班组演讲稿：卓越班组 点亮征程

班组演讲稿：卓越班组点亮征程

合抱之木，生于毫末；九层之台，起于垒土。如果说企业的发展是一条波澜壮阔的长河，那班组就是涓涓的细流，充满活力的血液在企业的胸怀里不停地涌动、激荡、洋溢；如果说企业的发展是一艘劈波斩浪的巨轮，那么班组就是推动征程的涡轮，划出了一个又一个美丽的波纹。每次征程都承载着梦想，承载着责任，承载着希望。每次征程都是用激情、用真情、用卓越去完成。这就是我今天的演讲题目：卓越班组，点亮征程！

南湖路集团班，一个始终以“激情拼搏、全心奉献、勇于攀登、追求卓越”为精神的班组，一个始终高唱“手拉手我们一起走，如果冲我们与众不同”的团队，一个始终将微笑融入服务，把满意带给客户的集体。11个兄弟姐妹以责任为圆点，以微笑为半径，以卓越为方向，手拉手，肩并肩，一路风雨一路彩虹，画出了一个又一个团结奋进的同心圆、勇担责任的奉献圆、温暖人心的移动圆。

歌德曾经说，“责任就是对自己要去做的事情有一种爱”。因为有爱，所以愿意担当，愿意付出。黄金8月，注定是一个忙碌的月份。客服班总有两位奇怪的老人静悄悄地坐在休息区的角落，慈祥但略带紧张的眼光却始终盯着一个臃肿而忙碌的身影。这个身影就是我们的段姐。怀孕已9个

多月，却依然坚持在工作岗位上。即使即将足月的胎儿让她不堪重负，即使她的双脚浮肿只能穿拖鞋，即使接替她工作的人早已到位。但她依然坚持。“八月正是暑期的关键时刻，人手不够，我哪里能走的开”，平淡的话语道出了她的心声，这是一种对工作的责任，这是一份对工作的爱。那天依然忙碌，刚刚安顿好工作的她突然紧皱双眉，双手捂肚，同事们和休息区的两位连忙将她围住。出租车停在营业厅的门口，上车时她还笑着说“有事给我打电话！”那天，我们一直加班到很晚。9点刚过，大家的手机不约而同的响起。照片上的她满面倦容，却和小宝贝一起招手，“我与小宝贝为你们加油！”那一刻，我们不约而同地鼓掌，为新生命，为姐妹，更为我们这个团队！

在前进的征程上，微笑始终是最好的武器。微笑，能使悲伤者温暖，能使愤怒者平和。微笑，不需要一分钱，却能赢得价值，战胜一切。那天，伴随着一阵急促的脚步声，一位男子径直向我走来，“啪”的一声将手机摔到了我桌上，开口便骂：“什么破G3手机，刚买就不能用了，你们就是骗钱！”一阵咆哮让办公室所有人的目光都投向了我。我急忙拉过一把座椅微笑着说：“您好，请坐，有什么事情慢慢……”啪一声，没等我说完，客户一脚踢开椅子：“少来这一套，我要找你们领导！”扶起椅子，递上一杯热水，我依旧微笑：“您先坐，喝点水，我帮您看一看……”谁知客

户一抬手将水杯打翻，热水直接倒在了我的手上。“疼，钻心的疼！”我极力控制自己，依然微笑，客户终于缓和下来。认真的查询，详细的解释，诚恳的道歉，我始终保持着微笑，即时手一直在疼。问题查清楚了，是TD网络覆盖问题加上客户不会手动选网导致了手机无法使用。客户走了，我坐在椅子上，到底是手疼，还是心疼，我不知道。没过几分钟，却又看见那位客户又急冲冲地直奔过来，来不及说话，客户就将一盒烫伤药塞到我手上，“小伙，对不起，我刚才太冲动了。”虽然眼泪在眼眶里打转，我们却都笑了。

我们追求卓越，却在平凡的工作中默默耕耘。也许有人会说我们傻，说我们笨。因为80后的我们在人们的眼里是狂妄的一代，是自我的一代，是垮掉的一代。但我却要说：80后的我们是自信的一代，是奋起的一代，是拼搏的一代!因为我们有着对企业的热爱，有着对工作的激情，有着对移动的忠诚！在春寒料峭的天气里奔波在各个工地，我们无怨，只是想让打工的游子更方便地与他乡的亲人联系；在烈日炎炎的高温下奔波在各个小区，我们无悔，只是想让外出不便的老人更方便地使用移动的业务；在秋风肆虐的日子里战斗在高校，我们心甘，只是想让学校的学子尽快给家人报一声平安。没有什么惊天的壮举，没有什么不可估量的价值，我们只是在自己的工作岗位上尽责、尽心、尽善，用实际行动践行“客户为根，服务为本”，用实际行动诠释“正德厚

生，臻于至善”。

无论我们干什么，都不会忘记：脚下，总有一个责任等着我们，背后，总有一个微笑跟着我们，前方，总有一个卓越指引着我们。长风破浪会有时，直挂云帆济沧海！我们依然在努力！我们依旧在奋进！只为了中国移动那蓝天般的高远，蓝海般的广阔！

机修先进班组发言稿

竭诚为您提供优质文档/双击可除 机修先进班组发言稿 篇一：先进班组交流发言稿 先进班组交流发言稿: 努力才有回报，付出方有收获 尊敬的各单位领导：下午好！ 今天很高兴我有这一机会和大家一同进行班组的交流 发言。班组作为企业中最基层的生产组织和重要的构成细胞，班组建设是提升企业凝聚力和竞争力、实现企业现代化管理的客观要求。只有基层班组建设的水平和企业的现代化管理水平提高了，企业的凝聚力和竞争力就会增强，企业的社会形象和社会效益才能得到最大限度的体现和发挥。因此，在如何充分认识和发挥班组建设的重要意义和作用上，我们统一了认识：把基层班组建设搞好了，各项生产的基础才能够稳固，基础稳固了生产成绩才能够得以提高，成绩提升后员工的收入和生活福利才会水涨船高。其次，基层班组是企业孕育、培养、发现各类技术人才和管理人员的重要基地，是员工锤炼提高、展示才华、实现人生价值的舞台。现在，我

将向大家介绍我们××畜牧场班组建设情况，同时学习先进班组成绩取得的方法和经验，在以后的班组工作中得以发挥和促进。 ××畜牧场班组自今年3月份正式组建以来，以“学习先进，勇于创新，奔腾激越，正当一流”为班组口号，紧紧围绕农场关于开展班组争创“工人先锋号”活动这一主题，经过半年多努力和有序的推进，取得了理想的成效，对全年各项工作任务的完成奠定坚实有力的基础。目前，班组中有丰富经验的管理人员13名，平均年龄32岁，具有5年以上从事本专业工作经历的员工10名；分别分布在全场配种、妊娠、产哺、保育、育肥、防疫、统计、水电等工段，从而保障生产的稳定和技术环节的互通；班组设定了班组长、副班组长各一名，负责多方的沟通交流以及相关培训工作；另外在6月份以后陆续吸收技术新成员6名，为以后班组建设再添后劲起到强有力的保障作用。 “没有最好，只有更好，我们天天只做更好的”是我们河川畜牧班组的承诺。我们也正是格守这一承诺，坚定不移的参照承诺对待每一天的工作。畜牧场工作性质和工作环境给人感觉就是脏和臭的写照，以场为家使我们员工的生活显得十分单调和枯燥，同时工作性质也注定着每一天都必须坚守岗位。然而工作的结果是要靠每一位员工共同的努力，每一天辛勤的付出才能得到，只有认真而又耐心的完成天天循

关于班组演讲稿范文4篇

关于班组演讲稿范文4篇 各位领导、评委、班组长们： 下午好 我叫，来自掘进区，现任队长。首先感谢集团公司领导给我们基层班组长相互交流的机会，今天我演讲的题目是《发挥言传身教作用——支撑班组建设一片蓝天》；由于水平有限，难免有不到之处，请与批评指正。 班组是企业的“细胞”，班组管理是企业管理的基础。“上面千条线，下面一根针”，各项工作最终都要落实在班组，班组长是企业组织与职工之间最直接的联系者，具有生产者与管理者的双重身份，在企业各项方针、政策、工作任务等宣传、贯彻落实上发挥独特的作用。因此，班组长的一言一行，一举一动，沟通能力，责任心，理会落实上级意图的能力等都深刻影响了整个班组，更关系着“企业细胞”活力。“基础不牢，地动山摇”。打好班组基础，更先要打好班组长素质基础。通过近八年的班组心得体会，班组长言传身教作用发挥的好不好，关系到整个班组建设成长进步。如果说：言传是开启班组人心的钥匙，振奋精神的起发器；身教更像班组前进的“风向标”，工作的指北针。 首先谈班组长的言传。煤矿班组工作具有复杂性（工作范围小、工作多），多变性（条件多变，生产环节的多变），整体性（每个工序、各个环节组成了一个整体），井下条件相对恶劣，劳动强度大，工序繁琐，一个班组少则十几人，多则几十人，一人一条心，一人一个思

想，思想活跃；人员年龄跨度大，思想波动大。怎样将人心聚起来，围绕一个目标转？这就需要班组长发挥良好的言传作用，把分散的心粘在一起，把上级各项工作安排，形式、精神通过自己的言传渗透到班组管理的全过程，传达到每个职工心与脑中，化解分歧，达成共识，形成全力。班组长能利用成天与职工泡在一起的优势，上下班途中乘人车上、工作间隙、小班班前班后会，平时见面、家庭式谈心等各种有效方式，把上级领导的精神、意愿通过更自然、更容易接受的方式传达给每位职工，实现了文件精神贯彻的再深入，安全提醒更细微，工作安排再细化，切实让职工入脑入心。让每个职工都知道该做什么，不该做什么；该怎么做，不该怎么做，矿上文件精神工作安排与个人、班组、区队的利益关系有多大，利害点在哪，这样易统一思想，职工有了行动方向，班组的人心得到凝聚，工作就能得到顺利开展。07年9月份根据矿安排，我队施工风巷，水大、沿空掘进、后运系统复杂（“里段6部绞车、中段电瓶车、外段链板机、皮带机、小眼）。进点后许多职工，个别生产骨干、班长都有畏难情绪，工作积极性低，人心不稳，工作被动。我一方面利用班前会，班后会向班组人员讲清工作面接替的重要性，不仅关系到我们小家个人的利益，更关系到全矿集体的利益，工作面不能正常接替，出不了煤，势必影响每个人的收入，“大河无水小河干，锅里没有碗里也不会有”，矿领导相信我们班组、相信我们能完成这个艰巨任务，我们决不辜负领导的信任。另一方面，主动找班组长、生产骨干谈心，客服畏难情绪，树立班组“主心骨”，将班组主要成员的心凝聚起来，力往一处使。对个别牢骚大

卓越绩效评价准则由来

卓越绩效评价准则由来《卓越绩效评价标准》和《卓越绩效评价标准实施指南》发布后，国家质检总局在500多个中国名牌产品生产企业、200多个全国质量管理先进企业中组织学习。通过两年的时间，使企业能够做到自我评价质量改进业绩和企业经营绩效。适当时候，在中国名牌产品评价中，要求按照《卓越绩效评价标准》提供企业自身质量管理状况评价报告。1、GB/T 19580 卓越绩效评价准则国家标准由来与发展? “卓越绩效模式”是80年代后期美国创建的一种世界级企业成功的管理模式，其核心是强化组织的顾客满意意识和创新活动，追求卓越的经营绩效。“卓越绩效模式”得到了美国企业界和管理界的公认，该模式几乎适用于所有组织。 世界各国许多企业和组织纷纷引入实施，其中施乐公司、通用公司、微软公司、摩托罗拉公司等世界级企业，是运用卓越绩效模式取得出色经营结果的典范。 美国国家质量奖自1987年开始设立，每年虽只有几家企业获得该奖；申报该奖的企业有上百家，但却有几十万家企业按照波多里奇质量奖标准进行自我经营与评价。美国企业被美国政府授予“国家质量 奖”时，由总统亲自批准颁布。波多里奇国家质量奖标准在提高组织的业绩，改进组织整体效率，促进美国所有组织相互交流并分享最佳经营管理实践等方面发挥了重要的作用。 鉴于国家质量奖为美国带来的社会和经济利益。自2001年起，我国在相关部门、协会研究和借鉴美国卓越绩效评价模式的基础上，启动了全国“质量管理奖”评审，致力于在中国企业普及推广卓越绩效模式的先进理念和经营方法，为中国企业不断提高竞争力，并取得出色的经营绩效提供一套有效的指导方法和评价标准。 2002年11月，中国加入了WTO，我国企业面临着剧烈的国际市场竞争的大环境。如何进一步提高我国企业的质量管理水平，从而在激烈的市场竞争中取得竞争优势，是摆在领导者与管理者面前的重要课题。特

班组建设标杆单位争创工作表态发言

班组建设标杆单位争创工作表态发言 尊敬的省公司王主席，各位领导，同志们：大家上午好！ 班组建设标杆单位创建工作是提高企业管理水平，促进企业全面健康发展的重要措施、重要途径。此项工作开展以来，我局坚持行政为主负总责、工会牵头具体抓、部门班组各负其责、员工全面参与的创建思路，班组建设标杆单位创建工作取得了一定的效果。 为积极响应本次动员会议号召，深入推进班组建设标杆单位创建工作，我代表澧县电力局表态如下： 一是加大宣贯力度，营造创建氛围，在认识上进一步提高。我们将借此次会议的东风，在全局掀起创建工作新高潮，营造出浓厚的创建氛围。会后我们将迅速宣贯会议精神，以部门和班组为单位，认真学习省公司王主席、市局李局长的重要讲话和张主席的工作报告精神，对创建标准和考核办法组织再学习，在加深理解的基础上进一步抓落实，以此进一步统一思想、提高认识，切实增强全员创建工作的紧迫感和责任感。 二是突出工作重点，推进标准化建设，在落实上进一步加强。始终将安全生产、经营管理和党风廉政建设三项责任制作为重点，确保三项责任制不出任何事故与障碍。始终将班组建设作为着力点，落实本局制定的班组长管理办法，不断夯实班组管理基础，创造班组工作特色，打造品牌班组，树立班组品牌。始终将标准化建设作为抓手，规范员工作业行为，规范企业管理流程，全面推进标准化建设，努力实现“两个固化”。 三是抓好检查督导，定期通报情况，在考核上进一步严格。此次会议之后，我们将在前段实行创建工作责任制的基础上，进一步分解指标、细化任务、明确责任、落实考核，坚持每周由班长开展一次自查回头看，每月由部门对班组建设工作进行一次督促检查，并纳入班组绩效考核，每季度由局组织对创建工作进行一次全面检查，通报检查情况，落实重奖重罚。

班组建设演讲稿

我的班组我的家 尊敬的各位领导、各位同事大家好！ 我来自动力车间，我叫小王。此次的演讲题目为：我的班组我的家！ 光阴似箭，日月如梭。转眼间，我从参加工作至今也有四个年头了。回想起那时刚刚走出校园略带稚气的我，与今日相比较，心中感触颇深。大学毕业后，我有幸来到XX公司参加工作，随即被分配到与我所学专业较为对口的动力车间供水维修一班。来到班组，我最先见到了班组长，他黝黑的皮肤，严峻的神情带着几分坚毅，酷似很严厉的表情，说起话来却很随和：“小王啊，工作中有什么困难尽管说出来，大学生有才华，好好干吧，太阳对待每个人都是公平的，没有它照射不到的人，只有不去努力争取的人。”班长的话给了我莫大的安慰和鼓励，“好好干”也成为我工作的座右铭。刚刚走上工作岗位的我，对工作还很陌生，充满了压力和挑战，在迷惘和困惑中，正是班中的师傅们成了我的“引路人”，无私地发挥着他们“传、帮、带”的精神。每次维修设备、安装管道或暖器，师傅们都会在我身旁手把手的指导，为我细致讲解其中的技术要领，看着我每项技术从生疏到熟练、从熟练再到能够独立完成。理论跟着实践走，技术需从干中学。通过师傅们在专业上毫无保留地教导。使我很快实现了职业角色的转变，很快能够投入到实际工作中去——放线、组暖气片，下尺寸、配管子、查找设备隐患，一项项工作技能在短短的一年中，我已能够熟练掌握。我要感谢他们对一个新人的重视和关爱，感谢他们的用心良苦和孜孜不倦……。 记得有一次，旧食堂地沟内自来水主管突然破裂，大家接到通知后立即赶赴事故现场，当时沟内积水较深，大伙的鞋湿了，裤腿也湿了，在闷热潮湿的地沟里待一小会儿便能使人汗流浃背。但大伙并没有因为这样恶劣的工作环境而退缩，反而争着抢着去做那些最难干的活，最终经过数小时紧张的工作，才将因老化腐蚀而破裂的管道更换完毕。那时正值深秋，外边下起了小雨还刮着刺骨的寒风，在闷热潮湿的地沟中工作了数小时早已是浑身湿透了的我们，一

卓越绩效评价准则

《卓越绩效评价准则》 2008-04-16 17:02 [信息来源:质量技术监督局] 卓越绩效评价准则 中华人民共和国国家质量监督检疫总局 中国国家标准化管理委员会 发布 GB/T19580-2004 2004-08-30发布 2005-01-01实施 为了引导组织追求卓越绩效,提高产品、服务和经营质量,增强竞争优势,促进经济持续快速健康发展,根据《中华人民共和国产品质量法》,国务院颁布的《质量振兴纲要》的有关规定,特制订《卓越绩效评价准则》。 本标准参照国外质量奖的评价准则,结合我国质量管理的实际情况,从领导,战略,顾客与市场,资源、过程管理,测量、分析与改进以及经营结果等七个方面规定了组织绩效的评价要求,为组织追求卓越绩效提供了自我评价的准则,也可用于质量奖的评价。 本标准与GB/T19001的最大差别在于它不是符合性的评价依据,而是为组织提供追求卓越绩效的经营管理模式,强调战略,绩效结果和社会责任。 本标准的制订和实施可帮助组织提高其整体绩效和能力,为组织的所有者、顾客、员工、供方、合作伙伴和社会创造价值,有助于组织获得长期成功,并使各类组织易于在质量管理实施方面进行沟通和共享,成为一种理解、管理绩效并指导组织进行规划和获得学习机会的工具。 卓越绩效评价准则

1、范围 本标准规定了组织卓越绩效的评价要求。 本标准适用于追求卓越绩效的各类组织,为组织追求绩效提供了自我评价的准则,也可用于质量奖的评价。 2、规范性引用文件 下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件,其随后所有的修改单(不包括勘误的内容)或修订版均不适用于本准则。然而,鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件,其最新版本适用于本标准。 GB/T19000-2000质量管理体系基础和术语(idt ISO9000:2000) GB/T19004-2000质量管理体系业绩改进指南(idt ISO9004:2000) 3、术语和定义 GB/T19000-2000确立的以及下列术语和定义适用于本标准。 3.1卓越绩效 通过综合的组织绩效管理方法,使组织和个人得到进步和发展,提高组织的整体绩效和能力,为顾客和其他相关方创造价值,并使组织持续获得成功。 3.2治理 在组织工作中实行的管理和控制系统。包括批准战略方向、监视和评价高层领导绩效、财务审计、风险管理、信息披露等活动。

卓越班组建设事迹汇报介绍只是分享

我深知竞聘能够成功与公司领导和同事们对我工作的认同和我平时的工作业绩是分不开的，但我也清醒的认识到自己在工作中还存在不足和差距，需要工作中要不断加强自身学习，以积极的心态和饱满的热情全身心的投入到工作中。 当前，我们公司正处在全业务竞争环境的战略转型期，面对新形势，在*总关于建设卓越班组理念的指引下，我们狠抓班组建设，打造学习型和谐班组，创建班组文化，并将班组文化渗透到对代理商的服务和管理中，提出“服务创新、管理创新”的新举措，实施全面服务升级与创新，用更人性化的管理，帮助代理商拓展业务，更好的满足客户不断增长的需求，以实现新形势下的新跨越。 在公司正确领导下，通过全体班组成员的共同努力, 2010年我们的平均绩效位于全市同类班组第三名，在今年7月份通过市公司上半年卓越班组的考察评定，被评为卓越班组。 以下是我在渠道部班组长岗位上，围绕自身角色和自身工作的认识进行总结如下。 （1）制定了全面的班组制度和工作流程 正所谓无规矩不成方圆，一个强劲的管理者首先是一个规章制度的制定者。自从开始班组建设以来我们先后改善和定制了渠道部劳动纪律制度、学习制度、例会制度、财务制度、保密制度、考核制度、奖惩制度和日常各类工作流程，制度和流程的完善和建立后和组员进行充分的交流，沟通，听取组员意见和建议，确

保制度和流程能让执行者能感觉到存在，但并不觉得制度流程会是一种约束。 班组长虽然是制度流程的制定的主导者，但更应该成为遵守制度的表率，如果班组长自身难以表率，如何要求班组成员做到？一次早上送女儿上学路上堵车，我上班迟到了10分钟，但我发现在当月组员对我的考核中劳动纪律一项没有扣分，我及时对考核我的组员进行了提示，并对其违反考核制度给予了扣分处理。事后，我针对此事与组员进行分析讨论。对于违背制度流程的行为，应该及时制止，否则长期下来，一些不良风气、违规行为就会滋生、蔓延且繁荣，最终导致制度流程形同虚设。 （2）明确共同的目标 班组中不同角色由于分工不同和看问题的角度不同，对工作的目标和期望值，会有很大的区别。为此我根据组员的不同分工，定制了基本目标和挑战目标，如基本目标要求在班组考核对于项目为平均值以上，挑战目标为前三名等，确定了共同的目标后，大家劲往一处使，使得团队的努力形成合力。 （3）营造积极进取团结向上的工作氛围 如果没有积极进取团结向上的工作氛围，班组成员就会工作散漫，工作中相互推诿，班组就会成为一盘散沙，为营造出一个积极进取团结向上的工作氛围。我努力做到：奖罚分明，对于工作主动积极，成绩突出的给予绩效奖励和星级物质奖励，对于出工不出力者应给予相应的惩罚；让每个成员承担一定的压力；在

班组建设发言稿发言稿

班组建设发言稿 我们大家都知道，班组是矿井安全生产中的最基层的组织，是企业最小的细胞和职工成长的摇篮。矿井各项管理和目标任务大部分都要依靠班组来实现。班组安全生产管理的好坏，直接影响着矿井各项经济指标的实现。今天我们大家一块交流的话题就是班组建设，首先我结合我们工区的实际情况，谈谈自己几点不很成熟的看法。 第一、抓班组建设首先应从我们的班组长抓起。 我们班组长必须不断提高自身素质。班组长就是“兵头将尾”，是各项安全生产指标的直接落实者，工作在现场管理的最前沿，肩负着指挥控制安全生产的重任。岗位重要、责任重大。所以要做一名合格的班组长在技术上必须具有“一专多能、一专多用”的能力，具有较高的思想觉悟和现场管理经验。在职工中要有一定的威信，有一定组织能力，能够根据现场工作条件和变化指挥生产、处理突发事件，这就要求我们班组长必须不断的学习安全管理、质量管理、班组管理等方面的知识，带领本班组职工积极参加矿上的各种安全活动和技术培训课程，用管理知识和安全生产技能武装自己。其次，要求班组长必须能吃苦耐劳、敢于奉献、组织能力强、坚持原则并在安全生产管理上具有超前的、行之有效的管理方法，从而组织好本班的安全生产。 第二、我们的职工必须要有责任感。 我们的职工是安全生产的执行者，因此，我们所有职工应该贯彻执行煤矿各种安全管理制度，熟练掌握本班安全生产工序，科学合理

的开展本班生产工作。所有职工应该贯彻落实好安全生产的方针、政策、制度等各项工作，保质保量的完成工区的各项工作。我们综采所有的职工都要做到“腿勤”“手勤”“眼勤”“口勤”的四勤原则,处理安全隐患，严反“三违”。坚决做到不违章指挥，不违章操作。 第三、工区、班组生产组织要得力。 人在生产经营活动中起着决定性的因素，所以发挥人力资源的作用也是班组建设工作中的重中之重。由于人的文化基础和技术素质的差异，工作组织之中不能一刀切，要全理搭配，工区管理人员和班组长要合理组合，这样安全生产上才能更好的实现互保联保。并且能各用其长，学中干，干中学，督促进取，扬长避短。同时,我们要认真听取职工意见和建议，促进班组团结，有事要多同班组人员商量，征求班组人员的意见，做到民主集中、集思广益，不搞“一言堂”。工作中出现了问题要主动地承担责任，帮助分析查找原因，尊重职工。注意沟通，以情感人。同时要培养职工树立班组的集体观念、团队意识，团结协作，干好工作 第四、工区要重视职工培训,不断规范职工行为。 煤矿是一个特殊的行业，其特殊就特殊在它很多不安全因素环节的存在，每个环节都与每位职工的生命密切相连，在作业时，一个环节出现问题，都有可能对职工本人或他人造成伤害，因此，加强每位职工的行为规范和安全技术培训就显得尤为重要。为了进一步加强职工行为规范意识，必须从班组入手，班组长带头对职工进行正确的安全技术培训和行为意识的灌输。从班前会就开始强调职工应干什么、

GBT 19580-2012《卓越绩效评价准则》

GB/T 19580-2012《卓越绩效评价准则》 引言 0.1总则 为了引导组织追求卓越，提高产品、服务和发展质量，增强竞争优势，促进组织持续发展，依据《中华人民共和国产品质量法》、《质量发展纲要（2011－2020年）》，特制定本标准。 本标准借鉴国内外卓越绩效管理的经验和做法，结合我国企业经营管理的实践，从领导，战略，顾客与市场，资源，过程管理，测量、分析与改进以及结果等七个方面规定了组织卓越绩效的评价要求，为组织追求卓越提供了自我评价的准则，也可作为质量奖的评价依据。 本标准以落实科学发展观、建设和谐社会为出发点，坚持以人为本、全面协调和可持续发展的原则，为组织的所有者、顾客、员工、供方、合作伙伴和社会创造价值。本标准的制定和实施可促进各类组织增强战略执行力，改善产品和服务质量，帮助组织进行管理的改进和创新，持续提高组织的整体绩效和管理能力，推动组织获得长期成功。 0.2与GB/Z 19579-2011《卓越绩效评价准则实施指南》的关系 本标准规定了卓越绩效评价要求，是卓越绩效评价的主要依据；《卓越绩效评价准则实施指南》是组织实施本标准配套的指导性技术文件，为组织理解和应用《卓越绩效评价准则》提供指南。 0.3 基本理念 本标准建立在以下基本理念基础上，高层领导可运用这些基本理念引导组织追求卓越： a)远见卓识的领导 以前瞻性的视野、敏锐的洞察力，确立组织的使命、愿景和价值观，带领全体员工实现组织的发展战略和目标。 b)战略导向 以战略统领组织的管理活动，获得持续发展和成功。 c)顾客驱动 将顾客当前和未来的需求、期望和偏好作为改进产品和服务质量，提高管理水平及不断创新的动力，以提高顾客的满意和忠诚程度。 d)社会责任 为组织的决策和经营活动对社会的影响承担责任，促进社会的全面协调可持续发展。 e)以人为本 员工是组织之本，一切管理活动应以激发和调动员工的主动性、积极性为中心，促进员工的发展，保障员工的权益，提高员工的满意程度。 f)合作共赢 与顾客、关键的供方及其他相关方建立长期伙伴关系，互相为对方创造价值，实现共同发展。 g)重视过程与关注结果 组织的绩效源于过程，体现于结果。因此，既要重视过程，更要关注结果；要通过有效的过程管理，实现卓越的结果。 h)学习、改进与创新

卓越班组建设方案通用版

解决方案编号：YTO-FS-PD989 卓越班组建设方案通用版 The Problems, Defects, Requirements, Etc. That Have Been Reflected Or Can Be Expected, And A Solution Proposed T o Solve The Overall Problem Can Ensure The Rapid And Effective Implementation. 标准/ 权威/ 规范/ 实用 Authoritative And Practical Standards

卓越班组建设方案通用版 使用提示：本解决方案文件可用于已经体现出的，或者可以预期的问题、不足、缺陷、需求等等，所提出的一个解决整体问题的方案（建议书、计划表），同时能够确保加以快速有效的执行。文件下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用。 一、卓越班组建设理念 班组员工是最基本的组成单元，亦是不断超越自我，追求卓越的不懈动力。班组建设以“安全、和谐”为基石，以“学习、创新、活力”为支柱，全力以赴达到“卓越”，把六元素充分地融入到维修班班组建设的各个环节之中。坚持“勇于超越，追求卓越”的信念，以强化班组执行力为重点，不断增强队伍的凝聚力和战斗力。 二、卓越班组建设目标 按照公司、车间管理要求逐步实现班组工作的科学化、民主化、制度化、规范化。通过扎实、有效的班组建设，全面提升班组凝聚力、执行力、创新力、竞争力。把班组建设成为团结一致、管理严格、技术精湛、作风严谨、工作细致、爱岗敬业、能打硬仗的战斗集体，为车间安全生产、公司的百亿目标奠定坚实的基础。 三、卓越班组建设组织机构 成立班组建设领导小组。 负责人：班长或组长；

申报特级班组成功讲话稿

申报特级班组成功讲话稿 篇一：先进班组交流发言稿 先进班组交流发言稿: 努力才有回报，付出方有收获 尊敬的各单位领导：下午好！ 今天很高兴我有这一机会和大家一同进行班组的交流发言。班组作为企业中最基层的生产组织和重要的构成细胞，班组建设是提升企业凝聚力和竞争力、实现企业现代化管理的客观要求。只有基层班组建设的水平和企业的现代化管理水平提高了，企业的凝聚力和竞争力就会增强，企业的社会形象和社会效益才能得到最大限度的体现和发挥。因此，在如何充分认识和发挥班组建设的重要意义和作用上，我们统一了认识：把基层班组建设搞好了，各项生产的基础才能够稳固，基础稳固了生产成绩才能够得以提高，成绩提升后员工的收入

和生活福利才会水涨船高。其次，基层班组是企业孕育、培养、发现各类技术人才和管理人员的重要基地，是员工锤炼提高、展示才华、实现人生价值的舞台。现在，我将向大家介绍我们× ×畜牧场班组建设情况，同时学习先进班组成绩取得的方法和经验，在以后的班组工作中得以发挥和促进。 ××畜牧场班组自今年3月份正式组建以来，以“学习先进，勇于创新，奔腾激越，正当一流”为班组口号，紧紧围绕农场关于开展班组争创“工人先锋号”活动这一主题，经过半年多努力和有序的推进，取得了理想的成效，对全年各项工作任务的完成奠定坚实有力的基础。目前，班组中有丰富经验的管理人员13名，平均年龄32岁，具有5年以上从事本专业工作经历的员工10名；分别分布在全场配种、妊娠、产哺、保育、育肥、防疫、统计、水电等工段，从而保障生产的稳定和技术环节的互通；班组设定了班组长、副班组长各一名，负

责多方的沟通交流以及相关培训工作；另外在6月份以后陆续吸收技术新成员6名，为以后班组建设再添后劲起到强有力的保障作用。 “没有最好，只有更好，我们天天只做更好的”是我们河川畜牧班组的承诺。我们也正是格守这一承诺，坚定不移的参照承诺对待每一天的工作。畜牧场工作性质和工作环境给人感觉就是脏和臭的写照，以场为家使我们员工的生活显得十分单调和枯燥，同时工作性质也注定着每一天都必须坚守岗位。然而工作的结果是要靠每一位员工共同的努力，每一天辛勤的付出才能得到，只有认真而又耐心的完成天天循而复始的工作，我们的目标才能得以完成，我们的成绩才能得以不断的提高。 “以人为本”开拓进取，强化目标的统一是我们× ×班组的宗旨。年初，畜牧公司就下达我牧场各项任务及生产指标。我们紧紧依照这一目标，首先落实团队的统一，然后制定出更高的生产任

班组建设演讲稿

班组建设演讲稿 大家都知道经营企业不是一个人的事，管理企业也不是一个人的事，需要大批的优秀人才组成各种层次的团体分工合作、共同努力。作为企业的一个小团体，我们基层小班组的作用不言而喻，因为只有我们班组健康发展了，整个企业才能健康地发展。而班组的健康发展则与班组长的素质息息相关。那么何为班组长的素质呢?--大的方面来讲是班组长在工作中的领导能力、协调能力和决策能力的体现，小的方面来讲则是一些小细节，如你在班组中的威望有多高，你一天的工作是怎样安排的，你班组有什么计划，发展方向是什么等等。 那么，如何来当好一名班组长呢?我觉得应该要从以下几个方面做起： 首先，你应该注意到你是班组长，你的一言一行、一举一动代表着班组的形象，作为班组长要做到以身作则、身先士卒、与员工一起分享劳动的快乐，以此来调动员工的工作积极性。相反，如果班组长一个班背着手，指挥这指挥那，很容易与员工产生隔阂--至少员工会认为你很清高。所以班组长首先要确立这样一个观点：我首先是一个员工，然后才是一名基层班组长。 第二，不要把自己的情绪带到工作中去。 人有旦夕祸福，月有阴晴圆缺，每个人都有不愉快的时候，我们生活在快速发展的时代，都会有生活的快车与你相撞。这时，你需要心平气和地让抛锚的汽车重新启动。这样一来就要求我们不要把糟糕的情绪带到工作中，因为这样会影响到整个班组的情绪，所以我们要调整好自己的心态，在工作的八小时内把工作做好，即使是在工作中碰到难题，也要耐心去解决。 第三，要公平、公开、公平地处理问题。 管理就像一张无形的网。如果班组长不能很好的处理某件事，在工作中有营私舞弊的现象，那会给班组带来负面的影响，在班组中形成不正之风。所以，工作要透明化、细致化，领导、监督到位，不存私心，制度面前人人平等，不搞特殊化。

卓越绩效评价准则GBT19580-2004

1、目的 卓越绩效评价准则是质量奖评审的依据，是国家质量奖励制度的技术文件。制定这套标准的目的有两个，一是用于国家质量奖的评价，二是用于组织的自我学习，引导组织追求卓越绩效，提高产品、服务和经营质量，增强竞争优势，并通过评定获奖组织、树立典范并分享成功的经验，鼓励和推动更多的组织使用这套标准。 2、意义 这套标准是国内外许多成功组织的实践经验总结，为组织的自我评价和外部评价提供了很好的依据。标准的制定和实施可帮助组织提高其整体绩效和能力，为组织的所有者、顾客、员工、供方、合作伙伴和社会创造价值，有助于组织获得长期的市场成功，并使各类组织易于在质量管理实践方面进行沟通和共享，成为一种理解、管理绩效并指导组织进行规划和获得学习机会的工具。 3、适用范围 适用于追求卓越绩效的各类组织，为组织追求卓越绩效规定了自我评价的准则，也可用于质量奖的评价。 标准与IS09000的关系 IS09000标准是质量管理体系标准，是符合性标准，目的是为了证实企业有能力稳定地提供满足顾客和适用法律法规要求的产品。而《卓越绩效评价准则》则对企业提出了更高的要求，它为企业提供了追求卓越绩效的经营管理模式，为国家质量奖的评价和企业自我评价提供了依据，它用量化指标(1000分)平衡地评价企业卓越经营的业绩，是评价企业卓越绩效成熟度的标准。兼容了IS09001和ISO 9004。 编辑本段标准的结构及关系 卓越绩效评价准则框架图(图1.8-1)描述了卓越绩效评价准则的结构，形象而清楚地表达了GB/T19580《卓越绩效评价准则》七个类目之间的逻辑关系。 “过程：方法一展开一学习一整合”和“结果”两个箭头框图表达以下逻辑： (1)过程旨在结果，结果通过过程取得，并为过程的改进和创新提供导向。 (2)卓越绩效模式旨在通过组织运行过程创取卓越的结果，只有那些取得卓越结果的组织才是真正卓越的组织。

班组文化建设的内容

班组文化建设的内容 Final revision by standardization team on December 10, 2020.

班组文化建设的内容是什么 １班组文化的理念系统 每个班组都有自己的文化，只是文化也有正向和负向之分；有能起到促进作用的，也有起到破坏作用的，可以说是良莠并存。而班组文化理念建设就是一个重新界定、规范的过程，将班组文化中优的部分进行提炼、总结和固化，而将其中劣的部分去除掉；同时基于管理理念的发展和班组自身发展的需要，进行有益文化的补充，简单来说就是一个“存优、去劣、补益” 的过程。通过班组理念层面的建设，班组员工首先在理念层面，对班组追求什么、倡导什么、反对什么达成共识。 班组文化理念建设包括核心主文化和要素子文化两大部分： （１）班组核心主文化理念系统主要包括： 班组口号———班组核心理念的表达； 班组使命———班组“为什么而存在” 的根本思考； 班组宗旨———班组如何实现使命的根本主张； 班组目标———班组实现使命的愿景和梦想； 班组哲学———班组走向卓越的思维方式； 班组价值观———班组经营的成功法则； 班组精神———班组走向卓越的精神支柱。 （２）班组要素子文化主要包括以下部分内容，每个班组 需要根据自身的管理目标和业务特点，选择５～６项关键要素，进行文化理念建设： 班组安全理念； 班组学习理念； 班组服务理念； 班组客户理念； 班组绩效理念； 班组质量理念； 班组成本理念； 班组团队理念。 ２班组文化的表现系统 即班组文化外在表现形式和载体，是卓越班组优秀文化成果和文化渗透的工具。包括班组的ＬＯＧＯ、班组名片、班组之歌、班组影集、班组文化墙、班组文化故事集等等。 ３班组文化化育系统建设 建设班组文化化育系统，就是建设文化的催化机制、文化的管理环境，搭建文化的推进平台，策划系列的文化推进活动。如，文化环境氛围的建设、每日一反思、每日一对标、文化风暴

班组建设班组长发言稿

班组是企业组织生产经营活动中的基层单位，是企业最基础的生产管理组织。企业的所有生产活动都在班组中进行，班组素质的高低，体现和反映了企业的生产、经营管理水平和参与市场的竞争力，所以班组工作的好坏直接关系着企业经营的成败，甚至决定着企业的后背人才培养的生存发展。只有班组充满了勃勃生机，企业才能有旺盛的活力。而我作为一个班组的领导者，自己职位不高，决策不少，深知自己担负的责任，一定要给自己一个明确的定位。我自己认为做好班组的建设，要做到下面几点工作： 1.建立制度，健全组织，确保班组建设的顺利开展 作为一个班组集体，要有一套完整的规章制度，没有制度和纪律的约束，班组工作将会是一盘散沙，无法开展下去。首先，我们制定了完善的制度，建立了“两长六大员”，明确每个人的分工，做到班组建设工作有人抓，有人管，分工负责，层层落实责任，实现管理到位。我们还结合企业改革、发张的现状，认真总结以往管理工作的经验，量化目标，不断完善班组建设。对现场做到全面“6S”管理，对班组内部实行“TPM”管理，而且制定了严格的班组考勤、考核制度，做到奖罚分明。 2.热爱班组，发展班组，抓好班组的思想政治工作。 最为一个班组的领导者，个人的举动直接影响班组成员的工作，在班组内要做到“微笑多一下、心胸宽一点、效率高一点、理解多一点”，有助于提高大家的工作情绪和工作热情，创造一个好的和谐气氛。而且要时时刻刻为班组的未来着想，为班组的名誉着想，为班组

的成员着想。要引导班组成员树立正确的劳动态度，要大力提倡积极工作、肯于吃苦、不怕困难、不计较个人得失的奉献精神。因此我们每月召开民主生活会，及时了解每个员工的思想动态，和大家在一起互相交流自己的工作心得和经验，虚心听取每个班组成员的建议，以便更好的完善班组建设。 3.加强班组安全管理，立足安全标准化作业 班组安全标准化作业是预防事故、确保安全的基础，他能够有效的控制人的不安全行为，尤其能够控制“三违”现象的发生。保证班组人员上标准岗、干标准活、交标准班，从而制约侥幸心理、冒险蛮干等不良现象，有效强化班组安全管理。还要做到每月一次的反事故演习和应急预案的演习，严格执行各种票证的办理和安全规程。要做到时时记安全、刻刻在心中。 4.加强理论学习，提高自身素质 作为一名班组长，还要带头爱学习，带头搞技术，带头求发展，要迎难而上，刻苦攻关。书是老师傅，毕生经验的总结，是精华，是精粹，不读书没办法搞技术。作为一名仪控班组的班组长，干一行，爱一行，我深深地感受到自己能力和技术的缺陷，所以带头学习，带头研究，是必须的。我们制定了详细的安全学习、培训计划，做到每个班组成都参与讲课，每次讲课内容都要落实到每个人，做到人人必知，人人必会，每月对学习的内容进行考试、考核，这样才能不断激励班组成员主动学习，提高班组的整体业务水平。 因此惟有做到思想上重视、态度上端正、行动上积极、方法上有

班组建设座谈发言稿

班组建设座谈发言稿 导语：小编为大家整理的优秀班组的发言稿范文，仅供参考。 位领导、同事们： 大家好! 在20xx年的春天到来之即，我们聚座在一起，向各位领导和同事们汇报一年来的工作，尤其是今天我能代表班组长在这里发言，更感到无比的荣幸和激动。 首先，请允许我代表所有的基层班组长，向关心和支持我们的公司各级领导表示衷心的感谢!向风雨同舟、相互支持、并肩奋斗的同事们致以崇高的敬意! 回顾一年来的工作，在制硝、热电、芒硝矿还有很多和我一样的基层班组长，我们恪尽职守，无私忘我，勤勤恳恳的工作在生产一线。去年八月检修的时候我们忍受着烈日的炙烤和风雨的侵袭，奋战在生产车间的各条战线上;酸洗的时候我们夜以继日、加班加点，工作在夜深人静时，生产的时候我们尽职尽责、严细认真的把好各各生产环节的质量关和安全关。大家无论遇到什么样的困难，都不会退缩，而是以XX人特有的坚韧、意志去克服困难、战胜困难。当然，我们今天的工作离不开公司各级组织、各级领导的培养和帮助，离不开各位同事的大力支持和配合。是他们为我们的成长创造了空间和条件，为我们的工作创造了和谐的氛围和环

境。我们的每一点进步，每一点成长都是领导和同志们都给予了极大的关注和鼓励，并给予了充分的肯定和荣誉!作为一名班组长，从我内心来讲， 我深知荣誉是大家的、是集体的，没有你们，我们将一无所成。20xx年我能够有幸被评为优秀班组长，首先我得感谢公司各级领导的帮助和关爱，使我能够在政治思想和业务素质等诸多方面逐步走向成熟和完善，在人生的道路上，一步一个脚印的踏实前进;感谢公司领导和全体同事在日常工作、学习中的相互支持、协作和配合。良好的团队风貌，团结向上的拼搏精神和充满活力的工作热情，是我们能够圆满完成各项工作任务的基石，使我们的班组工作开展的更加有声有色，使我们的才能得到了充分锻炼和展示。 我在化工厂工作十年了，经历了非常多的事情，有处理好的，更有处理不好的，总之是有喜有悲，五味杂陈。在经验方面还说不上，只能说是和大家交流交流自己的一些心得和想法而已。班组长做为企业管理体系中的兵头将尾，在生产过程中主要起到四种作用： 1、班组长是班组生产活动的指挥者。在日常生产活动中，及时处理生产过程中出现的各种问题。针对不同的生产情况，积极组织班组骨干进行学习，并带动班组职工，确保完成班组生产任务。 2、班组长是企业基层的组织管理者。班组管理应该有

卓越绩效评价准则试题

《卓越绩效评价准则》测试题一 第一部分：基础知识题（每题5分，共60分） 一、单选题 1、 《卓越绩效评价准则》中， “领导”所对应的经营结果评分项是（ D ）。 A 、财务结果 B 、资源结果 C 顾客与市场的结果 D 、组织的治理和社会责任结果 2、 以下那一条不属于高层领导营造的经营环境的内容： （D ） B A 、创新 B 、工作环境 C 、学习 D 、授权 3、主营业务收入和利润总额可看作（ B ）结果的测量指标。 A 、市场 B 财务 C 、战略 D 、领导 4、下面哪一个不是组织的战略层次： (D ) A 、总体战略 E 、经营战略 C 、职能战略 D- 、战术策略 5、下面哪一个不属于组织的公共责任： (C ) A 、环境保护 E 、能源消耗 C 、诚信承诺 D 、 产品安全 6、 在进行顾客满意度调查时，如果组织的产品和服务是通过中间商交付给顾客的，则： （D ）。 A 、只需要向中间商调查 B 、只需要调查最终用户 C 向中间商和最终用户同样调查 D 、分别向中间 商和最终用户调查 7、 对于一般组织而言，顾客投诉管理过程属于： （D ）。 A 、一般过程 B 、支持过程 C 、特殊过程 D 价值创造过程 8、 顾客关系管理过程，一般不包括： （C ）。 A 、业务洽谈 B 、技术交流 C 内部顾客满意度调查 D 、顾客满意调查 9、 卓越绩效评价准则为组织追求卓越绩效规定了自我评价的准则，也可用于（ C ）的评价。 A 、产品质量 B 、环境质量 C 、管理成熟度 D 、安全质量 、多选题 1、资源、结果三角由（ ABC ）三要素组成。 2、 组织的资源包含人力资源、财务、设备与设施、 A 、技术 B 、合作伙伴 C 、信息 3、 组织的相关方包括：（ABCD ）等。 A 、供应商 B 、合作伙伴 C 、社会 第二部分：企业领导选做 A 组，其他人员选做 B 组A 组（每题4分，共40分）： 一、单选题 1、 GB/T19580适用于下列哪些场合： （D ） a ）追求卓越绩效的组织自我评价； b ）质量审核； c ）质量奖的评价； d ） a+c 。 2、 组织应根据（C ）确定目标顾客群。 a ）自身的核心价值观 b ）顾客对自身产品的感知 c ）自身产品的特点和服务优势 d ）顾客的忠诚度 3、组织制订战略时常用下列哪些方法： （D ） c ）波特五动力分析； d ）以上均可。 a ） SWOT 分析法； b) PEST 分析; 4、 S PC 常用于下列哪些场合：（ C ) a ）产品研发； b ）工艺优化； c ）过程控制； d) a+b 。 5、 过程有效性的主要测量指标有： (D ) a ）质量、成本； b ）应变能力； c ）周期； d ）以上均是。 二.判断题 1、 影响过程的因素有 5M1E 。（ V ) 2、 员工的绩效管理就是绩效考核。 (x ) A 、资源 B 、经营结果 C 、过程管理 D 顾客与市场 （ACD ）等方面的绩效。 D 、相关方关系 D 、顾客

卓越班组事迹材料

卓越班组事迹材料 江苏移动客户服务中心2009年被评为中国（亚太）最佳呼叫中心。在这样一个光荣的集体中，有这样一群年轻人，他们朝气蓬勃，他们团结进取，他们创新求变，他们是江苏移动客户服务中心这个优秀团队中活跃的一份子，他们是江苏移动客服中心淮安分中心话务四室二班。 班组现有人员25名，承接无锡、苏州及南京三个地市的电话，一直以来，班组成员以提升客户满意作为目标，以为公司创造最大价值为己任，取得了不凡的业绩。 一、推动成长，建设优秀团队 优秀的管理者是员工成长的推动者。我们在工作中要非常关注员工队伍的培养。通过开展各种形式的活动，帮助员工提升学习、自我管理及沟通、培训等多方面的能力。为此，班组推出了“案例共享”活动，由员工根据平时的流水整理投诉案例，并分小组策划制成课件，进行案例讲解、模拟演练、总结共享。将来源于平时工作的内容搬到课堂上，让培训变得生动有趣，通过培训，使大家获得优秀员工处理投诉的经验，将它使用在工作中，逐步减少投诉量。同时，还开展了业务体验月，每月每组一个体验主题，并由试用的员工对其他组员进行培训，使员工能更好的掌握各项新业务，也提升了员工的自我学习与管理能力。通过多样化的活动，使员工得到了锻炼，获得了成长。 二、精益求精，建设卓越团队

作为一名管理者，我们应思考如何才能近一步的提升团队绩效，因此，在班组管理方面，班组长带领班组人员根据班组情况，总结出新方法、新点子。 1、实行“五个一”班会制度----新班会助成长 以前班组会议内容是以员工工作情况、班组现状分析等为主，总会涉及到员工的考核等问题，在很大程度上影响了员工的工作情绪，但如果不讲会影响员工的工作效率，所以如何开一个即轻松又有效率的班会成了我们这次活动需新的内容之一，通过班组人员的提议及借鉴其它优秀班组的管理经验证，本班组形成和开展了多次新型班会“班会五个一”，包括：一份问候（每天给员工一个微笑或一声问候，会使员工感到亲切的关怀，也会影响到他们一天工作的心情）、一个故事（班会上通过故事的分享使员工明白自己的不足及如何改进）、一次表扬（表扬班组中优秀或进步较大的员工）、一个目标（通班组制定当天的短期目标，由员工共同实现）、一份信任（不管员工怎么做，做的如何，我们每天都应该充分相信他人，只有相信，才能使他们做的更好）。 2、建立闭环式沟通制度----新制度沟通畅 员工沟通一直是班组管理中大问题，其中涉及员工绩效沟通、心灵沟通等，在管理人员与员工沟通过程中总会遇到很多困难或隔阂，如果能有健全的沟通制度，就会提高管理人员与员工的沟通效率，通过班组人员多次会议讨论，根据班的实际情况，共同制定了班组互动互约制度。通过班组信息员来传达员工的心声。

在班组长座谈会上的发言提纲

在班组长座谈会上的发言提纲 2015年2月3日 各位班长： 下午好! 今天，我们在这里召开“五型班组”创建活动先行样板班组长座谈会,邀请部分非样板班组的班组长代表参加，主要目的是,认真贯彻落实去年12月公司“五型班组”现场观摩会议精神，进一步总结和交流公司“五型班组”创建活动的经验，探索在新常态下推进“五型班组”创建活动的有途径和措施，构建班组建设的长效机制，不断提升基层班组建设水平，切实打牢公司建设“三个绕城”、打造“和美绕城”服务品牌的基础。 刚才，我们就如何开展“五型班组”创建活动、如何当好班组长进行了交流。有的讲得长一些，有的讲得简短一些，但都非常精彩，非常生动，可以看出，大家对会议发言作了认真的准备，不少发言很有思想、很有创新、很有特色，提出了许多鲜活的具有典型价值的经验和和事例，听了之后很受启发。我想，通过这样交流，对于帮助大家相互学习、相互促进一定会起到积极和作用。 3年前，公司在站区队开展了“五好站区”、“五型班组”创建活动，这是实施公司建家工程、打造“和美绕城”服务

品牌工程、职工素质提升工程的重要载体和抓手，是公司企业文化的重要内容，也一项基础性、经常性的重要工作。公司党、政、工、团都十分重视这项工作。3年来，我们多次组织召开动员部署会、创建点评会、经验交流会、现场推进会。经过近3年的努力，“五好站区”创建活动取得了明显成效，职工工作生活条件有了明显改善，但“五型班组”创建活动一直没有取得突破性进展，班级建设水平始终徘徊不前。为了改变这一面貌，去年9月召开的工会工作会议，专门就“五型班组”创建情况进行了汇报交流，专题研究了“五型班组”抓什么、怎么抓，谁来抓的问题，去年12月，公司组织了“五型班组”创建情况PPT竞赛，召开了“五型班组”创建现场观摩会。从近段时间我到站区队了解的情况看，部分单位对“五型班组”班组创建仍然没有引起足够的重视，只是对会议精神作了机械的照抄照转式的泛泛的传达，没有结合本单位的实际，拿出具体的方案措施。在日常工作中，有意识地去抓“五型班组”创建还不够，有的仅仅满足于停留于过去抓班组建设的一些制度落实上，甚至公司开创之初所建立的一些非常有效的班组建的制度，也没有很好的落实，以致“五型班组”创建成效不明显，有的班组基础还相当薄弱，有的班组长还不能很好的胜任本职工作，特别是我们还有相当一部分班组长对如何开展“五型班组”创建活动、如何抓好班组建设、如何当好班组长，心里没有底数，工作