银行保险营销经验交流发言

银行保险营销经验交流发言

提高营销意识激发推销热情

2012年第二季度，市行下达了220万的保险指标，我营业部总共代理保险278万，超额完成了任务，主要做法如下：一培养前台柜员的保险营销意识和锲而不舍的精神。我营业厅非常重视对前台柜员保险意识的培养，每次会议、每天的日常总结把保险营销作为一项重要内容，让员工带着保险营销意识去开展日常业务工作，极力营造全员营销的氛围。在这种气氛的影响下，前台柜员态度积极主动，尽量向客户多说，多介绍适合客户需要的产品，真诚替客户着想，赢得很多客户的信任。面对客户的误解、拒绝、甚至白眼，柜员们能够做到不骄不躁，不气馁，心平气和地沟通，锲而不舍地交流，用真诚感动客户，尽量争取客户的理解和支持。

二熟练把握产品情况与客户需要。营业厅经常组织柜员开展保险产品学习，鼓励柜员利用业余时间掌握产品类型与特色，研究客户心理需要。柜员们能够熟练把握各家保险公司的产品特点，熟悉保险产品的种类、优势等多方面情况，与客户沟通时，能够迅速掌握客户的心理需求，快速向客户推荐适宜的产品，以客户需要为导向，因人而异，针对性强，成功率高。

三合作共赢，激发柜员的营销积极性。营业厅与多家保险公司时刻保持密切的联系，遇到保险营销的新问题及时沟通，

发展良好的合作关系。目前与多家保险公司的合作方案，以合作共赢为基础，具有激励性，能够激发柜员参与营销的热情和主动性，柜员能够自觉向客户推销。

3-农商行实战银行外拓营销技能训练徐良柱

农商行网点实战营销外拓技能训练 【课程背景】 随着金融需求日益多元化和商业银行同质化竞争加剧，推行主动营销与主动出击寻找客户是商业银行适应市场发展，增强竞争能力的现实要求和必然趋势。然而，由于受体制和机制的影响，银行对业务的销售与客户的寻求远不如当下私营企业，造成公司业务不能有效整合，创造最大利润。 而在主动出击的过程中，销售一线的银行从业者是营销先锋，是主动营销的重要元素。一个未经过训练的银行销售人员，他每天都在得罪银行的客户！未经过专业训练的客户经理做销售，就如同未经训练的士兵在打仗一样可怕。工欲善其事，必先利其器！本课程将从银行业的实际销售情况出发，案例式教学，帮助更多的营销经理找到营销落地方法，提升销售业绩。 【课程收益】 ●讲究实效和落地，帮助银行网点从理论到实践 ●咨询式培训，培训效果立竿见影 ●理论方法介绍完，即刻用到实处，银行员工开始实战实操 ●采用“理论+团队建设+外拓演练+实战外拓”模式（理论与实战相结 合），帮助银行网点逐个成长 ●学习专业的客户营销方法和流程管理技巧 【课程对象】 各网点柜员、会计、大堂经理、银行客户经理、理财经理、各支行行长、网点负责人等 【课程时间】

5天（6小时/天）【课程老师】 徐良柱老师 【课程设计及培训步骤】：

附件一： 【课程大纲】： 一、银行营销面临现状及对策 1.国内银行营销管理现状 2.银行“营销突围”势在必行 3.转变观念，差异化营销—找准切入点，与众不同 4.银行转型期对销售人员的角色要求 二、银行客户的分类与市场开拓 1.银行客户的有效识别 ?客户分类 ?识别不同客户的特征 ?不同类型的客户对需求的差异性 ?不同产品针对的客户群我们真的知道吗

市场推广经验介绍

企业的发展方向和战略 一、发展思路 未来三至五年公司将紧紧把握住“十二五”期间，国家将实施新一轮农村电网改造升级工程和智能电网将进入“全面建设阶段”的机遇；紧密围绕节能和新型能源领域，着力开发配电网智能管理服务监控系统、三相负荷平衡自动调整系统、漏电综合保护器、锁扣式交流接触器、相位换相开关、节能组合电机保护器等系列产品的开发，全面提高公司整体竞争实力。采取“以技术领先、“以质量为中心”、“开放务实、包容尊重、快乐执行”、“品牌发展”的发展战略作为保持公司核心竞争力，力争连续保持公司未来三年每年以70％以上的速度增长，保持公司在电力电子行业的先进地位，使公司成为行业技术领先的国内知名企业，在国内具有一定竞争力和影响力的电力电子行业成套装备制造商。 二、公司未来二年发展目标 公司近年来进入良性快速增长阶段，特别是近三年公司经济和利税均高于50%同比速度增长。2011年4月公司获淄博高新区管委会认定为科技型高成长中小企业。；2011年完成销售收入1300余万元，利税370多万元，经济和利税均均高于100%同比速度增长。 到2012年，继续巩固扩充配电网智能管理服务监控系统、智能监控单元，中心锁扣式交流接触器市场份额，三相负荷平衡自动调整系统、使其成为公司新的利润增长点。力争实现年产值4000万元，利税1000万元。 到2013年，公司综合竞争能力将得到全面提升，配电网智能管理服务监

控系统、智能监控单元，锁扣式交流接触器市场份额，三相负荷平衡自动调整系统、远程抄表系统进入省内同行业前三名，企业综合经济指标位于省内电力电子行业前三强。配电网与抽油机运行监控系统、节能组合电机保护器系列推向市场力争实现年产值6000万元，利税1500万元。 三、实施策略 1、产品开发与技术创新计划 以市场需求为导向，实现创新发展。一方面，不断对现有产品进行功能、性能完善，提高产品技术性能；另一方面，利用公司现有的技术，通过自主研发、技术引进及与国内高校、科研院所开展技术合作，不断开发适应市场需求、具有前瞻性的高新技术含量高的产品，坚持“生产一代、开发一代和预研一代”的产品开发模式。在未来三年，公司将进一步加强科研技术方面的投入，改进现有产品并不断开发出新的产品，以更好的适应市场需求。针对不同的产品，本公司计划近三年的产品和技术研究开发： （1）配电网智能管理服务监控系统、智能监控单元 配电网智能管理服务监控系统、智能监控单元是智能电网配套产品，在完成了样机小批量试生产、提供给用户现场安装、运行、实验的基础上，通过用户实际现场安装、运行反馈情况，进一步提高性能、增加功能、完善操作程序、扩大规格型号和应用范围。 （2）SZM1LⅠ型单相（锁扣式）剩余电流断路器 SZM1LⅠ型单相（锁扣式）剩余电流断路器是作为配电网自动化的配套产品开发设计，通过485端口与集抄采集器配接，实现配电网用户线路末端电压的实现联户表箱电流的监测，以作为三相负荷平衡调整的依

最新-在确保完成全年任务誓师大会上的表态发言 精品

在确保完成全年任务誓师大会上的表态发言各位领导、各位同事：上午好！刚才，收听、收看了总经理在本次大会上的动员讲话，深受鼓舞和启发。 在今年业务发展的关键时刻，公司党委审时度势，召开了这次“确保完成全年任务誓师大会”，及时为我们吹响了加速前进的号角。 我公司一定按照本次大会的要求，正确面对市场竞争形势，树立坚定必胜信心，积极采取加快发展的各项应对措施，确保全年任务的完成。 为切实做好今年的工作，我代表公司表态如下：（更多精彩文章来自“秘书不求人”）一、认清形势，统一思想，及时调整业务发展思路。 今天这次会议是公司党委与时俱进、客观分析市场需要而采取的果断措施。 我公司全体员工将从现在做起，坚持把发展作为第一要务，以高昂的姿态、坚定的信心，全力以赴投入到业务发展工作中去，在发展上做到步伐再加快，在竞争上做到意识再增强，为实现公司全年收入任务贡献自己的力量。 我们坚信，只要树立迎难而上、敢于胜利的信心和决心，就能够在关键时期取得好的成绩。 二、团结协作，努力奋斗。 团结就是力量，我公司全体员工坚决服从公司党委的各项部署，一切听从指挥，自觉经受激烈竞争环境的严峻考验，全体共产党员将按照长期保持共产党员先进性的要求，以模范带头的实际行动积极主动的参与到业务发展中去，从本职工作做起，从一点一滴做起，积极开展各项业务发展竞赛，为全年任务的完成打下坚实的基础。 各位同事，公司确定的目标已摆在我们面前，虽然在完成这些目标时会出现一些意想不到的困难，但只要我们树立坚定的信心，在全体员工的共同努力下，在公司的正确领导下，我们一定能够取得业务发展的最后胜利。 同时也请公司党委放心，我公司一定会经受住业务发展、收入完成的严峻考验，我们将以做好本职工作、共筑坚固堡垒的实际行动，去赢得最终的胜利！谢谢大家！！

5-实战银行外拓营销技能训练(4天4晚版)徐良柱

实战银行外拓营销技能训练 【课程背景】 随着金融需求日益多元化和商业银行同质化竞争加剧，推行主动营销与主动出击寻找客户是商业银行适应市场发展，增强竞争能力的现实要求和必然趋势。然而，由于受体制和机制的影响，银行对业务的销售与客户的寻求远不如当下私营企业，造成公司业务不能有效整合，创造最大利润。 而在主动出击的过程中，销售一线的银行从业者是营销先锋，是主动营销的重要元素。一个未经过训练的银行销售人员，他每天都在得罪银行的客户！未经过专业训练的客户经理做销售，就如同未经训练的士兵在打仗一样可怕。工欲善其事，必先利其器！本课程将从银行业的实际销售情况出发，案例式教学，帮助更多的营销经理找到营销落地方法，提升销售业绩。 【课程收益】 讲究实效和落地，帮助银行网点从理论到实践 咨询式培训，培训效果立竿见影 理论方法介绍完，即刻用到实处，银行员工开始实战实操 采用“理论+团队建设+外拓演练+实战外拓”模式（理论与实战相结合），帮助银行网点逐个成长 学习专业的客户营销方法和流程管理技巧 【课程时长】 4天（9小时/天） 徐良柱老师

【课程对象】 各网点柜员、会计、大堂经理、银行客户经理、理财经理、各支行行长、网点负责人等

附件一： 【内训课程大纲】 一、银行营销面临现状及对策 1.国内银行营销管理现状 2.银行“营销突围”势在必行 3.转变观念，差异化营销一找准切入点，与众不同 4.银行转型期对销售人员的角色要求 二、银行客户的分类与市场开拓 1?银行客户的有效识别 客户分类 识别不同客户的特征 不同类型的客户对需求的差异性 不同产品针对的客户群我们真的知道吗 寻找未来黄金客户的MAN法则 拟定销售计划的“ 5W1H ” 2?银行客户的市场开拓

毕业实习报告(市场营销)

实习目的 1、通过在市场营销相关职务的实习可以理论联系实际，检验自己所学的营销管理知识，并在实践中更好的运用这些知识。 2、在实习中掌握企业营销活动管理的基本思路和具体实施方法，即管理层的大方向的战略方针和具体业务层的战术执行。 3、在具体工作中留心观察各个与营销活动有关的环节，如生产、研发、技术等，策划如何让各个部门相互协同起来共同以营销为核心。 4、在实习中不断的总结经验，培养自己的主动性，提高自己独立的分析解决问题和动手的能力。提升自己的综合素质。 实习主要内容 我从20xx年1月2日进入河南省天纵科技发展有限公司，位于郑州高新技术产业开发区，是一家以工程陶瓷阀门生产为主的高新技术企业，产品涉及电力、化工、煤炭、冶金、石油等行业。我进入公司主要担任我公司销售二部内勤职务，负责配合销售二部所有业务经理完成年销售任务，做好内部客户资料的记录和保管工作及日常电话接听等内部管理工作。我们对我们新员工安排了二个月的职前培训。 1月2日–-1月31日一个月的陶瓷阀门专业知识和技术培训工作及生产、装配、加工车间的实习，每天上午公司安排我公司的高级工程师对我们销售二部进行专门的培训，下午为车间实习时间，由厂长安排各个车间主任为我们现场对照实物讲解阀门的结构和类型及常见故障。 2月1日–-2月7日公司办公室主任为我们讲述公司的规章制度、发展历程、企业理念，其中重点为我们讲述了销售部的销售报销及提成制度。 2月9日–2月15日公司的研发部门为我们讲述我公司工程陶瓷烧制的过程以及我们公司陶瓷在工程应用中的耐磨性、耐腐蚀性、耐高温性、非水润湿性和化学稳定性好等工程陶瓷的特性及具体的原理。 2月16日–2月28日我们销售部经理组织我们到平顶山八矿现场观摩。到平顶山八矿后我们到了重介车间观看了我们公司陶瓷阀门在工况上具体的安装位置及阀门的公称压力、工作介质、工作温度、驱动装置、连接标准等一些技术性的要求，还向车间工作人员询问了一些工况知识，在观摩过程中我们还拍了许多实物照片。 两个月的实习到此已经结束了，接下来就要进入角色了，也就是我们部门的业务经理要去自己所在的区域联系业务，而我就要做好服从销售经理安排，做好内部配合工作。

完成任务表态讲话

完成任务表态发言 目标任务表态发言 **支行自年初以来，在总行领导、挂钩部室的关心下，在全体员工的共同努力下，各项工作开展顺利，止3月末，各项存款余额达万元，各项贷款余额达万元，当年到逾期贷款表内外应收利息万元，为完成全年目标任务打好了基础。现就全年目标任务向总行领导和各位同仁表态如下： 一是存款任务：今年以来**支行各项存款起伏较大，当年到期的外地存款900万元左右，**财政存款由年初的800万元，下降到200万元左右。较全年任务1200万元预计缺口400万元左右。我支行的措施一是做好秋粮款代付及转化工作；二是联系养殖大户，将他们的螃蟹、成鱼出售款存到我行；三是巩固老客户，特别是个体工商户和粮食收购大户，做好做细他们的服务工作，对粮款的兑付做到提前预约、上门服务。尽最大限度的吸收和转化工作，确保完成全年存款目标任务1200万元。 二是贷款营销和不良贷款压降任务：**支行贷款企业客户少，农户贷款需求额小、面广。我行始终坚持既不惜贷也不滥贷的信贷管理宗旨，止10月底我行净投放贷款723万元，较好的完成了贷款营销的全年任务。不良贷款压降方面，今年以来我行外勤人员通过对往年不良贷款的排查，一是联系责任人清收，二是对扯皮贷款进行逐笔落

实，三是对有钱不还和担保能力好的不良贷款通过法律程序清收。全年共清收不良贷款166万元（其中核销贷款8.6万元），核销不良贷款926万元。在今后的60天内，我行将做好当年到期贷款的清收工作，继续清收往年不良贷款，做到应收尽收，争取更多地完成不良贷款压降任务。 三是利息收入任务：止10月底，**支行表内、外利息未收回余额20.61万元，已实现利息收入198万元。我们非常清楚实现当年利息全部收回的工作难度，但我们也深知只要精神不滑坡，办法总比困难多的道理，只要我们全体员工共同努力，将任务分解到人，落实到户，发扬钉子精神，就一定能够完成全年收息任务。 **支行 尊敬的周县长、各位领导： 大家好！ 自开展土坯房建设工作以来，我乡从早部署，及时调度，各项工作取得了一定的成效，但是与兄弟乡镇相比，与上级的要求相比，仍有较大差距，我们决心在今后的工作中，转变思路、强化措施、保证人员、保证经费，举全乡之力完成土坯房改造任务。具体思路和举措是： 一、改变干部分组模式，进一步明确责任.

李忠老师《银行外拓营销课程》课程大纲

银行外拓营销实战训练营 课程背景： 随着中国银行业改革转型不断深入，银行之间的竞争日趋白热化，光提升厅堂服务营销水平难以满足银行利润增长的指标，近两年各家又纷纷提出“赢在大堂”向“赢在大街”的转变，把战火已经延伸到客户现场，纷纷抢占客户端市场。 马云曾说过：“银行不改变，我们就要改变银行”。外拓营销最重要的是转变思路，从“坐”到“行”，银行需要主动出击，主动寻找客户，挖掘老客户的需求进行深度营销、转介绍，营销新客户，寻求合作，创造营销的机会。 授课对象：支行（网点人员）人员 授课方式：讲解+工具+方法 课程大纲： 第一讲：为什么外拓营销 一、传统的销售技巧在当今的市场越来越纠结 案例分析：小偷的营销思维 二、打造农村金融营销力

案例分析：外拓营销案例分析（抓狂的客户经理）1.提升品牌营销力 案例分析：阿里的千县万村计划 2.提升业绩和客户群 农村市场经营数据分析 3.提高客户忠诚度 案例分析：富国银行增加客户黏度 4.精准营销，提升效率 三步：道明来意； 四步：了解需求； 五步：产品介绍； 六步：成交及问题处理； 七步：成交转介客户 案例分析及话术 现场演练：陌生客户营销

二、宣传营销——设点咨询式营销 1.宣传活动的定位和价值 2.宣传活动的整体策划 3.活动的现场实施阶段 4.活动的后续跟进技巧 案例分析：兴业银行宣传营销 案例分析：农商行宣传活动实施全过程解析 三、深耕四区——各类客群营销方式 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3）公私联动营销的技巧 案例分析：某农商行公私联动 4.深耕学校医院技巧 1）学校医院营销合作机会点分析 2）学校医院批量营销法：一对多营销活动 3）学校学生金融需求分析：生活费，学费，自助取款，外地读书演练：一对多介绍我行产品

市场营销经验交流

市场营销经验交流(精选多篇) 第一篇：银行营销经验交流 银行营销经验交流 一、阳光心态 我们在忙于日常繁杂事务时，往往忽略调节心态。容易出现心情烦躁、工作效率低、出差错等。有时候我们不会去想自己是怎么了？一觉睡醒又开始了新的一天的工作，然而导致自己心情不好的原因不知道，一天天过去，终于有一天爆发了，不知道是什么结果。通过学习，了解了为什么要塑造阳光心态，如何塑造阳光心态。一个人来到这个世界，在成长的过程中，就会不可避免地遇到这样那样的问题和困难，有顺境也有逆境，因此，塑造一个健康向上的心态，是做好一切工作的良好开端。有人说，你改变不了环境，但可以改变自己；你改变不了事实，但可以改变态度；我们遇到困难不能抱怨、等待与放弃，而是积极的思考、乐观的精神、不断向好的方向改进和发展。通过改变工作态度，享受工作过程，学会感恩，提升自己的情商去缔造阳光心态。 二、外拓性思维 我能不能？能！不能！通过九球游戏的学习，外拓性思维我怎么能？回想下当自己工作中遇到问题时，就是惯性认为我能或我不能。有些事不是不可能，只是缺少方法。解决问题的方法有很多种，打破常规看问题，解决问题要创新。跳出圈外看问题，大胆假设解问题。通过

老师的讲解，自己在今后工作中，遇到问题时能学以致用，相信方法总比问题多。 三、营销理念 现在银行业竞争越来越大。如何加强我们的营销能力，首先加强自身的学习，熟悉自己行的各种业务，从敢讲、能讲、会讲 第二篇：营销经验交流汇报 营销经验交流汇报材料 首先，要搞好饭店营销，必须做好市场分析，我们积极以市场为导向，开展市场调研和有针对性的客户走访工作，重点收集饭店市场及客源的动态消息，了解竞争对手，出台市场分析报告。我们站在双赢的立场上，以顾客满意为中心，在稳定老客户的基础上，不断了解顾客需求的变化，努力满足顾客的需求，使之成为忠诚客户。 其次，对重点客户和潜在客户进行销售访问，对客户进行细分，制订不同的走访计划，根据我们山庄的特殊性质，决定了以政务接待为主。根据这一特点，我们在营销活动中，积极发展接待任务较多的党政机关、事业单位为协议单位，定期进行走访，以优惠的价格、优质的服务和有效的沟通，努力巩固这部分客源。有计划地对竞争对手开展调研活动，积极收集客户反馈信息，征求客户对山庄服务的意见、建议，及时解决、纠正服务过程中的不足之处。根据我们统计的大客户排名，明确了山庄历年来较为稳定的大客户，为大客户提供多方位、高规格的服务，以优质的服务和有竞争力的价格，提高了客户的回头率。 第三，宣传是我们营销工作的重要一环。我们在山庄领导的支持和各

银行工作任务表态发言(共5篇)

银行工作任务表态发言（共5篇） 银行工作任务表态发言（共5篇） 第1篇： 目标任务表态发言目标任务表态发言*支行自年初以来，在总行领导、挂钩部室的关心下，在全体员工的共同努力下，各项工作开展顺利，止3月末，各项存款余额达万元，各项贷款余额达万元，当年到逾期贷款表内外应收利息万元，为完成全年目标任务打好了基础。现就全年目标任务向总行领导和各位同仁表态如下：一是存款任务：今年以来*支行各项存款起伏较大，当年到期的外地存款900万元左右，*财政存款由年初的800万元，下降到200万元左右。较全年任务1200万元预计缺口400万元左右。我支行的措施一是做好秋粮款代付及转化工作；二是联系养殖大户，将他们的螃蟹、成鱼出售款存到我行；三是巩固老客户，特别是个体工商户和粮食收购大户，做好做细他们的服务工作，对粮款的兑付做到提前预约、上门服务。尽最大限度的吸收和转化工作，确保完成全年存款目标任务1200万元。 二是贷款营销和不良贷款压降任务：*支行贷款企业客户少，农户贷款需求额小、面广。我行始终坚持既不惜贷也不滥贷的信贷管理宗旨，止10月底我行净投放贷款723万元，较好的完成了贷款营销的全年任务。不良贷款压降方面，今年以来我行外勤人员通过对往年不良贷款的排查，一是联系责任人清收，二是对扯

皮贷款进行逐笔落实，三是对有钱不还和担保能力好的不良贷款通过法律程序清收。全年共清收不良贷款166万元（其中核销贷款8.6万元），核销不良贷款926万元。在今后的60天内，我行将做好当年到期贷款的清收工作，继续清收往年不良贷款，做到应收尽收，争取更多地完成不良贷款压降任务。 三是利息收入任务：止10月底，*支行表内、外利息未收回余额20.61万元，已实现利息收入198万元。我们非常清楚实现当年利息全部收回的工作难度，但我们也深知只要精神不滑坡，办法总比困难多的道理，只要我们全体员工共同努力，将任务分解到人，落实到户，发扬钉子精神，就一定能够完成全年收息任务。 *支行 第2篇： 银行下半年工作表态发言表态发言各位领导、各位同事：XXXXXX支行截止201X年X月X日各项存款XXX万元（不含理财），较年初下降XX万元，理财XX万元，较年初上涨XX万元。各项贷款XX1万元，其中小企业贷款XX万元，较年初增长XX万元，较去年同期增长XX万元。贷款虽然增长但未能完成今年贷款增长XX亿元的序时任务。 面对存款下降这一情况，支行组织全员认真进行分析和讨论，并总结后认为201XX年上半年工作中主要存在以下几个方面问题：1、各项存款的稳定问题。今年存款主要是活期存款波动较

《银行客户经理外拓营销+实战辅导》

《银行客户经理外拓营销+实战辅导》(4天4夜） 项目背景： 90年代末国有大银行调整发展战略，在县域经济缩小规模，甚至退出，10多年过去了，时过境迁，目前情况正在逆转，在浙江、在山东等经济发达地区，全国数家国有大行正通过推出涉农信贷产品的方式重返农村金融市场。与农业银行、农村信用社、农业发展银行、邮政储蓄银行、村镇银行、贷款公司、农村资金互助社等银行业金融机构一起展开市场竞争。在此之前各银行网点靠着川流不息的流量客户，望着业绩自然增长别是一番美味在心头，即使在同业竞争加剧，日子紧点了也可在阵地营销上想想办法，即使再不济，也就守着大把大把的存量客户做电话营销的提升即可高枕无忧。诸如坚挺的四大国有银行，哪里需要求贤若渴般的“走出去”寻找新客户的境地。市场就是如此残酷无情，峰回路转，一不留神，管你国有、股份、地方、农商行统统都要迈开腿进行外拓营销，要不然，结果可想而知。于是，外拓营销一夜之间成为了银行间茶余饭后的重要谈资，其重要性自不言而喻。 随着居民整体收入水平的提高和金融消费习惯的改变，客户对金融服务渠道、金融产品和服务提出更高、更全面的需求。与此同时，利率市场化时代到来及同业竞争加剧使银行营销团队面临不同的困境和挑战。在这种新形势下，银行再单纯依靠网点数量增加、资产规模扩张等粗放的管理模式，已很难适应激烈的市场竞争。为应对更为严峻和复杂的外部市场环境，银行必须实现从“坐”到“行”的行销转型，优化业务流程，建立起适合自身发展的条线经营管理新模式。而外拓营销是一种结合行商拓展与会商经营的组合型营销模式。 如何让员工积极主动走出去，把客户高高兴兴请进来？ 市场细分，社区金融，客户需求体验化，过去银行重点是分流，今日重点是集客，外拓营销将是银行集客的有效途径。 经过长期潜心研究与实战，结合各大银行新近倡导的“深耕四区”、“两扫五进”的市场策略。在此特别推出《银行客户经理外拓营销实战辅导项目》，本项目通过精心设计，采用“课堂情景模拟+实战落地辅导+现场督导点评+业绩成果展示+效果固化跟进“五位一体的实战营销模式。“ 这是一场拿业绩说话的实战培训！ 这是一场提升银行业绩的落地培训！ 这是一场调动员工主动性，让员工积极走出去，把客户请进来的突围式培训！ 扫楼扫街全覆盖 1、收集信息：通过工商行政管理局、个私协会等多渠道，掌握城区内的农贸市场、专业商场、建材市场和商业街等各类商、工业园区及辖区内小微企业及全县主营业务收入达100万元以上的实体经济类的中小企业基础信息，涵盖了全辖区所有已注册登记的小微工商户。 2、需求调查：采取内外结合的方式，全面调查小微商户的资金需求，征求基层服务小微企业的好办法。与客户代表面对面座谈，组织员工上门了解小微商户的基本情况、主要生产经营状况、对外借款情况、信贷资金以及其他金融服务需求。在分行内网开设了行长信箱，广泛征集员工对扫街活动金点子，凝聚基层智慧，推动活动顺利开展。 3、授信放贷：根据各扫街专业队提交的需求调查表进行全面梳理，初步锁定具有信贷需求的小微商户，由小微事业部组织信贷人员，进行更细致的贷前调查，一次性收集相关资料，批量开展评级授信，并根据客户资金需求的缓急进行分析，对急需资金的已评级授信客户在信贷规模允许的情况下优先放贷，完成调查授信。 4、扫街：将网点所有客户经理、财经理和每两人组成一个扫街专业队，每队负责10户小微企业或50家个体工商户，所有扫街人员着正装、佩戴工号牌、携带各类金融产品宣传折页、调查问卷。采取“白+黑”、“4+2”和“亲戚+朋友”等方式，白天走客户、晚上理资料、双休家中找等措施，广引客户，取得了良好的成效。 实现五进：

市场营销心得体会

市场营销心得体会 篇一：2016年业务员市场销售工作总结还记得第一次写2016年的工作总结，我几乎无话可说，半天也写不出什么心得体会。因为那个时候到繁荣不到一个月，只能挤牙膏一样的说一些生活上琐碎的事情。而今，在华锦工作快4个月，在工生活上都有很多的改变，工作方面也有很大进步，无论那个方面都可以信手拈来，得心应手的写出自己的工作总结了。当我还沉浸在春节的热闹，朋友团聚的快乐的时候，新一年的工作又开始了，这个时侯最深刻的体会是，我从此再也不是学生了，是社会的一员，有新的使命，新的目标。因为年轻，新的一年，当然意味着新的起点，新的希望....... 回到办公室，发现有很多改变几个同事都辞职了，我很不明白，为什么要离开？也许他们有新的职业规划，也许他们想去更适合自己发展的地方，也许这里真的不属于他们。心里纵使有很多困惑，但我只有一个信念：既来之，则安之。年前，我换过几次工作，我最深刻的体会是，不是要环境适应自己，而是要改变自己去适应环境，然后用自己的心情和辛勤创造更好的环境，只有在一个地方安心的工作，才会积累经验，积累人生宝贵的财富。从一月到三月，对产品知识的掌握更加全面了，开始只是大致认识各种类型，现在经过和客户谈判等，对一些细节也更加深入。这要归功于戴总，一天24小时开机为我们解答问题的苦心；也得益于，杨师傅不厌其烦得给我们分析原理，以及一些产品问题。我相信通过不断的积累，我们也可以成为一个太阳能热水器产品专家，对于客户有问必能答，而且要回答得有理有据。在工作进展方面，只有用和客人之间的交流来说明：第一．2月份以来，我开始使用阿里巴巴帐号，这让我有了一个更方便联系客户的途径。处理客户询盘，这是刚开始只知道这样利用阿里巴巴。现在为了节约时间，提高效率，我开始研究如何让我们的产品排名靠前，从而让客户更容易看到我们的产品。希望在以后的日子，询盘量有所增加，这样客户量积累才会增加，也更有希望从客户中获取订单。第二．通过阿里巴巴，以及国内外一些网站开发客户，2月份开始有样品单，3月份陆续有客人来参观工厂。3月份是我最忙碌，也是收获最大的一个月，从月初到现在一共有3批客户来参观工厂，最后下样品单的客户只有一个。尽管如此，我还是很满足，这些客户都是经过我不断联系，才有机会让他们来参观工厂。第三．老客户的联系。现在经济形式不好是众所周知的，而在这样的条件下，我们更要加紧老客户的联系，一旦经济形势好起来，让他第一个想起来的就是我们。这也是我现在所做的。当然由于工作时间还不是特别长，所以有联系的客户相对有限，所以新客户的开发也在有序的进行。春天到了，虽然外面的世界花花绿绿，而对于我们现在是播种的季节。对于我们的业务也许还在冬季，我们要借这个机会养精蓄锐，争取在秋天也所收获，同时，也相信现在的努力让我们早日迎来业务的春天！篇二：场营销专业认识实习报告范文一、前言俗话说：纸上得来终觉浅，欲知此事需躬行。虽然我们学习有关市场营销专业的基础理论知识已经两年多了，但是我们还不怎么了解一个企业是怎样进行营销工作，怎样进行生产的。通过学校组织我们到茂名铁路运输公司，茂名石化物质供应中心，众和化塑集团有限公司等三家企业进行实地考察，参观，听取企业工作人员讲课，学习讨论，我不仅开拓了我的视野，而且还认识了市场营销专业知识在实际工作中的作用。二、实习时间和过程本次实习的时间是：2016年1月4日到2016年1月6日。本次实习的过程是这样的：2016年1月4日，学校组织我们到茂名铁路运输公司进行了参观和学习。2016年1月5日，学校组织我们到茂名石化物质供应中心进行了实地考察和听取该公司的李主任讲课。2016年1月6日，学校组织我们到众和化塑集团有限公司进行了参观和学习讨论。三、实习内容通过本次的实习，我了解了铁路运输公司的运输系统及操作和日常工作和管理的情况；了解了茂名石化的原材料是怎样供应，怎样采购，怎样储存和管理；了解了该公司的生产原材料的化学装置，生产原材料的运作和制成成品--

会议承办方的表态发言

会议承办方的表态发言 篇一：大会表态发言 会议表态发言 滨海街道办事处 尊敬的各位领导： 遵照会议安排，我代表滨海街道做表态发言。 开展大气污染防治集中行动，充分体现了县委、县政府心系百姓群众健康，高度重视环保工作，推动经济社会与环境协调发展的坚强决心和远见卓识。此次行动中滨海街道承担着15家企业的防治任务，承担着城区5类扬尘的整治，承担着与县直各部门紧密配合、协同作战的多项工作任务，我们深感责任重大，我们将按照本次会议的安排部署，在思想上再重视,标准上再提高，力度上再加大,为全力做好大气污染防治集中行动的各项工作，我们将重点做好以下五点：

一是勇于担当，不辱使命，坚决打好大气污染防治保卫战。生态文明、环境保护特别是大气污染防治，已经不是简单的经济问题，已经成为万众瞩目的民生问题、社会问题、政治问题。滨海街道将义不容辞地肩负起大气污染防治的历史使命，挑重担、打头阵、作表率。保持高压态势，敢于碰硬，敢于动真，全方位、无间隙、零容忍、零隐患的开展集中整治，确保辖区大气环境安全。 二是锁定源头，抓住关键，坚决打好大气污染防治攻坚战。快字当头，迅速行动。对正在制污排污的企业和污染源，该断电的立即断电，该停水的立即停水，该拆除的立即拆除，该整改的立即整改。对恶意违法行为，必须坚持零容忍，零弹性、零余地。同时，滨海街道将建立责任倒查追究机制，逐级签订责任书，量化到事，细化到人， 形成严格的时间表和路线图。坚持城乡并重、城乡联控，对各类污染源展开拉网式排查整治，不留死角死面。

三是高端定位，标本兼治，坚决打好大气污染防治歼灭战。滨海街道将立足当前，着眼长远，标本兼治。继续瞄准低碳高端的产业发展方向，加快工业转型升级，坚定不移地走低碳发展之路。提出更高、更严、更加超前的目标。建立环境违法和污染超标企业黑名单制度，对新上项目和企业，建立严格的环境准入门槛，凡是有污染、不达标、不符合低碳发展要求的，不管规模多大，都要一律拒之门外；对没有污染的战略性新兴产业，给予更为有力的扶持帮助，促其尽快做大做强。 四是创新举措，综合施治，坚决打好大气污染防治突击战。滨海街道将时刻绷紧生态文明和环境安全这根弦，严格执行《临沂大气20条》和《滨海县2014年大气污染防治工作方案》，认真抓好落实。注重用好行政、法律、市场、科技手段。同时，充分发挥街道的主导作用，加大环境整治力度，结合城乡环卫一体化和旧城改造、两区同建等工作，加大

市场营销工作年度总结范文三篇

市场营销工作年度总结范文三篇 【导语】总结所要反映的是全局工作或某项工作的全貌，所以在内容安排上要考虑到方方面面，全局工作不能遗漏哪个方面，单项工作不能遗漏哪个环节，否则就会影响工作总结的客观性和全面性。《市场营销工作年度总结范文三篇》是WTT为大家准备的，希望对大家有帮助。 篇一 春去冬来，转瞬间，历史即将掀开新的一页，来到xx公司快3年了，在xx也算一名老员工，作为公司的一名老员工，公司销售部老员工工作总结。我深深的感受到龙洋公司之蓬勃发展的热气，及拼搏向上的精神，在这三年里我学会到了很多同时也懂了很多，从一个什么也不懂的销售顾问，到今天的月销年销售冠军，首先我要感谢丛总给我展现自我和学习的平台，让我能够有学习和发展的空间，其次我要感谢郑经理和马主管对我工作的的支持与帮助，正因为有了你们的帮助，补冲我的不足，我才能够一点点的的进步，取的今天好的成绩，下面我把自己这一年的工作和学习情况，做一下总结。 XX年4月份来到公司我全年销售了35台，而XX年我销售了84台车，年我自己给自己制定的目标是100台，经过自己的努力和全体员工的协助下，我完成了，并超额完成了我所定的目标，取的了121台的好成绩。xx年我还要有新的目标和新的突破，我相信，只要我想做就没有做不到的事情，我对自己有信心，对我们整个整体有信心，我相信只要努力，只要付出就一定会成功，加油。 销售部是企业的一个门面，一个窗口，我们的一言一行都代表我门的企业，所以我无论是在工作还是平时生活都高要求的要求自己的言行，在高素质的基础上还要更要加强自己的专业知识和专业技能，要想做为一名优秀合格的销售顾问，必须能够了解和吃透竞争车行的动态，说出他的不足之处，要做到人有我有，人有我优，经过这几年的磨练，使我更加成

保证完成任务表态发言

保证完成任务表态发言 篇一：表态发言稿 表态发言稿 各位领导、与会的同志们大家下午好： 2月10日，区党政给我们2队下达了一项艰巨而又光荣的任务整修南三煤仓，南三煤仓仓壁脱落，直接影响着南三3个掘进工作面和一个采区工作面的正常生产，如果南三煤仓不及时整修，那么我们九龙矿下半年采区就没有工作面，今年140万吨原煤生产奋斗目标就成为泡影。接到任务后我和同区长调查了地区，看到当时塌方的情景，心中非常害怕和恐惧，认为安全没有保证，又很难施工，感到任务艰巨、困难重重，区党政命令我们二队去整修，我无条件的接受了任务，接受任务后一晚上没有合眼，翻来复去就是睡不着，经过一晚上的思想斗争和构思，基本上拟定了一个比较完善的施工方案。施工开始了我连续12天落点和工人同下同上同干活，下班后时常惦记着南三煤仓，就连晚上做梦也是在南三煤仓，时常考虑员工的安全和施工程序，我认为区党政既然把这次艰巨的任务交给我，我就要鼓足干劲，安安全全完成任务。对此，我向区党政表态如下： 一是精心组织、合理安排。首先是精心组织，我根据全队每位员工的特点，合理分成三个班，做到既保证生产用人，

又不浪费劳动力，既要保证完成任务又要保证安全生产；其次是落实任务，这次整修工作时间紧、任务重，为了保质、保量、按时完成 任务，进行倒排计划，把任务落实到每一天、每一班、每一人，做到合理用工，完不成任务不升坑。 二是严细管理、确保安全。针对南三煤仓整修工作安全系数低、难度大等诸多困难，首先要保证安全，我作为队长是安全生产的第一责任人，在施工过程中做到“三先三再”，先考虑安全生产，再指挥生产；先排查安全隐患，再安排生产；先落实安全重点，再落实生产任务。同时要求员工必须做到“三先三后”，先精神饱满，后考勤上班；先熟知规程，后上岗作业；先安全确认，后开始工作；其次全队员工要集思广益，人人献计个个献策，发挥各自的聪明才智破解工作上的难题，采取有效的措施，为南三煤仓整修任务扫清障碍，为任务完成铺平道路；再次要保证工程质量，严格按照措施施工，严把施工中的每道工序，全队员工要上标准岗、干标准活、干放心活，确保工程质量月月合格。 三是精诚团结、任务提前。为了提前完成区党政交给的南三整修任务，我们队开展热火朝天劳动竞赛活动,早、中、夜三班要开展“比安全、比质量、比任务、比贡献”劳动竞赛活动，做到一班好、二班超、三班更提高，形成比、学、赶、超的劳动竞赛热潮，为我矿完成今年原煤产量140万吨

最新银行营销案例100例三篇

案例简介： 11月上旬的一天，一客户持异地卡来网点办理取现5万元，柜员受理迅速办理，就在打印凭证时，有着职业敏感性的柜员立即发现，该客户帐户上还有100多万元的余额。于是不动声色询问客户最近是否要取大钱用，如果取大钱可提前预约。客户说暂时没有，柜员建议客户：不用可买七天滚动理财，利息比这样放着多6至8倍。并告诉客户“七天步步赢“是专为存款大户设计供享高额回报的产品。客户被打动，在看了产品说明后，欣然同意购买。柜员迅速为其开立理财金卡将其卡上100余万元的存款转到了理财金帐户，并迅速为其购买了理财，客户道谢而去，一起百万存款客户被成功挖转。 案例分析： 1、柜员有敏锐的营销意识。营销柜员从事银行临柜只一年时间，便培养了丰富的营销经验，敏锐的营销手段，在发现客户还有大量存款时，柜员不是直接的营销，而是从则面循循善诱，让客户明显感觉柜员为其着想，为其理财。 2、柜员有快速熟练的业务功底。整个营销从客户办业务到处理完成只化了7分钟，柜员熟练处理业务的能力也给了客户良好的印象。 3、团队服务配合至关重要。由于该户是异地卡，柜员必须为其新开理财金卡，新开卡需主管授权，客户首次理财还需客户经理为其做风险评估，如果在授权与证估过程中拖延时间，客户不耐烦将极大影响营销的成功。好在授权与评估都在短时间完成，为顺利挖转起了至关重要的作用。 案例启示： 案例中，柜员挖转的不仅仅是一个百万元客户，更是客户对网点员工工作效率与服务的认可，是对这一网点服务形象的良好感知与信赖。这一成功案例给我们如下启示： (一)、培养敏锐的柜面营销意识，是营销之基本。柜台虽小，却日接四方来宾，这里有着丰富的客户资源，把握并挖转优质大户，却是要培养敏捷营销的意识，把住柜面的每一个客户每一笔业务，有营销意识并非每笔营销都成功，还需有机智的营销手法。 (二)、熟练掌握业务，是成功营销的助推剂。快捷熟练的业务操作，会给客户良好的印象，案例中柜员业务操作熟练，产品介绍简要明了，让客户明白购买，清楚收益，也自然顺利接受并购买。 (三)、短时高效团队配合，是成功营销的保障。时间是客户最为敏感的问题，办理业务等待时间一长，客户就会心生急燥，再好的产品也会让客户失去兴趣，柜员再好的服务也难产生信任，且因此往往导致全盘皆输，前功尽弃。柜面上许

紧扣市场创新营销模式来推动企业又好又快发展

紧扣市场创新营销模式推动企业又好又快发展 近年来，营销方略已从注重表面趋向追求内涵，营销战术已从杂乱无章趋向规范有序。同时，随着管理理论的不断创新，以及市场竞争的日趋激烈，如何深刻认识营销的理念的创新，如何深层次调整和整合营销方略，是企业决胜未来市场的关键因素之一。 多年来，**集团始终坚持以科学发展观为统领，在大力实施科技兴企战略的同时，高度重视市场营销工作。公司立足于产业、产品结构调整，找准和把握产品研发、投放与市场融合的定位点，强化“政产销学研金”六大因素结合，大力实施“智能营销”、“文化营销”、“实体营销”方略提高产品的市场竞争能力，产业结构不断优化，产品竞争力不断增强，销售业绩不断攀升，企业实现

了又好又快发展。 一、实施“智能营销”方略，大力加强营销队伍建设 加强营销队伍建设是做好市场营销工作的必要保证，营销人员素质水平的高低直接决定着营销业绩的高低。我们通过持续加强对营销人员的智能培训，倡导各类激励措施，充分体现优胜劣汰的用人准则，培养了一支高素质智能营销人员队伍，为顺利开展市场营销工作奠定了有力的人力资源保证。 在**集团，从开始招聘营销员这一环节就严格把关，第一步是根据企业经营范围的不同广泛招聘相关专业的人才，在招聘过程中进行严格的笔试、面试和现场演练，基于优中择优的原则进行遴选。第二步是对招聘来的销售员进行全方位的培训，一方面要求其深入车间、深入现场、深入一线，对产品的生产流程、生产工艺和产品性能有全面的了解；一方面由市场部统一组织，对营销人员进行全面培训，使其学习到系统的营销方略，了解市场动态，并从语言、形体、穿着等形象学和心理学进行全面培训，切实提高综合技能；第三步是深入市场进行市场调研。要求营销人员在经过以上两轮的培训后，为使其对行业竞争有一个全面深入细致的了解，公司要求业务员深入市场，对市场部指定的有关客户进行内部流程调研。在掌握客户流程的基础上，业务员必须明确客户每一个流程中涉及的人有哪些，主次如何，哪一个人是项目采购的评估负责人，哪一个人是最终决策者有影响力的人；同时，也要调研清楚客户内部不同角色对我们产品或项目的态度，是支持、中立还是反对。经过这样的系统培训后，业务员对产品的市场开发就会变得更有思路、有目标，也就是变得更加“智能”。“智能化”的营销人员工作的全面开展不但有效规避了营销风险、

在确保完成全年任务誓师大会上的表态发言

在确保完成全年任务誓师大会上的 表态发言 在确保完成全年任务誓师大会上的表态发言 各位领导、各位同事： 上午好！ 刚才，收听、收看了总经理在本次大会上的动员讲话，深受鼓舞和启发。在今年业务发展的关键时刻，（来自）公司党委审时度势，召开了这次“确保完成全年任务誓师大会”，及时为我们吹响了加速前进的号角。我公司一定按照本次大会的要求，正确面对市场竞争形势，树立坚定必胜信心，积极采取加快发展的各项应对措施，确保全年任务的完成。为切实做好今年的工作，我代表公司表态如下：

一、认清形势，统一思想，及时调整业务发展思路。（来自）今天这次会议是公司党委与时俱进、客观分析市场需要而采取的果断措施。我公司全体员工将从现在做起，坚持把发展作为第一要务，以高昂的姿态、坚定的信心，全力以赴投入到业务发展工作中去，在发展上做到步伐再加快，在竞争上做到意识再增强，为实现公司全年收入任务贡献自己的力量。我们坚信，只要树立迎难而上、敢于胜利的信心和决心，就能够在关键时期取得好的成绩。 二、团结协作，努力奋斗。团结就是力量，我公司全体员工坚决服从公司党委的各项部署，一切听从指挥，自觉经受激烈竞争环境的严峻考验，全体共产党员将按照长期保持共产党员先进性的要求，以模范带头的实际行动积极主动的参与到业务发展中去，从本职工作做起，从一点一滴做起，积极开展各项业务发展竞赛，为全年任务的完成打下坚实的基础。

各位同事，公司确定的目标已摆在我们面前，（来自）虽然在完成这些目标时会出现一些意想不到的困难，但只要我们树立坚定的信心，在全体员工的共同努力下，在公司的正确领导下，我们一定能够取得业务发展的最后胜利。同时也请公司党委放心，我公司一定会经受住业务发展、收入完成的严峻考验，我们将以做好本职工作、共筑坚固堡垒的实际行动，去赢得最终的胜利！ 谢谢大家！！ 在确保完成全年任务誓师大会上的表态发言

《银行客户经理营销实战能力提升》

银行客户经理营销实战能力提升 课程背景： 21世纪最重要的是人才。随着中国银行业国际化和市场化程度的不断提高，国内银行经营所面临的市场环境也逐渐发生变化，包括利率市场化、互联网金融、民营银行等都使得银行业竞争愈发激烈。客户经理作为网点一线的营销人员，肩负着拓展客户、增加业绩的使命，是银行网点利润取得的重要源泉。现实工作中客户经理总认为银行产品没有竞争力、同业竞争压力大而抱怨和不满，营销技能停滞不前、客户营销基本靠吃饭和送礼。如何让客户经理摆正心态、提升营销能力、提升驾驭客户能力，养成良好工作习惯，进而提升网点整体营销业绩，增加网点利润，是本课程关注的重点。 课程模型： 课程收益： 1.调整心态，积极投入 2.掌握客户开发不同方法和渠道，拓宽思路 3.掌握产品营销技能技巧，提升作战实力 4.掌握客户关系管理要点，深入挖掘，守好胜利果实 5.掌握客户维护技巧，成为客户的成长伙伴 课程时间：共计2天，12课时

授课对象：银行营销人员、理财经理、客户经理等 授课方式：讲师讲授+案例分析+视频互动+角色扮演+情景模拟+讨论分享 课程大纲 第一讲：积极营销心态的建立 一、调整状态，从心出发 1.心态从哪两个方面影响我们？ 2.ABC情绪理论给我们哪些启示？ 3.积极心态和消极心态对状态的影响？ 4.六个工具调整我们到最佳状态！ 二、客户经理定位与角色转变 1.客户经理定位 2.客户经理角色转变 3.优秀客户经理应该具备的七种能力 第二讲：银行发展趋势与创新营销模式 一、银行发展趋势分析 1.银行业发展四阶段论 2.银行业发展现状及趋势分析 3.利用互联网营销 4.借势营销 5.银行O2O营销实践 二、创新营销模式 1.4P营销法的应用 2.4C营销法的应用 3.4I 营销法的应用 案例：某银行创新营销方式分析 第三讲：营销流程体系搭建 一、客户识别 1.客户识别法：望闻问切

2017市场营销工作总结4篇

2017市场营销工作总结4篇 本文目录2017市场营销工作总结经典证券公司市场营销工作总结范文证券公司市场营销工作总结市场营销工作总结20xx年是实施十一五规划的关键之年，全体干部职工在总公司和公司董事会的正确领导下，坚持以党的十七大精神和三个代表重要思想为指导，全面落实科学发展观，围绕年初制定的工作目标，以市场为导向、细化管理为手段，稳抓企业经营和管理，克服各种不利因素，工作职能逐步规范。较好地完成任务指标。现将工作情况及工作安排简要汇报如下。 一、2xx-x年工作情况 (一)以增收增效为目标，抓好销售工作 11 年，xx认真分析和把握酒店业的发展趋势，坚持以市场为导向，调整经营思路，创新开发客源市常提高市场竞争能力和经济效益。公司全年完成各项收入xx万元，完成计划xx%，较去年同期减少xx 万元，下降xx%。全年客房平均出租率为xx%，年均房价元xx元/间天。按可比口径计算全年完成利润xx万元，完成计划xx%，上缴税费xx万元。总费用额xx万元，比去年同期减少xx万元，下降xx%。一是调整经营思路，加大营销力度。今年以来，由于受各种不利因素的影响，公司经营任务完成的不够理想。面对困境，公司上下迎 难而上，一方面招聘营销人员，充实销售团队，结合市场客源结构，对销售人员进行分工，分别成立了客户组、商务组和团队组，主动跟踪各自的市场客源，加大各种资源的挖掘扩展，加强沟通和交流，想方设法留住老客户。另一方面调整思路，加大营销，制定面向xx，

辐射xx营销方案，实施走出去战略，不断扩大对外宣传合作，拓展客源市常三月组织销售员赴xx进行促销,走访了xx、xx厅以及xx厅等单位以及各大旅行社。五月去xx地区进行专项促销活动。三是制订了一系列的促销方案，提高住房率。利用xx周年厦庆，在xx电视媒体、xx晚报上做宣传广告，印制宣传彩旗，给客户订制礼品，以及印制代金券等促销活动提高酒店的知名度。四是重新制定了《前台销售部销售员工资待遇方案》，提高销售员的工作积极性。全年前台销售部共签订商务协议xx份，旅行社协议xx份，订房中心协议xx 份。 二是转变观念，稳定物业收入。物业部发扬拼搏精神，知难而进，勤奋工作，一方面完善管理制度。通过建立维修记录、收款实时记录，规范物业合同，建立走访日和工作分析会，为各项工作的开展奠定了良好的基矗二是提升服务促进营销。对所有物业单位及写楼租户能做到主动上门服务，以良好的服务形象和信誉吸引和稳定租户。物业单位出租率达xx%，写楼出租率达xx%，续签新合同xx份，新增广告位两处，增收xx万元。三是抓重点攻难关。由于xx歌舞厅经营不理想，导致收租困难，通过谈话、停电、发律师函等催款、收款等手段。积极与建行协商，追缴了物业管理费xx万元。xx 物业公司积极转变思想观念和服务理念，实现从管理型到服务型理念的深刻转变，倡导服务于人，业主至上的全新服务理念。克服困难拆除违建房，整顿自行车棚，清理长期堆放杂物恢复消防通道等措施改善小区环境;配合消防公司更换烟感系统，积极开展百日消防安全排