知识管理平台项目实施方案

知识管理平台实施方案

目录

1. 文档说明 (1)

1.1. 编写目的 (1)

1.2. 内容简介 (1)

2. 项目概述 (1)

2.1. 项目概述 (1)

2.2. 实施地点 (2)

3. 系统部署方案 (2)

3.1. 软件部署 (2)

4. 项目计划 (4)

5. 项目过程 (4)

6. 售后技术支持 (6)

6.1. 售后服务概述 (6)

知识管理平台

实施方案

1.文档说明

1.1.编写目的

为规范知识管理平台的管理，形成一套行之有效的规范化的工作方法，提高工作效率，保证工程的质量，特制定本实施方案。

1.2.内容简介

该文档包含的内容有：项目概述，系统部署方案，项目计划，项目过程、安装调试，培训服务，系统验收，售后技术支持。

2.项目概述

2.1.项目概述

通过一个统一的知识管理平台的建立，实现知识过程的规范化积累，为企业各级人员在日常工作中有效地利用知识管理可以提高工作效率，提升个人员工素质，降低企业运营成本提供更好的服务。

2.2.实施地点

3.系统部署方案3.1.软件部署

4.项目计划

5.项目过程

项目启动

项目启动的细节包括：

?定义项目计划，里程碑和标准

?项目启动会筹备

?项目启动会

计划

计划阶段工作包括评估现有信息，分析需求，形成或细化预算系统的需求。需求评估流程应从分析现有设计文件开始。双方将进行现场调研。在计划阶段发现的任何有碍项目工程进展或潜在的日程安排问题都将得到充分认识并及时报告。

主要任务:

?现场调研

?业务流程设计与确认

?实施风险确认和风险应对

?完成各子系统的功能设计

?确认客户的使用需求

执行

此阶段完成系统设计、开发与实施。

项目执行阶段的任务包括

?系统设计

?系统开发与测试

?系统部署

?应用系统实施

系统培训

系统基础数据整理并导入完毕

用户权限配置完毕

?系统测试与模拟运行

验收提交物：

?相关操作指导手册

?维护计划

?培训计划

验收和移交

一旦所有子系统建立并测试后，必须进行总体系统测试，以确保所有子系统按设计要求运行。本阶段将确认有无任何问题, 各个子系统间的数据流运行正常。

项目执行阶段的任务包括

?系统试运行

?试运行整改

?验收与移交

6.售后技术支持

6.1.售后服务概述

上海悦闻长期以来一直致力于提供高质量完善的售后服务，把用户满意度放在首要的位

置。我们始终认为只有用户的成功，才能保证我们的成功。所以公司提供给用户完善的支持与服务，希望用户可以集中更多的精力发展自己的业务，取得更大的成功。

1.售后服务响应时间。

●一年免费工程质保服务与一年上门服务

我公司对本项目实行一年免费工程质保服务与一年标准上门服务，解决相应的使用与技术方面的问题。

●提供5 ×14小时服务

用户可以通过不同方式向客户服务响应中心提出服务申报。如：通过电话、传真、信函、E-mail、来访。客户服务中心由专人值守，在下班后，用户可以直接拨打项目总联系人或客户服务响应中心负责人手机，我们保证用户的问题在任何时间都能得到及时的响应。

●三十分钟电话响应

我公司在接到用户的报修请求后的30分钟内，安排专人与用户电话具体联系，确定上门维修事宜。

●现场服务

我公司在接到系统故障通知或服务要求后，如能远程修复的4小时内修复故障。如不能远程修复的故障，24小时内上门现场服务。

2.其它服务承诺。

●及时通知服务

我公司提出的及时通知服务，是把我们刚刚发现的关键问题或软件错误问题提前告知您。通过及时通知服务使您在遇到技术问题之前便可提供相关解决方案和软件修补程序，使用户防患于未然。

●提供长期技术咨询服务

我们将提供给用户方—份详细的技术咨询联系办法，客户可以随时通过电话、传真、书函以及电子邮件等各种灵活的通讯手段向本公司进行技术咨询。我公司会根据具体的需求情况通过电话、MAIL、或指派工程师与用户进行直接沟通，以圆满解决用户的问题。

●定期走访、回访与关怀服务

本公司将采取巡检制度，每季度由公司领导带队拜访—次客户，了解产品的质量、服务问题，调查项目实施和维护情况，听取用户意见，现场帮助用户解决实际应用中的问题，及时协调公司各部门的分工协作以期提供全面的服务与支持。

电话回访

对每一个报修请求，公司都将有回访专员进行电话回访，征询用户需求的解决情况以及对服务的满意度情况，在对客户进行关怀服务的同时，监督工程师的服务质量，并作为服务工程师重要的考评指标。

网上办事大厅信息平台建设方案

目录 第一章项目概述 (2) 1.1.项目背景 (2) 1.2.建设依据 (2) 1.3.建设目标 (2) 第二章总体建设 (3) 2.1.建设原则 (3) 2.2.对现有系统升级改造 (3) 2.3.网上办事事项推广 (3) 2.4.与市事项管理平台、市网上办事大厅对接 (4) 2.5.电子证照库证照采集 (4) 第三章平台及应用系统现状 (5) 3.1.应用支撑平台 (5) 3.2.网络行政审批（服务）综合系统（一期）使用现状 (9) 3.3.镇街政务服务系统使用现状（二期） (10) 3.4.网上办事大厅现状 (10) 第四章建设内容 (11) 4.1.在线申报、受理和审批系统 (11) 4.2.事项推广实施及定制开发 (11) 4.3.事项管理模块适应性改造 (12) 4.4.与市事项管理平台对接 (12) 4.5.与市网上办事大厅对接 (13) 4.6.电子证照库证照采集 (13)

第一章项目概述 1.1.项目背景 《2013广州市政府网上办事大厅建设工作方案（征求意见稿）》（穗科信函[2013]619号）的要求“6月20日前，依照全市统一标准规范要求，建设全市区（县级市）网上办事大厅区县分厅，实现与省、市网上办事大厅的连通，并保障与省、市网上办事大厅目录系统数据同步。6月10日前，70%以上行政审批事项达到一级；7月10日前，60%以上行政审批事项达到二级；10月10日前，20%以上行政审批事项达到三级；11月底，60%社会事务服务事项实现网上办理。 建设广州市开发区三级网上办事大厅系统，是加快政府职能转变、建设服务型政府、适应信息化时代的要求，通过与广州市事项管理平台、广州市网上办事大厅的对接，实现萝岗分厅全区相关服务事项办理达到广州市对网办率的考核要求。 1.2.建设依据 1.《广州市科技和信息化局关于征求2013广州市政府网上办事大厅建设工作方案的函》（穗科信函[2013]619号） 2 .《广州市网上办事大厅建设规范指引（试行稿）》 1.3.建设目标 1、针对广州市网上办事大厅办事过程步骤及状态要求，对网络行政审批（服务）综合系统进行升级改造。 升级改造内容包括：申办、网上预受理、受理、审批（处理）、补交告知、补交受理、特别程序申请、特别程序结果、办结、领取登记等10个过程信息等过程进行适应性开发改造 2、本次项目将实现网上办事事项进行调研、梳理、核准、实施培训推广，以满足广州市对萝岗区网办率、网上办事深度的考核要求。 3、与市事项管理平台，根据《广州市网上办事大厅接口规范》对接入事项管理平台进行接口开发，完成萝岗区行政审批系统与市事项管理平台的事项数据同步。

中小企业服务体系平台项目建设方案

宝鸡市陈仓区中小企业 服务体系（服务平台）项目建设实施方案 陈仓区中小企业服务中心 （2015.5.） 为了进一步改善全区中小企业发展环境，使中小企业服务体系和服务机构能更好地为我区中小企业开展服务，以促进全区中小企业又好又快发展，我们依照陕西省人民政府办公厅“陕政发（2011）73号”文件《关于陕西省中小企业服务体系建设的指导意见》精神，陕西省中小企业促进局“陕中企规发〔2010〕85号”文件《关于做好中小企业创业基地和中小企业公共服务平台建设方案编制工作的通知》要求，参照工业和信息化部等七部委“工信部联企业〔2010〕175号”文件《关于促进中小企业公共服务平台建设的指导意见》精神，结合我区中小企业发展实际和未来发展目标，根据区委、区政府提出的加快我区中小企业跨越式发展的有关实施意见及要求，以推进我区中小企业服务机构健康快速发展，特制订本建设方案。 一、基本情况： 截止目前，陈仓区中小企业已达3.2万户，从业人员21.9万人，主要分布在机械制造、轻工纺织、化工医药、食品饮料、建筑建材、商贸物流等六大支柱行业，现已形成了以虢镇、周原、阳平、宏达、县功等区镇工业园区为代表的产业集群和中小企业集聚区。现有局属事业编制的中小企业服务机构一个，即“宝鸡市陈仓区中小企业发展服务中心”，并计划在三年内，将逐步建成功能完备、设施齐全、特色突出、服务到位的“宝鸡市陈仓区中小企业服务体系（平台）”。 二、指导思想

宝鸡市陈仓区中小企业公共服务平台建设将以深入贯彻落实科学发展观，按照促进全区中小企业转变发展方式，加快结构调整的总体要求，通过统筹规划、集聚资源、营造环境、加强服务，建立和完善满足中小企业发展需求的支撑体系和良好的外部环境，促进中小企业提升创新能力和核心竞争力，实现又好又快发展。 指导思想：以科学发展观为指导，以建设公共服务平台为支撑，以培育服务主体为重点，着力解决全区中小企业面临的最紧迫问题，加快配置服务资源，增强服务功能，扩大服务范围，提高服务水平，推动建设适应中小企业发展需要的服务体系，为全区中小企业的发展壮大创造良好的外部环境和条件。 三、建设原则 服务平台建设要按照“政府引导、市场化运作,面向产业、服务企业,资源共享、注重实效”的原则，坚持政府引导与社会广泛参与相结合，坚持非营利服务与市场化服务相结合，坚持促进产业升级与服务中小企业发展相结合，坚持社会服务资源开放共享与统筹规划、重点推动相结合。 1.统筹规划，分步实施。根据我区实际和企业发展的需要，统筹规划，分步实施，不断完善，逐步提高服务资源的配置效率。 2.政策引导，市场调节。要发挥政策的导向作用，通过政策扶持、规范和引导，促进全区中小企业服务机构稳步发展。同时，要遵循市场经济规律，注重发挥市场配置资源的基础性作用，实现多元化投入和市场化运作。 3.突出重点，抓好关键。以加快公益性综合服务平台建设为重点，以公共服务平台网络建设作为重要抓手，以建立服务协同作为关键环节，着力解决企业发展中最突出的热点、

云平台项目技术方案

中嘉华诚业务云平台项目技术方案 2011年6月

目录 1总体描述...................................................................................... 错误！未指定书签。 1.1项目背景概述......................................................................... 错误！未指定书签。 1.2的优势..................................................................................... 错误！未指定书签。 1.3实施效果................................................................................. 错误！未指定书签。2系统详细建设方案 ....................................................................... 错误！未指定书签。 2.1总体架构................................................................................. 错误！未指定书签。 2.2 组网建设方案......................................................................... 错误！未指定书签。 2.2.1 组网方案......................................................................... 错误！未指定书签。 2.2.2 资源配置......................................................................... 错误！未指定书签。 2.2.3 组网方案特点................................................................. 错误！未指定书签。 2.3 应用拓扑建设方案................................................................. 错误！未指定书签。 2.3.1应用设计需求................................................................. 错误！未指定书签。 2.3.2应用拓扑设计................................................................. 错误！未指定书签。 2.4 云计算能力升级扩展方案..................................................... 错误！未指定书签。 2.4.1 网络带宽资源升级......................................................... 错误！未指定书签。 2.4.2 计算资源池（池内存池存储池）扩展流程 ............. 错误！未指定书签。3系统软硬件配置清单及说明......................................................... 错误！未指定书签。 3.1软件配置清单及说明............................................................. 错误！未指定书签。 3.2硬件配置清单及说明............................................................. 错误！未指定书签。

项目详细实施方案模板

项目实施方案 编制说明 项目实施方案又称为项目执行方案，是指从项目的目标要求、工作内容、方式方法及工作步骤等做出全面、具体而又明确安排的计划文件，是项目能否顺利和成功实施的重要保障和依据。项目有着一个明确的目标，必须在特定的时间、预算、资源限定内，按照合同规定完成。项目实施方案则将项目所实现的目标效果、项目流程等内容做成系统而具体的方案，来指导项目的顺利进行。 ——项目实施方案由建设单位在中标合同签订后组织编制，承建单位负责在需求调研后编制完成。 ——项目实施方案内容包括项目的基本情况、业务现状及差距、整体架构、系统功能清单及交付物、运行环境、关键技术解决方案、实施计划、组织保障、交付物等。 ——项目实施方案重点是要明确项目在整体规划中自身定位、梳

理与其他项目间的关联关系，从而确定建设具体目标、并根据具体目 标制订项目建设的建设计划、技术方案、确定建设单位与承建单位组 织保障并界定相应职责。 1项目概述 参考《XX 项目初步设计方案》，从项目背景、项目目标、项目建设内容三个 方面综合性地简要介绍项目的基本情况。 项目背景 内容：描述项目建设原因、环境背景、项目建设可行性等方面描述项目建设 背景。

项目目标 内容：描述项目建设目标，包括： (1) 业务目标 (2) 技术目标 (3) 效益目标 建设内容 内容：从以下几个方面描述项目建设内容： (1) 相关数据资源整合 (2) 平台的数据对接 (3) 硬件支撑环境 (4) 系统建设内容 (5) 系统服务内容 2 现状与差距

现状分析 内容：参照《XX 项目初步设计方案》关于项目现状分析内容，重点描述本 系统现有硬件资源及软件资源，从以下几个方面描述项目现状： (1) 现有系统运行情况 (2) 现有系统功能简介 (3) 已掌握数据资源 (4) 现有硬件设备资源 (5) 基础技术支撑 27 黑龙江省交通运输信息化建设项目实施方案模板 差距

互联网项目实施方案

互联网项目实施方 案

互联网+内蒙古民族特色牛肉干及 牛肉制品电商销售规模化 项目实施方案 项目名称：互联网+内蒙古民族特色牛肉干 及牛肉制品电商销售规模化项目组织单位：内蒙古xxxx食品有限责任公司 项目负责人：吕飞燕 联系人：燕xxx 电话： xxxxxxx 二○一六年七月 项目实施方案 一、立项依据

随着互联网技术的飞速发展，互联网已经走进千家万户，然而中国零售业的营销方式依然传统落后，独立分散。天猫网上商店为了突破时空限制，降低交易成本，节约客户订购、支付和配送的时间，方便客户购买，决定进入电子商务网上销售市场，建立一个网上销售系统，利用互联网在线支付平台进行交易，实现网络营销与传统营销双通道同时运行的新型营销模式 二、项目目标 6月至12月网站建设，硬件基础设施扩展与建设，各类资源建设以及团队扩建；1月至6月沟通内蒙古民族特色牛肉干及牛肉制品生产商搭建电商资源共享平台。 7月至 6月，筹划电商开展与各类宣传大力投入。 把现有的资源进行整合，进一步增大电子商务及物流的投资力度，建设成一个电子商务及物流管理综合基地。经过综合管理，解决电子商务及物流的分阶段存在的条块分割问题，以建设电子商务与物流基地为契机，把它建设成一个物流、资金流、信息流商流四流合一的综合基地。 整合内蒙古民族特色牛肉干及牛肉制品生产商建立一个电子商务及物流的示范性基地，这对于电子商务及物流实训的发展具有较深远的意义。不但是对我公司的电商和物流专业的建设有极其大的促进作用；对我市的周边地区的电子商务及物流管理是一个较大的一个资源共享的平台。 三、项目建设内容及投资费用，建设周期：

云平台建设方案

云平台建设方案 1、配置满足当前（2014）年度，硬件投入需求 2、一定的扩展能力，10台4路，10台2路可迁移系统 3、应用包括（DB、中间件；开发、测试、验收和上线环境）移动平台 1、规则引擎数据库、 中间件 健康险平台2、统计分析中间件 能力提升年，提高信息系统支持能力；影像系统3、OA中间件、数据库 1、计算投资管理系统 2、存储稽核审计系统 3、网络GPS查勘调度系统 资金管理系统 方案对比：费控系统 硬件对比人力资源系统 软件对比：vmware、Huawei FusionCompute 河南农户电子 档案 非车险承保理赔系统改造 第一类系统（即短时间中断会造成重大社会影 响或影响保险机构关键业务功能，并造成重大 经济损失的信息系统）包括核心系统及相关子 系统。具体有：核心业务（含影像资料）、规 则引擎、农险电子档案、保协车险共享平台、 广域网络专线和96999客服专线。 第二类系统（即短时间中断会造成较大社会影 响或影响保险机构部分关键业务功能，并造成 较大经济损失的信息系统）包括核心业务系统 支撑平台。具体有：统计分析、精友车型数据、 保单自助查询、短信平台。 第三类系统（即间接支持关键业务功能或保险 机构对系统中断具有一定容忍度的信息系统） 包括OA办公自动化、邮件、网站、GIS系统、 移动查勘等。 云平台建设方案 （讨论稿） 信息化经历了T-S模式（终端-主机）、C-S模式（PC时代客户机-服务器）、B-S模式（互联网时代浏览器-服务器）；新时代以服务的方式被发布和访问的“云计算”模式；为响应国家节能减排的号召，

减少公司信息化硬件重复投资，增强数据中心的运维和安全管理，构建高可用的新一代数据中心，我们将云平台建设纳入议事日程。 201X年公司面临再一次的职场搬迁，有了2012年职场搬迁网络实现无缝切换的经验，我部将以新职场中心机房建设为契机，构建云计算架构的数据中心，在保障业务平滑迁移的基础上，以实现IT 资源的大整合、数据中心的大集中。 根据私有云建设的规律，我们将云平台建设分三个阶段： 第一阶段：落地云设备，实现计算资源虚拟化、存储资源虚拟化和网络资源虚拟化，建设周期2～3个月； 第二阶段：落地云平台，对现有业务环境进行梳理，在云平台上部署轻量级数据库、中间件环境，实现部分业务系统的迁移，建设周期1～2个月； 第三阶段：建设云平台的灾备系统，具体建设时间根据新职场搬迁计划等实际情况待定。 本次建设方案为第一二阶段。 第一阶段：落地云设备 实现计算资源虚拟化、存储资源虚拟化和网络资源虚拟化 第二阶段：落地云平台 对现有业务环境进行梳理，在云平台上部署轻量级数据库、中间件环境，实现部分业务系统的迁移

电子商务进农村综合示范项目工作实施方案

电子商务进农村综合示范项目工作实施方案 为推动我市农村电子商务高质量发展，深入实施农村电商精准扶贫和乡村振兴，根据XX省商务厅、财政厅、扶贫开发办公室《关于开展XX年度电子商务进农村综合示范工作的通知》（X商建〔XX〕X 号）精神，落实推进我市电子商务进农村综合示范项目，特制定本实施方案。 一、总体思路 以农村电子商务发展为主要目标，坚持政府推动、企业运营、高度市场化的原则，建立健全覆盖市、乡镇、村三级电子商务公共服务体系，积极破解信息流、资金流、物流等制约农村电子商务发展的难题，完善农村流通基础设施建设和农村公共电商服务体系。切实解决工业品下行农产品上行双向流通渠道，打通农村物流最后一公里等现实问题，致力于提升我市农村经济活力，将本地特色农产品推向域外，打造具有XXX特色的城乡电商互联生态圈。 二、基本原则 （一）规划引领，统筹发展。按照省商务厅、省财政厅、省扶贫开发办公室相关文件精神，坚持规划引领，统筹发展原则。结合我市实际，将电子商务与农村产业相结合、将电子商务与精准扶贫相结合、将电子商务与商贸企业相结合，推动城乡协同发展。 （二）市场为主，政府引导。充分整合我市现有电子商务经营企业资源，摸清发展现状、存在问题及发展方向；政府主要通过加强示范引导、统筹协调、政策支持、环境改善、创新机制、整合资源等措施，通过调动电子商务行业资源参与到电子商务进农村综合示范项目中，发挥企业在电子商务发展过程中的主体作用，共同推进我市电子商务进农村示范工作

（三）资源整合，共享共建。依托现有农村服务体系、城市物流配送体系，将我市原 有资源有机结合，建立完善农村商务信息应用与共享机制，实现电子商务服务体系共享共建、互联互通。 （四）特色产业，重点发展。优先选择有特色、有基础、有标准、有规模、适于电子商务发展的农村产品进行电商化营销，带动农村电子商务发展，促进农民增收、农业增效。 三、实施目标 通过电子商务进农村综合示范项目的建设，全面推进XXX市电子商务产业快速发展。到2021 年末，全市农村电子商务服务站升级改造覆盖率30%，市、乡镇、村三级服务体系建成；培训电子商务人才累计不少于3000 人次；建设市、乡镇、村三级物流高效配送体系，整合商贸物流快递资源，开展共同配送，降低物流成本，打通物流最后一公里。 四、实施内容 按照电子商务进农村综合示范发展目标，建设农村流通基础设施体系、建设市、乡镇、村三级服务体系、建设人才培养和储备体系。公开遴选具有电子商务进农村综合示范项目运营经验，有优秀业绩的专业化运营团队负责项目整体运营。 （一）完善农村流通基础设施。建设农产品溯源体系、品控检测中心。打造区域公共品牌，举办大型产销对接活动。建设农村电商精准扶贫大数据收集应用系统，具备数据信息查询、数据资源整合、数据精准追溯、数据挖掘再应用及可视化等功能。建设仓储物流 中心，配备包装流水线设备、分拣设备设施，并对农 村产品上行及工业品、日用品、农资下行进行适当的物流补贴，构建市、乡镇、村三级电商物流高效配送体系。 （二）升级改造市级电子商务公共服务中心。对我市现有电子商务公共服务运营中心进行升级改造，电子商务公共服务运营中心由政府主导，第三方电子商务服务团队市场化

云平台项目技术方案

中嘉华诚业务云平台 项目技术方案 2011年6月 中嘉华诚云平台建设技术方案 目录 1总体描述 (3) 1.1项目背景概述 (3) Applogic的优势...................................................................................................... 1.2 3 实施效果................................................................................................................... 4 1.3 系统详细建设方案 (72) 2.1总体架构 (7) 组网建设方案2.2 (8) 2.2.1 组网方案 (8) 资源配置......................................................................................................... 10 2.2.2 组网方案特点................................................................................................. 12.2.3 0 应用拓扑建设方案................................................................................................. 12.3

XX电子商务进农村建设工作规划【方案】

XX电子商务进农村建设工作方案 XX作为全省31个农村商务信息服务试点县，成立了电子商务工作领导小组，出台了《关于加快XX电子商务发展的意见（试行）》、《XX电子商务试点工作实施方案》等文件，明确了电子商务发展规划和具体实施办法，引进了电子商务公司在XX注册，全县有万村千乡农家店284个，建有农资配送中心和配送站，已实现村村通水泥路，基本实现村村通宽带网络，实施电子商务进农村工程具备一定基础。为认真贯彻《财政厅商务厅关于印发的通知》（Ｘ财建〔201Ｘ〕1２7号）精神，加快农村电子商务发展，大力扶持农村青年创业，促进农民增收、农业增效，不断推进农村流通现代化。特提出电子商务进农村工作方案如下。 一、指导思想、总体思路和主要目标 （一）指导思想 坚持以科学发展观为指导，立足培育新的经济增长点，坚持市场化运作，探索电子商务进农村新模式。通过建设完善农村电子商务配送及综合服务网络，促进农村消费品、农业生产资料、农产品流通交易，加快农特产品等与城乡市场有效对接，带动农业增产、农户增收。强化功能整合，夯实基础配套，将XX打造成电子商务进农村综合示范县。 （二）总体思路

按照“企业主体、政府推动、市场运作”的原则，充分发挥电子商务优势，突破农村网络基础设施、电子商务操作和物流配送、人才等瓶颈制约，建设完善农村电子商务配送及综合服务网络，建立健全农村电子商务服务体系，促进农村流通现代化水平全面提升。 (三)主要目标 以农村电子商务本地化服务为抓手，通过建立功能完备、技术成熟、特色明显和影响力大的农村电子商务平台，构建连接城乡的电子商务服务网点、搭建功能齐全的物流配送体系，到2016年，实现农村电子商务普及，企业入网、农民触网比率大幅提升，居民通过网络购物占日常消费达30%以上，全县农村电子商务网络体系基本健全，全县电子商务应用范围和水平明显提高，与地方传统特色产业深度融合，电子商务支撑服务体系基本完备，对县域经济社会发展的贡献不断提升。 二、支持内容 围绕以上思路和目标，主要从以下六个方面推进电子商务进农村。 （一）支持XX商务信息平台建设 建成后的XX商务信息平台具备产品展示、数据采集、咨询互动等功能。企业和群众可上传农特产品、旅游产品、工业产品等信息，实现购销对接。可链接到第三方平台实现交易，提升XX产品的线上线下流通效率，带动产业发展。 （二）支持农村电子商务服务网点建设

云计算数据管理平台项目实施方案

云计算数据管理平台项目实施方案

目录 1.项目实施方案 (5) 1.1.项目实施 (5) 1.1.1.实施总体要求响应和承诺 (5) 1.1.2.项目实施内容 (5) 1.2.项目组织架构 (6) 1.2.1.项目实施内部组织架构 (6) 1.2.2.甲乙方联合项目组织架构 (12) 1.3.项目人员配置和管理承诺 (18) 1.4.项目人员保障 (19) 1.4.1.实施工作配置相应资质和数量承诺 (19) 1.4.2.总体资源配置和工作量估算 (19) 1.4.3.具体人力资源配置 (20) 1.5.实施进度计划 (20) 1.6.项目实施过程 (22) 1.6.1.系统运行维护 (22) 1.6.2.系统优化完善 (26) 1.6.3.数据治理 (30) 1.7.项目交付物及质量要求响应 (31) 1.8.项目管理方案 (35) 1.8.1.项目管理方法论 (35)

1.8.3.项目进度管理 (40) 1.8.4.项目需求管理 (40) 1.8.5.项目配置管理 (41) 1.8.6.项目变更管理 (43) 1.8.7.项目质量管理 (45) 1.8.8.项目风险管理 (65) 1.8.9.项目沟通管理 (70) 1.9.测试方案 (73) 1.9.1.总体测试策略 (73) 1.9.2.总体测试方案 (74) 1.9.3.单元测试方案 (112) 1.9.4.集成测试方案 (124) 1.9.5.系统测试方案 (126) 1.9.6.测试组织 (143) 1.9.7.测试工具 (148) 1.9.8.自动化测试 (153) 1.9.9.软件测试知识库 (160) 1.9.10.实施测试 (163) 1.10.应急计划 (164) 1.10.1.本项目的关键成功因素 (164) 1.10.2.重大风险及规避措施 (166)

加快推进一体化在线政务服务平台建设实施方案(最新)

加快推进一体化在线政务服务平台建设实施方案 为贯彻落实《国务院关于加快推进全国一体化在线政务服务平台建设的指导意见》（x〔x〕27号）要求，深入推进“互联网＋政务服务”，提升政务服务网上供给能力，促进政务服务规范化、便利化，全面重塑我省营商新环境，努力实现“办事不求人”，制定本实施方案。 一、工作目标 加快建设覆盖业务全流程、部门全协同、效能全监管的全省一体化在线政务服务平台，切实提高政务服务的效率和质量，创建全国一流的营商发展环境。 x年9月底前，全省一体化在线政务服务平台基本建成，并与国家政务服务平台对接。市级政务服务平台、各级各部门业务办理系统与一体化在线政务服务平台应接尽接；x年12月底前，市级信用信息系统基本建成，全省一体化在线政务服务平台标准规范体系、安全保障体系和运营管理体系基本建立。 x年底前，完善全省一体化在线政务服务平台功能，推动各级各部门业务办理系统应接尽接、政务服务事项应上尽上，“一网通办”能力显著增强。市级信用信息系统全面建成。 x年底前，全省政务服务事项办理做到标准统一、整体联动、业务协同，各类政务服务事项全部纳入平台运行和管理，全面实现“一网通办”。

二、主要任务 （一）规范政务服务事项。按照国家统一标准，建设全省统一政务服务事项管理库，编制全省依申请类行政权力事项、依职权类行政权力事项和公共服务事项目录，形成全省政务服务事项总目录，并与国家政务服务平台事项库对接，实时上报政务服务事项相关数据。建立政务服务事项动态管理机制，确保目录之外无权力。同步梳理规范政务服务事项办理要素，实现同一事项名称、编码、依据、类型等基本要素在国家、省、市、县四级统一，按照法律规定并结合工作实际，拓展相同政务服务事项办理条件、申请材料、办理流程等其他要素的统一范围，进而实现相同政务服务事项全省范围内无差别、同待遇办理。各市地按统一规范统筹组织本地区政务服务平台与全省事项目录管理系统对接。（省营商环境建设监督局牵头，各市地政府和省直各部门配合） （二）优化政务服务流程。推动数据共享核验，压缩办理环节、精简办理材料、缩短办理时限，实现更多政务服务事项的申请、受理、审查、决定、收费、咨询等环节网上全流程办理，支撑一件事涉及的多个事项网上并行办理。整合优化涉及多个部门、多个地区的事项办理流程，逐步做到一张清单告知、一张表单申报、一个标准受理、一个平台流转。积极推进多证合一、多图联审、多规合一、告知承诺、容缺受理、联审联办、证照分离。通过系统整合、数据共享、流程优化、业务协同、全程监督，推动审批更简、监管更强、服务更优，更多政务服务事项“一网通办”“一窗受理”“一次办成”。（联审联

某电子商务平台项目实施方案

XX电子商务平台项目实施方案 第一章、系统概述 XX科技开发有限公司是专业从事贸易的大型民营公司，在企业现代化经营管理中，现引进全面计算机网络信息化管理, 对公司内部的管理、经营进行全面整合。及时准确地为企业提供所需的第一手材料，并对各分公司，各部门在业务执行过程中的各个环节进行有效的监控。变被动管理为主动管理，通过计算机逐步实施“事前计划，事中监控，事后分析”的科学管理方法,增强企业的整体实力和运作能力。 形成资金流，物流，信息流的高度统一，并加以动态的风险防范，使公司的经营理念，管理制度延伸到业务的各个环节，并形成以客户为服务中心的新的公司运作体系。 管理信息系统主要含盖如下管理模块： 网络分销（DRP）管理系统，物流管理系统，客户关系（CRM）管理系统，供应链（SCM）管理系统，财务管理系统。 以上系统为基础，利用浏览器技术，实现内部商务管理系统的高度完善并对外延伸，搭建企业的电子商务平台，实现网上商城等B2B的电子商务模式，增强企业核心竞争力。 一、方案实施目标： 实现内部商务管理系统的高度完善并对外延伸，形成B2B的电子商务模式，达到数据的高度统一。 实现整个销售体系内部业务数据在总部系统内集中存储、统一管理，在安全保密的前提下实现数据信息的高度共享，提高各部门的管理水平和工作效率；软件全部以浏览器版本方式实现。

1、增强销售体系内部主要职能部门各种业务工作的规范化和标准化，减少人工操作的随意性，从而降低人为因素对业务工作的影响，提高企业管理水平； 2、各单位内部管理人员对本单位的各项业务进行事前计划、事中控制和事后分析，为领导的决策提供科学的理论依据； 3、实现整个销售体系内各单位的财务信息与物流信息同步，并做到信息共享。以物流驱动资金流，并且资金流可以事前制约不合理的物流的发生，提高企业事前控制的能力； 4、提高工作效率，避免重复劳动。让计算机去处理大量的计算、记录、登帐、报表等工作，让工作人员用更多的时间进行分析，来提高企业的管理水平； 5、与外部系统（如财务软件、网上订单处理系统）无缝联结； 6、实现数据远程、动态、实时处理，达到远程数据录入，查询，远程经理审批，远程审计，远程查帐，的各种监管功能。 7、软件全部以浏览器版本方式实现，为实施电子商务打下必须之基础。 8、实现全部业务在线处理。所有部门人员在开放型网络中协同工作。 9、数据集中式管理。减少不必要管理环节，解决了数据分布存储带来的诸多不利，便于提高控制能力，整合企业资源。 10、建立全新方式的成本中心，费用中心，利润中心，投资中心。 11、建立全新的分销体系、物流配送体系。 12、建立全新的资金运作方式，利用浏览器技术建立全新意义的内部银行，资金中心，把握集团资金来源及去向，进行合理的调配运用，加速资金周转，减少无谓的资金在途带来的损失。 通过实施此项目，在XX内部培养起一批既懂管理又懂计算机的复合型管理人才，为企业的今后发展打下坚实的基础。同时也为软件的后期维护打下一定的基础。 二、方案实施总则 1、系统全面采用浏览器技术实现，并充分体现“电子商务是自身业务的延伸”理念。 2、采用整体规划，逐步实施的原则。XX公司在系统开发，实施的过程中，将整个项目规划为三个阶段： 第一阶段：系统实施分销系统（DRP）、物流系统、财务系统。全面规范完善公司内部的业务流程，并在此数据的基础上对公司的业务经营进行 较为全面的分析、预测。

云平台实施方案

云平台 云平台建设原则 1、标准化 当前云服务在整个信息产业中还不够成熟，相关的标准还没有完善。为保障方案的前瞻性，在设备选型上力求充分考虑对云服务相关标准的扩展支持能力，保证良好的先进性，以适应未来的信息产业化发展。 2、高可用 为保证数据业务网的核心业务的不中断运行，在网络整体设计和设备配置上都是按照双备份要求设计的。在网络连接上消除单点故障，提供关键设备的故障切换。关键设备之间的物理链路采用双路冗余连接，按照负载均衡方式或active-active方式工作。关键主机可采用双路网卡来增加可靠性。全冗余的方式使系统达到电信级可靠性。要求网络具有设备/链中故障毫秒的保护倒换能力。 具有良好扩展性，网络建设完毕并网后应可以进行大规模改造、服务器集群、软件功能模块应可以不断扩展。 良好的易用性。简化系统结构，降低维护量。对突发数据的吸附，缓解端口拥塞压力，能保证业务的流畅性等。 3、增强二级网络 云平台下，虚拟机迁移与集群式两种典型的应用模型，这两种模型均需要二层网络支持。随着云计算资源池的不断扩大，二层网络的范围正在逐步扩大，甚至扩展到多个数据中心内，大规模部署二层网络则带来一个必然的问题就是二层环路问题。采用传统的stp+vrrp技术部署二层网络时会带来部署复杂、链路利用率低、网络收敛时间慢等诸多问题，因此网络方案的设计需要重点考虑增强二级网络技术（如irf/vss、trill等）的应用，以解决传统技术带来的问题。 4、虚拟化 虚拟资源池化是网络发展的重要趋势，将可以大大提高资源利用率，降低运营成本。应有效开展服务器、存储的虚拟资源池技术建设，网络设备的虚拟化也应进行设计实现。服务器、存储器、网络及安全设备应具备虚拟化功能。 5、高性能 由于云服务网络中的流量模型发生了变化，随着整个云平台相关业务的开展，业务都分布在各个服务器上，流量模型从纵向流量转换成复杂的多维度混合的方式，整个系统具有较高的吞吐能力和处理能力，满足pb级别的数据处理请求，具备对突发流量的承受能力。 6、开放接口 为保证服务器、存储、网络等资源能够被云平台良好的调度与管理，要求系统提供开放的api接口，云计算运行管理平台能够通过api接口、命令行脚本实现对设备的配置与策略下发。 7、绿色节能 节能减排是目前网络建设的重要系统工程之一，从网络机房的整体能耗来看，it设备运占到30%，空调等制冷系统约占45%，ups、照明等辅助系统约占25%。所以作为it设备的节能，不仅要考虑本身能耗比较低，而且要考虑其热量对空调散热系统的影响。应采用低功耗的绿色网络设备，采用多种方式降低系统功耗。 云平台建设目标 1、支持pb级数据存储，保障访问高速、安全 2、完善的容灾备份机制 3、提供完整的故障预警和处理机制

政务平台项目实施计划方案

1.项目准备 在与客户达成协议签订软件合同以后，需要双方按部就班的做好信息化建设的基础准备工作。信息化的成功，与软件公司的总体实力和客户的权利配合密不可分，因此，做好项目的准备工作，是对日后项目实施打好基础，好的开始是成功的一半！ 1.1软件开发公司准备 项目实施的开始，公司内部对项目的总体情况安排制定一个项目组和项目经理，该项目的基本工作均由该项目组来完成。同时公司内部先做好基础准备工作，了解客户的详细需求，例如软件的应用范围、技术环境、企业相关情况等。 通过对客户的细致了解，整理出一份详细的技术方案书，对本项目的实施难度、实施时间、投入人力等作出详细的报告，并且召集相关人员对报告进行评审，保证技术方案的能够满足用户需求，提高方案的合理性。 1.1.1技术准备 对客户进行实地访问，了解目前企业的网络布局、可配合的技术力量、实施难度的关键点等相关信息，通过对这些信息的整理，使自己完全了解到客户，使工作能够得到有序的开展。 几乎所有的电子软件后台都有一些基础数据进行支撑，根据客户的想法，技术人员需要对软件系统进行基础数据的初始化工作，同时也对软件系统的参数进

行调整，通过基础数据、参数的配置，使软件系统能够符合客户的实际要求。 项目组成员准备软件系统相关的功能说明书、使用手册，以及培训用的幻灯片，同时确定具体实施人员，由项目经理制定项目实施计划后，再次通过公司相关人员的评审，确保项目实施计划的合理性和可操作性。 1.1.2商务准备 对于商务而言，掌握客户的基本资料，本项目的合同情况是非常重要的，因此，商务人员在项目开始初期，就需要准备人员对该项目进行跟踪，了解项目的进展情况、客户满意度等，按照项目的具体进展，结合合同内容，在规定时间内跟踪合同款。 对于项目实施过程中，不可避免的会遇到一些来自客户方面的障碍，商务人员需要对这些可能遇到的障碍做好预计分析，做好预防和准备工作，保证项目在真的遇到问题时能够找出问题的原因，协助实施人员共同做好工作。 1.2客户准备 信息化的实施是双方面的，不是仅仅依靠软件公司就能够达成的，因此，在信息化开始的同时，客户方面也必须积极的做好配合工作，负责软件公司实施人员与自己内部人员的协调工作，同时需要客户相关人员全面跟踪软件的实施，为日后的基本运行独立维护做好铺垫工作。

开展促进跨境电商发展有关项目的实施方案(试行)

开展促进跨境电商发展有关项目的实施方案（试行） 为加快X市跨境电子商务发展，根据国内先进地市发展跨境电商的模式和经验，结合我市跨境电子商务的发展需求，特制定本实施方案。 一、实施意义 X市是全国最早开展跨境电商的城市之一，也是如今国内跨境电商较为活跃的地区，最高峰时X跨境邮件业务量排名全国第五、全省第一，总量占全省四分之三。虽然X跨境电商起步早、网军多，但由于通关路径远、物流成本高、产业集聚度低、高端人才少、产品线单一和不能办理出口退税等原因，大部分跨境电商企业前往上海、深圳等地通关，并将运营总部设在外地，本地电商行业也缺乏信息交流和资源共享，制约了我市跨境电商企业做强做大。近年来我市电商各项排位不进反退，在阿里研究院公布的全国电商百强城市排名从18位下滑至48位。X年X市跨境快件业务量完成637.34万件，占全省25.08%，排名全省第二；X市跨境邮件业务量完成555.45万件，占全省29.32%，排名全省第一，业务总量占全省比重离巅峰时期有一定差距。因此，我市有必要加大对跨境电商的扶持力度，逐步优化跨境电商发展环境，提高我市电商竞争力，推动外贸转型升级。

二、具体项目 为进一步开拓国际市场，支持有关企业在我市设立本地跨境电商主题园区，完善跨境电商服务体系，产生产业集聚效应和知识溢出效应，帮助本市乃至全国的品牌企业走向海外，也使得市内电商企业能够分销优质的境外商品，推动跨境电商快速增长。 1.实施主体及地点 由X市世全房地产开发有限公司（凯丰项目部）成立运营公司，进行园区的招商、管理等工作。位于城厢区安福电商城对面的中央城市广场（即安福电商城二期）。主体商场3.5万平方米，其他商业、办公、物流等配套面积约5万平方米。 2.建设内容 （1）设立国际精品展馆。集中展示宣传本地产业和国外特色产品，为国内外分销人员提供优质货源，并将海外优质商品带给X市民。业态包括服饰、箱包、鞋类等国内外一线、二线品牌，进口化妆品、食品、保健品等大健康产业板块，以及互联网+文化旅游展示体验中心等。 （2）设立跨境电商“双创平台”。联合国内行业精英、教育专家和高校资源，定期开展跨境电商培训，开展校企合作，建设高校毕

云平台建设项目方案方10

华北油田 云平台建设项目 方案书 成都国腾实业集团有限公司 2014年10月

目录

1项目建设现状 华北油田的信息化建设近年来不断深入，目前，已建立起包括小型机、服务器、存储系统、网络系统为一体的大型，承载了数十种业务和办公应用。目前整个数据中心较为复杂的网络拓扑架构，容纳了20余台机柜（包括机架式服务器、塔式服务器、小型 机、网络设备、存储设备以 及UPS设备和制冷设备）， 其较为老旧的服务器规模 近80余台，以及单机部署 的传统业务系统及应用无 法达到真正的资源共享、协 同一致。且这些设备种类繁 多、平台各异、利用率普遍 较低、空间占用大、服务器运行和机房制冷会消耗大量的电能，进一步加剧了数据中心空间和电力供应的紧张状态。长时间的停机维护和复杂的灾难恢复，降低了系统安全性，系统管理的复杂度不断加大，成本不断提高。这种典型的传统数据中心信息系统已无法满足信息化系统高速发展的需要，数据中心建设正面临着如下问题： 资源重复建设，硬件和网络资源被浪费：业务处理软件和网络业务平台存在着

严重的各自为政、重复开发、重复建设问题，浪费大量财力、人力和物力。 资源利用率低：各部门系统独立进行，特定时间一些业务的资源需求得不到满足，而其他业务的资源却处于空闲状态。 系统分割，孤岛严重：各应用系统建设相对独立，各自为政。从基础设施的角度看都是一个个独立的“孤岛”，因此很难从IT基础架构整体的角度来考虑资源分配及使用的合理性。 信息共享、业务协同差：不同阶段建立的一个个应用系统，没有统一考虑数据标准, 同时各个部门的文件都存放在不同的文件系统中，导致信息不能共享，业务上也不能协同。 安全问题比较突出：由于移动存储设备的丢失，将会造成大量的公文泄密。同时，网络失密事件也频繁出现，造成了不良的社会影响。 软硬件维护成本较高：由于各部门的业务系统分别部署不同的硬件设备上，同时软件系统建设标准不统一，在软硬件的升级维护上，耗费了大量的人力成本。而且传统数据中心资源配置和部署过程多采用人工方式，没有相应的平台支持，使大量人力资源耗费在繁重的重复性工作上，没有自动服务和自动部署的能力。相关数据显示：在数据中心建设过程中基础架构投资仅占总投资费用的5%，而花费在基础架构维护上的费用高达42%，应用程序投资和维护分别占23%和30%。 基于新应用的不断增加，机房负荷满载、运维成本居高不下以及系统可靠性偏低等客观现实存在的问题，我们建议此次数据中心改建引入云计算技术，采用构建云平台方

智慧政务信息平台项目建设实施方案

智慧政务信息平台项目建设实施方案

目录 第1章、前言 (4) 1.1、项目背景 (4) 1.4、项目建设目标 (5) 1.4.1、功能定位 (5) 1.4.2、建设目标 (5) 1.5、项目设计原则 (6) 1.5.1、统一建设 (6) 1.5.2、相对独立 (7) 1.5.3、共建共享 (7) 1.5.4、安全可靠 (7) 1.6、建设思路 (7) 1.6.1、需求驱动 (7) 1.6.2、标准先行 (8) 1.6.3、围绕数据 (8) 1.6.4、逐步扩展 (8) 第2章、项目管理与实施 (9) 2.1、数据中心项目管理的特性及对策 (9) 9.1.1、对政府数据中心项目的错误概念 (9) 9.1.2、业务过程驱动集成 (10) 9.1.3、软件支撑平台的合适角色 (11) 9.1.4、对外部依赖性的管理 (12) 9.1.5、组织合理的项目资源 (12) 9.1.6、小结 (14) 2.2、项目组织机构 (15) 9.2.1、项目组织架构 (15) 9.2.2、人力资源准备 (17) 2.3、项目管理 (21) 9.3.1、项目计划管理 (21) 9.3.2、项目质量管理 (22) 9.3.2.1、建立项目的表现衡量标准 (22) 9.3.2.2、观察项目的实际表现情况 (22) 9.3.2.3、比较实际表现和衡量标准 (23) 9.3.2.4、采取纠正措施 (23) 9.3.3、项目风险管理 (23) 9.3.3.1、风险分析 (23) 9.3.3.2、风险管理 (25) 9.3.4、项目保密管理 (26) 9.3.5、项目进度偏差控制 (27) 2.4、项目文档管理 (28) 9.4.1、项目管理文档列表 (28)