(是否题)（分值：3） A．对 B．错 第2题、我们的生产力、技术水平、抗灾的能力都逐步的提高了，那些灾难、事故也就随之减少了。(是否题)（分值：3） A．对 B．错 第3题、目前应对紧急状态的条款已经列到了修改的宪法当中了。(是否题)（分值：3） A．对 B．错 第4题、我们国家常规情况下的法律，在发生突发事件的时候，就不适用了。(是否题)（分值：3） A．对 B．错 第5题、突发事件的产生的原因表现形式是多样性的，损害程度也是多层次性的。(是否题)（分值：3） A．对 B．错

第6题、公共突发事件具有突发性和紧急性的特点，耽误不得、犹豫不得。(是否题)（分值：3） A．对 B．错 第7题、多数的突发事件，造成了一些损失，跟我们管理适不适当没有关系，那是不可避免的。(是否题)（分值：3） A．对 B．错 第8题、公共突发事件是十年不遇、百年不遇，是一种偶发的。(是否题)（分值：3） A．对 B．错 第9题、政府在沟通当中，一方面要与利益相关者沟通；第二要做好发言人的角色；第三要( )。这样才有利于我们在危机中把事态处理的更好一点。(单选题)（分值：4） A．引导媒体帮助政府做好危机中的发布工作 B．引导群众帮助政府处理好突发事件 C．做好危机的发布工作 D．做出正确的决策 第10题、在发生突发事件的时候，如果有人违反了法律、法规，比如趁机偷走人家的贵重物品，这样的情况都要重罚，这就是说明突发事件相应的法律具有（）。(单选题)（分值：4） A．保障性 B．综合性 C．更大的严苛性 D．紧急性

国家公务员通用能力标准框架

国家公务员通用能力标准框架 信息发布时间：2008-10-23 一、政治鉴别能力 ——有相应的政治理论功底，坚持党的基本理论、基本路线、基本纲领和基本经验，认真实践“三个代表” 重要思想； ——善于从政治上观察、思考和处理问题，能透过现象看本质，是非分明； ——具有一定的政治敏锐性和洞察力，正确把握时代发展要求，科学判断形势； ——贯彻执行党的路线、方针、政策。 二、依法行政能力 ——有较强的法律意识、规则意识、法制观念；——忠实遵守宪法、法律和法规，按照法定的职责权限和程序履行职责、执行公务； ——准确运用与工作相关的法律、法规和有关政策；——依法办事，准确执法，公正执法，文明执法，不以权代法； ——敢于同违法行为作斗争，维护宪法、法律尊严。三、公共服务能力

——牢固树立宗旨观念和服务意识，诚实为民，守信立政； ——责任心强，对工作认真负责，密切联系群众，关心群众疾苦，维护群众合法权益； ——有较强的行政成本意识，善于运用现代公共行政方法和技能，注重提高工作效益； ——乐于接受群众监督，积极采纳群众正确建议，勇于接受群众批评。 四、调查研究能力 ——坚持实践第一的观点，实事求是，讲真话、写实情；——坚持群众路线，掌握科学的调查研究方法； ——善于发现问题、分析问题，准确把握事物发展的历史、现状和产生的影响； ——积极探索事物发展的规律，预测发展的趋势，提出解决问题的建议； ——善于总结经验，发现典型，指导、推动工作。 五、学习能力 ——树立终身学习观念，有良好的学风，理论联系实际，学以致用； ——学习目标明确，根据自己的知识结构和工作需要，从理论和实践两方面积累知识与经验；

公务员通用能力大讲堂----公共服务能力

剩余时间：47分24秒 课件名称：公务员通用能力大讲堂----公共服务能力 (100分) 测试题目共：25 ，总分值：100 ,测试时间：60分钟

第1题、政府最主要是为老百姓服务，整个社会是以公众为中心的，不是以政府为中心。(是否题)（分值：4）A．对 B．错 2123 第2题、公共服务是指政府或者其他机构为社会提供的基本的非营利服务。(是否题)（分值：4）A．对 B．错 2128 第3题、市场最大的作用就是能够快速、有效的配置社会资源。(是否题)（分值：4） A．对 B．错 2126 第4题、一个人受教育的时间越长，学历越高，他的公共服务能力就越强。(是否题)（分值：4）A．对 B．错 2122 第5题、一个合格的、有素养的公务人员，他能够不断的调整自己的知识结构。(是否题)（分值：4）A．对 B．错 2129 第6题、在公共服务领域中，绝对不能引入市场机制。(是否题)（分值：4） A．对

B．错 2130 第7题、每个公务员做出承诺，就应该在公务活动中一样一样的得到体现，这是对公务员（）能力的要求。(单选题)（分值：4） A．诚信 B．联系群众 C．自我规范 D．为群众办实事 2138 第8题、有了正确的决策后，能快速的把众多的人组织到一起，快速落实、实施这个决策，这是对公务员（）能力的要求。(单选题)（分值：4） A．高效行政 B．联系群众 C．自我规范 D．为群众办实事 2142 第9题、摆正公务员、官员和民众的关系，老百姓是国家的权利主体，政府公务员是给权利主体服务，这是提高公务员公共服务能力的途径中的（）。(单选题)（分值：4） A．要有一个良好的政治素养，树立服务意识 B．要有合理的知识结构，具备公共服务的知识和能力 C．不断提高管理水平 D．要能正确对待权力，加强自我约束

湖北省公务员考试习题精解

湖北省公务员考试选词填空习题精解 公务员考试行测中选词填空主要考查因词义相同而造成相互干扰情况下对不同词汇的辨别分析能力，或者是能够准确、迅速理解几个词语的含义而加以区别的能力。被辨析的词主要是同义词或者近义词。在考查方式上，一般是先呈现一个句子，在某些关键词的地方已经留出空格，要求应试者从题后的四个选项中选出一个填入句中空格处，从而使句子的意思表达得最为准确，连贯和完整。在考查内容上，主要有三种：实词的辨析和使用、成语的辨析和使用、虚词的辨析和使用。湖北公务员考试网（https://www.sodocs.net/doc/9610691216.html,）特发布一系列湖北省公务员考试选词填空习题精解,供考生参考。考生同时可结合2014年湖北公务员通用教材备考。 1．房产税并非能直接降低房价，但是对房价预期起作用，______在于建立合理的长效税收机制，对于促进商品房市场机制的形成必不可少。今后应征收存量房的房产税，以逐步______土地出让金，这一步应及早进行。 依次填入划横线部分最恰当的一项是（） A．目的废除B．意义取代 C．影响废止D．价值取消 2．收藏家从来不是将艺术品作为商品来对待的人，对他们而言，收藏______是一种暂时性的投资，______是一种激情：艺术的激情，物质的激情，历史的激情，占有的激情。正是这种激情重新改写了艺术品的意义。 依次填入划横线部分最恰当的一项是（） A．与其说不如说B．不仅而且 C．尽管然而D．哪怕也 3．一个人拥有包容心态，在为人处事时就不会_______，也不会卑躬屈膝，他会平心静气，拒绝浮华，兼收并蓄，包容万物。 依次填入划横线部分最恰当的一项是（） A．目空一切B．盛气凌人 C．狂妄自大D．仗势欺人 4．关于兰州拉面用“食用胶”使面条筋道的报道，再一次______了公众对于“食品添加剂”敏感的神经。“吃一碗面等于吃掉一只塑料袋”的恐吓，成功地煽起了公众的_______--这再次凸显我们的记者急需提升基本的科学素养。 依次填入划横线部分最恰当的一项是（） A．震动惊慌B．触动慌乱 C．拨动恐慌D．惊动恐惧 5．似曾相识的故事，只要你静心观察，就在我们生活周遭日复一日_______地演出。人生旅途看起来繁杂纷沓，置身其中才知那是独来独往的终身体验--沿途的浮光掠影，何尝不是为了成就我们或丰饶或_______的内在。 依次填入划横线部分最恰当的一项是（） A．单一式单薄B．木偶式贫穷 C．平面化骨感D．机械化贫瘠 6. 人文是“化成天下”的学问，它包括____人的智慧，开发人的潜能，调动人的精神，激励人的意志，____人的行为，促进人的健康，____社会稳定乃至发展经济，协调人际关系等学问。 依次填入横线处的词语，恰当的一项是( )。 A. 启发规定保持 B. 启迪规范维护 C. 开发规约维持

公务员通用能力学习心得体会及感受

---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 公务员通用能力学习心得体会及感受 公务员通用能力学习心得体会及感受 20xx年，我再次参加了我乡组织的公务员通用能力培训，几个月来，我较系统地进行了公务员通用能力教程、公务员素质和公务员法等诸多有关公务员的理论和知识的学习，听了有关专家和老师的教导，我还与我乡其他学员相互之间介绍了各自的工作内容和学习心得，交流了公务员行政管理工作的认识，使得我对加强行政能力建设和提高公共服务水平的理解更加深刻。我深感到学有所获，对我今后正确的履行岗位职责，做好本职工作有所帮助。现将本人的学习体会汇报如下： 一、提高公务员通用能力 《国家公务员通用能力教程》将公务员通用能力概括为九种：政治鉴别能力、依法行政能力、公共服务能力、调查研究能力、学习能力、沟通协调能力、创新能力、应对突发事件能力和心理调适能力。 在理解和运用这九种通用能力之前，需要观念转型。第一，由全能型向有限型的转变。政府从属于社会，由社会所决定，职责是维护社会秩序。在社会空间中， 1 / 10

必然存在着政府无能为力或不应涉足的领域。这就决定了公务员应该正确看待政府的作用，摒弃政府万能观念，梳理有限政府、小政府、大社会的观念，树立政府――中介组织――社会的观念。第二，有管制型向服务型转变。当前，建立服务型政府已经成为政府创新的一个基本目标，这是在市场本位、社会本位的基础上提出的，是顺应市场经济发展的公务员通用能力学习心得体会及感受。第三，由人治型向法治型的转变。我国是一个人治历史漫长的国家，人治在中国传统文化中拥有悠久的历史。大一统观念、人情至上、任人唯亲、家长制、特权现象、以权代法等仍在潜移默化地产生负面效应。党明确提出了依法治国的基本方略，使人们对法律作用的认识有所提高。坚持法律至上，依法行政，对各种行政权利明确界定，对权利运行依法监督，严格控制，应当是公务员遵守的原则。第四，由效率型向效益型转变公务员通用能力学习心得体会及感受。一些政府官员急功近利，形象工程思想严重，造成了政府管理成本太高，资源浪费以及效益低下等问题。因此，树立成本――效益意识是必须的，是构建和谐社会永续发展的必要条件。 公务员还要有一心为公、积极向上的公共精神，要热爱祖国、忠于人民，要求真务实、开拓创新，要顾全

2013年413山西省公务员考试：看申论达人如何做贯彻执行题

2013年413山西省公务员考试：看申论达人如何做贯彻执行题https://www.sodocs.net/doc/9610691216.html,/html/2013/04/14051.html 贯彻执行题是申论的考查重难点,欲在2013年413公务员考试中大展拳脚,申论试卷上叱咤风云的考生们,先看看曾经申论高分的达人们如何做这类题。中公教育专家发现，轻松驾驭贯彻执行题需要熟练掌握贯彻执行题的考查方面和作答原则。 一、贯彻执行题考查的三个方面 理解材料――把握工作目标和组织意图。工作目标由上级领导机关或本级领导机构确定，组织意图则通过各种方式显现，这个环节其实是“阅读理解能力”的延伸。只有对材料的主要内容、各部分关系及其主要事实和价值要素精准把握后，才能正确理解材料。 依法行政――工作中要遵循依法行政的基本要求，做到合理行政，程序正当，高效便民，诚实守信。依法行政意味着公务员在履责过程中，既要掌握基本法律法规，也要了解政策、条例、办法等。 完成任务――根据客观实际，及时有效执行。评价执行优劣的两个维度：时间与效度。一方面完成任务的标准是上级满意，组织放心，目标落实，意图实现，群众高兴。这个标准的确立，在事实上凸显的是公务员通用能力当中的宗旨观念、服务意识和群众思想。另一方面，时间加效度的的双重要求，就是要公务员把实践的观念贯彻到位，把节省行政成本的意识落实到位，把创新工作的思路拓展开来。 二、作答贯彻执行题应遵循的两大原则 (一)以国家的方针政策为作答依据 领会国家的方针政策是发挥贯彻执行能力的基本前提。其要求就是深刻领会、科学解读党的路线方针政策、国家法律法规以及上级部门的指示，准确理解把握上级意图和精神实质。 在作答贯彻执行题时，最重要的就是领会给定材料中所涉及的国家方针政策，答题时要严格遵照国家方针政策作答。设置贯彻执行题的意图是考查考生对政策、法令的理解力、判断力，以及在推进计划过程中的组织力、指挥力、协调力、推动力、控制力。因此，理解判断是贯彻执行的基础，是作答好贯彻执行题的前提。一些考生在阅读材料时忽视了与国家方针政策相关的内容，以至于对国家方针政策把握不准确、不全面，从而影响了答案的准确性和全面性。 那么怎样才能正确领会国家的方针政策呢?首先，在生活中要注意了解国家新近颁布的政策法令，并通过电视、报刊、网络等渠道关注权威人士对国家方针政策的解读，以此加深对方针政策的理解。对于应试来说，要有所侧重，锁定题目所涉及的国家政策部分。阅读时，考生可对这部分内容进行分类，总结归纳出方针政策实施的原因、目的、意义以及要求，这

湖北省省直机关公务员通用能力席位标准(试行)

附件1： 湖北省省直机关公务员通用能力席位标准（试行） 省委办公厅省政府办公厅 （鄂办发〔2010〕56） 湖北省省直机关公务员通用能力席位标准(试行)适用于省级党的机关、人大机关、行政机关、政协机关、审判机关、检察机关、民主党派机关的公务员(参照公务员法管理的单位参照执行)，标准分厅级、处级、科级、科办员四级各12项指标，具体构成如下： 一、厅级公务员能力席位标准 1、学习能力：及时学习理解党和国家新的政治理论和重大方针

政策、基本法律法规；快速捕捉政治、经济、社会发展中新的难点和热点，并与工作充分对接；能够掌握本系统办公自动化系统，熟知网络、office等现代信息处理技术和办公工具；善于营造学习环境和条件，指导下级不断提高学习能力，掌握科学学习方法。 2、政治鉴别能力：理解和掌握党和国家的重大方针政策；政治立场坚定，能在重大政治斗争中把握方向、明辨是非；能够在了解基本信息的基础上，洞察问题的本质、将来可能产生的问题以及正确解决问题的方向。 3、调查研究能力：全面、熟练地主持大型调研活动；深入思考政治、经济领域以及本系统工作中的问题；善于发现问题、分析问题，准确把握事物发展的历史、现状和产生的影响；熟悉社会调查原理与方法；指导撰写高质量研究报告，善于总结经验，发现典型，指导、推动工作。 4、表达能力：能够熟练运用普通话，流畅、准确、富有条理地表达思想；交流中能较好地控制全局，注重培养媒体素养，自觉维护党和政府在媒体与民众中的形象及影响力；熟知公文写作规范；能主持完成工作总结、调研报告等大型文字材料。 5、依法行政(办事)能力：精通与本系统业务有关的法律、法规、规章、政策，具有高度的法律意识和法治观念；通过有效的管理手段提高组织的依法行政(办事)能力；指导在系统内建立健全科学民主依法决策机制，做到工作有法可依，有章可循；熟悉本系统在全省的依法行政(办事)情况，从宏观上把握本系统的法治建设进程。 6、科学决策与推动发展能力：以科学发展观为指导，从发展、辩证、战略的视角把握全局，谋划发展；充分利用各种信息对当前形势进行正确的分析判断；正确把握、采纳与协调社会经济形势变化中的各类意见，及时准确地作出决断。认真贯彻执行党和国家的

公务员通用能力考试(17)

:0) 1 3 5 7 :1) 2005 2004 2003 2006 :0) 是满足公众间接社会需求的活动 是满足公众直接社会需求的活动 是满足公众社会需求的活动 是满足公众基本的直接需求的活动 :0) 效率 微笑服务 公众满意 公平 :0) 问卷法

实验法 观察法 文献法 :0) 自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件 自然灾害、事故灾难 自然灾害 自然灾害、事故灾难和公共卫生事件 :0) 人的主观因素对服务起着重要的影响 同一服务人员在不同的情况下提供的服务质量也应是相同的 同一服务消费者在不同时间内面对同一服务其感受是无差异的 服务的组成要素及其服务质量受到环境、服务提供者和客户的影响，因此可以 :0) 认知先于感情 认知与情感无关 情感先于认知 认知与情感同时 :0) 提高认识 创新思维

科学态度 不断学习 :0) 思维力 想象力 注意力 记忆力 :0) 履行统一领导职责的人民政府 县级以上各级人民政府及其工作部门 国务院或者国务院授权的有关主管部门 受突发事件影响地区的人民政府 :0) 泰罗 彼得 熊彼特 德鲁克 :0) 思维 文字表达

调研 口头表达 :0) 电脑死机 口齿不清 胆怯 准备不充分 :0) 应急预案的演练 信息收集与应急决策 应急队伍的建设 事故损失评估 :0) 2007 2007 2008 2007 :0) 代替嘉宾宣读讲稿 直接将议程第五项调整为第四项，依此类推 宣布：会议议程第四项嘉宾讲话，此项没有，过去

临时替补嘉宾 :0) 启动问责程序 引导群众，帮助政府处理好突发事件 引导媒体，做好信息发布工作 做出正确的决策 :0) 行政成本意味着财政支出 行政成本的降低意味着减少行政浪费 我国的行政成本很低 行政成本是必然发生的 :0) 领导意愿 公务员自身意愿 公众意愿 上级意愿 :0) 战略战术 意识形态 公共政策 公共权力 :0)