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软件程序维护手册

软件程序维护手册
软件程序维护手册

程序维护手册

1概述

1.1编写目的

编写者可照抄下列语句,说明程序维护手册的编写目的,也可进行适当修改。

“编写程序维护手册的目的是为程序维护人员有效的维护×××××(软件名称)系统提供必要的信息。”

1.2参考资料

列出本文档引用到的参考资料,包括作者、来源、编号、标题、出版日期和保密级别。如:

a.用户手册;

b.操作手册;

c.与本项目有关的其它文档。

1.3术语和缩写词

列出本文档中专用的术语、定义和缩写词。

1.4开发单位

说明该项目的提出者、开发者、用户和运行该软件系统的场所。

2系统说明

2.1系统用途

说明系统具备的功能,如用于控制战斗的系统要接收专门的输入(如势态报告、紧急警报等)并从输入中提取一些数据,再由此导出一些数据,从而形成具体战斗任务的信息和简报。

2.2安全保密

说明系统数据的安全保密考虑。

2.3总体说明

根据系统的总体功能,对系统、子系统和作业做出综合性的介绍,并用图表的形式给出系统主要部分的内部关系。

2.4程序说明

说明系统中每个程序、分程序的细节和特性,以帮助维护人员理解各个程序及它们之间的关系。系统的专用维护程序将在第4.5节(专用维护程序)中说明。

2.4.1程序1(标识符)说明

2.4.1.1功能

说明程序的功能

2.4.1.2 方法

说明实现该程序的功能所使用的方法。

2.4.1.3输入

说明程序的输入、所用介质、运行时用到的数据记录、运行开始时使用的输入数据的类

型及存放单元、与程序初始化有关的入口要求等。

2.4.1.4处理

介绍程序维护人员需要了解的处理特点及目的,如:

a.产要的运行,用图表说明该程序的一系列运行的逻辑流程,例如读一个输入,访问

一个数据记录、一个判断和一次打印输出,这些运行可用程序内部的程序段或子程序来表示,也可用图表分别详细表示每个重要的运行;

b.本程序的主要转移条件;

c.对程序运行的约束条件;

d.程序运行结束时的出口要求;

e.与下个程序的通信和联接(运行、控制);

f.由该程序产生并供处理程序段使用的输出数据类型及存放单元;

g.程序运行需要的存储器容量、类型及存储位置等主要参数。

2.4.1.5输出

用便于程序维护人员理解的方式说明该程序的输出。

2.4.1.6接口

说明该程序与本系统其它部分的接口。

2.4.1.7 表格

说明程序内部的各种表、项的细节和特性,对每张表的说明至少包括:

a.表的标识符;

b.使用目的;

c.使用此表的其它程序;

d.逻辑划分,如块或部,不包括表项;

e.基本结构,包括固定长或可变长、固定表目或可变表目;

f.设计安排,包括表的控制信息、每类表目的结构细节、使用中的特有性质及表内各

项的标识符、位置信息、用途、类型及编码表示。

2.4.1.8 特有的运行性质

说明在操作手册中没有提到的运行性质。

2.4.2程序2(标识符)说明

用与第2.4.1款相同的方法,说明第2个到第N个程序。

3操作环境

3.1设备

逐项说明系统的设备配置及其特性。

3.2支持软件

列出本系统使用的全部支持软件,包括它们的名称和版本号。

3.3数据库

全面说明每个数据库的性质和内容,包括安全考虑。

3.3.1总体特征

如:

a.标识符;

b.使用这些数据库的程序;

c.静态数据;

d.动态数据;

e.数据库的存储介质(如磁带、磁盘和内存)的规格及容量;

f.系统中程序使用数据库时受到的限制。

3.3.2结构及详细说明

说明数据库的内部结构。

3.3.2.1 说明该数据库的结构,包括其中的记录和项。

3.3.2.2 说明一个物理记录是一个逻辑记录,还是组成一个逻辑记录的若干个物理记录之一。说明一个记录的组成部分,如首部或控制段、记录体。

3.3.2.3说明每个记录结构的域,需要时解释它的目的。对每个域应包括下述内容:

a.标记或标号;

b.指明每个数据域的字符长度和位数;

c.指明该域的允许值范围。

3.3.2.4 扩充,说明为记录增添附加数据域的规定。

4维护过程

4.1约定

列出该软件系统设计中使用的全部规则和约定,包括:

a.程序、分程序、记录、数据域和存储区的标识或标号助记符的使用规则;

b.图表的处理和标准、卡片的连接顺序、语句和记号中使用的缩写、出现在图表中的

符号名;

c.使用的软件技术标准;

d.标准化的数据元素及其特征。

4.2验证过程

说明一个程序段修改后,对其性能进行验证的要求和过程(包括测试程序和数据)及程序周期性验征的过程。

4.3出错及纠正方法

列出出错状态及其纠正方法。

4.4专门维护过程

说明本文档其它地方没有提到的专门维护过程,例如:

a.维护该软件系统的输入输出部分(如数据库)的要求、过程和验证方法;

b.运行程序库维护系统所必需的要求、过程和验证方法;

c.对闰年、世纪变更需要的临时性修改等。

4.5专用维护程序

列出维护软件系统使用的后备技术和专用程序(如文件恢复程序、淘汰过时文件的程序等)的目录,并加以说明,内容包括:

a.维护作业的输入输出要求;

b.输入的详细过程及在硬设备上建立、运行并完成维护作业的操作步骤。

4.6程序清单和流程图

引用资料或提供附录给出程序清单和流程图。

程序维护手册

1 概述 (1)

1.1 编写目的 (1)

1.2 参考资料 (1)

1.3 术语和缩写词 (1)

1.4 开发单位 (1)

2 系统说明 (1)

2.1 系统用途 (1)

2.2 安全保密 (1)

2.3 总体说明 (1)

2.4 程序说明 (1)

2.4.1 程序1(标识符)说明 (1)

2.4.2 程序2(标识符)说明 (2)

3 操作环境 (2)

3.1 设备 (2)

3.2 支持软件 (2)

3.3 数据库 (2)

3.3.1 总体特征 (2)

3.3.2 结构及详细说明 (3)

4 维护过程 (3)

4.1 约定 (3)

4.2 验证过程 (3)

4.3 出错及纠正方法 (3)

4.4 专门维护过程 (3)

4.5 专用维护程序 (3)

4.6 程序清单和流程图 (3)

软件项目程序维护手册模版

十一、程序维护手册 1.引言 (1) 1.1编写目的 (1) 1.2开发单位 (1) 1.3定义 (2) 1.4参考资料 (2) 2.系统说明 (2) 2.1系统用途 (2) 2.2安全保密 (2) 2.3总体说明 (2) 2.4程序说明 (2) 3.操作环境 (3) 3.1设备 (3) 3.2支持软件 (3) 3.3数据库 (4) 4.维护过程 (4) 4.1约定 (4) 4.2验证过程 (4) 4.3出错及纠正方法 (5) 4.4专门维护过程 (5) 4.5专用维护程序 (5) 4.6程序清单和流程图 (5) 1.引言 1.1编写目的 【阐明编写手册的目的,指明读者对象。】 1.2开发单位 【说明项目的提出者、开发者、用户和使用场所。】

1.3定义 【列出报告中所用到的专门术语的定义和缩写词的原文。】 1.4参考资料 【列出有关资料的作者、标题、编号、发表日期、出版单位或资料来源,以及保密级别,可包括: a.用户操作手册; b.与本项目有关的其他文档。】 2.系统说明 2.1系统用途 【说明系统具备的功能,输入和输出。】 2.2安全保密 【说明系统安全保密方面的考虑。】 2.3总体说明 【说明系统的总体功能,对系统、子系统和作业做出综合性的介绍,并用图表的方式给出系统主要部分的内部关系。】 2.4程序说明 【说明系统中每一程序、分程序的细节和特性。】 2.4.1程序1的说明 2.4.1.1功能 【说明程序的功能。】 2.4.1.2方法 【说明实现方法。】 2.4.1.3输入 【说明程序的输入、媒体、运行数据记录、运行开始时使用的输入数据的类型和存

放单元、与程序初始化有关的入口要求。】 2.4.1.4处理 【处理特点和目的,如: a.用图表说明程序中的运行逻辑流程; b.程序主要转移条件; c.对程序的约束条件; d.程序结束时的出口要求; e.与下一个程序的通信与联结(运行、控制); f.由该程序产生并供处理程序段使用的输出数据类型和存放单元; g.程序运行所用存储量、类型及存储位置等。】 2.4.1.5输出 【程序的输出。】 2.4.1.6接口 【本程序与本系统其他部分的接口。】 2.4.1.7表格 【说明程序内部的各种表、项的细节和特性。对每张表的说明至少包括: a.表的标识符; b.使用目的; c.使用此表的其他程序; d.逻辑划分,如块或部,不包括表项; e.表的基本结构; f.设计安排,包括表的控制信息。表目结构细节、使用中的特有性质及各表项的 标识、位置、用途、类型、编码表示。】 2.4.1.8特有的运行性质 【说明在用户操作手册中没有提到的运行性质。】 2.4.2程序2的说明 【与程序1的说明相同。以后其他各程序的说明相同。】 3.操作环境 3.1设备 【逐项说明系统的设备配置及其特性。】 3.2支持软件 【列出系统使用的支持软件,包括它们的名称和版本号。】

软件系统运维手册(完整资料).doc

【最新整理,下载后即可编辑】 系统运维手册 1、目的 (3) 2、适用范围 (3) 3、服务器及数据库概述 (3) 3.1 服务器概述 (3) 3.2 数据库概述 (3) 4、系统服务程序的详细说明 (4) 4.1系统服务程序的构成 (4)

4.2 系统服务程序的启动、关闭及维护管理 (4) 4.2.1 dhcp主服务 (4) 4.2.2 dhcp从服务 (5) 4.2.3 web管理模块 (5) 5、服务器硬件维护(略) (6) 6、windows 2003系统的日常维护 (6) 6.1 定期检查磁盘空间 (6) 6.2 维护系统注册表 (7) 6.3 定期备份系统注册表 ..................................................................... 7 6.4清理system路径下的无用的dll文件 (7) 7、备份策略 (8) 7.1 备份方式 (8) 7.2 备份计划 (8) 7.3 常见故障恢复 (8) 9、数据库的日常维护 (11) 9.1 检查数据库的基本状况 (11) 9.2 检查数据库日志文件 (11) 9.4监控数据库表空间的使用情况(字典管理表空间) (11) 9.4.1 判断是否需要碎片整理 (11) 10、命令解释 (12) 1、目的 楚天行消费卡管理系统运营支撑系统使用的服务器中,服

务器均采用windows xp操作系统,数据库版本为:sql server 2000,随着业务的开展,sql server 数据库中存储的数据量也不断增大,这样操作系统和数据库的日常维护就显得十分重要。 本手册详细描述了程序模块,windows xp操作系统,负载平衡及sql server 数据库等日常检查的主要步骤,指导现场工程师对其进行监控和维护。 2、适用范围 使用者为网e通宽带网络运营支撑系统维护工程师 3、服务器及数据库概述 3.1 服务器概述 服务器数量:4台,基本信息如下: 3.2 数据库概述 数据库软件分别安装在主服务器上。 4、系统服务程序的详细说明 4.1系统服务程序的构成 DHCP主程序:

软件维护手册

软件维护手册 主要包括软件系统说明、程序模块说明、操作环境、支持软件的说明、维护过程的说明,便于软件的维护。 1 引言 1.1 编写目的 阐明编写手册的目的并指明读者对象。 1.2 项目背景 说明项目的提出者、开发者、用户和使用场所。 1.3 定义 列出报告中所用到的专门术语的定义和缩写词的原意。 1.4 参考资料 列出有关资料的作者、标题、编号、发表日期、出版单位或资料来源,及保密级别,可包括:用户操作手册;与本项目有关的其他文档。

2 系统说明 2.1 系统用途 说明系统具备的功能,输入和输出。 2.2 安全保密 说明系统安全保密方面的考虑。 2.3 总体说明 说明系统的总体功能,对系统、子系统和作业做出综合性的介绍,并用图表的方式给出系统主要部分的内部关系。 2.4 程序说明 说明系统中每一程序、分程序的细节和特性。 2.4.1 程序 1 的说明 ? 功能:说明程序的功能。 ? 方法:说明实现方法。 ? 输入:说明程序的输入、媒体、运行数据记录、运行开始时使用的输入数据的类型和存放单元、与程序初始化有关的入口要求。 ? 处理:处理特点和目的,如:用图表说明程序的运行的逻辑流程;程序主要转移条件;对程序的约束条件;程序结束时的出口要求;与下一个程序的通信与联结(运行、控制);由该程序产生并茶馆处理程序段使用的输出数据类型和存放单元;程序运行存储量、类型及存储位置等。 ? 输出:程序的输出。 ? 接口:本程序与本系统其他部分的接口。 ?表格:说明程序内部的各种表、项的细节和特性。对每张表的说明至少包括:表的

标识符;使用目的;使用此表的其他程序;逻辑划分,如块或部,不包括表项;表的基本结构;设计安排,包括表的控制信息。表目结构细节、使用中的特有性质及各表项的标识、位置、用途、类型、编码表示。 ? 特有的运行性质:说明在用户操作手册中没有提到的运行性质。 2.4.2 程序 2 的说明 与程序1 的说明相同。以后的其他各程序的说明相同。

Oracle数据库日常维护手册

Oracle数据库日常维护手册 在Oracle数据库运行期间,DBA应该对数据库的运行日志及表空间的使用情况进行监控,及早发现数据库中存在的问题。 一、Oracle警告日志文件监控 Oracle在运行过程中,会在警告日志文件(alert_SID.log)中记录数据库的一些运行情况: ●数据库的启动、关闭,启动时的非缺省参数; ●数据库的重做日志切换情况,记录每次切换的时间,及如果因为检查点(checkpoint)操作没有执行完成造成不能切换,会记录不能切换的原因; ●对数据库进行的某些操作,如创建或删除表空间、增加数据文件; ●数据库发生的错误,如表空间不够、出现坏块、数据库内部错误(ORA-600) DBA应该定期检查日志文件,根据日志中发现的问题及时进行处理 问题处理 启动参数不对检查初始化参数文件 因为检查点操作或归档操作没有完成造成重做日志不能切换如果经常发生这样的情况,可以考虑增加重做日志文件组;想办法提高检查点或归档操作的效率; 有人未经授权删除了表空间检查数据库的安全问题,是否密码太简单;如有必要,撤消某些用户的系统权限 出现坏块检查是否是硬件问题(如磁盘本生有坏块),如果不是,检查是那个数据库对象出现了坏块,对这个对象进行重建 表空间不够增加数据文件到相应的表空间 出现ORA-600根据日志文件的内容查看相应的TRC文件,如果是Oracle的bug,要及时打上相应的补丁 二、数据库表空间使用情况监控(字典管理表空间)

数据库运行了一段时间后,由于不断的在表空间上创建和删除对象,会在表空间上产生大量的碎片,DBA应该及时了解表空间的碎片和可用空间情况,以决定是否要对碎片进行整理或为表空间增加数据文件。 select tablespace_name, count(*) chunks , max(bytes/1024/1024) max_chunk from dba_free_space group by tablespace_name; 个人收集整理 上面的SQL列出了数据库中每个表空间的空闲块情况,如下所示: TABLESPACE_NAME CHUNKS MAX_CHUNK -------------------- ---------- ---------- INDX 1 57.9921875 RBS 3 490.992188 RMAN_TS 1 16.515625 SYSTEM 1 207.296875 TEMP 20 70.8046875 TOOLS 1 11.8359375 USERS 67 71.3671875个人收集整理 其中,CHUNKS列表示表空间中有多少可用的空闲块(每个空闲块是由一些连续的Oracle 数据块组成),如果这样的空闲块过多,比如平均到每个数据文件上超过了100个,那么该表空间的碎片状况就比较严重了,可以尝试用以下的SQL命令进行表空间相邻碎片的接合: alter tablespace 表空间名 coalesce; 然后再执行查看表空间碎片的SQL语句,看表空间的碎片有没有减少。如果没有效果,并且表空间的碎片已经严重影响到了数据库的运行,则考虑对该表空间进行重建。 MAX_CHUNK列的结果是表空间上最大的可用块大小,如果该表空间上的对象所需分配的空间(NEXT值)大于可用块的大小的话,就会提示ORA-1652、ORA-1653、ORA-1654的错误信息,DBA应该及时对表空间的空间进行扩充,以避免这些错误发生。 对表空间的扩充对表空间的数据文件大小进行扩展,或向表空间增加数据文件,具体操作见“存储管理”部份。 三、查看数据库的连接情况

软件用户手册

第一部分系统管理员操作说明 1.1 管理员操作说明 1.1.1管理员登录 功能概述: 管理员登录窗口:管理员通过该步操作才可进入系统进行系统操作 操作方法: 1.打开IE浏览器,输入配送优化大赛软件的访问地址:http://IP:915/,进入之后如图 所示: 2.输入用户名和密码,点击【登录】进入系统选择页面。

3.选择【配送优化大赛软件V1.0】进入系统首页。 1.1.2地图上传 功能概述: 管理员上传一张地图。

操作方法: 1.系统管理员进入主系统,点击【地图上传】按钮进入【地图上传】页面。 2.点击浏览,选择需要上传的地图,点击上传。(下图为上传好的地图) 功能按钮说明: 【浏览】:点击浏览选择地图图片。 【上传】:上传选择的地图。 1.1.3站点维护 功能概述: 管理员对站点进行维护。 操作方法: 1.系统管理员进入主系统,点击【站点维护】按钮进入【站点维护】页面。 2.选定某个客户或支点进行拖动,可随意放置客户和支点的位置,并对支点进行删除(只

能删除未保存的支点)。 3.可对站点添加多个支点(添加支点是为了方便后续线路维护)。 注:红色图标表示:配送中心;绿色图标表示:配送客户;蓝色图标表示:支点。 点击重置所有点,可将之前维护好的站点全部重置。

重置之后的所有站点需要重新部署。 4.站点维护好之后点保存可直接跳转到线路维护页面。 功能按钮说明: 【帮助】:显示帮助信息; 【重置所有点】:点击重置所有点,之前维护好的站点将重置。 【添加支点】:可添加多个支点。 【删除支点】:可删除支点(只能删除未保存的支点)。 【保存】:保存维护好的站点。 1.1.4线路维护 功能概述: 管理员进行线路维护。 操作方法: 1.系统管理员进入主系统,点击【线路维护】按钮进入【线路维护】页面。

软件维护手册

动物园动物管理系统软件维护手册 一:引言 1.1:目的 由于动物园动物管理调度大,软件工作量大,日常维护必不可少,该手册向客户提供系统存在的问题及原因或解决方法。 1.2:项目背景 该项目由中国国家动物园管理层提出,由东北大学秦皇岛分校控制工程学院负责软件的开发和调试。用户群体为全国各动物园,使用于实时统计动物园动物调度,安排。 1.3:定义 下面的定义将被用于该文档。 缩写或术语定义或全名 二:系统说明 2.1:系统用途 系统具有各种动物数据实时采集,实时控制决策,实时控制输出,对所有动物的信息同一管理。 2.2:安全保密 为使系统安全保密采用最新保密技术,绝对具有专利唯一性。 2.3:总体说明 说明系统的总体功能,对系统、子系统和作业做出综合性的介绍,并用图表的方式给出系统主要部分的内部关系。 三:操作环境 网络版版服务器 操作系统:Windows 2000 server中文版、W2ksp4_cn(Windows 2000 pack4 包)数据库:SQL Server 2000企业版 硬件板卡驱 动: 主板驱动、显示卡驱动、声卡驱动、网卡驱动 支持软件:OFFICE2000、Winrar3.0、五笔字型输入法、微软拼音输入法3.0(或其他拼音输入法) 网络版工作站 操作系统:Windows 2000 Professional中文版、W2ksp4_cn(windows 2000 pack4 包) 硬件板卡驱动: 主板驱动、显示卡驱动、声卡驱动、网卡驱动、采集器安装、采集卡驱动、加密狗驱动 支持软件:Directx 9、OFFICE2000、Mdplayer 9、Winrar3.0、Acrobat5.1、DivX(图

在线监测系统维护手册样本

公用产品质量在线监测系统项目 系 统 维 护 手 册 山东煌通数码科技有限公司 版本: 0.8 编制人: 审核人: 审批人: 日期: 日期: 日期: 版本修订历史记录:

目录 1. 引言.................................. 错误!未定义书签。 1.1 编写目的: .......................... 错误!未定义书签。 1.2 项目背景: .......................... 错误!未定义书签。 1.3 定义: .............................. 错误!未定义书签。 1.4 参考资料: .......................... 错误!未定义书签。 2. 任务概述.............................. 错误!未定义书签。 2.1 目标................................ 错误!未定义书签。 2.2 用户类型............................ 错误!未定义书签。 2.3 条件与限制.......................... 错误!未定义书签。 3. 总体部署结构描述...................... 错误!未定义书签。 3.1 系统运行方法........................ 错误!未定义书签。 3.2 日常检查项目........................ 错误!未定义书签。 3.3 数据库维护.......................... 错误!未定义书签。 3.3.1 添加新的终端( 非OPC的) ........... 错误!未定义书签。 3.3.2 添加新的OPC终端................... 错误!未定义书签。 3.4 数据核对............................ 错误!未定义书签。 3.4.1 检查终端连接状态................... 错误!未定义书签。 3.4.2 检查实时数据....................... 错误!未定义书签。

程序维护手册模板

版权所有侵权必究 第 1 页,共8 页辽宁嘉联科技有限公司

文件修改记录 第 2 页,共8 页 辽宁嘉联科技有限公司

目录 【项目名称】 (4) 程序维护手册 (4) 1.引言 (4) 1.1编写目的 (4) 1.2开发单位 (4) 1.3定义 (4) 1.4参考资料 (4) 2.系统说明 (4) 2.1系统用途 (4) 2.2安全保密 (5) 2.3总体说明 (5) 2.4程序说明 (5) 2.4.1程序1的说明 (5) 2.4.2程序2的说明 (6) 3.操作环境 (6) 3.1设备 (6) 3.2支持软件 (6) 3.3数据库 (6) 3.3.1总体特征 (6) 3.3.2结构及详细说明 (7) 4.维护过程 (7) 4.1约定 (7) 4.2验证过程 (7) 4.3出错及纠正方法 (7) 4.4专门维护过程 (7) 4.5专用维护程序 (8) 4.6程序清单和流程图 (8) 第 3 页,共8 页 辽宁嘉联科技有限公司

【项目名称】 程序维护手册 1.引言 1.1编写目的 【阐明编写手册的目的,指明读者对象。】 1.2开发单位 【说明项目的提出者、开发者、用户和使用场所。】 1.3定义 【列出报告中所用到的专门术语的定义和缩写词的原文。】 1.4参考资料 【列出有关资料的作者、标题、编号、发表日期、出版单位或资料来源,以及保密级别,可包括: a.用户操作手册; b.与本项目有关的其他文档。】 2.系统说明 2.1系统用途 【说明系统具备的功能,输入和输出。】 第 4 页,共8 页 辽宁嘉联科技有限公司

2.2安全保密 【说明系统安全保密方面的考虑。】 2.3总体说明 【说明系统的总体功能,对系统、子系统和作业做出综合性的介绍,并用图表的方式给出系统主要部分的内部关系。】 2.4程序说明 【说明系统中每一程序、分程序的细节和特性。】 2.4.1程序1的说明 2.4.1.1功能 【说明程序的功能。】 2.4.1.2方法 【说明实现方法。】 2.4.1.3输入 【说明程序的输入、媒体、运行数据记录、运行开始时使用的输入数据的类型和存放单元、与程序初始化有关的入口要求。】 2.4.1.4处理 【处理特点和目的,如: a.用图表说明程序中的运行逻辑流程; b.程序主要转移条件; c.对程序的约束条件; d.程序结束时的出口要求; e.与下一个程序的通信与联结(运行、控制); f.由该程序产生并供处理程序段使用的输出数据类型和存放单元; g.程序运行所用存储量、类型及存储位置等。】 2.4.1.5输出 【程序的输出。】 2.4.1.6接口 【本程序与本系统其他部分的接口。】 2.4.1.7表格 【说明程序内部的各种表、项的细节和特性。对每张表的说明至少包括: a.表的标识符; b.使用目的; 第 5 页,共8 页 辽宁嘉联科技有限公司

软件系统运维手册范本

系统运维手册

1、目的 (3) 2、适用围 (3) 3、服务器及数据库概述 (3) 3.1 服务器概述 (3) 3.2 数据库概述 (3) 4、系统服务程序的详细说明 (3) 4.1系统服务程序的构成 (3) 4.2 系统服务程序的启动、关闭及维护管理 (4) 4.2.1 dhcp主服务 (4) 4.2.2 dhcp从服务 (5) 4.2.3 web管理模块 (5) 5、服务器硬件维护(略) (6) 6、windows 2003系统的日常维护 (6) 6.1 定期检查磁盘空间 (6) 6.2 维护系统注册表 (7) 6.3 定期备份系统注册表 (7) 6.4清理system路径下的无用的dll文件 (7) 7、备份策略 (8) 7.1 备份方式 (8) 7.2 备份计划 (8) 7.3 常见故障恢复 (8) 9、数据库的日常维护 (11) 9.1 检查数据库的基本状况 (11) 9.2 检查数据库日志文件 (11) 9.4监控数据库表空间的使用情况(字典管理表空间) (11) 9.4.1 判断是否需要碎片整理 (11) 10、命令解释 (12)

1、目的 楚天行消费卡管理系统运营支撑系统使用的服务器中,服务器均采用windows xp操作系统,数据库版本为:sql server 2000,随着业务的开展, sql server 数据库中存储的数据量也不断增大,这样操作系统和数据库的日常维护就显得十分重要。 本手册详细描述了程序模块,windows xp操作系统,负载平衡及sql server 数据库等日常检查的主要步骤,指导现场工程师对其进行监控和维护。 2、适用围 使用者为网e通宽带网络运营支撑系统维护工程师 3、服务器及数据库概述 3.1 服务器概述 3.2 数据库概述 数据库软件分别安装在主服务器上。 4、系统服务程序的详细说明 4.1系统服务程序的构成

软件维护手册

软件维护手册主要包括软件系统说明、程序模块说明、操作环境、支持软件的说明、维护过程的说明,便于软件的维护。 引言 编写目的 阐明编写手册的目的并指明读者对象。 项目背景 定义 说明系统的总体功能,对系统、子系统和作业做出综合性的介绍,并用图表的方式给出系统主要部分的内部关系。 程序说明 说明系统中每一程序、分程序的细节和特性。 程序1的说明 ● 功能:说明程序的功能。 ● 方法:说明实现方法。

● 输入:说明程序的输入、媒体、运行数据记录、运行开始时使用的输入数据的类型和存放单元、与程序初始化有关的入口要求。 ● 处理:处理特点和目的,如:用图表说明程序的运行的逻辑流程;程序主要转移条件;对程序的约束条件;程序结束时的出口要求;与下一个程序的通信与联结(运行、控制);由该程序产生并茶馆处理程序段使用的输出数据类型和存放单元;程序运行存储量、类型及存储位置等。 ● 输出:程序的输出。 ● 接口:本程序与本系统其他部分的接口。 ●表格:说明程序内部的各种表、项的细节和特性。对每张表的说明至少包括:表的标识符; 表示。 ● 程序2 设备 总体特征 如标识符、使用这些数据库的程序、静态数据、动态数据;数据库的存储媒体;程序使用数据库的限制。 结构及详细说明 ● 说明该数据库的结构,包括其中的记录和项。 ● 说明记录的组成,包括首部或控制段、记录体。

● 说明每个记录结构的字段,包括:标记或标号、字段的字符长度和位数、该字段的允许值范围。 ● 扩充:说明为记录追加字段的规定。 维护过程 约定 列出该软件系统设计中所使用全部规则和约定,包括:程序、分程序、记录、字段和存储区的标识 出现在 过程。 的 的目录, 程序清单和流程图 引用或提供附录给出程序清单和流程图。

IBM P750小型机日常维护手册

IBM P750小型机 日常维护手册 一、服务器硬件运行状态检查 1.当服务器处于启动和正常工作状态时,其前面板上的状态灯(与电源灯并排)和各硬盘的状态灯(一排 小灯,与各硬盘位置一一对应)应显示为绿色。 2.当服务器的状态灯出现橙黄色时,说明有硬件告警,此时要检查服务器的电源、接线、硬盘等。如果有 硬件故障则需要立即进行更换和更正,如果查不出具体问题,则需要联系相关专家进一步诊断。 3.当硬盘工作正常时,与各硬盘对应的硬盘灯会呈绿色,如无读写,则绿灯一直亮,如该硬盘有读写操作, 则绿灯会不规则闪烁,当硬盘损坏时,则硬盘状态灯将熄灭,或者呈闪烁状态:以1~3秒的频率有规律地、不停地闪烁。 如果发现有服务器硬件状态灯不正常的情况,请及时联系我公司工程师,以便及时进行诊断并解决故障。 二、HMC(硬件管理平台)管理与操作 HMC的两种访问途径: 1、在机房直接通过显示器和键盘进行管理维护等相关操作 2、通过web远程访问,登录HMCweb管理界面,访问地址为:https://

1、登录HMC 1.1 浏览器访问连接HMC后,首页界面如下图所示。 1.2 点击下图所示链接,进入HMC验证登录界面。 1.3 输入用户名与口令,登录HMC。 用户名:hscroot 口令:

1.4 成功登录到HMC管理界面如下图所示。 2、注销HMC 在HMC console右上角有(hscroot|help|log off)链接,单击log off,会出现如下图所示注销界面:

选择Log off,系统返回到HMC初始登录界面状态。 3、重启HMC 左边导航栏中选择→HMC Management→shut down or Restart,如下图所示,对HMC进行正常重启及关机操作。 请谨慎对HMC进行关机和重启操作!

系统维护手册(完整资料).doc

【最新整理,下载后即可编辑】 密级:内部公开 文档编号:LANDUNTEC_SD_TEMP_08 版本号:V1.0 分册名称:第1册/共1册 系统维护手册 中国普天信息产业股份有限公司 --------------------------------------------------------------------- 中国普天信息产业股份有限公司对本文件资料享受著作权及其它专属权利,未经书面许可,不得将该等文件资料(其全部或任何部分)披露予任何第三方,或进行修改后使用。 文件更改摘要:

目录 1. 适用范围 (2) 2. 系统运行环境 (2) 2.1. 数据库环境 (2) 2.2. Web环境 (2) 3. 系统运维计划 (3) 3.1. 运维目标 (3) 3.2. 运维内容 (3) 3.3. 运维服务 (3) 4. 各个设备工作状态判断标准及疑问 (4) 4.1. 慧瑞通楼宇呼叫单元机,对讲分机状态监控 (4) 4.2. Ipc广播设备状态监控 (4) 4.3. 电梯运行状态监控 (4) 4.4. 摄像头运行状态监控 (4) 4.5. 停车场系统系统实时控制及监控 (5)

1.适用范围 该手册适用于系统管理员及系统维护人员适用。 2.系统运行环境 2.1.数据库环境 服务器信息: 安装软件:

数据库配置: Jdk及mysql软件是分别安装在22服务器和26 服务器上的。Mysql的数据库管理信息配置如下: 全局数据库名:cms 数据库IP:10.1.8.26 数据库别名:cms 数据库管理员用户:root 密码: 2.2.Web环境 Web服务器为虚拟操作系统。 系统信息: 服务器网络配置: IP地址:10.1.8.22 IP的子网掩码:255.255.255.0 默认网关:10.1.8.1

ORACLE数据库日常维护与管理手册

全球眼?(MEGAEYES)网络图像管理系统2.0 ORACLE日常维护与管理手册 北京互信互通信息技术有限公司 2004-08-08

目录 全球眼?(MEGAEYES)网络图像管理系统2.0 (1) 1引言 (3) 1.1 目的 (3) 1.2 范围 (3) 1.3 参考资料 (3) 2日常维护与管理说明 (3) 2.1 运行环境 (3) 2.1.1硬件环境 (3) 2.1.2软件环境 (3) 2.2 数据库日常维护 (4) 2.2.1数据库初始设置 (4) 2.2.2每日工作内容 (5) 2.2.3每周工作内容 (6) 2.2.4每月工作内容 (7)

1引言 1.1目的 对于重要的商业系统来说,数据库系统的正常运行是保证商业应用平稳运行的关键。但是数据库在运行过程中可能会因为种种原因发生问题。这时,数据库的管理与日常维护工作将变得尤为重要。 为了指导数据库管理员做好日常维护工作,保证数据库系统的正常运行,特制定本文档。当然,数据库的日常维护是复杂和繁琐的,本文仅涉及一些常见的数据库日常维护的内容,在实际工作中,数据库管理员还需要做更多的工作。 1.2范围 本文档使用的人员:数据库维护管理人员和相关人员。 本文档涉及内容:oracle数据库的日常维护与管理解决方案。 1.3参考资料 中国电信网络视频监控技术(暂行)规范 2日常维护与管理说明 2.1运行环境 程序的运行环境包括硬件运行环境和软件运行环境。 2.1.1硬件环境 ◆CPU类型:Intel及其兼容系列CPU ◆内存容量:剩余内存要达2G以上 ◆硬盘容量:剩余硬盘容量要达1G以上 ◆网卡类型:100M网卡 2.1.2软件环境 ◆操作系统:RedHat Linux AS 3.0 ◆数据库:Oracle9i Database Release 2 (9.2.0.4.0) for Linux x86

运行维护手册模板

运行维护手册模板 本资料仅供内部使用!运行维护手册 XXXXXXXXXXXXX 公司20XX 年 XX 月 XX 日项目修改记录制定日期生效日期制定 / 修订内容摘要页数版本拟稿审查批准体系修改记录制定日期生效日期制定 / 修订内容摘要页数版本拟稿审查批准 目录1 简介11.1 手册目的11.2 手册范围11.3 名词定义11.4 参考文件22 系统概述22.1 系统结构22.2 系统运行环境22.2.1 计算机硬件结构22.2.2 通讯网络结构22.2.3 支援软件22.2.4 应用软件32.2.5 应用软件结构32.3 硬盘空间的布局43 应用系统的初始化44 系统启.停规程44.1 服务器的开机与关机44.2 客户机的开机与关机44.3 数据库系统的启动与关闭44.4 应用系统的启动与关闭54.5 网络通信软件的启动与关闭55 安全管理65.1 操作系统安全管理65.2 数据库安全管理65.3 应用系统安全管理65.4 灾害防治措施66 输出处理67 异常状况处理78 备份及恢复程序79 附录7 系统运行维护手册必须就应用系统的初始化,系统的启停.安全.故障处理,以及应用软件和数据的备份和恢复等作出尽量详尽的说明。 1 简介本章将简要地说明系统运行维护手册(以下简称本手册)的目的.范围.名词定义和参考文件。

1.1 手册目的本手册的目的在于说明系统维护人员在操作. 监视和维护本系统时所应采用的方法和程序;并提供有关的信息, 例如系统结构.系统运行环境.软件结构等。 1.2 手册范围本手册除了说明系统维护人员在操作.监视和 维护本系统时所应采用的方法和程序之外,也简要地介绍了本系 统的系统结构.系统运行环境.应用软件结构等。对于系统的安装 以及应用软件等操作使用方面的内容, 请参考《安装手册》及 《操作手册》。 本手册的使用者为系统维护人员。 本手册各章节内容安排如下: ? 第一章简介: 简单说明本手册的目的.范围.名词定义和参 考文件。 ? 第二章系统概述: 简要说明本系统的系统结构.系统运行环 境及应用软件结构。 ? 第三章应用系统的初始化: 说明在可以启动应用系统之前, 应该执行的初始化工作。 ? 第四章系统启.停规程: 说明服务器.客户机.数据库系统及 应用系统的启动与关闭规程。 ?

软件系统运维手册

软件系统运维手册文件编码(GHTU-UITID-GGBKT-POIU-WUUI-8968)

系统运维手册

1、目的 楚天行消费卡管理系统运营支撑系统使用的服务器中,服务器均采用windows xp操作系统,数据库版本为:sql server 2000,随着业务的开展, sql server 数据库中存储的数据量也不断增大,这样操作系统和数据库的日常维护就显得十分重要。 本手册详细描述了程序模块,windows xp操作系统,负载平衡及sql server 数据库等日常检查的主要步骤,指导现场工程师对其进行监控和维护。 2、适用范围 使用者为网e通宽带网络运营支撑系统维护工程师 3、服务器及数据库概述 3.1 服务器概述 服务器数量:4台,基本信息如下:

3.2 数据库概述 数据库软件分别安装在主服务器上。 4、系统服务程序的详细说明 4.1系统服务程序的构成 DHCP主程序: DHCP从程序: 4.2 系统服务程序的启动、关闭及维护管理4.2.1 dhcp主服务 4.2.1.1 dhcp主服务说明

4.2.1.2 dhcp启动、关闭及进程查看方法 1、启动方法: 输入:cd /opt/dpcp ./dhcpd即可 注意:请首先确认数据库服务正常,数据库监听正常。 输出: [root@localhost dhcp]$ ./dhcpd Internet Systems Consortium DHCP Server V3.0.4 Copyright 2004-2006 Internet Systems Consortium. All rights reserved. For info, please visit https://www.sodocs.net/doc/979628958.html,/sw/dhcp/ Wrote 1 leases to leases file. Listening on LPF/eth0/00:0c:29:fb:d4:32/192.168.50/24 Sending on LPF/eth0/00:0c:29:fb:d4:32/192.168.50/24 Sending on Socket/fallback/fallback-net 说明:dhcp启动时,会启动1个进程,正常情况下,dhcp启动的进程数为1个。 2、关闭方法 输入:kill pid

系统维护手册模板

湖南省地方税务局规费管理系统 维护手册 长沙海蝶计算机科技开发有限公司

一、适用范围 该手册适用于系统管理员及系统维护人员适用。 二、系统运行环境 2.1数据库环境 使用刀片3和刀片4这两块配置一模一样硬件来作为 ORACEL RAC 环境的两个物理节点。 在刀片系统配置两块物理千兆网卡作为数据库RAC实用网卡。 服务器信息: 网络配置: 其中公共IP的子网掩码: 安装软件: 数据库配置: grid 及 database 软件的安装操作全部都在 RAC1 服务器上进行,RAC2 服务器上的软件都是通过RAC1 通过局域网共享来完成安装。其数据库管理信息配置如下: 全局数据库名:orcl

数据库IP: 数据库别名: 所有账户统一管理口令: Asm专用的ASMSNNP口令: 数据库创建用户:密码: 网络拓扑图 2.2 Web环境 Web服务器为虚拟操作系统。 网络配置: 主机名: IP地址: IP的子网掩码: 默认网关: 安装软件: Weblogic配置: Weblogic管理用户:管理密码: 三、系统运维计划 3.1运维目标 地方税务局规费管理系统运维管理的目标是保证系统平台的正常、可靠、高速运行,保证对突发事

件、需求变更进行快速响应,保证规费管理系统的信息完整。 3.2运维内容 系统平台维护: 保证操作系统、数据库系统、中间件、其他支撑系统应用的软件系统及网络协议等安全性、可靠性和可用性而实施的维护与管理;及时排除系统故障;每月对系统平台进行一次巡检,及时消除故障隐患,保障系统的安全、稳定、持续运行。 应用系统管理和维护: 在系统维护过程中采取各种技术手段及时排除系统故障,保证系统及相应接口的安全性、可靠性和可用性。及时消除系统可能存在的安全隐患和威胁、根据需求更新或变更系统功能。 数据储存设施管理和维护: 为保证数据存储设施、如服务器设备、集群系统、存储网络及支撑数据存储设施运行的软件平台的安全性、可靠性和可用性,保证存储数据的安全。定期对系统的性能,确认数据存储的安全,及时消除故障隐患,保障系统安全、稳定、持续运行。 数据管理和维护: 数据管理是系统应用的核心。为保证数据存储、数据访问、数据通信、数据交换的安全,每月对数据的完整性、安全性、可靠性进行检查。 3.3 运维服务 在维护期间,具备灵活、多样的通信手段,提供5*8小时的响应服务,保证用户能及时得到技术支持。对于影响系统运行的故障,3小时内派人到现场解决,对于一般性故障,提供电话或E-Mail等方式解决;在维护期之外,由于软件原因引起的故障,由开发商提供升级解决; 技术支持热线为用户提供全面的技术服务,负责记录、解答用户的问题。 (1)公司不断地向用户传递最新的技术和产品,主动提供版本升级,并保证签定合同规定的期限内的系统维护及版本更新,同时向用户提供长期的技术咨询和服务。 (2)在系统的正常运行中出现的严重问题需现场解决的做到: ?公司做到1小时内响应,3小时内到现场服务。 ?其它情况根据距离远近尽快到现场服务。 (3)负责为用户到现场安装并调试公司的应用软件,直到系统能正常运行。

智能化系统维保手册

智能化系统维保手册 一、楼宇对讲系统维护方法 2 1. 工程现场 2 2. 工程维保步骤 2 3. 维保方法 2 1) 户内系统维保方法: 2 2) 单元系统维保方法 3 二、视频监控系统维保方法 5 设备维护: 5 软件维护: 5 (一)监控软件常见问题解答 5 (二)显示屏常见故障处理7 三、停车场管理系统维保方法10 1. 常见故障及原因: 10 2. 保养基本要求如下:10 3. 故障处理方法:11 四、电子巡更系统13 注意事项13 优化数据库13 常见问题处理13

楼宇对讲系统维护方法 工程现场 检查各主要部件是否清洁,密封。 检查线路连接情况,确认没有连接错误、短路、开路等问题。 电源、电锁、控制、视频接点检查,避免缠绕和松动。 工程维保步骤 分户内联网、单元联网、小区联网调试。先进行户内联网调试,再进行单元联网调试,再进行小区联网调试;先调试常规功能,再调试扩展功能。通过调试,逐步排除线路故障、连接错误、设置错误、现场干扰以及部件故障;处于实际运行环境中的系统,可能需要调整电源电压、通话音量、参数设置等项目。调试完成后,须检查部件安装状况,防水检查,整理布线、接线;整理维保资料。 维保方法 户内系统维保方法: 先将每个户内系统单独调试,包括智能终端、室内分机、安防传感器、非可视门铃、系统电源。保证智能终端运行正常,自检无问题。室内分机与智能终端呼叫、通话声音正常无明显杂音。非可视门铃呼叫智能终端反应正常,红外传感器、紧急报警、煤气传感器报警正常。常规检查项: 上电后是否能正常启动? 系统是否可正常操作? IP地址、物业地址等系统参数是否设置正常? 用网络测线仪分别检测每根到户网线线是否可以使用? 可否与服务器正常通信? 可否监视单元门口机? 可否监视小区门口机? 用智能终端呼叫室内分机是否可正常呼叫? 用室内分机是否可以正常呼叫智能终端? 分别按下每个紧急报警按钮,智能终端是否都能正常报警? 让煤气传感器报警,智能终端是否都能正常报警? 单元系统维保方法 先将每个单元系统独立调试,包括单元门口机、小门口机、智能终端、室内分机、以及系统电源等设备连接调试,保证单元机呼叫室内分机正常、图像正常、开锁正常、对讲正常、监视正常等。 常规检查项: 用网络测线仪检测网线是否可以使用? 设备上电后是否可以正常启动? 进入单元门口机检测页面,查看各项参数是否设置正常?并逐项进行自单元门口机检测检。检测单元门口机与服务器是否通信正常? 根据《HR-6000系统网络拓扑表》逐层逐户进行分机对讲测试,检查对讲分机调试音视频对讲效果及监视、选铃、开锁功能是否能够正确实现。 刷IC卡是否能打开锁?刷物业管理卡是否能将打开记录上报?

系统运行维护手册

填写说明 二、本手册所列条目均为必填项,确无内容时,应明确说明理由。 三、【】内的文本为填写说明,正式提交时应予以删除。

目录 一、总体情况 (2) 二、系统功能说明 (2) 三、系统结构说明 (3) 四、系统程序说明 (3) 五、业务流程和数据流转 (3) 六、运行环境 (3) 七、系统突发事件应急响应预案 (4)

一、总体情况 【主要内容包括: 1.介绍项目背景、实施进度、开发单位情况、系统维护联系人; 实施进度:前台展示部分,正在测试; 2. 介绍系统应用范围、系统用户及用户情况和系统需要在部机 房外运行的环境(分布式系统); 虚拟主机环境,中国电信上地北机房 3. 解释系统和文档中特殊名词的含义和使用范围; 4. 介绍系统设计、建设、实施和文档编写涉及的参考资料】 二、系统功能说明 【主要内容包括: 1.介绍系统总体实现功能; 文档管理站点管理辅助功能媒体库系统管理 2.介绍子系统或模块实现功能】 文档管理站点管理辅助功能媒体库系统管理 文档编辑栏目管理自定义数据图片库系统信息 文档回收站文件管理调查与投票视频库组织机构 个人备忘模板管理广告管理音频库用户管理 短消息站点列表访问统计附件库角色管理 后台设置全文检索管理媒体库配置配置项管理 友情链接发布统计定时计划

媒体库管理菜单管理 批量排序用户日志 三、系统结构说明 【主要内容包括: 1. 介绍系统总体架构、子系统或模块架构并配合系统结构图展示; 2. 介绍系统网络资源和IP规划; 3. 介绍系统网络设备、服务器、终端、安全设备、存储设备和其它配件等硬件设备信息; 4. 介绍系统操作系统、中间件、应用软件、安全软件等软件信息】 四、系统程序说明 【主要内容包括:介绍各程序名称、功能、安装路径、安装设备、配置文件位置和程序日志说明】 五、业务流程和数据流转 【主要内容包括: 1. 介绍系统实现各业务的流程; 2. 介绍各业务流程进行过程中数据流转、数据更新的情况】 六、运行环境 【主要内容包括:

公司个人电脑软硬件维护手册

222 目录 ●个人电脑软硬件维护................................................................................................................. 1、软件故障剖析....................................................................................................................... 1.1软件不兼容................................................................................................................... 1.2非法操作....................................................................................................................... 1.3误操作........................................................................................................................... 1.4软件的参数设置不合理............................................................................................... 2、软件故障排除方法............................................................................................................... 2.1安全模式法................................................................................................................... 2.2软件最小系统法........................................................................................................... 2.3程序诊断法................................................................................................................... 2.4逐步添加/去除软件法 ................................................................................................. 2.5软件环境参数重置法................................................................................................... 软件故障及排除举例......................................................................................................................... 1、操作系统故障..................................................................................................................... ●桌面上的常用图标丢失..................................................................................................... ●任务栏中的”音量”图标消失 ............................................................................................. ●快速启动工具栏的”显示桌面”图表丢失.......................................................................... ●磁盘属性对话框中的“安全”选项卡消失.......................................................................... ●任务管理器无法使用......................................................................................................... ●无法登陆Administrator账户 ............................................................................................ ●系统无法自动更新............................................................................................................. ●系统还原丢失..................................................................................................................... ●无法进行网络打印............................................................................................................. ●无法进行磁盘碎片整理..................................................................................................... ●“工具”窗口中的”文件夹选项”菜单项无法显示 .............................................................. ●“运行”菜单项被隐藏 ......................................................................................................... ●安装新软件后运行过程中频繁死机................................................................................. ●Windows XP系统无法清空回收站中的内容 ................................................................... ●无法打开快捷方式............................................................................................................. ●磁盘驱动器不见了............................................................................................................. ●为何刚开始安装xp就黑屏?........................................................................................... ●任务管理器被禁用?......................................................................................................... ●刚重装系统就无法启动?................................................................................................. ●统一文件夹的显示方式?................................................................................................. ●C盘容量不足?.................................................................................................................. ●修改程序的默认安装路径?............................................................................................. ●Windows xp关机却重启故障............................................................................................ ●设置Windows XP文件共享 .............................................................................................. ●win7超级管理员删了怎么办............................................................................................

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