企业知识共享机制及平台情况说明

企业知识共享机制及平台情况说明

企业一直重视信息化建设，从组织架构、人力资源配备、规章制度以及资金投入方面都给予了有力保障。经过多年的数据和信息积累，企业已经拥有丰富的信息资源，一直以来企业关心进行信息的深层次挖掘，将信息上升到知识层面，努力为决策支持提供服务。

企业于2001年成立信息化工作领导小组，负责指导协调企业的信息化工作，下设办公室，与经济信息中心合署办公，负责具体的日常工作。经济信息中心按照国家局“统一标准、统一平台、统一数据库、统一网络”的要求，重点抓好信息知识获取的制度和过程，保证了信息的一致性、完整性。

企业内部的知识共享和沉淀主要有以下三个途径：

一是通过江苏烟草专卖营销管理系统（重点是客户经理工作平台）、企业内部论坛（网站）来实现。2003年6月，企业在全系统实现了卷烟分销系统的统一，通过该系统，卷烟、零售户、零售户订单以及配送仓库、车辆等信息实现了共享和沉淀。2006年，全省烟草商业系统进行专卖营销系统软件的统一，原南京卷烟分销系统中所沉淀的信息、知识被迁移到新系统中，原有知识得到了继承和共享，员工只要能接入企业内部网站，就可以获取权限范围内的所有信息，同时实现信息的在线沟通。

其次在全系统内实现了财务管理系统、人力资源系统以及资产管理系统的统一，并且三个系统之间真正做到了无缝连接，即基于同一数据库的独立运行系统。以资金为核心，从不同角度分别反映资金的各种不同物理、价值等形态，当上述形态发生任何变化时，通过上述任一对应系统进行记录后，对应的变化过程、结果都将在其他系统中及时体现。人力资源系统实现了多角色平台管理，主要包括员工工作平台、CEO平台和经理人平台。通过员工平台各员工可以在线查看各自档案信息、薪资信息，CEO平台可以查看公司总体的团队信息及相关人事统计信息，经理人平台可以完成相应的人事处理流程，查看公司的人事统计信息。

最后是通过办公自动化及档案管理系统实现了行政公文和请示报告等的共享和沉淀。企业上下行文在完成了正常流转后，既可以实现自动归档，员工需要查询档案，则可以自行设置查询条件在各自的权限范围内进行档案的查询。