银行安保应急预案档案模板
XX分行安全保卫工作应
急防暴预案
安全保卫工作领导组织
安全保卫工作领导小组
组长：
副组长：
成员：
防火工作领导小组
组长：
副组长：
成员：
每日安全工作负责人
负责人：
XX支行
安全保卫工作档案
2017年1月
XX支行XX分理处
安全保卫工作档案
2017年1月
（各支行请照此图例制作档案封皮）
XX分行安全保卫工作应急防暴预案
一、开展演练目的
开展经常性的应急防暴演练是农业银行安全保卫工作的基本要求，也是加强案件防范的有效手段。当前开展以防抢劫为重点应急防暴演练，就是要通过模拟实战训练，使广大员工清醒地认识到社会上针对银行抢劫案件频发的严峻形势，增强员工的安全意识、防范意识、责任意识和自我保护意识，增强其保护银行资金安全的光荣感和责任感，坚定必胜信念，提高处置突发事件的能力，采取主动防范措施，预防和杜绝抢劫银行等案件的发生，确保员工生命和国家财产的安全。
二、演练活动的达标标准
本预案是针对应对抢劫银行案件和火灾事故设计制定的。其依据是农业银行安全保卫有关规章制度和上级行有关要求。所设计的演练情况是根据近年来抢劫银行案件特点和大庆分行人防、物防和技防实际确定的。各单位在预案实施时，要组织正规化训练，做到“六有”：有组织领导、有动员部署、有职责分工、有模拟过程、有效果评价和有活动记录。坚持“四必训”：一是定期必训（临柜营业、押运和守库期间应急防暴演练坚持每季必训、消防演练坚持每年必训）、新人岗前必训、案件出现新动向必训和防卫工作有新要求时必训。使员工普遍达到“四知八会”：熟知银行安全保卫工作的基本要求、熟知报警（匪警、火警）电话号码、熟知各自的分工和职责和熟知救援、躲藏等自救方法、熟知与歹徒周旋并迷惑歹徒的一般对白；会判断敌情、会采取有力的反击方式、会使用防卫器具（枪支、狼牙棒和灭火器等）、会迅速报警、会默契配合、会操作要领、会保护作案现场和会提供情况协助破案。
三、做好演练工作的几点要求
（一）演练前要充分准备、周密部署，做到精心组织、指挥得力、分工合理、各司其职、不打乱仗。主要领导要亲自参与，亲自指挥，全体员工要参加。演练前要合理分工，演练中要严肃认真、不走过场，还要尽可能预料到可能出现的意外和危险，以求在经受严峻考验时能够临危不乱、触变不惊。演练结束要认真总结，不断提高防暴演练的实战性和实效性。
（二）组织防暴演练应在停止对外营业的情况下进行，并事先告之演练范围内的人员。演练时只准模拟，动作到位即可，不准在事先不通知、员工不知情的情况下开展所谓的实战演练，以免造成人员伤亡或财产损失。同时，要提前通知公安局110报警中心，避免发生错误报警问题。
（三）演练时防暴枪子弹只能用训练弹。各行要通过射击训练，了解和掌握防暴枪各种子弹的性能和杀伤范围，以便在受到袭击实施反击时避免伤及无辜。
（四）各单位每季度至少开展一次防范演练。可根据本单位实际情况和案件防范动向，有针对性地组织开展演练。也应根据形势的变化，不断设计出新的演练预案。有条件的要配备前厅保安或大堂经理（兼保安员），并将保安岗位纳入到演练之中。附件：1、营业期间应急防暴预案
2、消防演练应急预案
营业期间应急防暴预案
本预案的具体演练方式是根据近年抢劫银行案件特点设计的，初步考虑到6种抢劫银行的情况。
二、应对以爆炸物相威胁
（一）通常情况
歹徒以引爆炸药手段要挟我们打开营业室柜台边门或直接给钱。
（二）应对措施
离报警键近的员工负责迅速报警（包括110联防警及恐吓警）。主管会计或当班负责人与歹徒周旋，其它人员将大额现金锁入小金柜后，所有人员迅速躲藏到相对安全的地方，之后用电话立即向上级行保卫部门报告。
（三）注意事项
1、不许打开营业室柜台边门或把钱送给歹徒。
2、注意观察歹徒举动，在歹徒引暴炸药之前，所有未进行完的程序全部停止，人员全部迅速躲藏到相对安全的地方。
3、营业期间，营业场所外门要反锁。
三、应对砸柜台防弹玻璃
（一）通常情况
歹徒突然出现，或是突然暴露身份，轮起大锤就砸柜台防弹玻璃。
（二）应对措施
1、离报警键近的员工负责迅速报警（包括110联防警及恐吓警）。其它人员将大额现金锁入小金柜后，拿起自卫武器，准备与歹徒搏斗。
2、如果歹徒砸开防弹玻璃，且手中有枪，员工生命随时受到威胁，应与歹徒周旋，拖延时间，等待救援。
（三）注意事项
要态度坚决，动作迅速，分工明确，行动统一，以便震慑歹徒，动摇其继续作案的信心。
五、应对劫持人质要挟
（一）通常情况
歹徒在柜台外，持凶器劫持农行员工或顾客做人质，要挟给钱或打开边门。
（二）应对措施
1、离报警键近的员工负责迅速报警（包括110联防警及恐吓警）。
2、会计主管或当班领导可以钱为诱饵，与歹徒周旋，设法设法解救被困人员，并拖延时间，等待救援。
3、受困员工要在柜台内人员的配合下，在可能的前期下，嗣机挣脱。
（三）注意事项
1、首先要保证人质安全，采取智斗方式，麻痹或转移歹徒的注意力。
2、不允许开门出去营救。
消防演练应急预案
一般易燃物火灾
（一）通常情况
在办公区或库房意外发生火灾，火势正在蔓延，情况危急。
（二）应对措施
1、发现火险者在就近有人的情况下要大喊呼救、电话报警，并抢先投入灭火。
2、其它人员赶到增援时，要按照分工，视燃烧物类别，选择有效的工具，迅速进行灭火。
3、视火场情况，派人迅速关闭电闸、液化汽钢瓶阀门、转移附近的易燃物，排除可能引起火势恶化险情。
4、在营业场所组织灭火时，要对火场进行警戒，抢救出的现金、帐册、重要物品由柜员及客户经理保护好，防止不法分子乘机作案。
5、疏散危险区人群、疏通救火信道，并派专人在门前等候迎接消防车。
6、清理火灾现场时，主管安全保卫的人员要与公安消防部门密切配合，有条不紊地进行，要对相关物品进行清理。灾后主管安全保卫工作的人员对火灾现场进行照相或录像，留存资料。
（三）注意事项
1、演练可模拟火场，但在室外演练应选择无风天。
2、组织消防演练时，应当设置明显标识并事先告之演练范围内的人员。
3、营业室等处不许存放可燃物。
档案安全保管突发事件应急预案
XXXX 档案安全保管突发事件应急预案 为了提高对各种档案安全事故的应急抢险能力，最大限度地减少对档案的损害，根据《档案法》、《档案法实施办法》及有关规定，结合我校实际，特制定本预案。 一、组织机构和职责 （一）领导小组 为确保档案室突发安全事故应急抢险工作的顺利开展和高效运作，成立XXXX档案安全保管突发事件应急领导小组，由校长XXX任组长，副校长XXX任副组长，各处室、年级组负责人为领导小组成员，主要职责是负责应急抢险工作的组织领导和抢险现场的组织指挥。 （二）工作小组 应急抢险领导小组下设指挥、通讯、抢险、档案抢救等四个工作小组，成员落实到人。各组其职责是根据分工，在突发安全事故发生后，根据领导小组的决定，及时启动应急预案。 指挥组：由校级领导成员组成，负责指挥、协调。 通讯组：由XXX负责，根据险情负责联络和现场记录工作。 抢险组：由处室、年级组负责人及全体干部职工组成，根据指挥组安排进行抢险。 档案组：由档案员组成，负责现场档案抢救及灾后整理工作。 二、险情种类和等级 （一）种类：引发档案室安全事故的险情主要有火灾、水灾、虫灾、地震、雷击和库房崩塌等。 （二）等级：一般险情：指校内险情不大，本校自己能处置，不会造成重大不良后果的；较大险情：若校内险情较严重，已危及档案安全，本校摸不清虚实或估计依靠自身力量不能处置的；重大险情：若校内险情致档案严重受损且发生人员伤亡事故。 三、抢险目标和任务 排除灾情、险情，消除灾情、险情对学校藏档案、资料及设施设备的威胁，保护未受损的档案、资料，抢救已受损的档案、资料。 四、抢险原则和顺序
（一）原则：先抢救珍贵档案，再抢救一般档案，最后抢救资料和设施设备。 （二）顺序：1、文书档案；2、会计档案；3、声像电子档案；4、资料5、设施设备。 五、抢险程序 （一）一般险情： 1、险情第一发现者迅速通知办公室主任和档案库房管理人员。 2、办公室主任和库房管理人员到现场查清险源后，能自己处理则处理，不能处理则立即报告学校档案安全突发事件应急领导小组组长。 3、应急领导小组组长接报后立即到现场确认险情，并迅速采取措施进行处置。 4、查明原因，堵塞漏洞，做好善后工作。 （二）较大险情 1、险情第一发现者在确认险情较重、自己不能处置时，立即向应急领导小组组长报告灾情，请示处置办法；得到报警指示后，迅速拉响电铃向校内职工报警（报警标志为电铃长鸣）；若需向外界呼救，则迅速拨打119或110火警、匪警电话或其它与抢险救灾有关的外界联系电话，告知险情，请求抢险。之后立即打开通往险区的大门，为消防车或其它抢险车辆的靠近做好准备。 2、接到报告或听到警铃后，应急抢险领导小组应迅速组织抢险工作组成员实施抢险。校内成员自电铃拉响起2分钟内赶到现场，校外成员自接到通讯组的抢险通知起1 5分钟内必须到位。 3、各应急领导小组成员到位后，立即按分工各就各位，投入抢险。外界专业抢险队伍赶到后，校应急领导小组组长应及时介绍情况，组织人员协助抢险。 4、相关人员要做好报案、施救、灾情等记录。 （三）重大险情 若发生危害档案、危及人身安全的重大灾害事故，则通讯组成员立即拨打120救护车，指挥组立即派人将受伤人员送到医院进行抢救；其余工作组成员参照上述较大险情的抢险步骤进行抢险。若险情危及到供水、供电、通信、下水管线等而自身不能处理时，则及时通知有关部门予以抢险。 六、善后工作
银行突发事件应急处置预案最新.doc
银行突发事件应急处置预案 一、营业大厅营业期间遇歹徒抢劫应急预案 （一）营业期间歹徒持枪劫持人质抢劫应急预案。 1、柜面营业员应沉着冷静与其周旋，互相配合拖延时间，尽量分散歹徒注意力，并示意其他员工立即向110报警。 2、大堂服务人员或保安员伺机疏散其他客户，关闭营业厅大门，等待公安人员到场。 3、迅速将现金放入保险柜，确保资金不受损失。 4、现场员工应劝导被劫持人员保持冷静，不要乱哭乱喊，以免激怒歹徒。 5、现场员工在公安干警到达前不要轻易行动，要不停地与歹徒说话，消除对方的紧张心理，尽量不要激怒歹徒，必要时可少量多次地按歹徒要求给予一定的现金，尽量拖延时间，以保护人质安全为主，我方人员不可随意出击，以免造成人质或其他人员人身伤害。 （二）营业期间歹徒利用催泪弹或施放毒气抢劫应急预案。 1、柜台营业员发现营业大厅或柜台上有不明气体的或雾状的现象很可能是迷魂类的毒剂，应立即报警。 2、柜台营业员办理业务时如发现客户办理业务时手中
所拿物品不是纸张类应提高警惕，立即借故离开柜台，伺机观察，视情况而报警。 3、如营业室内有气体、烟雾等要立即用湿毛巾护住嘴鼻，迅速转移到其它房间，用手机立即报警。 （三）当歹徒用炸药等爆炸物品实施抢劫应急预案。 1、迅速按下110报警器，这时不要按惊吓式报警器，以防激怒犯罪分子。 2、耐心说服教育，要严密观察歹徒的情况、临柜人员拿好自卫工具。 3、尽量周旋拖延时间，等候公安机关救助。 4、当发现有炸药包放在柜台上时，看到冒烟，应迅速按下110报警器后，全体员工迅速卧倒。 5、当歹徒身上绑着炸药时，应立即按下110报警器报警，要注意观察歹徒的动作，是否准备拉导火索，当发现有冒烟的情况，应立即就地卧倒。 （四）营业期间发生歹徒挟持客户取款应急预案。 1、柜面营业员应沉着冷静与其周旋，互相配合拖延时间，尽量分散歹徒注意力，并示意其他员工立即向110报警。 2、大堂服务人员或保安员伺机疏散其他客户。 3、迅速将现金打散放入保险柜，确保资金不受损失。 4、现场员工应劝导被劫持人员保持冷静，不要乱哭乱
档案管理应急处置预案
档案管理应急预案 为建立健全档案安全管理工作机制，预防重大自然灾害和突发性事故（以下简称：灾害）的发生，做好应对灾害引起危害的应急处置措施准备，加强本公司档案室的安全保障和救灾能力，根据《中华人民国突发事件应对法》，结合档案工作的实际情况，以“事前预防、事中控制、事后改进”的基本思路，特制定本预案。 一、应对灾害应急处置工作原则 1.工作原则 （1）预防为主：把预防灾害作为档案室安全管理工作的重要任务，从制度上预防灾害的发生，建立安全预警机制，强化日常安全管理，完善灾害紧急处理工作措施，提高应对处置能力。 （2）档案优先：当灾害发生时，面临其它物质财产（人员除外）和档案同时需要抢救时，应把保障档案安全作为首要任务，在第一时间采取有效措施，最大限度地减少灾害对档案的危害。 （3）应急联动：坚持统一指挥、各负其责、自救为主、部门联动的原则，我司应组织应对突发性灾害给档案安全造成侵害的处置工作，并及时向上级主管部门报告，切实做到有效预防、及时控制和消除危害。 2.组织保障 成立档案管理灾害应急处置领导小组，下设办公室，负责综合档案室灾害应对工作。 当灾害发生时，立即启动预案，并同时与上级主管部门联系，取得支援和帮助，有效地开展应急处理工作。 3.适用围 本预案所指灾害为自然灾害和突发性事故两大类。自然灾害包括：水灾、火灾、地震等；突发性事故包括：档案丢失、档案被盗、档案泄密、计算机信息管理系统崩溃和火灾（包括：设时设备故障、库房线路老化或短路引起的火灾以及蓄意纵火、爆炸）等。上述灾害如果对档案室的档案、设施、设备、人员造成威胁，出现险情，应及时组织进行抢救。 二、建立领导小组 成立灾害应急处置领导小组，总经理任组长，各部门负责人任组员。 主要职责：负责我司档案灾害事件处置指导工作，决定启动、终止本预案、提出重大决策建议。
档案管理应急预案
档案管理安全应急预案 一、预案编制目的 档案的安全保管及险情处置是档案管理工作的重要内容之一，也是安全工作的重要组成部分。为了有效预防、及时控制和迅速消除突发灾害事件对重要档案造成的损害，提高对各种险情的应急指挥和协同作战能力，以达到快速有效救援，减少损失，根据《档案法》及《档案法实施办法》的规定，结合我院档案室实际，特制定本安全应急预案。 二、组织领导 （一）成立档案安全应急领导小组和档案抢险救灾工作队。 安全应急领导小组成员名单： 组长：8888 副组长：888888 成员：8888888 抢险救灾工作队：办公室工作人员、总值班人员、消防值班人员 （二）应急领导小组工作职责。 负责召开应急领导小组会议，传达上级相关文件与会议精神，部署检查落实档案保存安全事宜；宣布应急状态的启动和解除；全面指挥调动应急组织，调配应急资源，按应急程序组织实施应急抢险。
三、档案安全救灾应急预案的目标 （一）在紧急情况下，采取最有效行动消除对档案、资料的威胁。 （二）保护未受损的档案、资料。 （三）抢救已受损的档案、资料。 四、应急灾害的种类 灾害可以分为自然灾害和人为灾害两大类。自然灾害是指自然现象引起，如地震、雷电、洪水等；人为灾害是指来自于人类的失误，如漏雨、跑水、起火（包括蓄意纵火、爆炸、战争等）。 五、抢险救灾的重点 （一）重点监控区：档案室。 六、备灾工作 （一）建立灾情预警联络系统：安全责任人负责与公安消防、水文、气象、地震、人防等部门联系，建立有关突发性重大事件报告制度。档案室列入我院重点安全管理部门，及时沟通信息，按要求做好灾情预警工作。 （二）完善抢险救灾的日常训练工作：所有人员均应熟悉自己的抢险岗位、职责、消防器材的存放位置、使用方法等，真正做到责任到人，措施到位，方法得力，抢救迅速。 （三）办公室要完善抢险救灾器材配置，保障后勤供给。 （四）建立档案安全检查制度，把安全工作的重点从事后处
银行网点服务应急预案
银行网点服务应急预案(总7 页) -CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1 -CAL-本页仅作为文档封面，使用请直接删除
中国银行业营业网点服务突发事件应急处理预案示范文本 第一条为维护中国银行业金融机构营业网点正常经营秩序，保护客户的合法权益，预防或减少银行业服务突发事件带来的危害，根据《中国银行业营业网点服务突发事件应急处理工作指引》，制定《中国银行业营业网点服务突发事件应急处理预案示范文本》（以下简称本预案）。 第二条服务突发事件分类 （一）特大服务突发事件（Ⅰ级） 1、营业网点挤兑； 2、多个营业网点受自然灾害破坏； 3、多个营业网点业务系统故障； （二）重大服务突发事件（Ⅱ级） 1、单个营业网点业务系统故障； 2、抢劫客户财产； 3、单个营业网点受自然灾害破坏； （三）较大服务突发事件（Ⅲ级） 1、客户突发疾病； 2、客户人身伤害； 3、寻衅滋事； 4、营业网点客流激增； 5、不合理占用银行服务资源； 6、重大失实信息传播； 7、其他影响营业网点正常服务的事件。 第三条营业网点发生服务突发事件，应立即按程序报告系统内上级服务突发事件应急处理办事机构，报告内容主要包括：事件发生的地点、时
间、原因、性质、涉及金额及人数以及事件造成的主要危害、客户反应、事态发展趋势和采取的应对措施等。 第四条营业网点挤兑应急预案 （一）营业网点发生挤兑事件，营业网点应急处理团队迅速疏导客户，防范客户过激行为，维持营业秩序。 （二）营业网点负责人迅速到达现场，并按程序第一时间向系统内上级服务突发事件应急处理工作办事机构报告。 （三）营业网点应急处理团队及时安抚客户，全力做好解释和宣传，控制事态发展。 （四）系统内上级服务突发事件应急处理工作领导机构迅速研究分析事件情况，视情况，及时启动应急预案，同时根据实际情况向当地监管机构、政府职能部门、银行业协会报告。 （五）系统内上级机构接到营业网点发生挤兑事件的报告后，立即调动安全保卫人员赶赴现场，并请求协调当地公安部门维持秩序，防止事态扩大。 （六）系统内上级机构根据应急预案，迅速调运内部资金，确保头寸充足，必要时，向当地人民银行汇报，紧急调拨充足现金，保证正常兑付。 （七）根据事态进展情况，系统内上级服务突发事件应急处理工作领导机构及时进行相关信息披露,消除社会影响。 （八）如事态范围进一步扩大，系统内上级服务突发事件应急处理领导机构请求当地监管机构、政府职能部门共同采取联动措施，统一协调应急处理工作。 第五条营业网点业务系统故障应急预案 （一）营业网点发生业务系统故障，造成系统停机、运行中断等情况，营业网点应急处理团队及时告知客户，做好客户解释安抚，维持营业秩序，同时检查了解网点供电、设备运行、网络运行等情况。 （二）营业网点负责人第一时间报告系统内上级服务突发事件应急处理工作办事机构。系统内上级服务突发事件应急处理领导机构研究分析业务系统故障情况，视情况启动应急预案，组织开展应急处理工作。 （三）系统内上级信息技术管理部门协助营业网点共同针对故障情况，采取相关措施进行处置，尽快恢复系统正常运行。
公司档案管理应急预案
XX公司档案管理应急预案 一、预案编制目的 档案的安全保管及险情处置是档案管理工作的重要内容之一，也是全公司安全工作的重要组成部分。为了有效预防、及时控制和迅速消除突发灾害事件对重要档案造成的损害，提高对各种险情的应急指挥和协同作战能力，以达到快速有效救援，减少损失，根据《档案法》及《档案法实施办法》的规定，结合我公司档案管理实际，特制定本安全应急预案。 二、组织领导 （一）成立档案管理安全应急领导小组和档案抢险救灾工作队。 组长：zzz 副组长：xxx 成员：xx 、xx、xx 抢险救灾工作队：各部门工作人员、值班人员 （二）应急领导小组工作职责。 负责召开应急领导小组会议，传达上级相关文件与会议精神，部署检查落实档案保存安全事宜；宣布应急状态的启动和解除；全面指挥调动应急组织，调配应急资源，按应急程序组织实施应急抢险。 三、档案安全救灾应急预案的目标
（一）在紧急情况下，采取最有效行动消除对档案、资料的威胁。 （二）保护未受损的档案、资料。 （三）抢救已受损的档案、资料。 四、应急灾害的种类 灾害可以分为自然灾害和人为灾害两大类。自然灾害是指自然现象引起，如地震、雷电、洪水等；人为灾害是指来自于人类的失误，如漏雨、跑水、起火（包括蓄意纵火、爆炸、战争等）。 五、抢险救灾的重点 （一）重点监控区：2楼档案管理室 （二）档案资料抢救顺序：1、文书、会计档案2、声像电子档案3、科技档案4、实物档案 六、备灾工作 （一）建立灾情预警联络系统：安全责任人负责与公安消防、水文、气象、地震、人防等部门联系，建立有关突发性重大事件报告制度。档案室列入我公司重点安全管理部门，及时沟通信息，按要求做好灾情预警工作。 （二）完善抢险救灾的日常训练工作：所有人员均应熟悉自己的抢险岗位、职责、消防器材的存放位置、使用方法等，真正做到责任到人，措施到位，方法得力，抢救迅速。 （三）办公室要完善抢险救灾器材配置，保障后勤供给。消防器具应每年检查（更换）一次，并与相关部门配合，保证消防
最新银行网点服务应急预案
中国银行业营业网点服务突发事件应急处理预案示范文本 第一条为维护中国银行业金融机构营业网点正常经营秩序，保护客户的合法权益，预防或减少银行业服务突发事件带来的危害，根据《中国银行业营业网点服务突发事件应急处理工作指引》，制定《中国银行业营业网点服务突发事件应急处理预案示范文本》（以下简称本预案）。 第二条服务突发事件分类 （一）特大服务突发事件（Ⅰ级） 1、营业网点挤兑； 2、多个营业网点受自然灾害破坏； 3、多个营业网点业务系统故障； （二）重大服务突发事件（Ⅱ级） 1、单个营业网点业务系统故障； 2、抢劫客户财产； 3、单个营业网点受自然灾害破坏； （三）较大服务突发事件（Ⅲ级） 1、客户突发疾病； 2、客户人身伤害； 3、寻衅滋事； 4、营业网点客流激增； 5、不合理占用银行服务资源； 6、重大失实信息传播； 7、其他影响营业网点正常服务的事件。 第三条营业网点发生服务突发事件，应立即按程序报告系统内上级服务突发事件应急处理办事机构，报告内容主要包括：事件发生的地点、时间、原因、性质、涉及金额及人数以及事件造成的主要危害、客户反应、事态发展趋势和采取的应对措施等。
第四条营业网点挤兑应急预案 （一）营业网点发生挤兑事件，营业网点应急处理团队迅速疏导客户，防范客户过激行为，维持营业秩序。 （二）营业网点负责人迅速到达现场，并按程序第一时间向系统内上级服务突发事件应急处理工作办事机构报告。 （三）营业网点应急处理团队及时安抚客户，全力做好解释和宣传，控制事态发展。 （四）系统内上级服务突发事件应急处理工作领导机构迅速研究分析事件情况，视情况，及时启动应急预案，同时根据实际情况向当地监管机构、政府职能部门、银行业协会报告。 （五）系统内上级机构接到营业网点发生挤兑事件的报告后，立即调动安全保卫人员赶赴现场，并请求协调当地公安部门维持秩序，防止事态扩大。 （六）系统内上级机构根据应急预案，迅速调运内部资金，确保头寸充足，必要时，向当地人民银行汇报，紧急调拨充足现金，保证正常兑付。 （七）根据事态进展情况，系统内上级服务突发事件应急处理工作领导机构及时进行相关信息披露,消除社会影响。 （八）如事态范围进一步扩大，系统内上级服务突发事件应急处理领导机构请求当地监管机构、政府职能部门共同采取联动措施，统一协调应急处理工作。 第五条营业网点业务系统故障应急预案 （一）营业网点发生业务系统故障，造成系统停机、运行中断等情况，营业网点应急处理团队及时告知客户，做好客户解释安抚，维持营业秩序，同时检查了解网点供电、设备运行、网络运行等情况。 （二）营业网点负责人第一时间报告系统内上级服务突发事件应急处理工作办事机构。系统内上级服务突发事件应急处理领导机构研究分析业务系统故障情况，视情况启动应急预案，组织开展应急处理工作。 （三）系统内上级信息技术管理部门协助营业网点共同针对故障情况，采取相关措施进行处置，尽快恢复系统正常运行。 （四）如发现故障属人为攻击所造成，系统内上级信息技术管理部门应积极采取措施进行处理，对于经分析确认为攻击行为，且在短时间内无法解决的，应及时向公安机关报案，并协助公安机关破案，确保银行业务系统安全。
档案安全管理应急预案
档案安全管理应急预案
档案安全管理应急预案 为建立健全应对突发性重大灾害紧急处置机制，提高市局(公司)的安全保障能力和救灾能力，最大限度地减少灾害造成的损失，确保馆藏档案的安全，根据《泉州市档案局应对灾害紧急处置预案》的文件精神，结合企业实际，特制定本应急预案。 一、组织领导 成立市局（公司）抢险救灾应急领导小组和市局（公司）抢险救灾应急工作队 （一）成立局抢险救灾应急领导小组： 组长： 副组长： 成员： 局机关各科室负责人 领导小组下设办公室，挂靠市局办公室。 主任：主任（兼） 副主任： 成员： （二）成立市局（公司）抢险救灾应急工作队 抢险救灾责任人顺序：局长、副局长、纪检组长、办公室主任、安全科科长、库房管理人员、门卫保安人员
（一）建立灾情预警联络系统：由局安全责任人负责与公安消防、水文、气象、地震、人防等部门联系，建立有关突发性重大事件报告制度，及时沟通信息，并按要求做好灾情预警工作。 （二）完善抢险救灾的演练工作：所有人员均应熟悉自己的抢险岗位、职责、消防器材的存放位置及使用方法等，真正做到责任到人，措施到位，方法得力。 （三）安全科要对各种抢险救灾器材进行配备，保障后勤供给。消防器材应每年检查（更换）一次，并与相关科室配合，保证消防通道畅通。 （四）档案库房均应配备钥匙两套，一套由库房管理人员使用，一套由办公室保管。 （五）建立档案安全检查制度，把安全工作的重点从事后处理转到事前防范上来，树立预防重于抢险的思想。库房管理人员应对库房安全情况进行检查登记，加强对重点部位的检查，发现问题和隐患要及时整改。 六、应急行动 （一）基本行动：按照分工，楼层责任人及现场第一人应立即拉响警报，在可能的情况下利用一切应急抢险工具阻止灾情的发生，保护未受损的档案，并及时向领导汇报。 （二）办公室应协调消防、搬运等环节的组织实施和后勤保障工作。
档案管理应急预案
档案管理应急预案 应急预案 机械厂档案管理突发事件应急预案 1、总则 2、组织机构与职责 3、预警级别 4、应急响应 5、后期处置 6、信息报告 7、保障措施 8、宣传教育、培训和演练 9、预案管理 10、预案实施时间 一、总则 (一)指导思想 坚持以“三个代表”重要思想为指导，以上级公司关于安全稳定的一系列指示精神及《中华人民共和国档案法》、《中华人民共和国防震减灾法》等为依据，按照依法、科学、规范、有序的原则，建立预防为主、防治结合的应急处理机制，提高快速反应和应急处理能力。一旦生突发事件，能以最快的速度、最大的效能，有序地开展应急处理工作，把事件危害降低到最低水平，确保领导小组的安全和稳定。 (二)工作原则
以人为本、预防为主，把保障人民生命财产安全作为突发公共事件首要职责，坚持预防为主，加强基础工作，增强预警分析，做好预案演练，提高防范意识，将预案与应急处置有机的结合起来，力争早发现、早报告、早控制、早解决。 职责明确，规范有序，明确领导小组应急救援工作中各相关部门的职责，规范救援工作程序，使整个救援工作规范有序，避免出现职责不清或职责交叉现象。 (三)编制依据 《中华人民共和国档案法》 《中华人民共和国防震减灾法》 《辽阳市消防条例》 《辽阳市地震应急预案》 《辽宁省地震应急预案》 《辽宁省突发公共事件应急预案》等相关法律、法规和规定为依据。 (四)适用范围 本预案适用于指导预防和处置机械厂档案室各类突发事件。 (五)事件分类 突发事件一般可分为火灾事件、水灾事件、地震事件、虫灾事件、盗窃事件等。 (六)事件等级 依据事件的危害程度、影响大小、人员和财产损失等情况分为:重大突发事件、一般突发事件两个等级。 1、重大突发事件:库房出现火灾、水灾、地震、虫灾、盗窃事件时，事态较为复杂，对人员造成伤害，保存档案受到损失时，需要请求公司和厂相关专业部门的力量联合处置的突发事件。 2、一般突发事件:库房出现火灾、水灾、地震、虫灾、盗窃隐患时，对人员未造成伤害，保存档案未受到损失，单位内部可以控制的突发事件。
档案安全工作突发事件应急预案
档案安全工作突发事件应急预案 ?来源赤水市档案局 ?发布时间 2012-03-05 ?点击量7615 ? 第一章总则 第一条为迅速、有效地处置档案安全保管中的突发事件，并尽早予以防范，确保档案安全，根据《中华人民共和国档案法》及其《实施细则》、《中华人民共和国突发事件应对法》及有关法律、规章，结合我市档案管理实际，特制定本预案。 第二条突发事件应急处置是指对可能危及档案安全的自然灾害和人为灾害事件的处理与防范，以达到及时组织人员，保证档案安全的活动。自然灾害是指大自然引起的灾害，如地震、雷电、洪水等；人为灾害是指人为失误引起的火灾、漏雨、盗窃、泄密等。 第三条档案安全工作应急预案的目标是： （一）在应急的情况下，采取最有效行动消除对馆藏档案、资料的威胁。 （二）保护未受损的档案、资料。 （三）抢救已受损的档案、资料。 第四条突发事件应急处置应坚持统一领导，分工负责，立足防范，合作互助相结合的原则。
第五条凡涉及突发事件的部门和个人，均应遵守本预案中的有关规定。 第二章事件报告 第六条一旦发生事件，应立即向办公室、主管领导报告。 第七条主管领导和办公室应按照已发生，可能发生的事件性质，赶赴现场，组织处理。必要时应迅速报告市政府。 第三章应急处置 第八条档案库房为一级应急处置区域。 第九条视情况请求公安、消防等部门支持。 第十条突发事件发生时，建立以局长、分管责任人为总指挥，办公室主任具体抓落实，其它相关科室领导协作配合的突发事件的工作。 第十一条承担突发事件应急处置的部门职责： 库房应按档案存放区域等级依次处置：汛警期查漏防潮，发生期不间断监控排查，危险期按要求立即组织力量把档案向安全地方转移。火警期应迅速告知档案库房区域人员撤至安全区域；盗窃泄密发生期应立即控制和保护现场，禁止一切人员进入，同时报告分管市长和公安部门查勘；重大突发事件预警期应做好珍贵和保密档案撤离准备，发生期按上级要求和现实需要，指导处置人员搬运至设定区域。
档案安全管理措施和应急预案
XX高速公路保定段LJ-SX项目部 档案安全管理措施和应急预案 批准： 审查： 编制： XX公司XX部门 年月
档案安全管理措施和应急预案 一、编制目的： 为确保工程项目建设档案资料安全，最大限度地防止自然或人为等因素对档案资料可能造成的损害，提高对各种险情的应急救援能力，达到快速有效救援，减少损失，切实维护档案资料的实体安全。特制定本预案。 二、工作原则： 1、档案优先。面临其他财产损失和档案安全的选择时，要把保障档案的安全作为自然灾害紧急处置的首要任务，最大限度地减少自然灾害对档案材料的影响。 2、以防为主。把突发事件预防作为档案馆安全工作的中心环节和主要任务，完善工作机制，强化安全管理，完善防范手段，建立安全预报机制，提高对自然灾害的紧急处置能力。 3、注重日常。要把档案安全措施落实到日常工作中去，时刻保持警惕，杜绝人为原因造成的档案资料缺失、破损等现象发生。 三、使用范围： 本预案适用于工程（项目部）总档案室所有档案、财务室资料、各职能办公室暂存档案，在正常情况下适用安全管理措施，预防为主保障档案安全；遇到汛情启动应急预案。 四、安全管理措施 1、防盗：项目部实行封闭式管理，设有门卫，闲杂人员很少进入项目部办公区；上班时间，档案室有专职资料管理人员值班看护，门窗完好；晚间有项目部保安负责巡逻保护。
2、防潮、防霉：档案架采用金属材质的档案柜，基本达到了防潮目的；定期保持通风干燥，避免纸质资料发酶。其他办公室均采用木质文件柜或金属文件柜保存档案。 3、防火：档案室内室内、室外各设有灭火器1个，并在明显部位贴有“资料重地，禁止吸烟”的标志。 4、防虫鼠：项目部其他人员需要调取资料时要先向资料员进行汇报并在资料调用表格上签字备案。任何人离开档案室时要保证没有有虫鼠进入档案室内并关好门窗；另有后勤人员定期向档案室喷洒防虫蚁药物。 五、应急预案 1、成立灾害应急组织； ①、应急组织机构： 为加强对防止各项自然灾害对资料造成损害工作的领导，保证我项目部在施工期安全度过各项自然灾害，我项目部成立防灾指挥部，档案的安全直接接受指挥部的领导，特设档案防灾应急抢险小组；下设防灾办公室，有吴浩楠兼防汛办主任；值班电话XXXXXXXXXXXXX；办公室内设专人值班，及时准确地收集天气预报、雨汛信息。 指挥长：XXX 副指挥：XXX XXX XXX 档案防汛应急抢险小组组长：XXX 组员：XXX XXX XXX ②、组长职责：在收到灾害预警信息后，负责联系防汛车辆及物资、迅速召集小组成员准备搬运档案，在灾情造成损失之前将档案运送至
档案管理记录台账
一、标准化达标要求需建立10项档案 1、消防档案（责任人：） 2、培训档案（责任人：） 3、危险源辨识与风险控制管理档案（责任人：） 4、车队应急预案（责任人：达标手册十四册，应急救援各单位可 以参照公司车队救援预案） 5、安全检查及隐患整改档案（责任人：） 6、职业健康档案（责任人：） 7、车辆技术档案（责任人：） 8、从业人员档案（责任人：） 9、GPS档案（责任人：） 10、车辆运行调度档案（责任人：） 二、车队管理台账7项台账 1、消防设备、设施台账（责任人：） 2、从业人员三级教育及再教育台账（责任人：） 3、风险管理台账（责任人：） 4、应急救援器材台账（责任人：） 5、车辆保养维修总台账（责任人：） 6、安全投入费用台账（责任人：） 7、班组活动台账（责任人：） 8、车辆运行台账 三、车队管理24项记录
1、消防设备、设施检查记录（责任人：） 2、安全教育培训记录（责任人：） 3、安全会议记录（责任人：） 4、班组活动记录（责任人：） 5、危险源辨识与风险控制管理记录（责任人：） 6、培训效果评审记录（责任人：） 7、消防演练记录（责任人：） 8、出车前检查记录（责任人：） 9、出车前检查隐患整改措施记录（责任人：） 10、设施、车辆巡查记录（责任人：） 11、设施、车辆巡查隐患整改措施记录（责任人：） 12、安全检查24小时值班记录（责任人：） 一三、劳动防护用品领取记录（责任人：） 14、劳动防护用品发放记录（责任人：） 一五、GPS日监控记录（责任人：） 16、GPS维修保养记录（责任人：） 17、GPS使用月报表记录（责任人：） 一八、GPS车载设备检查分析记录（责任人：） 19、GPS车辆监控违章（规）驾驶员记录（责任人：） 20、消防设备、设施隐患整改措施记录 21、消防器材分布情况记录（消防器材分布平面图） 22、应急救援演练记录
档案管理突发事件应急救援预案
档案管理突发事件应急预案 档案管理突发事件应急预案 一、总则 （一）编制目的 以有效预防、及时处理和解决档案管理工作中的突发事件，提高应对各种险情的应急救援能力，达到快速有效救援，减少损失，确保档案资源安全为目的。 （二）编制依据 依据《中华人民共和国档案法》制定本预案。 （三）工作原则 1.档案优先原则。档案是不可再生资源。当面临其他财产损失和档案安全的选择时，要把保障档案的安全作为重大事故和自然灾害紧急处置的首要任务，最大限度地减少其对档案的影响。 2.预防为主原则。把灾害预防作为档案安全工作的中心环节和主要任务，完善工作机制，强化安全管理，完善防范手段，建立安全预报机制，提高对重大事故和自然灾害的紧急处置能力。 3．以人为本原则。档案室内应保持安全出口和疏散通道畅通，各类安全器材、安全设施要保持良好状态，发生灾情时，要组织好档案工作人员的疏散。
4．分级管理原则。在省局统一领导下，按照“分级管理、各负其责”的原则，局本部发生的灾害由局本部负责组织处置，分支局的档案由各分支局负责。 5．快速处置原则。提高工作人员对突发事件的识别和应急处置能力，做到早发现、早报告、及时正确处理，最大限度地避免或减少灾害对档案资料造成的损失。 （四）适用范围 凡在本系统内因人为、自然灾害或不可抗拒因素等原因造成影响档案安全，经研究决定，成立我局档案应急工作领导小组。 1.档案管理应急工作领导小组组成 组长：分管局长 副组长：办公室负责人、科技处负责人 成员：办公室、法综处、科技处、人事处、计财处、服务中心等有关部门负责人。 2.领导小组及成员单位主要职责 应急领导小组的主要职责是：档案库房发生重大事故或灾害时，具体组织事故处理，救灾管理和协调工作，及时统计受灾影响范围和受灾程度，向上级党委、政府和业务主管部门做好情况汇报。 二、处置程序 （一）预案启动 1．发生重大档案管理突发事件，由办公室提出启动本预案的建议，并报
档案安全事故应急预案
档案安全事故应急预案 导读：应急预案是为应对突发事件而预先制定的工作方案，下面是关于档案安全事故应急预案的内容，欢迎阅读！ 为有效预防、及时控制和迅速消除档案突发灾害事件，确保总监办档案资源安全，根据国家档案局《档案工作突发事件应急处置管理办法》等有关规定，结合总监办实际，特制定本预案。 一、工作原则 预防为主、档案为主、应急联动。 二、适用范围 本预案中所指灾害为自然灾害和突发性事故。自然灾害包括：水灾、地震等。突发性事故包括：火灾、档案丢失、档案被盗、档案泄密、档案电脑系统崩溃。上述灾害如对管理处档案造成威胁，出现险情，应及时组织抢救。 三、组织领导 总监办成立档案安全应急领导小组和抢险救灾工作队，领导小组挂靠办公室，负责部署、检查档案安全工作；宣布应急状态的启动和解除；全面指挥调动应急工作队，调配应急资源，按程序实施应急抢险。 组长： 抢险救灾工作队：综合部人员、试验室人员、值班人员。 四、工作目标
（一）采取最有效措施消除对档案资料的安全威胁。 （二）保护未受损的档案资料。 （三）抢救已受损的档案资料。 五、工作重点 （一）重点区域：1、档案库房；2、综合部；3、试验室办公室。 （二）抢救顺序：1、文书档案（先永久，后定期）；2、会计档案；3、技术档案；4、声像档案；5、电子文件档案；6、实物档案； 7、档案目录和检索工具。 六、应急保障措施 （一）建立健全灾害应急培训制度，加强安全教育，增强防灾减灾意识，定期组织安全应急演练。 （二）健全与公安、消防等专业队伍的联动机制。当灾害发生时，能够协助专业部门开展自救互助，最大限度减少损失。 （三）抢险救灾小组成员应熟悉抢险岗位、职责及救灾设备存放位置、使用方法。 （四）要完善抢险救灾器材配置，保障后勤供给。消防器材应每年更换一次，保证消防通道畅通。 （五）档案存放区域均应配备两套钥匙，一套由档案员使用，另一套由办公室主任保管以备急用。 （六）每半年安排专业人员对档案室各类仪器进行检测，确保其正常运转。
模板-银行疫情应急预案
银行疫情应急预案 农商行储蓄所关于做好新型冠状病毒疫情防控工作的应 急预案为进一步做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，保障我所员工和客户的身体健康和生命安全，确保抗击疫情期间我所运转正常及金融服务保障到位，特制定本方案。 一、组织领导我所成立新型冠状病毒防控工作组。 组长： 成员：储蓄所全体员工负责对本网点新型冠状病毒疫情 防控的实施和排查。 二、具体措施疫情期间采取轮班制，每天的值班人员负 责营业网点办公区域、电脑设备及网点安全以及自身防控；保安人员负责对客户休息区、营业外厅、营业场所周边及客户进行排查和询问。 1、配齐配足符合防疫要求的口罩、消毒液、酒精、洗手液、一次性医用手套、体体温检测仪（体温计）、消毒柜等防护设备，坐班人员负责管理和分发，并建立台账做好领用与登记。 2、每日上班人员对营业厅内外、客户休息区、办公区域、自助柜员机等网点各个区域和设备进行消毒，日消毒次数不低于3次。并建立台账每日进行登记。 3、网点门口醒目位置张贴“进出银行，请自觉佩戴口罩，谢谢配合”等防疫标语，并建立台账，让保安认真询问和登记进入网点人员状况，了解有无湖北接触史和发热、咳嗽、呼吸
不畅等症状并进行体温测量，体温正常并佩戴口罩可进入营业厅，若体温不正常向客户做好解释并婉拒客户进入营业厅。 4、员工上下班要选择步行、骑车或驾车方式。 5、员工进入营业厅内前要进行体温检测和登记，体温正常须先洗手且佩戴一次性手套后方可进入工作场所。若体温不正常，安排回家休息，必要时去医院就诊。 6、员工营业前要对终端、显示器、打印机、点钞机等办公设备进行消毒。营业期间视情况加大消毒频率，一天至少不低于三次。特别是交班，中途换班等情况下要及时对上述公用办公设备做好消毒处理。 7、对库存现金及回笼现金采用紫光灯、消毒液等方式进行消毒，确保柜面付出的现金全部经过消毒处理。 8、网点人员下班后要直接回家，避免班后聚餐，聚会活动，避免到人员集中的场所、 9、每日监督做好全员体温检测，及时了解上岗人员身体状况，根据工作需要妥善安排人员调休，分批轮值，确保网点正常运转。 10、利用线上营销的方式，进行业务宣传，为客户提供 金融服务。加大手机银行、网上银行、微信银行，晋享生活、晋享e付等自主渠道办理业务宣传力度，为客户提供线上服务，减少客户因金融服务需要外出而可能出现的不必要的交叉感染风险。 11、加强网点疫情防控宣传，充分运用抖音、员工微信 朋友圈等多种途径，积极加强疫情防控的正面宣传。
档案安全管理应急预案
档案安全管理应急预案 为建立健全应对突发性重大灾害紧急处置机制，提高市局(公司)的安全保障能力和救灾能力，最大限度地减少灾害造成的损失，确保馆藏档案的安全，根据《泉州市档案局应对灾害紧急处置预案》的文件精神，结合企业实际，特制定本应急预案。 一、组织领导 成立市局（公司）抢险救灾应急领导小组和市局（公司）抢险救灾应急工作队 （一）成立局抢险救灾应急领导小组： 组长： 副组长： 成员： 局机关各科室负责人 领导小组下设办公室，挂靠市局办公室。 主任：主任（兼） 副主任： 成员： （二）成立市局（公司）抢险救灾应急工作队 抢险救灾责任人顺序：局长、副局长、纪检组长、办公室主任、安全科科长、库房管理人员、门卫保安人员协调指挥：抢险救灾领导小组负责抢险救灾工作的决策
与协调，具体负责救灾现场的组织实施与指挥，现场工作人员必须绝对服从，不得各行其是。 二、预案目标 1．在应急的情况下，采取最有效的行动消除对馆藏档案、资料的威胁； 2．保护未受损的档案、资料； 3．抢救已受损的档案、资料。 三、灾害种类 本预案所指灾害为自然灾害和突发性事故两大类。自然灾害包括：台风、龙卷风、风暴潮、暴雨、冰雹、山洪、雷电、地震、地质塌陷等；突发性事故包括：计算机信息管理系统崩溃和火灾（包括：设施设备故障、库房线路老化或短路引起的火灾以及蓄意纵火、爆炸）等。上述灾害如果对市局（公司）的馆藏档案、设施、设备、人员造成威胁，出现险情，应及时组织进行抢救。 四、抢救重点 （一）重点监视区：综合档案室库房。 （二）档案资料抢救顺序：（1）永久文书档案；（2）长期文书档案；（3）各种专门档案、重大活动档案、声像档案；（4）实物；（5）短期文书档案；（6）图书资料；（7）其它。 五、应急准备 （一）建立灾情预警联络系统：由局安全责任人负责与
银行支行营业网点突发事件应急处置预案精品文档10页
银行支行营业网点突发事件应急处置预案 一、防盗窃案件应急预案， 当发现已经发生或正在发生盗窃案件时： 1、应立即制止盗窃案件发生以防事态扩大，并利用可行的手段迅速联系相关人员共同制服罪犯。 2、立即向110指挥中心报警，简要说明出事地点和网点名称，同时报告安全保卫部门。 3、安全保卫部门要立即派人赶赴现场，保护现场，保留证据，不准无关人员进入现场，协助公安部门分析案情，为破案提供有关信息。 4、控制有关重点嫌疑人员和当事人及有关技防设施、录象资料、工作日志、安全员值班登记、出入人员登记等，以便办案时提问、查询、审阅。 5、待公安部门勘察现场后，及时清点被盗物资或损失资金。 6、一旦盗窃得逞，发现犯罪分子逃离后，应及时向公安人员提供犯罪分子的体貌特征、逃跑方向、搭载的交通工具等情况。 7、如发现犯罪分子对银行重要物资行窃时，值班人员应迅速报警，并采取最切实有效的措施使其终止犯罪，要注意留存证据，保存监控录像资料，为认定罪犯分子提供证据。 8、如发现有内部人员参与作案，应报告纪检监察部并协助查办。 9、事后，事发单位要认真分析总结被盗原因，查找漏洞，采取切实措施，防范类似盗窃案件的发生。
二、防抢劫案件应急预案 当发生抢劫案件时，应根据当时实际情况灵活采取如下措施： 1、立即打开报警器，及时取得附近单位（联防单位）和过往群众的支援，所（柜）长或靠近电话的员工应立即拨“110”报匪警，电话简要讲明该营业网点所处的地理位置和名称，在时间允许的情况下迅速同附近派出所和支行保卫部门联系。 2、在报警联络的同时，代库员应迅速将库包的钱、帐、重要凭证放入保险柜、锁好保险柜，打乱密码，藏好钥匙：其余人员迅速抢占有利位置，保护自己，利用顺手防卫器具有效地制止歹徒的犯罪活动。 3、控制出入通道。使歹徒无法接触现金和员工，保护现金和员工安全；以口头进行劝阻，设法拖延时间，等待过往群众和公安机关的支援。 4、配合有关人员抓捕歹徒；所（柜）长或安全员用（设定好的）暗、信号（眼神）发出指令，乘机对犯罪分子发出攻击，以最快的速度和最大的力量将犯罪持枪或凶器的手抬起（或打掉凶器），使其失去对员工的伤害能力，夺下犯罪手中的枪或凶器。 5、在同犯罪分子博斗时，应记住犯罪分子的特征，以便公安机关破案；在犯罪分子逃离时，主要由一名男职工或经警尾随其后，呼叫群众帮助捉拿；犯罪分子乘车逃跑时，应记住车号、车型和颜色。 6、在夺下犯罪分子手中的枪支和凶器后，犯罪失去侵害能力时，应停止攻击，并让其趴在地上，不能让其站立，用绳子将其两手捆绑
档案安全应急预案.
***档案安全应急预案 为有效预防、及时控制和迅速消除档案突发灾害事件，确保***档案资源安全，根据国家档案局《档案工作突发事件应急处置管理办法》等有关规定，结合***实际，特制定本预案。 一、工作原则 预防为主、档案为主、应急联动。 二、适用范围 本预案中所指灾害为自然灾害和突发性事故。自然灾害包括：水灾、地震等。突发性事故包括：火灾、档案丢失、档案被盗、档案泄密、档案服务器系统崩溃。上述灾害如对管理处档案造成威胁，出现险情，应及时组织抢救。 三、组织领导 管理处成立档案安全应急领导小组和抢险救灾工作队，领导小组挂靠办公室，负责部署、检查档案安全工作；宣布应急状态的启动和解除；全面指挥调动应急工作队，调配应急资源，按程序实施应急抢险。 组长：办公室主要负责人。 成员：办公室成员。 抢险救灾工作队：办公室成员、监控中心技术员、值班人员以及机关大楼后勤人员。 四、工作目标 （一）采取最有效措施消除对档案资料的安全威胁。 （二）保护未受损的档案资料。 （三）抢救已受损的档案资料。 五、工作重点 （一）重点区域： 1、档案库房（4楼）； 2、机要室（3楼）；
3、荣誉室（1楼）。 （二）抢救顺序： 1、文书档案（先永久，后定期）； 2、会计档案； 3、科技档案； 4、声像档案； 5、电子文件档案； 6、实物档案； 7、档案目录和检索工具 六、应急保障措施 （一）建立健全灾害应急培训制度，加强安全教育，增强防灾减灾意识，定期组织安全应急演练。 （二）健全与公安、消防等专业队伍的联动机制。当灾害发生时，能够协助专业部门开展自救互助，最大限度减少损失。 （三）抢险救灾小组成员应熟悉抢险岗位、职责及救灾设备存放位置、使用方法。 （四）要完善抢险救灾器材配置，保障后勤供给。消防器材应每年更换一次，保证消防通道畅通。 （五）档案室、荣誉室均应配备两套钥匙，一套由档案员使用，另一套由办公室主任保管以备急用。 （六）每半年安排专业人员对档案室各类仪器进行检测，确保其正常运转。 （七）档案库房、荣誉室及机要室严禁吸烟或使用明火，严禁存放易燃易爆物品。 （八）档案库房实行专人管理，非库房管理员未经允许不得出入库房。 （九）库房管理员对进、出库房的档案要逐卷清点，加强 对利用档案的监控，利用完毕应及时检查，归还上架。 （十）选择安全可靠的档案软件系统和存储设备，建立档 案电子数据备份系统，对于重要数据要实行实时备份。 七、应急预案 （一）一般性灾害操作步骤
XX银行营业网点服务突发事件应急处理预案
XX银行营业网点服务突发事件应急处理预案 第一章总则 第一条为维护本行营业网点正常经营秩序，保护客户的合法权益，预防或减少银行业服务突发事件带来的危害，根据《中国银行业营业网点服务突发事件应急处理工作指引》和《XX银行突发事件总体应急预案（试行）》，特制定本预案。 第二条本预案所指服务突发事件是指营业网点无法准确预测发生，与客户服务密切相关，影响营业网点正常营业秩序，需立即处置的事件。营业网点服务过程中出现的客户投诉以及业务纠纷不在本预案范畴之列。 第三条本行服务突发事件应急处理原则 （一）坚持快速有效的原则； （二）坚持及时报告的原则； （三）坚持积极稳妥的原则； （四）坚持保护客户和员工生命财产安全的原则； （五）坚持系统内上下联动、系统外横向联动的原则； （六）坚持保守银行和客户秘密的原则。 第四条本预案适用本行所有对外营业网点。 第二章组织机构及职责 第五条组织机构 总、分行成立服务突发事件应急处理工作领导小组，组长由分管运营工作的行领导担任，成员由相关部门主要负责人组成，负责服务突发事件的组织管理工作；领导小组办公室设在总、分行运营管理部，负责服务突发事件的应急处理工作；各营业网点
要设立服务突发事件应急处理团队，网点负责人为本网点服务突发事件应急处理的第一责任人。 总、分行要建立系统内上下联动机制，以及与监管机构、政府职能部门、银行业协会的横向联动机制。 第六条工作职责 （一）服务突发事件应急处理工作领导小组工作职责 1、负责审定符合本行实际的服务突发事件应急处理预案； 2、负责启动和终止服务突发事件应急处理预案； 3、统一指挥服务突发事件应急处理工作； 4、负责调配各类应急处理资源； 5、决定向系统内上级机构报告突发事件及其处理情况； 6、总结服务突发事件应急处理工作经验教训； 7、决定向监管机构、政府职能部门、银行业协会等系统外职能部门报告相关事项； 8、决策其他相关重要事项。 （二）服务突发事件应急处理办公室工作职责 1、参照《中国银行业服务突发事件应急处理预案示范文本》，制订符合本行实际的应急处理预案； 2、有计划地组织实施、督促检查服务突发事件应急处理预案的演练等预警工作； 3、负责接收辖属机构上报的有关服务突发事件信息，提出服务突发事件级别判定意见； 4、负责组织实施服务突发事件应急处理预案；