PC+制造业的商业模式及创新研究

河北大学

硕士学位论文

PC 制造业的商业模式及创新研究

姓名：樊立沙

申请学位级别：硕士

专业：企业管理

指导教师：于强

20100501

摘 要

随着九十年代末互联网应用和信息技术的兴起，商业模式这个概念越来越受到人们的关注。如今的企业面临着全球化、信息化和个性化的多重复杂挑战，企业的运作环境和运作方式也发生了很大变化，必须进行革新来适应这些变化。商业模式创新将是比产品创新和技术创新更重要的创新。受金融危机的影响，PC作为传统产业，也不可避免地面临着市场趋于饱和、利润缩水、市场规模萎缩的困境，PC厂商必须对现有的商业模式进行革新，找到新的利润增长点，开拓市场，保持企业的生存和竞争优势。

国内外很多学者对商业模式进行了研究，但大都处于初级阶段。本文在以前学者研究的基础上，以PC制造业的商业模式为切入点，做出了分析和探讨。首先论文介绍了商业模式的研究的背景，以及商业模式概念的兴起，说明了研究商业模式的必要性和意义。进而针对商业模式的研究现状，对商业模式的要素进行了界定，为全文的分析提供了思路。根据制造企业商业模式的组成要素，对PC制造业的典型商业模式进行了分析，如戴尔模式和IBM模式。其次，论文分析了PC制造业的现状，详细论述了传统的商业模式面临的问题和不足，提出PC制造业商业模式创新的必要性。最后论文研究了PC 制造业商业模式的创新。提出了PC业商业模式创新的方法和途径等，并从要素分析的方法入手，提出改变商业模式的关键要素组成，就可能改变商业模式，从而对整个产业进行彻底的改变，通过对一些PC行业商业模式创新的案例分析，进一步论证其观点。

本文主要运用了文献研究方法对商业模式的创新进行了比较系统的研究，从理论研究的角度丰富了商业模式的内容。并用案例分析法对PC制造业商业模式的创新进行了具体研究，提出通过改变PC制造业的关键要素组成来进行商业模式的创新，希望对PC 企业有效地应对当前的竞争提供借鉴和帮助。

关键词PC 商业模式创新

Abstract

As the rise of the Internet applications and information technology in late nineties, the concept of business model more and more attracted people’s attention. Today's enterprises are faced with the multiple and complex challenges of globalization, information technology and individuation, operating environment and mode of operation had great changes, must be revamped to adapt to these changes. Business model innovation will be more important than product innovation and technological innovation. By the financial crisis, PC as the traditional industry, will face the plight of the market saturation, profits shrink and shrinking size of the market inevitably, PC makers must build on existing business models to innovate, find new profit growth point, open up markets, and maintain enterprise's survival and competitive advantage.

Many scholars have been studied on the business model, but are at the initial stage. This paper based on previous academic studies, made PC-manufacturing business model as a starting point and made analysis and discussion. This paper introduces the study of the background of business models, as well as the emergence of the concept of business models, shows the necessity and significance of the study of business models. Directing the research delimited the elements of business models, provide the full-text analysis of the idea. According to the elements of manufacturer enterprise business model, analyzed the typical PC manufacturing business models, such as the Dell model. Secondly, the paper analyzes the status of the PC manufacturing industry, as well as the impact factors of PC market, discussed the problems and lack of the traditional business model, and the necessity of PC manufacturing business model innovation necessary. Finally this paper studied the PC manufacturing business model innovation. Put forward the ways and means of PC business model innovation, and start from the factor analysis, proposed changing the key elements of the business model, you can change the business model, and thus a complete change in the whole industry, demonstrate the views through a number of case studies of PC business model innovation.

In this paper, making a systematic study with the use of research methods in the literature on business model innovation, has enriched the content of business models from the perspective of theoretical research. Made specific studies by case analysis of the PC business model innovation, made by changing the composition of the key elements of PC manufacturers to conduct business model innovation, hope to provide reference and assistance for PC companies t to cope with the current competition effectively.

Keywords PC business model innovation

第1章绪论

第1章绪论

1.1 研究背景和意义

1.1.1 研究背景

这是一个前所未有的变革时代，这个变革时代全球经济领域体现出几个显著特征：全球化、信息化和创新。

全球化已经不仅仅是资本、商品和服务的跨国自由流动，而更多的是在全球范围内的产业整合。比如一家笔记本电脑公司提供给欧洲客户的产品和服务，可能是由产自美国的芯片和操作系统、中国内地的电脑配件和组装、韩国的存储设备、印度的售后技术服务所组成的，整个价值链在全球接力的状态下运转得越来越流畅。每个企业要想在日益激烈的市场竞争中生存乃至取胜，都必须要直面国际竞争对手，考虑自身在全球价值链中所处的位置。

作为第三次变革浪潮的代名词，信息化是推动全球化的主要动力之一，也是企业赢得全球化竞争优势的最有力手段之一。信息化的力量正在日益显现，互联网、个人电脑、手机等新产品和服务的出现，其更深远的意义在于它对数十亿人的生产和生活方式带来巨大的变化。消费者足不出户就可以在网上购物，而企业则通过ERP和客户关系管理系统来实现对全球的业务经营和客户的实时管理。新的生活方式中处处蕴藏着商机，而新的生产方式中处处显示着创新的活力。

近几年，在学者、企业家和媒体的倡导下，创新这个词可谓妇孺皆知。如产品创新、服务创新、技术创新、制度创新、体系创新、创新能力，创新的重要性显而易见。而对于一个企业和企业家来说，最重要、最本质的创新是什么呢?2010年，商业模式创新将是比产品和服务创新更重要的创新。

商业模式这个概念最早出现于20世纪50年代。彼得·F·德鲁克曾经说过：“当今企业之间的竞争，不是产品之间的竞争，而是商业模式之间的竞争。” 在互联网和信息技术出现之前，企业的运作方式相对来说比较简单，是固定的模式。在一个容易理解并且相对固定的企业运作模式下，人们要做的只是考虑如何降低成本，增加销售，提高效益，因此商业模式这个概念并不是企业界所必需的。但是随着九十年代末互联网的广泛应用

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和信息技术的兴起，市场环境更加复杂和多变，企业需要不断调整运作方式来适应互联网时代市场环境的变化。因此，企业必须认真选择最适合自己的运作模式。所以，商业模式这个概念越来越受到人们的关注。尤其是随着微软、戴尔等伴随互联网成长起来的企业取得了巨大的成就，令商业模式这个概念备受瞩目。实质上，商业模式是组织自身的生存和发展的目标体系以及经营运作的手段和措施，是企业在市场中寻找新的竞争优势。在市场经济中，个人和企业都会在市场中寻找机会，提供各种各样的产品和服务，为客户创造独特的价值，从而赚取利润。商业模式的研究与创新已经成为企业经营管理实践中的日常课题。

1.1.2 研究意义

互联网的兴起、商业环境的变化、企业经营运作的发展潮流和趋势都决定了商业模式在企业界和学术界占据重要的地位，因此迫切需要对商业模式有更加清晰和深入的理解。本文从商业模式的角度整体把握，并以PC制造业为切入点进行研究，对PC制造业商业模式的定义和要素构成进行界定，通过要素分析研究商业模式及其创新，从理论和实践上丰富了商业模式研究，也希望对国内PC厂商有一定的借鉴意义。本文的研究意义在于：

第一：系统研究。虽然已经有许多学者致力于商业模式的研究，但是迄今为止，关于商业模式的基本概念、理论范畴和结构体系还缺乏统一的认识。本文系统地总结了当前商业模式的研究成果，为企业全面认识商业模式提供一些资料。

第二：提供新的视角。从商业模式的角度整体把握，系统、全面地研究企业的管理问题，为分析企业经营管理中出现的问题提供了新的思路和角度。

第三：改善企业经营管理。通过对自己的商业模式进行研究，可以发现自身的不足，找出企业价值创造过程中的薄弱环节并加以改进，完善自己的商业模式。通过研究其它各种商业模式，有利于企业学习别人的长处，从而改进自身的商业模式。

第四：实现商业模式的创新。通过建立基于“商业模式”的理论框架，和对一些典型商业模式的分析，对企业进行商业模式的创新提供思考问题的方法和具体案例的借鉴，帮助企业实现商业模式创新。

第1章绪论

1.2 理论综述

1.2.1 商业模式的定义界定

许多学者都试图对商业模式的定义进行界定，但到目前为止，在学术界和企业界中对商业模式还没有一个统一的定义。目前对商业模式的定义大致归为以下几类： 从盈利模式方面。Slywotsky（1996）对商业模式的定义是：公司对它所提供的产品和服务如何界定，使之具有差异性，如何选择它的客户，如何定义自己要完成的业务 以及外包给其他公司的业务，调控内部和外部资源，制定市场策略，为客户创造价值并获得利润。而Stewart & Zhao（2000）把商业模式定义为“关于企业怎么赚钱和长时间维持利润流的综合陈述”。简单地说，商业模式就是企业赚钱的方式。Rappa（2001）认为，“商业模式是公司通过在价值链上的定位来赚钱的方式，是公司通过创造收入来维持自身生存的商业方式。”还有学者把商业模式和互联网紧密联系在一起。Afuah & Tucci(2001)对商业模式的定义是，那些充分利用互联网的公司应该有一个互联网商业模式，这个互联网商业模式描述了公司是如何充分利用互联网，并且以一种可行的方式来赚钱，也许短期内公司会亏损，但是从长远来看最终将获取利润。所谓互联网商业模式就是包含了一系列与互联网相关和不相关的活动。Hawkins(2001)对商业模式的描述是：企业和它提供的那些产品和服务之间的商务关系。他认为，商业模式是建筑成本和收入来源的各种方式，根据收到的收入支持商业的基础上，使业务变得可行。国内学者荆林波(2001)认为，所谓的商业模式，是一个企业，在其市场定位和战略目标，业务目标和领域从事满足客户的需要，采取的主要系列，整体战略相结合。而埃森哲公司的王波、彭亚利(2002)认为，对商业模式的理解可以有两种:一是经营性商业模式，即企业的经营运作机制。二是战略性商业模式，指一个企业如何在动态的市场环境中不断改变自身以达到持续盈利的目的。迈克尔·拉帕(Rappa，2004)认为，商业模式提供了一个获取收入的方法，显然是一个公司和企业的创建活动在整个产业价值链的价值，如何选择上游和下游的合作伙伴，地点，以及如何与客户合作，以产生预期的收入。综上所述，盈利模式论是从企业如何运营和获利的角度切入，把商业模式定义为一个企业如何赚钱以及如何长久地维持利润的描述，是企业如何根据环境的变化进行内部资源配置而实现盈利，是一种能够为企业带来收益的模式。

从系统方面。这种观点认为，商业模式是由一个或多个要素构成并相互作用的体系。

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Amit&Zott（2001）也提供了一个以网络为中心的方法，他们的框架描述了由公司、供应商和客户所组成的网络运作事务的方式。与Timmers一样，Weill和Vitale（2001）定义商业模式是对企业的供应商、合作伙伴以及客户的角色界定以及对他们之间相互关系的描述，他们还识别了企业的产品流、信息流和现金流，以及主要参与者的利益等要素。Thomas（2001）则认为商业模式是企业开办一项有利可图的业务，是涉及客户、供应商、流程、渠道、资源和能力的总体构造。

系统论着重强调了商业模式的综合性，研究的角度也比较全面，能够较好地诠释商业模式的实质，所以在这方面的研究也比较多。傅家骥（2003）指出，商业模式是一个“解决方案”，是企业在一个包含了物流、信息流和资金流的商业流程中，如何利用其自身资源进行经营运作，最终将自己的产品和服务提供给客户，并收回投资、获得利润的过程。也有学者进行纯理论研究。罗珉（2003）从理论架构上为：企业的商业模式是指一个企业能够建立以及运作的那些基础假设条件，以及企业生产经营的手段和措施。从研究思路上看，罗珉沿用了德鲁克的公司经营理论的研究路线，力图进一步地演绎德鲁克的思想，但不足之处在于他没有提出分析商业模式的理论维度和结构体系。翁君奕（2004）他的研究不足之处在于缺乏理论深度，对商业模式的作用机制之间缺乏相关的理论解释。系统论研究的视角更宽泛、更全面，认为商业模式是由相互关联的要素所组成的系统，这些要素组成了企业的整体框架，强调了企业商业模式的综合性。

纵观国内外学者的研究成果可以发现，虽然不同的学者从不同的视角阐述了商业模式的含义，但大多数研究仅停留在对商业模式的简单描述上，缺乏对其构成要素进行解析。由于没有建立起完整的、可供进一步深入探讨的结构体系，没有完整的结构体系，也没有建立对商业模式进行理论分析和总结的有效方法和研究框架，因而也就缺乏对商业模式的全面、系统的认识，在其理论意义和操作方法上对解释和指导企业的经营实践活动都还需要完善。

1.2.2 商业模式的要素界定

对商业模式的组成要素进行界定有助于构建商业模式的分析框架，更深入地分析商业模式。国内外的许多学者对商业模式的构成要素进行了研究。

Osterwalder (2004)在对各种概念的共性和组成要素进行综合的基础上，提出了一个包含九个要素的参考模型。这个模型是对过往研究的高度综合和概括。

第1章绪论

由以上观点可以看出，尽管对商业模式组成要素的侧重点不同，但基本上都体现了对客户、合作伙伴网络、定价策略和收入来源、战略等关键要素的重视。

李振勇（2006）提出，商业模式由两部分组成，一是 “如何获得资本”的融资模式，一是“如何赚钱”的经营模式，而经营模式又可以进一步细分为管理模式、赢利模式、生产模式、营销模式和扩张模式。

魏炜、朱武祥（2009）认为商业模式本质上就是利益相关者的交易结构。企业的利益相关者包括外部利益相关者和内部利益相关者两类。所谓的外部利益相关者包括企业的客户、供应商、其他合作伙伴等；内部利益相关者包括企业的股东、企业家、员工等。商业模式是连接客户价值和企业价值的桥梁。商业模式为企业的各种利益相关者，如客户、供应商、其他合作伙伴、企业内部的员工等提供了一个将各方交易活动相互连接的纽带。一个好的商业模式最终总是能够体现为一种独特的企业价值，并且该企业价值能获得资本和产品市场的一致认同。他们认为一个完整的商业模式体系应该包括定位、业务系统、关键资源能力、盈利模式、自由现金流结构和企业价值六个方面。企业的定位影响企业的成长空间，业务系统、关键资源能力影响企业的成长能力和效率，加上盈利模式，就会影响企业的自由现金流结构，进而影响企业的投资价值以及企业价值实现的效率和速度。由此可以看出，这六个方面相互影响，构成有机的商业模式体系。

1.2.3 制造企业的商业模式

制造企业传统的商业模式已经不适合互联网条件下新的市场环境的要求，制造企业必须对自己的商业模式进行创新。汪蓉、黄培、季建华（2002）探讨了制造企业商业模式的转型和创新，他们从制造企业的商业模式的角度出发，通过对制造企业的运作过程进行分析和论述，界定了制造企业传统商业模式的各组成要素，分析了其固有的缺陷，提出了在全球化经济环境下，要建立与之相适应的新的商业模式，总结了制造企业商业模式的创新与转型方法，并对其优势进行了论述，在此基础上分析了中国制造企业的商业模式的创新和转型。但是他们的研究还有一些不足之处，对制造企业商业模式的具体含义没有给出界定，也没有建立研究框架，对商业模式组成要素的分析也不够全面，不能为制造企业商业模式的创新和转型提供具体的指导和帮助。其实对于制造企业来说，商业模式就是关于做什么、怎么做、怎样赚钱的问题，是一种创新形式。一个传统的制造业需要经过产品设计、原料采购、仓储运输、加工制造、处理订单、批发经营以及零

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售等环节才能收回投资，获取利润。企业的创新形式贯穿于企业经营管理的全过程，贯穿于各个环节当中，也就是说在企业经营管理的任何一个环节上的创新都有可能带来商业模式的创新。例如PC制造业近年来出现了戴尔定制加直销模式、惠普基于外包和虚拟职能的共生模式等。

1.2.4 商业模式创新

张维迎(2009)认为：在当今时代，客户需要的已经不再是单个的、物美价廉的商品和服务，而是一套完整的服务与解决方案，这一点无论是针对公司客户还是个人客户都不例外。因此，当今商业模式的创新比以往任何时代都更需要实现伟大的转变——其实质是要从以往单纯针对产品的创新，转到针对消费者的创新；从以往以企业为中心的运营模式，转到以客户实际需求为中心的运营模式；从产品驱动型的商业模式，转到服务与解决方案驱动型的商业模式。简言之，以客户而不是以企业自身为出发点，以一整套的服务与解决方案而不是以单纯的产品来满足消费者的最终需求，从而提升客户价值，并进一步革新企业的商业模式。这是当今企业商业模式创新制胜的法宝。商业模式创新的目标归根到底是要为企业寻找新的利润增长点，持续保持竞争优势。

1.3 研究方法与内容

1.3.1 研究方法

本文采用了文献研究、比较分析、案例研究与经验归纳相结合的研究方法。通过对PC企业和商业模式方面有关资料的分析和研究，整理出思路。在理论阐述的基础上对案例进行比较分析来进一步解释和阐明观点。

1.3.2 研究内容

本文首先从商业模式概念兴起的背景出发，在研究国内外学者已有成果的基础上，提出本文对于商业模式的概念，并界定了商业模式的组成要素，从整体上对商业模式进行了把握。随后从理论研究的角度界定了制造企业商业模式的组成要素，并运用要素分析法对PC制造业典型的商业模式——戴尔模式和IBM模式进行了深入分析，提出了全文的研究思路。接着本文分析了PC制造业的现状，以及传统PC商业模式的不足和缺陷，提出PC制造业商业模式创新的紧迫性和必要性，为下文做铺垫。最后，本文提出了PC制造业商业模式创新途径等，依然运用要素分析法，提出改变商业模式中的关键要素就有可

第1章绪论

能进行商业模式创新，并进行案例分析进一步论证其观点。

本文共分为五个部分。第一部分讲述研究背景及意义，对商业模式的概念和要素进行界定，以及研究方法。第二部分界定了制造企业商业模式的组成要素，提出全文的思路，并运用要素分析法进行了案例分析。第三部分描述了PC制造业在金融危机影响下面临的现状，探索其经营业绩下滑的原因，商业模式创新迫在眉睫。第四部分论述了PC制造业商业模式创新的途径和方法，并运用要素分析法加以案例研究。第五部分是全文的总结，概括文章的结论及不足。

1.4 创新点

第一：研究角度的创新。对商业模式的研究大多停留在初级阶段，本文从商业模式的角度整体把握，对企业经营管理进行系统、全面地研究。并且以PC行业作为切入点，具体研究该行业的商业模式及创新。

第二：组成要素的界定。根据商业模式的内涵和制造企业的运营特点，界定了制造企业商业模式的组成要素，为全文建立了研究框架，并应用要素分析法对PC业典型的商业模式进行分析。

第三：创新途径的提出。提出改变商业模式的关键组成要素，就可能带来商业模式创新，并用案例分析进一步论证其观点。

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第2章 PC制造业商业模式

2.1 制造企业商业模式

要研究制造企业的商业模式，首先要确定制造企业商业模式的定义，进而根据商业模式的内涵和制造企业的运作过程特点来进一步界定制造企业商业模式的组成要素，从而建立起制造企业商业模式的研究分析框架，为下文的开展奠定基础。

2.1.1 制造企业商业模式的组成要素

本文把制造企业商业模式的要素界定为：价值主张、价值链、组织结构、关系网络和盈利模式等。

首先，价值主张主要是指客户的需求以及企业如何了解并满足这种需求，用来描述客户的需求、满足客户需求的产品和服务以及从客户角度来看产品的价值。而且，不只是对于客户来说存在价值问题，对于企业的其他主体如股东、员工、合作伙伴等也同样存在价值问题。所以对不同的价值对象来说，其价值主张是不同的。在商业模式理论中，广义的价值主张是指那些能够为客户、合作伙伴、股东和员工创造价值并最终为企业带来显著价值的各种关键要素的组合。所谓关键要素，是指从客户角度、合作伙伴角度和员工角度来说，能为不同的价值对象提供需求的企业活动及其结果。每一个角度的这些关键要素的组合都不同。客户角度的关键要素组合包括质量、价格、服务、品牌、消费体验、归属感、信任感等；合作伙伴角度的关键要素组合包括安全、稳定、收益、培训、咨询、网络等；员工角度的关键要素组合包括稳定增长的薪酬、股利、员工培训发展、福利、团队归属等。

价值链是商业模式价值创造的主要部分，波特的“价值链”理论揭示：企业与企业间的竞争，不只是某个环节的竞争，而是整个价值链的竞争，而整个价值链的综合竞争力决定了企业的竞争力。价值链是企业创造价值的相互独立又相互联系的一系列活动，制造企业的价值链主要包括采购、生产、销售等环节。采购环节是指企业为生产所做的准备，包括人才、资金、原材料的输入；生产环节是指企业生产产品的流程以及产品的设计和开发；销售环节是指产品由企业到客户的过程，包括销售的各种活动和企业用来接触客户的各种途径。价值链的各环节之间相互关联，相互影响。

第2章PC制造业商业模式

组织结构是支持价值链活动的企业组织形式。组织结构是一个企业资源和能力分配的载体，是指企业对于工作目标和任务如何进行分工、分组和协调合作。企业的组织结构是企业组织内部各个构成要素之间相互关联、相互作用的联系方式或形式，目的是有效、合理地把组织成员组织起来，为实现组织的共同目标而协同努力。

关系网络包括客户关系和合作伙伴网络。客户关系就是企业和消费者群体之间所建立的联系，也就是我们通常所熟知的客户关系管理；而合作伙伴网络是企业同其他企业之间为了有效地提供价值并实现其相互之间的商业化而形成的合作关系网络。组织结构、关系网络是对价值链的支持。

盈利模式是指企业获取收入的来源和成本等，盈利模式最终实现了商业模式的价值，是从财务角度衡量企业商业模式的优劣。这五部分构成了制造企业商业模式的框架。

2.1.2 制造企业商业模式创新

本文曾提到，这是一个变革的时代，每个时代的变革都有着对传统商业模式的重大突破，有对原有产业的改造和渗透，也有新兴产业的诞生和成长。而本文研究的PC制造业这类传统企业在信息技术和网络技术的推动下，对原有商业模式的改造和突破可以称之为增量创新。比如：从原来的规模化生产向定制化和个性化生产的转变；从原有的产品和服务出售者向解决方案提供者的转变；从原有的基于层级的管理体制向基于流程重组和统一数据的扁平化管理体制的转变等等。商业模式创新有三个要点，第一要为顾客创造新的价值，第二要为合作伙伴创造新的价值，第三要为本企业创造新的盈利模式。在这三个方面的任何一方面有所创新就是商业模式的创新。

2.2 PC制造业典型商业模式

本文将通过制造企业商业模式的组成要素对PC制造业商业模式进行深入分析。基于制造企业商业模式组成要素理论，下面将通过其中的四个元素来对PC业的戴尔模式和IBM模式进行分析。

2.2.1 戴尔模式

戴尔电脑公司由迈克尔·戴尔于1984 年创立，戴尔的创业资本仅有1000美元，但是仅仅在二十年的时间内，戴尔的总资产就高达数百亿美元，迅速成长为世界个人电脑占有率排行榜上的状元。可以说戴尔创造了企业界的一个奇迹。在PC 产业链中，戴尔

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公司组装电脑、装配终端产品并销售给最终用户。因为PC 行业的产品生产是标准化的，PC 机的设计也没有多少技术和学问可言，所以在产业链终端产品上的技术创新非常少。在很难有技术创新的条件下，迈克尔·戴尔对商业运作过程进行了创造性的配置和重组，在销售渠道上做文章，实行按需定制和直销，从而为公司创造了竞争对手难以模仿的竞争优势，赚取利润，戴尔公司成为一个典型的PC商业模式创新的企业。

价值主张：戴尔模式最重要的价值主张就是以更低的价格为客户提供个性化的产品和服务。戴尔公司的按需定制方式和直销模式，是根据客户的实际需求，而不是根据市场的预测制定生产计划，戴尔直接与客户联系，获得客户的需求信息，根据客户的实际需求生产产品。直销模式的背后包括采购、生产、配送等一系列环节的快速反应，以及时时与自己的客户保持联系，了解每一个客户的独特需求，细分产品。戴尔在客户需要的时候生产产品，所以不需要维持很高的零部件库存量，没有零售店面成本，并且可以随时了解客户新的需求变化，从而反过来指导公司的生产和采购计划。戴尔取消了经销商的中间环节，没有相关库存，也没有产品不符合客户需求的风险，既满足客户需求的灵活性，又大大降低了成本，从而能够以更低的价格为客户提供产品和服务，反过来又使得戴尔电脑的市场占有率快速扩张。而较大的市场占有率又使戴尔可以更好地了解客户对于产品和服务的需求和建议，从而形成了一个良性循环。

由于PC产业技术创新的速度非常快，一个企业如果不能推出更高性能、速度更快的产品，就会被竞争对手超越，而最早推出新产品的企业能够获得先行者的优势，对后来的跟随者形成竞争壁垒。上市时间是PC产品价值主张的一个重要要素，谁最早推出速度最快、性能最卓越的产品，那么谁就可以迅速占有更多的市场。以高品质的产品快速占有市场是一向是戴尔重要的价值主张要素。

而且戴尔认为，企业更应该关注客户，以客户为中心，要想维持客户忠诚度，就需要最能满足客户需求的产品和最高水准的服务来实现。戴尔清楚企业建立在低成本和低价格之上的竞争优势只是暂时的，因为竞争者迟早会推出成本更低、更便宜的产品。所以，戴尔公司不进行恶性价格竞争，而是致力于以合理的价格为客户提供量身定做的产品和服务，最大程度地实现客户满意。

直销模式：在PC行业，传统的商业模式是由制造商自己设计、生产电脑，然后通过零售渠道，由经销商和零售商把电脑卖给企业或者个人客户。在这种销售方式下，企业

第2章PC制造业商业模式

既不能根据客户的需要组装电脑，而且资金周转速度太慢，库存电脑太多、太久，占用太多零售店面，成本过高。并且客户对产品信息一无所知，零售商也不具备相关的专业知识。戴尔看到这种销售方式过于呆板，于是设想取消零售商这个中间环节，把电脑直接销售到客户手中，这样既满足了用户需求的灵活性，又大大降低了成本，客户可以省下原来零售商所赚取的中间利润，从而以较低的价格购买电脑。于是戴尔开始了取消中间商环节，根据客户需要生产电脑，并直接销售到最终客户手中的经营模式，即“先拿到客户订单，收到钱，再组装电脑，然后发货”。

戴尔的直销方式其实很简单，它会向顾客发放一个价格表，上面详细列出了各种配置的计算机的价格，而且这个价格比其他品牌的计算机的价格低很多。很多顾客都会被它的低价格所吸引，这时顾客只需要上网或打电话选择一个型号的电脑，并且把自己的付款方式随之提供给戴尔就可以了。戴尔接到订单以后通知它的OEM工厂进行生产。工厂根据订单生产出电脑，然后按照戴尔提供的地址直接把产品发送给顾客。这样戴尔就没有仓储的店面成本和运输成本。戴尔的这种直销方式省去了批发和零售的成本，可以大大降低产品的价格，而且也省去了顾客和销售商讨价还价的成本，在价格上非常透明。戴尔直销，就是戴尔公司取消零售商，建立一套直接与客户联系的渠道，由客户直接向戴尔发送订单，订单中客户可以详细列出电脑所需要的配置，然后戴尔接到订单后按单生产。这样，戴尔不需要太多流动资金，没有库存，没有零售店面成本，更没有电脑技术过时的风险，因此也没有价格风险。既有满足用户个性化需求的灵活性，又大大降低成本，把省下的这部分利润让渡给消费者。戴尔的这种“定制加直销”模式非常成功。比如，在90年代中期，它的平均库存时间在6到13天，而竞争对手的库存时间为75至100天。电脑淘汰速度、降价速度一直很快，这种库存时间优势对戴尔的成功极为关键。为实现直销模式，戴尔公司充分利用信息技术，以此作为提供个性化产品的保证。

目标客户：戴尔公司根据客户的使用和偏好进行了客户细分，把目标客户细分为大型企业、中型企业、小型企业、教育机构、政府组织和一般消费者。这种细分方法依据的不是客户年龄或企业的规模，而是客户的需求和购买行为。戴尔公司根据不同的客户群体设计了不同的产品，有针对团队工作性质的“科技团队”的网络式电脑，有针对独立作业、图像处理设计等复杂工作的稳定的、高性能电脑等。戴尔公司还为特定的客户群体提供不同的服务。对于少数全球性的大企业客户，戴尔公司派驻技术支援小组提供

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专业的一体化服务，包括电脑安装和软件规划，所有产品和服务都会根据这些客户的需求量身定做，甚至可以成为这些客户的信息技术外包商。而对于小型企业和一般消费者，由于通常出现的问题比较简单，通过支援人员上门服务即可。

戴尔非常注重客户关系管理。因为戴尔认为如果不知道客户的需求，就无法做到按需定制、按单生产，也无法做到零库存，也就谈不上价值链管理了。客户关系之所以重要，是因为直销模式起始于客户的需求，客户的个性化需求才产生制造需求，进而对价值链产生需求。与客户的直接沟通节省了销售渠道这一中间环节，降低了费用，节约成本，而且按单生产带来的零库存也能有效地规避库存风险。所以，与客户的直接沟通关系式戴尔直销模式的重要支撑，结合独特的价值链管理和优化的业务流程为戴尔创造了核心竞争力和独特的竞争优势。

价值链：戴尔商业模式一个很重要的特色，就是逆转了传统的价值链。在传统的大规模生产模式下，顾客总是处于价值链的最末端，市场上有什么就买什么。例如亨利·福特早期时就曾说“不管消费者要什么，我只有黑色”，整个营销活动终结于消费者。而戴尔的直销模式中，顾客是处于价值链的最前端，等到顾客完成了定购程序后才启动价值链上的生产流程，也就是在进行库存准备的原料实物之前，先获得顾客需求的信息。如此一来，戴尔就能够将库存量降到最低。另一方面，在戴尔的直销模式中，顾客先付钱给戴尔购买产品，然后戴尔才付钱给供应商购买原材料组件，颠覆了一般模式。戴尔通过定制加直销模式，减少了流通的费用，有效地降低了成本。一方面使其产品在价格上更具有竞争力，另一方面由于产品订货数量的增多，产品零部件的需求量也随之飙升。在这种情况下，戴尔又将零部件外包给一些加盟商批量低价生产。通过优化集约产业价值链，有别于传统价值链流动过程，跨过分销环节，以免除不必要的销售商赚取的中介利润，极大幅度地降低成本，这是最直接的效益。戴尔所构建的独特的产业价值链可以使它基于最具产业优势效率的企业来选择，从而在价值链结构上优于竞争对手。戴尔逆转价值链取得了惊人的成效。在戴尔发布的财报中，2007财年第三财季戴尔的收入为144亿美元，营业利润为8.24亿美元。这是戴尔在中国市场的增幅首次超过联想。身处制造行业，戴尔同其他厂商一样面临着在一个低利润的产业中赚钱的挑战。戴尔通过对传统价值链的逆转而发展出一个价值获取的特别机制。在这个价值链中，是以顾客而不是以制造产品为开端，顾客需求决定生产计划，戴尔几乎完全省去了猜测消费者喜好的部分，

第2章PC制造业商业模式

避免了价格战，以一种反应速度快、具有附加价值的供应链网络，取代了传统的生产管道，以独特的方式赚取利润。

收入来源：作为全球最大的PC制作商，获取收入的主要产品当然是PC。虽然戴尔曾试图借助销售更多的服务器、存储器、打印机和影像设备、移动计算产品以及相关的服务来实现自己年收入800亿美元的目标，但是PC业务依然将是戴尔公司未来收入的主要来源。如果将戴尔的收入来源按照其业务来分类的话，戴尔的收入和利润主要来源于消费者业务、新兴国家市场业务、笔记本电脑业务、企业级业务和中小企业业务。消费者业务方面，戴尔实施了一系列重要举措，包括新产品设计、产品的个性化和移动性等，并取得了很大进展。新兴国家市场业务分别为中国、巴西和印度，2007年分别实现了26%、30%和42%的单位出货量增长率。2007年，巴西、印度、俄罗斯和中国市场的综合收入上涨了32%。戴尔将继续致力于针对特定区域市场的需求为客户提供定制化的解决方案，从而给客户提供更多选择和灵活性，并向其他新兴市场进行业务拓展。戴尔将进一步提高笔记本电脑业务的增长速度，在推出新产品的同时致力于降低成本，并为客户定制移动设备。针对企业戴尔推出了多种产品和市场活动帮助企业客户简化IT。

戴尔公司的直销模式拥有巨大的竞争优势，从而改变了传统的销售过程。戴尔公司迅速成长为PC界的龙头老大，而它推行的直销方式也已经风靡全球。但戴尔的成功已经远远不能仅用直销和低价来概括。戴尔的商业模式是按需制定加直销，是基于订单的制造和越过中间的销售渠道而直销。为了实现这个直销模式，它不断对自己的价值链进行改造以期实现低成本和定制化的生产，并且戴尔密切关注客户的需求变化，对客户需求做出快速反应来指导自己的采购和生产。戴尔成功地运用了这种按需定制加直销的商业模式，以及背后所蕴含的独特的供应链管理、以客户为中心等战略，对PC行业传统商业模式进行了变革，成为PC行业商业模式创新的典型。传统的制造企业通常需要通过产品设计、原料采购、仓储运输、加工制造、订单处理、批发经营和零售七个环节才能够收回投资，获取利润。所有的公司都在竭尽可能地降低上述各个环节上的成本，以期获得比竞争对手更高的利润率。戴尔公司的过人之处在于它创造性地将上述七个环节减少到两个，这是一个了不起的商业革命，正是这个革命性的商业模式，改变了整个PC产业。戴尔的直销模式是一个典型的印钞机式的商业模式。

河北大学管理学硕士学位论文

2.2.2 IBM模式

IBM公司创建于1911年，是美国最大的电子计算机制造商，是拥有520亿美元资产的大型企业，年销售额达到500多亿美元，利润为70多亿美元。IBM的主要产品反映着当代尖端技术发展的水平。它是世界上管理最好，经营最成功的公司之一。

在全球化的环境中，竞争优势的观念不断被重新定义，全球商业领袖普遍将商业模式创新视为企业持续获取竞争优势的最重要的途径。而全球整合、内部创新和流程整合也已经成为企业在全球竞争中获得成功，并帮助其客户实现最大价值的法宝。IBM所进行的全球整合是以全球化的角度，来进行经营管理和运作，进行整合生产，并充分应用全球资源给客户带来价值实现。一直以来，企业结构、业务规模、市场发现和技术创新推动IBM不断在全球整合的道路上进行探索，并逐步形成了完整的全球整合的思路和战略。在全球整合企业模式下，IBM在生产、销售和劳动力资源配置等流程运作上都采用创新的方法：把生产和制造基地建立在制造业发达，并且与原材料产地距离较近的地区；把技术研发中心设置在专业技术人才丰富的国家；把财务中心、采购中心分布在相应具有优势的地区。这样就能够在全球范围内更好地配置和利用其资源，整合资源优势，达到减少成本、高效率运行的目的。

由于科学技术的发展突飞猛进，特别是在微电子技术领域，产品更新周期的日益缩短，电子计算机市场的竞争处于炙热化程度。从来就没有一个固定不变的和适用于所有企业的最佳商业模式，总是要根据外部环境的变化和自身的发展不断地进行调整、改革和创新。IBM公司也是如此。它已经由传统的制造型企业向服务型商业模式转变。如今IBM的商业模式是力图为客户提供并实施解决问题的一整套方案，是一种通过提供服务的能力来获取利润的模式，这种模式需要全面地知识和能力来做支撑。IBM的服务型商业模式有一个假设条件，他们认为客户不喜欢自己把来自于不同的供应商的产品和零配件组合在一起，因此如果有哪些公司能够代替客户做这些事，把所有的产品和零配件组合起来，为客户提供一个可行的解决方案，把方案提交给客户，那么这些公司将发挥极其重要的作用。

价值主张：IBM的价值主张倾向于提供专业化的服务，例如IT解决方案和服务等。IBM主要提供的产品就是服务，其自身生产的硬件产品也是这种“服务产品”的一部分。“IBM就是服务”，这是IBM公司一直追求的战略目标，IBM公司的商业模式是面向客户、

商业模式创新研究开题报告.doc

商业模式创新研究开题报告 1.目的：本文将通过对商业模式创新的研究，分析商业模式的定义、特点、类型、重要性、变迁的轨迹，并结合当前金融危机的经济大环境，探讨当前中国企业该如何进行商业模式的创新，以适应当前市场发展的需要，实现企业的可持续发展。 2.意义： 2.1现实意义： 商业模式已经成为挂在创业者、风险投资者、企业家、学者嘴边的一个名词，几乎每一个人都确信，有了一个好的商业模式，成功就有了一半的保证;寻找商业模式的过程就是一个创新的过程，如何降低创新的不确定因素，走正确的商业模式创新路径，这将是本文要回答的实际问题，也是本文的意义之所在，特别是在当前的经济形势下，对商业模式创新的研究将具有更大的现实价值; 2.2必要性：

好的商业模式是企业生存的根本，但商业模式却不能保证企业永远盈利，随着时代的发展，市场的变化，商业模式的创新是企业发展的必然选择;如今金融海啸席卷全球，许多耳熟能详的国际大企业纷纷倒闭或濒临破产，中国作为全球市场的一部分，也受到金融危机的很大影响，大量企业开始裁员收编，众多中小企业倒闭破产;面对危机，成熟的大型企业开始对原有的商业模式进行改革创新，以适应当前的局势，稳固已由的市场份额和地位，中小企业或初创企业也跃跃欲试，企图找到一套新的商业模式，维持生存，并希望通过这次市场的洗礼和考验，占领市场份额，实现企业的飞跃。因此商业模式创新的研究成果将成为企业改革的必要理论依据。 2.3理论意义： 商业模式是一个比较新的名词，尽管它第一次出现在50年代，但直到90年代才开始被广泛使用和传播，其理论分析框架尚未构建起来，有关模式的研究总体上还处于探索性初级阶段;同时对于商业模式如何创新，国内外学者也还没有统一的定论和比较成熟的理论研究体系;本文将在前人研究的基础上，对商业模式的界定、商业模式的创新路径进行详细的理论研究，寻找到企业商业模式创新所应遵循的一些基本理论依，供广大学者研究考证。

商业模式创新

商业模式( Business Model) 作为管理学领域的一个新的研究热点，已经引起学术界和企业界的广泛关注。从国外的相关研究文献来看，商业模式研究已经从最初对商业模式定义、构成要素、分类的研究转向对商业模式创新的研究。本文从商业模式创新动力、商业模式创新途径、商业模式创新实施、商业模式创新阻力四个方面对国外商业模式创新研究的相关文献进行了总结，分析了现有研究存在的问题，并构建了商业模式创新的初步分析框架。 一、商业模式创新动力研究 商业模式创新是在一定的动力驱动下进行一种创新活动。在国外商业模式创新研究中，很多学者都或多或少的在新技术市场化推动力、市场环境压力、市场机会拉动力三个方面谈到了商业模式创新的动力问题。笔者在此对已有文献在商业模式创新动力方面的研究进行梳理和总结。 1. 新技术市场化推动力 新技术要想转化为适应市场的产品和服务，就必须应用合适的商业模式。所以，新技术的市场化是商业模式创新的动力之一。Christensen( 1997) 对突破性技术的市场化进行了研究。他认为，与持久性技术相比，突破性技术是一种比较激进的技术创新，在原有的商业模式中将其市场化是不可行的，必须采用一种全新的商业模式来使应用突破性技术的产品能够实现市场化［1］。此时，商业模式的创新就是为了新技术的市场化而进行的。Gambardella 和McGahan ( 2009) 以生物制药企业为例对其技术授权进行了研究。他们认为，上游企业开发出特定应用性的技术，只能将其出售给为数有限的几个下游企业，使上游技术创新企业的利润受到限制，并在谈判中失去讨价还价的权力。为了摆脱这种不利局面，上游企业投资开发出具有普遍应用性( general application) 的技术。要使这种技术能够市场化，就必须对原有的商业模式进行创新［2］。新技术的市场化固然要依托创新的商业模式，但不可否认的是，技术企业的商业模式创新要以技术创新为前提。 2.商业环境压力 商业环境瞬息万变，极不稳定，为了适应商业环境的变化，企业的商业模式也必须处于不断的创新之中。Malhotra ( 2000) 认为，传统组织的商业模式是被事先分类的计划和目的驱动的，目的是为了保证建立在一致性、集中性、依存性基础上的最优化和效率。为了适应动态的、不连续的、激进变革的商业环境，就必须进行商业模式的创新［3］。Sosna 等( 2010) 也对商业模式创新的推动力进行了研究。他们认为，特定商业模式的持续性是不确定的，市场的变化( 新的创新者、竞争者和规则出现时) 能够使现存的商业模式过时或者缺乏盈利性。所以，从长远来看，持续不断的商业模式创新对每一个企业来说都是一种重要能力［4］。此时的商业模式创新主要是在商业环境变化的压力下进行的，虽然很多学者都认同这一点，但商业环境影响商业模式创新的内在机制仍未得到有效地解释。 3. 市场机会拉动力 商业模式创新有时是为了抓住特定的市场机会而进行的。Lindgardt 等( 2009) 认为，商业模式创新能够帮助企业明确在经济倒退时特定的商业机会。他们通过以往的研究得出结论，那些在经济倒退时期表现出色的公司都是利用危机提供的机会重新焕发生机，而不仅仅是靠财务或者运作上的创新。他们进一步得出结论，在经济危机时期，公司内部更容易对商业模式创新的大胆举动取得一致性的认知［5］。在这一特殊时期，挖掘市场机会更能解释企业商业模式创新行为的动机，但是否在经济危机时期公司内部更容易对商业模式创新行_______为达成一致性意见，还有待进一步验证。总的来看，学者们在商业模式创新动力方面的研究取得了一定的进展，认识到了企业商业模式创新是在一定的动力驱动下进行的，但大多数学者的研究仍然偏重于某一视角。由于研究目的、研究视角、研究领域的不同，不同学者对企业商业模式创新动力的认识还存在较大差别。企业商业模式创新的动力固然有很多个，但归根结底其核心动力只有一个，那就是实现企业的盈利，其他动力只是核心动力的表现形式。 二、商业模式创新途径研究 商业模式创新是一项复杂的系统工程，所以商业模式创新途径会因创新者视角的不同而有所不同。早

商业模式创新的重要性及创新途径

商业模式创新的重要性及创新途径 随着经济的快速发展，企业在如何应对挑战从而能使自身在激烈的竞争中生存并高效的发展下去做了多方面的分析。发现商业模式的重要作用地位不可小觑。现代管理学之父彼得?德鲁克也说过：“当今企业之间的竞争，不是产品之间的竞争，而是商业模式之间的竞争。”是的，2 1世纪的企业竞争的最高境界，不再是产品的竞争、人才的竞争、营销的竞争、服务的竞争……其最高境界是一种商业模式（即赢利模式）的竞争。日本日产汽车公司CEO 戈恩?卡洛斯这样看待企业的赢利模式：“这是一个赢利至上的时代，在这个时代里，谁能持续获得比同行更高的利润，谁就是真正的赢者，所以我们需要一个有效的赢利模式，让我们的希望变成现实。” 亚马逊公司得贝佐斯直接道出了要害：“我认为构想很简单，但身体力行就很难。如果我坐下来头脑风暴，可以在黑板上写出几百个好构想，具体实施才是最难得部分，这其中很有学问。”既然概念构想本身不创造价值，而亚马逊又无特殊的核心能力，那么亚马逊靠什么创造价值呢？它靠得是互联网。互联网不是一个概念，它是一个实体。互联网不是一种核心能力，因为谁都可以利用。互联网只是一种形式，亚马逊公司就是借助互联网这种形式，使在线购物的概念成为现实，并创造出价值。亚马逊得快速成长，恰恰说明了实现形式在商业模式创新中得重要做用。 商业模式创新究竟能给企业带来什么，商业模式创新是企业获取长期竞争优势的根本保证，企业的任何行为都必须是对自身商业模式的策略反应和优化。这也是企业进行商业模式创新的目标。企业创新无非是要让本企业在同行中有更大的竞争优势，让企业有更大的收益空间，通过模式创新纠正企业中不利于发展的因素，制定出正确的策略，使得本企业能取的一个较好的、长足稳定的发展。 那么商业模式能不能成功，到底凭什么呢？当别人还没有商业概念得时候，你就要突出你得新概念；当你的商业概念与别人一样的时候，你就要比谁的客户价值更大；当客户价值也一样的时候，你就要比谁的核心能力更强；当核心能力大家也都差不多的时候，那就只能比实现形式了。此时，商业模式的实现形式就成为一个新模式能否成功的一个重要因素。企业如何应用新模式为本企业造福也是值得深思和探讨的。 商业模式创新对企业成功的重要作用是可想而知的，下面我们来看一个运用商业模式的成功案例来证明商业模式对企业发展的重要性和关键性。那就是沃尔玛的成功，1992年，萨姆·沃顿在《美国制造》提到沃尔玛成功经营的十条戒律中，第八条是“超越消费者的期望”，他认为，沃尔玛必须持续降价，并且为消费者提供有质量保证的更廉价的商品，超越消费者的期望，做到“保证满意”。从这句话里可以看出沃尔玛对“天天平价”的价格策略的重视，对顾客的重视。沃尔玛的天天平价策略，只是对其选择中低收入者作为其目标消费者的商业模式的一种策略反应和优化。具体逻辑如下：因为沃尔玛的目标消费者是中低收入者，这决定了沃尔玛必须提供质优价廉的商品和服务，所以沃尔玛必须采取一切措施降低成本，减少开支，为消费者提供完善的服务。姜汝祥在《差距》中提到：“沃尔玛的低价格只是一种表象。”这是非常中肯的。但他认为，“低价格背后是出色的后勤物流的配送体系和吸引顾客忠诚的能力，这就是沃尔玛的核心竞争力。”这是不确切的，沃尔玛的核心竞争力是其为中低收入者提供有质量保证的更低价格的产品和完善服务的能力，也就是说，沃尔玛的核心竞争力表现为其先进的商业模式。 沃尔玛的价格策略和商业模式是非常吻合的，其价格策略是对其商业模式的正确反应，并且对其商业模式的竞争力的提高有促进作用，即能起到优化自身商业模式的作用。如有些零售企业，其核心竞争力也许是为中高收入者提供高档商品或服务，如果回头来学沃尔玛的

大数据分析驱动企业商业模式的创新研究

2014年第1期(总第20期) 哈尔滨师范大学社会科学学报 Journal of Social Science of Harbin Normal University No.1，2014Total No.20 大数据分析驱动 企业商业模式的创新研究 李艳玲 （东北财经大学管理科学与工程学院，辽宁 大连116025） ［摘 要］随着大数据时代的来临，大数据发展催化了大量的相关产业，也带来了商业模式创新的机 遇。大数据问题迅速从技术层面上升到国家战略的最高层面。商务管理在大数据背景下面临诸多的时代挑战，分析企业在应用与研究方面所面临的问题，研究大数据环境下所带来的商业机会的新变化与新思路，思考并探索如何让我国在商业模式创新中迅速适应大数据环境，并有效利用新的机遇与挑战等问题刻不容缓，文章探讨了大数据驱动的商业模式的创新，并对大数据的发展做出展望。 ［关键词］大数据;商业模式;创新研究［中图分类号］F49 ［文献标识码］A ［文章编号］2095－0292（2014）01－0055－05 ［收稿日期］2013－11－10 ［作者简介］李艳玲，东北财经大学管理科学与工程学院副教授，博士研究生，主要从事大数据商业模式创新、管理决策研究。 由于社会化媒体和移动互联网的日益普及， 在最近及未来几年中，各种新的、强大的数据源会持续爆炸式地增长，过去曾经用的名词“信 息爆炸” 、“海量数据”已不足以描述数据的增长态势，2011年5月，美国麦肯锡全球研究院 （MGI ）发表一篇名为“Big data ：The next fron-tier for innovation ，competition and productivity ”（大数据：未来创新、竞争、生产力的指向标） 的研究报告，“Big Data ”（大数据）这个关键词便开始流行起来。 大数据是指大小超出了传统数据库软件工具 的抓取、存储、管理和分析能力的数据群，按EMC 的界定，其中的“大”是指大型数据集，一般在10TB 规模左右；多用户把多个数据集放在一起，形成PB 级的数据量，同时这些数据来自多种数据源，以实时、迭代的方式来实现。IBM 公司把大数据概括成三个V ，即大量化（Volume ）、多样化（Variety ）、快速化（Veloci-ty ），这三个特点反映了大数据所潜藏的巨大价值（Value ），总体概括为四个特征，即4V 。 面对与日俱增的大量复杂的数据，大数据将 会对高级分析产生巨大的影响，如何通过技术、 安全实践和IT 技能的正确组合来发现数字宇宙的潜在效益，帮助客户管理、保护和挖掘这些可以改变游戏规则的数据价值，并把它们直接转化为竞争优势，真正驾驭数字宇宙，发挥大数据的巨大潜力，是每个企业迫切解决的关键问题。同时，分析和利用大数据也可以催生无数新的服务和商机，也让一些传统行业找到了新的发展机会，更为紧迫的是，大数据时代产生了对“数据科学家”这种新兴复合型人才的迫切需求。对数据的洞察力进一步体现公司的战略和行动，将形成正向反馈，有助于企业积累竞争优势，这是大数据分析对产品创新活动的一个新的典型特征。传统创新活动主要局限在企业内部、数据有限、不能及时方便获取，而大数据时代开放性、网络化的数据无处不在，即时发生大量数据，为实时化、个性化创新方式提供了大量的在产品市场化之前进行互动设计的可能性。这方面的研究应充分利用大数据并结合行业特点研究一些重点行业中的产品及服务创新，例如金融、保险、医疗、零售、物流、互联网、电信等具有突出代表 — 55—

商业模式参考文献

【关键词】商业模式；要素；结构；功能；演进 中国图书全文数据库 ?[1] (美)亚德里安·J.斯莱沃斯基等著,凌晓东等译.发现利润区[M]. 中信出版社, 2000 外文题录数据库 ?[1] RAPPA M.The Utility Business Model and the Fu-ture of Computing Services. . 2004 ?[2] SAHLMAN W A,STEVENSON H H,ROBERTSM J,et al.The Enterpreneurial Venture. . 1999 ?[3] CHRISTENSEN C M.The Past and Future ofCompetitive Advantage. . 2001 ?[4] MEYER A D,,TSUI A S,HININGS C R.Configu-rational Approaches to Organizational Analysis. The Academy of Management Journal . 1993 ?[5] MAGRETTA J.Why the Business Model Matters. Harvard Business . 2002 ?[6] Ireland RD,Hitt MA,Camp SM,et al.Integrating entrepreneurship and strategic management actions to create firm wealth. . 2001 ?[7] Lewin AY,Volberda HW.Prolegomena on coevolution: a framework for research on strategy and new organizational forms. Organization Science . 1999 ?[8] Amit R,Zott C.Value creation in E-business. Strategic Management Journal . 2001 ?[9] Miles R E,Snow C https://www.sodocs.net/doc/9811222899.html,anizations: New Concepts for New Forms. California Management Review . 1986 ?[10] Timmers,Paul.Business Models for Electronic Market. Electronic Markets . 1998 【引证文献】说明：引用本文的文献。本文研究工作的继续、应用、发展或评价 中国博士学位论文全文数据库 ?[1] 李杰. 中国钢铁流通企业商业模式的研究[D]. 武汉理工大学2011 ?[2] 王鑫鑫. 软件企业商业模式创新研究[D]. 华中科技大学2011 【二级参考文献】说明：本文参考文献的参考文献。进一步反映本文研究工作的背景和依据 中国期刊全文数据库 ?[1] 杨瑞龙,杨其静. 专用性、专有性与企业制度[J]. 经济研究. 2001(03) ?[2] 林润辉,李维安. 网络组织──更具环境适应能力的新型组织模式[J]. 南开管理评论. 2000(03) ?[3] 王丰,汪勇,陶宽. 网络组织:21世纪的新型组织结构模式[J]. 当代财经. 2000(05) ?[4] 罗仲伟. “粉碎层级金字塔”——谈网络组织的特性[J]. 经济管理. 2000(05) ?[5] 黄泰岩,牛飞亮. 西方企业网络理论述评[J]. 经济学动态. 1999(04) ?[6] 贾根良. 网络组织:超越市场与企业两分法[J]. 经济社会体制比较. 1998(04) ?[7] 李新春. 企业战略网络的生成发展与市场转型[J]. 经济研究. 1998(04) 中国图书全文数据库 ?[1] 翁君奕著.商务模式创新[M]. 经济管理出版社, 2004 ?[2] 罗珉著.组织管理学[M]. 西南财经大学出版社, 2003 ?[3] 中国科学技术大学等编.自然辩证法原理[M]. 湖南教育出版社, 1984

国内外关于商业模式创新途径的研究综述

龙源期刊网 https://www.sodocs.net/doc/9811222899.html, 国内外关于商业模式创新途径的研究综述 作者：李贞贞 来源：《今日湖北·下旬刊》2014年第02期 摘要当代商业模式创新的研究主要包括商业模式创新动力、创新途径、创新实施、创新阻力等四个方面。商业模式创新途径是商业模式创新的核心内容，所以本文对国内外关于商业模式创新途径的研究成果进行了归纳和评述，并对未来的研究方向提出参考性建议。 关键词商业模式商业模式创新创新途径 管理学大师德鲁克曾说：“当今企业之间的竞争，不是产品之间的竞争，而是商业模式之间的竞争。”随着科技和新兴产业的迅速发展，学习、应用商业模式已成了一种风尚。 商业模式创新途径是商业模式创新的核心内容。对于企业来说，用何种方法、何种途径、经过什么过程，进行哪些方面的创新以达到商业模式的创新，是重中之重。 一、商业模式创新途经的研究 商业模式创新是一项复杂的系统工程，所以商业模式创新途径会因创新者视角的不同而有所不同。研究者们从以下不同的角度来研究了商业模式创新。 （一）过程视角的商业模式创新研究 Osterwalder （2004）认为，企业商业模式的创新分三个步骤：一是对商业模式进行显化；二是对商业模式进行深入分析；三是对商业创意进行整合。 Shelton等（2005）把商业模式的创新阐述为一个从创意开始，以获取价值为结束的过程，包括：创新观点的产生、原型、试验、观点选择以及获取价值。这个过程是一个管理过程，需要与之对应的工具、系统化的管理、战略思考与企业高层的领导。 过程视角的商业模式创新从整体过程的角度来研究商业模式如何创新，对企业有很好的指导意义，但是已有的研究要么是定性的、思辨性的或总结性的。 （二）系统视角的商业模式创新研究 作为全球商业模式创新与设计研究的领先学者，Amit和Zott （2009）认为商业模式这个活动系统的设计者需要考虑两个方面的因素，一方面是设计组成因素；另一方面是设计主题，这部分描述了商业模式活动系统价值创造的源泉。

企业商业模式创新七大路径

产业结构的多层次性，以及低端消费为主体的庞大国内市场，是中国产业经济的两大特点。中国企业的商业模式创新，就建立在这两大基石之上，由此总结出了中国企业商业模式创新七大路径。 近年来，由于无法完成产业升级，中国企业在技术创先方面乏善可陈，但是，关于商业模式的创新，却如火如荼，俨然成为潮流。在中国，商业模式的创新，显然比技术创新更为重要。 中国企业商业模式创新，必须建立在深刻洞察中国产业经济的特点之上。产业结构的多层次性，以及低端消费为主体的庞大国内市场，是中国产业经济的两大特点。这个特点使中国企业的存在形态充满无数的可能性质，而这正是中国企业进行商业模式创新的根基。 中国企业的商业模式创新，包含以下7大模式。 一新旧产业结合催生的商业模式 奉行此种商业模式的中国企业，大多集中在新式服务行业，其特点是用新的技术与新的运营方式，改变传统行业的运做模式，形成一种新产业与传统产业结合的模式。最典型的如芒果网，携程网等。 芒果网通过整合航空公司、银行、酒店等资源使自身迥然不同于行业领先者，跨行业整合资源必然会突破行业既有的限制与竞争规则，改变行业和企业价值链的构成，这也就在商业模式上同竞争对手形成了差异性。 另外，已经成为中国连锁酒店标杆的如家，其实也是新兴产业与传统酒店行业的结合，而目前，如家的商业模式被形象地形容为“水泥+鼠标”，足见其特点。 其特点很明显，通过新的技术手段互联网（新兴的信息技术产业领域），整合传统产业资源（酒店，银行，航空等） 而这种普遍的模式，其存在的根基，在于中国层次众多的行业，为跨层次的行业资源整合提供了广阔的机遇。 二产业链的纵向延伸 这种模式存在的根基，在于中国庞大的市场，使中国“胁市场以令诸侯”。我们经常说，中国企业技术水平低，但是，中国庞大的市场，亦是一种巨大的优势。通过集中市场资源，进行“产业倒逼”，逆向或者顺向整合上下游产业链。 最典型的是百丽，其不仅是鞋业巨头，更向经销商转型，从上游产业，延伸到下游产业。纵向打通产业链。是典型的上游向下游的纵向产业链延伸。 而分众收购新浪，携其在传播终端的强大渠道能力，向内容及产品领域延伸。则是向上游产业链的延伸。 近年崛起的百泰传媒亦是如此。百泰传媒本是酒店终端媒体的巨头，主要从事媒体展示，后来其投资进入媒体，自己做内容，亦是从下游产业向上游产业的延伸，而这种延伸的根基，就在于其在终端的无与伦比的强大能力。 在连锁领域，也有一些企业，向上游产业链延伸。如沃尔玛最近几年，亦开始根据顾客需要，进行部门产品的自我加工，从传统的零售商，向制造商转变，国内的国美，则联合香港的新恒基集团，在沈阳建立了国美工业园，生产手机，电视，电脑等产品，实现向上游产业的延伸。 无论上游向下游，还是下游向上游，这种模式的特点，都根源于某一个企业掌握了庞大的国内市场。 三全球化的逐步深化带来的机遇 自中国加入WTO之后，中国企业利用全球资源的能力日益加强，亦提供了很多创新商业模式的条件。 中国庞大的国内市场，本土化人才在社会资源方面的无可替代性，都使中国企业在全球范围内寻找到互换资源的机会与筹码。 近年来中国很多企业，都在国际资本扶持下，迅速完成飞跃。 蒙牛在完成初期的发展之后，即获得高盛，大摩等的强大资金支持，在国际大财团的支持下，蒙牛从以前的潜力公司，即可进化为现实的行业龙头，借助资本的力量，完成了跨越式发

商业模式创新

商业模式创新 商业模式是一个企业创造价值的核心逻辑，价值的内涵不仅仅是创造利润，还包括为客户、员工、合作伙伴、股东提供的价值，在此基础上形成的企业竞争力与持续发展力。商业模式可以分为两大类：1.运营性商业模式。（1）产业价值链定位：企业处于什么样的价值链，在这条价值链上处于何种地位，结合自身资源条件和发展战略应如何定位（2）营利模式：企业从哪里获得收入，获得收入有哪几种形式。2.策略性商业模式。策略性商业模式对运营性商业模式加以扩展和利用，涉及企业生产经营的方方面面，包括业务模式，渠道模式和组织模式。 假设，在原始资源的角度，我拥有一批奶牛，那么，我将如何发掘奶牛企业的价值内涵，如何正确定位企业的价值链吗，如何更多方式地拓展企业的营利模式，则是本文要探讨的内容。 方式一：有机畜牧业的品牌建设。根据调查显示，中国70%左右的牧场为千头以下的中小牧场。行业存在牛奶单产低、成本高、质量参差不齐、缺乏技术指导和市场保障等问题。由于市场上低端奶源过剩，高端优质奶源短缺，导致“奶剩”“奶荒”交替出现。所以，本公司所秉承的商业理念是，优质奶源，有机畜牧。 （1）价值主张：品牌重点化，产品聚焦化。 在这个以快打慢的商业世界里面，企业家们多少显得有点心浮气躁，往往在企业开始壮大的时候，就想方设法地做大做强，通常都会选择类似多元化的扩张策略。然而，我公司由于起步较晚，市场占有率低，将采用聚焦，聚焦，再聚焦的特殊方式，牢牢抓住一两个闪光点然后把它做深，做透，做强。目前根据市场的特点，我公司推出的三大类闪光产品是有机巴氏鲜奶、纯鲜手工酸奶、有机奶酪三大块，并从三大类产品中细化不同价位的子品牌，使所有消费者都能找到自己喜欢的，符合需要的产品类型。与此同时，我公司对所有的产品都实行严格的质量控制，奉行“产品等于人品”的宗旨，打造“钻石级”品质。 (2)生产加工：标准化有机生产基地的建设 我公司主打的品牌就是有机高品质奶，对于生产基地及牧场的建设要求极高。我公司的畜牧基地在呼伦贝尔草原，所有的牧草施肥采用蓄养的牛粪等天然肥料，采取国家规定的农业标准，聘请专家定时知道。同时，我公司对生产过程实行严格的控制，制定高于国家标准的“企业标准”，确保产品100％合格。为提升牛奶的口味和口感，提出“一净一稠”：“净”，是使用耗费巨资的“运奶车桑拿浴车间”保证奶源清洁，“稠”，则添加了“闪蒸”工艺剔除一定比例的水分，使牛奶更加香浓。另外，我公司引进先进的设备，进行“全过程监控”，引进精密的质量检测设备确保检验全面，准确。 （3）经销渠道：经销商代理、直接供货和开设连锁店并举 我公司采用以奶源基地为核心，在周边地区形成销售网络并辐射到全省，最终占领整个中国市场的销售策略，遵循“圆心——卫星”营销论，以中心地级市场为圆心，周边县区为卫星，最终形成循环运作、稳定高效的营销网络。先占领一线城市，再向二三线城市推进，紧紧抓住消费者市场中一级城市消费者这样的“市场领袖”，扩大影响力。营销渠道包括大卖场、连锁超市的现代营销渠道，传统的经销商网络渠道，连锁牛奶吧等创意体验店，以及“送奶到户”的特殊渠道等多层次，全方位的派送体系。 （4）媒体宣传：传统媒体、新兴媒体、促销活动和事件营销一网打尽 媒体营销对于企业的重要性不言而喻，所以，我公司在媒体宣传上采用了传统媒体广告宣传、美食公众号大力推广、实体促销活动吸引客户和事件营销一网打尽的方式，做好有机奶、新鲜奶、健康奶的推广。 第一，我公司与美食公众号和美食频道联系，采用产品测试、试用等方式，把我公司有机牛奶免费赠送给经过精心选择的5000户家庭并进行跟踪和回访。同时，还利用网络派送

企业商业模式创新的概念及原则

2011年12月 企业商业模式创新的概念及原则探析 文/杨锴 摘 要：企业商业模式不是一成不变的，随着互联网技术的发展和知识经济的到来，企业的运作方式也发生了巨大的变化，商业模式的创新成为关注的焦点。本文通过对企业商业模式创新的理论解释，提出商业模式创新概念和构建商业模式的原则，希望通过本文，充实企业商业模式创新的相关理论。 关键词：商业模式创新；概念；原则 中图分类号：F271 文献标识码：A 文章编号：1006-4117（2011）12-0176-01 财经视点 时代华纳前首席技术官迈克尔?邓恩在2001接受《商业周刊》采访时说：商业模式比高科技更重要，因为前者是企业能够立足的先决条件。商业模式创新是现代企业在社会环境下必须思考和关注的问题，随着企业的同质化加强，如何能够在商场上胜出，往往归功于企业商业模式的创新。但目前对于商业模式创新的研究主要集中在对商业模式基本概念、结构体系、理论范式等研究，其理论框架尚未建立起来，有关的商业模式研究都处于探索性阶段。 一、商业模式创新概念 在互联网尚未应用于商业领域之前，因为以往的理论认为利润=收入—成本，所以传统行业的发展主要关注如何降低成本，增加销售额，从而提高效益。然而随着互联网技术的应用和在商业领域的发展，企业商业模式趋于动态的发展阶段。Hamel认为，在变革时代，企业竞争更多的是经营模式的竞争和创新制度的竞争。[1]中科院乔卫国认为是企业价值创造提供基本逻辑的变化，即把新的商业模式引入社会生产体系，并为客户和自身创造价值。笔者认为企业商业模式创新就是如何设计企业的运营模式，资源整合能力，发展潜力来适应不断变化的商业环境，迎合消费者的需求，从而实现盈利的目的。通过创新，可以达到以下效果。（1）完善企业运营管理。通过商业模式创新，不仅要强化企业内部管理，而且企业更要关注外界环境的变化，通过创新，使商业模式设计合理而可行，体现顾客价值，实现企业效益最大化。（2）提高企业适应市场能力。企业商业模式创新更多关注的是互联网条件对以往商业模式的变化。随着2000年互联网在商业模式中的应用，企业的经营模式发生了巨大的变化，通过创新商业模式，提升企业的市场敏感度，加强企业的生存能力。（3）创造新的价值。企业商业模式创新更多关注不同环节的价值创新，顾客价值创新，价值链创新，供应链创新，管理价值创新等，通过一种有机的组合，整合不同的企业资源和能力，创造出不同的价值。 二、商业模式创新的理论基础 本文是基于企业核心能力理论的商业模式创新。1990年，哈默尔和普拉哈拉德在《哈佛商业评论》上发表了“企业核心能力”一文，标志着核心能力理论的正式提出。他们在该文中指出，核心能力是“组织中的累积性学识，特别是关于如何协调不同生产技能和有机结合多种技术流的学识”。核心能力具有用户价值、独特性和延展性的特征。企业商业模式要不断完善和创新，企业的核心竞争力需要不断地提升和发展，以适应市场环境的变化。企业可以通过内部发展、合作、联盟等商业模式策略调整的方式，增补原有资源与能力缺陷，使核心能力与市场机会相适应并不断发展，获得可持续竞争优势。 三、商业模式创新的原则 1、关注战略，综合管理。企业战略从宏观的角度规定的企业的发展方向和发展方式，具体如何运作，还需要策略和商业模式的支撑。在确定企业商业模式的同时，一定要考虑企业的战略意图和战略目标，具体的实施则依据商业模式。商业模式与公司治理的关系是相互促进的关系。[2]所谓公司治理，是指协调不同利益相关者的制度安排，其中利益相关者包括股东，董事会，经理层等。如何整合资源，通过商业模式转换才是关键。如硅谷的企业通过员工持股，股票期权等方式，将人力资本转换为人力资源，很好地将人力和物质资本的共同治理，提高了员工的工作积极性和生产效率，为硅谷的发展提供坚强后盾。 2、以价值为核心。企业商业模式创新的最主要目标就是创造价值，首先是顾客价值，然后是企业价值，最后是社会价值。顾客价值，强调满足消费者的需求，围绕顾客的需求，满足顾客的差异化需求。在满足顾客价值的基础上，自然也就实现了企业价值，企业价值主要体现在企业相关利益者利益得到满足，主要是股东价值的最大化和企业利润价值最大化。 3、在产业中合理定位。商业模式创新，新在如何在市场产业中寻找定位，通过观察商业中的未来发展趋势和走向，占据市场的有利地位和资源，把握市场的核心标准，成为一个由生产产品到制造标准的企业。改变以往的销售模式，提出新的销售理念，通过组织结构的设计，策略计划的实施，借助于新兴的互联网技术，实施电子商务等模式，改变静态的销售模式，实现动态且更符合产业发展的新定位和销售方式。 4、能力与资源匹配。企业核心能力理论和企业资源理论中指出，企业的核心能力具有价值性，稀缺性，难于模仿性和不可替代性，而企业资源理论将资源分为有形资源、无形资源和人力资本，有形资源容易辨别，价值有限，而无形资源对企业来说意义更重大，但难以计量和评估，企业资源是企业能力的基础，企业能力是整合企业资源的必要条件，两者相辅相成。通过企业商业模式创新，合理安排企业资源，发掘企业内部独有的商业优势和资源能力优势，企业商业模式创新实质也是一个整合资源，培养能力的过程。 5、系统与局部最优组合。企业商业模式由不同的组成部分，商业模式创新有价值发现、价值主张、价值创造、价值管理、价值配置和价值实现组成。[3]其实商业模式创新是企业站在顾客的角度，分析市场，调整企业的价值链和供应链环节，通过向消费者提供产品和服务，创造不同环节的价值，设立一套具体的管理体系，协调资源和能力的关系，最终使企业创造的价值得到消费者的认可，实现企业的价值。商业模式创新必须在企业战略目标的统领下，对各个要素进行统筹规划和整体适配。[4]通过与战略目标的匹配，达到局部和系统的有机整体统一。 结束语：通过本文的探究，企业商业模式创新尚属于不断发展过程中，对于商业模式创新的理论解释和设计的基本原则处于探索当中，缺乏一个科学的指导体系，本文通过设计创新原则和企业核心能力理论解释来作为商业模式创新的提供方法和理论分析工具，在一定程度上为商业模式创新提供一点理论工具。 作者简介：杨锴，职务职称：吉林大学管理学院企业管理硕士研究生，单位：吉林大学管理学院。 参考文献： [1]加里?哈默尔著.曲昭光,赖溟溟译.领导企业变革[M].北京:人民邮电出版社,2002. [2]沈永言,吕廷杰.商业模式创新的五大基本理念[J].企业管理,2011,(03):93-95. [3]纪慧生,陆强,王红卫.商业模式设计方法、过程与分析工具[J].中央财经大学学报,2010年第7期:87-92. [4]李曼.略论商业模式创新及其评价指标体系之构建[J].现代财经,2007年第2期:55-59. 176 2011.12

大学生创业商业模式创新研究解析

大学生创业商业模式创新研究 摘要：当下，大学生自主就业面临诸多困境，创业问题成为中外研究学者关注的对象，商业模式创新是一种兴起于西方的创新形式，近年来传入我国，得到了人们的广泛重视。大学生如何借助商业创新模式进行自主创业，创业型企业如何在市场竞争中生存下来,是创业研究的一个热点。本文拟就大学生创业商业模式的创新进行研究和探讨，以期在其创业之初第一个重要选择就是寻找一个适合自己的创业模式。 关键词：大学生；创业；商业模式创新 一、大学生创业模式现状 （一）大学生的创业现状 社会经济的发展使成功的创业者和企业家成为人们、尤其是青年人仰慕的对象。这一客观因素在一定程度上影响了大学生对创业概念的理解及创业意识的树立。在问卷调查中，79%的大学生认为只要创立一份事业都可以叫做创业，64%的大学生有创业的想法，28%不确定有无创业想法。这表明，当今大学生能较为清晰的认识到创业的价值与意义，并对创业抱有较强的热情和愿望。 与西方发达国家相比，我国大学生创业起步相对较晚。绝大多数大学生都知道创业，对国家给予大学生创业的优惠政策也比较了解，大学生梦想创业的人多，甚至有部分学生在尝试创业已经收获很多，但是整体大学生创业信心不足，对创业有所畏惧，毕业之后真正选择创业的人较少。在创业的过程中，由于创业知识、创业能力、创业资金、社会资源缺乏等问题，起初创业的成功率较低。近年来，大学招生规模不断扩大，而且需求的结构性差异较大。大学生自主创业成为一项重要的就业方式。高校学生涌现出的创业激情和不少毕业生毅然走上自主创业之路的现象成为我国大学生价值取向和择业的新动向。 （二）大学生的创业模式 创业的目的取决于个人的价值观。积极向上的价值取向可以给与创业者强大的动力。在我们的问卷调查中，51%的大学生把实现自我价值作为创业的主要目的，26%的大学生选择“创业能自由掌握自己的时间，可做想做的事”，这与当代大学生的特点不无关系。当代大学生自主独立意识不断增强，张扬自我个性，实现自我价值的信念在大学生心目中愈加强烈，这也为大学生实施创业活动提供了必要的心理准备和精神动力。 虽然选择自主创业的大学生只是一部分群体，但是大学生的创新创业现象折射出的意义十分巨大。大学生进行自主创业，是解决大学生就业问题的重要途径，

“互联网+”时代 4 种商业模式创新路径

“互联网+”时代4种商业模式创新路径 一款名为糖豆广场舞的APP宣布Ｂ轮融资2000万美元。 一款名为咕咚的跑步APP融资2亿多，估值9亿。 一个名为ofo的共享单车平台宣布完成超过7亿美元E轮融资。 看完上述3个融资案例，是不是心里也发痒。环顾四周，目前市面上很多互联网企业，有一个共同的特征，几乎所有的互联网企业都离不开资本的鼎力支持，无论是滴滴还是摩拜。不由得引人深思，他们赚钱吗？他们怎么赚钱的？凭什么他们值那么多钱？互联网时代企业估值的依据是什么？要想真正理解这些商业现象，就必须的弄清楚，“互联网+”时代的商业法则是什么？商业逻辑发生了哪些变化？ “互联网+”时代的基本原则是什么？ 管理大师德鲁克对互联网的影响力有过十分肯定的判断：“互联网消除了距离。”互联网既消除了空间的地理距离，又改变了信息不对称的主动方和被动方的地位，使消费者的主导地位得以确定。这意味着整个商业从此将由企业主导转为用户主导，用户真正主权时代到来了。 美国东北大学教授，网络科学研究中心主任巴拉巴西在《复杂》一书中说：“网络思维将渗透到人类活动和人类思想的一切领域，网络思维意味着关注的不是事物本身，而是事物之间的关系。”这意味着整个商业从经营产品转向经营用户，从经营用户转向经营社群。 彼得?蒂尔在《从0到1》里告诫人们商业世界的每一刻都不会重演。下一个比尔?盖茨不会再开发操作系统，下一个马克?扎克伯格也不会去创建社交网络。如果照搬这些人的做法，你就不是在向他们学习。成功的人士总能在意想不到的地方发现价值，他们遵循的是基本原则而非秘籍。那么“互联网+”时代的基本原则有哪些？ 1、商业的重心正在从“物”转移到“人”， 2、商业的驱动力正在从“流量”转换为“关系”， 3、商业的衡量标准正在从“价值”转换为“价值观”。

商业模式创新研究

商业模式创新研究 【摘要】： 在所有创新之中，商业模式的创新是企业最本源的创新，它是企业管理创新、技术创新的基础。离开商业模式的创新，其他的创新将失去可持续发展的可能和盈利的基础。好的商业模式是企业生存的根本，但商业模式却不能保证企业永远盈利，随着时代的发展，市场的变化，商业模式的创新是企业发展的必然选择；如今金融海啸席卷全球，许多耳熟能详的国际大企业纷纷倒闭或濒临破产，中国作为全球市场的一部分，也受到金融危机的很大影响，大量企业开始裁员收编，众多中小企业倒闭破产；面对危机，成熟的大型企业开始对原有的商业模式进行改革创新，以适应当前的局势，稳固已由的市场份额和地位，中小企业或初创企业也跃跃欲试，企图找到一套新的商业模式，维持生存，并希望通过这次市场的洗礼和考验，占领市场份额，实现企业的飞跃。因此商业模式创新的研究成果将成为企业改革的必要理论依据。 【关键词】：商业模式创新 English Abstract： Innovation in all, the business model innovation is the origin of the most innovative companies, it is business management innovation, technological innovation, the basis of. To leave the business model of innovation, the innovation will be lost to other sustainable development possible and profitable basis. 【Key words】: Business model innovation

商业模式创新研究开题报告【可编辑版】

商业模式创新研究开题报告 商业模式创新研究开题报告 商业模式创新研究开题报告 题目：商业模式创新研究学院：经管专业：工商0501 学生姓名：汪桂洋学号：05242019 文献综述： 一、选题的目的和意义 1．目的：本文将通过对商业模式创新的研究，分析商业模式的定义、特点、类型、重要性、变迁的轨迹，并结合当前金融危机的经济大环境，探讨当前中国企业该如何进行商业模式的创新，以适应当前市场发展的需要，实现企业的可持续发展。 2．意义： 2.1现实意义：商业模式已经成为挂在创业者、风险投资者、企业家、学者嘴边的一个名词，几乎每一个人都确信，有了一个好的商业模式，成功就有了一半的保证；寻找商业模式的过程就是一个创新的过程，如何降低创新的不确定因素，走正确的商业模式创新路径，这将是本文要回答的实际问题，也是本文的意义之所在，特别是在当前的经济形势下，对商业模式创新的研究将具有更大的现实价值； 2.2必要性：好的商业模式是企业生存的根本，但商业模式却不能保证企业永远盈利，随着时代的发展，市场的变化，商业模式的创新是企业发展的必然选择；如今金融海啸席卷全球，许多耳熟能详的国际大企业纷纷倒闭或濒临破产，中国作为全球市场的一部分，也受到金融危机的很大影响，大量企业开始裁员收编，众多中小企业倒闭破产；面对危机，成熟的大型企业开始对原有的商业模式进行改革创

新，以适应当前的局势，稳固已由的市场份额和地位，中小企业或初创企业也跃跃欲试，企图找到一套新的商业模式，维持生存，并希望通过这次市场的洗礼和考验，占领市场份额，实现企业的飞跃。因此商业模式创新的研究成果将成为企业改革的必要理论依据。 2.3理论意义：商业模式是一个比较新的名词，尽管它第一次出现在50年代，但直到90年代才开始被广泛使用和传播，其理论分析框架尚未构建起来，有关模式的研究总体上还处于探索性初级阶段；同时对于商业模式如何创新，国内外学者也还没有统一的定论和比较成熟的理论研究体系；本文将在前人研究的基础上，对商业模式的界定、商业模式的创新路径进行详细的理论研究，寻找到企业商业模式创新所应遵循的一些基本理论依，供广大学者研究考证。 二、国内外研究现状分析 商业模式这个名词在90年代才开始为人所熟知，现有文献中，很多学者也对商业模式的含义、结构体系、理论解释和模式创新机制等方面虽有所研究，但由于研究者站的视角不同，因而对商业模式的基本概念、结构体系、理论范畴缺乏统一的认识，其理论分析框架尚未构建起来，有关模式的研究总体上还处于探索性初级阶段；很多学者和文章研究的重点在：什么是商业模式？企业如何选择适合自己的商业模式？对于商业模式如何创新，老企业如何顺应时代的发展改革自己的商业模式，新生企业如何创造出新的模式以避开激烈的竞争，还没有一套成型的理论体系，研究成果也很少；很多学者对特定领域、行业、典型企业的商业模式展开探讨，取得了不少理论成果，为企业的商业模式构建和创新提供了依据和参考。但对于商业模式的共性以

商业模式创新途径

商业模式创新途径 商业模式创新的重要性及创新途径 作者：孙静 商业模式创新究竟能给企业带来什么，商业模式创新是企业获取长期竞争优势的根本保证，企业的任何行为都必须是对自身商业模 式的策略反应和优化。这也是企业进行商业模式创新的目标。企业 创新无非是要让本企业在同行中有更大的竞争优势，让企业有更大 的收益空间，通过模式创新纠正企业中不利于发展的因素，制定出 正确的策略，使得本企业能取的一个较好的、长足稳定的发展。 任何一个企业在其对应的商业模式下最重要的是提供更好的服务、更好的产品，它并不一定非要有沃尔玛高效的物流配送体系才能成功。关键是每个企业找准自己的目标消费者，并找到与之相适应的 商业模式。企业的任何策略行为都是对既有商业模式的一种反应和 优化，沃尔玛也是如此，因此，任何企业都不能盲目的对优秀企业 进行标杆学习，是否学习及学习什么的标准应是这种学习是否能促 进自身商业模式的优化。 沃尔玛对我们的启示就是：企业的目标消费者和商业模式必须具有一致性，企业的任何行为都必须是对自身商业模式的策略反应和 优化。所以，中国企业在学习沃尔玛等优秀企业时，必须做到这种 学习能促进自身商业模式优化。 从沃尔玛的成功案例中我们看到商业模式的应用，商业模式的创新对企业的发展是起着举足轻重的作用的。那么企业到底应如何对 商业模式进行创新呢?我想首先主要得从商业模式创新所要解决的问 题有所创新：公司为目标消费者提供什么样的产品或服务;公司如何 将产品和服务传递给目标消费者;公司在其所处的商业生态网络中该 如何定位自己的角色。其次我想其创新的途径主要有重新定义顾客，提供特别的产品、服务，改变提供产品、服务的路径，改变收入模