TS16949紧急应变计划

TS16949紧急应变计划

1．范围

在正常生产作业环境中受突发事件影响时，为维持产品的生产和按期交货得到合理的保障，以便正确采取措施，以最快的速度恢复生产，进一步建立预警机制，完善管理制度，提高应变能力。

凡本公司生产供应的产品均可适用。

2．术语

（无）

3．职责：

各部门均负责实施，见责任及代理人表。

4．工作方法

4．1突发事件：

4．1．l 事先不可预见的生产条件改变，如水电汽气中断，主要生产设备故障。

4．1．2社会环境变迁，致使生产条件改变，如劳工短缺。

4．1．3供方、外协厂发生变故，无法正常供应原材料及外购件。

4．1．4自然灾害、战时状态及社会环境等不可抗拒事件除外。

4．1．5顾客或市场退货。

4．2成立紧急应变小组

4．2．1成员：由总经理或主管生产副总经理担任召集人，各相关部门主管为主要成员。

4．2．2责任及代理人：

4．3紧急应变处理程序：

4．3．1厂内发生突发事件：

4．3．1．1各部门主管按事件发生种类，依照4．2．2．权限及责任处理。

4．3．2外协厂发生灾发事件：

4．3．2．1准确核对外协厂库存量，及时调配正常生产协作件。

4．3．2．2对模具实施保全处理分类。

4．4应变计划对策：

4．4．l成立消防安全编组，由管理部门定期实施消防训练。

4．4．2劳工短缺时应急对策

类别应急措施

暂时性短缺加班加点或部门之间的人员相互调配；

长期性短缺招聘所需人员；

4．4．3停水、电、气时应急对策

类别应急措施

内部停电； 15分钟内报告主管部门组织抢修

外部停电； 15分钟内报主管部门，联系供电单位抢修；

锅炉、水泵、空压泵出故障；主管部门组织现场抢修；

管道堵塞或损坏；主管部门组织现场抢修或订购更换，

物流过程受阻；由主管部门现场协调解决，采取补救措施。

以上突发事件影响正常生产时，由生产科负责调剂生产班次，并报告主管领导审批，填写（紧急应变计划跟踪实施记录表）；

4．4．4主要制程设备出故障应急措施；

主要设备出现故障，由设备科立即安排组织抢修，若在2小时以内不能修复的，由生产部负责调剂生产班次；能在本市采购的必须6小时内给予解决，若市内采购不到的由设备科向同行业厂家联系调剂配件修复或向省外联系，十天内解决。

4．4．4．1 防范措施

·掌握过程物流和生产动态，避免生产过程异常和原材料待料；

·加强对员工培训，严禁违章操作；

·健全设备保养制度，严格管理，严格考核。

4．4．5找出合适的委外生产加工厂商，协议紧急借用生产设备的相关事项。

4．4．6备品配件紧急应变计划

IATF16949-应急计划控制程序

应急计划控制程序 1、目的 本规定为了保证紧急情况下顾客的产品供应，必须对公司内有可能发生的、影响生产的自然灾害及人力不可抗事件，如火灾、断电、断水、劳动力缺乏、关键生产设备失效等，规定应急措施和对策，维护生产活动的正常进行。 2、范围 本规定适用于公司内所有部门的所有生产活动。 3、定义: 3.1MTPD：可容忍中断时间(MaximumTolerablePeriodofDisruption) 3.2RT0：:复原时1}7目标(RecoveryTimeObjective) 4、职责 4.1跨功能小组识别和评估所有生产过程和基础设施设备的内部和外部风险，确保生产的输出，确保顾客的要求得到满足。 4.2跨功能小组根据风险和对顾客的影响，制定应急计划:以确保在下列任何事件发生时供应的连续性:关键设备故障、供应链中断、自然灾害、公共设施中断、劳动力短缺、基础设施的破坏。 4.3应急计划应包括任何影响顾客操作的程度和持续时间的顾客通知， 4.4定期测试应急计划的有效性包括模拟。 4.5最高管理者对应急计划至少每年进行评审， 4.6跨功能小组至少每年更新应急计划，保留文件化信息描述修订及授权的修订人 4.7厂务部及其他相关部门主管负责按照本规定组织、制定并实施各类意外事件的应急措施计划。 4.8厂务部负责水、电、台风、水灾及地震等意外情况的应急措施的确定与实施。 4.9制造部负责关键设备的异常状况的应急措施的确定与实施。 4.10厂务部负责劳动力缺乏状况的应急措施的准备与实施 5、程序 5.1火灾应急措施 5.1.1公司所有生产车间、仓库、办公楼及职工宿舍等建筑物留有足够的消防通道，配备足够的消防器材，厂务部应指派专人定期检查，确保安全通道畅通，消防门能顺利开启，消防器材在有效的使用期限内。 5.1.2当火灾发生时，公司所有人员都有报告火情、服从指挥的义务。 5.1.3特殊情况下，如夜班等，保卫科负责组织关电、报警、灭火、抢救公司物资、伤员和协助指挥疏散人员的职责 5.11.4一旦发生火灾，应立即向全厂发出警报，并立即电话通知总经理(副总经理)，并由其根据火情决定是否拔打“119”。该位置所属部门的管理人员或消防责任人，相关消防责任人员视火情组织关闭电源，启动就近的报警开关并利用该位置所配置的火火器、消防栓进行灭火，将火灾消灭在萌芽状态。 5.1.5该位置所在部门的管理人员应协助消防责任人组织灭火、疏散人员、抢救物资。离安全出口最近的员工负责迅速把门打开并固定好。 51.6鉴别部门的相关消防责任人获知火情后，立即带上灭火器材赶赴现场参加灭火及抢

IATF16949应急计划控制程序文件

1 目的 为应对各类紧急状况，以保证顾客的产品可以按期出货。 2 范围 凡可预测到的会影响生产进度的状况，如：关键设备故障、外部提供的产品、过程或服务中断、常见自然灾害（暴雨、洪水）、火灾、公用事业（电、水、气、汽）中断故障、信息系统的网络攻击、劳动力短缺、基础设施破坏等不可抗力等因素。 3 定义 无 4 职责 4.1 各部门负责对职责相关的应急计划的制定。 4.2 管理者代表：负责组织对应急计划的评审并在有条件时定期测试应急计划的有效性 4.3 总经理负责批准应急计划。 4.4 相关部门：发生紧急情况时启动并执行应急计划。 5 程序 5.1 管理者代表组织各部门对保持生产输出并确保满足顾客要求的必不可少的所有制造过程和基础设施设备，进行识别并评估相关的内部和外部风险。评估至少考虑以下突发紧急情况： a) 关键设备故障（过程控制的临时更改）；

基础设施 破坏设备部 1. 设备部紧急抢修设备 2. 协调安排生产人员加班生产 3. 外协管理人员立即联系并发运至合格的外包生产单位进行外 协生产 信息系统 的网络攻 击总经办 系统管理员负责对办公系统中出现的网页篡改、黑客入侵等现象的 监察，并及时向总经办反映故障情况。 网上直报系统和安全文档管理系统由总经办负责监察与维护。 1、发现有黑客入侵迹象后，应立即通知系统管理员，并停止一切操 作； 2、同时切断受攻击计算机与网络的物理连接； 3、由系统管理员来调查具体情况，并立即采取相应的防范措 施； 4、立即对内部网内所有的机器采取防范措施，防止黑客用同 样的手段再次入侵； 5、由系统管理员判断损失情况，并立即上报上级主管，对损失的数 据和资料立即采取相应的补救措施； 6、受攻击的主机的设置要更改，原有的用户名和口令要更改，机器 使用者的其他账户也要更改； 7、如果有可能泄露单位内部网的相关信息，需要立即更换所有内部 网的设置，所有用户的账号和密码都要更改，一切有可能泄露的信 息都要立即加以修改； 8、如果受攻击的为服务器，则服务器上的所有相关信息都要立即更 改； 9、如有必要，停止使用受攻击的主机和服务器，启用备用服务

IATF16949-2016标准条款

1 IATF16949：2016 汽车行业质量管理体系 Quality managegment systems 汽车生产件及相关服务件组织应用ISO9001：2015的特别要求 Particular requirements for the application of ISO9001:2015 for automotive production And relevant service part organizations 国际汽车工业组发布 2 1、范围 本标准为下列需求的组织规定了质量管理体系要求： a)需要证实其具有能力稳定地提供满足顾客要求和适用法律法规要求的产品和服务； b)通过体系的有效应用，包括体系持续改进的过程，以及保证符合顾客要求与适用的法律法规要求，旨在增强顾客满意。 本标准规定的所有要求是通用的，旨在适用于各种类型、不同规模及提供不同产品和服务的组织。 注1：在本标准中，术语“产品”或“服务”仅适用于预期提供给顾客或顾客所要求

的产品和服务。 注2：法律法规要求可称作法定要求。 本技术规范与ISO9001：2015 相结合，规定了质量管理体系要求，用于汽车相关产品的设计和开发、生产；相关时，也适用于安装和服务。 本技术规范适用于组织进行顾客规定的生产件和/或维修件的制造现场。 支持职能，无论其在现场或在外部（如设计中心、公司总部和配送中心），由于它们对现场起支持性作用而构成现场审核的一部分，但不能单独获得本标准的认证。 本技术规范可适用于整个汽车供应链。 2、规范性引用文件 下列文件对于本标准的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅该版本适用于本标准。 凡是未标注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本标准。ISO9000:2015 质量管理体系基础和术语 3、术语和定义 本标准采用ISO9000:2015 中的术语和定义。 3.1汽车行业的属于和定义 本文件采用ISO9000：2015 和以下给出的术语和定义。 3.1.1控制计划control plan 对控制产品所要求的系统和过程的形成文件的描述 3.1.2有设计责任的组织design responsible organization 有权建立新的产品规范，或对现有的产品规范进行更改的组织。

IATF16949应急计划控制程序

1目的 为应对各类紧急状况，以保证顾客的产品可以按期出货。 2范围 凡可预测到的会影响生产进度的状况，如：关键设备故障、外部提供的产品、过程或服务中断、常见自然灾害（暴雨、洪水）、火灾、公用事业（电、水、气、汽）中断故障、信息系统的网络攻击、劳动力短缺、基础设施破坏等不可抗力等因素。 3定义 无 4职责 各部门负责对职责相关的应急计划的制定。 管理者代表：负责组织对应急计划的评审并在有条件时定期测试应急计划的有效性 总经理负责批准应急计划。 相关部门：发生紧急情况时启动并执行应急计划。 5程序 管理者代表组织各部门对保持生产输出并确保满足顾客要求的必不可少的所有制造过程和基础设施设备，进行识别并评估相关的内部和外部风险。评估至少考虑以下突发紧急情况： a)关键设备故障（过程控制的临时更改）； b)外部提供的产品、过程或服务中断 c)常见自然灾害（如暴雨、洪灾等） d)火灾 e)公共事业中断（如停电、停水、停气、停汽） f)信息系统的网络攻击 g)劳动力短缺 h)基础设施破坏等。

凡与汽车配套产品有关的部门，根据风险评估的结果和对顾客的影响并结合本部门实际制定《应急计划》。管理者代表组织的跨部门小组对应急计划进行评审，取得一致后提交总经理批准《应急计划》。 应急计划应包含相关产品验证的规定，用以在发生生产停止的紧急情况后重新开始生产之后，以及在常规停机过程未得到遵循的情况下，确认制造的产品持续符合顾客规范。 应急计划应当包含通知顾客和其他相关方（监管机构、供应商等）的具体联络方式，能够在当紧急情况发生时，及时告知影响顾客作业的任何情况的程度和持续时间。 应急计划的基本原则

IATF16949应急计划控制程序资料

精品文档 1 目的 为应对各类紧急状况，以保证顾客的产品可以按期出货。 2 范围 凡可预测到的会影响生产进度的状况，如：关键设备故障、外部提供的产品、过程或服务中断、常见自然灾害（暴雨、洪水）、火灾、公用事业（电、水、气、汽）中断故障、信息系统的网络攻击、劳动力短缺、基础设施破坏等不可抗力等因素。 3 定义 无 4 职责 4.1 各部门负责对职责相关的应急计划的制定。 4.2 管理者代表：负责组织对应急计划的评审并在有条件时定期测试应急计划的有效性 4.3 总经理负责批准应急计划。 4.4 相关部门：发生紧急情况时启动并执行应急计划。 5 程序 5.1 管理者代表组织各部门对保持生产输出并确保满足顾客要求的必不可少的所有制造过程和基础设施设备，进行识别并评估相关的内部和外部风险。评估至少考虑以下突发紧急情况： a)关键设备故障（过程控制的临时更改）； b)外部提供的产品、过程或服务中断 c)常见自然灾害（如暴雨、洪灾等） d)火灾 e)公共事业中断（如停电、停水、停气、停汽） f)信息系统的网络攻击 g)劳动力短缺 h)基础设施破坏等。 5.2 凡与汽车配套产品有关的部门，根据风险评估的结果和对顾客的影响并结合本部门实际制定《应急计划》。管理者代表组织的跨部门小组对应急计划进行评审，取得一致后提交总经理批准《应急计划》。 5.3 应急计划应包含相关产品验证的规定，用以在发生生产停止的紧急情况后重新开始生产之后，以及在常规停机过程未得到遵循的情况下，确认制造的产品持续符合顾客规范。 5.4 应急计划应当包含通知顾客和其他相关方（监管机构、供应商等）的具体联络方式，能够在当紧急情况发生时，及时告知影响顾客作业的任何情况的程度和

应急计划控制程序(含表格)

应急计划控制程序 （ISO9001-2015/IATF16949-2016） 1.0目的 为应对各类紧急状况，以保证顾客的产品可以按期出货。 2.0范围 凡可预测到的会影响生产进度的状况，如：关键设备故障、外部提供的产品、过程或服务中断、常见自然灾害（暴雨、洪水）、火灾、公用事业（电、水、气、汽）中断故障、信息系统的网络攻击、劳动力短缺、基础设施破坏等不可抗力等因素。 3.0定义 无 4.0职责 4.1各部门负责对职责相关的应急计划的制定。 4.2管理者代表：负责组织对应急计划的评审并在有条件时定期测试应急计划的有效性 4.3总经理负责批准应急计划。 4.4相关部门：发生紧急情况时启动并执行应急计划。 5.0程序 5.1管理者代表组织各部门对保持生产输出并确保满足顾客要求的必不可少的所有制造过程和基础设施设备，进行识别并评估相关的内部和外部风险。评估至少考虑以下突发紧急情况：

a)关键设备故障（过程控制的临时更改）； b)外部提供的产品、过程或服务中断 c)常见自然灾害（如暴雨、洪灾等） d)火灾 e)公共事业中断（如停电、停水、停气、停汽） f)信息系统的网络攻击 g)劳动力短缺 h)基础设施破坏等。 5.2凡与汽车配套产品有关的部门，根据风险评估的结果和对顾客的影响并结合本部门实际制定《应急计划》。管理者代表组织的跨部门小组对应急计划进行评审，取得一致后提交总经理批准《应急计划》。 5.3应急计划应包含相关产品验证的规定，用以在发生生产停止的紧急情况后重新开始生产之后，以及在常规停机过程未得到遵循的情况下，确认制造的产品持续符合顾客规范。 5.4应急计划应当包含通知顾客和其他相关方（监管机构、供应商等）的具体联络方式，能够在当紧急情况发生时，及时告知影响顾客作业的任何情况的程度和持续时间。 5.5应急计划的基本原则

IATF16949应急计划评审报告

应急计划评审报告（IATF16949-2016） 一、评审目的 1、评审公司在生产过程中突发性事件发生后的应急处理措施，确保在紧急情况下仍能保证本公司的产品能够正常生产，满足客户的需求。 评审日地公司二楼会议室主持人王江江 参加人 员 邱金平、邱嘉鑫、尚萍芳、谭录锋、杨金涛、赵建鸿、张群莉、王江江、赵利花 二、管理评审依据 公司的应急计划管制程序文件。 三、评审范围 1.火灾发生或水灾造成产品出货供应中断； 2 .原材料、外协件及外购件的供应中断； 3. 关键及主要设备故障、公用设施故障(如：停电、停水)； 4. 人力资源不足； 5. 危险化学品泄漏、员工中毒、压力容器爆炸等； 6. 当运输过程中发生交通事故，导致产品交付受阻； 7. 其它在公司生产过程中能事先预测到的非自然灾害所产生的突发性事件。 四、评审内容 应急事件应急资源结 果 1.火灾发生或水灾造成产品出货供应中断 1.为防止车间失火或进水，公司在车间中配备4套防火消防栓、6套灭火器、还 安装了监控设施，24H监控，其他区域按照正常标准配备。 2.防水设施，公司仓库内外均不允许有储备水设施出现，下班前仓库主管必须 再次在仓库内巡视一次，确保安全后方可下班，公司保安24H小时值班，不定时再 厂区巡检。 3.如有意外发生应立即由公司生产部会同综合管理部采取紧急灭火，排水等措 施，如果因为仓库火灾或水灾造成客户供应中断，生产部应在第一时间通知销售部， 由销售部与客户沟通，同时生产部应立即安排生产补货，并以最快的运输方式出货。 符 合

评价结论： 以上论述充分说明：“公司的应急计划体系运行基本是适宜的、充分的、有效的，并已基本具备持续改进的能力”。符合目前公司的体系运作。 评价人： 编制审核

IATF16949-2018应急计划验证报告(模拟演练)_IT

应急计划验证报告（模拟演练） 一、主题： 针对影响汽车产品持续供应的突发紧急情况措施应对有效性验证。 二、范围： 对信息系统的网络攻击: 1) 公司网站、网页出现非法言论事件紧急处置措施 2) 黑客攻击事件紧急处置措施 3) 病毒事件紧急处置措施 4) 软件系统遭破坏性攻击的紧急处置措施 5) 数据库安全紧急处置措施 6) 广域网外部线路中断紧急处置措施 7) 局域网中断紧急处置措施 8) 设备安全紧急处置措施 三、活动时间： 2018年12月26日 四、负责人： 崔国明 五、参与人员： 高层管理人员 相关部门长及相关人员：崔海龙、张跃、陈宏杰、孙晓丽、杜宇、石聪、高崇鑫、刘儒惠 六、活动安排： ?文件备份：工厂内所有公共盘现存的文件资料如销售、计调、品质、生产、采购、财务资料等，自动进行备份。 ?生产转移：工厂厂房若发生意外，个别或整个生产线已遭受破坏不能立即恢复时，为能维持正常生产，满足客户要求，个别或全部工种将需要处理或转移至已外协的工厂。 发生生产停止的紧急情况后重新开始生产之后，以及在常规停机过程未得到遵循的情况下，确认制造的产品持续符合顾客规范。 七、验证过程纪实： 根据应急问题的发现的途径不同，分别由部门总经理、内审员、分管副总对纠正和预防措施的实施进行确认，并对措施的实施情况进行监控和验证，直至措施项关闭。监控、验证内容主要包括以下几个方面： 1. 各项措施是否全部落实； 2. 是否达到预期效果； 3. 有关记录是否保留； 4. 涉及客户的，是否最终使客户满意。 5. 每年由ISO9001&IATF16949标准和ISO27001标准外部审核人员对应急处理情况进行检查。 八、模拟验证结果： 根据模拟紧急事故出现时按照公司指定的应急计划进行应对基本能保证订单的准时交付。 编制：审核：日期：2018.12.26 1/1