卓越领导力的重要性

卓越领导力的重要性

不要吝啬赞美

近来，领导者均全神贯注于谋划新的战略，从而控制成本和增长收入。每个人都关注于实现成功的经济复苏。为走出经济危机的困境，大家都在努力地进行战略和运营上的正确措施，然而千万别忘了腾出时间来奖赏那些一直以来陪伴你努力工作的人们。

??? 表扬与赞赏文化需要从公司最高层建立起来。公司内所有层面的员工都需要因自己所付出的工作努力而得到相应的关注和赞赏。这是建立积极文化氛围的关键之一。这也将在经济复苏的道路上区分出卓越公司和拙劣公司。

??? 虽然领导者都明白赞赏员工的重要性，但事实却仍旧未完全地体现在行动上。当你询问一群员工，他们中有多少人因工作而获得过多的表扬，没有人会举手答是。

??? 为什么领导者不能把明知是正确的事做对呢？

??? 根据肯·布兰佳公司高级咨询合作伙伴Mark Paskowitz的观点，这其中的原因在于时间和竞争压力。大多数领导者本身是明白赞赏员工的重要性的，但是他们被迫在“重要”和“紧急”之间做出选择。很多忙碌的领导者把精力全部放在执行和提高业绩上，从而将奖赏和赞扬挪到次要的考虑位置。

??? 然而，不花时间来赞赏和奖励员工，这其实是一种短视的行为。受到赞同是人类本源的需要。当人们无法获得必需的赞同，那么他们对领导者的信任、信赖以及彼此间的关系都将恶化。而那就会引起业绩的下滑，开始时很慢，微小的，几乎察觉不出，但是恶化会逐步扩大。最终，你会发现员工们虽然人在工作上，但心早已离开。

??? 正如Paskowitz所描述的：“按时出勤和工作勤奋间有本质差别。”

??? 时常出现的情况是，当所有人忙碌于应付不断冒出的工作需求，领导者就容易忘记要腾出时间给他们员工。然而适当的时机缓冲一下，并关注员工们的工作表现，这将有效地提高员工满意度、工作意愿以及业绩表现。??? 为更清晰地阐述这一观点，Paskowitz描绘出他在管理培训中带领学员进行的练习。他让学员们回想自己曾遇见过的最优秀的领导者和最糟糕的领导者。学员们不约而同指出的优秀领导者的品质之一就是他们能从这些领导者那里获得认可和赞赏。在众多领导者优秀品质中，最能使员工牢记不忘的就是领导者给予他们的认可、赞赏以及尊重所带来的成就感。

员工需要什么？

管理者若想成为卓越的领导者，Paskowitz建议首先观察外在奖励和内在奖励所带来的不同激励影响。外在奖励指有形的奖赏或激励措施，通常与员工完成相应任务目标挂钩。内在奖励能给员工带来内心的鼓励、愉悦以及对工作的成就感。

??物质奖励和激励措施能促进短期的行为，但是若要产生长期的效能，领导者就需要关注更多可行的员工个人因素，从而推动内在激励机制。Paskowitz认为这里的内容将根据员工个体而产生差异。对领导者而言，关键在于能否发掘出有效推动不同下属的动力因素。这就需要确实地花心思去了解每个员工，而非仅仅寻找方法来操纵他们的行为。

??Paskowitz认为：“这是最重要的事。你的出发点必须正确，而且要花时间与员工讨论，看看他们究竟喜欢和讨厌什么，以及他们乐于进行怎样的工作。然后你要问问自己，‘我该怎样增进彼此间的关系？’通过提问的方式，让员工感到，你是发自内心地关心他们，想和他们建立良好的伙伴关系。”

利于员工，则利于生意

??Paskowitz补充说到：“假如领导者从内在入手做好那些事，那么他们就将很大程度上影响到外在的表现。当员工感到领导者在帮他们提高工作技能，推进他们成为独立自主的完成者，并且能如老师、教练和支持者那样对待他们，那么领导者和员工之间就能建立更好的伙伴关系。也正是这种关系促进员工的工作意愿以及业绩表现的方方面面。”

??这确实需要花精力，要求领导者具备高度的情商、意识和敏锐感来测知员工的喜厌。这还需要坚持每天观察员工，了解他们的习惯，从而了解他们究竟是怎样的人以及他们究竟关心什么。虽然花费时间，但是这些时间并非白白浪费。

??Paskowitz认为：“员工都渴望老板花更多的时间给自己，让他们有机会被聆听，有机会参与公司里正在进行的项目。定期花几分钟时间给员工，你就将创造完全不同的局面。”???懂得花时间的领导者就能收获巨大的成果。今天，你需要员工们的好点子和好想法，他们能带来创造和革新，特别是批评。公司需要员工销售和创造解决方案。当员工发现你关心他们，就会以最佳表现来回馈你。花时间赞赏员工，你将直接收获员工和投资回报。

组织在管理员工绩效方面的表现如何？根据肯·布兰佳公司的Vicki Halsey博士所言，结果并不理想。Halsey博士多年的经验告诉我们，领导员工的过程困难重重。

??她说：“管理者很沮丧，因为员工总不能按他们所想的那样行动。同时员工也很沮丧，因为他们无法从管理者那里获得足够的指导。”

??Halsey博士认为，一部分原因存在于大家将“能力”与“意愿”混淆了。

?“当我询问管理者最期望员工如何表现时，答复经常是‘我希望他们能有更加积极的心态，我希望他们能更好地沟通，我希望他们的团队合作意识更高。’”

?“由此可见，管理者总想着员工态度方面的表现，而不是他们应当有的行为表现。”

? Halsey博士指出，管理绩效意味着首先要明确目标，然后通过团队合作，通过提高工作态度，等等，来实现目标。然而问题则出在，很多管理者并未与下属讲清楚具体的任务或目标是什么，该做些什么。管理者可能自

己心里明白该让员工做什么，但是却没有与员工沟通清楚。

??? 员工不清楚该做什么，不知道该如何安排并完成最重要的工作任务，那么他们只能靠自己来揣测工作的优先顺序。但是因为他们不了解自己该做什么，所以就无法达成满意的结果。员工将陷于一大堆的事务中，而这些事务对组织整体的目标结果并没有必要的关联。

??? 这时候就将爆发员工士气的问题。员工需要被认可，被重视，于是他们必须了解自己的日常工作与组织所期望的目标之间究竟有什么关联。

??? 管理者经常将员工判定为缺乏足够的工作意愿。这种错误的诊断让管理者误认为只有自己对员工发脾气，他们才会将工作做好。然而真正的问题是员工希望了解他们在工作中的角色是什么，他们究竟该怎么做。员工需要更多的沟通，需要清楚自己的工作与组织目标间的关联。然而管理者期待员工自己了解该做什么，相信只要鼓舞了士气，员工的积极性提高了，态度改善了，那么他们就能自己完成接下来的所有任务。

问题是怎样形成的？

??? Halsey博士指出，问题的部分原因在于，今日的管理者比以往任何时期都更为繁忙。她说：“大多数管理者除了管人的职责以外，还有相当一部分自己要完成的任务。当他们在这两方面的工作之间徘徊挣扎时，就会产生一种心声‘我雇佣你就是指望你来完成这些工作的。’而我从员工那里听到的心声往往是，管理者花大量的精力来告诉员工做什么，但是他们很少告诉员工怎样做。”

??? 为了进一步阐明观点，Halsey博士描绘了一次课堂中学员对于“最佳老板”的行为勾画。一名参训学员讲述了他曾经就职一家公司销售人员的经历。在他的描述中，他的上司是这样的：“我们每次外出，他都告诉我一些需要做的事。他会告诉我这些事究竟是什么，还会在拜访客户过程演示给我看。接着，他会让我在拜访下一位客户时演练，并给我反馈。他花时间帮助我成长，不但告诉我需要做什么，更多的是通过向我演示怎么做来加速我的成长。”

??问题产生的第二个原因来于，管理者的天性通常倾向于支持型。Halsey博士回顾过去30年教授《情境领导?II》课程时发现，成千上万的管理者都倾向于课程中四种领导型态（指令，教练，支持，授权）中的一种，大多数管理者的天性是“支持”型的领导者，即大量的支持行为，极少量的指导行为。

??支持并非“不良”的领导型态，但是这却使很多员工产生困惑，因为他们不了解自己需要具体怎样做才能成功。这也将使管理者产生困惑，特别当员工抱怨管理者没跟他们沟通。??正如Halsey博士对陷入此种困境的管理者提问：“没错，你在沟通，但是你所沟通的是正确的事吗？你所沟通的对象是正确的人吗？你选择沟通的时机正确吗？”她解释到：“我们很高兴地看到一位领导者制定计划来帮助他的下属沿着情境领导?II中的四个员工发展阶

段逐步成长起来。许多管理者擅长布置任务，以及庆贺成功。然而有时候，他们并没阐述清楚这两点之间的过程。”

那么，管理者该做什么？

??? 管理绩效在今日来说，无疑是一项巨大的挑战，员工有不同的任务等着完成，管理者又面临着时间的压力。然而，机智的管理者可以通过关注下列三个要点来提高绩效表现：???明确角色和目标。在个人任务和组织目标间建立关联。使用“达标纲要”把它们连接起来。

??? 确认每个关键任务中的员工发展阶段和所需要的领导者行为。员工对处理这项任务有何经验？他或她需要从管理者那里获得哪些指导，哪些支持？

??? 约定每周一对一的沟通。别让时间压力阻止每周与员工的沟通，管理者需要了解员工做得如何。每周一次简短的沟通，由员工来主导沟通的内容和过程，这样管理者就能了解到员工所需要的指导和支持究竟有哪些。

清楚重要所在

??? 时间和资源是异常宝贵的，领导者需要关注员工在关键任务中的完成情况。首先必须明确目标和组织的战略需要。接着，明确每个团队和部门需要做什么来帮助组织实现目标。最后，将任务拆分为员工的任务和目标，从而实现期望结果。

??? 员工将更快地实现组织所期望的目标。除了收获增长的工作成果之外，你还将看到组织内的员工士气和工作意愿度大幅提升。正如Halsey博士所言：“工作成就感提升了，当大家一起努力实现共同目标时，每个人都更加愉快。

提升绩效

自美国投资银行系统崩溃至今已有12个月了，那场崩溃引发的金融危机如多米诺骨牌坍塌似地席卷了全球。今天，好消息是最恶劣的时期已经过去，然而坏消息是我们眼前面临着更艰巨的挑战来重建业务。从幸存向未来发展的转型计划就是要为领导者创建一套新的挑战任务。这是肯·布兰佳公司的资深合作顾问迪克·罗赫博士提出的观点，他也是当下热销管理书籍《知道做到》的着者之一。

? “人们在过去的12个月里一直在思考着很多‘假如’——假如公司关闭了我所在的部门，怎么办？假如他们砍掉我的产品线，怎么办？假如整个公司破产了，怎么办？当人们穿上救生衣的同时，很难逼迫他们继续扬帆航行。然而一旦短时期的灾难结束，对领导者而言，最重要的就是立刻规划出新的航行线路。”

关注，计划，及采取行动

??? 在不确定的时期内，人们渴望了解清晰的方向。若领导者无法给予员工继续前进的目标计划，其结果就是导致员工丧失信心，继而产生怀疑情绪，并最终引发抱怨。若类似情况发生在公司里，则有很大风险导致员工放弃并辞职，更可怕的是他们放弃却继续留在工作岗位上。

??? 放弃却留在岗位上的最常见现象就是，员工在工作上没有任何行动，他们不做，而非做了什么。他们不再使用自己的创造力，不再勇于革新，更不再愿意挑战风险，他们维持低调的状态不引人注意。即使别人想出新的办法来节省时间和资源，他们在整个过程中也几乎不抱有任何热情，不投入任何精力。这些员工其实就好似漫无目的地徘徊游荡。

??? 罗赫博士用一部灾难电影中的片段来形容类似的场面——《海神号遇险记》，描述的是一艘豪华游轮在大海中倾覆的故事。

罗赫博士说：“正如电影中的片段，人们丧失了希望。整艘船被掀翻过来以后，当一些人努力寻找生路的时候，另一些人却彻底放弃，他们半昏半醒地游荡在船舱通道里，就似游魂一样。他们的身体在动，但是无精打采且漫无目的。”

领导者的角色

??? 要处理这场危机以及员工意志萧条的问题，领导者就必须实现从幸存向成长的顺利转型。关注节省成本的日子已经过去，那是生存期所需要的。现在的领导者必须开始关注新的方向。假如员工能清晰地看到发展方向，并意识到组织内的领导者已经集中精力，充满斗志，随时准备着的话，那么在重大挫败之后的业务重建进程中，一些障碍就能被避免掉。

??? 为帮助领导者成功地实现转型，罗赫博士提出这些指导建议：

??? 1.保持平和的心态。员工欣赏拥有冷静头脑的领导者。

??? 2.切勿怠惰或不行动。制定决策，推进计划。不要犹疑不决，要以行动制胜。

??? 3.诚实对待员工，告诉他们你所知的和你所不知的。这么说：“我们现在要采取一些动作。虽然我们没法掌握所有的信息，但是我们在行动着。”

??? 4.培养员工的责任心。让员工了解每个人（包括领导者）都要对目标发展负责。??? 5.最大限度促进信息交流。现在比以往更需要了解彼此正在做些什么。

??? 6.允许员工失败。重要的是让员工知道，虽然你让他们负责任，但是你允许他们犯错。不必象对待常规任务那般，做到绝对精确。

向前进

??? 当领导者成功地给予员工所需要的指导和支持，员工与组织发展的关系就更紧密。抱怨和混乱会减少。会议也不再是牢骚集合地。现在，大家对组织目前的情况更加明了和理解，每个人都知道该怎样帮助组织实现计划目标。

思维上重要改变一旦形成，人们就会看见数字上的增长表现，从而开始对正在进行的工作感觉更有信心。整个系统开始重新向积极的方向发展。这就给予领导者一些喘息的空间，让他们有机会思考未来的发展。现在，领导者可以在工作中思考更重要的问题，如“我们接下来该朝哪走？”。

承认现实，管理目标，管理员工能量

在不确定的外部环境下，人们需要信息、目标和清晰的计划来指导行动。假如领导者无法提供这些东西，员工就会自然而然地把事情想象成最坏的情况。于是，团结与合作——这些对组织生存至关重要的因素，就会被人们的自卫本能和私心所取代。结局无疑是使对整体组织的关注度下滑，使生产力和盈利水平下滑，而这些恰恰是所有公司都希望极力避免的。

??? 斯科特·布兰佳，布兰佳公司的执行副总裁指出，类似的情况不断地发生。他认为，要在不确定的经济环境中生存和繁荣，领导者就必须运用三项策略：承认现实，确立目标，管理员工能量。

承认现实

??? 时局不稳定使人们情绪紧张。因此，在困难和不确定的时期，员工需要更多的信息，而非更少。

??? 与员工分享当前经济形势的真实情况。告诉他们你对当前形势的看法是怎样的。要诚实。现在不是粉饰太平的时候。风险太高了。需要让员工明白，你是值得他们信赖的，要做到这点，首先需要与他们分享信息。重要的是，即使你不清楚全部的答案，也必须将已知的与员工分享。现在绝对不是“等等看看”的时候，你要主动沟通战略决策，也绝对不能到逼不得已的时候才给员工提供信息。

??? 相反的，公司内需要保持定时沟通的机制，确保组织上下所有的领导者——包括部门领导、中层经理、主管、团队负责人，都能这么做。要确保所有人都努力增加与员工沟通的频率。

确立目标

??? 员工希望了解高层领导者已经评估过公司所处的地位，并已经制定了解决的计划。他们也需要了解自己在整个计划中的角色和作用。

??? 卓越的公司已经在制定周全的计划，能凝聚员工，并获得他们的反馈。然而许多公司仍然无助地摇摆于危机之中，员工不清楚自己该做些什么才能获得工作上的成功。

??? “根据我们的经验，只有大约三分之一的员工才能透彻地理解自己的工作职责和任务是什么，”布兰佳说到，“不到25%的员工能准确了解自己的工作如何贡献于整体组织的成功。仅仅不足15%的员工确信高层已经制定了战略计划，而且他们了解并认可。”

??? 你所在的组织是什么情况？你有没有画出一幅行动图，让员工能积极地工作，而不是坐着、焦虑和等待？管理员工能量

??? 领导力就是管理能量，而现在恰恰是每一位经理的职责去尽可能有效地管理员工的能量。

??? “假如领导无法管理员工的能量、情感和恐惧，那么后果是可以预见的，”布兰佳说到，“员工将花费更多的能量来担忧他们所无法控制的事情，而不是将能量聚集到自己能控制的范围内，尽可能地促使事情往最好的方向发展。”

??? 这些是非常时期。领导者需要采取不同的思考方式，也需要采取不同的行动模式，而且他们要立即采取行动，而不是被动地坐着，等着，放任事端发展。

??? 关注积极面。这帮助平衡“一切都崩溃了”的想法。你所处的行业现状如何？是否预测到未来的市场疲软，下滑10%，甚至25%？机会就是预测的现实比谣传的要好。找到那些光明点，告诉员工，抵消悲观想法。让员工了解依旧有好的情况在不断发生。

??? 引用过往的经历。你的公司是否曾在过去遭遇过类似的困境？机会就是，假如你所在的公司已经运行了一段时期，那么肯定已经成功地度过一些困难的时期。用这些历史胜利来激励你的员工。

??? 你的公司是否新成立，从未遭遇过挫折？小心地对待这种情况。这是不是机会来展示你对员工的承诺？这是不是机会来展示大家共同进退的决心？你可否利用这个机会来快速发展自己，因为在这种困难时期，那些相对较弱的公司正在丧失市场份额？

向前展望

??? “外部环境顺利的时候，运行一家公司已经相当困难了，”布兰佳说到，“况且在外部环境恶劣的情况下，运营公司就变得逾发艰难。”

??? “现在我们所处的形势是，压力不断上涨，紧张情绪也不断上涨，我们需要走到一起，将精力全部集中起来，共同努力工作来解决这些艰巨的问题。”

??? 阳光一点的想法是，当前的经济衰退情况是短期的，很快就会度过。现实是，当前的衰退需要公司持续努力才能度过。这是一个挑战——但是对那些有实力的公司而言也是一个机会，他们有员工的实践支持，可以取得成功。基于所面对的现实，执行战略行动，管理员工的能量，使关注度和生产力水平不下滑，这样就能提升公司在来年中继续生存和繁荣的机会值。

目标与支持相连接

有效管理员工在通常情况下是一项艰巨的工作。而在当前的经济形势下，就变得更具挑战。员工不再仅关心自身的绩效能否实现，他们现在对外部形势更加焦虑、关注和紧张。似乎所有人的工作绩效都往后倒退了半步。

??? 在极具挑战性的经济形势下，经理人若想使员工保持工作斗志，就必须听听Madeleine Homan-Blanchard 的建议，她是肯·布兰佳公司教练服务的创始人。她认为，此时最恰当的手段是将设定目标和提供支持反馈结合起来同时开展。

设定目标

??? 当设定目标的时候，最重要的是确认能回答这个问题：“我如何得知已经成功了？”

??? 你必须确定所设立的目标与整体组织目标相吻合。你还必须保证每一项任务甚至是每一个行动都是把员

工、团队或整体组织推向同一个方向。

??? Homan-Blanchard指出：“员工需要了解自己的工作如何与组织目标相连接，自己该怎样做才能创造更高的价值。相关性很重要。”

??? 为了保证相关性，Homan-Blanchard建议经理人实施“倒推思维”模式。这是因为“倒推思维”将现实问题和紧迫因素融合在一起考虑。如若不然，人们很容易设定一个未来6个月后的目标，然后说：“时间还早着呢，我现在什么都不需要做。”然而，假设这6个月的计划是从现在起直至9月15日完成，那么倒推回中间的相应时间段，比如6月1日，5月1日，4月1日等，都需要完成一定任务，这样才能说：“哦，我已经开始实施了！”

??? “因此倒推思维帮助你认识到，若想在9月15日实现一定目标，就必须在本周内完成X，Y，Z任务。通过倒推思维，你能看到里程碑和行动步骤，但未必以月份为单位，也可以细化到周，甚至制定每日任务管理系统作为每日行动步骤。”

提供反馈和支持

??? 新经理人若想保持员工的工作意愿和工作绩效，则需掌握的第二项技能是如何提供每日教练、支持和资源，从而帮助员工实现所设定的目标。

??? Homan-Blanchard认为，若想达成上述目标，经理们需要养成提供频繁反馈的工作习惯。“你必须及时提供反馈，而且当员工需要的时候，你必须擅长提供清晰的指导。新经理需能说，‘也许我没说清楚，或者可能我跟员工之间还有些误解，但是事情必须这么做。’你必须对自己的目标非常清楚。”

??? “同时你必须擅长与员工进行以解决问题为目标的对话。这类似于‘你这么做了。你没有达成我们期望的结果。我们回顾一下哪里出了问题，然后通过头脑风暴找找原因。现在情况如何？我们怎么改才能实现目标？’”

??? Homan-Blanchard 指出一个特别的反馈形式，即发展反馈。这是关于员工当前表现的对话。很多情况下，这种反馈的操作比较难，因为这是关于员工的发展，通常会涉及到员工行为、态度和信仰的问题。

??? 在处理这类对话时，Homan-Blanchard建议经理们先获取员工的同意，然后再实施反馈。她建议经理们开始时这么说：“情况是这样的。这就是我所观察的。这是事实。”

??? 好消息是经理们可以提供几乎任何形式的反馈，只要他们不把主观判断和指责情绪放进去。关键是在实施反馈时，一定要认为员工的意愿是良好的，只要他们已经获得并可以支配足够的信息、技术和能力，每个人都希望做到最好。如若不然，就采取这个方法，“哦，我们碰到问题了，让我们研究一下。”

面对当前的经济形势

??? 很多时候，新经理们会陷入困境，连最有经验的经理也会感到难以处理。

??? 当经理们所在的行业发展健康的时候，挑战只是去避开周围可能的厄运和困境，让自己时刻处在良好的环境中。

??? 然而，当行业大环境变得恶劣的时候，经理们的挑战就更加艰巨。对他们来说，还要处理一大堆的情感问题。

??? 无论在哪种情况下，经理们都需要倒推着看，认清当前的情况。他们也不得不尽量多地尝试和借鉴过往的经验。

??? “假如你是新上任的经理，你必须先反思一下，以前有没有遇到过哪位经理是你觉得很优秀的。”Homan-Blanchard说，“如果你幸运的话，会想起一到两位，然后你就把他们当作榜样。”

??? 大多数人在进行这种反思的时候，都用两个标准来评判是否是成功的老板。第一个因素是能否为员工设定有意义的目标，第二个是能否提供指导和支持来帮助员工保持工作热情和绩效表现——即使在最困难的时期。

消除不确定因素——卓越领导力

随着金融市场的动荡不安，宣布裁员的公司络绎不绝，紧张氛围缠绕着无数员工和公司，所有人对未来均感到彷徨无助。似乎一切事态都超出了我们的掌控，大多数公司把各式问题的矛头直指当下恶劣的经济大环境。然而，总有一些公司能更好地处理如此逆境。他们的秘诀是什么？这就是肯·布兰佳公司三十多年来不懈研究的问题。过往的经验告诉我们，这些擅于处理逆境的公司通常具备三个条件：

·清晰且鼓舞人心的公司愿景

·热情且敬业的员工队伍

·高效的服务型领导者

??? 在肯·布兰佳与马克·米勒（Chick-fil-A公司的培训与发展副总裁）合着的《管理者的秘诀》一书中，他们用字母缩写“SERVE”来帮助读者理解这些简单的成功原则。

??? S（See the Future）展望未来。这与领导者所承担的一项重要职责相关，即规划组织的愿景。鼓舞人心的组织愿景使员工更加积极主动地工作，不断接近他们自己想要实现的目标，而非被动应对内心不赞同的目标。愿景能建立信任、合作、互赖、动力和对成功的共同责任。愿景帮助员工做出正确的选择，因为他们在制定决策的过程中始终把最终想实现的结果放在心中。

??? 展望未来可以思考以下问题：

·你希望团队在未来五年后发展如何？

·有多少成员能告诉你团队努力实现的目标？

??? E（Engage and Develop People）激励与发展员工。作为一名领导者，一旦愿景和方向确定以后，就要开始

关注如何激励和发展你的员工，让他们能为实现愿景做出努力。

??? 员工应当被培养成为自我领导者。虽然许多公司教导管理者如何授权，但是很少把精力投资在帮助员工如何主动承担和独立处理。那些领先的公司已经知道培养自我领导者是积极推动组织盈利的有效方法。

??? 举个客户案例。奔达可制造在其加利福尼亚州工厂发生重大设备故障后，体验到自我领导力的价值所在。奔达可并未实施裁员计划，而是把员工培养成自我领导者。当该工厂的停产时间与遭遇类似故障的其他八家工厂相比较，加利福尼亚州工厂的生产恢复水平和速度都优于其他工厂。这家工厂还研究了其他方法，最后得出结论，对工厂成功恢复生产而言，首要因素是如何调动工人的积极性，他们需要被充分激励，并具备自我领导的能力。

??? 激励与发展员工时可以思考以下问题：

·你如何激励团队中的员工，达到怎样程度？

·你如何鼓励员工的发展？

??? R（Reinvent Continuously）持续改革。伟大的领导者总是思考这些问题：

·我们怎样才能做得更好？

·我们怎样才能减少犯错误？

·我们怎样才能更快？

·我们怎样才能花更少资源？

·我们可以运用什么系统或流程来提高绩效表现？

??? 在探索持续改革以更好地服务客户的进程中，领导者面临的一项最严峻的挑战是惯性问题。许多员工认为公司的组织架构是永恒不变的。往往当组织架构已无法服务业务的需要时，员工依旧执着于过去的架构。

??? 有计划是件好事。有系统架构也是好事。但是必须时时警惕，观察它们是否依然能满足你的需要，满足客户及员工的需求。如果不再能的话，就要改变。

???V（Value Results and Relationships）重视结果和关系。伟大的领导者是那些能实施更高水平领导力的人，他们同时关注结果和关系。两者都是长期生存的关键所在，缺一不可。许多领导者或许会认为他们必须从中选一。然而要获得成功最大化则必须同时兼顾结果和关系。如果领导者能在呵护客户的同时，为他们的员工创造积极的工作环境，那么最终将实现盈利和财务表现，这是对他们的回报。成功是同时关注结果和关系。

??? 重视结果和关系时可以思考以下问题：

你在追求结果的道路上花费多少心思？

·有多少员工认为你对他们足够重视？

·在过去三十天内，你运用过哪些手段来表扬那些表现优异的员工？

??? E（Embody the Values）坚守价值观。领导力一开始都是建立在所谓的信任基础上。坚守价值观就是要求你做到言行一致。

??? 许多公司，包括肯·布兰佳公司在内，都在2001年9月11日遭受巨大的打击。布兰佳公司在那个月的损失是150万美金。为了年末财报不出现赤字，公司必须每个月减少35万的支出。

??? 当时的领导团队面临严峻的挑战。一位领导者提出要裁掉至少10%的员工，以弥补所造成的损失，并使公司年末的财报不出现赤字。这正是大多数公司在这种情况下的典型举措。??? 在确定如此重大的决策之前，领导团队将裁员决策与公司的价值观放在一起评量。公司的价值观强调道德行为、鼓励关系、成功和学习。在如此艰难的时期让员工失业是一件道德的事吗？很显然，答案为否。普遍认为公司能走到今天全靠员工的努力，而现在如果把员工丢到大街上去，绝对不是一个正确的决定。另外，裁员计划能响应公司关于重视关系的价值观吗？不能。那么，公司究竟能做些什么才能止血，才能成功？

??? 领导团队决定激发所有员工的智慧和潜能。在一次全体员工会议上，公司当前的损失金额和原因被清晰地展现在所有员工面前。这次会议引发了各式各样的员工建议和承诺，宛如洪流一般，都朝着为公司增加收入和减少成本的方向努力。员工的充分参与在公司上下的每个部门都产生效果，所有行动都使支出最小化，并使收入最大化。

??? 严峻的情况持续了一段时间，但是两年后，财务状况就逐渐复苏了——正如今天他们依旧能度过金融危机一样。到2004年，公司创造了历史上最高的销售收入。

卓越领导力的重要性

??? 在以上几个方面若能持续表现优秀，的确是项重大的任务。但是一切都是值得的。我们相信拥有服务精神的领导力在今天的价值远超任何历史阶段。今天的员工不但在变化多端的世界中追求更重要的目标和意义，而且在探索实际工作的原则所在。服务型领导力将起到重要作用，它通过将领导力提升到一个更高的水平来帮助员工实现更高目标。

企业管理的重要性

企业管理的重要性 企业管理使企业的运作效率大大增强;让企业有明确的发展方向;使每个员工都充分发挥他们的潜能;使企业财务清晰，资本结构合理，投融资恰当;向顾客提供满足的产品和服务;树立企业形象，为社会多做实际贡献。 1，企业管理可以增强企业的运作效率; 2，可以让企业有明确的发展方向; 3，可以使每个员工都充分发挥他们的潜能; 4，可以使企业财务清晰，资本结构合理，投融资恰当; 5，可以向顾客提供满足的产品和服务; 6，可以更好的树立企业形象，为社会多做实际贡献。 最终目的是提高企业的经济效益。 企业管理实质上就是第三次产业革命的核心“服务”，通过提升管理来最大效率的适应公司的资源，1、人力资源;2、物力资源;3、财力资源。 信息爆炸的增长，信息的透明化越来越开放，单靠以前的垄断和不透明来赚取差价已经没有办法满足现代人对金钱的追求。 只有通过“服务”来最大程度的削减企业的费用、增加企业的收入，通过管理来提高效率，没有管理就没有效率，没有效率就无法生存下来。 企业管理中的物质资源的重要性 物质资源包括原材料，资金，人脉，占地面积，厂房，办公大楼，业务来源，市场占有份额，企业利益相关者，企业文化等，作为企业生产，产出，高效运行的必要组成元素和构成部分，企业管理是为了使资源得到最优化分配，使得组织内部和外部高效运行，最大程度地实现组织目标;能否实现目标直接关系到企业的生存与发展。物质资源是企业管理过程中决定企业目标能否达到期望效果或者超标的前提和保证，由此，物质资源在企业管理中的重要性可见一斑。 企业管理中人才的重要性 人才，是企业和社会发展最核心的要素。特别是企业，人才更加重要，企业的职能

采购管理的重要性

采购案例： 1.成功的案例 1993年，通用汽车提出了全球化采购的思想，并逐步将各部分的采购权集中到总部统一管理。目前，通用下设4个地区的采购部门：北美采购委员会、亚泰采购委员会、非洲采购委员会、欧洲采购委员会，4个区域的采购部门定时召开电视会议，把采购信息放到全球化的平台上来共享，在采购行为中充分利用联合采购组织的优势，协同杀价，并及时通报各地供应商的情况，把某些供应商的不良行为在全球采购系统中备案。 在资源得到合理配置的基础上，通用开发了一整套供应商关系管理程序，对供应商进行评估。对好的供应商采取持续发展的合作策略，并针对采购中出现的技术问题与供应商一起协商，寻找解决问题的最佳方案；而在评估中表现糟糕的供应商，则请其离开通用的业务体系。同时，通过对全球物流路线的整合，通用将各个公司原来自行拟定的繁杂的海运线路集成为简单的洲际物流线路。采购和海运路线经过整合后，不仅使总体采购成本大大降低，而且使个个公司与供应商的谈判能力也得到了质的提升。 ●成功的原因:独特的供应商管理程序，对不同的供应商制定不同的合作策略，整合采 购和海运路线，降低采购成本。 2.失败的案例 2004年，北京市场的乳业格局已经发生巨大变化。 2004年10月，北京三元牛奶已经在大本营北京市场上退居第三，排在蒙牛、伊利之后，而在巅峰时期，三元曾占据了北京市场的8成，即使是2003年，三元也有超过50％的市场份额。 大本营失守以及成本控制乏力，使得三元利润大幅下滑。三元股份第三季度的季报披露，2004年1～9月，该公司的营业利润为负5439万元。2004年12月22日，郭维健因业绩原因，辞去三元股份董事总经理职位。 此消彼长。 市场规模在近年已没有太大的增幅，而面对主要对手——蒙牛、伊利的凌厉攻势，竞争乏力，三元在大本营的失利是必然的。 ●失败的原因：品牌力不如对手，价格缺乏竞争力，大本营被入侵，成本控制乏力。 采购管理的重要性： 采购物资的质量直接影响到产品的质量。产品所需的原辅料、电子元器件及设备等，在采购过程中都需要经过严格的筛选和检验后才能投入生产中。 采购成本对于减少资金占用、降低仓储成本和加快营运资本周转起着重要作用。采购成本不仅包括采购费用，还包含仓储费用、流动资金占用费用等，采购成本过高将会很大程度降低生产的经济效益。 物资采购是保证企业生产经营正常进行的必要前提。采购为企业保证供应、维持正常生产和降低缺货风险创造了条件。没有充足的物料，生产就无法进行。

注意力训练方案(一)

集中我的注意力 【活动背景】 学生注意力是智力的重要组成部分。如果学习时学生注意力分散,就很难集中在一定的学习对象上,也就不能很好地感知教材,所以,对于低年级学生而言,培养他们的注意力尤为重要。因此,在教学中我们应该采取多种方法来培养他们的注意力,努力提高课堂教学效果。针对低年级孩子的发展特性，设计此次课堂。 【活动目的】 让孩子意识到培养注意力的重要性 让孩子掌握一定的注意力训练方法，并且自我加强 【活动对象】四年级学生 【活动阶段】第一阶段 【活动环节】 一、课堂导入（暖身阶段）： “反着做”：老师发出口令，学生做相反的动作。比如老师说“起立”，学生坐下；老师说“举左手”，学生举右手；老师说“睁眼”，学生闭眼等等，以游戏进入主题，吸引学生集中注意力。 （起立、举右手、闭眼、举左手、睁眼、睁眼）、说话、坐下、起立） 俄国有位教育家曾经说过：“注意是一扇门。”我们所要学习的一切知识都要从它那里通过，在学习中，只有时时、处处集中注意力，才不会让知识从我们身边溜走。

二、转换阶段 对于集中注意力，你有什么小妙招呢？学生谈谈自己的小妙招。三、游戏时刻： 1、 游戏名称：拍拍手 游戏规则：听到动物名称拍两下手 如：大象、企鹅、葡萄、橘子、老虎、桃子 第一组：小狗、狗大便、树叶、牛、柠檬 第二组：泥土、小鸟、秋天、青蛙、铅笔 第三组：公鸡、蒲公英、苹果、猴子、书包 第四组：西瓜、熊猫、香蕉、喜鹊、学校 游戏形式：首先进行全班练习，然后分组进行，可分左右两大组 游戏名称：大家一起来找茬 游戏规则：给出相似的两个图，让孩子找出两张图的不同之处。 游戏形式：全班共同完成 2、分享时刻： 小组分享： 你有什么秘籍，让我们的注意力更加集中？ 全班分享：(5分钟) 1、在上课或者做作业中，你会经常觉得自己出神，无法

建立客户档案管理的重要性和必要性

建立客户档案管理的重要及必然性 随着市场竞争越来越激烈，公司越来越注重营销的管理工作，其中客户档案管理，在营销管理中举足轻重，同时，客户档案管理又是企业ISO9000：2000质量体系管理的重要组成部分。现将最近所学的关于客户档案管理一些想法与大家分享。 建立客户档案，很多人认为是一件很普通的事，不就是记录一下客户的联系方式、联系人、地址吗。其实不是这样，客户档案管理也需要数据化、精细化、系统化，这样的档案才对营销管理工作有指导性。要完善每一个客户档案，需要对客户进行一次全面“体检”。 客户档案管理的内容包括：客户基础资料、产品结构、市场竞争状况及市场竞争能力、与我司交易状况，结合其资信能力、市场容量、经营业绩、客户组织架构、竞争对手状况等一系列的相关资料，并进行分析、归类、整理、评价，有能力的企业可以建立数学模型、用计算机来进行管理。 因为市场经济变化莫测，准确的信息传递是获得成功的关键因素之一。客户档案管理就是对客户信息的收集、整理、并准确传递给销售人员，资料信息流程为：客户———收集———业务员传递———上级领导（或档案管理员）———反馈———业务员（公司领导）———服务———客户。对客户档案管理工作，我们要坚持动态管理、重点管理、灵活运用以及专人负责四个方面的原则。 随时更新以变应变

动态管理就是把客户档案建立在已有资料的基础上进行随时更新，而不是建立在一个静态档案上。市场在变，客户也在变。我们基本做到“知已知彼”，随时了解客户的经营动态、市场变化、负责人的变动、体制转变等，加强对客户资料收集、整理，以供企业管理人员作辅助参考决策。另外，我们定期（如二个月）开展客户档案全面修订核查工作，对成长快或丢失的客户分析原因后，另作观察。修订后的客户档案，分门别类，整理为重要、特殊、一般性客户三个档次。 这样周而复始形成一种档案管理的良性循环，就能及时了解客户动态变化，为客户提供有效帮助。 抓两头放中间 在客户档案管理中，我们采取“抓两头、放中间”的管理办法，也就是关注大客户和最差客户，这样有利于企业产生最大化利润并降低企业风险。首先对主要客户的档案管理，不停留在一些简单的数据记录和单一的信息渠道来源上，坚持多方面、多层次了解大客户的情况，如业务员信息、市场反馈、行业人士、网站、内部消息、以及竞争对手的情况。还注意了大客户的亲情化管理，如节假日的问候，新产品上市，销量上升的祝贺等，让客户知道我们一直在关注它。我们对于客户信息经常加以分析，处理后归档留存。其次，对风险性大的客户管理，如：经营状况差、欠账、信誉度下降、面临破产改制等，随时了解其经营动态，做好记录，确保档案信息的准确性、时效性，并不定期访问调查，不定时提醒业务经理、业务员客户当前状况，把风险控制在最大限度内。 这些重要客户的档案管理都要定期向领导汇报，发现不正常现象，及时上报，避免给企业造成损失。

加强企业内部控制管理的重要性和必要性

充分认识加强企业内部控制管理的重要意义 核电产业由“适度发展”向“积极发展”的快速增长期为企业成长带来了广阔的空间，随着企业规模的扩大和发展的深入，防范各种经营风险，提高企业内控管理逐步成为企业健康发展的重要内容。近年来，上海电气党委对加强企业内部管理、风险控制、制度完善作为纪委工作的重点工作抓，而作为世界级工厂建设的企业过程中如何充分认识企业内控管理重要性和必要性，找准企业内控管理的对策，为企业可持续发展提供有力保障。 一、企业内部控制的含义及发展 1、企业内部控制含义。 常用的定义是企业内部控制是指一个单位为了实现其经营目标，保护资产的安全完整。保证会计信息资料的正确可靠，确保经营方针的贯彻执行，保证经营活动的经济性、效率性和效果性而在单位内部采取的自我调整、约束、规划、评价和控制的一系列方法、手续与措施的总称，简称为企业内控。 从上述我们可知，内部控制是指经济单位和各个组织在经济活动中建立的一种相互制约的业务组织形式和职责分工制度。内部控制的目的在于改善经营管理、提高经济效益。它是因加强经济管理的需要而产生的，是随着经济的发展而发展完善的。 2、企业内部控制发展

内部控制起源于上世纪三十年代，在1934年美国的《证券交易法》中首先提出了“内部会计控制”。2001年底以来美国安然、世通、施乐等大公司的一系列会计丑闻被曝光后，2002年美国颁布了《萨班斯—奥克斯利法案》要求美国的上市公司必须建立内部控制体系。 我国的内部控制发展较晚。直到2008年和2010年，我国财政部、证监会、审计署、银监会和保监会五部委联合发布了《企业内部控制基本规范》和《企业内部控制配套指引》，共同构成了我国企业内部控制规范体系。内控规范的发布是中国在公司治理方面的一个重要里程碑，体现了中国经济与全球经济的进一步接轨和整合。企业对于内部外部的风险可以得到更系统有力的控制。内控规范为中国企业建立内部控制体系提供了一个标准的框架，在理念、实施和制度层面为企业提供了基础，即解决了什么是内控的问题，又解决了怎样开展内控的问题。 二、企业内部控制管理制度的建设重要意义 1、内部控制管理制度建设 内部控制体系要求建立统一规范的内部管理制度，在不断地加以补充和完善的过程中，使各项规章制度成为一个有机的统一体，让企业生产经营各项活动有章可循、有据可依，形成人人都能够遵循的统一完整的制度体系，达到能够使企业各项活动都能被体系涵盖并有效的控制。纪检监察工作是围绕企业生产经营的重点领域和关键步骤，通过直接参与和监督检查等形式，查找管理中的薄弱环节和漏洞，有针对性地提出整改措施和建议，督促企业有关部门加强制度建设, 及

采购管理的现状与研究的意义

1采购管理的现状与研究的意义 进入21世纪以来，随着科学技术的日渐增进和经济的飞速发展、全球化信息网 络和全球化市场的形成以及技术变革的加速，市场竞争也日趋残酷．技术进步和需求多样化使得产品寿命周期不断缩短，企业面临着缩短交货期、提高产品质量、降低成本和改进服务的压力．所有这些都要求企业能对不断变化的市场做出快速 反应，源源不断的开发出能满足用户需求的、定制的个性化产品;去占领市场，赢得竞争．与 市场环境相适应，企业在竞争中面临着新的情况． (1)产品寿命周期缩短．随着消费者需求的多样化发展，企业的产品开发能力也在不断提 高，新产品的研制周期大大缩短．与此相应的是产品的生命周期缩短， 更新换代速度加快，企业在产品开发和上市时间上的活动余地也越来越小，给企业造成巨大压力． (2)产品品种多样化明显．因消费者需求的多样化选择，使厂家必须不断了解市场需求趋 势，开发、推广新的产品．这必将加大企业经营成本，从而对企业快速应变能力和开发、 推广能力提出更高要求． (3)交货期要求渐增．随着市场竞争的加剧，经济活动的节奏越来越快，每个企 业都感到用户对时间方面的要求越来越高．企业竞争的主要因素，从2O世纪60 年代的成本因素，到2O世纪7O年代的质量因素，再到2O世纪8O年代后的时间因素．因此， 缩短产品的开发、生产周期，在尽可能短的时间内满足用户需求，已成为当代所有管理者最为 关注的问题． (4)产品和服务要求苛刻．进入2O世纪9O年代的用户已不满足于标准化生产的商品，更希望 得到定制的个性化产品和服务．这使传统的规模化大批量生产向定制化、柔性生产和服务转变，对企业的运作模式也提出了更高要求．由此可见，企业外部环境带来的不确定性，增加了企业 管理的难度．传统大而全;、小而全;的纵向一体化;管理模式已日渐不适应当今市场的特征，而以横向一体化;思想为指导的供应链管理模式得到了越来越多企业的认同．在这种模式下，企业应重点关注其核心竞争能力，并以一体化的思想整合从供应商到最终用户的外部供应链资源， 以应对快速多变的市场．所以现代市场竞争，已不仅仅是单个企业与企业间的竞争，而是供应 链与供应链间的竞争． 采购管理，作为联结供应链间各企业的基础环节，已不仅仅是传统管理模式下的操作管理职能，而是日渐成为现代企业的战略管理职能．这表现在以下几个方面：一是供应商的选择、管理和 评估．供应链管理模式下的采购管理，对供应商的选择，已不是传统管理模式下简单的买卖关 系的建立，而是基于企业间优势互补，谋求建立双赢;的长期战略伙伴关系．对供应商的考察评价，也不仅仅局限于传统的产品价格、质量、履约率和服务，还要了解供应商的经营方针、技 术条件、质量保证体系、生产能力、计划管理和应变能力等方面的情况，在严格认证的前提下 确立合作关系．对供应商的管理和评估，不应是单向的控制和监督，而应是双向的、共同的检 查和改善． 二是采购流程的管理和改善．供应链管理模式下采购管理流程的管理和改善，不是仅涉及企业 内部操作流程的改善，还要关注企业外部资源的管理，关注供应链整体运行效率的提高和成本 的降低．要加强与供应商的合作与配合，加强信息的共享与沟通，力求双方利益的最大 化． 三是采购管理的利润杠杆作用．现代企业己越来越多的认识到采购管理对于企业价值的贡 献．采购成本节省可直接增加企业利润，如采购节约100万元，则可创造100万元的毛利润， 如企业的销售利润率为10％，则创造等额利润需要增加1000万元的销售额，可见，采购

简单有效的小学生注意力培养训练(1—6年级)

简单有效的小学生注意力培养训练（1—6年级） 小学生注意力训练题目（一到三年级） 训练预期:训练学生学习能力,能使学生上课专心听讲,认真写作业,考试不粗心,提高学习成绩。 训练要求:每天训练10分钟,放学后在家里写作业前训练,由家长监督训练情况,必须每天坚持训练,效果明显。 第一关：数字传真 训练方法：家长将下列每个数字读一遍，孩子在听完之后凭记忆写下听到的数字。 例如：家长读：68715 孩子听完之后在纸上写：68715 56821 88245 35628 25436 87543 25864 39854 23684 25916 58736 第二关：听字训练 训练方法：家长读下列短文，孩子认真听，当听到一个“一”字就用笔在纸上打一个“√”，家长读完后统计“一”字的个数，直到孩子记录的个数与短文中“一”的个数相同为止。 有一小鸟，它的家搭在最高的树枝上，它的羽毛还未丰满，不能要飞，每日只在家里叽叽地叫着，和两只老鸟说着话儿，他们都是觉得非常的快乐。 这一天早晨，它醒了。那两个老鸟都找食物去了。一看见火红的太阳，它们又害怕了，因为太阳太大了，它们又看见一棵树上的一片好大的树叶，树叶上又有站着一只小鸟，正在吃害虫，害虫吃了很多树叶，让大树不能长大，大树是我们的好朋友，每一棵树都产生氧气，让我们每一个人呼吸。这时老鸟马上飞过去，与小鸟一起吃害虫，吃得饱饱的，并为民除害。 第三关听词训练题 训练方法：家长每念一个词语，孩子认真听，当听到电器就马上举起右手。 凳子课桌洗衣机篮球电视机自行车书包电冰箱作业本葡萄空调电风扇电话机被子杯子钢笔手机篮球羽毛球打火机飞机刀剑 小学生注意力训练题目（四到六年级） 训练预期:训练学生学习能力,能使学生上课专心听讲,认真写作业,考试不粗心,提高学习成绩。 训练要求:每天训练10分钟,由家长监督训练结果,必须每天坚持训练,效果明显。 第一关：词语复数

浅谈公司合理化建议管理方法及其重要性

浅谈公司合理化建议管理方法及其重要性 合理化建议是企业文化建设的一个重要组成部分，是提高员工整体素质的重要手段。公司组织开展“合理化建议”活动，一方面，可以从中了解员工在想些什么、希望得到什么，通过激励和实施，增强员工的自信心和对公司的向心力，激发其工作责任感和主动性。另一方面，也能给员工提供施展聪明才智、大显身手的舞台。希望各部门要逐步引导员工由不认同到积极参与；由开始的只围绕眼前利益提建议，到围绕公司长远发展提管理和建设性的建议。 合理化建议不在大刀阔斧，而在细水长流；并非打破传统，而是突破现状；不求一蹴而就，关键在天天进步，贯彻始终 这种活动的开展不但对产品开发起到了举足重轻作用，同时还起到了沟通上下级关系作用，因为每一个员工提出一个建议时，即使他建议未被采纳，也会达到两个目，一是管理人员了解到这个员工在想什么，从而使企业保持了一条上情下达、下情上知通道；二是建议人在得知他建议得到重视时，他会产生满足感、受尊重感，从而激发出经久不衰创造力。更为重要是，在知识经济时代，这种建议制度实施，有利于知识在企业内部传播。知识同其他有形资产不同。知识共享和使用非但不会减少其价值，反而会在使用过程中得到进一步升华和增殖。显然，如果两人交流知识双方都能取得信息和经验增长；在共享新知之后，其他人会结合自己已有知识进行充实和修正。员工建议制度无疑是为企业知识流动开辟了第二渠道。 对于这项活动如何能更为深入有效，公司人力资源部在实行员工建议制度时，会要求做好以下几方面： (1)所有管理人员，特别是第一线领导，必须重视这一制度。显然，如果第一线领导们对下属员工提出建议表示冷淡，那么这种建议制度就不能得到员工们支持。 (2)必须建立专门组织机构来实行这一制度。公司人力资源部会及时地处理员工建议，公平地解决奖金分配数额，耐心地向建议人解释建议不能被采纳原因和定期公布该制度实施情况。 (3)简化建议制度程序。每当该公司员工想出一个建议时，他们随手就可以拿到建议表，并填上自己建议。员工们可以将建议表交予部门领导，也可直接叫予人力资源部，如果员工不愿披露姓名，他们也可以采取匿名方式提出建议。人力资源部会把所采纳建议都列成表格，定期在公司出版报纸上公布，或张贴在公司布告栏上。 (4)人力资源部对每项建议都要进行认真处理。负责建议的联络人及时把各项建议提交给各有关管理人员和科室，必要时，会把建议付诸试验。有关管理人员和科室对建议做出采纳或不采纳决议后，必须将决定后材料送进人力资源部，由负责建议工作的联络员提交合理化建议活动领导小组审批。对未被采纳莲议，会向建议人送一份详细材料。说明该建议未被采纳原因。如果建议人仍认为他建议有采用价值，他可向人力资源部提供更多依据。在这种情况下，有些未被采纳建议，最后可能会被采纳。 (5)重视对员工建议制度宣传和对建议人奖励。公司根据长期经验，制订了一套标准方法，用以确定所采纳建议价值及建议人应得到奖金数额。发奖金办法是，由负责建议的联络员将奖金分发给各单位主管，单位主管要把奖金授给得奖人。 在国内外不少企业中，强化员工参与，提合理化建议只是流于形式，得不到真正贯彻与实施。试想，如果员工们怀着满腔热情，费尽心思琢磨出好主意、办法，一到管理层就杳无音信，谁还去重视这种建议制度。所以，企业要想发挥每一个员工特长与潜力，实现管理中民主化，真正像柯达一样将好制度建议落到实处。这样，不仅能减少企业经营管理方面失误，还能增强主人翁意识，调动员工积极性。 传统企业总是倾向于采取自上而下方式，将知识推到需要地方。而成功企业则鼓励员工

浅谈我对档案工作重要性的认识

浅谈我对档案工作重要性的认识 2013年初，刚刚参加工作的我由于工作需要，开始从事市场生产运行科档案的管理工作。到现在，我接触档案工作也不过短短几个月的时间。以前总以为档案工作是个很神秘、很复杂的工作，但是在真正做这项工作之后，发现并没有我想象的那么简单。档案工作平时默默无闻，也不引人注目，因此常常被忽略。但是，一旦档案丢失或销毁，将是一笔无法估计的损失。因此，作为档案工作者，应当时刻高度重视档案管理，这不仅是对本职工作负责的表现，更是对历史的负责。下面我就平时工作中的感悟，来谈谈我对档案工作重要性的一些认识。 一、凭证作用：档案是历史的真赁实据，具有一定的法律效用，这一点它不同于其他文献。档案之所以具有凭证作用，是由档案形成的特点和档案本身的特点所决定的。因为档案是自然形成的，这种形成的自然性，决定了档案记录历史情况的客观性。从档案自身的物质体态上看，它保留了当事人的历史真迹，有些文件还保留了当事人的声音、形象等等，这些都反映了档案是确凿的真凭实据。 二、参考作用：档案作为一种历史记录，不仅具有凭证作用，同样也具有广泛的参考作用。这是因为档案不仅真实地记录和反映了人偿社会实践活动的浓度，而且，也反映了实践活动的广度，为人们认识自然、改造自然提供了正反两方面的经验档案的参考作用，其主要特点在于它的可靠性和广泛性。 1、档案的参考作用具有较大的可靠性。档案是原始记录，是第一手资料。历史学家称档案是“没有掺过水的史料”，它比其他资料来源可靠。档案是在社会实践活动中直接形成的，而非后人编造的，这就客观地纪录了历史情况，具有最可靠的凭证。 2、档案参考作用具有一定的广泛性。档案是人类在活动中形成的，人类的活动是广泛的，因而，档案也是很广泛的。其内容也是丰富的，它是各单位和个人广泛利用的资料。每个地区有档案馆，每个单位有档案室，保存着本地区、本单位各种内容的档案，人们遇有难题，都可以到档案部门参考档案，寻找答案。 鉴于档案的重要性，作为档案从业者，我们就要保护好、管理好档案，要依法行使自己的职责，定期接收档案，妥善保管好档案，为档案的利用创造条件，提供方便。同时更要解放思想、勇于改革、大胆创新，以饱满的工作热情、奋发向上的精神，为发挥档案事业的作用多做贡献。

运作管理-服务运作管理的特殊性

四、服务运作过程、管理过程与制造业的主要区别 上述的服务的产出特点决定了服务运作过程和管理过程与制造业相比，有很大不同。这些不同点可概括如下。 1、制造业是以产品为中心组织运作，而服务业是以人为中心组织服务运作 制造业企业的生产管理，通常是根据市场需求预测或订单制定生产计划，在此基础上采购所需物料、安排所需设备和人员，然后开始生产。在生产过程中，由于设备故障、人员缺勤、产品质量问题等引起的延误，都可以通过预先设定一定量的库存和富余产量来调节。因此，制造业企业的生产管理是以产品为中心而展开的，主要控制对象是生产进度、产品质量和生产成本。而在服务业，运作过程往往是人对人的，需求有很大的不确定性，难以预先制定周密的计划；在服务过程中，即使是预先规范好的服务程序，也仍然会由于服务人员的随机性和顾客的随机性而产生不同的结果。 2、在制造业企业，产品和生产系统可分别设计，而在服务业，服务和服务提供系统须同时设计 对于制造业来说，同一种产品，可采用不同的生产系统来制造，例如，采用自动化程度截然不同的设备。这二者的设计是可以分别进行的。而在服务业，服务提供系统是服务本身的一个组成部分(即服务的“环境”要素)，不同的服务提供系统会形成不同的服务特色，即不同的服务产品，因此这二者的设计是不可分离的。 3、在制造业企业，可以用库存来调节供需矛盾，而在服务业企业，往往无法用库存来调节供需矛盾 市场需求往往是波动的，而企业的生产能力通常是一定的。制造业企业对应这种需求波动的方法主要是利用库存，预先把产品制造出来，以满足高峰时的需求或无法预期的需求。因此，可以充分利用一定的生产能力。而对于很多服务业来说，却无法预先把服务“生产”出来供应给其后的顾客。例如，航空公司某航班的空座位无法存起来出售给第二天的顾客，饭店的空余房间也无法放在架子上第二天再卖。因此，对于服务业企业来说，其所拥有的服务能力只能在需求发生的同时加以利用，这给服务能力的规划带来了很大的特殊性。 4、制造业企业的生产系统是封闭式的，顾客在生产过程中不起作用，而服务业企业的运作系统是非封闭式的，顾客在服务过程中会起一定作用在有形产品的生产过程中，顾客通常不介入，不会对产品的生产过程产生任何影响。而在服务业企业中，“顾客就在你的工厂中”。由于顾客参与其中，顾客有可能起两种作用：积极作用或消极作用。在前者的情况下，企业有可能利用这种积极作用提高服务效率，提高服务设施的利用率；在后者的情况下，又必须采取一定的措施防止这种干扰。因此，服务运作管理的任务之一，是尽量使顾客的参与能够对服务质量的提高、效率的提高等起到正面作用。 5、在制造业企业，“生产运作”、“销售”和“人力资源管理”三种职能的划分明显，而在服务业，这样的职能划分是模糊的 对于制造业企业来说，产品生产与产品销售是发生在不同时间段、不同地点的活动，很多产品需要经过一个复杂的流通渠道才能到达顾客手中，因此这两种职能划分明显，分别由不同人员、不同职能部门来担当。进一步，由于制造业企业的生产管理是以产品为中心，加工制造过程和产品质量用严格的技术规范来控制，人的行为因素对生产结果没有太大的影响。而对于服务业来说，由于是人对

现代企业采购成本管理的重要性

现代企业采购成本控制的重要性 专业：物流管理 班级：1003班 姓名：纪耀华 学号：2010112863

现代企业采购成本控制的重要性 摘要： 成本管理是企业日常管理工作的中心工作之一，也是实现效益的重要手段，在生产经营过程中有着相当重要的作用。企业成本的高低，不仅同企业自身和职工的利益息息相关，还决定着企业在市场中的竞争力。在市场经济不断发展的今天，现代企业制度也在逐渐摸索过程中不断完善，深化成本管理制度应用日益被广大管理者所重视。本文主要从采购成本管理中存在的一些问题入手，就这些问题产生的原因进行了思考和分析，使现代企业更加注重成本管理。 关键词：采购现状重要性成本控制对策ABC分析 （一）采购发展现状 经济全球化是一个关系世界经济全局的长期发展趋势。它使各种经济资源可以在全球范围内自由流动和实现优化配置。同时也改变了采购的职能范围，使企业采购选择面更广，它扩大了供应的基础，可以获得更大的利益。 在制造业的快速发展过程中，采购正在作为一个独立的行业走向市场的前台。高效的采购对于企业优化运作、控制成本、提高质量以及持续性赢利等方面至关重要。随着全球市场一体化和信息时代的到来，专业生产能够更加发挥其巨大的作用，导致企业采购的比重大大增加，使采购及其管理的作用提升到了一个新的高度。 采购由于直接影响到企业成本控制，一直是西方发达国家企业管理的核心内容之一。在产业竞争激烈、利润空间日益狭小的20世纪80年代中期，采购管理开始成为帮助企业获得竞争力的战略问题而受到重视，战略采购逐步成为跨国公司加强公司营运能力与市场定位的一种系统方法，相继在欧洲和美国盛行。一些世500强公司通过运用战略采购方法有效地改变企业财务状况，不断优化供货商组合，对提高企

注意力的训练

孩子上课爱走神，粗心，好动，贪玩，记忆力不好，怕难题 孩子人很聪明，智力也不错，就是成绩一般。 孩子写作业磨磨蹭蹭，边做边玩，写字算术特慢。 孩子上课时爱玩小动作，不注意听讲，经常走神。 注意力不集中，这是最令父母头疼的孩子学习问题之一 怎么办呢？家长着急也没用，只能让孩子提高学习能力，下面是一些训练题，希望能帮到大家~ 让孩子上课不走神的方法： 1、家长读一组数字（如23568），孩子听完后复述一遍。 例如：家长读：68715 孩子听完之后在纸上写：68715 56894 25364 12586 58423 59872 35682 258715 360546 288937 256925 257861 895613 2、家长每念一个词语，孩子认真听，当听到学习用品就马上举起右手 住宅火星凳子作业本八宝粥笔记本铅笔芒果杨桃课桌 鸭梨文汇报电视小灵通黑板刷圆珠笔橡皮擦轮船卫星 考试不粗心的方法： 1、从下面的数字行中把所有的9966 圈出来 6699 9669 6699 9966 9996 9696 9966 6699 9669 6699 9696 6699 9966 6969 6996 6999 9996 6969 6969 6996 6969 9669 9696 9696 6996 6969 6699 6996 6699 9966 9669 6996 6699 6699 9966 9996 6699 9669 6699 9966 9996 9696 6969 9696 6699 6996 6699 9966 9669 6996 6699 9966 9669 6996 6996 6699 9966 9669 6996 6699 9696 6699 9966 9696 6699 9966 6969 9996 9696 6969 9696 6969

企业人事管理的重要性及方法.doc

企业人事管理的重要性及方法 摘要：企业人事管理工作是现代企业发展的重点工作，展望同期发展工作，企业人事管理工作对社会的发展意义最为重大。企业人事管理工作的工作目的是解决是下企业发展中管理乱象的问题,增强企业各个部门人员的协调,进提高工作人员的向心力和凝聚力，促使企业更好更快的发展。正因为企业人事管理工作的重要意义，所以其工作在实行中有较大的难度，有关企业人事管理工作的研究是时下工作的重点，文章就以此为方向展开讨论，希望对相关问题有所帮助。 关键词：企业人事管理工作；重要意义；管理工作难关；管理方法；发展前景 随着人类的进步和科技的发展，企业人事管理工作在企业发展中的作用越来越大，企业对相关工作的投入也有着相应的提升。企业人事管理工作技术现已涉及到我国社会企业的正常发展、国民经济的发展方向、社会主义和谐发展中心思想的具体落实等各方各面，在国民经济以及我国现代化发展中起到了关键作用。企业人事管理工作在我国企业发展中的应用价值受到普遍的关注，但是企业人事管理工作在我国企业的正常应用中还是暴露出一定的问题。 一、企业人事管理工作实际工作中的重要意义 （一）我国时下的企业人力资源管理工作的重要性

如果我进入了21世纪，相关的企业发展在遇到了极大的机遇的同时，也迎来了企业发展的新的挑战，着眼于当下，我国国有经济和私有制经济共同发展，是我国时下具体的经济发展模式，根据历史发展大趋势，不过时下的社会发展体制是社会主义，我国的经济体制中，国有制经济还是为主体的，但是私有制经济，占用我国市场经济的体制的比例也是不容忽视的。针对这样的，经济发展模式，国家以及相关石油企业，对人力资源管理的工作就显得极为重要，企业之间的竞争，实际上是人才之间的竞争，谁拥有人才，谁就在市场竞争的浪潮中挺立潮头，如果一个企业人力资源管理工作不过关的，就会给企业的管理带来很多的问题，例如整个工作部门所做的不同工作出现交叉重叠、员工之间不团结、人力资源浪费等问题，这就会严重影响相关工作的发展效率，增加了企业相关的经营成本，本来，时下社会经济发展的社会形势就十分紧张，同样行业之间的竞争力越来越大，人力资源管理工作，如果出现较大的工作偏差的话，严重的情况下会使得相关的企业发展停滞，甚至会出现破产的情况[1]。 （二）我国人力资源管理工作发展的现状 针对这一社会时代的发展背景，国家部门以及相关的企业管理部门，针对这方面的问题，也提出了大量的方法进行工作改革，随着相关体制工作的改革深度不断加深，不光时下的宏观经济以及传统微观经济体制发生了翻天覆地的改变，传统的人力资源管理方案也不再适用于当下企业的发展，传统工作中仅仅依靠管理工作的灵活机制应对相关的工作问题的状况也一去不复返，

认识档案工作的重要性 做好档案管理工作

浅淡正确认识和做好人事档案工作的重要性 来源：郑州市档案馆 我国现代人事档案工作起生于中国共产党成立后开展的革命战争时期，建国后逐步走向成熟和正轨，“文革”期间受到了冲击和破坏，十一届三中全会以后获得了复苏和发展，为革命和建设事业做出了积极的贡献，具有相当重要的历史地位。 在社会主义市场经济条件下，随着政治、经济体制的改革和用人制度的变化，人事档案工作面临着新的形势和任务，既有现实困难，又有发展机遇。因此，如何在新的历史条件下正确分析和认识人事档案工作存在的价值和问题，抓住发展机遇，改革现有的工作体系，以适应现代社会的进步与发展，充分发挥人事档案工作的作用，更好地为社会主义现代化建设服务，是摆在人事档案工作者面前的重要课题。 一、正确认识人事档案的社会价值 人事档案的社会价值，是由其自身的社会属性所决定的。人事档案是在人事管理活动中形成的经过认可的记录和反映人员经历、德才水平和工作表现及人事奖惩、变化情况的，以个体为单位，集中保存和备查的各种人事档案资料，具有重要的凭证价值和参考价值。无论在什么样的条件下，只要进行人事管理活动，就会形成相关的人事资料，就需要开展收集、整理、归档、立卷、保管和利用等人事档案工作，人事档案就具有存在和利用的社会价值。 在计划经济时期，人事档案是国家机关和企事业单位人员身份的重要凭证，也是办理招工、提干、调动、退休等人事管理工作的重要依据和参考；人事档案工作是组织人事工作的有机组成部分，在组织人事管理体系中占有相当重要的地位。但是，在特定的历史条件下，人事档案的价值作用曾被扭曲和过分地夸大，重档案记载轻现实表现成为人事档案工作的一大弊端。一份档案定终身的现象，更是让不少人一度对人事档案谈虎色变。 在市场经济条件下，随着社会进入信息时代，信息已成为重要的社会资源，信息的收集和利用也是一项具有战略意义的社会工程，作为人员信息主要载体的人事档案有了更加广阔的价值空间。市场人力资源的合理配置、企业和从业者之间的沟通和联系、企业自身的人事管理和人才培养、日趋社会化的人事管理和社会保障工作等都需要真实、科学的人员信息为依据、支撑和连接，而这些信息的获取和利用，离不开人事档案工作的有效运转。 因此，正确认识人事档案的社会价值，充分发挥人事档案工作的重要作用，在服务于组织人事工作的基础上，不仅可以为企业和从业者提供良好的信息服务，优化市场人员资源配置，促进经济的繁荣和发展，而且可以强化从业人员的社会化管理，推动国家社会保障体系的建立和完善，维护社会的稳定。 二、人事档案工作面临的问题和困难 目前，人事档案的社会价值没有得到正确地认识和利用，社会公众档案意识淡薄，人事档案工作机制运转不畅，社会地位不断下降。造成这种状况的主要原因有以下几个方面： ㈠档案管理体系的社会化程度不高，难以适应社会进步与发展 现行的管理体系，是以单个的企事业单位或社团组织为管理主体而进行运转的，在这种分散的管理方式下，管理主体之间缺乏有机的联系，与生产活动的日益社会化和从业人员流动性的不断增强极不适应，形成不了社会化的服务网络。分散的管理方式，一方面不便于统一规范档案操作程序和整个社会人事档案资源的整合、利用；另一方面，多头管理和繁琐的流程，影响了档案随从业人员在市场环境中的自由流动，直接造成弃档、丢档的现象发生。 ㈡档案形成的质量不高，降低了人事档案的社会价值 档案的形成和收集缺乏针对性和规范性，工作方式多年不变，程序不够公开、透明，造成人

企业运营管理有什么重要性

企业运营管理有什么重要性 企业经营管理的特点，是通过有计划的分工协作提高利益相关者的微观效益。其原因在于两个方面：一是强化比较优势;二是降低交 易费用。 首先，市场经济的优越性在于，通过社会分工的细化，能够发挥不同利益主体的比较优势，使有限资源得到有效配置，提高每个市 场参与者的经济收益。因此对于不同协作者比较优势的认识和利用，是提高经济效益的基本条件。而有计划的分工协作，能够更好的识 别和利用企业成员的比较优势，通过合作系统的构建，提髙合作者 的整体收益。 其次，对于协作者比较优势的识别和利用是有成本的，不管是对于比较优势的识别，还是对于比较优势的利用，都需要花费一定的 时间和精力，占用一定的主观和客观条件。这是市场经济的交易费用，在实践中体现为发现交易价格的费用、建立和履行合作契约的 费用。随着经济社会的发展，交易费用在生产经营活动费用中所占 的比例越来越大。 人常说：“没有规矩不成方圆”，规矩在人们的生活中占有十分重要的地位。古往今来，古今中外，概莫能外! 企业规章制度的重要性 对我们企业来说，好的制度能够使员工积极工作，促进企业快速发展,不好的制度能够使人们的工作积极性降低，阻碍企业的发展。 所以，我们需要建立和不断修改、完善企业的规章制度,形成适应员工、适应企业、适应社会的制度体系。 建立健全规章制度，有助于企业实现科学管理，提高劳动生产率和经济效益，确保企业生产经营活动的顺利进行，是加强企业管理，推动企业发展的可靠保证。

企业规章制度的作用很多，主要体现在以下几个方面： 1、规章制度首先是应用于标准化管理。制度可以规范员工的行为，规范企业管理等。企业如果建立了全面、完善的规章制度，公 司内部员工的工作积极性可以得到广泛调动，企业的各项工作就能 够顺利开展，企业的经济效益就会不断得到提高。公平就是靠制度 来体现的，效率也是靠制度来促进的，效益是靠制度来提高的。 2、完善的规章制度可以得到合作伙伴的信任，容易赢得商业机 会(买产品先要看设备，做生意先要看制度)。 企业规章制度是企业文化体系构成的重要内容，有人把规章制度称为企业的制度文化，企业制度文化建设，是企业文化建设的根本 保障。没有制度文化的保障作用，企业文化只能是肤浅的，只会流 于形式，消亡于无形。建设制度化，不仅要根据企业发展的需要， 不断的制定新的制度，还包括对企业运营中的各项规章制度进行修 订和完善，逐步形成完备的科学的运行机制。 企业规章制度实施的对象是员工，推行的效果如何，也主要看它是否适应员工的文化层次、接受能力和贯彻执行的自觉性。因此， 我们必须在各项规章制度的制定和实施中坚持“以人为本”的原则，这样才能更有效地予以落实，才能更有效地使企业的经营目标、经 营理念等通过这些规章制度的推行来予以实现。 只有这样，我们才能确立优良的适应企业经营发展的企业文化，实现企业文化的不断提升和创新，更加有效地实现企业的经营目标。 我认为：企业的规章制度与企业的工作流程是相辅相成的关系。 规章制度可以转化为工作流程，工作流程也可以转化为规章制度。 规章制度是告诉你什么能做，什么不能做; 工作流程是告诉你怎样做，先做什么，后做什么。 规章制度则重于防范(防止员工犯错);

采购管理的重要性及采购员的职责

采购员的职责 1、解所负责物料的规格型号，熟悉所负责物料的相关标准，并对采购订单的要求、交期进 行掌控。 2、熟悉所负责物料的市场价格，了解相关物料的市场来源，降低采购成本，每月提交《原 材料价格跟踪情况表》及市场调查报告。 3、遵循适价、适时、适量的采购原则，组织工程和品管人员对供应商进行评审和考核，并 及时更新相关的《合格供应商一览表》。 4、配合PMC部将原材料采购到位，确保生产顺利进行。并做好物料交货异常信息反馈日 报表。 5、对重点物料进行重点跟进并及时解决到料异常。 6、追踪MRB会议决议的执行情况，积极跟踪供应商品质改善，将供应商回复的结果及时 反馈到品管部。 7、追踪外发加工产品全部回仓及跟进外发余料库存情况。 8、跟催相关部门对样品的确认结果并在当日内回交供应商。 9、跟进跟单员的日常事物，并做好每日的日清工作。 10、协助财务中心做好对帐工作。 11、定期或不定期向采购主管汇报工作。 采购人员需具备的素养和能力 1、胸怀坦白，大公无私 2、有很强的工作责任心和敬业精神。 3、树立良好的职业道德，把企业的利益放在首位，严格把好进货关。 4、承受训练的毅力。采购工作是一项重要、艰巨的工作，要与企业内、外方方面面的人打交道，经常会受到来自企业内外的“责难”，采购人员具有应付复杂情况和处理各种纠纷的能力，在工作中被误解时，能在心理上承受得住各种各样的“压力”。 5、在采购工作中，一方面采购人员要与不同类型的供货商打交道；另一方面，采购的商品品种繁多，规格不一，且市场上商品的供求变化快，为此，采购人员应该具备承担采购任务所需要的相关知识。政策、法律知识。政策、法律知识包括国家出台的各种相关法律、价格政策、专营方向，维护国家与企业利益。 6、知识不等于能力，国外心理学家研究表明，要办好一件事，知识起的作用只有1/4而能力起的作用占3/4，可见能力更为重要。要干好采购工作，采购人员同样应具有相应的能力，我们把采购人员具备的能力归纳为：分析能力，协作能力，表达能力，成本分析和价值分析能力，预测能力 总结一个案例说明采购管理的重要性 沃尔玛独特的采购管理模式 1、“一站式”采购模式所谓“一站式”采购是指为客户提供一全方位、多渠道的采购平台， 它集合了众多供应商，客户进入这个平台后无需为采购而费心，对方为客户提供一系列后续服务，满足代购、配送及节约管理等要求，解决客户所需。如果客户采购很多种类数量的话，对方还可提供一个采购整合方案，为客户节约成本，合理搭配资源。因此沃尔玛把将顾客最需要的商品采购回来，给顾客提供一个一次性购足商品的平台作为采购重点，为顾客提供“一站式购物”面包，熟食，新鲜果蔬，肉类海鲜，冷冻食品，烟酒礼品，服装等质优价廉的大众商品，使顾客的购物更加方便快捷。而且，沃尔玛每周都有对顾客期望和反映的调查，通过信息收集、市场调查等方式，根据顾客的期望，及时更新商品的组合，组织采购，改进商品陈列摆放，从而营造一个舒适的购物环境。 2、集中和及时制采购沃尔玛为客户提供很大的折扣一是靠大量采购，使中间商把价

注意力训练——有意注意训练法

注意力训练――有意注意法 爱因斯坦25岁生日那天，他的朋友知道他早就想尝尝美味的鱼子酱，于是给他买了鱼子作为礼物。 爱因斯坦一边吃一边兴致勃勃地与朋友谈论着白炽灯。正当讨论进行得最激烈的时候，鱼子酱上来了，爱因斯坦一边讲灯丝的材料，一边把鱼子酱送进了嘴里。 吃完后，朋友问爱因斯坦： “你知道吃的是什么吗？” “是什么啊？”爱因斯坦问。 “鱼子酱呀！” “啊？是鱼子酱啊？”爱因斯坦不好意思地叫了起来。 你有没有这种感觉，许多事物在你眼前出现了许多次，但是你却是“视而不见”？为什么呢？其实原因很简单，那些事物不符合你的需要，你的大脑感到没有必要去理睬它们。例如，你家吃饭用的盆子边上的花纹是怎样的？你家的花瓶是什么形状的？你家天花板上的花纹是怎样的？你家阳台上放了哪些东西？相信这些小问题你未必能够马上回答出来，这不是因为你笨，是因为你没有去注意这些东西。上例中的爱因斯坦就是因为把注意力完全集中在讨论问题上，没有把注意力放在鱼子酱上，因此吃了鱼子酱也不知道。 可见，不管要注意什么，首先你都要主动去注意，只有“有意注意”，才会真正注意到。如果爱因斯坦的朋友之前告诉他这是鱼子酱，爱因斯坦就会有目的地去注意鱼子酱了，这种由预定目的，需要一定

意志努力的注意就是有意注意。它是注意的一种积极主动的形式，服从于一定的活动任务，并受人的意识自觉调节和支配。 任何成功的活动除了一些知识经验、能力等基本条件外，还需要一种“精神上”的准备和坚持到底的品质。不论从事什么活动，不论你有多喜欢一项活动，你都会经常遇到一些使你不感兴趣又必须要做的事情。这时你必须作一定的努力，迫使自己把注意力集中到这些活动上来。只有你有意去注意这些事物，你才能获得你想要的东西。 要提高自己的有意注意，要注意以下几点： 1、提高自己对某个活动的兴趣。 兴趣是引起注意的关键。没有兴趣的注意是枯燥的，也是没有效果的。例如老师上课的时候，你必须注意听老师所讲的内容，因为你要掌握老师所讲的内容。这时候，你要多告诫自己听老师讲课的重要性，努力找出老师讲课有趣的地方，提高自己听课的兴趣，注意就会比较主动和集中。当然，有些老师讲课确实也不怎么有趣，很难提起你的兴趣，这时候，你可以从听课的目的性等方面去考虑。比如，告诉自己，听了这堂课，下次考试就能考得好一些，或者，你可以告诫自己，如果今天能把这位老师枯燥的课认真听下来，表明自己的控制能力是非常强的。这都可以成为听课的兴趣。 2、有计划地组织自己的活动。 有计划地组织自己的活动，就是要使自己所做的一切活动都要服从于当前的任务和目标，这种努力是非常重要的。当你多次成功地组织活动以后，你就会发现，你的自我控制能力会越来越强，对活动的